TURISMO

GENERALIDADES Y CONCEPTOS

OMT, 1994: “El turismo comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos a su entorno habitual, por un periodo de tiempo consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocio y otros”.

Desarrollo turístico internacional

Aparición del avión Bajo precio del petróleo Mayor renta disponible de familias Aparición de las vacaciones

pagadas Aumento del tiempo libre que

dispone la población de los países industrializados

Desarrollo de las comunicaciones y medios de transporte

Crecimiento progresivo de las relaciones comerciales entre los distintos mercados mundiales

Turismo

Desarrollo turístico nacional

Creciente utilización del automóvil y demás medios de transporte

Mejoras en el nivel de vida de las personas

Inversión en la infraestructura básica de centros urbanos y rurales

Turismo: Componentes clasicos

Demanda

Oferta

Espacio geográfico

Prestadores de servicios

Viajeros

Turistas

( pernoctan)

Visitantes

excursionistas)

Demanda Turística

Oferta turística

“Conjunto de productos y servicios turísticos puestos a disposición del usuario turístico en un destino determinado, para su disfrute y consumo”

OMT: Gasto turístico, para identificar las diferentes categorías de oferta turística.

OFERTA TURÍSTICA

PLANTA TURÍSTICA

PLANTA TURÍSTICAEstá compuesta por todas las empresas y demás servicios que actúan directamente e indirectamente en la prestación del producto turístico. Directamente están involucradas todas las empresas de alojamiento, alimentación y transporte turístico. Indirectamente están los guías de turismo, las empresas rentadoras de equipamientos y de vehículos, bares y centros de diversión, que aumentan la gama de servicios en un lugar y lo tornan más atractivo para el visitante.

“Son los establecimientos dedicados de modo habitual, mediante precio, a proporcionar a las personas alojamiento con o sin otros servicios complementarios. El Ministerio de Turismo autorizará la apertura, funcionamiento y clausura de los alojamientos.”

ALOJAMIENTO

Grupo 1: Alojamientos Hoteleros Subgrupo 1.1. Hoteles.1.1.1. Hotel 1.1.2. Hotel Residencia 1.1.3. Hotel Apartamento

Subgrupo 1.2. Hostales y Pensiones.1.2.1. Hostales 1.2.2. Hostales Residencias 1.2.3. Pensiones

Subgrupo 1.3. Hosterías, Moteles, Refugios y Cabañas.1.3.1. Hosterías 1.3.2. Moteles 1.3.3. Refugios 1.3.4. Cabañas

Grupo 2: Alojamientos Extrahoteleros Subgrupo 2.1. Complejos vacacionales

Subgrupo 2.2. Campamentos

Subgrupo 2.3. Apartamentos

CLASIFICACIÓN: LOS ALOJAMIENTOS SE CLASIFICAN EN LOS SIGUIENTES GRUPOS

ALIMENTOS Y BEBIDAS

Son todos los establecimientos que de modo habitual y mediante precio proporcionan comidas y/o bebidas con o sin otros servicios de carácter complementario.

CLASIFICACIÓN DE ALIMENTOS Y BEBIDASTIPO SERVICIORestaurante Mediante precio sirven al publico toda clase de comidas y bebidasCafeterías Mediante precio sirven refrigerios rápidos, platos fríos o calientes, bebidas en

general como café, infusiones, refrescos, jugos, cerveza, licores, etc.Fuentes de soda Mediante precio sirven comida rápida como sánduches, empanadas, pastas y

helados y bebidas no alcohólicas como café, infusiones, refrescos, jugos, aguas minerales.

Drives Inn Mediante precio sirven al público comidas y bebidas rápidas para ser consumidas en los vehículos automóviles.

Bares Mediante precio sirven al público toda clase de bebidas por el sistema de copas o tragos

TRANSPORTE

Consiste en prestar servicio de transporte de personas o arrendar medios de transporte, de modo habitual y mediante tarifa o precio; con o sin otros servicios de carácter complementario.

1. Líneas de transporte aéreo nacionales e internacionales;2. Líneas de transporte marítimas y fluviales, nacionales e internacionales;3. Empresas de transporte terrestre internacional y nacional;4. Empresas que arriendan medios de transporte aéreo, marítimo, fluvial o terrestre.

Clasificación:

INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA

1. Vías de acceso (aéreas, marítimas, terrestres, fluviales, férreas) desde y hacia la comunidad2. Vías terrestres en la comunidad3. Playas de estacionamiento4. Señalización5. Servicios básicos (agua, luz, teléfono)6. Tratamiento de desperdicios y basura7. Baños8. Seguridad pública (policía, bomberos) 9. Salud pública

Número total de empresas e instituciones, públicas y privadas, que se dedican a la detección, incitación o satisfacción directa o indirecta una necesidad o un conjunto de necesidades o deseos de ocio mediante un viaje.

DEMANDA TURÍSTICA

Es el volumen total de compras de un producto realizado por un grupo determinado de consumidores, en un área geográfica definida, en cierto periodo y en un entorno dado.

Escenario Turístico

Espacio turístico: Lugar geográfico donde se asienta la oferta y hacia donde confluye la demanda.

Municipio turístico: Descentralización del GAD con connotaciones de delimitación administrativa del espacio coincidiendo sus límites con los términos municipales.

Destino turístico: Concentración de instalaciones y servicios diseñados para satisfacer las necesidades de los turistas.

RIOBAMBA

QUITO

GALAPAGOS

Agentes que participan en la actividad turística, generalmente en calidad de intermediarios entre el consumidor final y el producto turístico.

Agencias de viajes

Operadoras de turismo

Operadores turísticos

EL PRODUCTO TURÍSTICO

MATERIA PRIMA DE PRODUCTO

RECURSOS TURÍSTICOS DEL ENTORNO

INFRAESTRUCTURA BÁSICAELEMENTOS

COMPLEMETARIOS

SERVICIOSGESTIÓN DE RECURSOS DE LA

EMPRESAIMAGEN DE MARCA

ELEMENTOS TANGIBLES

ELEMENTOS INTANGIBLES

PRODUCTO TURÍSTICO

PRODUCTO TURÍSTICO (ELEMENTOS TANGIBLES)

1. MATERIA PRIMA DEL PRODUCTO a. Bienes Materiales (Alimentos, Bebidas, Aviones, Barcos……) b. Recursos Humanos Empresa

2. RECURSOS TURÍSTICOS DEL ENTORNO a. Naturales, Culturales b. Otros (Actividades recreativas, acontecimientos especiales)

3. INFRAESTRUCTURAS BÁSICAS DELTERRITORIO a. Públicas (Agua, Redes Comunicaciones, Hospitales…..) b. Privadas (Hospitales, Terminales de transporte)

4. ELEMENTOS COMPLEMENTARIOS (OFERTA EXTRA DEL DESTINO) a. Bares, Tabernas, Plantas Comerciales b. Instalaciones deportivas

PRODUCTO TURÍSTICO (ELEMENTOS INTANGIBLES)

