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DIGITALE ARBEITSPLÄTZE 2019
Alexander Hoener //16.05.2019 #MX42EXP
mobil | sicher | agil
GUTE DIGITALE ARBEITSPLÄTZE 20191 MICROSOFT 365
AUS DER PRAXIS2 FÜNF DRINGENDE BITTEN3
16.05.2019operational services GmbH & Co. KG | ore | intern | freigegeben 2
GUTE DIGITALE ARBEITSPLÄTZE 2019
1
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24/7Operations &
ServiceCenter
SAP Services
FULL SERVICE ICT-LEISTUNGENFlexibilität in der Wahl der Lieferkategorie: aus dem Rechenzentrum oder als Remote oder On Premise Service
Projekt-management
Security
Transition & Transfor-mation
Service Management
IT Security
24/7Operations &
ServiceCenter
ApplicationManagedServices
ManagedNetworks
SupplierConnectivity
ServiceNow
WorkplaceSolutions
BERATUNG
DevelopmentExcellence
IT Communi-cations
SERVICES
Microsoft Collaboration
Services
Cloud Services
LÖSUNGEN
Micro Focus(HPSM)
Secure Data Distribution
Data CenterServices
RemoteServices
On PremiseServices
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WorkplaceSolutions
DIGITALE ARBEITSPLÄTZE
operational services GmbH & Co. KG | ore | intern | freigegeben
Sind ein Baustein der Digitalen Strategie des Business
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HERAUSFORDERUNGEN
◼ Dynamik der Cloud-Transformation
◼ Everything-as-a-Service
◼ Konsument bestimmt den Takt
◼ Vernetzung von Produkten zu Services
◼ Steigende Komplexität
◼ Verfügbarkeit, Performance, Kostenkontrolle, Sicherheit, Compliance
KULTURFAKTOR DIGITALER ARBEITSPLATZ
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Was erwartet der Digital Native vom Unternehmen?
ERWARTUNGSHALTUNG END USER BEDENKEN DES IT MANAGEMENTSVS
FLEXIBILITY
MANAGEABILITYMODERN DEVICES
COLLABORATION STABILITY
SECURITY
MICROSOFT 365 IST DIE ERFÜLLUNG ALLER TRÄUME
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DER GROßE EINKAUFSWAGEN
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…ABER WIE IST DENN DIE REALITÄT?
◼ Antworten auf ungestellte Fragen
◼ Hybrides Nutzererhalten
◼ Silo-Denke
◼ Altlasten
◼ Change-Müdigkeit
◼ Widerstände
WOMIT SIE RECHNEN MÜSSEN:
operational services GmbH & Co. KG | Hoffmann/Hoener | vertraulich | <freigegeben> 16.05.2019 8
DIE CLEVERE VORGEHENSWEISE IST KEY!Nicht der Microsoft-Standard differenziert, sondern das was Sie daraus machen!
WORKPLACE MANAGEMENT
Arbeitsplatz
Lizenz Manage-
ment
Patch Manage-
ment
Mobile DevicesEndpoint Protection
MYWORKPLACESTORE
SERVICE KATALOG
Anwenderzentrierte moderne Architektur1 Vereinfachen und automatisieren2 Barrierefreies Workplace Shopping3
Passende Cloud/Services auswählen4
PUBLIC PRIVATE
CLOUD ORCHESTRATION AS A SERVICE
Workplaces – besser als hausgemacht9
OS Cloud Services
ExterneServices
InterneServices
24/7 OPERATEDBY OS
SERVICEDESIGN
BUSINESSALIGNMENT
Policy Roadmap
Erweiterung Security Model5
Erweiterung Policy Model6
Verschiebung Daten & Workloads7
Management IT-Service-Lifecycle8
Compliance- undRahmenbedingungen
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DIGITALER BAUKASTEN
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UNIFIED ENDPOINTMANAGEMENT (UEM)◼ Die Endgeräte der Mitarbeiter sind unter
Kontrolle und werden immer aktuell gehalten.
◼ Persönliche und geschäftliche Daten der Mitarbeiter werden verschlüsselt und gesichert.
◼ Software wird kontrolliert installiert und konfiguriert, unabhängig ob onPremise oderSoftware-as-a-Service.
