20
Nomor SOP Disarpus/perpus/17 Tanggal pembuatan 28-08-2017 Tanggal Refisi - Tanggal efektif 07-09-2017 Disahkan oleh Kepala Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Banjarnegara Dasar Hukum : NAMA SOP : PEMBUATAN KARTU ANGGOTA 1. Undang-undang nomor 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan ; 2. Undang-undang nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik ; 3. PP Nomor 24 Tahun 2014 tentang Pelaksanaan Undang-undang nomor 43 Tahun 2007 ; 4. Peraturan Presiden nomor 29 Thun 2014 tentang sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah ; 5. Permen PAN dan RB Nomor 35 Tahun 2013 tentang Pedoman Penyusunan SOP ; 6. Permen PAN dan RB Nomor 1 Tahun 2015 tentang Evaluasi Penyelenggaraan Layanan Publik ; 7. Permen PAN dan RB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survey Kepuasan Masyarakat ; 8. Permen PAN dan RB Nomor 17 Tahun 2017 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit Penyelenggara Layanan Publik ; 9. Perda Jawa Tengah nomor 1 Tahun 2014 tentang Penyelenggaraan Perpustakaan di Jawa Tengah ; 10. Perda Kab. Banjarnegara Nomor 4 Tahun 2010 tentang Penyelenggaraan dan Layanan Perpustakaan Daerah Kabupaten Banjarnegara ; 11. Perda Kab. Banjarnegara Nomor 16 Tahun 2014 tentang Layanan Publik ; 12. Perda Kab. Banjarnegara nomor 2 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan susunan Perangkat Daerah ; 13. Peraturan Bupati nomor 77 Tahun 2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan Fungsi serta tata Kerja Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Banjarnegara ; Kualifikasi Pelaksana - Memahami prosedur pembuatan kartu anggota ; - Mampu mengoperasikan komputer - Memiliki kemampuan berkomunikasi verbal ; - Memahami tugas pokok dan fungsi pelayanan. Keterkaitan : Peralatan / Perlengkapan : SOP Peminjaman dan Pengembalian Buku Formulir [endaftaran anggota, komputer, jaringan internet, aplikasi INLIS Peringatan : Pencatatan dan Pendataan : Apabila pengunjung / pemustaka tidak mempunyai kartu anggota, belum diperbolehkan pinjam dibawa pulang, hanya boleh pinjam dan baca di tempat Disimpan sebagai data elektronik dan manual / buku besar

Disahkan oleh Dasar Hukum : NAMA SOP : PEMBUATAN KARTU … · 2019. 8. 27. · Disahkan oleh Nomor SOP Disarpus/perpus/18 Tanggal pembuatan 28-08-2017 Tanggal Refisi - Tanggal efektif

  • Upload
    others

  • View
    11

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Disahkan oleh Dasar Hukum : NAMA SOP : PEMBUATAN KARTU … · 2019. 8. 27. · Disahkan oleh Nomor SOP Disarpus/perpus/18 Tanggal pembuatan 28-08-2017 Tanggal Refisi - Tanggal efektif

Nomor SOP Disarpus/perpus/17

Tanggal pembuatan 28-08-2017

Tanggal Refisi -

Tanggal efektif 07-09-2017

Disahkan oleh Kepala Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Banjarnegara

Dasar Hukum : NAMA SOP : PEMBUATAN KARTU ANGGOTA

1. Undang-undang nomor 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan ; 2. Undang-undang nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik ; 3. PP Nomor 24 Tahun 2014 tentang Pelaksanaan Undang-undang nomor 43 Tahun 2007 ; 4. Peraturan Presiden nomor 29 Thun 2014 tentang sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah ; 5. Permen PAN dan RB Nomor 35 Tahun 2013 tentang Pedoman Penyusunan SOP ; 6. Permen PAN dan RB Nomor 1 Tahun 2015 tentang Evaluasi Penyelenggaraan Layanan Publik ; 7. Permen PAN dan RB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survey

Kepuasan Masyarakat ; 8. Permen PAN dan RB Nomor 17 Tahun 2017 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit

Penyelenggara Layanan Publik ; 9. Perda Jawa Tengah nomor 1 Tahun 2014 tentang Penyelenggaraan Perpustakaan di Jawa

Tengah ; 10. Perda Kab. Banjarnegara Nomor 4 Tahun 2010 tentang Penyelenggaraan dan Layanan

Perpustakaan Daerah Kabupaten Banjarnegara ; 11. Perda Kab. Banjarnegara Nomor 16 Tahun 2014 tentang Layanan Publik ; 12. Perda Kab. Banjarnegara nomor 2 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan susunan

Perangkat Daerah ; 13. Peraturan Bupati nomor 77 Tahun 2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas

dan Fungsi serta tata Kerja Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Banjarnegara ;

Kualifikasi Pelaksana

- Memahami prosedur pembuatan kartu anggota ; - Mampu mengoperasikan komputer - Memiliki kemampuan berkomunikasi verbal ; - Memahami tugas pokok dan fungsi pelayanan.

Keterkaitan : Peralatan / Perlengkapan :

SOP Peminjaman dan Pengembalian Buku Formulir [endaftaran anggota, komputer, jaringan internet, aplikasi INLIS

Peringatan : Pencatatan dan Pendataan :

Apabila pengunjung / pemustaka tidak mempunyai kartu anggota, belum diperbolehkan pinjam dibawa pulang, hanya boleh pinjam dan baca di tempat

Disimpan sebagai data elektronik dan manual / buku besar

Page 2: Disahkan oleh Dasar Hukum : NAMA SOP : PEMBUATAN KARTU … · 2019. 8. 27. · Disahkan oleh Nomor SOP Disarpus/perpus/18 Tanggal pembuatan 28-08-2017 Tanggal Refisi - Tanggal efektif

PEMOHON STAF KASI KABID KADINPERSYARATAN /

PERLENGKAPANWAKTU KELUARAN KET

1 Pemohon / pemustaka menyerahkan persyaratan Fotokopi Identitas (KTP /

SIM / Kartu Pelajar / KK)

