© DİYARBAKIR BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİDİYARBAKIR SU ve KANALİZASYON İDARESİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ

STRATEJİ GELİŞTİRME DAİRESİ BAŞKANLIĞIStrateji Geliştirme Şube Müdürlüğü

DİSKİ 2011 Yılı Faaliyet Raporu, DİSKİ Genel Kurulunun12.05.2012 tarih ve 2012/07 nolu kararı ile kabul edilmiştir.

DİSKİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ

Toptancılar Sitesi Bitişiği, Bağcılar Mahallesi

Yeni Hal Caddesi Bağlar / DİYARBAKIR

Tel: 0 (412) 252 29 90 (Pbx) www.diski.gov.tr

Yeraltında harıl harıl çalışan bir kurum: DİSKİ

Mezopotamya topraklarındaki kadim tarihin çeşitliliği vekesintisiz gündelik yaşamının en belirgin nedeni Dicle veFırat nehirleridir. Gündelik yaşamımızda zikrettiğimiz ‘suhayattır’ sözü basit gibi görünen bir cümlenin ötesinde kocabir tarihi birikimi, zengin kültürel yapıyı, dinsel ve dilselçeşitliliği, üretimi, gündelik yaşamın sadeliğini işaret eder.Su damar damar ilerlediği tüm zihinsel ve fizikselcoğrafyalarda büyük bir sıçrama yaratarak onamedeniyetin altın çağının kapılarını açar. Ebul İz El Cez-eri’nin yüzyıllar öncesinden, Dicle ve Fırat’tan aldığı ilhamlagelecek düşünü görmesi bir tesadüf değildir bu nedenle.Bu rüya ona geleceğin su makinelerini tasarlatmış ve onudünyanın büyük âlimi yapmaya yetmiştir.

Diyarbakır böylesine görkemli bir çağın bugüne emanet et-tiği bir kent olması itibariyle her gün kendisine bir hazinegibi bakmamız gerektiğini bize hatırlatıyor. Belediyecilik bunedenle çok tarihsel bir görev ve sorumluluk olmasınınyanında geçmişten aldığımızı geleceğe aktarma bilgi görgüve becerisini organize etme ve bugünü ve yarını yenideninşa etme becerisidir.

DİSKİ Genel Müdürlüğümüzün tarihsel bir görev ve sorum-lulukla çalıştığını bilmek bir taraftan bizlere güven veriyordiğer yandan su medeniyetimizi daha da ileriye taşımakiçin cesaret ve umut vaad ediyor. Yoksa bugün dünyayısusuz bırakma pahasına kolları sıvamış devletler,hükümetler ve şirketlere karşı, suyun en temel insan hakkıolduğunu savunmaz, suyu ticari bir meta olarak görürdü.

Ama öyle değil. DİSKİ Genel Müdürlüğü geleceğin politikalarının artık ekolojist olmak zorunda olduğunu bugündengörerek, çalışmalarını da yatırımlarını da buna göre şekillendiriyor.

İlk önce sudan yoksun köy çeşmelerine, ‘suya erişim temel bir haktır’ diyerek suyu götürüyor. İleri Biyolojik Arıtmatesisi kurarak medeniyetler yaratmış Dicle Nehri’ne karşı tarihsel bir sorumluluğu yerine getiriyor. Dicle Nehri’ndenaldığımı yine aynı şekilde ona vermeliyim, diyerek diğer kent yönetimlerine bir nevi doğayı koruma çağrısında bu-lunuyor. Havza yönetimlerinin esas alınması gerektiğini söyleyerek sadece Diyarbakır’ı değil, tüm insanlığı küreselölçekteki çevre sorunlarına karşı duyarlı kılmaya çalışıyor. DİSKİ Genel Müdürlüğümüz sürdürülebilir bir işletim sistemiile kentin altında, modern su ve kanalizasyon şebekeleri ile harıl harıl çalışan koca bir dünya yaratıyor. Bu başarıya,bu gurura ortak olalım. Tarihsel zenginliğimizi, kültürel çeşitliliğimizi, dinsel ve dilsel farklılıklarımızı, bugüne dek ko-ruyabildiysek eğer, bu, suyun lütfundandır, bereketinden ve hoşgörüsündendir. Bu lütufa, bu berekete, bu hoşgörüyesahip çıkalım. Su gibi aziz kalın.

En derin saygılarımla…

Av. Osman BaydemirDiyarbakır Büyükşehir Belediye Başkanı

İnsan ve çevre odaklı politikaları savunuyoruz

Su ve kanalizasyon, bir alanın yerleşim birimi olabilmesinin ilk koşul ve gereklerinden biridir. Bugün Diyarbakır’dabüyük nüfusuna rağmen kanalizasyon ve bertarafı konusunda tertemiz bir ortamda yaşıyorsak, Türkiye’nin işletmemaliyetine rağmen en ucuz ve kaliteli içme suyunu verebiliyorsak, bunu, iyi yönetilen bir işletim sistemine borçluyuz.Her gün ayak bastığımız yerin altındaki kanal ve içme suyu sistemimizin maliyetinin 5 milyar doları aşan büyük birdeğerde olduğunu belirtmek bile, yapılan yatırımın ve yaratılan değerin önemini göstermeye yetecektir.