SERVICE MANAGEMENT◼ Mitarbeiter bestellen Hardware, Anwendungen und
Services über den Servicekatalog.◼ Auch Non-IT Services sind für Mitarbeiter im Self-
Service-Portal buchbar.◼ Abläufe wie Freigaben werden entlang der Services
konfiguriert und Drittanwendungen integriert.
SOFTWARE ASSET MANAGEMENT◼ Sämtliche Software über alle Plattformen
wird zentral erfasst und lizenziert.◼ Lizenznutzung analysieren und Lizenzbedarf
vorhersagen, optimiert das IT-Budget.◼ Ein Lizenzaudit ist jederzeit vorbereitet und
durchführbar.
ENDPOINT SECURITY◼ Mitarbeiter vor Cyberattacken schützen, ohne die
Produktivität zu beeinträchtigen. ◼ Echtzeitschutz nach Malware- oder Cryptolocker-
Infektionen.◼ Zugriffskontrolle für Schnitt-stellen und
Anwendungen zur Vermeidung von Datenverlust.
STOLPERSTEINE
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STOLPERSTEIN 1:Das Deployment von Endgeräten ist nicht trivial
STOLPERSTEIN 2:Die Transitionsphase wird unterschätzt
STOLPERSTEIN 3:Beiläufiges Lizenzmanagement
STOLPERSTEIN 4:Security im Silo statt am Endpoint
STOLPERSTEIN 5:Widerstände im Unternehmen
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STOLPERSTEIN 1
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UNSERE LÖSUNGOffice To Go mit
DAS DEPLOYMENT VON ENDGERÄTEN IST NICHT TRIVIAL
DIE TRANSITIONSPHASE WIRD UNTERSCHÄTZT
STOLPERSTEIN 2
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UNSERE LÖSUNGAnalyse von Workloads und Schnittstellen
BEILÄUFIGES LIZENZMANAGEMENT
STOLPERSTEIN 3
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UNSERE LÖSUNGAsset Intelligence
SECURITY IM SILO STATT AM ENDPOINT
STOLPERSTEIN 4
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UNSERE LÖSUNG24/7 integriertes, sicheres Management
WIDERSTÄNDE IMUNTERNEHMEN
STOLPERSTEIN 5
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UNSERE LÖSUNGEchte Mehrwerte für Mitarbeiter, People Change
24/7Operations &
ServiceCenter
SAP Services
IHRE DIGITALE TRANSFORMATION @ OSAdaptive Lösungen für Ihr Business
Projekt-manage-
mentSecurity
Transition & Transfor-mation
Service Manage-
ment
IT Security
24/7Operations &
ServiceCenter
ApplicationManagedServices
ManagedNetworks
SupplierConnectivity
ServiceNow
WorkplaceSolutions
BERATUNG
DevelopmentExcellence
IT Communi-
cations
SERVICES
Microsoft Colla-
borationServices
Cloud Services
LÖSUNGEN
Micro Focus(HPSM)
Secure Data Distribution
Data CenterServices
RemoteServices
On PremiseServices
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WorkplaceSolutions
Transition & Transfor-mation
Service Manage-
ment
IT Security
Projekt-manage-
ment
IT Communi-
cations
ManagedNetworks
Microsoft Colla-
borationServices
ApplicationManagedServices
24/7Operations& Service
Center
Cloud Services
RemoteServices
On PremiseServices
FÜNF DRINGENDE BITTEN3
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FÜNF DRINGENDE BITTEN
IHR DIGITALER WANDEL BRAUCHT STARKE PARTNER
OUT-OF-THE-BOXIST NUR DIE HALBE WAHRHEIT
STRATEGIE UND METHODIKZAHLEN SICH AUS
SICHERHEITSTATT AKTIONISMUS
HOLEN SIE IHRE MITARBEITER AB!
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VERTIEFENDE FRAGEN?@SUNDOWNER
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OPERATIONAL
YOUR ICT PARTNER
SERVICES
www.operational-services.de
operational services GmbH & Co. KG
ALEXANDER HOENERSenior Manager Workplace Solutions
ADAM FORJAHN
Senior Security Specialist