Die integrierte UnternehmenslösungDie integrierte Unternehmenslösung

Das Produkt T4 team – die integrierte CRM-LösungDas Produkt T4 team – die integrierte CRM-Lösung

Standardisierte Bedienung, menügeführt, mit Tasten-kombination oder Maus

Kontextsensitive Hilfe zu jedem Feld, wie auch Menüs und Titel firmenspezifisch anpassbar

Klare Menüstrukturen zur Orientierung und für den schnellen Funktionsaufruf

Ereignisleiste informiert überE-Mails, Faxe,

Terminalarme und Telefoneingänge mit

Rufidentifizierung

Aktuelle Informationen über Kalenderwoche,

Datum und Uhrzeit

Die durchgängige Bedienung1

Kontextmenü zu jedem

Formular-bereich zum

Aufruf weiterer

Funktionen

Adress-/AnsprechpartnerverwaltungAdress-/Ansprechpartnerverwaltung

Transparente Historie aller Vorgänge und Dokumente zur geöffneten Adresse

Einheitliches Hauptformular zur Verwaltung von Adressen

Variable Ansprech-partneranreden, internationale Adressformate

PLZ-Automatik auf Basis von umfangreichen Geo-Informationen

Umfangreiche Kommu- nikationsarten zu

Adresse und Ansprechpartner

Fein differenzierbare Qualifizierung nach Unternehmens-typ, Branche Umsatz und Mitarbeiterzahl

Flexible Merkmals-vergabe zu Adresse und

Ansprechpartner zur Selektion bei

Marketing-, Vertriebs- und Service-Aktionen

Differenzierte Klassifi-zierung der Adresse

zur Bewertung

Vereinfachung der Eingabe durch

Struktur-Auswahllisten

Das multifunktionale Adressformular1

Adress-/AnsprechpartnerverwaltungAdress-/Ansprechpartnerverwaltung

Auswahllisten zur Abteilungs- und Funktionszuordnung

Bearbeitungsdaten sowie Vertraulichkeitseinstellungen zu jedem Datensatz

Detaillierte Angaben zum Ansprechpartner mit Lokation, Beruf, Geburtsdatum

Standardisierte, firmenspezifische Optionen zur Adresse und zum

Ansprechpartner als auswertbare Zusatzinformation

Erreichbarkeit differenzierbar nach Unternehmen und Ansprechpartner

Erfassung vielfältiger ansprechpartner-

spezifischer Informationen

Diverse Kommunika-tionsmedien zu jedem

Ansprechpartner

Das detailreiche Ansprechpartnerformular2

3 Strukturierte Zusatzinformationen zu Unternehmen und Personen

Sperrvermerk mit klartextlicher Beschreibung, Sperrsymbol im Hauptformular und jedem Datensatzmakierer

Profil-/Beziehungs-ManagementProfil-/Beziehungs-Management

Die leistungsfähige Suchfunktion mit Strukturauswahlliste zur Bestimmung des Suchbereiches

Hierarchische Darstellung von Beziehungsstrukturen auf Adress- und Ansprechpartnerebene

Direkte Verzweigung in die ausgewählte Adresse

Treffertabelle zeigt das Suchergebnis bzw. direkte Verzweigung in die

gesuchte Adresse

Die Rufidentifizierung zeigt Ansprechpartner

und Adresse bei eingehenden

Telefonaten und ruft deren Adresse mit

Historie auf

Die vielfältigen Such-Möglichkeiten1

2 Das übersichtliche Beziehungsformular

Variable Suchbedingungen auch bei fragmentarischen Suchbegriffen

Differenzierung in vorge-gebenen und frei definier-bare Beziehungstypen wie Firmenzentrale, Mitbewerb, Kooperation, Privatadresse

Mehrstufig darstellbare Baumstruktur mit Anzeige

von Beziehungsrichtung und Ebene

VorgangsverwaltungVorgangsverwaltung

Registerkarten zur Strukturierung des Dokumentes

Auswahllisten zur Definition der Vorgangsart, Vorgangsarten ergänzbar

Beliebig viele Adressen und Ansprechpartner zu einem Vorgang, z.B. für Mailings, Umfragen oder jeden anderen Vorgang

Vorgangszuordnung zum Projekt

Programminterne Textverarbeitung; OLE-

Einbindung, z.B. MS Word möglich

Prüfvorgabe, Freigabe durch Vorgesetzten erzwingbar

Diverse Benutzermit unterschiedlichen

Teilaufgaben (Jobs) an einen Vorgang

Möglichkeit zur Weiterverarbeitung

eines Vorganges mit Übernahme von Rahmendaten in

einen Folgevorgang

Das standardisierte Vorgangsformular1

VorgangsverwaltungVorgangsverwaltung

Interaktionshistorie zu jeder Adresse mit allen Vorgangsarten zeitchronologisch geordnet, z.B. Anrufe, Briefe und die daraus ableitenden Vertriebsaktivitäten