1. SERVICIOS a. Básicos b. De Apoyo

2. GESTIÓN RECURSOS DE LA EMPRESA a. Procesos Producción Producto Turístico b. Recursos Humanos c. Elementos físicos

3. IMAGEN DE LA MARCA a. Percepción del Cliente Turístico b. Producto Global + Acciones Comunicativas

DISEÑO DEL PRODUCTO TURÍSTICO

RECURSOS Y ATRACTIVOS TURÍSTICOS (materia prima)+

INFRAESTRUCTURAS Y EQUIPAMIENTOS (planta)+

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS+

ACTIVIDADES+

DURACIÓN Y PRECIO+

IMÁGENES Y VALORES PERCIBIDOS

PRINCIPIOS PARA DISEÑAR UN PAQUETE TURÍSTICO

Planear cuidadosamente Incluir gancho generador de demanda Ofrecer ventajas comparativas Determinar precios competitivos Coordinar detalles Garantizar compatibilidad entre clientes Ofrecer toda la información posible Definir una política justa de crédito y reembolso Incluir componentes únicos Asegurarse que el paquete es rentable

DETERMINACIÓN DEL PRECIO DE LOS PAQUETES

1. CALCULE LOS COSTOS VARIABLES TOTALES POR PERSONA2. CALCULE LOS COSTOS FIJOS POR PERSONA3. CALCULE LA PARTICIPACIÓN DEL PAQUETE EN EL MERCADEO Y LOS

COSTOS INDIRECTOS POR PERSONA4. CALCULE EL COSTO TOTAL DEL PAQUETE POR PERSONA5. AGREGUE EL VALOR DE COMISIONES Y GANANCIAS6. DETERMINE EL PRECIO DE VENTA PARA LOS DIFERENTES SEGMENTOS

DE MERCADO7. DISEÑE UN PROGRAMA DE PROMOCIÓN.8. COORDINE, CONTROLE

PASOS PARA EL DISEÑO DEL PRODUCTO TURÍSTICO

Nombre del Producto:

- Ecuador Megadiverso- Loja, Jardín Botánico- …………….

Atractivos a visitar:1. ___________________2. ___________________3. ___________________4. ___________________

Descripción de actividades:

- Un día- Dos Días- ……….- …………….

Servicios:

- Alimentación- Guianza- Alojamiento- …………….

Costos:

- Variables- Fijos- %Impuestos- % Servicios - % Utilidades- …….

NTI - GDS

GDSSistema de Reservas

Computarizado con una base de

datos que almacena

información sobre empresas turísticas a nivel

mundial

Transporte

Alquiler de vehículos

Hoteles

Otros Servicios

Mayoristas

Otros GDSAGENCIAS DE VIAJES

COMUNICACIÓN TURÍSTICA

Conjunto de señales emitidas por la organización a sus diferentes públicos con el objeto de obtener una respuesta

INSTRUMENTOS

1. Publicidad- Medios pagados

- Gran grupo de clientes potenciales- Limitados por un espacio y tiempo específico

2. Ferias turísticas. Puntos de encuentro entre diferentes organizaciones- Comunicación directa

3. Promoción en ventas- Incentivos materiales o económicos- Tiempo de la promoción

INSTRUMENTOS

4. Relaciones públicas- Desarrollo de la imagen de la organización

- Relaciones con los distintos públicos

5. Patrocinio- Asociación con un emisor

6. Marketing Directo- Personalización- Confidencialidad

7. Folletos turísticos y otros materiales impresos- Soporte para el personal de venta- Estimula la compra del producto- Papel educativo

ELEMENTOS DEL DESTINO TURÍSTICO

COMPONENTE DE UN DESTINO

TURÍSTICO

IMAGEN

ACCESIBILIDAD

INSTALACIONES Y SERVICIOS

ATRACCIONES

PRECIO FINAL

Emparejar los temas con sus respectivos conceptos

Turismo

Destino turístico

Oferta turística

Operadores de turismo

Viajero

Espacio Turístico

Flujo turístico

1. Son aquellos agentes que participan en la actividad turística, generalmente en calidad de intermediarios entre el consumidor final y el producto turístico.

2. Lugar geográfico determinado donde se asienta la oferta turística y hacia el que fluye la demanda.

3. Compuesta por el conjunto de productos, servicios y organizaciones involucrados en la experiencia turística.

4. Es la concentración de instalaciones y servicios diseñados para satisfacer las necesidades de los turistas.

5. Cualquier persona que viaja entre 2 o más países o entre dos o más localidades de su país de residencia habitual.

6. Formada por el conjunto de consumidores de bienes y servicios turísticos.

7. Comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos a su entorno habitual, por un periodo de tiempo consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocio y otros.

Crecimiento del turismo

Tasa promedio de crecimiento

anual 6.5%

Fuente: Organización Mundial de Turismo, 2011

Llegadas turísticas internacionales, 1950-2000

Turismo en la economía

Favorece la creación de empleo

Genera rentaAporta divisas que ayudan a equilibrar la balanza de pagos

Aumentan los ingresos públicos

Fomenta la actividad empresarial

Emparejar los temas con sus respectivos conceptos

Turismo 7

Destino turístico 4

Oferta turística 3

Operadores de turismo 1

Viajero 5

Espacio Turístico 2

Flujo turístico 6

1. Son aquellos agentes que participan en la actividad turística, generalmente en calidad de intermediarios entre el consumidor final y el producto turístico.

2. Lugar geográfico determinado donde se asienta la oferta turística y hacia el que fluye la demanda.

3. Compuesta por el conjunto de productos, servicios y organizaciones involucrados en la experiencia turística.

4. Es la concentración de instalaciones y servicios diseñados para satisfacer las necesidades de los turistas.

5. Cualquier persona que viaja entre 2 o más países o entre dos o más localidades de su país de residencia habitual.

6. Formada por el conjunto de consumidores de bienes y servicios turísticos.

7. Comprende las actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos a su entorno habitual, por un periodo de tiempo consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocio y otros.

ATRACTIVO TURÍSTICO

Un atractivo es un bien tangible o intangible que provoca una motivación de visitación por parte de la demanda (visitantes).

Una microempresa tendrá mayor oportunidad de éxito en el sector turístico cuanto más original y auténtico sea el atractivo que desea poner en valor.

Conjunto de lugares, bienes, costumbres y acontecimientos que por sus características propias o de ubicación en un contexto, atraen el interés del visitante y que son susceptibles de su visita.

No existe destino turístico sin recursos turísticos, sin embargo no todos los territorios que tienen recursos turísticos se pueden considerar destinos turísticos.

Todos los destinos turísticos están constituidos por una serie de recursos turísticos, naturales o artificiales y un conjunto de servicios que permiten el acceso a estos recursos.

CLASIFICACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

CLASIFICACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

CLASIFICACIÓN DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS

Categoría Tipo de atractivos

1. Sitios Naturales 1. Montañas2. Planicies3. Desiertos4. Ambientes lacustres5. Ríos 6. Bosques 7. Aguas subterráneas

8. Fenómenos espeleológicos9. Fenómenos geológicos10. Costas o litorales11. Ambientes marinos12. Tierras insulares13. Sistema de áreas protegidas

2. Manifestaciones Culturales

1. Históricos2. Etnográficos3. Realizaciones técnicas y científicas4. Realizaciones artísticas contemporáneas5. Acontecimientos programados

ACTIVIDAD 1• Elaborar un inventario de los atractivos turísticos más destacados de la localidad con potencial para formar parte de la oferta local.• Realizar un listado preliminar de las actividades turísticas y los sitios en donde éstas pueden desarrollarse.

