Diseño de un manual de control de calidad para los procedimientos en la construcción habilitación por auto-gestión por Sierra Morales, Geisser David se distribuye bajo una Licencia Creative Commons

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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA DE INGENIERÍA CIVIL

CARACAS, VENEZUELA

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN: Control de Calidad. TEMA: Manual de procedimientos.

DISEÑO DE UN MANUAL DE CONTROL DE CALIDAD PARA LOS PROCEDIMIENTOS EN LA CONSTRUCCIÓN HABITACIONAL POR

AUTOGESTIÓN

Octubre, 2014.

Tutor: Daniel Sánchez

C.I: 12.387.127

C.I.V: 165.030

Proyecto de trabajo de grado

Para optar al título de ingeniero civil

Presentado por:

Br. Sierra, Geisser

C.I: 19.399.962

http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/

UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA DE INGENIERÍA CIVIL

CARACAS, VENEZUELA

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN: Control de Calidad. TEMA: Manual de procedimientos.

DISEÑO DE UN MANUAL DE CONTROL DE CALIDAD PARA LOS PROCEDIMIENTOS EN LA CONSTRUCCIÓN HABITACIONAL POR

AUTOGESTIÓN

JURADO TÉCNICO JURADO DE INVESTIGACIÓN

Nombre y Apellido Nombre y Apellido

Cédula de Identidad Cédula de Identidad

Firma Firma

Octubre, 2014

DEDICATORIA

A dios por darme la fortaleza y la sabiduría por permitirme llegar a este

momento de vida y no desampararme en mi lucha por alcanzar mis metas.

Por los triunfos y los obstáculos que me han enseñado a valorarlo cada día

más.

A mi madre Georgina Morales, por darme todo su amor y apoyo, en

cada momento, por motivarme a ser cada día mejor, por haber formado en

mí el deseo de superación y deseo de triunfar en la vida.

A mi padre Franklin Sierra, por ser unas de las personas que me

motiva a seguir luchando por mis metas, por ser un ejemplo a seguir y

guiarme por el camino del triunfo y del éxito, gracias por tu confianza y amor.

A mi hermano German Daniel, por ser parte de mi vida y de compartir

conmigo los momentos de nuestra vida.

A mis abuelos Paternos y Maternos, por ser los consejeros por cada

una de las palabras de aliento y ser un impulso más para alcanzar mis

metas.

A mi novia Yelitza Sánchez, por darme su apoyo incondicional en cada

etapa, por estar en las buenas y mala.

iii

AGRADECIMIENTOS

Principalmente agradecerle a la casa de estudios la Universidad

Nueva Esparta por ofrecer la oportunidad de cursar y aprender de grandes

profesores en la Carrera. A los profesores Edgar Bruzual y Julio Vicentti por

toda la ayuda y colaboración de sus conocimientos prestados en la

investigación y sobre todo por su profesionalismo. Al profesor Luis Ugarte

porque gracias a sus conocimientos y enseñanzas en la materia de

Cómputos métricos, se pudo realizar un desarrollo efectivo en este trabajo de

grado.

A mi tutor Daniel Sánchez por el aporte de sus conocimientos y

experiencia para dar ideas en los que respecta a realizar el manual

elaborado.

A la profesora Gladys Hernández, por su ayuda y contribución

profesional para el alcance de este logro, una madre en la casa de estudio.

Gracias por su tiempo, dedicación, conocimiento, ética profesional y por

poder contribuir a formar a grandes profesionales.

iv

UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA DE INGENIERÍA CIVIL

DISEÑO DE UN MANUAL DE CONTROL DE CALIDAD PARA LOS PROCEDIMIENTOS EN LA CONSTRUCCIÓN HABITACIONAL POR

AUTOGESTIÓN

Resumen Debido al déficit que existe en Venezuela en materia de vivienda y a la

indebida practica al momento de construir una vivienda sin conocimiento

previo, sin control y base legal, se originó el presente trabajo de grado, donde

contiene información efectiva y confiable orientada en un manual para los

procedimientos en una construcción habitacional con estructuras de concreto

armado, con el objetivo de aportar una investigación básica, sencilla y

ventajosa en el que se identifican los procedimientos y actividades para llevar

a cabo la ejecución de una construcción habitacional, la cual se encuentra

fundamentada bajo normas venezolanas que normalizan la implantación en

este caso de viviendas.

Cabe destacar que la correcta aplicación de dicho manual aporta una

herramienta de ayuda a todas aquellas personas que carecen de

conocimiento en materia de construcción y tiene deseo a aprender a

proyectar, ejecutar y construir su propia vivienda, y a los estudiantes de

ingeniería recién graduados.

Tutor: Daniel Sánchez C.I: 12.387.127 C.I.V: 165.030

Proyecto de trabajo de grado Para optar al título de ingeniero civil

Presentado por: Br. Sierra, Geisser

C.I: 19.399.962

v

NUEVA ESPARTA UNIVERSITY FACULTY OF ENGINEERING

SCHOOL OF CIVIL ENGINEERING

DESIGN OF A MANUAL FOR QUALITY CONTROL PROCEDURES FOR RESIDENTIAL CONSTRUCTION IN SELF-MANAGEMENT

Summary

Due to the deficit in Venezuela in housing and improper practice when

building a house without knowledge, without control and legal basis, this

paper originated grade where effective and reliable information contains a

manual for oriented procedures in a residential building reinforced concrete

structures, with the aim of providing a basic, simple and advantageous

research procedures and activities are identified to carry out the execution of

a residential building, which is Venezuelan law based on normalized

implantation in this case housing.

Note that the correct application of the manual provides a tool to help

all those people who have no knowledge in construction and has a desire to

learn how to design, implement and build your own home, and students and

newly graduated engineers.

Tutor: Daniel Sánchez C.I: 12.387.127 C.I.V: 165.030

Project Engineer at Grade To obtain the title of civil engineer

submitted by: Br. Sierra, Geisser

C.I: 19.399.962

vi

ÍNDICE DE CONTENIDO

Dedicatoria ................................................................................................ iii

Agradecimientos ........................................................................................ iv

Resumen ................................................................................................... v

Summary ................................................................................................... vi

Introducción ............................................................................................. xiv

Capítulo I .................................................................................................. 1

El Problema de Investigación ................................................................. 1

1.1. Planteamiento del Problema ....................................................... 2

1.2 .Formulación del Problema ......................................................... 3

1.3 Objetivos de la Investigación ....................................................... 4

1.3.1 Objetivo General ................................................................... 4

1.3.2 Objetivos Específicos ........................................................... 4

1.4. Justificación de la Investigación .................................................. 4

1.5. Delimitación de la Investigación .................................................. 5

1.5.1 Geográfica.................................................................................. 5

1.5.2 Temática .................................................................................... 6

1.5.3 Temporal .................................................................................... 6

Capítulo II ................................................................................................. 7

Marco Teórico o Referencial ................................................................... 7

2.1. Antecedentes de la Investigación ................................................ 8

2.2. Bases Teóricas.......................................................................... 12

2.2.1. Autoconstrucción ................................................................ 12

2.2.2. Grados de Distribución en el Sistema de Esfuerzo Propio . 13

vii

2.2.3. Planificación de un Proyecto ................................................... 16

2.2.4. Fases de una Construcción. ............................................... 19

2.2.4.2.3. Limpieza del Terreno ...................................................... 20

2.2.4.2.4. Demoliciones .................................................................. 21

2.2.4.2.5. Preparación del Terreno ................................................. 22

2.2.4.2.6. Construcción de Almacén ............................................... 23

2.2.4.2.7. Ubicación del Lote .......................................................... 23

2.2.4.3. Movimiento de Tierra ......................................................... 24

2.2.4.4. Obras de Concreto y Refuerzo .......................................... 30

2.2.4.5. Obras de Materiales de Alfarería, Bloques de Concreto y

Albañilería …………………………………………………………………..36

2.2.4.6. Revestimiento y Acabados ................................................ 39

2.2.4.7. Carpinterías Exteriores ...................................................... 39

2.2.4.8. Instalación Sanitaria, Aguas Blancas y Aguas Negras ...... 40

2.2.4.9. Instalación Eléctrica ........................................................... 41

2.2.4.10. Instalación de Gas ........................................................... 42

2.2.4.11. Artefactos Sanitarios .......................................................... 42

2.2.4.12. Pintura ............................................................................. 43

2.2.4.13. Griferías ........................................................................... 43

2.2.5. Sistemas Constructivos.......................................................... 44

2.2.5.1. Evolución de los Sistemas Constructivos en Venezuela .... 47

2.2.6. Control de Calidad ................................................................. 48

2.2.6.1. Control de Calidad del Proyecto ........................................ 51

2.2.6.2. Control de Calidad de los Materiales ................................. 52

viii

2.2.6.3. Control de Calidad de la Ejecución .................................... 53

2.2.7. Bases Legales ............................................................................ 53

2.2.7.1. Normas Covenin ................................................................ 54

2.2.7.2. Gacetas oficiales................................................................ 56

2.3.- Sistema de Variable ..................................................................... 56

2.3.1. Cuadro de Operacionalización de Variables. ...................... 56

2.3.2.- Términos Básicos .................................................................. 59

Capítulo III .............................................................................................. 62

Marco Metodológico .............................................................................. 62

