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Directriz ISO 26000 Directriz ISO 26000 sobre Responsabilidad sobre Responsabilidad Social Social Estado de Desarrollo, Junio de Estado de Desarrollo, Junio de 2009 2009 Una Visión de la Industria Una Visión de la Industria El Proyecto David Felinski, Vice-Presidente IFAN (International Federation of Standards Users) e IFAN Experto en el ISO/TMB WG SR, y Guido Guertler, ICC Observador en el ISO/TMB WG SR

Directriz ISO 26000 sobre Responsabilidad Social Estado de Desarrollo, Junio de 2009 Una Visión de la Industria El Proyecto David Felinski, Vice-Presidente

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Directriz ISO 26000 sobre Directriz ISO 26000 sobre Responsabilidad SocialResponsabilidad Social

Estado de Desarrollo, Junio de 2009Estado de Desarrollo, Junio de 2009Una Visión de la IndustriaUna Visión de la Industria

El Proyecto

David Felinski, Vice-Presidente IFAN (International Federation of Standards Users) e IFAN Experto en el ISO/TMB WG SR, y Guido Guertler, ICC Observador en el ISO/TMB WG SR

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Daipositivas disponiblesDaipositivas disponibles

1.El Proyecto2.Contenido de ISO 26000 y sus

Actores3.Aspectos sobre Aplicabilidad4.Votación del ISO 26000 CD, Marzo

20095.Criterios de Éxito6.Riesgo de Falla7.Herramienta: Test de Eficacia

El tema que está tratando se marca en negritas

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EstructuraEstructura

FundamentosFundamentos Acerca de la Guía y su ProcesoAcerca de la Guía y su Proceso Historia de Reuniones Historia de Reuniones Estado Actual (Junio de 2009)Estado Actual (Junio de 2009) Próximos pasosPróximos pasos

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¿Cuándo/cómo empezó ¿Cuándo/cómo empezó esto?esto?

Gestation began early 90’s (primarily from the Gestation began early 90’s (primarily from the Nordic part of EU)Nordic part of EU)

4/01 ISO COPOLCO asked by ISO Council to 4/01 ISO COPOLCO asked by ISO Council to consider viability of a CSR Standardconsider viability of a CSR Standard

6/02 ISO/COPLOCO Workshop in Trinidad meeting – 6/02 ISO/COPLOCO Workshop in Trinidad meeting – obvious strong agreement that ISO should proceedobvious strong agreement that ISO should proceed

9/02 ISO Council accepts report and establishes 9/02 ISO Council accepts report and establishes SAGSAG

ISO SR Advisory Group (SAG) late 2002 worked for ISO SR Advisory Group (SAG) late 2002 worked for 18 months on comprehensive report to ISO TMB 18 months on comprehensive report to ISO TMB including an overview of worldwide initiatives. including an overview of worldwide initiatives. Concluded ISO should go forward with the workConcluded ISO should go forward with the work

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Una iniciativa de Consumidores Una iniciativa de Consumidores (1/2)(1/2)

COPOLCO es el COPOLCO es el CoComité de mité de PolPolíticas sobre íticas sobre CoConsumidores de ISOnsumidores de ISO

El Taller de COPOLCO realizado en El Taller de COPOLCO realizado en Trinidad, Junio de 2002, tuvo cerca de 90 Trinidad, Junio de 2002, tuvo cerca de 90 asistentes, con sólo 2 de industria asistentes, con sólo 2 de industria

El Consejo de ISO decidió de la propuesta El Consejo de ISO decidió de la propuesta de COPOLCO, según los procedimientos de COPOLCO, según los procedimientos de ISOde ISO

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El Taller de COPOLCO en Trinidad tuvo El Taller de COPOLCO en Trinidad tuvo lugar al mismo tiempo que existía lugar al mismo tiempo que existía discusión pública debido a los malos discusión pública debido a los malos titulares acerca de compañías tales titulares acerca de compañías tales comocomo

EnronEnronWorldcomWorldcomNikeNike

La legislación de EEUU tuvo cuidado de La legislación de EEUU tuvo cuidado de evitar otros casos comparables.evitar otros casos comparables.

