Disertatie Responsabilitate Sociala

8/12/2019 Disertatie Responsabilitate Sociala

1/29

UNIVERSITATEA CRETIN DIMITRIE CANTEMIR

MASTERUL MA NAGEMENTULUI AFACERILOR INTERNAIONALE

LUCRARE DE DISERAIE

CONDUCTOR TIINIFIC,

CONF.UNIV.DR. CEZAR MILITARU ABSOLVENT,

BASOC I. EMANUEL

BUCURETI 2014


2/29

UNIVERSITATEA CRETIN DIMITRIE CANTEMIR

MASTERUL MA NAGEMENTULUI AFACERILOR INTERNAIONALE

Eticai responsabilitatea social a

Corporaiilor n cadrul afacerilor internaionale

CONDUCTOR TIINIFIC,

CONF.UNIV.DR. CEZAR MILITARU ABSOLVENT,

BASOC I. EMANUEL

BUCURETI 2014


3/29

CUPRINS


4/29

CAPITOLUL I

IMPORTANA ETICII N AFACERI

1.1 CONOTAIILE CONCEPTUALE CU PRIVIRE LA ETIC

nc de la nceputurile civilizaiei omeneti, oamenii i-au pus o serie de ntrebari cu privire la ceea ce nseamn correct , drept sau just , pentru a putea crea o societatecivilizat care s aib la baz ordinea, corectitudinea, normele morale i etice. Istoria eticii catiin i are originile n antichitate, n Grecia Anticunde o serie de filosofi, precumPitagora, Heraclit, Socrates sau Aristotel prin scrierile lor au ncercat s pun bazele uneifilosofii de via ce are n centrul ei binele de sine , binele absolut.

Etimologic, termenul de etic provine din grecescul ethos , care nseamn datin,obicei, dar i obinuin, moravuri, caracter.

Noiunea de etic are acelai nteles cu cea de moral. Termenul de moral provine

din latinesculmos , moris care are nelesul, de asemenea de datin, obicei, obinuin. Cutoate acestea exist anumite percepii diferite ntre cele dou noiuni.

n literatura de specialitate dedicat acestui subiect termenul de etic este asociataspectelor de ordin teoretic, pentru aspectele de ordin practic al eticii, fiind folosit termenul demoral .

innd seama de cele menionateanterior putem definii etica ntru dublu sens:

Disciplina tiinific avnd drept obiect de studiu normele de comportament carereglementeaz relaiile dintre oameni. Cu alte cuvinte, etica este tiina despre moral,

despre bine i despre ru.

Ansamblul n ormelor care reglementeaz comportamentul oamenilor n societate,

norme a caror respectare este impus prin fora obiceiurilor i deprinderilor consacrate n

societate.

Cele dou sensuri aduse n discuie sunt folosite n literatura de management,


5/29

fcndu-se distincia n funcie de context, astfel etica este perceput fie ca studio almoralitii i al normelor de conduit , fie ca reguli i principii care definesc conduita bunsau rea.

Din punctul de vedere al Dicionarului Explicativ al Limbii Romne, etica este definitca fiind printre alteletotalitatea normelor de conduit moral corespunztoare ideologiei uneianumite societi sau organizaii .

De asemenea, Dicionarul Explicativ al Limbii Romne definete etica prin ediia sadin 1975 ca fiindtiina care se ocup cu studiul principiilor morale, cu legile lor dedezvoltare istoric, cu coninutul de clas i cu rolul lor n viaa social ;totalitatea normelorde conduit moral corespunztoare unei anumite clase sau societi.

ntr-un prim sens, etica este considerat tiin a comportamentului, moravurilor,studiul teoretic al principiilor care guverneaz problemele practice. ntr -un al doilea sens,etica este ansamblul regulilor de conduit imprtite de ctre o comunitate anumit, regulicare sunt fundamentate pe distincia ntre bine i ru.

Prin studierea eticii ca disciplin practica-numit i etica aplicat, ntelegem analiza,din punct de vedere moral, a unor situaii concrete din practica social sau profesional n

vederea lurii unor decizii, din aceast categorie fcnd parte etica afacerilor, etica profesional i etica mediului nconjurtor.

Etica afacerilor este o form particular a eticii aplicate, care se refer lacomportamentul oper atorilor economici, al angajaiilor, patronilor i managerilor.

Etica profesional impune stabilirea unor reguli interne n fiecare profesiune care poate lua formabunelor practice , acordurilor etice sau a codurilor deontologice .

Etica managementului este, de asemenea, o form a eticii aplicate care se refer laconduita i aciunile persoanelor cu funcii de conducere n organizaiile publice sau private.

Etica managementului ca disciplin de studiu se caracterizeaz prin modul duplicitar deabordare n sensul c n analiza din punct de vedere moral a activitii cadrelor de conducerese au n vedere aspecte ce in de domenii variate, cum sunt: dreptul, psihologia,managementuli aa mai departe. Totodat, abordarea etic are un caracter intercultural, nsensul c judecata moral trebuie s in seama att de criteriile etice, universal valabile ct i

de specificul valorilor culturale dintr-o comunitate sau alta.


6/29

n ncercarea de a afla ce nseamn cuvntul etic sociologul RaymondBaumhart a pus aceast ntrebare unor oameni de afaceri americani i a primit urmtoarele rspunsurietice:

"Etica are de-a face cu ceea ce sentimentele melemi spun c este bine sau ru . Etica este legat de credina mea religioas . A fi etic nseamn s respeci legea . Etica reprezint modelele de comportament acceptate n societate . Nu tiu ce nseamn acest cuvnt . Nici unul dintre aceste r spunsuri nu este corect (exceptndu-l pe ultimul, firete).

Destuioameni sunt tentai s asocieze etica i sentimentele, gndindu-se probabil la un soi de

vibraie empatic fa de aproapele nostru. Dar etica nu este legat n mod necesar de anumitestri afective. Acestea sunt schimbtoare, capricioase, i nu pe deplin supuse raiunii, astfelnct foarte frecvent tocmai sentimentelesunt acelea care ne ndeamn s ne abatem de lanormele etice: s iubim cu nfocare soia prietenului sau a efului, s fim invidioi fa de ceice ne sunt cumva superiori, s-i detestm pe unii doar c fac parte dintr -o anumit categoriesocial sigmatizat etc.

Totodat, a te comporta etic nu e totuna cu a respecta legea. Nu rareori legeancorporeaz anumite convingeri morale, pe care le mprtesc numeroi ceteni ai unui stat.Dar legea, ca i sentimentele, se poate abate de la ce este etic. Sclavia negrilor din Americanainte de rzboiul de secesiune, sau discriminarea femeilor n rile fundamentalist islamiceofer exemple groteti de relaii sociale inumane, impuse prin fora unor legiinacceptabiledin punct de vedere etic. n sfrit, a fi etic nu se confund cu a te conforma pe deplin unormodele de conduit acceptate n societate.

n multe cazuri, majoritatea oamenilor cultiv ntr -adevr tipare comportamentale justesub aspect etic, dar nu ntodeauna. Uneori, aceste modele sociale de comportament se pot aflan conflict cu principiile etice. Se poate ntmpla ca o ntreag societate s fie moralmentecorupt; Germania nazist, Romnia ceauist sunt exemple n acest sens. Pe de alt parte,dac a te comporta etic ar fi totuna cu a imita modelele social acceptate, atunci, pentru a ti ceeste corect din punct de vedere etic, individul ar trebui s afle ce anume se consideracceptabil n societatea din care face parte. n plus, lipsa unui deplin consens social faceimposibil indentificarea eticii cu ceea ce se consider acceptabil ntr -o anumitsocietate.Lsnd de-o parte opiniile curente ale oamenilor de afaceri americani despre nelesul eticii i


7/29

particularitile semantice ale termenului englezescethics , trebuie s ne ntrebm ce sentelege n mod curent prin cuvntuletic n romnete, spre a face anumite distinciilmuritoare.

