DIPLOMA EN

GESTIÓN DE LA COMPLEJIDAD SOCIAL Y SOSTENIBILIDAD EMPRESARIALEntorno, controversias y desarrollo de negocios

DIPLOMA EN GESTIÓN DE LA COMPLEJIDAD SOCIAL Y SOSTENIBILIDAD EMPRESARIAL 1 Torre FEN, Facultad de Economía y Negocios, Campus Andrés Bello

CENTRO DE DESARROLLO GERENCIAL & CORPORATIVO FACULTAD DE ECONOMÍA Y NEGOCIOS UNIVERSIDAD DE CHILE

El Centro de Desarrollo Gerencial & Corporativo tiene como misión proveer soluciones educativas a ejecutivos y organizaciones latinoamericanas para que maximicen el capital humano involucrado en sus actividades profesionales y de negocios, incrementando así su aportación de valor al entorno en el largo plazo.

Aspira a posicionarse como una opción relevante para transformar a organizaciones y los ejecutivos que se desempeñan en ellas, a través de una formación y capacitación aplicada y de excelencia, diseñada para un alto impacto y generación de valor.

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NUEVE DE CADA DIEZ EJECUTIVOS QUE HAN CURSADO NUESTROS DIPLOMAS

NOS RECOMIENDAN

Cada uno de nuestros programas de estudio está cuidadosamente

diseñado para abordar las temáticas relevantes que demanda el

mercado laboral actual.

Buscamos, por medio de potentes sesiones de aprendizaje en

nuestras aulas, entregar las herramientas claves para la mejora del

desempeño laboral.

Nuestras clases 100% presenciales, te permiten:

Aprender de la experiencia: Profesores con alta vinculación

empresarial, líderes en sus materias e industrias.

Clases aplicadas: Uso de casos, ejemplos y situaciones reales.

Redes de trabajo: Discusión y desarrollo de proyectos en grupos

de ejecutivos.

Propuesta educativa: 100% aprendizaje de otros y con otros.

Danilo Ávalos Valdivia

Director Soluciones Corporativas

ÍNDICE¿Cómo crear valor económico de una manera que

también cree valor para la sociedad?

3

Premisas de entrada 3

¡De qué nos hacemos cargo! 3

Malla curricular 4

Plan de estudios 5

Equipo docente 8

Información General 11

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¿CÓMO CREAR VALOR ECONÓMICO DE UNA MANERA QUE TAMBIÉN CREE VALOR PARA LA SOCIEDAD?

Se requiere que los líderes y ejecutivos desarrollen nuevas habilidades y conoci-

mientos, con una mirada mucho más profunda de las necesidades de la sociedad,

una mejor comprensión de las verdaderas bases de la productividad de la com-

pañía y la capacidad de colaborar con otros actores.

PREMISAS DE ENTRADA

• La realidad cambió, las comunidades son determinantes para el éxito. La

dedicación de recursos y tiempo a las comunidades tiene que ser vista como

una inversión de largo plazo, donde hay que identificar a los actores clave

y el impacto del proyecto en el lugar en que se emplaza. La empresa tiene

que internalizar que al incorporar a la comunidad incluso tiene que hacer

modificaciones de tipo ingenieril o diseño de proyectos.

• Las empresas aún están en una fase muy reactiva; se han visto obligadas a lidiar

con comunidades porque la evaluación de impacto ambiental así lo requiere.

Pero no siempre ha habido un interés genuino. Eso se traduce en la forma en

que se han relacionado con las comunidades, casi siendo parte de un check list.

• A la hora de planificar un proyecto ya no basta con establecer cuánto tiempo

durará su construcción ni los activos que se generan a partir de la manufactura.

Hay que considerar el factor comunidad como uno de los pilares estratégicos.

• Las empresas han tenido que recurrir a donaciones a fin de mantener en calma

el clima social para poder seguir operando. Las relaciones con la comunidad

no pueden estar basadas en el dinero, porque finalmente lo único que se hace

es comprar tiempo, pero no soluciona los temas de raíz. Si baso la relación en

regalos, pero como fábrica sigo contaminando el agua, creo vínculos que no

son sostenibles en el tiempo.

• La empresa ya no se entiende al margen del sistema; es un actor relevante que

tiene un valor social que va más allá de generar utilidades para sus accionistas.

La RSE debería estar integrada al negocio, no ser un tema o un concepto,

sino una manera distinta de hacer las cosas, una estrategia de negocio

propiamente tal.