Übersicht zur Historie einer Vorgangskette (Vorgangsbeziehungen)

Symbole zur übersichtlichen Darstellung des Bearbeitungs-standes, z.B. für positiv erledigt

Angabe der Vorgangs-rahmendaten, wie

Aktionszeit, Hauptteilnehmer und

Betreff

Kondensierte Darstellung der Vorgangszeiten und

Dauer im Adressformular

Kontaktpartner und Betreff für jeden Vorgang

Die transparente Vorgangstabelle2

3 Die intelligente Weiterverarbeitung

Kontrolle über die Erledigung der einzelnen Vorgänge durch Anzeige des Bearbeitungsstatus

Direkte Verzweigung in den Vorgang möglich

KommunikationsmanagementKommunikationsmanagement

Meldung eingehender interner Mails in der Ereingnisleiste z.B. über einen zu erledigenden Rückruf

E-Mail-Formular mit Tabelle zu allen ein- und ausgehenden Mails

Gelesen-Status und Erledigt-Vermerk für bearbeitete Mails

Tabelle aller Kommunikationsarten

des Unternehmens übersichtlich sortiert nach ausgewähltem

Ansprechpartner

Verteilerliste, Mails an Einzelne, Gruppen oder alle Benutzer

Anlagen zur internen Mail mit Adress-,

Vorgangs- oder Projektbindung

Die interne E-Mail1

Formatierte Mitteilungstexte

2 Die Integration des Telefons durch CTI

Automatische Anwahl durch Doppelklick auf Tel.-Nr. der Adresse oder des Ansprechpartners

Termin- und ProjektverwaltungTermin- und Projektverwaltung

“To-Do-Liste“: allenoch offenenVorgängeübersichtlich nach Fälligkeit sortiert

Vorgangsbetreff; im Titletip

Rahmendaten sichtbar

Sichtweise, je nach Zugriffsrecht auf

Einzelne, Gruppen oder alle Benutzer

Der übersichtliche Planer1

Zeitdiagramm zur Darstellung von Einzel/Gruppen-terminen als Tages-, Wochen, Monats- und Jahresüberblick mit Verzweigungs-möglichkeit in Vorgang oder Projekt

Termin- und ProjektverwaltungTermin- und Projektverwaltung

Mehrere Benutzerpro Termin mit unterschiedlicher Zeitbeteiligung, Kollissions-überwachung

Terminerfassung mit Kern- und Aktionszeiten im Vorgangsformular

Anschlusstermin-Suche freier Termine im

regionalen Umkreis der Terminadresse

Die Terminverwaltung mit Terminassistent2

Terminrecherche von freien Terminen, auch

mit mehreren Teilnehmern, automatische

Terminerfassung

Termin- und ProjektverwaltungTermin- und Projektverwaltung

Unterscheidung nach Projektstatus von geplant bis erledigt

Zum Rahmenprojekt gehörende (Sub)-Projekte (Phasen)

Projektformular zur übersichtlichen Darstellung aller Projekte nach Projekttyp

Vorgänge zur Projektphase mit

Verzweigung in Vorgang oder

Adresse

Grafische Darstellung von Rahmenprojekten

und deren Phasen

Das umfassende Projektformular3

Rahmenprojekt mit Eckdaten,

auch für spätere Soll-Ist-Vergleiche

AdministrationsmanagementAdministrationsmanagement

Einheitlicher Formular-aufbau für nahezu alle Einstellungen für Benutzer/Gruppen, System- bzw. Mandanten-datenbank und die Objekte

Abfragenamen sowie Position in Menü und Untermenü individuell definierbar

Differenzierte Zugriffsrechte bis auf Feldebene

Vielfältige Diagrammtypen

auswählbar

Vielfältige Einstellungs-möglichkeiten für jeden

Programmbereich

Flexible Einstellungen und Rechtevergabe1

Bezeichnungen, Formatierungen,

Gültigkeitsregeln, Trigger und Vorgaben auch benutzer-

bzw. gruppenspezifisch

2 Differenzierte Auswertungen und Controlling

Statische Auswertung mit variabler grafischer Dar-stellungsmöglichkeit durch T4-eigene Diagramm-Engine

Doppelklick ermöglicht die Einstellung aller

Diagrammeigenschaften

AdministrationsmanagementAdministrationsmanagement

Briefpapier mit Rasterstempel, variabler Brief-gestaltung, einfacher Objekt-einbindung

Ein Formular zur Erstellung von Abfragen und die Gestaltung der Ausgabe

Unterschiedliches Briefpapier für erste und

Folgeseite

Beliebige Abfrage- und Ausgabegestaltung3

Beleggestaltung durch intuitiv bedienbaren

Layout-Editor