La noi, termenuletic are cel puin trei semnificaii diferite.

n primul rnd, etica se refer la aa-numitele moravuri, cutume i obiceiuritradiionale specifice diferitelor culturi. De pild, n lumea occidental culoarea de doliu estenegrul;n Extremul Orient, albul. n spaiul islamic consumul de alcool este interzis; n lumeacretin este ceva foarte rspndit; unele popoare, precum ruii, polonezii ori scandinavii, prefer buturile spirtoase, pe cnd francezii, italienii, grecii i spaniolii beau ndeosebi vin,iar germanii sau cehii consum impresionante cantiti de bere. Evreii i musulmanii nu se

ating de carnea de porc, pe cand chineziimnnc erpi, cini sau maimue, iar n Occident broatele, melcii sau stridiile sunt considerate de ctre gurmanzi adevrate delicatese. Astfelde cutume tradiionale exist i n domeniul economic. n Occident, preurile afiate nmagazine nu sunt, deregul, negociabile; n Orient, tocmeala dintre vnztor i cumprtoreste aproape obligatorie. Lumea apusean pune mare pre pe punctualitate, pe cnd nAmerica Latin sau n Africa se consider c un om este cu att mai important i maidemnnicde stim cu ct i permite s ntrzie mai mult. n Occident, comisioanele acordate, mai mult

sau mai puin pe sub mas , unor oficiali crora li se solicit un contract sau anumitefaciliti fiscale ori comerciale sunt considerate profund imorale; nu acelai lucru se poatespune despre rile n curs de dezvoltare, unde mituirea funcionarilor publici constitutie o practic obinuit, de multe ori la vedere. n toat lumea exist nc profesii i ocupaiiexclusiv masculine sau exclusiv feminine. Pentru a evita posibilele confuzii terminologice,vom denumiethos acest ansamblu de cutume i obiceiuri tradiionale care, intereseaz maicurnd antropologia cultural dect etica propriu-zis.

n al doilea rnd, prin termenuletic se nelege ansamblul de valori i norme caredefinesc, ntr-o anumit societate, omul de caracter i regulile de comportare just, demn i demnde respect, a cror nclcare este blamabil i demn de dispre. n aceast accepiune,etica promoveaz anumite valori, precum cinstea, dreptatea, curajul, sinceritatea, mrinimia,altruismul, ncercnd s fac respectatenorme de genul: S nu mini! , S nu furi! ,Ajut-i aproapele! , Respect-i prinii! , Crete-i copiii aa cum se cuvine! ,Respect-i ntodeauna promisiunile!, etc.


8/29

n firescul limbii romne, ansamblul acestor reguli de bun purtare se numetemoral, iar codiia omului care aspir s triasc potrivit unor idealuri i principii ct mainalte se numetemoralitate. n sensul su propriu,etica sau filosofia moral este ointerpretare teoretic aethosului i a fenomenelor morale. Reflecia etic i propune sclarifice cu instrumente teoretice o serie de probleme, precum: Putem fi morali? De ce s fimmorali? Cum s fim morali? Ce sunt binelei rul, plcerea i datoria, dreptatea, deminitateai mrinimia? n ce const fericirea i cum poate fi ea atins sau pstrat? Ce fel de argumenteraionale pot susine n mod consistent o anumit angajare sau decizie moral? Ct de puternic este influena factorilor iraionali n atitudinile noastre morale? Etica nuncearc srspund la aceste ntrebari din perspectiva specific a vreunei categorii particulare deoameni, ci se strduiete s afle rspunsuri cu valoare universal valabil. Ce ar trebui s facun om spre a-i realiza dorinele, scopurile i idealurile, astfel nct s poat atinge maximamplinire personal i chiar contribuind la progresul ntregii societi? aceasta esteinterogaia fundamental, ce st n miezul investigaiiloretice.

Eticile aplicate pun i ele exact aceeai ntrebare, ns o fac din perspectiva uneianumite categorii sociale particulare. Etica afacerilor devine tot mai pregnant o component aeticii profesionale.1

1.2 DEFINIREA CONCEPTULUI DE ETIC N AFACERILE INTERNAIONALE

n ceea ce privete etica n lumea contemporan putem spune c aceasta a devenit untrend, o mod care nu este tocmai trectoare, sublinind faptul c puterea i influena firmelor private asupra ntregii societi este mai mare dect a fost vreodat pn acum, iar politicileimorale, frecvent ntlnite n mediul de afaceri, pot s provoace imense daune i prejudiciiindivizilor, comunitiilor i mediului.

Att n rile occidentale, ct i n ara noastr programele de privatizare au fcut canumeroase ntreprinderi aflate o vreme n proprietatea statului s se adapteze cerinelor deeficien i rentabilitate ale unor afaceri comerciale. Drept urmare, noii lor manageri au dispusmasive concedieri de personal, acordndu-i lor ns remuneraii substanial mrite.

1Mihaela Miroiu, Gabriela Blebea Nicolae, op.cit, pp.98-100


9/29

Moralitatea acestor msuri a fost pus vehement sub semnul ntrebrii de ctre opinia public,strnind dezbateri aprinse n legtur cu obiectivele eseniale pe care trebuie s le urmreascntreprinderile comerciale: trebuieacestea s se pun n primul rnd n serviciul bunstriigenerale a societii ori s serveasc mai presus de orice interesele acionarilor ? O dat curetragerea total sau parial a administraiei de stat din anumite sectoare de activitate pe carele-a controlat timp de multe decenii, s-au pus tot mai multe ntrebri n legtur cu msura ncare firmele private ar trebui s preia responsabilitile pe care statul i le-a declinat.Speranele c oamenii de afaceri ar putea s susin financiar dezvoltarea artelor, a tiinei i aeducaiei nu sunt ctui de puin ceva de dat recent.

Creterea importanei acordate eticii n afaceri se explic i prin modificrile suferite

de strategiile i structurile corporaiilor. Curente recente n teoria i practica managerial, precum total quality management , ca i procesele de restructurare i redimensionare afirmelor de top au condus la abandonarea multor practici tradiionale de conducere a proceselor economice. Ierarhiile manageriale stufoase i rigide s-au aplatizat considerabil. nconsecin, autoritatea i rspunderea decizional s-au dispersat din ce n ce mai mult ncadrul firmei:decizii importante sunt luate la niveluri ierarhice tot mai joase i ctre tot maimuli angajai. Iat de ce se impune ca fiecare salariat, nu numai top managementul sneleag ct mai bine complexitatea problemelor de natur etic; toi membrii unei firmetrebuie s recunoasc valorile i elurile eseniale ale organizaiei i cum trebuie s se reflecteacestea n conduita pr actic a firmei n mediul economic. Dar pentru ca etica n afaceri s sedisemineze n toate ungherele unei firme, ea trebuie s fie mai nti neleas.

nelegerea criteriilor morale de conduit n afaceri este deosebit de important,deoarece noile structuri organizaionale dau natere unor noi complicaii, (legate de circulaiainformaiilor i administrarea informaiilor n cadrul diferitelor colective de lucru i al ntregii

organizaii), pentru care nu exist precedente tradiionale. Pentru ca mputernicireaangajailor (eng. Empowerment)s aib succes, o nelegere temeinic a eticii n afaceri esteabsolut necesar. Firete c lista acestor schimbri majore, de natur s sporeasc importanaeticii n afaceri, esteincomplet; multe aspecte pot intra n discuie. Etica n domeniulafacerilor poate avea mai multe percepii: etica n general, la locul de munc, la nivelulconducerii interprinderii, la nivelul strategiilor adoptate, etica pieei etc. Pentru a putea vorbidespre afirmarea principiilormorale, la fiecare dintre aceste niveluri exist anumite reguli decomportament, anumite valori, ce trebuie respectate. Cteva exemple sunt prezentate, n acestsens, n tabelul 1.1.