3.1. Tipo de Investigación ............................................................... 63

3.1.1. Nivel de Investigación ......................................................... 63

3.1.2. Diseño de la Investigación ................................................. 64

3.2. Población y Muestra .................................................................. 64

3.2.1. Población ............................................................................ 64

3.2.2. Muestra ............................................................................... 65

3.3. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos.................. 65

Capítulo IV .............................................................................................. 67

Análisis y Procesamiento de los Resultados ...................................... 67

4.1. Manual para el Control de Calidad de losPprocedimientos en la

Construcción Habitacional ......................................................................... 70

4.1.1. Características de las Construcciones Sismorresistentes .. 71

4.1.2. Medidas para Calificar los Sismos ...................................... 77

4.1.3. Características de una Vivienda Sismorresistente .............. 77

4.1.4. Elementos Estructurales que Conforman una Vivienda ...... 78

ix

4.2. Uso y Recomendaciones sobre Seguridad, Materiales y

Equipos…. ................................................................................................. 90

4.2.1. Seguridad Durante la Construcción .................................... 90

4.2.2. Materiales Básicos .............................................................. 94

4.2.3. Equipos ............................................................................. 104

4.3. Diseño del Proyecto (Concepto de ideas) ............................... 107

4.3.1. Diseño y Concepto de la Vivienda a través de los Planos 107

4.3.2. Presupuesto...................................................................... 114

4.4. Procesos Constructivos ............................................................... 119

4.4.1. Obra Preliminares ............................................................. 119

4.4.2. Obras Estructurales .......................................................... 121

4.4.3. Obras de Albañilería ......................................................... 124

4.4.4. Instalaciones Eléctricas .................................................... 125

4.4.5. Instalaciones Sanitarias .................................................... 126

Capítulo V ............................................................................................. 128

Conclusiones y Recomendaciones.................................................... 128

5.1. Conclusiones ........................................................................... 129

5.2. Recomendaciones ................................................................... 130

Bibliografía .......................................................................................... 132

Referencias Bibliográficas ............................................................... 132

Referencias Electrónicas ................................................................ 136

Anexo…………………………………………………………………….

x

ÍNDICE DE IMÁGENES

Imagen N° 1: Limpieza del terreno .......................................................... 21

Imagen N° 3: Demolición ......................................................................... 22

Imagen N° 4: Deposito de Materiales y Equipos ..................................... 23

Imagen N° 5: Nivelación de Terreno ........................................................ 25

Imagen N° 6: Compactación-Movimiento de Tierra ................................. 30

Imagen N° 7: Agregado Fino ................................................................... 33

Imagen N° 8: Agregado Grueso .............................................................. 34

Imagen N° 9: Obras de Concreto Armado ............................................... 35

Imagen N° 10: Estructura Columnas y Vigas ........................................... 36

Imagen N° 11: Mampostería .................................................................... 37

Imagen N° 12: Cubierta de techo ............................................................ 38

Imagen N° 13: Revestimiento .................................................................. 39

Imagen N° 14: Instalaciones Sanitarias ................................................... 41

Imagen N° 15: Instalaciones Eléctricas ................................................... 42

Imagen N° 16: Mapa de Zonificación Sismica con Fines de Ingenieria ... 72

Imagen N° 17: Elementos Estructurales de una Vivienda ....................... 79

Imagen N° 18: Simetría para una vivienda .............................................. 79

Imagen N° 19: Continuidad de la losa ..................................................... 80

Imagen N° 20: Cantidad de Muros o Paredes ......................................... 80

Imagen N° 21: Orientación del Terreno ................................................... 83

Imagen N° 22: Consecuencia de una Construcción sobre relleno ........... 85

Imagen N° 23: Protección ideal a la Vivienda .......................................... 85

Imagen N° 24: Evitar paredes de Diferente Alturas ................................. 86

Imagen N° 25: Lugares a Evitar para Construcción de Vivienda ............. 86

Imagen N° 26: Limpieza de Terreno ........................................................ 87

Imagen N° 27: Equipo de Protección Personal ........................................ 91

Imagen N° 28: Posición Correcta para Levantar Objetos ........................ 93

Imagen N° 29: Amarre Seguro de Escaleras ........................................... 94

xi

Imagen N° 30: Cemento Portland Tipo I .................................................. 96

Imagen N° 31: Almacenamiento del Cemento ......................................... 97

Imagen N° 32: Agregado grueso ............................................................. 98

Imagen N° 33: Agregado Fino ................................................................. 99

Imagen N° 34: Diferentes Tipos de Bloques .......................................... 101

Imagen N° 35: Bloque de Concreto ....................................................... 101

Imagen N° 36: Nomenclatura de la Cabilla ............................................ 103

Imagen N° 37: Recubrimiento de la Cabilla ........................................... 103

Imagen N° 38: Mezcladora de Trompo .................................................. 104

Imagen N° 39: La Vibradora .................................................................. 105

Imagen N° 40: Ejemplo de Plano Arquitectónico (planta) ...................... 109

Imagen N° 41: Plano de Estructura ....................................................... 110

Imagen N° 42: Plano de Instalaciones Eléctricas .................................. 112

Imagen N° 43: Plano de Instalaciones Sanitarias .................................. 113

Imagen N° 44: Ejemplo de Presupuesto ................................................ 115

Imagen N° 45: Obras Preliminares ........................................................ 121

Imagen N° 46: Obra Estructurales ......................................................... 123

Imagen N° 47: Vaciado de Concreto Zapata ......................................... 124

Imagen N° 48: Levantamiento de Paredes ............................................ 125

Imagen N° 49: Instalaciones Eléctricas ................................................. 126

Imagen N° 50: Instalaciones Sanitarias ................................................. 127

xii

ÍNDICE DE ESQUEMAS

Esquema N° 1: Grados de Distribución en el Sistema de Esfuerzo

Propio………………………………………………………………………………13

Esquema N° 2: Elementos para el Control de Ejecución ......................... 18

Esquema N° 3: Tipos de Excavación ...................................................... 26

Esquema N° 4: Evolución de los Sistemas Constructivos en Venezuela 47

Esquema N° 5: Proceso de Control de Calidad ....................................... 48

Esquema N° 6: Ciclo de Shewhart-PHRA ............................................... 50

Esquema N° 7: Pasos Indispensables ..................................................... 70

Esquema N° 8: Seguridad, Materiales y Equipos Indispensables (Usos y

Recomendaciones) ....................................................................................... 89

Esquema N° 9: Diseño del Proyecto (Concepto de Ideas) .................... 106

Esquema N° 10: Etapas para Procedimientos Constructivos ................ 118

Esquema N° 11: Obras Preliminares-Actividades ................................. 119

Esquema N° 12: Obras Estructurales .................................................... 121

ÍNDICE DE TABLA

Tabla N° 1: Replanteo de Terreno ........................................................... 24

Tabla N° 2: Dimensiones mínimas de montantes largueros y codales .... 28

Tabla N° 3: Dimensiones mínimas de montantes largueros y codales .... 29

Tabla N° 4: Tipo de Cemento Portland ................................................... 32

Tabla N° 5: Diferentes Tipos de Sistemas Constructivos ........................ 46

Tabla N° 6: Factor de Peligro Sísmico ..................................................... 71

Tabla N° 7: Zonas Sísmicas de Venezuela ............................................. 73

Tabla N° 8: Zonas Sísmicas de Venezuela ............................................. 74

Tabla N° 9: Zona Sísmicas de Venezuela ............................................... 75

Tabla N° 10: Zona Sísmicas de Venezuela ............................................. 76

Tabla N° 11: Carga máxima a soportar de acuerdo a la edad y sexo ..... 92

xiii

INTRODUCCIÓN

Factores importantes y de inestabilidad relacionados con el tema de

las viviendas en Venezuela, tales como, la multiplicación de la construcción

informal y el crecimiento espontáneo de los barrios en las grandes ciudades,

generan frecuentemente construcciones desordenadas, carentes de toda

planeación y conocimiento, lo que origina crecimientos irregulares o

peligroso, alto costo de urbanización y falta de dotaciones de servicio.

De acuerdo al aumento poblacional que se evidencian al paso de los

años y a los cambios surgidos en las formaciones económicas y sociales del

país, es de conocimiento general que su desarrollo es medido en la mayoría

de los casos por sus infraestructuras, las condiciones habitacionales

determinan en gran parte el nivel de la calidad de vida de la población.

En Venezuela, la meta o la lucha por alcanzar una vivienda adecuada

y digna que cumpla con las necesidades y exigencias de cada persona o

familias ha sido permanentemente vista o repetitiva en todos los núcleos o

grupos familiares, marcándose con mayor énfasis en las clases sociales más

desprotegidas o de bajos recursos, las cuales tienen mucho más problema

que adquirir una vivienda segura.

El crecimiento acelerado, los bajos ingresos de la mayoría de la

población o los problemas económicos que se han observado en los últimos

años, ocasionan la concentración de las personas en sectores no actos para

vivir, este incremento provocó que el mercado habitacional asuma

características especulativas, con precios fuera del alcance de los

inmigrantes rurales y de la población urbana subempleada o desempleada.

xiv

El sector de la población en zonas populares, desde que logra

asentarse en el ámbito de la ciudad, comienza un proceso de auto-

construcción. Es entonces cuando se crea la inquietud de buscar dicha

solución, para mejorar el área de la construcción de viviendas y mejorar la

calidad de vida de las personas o grupos familiares que carecen de recurso o

conocimientos, la cual buscan construir o mejorar las condiciones de su

vivienda.