DİSKİ Genel Müdürlüğümüz, planlı, öngörülü ve yüksek temposu sayesinde daha binalar yapılmadan altyapı çalış-malarını tamamlayacak düzeye erişmiştir. Kentimizde artık altyapıyı bekleyen binalar değil, binaları bekleyen biraltyapı hizmeti ile karşı karşıyayız. Yıllar içinde yaptığımız yatırımlar ve kentleşmeye paralel olarak üretilen hizmetlerkonusunda birkaç veriyi bilgilerinize sunmak isterim. 2002 yılında 571 kilometre olan içme suyu şebekemiz 2011yılında 1659 kilometreye ulaşmıştır. Yine, 2002 yılında 318 kilometre olan kanalizasyon şebekemiz 832 kilometreyeulaşmıştır. Bugün itibariyle kentimiz Diyarbakır’da su ve kanalizasyon şebekesine bağlanma oranımız yüzde 99düzeyindedir. Söz konusu bu rakamlar son yıllarda çalışmamızın büyüklüğüne önemli birer örnektir.

Hizmet alanımızın 20 kilometre çapta genişlemesiyle birlikte, çevre mahalle statüsü kazanan köylerimizin su ve kanalşebekelerini, hizmet noktalarının mesafesinden kaynaklanan ağır maliyetlerine rağmen kısa zamanda ve büyük orandatamamladık. Diyarbakırımızın çevre mahalleleri bugün kent merkezimizde yaşayan yurttaşlarımızla aynı konfordahizmet görmeye başlamıştır.

DİSKİ Genel Müdürlüğümüz altyapı çalışmalarında çevre sorunlarına insan odaklı bakmaktan ziyade çevreyi degözeten bir anlayışa sahiptir. Çalışmalarına başlanan İleri Biyolojik Arıtma Tesisimiz tam da bu amaçla kurulacak,Dicle Nehri’nden aldığımız suyu aynı temizlik ve berraklıkta nehre vereceğiz.

Su sızıntılarını bile ölçebilen ve bu özelliğiyle su kayıplarını azaltan yeni su sayaçları, şebeke arızalarına hızlı müda-hale imkanı tanıyan Su Arıza Onarım Araçlarıyla, her gün kent içinde ve çevre mahallelerde ilerleyen su ve kanaliza-syon şebekeleri ile hummalı bir çalışma içindeyiz. Elinizde tutmuş olduğunuz DİSKİ Genel Müdürlüğü 2011 yılı FaaliyetRaporu, kentimizin daha yaşanabilir bir yer olması için yapılan çalışmalarla dolu. Bu çalışmalarda üstün gayret veemeklerini esirgemeyen, hızlı ve verimli bir çalışma içinde olan tüm personelimize ve bu hizmetlerimizi sahiplenensiz değerli Diyarbakırlılara teşekkürü bir borç bilir, herkese hayırlı olmasını dilerim.

Fahrettin ÇAĞDAŞ

DİSKİ Genel Müdürü V.

10

MİSYONUMUZKentin gelişimine paralel olarak su temini ve dağıtımını yeterli ve sürekli bir

şekilde kent halkının kullanımına sunmak, atıksuları insan sağlığına ve çevr-eye zarar vermeden bertaraf etmek amacı ile tesisler kurmak ve işletmek.

VİZYONUMUZSuya erişim hakkının temel insan hakkı olduğu bilinci ile su ve kanalizasyon

hizmetlerinde yüksek kalitede hizmet sunan, sürekli gelişen ve alanındagüven duyulan örnek bir kurum olmak.

11

I - GENEL BİLGİLER

A. Yetki, Görev ve Sorumluluklar

DİSKİ’nin görev, yetki ve sorumlulukları, 2560 sayılı İstanbul Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel MüdürlüğüKuruluş ve Görevleri Hakkında Kanun ile 5216 sayılı Büyükşehir Belediye Kanunu, 5393 sayılı BelediyeKanunu, 831 sayılı Sular Kanunu ile diğer kanun ve ilgili yönetmeliklerle belirlenmiştir.

DİSKİ’nin yetki ve sorumluluklarına ilişkin temel yasalar ve ilgili hükümleri ana hatlarıyla aşağıda göster-ilmiştir;

5216 Sayılı Büyükşehir Belediyesi Kanunu;

5216 sayılı Büyükşehir Belediyesi Kanunu’nun 7/r maddesine göre, “su ve kanalizasyon hizmetlerini yürüt-mek, bunun için gerekli baraj ve diğer tesisleri kurmak, kurdurmak ve işletmek; derelerin ıslahını yapmak;kaynak suyu veya arıtma sonunda üretilen suları pazarlamak” büyükşehir belediyesinin görevleri ve yetkileriarasında sayılmıştır.

2560 sayılı kanunda DİSKİ’nin görev ve yetkileri şöyle sıralanmıştır:

a) İçme, kullanma ve endüstri suyu ihtiyaçlarının her türlü yer altı ve yerüstü kaynaklarından sağlanmasıve ihtiyaç sahiplerine dağıtılması için; kaynaklardan abonelere ulaşıncaya kadar her türlü tesisin etüt veprojesini yaptırmak veya yaptırtmak, bu projelere tesisleri kurmak ve kurdurmak, kurulu olanları devralıpişletmek ve bunların bakım, onarımını yapmak, yaptırmak ve gerekli yenilemelere girişmek.

b) Kullanılmış sular ile yağış sularının toplanması, yerleşim yerlerinden uzaklaştırılması ve zararsız birbiçimde boşaltma yerine ulaştırılması veya bu sulardan yeniden yararlanılması için abonelerden başlanarakbu suların toplanacakları veya bırakılacakları noktaya kadar her türlü tesisin etüt ve projesini yapmak veyaptırmak; gerektiğinde bu projelere göre tesisleri kurmak yada kurdurmak; kurulu olanları devralıp işletmekve bunların bakım ve onarımını yapmak, yaptırmak ve gerekli yenilemelere girişmek.

c) Bölge içindeki su kaynaklarının deniz, göl, akarsu kıyılarının ve yeraltı sularının kullanılmış sularla veendüstri artıkları ile kirletilmesini, bu kaynaklarda suların kaybına veya azalmasına yol açacak tesis kurul-masını ve bu tür faaliyetlerde bulunulmasını önlemek, bu konuda her türlü teknik, idari ve hukuki tedbirlerialmak.