Una iniciativa de Consumidores Una iniciativa de Consumidores (2/2)(2/2)

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„„Estándar“ o Estándar“ o „Guía” o “Directriz”?„Guía” o “Directriz”?

Existen varios tipos de ISO-„Estándares “Existen varios tipos de ISO-„Estándares “ Un „Un „Guidance StandardGuidance Standard“ (guía o estándar “ (guía o estándar

directriz) es un tipo especial que ofrecedirectriz) es un tipo especial que ofrece

consejos, propuestas, orientación y

recomendacionesEs el USUARIO que decide aceptarlos y practicarlos.

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Etapas de Desarrollo ISOEtapas de Desarrollo ISO

1 Nuevo Proyecto (NP) 2 Borrador(es) de trabajo (WD) 3 Borrador de Comité (CD) 4 Borrador de Estándar Internacional (DIS) 5 Borrador Final de Estándar Internacional

(FDIS) 6 Estándar Internacional (IS)

Etapas 1-2: Búsqueda de consenso entre expertosStages 3-6: Búsqueda de consensos nacionales

para votos por país

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Fundamentos Fundamentos 6/2004 ISO Conferencia sobre RS en Estocolmo 6/2004 ISO Conferencia sobre RS en Estocolmo

(355 participantes de 66 países, mucho de países en (355 participantes de 66 países, mucho de países en desarrollo)desarrollo)

Los temas acordados estuvieron alineados con los Los temas acordados estuvieron alineados con los recomendados por el SAG (Grupo Estratégico Asesor)recomendados por el SAG (Grupo Estratégico Asesor)

ISO TMB propuso un nuevo WG (grupo de trabajo), ISO TMB propuso un nuevo WG (grupo de trabajo), en lugar del existente TC, para preparar un estándar en lugar del existente TC, para preparar un estándar directriz sobre RSdirectriz sobre RS

TMB también asignó el liderazgo a Suecia y a Brasil TMB también asignó el liderazgo a Suecia y a Brasil (“Twinning” un país desarrollado con uno en (“Twinning” un país desarrollado con uno en desarrollo; una nueva estrategia para incrementar la desarrollo; una nueva estrategia para incrementar la participación y compromiso en el proceso ISO)participación y compromiso en el proceso ISO)

10/2004 ISO NWIP se hizo circular entre los 160 10/2004 ISO NWIP se hizo circular entre los 160 miembros de la ISOmiembros de la ISO

1/2005: 29-sí; 4-no: inicio del proceso decidido1/2005: 29-sí; 4-no: inicio del proceso decidido

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Sobre el estándarSobre el estándar ISO 26000 “Orientación en Responsabilidad Social”ISO 26000 “Orientación en Responsabilidad Social” Objetivo principal: Que sea aplicable a Objetivo principal: Que sea aplicable a todotodo tipo de tipo de

organización, independientemente de su tamaño y organización, independientemente de su tamaño y ubicaciónubicación

Características clave: Estándar internacional que provee orientación; NO aplicable para certificación; NO es un Estándar de Sistema de Gestión NO aplicable a adquisiciones o cualquier otro uso contractual

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AlcanceAlcance

Ayudar a las organizaciones para abordar la RS Ayudar a las organizaciones para abordar la RS proporcionando orientación práctica sobre la proporcionando orientación práctica sobre la participación de las partes interesadas, participación de las partes interesadas, aplicar / integrar la RS, y mejorar la credibilidad aplicar / integrar la RS, y mejorar la credibilidad de los informes reclamaciones sobre RSde los informes reclamaciones sobre RS

Aumento la confianza y satisfacción cliente / Aumento la confianza y satisfacción cliente / parte interesadaparte interesada

Promover una terminología común y ampliar la Promover una terminología común y ampliar la conciencia sobre la RSconciencia sobre la RS

Enfatizar los resultados de desempeño y la Enfatizar los resultados de desempeño y la mejoramejora

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Proceso de DesarrolloProceso de DesarrolloÚnico y Experimental Único y Experimental