El presente trabajo se organiza en 5 capítulos y cada uno de ellos se

encuentra constituido por un área determinada que se explican de la

siguiente manera:

Capítulo I: Contiene el planteamiento del problema, objetivo general y objetivo específico, importancia y justificación de la investigación,

delimitaciones tanto espacial, temporal y las limitaciones de la

investigación, en este capítulo se explica primordialmente el déficit

habitual y la dificultad para conseguir una vivienda propia en el país.

Capítulo II: Está conformado por el marco teórico, donde se desarrollan los antecedentes de la investigación, las bases teóricas que fundamentan

el trabajo de grado, el sistema de variables junto al cronograma de trabajo

y terminología básica, la cual permite una mejor compresión del tema de

investigación.

Capítulo III: Marco Metodológico, donde se explica el tipo, diseño y nivel de la investigación. La población y la muestra a estudiar. Técnicas e

instrumentos aplicados para la recolección y análisis de los datos de la

investigación.

xv

Capítulo IV: Análisis y procedimientos de los resultados, se hace el desarrollo de la propuesta del proyecto de investigación, para este caso

de forma esquematizada, de esta forma se podrá realizar el manual de

forma ordenada y concisa

Capítulo V: Conclusiones y recomendación, correspondiente a la implementación de dicho manual de forma sencilla y segura que aporte

gran relevancia y conocimiento en el ámbito de la construcción y así

ofrecer unas conclusiones que determinen el resultado final del proceso.

xvi

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

45

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

A medida que pasan los años en Venezuela, el número de viviendas

construidas tanto en el sector público como en el sector privado es

insuficiente para satisfacer la demanda definida por el crecimiento de la

población lo que trae como consecuencia un déficit en la construcción de

vivienda habitacional, según el Instituto Nacional de Estadísticas (INE), para

el 2011 el déficit superaba los 1,8 millones de vivienda, mientras que las

cifras del Ministerio de Vivienda y Hábitat para ese mismo año, indicaban que

el déficit era de 2,5 millones de viviendas, número superior al publicado por el

INE. La ocupación no planificada e irracional de los terrenos, el crecimiento

de la población, las faltas en dotación de servicios públicos adecuada de

vivienda e infraestructura y las debilidades institucionales de los sectores

públicos, generan un significativo atraso en materia habitacional trayendo

como consecuencia la propagación de la construcción informal.

La construcción ilegal, irregulares o por invasión, no cuenta con los

requerimientos mínimos e indispensables en materia de vivienda, este tipo de

construcciones se realizan sin ningún control o seguimiento técnico,

generalmente se inicia con materiales de desecho y a lo largo del tiempo se

va transformando en una vivienda de material permanente, estas estructuras

son de mampostería, bloques de concreto o de arcilla, que alcanza hasta 5 u

6 pisos aproximadamente, y se ubican en zonas de alto riesgos de sismos,

derrumbes y/o crecimiento de quebradas sin cumplir ninguna norma para la

construcción. Estas obras generalmente son administradas o construidas por

los mismos propietarios y se realizan bajo las siguientes modalidades:

• La auto-construcción, en la cual los mismos propietarios, familiares y

amigos, con cierto grado de conocimiento o experiencias de los

2

procedimientos constructivos, realizan la ejecución de acuerdo a su

capacidad económica y disponibilidad del tiempo.

• La autogestión, en la cual los propietarios toman los servicios de un

maestro contratista con quien negocian la ejecución de cierta parte o

de toda la obra.

Al momento de iniciar una construcción habitacional es obligatorio que

las actividades se rijan por unas normativas vigentes para la ejecución y

debe contar con la correcta inspección y control. Como no todos tienen la

capacidad económica para contratar servicios de un profesional de la

ingeniería civil y el estado no presta estos servicios de control de

seguimiento, surge la necesidad de buscar una solución práctica y aplicable

en cualquier parte del país e interpretada por la mayor cantidad de la

población posible.

Es por ello que se propone la elaboración de un manual de control de

calidad de los procedimientos en la construcción habitacional, la cual se

expondrán los conocimientos básicos y descripción detallada de las buenas

prácticas para ejecutar con calidad los procedimientos constructivos tanto a

nivel de viviendas informales como los de vivienda formal.

1.2 . FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cuáles procedimientos deben de considerarse para un manual de

control de calidad en las construcciones habitacionales por autogestión?

3

1.3 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

1.3.1 OBJETIVO GENERAL

Diseñar un manual con la metodología apropiada de control de calidad

para los procedimientos en la construcción habitacional por autogestión

1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Evaluar las normas y las leyes para cada procedimiento en la

construcción habitacional.

2. Establecer los procedimientos de las etapas de la construcción

habitacional mediante la autogestión.

3. Determinar los recursos necesarios (materiales, equipo y mano de

obra) para cada etapa de la construcción.

1.4. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

Con la finalidad de que la población puede encargase por si misma de

la construcción y remodelación de su vivienda, es necesario que esta se

ejecute de acuerdo a las normas para que se garantice la calidad de

ejecución en cada etapa del proyecto, de esta forma resulta satisfactoria a

las especificaciones técnicas mínimas para la construcción y a su vez cumpla

con sus necesidades físicas.

Para asegurar el control de calidad en los procedimientos de

construcción habitacional, se deben contemplar tres aspectos que implica el

desarrollo de un proyecto; materiales, equipo y mano de obra. Siendo éstas

detalladas de la forma más simple posible, cubriendo los aspectos de

4

cantidad de material a utilizar, equipos requeridos y descripción de los

procedimientos para el desarrollo de las actividades.

El trabajo de grado está enfocado en plantear soluciones que estén

dirigidas a toda persona que busque mejorar sus condiciones de vida,

obteniendo como resultado una construcción que se ajuste a los

requerimientos personales, seguridad y “confort” de acuerdo al método

constructivo utilizado.

Este manual de construcción habitacional permitirá el desarrollo de los

respectivos procedimientos de manera planeada, sencilla y por etapas que

asegurará el mejoramiento y la calidad de vida del grupo familiar basándose

en normas y leyes venezolanas de la construcción.

Los beneficios que se proyecta en esta investigación tiene como

finalidad la disminución de los problemas de carencia de conocimiento al

momento de ejecutar una construcción de cualquier magnitud. Al tener un

manual de procedimiento constructivo diseñado y desarrollado, se obtendrá

como resultados que cualquier construcción sea de alta calidad y que cumpla

con todos los requerimientos constructivos necesarios. Este manual podrá

ser usado por personas que carecen de conocimientos técnico específico.

1.5. DELIMITACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

1.5.1 GEOGRÁFICA

El área geográfica en la cual se desarrolló la presente investigación

será en Venezuela, Caracas, Av. Sur 7 de los Naranjos, Universidad Nueva

Esparta.

5

1.5.2 TEMÁTICA

La presente investigación trata sobre el diseño de un manual de

control de calidad con los procedimientos para la construcción habitacional

aplicando los elementos en el área de la construcción, específicamente en el

área de diseño, movimiento de tierra, estructura, albañilería, instalaciones

eléctricas e instalaciones sanitarias y acabados.

1.5.3 TEMPORAL

El tiempo de la investigación es de aproximadamente de 9 meses,

iniciado en el mes de Enero de 2014 y culminada para Octubre del 2014.

6

CAPÍTULO II MARCO TEÓRICO O REFERENCIAL

45

2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

Los antecedentes de la investigación se refieren a los estudios

previos, investigaciones y tesis de grados relacionadas con el tema

planteado, es decir, investigaciones relacionadas anteriormente y que

guardan alguna vinculación con el problema planteado (Arias, Fidias 2.012).

En vista a lo anteriormente expuesto, para el desarrollo de esta

investigación, se realizó una búsqueda de información, donde se obtuvo un

listado de trabajos de grado referente a los diversos sistemas de

construcción a través de diferentes mecanismos, la cual sirvieron de ayuda

para la elaboración, estructuración y sustento de esta investigación.

A partir de las investigaciones se presenta y describe las siguientes

informaciones:

Autor: Br: Avilés, Mauricio, Año 2013, Universidad Andrés Bello México, Título: Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para Obras de Construcción de Vivienda Sociales.

El presente trabajo de grado tuvo como objetivo principal un sistema

de gestión de calidad enfocada principalmente en la etapa de desarrollo y

ejecución física del proyecto, hasta su culminación, dando importancia a la

calidad en todo su desarrollo y etapas del proyecto.

El aporte del trabajo de grado mencionado, es mejorar dentro de un

proyecto o un plan de construcción, un control de calidad a través de una

buena gestión, establecidos por normas y seguimientos, teniendo en cuenta

que el control debe estar presente a lo largo de todo el proyecto, para

asegurar la calidad al usuario.

8

Autor: Br: Herrera, F. y Santos, J. Año 2012, Universidad Nueva Esparta, título: Diseño de un Sistema Constructivo en Serie Basado en el Desarrollo de un Kit de Vivienda Unifamiliar que Permita Crecimiento Horizontal y Vertical Por Etapas.

En Venezuela, el déficit de vivienda es un problema que ha venido

afectando a la población, es por ello que en los últimos años se ha

incrementado la integración de nuevos sistemas y tecnologías constructivas

para disminuir la demanda habitacional.