10/29

Percepii ale eticii n afaceri

Tabel nr.1.1

Niveluri AntivaloriInterdicii

Valori pozitive ce trebuie promovate

1.Etica n general - A nunela, fura, a nu-i trada promisiunile

- cinste, loialitate,adevr, toleran,rigoare, respect pentru ceilali, pentru munca altora

2.Etica profesional aconductorilor i

salariatilor

- A nu nclca:- regulile de drept

- confidenialitatea informaiilor - libertatea celorlali

- satisfacerea clientele- respectarea colegilor, a regulilori

secretelor firmei- relaii ierarhice normale - cooperare, transparen, spirit de echip

3.Etica la nivelulinterprinderii

A se elimina:- nepotismul, discriminrile deorice fel- abuzul de putere

- climatul despotic, autoritar,abuziv- violarea regulilor interne- a se evita sau detectai gestionaconflictele de interese

- ierarhie bazat pe competen;- reguli clare, practici echitabile,remunerare just i stimulativ,informare, participare, motivare,

mprirea succesului (profitului)ntre participani - cutarea competitivitii, acalitii

4.Etic i strategie A se evita strategiile bazate pe:- marketing abuziv- avantaje mrunte i efemere

- beneficii pe termen scurt- coaliii i corupie - privilegii oferite unor personae- status quo, imobilitate

- strategii de competititvitate petermen lung bazate pe:- eforturi de progress

- riscuri calculate- investiii, cercetare-dezvoltare,formare i perfecionare a personalului, inovare, comunicare

5.Etica pieei A se elimina:- violena, intimidarea - frauda, corupia - privilegiile, monopolurile- practicile antisociale

- transparen, justiie - liberalizare- ajutor acordat persoanelor (nufirmelor) afectate de recesiuni saucrize


11/29

6.Etica la nivelguvernamental

A se elimina:- barierele de intrare pe pia - competitivitatea subvenionat - comisioanele acordate partidelor

politice- susinerea firmelor falimentare

- informare- asigurarea cadrului uneicompetitiviti reale - responsabilitate social

7.Etica n domeniul bancar

A se evita:- acordarea de credite unor firmesau persoane nesolvabile- reprezentarea unor agenieconomici cu o imaginedeteriorat din punct de vedereetic

- consilierea clienilor n direciaunei gestiuni corecte- realizarea unui audit al eticii bancare

8.Etica n relaiile deafaceri

A se evita:- santajul- negociereala un pahar - avantajele personale oferite dencheierea unei afaceri etc.

- respectarea cuvantului dat, punctualitatea- cooperarea furnizor-client nscopul obinerii unor avantajereciproce

Cert este faptul c i n context european se configureaz un consens tot mai deplinasupra importanei eticii n afaceri, fie c e vorba de studeni, profesori, funcionariguvernamentali sau consumatori, dar mai ales de firmele comerciale. n mai toateuniversitile din Europa s-au introdus n ultimii ani cursuri de etic n afaceri; numrularticolelor publicate n pres pe teme debusiness ethics a crescut enorm; pe Internet se potgsi n acest moment peste 20.000 de web pages i circa 1.200 de cri dedicate exclusiv eticiin afaceri. Se poate chiar vorbi despre o nou industrie n domeniu: n corporaiile moderne

exista deja directori pe probleme de etic(corporate ethics officers ); a crescut numrulconsultanilor independeni n materie de etica afacerilor; sunt tot mai viguroase i prezente pe pieele de capital trusturile deethical investment; de mare autoritate i influen se bucur activitile de audit, monitorizare i evaluare etic, de curnd iniiate i dezvoltate de firme prestigioase precum KPMG, McKinsey, Price Waterhouse Coopers i altele. O dovad aviabilitii eticii n afaceri este i faptul c, n pofida scurtei sale istorii de pn acum,acestdomeniu a cunoscut n numai ultimele dou decenii evoluii tematice i conceptuale

sesizabile, mai ales sub influena efectelor procesului de globalizare i a noului concept de sustenabilitate la care voi face referire pe larg ntr-unul dintre capitolele urmtoare,


12/29

ncercnd s scoatem n eviden modificarile de perspectiv asupra eticii n afaceri pe care lesugerez. Dup ct se pare, deschiderea partied a fost ctigat, iar eticii n afaceri i se poate prevedea un viitor notabil att n mediul academic, ct mai ales n evoluia previzibil afirmelor i corporaiilor angrenate n tumultul economiei de pia.

Cu toate acestea, nu toat lumea este convins de seriozitatea i de oportunitatea eticiin afaceri. Exist nc destui sceptici i adversari redutabili care contest fie capacitatea, fiedreptul eticii n afaceri de a se pronuna cu folos asupra conduitei agenilor economici. Sanalizm i contraargumentele lor.

1.3 ETICA N AFACERI O INVENIE AMERICAN?

Etican afaceri nseamn a introduce n deciziile de zi cu zi i n strategiile de

management i alte norme dect cele impuse de lege. O companie este responsabil social nmsura n care tine seama nu doar de interesele acionarilor, ci de interesele tuturor grupurilorafectate de activitatea ei. Ca atare, etica n afaceri este un cost. Etica n afaceri presupune n a

abate resurse de la traseul impus de calculul strict al eficienei economice. Etica n afacericost: bani, resurse umane i timp, expertiz, oportuniti, precum investiii sau dezvoltare.Mai mult etica i forma ei cea mai vizibil, implicare social a companiilor sunt opiuninedeterminate de lege.

Etica n afaceri nu e vzut ca o strategie de management creatoare de profit. Uneorieste neleas drept o strategie de tip me-too, strategie de comunicare bazat pe copierea politicilor de branding ale mrcilor de succes.

Etica n afaceri este un domeniu academic i un subiect de dezbatere public teribil derecent. Ca mai toate noutile din ultimul secol, ibusiness ethics este o invenie american.

Entuziasmant sau detestabil, etica n afaceri a luat rapid amploare n spaiul nord-american, de unde s-a rspndit apoi n toata lumea civilizat , mai exact n rile n care se poate vorbi cu temei despre economiede pia i stat de drept. Cu britanicii n frunte,europenii s-au contaminat i ei de interesul crescnd fa de etica n afaceri abia n anii dedup 1980. n Romnia, acest (eventual) interes abia este pe cale s se nasc.


13/29

La prima vedere, este uor de neles c etican afaceri este un domeniu careurmrete s clarifice problemele de natur moral ce se ridic n mod curent n activitateaagenilor economici dintr -o societate capitalist. Este clar , ce-i drept,ns foarte aproximativ.