• Buena parte del problema se halla en las mismas compañías, las que siguen

entrampadas en un enfoque anticuado de la creación de valor, optimizando el

desempeño financiero de corto plazo e ignorando las influencias más amplias

que determinan su éxito en el largo plazo.

• Una de las grandes barreras que hoy enfrentan las empresas tiene que ver con

el escepticismo por parte de las comunidades, que se basa en una trayectoria

donde las comunidades no han sido vistas como aliados estratégicos de las

organizaciones.

• En ámbito interno de la organización no existen herramientas concretas que

permitan la co-construcción de acuerdos virtuosos de la empresa con sus

sindicatos. Muy por el contrario existen importantes brechas entre lo declarado

y lo vivido, tanto por parte de la empresa como por parte de los sindicatos.

¡DE QUÉ NOS HACEMOS CARGO!

• Desarrollar competencias para la elaboración de propuestas de Planificación

de Sostentabilidad, que consideren la cadena de valor y la información referida

a grupos de interés y a la materialidad.

• Instalar capacidades para desarrollar variables de sostentabilidad integradas a la

estrategia de negocio de la empresa. Análisis de la cadena de valor para facilitar

el desarrollo de planes de relacionamiento con los grupos de interés relevantes

en los ámbitos medioambientales, sociales y de gobierno corporativo.

• Instalar competencias para la implementación de estrategias de sostentabilidad,

facilitando la realización de programas de desarrollo sustentable, la gestión de

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Modulo 1

FUNDAMENTOS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL16hrs

Modulo 2

ANÁLISIS DEL ENTORNO SOCIAL16hrs

Modulo 3

COMUNICACIÓN Y RELACIONES CON PARTES INTERESADAS16hrs

Modulo 4

GESTIÓN ESTRATÉGICA DEL RIESGO Y VALOR SOCIAL NETO16hrs

Modulo 5

LIDERAZGO Y CAMBIO ORGANIZACIONAL HACIA LA SOSTENIBILIDAD16hrs

Modulo 6

LA COMPLEJIDAD INTERNA; EMPRESA – SINDICATOS16hrs

Modulo 7

GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL16hrs

TOTAL DE HORAS 112hrs presenciales

30hrs virtuales

TOTAL DE HORAS PRESENCIALES + VIRTUALES 142 hrs

MALLA CURRICULAR

4

sus indicadores, y la difusión y comunicación de sus actividades y resultados.

• Instalar competencias para el diseño de mecanismos de diálogo, desarrollo

de espacios de confianza y retroalimentación con los stakeholders.

• Instalar competencias para gestionar la complejidad interna Empresa –

Sindicatos.

• Instalar competencias para el desarrollo de Modelos de Evaluación. ¿cómo

avanza la sostentabilidad en la empresa?

• Instalar competencias para gestionar cambios culturales dentro de la

organización, sensibilizando a los colaboradores y ejecutivos respecto de la

importancia de la sostentabilidad como elemento central del negocio.

• Actualizar conocimientos para incorporar estándares internacionales para

reportar el desempeño (Global Reporting Initiative).

COM

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TIC

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30hr

s.

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1. Fundamentos de la sostenibilidad (16hrs.)

• Ética Personal.

• Ética de la organización.

• Evolución de la Sostenibilidad a través de sus hitos más relevantes.

• Comunidad y redes.

• Conceptos RSE:

- Sostenibilidad.

- Valor Social Neto.

- Salud y Calidad de Vida.

- Transparencia y legitimidad.

- Confianza y Reputación.

- Externalidades y Comercio Justo.

- Licencia para Operar.

- Valor Compartido.

- Riesgo Social.

- Licencia para Operar.

2. Análisis del entorno social (16hrs.)

• Mirada al entorno social bajo la dimensión de la Sostenibilidad.

• Problemas Sociales y Ambientales: conceptos y dimensiones.

• Elementos relevantes de la legislación ambiental vigente.

• Aspectos relevantes de la Ley Indígena, en el contexto Mapuche Lafquenche.

• Empoderamiento de la Comunidad y Capital Social - Análisis de Casos.

• Los Stakeholders, el núcleo de la Estrategia de RSE.

• Creación de Valor Compartido.

• Evaluación de Impactos y Mapa de Riesgos.

• Gestión de quejas.

• Gestión del diálogo con los grupos de interés.

• Gestión de la cadena de proveedores.

3. Comunicación y relaciones con partes interesadas (16hrs.)

• Desarrollo de una estrategia comunicacional.