Jerarquización de zonas turísticas

Zona 1 Zona 2I 2II 5 1III 1 6IV 2 3

Jerarquía zona II III

Jerarquía de atractivos

No. Atractivos

FICHA DE EVALUACIÓN

JERARQUIA IV:Atractivo excepcional de gran significación para el mercado turístico internacional, capaz por sí solo de motivar una importante corriente de visitantes actual o potencial. 

JERARQUIA III:Atractivo con rasgos excepcionales en un país, capaz de motivar una corriente actual o potencial de visitantes del mercado interno, y en menor porcentaje el internacional, ya sea por sí solos o en conjunto con otros atractivos contiguos. 

JERARQUIA II:Atractivo con algún rasgo llamativo, capaz de interesar a visitantes de larga distancia, ya sea del mercado interno, y receptivo, que hubiesen llegado a la zona por otras motivaciones turísticas, o de motivar corrientes turísticas actuales o potenciales, y atraer al turismo fronterizo de esparcimiento. 

JERARQUIA I:Atractivos sin mérito suficiente para considerarlos a nivel de las jerarquías anteriores, pero que igualmente forman parte del patrimonio turístico como elementos que pueden complementar a otros de mayor jerarquía en el desarrollo y funcionamiento de cualquiera de las unidades que integran el espacio turístico.

PROCEDIMIENTO PARA EL REGISTRO DE INFORMACIÓN

1. DATOS GENERALES:

ENCUESTADOR: FICHA Nº SUPERVISOR EVALUADOR: FECHA: NOMBRE DEL ATRACTIVO: PROPIETARIO CATEGORÍA: TIPO: SUBTIPO:

2. UBICACIÓN:

LATITUD: LONGITUD: PROVINCIA: CIUDAD Y/O CANTON: PARROQUIA: CALLE: NUMERO: TRANSVERSAL:

3. CENTROS URBANOS MÁS CERCANOS AL ATRACTIVO:

NOMBRE DEL POBLADO: DISTANCIA (Km):NOMBRE DEL POBLADO: DISTANCIA (Km):

CALIDAD

VALOR

INTRINSECO

ALTURA (m.s.n.m.): Temperatura (Grad. Cent.): Precip.Pluviométrica (cm3)

4. CARACTERÍSTICAS FÍSICAS DEL ATRACTIVO

VALOR

EXTRINSECO

USOS DE CONSERVACION DEL ATRACTIVO

ORGANIZACIÓN Y CUMPLIMIENTO (ACONTECIMIENTOS PROGRAMADOS)

5. ESTADO DE CONSERVACION DEL ATRACTIVO:ALTERADO: NO ALTERADODETERIORADO CONSERVADO: EN PROCESO DE DETERIOROCAUSAS: Patrimonio (Atractivos Culturales)Nombre:Fecha de Declaración:Categoría: Patrimonio de la Humanidad: Patrimonio del Ecuador:

ESTADO DE CONSERVACIÓN DEL ENTORNOALTERADO: NO ALTERADODETERIORADO CONSERVADO: EN PROCESO DE DETERIOROCAUSAS:

7. INFRAESTRUCTURA VIAL Y DE ACCESOTIPO SUBTIPO ESTADO DE VIAS TRANSPORTE FRECUENCIA TEMPORALIDAD DE

ACCESO

Bueno Regular Malo Diaria Semanal Mensual Eventual

TERRESTREASFALTADO BUS DIAS AL AÑO

LASTRADO AUTOMOVIL

EMPEDRADO 4X4

SENDERO TRENACUATICO MARITIMO

FLUVIALBARCO DIAS AL MESCANOA Culturales: Día Inicio:

Día Fin:

OTROS Naturales:

AEREO AVION HORAS AL DIAAVIONETA Culturales: Día Inicio:

Día Fin:

HELICOPTERO Naturales:

OBSERVACIONES:

8. FACILIDADES TURISTICAS

SERVICIOS

CATEGORIASLUJO PRIMERA SEGUNDA TERCERA CUARTA

OTROSNúmeroEstable-cimientos

PlazasNúmeroEstable-cimientos

PlazasNúmeroEstable-cimientos

PlazasNúmeroEstable-cimientos

PlazasNúmeroEstable-cimientos

Plazas

ALOJAMIENTOALIMENTACIONESPARCIMIETO

AGENCIA DE VIAJE: ALMACENES DE ARTESANIAS: CORREOS: TELEFONOS, FAX, TELEX : OTROS:

9. INFRAESTRUCTURA BÁSICA9.1 AGUA:POTABLE: ENTUBADA: TRATADA: DE POZO: NO EXISTE: OTROS:

9.2 ENERGÍA ELECTRICA:SISTEMA INTERCONECTADO: GENERADOR: NO EXISE: OTROS

9.3 ALCANTARILLADO:RED PUBLICA: POZO CIEGO: POZO SEPTICO: NO EXISTE: OTROS:

10. ASOCIACION CON OTROS ATRACTIVOSESPECIFICAR NOMBRE Y DISTANCIA EN KILOMETROSNombres: Distancias:

SIGNIFICADO

11. DIFUSIÓN DEL ATRACTIVOLOCAL:PROVINCIAL:NACIONAL:INTERNACIONAL:

Certifico que los datos constantes en estas fichas son verídicos.

-------------------------------------------------------------- FIRMA: SUPERVISOR EVALUADOR

 

VARIABLE

 

FACTOR

 

PUNTOS

MAXIMOS

 CALIDAD

 

 

 

 

 

  

APOYO

 

 

  

 

SIGNIFICADO

 

 

 a)      Valor intrínseco

b)      Valor extrínseco

c)      Entorno

d)      Estado de conservación (y/o organización)

 

 a)      Acceso

b)      Servicios

c)      Asociación con otros atractivos

 

 

a)      Local

b)      Provincial

c)      Nacional

d)      Internacional

 

 

TOTAL

 15

15

10

10

50

 

10

10

5

25

 

2

4

7

12

25

 

100

ACTIVIDAD Escoger un atractivo de la

localidad, llenar la ficha de atractivos y realizar su respectiva jerarquización

Atractivos Turísticos

Todo lugar, objeto o acontecimiento capaz de generar un desplazamiento turístico.

PRINCIPALES:Los que poseen atributos convocantes con aptitud de generar visitantes, por si.

COMPLEMENTARIOS:Son los que en suma o adicionados a los principales hacen un lugar o zona turística.

Áreas Naturales -Turísticas Protegidas

Destinadas a conservar esencialmente atractivos de particular valor y con vocación turística

Comunicación Integrada:

Instancia del marketing turístico que engloba los mecanismos de investigación, difusión, promoción, relaciones públicas, digitales de vinculación e internet incluido.

Consumidor final

Cliente potencial del turismo al que hay que llegar con difusión sostenida para despertar el elemental interés que origina el viaje turístico.

Destinatario principal de las estrategias del Estado en comunicación integrada.

Centro Turístico

Núcleo urbano con atractivos turísticos y servicios (alojamiento, alimentación, recreación y otros).

Centro Turístico de Distribución

Poseen diversos atractivos turísticos en un radio de influencia de dos horas de distancia / tiempo que actúa como centro de servicios y esparcimiento.