R.T. De George, unul dintre autorii cei mai proemineni n acest domeniu, defineteetica n afaceri dreptperspectiva etic, fie implicit n comportament, fie enunat explicit, aunei companii sau a unui individ ce face afaceri. Comportamentul i declaraiile pot, firete,s se contrazic, astfel nct despre o corporaie se poate spune uneori c, dei afiseaz uncredo etic pus, chipurile,n serviciul comunitii, daunele teribile provocate mediuluinconjurtor arat care i sunt adevratele convingeri.

P.V. Lewis e de alt prere. El definete etica n afaceri drept acel set de principii sau

argumente care ar trebui s guverneze conduita n afaceri, la nivel individual sau colectiv .Dac suntem de acord c exist numeroase lucruri pe care oamenii de afaceri nu ar trebui s lefac, etica n afaceri n acest al doilea sens se refer la ceea ce oameniiar trebui s fac nafaceri. Dup Lewis, etica n afaceri i delimiteaz problematica la nivelulnormelor decomportament moral care indic agenilor economici ce trebuie i ce nu trebuie s fac nactivitatea lor specific.

n opiniasintentic a lui Roger Crisp, un apreciat filosof de la Oxford,chief editor laseciunea de etic a prestigioasei Oxford University Press, n sensul cel mai frecvent utilizat,etica n afaceri este un domeniu de investigaii filosofice, avnd propriile sale probleme iteme de discuie, specialiti, publicaii, centre de cercetare i, desigur, o varietate de curentesau coli de gndire. n acest sens, Crisp sugereaz c etica n afaceri se refer la straduinelefilosofice ale fiinelor umane de a sesiza principiile care constituie etica n afaceri n acest aldoilea sens, de obicei n ideea c acestea ar trebui s devinetica afacerilori a oamenilor deafaceri reali.

Din fericire, nu toate definiiile eticii n afaceri sunt chiar att de profunde i dencifrate. Iat ce spune Laura Nash, o autoare american despre a crei interesant i influentteorie voi discuta pe larg ulterior : Etican afaceri este studiul modului n care normelemorale personale se aplic n activitile i scopurile interprinderii comerciale. Nu este unstandard moral separat, ci studiul modului n care contextul afacerilor pune persoanei morale,ce acioneaz ca agent al acestui sistem, propriile sale probleme specifice. O definiie i maiscurt acioneaz ca agent al acestui sistem, propriile sale probleme specifice . O definiie imai scurt propun Andrew Crane i Dirk Matten, ntr -un foarte recent tratat semnificativ


14/29

intitulat Business Ethics . A European Perspective: Etica n afaceri este studiul situaiilor,activitilor i decizilor de afaceri n care se ridic probleme n legtur cu ceea ce estemoralmente bine i ru .

Observm cu uurin c etican afaceri este o expresiecompus, al crei sens poatefi inteligibil numai n msura n care cititorul neavizat tie ce nseamn cuvintele etic iafaceri . Cu aceast condiie, este uor de neles c, n rnd cu etica medical, etica juridicsau bioetica,business ethics este o teorie etic aplicat, n care conceptele i metodele eticii,ca teorie general, sunt utilizate n abordarea problemelor morale specifice unui anumitdomeniu de activitate, precum medicina, justiia sau afacerile.

Etica n afaceri prezint mai multe caracteristici comune: 2

deciziile etice sau neetice au consecine att asupra organizaiei ct i asupra mediuluiextern al acesteia;

deciziile etice conduc la rezultate variate din punct de vedere sociali al rentabilitiiorganizaiei;

deciziile etice sunt luate n cadrul unor alternative decizionale cu efecte contrare; deciziile etice au consecine diferite pe termen scurt i lung; deciziile etice sunt percepute diferitn funcie de persoanele care le adopt i de

contextul n care sunt adoptate;Etican afaceri reprezint totalitatea normelor de conduit n afaceri, care permit

aprecierea din punct de vedere al cirteriilor morale i sociale a ceea ce este bine i ce este ru,au n relaiile dintre angajai, dintre indivizii i firma, Dintre organizaii i parteneri de afaceri,dintre organizaie i societate n scopul stabilirii unor raporturi folositoare ntre oameni.

Acestea fiind spuse, etica n afaceri reprezint o disciplin situat la grania dintre

filosofia moral i ceaa managementului.

De-a lungul timpului etica a fost privit din dou puncte de vedere:

din punct de vedere religios (abordaremoralist) din punct de vedere raional (abordare raionalist)

2 Gheorghi Cprrescu, George Buc Chendi, Cezar Militaru, op.cit.pp. 95 -98


15/29

de asemenea, de-a lungul timpului n cadrul eticii de afaceri s-au remarcat trei curente, teoriice acoper domeniile de interes ale organizaiei: responsabilitatea social corporatist, teoriastakeholders i teoria guvernarii corporatist.

Responsabilitatea social corporatist privete n deosebi relaiile cu sferacea mailarg de public, de regul, fiind entiti din afara companiei.

Teoria stakeholders vizeaz cu precdere raporturile cu cei care, ntr -o form sau altainvestesc ceva ntr-o companie.

Teoria guvernrii corporatiste acoper relaiile manageri-acionari sau acionarimajoritari acionari minoritari.

Ca principii generale de conduit sau coduri etice, etica este aplicat n managementulresurselor umane, n managementul situaiilor de criz n comunicarea de marketing n toateformele ei.

Etica nu se reduce la a respecta legea. Ea presupune buna gestionare a raporturilor cuceilali si nseamn mult mai mult dect a rezolva sau a prentmpina nite confilcte. Etica nafaceri presupune gsirea unui echilibru ntre interesele acionarilor i interesele grupurilorafectate sau implicate, de la partenerii pn la consumatori i societatea n ansamblu.

1.4.PROBLEMA ETIC FUNDAMENTAL N AFACERILE INTERNAIONALE

Un prim motiv pentru care posibilitatea eticii n afacerile internaionale a fost privitcu rezerv este unul de natur mai degrab speculativ. Printr -un accord tacit, ns ctui de puin de ordinlul evidenei, analitii au convenit c principalii ageni economici care opereaz pe piaa mondial sunt corporaiile multinaionale. Acest fapt nu poate fi pus nicicum la

ndoial, dar aceasta nu nseamn c firmele de mai mici proporii, care ncheie contracte cu parteneri din alte ri, reprezint cantiti neglijabile, nevrednice de a fi luate n discuie.Concentrndu-i atenia exclusiv asupra activitilor economice la scar planetar ale marilorcorporaii, analitii s-au blocat n faa unei false probleme. Moralitatea este legat decomportamentul unui agent liber, nzestrat cu voin autonom i contiina relativ clar adeosebirii valorice dintre bine i ru; ntr -un cuvnt, condiia moral poate fi atribuit numai persoanelor sau indivizilor.


16/29

Lucrurile se pot clarifica destul de simplu i rapid. Nu e vorba, prin urmare, de astabili un cod universal valabil de conduit moral acorporatilor ca atare, n calitate de persoane juridice. Etica n afacerile internaionale vizeaz un cod de conduit moralmenteacceptabil al persoanelor cu atribuii decizionale i executive, aflate pe diferitele trepteierarhice ale unei firme care i desfoar activitatea nu numai n cadru domestic, ci i n alteri.

Interesul pentru o oarecare moral este vechi, lumea afacerilor devenind nultimeledou decenii un subiect academic important i de ce nu interesant.

Schimbarea naturii afacerilor, n care procesul de globalizare a luat amploare mai multdect evident, a dus la creterea interesului fa de etica n afaceri, i de asemenea,

modificrile suferite de strategiile i structurile corporaiilor au determinat cretereaim portanei acordate eticii n afaceri.