d) Su ve Kanalizasyon hizmetleri konusunda hizmet alanı içindeki Belediyelere verilen görevleri yürütmekve bu konulardaki yetkileri kullanmak.

e) Her türlü taşınır ve taşınmaz malı satın almak, kiralamak, ekonomik değeri kalmamış araç ve gereçlerisatmak, DİSKİ’nin hizmetleriyle ilgili tesisleri doğrudan doğruya yahut diğer kamu ve özel kuruluşlarla ortakolarak kurmak ve işletmek, bu maksatla kurulmuş veya kurulmakta olan tesislere iştirak etmek.

f) Kuruluş amacına dönük çalışmaların gerekli kılması halinde her türlü taşınmaz malı kamulaştırmak veyaüzerinde kullanma hakları tesis etmek.

12

B. İdareye İlişkin Bilgiler

1.Fiziksel Yapı

Hizmet Binaları

• Ana Hizmet Binası

• Abone Hizmetleri Binası • Bağlar Şube Müdürlüğü

13

İdaremiz Adına Kayıtlı Araziler

(Kamulaştırma davası sonucu protokol ile kamulaştırma bedelleri ödenip, İfraz İşlemleri devam edip tapusualınmayan yerler dahil)

İdaremiz Adına İrtifaklı Saha : 43.672,3 m²

İdaremizin Kullandığı Tahsisli Araziler (Susuz Tarla Vasıflı) : 120.808,6 m²

İdaremizin Mesuliyetinde BulunanToplam Saha : 411.995,7 m²

Tahsilat Şubeleri

Arsa Vasıflı 26.198,2 m²

Sulu Tarla 14.400 m²

Susuz Tarla 209.293,5 m²

Tarla Vasıflı 1.002 m²

Bahçe Vasıflı 2.447,4 m²

Kollektör Vasıflı 374,6 m²

Tarla Vasıflı

0,4%Ba

Arsa Vası10,3%

Susuz Tarla82,5%

ahçe Vasıflı1,0%

ıflı

Kolleektör Vasıflı0,1%

Sulu Tarla5,7%

ube Adı Adresi Çalı ma Saatleri Telefon

Büyük ehir Bld. Tahsilat b. Diyarbakır B. ehir Belediyesi Binası 08:00 -- 15:45 0412 223 75 69

Sur Tahsilat ubesi Ulu Cami yanı Eski Belediye Binası 08:00 -- 15:45 0412 228 01 21

Yeni ehir Tahsilat ubesi K. smail Pa a 2. Sok. Tuba Apt. altı No:8–9 08:00 -- 15:45 0412 224 41 58

ehitlik Tahsilat ubesi ehitlik Caddesi Berat Apt. Altı 08:00 -- 15:45 0412 226 39 89

Konukevi Tahsilat ubesi Büyük ehir Bld. Konukevi - Ofis 08:00 -- 15:45

Ba lar Dörtyol Tahsilat b. Ba lar Gürsel Caddesi Ba lar Dörtyol 08:00 -- 15:45 0412 236 51 23

Ba lar 5 Nisan Tahsilat b. Emek Cad. O uz Ap. altı No:16 A.Rezak Camii Kar ısı 08:00 -- 15:45 0412 236 59 03

Merkez Tahsilat ubesi Ba cılar Mah.Yenihal Cad.No:1 D SK Genel Müdürlü ü 08:00 -- 15:45 0412 228 73 44

Kayapınar Tahsilat ubesi Fırat Bulvarı Çelik Apt.Altı 100/D Gaziler 08:00 -- 15:45 0412 252 39 09

Huzurevleri Tahsilat ubesi Dr. Sıtkı Göral Cad. Güler Apt. Altı No: 58/D H.Evleri 08:00 -- 15:45 0412 237 09 26

14

Bağlar 5 Nisan Tahsilat Şubesi

Bağlar Tahsilat Şubesi Huzurevleri Tahsilat Şubesi

Kayapınar Tahsilat Şubesi Ofis Tahsilat Şubesi

15

Araç Parkı

Araç Parkı

Sıra No Araç ve Makinesinin Cinsi Kuruma Ait Kiralık

1 Motosiklet 2 -2 Binek (Otomobil) 8 15 3 Kamyonet 10 53 4 Arazi Aracı (Jeep) 1 - 5 Kanal Görüntüleme Aracı 1 - 6 Mobil Tahsilat Aracı 1 - 7 Minibüs/Midibüs 5 17 8 Traktör 8 - 9 Kamyon 3 -

10 Hidroliftli Kamyon 1 - 11 Asfalt Yama Aracı 1 - 12 Su Tankeri 1 - 13 Vinç 1 - 14 Vidanjör 9 - 15 Forklift 1 - 16 Teleskopik Forklift 1 - 17 Silindir 1 - 18 Beko-Loder 14 - 19 Ekskavatör 2 - TOPLAM 71 85

16

Asfalt Yama Aracı Mobil Tahsilat Aracı

2. Örgüt Yapısı

DİSKİ örgüt yapısı, Genel Kurul (Diyarbakır Büyükşehir Belediye Meclisi), Yönetim Kurulu, Denetçiler veGenel Müdürlük organlarından oluşur. Genel Müdüre bağlı üç Genel Müdür Yardımcısı, Teftiş KuruluBaşkanlığı, Hukuk Müşavirliği, Özel Kalem Şube Müdürlüğü, Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Şube Müdürlüğüile Genel Müdür Yardımcılarına bağlı 9 Daire Başkanlığı ve bu Başkanlıklara bağlı 28 Şube Müdürlüğü bu-lunmaktadır.