La estadía promedio varía de dos a cinco noches y su mercado no es en general, repetitivo.

Centro Turístico de Escala

Pueden carecer de atractivos turísticos, ubicados estratégicamente, en camino hacia destinos turísticos que se convierten en prestadores de servicios, de atención al visitante, que se detiene en ellos por un máximo de una noche

Centro Turístico de Excursión

Recibe turistas originados en otro centro turístico, por menos de 24 horas.

Centro Turístico de Permanencia

Es el centro turístico de vacaciones, con mercado repetitivo, con estadías promedio superiores a cuatro noches.

Centro Recreacional

Aquel que desde un centro urbano de residencia permanente es visitado por el día, sin pernoctar en él. El mercado tiende a ser repetitivo.

Comarca Turística

Unidad turística homogénea de extensión generalmente reducida, enclavada en una región natural que por tener alguna o algunas peculiaridades (ríos, flora, cultivo, etc.) se diferencia de los territorios colindantes.

Control de Gestión

Proceso mediante el cual la dirección asegura el empleo eficiente de los recursos, en el cumplimiento de los objetivos preestablecidos.

Conciencia TurísticaConjunto de actitudes; entrega de los servicios, facilitaciones de todo orden a nivel comportamiento de los habitantes de un lugar turístico, que humanizan la recepción a través de la hospitalidad y comprensión.

Sentido de estar brindando un servicio en su accionar cotidiano, que tienen los lugareños para los turistas.

Corredor Turístico (subregión turística)

OEA: Espacio homogéneo, en el que por la cercana distancia de los atractivos y servicios se llega a una natural complementariedad.

Crucero

Viaje marítimo de placer, con diversiones a bordo y excursiones a las costas, riberas, playas y puertos del recorridos.

Es un flete de barcos que siguen estrictamente el itinerario anunciado.

Demanda Turística

Conjunto de servicios solicitados por el consumidor.

Abarca todas las características del potencial consumidor.

Cubre el mercado actual y futuro.

Difusión sostenida

Acción de comunicar en forma organizada y permanente, noticias e informaciones que llegando al consumidor final, despierten el adecuado interés por conocer determinados atractivos y productos.

Ecología:

Estudio de los sistemas constituidos por muchos organismos y el ambiente en que viven.

Ecosistema

Comunidad de seres vivos cuyos procesos vitales se relacionan entre sí y se desarrollan en función de los factores físicos de un mismo ambiente.

Equipamiento Turístico

Conjunto de instalaciones, instrumentos, sistemas necesarios para la elaboración del producto turístico.

Estacionalidad Turística

Característica turística

ocasionada por la

concentración de la

afluencia de viajeros en

cierta temporada del

año coincidente por lo

común con las épocas

de vacaciones

estudiantiles

Excursión

Viaje organizado por una agencia de viajes con tarifas

especiales a condición de ser

colectivas, paseo; sin cambio

de lugar de pernocte.

Guía de Turismo

Persona con adecuados

conocimientos sobre los

atractivos y servicios

turísticos, habilitada para

acompañar, dirigir, ayudar

e informar a lo largo de

itinerarios en autobús, auto

u otros medios de

transportes.

Infraestructura Turística

Es toda construcción, instalación o servicio para la

práctica del turismo. Por ejemplo: Aeropuertos, rutas, sistemas de transporte, obras sanitarias

y similares.

Itinerario

Detalle del recorrido a

seguir para llegar de un

punto a otro.

Documento escrito o

impreso que describe el

recorrido, indicando las

distancias.

Marketing

Punto de vista descriptivo:

Ejecución de actividades comerciales encaminadas a transferir productos o servicios del fabricante al consumidor, de modo que se satisfaga al consumidor, y se cumpla con los objetivos de la empresa a partir de una investigación previa.

Meta

RAZONAMIENTOS

Las metas son un estadio escalón en el trayecto hacia el objetivo en cuanto a la jerarquía entre objetivos y metas. Es un objetivo cuantificable cuando incrementa las visitas guiadas de cinco a diez mensuales.

Ocio

Tiempo que las personas pueden disponer fuera de sus horas de trabajo.

Elemento compensador de las condiciones de trabajo de vida moderna.

Conquista social.

Oferta Turística

Conjunto de atractivos y servicios puestos a disposición del mercado.

Organismo Oficial de Turismo

Organización estructurada por el Estado, con responsabilidades en materia turística; cuyo principal propósito es optimizar el desarrollo del turismo para maximizar de este modo, su contribución económica y social de un lugar o jurisdicción.

Parques Nacionales Areas Protegidas

Extensión terrestre, acuática o mixta de excepcional importancia que considera la preservación indefinida de paisajes, particularidades geológicas, hidrológicas, flora, fauna y similares en su estado primitivo.

Paquete Turístico

Conjunto de servicios que incluye alojamiento y una combinación de otros elementos como traslados, alimentación, excursiones locales y otros, que puede o no incluir el transporte de aproximación; que se comercializa a un precio global y que puede ser adquirido en un solo acto de compra.

Patrimonio Turístico

Conjunto de

recursos

turísticos naturales

o

culturales que estimulan el

deseo de viaje y satisface

las necesidades que de

este originan.

Plan Turístico

Conjunto de programas

Conjunto de proyectos

Conjunto de actividades

Programa Turístico

Proyecto Turístico

Plan, Programa, Proyecto y Actividades Turísticas

Plan de Comunicación Integrada Plan de Marketing

Documento en el cual se especifican las decisiones adoptadas con relación al mercado, producto y canales de distribución a utilizar para hacerlo llegar al consumidor que además consideran los precios a los cuales se debe vender.

Plan de Medios

Documento en el cual se

especifican las

decisiones

adoptadas en relación con los

medios y soportes publicitarios a

utilizar durante la campaña para

alcanzar el mayor número de

personas posibles dentro del

público objetivo.

Plan Operativo

Conjunto de programas que un organismo debe cumplir en definidos plazos.

COMPONENTES DEL PATRIMONIO TURÍSTICO

ATRACTIVO TURÍSTICO

PLANTA TURÍSTICA

INFRAESTRUCTURA

SUPERESTRUCTURA

Recurso turístico aprovechado, capaz de satisfacer las necesidades del visitante.

Cuenta con facilidades y servicios que permitirán su comercialización mediante uno o varios productos.

ATRACTIVO TURÍSTICO

Lugares, bienes, tradiciones, costumbres o acontecimientos que por sus características atraen el interés de los visitantes para observarlos o utilizarlos.

Todo bien o servicio que motiva o provoca un viaje.

Materia prima de la actividad turística.

Conformado por el aparato productivo del sector turístico: Equipamiento e instalaciones.La planta turística (equipamiento e instalaciones) y vías

de acceso guardarán la máxima relación posible con las características de la arquitectura local, la utilización de materiales de la región y que causen el menor impacto ambiental posible.

Son los establecimientos de hospedaje, alimentación y transporte turístico, centro de visitantes o de interpretación ambiental, sistema de senderos (adjuntar mapa), mirador, espigón, jardín botánico, centro artesanal, vivero de plantas medicinales, pozas para tratamiento de aguas servidas, pozas para tratamiento de desperdicios.