Pentru a putea fi neleas din toate punctele de vedere sau mai bine zis din toateunghiurile, etica n afaceri trebuie mai ntai neleas pe deplin. Este foarte importantnelegerea criteriilor morale de conduit n afaceri, deoarece noile structuri organizaionaledau natere unor noi complicaii. Astfel, o nelegere temeinic a eticii n afaceri este absolutnecesar pentru ca mputernicirea angajailor s aib succes. n context european seconfigureaz un consens tot mai deplin asupra importanei eticii n afaceri, fiind introdusecursuri de etic n afaceri n majoritatea universitilor din Europa.

n condiiile globalizrii vieii economice, problemele etice i de responsabilitatesocial devin preocupri centrale. Firmele care acioneaz pe plan internaional trebuie sadopte o anumit poziie n problemele de natur social sau etic, cum sunt: preocuprileecologice, protecia consumatorilor sau combaterea actelor de corupie, innd seama deimpactul social pe care aciunile lor l pot avea.

Dat fiind marea diversitate a moravurilor din lumea afacerilor internaionale, problema principal cu care se confrunt ndeosebi marile corporaii multinaionale, careopereaz pe piaa global, este alegerea uneia dintre urmtoarele dou politici alternative: fie,

pe de o parte, respectarea strict a codului etic al firmei din ara de origine oriunde ar opera

n lume; fie, pe de alt parte, adaptarea politicii firmei la tradiiile i stilul de afaceri din

fiecare ar strin unde opereaz. Fiecare dintre aceste dou strategii alternative prezint

avantaje i dezavantaje din punct de vedere strict economic, adic avnd n vedere numai pr ofiturile poteniale ale firmei.


17/29

Pstrarea strict a codului etic al corporaiei, elaborat pe baza valorilor moraledominate n ara de origine, are avantajul c menine reputaia firmei neptat i nu strneteobiecii, rezerve sau critici vehemente din partea consumatorilor i a publicului de acas ,consolidnd totodat i prestigiul firmei pe plan international. Dezavantajul major al acestei politici inflexibile const n faptul c pe anumite piee naionale nu se poate ptrunde i nu se pot face afaceri profitabile dac nu se accept recurgerea la anumite practici discutabile subaspect etic, dac nu chiar de-a dreptul ilegale, datorit unui fenomen generalizat de corupie iunor mecanisme economice care favorizeaz concurena neloial mai mult dect competitivitatea. Flexibilitatea codurilor etice i adaptarea la practicile economice locale permite corporaiilor multinaionale s penetreze pieele dominate de practici ndoielnice i sse menin pe acele piee cu profituri tentante.

Dezavantajele imediate sunt legate de reaciile opiniei publice din rile de oridine in general din statele care adopt o politic dur fa de corupie; dezavantajele mai puinvizibile, dar i mai serioase pe termen lung, decurg din faptul c orice complicitate a firmelortransnaionale cu factorii de putere corupi din anumite ri ale lumii ncurajeaz iconsolideaz corupia din acele ri, ceea ce diminueaz considerabil potenialul lor dedezvoltare solid i echilibrat care s le fac, n timp, nite parteneri serioi, cu resurse nexpansiune i cu o poutere de cumprare din ce n ce mai atractiv pentru investitorii strinide avengur. Argumentele sunt numeroase iar o parte din ele par s fie confirmate dereyultatele financiare pe termen mediu i lung ale corporaiilor cunoscute i respectate pentruconsecvena cu care i asum responsabiliti etice. Pe de alt parte experiena ultimelordeceniii a dovedit c daunele pe care le poate suferi o firm de talie internaional n urmaunor scandaluri financiar e datorate unor flagrante nclcri ale respectabilitii etice pot aveaconsecine extrem de nefavorabile sau chiar catastrofale. Din pcate, nu ntodeauna practicileimorale ale unor corporaii multinaionale sunt sancionate i, pe de alt parte, nu ntodeaunascrupulozitatea etic este rspltit de rezultate financiare excelente. Printre numeroasele probleme sensibile pe care trebuie s le gestioneze firmele care opereaz la scar mondialcea mai grav i avnd consecinele cele mai importante este nendoielniccorupia.

1.5 DILEME ETICE N AFACERI INTERNAIONALE LEGATE DE FORA DE MUNC


18/29

Adevratele probleme sensibile de etic n afacerile internaionale sunt altele.Conform punctului nostru de vedere, sunt de discutat din perspectiv etic numai acele deciziii aciuni care, deitoate legale, nu au aceiai relevan i valoare moral. Agenii careopereaz pe piaa mondial se confrunt cu numeroase dileme de natur etic, ori de cte orisunt n situaia de

a-i desfura activitatea n conformitate cu legislaia dintr -o anumit ar strin, care vinens mai mult sau mai puin flagrant n conflict att cu legile din ara de origine, ct i cu setulde valori morale pe care le afirm o corporaie n codul su etic. n cele ce urmeaz vommentiona foarte succint cteva dintre aceste dileme etice, trecnd n revist i cteva dintrecele mai frecvent invocate argumente pro i contra.

Cele mai sensibile probleme de personal cu care se confrunt corporaiilemultinaionale sunt urmtoarele:

Salarizarea angajailor, care lucreaz pentru companii multinationale n ri cu nivelde dezvoltar e sensibil mai sczut n comparaie cu rile de origine, este, de multeori, mai mic. Se imput investitorilor strini faptul c exploateaz fora de muncdin rile slab dezvoltate, pltind de cteva ori mai ieftin aceeai munc pe care o presteaz salariaii cu calificri similare din rile de origine.

Pe de alt parte, acetia din urm sunt dezavantajai de faptul c, prin mutareainvestiilor i a unitilor de producie n lumea a treia, crete somajul din rile dezvoltate. n primul rnd, alternativa pentru salariaii din rile slab dezvoltate este a fi prost pltii(comparativ cu angajaii din lumea bogat) sau anu fi pltii deloc, atta timp ct, de multeori, principalul punct de interes pentru investitorii strini sunt tocmai costurile mai sczute aleforei de munc. Se mai susine apoi, de multe ori pe bun dreptate, c salariile oferite deunele corporaii multinaionale sunt oricum sensibil mai mari dect media din rile srace ncare opereaz aceste corporaii. n plus, mediul de munc pe care l ofer este mai corect, maicivilizat i anumite principii de recrutare i promovare a forei de munc sunt treptatimplantate n rile din lumea a treia, disipnd astfel modele mai evoluate de tratament alforei de munc de ctre patronat. Pe de alt parte, salariaii mai bine pltii din rile avansatesunt invitai s accepte legile pieei i ale competitivitii. Meninerea salariilor lor ridicate nueste un privilegiu absolut, necorelat cu eficiena, productivitatea i rentabilitatea. Dac sespune, locurile lor de munc ar fi meninute cu orice pre, ca i nivelul foarte ridicat alsalariilor, concurena ar profita i ar invada rile srace, unde ar realiza produse i servicii


19/29

simliare calitativ, dar mult mai ieftine, ceea ce le-ar per mite s cucereasc piaa, ruinnd, pnla urm, pe cei care nu s-ar adapta; sfritul ar fi i mai tragic: falimentul, adic somaj,fonduri bugetare pentru programe de asisten social mai reduse, resurse interne de investiii(noi locuri de munc alternative) i mai puine etc. ntr -un cuvnt, n scurt timp o politicsocial a corporaiilor multinaionale s-ar solda cu consecine extrem de rele pentru toatlumea.