1 menit Persyaratan Pemohon

2 Petugas memferifikasi keabsahan kelengkapan

persyaratan

Blangko formulir KTA 1 menit Fotokopi identitas, formulir

3 Pemohon / pemustaka mengisi formulir Blangko / Formulir 2 menit Formulir KTA

4 Petugas mengetik data dan mengambil foto untuk

dicantumkan di KTA

Komputer Kamera 4 menit Data KTA

5 Mencatat data anggota dibuku induk anggota baru ATK 2 menit Data KTA

6 Petugas mencetak KTA dan Mengecek KTA yang

sudah dicetak

Printer, Kartu PVC 3 menit KTA

7 Petugas menyerahkan KTA kepada pemohon /

pemustaka

KTA 1 menit KTA

8 Pemustaka menerima dan menandatangani buku induk

tanda terima KTA

KTA 1 menit KTA

STANDAR OPERASIONAL PELAYANAN PEMBUATAN KARTU ANGGOTA

URAIAN PROSEDUR

PELAKSANA MUTU BAKU

Page 3: Disahkan oleh Dasar Hukum : NAMA SOP : PEMBUATAN KARTU … · 2019. 8. 27. · Disahkan oleh Nomor SOP Disarpus/perpus/18 Tanggal pembuatan 28-08-2017 Tanggal Refisi - Tanggal efektif

Nomor SOP Disarpus/perpus/18

Tanggal pembuatan 28-08-2017

Tanggal Refisi -

Tanggal efektif 07-09-2017

Disahkan oleh Kepala Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Banjarnegara

Dasar Hukum : NAMA SOP : PEMINJAMAN BUKU

1. Undang-undang nomor 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan ; 2. Undang-undang nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik ; 3. PP Nomor 24 Tahun 2014 tentang Pelaksanaan Undang-undang nomor 43 Tahun 2007 ; 4. Peraturan Presiden nomor 29 Thun 2014 tentang sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah ; 5. Permen PAN dan RB Nomor 35 Tahun 2013 tentang Pedoman Penyusunan SOP ; 6. Permen PAN dan RB Nomor 1 Tahun 2015 tentang Evaluasi Penyelenggaraan Layanan Publik ; 7. Permen PAN dan RB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survey

Kepuasan Masyarakat ; 8. Permen PAN dan RB Nomor 17 Tahun 2017 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit

Penyelenggara Layanan Publik ; 9. Perda Jawa Tengah nomor 1 Tahun 2014 tentang Penyelenggaraan Perpustakaan di Jawa

Tengah ; 10. Perda Kab. Banjarnegara Nomor 4 Tahun 2010 tentang Penyelenggaraan dan Layanan

Perpustakaan Daerah Kabupaten Banjarnegara ; 11. Perda Kab. Banjarnegara Nomor 16 Tahun 2014 tentang Layanan Publik ; 12. Perda Kab. Banjarnegara nomor 2 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan susunan

Perangkat Daerah ; 13. Peraturan Bupati nomor 77 Tahun 2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas

dan Fungsi serta tata Kerja Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Banjarnegara ;

Kualifikasi Pelaksana

- Mampu mengoperasikan komputer ; - Memahami prosedur peminjaman dan pengembalian buku ; - Memiliki kemampuan berkomunikasi verbal ; - Memahami tugas pokok dan fungsi pelayanan.

Keterkaitan : Peralatan / Perlengkapan :

SOP Pembuatan Kartu Anggota Perpustakaan Unit kendaraan Roda 4, Koleksi Bahan Pustaka

Peringatan : Pencatatan dan Pendataan :

Apabila pengunjung / pemustaka tidak mempunyai kartu anggota, belum diperbolehkan pinjam dibawa pulang, hanya boleh pinjam dan baca di tempat

Data buku yang dipinjam

Page 4: Disahkan oleh Dasar Hukum : NAMA SOP : PEMBUATAN KARTU … · 2019. 8. 27. · Disahkan oleh Nomor SOP Disarpus/perpus/18 Tanggal pembuatan 28-08-2017 Tanggal Refisi - Tanggal efektif

PEMOHON STAF KASI KABID KADINPERSYARATAN /

PERLENGKAPANWAKTU KELUARAN KET

1 Pemustaka menitipkan barang bawaan di loker dan

mengisi daftar kunjung

Loker, Komputer,

Aplikasi

2 menit Tempat penitipan

2 Pemustaka menunjukan kartu anggota dan menyerahkan

bahan pustaka yang akan dipinjam

KTA, bahan pustaka 1 menit KTA dan Bahan pustaka

3 Petugas mencatat / mengentri bahan pustaka yang

dipinjam

Komputer, buku besar,

bahan pustaka

1 menit Daftar peminjam buku

4 Petugas memberi stempel tanggal kembali pada buku

yang dipinjam dan menyerahkan buku dan KTA pada

pemustaka

Stempel, Slip tanggal

kembali

1 menit tanggal maksimal

pengembalian, Buku

STANDAR OPERASIONAL PELAYANAN PEMINJAMAN BUKU

URAIAN PROSEDUR

PELAKSANA MUTU BAKU

Page 5: Disahkan oleh Dasar Hukum : NAMA SOP : PEMBUATAN KARTU … · 2019. 8. 27. · Disahkan oleh Nomor SOP Disarpus/perpus/18 Tanggal pembuatan 28-08-2017 Tanggal Refisi - Tanggal efektif

Nomor SOP Disarpus/perpus/19

Tanggal pembuatan 28-08-2017

Tanggal Refisi -

Tanggal efektif 07-09-2017

Disahkan oleh Kepala Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Banjarnegara

Dasar Hukum : NAMA SOP : PENGEMBALIAN BUKU

1. Undang-undang nomor 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan ;

2. Undang-undang nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik ;

3. PP Nomor 24 Tahun 2014 tentang Pelaksanaan Undang-undang nomor 43 Tahun 2007 ;

4. Peraturan Presiden nomor 29 Thun 2014 tentang sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah ;

5. Permen PAN dan RB Nomor 35 Tahun 2013 tentang Pedoman Penyusunan SOP ;

6. Permen PAN dan RB Nomor 1 Tahun 2015 tentang Evaluasi Penyelenggaraan Layanan Publik ;

7. Permen PAN dan RB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survey

Kepuasan Masyarakat ;

