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Directriz ISO 26000 sobre Directriz ISO 26000 sobre Responsabilidad SocialResponsabilidad Social
Estado de Desarrollo, Junio de 2009Estado de Desarrollo, Junio de 2009Una Visión de la IndustriaUna Visión de la Industria
El Proyecto
David Felinski, Vice-Presidente IFAN (International Federation of Standards Users) e IFAN Experto en el ISO/TMB WG SR, y Guido Guertler, ICC Observador en el ISO/TMB WG SR
Daipositivas disponiblesDaipositivas disponibles
1.El Proyecto2.Contenido de ISO 26000 y sus
Actores3.Aspectos sobre Aplicabilidad4.Votación del ISO 26000 CD, Marzo
20095.Criterios de Éxito6.Riesgo de Falla7.Herramienta: Test de Eficacia
El tema que está tratando se marca en negritas
EstructuraEstructura
FundamentosFundamentos Acerca de la Guía y su ProcesoAcerca de la Guía y su Proceso Historia de Reuniones Historia de Reuniones Estado Actual (Junio de 2009)Estado Actual (Junio de 2009) Próximos pasosPróximos pasos
¿Cuándo/cómo empezó ¿Cuándo/cómo empezó esto?esto?
Gestation began early 90’s (primarily from the Gestation began early 90’s (primarily from the Nordic part of EU)Nordic part of EU)
4/01 ISO COPOLCO asked by ISO Council to 4/01 ISO COPOLCO asked by ISO Council to consider viability of a CSR Standardconsider viability of a CSR Standard
6/02 ISO/COPLOCO Workshop in Trinidad meeting – 6/02 ISO/COPLOCO Workshop in Trinidad meeting – obvious strong agreement that ISO should proceedobvious strong agreement that ISO should proceed
9/02 ISO Council accepts report and establishes 9/02 ISO Council accepts report and establishes SAGSAG
ISO SR Advisory Group (SAG) late 2002 worked for ISO SR Advisory Group (SAG) late 2002 worked for 18 months on comprehensive report to ISO TMB 18 months on comprehensive report to ISO TMB including an overview of worldwide initiatives. including an overview of worldwide initiatives. Concluded ISO should go forward with the workConcluded ISO should go forward with the work
Una iniciativa de Consumidores Una iniciativa de Consumidores (1/2)(1/2)
COPOLCO es el COPOLCO es el CoComité de mité de PolPolíticas sobre íticas sobre CoConsumidores de ISOnsumidores de ISO
El Taller de COPOLCO realizado en El Taller de COPOLCO realizado en Trinidad, Junio de 2002, tuvo cerca de 90 Trinidad, Junio de 2002, tuvo cerca de 90 asistentes, con sólo 2 de industria asistentes, con sólo 2 de industria
El Consejo de ISO decidió de la propuesta El Consejo de ISO decidió de la propuesta de COPOLCO, según los procedimientos de COPOLCO, según los procedimientos de ISOde ISO
El Taller de COPOLCO en Trinidad tuvo El Taller de COPOLCO en Trinidad tuvo lugar al mismo tiempo que existía lugar al mismo tiempo que existía discusión pública debido a los malos discusión pública debido a los malos titulares acerca de compañías tales titulares acerca de compañías tales comocomo
EnronEnronWorldcomWorldcomNikeNike
La legislación de EEUU tuvo cuidado de La legislación de EEUU tuvo cuidado de evitar otros casos comparables.evitar otros casos comparables.
Una iniciativa de Consumidores Una iniciativa de Consumidores (2/2)(2/2)
„„Estándar“ o Estándar“ o „Guía” o “Directriz”?„Guía” o “Directriz”?
Existen varios tipos de ISO-„Estándares “Existen varios tipos de ISO-„Estándares “ Un „Un „Guidance StandardGuidance Standard“ (guía o estándar “ (guía o estándar
directriz) es un tipo especial que ofrecedirectriz) es un tipo especial que ofrece
consejos, propuestas, orientación y
recomendacionesEs el USUARIO que decide aceptarlos y practicarlos.