Pe lngdilema etic n afacerile internaionale legate de fora de munc, George iWebley enumer o serie de subiecte care constituie frecvent dileme n etica de afaceri;

etica personal; discriminarea;

sigurana consumatorului; codurile de conduit; globalizarea afacerilor; relaiile cu corporaiile; salariile directorilor; practicile de coruptie.

Existena corporaiilor internaionale reprezint una dintre cele mai evidente forme aleglobalizrii. Vorbind din punct de vedere etic, corporaiile internaionale au un rol dual, n parte aceste corporaii se extind n state n care guvernele i clienii sunt mai puin pregtii n protecia drepturilor consumatorilor, a celor salariale i n probleme de mediu. De asemenea,acestea reprezint i un realmente avantaj ntruct aduc n noile lor medii, mai ales n rilesrace i cu instituii democratice, noi deprinderi de comportament i noi reguli care potfacilita dezvoltarea economico-social i normele etice.

Globalizarea afacerilor este un proces care se impune cu necesitate. Promovarea unorvalori precum: respect i consideraie pentru client, angajai i comunitate; preocupare pentrucalitatea produselor i serviciilor oferite; iniiativ creatoare, implicare activ, dezvoltarea personal paralel cu cea a firmei contribuie la eficacitatea firmelor private. O corporaie aredrept scop satisfacerea publicului, oferindu-i produsele i serviciile dorite. Regulile etice de baz pe care o firm trebuie s le urmeze sunt n privina clienilor i angajailor.


20/29

DEFINIREA CONCEPTULUI DE RESPONSABILITATE SOCIAL ACORPORAIILOR N CADRULAFACERILOR INTERNAIONALE

2.1. NOIUNI GENERALE RISC

Tema responsabilitii sociale a corporaiilor a dobndit dimensiuni veritabile doar lanceputul anilor'90, cu o accelerare considerabil spre anul 2000. Dezbaterea asupraconceptului responsabilitii sociale a corporaiilor se integreaz n dezbaterea la mondial cu privire la viitorul planetei, sub aspect economic, social i de mediu.

Responsabilitatea social a corporaiilor este un concept care se refer la o prezumtivdatorie pe care companiile ar avea-o fa de toate parile implicate n desfurareaaciunilor presupusede activitatea economic.

Conceptul face referire la toate categoriile de companii, de la microntreprinderi pan la multinaionale.Prin datorie se intelegefaptul c respectiva companie trebuie s acioneze nconformitate cu obligaiile pe care le are fa de prile implicate i respectnd nite principiimorale acceptate de-a lungul tradiiei. Dup discuii directe cu partenerii de interes dinntreaga lume, World Business Council for Sustainable Development (WBCSD) a definitresponsabilitateasocial ca fiind " angajamentul mediilor de afaceri de a contribui ladezvoltarea economic conlucrnd cu angajaii, familiile lor, comunitatea local i societatea

n ansamblul su pentru a m bunatii calitatea vieii acestora ".

Comisia Europen n "Cartea Verde" dedicat acestui concept l definete astfel:

lnte grarea voluntar de ctre companii, a preocuprilor sociale i de mediu n activitatealor econ omic i n relaia cu gr upurile de interese .

Responsabilitatea social este principiul etic fundamental, care exprim fa de cinei ce este rspunztor un manager, prin prisma propriilor principii etice.

Responsabilitatea social corporatist reprezint noiunea sau conceptul prin care se contureaz obligaiile firmelor fa de grupurile constituite n societate, altele dect acionariii, de asemenea, cele prescrise de lege i sindicate. Cele dou fee ale acestei definiii sunt: n


21/29

primul rnd,obligaia trebuie s fie voluntar acceptat (deci comportamentul influenat deforelecoercitive ale legilor sau sindicatelor nu este voluntar), nal doilea rnd, obligaia areun spectru mai larg,respectiv ea se ntinde dincolo de tradiionala datorie fa de acionari, laalte grupuri alesocietii precum consumatorii, salariaii, furnizorii i comunitile nvecinate.Esenialul acestui aspect conceptual este problema dac organizaiile au obligaii pentru altegrupuri sociale dectacionarii.

n consecin trstura esenial a responsabilitii sociale , este c trebuie s fievoluntar i simplicedirecionarea managerilor de a aciona ntr -o modalitate sau alta.

Un element al responsabilitii sociale corporatiste este disponibiltatea de anticipare a

unui act nou, a aciunii asupra problemelor poteniale sociale, fr a atepta aciunile legalesau de constrngere direct. Responsabilitatea social corporatist cuprinde perspectiveleeconomice, legale,etice i discreionare, pe care societatea le are n privina organizaiilor deafaceri la un moment dat.

Responsabilitatea social merge dincolo de responsabilitile economice i legale,incluznd responsabilitile discreionare i etice. Societatea se ateapt ca organizaia s-idezvolte i responsabilitile etice. Sunt forme de comportare care nu sunt codificate n legidar sunt ateptatede la organizaii. Responsabilitile discreionare intereseaz domeniilen care societatea dorete ca organizaia sa-i asume responsabilitile sociale. Asemeneaexemple pot fi prevederea de programe de instruire a omerilor, programe de sprijinire acomunitii, aciuni n sprijinul prevenirii i corectrii degradrii mediului, precum isprijinirea renoirii i reconstruciei urbane.

Conceptul de implicare in comunitateare n centru idea c sectorul de afaceri i

poate atinge mai bine interesele ajutnd comunitatea s se dezvolte. Responsabilitateasocial corporatist const n integrarea unui set de practici i programe sociale n politicile firmei.

Ceea ce difereniaz responsabilitatea social corporatistde filantropie, este faptul cresponsabilitatea social corporatist presupune o dezvoltare a unei strategii de implicare ncomunitate i unun parteneriat din care compania are, larndul su, de ctigat. Iubirea de semeni,care st la baza filantropiei, este nlocuit cu o relaie de reciprocitate, n care toi cei implicai auceva de ctigat. Problemele sociale susinute de companie depind de domeniul de activitate al


22/29

firmei, deinteresele firmei, de fondurile avute la dispoziie, de interesul comunitii. Cele mai multe companii prospere au decis deja c este nevoie s se implice n comunitate pentru a primivotul de ncredere din partea consumatorilor i pentru a-i asigura conxtul favorabil proprieidezvoltri. Dei n Romnia lucrurile sunt diferite de trile dezvoltate din Europa i SUA, care au deja

o tradiie legat de responsabilitatea social a companiilor multinaionale care i fac vizibile proiectele sociale, dar cazuri de succes pot fi gsite i la nivelul unor firme mici i mijlocii dinRomnia.

Pentru Friedmanresponsabilitea social este o doctrin fundamental subversiv. Din punct devedere strict economic responsabilitatea unei firme este aceea de a-i maximiza profitul, iar potrivitteoriei neoclasice, aceast maximizare a profitului va contribui la rndul su la bunstarea socialgeneral (egoism etic). O companie are finalitate economic, obiective financiare concrete. ns dac

aceastea din urm se transform n finalitate unic, atunci banii devin singurul motor i tot ceea ceconteaz este rezultatul financiar, fr a lua n seam mijloacele folosite i pagubele colaterale.

Comapaniile trebuie s ofere, de asemenea, garanii privind originea materiilor prime,condiiile de fabricare sau cumprare, respectarea mediului i a drepturilor omului. Clienii seataeaz mai uor de produsele etice, chiar dac uneori sunt mai scumpe. Etica este prezent astzi laBurs (indici bursieri de responsabilitate social a corporailor), printre criteriile bncilor de a acordamprumuturi (raia McDonough) i a investitorilor de a-i plasa capitalurile. Nu n ultimul rndetica

este o cerin a comunitilor locale i a autoritilor publice.