8. Permen PAN dan RB Nomor 17 Tahun 2017 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit

Penyelenggara Layanan Publik ;

9. Perda Jawa Tengah nomor 1 Tahun 2014 tentang Penyelenggaraan Perpustakaan di Jawa

Tengah ;

10. Perda Kab. Banjarnegara Nomor 4 Tahun 2010 tentang Penyelenggaraan dan Layanan

Perpustakaan Daerah Kabupaten Banjarnegara ;

11. Perda Kab. Banjarnegara Nomor 16 Tahun 2014 tentang Layanan Publik ;

12. Perda Kab. Banjarnegara nomor 2 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan susunan

Perangkat Daerah ;

13. Peraturan Bupati nomor 77 Tahun 2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas

dan Fungsi serta tata Kerja Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Banjarnegara ;

Kualifikasi Pelaksana

- Mampu meangoperasikan komputer ;

- Memahami prosedur peminjaman dan pengembalian buku ;

- Memiliki kemampuan pelayanan ;

- Memahami tugas pokok dan fungsi pelayanan.

Keterkaitan : Peralatan / Perlengkapan :

SOP Peminjaman Buku Bahan Pustaka, Komputer, Jaringan Internet, Aplikasi program INLIS

Peringatan : Pencatatan dan Pendataan :

Peminjamam buku dapat diperpanjang selama satu (1) minggu Disimpan sebagai data elektronik dan manual / buku peminjaman

Page 6: Disahkan oleh Dasar Hukum : NAMA SOP : PEMBUATAN KARTU … · 2019. 8. 27. · Disahkan oleh Nomor SOP Disarpus/perpus/18 Tanggal pembuatan 28-08-2017 Tanggal Refisi - Tanggal efektif

PEMOHON STAF KASI KABID KADINPERSYARATAN /

PERLENGKAPANWAKTU KELUARAN KET

1 Pemustaka menitipkan barang bawaan di loker dan

mengisi daftar kunjung

Loker, Komputer,

Aplikasi

2 menit Buku tamu properti

pemustaka

2 Pemustaka menyerahkan buku yang dipinjam Buku yang akan

dikembalikan,

Komputer, Aplikasi

1 menit Bahan Pustaka

3 Petugas menghapus bahan pustaka yang dikembalikan

oleh pemustaka menyerahkan KTA pada pemustaka

Buku yang akan

dikembalikan,

Komputer, Aplikasi

2 menit Daftar buku yang

dikembalikan

STANDAR OPERASIONAL PELAYANAN PENGEMBALIAN BUKU

URAIAN PROSEDUR

PELAKSANA MUTU BAKU

Page 7: Disahkan oleh Dasar Hukum : NAMA SOP : PEMBUATAN KARTU … · 2019. 8. 27. · Disahkan oleh Nomor SOP Disarpus/perpus/18 Tanggal pembuatan 28-08-2017 Tanggal Refisi - Tanggal efektif

Nomor SOP Disarpus/perpus/21

Tanggal pembuatan 28-08-2017

Tanggal Refisi -

Tanggal efektif 07-09-2017

Disahkan oleh Kepala Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Banjarnegara

Dasar Hukum : NAMA SOP : PELAYANAN INTERNET

1. Undang-undang nomor 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan ; 2. Undang-undang nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik ; 3. PP Nomor 24 Tahun 2014 tentang Pelaksanaan Undang-undang nomor 43 Tahun 2007 ; 4. Peraturan Presiden nomor 29 Thun 2014 tentang sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah ; 5. Permen PAN dan RB Nomor 35 Tahun 2013 tentang Pedoman Penyusunan SOP ; 6. Permen PAN dan RB Nomor 1 Tahun 2015 tentang Evaluasi Penyelenggaraan Layanan Publik ; 7. Permen PAN dan RB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survey

Kepuasan Masyarakat ; 8. Permen PAN dan RB Nomor 17 Tahun 2017 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit

Penyelenggara Layanan Publik ; 9. Perda Jawa Tengah nomor 1 Tahun 2014 tentang Penyelenggaraan Perpustakaan di Jawa

Tengah ; 10. Perda Kab. Banjarnegara Nomor 4 Tahun 2010 tentang Penyelenggaraan dan Layanan

Perpustakaan Daerah Kabupaten Banjarnegara ; 11. Perda Kab. Banjarnegara Nomor 16 Tahun 2014 tentang Layanan Publik ; 12. Perda Kab. Banjarnegara nomor 2 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan susunan

Perangkat Daerah ; 13. Peraturan Bupati nomor 77 Tahun 2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas

dan Fungsi serta tata Kerja Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Banjarnegara ;

Kualifikasi Pelaksana

- Mampu mengoperasikan komputer / internet ; - Memiliki kemampuan pelayanan ; - Memahami tugas pokok dan fungsi pelayanan.

Keterkaitan : Peralatan / Perlengkapan :

SOP Pelayanan Perpustakaan Komputer, jaringan internet / Hotspot

Peringatan : Pencatatan dan Pendataan :

Batas waktu pemakaian fasilitas internet 120 menit Buku Pengunjung / daftar hadir

Page 8: Disahkan oleh Dasar Hukum : NAMA SOP : PEMBUATAN KARTU … · 2019. 8. 27. · Disahkan oleh Nomor SOP Disarpus/perpus/18 Tanggal pembuatan 28-08-2017 Tanggal Refisi - Tanggal efektif

PEMOHON STAF KASI KABID KADINPERSYARATAN /

PERLENGKAPANWAKTU KELUARAN KET

1 Pengguna internet menitipkan barang di loker dan menisis

daftar kunjung

Loker, Komputer,

Aplikasi

2 menit Daftar

pengguna

layanan internet

2 Petugas layanan memberikan arahan / tata tertib kepada

pengguna internet tentang tata tertib penggunaan internet Tata tertib pengguna

layanan internet

2 menit Ketertiban

pengguna

layanan

3 Pengguna internet menggunakan layanan internet Perangkat komputer 120 menit

(Maksimal)