Kiralık Araçların Birimlere Da ılımı

Birim Adı Binek Kamyonet Minibüs Midibüs Toplam

Kanalizasyon Daire B k. 1 15 2 - 18

çmesuyu Daire B k. 1 23 - - 24

Su Tesisleri Daire B k. 1 6 3 - 10

Abone leri Daire B k. 1 7 3 - 11

Elek. Mak. Mlz. km. Dai. B k. 10 - 4 2 16

ns. Kay. Dest. H. Dai. B k. 1 1 1 - 3

Koruma ve Güv. b. Müd. - 1 2 - 3

TOPLAM 15 53 15 2 85

17

DİSKİ ORGANİZASYON ŞEMASI

18

3. Bilgi ve Teknolojik Kaynaklar

Bilgi birikimleri ülkelerin en önemli stratejik kaynaklarıdır. Bilginin çok hızla değişime uğradığı ve geçmişyıllara bile kıyasla çok hızlı eskidiği günümüz dünyasında; etkili, verimli, kaliteli ve ihtiyaca cevap verenhizmet anlayışı için stratejik düşünmenin, stratejik kararlar almanın ve stratejik yönetim süreçlerinin geliştir-ilmesi vazgeçilmez olmuştur.

Kurumumuz üretilen hizmetin en iyi şekilde sunumunu sağlamak amacıyla bilişim dünyasındaki gelişmeleriyakından takip etmektedir.

3.1. Teknik Yapı

Tablo 1: Network Yapısı Bilgisi

Tablo 4: Sunucu Yapısı Bilgiler

Tablo 2: İletişim Cihazları Donanım Bilgileri

Tablo 3: Güvenlik Sistemi Donanım Bilgileri

Network Yapısı Adet

Ethernet Swich (48 Port) 9F/O Converter (4 Gbps) 4 Firewall 1 Vpn Client 38 Access Point 1 Tape Library 1 5651 nternet Trafik Kayıt Cihazı 1 Metro Ethernet Swich 1 Adsl nternet Hattı 12 Yedek nternet Hattı 1 Metro Ethernet nternet Fiber Optik 1

Sunucu Yapısı Adet

Domain Controller Sunucusu 2DHCP Sunucusu 1 DNS Sunucusu 1 Mail Sunucusu 1 Database Sunucusu 1 Web Sunucusu 1 Analitik Muhasebe Sunucusu 1 Antivirüs Sunucusu 1 Scada Sunucusu 3 Uygulama Sunucusu 1 185 Ses Kayıt Sunucusu 1 Araç Takip Sunucusu 1 PDKS Sunucusu 1 Makine ikmal Sunucusu 1 Yazılım Geli tirme Test Sunucusu 1

leti im Cihazları Adet GPS Cihazı 2 Telefon Santrali 5 Personel Devam Kontrol Sistemi (PDKS)

8

Güvenlik Sistemi Yapısı Adet

Güvenlik Görüntü Kayıt Sunucu 1Güvenlik Kamerası 40 Sistem Odası Kartlı Geçi Sistemi 1

19

Server (Sunucu)

3.2. Donanım

Tablo 5: Bilişim Teknolojisi Donanım Bilgisi (Network) Sistemi

Kurumumuz merkez binasında faal çalışan lokal network tamanlamıyla 100 mbit çalışmakta, sunucuların tamamı merkezinetwork omurgasına 1.000 mbit ile bağlıdır. Lokal ağımızda ku-rulu bulunan switchler omurga switchlere cat-6 kablolar vası-tasıyla 1.000 mbit hızında bağlıdırlar. Merkezden uzak olan 12adet dış birimimizde de % 90 seviyelerinde lokal network ağıkurulu durumdadır. Bu networklerde kullanılan switchlerin birkısmı akıllı switchlerdir.

Merkez binada kurulu bulunan lokal ağımızda akıllı switchler kul-lanılmaktadır. Network güvenliği için merkez binada iki adet fire-wall mevcuttur. Dış birimlerimizde de firewall koruması mevcuttur. Merkez bina ve 10 adet dış birimimizdeinternet erişimi mevcuttur. Ayrıca merkez bina ve ek bina olmak üzere tam yükte 3 saat besleme yapabilentoplam 170 Kva olmak üzere online çalışan üç adet, ve dış birimlerimizin tamamında değişik güç se-viyelerinde 12 adet güç kaynağı mevcuttur.

Bilişim Teknolojileri Cihazları Adet

Barkod Okuyucu 28

Ploter 2

Yazıcı 147

Pc Sayısı 368

KVM Swich + Monitor 3

Kiosk Akıllı Terminal 1

20

DİSKİ Bilgi İşlem Sistem Şeması

3.3. Yazılım

Genel müdürlüğümüz bünyesinde kurulu bulunanotomasyon sistemi mimarisi 3 katmanlı mimaridir.Sunucu sistemlerimizde AIX, Linux, Windows 2003server işletim sistemleri kullanılmakta. PC’ler de iseWindows XP, Vista ve Windows 7 işletim sistemlerikullanılmaktadır.

Veritabanı yönetim sistemi Oracle veritabanıdır. Webtabanlı, platform bağımsız çalışabilen sözel bilgi sis-temi mevcuttur.

Telefon belediyeciliği ve internet belediyeciliği uygu-lamalarının yanında, kurumumuz internet sitesi saltbir web sitesi olmayıp portal olarak da hizmet vermek-tedir. Hizmet kapsamı olarak borç öğrenme, E-Fatura, E-Ödeme, E-İtiraz, Borç Sorgulama ve Kredikartı ile borç ödeme işlemleri yapılabilmektedir.

Kurumumuzda kullanılan yazılımlar ve bunlara ilişkin açıklayıcı bilgiler aşağıda verilmiştir.