El presente trabajo de grado, propone un sistema de construcción con

tipologías innovadoras cuyas características estarán dirigidas a satisfacer las

necesidades de cualquier sector de la población. Esto implica que la vivienda

contara con espacios adecuados para cumplir con tres factores muy

importantes, Seguridad, Adaptación y Confort. El sistema contará con una

capacidad de ampliación que consta de tres (3) etapas, lo que dará opciones

al cliente de tener una vivienda adaptable, pensando a futuro en el

crecimiento de la vivienda.

Aunque el trabajo de investigación este basado en sistemas

constructivos específicos, aportara en esta investigación ya que como

resultado se diseña viviendas que cumplan con los requisitos exigidos por las

Normas de la Construcción Venezolana, dando soluciones reales al problema

de vivienda del país y mejorando la calidad de vida de los venezolanos.

Autor: Br: Segura, Zurisadai, Año 2012, Universidad Nacional de Ingeniería, Lima - Perú, Título: Propuesta de Modelo de Desarrollo de la Gestión de la Calidad en las Empresas Constructoras de Edificaciones.

9

El trabajo de grado, plantea un modelo de desarrollo de la gestión de

la calidad sugerido para las empresas constructoras de edificaciones que

desean pasar de la inspección de la calidad en sus proyectos a obtener

buenos resultados, a incrementar la satisfacción del cliente con base en la

gestión de la calidad y a mejorar continuamente sin importar si la empresa

cuenta o no con alguna certificación para la calidad. Este trabajo de grado

proyecta un modelo de desarrollo estructurado por niveles y basado

principalmente en el desempeño de la gestión de la calidad y la mejora

continua que se adecua a las condiciones y características de la construcción

de edificaciones en nuestro medio, de modo tal que permita a las empresas

ubicarse rápidamente en el nivel que les corresponde y determinar las

acciones a seguir para encaminarse en la mejora continua sin importar si

cuenta o no con alguna certificación.

El trabajo de grado antes mencionado, brinda como aporte al presente

estudio, referente a la información relacionada con un sistema de gestión de

calidad, para la elaboración de manuales de control de calidad en el sector

de la construcción, dando conceptos generales del tema aplicado a este

sector.

Autor: Br: Díaz Raquel, Año 2009, Universidad Central de Maracay Venezuela, Título: Desarrollo de un Manual de Ensamble para el Montaje del Sistema Constructivo HABITECHO.

Hoy en día una de las principales problemáticas que se presenta en el

país es el de las viviendas; debido a la súper población existente. Aquí es

donde interviene la elaboración del manual del montaje constituido por el

sistema HABITECHO. Propuesto por la corporación Don Bau E.A., como

solución a esta problemática; con la creación de viviendas que sea de fácil

construcción, rápida, de bajo costo y que cualquier persona no experta en el

10

tema; con una debida supervisión pueda intervenir en la construcción de la

misma. En este manual se demuestra de moda sencilla y concreta los pasos

a seguir, materiales, equipos y herramientas para el montaje de las

viviendas; así como también las zonas más críticas al momento del montaje.

Estas son viviendas que se podrían tomar en cuenta como una solución

estructurar; ya que se obtiene de la producción de paneles integrados por

cerchas electro-soldadas, formada por láminas de metal desplegado

(cumpliendo la función de armadura a tracción), que al ser cubierta por los

morteros normativos completan la presentación final del sistema. Es un

sistema que no requiere de encofrado ni de puntales; permitiendo el

crecimiento tanto vertical como horizontal. No permite carga superiores a 200

kg/m2.

Este trabajo de grado, aporta conocimientos e información a esta

investigación ya que da ideas de nuevos sistemas constructivos, de su

ejecución, el cual puede ser aplicable al momento de tener a la mano

materias para sus desarrollo y posteriormente el conocimiento necesario para

realizarlos.

Autor: Morfin Zepeda, Guillermo, año 1997, Instituto tecnológico de la construcción, Distrito Federar – México, Título: Planeación para la Edificación de una Vivienda Progresiva de Interés Social y Manual de Autoconstrucción.

El presente trabajo tiene como propósito fundamental el de auxiliar al

individuo carente de conocimientos técnicos en construcción, a edifica su

vivienda por medio de la autoconstrucción de manera planeada y por etapas.

Este trabajo de grado, aporta información ya que nos da ideas de

cómo abordar un proyecto de manera planeada de una construcción de

11

viviendas progresivas para el control y dirección del mismo, la explicación

detallada de las etapas de construcción que se presenta a lo largo del

proyecto.

2.2. BASES TEÓRICAS

Las bases teóricas presentan una estructura sobre la cual se diseña el

presente tema, es por ello que para saber cuáles son los elementos que se

debe tomar en cuenta es necesario indagar ciertos conceptos basados en

estudios ya realizados y desarrollar los que serán de utilidad para dale

validez a la investigación.

2.2.1. AUTOCONSTRUCCIÓN

Según Ley de Vivienda de México, Diario oficial de la federación

(2006) “Es el proceso de construcción o edificación de la vivienda realizada

directamente por sus propios usuarios, en forma individual, familiar o

colectiva”.

Por autoconstrucción se entiende, que la forma de construcción que se

realizan mediante la inversión directa de trabajo por los propios integrantes

de la familia que aspiran a una vivienda. La autoconstrucción puede implicar

el apoyo de familiares, amigos o vecinos, de forma remunerada o no.

Por lo general los habitantes de los pueblos o zonas populares

trabajan en la construcción de sus propias viviendas. Otras veces, son las

colectividades marginadas las que se ocupan de construir edificios para

intereses comunes tales como capilla, centros recreativos, canchas, entre

12

otros. Debido a la escasez de recursos financieros se tiene un limitado nivel

de especialización y organización en la ejecución.

Estos constructores de poco nivel reproducen una errada copia de los

métodos utilizados por el personal calificado, que se traduce en la reducción

de calidad y funcionalidad de las viviendas.

2.2.2. GRADOS DE DISTRIBUCIÓN EN EL SISTEMA DE ESFUERZO PROPIO

Según el Manual de Construcción de Vivienda Mediante Esfuerzo

Propio, Naciones Unidas (1.964) “establece que un una construcción

habitacional por el esfuerzo propio, la contribución familiar puede ser de dos

clases, tanto máxima como mínima, donde expresa que en ambos casos el

núcleo familiar aporta mano de obra, energía y dinero para poder producir los

materiales de construcción y edificar la casa”.

Esquema N° 1: Grados de Distribución en el Sistema de Esfuerzo Propio

(Fuente: Propia)

DISTRIBUCIÓN EN EL SISTEMA DE ESFUERZO

PROPIO

CONTRIBUCIÓN MÁXIMA

CONTRIBUCIÓN MÍNIMA

13

2.2.2.1. CONTRIBUCIÓN MÁXIMA

La forma más sencilla y conocida es el sistema tradicional en que la

familia, por sus propios medios, construyen y elaboran su casa, donde la

propia familia reúne sus materiales, los prepara, les da forma y edifican la

casa en su totalidad, la cual no usan ni necesitan dinero, ni requieren ayuda

exterior en forma de mano de obra especializada. A esto se le denomina

casa tradicional, y las técnicas de construcción se transmiten de padres a

hijos.

Según el Manual de Construcción de Vivienda Mediante Esfuerzo

Propio, Naciones Unidas (1.964) hace referencia a otro tipo de caso que se

pueden presentar, tal como el sistema de construcción en grupo, el cual

generalmente está constituido por grupos que conforman una colonia

agrícola, sector o población de pequeña envergadura, donde los vecinos y

amigos que conforma ese grupo, ayudan a construir la casa a cambio de una

ayuda alterna cuando construyen la suya, es decir que, en algunos caso

ciertas personas tiene conocimientos en el ámbito eléctrico, sanitario o

albañilería, etc. Que aportan sus conocimientos a otras familias a cambio de

unas manos extra o apoyo para la misma.

Considerando lo dicho anteriormente, esto no resuelve los problemas

de las familias que carecen de medios para pagar la construcción de sus

casas. Esas familias constituyen un porcentaje de la población,

especialmente en nuestro país, donde la mayoría de esas familias desean

hacer un esfuerzo máximo para obtener una casa. En Venezuela, hay

familias o grupos de personas dispuestas a recurrir al esfuerzo propio, en

dado caso si se presenta la necesidad de hacerlo, esto variara dependiendo

de su situación económica.

14

2.2.2.2. CONTRIBUCIÓN MÍNIMA

Por una serie de razones que suelen basarse en decisiones de índole

política o técnica, no siempre es posible que la familia aporte a la

contribución máxima. En esas condiciones, se utiliza una combinación de

mano de obra especializada y de esfuerzo propio, es decir que la

contribución mínima viene caracterizada por esfuerzo mínimo de las

personas ya que su aporte para una construcción viene siendo opacada por

el uso de equipos pesados y maquinarias, donde en tal caso se utiliza el

esfuerzo propio de las personas como mano de obra general.

2.2.2.3. ALCANCE DEL ESFUERZO PROPIO

Por lo que se refiera al alcance que debe darse al esfuerzo propio, se

dan tres razones principales, para comenzar la construcción de viviendas por

ese sistema:

a) El costo de la construcción de una casa, aunque solo se trate de

una estructura mínima, es mayor de lo que puede costear una

familia de bajos recursos.

b) Hay escasez de mano de obra en la industria de la construcción y

debido a ello, todas las obras, tanto privadas como publica,

compiten para obtener la mano de obra disponible.