Informasi

4 Petugas pelayanan mengawasi penggunaan internet Petugas piket 08.00 s/d 17.00

WIB

Ketertiban

pengguna

layanan

5 Pengguna wajib menutup situs yang telah diakses internet 1 menit Ketertiban

pengguna

layanan

STANDAR OPERASIONAL PELAYANAN INTERNET

URAIAN PROSEDUR

PELAKSANA MUTU BAKU

Page 9: Disahkan oleh Dasar Hukum : NAMA SOP : PEMBUATAN KARTU … · 2019. 8. 27. · Disahkan oleh Nomor SOP Disarpus/perpus/18 Tanggal pembuatan 28-08-2017 Tanggal Refisi - Tanggal efektif

Nomor SOP Disarpus/perpus/29

Tanggal pembuatan 28-08-2017

Tanggal Refisi -

Tanggal efektif 07-09-2017

Disahkan oleh Kepala Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Banjarnegara

Dasar Hukum : NAMA SOP : REFERENSI DAN PENELUSURAN INFORMASI

1. Undang-undang nomor 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan ; 2. Undang-undang nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik ; 3. PP Nomor 24 Tahun 2014 tentang Pelaksanaan Undang-undang nomor 43 Tahun 2007 ; 4. Peraturan Presiden nomor 29 Thun 2014 tentang sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah ; 5. Permen PAN dan RB Nomor 35 Tahun 2013 tentang Pedoman Penyusunan SOP ; 6. Permen PAN dan RB Nomor 1 Tahun 2015 tentang Evaluasi Penyelenggaraan Layanan Publik ; 7. Permen PAN dan RB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survey

Kepuasan Masyarakat ; 8. Permen PAN dan RB Nomor 17 Tahun 2017 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit

Penyelenggara Layanan Publik ; 9. Perda Jawa Tengah nomor 1 Tahun 2014 tentang Penyelenggaraan Perpustakaan di Jawa

Tengah ; 10. Perda Kab. Banjarnegara Nomor 4 Tahun 2010 tentang Penyelenggaraan dan Layanan

Perpustakaan Daerah Kabupaten Banjarnegara ; 11. Perda Kab. Banjarnegara Nomor 16 Tahun 2014 tentang Layanan Publik ; 12. Perda Kab. Banjarnegara nomor 2 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan susunan

Perangkat Daerah ; 13. Peraturan Bupati nomor 77 Tahun 2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas

dan Fungsi serta tata Kerja Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Banjarnegara ;

Kualifikasi Pelaksana

- D III Ilmu Perpustakaan ; - S1 Ilmu Perpustakaan ; - S1 bidang lain ; - Pustakawan ; - Tata Usaha.

Keterkaitan : Peralatan / Perlengkapan :

SOP Peminjaman Komputer OPAC, Rak Koleksi, Meja Baca

Peringatan : Pencatatan dan Pendataan :

Pengguna layanan tidak dapat meminjam koleksi referensi untuk dibawa pulang, tetapi untuk boleh dipinjam difotokopi dengan syarat meninggalkan kartu identitas.

Pemustaka mencatat informasi buku yang dicari (misal No. Kals, Pengarang, dll.)

Page 10: Disahkan oleh Dasar Hukum : NAMA SOP : PEMBUATAN KARTU … · 2019. 8. 27. · Disahkan oleh Nomor SOP Disarpus/perpus/18 Tanggal pembuatan 28-08-2017 Tanggal Refisi - Tanggal efektif

STANDAR OPERASIONAL PELAYANAN REFERENSI DAN PENELUSURAN INFORMASI

URAIAN PROSEDUR

PELAKSANA MUTU BAKU

PEMOHON STAF KASI KABID KADIN PERSYARATAN/ PERLENGKAPAN

WAKTU KELUARAN KETERANGAN

1. Pemustaka menelusur informasi judul buku lewat OPAC

Komputer OPAC

2 menit per subyek

terpenuhinya informasi yang dibutuhkan

2. Pemustaka langsung menelusur ke rak buku

Rak koleksi 5 Menit Menemukan buku yang dibutuhkan

3. Pemustaka menanyakan informasi koleksi buku yang dicari jika mengalami kesulitan kepada petugas

Informasi Rak koleksi 2 menit terpenuhinya informasi yang dibutuhkan

4. Petugas Memberikan informasi yang dibutuhkan 5 menit

terpenuhinya informasi yang dibutuhkan

5. Menerima informasi, mengambil buku dirak Koleksi, Meja baca 1 Menit

Pemustaka membaca di ruang baca

Page 11: Disahkan oleh Dasar Hukum : NAMA SOP : PEMBUATAN KARTU … · 2019. 8. 27. · Disahkan oleh Nomor SOP Disarpus/perpus/18 Tanggal pembuatan 28-08-2017 Tanggal Refisi - Tanggal efektif

Nomor SOP Disarpus/perpus/30

Tanggal pembuatan 28-08-2017

Tanggal Refisi -

Tanggal efektif 07-09-2017

Disahkan oleh Kepala Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Banjarnegara

Dasar Hukum : NAMA SOP : LAYANAN STORY TELLING

1. Undang-undang nomor 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan ; 2. Undang-undang nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik ; 3. PP Nomor 24 Tahun 2014 tentang Pelaksanaan Undang-undang nomor 43 Tahun 2007 ; 4. Peraturan Presiden nomor 29 Thun 2014 tentang sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah ; 5. Permen PAN dan RB Nomor 35 Tahun 2013 tentang Pedoman Penyusunan SOP ; 6. Permen PAN dan RB Nomor 1 Tahun 2015 tentang Evaluasi Penyelenggaraan Layanan Publik ; 7. Permen PAN dan RB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survey

Kepuasan Masyarakat ; 8. Permen PAN dan RB Nomor 17 Tahun 2017 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit

Penyelenggara Layanan Publik ; 9. Perda Jawa Tengah nomor 1 Tahun 2014 tentang Penyelenggaraan Perpustakaan di Jawa

Tengah ; 10. Perda Kab. Banjarnegara Nomor 4 Tahun 2010 tentang Penyelenggaraan dan Layanan

Perpustakaan Daerah Kabupaten Banjarnegara ; 11. Perda Kab. Banjarnegara Nomor 16 Tahun 2014 tentang Layanan Publik ; 12. Perda Kab. Banjarnegara nomor 2 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan susunan

Perangkat Daerah ; 13. Peraturan Bupati nomor 77 Tahun 2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas

dan Fungsi serta tata Kerja Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Banjarnegara ;

Kualifikasi Pelaksana

- Mampu berkomunikasi verbal ; - Mampu berinovasi terhadap bahan Story Telling ; - Mampu berimprovisasi dalam bercerita / story telling ; - Mampu menginterpretasikan ide cerita dalam buku cerita bergambar ; - Mampu memanfaatkan alat peraga (boneka tangan maupun gambar).

Keterkaitan : Peralatan / Perlengkapan :

SOP Layanan Bimbingan Minat Baca Buku Cerita Bergambar, Boneka Tangan (boneka peraga), gambar peraga

Peringatan : Pencatatan dan Pendataan :

Pengguna layanan tidak melakukan aktifitas lain selama kegiatan story telling berlangsung Daftar nama Kelompok Pengguna Layanan Story Telling

Page 12: Disahkan oleh Dasar Hukum : NAMA SOP : PEMBUATAN KARTU … · 2019. 8. 27. · Disahkan oleh Nomor SOP Disarpus/perpus/18 Tanggal pembuatan 28-08-2017 Tanggal Refisi - Tanggal efektif

STANDAR OPERASIONAL PELAYANAN STORY TELLING

URAIAN PROSEDUR

PELAKSANA MUTU BAKU

PEMOHON STAF KASI KABID KADIN PERSYARATAN/ PERLENGKAPAN

WAKTU KELUARAN KETERANGAN

1. Guru pendamping menyerahkan daftar nama pengguna story telling

Daftar Pengguna Layanan 2 menit Daftar Pengguna

Layanan

2. Pengguna layanan menitipkan barang bawaan di loker

Loker Barang 2 menit Penitipan Barang

3. Petugas mengentri Daftar Kunjung Pengguna Layanan

Daftar Kunjung 5 menit

Daftar Kunjung Pengguna Layanan

4. Petugas menyiapkan materi/ alat peraga Story Telling

Boneka tangan, gambar peraga

2 menit Story Telling

5. Pengguna layanan memasuki ruang Storu Telling Ruang Audiovisual 4 menit

6. Petugas melakukan penyajian Story Telling dan Pengguna layanan menyimak dan mengikuti alur cerita Storu Telling

Boneka Peraga, Gambar

Peraga 30 menit

Penyajian Story Telling

Page 13: Disahkan oleh Dasar Hukum : NAMA SOP : PEMBUATAN KARTU … · 2019. 8. 27. · Disahkan oleh Nomor SOP Disarpus/perpus/18 Tanggal pembuatan 28-08-2017 Tanggal Refisi - Tanggal efektif

Nomor SOP Disarpus/perpus/31

Tanggal pembuatan 28-08-2017

Tanggal Refisi -

Tanggal efektif 07-09-2017

Disahkan oleh Kepala Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Banjarnegara

Dasar Hukum : NAMA SOP : LAYANAN PEMUTARAN FILM EDUKASI

1. Undang-undang nomor 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan ; 2. Undang-undang nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik ; 3. PP Nomor 24 Tahun 2014 tentang Pelaksanaan Undang-undang nomor 43 Tahun 2007 ; 4. Peraturan Presiden nomor 29 Thun 2014 tentang sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah ; 5. Permen PAN dan RB Nomor 35 Tahun 2013 tentang Pedoman Penyusunan SOP ; 6. Permen PAN dan RB Nomor 1 Tahun 2015 tentang Evaluasi Penyelenggaraan Layanan Publik ; 7. Permen PAN dan RB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survey

Kepuasan Masyarakat ; 8. Permen PAN dan RB Nomor 17 Tahun 2017 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit

Penyelenggara Layanan Publik ; 9. Perda Jawa Tengah nomor 1 Tahun 2014 tentang Penyelenggaraan Perpustakaan di Jawa

Tengah ; 10. Perda Kab. Banjarnegara Nomor 4 Tahun 2010 tentang Penyelenggaraan dan Layanan

Perpustakaan Daerah Kabupaten Banjarnegara ; 11. Perda Kab. Banjarnegara Nomor 16 Tahun 2014 tentang Layanan Publik ; 12. Perda Kab. Banjarnegara nomor 2 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan susunan

Perangkat Daerah ; 13. Peraturan Bupati nomor 77 Tahun 2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas

dan Fungsi serta tata Kerja Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Banjarnegara ;

Kualifikasi Pelaksana

- Mampu mengoperasikan komputer ; - Mampu mengoperasikan DVD player ; - Memahami prosedur layanan Pemutaran Film edukasi ; - Mampu berkomunikasi secara verbal ; - Mengetahui dan memahami tugas pokok dan fungsi pelayanan.

Keterkaitan : Peralatan / Perlengkapan :

SOP Layanan Story Telling, Layanan Paket Wisata Perpustakaan Layar Monitor, DVD Player, Flashdisc, CD, Aplikasi INLIS, Lembar Daftar Kunjung

Peringatan : Pencatatan dan Pendataan :

Selama pemutaran film edukasi berlangsung, pengguna layanan tidak dibenarkan makan dan minum di ruang pemutaran film.