21

YAZILIM ADI AÇIKLAMA

Memur Personel Memur personelin Bilgilerinin saklandı ı, özlük haklarının kontrol edildi i ve gerekli raporların alındı ı program.

çi Personel çi personelin bilgilerinin saklandı ı, özlük haklarının kontrol edildi i ve

gerekli raporların alındı ı program.

Bordro Personel maa larının mali i ler ile entegre olarak hazırlandı ı bir bordro programı.

Personel zin Programı Personelin izin durumlarının mevzuata uygun takip edildi i ve raporlandı ı program.

PDKS Personel Devam Kontrol Sistemi.

Özel Güvenlik Kamera Merkez bina güvenlik kameralarının kayıtlarının ar ivlenmesi ve takip edilmesini sa layan program.

Genel Muhasebe Programı Kurumun tüm mali faaliyetlerinin yürütüldü ü ve detaylı raporların hazırlandı ı mali takip ve yönetim sistemi.

Bütçe Programı Kurum bütçesinin birim bütçe taleplerinden ba layarak; bütçe belirleme, aktarım ve bütçe kulanım i lemlerinin yürütüldü ü bütçe yönetim sistemi.

YTS (Yasal Takip Yazılımı) Kurumun, hukuk birimi tarafından yürütülen davalarının ve bu davalarla alakalı evrakların takibinin yapıldı ı yazılım.

Ta ınır Mal Yönetim Yazılımı Ambarlardaki malzeme hareketlerinin detaylı takibinin yapıldı ı ve kurumun yaptı ı satın alma i lemlerinin, mali i lerle entegre çalı masını sa layan yazılım programı.

Uygulama Yazılım Programı Su tahakkuk ve tahsilat hizmetlerinin yürütüldü ü yazılım programı.

El Bilgisayarı El bilgisayarı ile okunan faturaların sisteme giri i ve takibi için kullanılan yazılım programı.

Sayaç Hareketleri Sayaç de i im hareketlerinin takibi ve raporlanmasını sa layan yazılım modülü

Tahsilat Abonelerin yapmı oldukları ödemelerin takibini yapan ve raporlarını olu turan program

Taksit Abonelerin borçlarının taksitlendirilmesi ve bu ekilde yapılan ödemelerin takibinin gerçekle mesini sa layan program.

Alo 185 Abonelerin, telefon ve bizzat bildirdikleri arıza taleplerinin girildi i ve bunların ayrıntılı raporların alındı ı bir program.

Sesli Yanıt Sistemi

Türkiye’nin her yerinden aranabilen IVR Sesli Yanıt Sistemi ile; Borç Sorgulama, Endeks Bildirimi, lk Abonelik lemleri, Sayaç de i ikli i, Fatura tirazı, Abone Bilgi De i ikli i, Geçici Fesih lemleri ve güncel tarife bilgilerine ula ılabilen program.

22

Bu yazılımlar ile Kurumda:

Kurum içi bilgisayar a ının i letilmesi,

D SK ’ nin internet hizmetlerinin yürütülmesi,

Analitik Bütçe ve Muhasebe uygulamalarının sa lanması,

Tahakkuk beyanlarının, duyuruların ve sayaç kapama raporlarının basımının yapılması,

Abonelerin su faturalarını bankalarda ödeyebilmeleri için “Esnek Ödeme” (istenilen anla malı banka

Resmi Kurumlara ait faturaların olu turularak bildirilmesi,

Abonelerin su faturalarını internetten kredi kartı ile ödeme imkanı sa lanması,

D SK ’ye ba lı ta ıtların bakım onarımın denetlenmesi ve takip edilmesinin sa lanması,

Internet Abonelerin kuruma gelmeden borç sorgulama, fatura ödeme, dilek ve ikayetlerini iletme, kaçak su ihbarı gibi her türlü i lemlerin internet

üzerinden yapabilmelerini sa layan eri im sistemi.

D SK Basın Basın Yayında D SK ile ilgili çıkan haberleri web üzerinden duyurulmasını sa layan sistem.

Bilgi Edinme Ba vurusu nternetten doldurulan bilgi edinme formunun de erlendirilmesi ve takibe

alınmasını sa layan program.

Backup ve Restore lemleri Kurum verilerinin yedeklenmesi, yedek verilerin geri dönülmesi i leminin gerçekle tirilmesini sa layan program.

Su Kalite D SK ebekesinden alınan su numunelerinin analizi ve raporlanmasını sa layan laboratuar otomasyon yazılım programı.

Atık su Atık su üreten firmalardan alınan numunelerin analizi ve raporlanmasını sa layan laboratuar otomasyon yazılım programı.

ÇTV Programı darenin lçe belediyeleri adına yaptı ı ÇTV tahsilatların

muhasebele tirilmesi ve ilgili belediyelere aktarılmasını sa layan program.

Bankalar dare ile bankalar arasında abone tahsilatlarının gerçekle tirilmesini

sa layan program

EL Terminali (CASIO) El terminali sayaç okuma yazılımı

SMS Servisi D SK Duyuru, Arıza ve Bilgi mesajlarının iletildi i GSM ve ev telefonlarına sesli mesaj olarak iletildi i servis.

Araç Takip Kurum araçlarının takip edildi i ve hareketlerinin saklanarak raporlandı ı Araç Takip Yazılımı

Makine kmal Yazılımı Araçların Bakım ve onarımlarının takip edildi i otomasyon programı

K K Kamu hale Kurumu ihale takip sistemi.