• Modelo de comunicación interna.

• Negociación partes interesadas.

• Gestión de conflictos.

PLAN DE ESTUDIOS

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• Administración crisis.

• Comunicando el Desempeño

4. Gestión estratégica del riesgo y valor social neto (16hrs.)

• Descripción del Modelo del Valor Social Neto

• Equilibrando los componentes de la Licencia para Operar:

- Desarrollo Económico empresa (EBDIT)

- Desarrollo Humano

- Consideración y stress a partes intersadas y clientes

• Los 12 atributos del desempeño social

• Desarrollo Económico:

- Intención de compra del producto.

- Intención de trabajar en la compañía.

- Confianza.

- Conveniencia.

- Mejora la vida.

• Bienestar Humano:

- Recepción como vecino.

- Contribución.

- Diálogo constructivo.

- Reputación.

• Consideración y Stress:

- Molestias.

- Discriminación.

- Abuso.

5. Liderazgo y cambio organizacional hacia la sostenibilidad (16 hrs.)

• Los cambios en la sociedad y la necesidad de un nuevo liderazgo.

• Liderazgo y gestión de la complejidad.

• Las fuentes de complejidad para el liderazgo.

• Liderazgo de servicio un paradigma emergente.

• Conciencia de calidad y valores corporativos.

• Evolución, conservación y transformación.

• Palancas del Cambio Organizacional.

• Gestión de cambio cultural hacia la sostenibilidad.

• Gestión de conocimiento para la Sostenibilidad.

• Trabajo en equipo y la conformación de redes de colaboración.

PLAN DE ESTUDIOS

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6. La complejidad interna; empresa – sindicatos (16hrs.)

• ¿Qué se entiende por Gobernanza de la Empresa y el control interno?

• Los cinco componentes del control interno.

• Importancia de los componentes.

- Entorno de control.

- Evaluación de riesgos.

- Actividades de control.

- Información y comunicación.

- Supervisión o monitoreo

• Cambio de paradigma; el fin de las ideologías y el despertar del sentido.

• Análisis de la situación actual Empresa – Sindicatos; los quiebres.

• El proceso de construcción de confianzas.

• Los estados de ánimo prevalecientes y sus efectos.

• La co – construcción de acuerdos virtuosos.

• Constatación de brechas entre lo declarado y lo vivido; Visión, Misión, Valores.

• Dinámica de grupos formales e informales dentro de la organización.

• Herramientas para la gestión de expectativas de los grupos.

7. Gestión del cambio organizacional (16hrs.)

• El conocimiento cercano de los protagonistas.

• Replanteamiento y comunicación.

• Antagonistas y sinergias.

• Remotivación y comunicación.

• Los tipos sociales del cambio.

• Compromiso y comunicación.

• Evaluación del margen de maniobra.

• La estrategia personal frente al cambio.

• Las claves de un proyecto de cambio.

• El poder sobre el futuro.

• Finalidad y objetivos del proyecto..

• Las formas de reaccionar frente al cambio.

• Las fases de la resistencia.

• La adaptación al cambio.

• Manifestaciones de la resistencia.

• Reducción de los riesgos de implementación.

• El cambio como proceso de luto.

• Ajustes técnicos y humanos frente al cambio.

PLAN DE ESTUDIOS

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Reinalina ChavarriLic en Sociología y Cientista Política por la UCM, España; tiene un Post grado en Estudios Internacionales por la Universidad de Chile. Ha dirigido numerosas iniciativas en el campo de la Responsabilidad Social Empresarial y Ciudadana. Coordinadora del Programa de liderazgo para el desarrollo sustentable en el MERCOSUR(1999-2001). Co-fundadora y ex sub-director ejecutiva fundación PROHUMANA entre 1998-2005 ha dirigido importantes asesorías y consultorías a empresas de américa latina y gobiernos como consultora desde el PNUD. Actualmente imparte clases sobre Ética de los negocios de la Universidad de Chile y dirige el Observatorio de Sostenibilidad de la FEN U de Chile., Dpto de Administración. Es social principal y consultora de axisRSE S.A.

Jaime RirquelmeDoctor por el IUGM (España) en proceso de investigación postdoctoral en Liderazgo de Crisis Decisional, Magíster en Administración de Empresas, Magíster en Planificación y Gestión Estratégica. Diplomado en Estudios Avanzados de Negocios Internacionales, Diplomado en Administración de Recursos, Diplomado en Ciencias Sociales, Diplomado en Políticas Públicas, Diplomado en Evaluación de Proyectos y Diplomado en Docencia en Educación Superior.