Disimpan sebagai Data Pengunjung Layanan Pemutaran Film Edukasi

Page 14: Disahkan oleh Dasar Hukum : NAMA SOP : PEMBUATAN KARTU … · 2019. 8. 27. · Disahkan oleh Nomor SOP Disarpus/perpus/18 Tanggal pembuatan 28-08-2017 Tanggal Refisi - Tanggal efektif

STANDAR OPERASIONAL PELAYANAN PEMUTARAN FILM EDUKASI

URAIAN PROSEDUR

PELAKSANA MUTU BAKU

PEMOHON STAF KASI KABID KADIN PERSYARATAN/ PERLENGKAPAN

WAKTU KELUARAN KETERANGAN

1. Guru pendamping menyerahkan daftar nama pengguna story telling

Daftar Pengguna Layanan 2 menit Daftar Pengguna

Layanan

2. Pengguna layanan menitipkan barang bawaan di loker

Loker Barang 2 menit Penitipan Barang

3. Petugas mengentri Daftar Kunjung Pengguna Layanan

Daftar Kunjung 5 menit

Daftar Kunjung Pengguna Layanan

4. Petugas menyiapkan materi film edukasi Layar Monitor, CD, DVD Player, Flashdisc

2 menit Film edukasi

5. Pengguna layanan memasuki ruang pemutaran film

Ruang Audiovisual 4 menit

6. Petugas memutar film edukasi dan Pengguna layanan menyaksikan dan menikmati pemutaran film

Layar Monitor, CD, DVD

Player, Flashdisc 30 menit Film edukasi

Page 15: Disahkan oleh Dasar Hukum : NAMA SOP : PEMBUATAN KARTU … · 2019. 8. 27. · Disahkan oleh Nomor SOP Disarpus/perpus/18 Tanggal pembuatan 28-08-2017 Tanggal Refisi - Tanggal efektif

Nomor SOP Disarpus/perpus/20

Tanggal pembuatan 28-08-2017

Tanggal Refisi -

Tanggal efektif 07-09-2017

Disahkan oleh Kepala Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Banjarnegara

Dasar Hukum : NAMA SOP : PERPUSTAKAAN KELILING

1. Undang-undang nomor 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan ; 2. Undang-undang nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik ; 3. PP Nomor 24 Tahun 2014 tentang Pelaksanaan Undang-undang nomor 43 Tahun 2007 ; 4. Peraturan Presiden nomor 29 Thun 2014 tentang sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah ; 5. Permen PAN dan RB Nomor 35 Tahun 2013 tentang Pedoman Penyusunan SOP ; 6. Permen PAN dan RB Nomor 1 Tahun 2015 tentang Evaluasi Penyelenggaraan Layanan Publik ; 7. Permen PAN dan RB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survey

Kepuasan Masyarakat ; 8. Permen PAN dan RB Nomor 17 Tahun 2017 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit

Penyelenggara Layanan Publik ; 9. Perda Jawa Tengah nomor 1 Tahun 2014 tentang Penyelenggaraan Perpustakaan di Jawa

Tengah ; 10. Perda Kab. Banjarnegara Nomor 4 Tahun 2010 tentang Penyelenggaraan dan Layanan

Perpustakaan Daerah Kabupaten Banjarnegara ; 11. Perda Kab. Banjarnegara Nomor 16 Tahun 2014 tentang Layanan Publik ; 12. Perda Kab. Banjarnegara nomor 2 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan susunan

Perangkat Daerah ; 13. Peraturan Bupati nomor 77 Tahun 2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas

dan Fungsi serta tata Kerja Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Banjarnegara ;

Kualifikasi Pelaksana

- Mampu mengoperasikan kendaraan roda 4 ; - Memahami prosedur peminjaman dan pengembalian bahan pustaka ; - Memahami mekanisme dan prosedur pelayanan ; - Mampu berkomunikasi verbal ; - Mengetahui tugas pokok dan fungsi pelayanan.

Keterkaitan : Peralatan / Perlengkapan :

SOP Peminjaman dan Pengembalian Bahan Pustaka Unit kendaraan Roda 4, Koleksi Bahan Pustaka

Peringatan : Pencatatan dan Pendataan :

Pengunjung / Pemustaka tidak diijinkan meminjam bahan pustaka untuk dibawa pulang, akan tetapi hanya diijinkan untuk membaca di tempat.

Data Jumlah Pengunjung

Page 16: Disahkan oleh Dasar Hukum : NAMA SOP : PEMBUATAN KARTU … · 2019. 8. 27. · Disahkan oleh Nomor SOP Disarpus/perpus/18 Tanggal pembuatan 28-08-2017 Tanggal Refisi - Tanggal efektif

PEMOHON STAF KASI KABID KADINPERSYARATAN /

PERLENGKAPANWAKTU KELUARAN KET

1 menyusun konsep jadwal kunjungan mobil perpustakaan

keliling dan surat perintah perjalanan dinas ke Sekolah-

sekolah dan tempat pelayanan umum sebagai sasaran

layanan

bahan/ data untuk

kunjungan mobil

perpustakaan keliling

60 menit jadwal kunjungan dan

SPPD kunjungan

2 Membuat surat kunjungan ke pihak sekolah atau tempat

pelayanan umum yang akan dikunjungi

bahan dan data

kelengkapan kunjungan

mobil perpustakaan

keliling

60menit jadwal kunjungan dan

SPPD ke sekolah dan

tempat pelayanan

umum

3 Membuat surat tugas dan SPPD untuk kegiatan

perpustakaan keliling

30 menit surat kunjungan dan

SPPD

4 Mempersiapkan buku-buku bacaan yang akan

dilayankan sesuai dengan kebutuhan pembaca

surat jawal kunjungan dan

SPPD

60 menit surat jadwal

kunjungan dan SPPD

5 Menyiapkan armada perpustakaan keliling dan

mengecek BBM, Ban dan sebagainya untuk memastikan

bahwa mobil layk jalan.