PLANTA TURÍSTICA

INFRAESTRUCTURA

Conjunto de elementos básicos necesarios para el funcionamiento de un centro poblado, de su existencia y características depende la instalación y funcionamiento de las empresas turísticas.

INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA

Conjunto de servicios básicos necesarios para desarrollar esta actividad. Es la infraestructura de transporte y vial, comunicaciones, servicios públicos y de salud.

SUPERESTRUCTURA

Integrada por las instituciones publicas y privadas que se relacionan con la coordinación y toma de decisiones sobre los servicios turísticos.

• Turismo: La definición tradicional del turismo está basada en el concepto de demanda y se refiere a todas aquellas actividades que realizan las personas que viajan a algún lugar fuera de su entorno habitual por un tiempo menor de un año y con motivo de ocio, diversión, negocios u otros.

• Viajero: Es cualquier persona que viaja de un lugar a otro por menos de 12 meses consecutivos y que no pretende ejercer actividades remuneradas en el lugar que visita.

Tipos de visitante

- Internacional. Viaja a un país distinto al de su residencia.

- Doméstico Viaja sin salir del país en el que reside.

Motivos de viaje

- Ocio, diversión y vacaciones- Visita de amigos o familiares- Negocios- Salud- Religión y peregrinación- Otros

GASTO TURISTICO

Turismo: Viaje a lugares distintos al de su residencia Estas actividades originan Gasto turístico:

INVERSION de consumo total del visitante para su viaje y durante su estadía en un lugar.

Interno: residentes

Internacional: visitantes extranjeros

GENERACIÓN DE EMPLEO, INVERSIÓN Y DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS

DESGLOSE DEL GASTOTURISTICO

- Viajes combinados- Alojamiento

- Comida y bebidas- Transporte

- Esparcimiento- Compras personales

- Otros

SISTEMA TURISTICO“ICEBERG” DEL TURISMO

• ALOJAMIENTO• ABASTECIMIENTO• ENTRETENIMIENTO• RECREACION, TRANSPORTE• OTROS SERVICIOS RELACIONADOS

• IMPRENTAS, PUBLICACIONES,UTILIDADES• FINANCIEROS, SERVICIOS SANITARIOS• ARRIENDAMIENTO DE VEHÍCULOS, DESARROLLO DE

RESORTS• MUEBLES Y OTROS EQUIPAMIENTOS

• SERVICIOS DE SEGURIDAD, PRODUCTOS DE VIDRIO• PRODUCTOS DE ACERO, COMPUTACION,

TELECOMUNICACIONES• CONSTRUCCIÓN, DISENO, ARQUITECTURA, PRODUCCIÓN

DE BEBIDAS• LAVANDERIA , ADMINISTRACIÓN, CEMENTO, INGENIERIA

DE MINAS• PRODUCTOS METALURGICOS, QUIMICOS, TEXTILES Y DE

MADERA

TURISMO SOSTENIBLE

REGRESAR LA MIRADA A LA NATURALEZA

OMT :

“ El desarrollo sostenible atiende a las necesidades de los turistas actuales y de las regiones receptoras y al mismo tiempo protege y fomenta las oportunidades para el futuro. Se concibe como una vía hacia la gestión de todos los recursos de forma que puedan satisfacerse las necesidades económicas, sociales y estéticas, respetando al mismo tiempo la integridad cultural, los procesos ecológicos esenciales, la diversidad biológica y los sistemas que sostienen la vida”.

OMT

Turismo sostenible:

Modelo de desarrollo económico.

Mejora permanentemente la calidad de vida de la comunidad.

Facilita al visitante una experiencia de alto nivel y protege el ambiente.

TURISMOCOMPONENTES DEL ENTORNO NATURAL, DESARROLLO SOCIAL Y

DESARROLLO ECONÓMICO

Entorno naturalequilibrado

Entorno Entorno urbano económico habitable sostenible

BIENESTAR

Desarrollo Desarrollo social Entorno social económico

igualitario

Soluciones de desarrollo sostenible: El máximo bienestar se alcanza en la intersección de los ambientes natural, social y económico.Fuente: Enkerlin, Ernesto y A. Madero-Enkerlin (1997), "Educación ambiental, investigacióny participación de la comunidad", En Ciencia Ambiental y Desarrollo Sostenible, México, ITP.

SEGMENTACIÓN

Y TENDENCIAS DE MERCADO

Industria Turística Internacional CREACIÓN

Maduración Nichos

Comportamiento sofisticado delos turistas

Implementación Nuevos productos y servicios

TURISMO

OMT

Estadísticas sobre motivos de viaje

Turismo de ocio, recreo y vacaciones Turismo clásico : Viajes de placer sin un fin específico

Negocios y profesionales: motivos de trabajo

Otros: visitas a amigos y familiares, salud, religión y similares

El turismo debe considerarse como un sistema y sector socioeconómico integrado.

El sistema funcional del turismo está basado en factores de oferta y demanda.

DEMANDA Mercados turísticos

actuales y potenciales nacionales e internacionales.

En estrecha relación con tendencias de desarrollo en el mercado internacional y los mecanismos de globalización, constantemente afectados por eventos políticos y financieros.

OFERTA

Desarrollo de productos turísticos.

Integrada en general por el sector privado que consta de alojamiento turístico en sus diversas formas, operadores de turismo, servicios de gastronomía y otras actividades de recreación.

La tarea de “Hacer Turismo”, es una tarea compartida entre el sector público y

privado.Sector Público

Marco Regulador Para que el CREAR Facilitador Sector Privado

Promotor e inversor Generación de productos y Competitividad de la oferta

Trabajar en mejores condiciones

La tarea de “Hacer Turismo”, es una tarea compartida entre el sector público y

privado.

Total de un país: Suma de las demandas de cada uno de los centros turísticos.

Real: Número de turistas en un destino por un período de tiempo.

Histórica: Registro sistemático de la información estadística generada en fechas anteriores.

Futura: Resultado de las proyecciones realizadas de la demanda histórica y real.

Potencial: Prevé a partir del cálculo de aperturar nuevos mercados o realizar modificaciones en el producto o destino.

Número de llegadas: Registro de todas las personas que ingresan a una zona, no es igual al número de viajeros que llegan o visitantes que permanecen.

DEMANDA

Formas de Turismo

- Turismo interior - Turismo nacional - Turismo

Internacional

Categorías de Turismo - Turismo interno

- Turismo receptor - Turismo emisor

Funciones del Estado

Asignación: Provisión eficiente bienes sociales. Aquellos que entrega el Estado mediante sus empresas e instituciones que son financiados.

Distribución: El mecanismo fiscal es la redistribución mediante un esquema de impuesto transferencia.

Estabilidad: Es de política macroeconómica y tiene relación con el nivel de empleo, nivel de precios, solidez de las cuentas exteriores.

Funciones de la Planificación

PROSPECTIVAEsfuerzo para realizar una planificación de largo plazo, a fin de atender con prioridad los servicios, infraestructura y obras que demanda la reducción de la pobreza y las desigualdades.

COORDINACIÓNEs una consecuente compatibilización ente presupuesto, programas y regulación de los mercados; asegurando una asignación eficiente y equitativa de los recursos.

EVALUACIÓNSeguimiento y evaluación de planes, programas y proyectos.