23

a. Sistem

Bilgisayar teknolojisindeki olağanüstü gelişmelere para-lel olarak Kurum hizmetlerinin daha verimli, güvenli, hızlıve yönetilebilir olması sağlanmıştır. Genel Müdür-lüğümüze bağlı otomasyon sistemi 1997 yılında kurul-muştur. Otomasyon sistemi kurulduğu günden bu yanateknolojik gelişmelerin de sonucu olarak sürekli güncel-lenerek günümüz şartlarına uygun hale getirilmiştir.Genel Müdürlüğümüze bağlı Bilgi İşlem Dairesi Başkan-lığı teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek, kurumihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamaktadır.

Genel Müdürlüğümüz bünyesinde yerel ağa bağlı bil-gisayarlar ve sunucular arasında yüksek etkinlikte vehızda bilgi aktarımı yapılabilmekte; kullanıcılar bu ağ üzerinden işlemlerini kolaylıkla yürütebilmektedir.

Yönetim: Kullandığımız Oracle Enterprise Manager programıyla hem veritabanı hem de uygulama sunucu-larını web üzerinden yönetebilmekteyiz. Bu program aracılığıyla sistemin genel durumu, alarm ve log bil-gileri, kullanıcı aktiviteleri ve çalışan program bilgileri, CPU ve bellek kullanım değerleri online olarakizlenebilmekte ve gerektiğinde müdahaleler web üzerinden yapılabilmektedir.

4. İnsan Kaynakları

2007-2011 yıllarına ait personel durumu:

2007 2008 2009 2010 2011

Memur 85 85 85 86 87 Sözle meli Personel 8 18 18 25 68

Kadrolu çi 14 319 307 301 271

Geçici çi 381 64 59 55 35

Toplam 488 486 469 467 461

Kadrolu 58,8%

Geç7,

Memu18,9%

çi

ici çi,6%

ur%

Sözle meliPersonel

14,8%

24

Memur ve kadro karşılığı çalışan sözleşmeli personelin kadro sınıflarına göre dağılımı:

Birimler Bazında Personel Dağılımı

Personelin öğrenim durumuna göre dağılımı:

Kadro Sınıfı Norm Kadro Dolu Bo Memur G H 226 68 158

AH 6 3 3 TH 100 81 19 SH 12 3 9

Memur Toplamı 344 155 189 Kadrolu çi 190 271 -

Birim Adı Memur Kadrolu çi Geçici çi Sözle meli Personel Toplam Oran %

Özel Kalem ube Müdürlü ü 6 1 2 9 2,0

Tefti Kurulu Ba kanlı ı 1 1 2 0,4

Hukuk Mü avirli i 2 3 5 1,1

Basın Yayın ve Halkla l k. b. Md. 3 5 1 9 2,0

nsan Kyn. ve Des. Hiz. D. B k. 8 13 2 23 5,0

Strateji Geli tirme Dairesi B k. 25 14 2 41 8,9

Abone leri Dairesi B k. 12 95 3 3 113 24,5

Elek. Mak.ve Mlz. k. Dairesi B k. 3 38 1 4 46 10,0

Projeler Dairesi B k. 3 2 5 1,1

Bilgi lem Dairesi B k. 2 3 2 5 12 2,6

çme Suyu Dairesi B k. 10 40 3 20 73 15,8

Su Tesisleri Dairesi B k. 7 11 20 11 49 10,6

Kanalizasyon Dairesi B k. 4 44 6 13 67 14,5

Koruma ve Güvenlik ube Md. 1 6 7 1,5

Toplam 87 271 35 68 461 100,0

Memur Kadrolu çi Geçici çi Sözle meli P l

Toplam %

Yüksek Lisans 4 2 5 11 2,4

Lisans 39 9 10 29 87 18,9

Ön Lisans 28 17 23 24 92 20,0

Lise ve Dengi Okul 15 69 2 10 96 20,8

Ortaokul 51 51 11,1

lkokul 1 110 111 24,1

Okuryazar 13 13 2,8

Toplam 87 271 35 68 461 100,0

25

Personelin hizmet sürelerine göre dağılımı:

Ortalama hizmet süresi:13,9

Hizmet Süresi Memur Kadrolu çi Geçici çi Sözle meli Toplam %

0 – 4 yıl 5 - - 36 41 8,9

5 – 9 yıl 3 7 10 16 36 7,8

10 – 14 yıl 38 99 20 16 173 37,5

15 – 19 yıl 19 123 5 - 147 31,9

20 – 24 yıl 10 31 - - 41 8,9

25 yıl ve üstü 12 11 - - 23 4,9

Toplam 87 271 35 68 461 100,0

Ortaokul11,1%

lkoku24,1%

Okury2,8%

L1

Lise ve Deng20,8%

ul%

yazar%

Yüksek2,

Lisans 18,9%

gi Okul%

k Lisans4%

Ön Lisa20,0%

ns %

15–19 y31,9%

yıl%

20–24 yıl8,9%

0–4 y8,9%

25 4,9%

yıl% 5–9 yıl

7,8%

10–14 yıl37,5%

l

26

Personelin yaş durumuna göre dağılımı:

Personelin ortalama yaşı: 41,7

Personelin cinsiyet durumuna göre dağılımı:

Ya Memur Kadrolu çi Geçici çi Sözle meli P. Toplam %

20 – 29 2 2 10 14 3,0

30 – 39 23 92 20 47 182 39,6

40 – 49 50 144 12 10 216 46,9

50 – 59 9 34 1 1 44 9,5

60 ve üstü 3 1 4 0,9

Toplam 87 271 35 68 461 100,0

40 –46,9

60 0,9%

– 49 9%

50 – 59 9,6%

20-293,0%

30 – 3939,6%

stihdam Türü Kadın Erkek Toplam

Memur 7 80 87

Sözle meli Personel 14 54 68

Kadrolu çi 7 264 271

Geçici çi 5 30 35

Toplam 33 428 461

Oran (%) 7,2 92,8 100,0

27

DİSKİ hizmetlerini yerine getirirken bazı hizmetlerini, dışarıdan hizmet alımı (outsourcing) yoluyla yerinegetirmektedir. Dışarıdan temin edilen hizmetlerde çalışan personel dağılımı şöyledir:

5. Sunulan Hizmetler

5.1. Su Temini

Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi hizmet sınırları içerisine verilen içme suyunun, iki ana su kaynağı bulun-maktadır. Bunlar Gözeli yer altı su kaynağı ve Dicle baraj gölüdür. Yıllara göre su üretim miktarı şöyledir.