surat kunjungan dan

SPPD

15 menit surat kunjungan dan

SPPD

6 Menuju ke lokasi atau tujuan layanan untuk kegiatan

perpustakaan keliling

Mobil, bahan pustaka tergantung

jarak yang

di tuju

7 Menginformasikan kepihak sekolah atau tempat yang

dikunjungi tentang layanan perpustakaan keliling serta

kewajiban-kewajiban yang harus dilaksanakan oleh

pihak sekolah

10 menit Informasi

8 Memberikan arahan kepada siswa atau masyarakat

pengguna jasa layanan perpustakaan keliling tentang

tata tertib layanan

10 menit Tata tertib

9 Melaksanakan layanan perpustakaan keliling 180 Menit Layanan

Perpustakaan Keliling

10 Membuat laporan kegiatan layanan perpustakaan

keliling untuk disampaikan kepada kepala dinas

15 menit Laporan

STANDAR OPERASIONAL PELAYANAN PERPUSTAKAAN KELILING

URAIAN PROSEDUR

PELAKSANA MUTU BAKU

Page 17: Disahkan oleh Dasar Hukum : NAMA SOP : PEMBUATAN KARTU … · 2019. 8. 27. · Disahkan oleh Nomor SOP Disarpus/perpus/18 Tanggal pembuatan 28-08-2017 Tanggal Refisi - Tanggal efektif

Nomor SOP Disarpus/perpus/32

Tanggal pembuatan 28-08-2017

Tanggal Refisi -

Tanggal efektif 07-09-2017

Disahkan oleh Kepala Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Banjarnegara

NAMA SOP : LAYANAN WISATA BUKU

Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana

1. Undang-undang nomor 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan ; 2. Undang-undang nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik ; 3. PP Nomor 24 Tahun 2014 tentang Pelaksanaan Undang-undang nomor 43 Tahun 2007 ; 4. Peraturan Presiden nomor 29 Thun 2014 tentang sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah ; 5. Permen PAN dan RB Nomor 35 Tahun 2013 tentang Pedoman Penyusunan SOP ; 6. Permen PAN dan RB Nomor 1 Tahun 2015 tentang Evaluasi Penyelenggaraan Layanan Publik ; 7. Permen PAN dan RB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survey Kepuasan

Masyarakat ; 8. Permen PAN dan RB Nomor 17 Tahun 2017 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit

Penyelenggara Layanan Publik ; 9. Perda Jawa Tengah nomor 1 Tahun 2014 tentang Penyelenggaraan Perpustakaan di Jawa

Tengah ; 10. Perda Kab. Banjarnegara Nomor 4 Tahun 2010 tentang Penyelenggaraan dan Layanan

Perpustakaan Daerah Kabupaten Banjarnegara ; 11. Perda Kab. Banjarnegara Nomor 16 Tahun 2014 tentang Layanan Publik ; 12. Perda Kab. Banjarnegara nomor 2 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan susunan Perangkat

Daerah ; 13. Peraturan Bupati nomor 77 Tahun 2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas dan

Fungsi serta tata Kerja Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Banjarnegara ;

- Mampu berkomunikasi verbal ; - Mampu berinovasi terhadap jenis layanan ; - Mampu berimprovisasi pelayanan terhadap pemustaka ; - Mampu menginterpretasikan ide dan masukan dari pemustaka ; - Mampu memanfaatkan teknologi komunikasi.

Keterkaitan : Peralatan / Perlengkapan :

SOP Pembuatan Kartu Anggota, SOP Peminjaman dan Pengembalian Bahan Pustaka Koleksi Bahan Pustaka, Aplikasi INLIS, Ruang Baca/Koleksi, Meja dan Kursi Baca, Meja Kursi front office, perangkat komputer, jaringat internet

Peringatan : Pencatatan dan Pendataan :

Apabila pengunjung/pemustaka tidak mempunyai kartu anggota, belum diperblehkan pinjamuntuk dibawa pulang, hanya boleh membaca di tempat. Maksimal peminjaman hanya 2 buah buku selama satu minggu

Disimpan sebagai Data Pengunjung dan data peminjam bahan pustaka

Page 18: Disahkan oleh Dasar Hukum : NAMA SOP : PEMBUATAN KARTU … · 2019. 8. 27. · Disahkan oleh Nomor SOP Disarpus/perpus/18 Tanggal pembuatan 28-08-2017 Tanggal Refisi - Tanggal efektif

STANDAR OPERASIONAL PELAYANAN WISATA BUKU

URAIAN PROSEDUR

PELAKSANA MUTU BAKU

PEMOHON STAF KASI KABID KADIN PERSYARATAN/ PERLENGKAPAN

WAKTU KELUARAN KETERANGAN

1. Petugas menyiapkan aplikasi Daftar Kunjung pada komputer dan Loker Penyimpanan Barang Bawaan

Aplikasi INLIS, Daftar Kunjung, Loker Barang

@ 2 menit Aplikasi INLIS, loker

penitipan barang Merupakan akumulasi kegiatan layanan (Pembuatan Kartu Anggota Perpustakaan, Peminjaman bahan pustaka, Pengembalian bahan pustaka, layanan penggunaan internet) bagi masyarakat umum yang diselenggarakan pada setiap hari Sabtu dan Minggu mulai pukul 08.00 sampai dengan pukul 14.00

Layanan internet bagi pengguna maksimal 2 jam

2. Pemustaka menitipkan barang bawaan di loker dan mengisi daftar kunjung perpustakaan menggunakan aplikasi komputer

Aplikasi INLIS, Daftar Kunjung, Loker Barang

@ 2 menit Loker Penitipan

Barang

3. Pemustaka mengisi identitas sebagai calon anggota Perpustakaan, memilih bahan pustaka yang ada di ruang koleksi, menujukkan KTA Perpustakaan dan bahan pustaka yang akan dipinjam kepada petugas, menyerahkan dan mengembalikan bahan pustaka yang telah dipinjam kepada petugas, mengisi daftar pengguna layanan internet.

Formulir anggota, Komputer Katalog, Jaringan internet

@ 2 menit Koleksi Bahan

Pustaka

4. Petugas mengentri identitas calon anggota Perpustakaan, mengentri identitas bahan pustaka yang dipinjam atau yang dikembalikan, menghapus indentitas buku dari daftar pinjam, memfasilitasi dan memonitor penggunaan internet.