Con la construcción de viviendas mediante el esfuerzo propio se trata

de aliviar esos problemas de una manera objetiva y directa. Este sistema

también puede servir de ayuda para formar obreros especializados de la

construcción que desempeñaran una función cada vez más importante en la

construcción de una vivienda.

15

En la teoría de la construcción de una vivienda con el esfuerzo propio,

especialmente en el sistema de contribución máximo, se obtiene dos

hipótesis siguientes:

1. Muchas familias necesitadas de viviendas, son capaces de construir

cimientos, paredes, techos, ventanas, puertas y piso entre otros, que

reúnan las requeridas condiciones mínimas y técnicas de una

vivienda.

2. El esfuerzo propio es el método de construcción de viviendas tan

eficientes en términos económicos y técnicos como en términos

sociales.

2.2.3. PLANIFICACIÓN DE UN PROYECTO

Es importante adoptar un gran número de decisiones fundamentales a

la hora de elaborar una construcción habitacional, así como realizar muchas

actividades de planificación y capacitación, antes de ponerse en contacto con

las familias.

La planificación en una construcción habitacional, como toda

planificación de actividades relacionadas a un proyecto, es un proceso

continuo y dinámico.

En el caso de una construcción habitacional, la planificación involucra,

al menos, las siguientes actividades:

• Definición de metas y objetivos.

16

• Priorización y optimización de actividades.

• Definición de un plan de elaboración.

• Análisis y establecimiento de estrategias de financiamiento.

• Programación de actividades y utilización de recursos.

• Ejecución, seguimiento y control.

A continuación se enumeran los puntos fundamentales sobre las

decisiones que deben de tomarse antes de comenzar una construcción,

basadas en la Guía de Planificación de proyecto, realizada por Emilio Sanz

(2.008). Entre las planificaciones estipuladas podemos destacar:

a) Planificación del medio físico:

Selección de la comunidad o sector teniendo en cuenta su

situación geográfica, recursos hidráulicos, y su accesibilidad

mediante caminos o vías de comunicación.

• Selección del terreno.

• Determinación de las zonas de edificación y otros usos de la tierra.

• Tamaño del lote (Ver capítulo IV)

• Planes y elaboración de los servicios e instalaciones.

• Trazado del proyecto.

• Tipo de dimensiones de las casa (Ver capítulo IV).

• Materiales que se emplearan en la construcción (Ver capítulo IV).

b) Planificación económica:

Selección de la comunidad, basándose en la disponibilidad de

capital, mano de obra y tierra, así como también en la

17

disponibilidad de materiales de construcción de equipo, materiales,

empleo.

Números de miembros del personal.

Costo de la obra.

c) Organización de la construcción:

Número de miembro del personal.

Método de construcción.

2.2.3.1. ELEMENTOS PARA EL CONTROL DE EJECUCIÓN

Esquema N° 2: Elementos para el Control de Ejecución

(Fuente: Propia)

ELEMENTOS PARA EL CONTROL DE EJECUCIÓN

CONTROL TÉCNICO - Planos

- Especificaciones -Memoria descriptiva

- Cronograma de ejecución - Materiales y equipos - Proporción y calidad

- Mano de obra - Control de calidad

CONTROL ADMINITRATIVO - Presupuesto

- Análisis de presios unitarios - Mediciones

- Cuadro de cierre

18

2.2.4. FASES DE UNA CONSTRUCCIÓN.

El diseño, planeación y ejecución de una vivienda es un proceso

complejo que considera muchas variables, una vez determinado los

elementos de los espacio establecidos, se especifica los procesos de

ejecución para su construcción.

A continuación se explica las fases de la construcción de una vivienda,

con la finalidad de contribuir mediante la optimización de mecanismos

constructivos tradicionales, cuyos resultados causarían una disminución del

costo de construcción.

2.2.4.1. OBRAS PRELIMINARES Según Obras con Eficacia, realizadas por Alfonso Urrea (2.014),

describe como obras preliminares las que, “comprende la ejecución de todos

los trabajos necesarios para la instalación e inicio de una obra por parte de

las personas encargadas.”

2.2.4.2. TRABAJOS PRELIMINARES

Relacionada con lo escrito anteriormente podemos definir como

trabajo preliminares que, son todas las actividades antes de iniciar el

proyecto necesario para la ejecución de las obras, tales como: instalaciones

provisionales, desforestaciones, limpieza de terreno, demoliciones,

preparación del terreno, construcción de almacén y ubicación del lote.

19

2.2.4.2.1. INSTALACIONES PROVISIONALES

Comprende todas las instalaciones provisionales o temporales

necesarias para la ejecución de la obra, tales como, depósitos de materiales,

vestuarios, sanitarios, instalaciones y depósitos de agua, instalaciones de luz

y fuerza eléctrica, agua, cloacas, etc.

2.2.4.2.2. DEFORESTACIÓN

Comprende la tala y desmalezamiento del terreno para la construcción

de la obra, así como la quema y el bote de los desperdicios. Las

deforestaciones han sido clasificadas según la vegetación predominante en

los siguientes grupos:

• Liviana: Se conoce como deforestación liviana aquella donde predominan las hierbas, malezas y arbustos hasta de 2 metros de

altura.

• Mediana: Se conoce como deforestación mediana aquella donde predominan arbustos y árboles mayores de 2 metros y hasta 5 metros

de altura.

• Pesada: Se conoce como deforestación pesada aquella donde predominan árboles mayores de 5 metros de altura.

2.2.4.2.3. LIMPIEZA DEL TERRENO

Comprende todos los trabajos de deforestaciones, demoliciones y

remociones que sean necesarios llevar a cabo para dejar el terreno en

condiciones de iniciar la construcción.

20

Generalmente se realiza el bote de desperdicios y material de

desecho, este se efectuará de una manera uniforme, procurando que sus

taludes no presenten mal aspecto y que tengan una superficie que permita

un drenaje adecuado, sin que se formen charcos ni lagunas en tiempo de

lluvia. Para esta actividad el equipo a utilizar son la pala, el pico y carretilla.

Imagen N° 1: Limpieza del terreno

(Fuente: www.sisomosgente.com, disponible en http://www.sisomosgente.com/?p=5768, Consultado el 05-05-2014)

2.2.4.2.4. DEMOLICIONES

Esta actividad se basa en las demoliciones totales o parciales de

estructuras existentes, fundaciones, pavimentos, muros de sostenimiento,

estanques, instalaciones en desuso, entre otros, que se requieran para la

correcta realización de la obra. Las demoliciones han sido clasificadas en los

siguientes grupos:

• Liviana: Se conoce como demolición liviana, las que comprende obras de bahareque, adobes crudos, ranchos de madera, zinc, cartón,

21

http://www.sisomosgente.com/http://www.sisomosgente.com/?p=5768

entre otras, construcciones de materiales de alfarería o bloques de

concreto sin estructura, cercas, pequeñas fundaciones de concreto sin

armar.

• Medianas: Se conoce como demolición mediana, las que comprenden estructuras de madera, metálicas o de concreto armado en quintas o

edificios hasta de 3 plantas.

• Pesadas: Se conoce como demolición pesada, las que comprende edificaciones de más de tres plantas.

Imagen N° 2: Demolición

(Fuente: www.ex-sheffield.org, disponible en http//ex-sheffield.org/soloparaingenierosnet/2013/11/02/robots-parte-ii-los-que-comen-concreto/,

Consultado el 05-05-2014)

2.2.4.2.5. PREPARACIÓN DEL TERRENO

Cuando se inicia un proyecto de construcción, lo principal que

debemos tener es la zona o el sitio establecido para dicha construcción,

luego se debe hacer la preparación del terreno, para esto se necesita

conocer muy bien el terreno y las condiciones en la encuentra.

22

2.2.4.2.6. CONSTRUCCIÓN DE ALMACÉN

Se debe observar y analizar la posibilidad de construir una caseta o

depósito temporal para el almacenamiento de los materiales y las

herramientas que vamos a utilizar durante el proyecto de construcción.

Este tipo de caseta o depósito generalmente se hace con materiales

económicos y livianos, tales como láminas de zinc o madera, aunque en

algunos casos también las construyen de ladrillo, su tamaño va a variar

dependiendo de cada necesidad y de la disponibilidad de espacio.

Imagen N° 3: Deposito de Materiales y Equipos (Fuente: www. tlaltenangob.blogspot.com, disponible en http:

tlaltenangob.blogspot.com/2011/02/avances-del-mes-de-febrero-obras.html, Consultado el 05-05-2014)

2.2.4.2.7. UBICACIÓN DEL LOTE

Se debe determinar las adyacentes o límites del terreno establecido,

en dado caso de que el lote de terreno este entre dos construcciones, solo es

necesario marcar el límite en frente o posterior, ya que las construcciones

vecinas ayudan como guía.

23

2.2.4.3. MOVIMIENTO DE TIERRA

Abarca las actividades necesarias para la ejecución de replanteo,

nivelación de terreno, excavaciones, bote de tierra, y otras actividades que

usualmente se presentan en la construcción.

2.2.4.3.1. REPLANTEO DE TERRENO

En esta etapa del desarrollo se deben tomar las medidas establecidas

en los planos y trazarlas en el terreno. Los planos utilizados en esta ocasión

son aquellos donde aparecen los ejes de las fundaciones. El ancho de las

fundaciones está determinado en los planos de estructuras.

ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN 1. Replanteo de

terreno. Replantear y demarcar zanjas para fundaciones,

viga de riostra e instalaciones sanitarias.