Vicepresidente Ejecutivo del Consejo de la Sociedad Civil del

Un equipo multidisciplinario que aporta valor combinando de forma original asesoría, investigación y capacitación.

Tenemos un profundo conocimiento en la materia y la previsión de nuevas tendencias. Este entendimiento combina estudio e investigación, con una vasta experiencia en asesorías empresariales. De ello resultan herramientas innovadores diseñadas a la medida de la organización mandante.

EQUIPO DOCENTE

Ministerio de Defensa Nacional. Fundador y Director Ejecutivo del Centro de Estudios de Defensa- CEDEF.

22 años de experiencia en el Ejército de Chile y 7 años de docencia universitaria. Escritor de libros, artículos científicos y columnas de opinión. Director de Liderazgo en la Universidad Finis Terrae y Profesor del Centro de Desarrollo Gerencial de la FEN, Universidad de Chile.

Fernando Crisosto GárcesMás de 25 años de experiencia liderando y generando procesos de cambios culturales y nuevas buenas prácticas en empresas nacionales y trasnacionales. En áreas de Responsabilidad Social Empresarial, sustentabilidad, identificación de impactos sociales ambientales, Desarrollo de estrategias y planes de Comunicaciones para aprobación de estudios de impactos ambientales, Relaciones con stakeolders, Manejos de crisis y resolución de problemas - destrabamiento en aprobaciones en Estudios de impacto ambiental de proyectos Ambientales para grandes proyectos e inversiones particularmente Mineros. Dirige y ejecuta relacionamiento con autoridades políticas de países y locales, prensa, comunidades, Universidades, Gremios etc.

Ha participado en procesos de participación ciudadana con comunidades indígenas en el norte y sur de Chile (Collas y Mapuches), En Pakistán con tribus y comunidades en la Provincia de Baluchistán, En Madagascar, África, integración de comunidades y tribus locales a la fuerza de trabajo de Compañías Mineras. Evaluación de social y política de potenciales

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proyectos en países como España, USA, Perú, Panamá, Ecuador, Chile y Pakistán entre otros. Bachelor en Comunicaciones de la Universidad de Texas, Master en Comunicación Política de la Universidad de Mississippi, También efectuó estudios en RRHH Universidad de Chile y Pedagogía en la Universidad Católica.

En la actualidad dirige su Consultora particular + VALOR SOCIAL con base en Lonquimay y Santiago.

Alberto GuajardoIngeniero Comercial, Master Executive en gestión de Calidad de EOI España. Analista de sostenibilidad, Gestión ESG, Especialista en análisis de Materialidad industrial y sectorial en Latinoamérica. Consultor Internacional de RSE y de Norma ISO26000 de Responsabilidad Social. Docente y consultor de CapacitaRSE. Docente externo en Universidad de Chile, Universidad Católica, Católica de Valparaíso y Andrés Bello en Diplomados de RS y Sostenibilidad. Experto en Reporte de sostenibilidad GRI G4, además Training Partners desde 2012. Participa activamente en nuevos Marcos de Reportes tanto en SASB y Reportes Integrados. Experto de índice de ODS a nivel país y de empresa.

Marco Antonio Fernández NavarreteIngeniero Agrónomo, Máster en Economía, Doctor en Ciencias Empresariales; mención Psicología Organizacional, Diplomado en Pedagogía Universitaria, Diplomado en Habilidades Directivas, Diplomado en TIC,s para la Educación Superior. Académico adjunto y Decano de la Facultad de Recursos Naturales de la Universidad Católica hasta el 2007. Director Ejecutivo de las empresas Sociedad Consultora Possibilitas y Sur América Capacitación. Asesor permanente Gerencia de Recursos Humanos E-CL S.A. Consultor Corporativo de Cambio Cultural para CMPC Celulosa S.A. Consultor Corporativo Zona Sur; Unegocios, Facultad de Economía y Negocios, Universidad de Chile. Consultor permanente del Instituto de Investigaciones Tecnológicas de la Universidad de Concepción. Consultor sénior

y coach para gestión del comportamiento organizacional en organizaciones privadas y públicas.