Actividad orientada y ajustada a resultados, estableciendo sistema de indicadores que permita la retroalimentación del sistema de modo que puedan realizarse constantemente ajustes para su mejoría.

TEORIA DEL ESPACIO TURÍSTICO

REGIÓN TURÍSTICA

Porción de territorio determinada por caracteres de nacionalidad o circunstancias especiales de clima, producción, topografía, administración, gobierno o similares.

La planificación del espacio físico está en dos posibilidades de aplicación:

- Espacio Rural

- Espacio Urbano

ZONA TURÍSTICA

Territorio donde se ofertan diversos productos turísticos, en diferentes destinos; que agrupan a 3 tipos de organizaciones turísticas: empresariales, territoriales, institucionales.

Debe abarcar al menos 10atractivos que se encuentren relativamente próximos, sin importar su tipo y categoría.

TEORIA DEL ESPACIO

TURÍSTICO

ÁREA TURÍSTICA: Están contenidas en las zonas turísticas, pero en su conjunto debe estar contemplado al menos un centro turístico y estar dotado de infraestructura mínima.

CENTRO TURÍSTICO: Espacio que cuenta con su propio territorio y atractivos turísticos de tipo y jerarquía para motivar un viaje.

COMPLEJO TURÍSTICO: Conformaciones poco frecuentes porque dependen de la existencia de uno o más atractivos de la más alta jerarquía que los complementan.

TEORIA DEL ESPACIO

TURÍSTICO UNIDAD TURÍSTICA:

Concentraciones menores de equipamiento que se producen para explotar intensivamente uno o varios atractivos situados junto al otro o, uno dentro del otro.

NÚCLEO TURÍSTICO: Agrupaciones menores a diez atractivos turísticos de cualquier jerarquía y categoría, que están aisladas en el territorio.

CONJUNTO TURÍSTICO: La situación de todo núcleo es transitoria, porque desde el momento en que se conecta a la red de carreteras, cambia su situación espacial y se transforma en espacio turístico llamado “conjunto”.

TEORIA DEL ESPACIO TURÍSTICO

CORREDORES TURÍSTICOS: Vías de conexión entre las zonas, áreas, complejos, centros, conjuntos, atractivos turísticos, puertos de entrada del turismo receptivo y plazas emisoras del turismo interno que funciona como elemento estructurador del espacio turístico.

Según su función puede ser: - Corredor turístico de

traslado - Corredor turístico de

estadía

Corredor turístico de traslado:

Red de carreteras y

caminos de un país a través de los cuales se desplazan los flujos turísticos para cumplir con sus itinerarios.

Corredor turístico de estadía:

Superficies alargadas,

paralelas a las costas de mares, ríos o lagos, que tienen un ancho que no supera en sus partes más extensas los 5km.

DESTINO TURÍSTICO: Territorio delimitado por el turista, donde se oferta un producto turístico en diferentes sitios y agrupa 3 tipos de organizaciones turísticas: empresariales, territoriales, institucionales.

PRODUCTO TURÍSTICO: Recursos + servicios +

equipamiento Algo captable para

satisfacer las necesidades de la demanda.

OFERTA TURÍSTICA: Producto + precio + canal de

venta + comunicación Algo que un cliente puede comprar MERCADO TURÍSTICO: Área

geográfica definida que presenta un negocio potencial.

SEGMENTO: Agrupamiento socio psicológico de clientes con características similares en su comportamiento de consumidor / viajero.

Tipologías del espacio físico

REAL Potencial

Cultural o adaptado Natural o ruralArtificial o urbano

Natural VirgenAdaptado

Vital (ecológico)

Ejemplo Un producto turístico tiene recursos como: ríos,

montañas, bosques, flora, fauna, éstos necesitan de un guía nativo, además de personas que trabajen en su adecuación y mantenimiento.

Tiene servicios: alojamiento, alimentación, transporte, internet, telefónico, seguridad, etc.

Tipos de destinos turísticos

Tipo DestinoDistribución emergenteEstadía desarrolladoDe escala consolidadoDe excursión estancado

Responde a

Tipos de destinos turísticos

Distribución: No es el principal

motivo de viaje Situado

estratégicamente Permite la visita y

disfrute de un atractivo en un mismo día

Infraestructura de alojamiento

Estadía: Estadía Conocer la > cantidad de

atractivos Fidelidad en la demanda Innovación Destino desarrollado - Nº turistas incrementa - Oferta crece y se

diversifica - Aparecen competidores

Tipos de destinos turísticos

Escala: Ubicación

agentes importantes para recepción de visitantes

Destino consolidado Producto turístico se

convertirá en más accesible al público

Excursión:

Visitantes permanecen menos de 24 horas

Turistas no pernoctan en el lugar

Ejemplo:

Destino Distribución Estadía De escala De excursiónCosta Santa Elena Manta Guayaquil EsmeraldasSierra Loja Riobamba Quito CuencaOriente Napo Puyo Coca MisahuallíGalápagos Baltra San Cristóbal San Cristóbal Santa Cruz

EL ESPACIO TURÍSTICO NATURAL

METODOLOGIA PARA INVENTARIOS DE ATRACTIVOS TURÍSTICOS de la Gerencia Nacional de Recursos Turísticos del Ministerio de Turismo.

La metodología trabaja con dos grupos:

Sitios naturales Manifestaciones

culturales

Sitios naturales: montañas, ríos, bosques, fenómenos espeleológicos, sistemas de áreas protegidas, planicies, desiertos, ambientes lacustres, aguas subterráneas, costas o litorales, ambientes marinos, tierras insulares.

Montaña Desierto Bosque

Tipo: Costa o litoral Subtipo:

Playa Tipo: Tierra insular Subtipo: Isla oceánica

Tipo: Río Subtipo: Cascada

Categoría: define los atributos que tiene un elemento y motivan la visita turística dependiendo de su naturaleza.

Tipo: son los elementos de características similares en una categoría.

Subtipo: son los elementos que caracterizan los tipos.

La ciudad es y un ambiente artificial inventado y construido por el hombre, cuyo fin práctico es habitar en sociedad.

ESPACIO TURÍSTICO URBANO

CRECIMIENTO POBLACIONAL LENTO

CIUDADES EN EQUILIBRIO

ÁREAS RURALES luego

CRECIMIENTO DE LOS FLUJOS COMERCIALES

REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

ACELERÓ CRECIMIENTO HASTA ADOPTAR TAMAÑOS GIGANTESCOS

QUE HOY TIENEN LAS GRANDES METRÓPOLIS

Es mucho más fácil reconocer una ciudad por medio de un edificio

que por las imágenes de conjunto que no incluyen a ese edificio

Según Le Corbusier, las funciones utilitarias que se sostiene en una ciudad son 4:

-Trabajar-Circular-Descansar-Recrearse Se trabaja y descansa dentro de los edificios, se circula por las calles, se recrea en edificios, calles y plazas.

Sirven para orientarse en la ciudad y son seis:

Nodos:- Espacios abiertos o cubiertos- De uso público- Ej: parque, feria, estación de

autobuses, etc.Mojones:- Objetos, artefactos urbanos o

edificios- Por la dimensión de su forma,

destacan del resto- Puntos de referencia exteriores al

observador- Ej: Edificio en torre, monumento,

iglesia, etc.