2. Verificar las medidas de las excavaciones: ancho, largo y profundidad.

Se realiza con una cinta métrica.

3. Marcar el nivel de concreto a vaciar para las bases de fundaciones.

Se realiza con una cinta métrica y se marca con

cal o tiza.

Tabla N° 1: Replanteo de Terreno

(Fuente: Propia)

24

En la tabla N°1 representada anteriormente, hace referencia a las

distintas actividades que pueden conformar el procedimiento para realizar el

replanteo en un terreno, describiendo brevemente como de debe realizar y

con qué material.

2.2.4.3.2. NIVELACIÓN DEL TERRENO

En esta etapa se debe dar a dicho terreno el nivel adecuado y

requerimientos establecidos según sea el caso, la cual consiste en retirar la

tierra sobrante del terreno o rellenar con la misma tierra o materiales

apropiados. En su mayoría los niveles de terreno siempre deben de estar por

encima del nivel de la calle, ya que de este modo se evitaría las posibles

inundaciones causadas por la lluvia o corrientes de agua. El nivel de la acera

puede estar a unos 15 cm con respecto a la calle y el nivel del piso de la

casa a unos 10 cm respecto a la acera.

Los materiales que resulten de los movimientos de tierra deben ser

colocados en los lugares autorizados, es importante determinar donde serán

llevados y pedir los permisos correspondientes.

Imagen N° 4: Nivelación de Terreno (Fuente: www.fya57cefop.edu.pe, disponible

en http://www.fya57cefop.edu.pe/galeria.php?sede=1&page=4, consultado el 12-05-2014)

25

http://www.fya57cefop.edu.pe/http://www.fya57cefop.edu.pe/galeria.php?sede=1&page=4

2.2.4.3.3. EXCAVACIONES

La ejecución de los trabajos de excavación se realizara de tal forma

que se pueda aprovechar al máximo el material excavado para los trabajos

de compactación.

Las excavaciones se inspeccionarán después de cada tormenta de

lluvia u otro fenómeno natural que llegase a ocurrir y se protegerán contra

deslizamientos y socavaciones.

Durante la noche, las aceras y paseos públicos deberán de estar

iluminados artificialmente en forma adecuada y se utilizarán señales

luminosas indicadoras de peligro, de manera que se proporcione la mayor

seguridad para el tránsito de vehículos y peatones.

2.2.4.3.3.1. TIPO DE EXCAVACIONES

Esquema N° 3: Tipos de Excavación

(Fuente: Propia)

TIPO DE EXCAVACIÓN

EXCAVACIÓN PARA

BANQUEO

EXCAVACIÓN PARA

FUNDACIONES

EXCAVACIÓN EN TIERRA

EXCAVACIÓN EN

PRÉSTAMO

EXCAVACIÓN PARA

FUNDACIONES AISLADAS Y

ZANJAS

26

EXCAVACIONES PARA BANQUEO

Se refiere el corte del terreno, utilizando explosivos, maquinarias o

equipos de bajo calibre, dependiendo de la magnitud de la obra, necesarios

para el ajuste del terreno señalado en los planos para la ubicación de la

vivienda y sus exteriores.

EXCAVACIÓN EN PRÉSTAMO

Comprende las excavaciones necesarias para obtener material

apropiado para las compactaciones.

EXCAVACIÓN EN TIERRA

Es la que se realiza, sin el uso de explosivos, con maquinarias o

herramientas manuales, necesarias para modificar el terreno a las rasantes

señaladas en los planos para dar inicio a los diferentes elementos

estructurales de fundaciones y tuberías.

EXCAVACIÓN PARA FUNDACIONES

Las excavaciones para fundaciones se harán hasta las cotas

indicadas en los planos estructurales, pero en todo caso el asiento penetrará

por lo menos 60 cm. dentro del estrato firme. Si el apoyo de fundación fuera

roca, bastará profundizar 10 cm. dentro de la roca sana, removiendo los

pedazos flojos y rellenando las oquedades con concreto.

Según la Norma COVENIN-MINDUR 1750:87 (1.987) “No se permitirá

excavar debajo del nivel de la base o rasante de cualquier fundación o muro

de sostenimiento, a menos que se encuentre asentado sobre rocas firmes o

27

28

se hayan tomado todas las precauciones para asegurar la estabilidad de la

estructura”.

EXCAVACIÓN PARA FUNDACIONES AISLADAS Y ZANJAS.

En zanjas, el material excavado se colocará sobre la superficie del

terreno y a una distancia mínima de 50 cm., medidos desde el borde de la

excavación. Todas las zanjas de más de 1.20 m. de profundidad dispondrán,

cuando menos, de una escalera para Cada 30 m. de longitud de zanja o

fracción.

Para las excavaciones de zanjas en áreas públicas y donde trabaja o

transita personal obrero, se tomarán todas las precauciones señaladas

anteriormente para excavaciones en general. La tabla I da el ancho máximo

de las zanjas para tuberías con o sin apuntalamiento; en zanjas y

fundaciones aisladas usar apuntalamientos de madera, (Ver tabla 2 y 3).

Tabla N° 2: Dimensiones mínimas de montantes largueros y codales

(Fuente: Norma COVENIN-MINDUR 1750:87)

Tabla N° 3: Dimensiones mínimas de montantes largueros y codales

(Fuente: Norma COVENIN-MINDUR 1750:87)

2.2.4.3.4. COMPACTACIÓN

Comprende el suministro de equipo, material y mano de obra

necesarios para efectuar todos los rellenos debidamente compactados

requeridos para llevar el terreno a las rasantes y cotas señaladas en los

planos o especificaciones particulares de la obra.

La importancia de compactar un terreno se centra en el aumento de

la resistencia y disminución de la capacidad de deformación que se obtiene

al someter el suelo a técnicas convenientes, que aumentan el peso

específico seco, disminuyendo sus vacíos. Generalmente la técnica de

compactación se utiliza en rellenos artificiales, pavimentos, terraplenes,

bordes de defensa, diques, entre otros.

Según la Norma COVENIN-MINDUR 1750:87 La compactación se puede realizar de dos formas comunes:

29

a) Compactación a maquinaria

Comprende el suministro de equipo, material y mano de obra

necesarios para efectuar todos los rellenos debidamente compactados

requeridos para llevar el terreno a las rasantes señaladas para la ubicación

de los edificios y sus exteriores.

b) Compactación a mano

Comprende todos los rellenos debidamente compactados a mano con

equipo de percusión y vibratorio necesarios para llevar el terreno a las

rasantes señaladas.

Imagen N° 5: Compactación-Movimiento de Tierra

(Fuente: www.procedimientosconstruccion.blogs.upv.es, disponible en http://procedimientosconstruccion.blogs.upv.es/tag/compactacion/, consultado el 15-06-2014)

2.2.4.4. OBRAS DE CONCRETO Y REFUERZO

El concreto estará constituido por una mezcla de cemento Portland,

agua, agregados fino o grueso, y en algunos casos por aditivos, los

30

materiales cumplen también especificaciones que se detallan más adelante.

El diseño de las mezclas de concreto se basará en la relación agua-cemento

necesaria para obtener una mezcla plástica y manejable según las

condiciones de colocación de tal manera que se logre un concreto de

durabilidad, impermeabilidad y resistencia que esté de acuerdo con los

requisitos que se exigen para las diversas estructuras.

MATERIALES

Cemento Portland

Según la Norma COVENIN 28-2003 define al cemento portland como

un producto que se obtiene de la pulverización del Clinker portland, la cual

consiste en la composición de silicatos de calcio hidráulico con la adición de

agua y sulfato de calcio.

Sólo se aceptará cemento de calidad y características uniformes y en

caso de que se le transporte en sacos, éstos serán lo suficientemente

herméticos y fuertes para que el cemento no sufra alteraciones durante el

transporte, manejo y almacenamiento. El cemento utilizado en la obra

corresponderá al que sirvió de base para el diseño de la mezcla.

31

El cemento portland según su uso se clasifica en:

Tabla N° 4: Tipo de Cemento Portland (Fuente: Propia)

En la tabla N°4 representada anteriormente describe los tipos de

cemento Portland que se pueden utilizar en diferentes proyectos, pero para

efectos de una construcción de una vivienda habitacional o para efectos de

otros proyectos relativamente sencillos y de poca envergadura se utiliza el

tipo I, ya que es de uso generales y es el más común en las construcciones

de concreto en Venezuela.

TIPO DE CEMENTO PORTLAND DESCRIPCIÓN

TIPO I Para usarse en las construcciones de concreto en general.

TIPO II Para usarse en obras expuestas a la

acción moderada de los sulfatos o donde se requiera un calor de hidratación moderado.

TIPO III Para usarse en construcciones que requieran altas resistencias iniciales.

TIPO IV Su uso de da en obras donde sea necesario un muy bajo calor de hidratación.

TIPO V Su uso de da en obras donde sea necesario un muy bajo calor de hidratación.

32

Agregados del concreto

Los agregados para concreto tanto los finos como los gruesos

cumplirán con las especificaciones de la designación contempladas en la

Norma COVENIN 277:2000

Los agregados más comunes y los que mayormente se utilizan son los

agregados finos y los agregados gruesos, que ocupan comúnmente el 60% a

75% del volumen del concreto y 70% a 85% en peso dentro de la mezcla, e

influyen notablemente en las propiedades del concreto recién mezclado y

endurecido, en las proporciones de la mezcla, y en la economía.

