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Digitale Regalverlängerung & Kundenbindung, wie sie sein sollten.
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Herausforderungen des
Einzelhandels im
digitalen Zeitalter
Wie kann ich meinem Kunden eine Artikelvariante anbieten, die in der aktuellen Filiale gerade nicht verfügbar ist?
Artikelverfügbarkeit
Kenne ich meinen Kunden und wie aktuell sind meine Informationen? Habe ich Opt-Ins für eine Kontaktaufnahme?
Kundenbindung
Gibt es eine lückenlose Einkaufshistorie des Kunden und seine Vorlieben? Empfehle ich passende Zusatzartikel?
Individuelle Beratung
Die Anpassungen der eingesetzten WaWi-, ERP-, CRM-, Kassen und eCommerce-Systeme sind in der Regel langwierig und kostenintensiv. Was ist die Alternative?
IT-Infrastruktur
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SalesMate ist die Plattform für die
Digitale Transformation in Ihren stationären Filialen
KundenregistierungKurzprofileEinkaufshistorie
CRM
Sortieren / FilternBestandsanzeigeBarcode-Scanner
KATALOG
Click&CollectReserve&Collect
UmlagerungInStore Bestellung
MULTICHANNEL
LoginSchulung
KommunikationReporting
MITARBEITER
Eigene StoresMulti-Label-HändlerEndkunden
APPSUnsere Cloud
Ihr RechenzentrumIn-House Deployment
HOSTING
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MITARBEITERPersonenbezogener Login
Auto-Logout
Bereitstellung von interaktiven Schulungsunterlagen
Ankündigen von Marketing-Aktionen
Beantwortung von FAQs
Direkte Kommunikation der Store-Mitarbeiter untereinander
Rollenbasierte Darstellung der erreichten Ziele als KPIs
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PRODUKTKATALOGOffline-fähig, so dass nicht die gesamte Verkaufsfläche mit WLAN ausgeleuchtet werden muss
Interaktive Darstellung, kein Online-Shop
Volltextsuche
Barcodescanner
Flexible Filter- und Sortierkriterien
Anzeige von Beständen sowohl für die einzelnen Stores als auch Online-Shop
Auflistung der Store-bezogenen Preise
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SCHUHE
HOSEN
JACKEN
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MULTICHANNELÜbersicht sämtlicher offenen und abgeschlossenen Multichannel Prozesse
Steuerung abhängig vom Verkäufer-Login und seiner Berechtigungen
Darstellung sämtlicher Produkt- und Kundendetails
Verbindung zwischen Prozess und Verkäufer zur Dokumentation, Reporting und Verkäufer-Bonifizierung
Unterstütze Prozesstypen:
- Click & Collect- Reserve & Collect- InStore-Bestellung
- Take-Me-Home- Store-zu-Store Umlagerung
- Cross-Docking- Persönlicher Shopping-Termin
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CRM (KUNDENCOCKPIT)Registrierung von Neukunden
Pflege der Kundenstammdaten
Optionale Adressvalidierung
Suche über Namen / Vornamen oder Abscannen der Kundenkarte
Übersicht und Einlösung von Gutscheinen
Darstellung der Einkaufshistorie als „virtueller Kleiderschrank“
Berechnung von Kunden-Kurzprofilen
Automatische Empfehlung von passenden Artikeln zur Unterstützung des Verkäufers
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PAYMENTIntegration von externen Zahlungsdienst-leistern wie „wirecard“ zur Unterstützung folgender Zahlungsmittel:
- Kreditkarte
- Lastschrift
- PayPal
- AliPay
- China Union Pay
- ...
Einbindung von externen GiftCard-Dienstleistern für die Akzeptanz sowie Handling von GiftCards unabhängig von der Kasse
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CRM ERP / WAWI KASSE ESHOP
Die flexible Architektur ermöglicht eine schnelle Anbindung Ihrer Systeme über diverse Schnittstellen. Die iPad-App kann an Ihr Unternehmens-CI sowie Ihre Bedürfnisse angepasst und modular erweitert werden.
Architektur
SalesMate Apps
für Retail
SalesMate Apps
für Kunden
SalesMate Apps für
Multi-Label-Händler
SalesMate Backend (Unsere Cloud oder Ihr Rechenzentrum)
...
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Frühzeitige Einbindung der Mitarbeiter
Strukturierte Schulung mit Klick-Dummy und eLearning Systemen
Balance zwischen Mehrwert und Mehraufwand
Beteiligung der Mitarbeiter am Erfolg
Erfolgsfaktoren
TEAMFAKTOR
Kurze Ladezeiten
Intuitive Benutzerführung für Verkäufer und Kunden
Fehlertoleranz
- Voll funktionstüchtige Testumgebung- Möglichkeiten für Korrekturen der Eingaben
APP-FAKTOR
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Keine hohen Setup-Aufwände, in der Regel lediglich eine Schnittstelle zu Ihrem Online-Shop oder WaWi-System notwendig
Pilotieren Sie zunächst in wenigen Filialen
Überzeugen Sie sich von der Intuitivität und Akzeptanz von SalesMate bei Ihren Verkäufern
Sammeln Sie erste Erfahrungen und kalkulieren Sie damit den Business-Case für Ihr Unternehmen
Setzen Sie von Anfang an auf ein modulares, skalierbares Produkt, das stets weiter entwickelt wird und sich Ihren Anforderungen in kürzester Zeit anpasst
Testen Sie unsere
Digitale Regalverlängerung!
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Sie sind interessiert? Sprechen Sie uns an!
Gern vereinbaren wir einen Termin bei
Ihnen vor Ort.
Wir führen Ihnen SalesMate live vor
und diskutieren gemeinsam, welche
Mehrwerte für Ihre stationären Filialen
erzielt werden können.
Ihre Mitarbeiter und Kunden werden
Ihnen danken!
Dimitri Völk
Dipl.-Wirt.-Inf. / Geschäftsführer+49 171 – 788 67 28+49 5205 – 98 16 41
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Gründung 2009, damit Pioniere im Bereich Mobile Development
25 Mitarbeiter, Hauptsitz in Bielefeld
INNOMOS GmbH
KENNZAHLEN
Optimierung von Geschäftsprozessen durch Einsatz mobiler Technologie
Fokus auf vertriebsunterstützende Lösungen für produzierende Industrieunternehmen und Einzelhandel
LEISTUNGEN
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Seit über 5 Jahren Konzeption und Umsetzung von mobilen Lösungen im Fashion-Umfeld
Experimentieren & Testen gemeinsam mit Kunden und Endkonsumenten
In den letzten 3 Jahren Schwerpunkt auf mobile InStore Lösungen für stationären Einzelhandel
Einzelhandel im Fokus
INDIVIDUAL-LÖSUNGEN
Mit „SalesMate“ lösen wir uns von individuellen Lösungen und bieten eine Plattform zur Digitalisierung diverser Prozesse in Ihren stationären Filialen
Unser ganzes Know-How und Ideen der letzten Jahre fließen in die Produktentwicklung ein
„SalesMate“ wird seit Anfang 2016 in Zusammenarbeit mit zwei Fashion-Marken entwickelt
UNSER PRODUKT „SALESMATE“