Gözeli Su Kaynağı

Diyarbakır-Serapgüzeli (Gözeli) civarı içme suyu sondaj kuyularının DSİ tarafından 167 sayılı Yer Altı SularıKanunu’nun 3. maddesine göre yer altı suyu işletme sahası olarak tespit edilmiştir. DİSKİ Genel Müdürlüğütarafından içme suyu olarak kullanılmaktadır. Havzada; derin kuyular ve artezyen olarak elde edilen sulartoplanarak kente iletilmektedir. Havzada yirminin üzerinde derin kuyu bulunmakta ve halen bu kuyulardan16 adedi aktiftir. Derin kuyulardan yaklaşık olarak 250 lt/sn’lik su temini yapılabilmektedir. 2011 yılı itibariyle,üretilen içme suyunun %12’si Gözeli su kaynağından karşılanmıştır.

Hizmet Alanı 2007 2008 2009 2010 2011

Sayaç Okuma, Açma-Kesme 48 48 - - -

çmesuyu Hizmetleri 104 118 82 80 74

Kanalizasyon Hizmetleri 67 97 76 68 73

Güvenlik Hizmetleri 52 52 49 49 47

Laboratuvar Hizmetleri - - 15 13 9

Ula ım Hizmetleri - - 34 38 38

Destek Hizmetleri - - - - 25

Toplam 271 315 256 248 266

2007 2008 2009 2010 2011

Gözeli (m3/yıl) 6.047.000 8.443.000 7.207.971 6.908.662 7.643.899

Arıtma (m3/yıl) 53.578.000 48.139.000 52.968.000 57.110.000 56.992.000

TOPLAM 59.625.000 56.582.000 60.175.971 64.018.662 64.635.899

28

Gözeli su kaynağının özellikleri

Dicle Baraj Gölü

En büyük su kaynağımız olan Dicle Barajından elde edilen su, il merkezine verilmeden önce DİSKİ GenelMüdürlüğü içme suyu arıtma tesisinde arıtılarak şehir merkezine verilmektedir. Dicle baraj suyu şehirmerkezine verilmeden önce arıtılmasına rağmen, baraj suyunun kalitesi ve kirletilmemesi önem arz etmek-tedir. Bu amaçla Dicle baraj suyundan aylık numune alınarak kirlilik seviyesi analiz edilmektedir. 2011 yılıitibariyle, üretilen içme suyunun % 88’i Dicle Baraj gölünden karşılanmıştır.

Dicle barajının özellikleri

Su kayna ının Yeri Diyarbakır

Su kayna ı Yer altı suyu

Amacı çme suyu

Kurulu Alan 110 hektar

Su Kayna ından Alınan Su Miktarı (m³/yıl) 7.643.893 m³/yıl

Kuyu Sayısı 16

Barajın Yeri Diyarbakır (Dicle ve E il ilçeleri)

Akarsuyu Maden Çayı ve Dibni Çayı

Amacı Sulama, Enerji ve çme suyu

n aatın (ba lama-biti ) yılı ....... - 2000

Gövde dolgu tipi Kil Çekirdekli Kaya Dolgu

Gövde hacmi 595 hm3

Yükseklik (Talvegden) 75 m

Normal su kotunda göl hacmi 595 hm3

Normal su kotunda göl alanı 24 km2

Güç 110 MW

Yıllık Üretim 298 GWh

Su Kayna ından Alınan Su Miktarı (m³/yıl): 56.992.000 m³/yıl

29

Dicle Baraj Gölü

Dicle Baraj Gölü

30

İsale Hattı

Dicle baraj gölünden alınan su; pompa istasyonumuzdaki üç adet 4.000 kW gücündeki pompalararacılığıyla, 1.600 Ø’lük paslanmaz çelik boru hattıyla 32 km’den arıtma tesisine gönderilmektedir.

Arıtma Tesisi

Kent merkezine yaklaşık 11 km uzaklıkta Mastfroş tepesinde 440 dekarlık alan üzerine inşa edilmiştir. Diclebarajından getirilen su, arıtma tesisinde içme suyu standartlarına getirilmektedir. Arıtma tesisi günlük255.000 m3 kapasiteyle (3 m3/s) içme suyu üretilebilmektedir.

31

Arıtma Tesisi

32

İçmesuyu Kalitesi

Dicle baraj gölünden alınıp Arıtma tesisinde arıtılan su her gün tesis laboratuarında analiz edilmekte,üretilen tüm içme sularımız; İl Sağlık Müdürlüğünce şehrin muhtelif noktalarından haftada 15 numune alı-narak izleme ve kontrol analizi yapılmakta ve yine Sağlık Müdürlüğünce ayda bir defa denetim izleme (44parametrede) analizleri yapılmak üzere numuneler alınmaktadır. Ayrıca şehir klor miktarı devamlı olarakkontrol edilmektedir.

Bu analizlerin sonucunda üretilen suyun; Su Kirliliği Kontrolü Yönetmeliği, TS-266 (İnsani Tüketim AmaçlıSular) ve Dünya Sağlık Örgütü (WHO) Standardına uygun kalitede olduğu görülmüştür.