Agregados finos

Los agregados finos o también llamados arenas, solicitan mayor

cantidad de agua para producir un asentamiento determinado, la cantidad de

agregado fino que pasa por los tamices 50 y 100 afecta la manejabilidad, la

facilidad para lograr buenos acabados, la textura superficial y la exudación

del concreto.

Imagen N° 6: Agregado Fino

(Fuente: Palamina Madera-Presentación, consultado el 12-05-2014)

33

Agregado gruesos

Los agregados gruesos son aquellos que se quedan retenidos en el

tamiz número 4, y son provenientes de las canteras de la desintegración de

las rocas, los agregados gruesos se caracterizan por su dureza,

compactación, resistencia, de textura rugosa y sin recubrimiento de materiales extraños o de polvo, en tal caso de que presenten esos materiales

o polvo, deberán ser eliminados mediante un procedimiento adecuado, como

por ejemplo el lavado.

El agregado grueso está formado por roca o grava triturada,

previamente seleccionadas y analizadas en laboratorio, para certificar su

calidad. El tamaño mínimo será de 4,8 mm.

Imagen N° 7: Agregado Grueso (Fuente: Palamina Madera-Presentación, consultado el 12-05-2014)

34

http://es.wikipedia.org/wiki/Laboratorio

35

2.2.4.4.1. OBRA DE CONCRETO ARMADO

Comprende todos aquellos elementos estructurales que reciben el

peso de la edificación, tales como fundaciones, columnas, entrepisos,

estructuras laminares, vigas, escaleras, muros de sostenimiento, dinteles,

machones, vigas de corona, base de pavimento y cualquier otro elemento

indicado en los planos o en las especificaciones como obras de concreto

armado.

A la hora de un sismo, los elementos estructurales brindan una base

sólida que transmite al suelo acciones debido a los movimientos del suelo

con respecto a la estructura de la edificación.

Imagen N° 8: Obras de Concreto Armado (Fuente: 13Twww.josecutillas.com/13T, disponible

en 13Thttp://www.josecutillas.com/index.php/servicios/cimentaciones/13T, consultado el 12-05-2014)

El trabajo cubierto por esta etapa comprende las actividades para la

ejecución de partes estructurales en concreto reforzado en la construcción de

http://www.josecutillas.com/http://www.josecutillas.com/index.php/servicios/cimentaciones/

edificios de una o varias plantas, tales como, pedestales, columnas, vigas

estructurales, placas aéreas aligeradas o macizas, dinteles, repisas, o de

detalles y que por su naturaleza o condiciones deben vaciarse en el sitio y no

pueden ser prefabricados.

Para su ejecución se debe de tomar en cuenta las dimensiones,

secciones, alturas, áreas y demás detalles consignados en los planos,

además de las aclaraciones, instrucciones, y modificaciones que sean

introducidas en el desarrollo de las obras, de común acuerdo.

Imagen N° 9: Estructura Columnas y Vigas (Fuente: www.biblioteca.sena.edu.co/, disponible

en http://biblioteca.sena.edu.co/exlibris/aleph/u21_1/alephe/www_f_spa/icon/8830/procesos_procedimientos_para_la_construccion.html, consultado el 12-05-2014)

2.2.4.5. OBRAS DE MATERIALES DE ALFARERÍA, BLOQUES DE CONCRETO Y ALBAÑILERÍA

Comprende todos los materiales y labores que se requieran para

ejecutar correctamente obras empleando materiales de alfarería, bloques de

36

http://www.biblioteca.sena.edu.co/http://biblioteca.sena.edu.co/exlibris/aleph/u21_1/alephe/www_f_spa/icon/8830/procesos_procedimientos_para_la_construccion.htmlhttp://biblioteca.sena.edu.co/exlibris/aleph/u21_1/alephe/www_f_spa/icon/8830/procesos_procedimientos_para_la_construccion.html

concreto y piedras naturales. Los materiales de alfarería (bloques, ladrillos,

tejas y tabelones), bloques de concreto (huecos y macizos) deben cumplir

con las Normas COVENIN correspondientes.

2.2.4.4.5.1. ALBAÑILERÍA EXTERIOR

Queda comprendida bajo esta denominación, toda la obra de muros

exterior de un edificio, cuando sea ejecutada por yuxtaposición de piedra

natural, o piezas de origen industrial, vinculadas entre sí por juntas de

mortero.

2.2.4.4.5.2. ALBAÑILERÍA INTERIOR

Queda comprendida bajo esta denominación, toda la obra de muros

interior de un edificio, cuando sea ejecutada por yuxtaposición de piedra

natural, o piezas de origen industrial, vinculadas entre sí por juntas de

mortero.

Imagen N° 10: Mampostería

(Fuente: www.elmaestrodecasas.blogspot.com/, disponible en http://elmaestrodecasas.blogspot.com/2011/01/las-paredes.html, consultado 12-05-2014)

37

http://www.elmaestrodecasas.blogspot.com/http://elmaestrodecasas.blogspot.com/2011/01/las-paredes.html

2.2.4.4.5.3. CUBIERTA DE TECHO

Comprende los materiales, equipos y mano de obra necesarios para la

correcta colocación y fijación de los techos. Los techos pueden ser planos,

en pendiente o curvas.

En todo caso la superficie de las cubiertas, una vez terminada la

colocación, deberá presentar un aspecto uniforme, con hiladas paralelas y

cortes netos, a satisfacción del inspector.

Los techos planas se construyen sobre losas de concreto armado,

según importancia de la obra, el destino de la cubierta, el grado de aislación

y la duración que se desee de la misma. Está constituida por:

La aislación térmica, formada por materiales especiales, o por

cámaras de aire (ladrillos huecos).

La aislación hidráulica, para proteger de las aguas pluviales a los

ambientes situados debajo de la cubierta.

La cubierta, propiamente dicha, preparada generalmente como

superficie de terminación.

Imagen N° 11: Cubierta de techo

(Fuente: www.arquitectura.com.ar, disponible en http://www.arquitectura.com.ar/consejos-rapidos-para-el-mantenimiento-y-reparacion-de-techos/, consultado 15-05-2014)

38

http://www./

2.2.4.6. REVESTIMIENTO Y ACABADOS

Está constituido por los trabajos y material necesarios para recubrir los

diferentes elementos de la construcción tales como: paredes, columnas y

otros elementes que así lo requieran de acuerdo a los cuadros de acabados

y las especificaciones particulares de la obra.

Sus funciones pueden ser de protección hidráulica, aislación térmica,

reflexión o absorción de la luz, decoración y otras funciones especiales.

Pueden ser de piedras naturales, de piedras artificiales, de cerámicos, entre

otros.

Imagen N° 12: Revestimiento (Fuente: www.comenco.com.ar. Consultado el 15-05-2014)

2.2.4.7. CARPINTERÍAS EXTERIORES

Incluye a todos aquellos elementos destinados a cerrar vanos (puertas

y ventanas); cualquiera sea el material con que estén hechos. Entre éstos los

más usuales son de chapa, madera, acero, plástico y hormigón.

39

Comprende toda la mano de obra y equipos tales como: cerraduras,

picaportes, topes, resortes, cierrapuertas, bisagras, placas de empuje,

zócalos protectores, persianas, entre otros, que se necesitan para equipar

puertas y ventanas.

2.2.4.7.1. CARPINTERÍAS INTERIORES Y EXTERIORES

Comprende todos los elementos destinados a separar ambientes en el

interior de la vivienda tales como: baños, cocina, dormitorios, baños, entre

otros.

2.2.4.8. INSTALACIÓN SANITARIA, AGUAS BLANCAS Y AGUAS NEGRAS

Está formada por varios sistemas, cada uno de los cuales cumple un

servicio diferente. La instalación sanitaria se divide en cuatro sistemas:

• Servicio de agua fría, conexión a la red externa, desde el caño

maestro de la calle hasta la llave de paso en el límite interior de la

propiedad, a partir de la llave de paso hasta el tanque de reserva, las

cañerías entre el tanque de reserva y los artefactos de uso.

• Servicio de agua caliente, a partir del medio de producción, hasta los

artefactos de uso.

• Desagües cloacales y ventilaciones, se ordena según el criterio

funcional y dentro de éste por material y diámetro, aquí pueden

adquirir importancia las obras de albañilearía para construir

receptáculos; lo mismo puede ocurrir con las piezas especiales de la

cañería (curvas, codos, tés, ramales, etc.).

40

• Desagües pluviales, comienza en los embudos y rejillas de piso, que

se colocan en los techos y patios respectivamente. Termina en la

calle. Entre ambos extremos está la cañería, que tendrá

ocasionalmente intercalada alguna cámara con tapa ciega o rejilla.

Imagen N° 13: Instalaciones Sanitarias (Fuente: www.diseñohidrosanitariosboyaca.com, Disponible

en http://disenoshidrosanitariosboyaca.blogspot.com/2009/07/diseno-de-redes-sanitarias.html Consultado el 15-05-2014)

2.2.4.9. INSTALACIÓN ELÉCTRICA

Está comprendida por todos los materiales, útiles, transporte y mano

de obra necesaria para ejecutar las citadas instalaciones completas, desde la

caja de medidores hasta la tanquilla de toma de energía por un lado; y por el

otro incluye todos los circuitos hasta la última lámpara, tomacorriente, puesto

de control, de paso o salida de cualquiera de las instalaciones mencionadas,

entregando el Contratista todo en perfecto estado de funcionamiento y

garantizando dichos trabajos por un período de un año a partir de la fecha

de recepción de las instalaciones.