Etapas de Desarrollo ISOEtapas de Desarrollo ISO
1 Nuevo Proyecto (NP) 2 Borrador(es) de trabajo (WD) 3 Borrador de Comité (CD) 4 Borrador de Estándar Internacional (DIS) 5 Borrador Final de Estándar Internacional
(FDIS) 6 Estándar Internacional (IS)
Etapas 1-2: Búsqueda de consenso entre expertosStages 3-6: Búsqueda de consensos nacionales
para votos por país
Fundamentos Fundamentos 6/2004 ISO Conferencia sobre RS en Estocolmo 6/2004 ISO Conferencia sobre RS en Estocolmo
(355 participantes de 66 países, mucho de países en (355 participantes de 66 países, mucho de países en desarrollo)desarrollo)
Los temas acordados estuvieron alineados con los Los temas acordados estuvieron alineados con los recomendados por el SAG (Grupo Estratégico Asesor)recomendados por el SAG (Grupo Estratégico Asesor)
ISO TMB propuso un nuevo WG (grupo de trabajo), ISO TMB propuso un nuevo WG (grupo de trabajo), en lugar del existente TC, para preparar un estándar en lugar del existente TC, para preparar un estándar directriz sobre RSdirectriz sobre RS
TMB también asignó el liderazgo a Suecia y a Brasil TMB también asignó el liderazgo a Suecia y a Brasil (“Twinning” un país desarrollado con uno en (“Twinning” un país desarrollado con uno en desarrollo; una nueva estrategia para incrementar la desarrollo; una nueva estrategia para incrementar la participación y compromiso en el proceso ISO)participación y compromiso en el proceso ISO)
10/2004 ISO NWIP se hizo circular entre los 160 10/2004 ISO NWIP se hizo circular entre los 160 miembros de la ISOmiembros de la ISO
1/2005: 29-sí; 4-no: inicio del proceso decidido1/2005: 29-sí; 4-no: inicio del proceso decidido
Sobre el estándarSobre el estándar ISO 26000 “Orientación en Responsabilidad Social”ISO 26000 “Orientación en Responsabilidad Social” Objetivo principal: Que sea aplicable a Objetivo principal: Que sea aplicable a todotodo tipo de tipo de
organización, independientemente de su tamaño y organización, independientemente de su tamaño y ubicaciónubicación
Características clave: Estándar internacional que provee orientación; NO aplicable para certificación; NO es un Estándar de Sistema de Gestión NO aplicable a adquisiciones o cualquier otro uso contractual
AlcanceAlcance
Ayudar a las organizaciones para abordar la RS Ayudar a las organizaciones para abordar la RS proporcionando orientación práctica sobre la proporcionando orientación práctica sobre la participación de las partes interesadas, participación de las partes interesadas, aplicar / integrar la RS, y mejorar la credibilidad aplicar / integrar la RS, y mejorar la credibilidad de los informes reclamaciones sobre RSde los informes reclamaciones sobre RS
Aumento la confianza y satisfacción cliente / Aumento la confianza y satisfacción cliente / parte interesadaparte interesada
Promover una terminología común y ampliar la Promover una terminología común y ampliar la conciencia sobre la RSconciencia sobre la RS
Enfatizar los resultados de desempeño y la Enfatizar los resultados de desempeño y la mejoramejora
Proceso de DesarrolloProceso de DesarrolloÚnico y Experimental Único y Experimental
No ISO/TC; en su lugar, ISO/TMB WGNo ISO/TC; en su lugar, ISO/TMB WG Desarrollo del documento mediante grupos de Desarrollo del documento mediante grupos de
partes interesadas, NO por medio de NSB partes interesadas, NO por medio de NSB (entes normalizadores nacionales) (entes normalizadores nacionales)
Votación en la etapa de CD revierte el sistema Votación en la etapa de CD revierte el sistema de votación tradicional mediante miembros Pde votación tradicional mediante miembros P