No ISO/TC; en su lugar, ISO/TMB WGNo ISO/TC; en su lugar, ISO/TMB WG Desarrollo del documento mediante grupos de Desarrollo del documento mediante grupos de

partes interesadas, NO por medio de NSB partes interesadas, NO por medio de NSB (entes normalizadores nacionales) (entes normalizadores nacionales)

Votación en la etapa de CD revierte el sistema Votación en la etapa de CD revierte el sistema de votación tradicional mediante miembros Pde votación tradicional mediante miembros P

Consenso al interior de muchos entes Consenso al interior de muchos entes normalizadores ISO puede ser difícil de normalizadores ISO puede ser difícil de alcanzar; puntos de vista importantes que no alcanzar; puntos de vista importantes que no lacanzan consenso son informados en forma lacanzan consenso son informados en forma separadaseparada

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Grupos de Partes Grupos de Partes Interesadas (representación Interesadas (representación

en WG SR)en WG SR) Industria (23.5%)Industria (23.5%) Servicios, Apoyo, Investigación, Servicios, Apoyo, Investigación,

Otros (20.5%)Otros (20.5%) Gobiernos (20%)Gobiernos (20%) Organizaciones No Organizaciones No

Gubernamentales (17.5%)Gubernamentales (17.5%) Consumidores (11.5%)Consumidores (11.5%) Trabajadores (7.5%)Trabajadores (7.5%)

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Lugares de las ReunionesLugares de las Reuniones

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Miembros del WG SR (1/2)Miembros del WG SR (1/2)Grupos de Partes Interesadas (incluyendo D-Liaisons)

Expertos Observadores

Industria 94 43 137Gobierno 83 37 120Consumidores 50 23 73Trabajadores 37 19 56ONGs 83 36 119Servicios… 84 38 122

total 431 196 627

Por Países (no incluyendo D-Liaisons)Expertos Observadores total %

En desarrollo 220 102 322 62,2

Desarrollados 138 58 196 37,8

518

Por Género

expertos

observadores

total %

Masculino 259 118 377 62,9Femenino 151 71 222 37,1

599

Fuente: archivo de miembros de WG SR a Junio 2009

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Miembros del WG SR (2/2)Miembros del WG SR (2/2)

Los miembros WG SR tienen iguales derechos, independientemente de su organización delegante.

Fuente: archivo de miembros de WG SR a Junio 2009

Participación por Organizaciones

entes miembros de ISO

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Crecimiento del WG SRCrecimiento del WG SR

Strong National Pushes in support of document:Strong National Pushes in support of document: EU nations (Nordic states, but many others too)EU nations (Nordic states, but many others too) CanadaCanada Developing countries (mostly Africa, S.America & A-P)Developing countries (mostly Africa, S.America & A-P)

Stakeholder Group Pushes:Stakeholder Group Pushes: Consumers and NGOs generally aligned, and bellicoseConsumers and NGOs generally aligned, and bellicose SSRO (less so, but often aligned philosophically with above)SSRO (less so, but often aligned philosophically with above) Government (usu. aligned with SSRO but are prone to vacillate)Government (usu. aligned with SSRO but are prone to vacillate) Labor (usu. a relatively reasonable/moderate approach)Labor (usu. a relatively reasonable/moderate approach) Industry (mostly engaged in reaction & damage control)Industry (mostly engaged in reaction & damage control) D-Liaison orgs (for 80% of them, leaning/approach & agenda [CSR] is the D-Liaison orgs (for 80% of them, leaning/approach & agenda [CSR] is the

same as that of Consumers & NGOs)same as that of Consumers & NGOs)

ExpertosPaíses (NSBs)D-Liaisons

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Balance de Partes Balance de Partes InteresadasInteresadas

Strong National Pushes in support of document:Strong National Pushes in support of document: EU nations (Nordic states, but many others too)EU nations (Nordic states, but many others too) CanadaCanada Developing countries (mostly Africa, S.America & A-P)Developing countries (mostly Africa, S.America & A-P)