2.2.NOIUNI CU ASPECT GENERAL PRIVIND ISTORIA IDEZVOLTAREA RESPONSABILITII SOCIALE A CORPORAIILOR

N CONTEXTUL AFACERILOR

Acest concept a aparut dup cel de-al doilea Rzaboi Mondial, odat cu cretereaeconomic i datorit rolului jucat de marile companii n societate. Printr e alte teorii sesusine faptul c acest concept a aprut cu mult naintea secolului XX i face referire mai degrab la un punct singular din strategia unei companii, vizavi de parile implicate, far a finecesar vreun angajament fa de acesta sau fa de valorile sociale preexistente.Responsabilitatea social a corporaiilor reprezint un angajament luat fa de societate i prile implicate n ceea ce privete aciunile din sfera activitii economice. Conceptul deresponsabilitate social a corporaiilor este utilizat de etica de afaceri, ramur a eticiiaplicate, cu mai multe sensuri, dintre care cele mai adesea intalnite sunt sensul libertarian

sau sensul communitarian care se refera la faptul c responsabilitatea social va fi definitnu numai n funcie de angajai, furnizori i client ci i fa de cornunitate i binele acesteia,


23/29

ntrucat o companie este beneficiar a direct a resurselordisponibile n respectiva comunitate.in consecin, o companie poate fi considerat responsabil din punct de vedere social dac pe langa respectarea angajamentelor luate fa de parileinteresate se distinge prin acte defilantropie i dac supune toate aciunile ei din sfera economicunei confruntari cu valorilesociale specifice comunitii n care i desfasoar activitatea.

2.3. DE CE AU CORPORAIILE RESPONSABILITI SOCIALE?

De-a lungul timpului s-a pus problema dac o corporaie poate fi moralmenteresponsabil i n ce conditii. Se consider ca pe lng indivizii care iau decizii n cadrulunei companii,fiecare organizaie posed o structur decizional intern, care orienteazdeciziile corporaiei n direcia anumitor obiective predeterminate. Aceast structur

decizional intern devine manifest n diferite elemente care, nsumate i sincronizate,dau natere unor situaii n care majoritatea aciunilor corporaiei nu pot fi puse pe seama unordecizii individuale i, ca atare, nu angajeaz doar responsabiliti individuale.

Structura decizional intern a corporaiei se afirm n statutul organizaiei i n politicilei strategiile companiei care determin aciunile acesteia dincolo de orice contribuieindividual. Aceast viziune nu exclude faptul c indivizii pstreaz o marj de aciuneindependent n cadrul corporaiei i c exist un numr apreciabil de decizii care pot fiurmrite pn la agenii individuali ce le-au adoptat. As pectul crucial este acela c, n modnormal, corporaiile posed uncadru decisional organizat, stabilind explicit sau implicit

scopul final al deciziilor, scop caretranscede n mod evident cadrul responsabilitilorindividuale. Al doilea argument care susine dimensiunea moral a responsabilitiicorporaiilor este faptul c toate companiile au nu numai o structur decizional intern,ci i un set de valori care definesc ceea ce se consider a ficorrect sau incorect n cadrulcorporaiei i anume ocultur organizaional. Aceste convingerii valori exercit o puternic influen asupra deciziilor i comportamentelor individuale De exemplu, mulicomentatori economici au pus politica firmei Levi Strauss & Co. de combatere a munciisalariate a copiilor i de promovare a altor drepturi ale omului n rile n curs dedezvoltare pe seama convingerilor etice i ale valorilor centrale pe care firma le cultiv demult vreme cu remarcabil consecven. Putem, prin urmare, s tragem concluzia corganizaiile au,realmente, un anumit nivel de responsabilitate moral ce reprezintmai mult dectresponsabilitile nsumate ale indivizilor din alctuirea lor. in afar defaptul c, n majoritatea rilor dezvoltate, cadrul legal trateaz corporaia ca pe o per soan. ,juridic" artificial, rspunztoare legal pentru aciunile sale, corporaia semanifest totodat i ca unagent autonom, n msura n care scopurile i climatul suaxiologic intern modeleaz i predetermin deciziile indivizilor ce intr n componena lor.

n prezent majoritatea specialitilor accept faptul c afacerile au ntradevar i alteresponsabiliti n afar de imperativul profitabilitii maxime. Cele mai convingtoare s-au dovedit argumentele de ordineconomic, legate de logica interesului raional sau aegoismului luminat, despre care am discutat pe larg. in acest cadru argumentativ,

corporaiile i asum o serie de responsabiliti sociale n msura n care efectele sunt benefice pentru profiturile lor. Iat cteva exemplificri suplimentare:


24/29


25/29

guvemului vreme ndelungat, nu procedeaz corect atunci cnd, urmrind s-i maximizeze profiturile, se delocalizeaz,mutndu-i activele n rile din Lumea a Treia, unde salariilesunt mult mai mici i reglementrile de protecie a mediului mult mai puin severe, fr s-i pese de salariaii care i pierd locurile de munc de acas".

Toate activitile corporaiilor au un anumit impact social, fie prin produsele i serviciile pecare le ofer sau locurile de munc pe care le asigur, fie indirect, prin efectele lorasupraaltor companii. Drept urmare, corporaiile nu pot s eludeze rspunderea pe care o incumbacest impact, indiferent dac este unul pozitiv, negativ sau neutru.

Departe de a depinde exclusiv de ceea ce fac acionarii lor, activitatea corporaiilor se bazeaz pe contribuia unor largi i variate grupuri socio- profesionale (precum angajai,consumatori, furnizori, comuniti locale ntr-un cuvnt stakeholders), avnd, prinurmare, datoria de a ine seama i de interesele acestor grupuri.

Date fiind toate aceste argumente de ordin economic i moral n favoarea asumrii de ctrecorporaii a unor responsabiliti sociale, se poate aprecia c, din punct de vedere teoretic,chestiunea pare suficient de solid clarificat; practic ns, vom vedea, n continuare, c se ridicdestule probleme n ceea ce privete de a trage la rspundere corporaiile pentrucomportamentul lor etic discutabil, cnd nu de-a dreptul imoral.

2.4. TIPURI DE RESPONSABIL ITTI SOCIALE

De bun seam, cel mai elaborat i cel mai larg acceptat model al responsabilitilorsociale ale corporaiilor este aa-numitul model cvadripartit al responsabilitii socialecorporatiste", propus de ctre Archie Carroll n 1979 i perfecionat apoi lucrarerecent, realizat n colaborare cu A. K. Buchholtz (Carroll & Buchholtz, 2000). Acest modelestereprezentat n figura de mai jos.

Modelul cvadripartit al responsabilitii sociale corporatiste (Carroll, 1991)

Figura 1

Carroll priveteresponsabilitatea social a corporatieica pe un concept multistratificat, n caredistinge patru aspecte intercorelate anume responsabiliti economice, legale, etice ifilantropice,


26/29

dispuse piramidal, astfel nct adevrata" responsabilitate social presupune r eunirea tuturorcelor patru niveluri n comportamentul corporaiei. Ca atare, Carroll i Buchholtz ofer urmtoareadefiniie:Responsabilitatea social a corporaiei cuprinde ceea ce societatea ateapt din parteaunei organizaii din punct de vedere economic, legal, etic filantropic intr un anumit moment"

Responsabilitatea economic. Companiile au acionari care pretind un ctig rezonabil pentru investiiile lor, au angajai care doresc slujbe sigure i bine pltite, au care cer produse de bun calitate la preuri accesibile etc. Aceasta este prin definiie raiunea de a fi a diferitelor afacerin societate, astfel nct prima responsabilitate aunei afaceri este aceea de a fi o unitate economicfuncional i de a se menine pe pia. Primul strat al responsabilitii sociale a corporaieireprezint baza celorlalte tipuri de responsabiliti, pe care le susine i le face posibile. lat de cesatisfacerea responsabilitilor economice este pretins tuturor corporaiilor.