Consenso al interior de muchos entes Consenso al interior de muchos entes normalizadores ISO puede ser difícil de normalizadores ISO puede ser difícil de alcanzar; puntos de vista importantes que no alcanzar; puntos de vista importantes que no lacanzan consenso son informados en forma lacanzan consenso son informados en forma separadaseparada
Grupos de Partes Grupos de Partes Interesadas (representación Interesadas (representación
en WG SR)en WG SR) Industria (23.5%)Industria (23.5%) Servicios, Apoyo, Investigación, Servicios, Apoyo, Investigación,
Otros (20.5%)Otros (20.5%) Gobiernos (20%)Gobiernos (20%) Organizaciones No Organizaciones No
Gubernamentales (17.5%)Gubernamentales (17.5%) Consumidores (11.5%)Consumidores (11.5%) Trabajadores (7.5%)Trabajadores (7.5%)
Lugares de las ReunionesLugares de las Reuniones
Miembros del WG SR (1/2)Miembros del WG SR (1/2)Grupos de Partes Interesadas (incluyendo D-Liaisons)
Expertos Observadores
Industria 94 43 137Gobierno 83 37 120Consumidores 50 23 73Trabajadores 37 19 56ONGs 83 36 119Servicios… 84 38 122
total 431 196 627
Por Países (no incluyendo D-Liaisons)Expertos Observadores total %
En desarrollo 220 102 322 62,2
Desarrollados 138 58 196 37,8
518
Por Género
expertos
observadores
total %
Masculino 259 118 377 62,9Femenino 151 71 222 37,1
599
Fuente: archivo de miembros de WG SR a Junio 2009
Miembros del WG SR (2/2)Miembros del WG SR (2/2)
Los miembros WG SR tienen iguales derechos, independientemente de su organización delegante.
Fuente: archivo de miembros de WG SR a Junio 2009
Participación por Organizaciones
entes miembros de ISO
Crecimiento del WG SRCrecimiento del WG SR
Strong National Pushes in support of document:Strong National Pushes in support of document: EU nations (Nordic states, but many others too)EU nations (Nordic states, but many others too) CanadaCanada Developing countries (mostly Africa, S.America & A-P)Developing countries (mostly Africa, S.America & A-P)
Stakeholder Group Pushes:Stakeholder Group Pushes: Consumers and NGOs generally aligned, and bellicoseConsumers and NGOs generally aligned, and bellicose SSRO (less so, but often aligned philosophically with above)SSRO (less so, but often aligned philosophically with above) Government (usu. aligned with SSRO but are prone to vacillate)Government (usu. aligned with SSRO but are prone to vacillate) Labor (usu. a relatively reasonable/moderate approach)Labor (usu. a relatively reasonable/moderate approach) Industry (mostly engaged in reaction & damage control)Industry (mostly engaged in reaction & damage control) D-Liaison orgs (for 80% of them, leaning/approach & agenda [CSR] is the D-Liaison orgs (for 80% of them, leaning/approach & agenda [CSR] is the
same as that of Consumers & NGOs)same as that of Consumers & NGOs)
ExpertosPaíses (NSBs)D-Liaisons
Balance de Partes Balance de Partes InteresadasInteresadas
Strong National Pushes in support of document:Strong National Pushes in support of document: EU nations (Nordic states, but many others too)EU nations (Nordic states, but many others too) CanadaCanada Developing countries (mostly Africa, S.America & A-P)Developing countries (mostly Africa, S.America & A-P)
Stakeholder Group Pushes:Stakeholder Group Pushes: Consumers and NGOs generally aligned, and bellicoseConsumers and NGOs generally aligned, and bellicose SSRO (less so, but often aligned philosophically with above)SSRO (less so, but often aligned philosophically with above) Government (usu. aligned with SSRO but are prone to vacillate)Government (usu. aligned with SSRO but are prone to vacillate) Labor (usu. a relatively reasonable/moderate approach)Labor (usu. a relatively reasonable/moderate approach) Industry (mostly engaged in reaction & damage control)Industry (mostly engaged in reaction & damage control) D-Liaison orgs (for 80% of them, leaning/approach & agenda [CSR] is the D-Liaison orgs (for 80% of them, leaning/approach & agenda [CSR] is the