Hugo CaneoAbogado. Facultad de Derecho de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Master of Laws, New York University, Facultad de Derecho, Nueva York, Estados Unidos de América, Derecho Corporativo. Becario Fulbright y “Presidente de la República”. Académico de la Universidad de Chile y Universidad del Desarrollo. Expositor en charlas y seminarios en Chile y en el extranjero de Gobiernos Corporativos, Compliance, Regulación y asuntos corporativos. Consultor World Bank y Banco Interamericano de Desarrollo. Fue Jefe del Área de Cumplimiento de Mercado de la Superintendencia de Valores y Seguros de Chile. Director Legal del Sistema de Empresas – SEP (Holding de las empresas públicas de Chile). Director de empresas pública y privada. Abogado senior en Alessandri & Cía. Abogado senior de la Superintendencia de Valores y Seguros. Miembro del Task Force Latin American Roundtable on Related Party Transactions, OECD. Director de Estudios del Centro de Gobierno Corporativo y Mercado de Capitales, Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile.

Carlos Zapata SepúlvedaLicenciado en Antropología, Universidad de Concepción, Concepción / Chile. Master of Business Administration (MBA), Eastern University, Pennsylvania / USA, 2003. Ph.D. (c) Business Administration. Université Libre des Sciences de l’Entrepise et des Technologies de Bruxelles, Bélgica. Consultor/relator del Centro de Desarrollo Gerencial Unegocios, de la Universidad de Chile. CoInvestigador, 08 CTI 01-35, Agropyme Digital - Un modelo de gestión asociativa: Desarrollo e Implementación de una estrategia piloto para gestión digital de pymes asociativas agropecuarias. Innova Chile 05-2009, 04-2011. Experiencia como relator de capacitaciones, cursos y/o programas de

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Liderazgo, Empoderamiento, Coaching Ejecutivo, Efectividad Interpersonal, Trabajo en Equipo y Basta experiencia de trabajo con población indígena.

Pilar UgarteMagíster en Recursos Humanos. UAI. Sicóloga Organizacional. U. Diego Portales. Actualmente Gerente de Recursos Humanos de Servipag. Anteriormente cargos gerenciales en Shell, ITT Company, entre otras. Profesora Programas Corporativos Centro de Desarrollo Gerencial. Facultad de Economía y Negocios de la Universidad de Chile.

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INFORMACIÓN GENERALVALOR PROGRAMA: $2.000.000 por participante

10% descuento para las matriculas que se gestionen hasta el jueves 31 / 08

JORNADAS DE TRABAJO: viernes y sábados

CALENDARIO DE SESIONES

1º SESIÓN INICIAMOS LAS CLASES EL VIERNES 29 DE SEPTIEMBRE Y

SÁBADO 30 DE SEPTIEMBRE.

2º SESIÓN VIERNES 27 Y SÁBADO 28 DE OCTUBRE

3º SESIÓN VIERNES 24 SÁBADO 25 DE NOVIEMBRE

4º SESIÓN VIERNES 15 Y SÁBADO 16 DE DICIEMBRE.

NO SE DICTARÁN CLASES LOS MESES DE ENERO Y FEBRERO (VACACIONES)

5º SESIÓN VIERNES 16 Y SÁBADO 17 DE MARZO 2018

6º SESIÓN VIERNES 13 Y SÁBADO 14 DE ABRIL 2018

7º SESIÓN VIERNES 11 Y SÁBADO 12 DE MAYO 2018

HORARIO: El horario será de 09:00 a 18:00 jornada de 8 horas diarias.

LUGAR DE EJECUCIÓN: confirmar en la Cuidad Puerto Montt.

NÚMERO MÍNIMO DE VIABILIDAD: 25 participantes

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS: - Coffee break AM y PM

CONTACTO

Marco A. Fernández Navarrete

Consultor Corporativo Zona Sur

mfernandez@unegocios.cl

+569 9228 5161

Gloria Risco

Consultora Corporativa Región de los Lagos

grisco@unegocios.cl

+569 77097178

Catalina Puebla Casas- Cordero

Consultor apoyo Regional

cpuebla@unegocios.cl

+569 90047577

- Comunidad de Practica Virtual de Aprendizaje

- Coordinación local

- Material de apoyo docente

- Certificaciones

Nota: no incluye almuerzo

FORMAS DE PAGO: - 8 cheques

- 12 cuotas con tarjetas de crédito

- trasferencia electrónica.

- Orden de compra en el caso que la empresa gestione el pago.

"TRANSFORMAMOS EXPERIENCIAS EN RESULTADOS"

Soluciones Corporativas Unegocios, de la Universidad de Chile

unegocios.uchile.cl

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