Stakeholder Group Pushes:Stakeholder Group Pushes: Consumers and NGOs generally aligned, and bellicoseConsumers and NGOs generally aligned, and bellicose SSRO (less so, but often aligned philosophically with above)SSRO (less so, but often aligned philosophically with above) Government (usu. aligned with SSRO but are prone to vacillate)Government (usu. aligned with SSRO but are prone to vacillate) Labor (usu. a relatively reasonable/moderate approach)Labor (usu. a relatively reasonable/moderate approach) Industry (mostly engaged in reaction & damage control)Industry (mostly engaged in reaction & damage control) D-Liaison orgs (for 80% of them, leaning/approach & agenda [CSR] is the D-Liaison orgs (for 80% of them, leaning/approach & agenda [CSR] is the

same as that of Consumers & NGOs)same as that of Consumers & NGOs)

Industria

Otros

ONGs

Consumidores

Trabajadores

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Balance Regional– País Balance Regional– País (NSB*)(NSB*)

Strong National Pushes in support of document:Strong National Pushes in support of document: EU nations (Nordic states, but many others too)EU nations (Nordic states, but many others too) CanadaCanada Developing countries (mostly Africa, S.America & A-P)Developing countries (mostly Africa, S.America & A-P)

Stakeholder Group Pushes:Stakeholder Group Pushes: Consumers and NGOs generally aligned, and bellicoseConsumers and NGOs generally aligned, and bellicose SSRO (less so, but often aligned philosophically with above)SSRO (less so, but often aligned philosophically with above) Government (usu. aligned with SSRO but are prone to vacillate)Government (usu. aligned with SSRO but are prone to vacillate) Labor (usu. a relatively reasonable/moderate approach)Labor (usu. a relatively reasonable/moderate approach) Industry (mostly engaged in reaction & damage control)Industry (mostly engaged in reaction & damage control) D-Liaison orgs (for 80% of them, leaning/approach & agenda [CSR] is the D-Liaison orgs (for 80% of them, leaning/approach & agenda [CSR] is the

same as that of Consumers & NGOs)same as that of Consumers & NGOs)

En desarrollo

Desarrollado

* Número de NSBs participantes, excluyendo países observadoresNSB = National Standards

Body

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Expertos - Balance RegionalExpertos - Balance Regional

Strong National Pushes in support of document:Strong National Pushes in support of document: EU nations (Nordic states, but many others too)EU nations (Nordic states, but many others too) CanadaCanada Developing countries (mostly Africa, S.America & A-P)Developing countries (mostly Africa, S.America & A-P)

Stakeholder Group Pushes:Stakeholder Group Pushes: Consumers and NGOs generally aligned, and bellicoseConsumers and NGOs generally aligned, and bellicose SSRO (less so, but often aligned philosophically with above)SSRO (less so, but often aligned philosophically with above) Government (usu. aligned with SSRO but are prone to vacillate)Government (usu. aligned with SSRO but are prone to vacillate) Labor (usu. a relatively reasonable/moderate approach)Labor (usu. a relatively reasonable/moderate approach) Industry (mostly engaged in reaction & damage control)Industry (mostly engaged in reaction & damage control) D-Liaison orgs (for 80% of them, leaning/approach & agenda [CSR] is the D-Liaison orgs (for 80% of them, leaning/approach & agenda [CSR] is the

same as that of Consumers & NGOs)same as that of Consumers & NGOs)

En desarrollo

Desarrollado

* Sólo incluye expertos de NSBs

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Reuniones del Grupo de Trabajo Reuniones del Grupo de Trabajo (WG)(WG)

11rara Plenaria: Salvador, March Plenaria: Salvador, March 20052005

300 participantes300 participantes 43 países miembros de ISO43 países miembros de ISO 24 organizaciones24 organizaciones

Foco en discusión y decisiones Foco en discusión y decisiones sobre el alcance del futuro sobre el alcance del futuro estándar:estándar:

Términos de referencia del Términos de referencia del WGWG

Estructura del WGEstructura del WG Ubicación del liderazgo de su Ubicación del liderazgo de su

subgruposubgrupo Desarrollo de procedimientos Desarrollo de procedimientos

especiales de trabajoespeciales de trabajo Fecha objetivo para la Fecha objetivo para la

publicaciónpublicación

22dada Plenaria: Bangkok, Sept. Plenaria: Bangkok, Sept. 2005:2005:

1200 comentarios escritos 1200 comentarios escritos antes de la reuniónantes de la reunión

Cerca de 350 participantesCerca de 350 participantes 54 países miembros de ISO54 países miembros de ISO 24 organizaciones liaison24 organizaciones liaison Países en desarrollo: en Países en desarrollo: en

aumentoaumentoObjetivos principales:Objetivos principales: Decidir una estructura en una Decidir una estructura en una

Especificación de DiseñoEspecificación de Diseño Dividir el trabajo en grupos de Dividir el trabajo en grupos de

tarea permanentes basados tarea permanentes basados en la estructuraen la estructura

Acordar plan para el proyectoAcordar plan para el proyectoSe produjo WD1 al término de la Se produjo WD1 al término de la

reuniónreunión

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Reuniones del WG (cont.)Reuniones del WG (cont.)33rara Plenaria: Lisboa, Mayo Plenaria: Lisboa, Mayo

20062006 2040 2040 comentarios escritos comentarios escritos

antes de la reuniónantes de la reunión Cerca de 320 participantesCerca de 320 participantes 55 países miembros de ISO55 países miembros de ISO 26 organizaciones liaison26 organizaciones liaison Países en desarrollo bien Países en desarrollo bien

representadosrepresentadosObjetivos principales:Objetivos principales: Trabajar en el primer Trabajar en el primer

borradorborrador Definir con más precisión Definir con más precisión

marco operativo para marco operativo para fortalecer la participación y fortalecer la participación y la rendición de cuentasla rendición de cuentas

Se produjo WD2 al término de Se produjo WD2 al término de la reuniónla reunión

44tata Plenaria: Sidney, Ene-Feb Plenaria: Sidney, Ene-Feb 20072007

5176 5176 comentarios escritos comentarios escritos antes de la reuniónantes de la reunión

Cerca de 275 participantesCerca de 275 participantes 54 países miembros de ISO54 países miembros de ISO 28 organizaciones liaison28 organizaciones liaison Particpación consolidada de Particpación consolidada de

países en desarrollopaíses en desarrolloObjetivos principales:Objetivos principales: Resolver un número Resolver un número

suficiente de temas claves suficiente de temas claves para producir el próximo para producir el próximo borrador (WD)borrador (WD)

Definir con más precisión Definir con más precisión marco operativo para marco operativo para fortalecer la participación y la fortalecer la participación y la rendición de cuentasrendición de cuentas

Se produjo WD2 al término de la Se produjo WD2 al término de la reuniónreunión

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Reuniones del WG (cont.)Reuniones del WG (cont.)55tata Plenaria: Viena Nov. 2007 Plenaria: Viena Nov. 2007 7225 comentarios escritos7225 comentarios escritos Cerca de 400 participantesCerca de 400 participantesObjetivos principales:Objetivos principales: Resolver un número Resolver un número

suficiente de temas claves suficiente de temas claves para para avanzar el documentoavanzar el documento

Mejorar el marco Mejorar el marco operacional del proceso operacional del proceso

Aumentar la participaciónAumentar la participación Mejorar la rendición de Mejorar la rendición de

cuentas y la eficienciacuentas y la eficiencia

Se produjo el WD4.1 y el Se produjo el WD4.1 y el WD4.2 después de esta WD4.2 después de esta reuniónreunión

66tata Plenaria: Santiago Sept. Plenaria: Santiago Sept. 0808

5231 comentarios escritos5231 comentarios escritos Cerca de 320 Cerca de 320

participantesparticipantesObjetivos principales:Objetivos principales: Resolver un número Resolver un número

suficiente de temas claves suficiente de temas claves para avanzar el para avanzar el documento a CDdocumento a CD

Seguir mejorando la Seguir mejorando la participación, la rendición participación, la rendición de cuentas y la eficienciade cuentas y la eficiencia

Se produjo el CD1 después Se produjo el CD1 después de ´esta reuniónde ´esta reunión

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Reuniones del WG (cont.)Reuniones del WG (cont.)