same as that of Consumers & NGOs)same as that of Consumers & NGOs)
Industria
Otros
ONGs
Consumidores
Trabajadores
Balance Regional– País Balance Regional– País (NSB*)(NSB*)
Strong National Pushes in support of document:Strong National Pushes in support of document: EU nations (Nordic states, but many others too)EU nations (Nordic states, but many others too) CanadaCanada Developing countries (mostly Africa, S.America & A-P)Developing countries (mostly Africa, S.America & A-P)
Stakeholder Group Pushes:Stakeholder Group Pushes: Consumers and NGOs generally aligned, and bellicoseConsumers and NGOs generally aligned, and bellicose SSRO (less so, but often aligned philosophically with above)SSRO (less so, but often aligned philosophically with above) Government (usu. aligned with SSRO but are prone to vacillate)Government (usu. aligned with SSRO but are prone to vacillate) Labor (usu. a relatively reasonable/moderate approach)Labor (usu. a relatively reasonable/moderate approach) Industry (mostly engaged in reaction & damage control)Industry (mostly engaged in reaction & damage control) D-Liaison orgs (for 80% of them, leaning/approach & agenda [CSR] is the D-Liaison orgs (for 80% of them, leaning/approach & agenda [CSR] is the
same as that of Consumers & NGOs)same as that of Consumers & NGOs)
En desarrollo
Desarrollado
* Número de NSBs participantes, excluyendo países observadoresNSB = National Standards
Body
Expertos - Balance RegionalExpertos - Balance Regional
Strong National Pushes in support of document:Strong National Pushes in support of document: EU nations (Nordic states, but many others too)EU nations (Nordic states, but many others too) CanadaCanada Developing countries (mostly Africa, S.America & A-P)Developing countries (mostly Africa, S.America & A-P)
Stakeholder Group Pushes:Stakeholder Group Pushes: Consumers and NGOs generally aligned, and bellicoseConsumers and NGOs generally aligned, and bellicose SSRO (less so, but often aligned philosophically with above)SSRO (less so, but often aligned philosophically with above) Government (usu. aligned with SSRO but are prone to vacillate)Government (usu. aligned with SSRO but are prone to vacillate) Labor (usu. a relatively reasonable/moderate approach)Labor (usu. a relatively reasonable/moderate approach) Industry (mostly engaged in reaction & damage control)Industry (mostly engaged in reaction & damage control) D-Liaison orgs (for 80% of them, leaning/approach & agenda [CSR] is the D-Liaison orgs (for 80% of them, leaning/approach & agenda [CSR] is the
same as that of Consumers & NGOs)same as that of Consumers & NGOs)
En desarrollo
Desarrollado
* Sólo incluye expertos de NSBs
Reuniones del Grupo de Trabajo Reuniones del Grupo de Trabajo (WG)(WG)
11rara Plenaria: Salvador, March Plenaria: Salvador, March 20052005
300 participantes300 participantes 43 países miembros de ISO43 países miembros de ISO 24 organizaciones24 organizaciones
Foco en discusión y decisiones Foco en discusión y decisiones sobre el alcance del futuro sobre el alcance del futuro estándar:estándar:
Términos de referencia del Términos de referencia del WGWG
Estructura del WGEstructura del WG Ubicación del liderazgo de su Ubicación del liderazgo de su
subgruposubgrupo Desarrollo de procedimientos Desarrollo de procedimientos
especiales de trabajoespeciales de trabajo Fecha objetivo para la Fecha objetivo para la
publicaciónpublicación
22dada Plenaria: Bangkok, Sept. Plenaria: Bangkok, Sept. 2005:2005:
1200 comentarios escritos 1200 comentarios escritos antes de la reuniónantes de la reunión