Focos urbanos

Focos urbanosBarrios:- Secciones de la ciudad, en las

que se puede entrar y desplazarse

- Todas las grandes ciudades están subdivididas en barrios, colonias o distritos

- Fueron creadas por razones políticas para facilitar la administración de las ciudades

Sectores:- Partes de la ciudad, menores

que los barrios, pero con sus mismas características

- Restos que quedan de un antiguo barrio

- Edificios suplantados por otros más modernos

Bordes:- Elementos lineales que

marcan el límite entre dos partes de la ciudad

- Rompe la continuidad de un espacio homogéneo

- Define los extremos u orillas en la ciudad

Sendas:- Conductos de circulación para

el tránsito turístico vehicular y peatonal

- Para visitar los atractivos turísticos

- Entrar o salir de la ciudad

Ejemplo de corredor turístico

Corredor turístico de trasladoNombre: “Loja, belleza natural”Lugar: Loja – VilcabambaAtractivos a visitar: Jipiro, Puerta de la ciudad,

Parque Nacional Podocarpus, Cerro Mandango.Tiempos: para visitar estos atractivos necesitaremos

de 2 días 1 noche.

ESPACIO TURISTICO Es el lugar específico

donde se desarrolla la actividad turística, es decir en donde se concentra la oferta y demanda así como en donde se sitúa la población residente, considerada por muchos un factor de cohesión o disgregación de acuerdo al grado de integración con los desarrollos turísticos planificados.

Constituye el objetivo principal del turista.

Y se hará de la siguiente forma:1er día: Se visitará en Parque

Nacional Podocarpus, cuya entrada es de $3,00 nacionales y $10,00 a extranjeros, estaremos toda el día, descansaremos en este lugar por lo que es necesario llevar sleeping, carpa, zapatos cómodos o botas de caucho (dependiendo del clima), colcha liviana, comida enlatada, agua potable, gorra, chompa extra, repelente, cámara de fotos, binoculares.

2do día: Se visitará el Cerro Mandango, y al retorno: Puerta de la ciudad y Jipiro.

Itinerario:1er día: Se recoge de los hoteles

a las 06 amIngreso al PNP a las

06h15Indicaciones 06h20Desayuno 06h30Recorrido al PNP 07h00- Durante el recorrido se

podrá observar diversidad de aves, oso de anteojos, diversidad de flora.

- Se recomienda ir en grupo y no hacer mucho ruido porque los animales se estresan.

- El PNP tiene ese nombre por……………., tiene…….

2do día:Levantarse 06h00Desayuno 06h10Salida del parque 06h40

con destino a Vilcabamba, al Cerro Mandango.

Vilcabamba significa…. El Cerro Mandango se llama así por………….

Si se necesita guía turístico para cabalgata, se puede contratar a cualquier agencia que se encuentra frente al parque central del pueblo. El costo es de $15.00.

Almuerzo a las 13h00 en La Terraza Restaurant.

Descanso de una hora, 14h00

Retorno a Loja a las 15h00

Llegada a Loja 15h45

Visita a la puerta de la ciudad para fotografiar, 16h00

Visita al Parque Recreacional Jipiro 16h30

Pueden subir a las lanchas y pasear en la laguna, costo $2.00 la media hora.

Retorno al hotel 18h00

Cena 19h00

Sistema Turístico

Según Leiper, Neil, “el turismo, es un sistema abierto, de 5 elementos, interactuando en un amplio medio ambiente. Siendo estos elementos: uno dinámico, el turista, tres geográficos: la región generadora, la ruta de tránsito y la región de destino y un elemento económico, las Empresas turísticas.”

OMT

“El sistema turístico está compuesto por cuatro elementos principales tales como:

1. Demanda,2. Oferta,3. Espacio Geográfico y4. Operadores del Mercado.

Todos estos aspectos configuran la industria turística, en donde hay que considerar los factores exógenos (externos) y los endógenos (internos).

La multiculturalidad del sistema turístico

                                                                                            

OFERTA TURISTICA Está compuesta por el

grupo de empresas turísticas ( alojamiento, alimentación y bebidas, amenidades y diversión, transportación, excursiones, museos, parques temáticos entre otras).

Conocida también como oferta básica y oferta complementaria, ya sea pública o privada.

DEMANDA TURISTICA Se compone por el grupo

de turistas, viajeros nacionales y extranjeros que consumen los bienes y servicios que ofrecen las empresas turísticas.

OPERADOR DE TURISMO

Empresas comercializadoras e intermediarias encargados de distribuir el producto turístico entre la demanda turística y la oferta turística.

ProductoOferta Turística

Funcionamiento del Sistema Turístico

Demanda Turística

Super-estructura

Planta TurísticaAtractivo TurísticoEquipamientoInstalacionesInfraestructuraSistemas y redes y ajenas al sector que apoyan su operación.Interna Externa

Estructura de producción del

sector

Servicios solicitados efectiva-mente por el consumidor.

Venta

Patrimonio turístico = AI

P

S

Satisface el consumo de Actividades turísticas

Es el conjunto de bienes y servicios puestos en el mercado turístico nacional e internacional, que cumplen la función primordial de satisfacer y superar las expectativas y necesidades de la demanda turística.

PRODUCTO TURÍSTICO

Los elementos individuales y aislados no son ya una oferta atractiva

Es necesario la estructuración de servicios a su alrededor:

Restaurantes

Hoteles

Transporte

Otros servicios turísticos

Espacio natural y urbanoDentro de los recursos turísticos es importanteno solamente considerar los paisajes naturales,sino también los espacios urbanos conservadosy construidos equilibradamente. Catedrales, castillos

Lago, rio, montaña Playa , montañaRecursos Tradicionales Fiestas regionales Instalaciones

deportivas

Creación y construcción de oferta

Todos los territorios tienen su propia cultura, y la mayoría tienen monumentos y edificios queasí lo comprueban. No por ello, el destino comoproducto turístico debe ir determinado siemprepor un patrimonio arquitectónico o medioambiental.

Hay que partir de la base de que la oferta de un

destino turístico debe construirse y crearse.

Elaboración del destino turístico

El proceso de elaboración del destino turísticotiene que hacerse conforme la fisonomía y laforma de ser del territorio en concreto.

Es importante no confiar todo el peso deldestino a un solo recurso turístico, a riesgo de quedicho recurso se agote o pierda su interés, poralguna causa, y lleve consigo el agotamiento deldestino completo.

La sostenibilidad de los recursos turísticos

La conservación sostenible del patrimonioarquitectónico, cultural y medioambiental va adistinguir un destino turístico de otro y lo va ahacer más atractivo para los propios turistas.

Actualmente se observa la necesidad de introducircriterios de sostenibilidad en los instrumentos deordenamiento territorial y urbanística en los que se vaa apoyar el turismo.

Ejemplos de recursos

El medio ambiente

La cultura

Patrimonio histórico

Patrimonio Antropológico

Elementos importantes

Los recursos naturales, económicos, sociales yculturales de un destino no van a resistir a unaexpansión indefinida del turismo. La sostenibilidad es importante para afrontar losnuevos retos y necesidades derivadas de lastendencias y actividades turísticas siempre enevolución.