77mama Plenaria: Quebec City, Canada Plenaria: Quebec City, Canada 3411 comentarios escritos sobre el CD3411 comentarios escritos sobre el CD Decisión previa a la reunión para avanzar a un Decisión previa a la reunión para avanzar a un

DIS: se declaró consenso basado en 2/3 de votos DIS: se declaró consenso basado en 2/3 de votos sí, pero hubo votos NO significativos de China, sí, pero hubo votos NO significativos de China, EEUU, Corea del Sur, India, Indonesia, MalasiaEEUU, Corea del Sur, India, Indonesia, Malasia

Objetivo PrincipalObjetivo Principal Aumentar el consenso para dar respuesta Aumentar el consenso para dar respuesta

específica a los comentarios de preocupación de específica a los comentarios de preocupación de quienes votaron noquienes votaron no

DIS será producido a partir de esta reuniónDIS será producido a partir de esta reunión

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Próximos pasos, Junio 2009 en Próximos pasos, Junio 2009 en adelanteadelante

IDTF* preparará el DIS, para Septiembre 2009

DIS será votado por91 WG SR miembros P (o más)

y 160 entes miembros de ISO

El periodo de votación del DIS se extenderá por 5 meses, Setiembre 2009 a Febrero 2010

*IDTF = Integrated Drafting Task Force

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La aceptación del DIS La aceptación del DIS requiere:requiere:

≥≥ 66 % votos válidos afirmativos de 66 % votos válidos afirmativos de miembros P de WG SR (es decir, dos miembros P de WG SR (es decir, dos tercios de los 91 miembros P), tercios de los 91 miembros P), Y Y

< 25 % votos totales negativos (de los < 25 % votos totales negativos (de los 160 entes miembros de ISO) (es decir 160 entes miembros de ISO) (es decir ≥≥ 75 % del total de votos son positivos)75 % del total de votos son positivos)

Abstenciones, y votos negativos que no estén Abstenciones, y votos negativos que no estén acompañados de fundamentos técnicos, no serán acompañados de fundamentos técnicos, no serán tomados en cuenta.tomados en cuenta.

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AnexoAnexo

Dos diapositivas con elDos diapositivas con el

cronograma detalladocronograma detallado

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Cronograma (1)Cronograma (1)

6/04 Conference on SR in Stockholm for developing 6/04 Conference on SR in Stockholm for developing countries (355 participants from 66 countries)countries (355 participants from 66 countries)

Issues raised aligned with those of SAGIssues raised aligned with those of SAG ISO TMB proposed a new WG (rather than an existing ISO TMB proposed a new WG (rather than an existing

TC) to prepare a guidance standard on SRTC) to prepare a guidance standard on SR TMB also assigned leadership to Sweden and Brazil TMB also assigned leadership to Sweden and Brazil

(“Twinning” a developed with a developing country; a (“Twinning” a developed with a developing country; a new strategy to increase ISO participation and buy-in)new strategy to increase ISO participation and buy-in)

10/04 ISO NWIP circulated among 157 ISO MBs10/04 ISO NWIP circulated among 157 ISO MBs 1/05: 29-yes; 4-no1/05: 29-yes; 4-no

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Cronograma (2)Cronograma (2)

6/04 Conference on SR in Stockholm for developing 6/04 Conference on SR in Stockholm for developing countries (355 participants from 66 countries)countries (355 participants from 66 countries)

Issues raised aligned with those of SAGIssues raised aligned with those of SAG ISO TMB proposed a new WG (rather than an existing ISO TMB proposed a new WG (rather than an existing

TC) to prepare a guidance standard on SRTC) to prepare a guidance standard on SR TMB also assigned leadership to Sweden and Brazil TMB also assigned leadership to Sweden and Brazil

(“Twinning” a developed with a developing country; a (“Twinning” a developed with a developing country; a new strategy to increase ISO participation and buy-in)new strategy to increase ISO participation and buy-in)

10/04 ISO NWIP circulated among 157 ISO MBs10/04 ISO NWIP circulated among 157 ISO MBs 1/05: 29-yes; 4-no1/05: 29-yes; 4-no