Komputer,

aplikasi INLIS, bahan pustaka

@ 2 menit

Data identitas anggota

Data identitas Peminjam,

layanan internet

5. Petugas membuat pasfoto identitas anggota, menyetempel tanggal pengembalian bahan pustaka yang dipinjam, menyimpan bahan pustaka yang dikembalikan dalam trolli pengembalian.

Stempel tanggal,

slip tanggal kembali @ 2 menit

Layanan sirkulasi, layanan internet

6. Petugas mencetak KTA bagi anggota baru, menyerahkan bahan pustaka yang dipinjam kepada Pemustaka.

Bahan pustaka @ 2 menit

KTA, Layanan sirkulasi

7. Pemustaka mengambil barang bawaan di loker dan meninggalkan tempat

Page 19: Disahkan oleh Dasar Hukum : NAMA SOP : PEMBUATAN KARTU … · 2019. 8. 27. · Disahkan oleh Nomor SOP Disarpus/perpus/18 Tanggal pembuatan 28-08-2017 Tanggal Refisi - Tanggal efektif

Nomor SOP Disarpus/perpus/33

Tanggal pembuatan 28-08-2017

Tanggal Refisi -

Tanggal efektif 07-09-2017

Disahkan oleh Kepala Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Banjarnegara

Dasar Hukum : NAMA SOP : LAYANAN GELAR BUKU

1. Undang-undang nomor 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan ; 2. Undang-undang nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik ; 3. PP Nomor 24 Tahun 2014 tentang Pelaksanaan Undang-undang nomor 43 Tahun 2007 ; 4. Peraturan Presiden nomor 29 Thun 2014 tentang sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah ; 5. Permen PAN dan RB Nomor 35 Tahun 2013 tentang Pedoman Penyusunan SOP ; 6. Permen PAN dan RB Nomor 1 Tahun 2015 tentang Evaluasi Penyelenggaraan Layanan Publik ; 7. Permen PAN dan RB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survey

Kepuasan Masyarakat ; 8. Permen PAN dan RB Nomor 17 Tahun 2017 tentang Pedoman Penilaian Kinerja Unit

Penyelenggara Layanan Publik ; 9. Perda Jawa Tengah nomor 1 Tahun 2014 tentang Penyelenggaraan Perpustakaan di Jawa

Tengah ; 10. Perda Kab. Banjarnegara Nomor 4 Tahun 2010 tentang Penyelenggaraan dan Layanan

Perpustakaan Daerah Kabupaten Banjarnegara ; 11. Perda Kab. Banjarnegara Nomor 16 Tahun 2014 tentang Layanan Publik ; 12. Perda Kab. Banjarnegara nomor 2 Tahun 2016 tentang Pembentukan dan susunan

Perangkat Daerah ; 13. Peraturan Bupati nomor 77 Tahun 2016 tentang Kedudukan, Susunan Organisasi, Tugas

dan Fungsi serta tata Kerja Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Banjarnegara ;

Kualifikasi Pelaksana

- Mampu mengoperasikan kendaraan roda empat ; - Mampu berkomunikasi secara verbal ; - Memahami prosedur pelayanan ; - Mengetahui dan memahami tugas pokok dan fungsi pelayanan ; - Aktif, kreatif, inovatif.

Keterkaitan : Peralatan / Perlengkapan :

SOP Pembuatan Kartu Anggota, SOP Peminjaman dan Pengembalian Bahan Pustaka Mobil Pusling, Bahan Pustaka, tikar tempat duduk

Peringatan : Pencatatan dan Pendataan :

Pengguna layanan hanya dapat membaca di tempat (tidak diijinkan meminjam dibawa pulang) Disimpan sebagai Data Pengunjung / Pengguna Layanan

Page 20: Disahkan oleh Dasar Hukum : NAMA SOP : PEMBUATAN KARTU … · 2019. 8. 27. · Disahkan oleh Nomor SOP Disarpus/perpus/18 Tanggal pembuatan 28-08-2017 Tanggal Refisi - Tanggal efektif

STANDAR OPERASIONAL PELAYANAN GELAR BUKU

URAIAN PROSEDUR

PELAKSANA MUTU BAKU

PEMOHON STAF KASI KABID KADIN PERSYARATAN/ PERLENGKAPAN

WAKTU KELUARAN KETERANGAN

1. Menyusun petugas layanan gelar buku dan layanan tambahan

Job Discription (Uarai Tugas)

120 menit Tugas Kerja

2. Petugas menyiapkan mobil Perpustakaan Keliling, koleksi bahan pustaka, tikar/ tempat duduk.

Mobil Perpustakaan Keliling, Koleksi Bahan

Pustaka, tikar 15 menit

Layanan Gelar Buku

3. Petugas membuka rak koleksi bahan pustaka di lokasi Gelar Buku dan menyiapkan tempat duduk bagi pemustaka

Koleksi Bahan Pustaka,

tikar tempat duduk 5 menit

Layanan Gelar Buku

4. Petugas memberikan arahan kepada pengunjung/pemustaka tentang ketentuan dan aturan peminjaman bahan pustaka

Informasi layanan 3 menit

Pengarahan Petugas

5. Petugas memberikan layanan gelar buku Koleksi Bahan Pustaka, tikar tempat duduk

180 menit menit

Layanan Gelar Buku

6. Pemustaka memilih bahan pustaka yang ada di rak buku mobil pusling sesuai dengan keinginan dan selera

Koleksi Bahan Pustaka

Sesuai kebutuhan pemustaka

Layanan Gelar Buku

7. Pemustaka menempati tempat duduk yang telah disediakan

Tikar tempat duduk 2 menit

Layanan Gelar Buku

8. Pemustaka mengembalikan atau menukar bahan pustaka lain untuk dibaca.

Rak buku koleksi 3 menit

Layanan Gelar Buku

9. Petugas mengemas dan merapikan bahan pustaka, tikar tempat duduk dan menutup mobil pusling

Mobil Perpustakaan

Keliling 5 menit

Layanan Gelar Buku

10. Petugas kembali ke Disarpus 5 menit