Cerca de 350 participantesCerca de 350 participantes 54 países miembros de ISO54 países miembros de ISO 24 organizaciones liaison24 organizaciones liaison Países en desarrollo: en Países en desarrollo: en
aumentoaumentoObjetivos principales:Objetivos principales: Decidir una estructura en una Decidir una estructura en una
Especificación de DiseñoEspecificación de Diseño Dividir el trabajo en grupos de Dividir el trabajo en grupos de
tarea permanentes basados tarea permanentes basados en la estructuraen la estructura
Acordar plan para el proyectoAcordar plan para el proyectoSe produjo WD1 al término de la Se produjo WD1 al término de la
reuniónreunión
Reuniones del WG (cont.)Reuniones del WG (cont.)33rara Plenaria: Lisboa, Mayo Plenaria: Lisboa, Mayo
20062006 2040 2040 comentarios escritos comentarios escritos
antes de la reuniónantes de la reunión Cerca de 320 participantesCerca de 320 participantes 55 países miembros de ISO55 países miembros de ISO 26 organizaciones liaison26 organizaciones liaison Países en desarrollo bien Países en desarrollo bien
representadosrepresentadosObjetivos principales:Objetivos principales: Trabajar en el primer Trabajar en el primer
borradorborrador Definir con más precisión Definir con más precisión
marco operativo para marco operativo para fortalecer la participación y fortalecer la participación y la rendición de cuentasla rendición de cuentas
Se produjo WD2 al término de Se produjo WD2 al término de la reuniónla reunión
44tata Plenaria: Sidney, Ene-Feb Plenaria: Sidney, Ene-Feb 20072007
5176 5176 comentarios escritos comentarios escritos antes de la reuniónantes de la reunión
Cerca de 275 participantesCerca de 275 participantes 54 países miembros de ISO54 países miembros de ISO 28 organizaciones liaison28 organizaciones liaison Particpación consolidada de Particpación consolidada de
países en desarrollopaíses en desarrolloObjetivos principales:Objetivos principales: Resolver un número Resolver un número
suficiente de temas claves suficiente de temas claves para producir el próximo para producir el próximo borrador (WD)borrador (WD)
Definir con más precisión Definir con más precisión marco operativo para marco operativo para fortalecer la participación y la fortalecer la participación y la rendición de cuentasrendición de cuentas
Se produjo WD2 al término de la Se produjo WD2 al término de la reuniónreunión
Reuniones del WG (cont.)Reuniones del WG (cont.)55tata Plenaria: Viena Nov. 2007 Plenaria: Viena Nov. 2007 7225 comentarios escritos7225 comentarios escritos Cerca de 400 participantesCerca de 400 participantesObjetivos principales:Objetivos principales: Resolver un número Resolver un número
suficiente de temas claves suficiente de temas claves para para avanzar el documentoavanzar el documento
Mejorar el marco Mejorar el marco operacional del proceso operacional del proceso
Aumentar la participaciónAumentar la participación Mejorar la rendición de Mejorar la rendición de
cuentas y la eficienciacuentas y la eficiencia
Se produjo el WD4.1 y el Se produjo el WD4.1 y el WD4.2 después de esta WD4.2 después de esta reuniónreunión
66tata Plenaria: Santiago Sept. Plenaria: Santiago Sept. 0808
5231 comentarios escritos5231 comentarios escritos Cerca de 320 Cerca de 320
participantesparticipantesObjetivos principales:Objetivos principales: Resolver un número Resolver un número
suficiente de temas claves suficiente de temas claves para avanzar el para avanzar el documento a CDdocumento a CD
Seguir mejorando la Seguir mejorando la participación, la rendición participación, la rendición de cuentas y la eficienciade cuentas y la eficiencia
Se produjo el CD1 después Se produjo el CD1 después de ´esta reuniónde ´esta reunión
Reuniones del WG (cont.)Reuniones del WG (cont.)