Responsabilitatea legal. Responsabilitatea legala corporaiei solicit ca afacerile s sesupun legilor i s respecte regulile jocului". in majoritatea cazurilor, legile codific vederile iconvingerile morale ale societii, astfel nct respectarea lor este o condiie necesar a oricrei refleciiulterioare privind responsabilitile sociale ale unei firme. De exemplu, n ultimii ani mai multe firmede marc au avut de suportat penaliti n urma dovedirii In justiie a unor practice de concurenneloial, materializate n strategii ilegale, menite s le asigure pstrarea sectorului lor de pia icreterea nejustificat a Gigantul Microsoft a pierdut un proces de lung durat, n care corporaia a fostacuzat de violarea legilor antitrust, abuznd de poziia sa monopolist pentru a-i dezavantajacompetitorii; procesul s-a soldat cu pierderi drastice pentru companie. La fel, dezvluirile privindconspiraiile de fixare a preurilor, care au zguduit piaa operelor de art in anii 1990, s-au soldat cucondamnri ale unor senior executives aflai n fruntea celebrelor case de Sotheby's i Christie's, ceamai sever condamnare, de un an nchisoare i o amend de 8,5 milioane de euro, primind fostul preedinte de la Sotheby's, Alfred Taubman. Ca i n cazul responsabilifilor economice, Carrollconsider c satisfacerea responsabilitilor legale este o cerin imperativ a societii fa de oricecorporaie.

Responsabilitatea etic. Responsabilitile etice oblig corporaiile s fac ceea ce este just, corect i echitabil, chiar dac nu sunt silite s procedeze astfel de cadrul legal existent. Deexemplu, atunci cnd compania Shell a vrut n 1995 s foreze in platforma marin Brent Spar dinMarea Nordului, a avut toate aprobrile legale ale guvernului britanic i, totui, a czut victimcampaniei iniiate de organizaia Greenpeace i a boicotuluiconsumatorilor. Drept urmare,decizia legal de instalare a platformei marine a fost, n cele din urm, nepus n aplicare,deoarece firma nu a inut cont de ateptrileetice mai pretenioase ale societii (sau, cel puin,alegrupurilor de protestatari). Carroll susine aadar c responsabilitile etice constau n ceea cesocietateaateapt din partea corporaiilor, dincolo de cerinele economice i legale.

Responsabilitatea filantropic. in vrful piramidei, cel de-al patrulea nivel alresponsabilitii sociale a corporaiei cuprinde aciunile filantropice. Cuvntul grecescfilantropie" Inseamn literal iubirea de oameni" i introducerea acestui termen n contextulmediului de afaceri are In vedere toate acele situaii n care corporaia are libertatea de a decide,frnici o constrngere exterioar, s se implicein aciuni ce vizeaz mbuntirea calitii vieiiangajailor, a comunitilor locale i, n ultim instan, a societii n ansamblu. Acest nivel deresponsabilitate social cuprinde o mare varietate de iniiative, printre care donaii caritabile,construcia unor faciliti recreative pentru salariai i familiile lor, sprijinul acordat colilorIocale, sponsorizarea unor evenimente artistice sau sportive etc. Potrivit lui Carroll,responsabilitile filantropice sunt numai celedorite de societate, fr a fi pretinse ori ateptatedin partea corporaiilor, ceea ce le face s fie mai puin importante dect celelalte trei categorii"


27/29

Meritul modelului cvadripartit propus de Carroll i Buchholtz este acela cstructureaz diferitele responsabiliti sociale ale corporaiilor pe dimensiuni distincte, fr anesocoti faptul prirnordial c firmele au obligaia de a fi, inainte de toate, profitabile inlimitele legii. in acestsens, este o teorie ct se poate de pragmatic. Cu toate acestea,modelul nu ne spune ce se intmpl atunci cnd dou sau mai multe tipuri de

responsabiliti intr n conflict. lat unexemplu foarte banal. Problema Inchiderii unoruniti productive pune foarte frecvent problema gsirii unui echilibru intre responsabilitileeconomice (care solicit eficien i profitabilitate) i responsabilitile etice ale companiei,din partea creia salariaii ateapt s li se asigure slujbestabile. Cnd compania Renault afcut public intenia de a-i inchide uzina de automobile din Belgia, fcnd s dispar peste3.000 de locuri de munc, guvernul belgian a protestat vehement, calificnd msura dreptbrutal", in schimb, aciunile Renault au urcat imediat eu 13% pe toate pieele bursiere.

Problema se pune deosebit de acut in economia romneasc actual, dat fiind faptulc tranziia la o economie de pia funcional i competitiv reclam imperativ ocretere a eficienei economice i a productivitii, ceea ce condamn la dispariie o seriede sectoareneperformante i invechite, precum i concedieri masive de personal. Pe de alt parte, reconversiaforei de munc disponibilizate se face cu mare incetineal, l'snd pedrumuri i rr nici o speran un mare numr de salariai. 0 alt limit a modeluluicvadripartit este aceea c, nconceperea lui, autorii au avut in vedere exclusiv mediul deafaceri american. Crane i Matten scot in eviden o serie de diferene semnificative intreaplicaiile modeIului In Statele Unite i nEuropa.

2.5. RESPONSABILITATEA SOCIAL A CORPORAIILOR N CONTEXT EUROPEAN

Conceptul de responsabilitate social a corporaiilor s-a dezvoltat cu deosebitvigoare in Statele Unite, ar din care provin majoritatea autorilor care s-au preocupat deaceast problematic.

n Europa occidental, conceptual responsabilitii sociale a corporaiilor a fost insmai puin influent, date fiind diferenele de climat social, economic i cultural fa demediul de afaceri amer ican.Toate nivelurile de responsabilitate social din rnodelul Carroll-Buchholtz seregsese i in Europa, unde sunt ierarhizate i intercoreIate n modalitisensibil diferite.

n SUA, responsabilitatea economic este putemic focalizat peprofitabilitatea companiei i, ca atare, se definete, n primul rnd, prin obligaiile

acesteia fa de acionari. Modelul de capitalism din marea majoritate a rilor din Europa continental esteoarecum diferit. Acest model accept o definiie mult mai larg a responsabilitiieconomice i ia multmai mult n considerare obligaiile companiilor fa de angajai icomunitile locale. De exemplu, multe companii germane, cum este i conglomeratulThyssen, continu s pstreze n funciune uniti neprofitabile din estul fost comunist alrii, ntruct abandonul" acestei regiuni, cu toat situaia sa economic precar, esteconsiderat socialmente inacceptabil i, datfiind curentul dominant n opinia public dinGermania, ar fi de natur s genereze grave probleme de imagine, afectnd serios reputaiamarilor firme din Germania occidental.

Responsabilitatea legal este privit n Europa ca baz a tuturor celorlalte forme deresponsabilitate social, mai ales datoritrolului proeminent al statului n reglementareaactivitii corporaiilor. Europenii au tendina de a atribui statului rolul de a impune


28/29


29/29

Documents

Disertatie Responsabilitate Sociala