Factores de la motivación turística

La motivación turística está condicionada pornúmeros factores que influyen en la elección

deun destino o modalidad turística. Hay una

seriede necesidades o comodidades que el turistaquiere ver satisfechas.

Base del producto turístico

El producto turístico se basafundamentalmente en la calidadmedioambiental, cultural y social, si el sectorno se gestiona de forma sostenible, corre elriesgo de deteriorar o incluso agotar su propiabase de recursos generadores de ingresos, por loque sería económica y socialmenteinsostenible.

Requisitos del producto turístico

El recurso natural y cultural adecuadoconstituye el requisito previo indispensable delproducto turístico. El patrimonio, lasinfraestructuras de comunicación, lahospitalidad y las instalaciones turísticas son

losotros recursos básicos que se necesitan para laconfiguración de un destino turístico.

Tipos de recursos y características esenciales

Los recursos, junto con la capacidad demovilidad de la humanidad, son los atributoscaracterísticos del crecimiento exponencial del

Turismo.

El análisis de los recurso con los que puedecontar el territorio va a constituir la primeraetapa de la creación del producto y por tanto dela promoción y comercialización del mismo

Tipos de recursos

Recursos naturales: es el recurso existente de antemano

Recursos artificiales: estos recursos han tenido que construirse en un determinado momento. Los más recurrentes son monumentos, museos, patrimonio histórico para uso civil, edificios religiosos.

Tipos de recursos

Recursos artificiales

Creados por el hombre Con intención de atraer al turista Eventos especiales

sin intención de atraer parques temáticos, centros de intangibles y efímeros

al turismo juegos y diversiones festivales culturales

Recursos de acuerdo a ubicación

Recursos endógenos: son los que generan y seinvierten en el territorio para su uso interno.

Económicos: el ahorro de la zona y que puede revertirse en la actividad turística

Infraestructura : técnica, económica, medioambiental y social , que van desde recintos feriales hasta depuradoras de agua, pasando por polígonos industriales

Recursos de acuerdo a ubicación

Recursos exógenos: provienen del exterior delterritorio y su utilización en el mismo genera valorañadido que aporta riqueza Económicos: (exógenos) inversiones de las multinacionales del

turismo

Infraestructura : inversiones de la admiración central o local.La conjunción de elementos de estrategia endógena y exógena

lleva a los territorios a adoptar nuevas estrategias de desarrollo con objetivos claramente definidos , y a centrar sus esfuerzos en las capacidades locales susceptibles de movilizar todos los recursos existentes y estimular el desarrollo

Recursos de acuerdo a ubicación

La conjunción de elementos de estrategia endógena y

exógena lleva a los territorios a adoptar nuevasestrategias de desarrollo con objetivos claramentedefinidos , y a centrar sus esfuerzos en las

capacidadeslocales susceptibles de movilizar todos los recursosexistentes y estimular el desarrollo.

Tipos de recursos turísticosClasificación

Recursos naturales:Aquí entran los recursos medioambientales, comoflora, fauna, ríos, valles, paisajes , termas naturales,DesiertosPatrimonio histórico y culturalEl patrimonio cultural comprende todo tipo deexpresión transmitida desde el pasado y asumida

por lasociedad moderna.

Patrimonio cultural - UNESCO

Los monumentos: obras arquitectónicas, de escultura o pintura monumentales, elementos o estructuras de carácter arqueológico, inscripciones, cavernas y grupos de elementos, que tengan valor universal excepcional desde el punto de vista dela historia, el arte o la ciencia.

Patrimonio cultural - UNESCO

Los conjuntos: grupos de construcciones, aisladas o reunidas, de valor universal

Los lugares: obras del hombre u obras conjuntas del hombre y la naturaleza, que tengan valor universal excepcional a desde el punto de vista histórico, estético, etnológico o antropológico.

Patrimonio cultural - UNESCO

Folclore y manifestaciones de la cultura tradicional: tradiciones agropecuarias fiestas tradicionales, procesiones y celebraciones populares y religiosas

Parques temáticos y acontecimientos programados:

En este apartado se incluye los acontecimientos deportivos y los grandes actos y exposiciones culturales

Fases de identificación de los recursos turísticos

1. Identificación

2. Valoración cualitativa Excepcional- motivan un gran número de visitantes

internacionales Muy bueno - atraen visitantes nacionales Bueno- su influencia se reduce al ámbito local o regional Normal – recursos patrimoniales valorados por los ciudadanos

del territorio

3. Accesibilidad

4. Acondicionamiento

Evaluación de los recursos turísticos

Recursos

Potencial turístico

RequiereAcondicionamiento para su uso

Interés par turismo nacional o internacional

Su uso turístico se adecua a la oferta hotelera existente

Su uso turístico se adecua a la oferta de restaurantes

Necesidad de más empleados para su uso turístico

Posibilidad de uso turístico sostenible

Playa Roatán

Catedral de Comayagua

Feria Zamorana

Resumen

Los recursos turísticos son aquellos elementos, de origen cultural y natural normalmente, con los que puede contar el territorio para , plantearse la construcción de una estrategia de desarrollo local basada en el turismo.

Los recursos, naturales o artificiales, endógenos o exógenos suelen ser de las siguientes procedencia: recursos naturales, patrimonio cultural, folclore y parques temáticos y acontecimientos programados.

Resumen

Recurso no es sinónimo de producto turístico. Para que haya producto turístico, debe haber previamente un recurso sobre el que se pueda construir. Pero no todos los recurso turísticos acaban siendo productos turísticos.

Turismo /Planificación Estratégica

Para que el turismo sea incluido e laplanificación estratégica para el DEL

sostenible de un territorio, debemos considerar que hayque crear un producto turístico que haga

delterritorio un destino turístico que puedainsertarse en los mercados convenientes

Elementos a considerar- creación del producto turístico

Cuando se crea un producto turístico, hay quetener en cuenta cómo se va a llegar a él; quevías de información tendrá el turista paraconocer sobre su existencia, como puede ser

suventa, promoción y otras necesidades delturista.

Cómo definimos producto?

Desde la perspectiva comercial, producto escualquier bien o servicio, o la unión de ambos,con un conjunto de atributos físicos ypsicológicos que el consumidor quiere parasatisfacer sus deseos o necesidades.

Producto Turístico

El producto turístico tiene su base en losrecursos turísticos que han pasado a serAtractivos, por lo tanto el producto turístico

esel conjunto de atractivos, equipamientos,servicios, infraestructuras y organizaciones

quesatisfacen una necesidad o deseo de los

turistas.

Características del Producto Turístico

Intangibilidad Caducidad y estacionalidad Agregable – sustituible Heterogeneidad Subjetividad, individualidad, inmediatez y

simultaneidad.

Creación de Producto Turístico

Producto TurísticoInfraestructu

ra

Servicios

Recursos

Proceso de creación del Producto Turístico

El proceso de creación del producto turístico debe responder a las expectativas y deseos de los consumidores potenciales, pero sin dejar de lado las características estructurales del territorio en la línea de hacer de esté un destino turístico dirigido a un segmento de mercado

Proceso de Creación del Producto Turístico

1. Fase: diagnóstico previo

2. Fase: estrategia y objetivos

3. Fase: acciones y políticas concretas

Diseño de Objetivos

Objetivo General

Objetivo Específico

sResultados Resultados

Actividades Actividades