77mama Plenaria: Quebec City, Canada Plenaria: Quebec City, Canada 3411 comentarios escritos sobre el CD3411 comentarios escritos sobre el CD Decisión previa a la reunión para avanzar a un Decisión previa a la reunión para avanzar a un
DIS: se declaró consenso basado en 2/3 de votos DIS: se declaró consenso basado en 2/3 de votos sí, pero hubo votos NO significativos de China, sí, pero hubo votos NO significativos de China, EEUU, Corea del Sur, India, Indonesia, MalasiaEEUU, Corea del Sur, India, Indonesia, Malasia
Objetivo PrincipalObjetivo Principal Aumentar el consenso para dar respuesta Aumentar el consenso para dar respuesta
específica a los comentarios de preocupación de específica a los comentarios de preocupación de quienes votaron noquienes votaron no
DIS será producido a partir de esta reuniónDIS será producido a partir de esta reunión
Próximos pasos, Junio 2009 en Próximos pasos, Junio 2009 en adelanteadelante
IDTF* preparará el DIS, para Septiembre 2009
DIS será votado por91 WG SR miembros P (o más)
y 160 entes miembros de ISO
El periodo de votación del DIS se extenderá por 5 meses, Setiembre 2009 a Febrero 2010
*IDTF = Integrated Drafting Task Force
La aceptación del DIS La aceptación del DIS requiere:requiere:
≥≥ 66 % votos válidos afirmativos de 66 % votos válidos afirmativos de miembros P de WG SR (es decir, dos miembros P de WG SR (es decir, dos tercios de los 91 miembros P), tercios de los 91 miembros P), Y Y
< 25 % votos totales negativos (de los < 25 % votos totales negativos (de los 160 entes miembros de ISO) (es decir 160 entes miembros de ISO) (es decir ≥≥ 75 % del total de votos son positivos)75 % del total de votos son positivos)
Abstenciones, y votos negativos que no estén Abstenciones, y votos negativos que no estén acompañados de fundamentos técnicos, no serán acompañados de fundamentos técnicos, no serán tomados en cuenta.tomados en cuenta.
AnexoAnexo
Dos diapositivas con elDos diapositivas con el
cronograma detalladocronograma detallado
Cronograma (1)Cronograma (1)
6/04 Conference on SR in Stockholm for developing 6/04 Conference on SR in Stockholm for developing countries (355 participants from 66 countries)countries (355 participants from 66 countries)
Issues raised aligned with those of SAGIssues raised aligned with those of SAG ISO TMB proposed a new WG (rather than an existing ISO TMB proposed a new WG (rather than an existing
TC) to prepare a guidance standard on SRTC) to prepare a guidance standard on SR TMB also assigned leadership to Sweden and Brazil TMB also assigned leadership to Sweden and Brazil
(“Twinning” a developed with a developing country; a (“Twinning” a developed with a developing country; a new strategy to increase ISO participation and buy-in)new strategy to increase ISO participation and buy-in)
10/04 ISO NWIP circulated among 157 ISO MBs10/04 ISO NWIP circulated among 157 ISO MBs 1/05: 29-yes; 4-no1/05: 29-yes; 4-no
Cronograma (2)Cronograma (2)
6/04 Conference on SR in Stockholm for developing 6/04 Conference on SR in Stockholm for developing countries (355 participants from 66 countries)countries (355 participants from 66 countries)
Issues raised aligned with those of SAGIssues raised aligned with those of SAG ISO TMB proposed a new WG (rather than an existing ISO TMB proposed a new WG (rather than an existing
TC) to prepare a guidance standard on SRTC) to prepare a guidance standard on SR TMB also assigned leadership to Sweden and Brazil TMB also assigned leadership to Sweden and Brazil
(“Twinning” a developed with a developing country; a (“Twinning” a developed with a developing country; a new strategy to increase ISO participation and buy-in)new strategy to increase ISO participation and buy-in)
10/04 ISO NWIP circulated among 157 ISO MBs10/04 ISO NWIP circulated among 157 ISO MBs 1/05: 29-yes; 4-no1/05: 29-yes; 4-no