41

http://www.dise%C3%B1ohidrosanitariosboyaca.com/http://disenoshidrosanitariosboyaca.blogspot.com/2009/07/diseno-de-redes-sanitarias.html

Imagen N° 14: Instalaciones Eléctricas

(Fuente: www.balmacig.com, Disponible en http://www.balmacig.com/servicios-de-electricidad/, Consultado el 15-05-2014)

2.2.4.10. INSTALACIÓN DE GAS

Ejecución de cañerías y conductos de alimentación de gas, con sus

correspondientes ventilaciones, realizados por gasista matriculado.

2.2.4.11. ARTEFACTOS SANITARIOS

Forman parte de un sistema, pueden ser primarios o secundarios.

Cada artefacto debe ir acompañado de sus elementos complementarios,

tales como, tornillos para afirmar el bidé, su toma de agua cromada y su

conexión de desagüe, los tornillos, la brida, conexión y asiento con tapa para

el inodoro, etc.

42

Comprende inodoros, bidés, bañeras, receptáculos para ducha,

lavatorios, piletas de cocina, piletas de lavar, grifería (agua caliente y fría).

2.2.4.12. PINTURA

La pintura cumple con una función de objetivo múltiple: es un medio de

protección de la base contra los agentes destructivos del clima y los años; un

medio de higiene que permite lograr superficies lisas, limpias y luminosas, de

propiedades aséptica; un medio de ornato de primera importancia en la

decoración moderna y un medio de señalización e identificación de las cosas

y servicios.

Los trabajos de pintura forman parte de los trabajos llamados de

terminación; cada tendido recibe el nombre de una “mano”, de las cuales se

aplican siempre más de una, que pueden ser de la misma o distinta

naturaleza.

Las propiedades de una pintura quedan definidas por las exigencias a

que será sometida durante su uso, el tipo de la superficie a cubrir y la

categoría de la terminación.

2.2.4.13. GRIFERÍAS

Comprende las bocas de uso del agua caliente y la fría y forman parte del

artefacto. Con ellas se forma un rubro independiente que comprende desde

las canillas de servicio hasta los llamados juegos de combinación, de

distintas terminaciones según la categoría de la construcción. En general

clasificados por tipo y modelo.

43

2.2.5. SISTEMAS CONSTRUCTIVOS

Son un conjunto de elementos, materiales, técnicas, herramientas,

procedimientos y equipos, que son necesarios para la construcción de un tipo

de edificación que desea.

Una de las características que diferencia un sistema constructivo de

otro es, además de lo anterior, también en la forma en que se ven y se

comportan estructuralmente sus elementos.

Para la creación de un sistema constructivo es necesario conocer qué

tipo de diseño se va a implementar, cuáles son las ventajas y desventajas,

así como también el tipo de materiales con que se va a construir, mano de

obra a utilizar que tenga conocimiento del dicho sistema a utilizar para el

proceso de construcción.

Según el libro el “El Proyecto de Ingeniería” de Aldo Mattion (1992),

un proyecto de construcción es el conjunto de antecedentes y procedimientos

que se ejecutan para la solución de un problema planteado, para satisfacer la

necesidad, aplicando los conocimientos científicos, tecnológicos y

metodologías particulares para la obtención de una solución apropiada, que

da origen a la creación de determinado bien o servicio.

En Venezuela se conocen, se proyecta y se ejecutan varios tipos de

sistemas constructivos, que bien se conocen, se ejecutan dependiendo de la

necesidad de las personas, situación económica y ubicación de la zona

donde se va a construir. A continuación se presenta diversos tipos de

sistemas constructivos, que se ejecutan en Venezuela, basados en normas y

mecanismos de construcción modernos y distintos.

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SISTEMAS CONSTRUCTIVOS

DESCRIPCIÓN COMPONENTES/ CARACTERÍSTICAS

IMAGEN

Sistema Constructivo COLLIE (KIT COLLIE)

Sistema basado en bloques de concreto alivianado, con estructura machihembrado, tipo “Lego”. Este tipo de sistema constructivo lo realiza VIVENIN, C.A (Viviendas Venezolanas Industriales).

Su principal característica es que se construye con bloques que se encajan unos con otros, con este sistema se puede construir una vivienda de aproximadamente de 70 mts2 hasta unos 130 mts2.

Sistema Constructivo Metal Structure Solutions

Sistema basado en la construcción de casas y galpones mediante la utilización de estructuras metálicas. Implementado en el 2010 por la empresa METAL STRUCTURE SOLUTIONS, fundamentado en el ensamble de edificaciones con estructura de hierro y láminas galvanizadas pintadas y rellenas de anime.

Este tipo de sistema tiene como característica su fácil manipulación y ensamble, su reducción en costos de materiales, tiempo de construcción, estructura sismo-resistente, poco mantenimiento.

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Sistema Constructivo Oraaflex

Se destaca en primer lugar por la capacidad de proponer una edificación atractiva y funcional, caracterizada por una creación de nueva tecnología en estructura. Implementado por el Arq. José Rafael y su empresa Oraafex.

Este sistema constructivo se caracteriza por su fácil proceso de fabricación, transporte y levantamiento de la vivienda, teniendo como alternativa su crecimiento si lo desea.

Sistema Constructivo OL2000

Este sistema se destaca por el proceso constructivo ecológico liviano, que utiliza material reciclado en su elaboración, elaborados por la empresa RECORDES.

Este tipo de sistema permite que el usuario pueda elegir y concebir su proyecto de acuerdo a sus necesidades, permite el uso de mano de obra no calificada, tomando cuadrillas de trabajo y supervisadas por un profesional, no requiere herramientas especiales.

Sistema Constructivo Sipromat

Este sistema se basa en el uso de láminas de acero galvanizado de pequeños calibres, desarrollado por el Instituto de desarrollo experimental de la Construcción.

Este tipo de sistema se basa en la construcción estructural a través de paredes de láminas de acero. Su sistema es de fácil aplicación.

Tabla N° 5: Diferentes Tipos de Sistemas Constructivos

(Fuente: Propia)

46

2.2.5.1. EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS CONSTRUCTIVOS EN VENEZUELA

Esquema N° 4: Evolución de los Sistemas Constructivos en Venezuela

(Fuente: Propia)

En el esquema N°4 descrito anteriormente, referente a los sistemas

constructivos, se resume la evolución de los distintos sistemas empleados en

Venezuela y como ha ido cambiando desde los sistemas constructivos

tradicionales y a la vez artesanales en los pueblos y los sistema constructivos

industriales, referente a los prefabricados y los llamados especiales que se

refiere a los sistemas que utilizamos hoy en día.

PROCESO EVOLUTIVO DE LOS DIFERENTES SISTEMAS CONSTRUCTIVOS, EMPLEADOS

EN NUESTRO PAÍS

Sistemas Construtivos tradicionales artesanales

Tapia

Bahareque

Adobe

Sistemas constructivos industrializados

Sistemas constructivos tradiconales

Manufacturada

Evolucionada

Sistemas constructivos prefabricados

Sistemas constructivos especiales

Especiales de grandes

encofrados

Especiales de mallas y concreto

proyectado

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2.2.6. CONTROL DE CALIDAD

El control de calidad en un proyecto, obra o construcción, es

importante y cada vez es más necesario, la cual consiste en cumplir con los

requisitos basadas en documentos, normas o especificaciones técnicas para

así lograr la seguridad y satisfacción de uno mismo o del cliente.

Es necesario aplicar un control y una buena gestión de calidad en

cada fase durante todo el proyecto que lo conforma, para esto es necesario

aplicar una serie de procesos como lo son:

• Planificación de calidad.

• Realizar aseguramiento de la calidad.

• Realizar control de calidad.

El requerimiento de un control de calidad y una buena gestión en un

proyecto debe implementarse como norma general, ya que evita la

insatisfacción del cliente, los riesgos y pérdidas, debido a que existirían

muchos factores de riesgos en los proyectos o servicios de control de calidad

de las obras de construcción.

Esquema N° 5: Proceso de Control de Calidad (Fuente: Propia)

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Control de calidad del proyecto

Planificación de calidad para el proyecto

Realizar el aseguramiento de calidad

Realizar control de calidad

Procesos

La herramienta más popular utilizada para determinar el

aseguramiento de la calidad está basada en una teoría llamada Ciclo de

Shewhart, este ciclo consiste en cuatro pasos, planificar, hacer, revisar y

actuar. Estos pasos son generalmente conocidos por su abreviación PHRA.

El método de planificar, hacer, revisar y actuar es un método efectivo

para llevar el control y hacer un seguimiento a la calidad de un proyecto, ya

que proporciona un análisis y a cada condición existente y procedimiento

utilizado para facilitar el bien o servicio a los beneficiarios.

Los cuatro pasos del aseguramiento de la calidad son:

• Planificar: Establecer y pautar los objetivos específicos y los procesos requeridos en un proyecto para obtener los resultados deseados.

• Hacer: Implementar los procesos de control y buena gestión de la calidad.

• Revisar: Monitorear, llevar el control y evaluar el proceso implementado en la planificación, evaluando los resultados contra los

objetivos predeterminados.

• Actuar: aplicar las acciones que se requieran para solucionar y mejorar si los resultados requieran cam