5.2. İçmesuyu Hizmetleri

Depo ve Terfi Merkezleri

Şehrin değişik yerlerinde 10 adet depo mevcuttur. 2011 sonu itibariyle depolama kapasitesi 127.500 m³’tür.7.500 m³’lük depo tamamlanmış olmakla birlikte 2012 Nisan ayında su toplanacaktır. Bu depoyla birliktedepolama hacmi toplam 135.000 m³ olacaktır.

D4.2 Deposu alanında bulunan 2 gruplu Terfi Merkezinin bir grubu faal hale getirilerek, TOKİ TalaytepeDeposuna su iletilmektedir.

Depolar ve Kapasiteleri

* KARAÇALI Deposu 2011 yılında tamamlanmıştır. Sur İlçesi kırsal mahalleleri su temin projesinin tamam-lanması ile birlikte, 2012 Nisan ayında hizmete alınacaktır.

Sıra No Depo Adı Hacim (m3)

1 D 3.1 30.000

2 D 2.2 30.000

3 D 3.2 15.000

4 D 4.2 15.000

5 D 5.2 15.000

6 TOK ÜÇKUYU 5.000

7 TOK TALAYTEPE 5.000

8 TOK ILBE 2.500

9 KARAÇALI * 7.500

10 ARITMA 10.000

TOPLAM 135.000

33

3.2 Su Deposu

3.2 Su Deposu

34

10 Gruplu Terfi Merkezi

10 Gruplu Terfi Merkezi

35

Şebeke

2011 sonu itibariyle boru cinsi, çapı ve miktarları aşağıdaki şekildedir.

Sıra No Boru Çapı (mm) Boru cinsi Metraj (metre) Toplam

1 Ø2200 ÇB 342 144.396

2 Ø1800 ÇB 4.562

3 Ø1600 ÇB (Arıtma-Pompa) 30.023

4 Ø1600 ÇB 172

5 Ø1400 ÇB 15.724

6 Ø1200 ÇB 7.220

7 Ø1000 ÇB 23.267

8 Ø800 ÇB 8.742

9 Ø800 ÇB (Gözeli) 9.610

10 Ø700 ÇB 10.869

11 Ø600 ÇB 16.885

12 Ø500 ÇB 9.059

13 Ø400 ÇB 4.838

14 Ø300 ÇB 991

15 Ø200 ÇB 60

16 Ø175 ÇB 782

17 Ø80 ÇB 686

18 Ø50 ÇB 564

19 Ø500 PE 778 628.924

20 Ø450 PE 4.062

21 Ø400 PE 363

22 Ø355 PE 6.876

23 Ø315 PE 9.384

24 Ø280 PE 12.157

25 Ø250 PE 341

26 Ø225 PE 34.471

27 Ø200 PE 3.386

28 Ø180 PE 6.653

29 Ø160 PE 33.878

36

Abone Bağlantıları:

30 Q140 PE 8.538

31 Ø125 PE 122.685

32 Ø110 PE 130.073

33 Ø90 PE 66.510

34 Ø75 PE 91.285

35 Ø63 PE 77.309

36 Ø50 PE 10.383

37 Ø40 PE 9.792

38 Ø160 PVC 415 339.999

39 Ø150 PVC 2.223

40 Ø140 PVC 606

41 Ø125 PVC 24.165

42 Ø100 PVC 280.768

43 Ø90 PVC 29.418

44 Ø75 PVC 2.404

45 Ø600 AÇB TAHL YE 3.091 78.337

46 Ø400 AÇB 1.032

47 Ø350 AÇB 1.392

48 Ø300 AÇB 8.080

49 Ø250 AÇB 8.502

50 Ø200 AÇB 24.644

51 Ø150 AÇB 27.501

52 Ø100 AÇB 4.095

53 Ø1000 ÇB (Gözeli-çimento) 9.812 9.812

TOPLAM 1.201.468 1.201.468

PE Ø25 50.306

PE Ø32 259.131

PE Ø40 61.782

GALVAN ZL Ø32 86.000

TOPLAM 457.219

37

Şebeke Yönetimi

2008 yılından bu yana SCADA Sistemi’ne (Ana merkezden depoların seviyeleri ile şebekedeki işletmebasıncı, debi ve klor seviyelerinin izlenmesi ve uzaktan kontrol edilmesi otomasyonu) geçen DİSKİ, şebekeyönetiminde daha etkin olmak için bu sistemi tüm kente yaymayı hedef edinmiştir. Bu kapsamda 2011yılında;

• SCADA Sistemi ana yazılımı daha gelişkin bir yazılımla desteklenmiş ve daha etkin bir işletme imkanısağlanmış,

• 2.2 şebeke katında 4 izole bölge için ölçüm odası inşa edilmiş ve ölçüm enstrümanları temin edilerek de-vreye alınmış,

• Ana depoların çıkışındaki su miktarının ölçümü için ölçüm odaları inşa edilmiş ve enstrümanları teminedilmiş,

• Yapılan yatırımlarla birlikte izole bölge adedi 20’ye çıkarılmıştır.

Bunlarla birlikte; 2.2 şebeke katında bulunan Şehitlik Mahallesinde hidrolik modellemeye baz olacak şekildeşebeke ve abone hatlarının doğrulanması gerçekleştirilmiştir. Bu bölgede izole bölge oluşturularak matem-atiksel modelleme yapılacaktır.

Aynı zamanda 150 km.’ye varan büyük çaplı (500-2.200 mm arası) çelik boruların kullanma ömrünü arttır-mak amacıyla, katodik koruma projeleri tamamlanmıştır. 2012 yılı içinde uygulama ihalesi gerçekleştirile-cektir.

0

300

600

900

1200

1500

1800

2002 2

57167

83

003 2004

72 715

101

Yıllara G

çmesuy

4 2005

782

43 67

Göre çme

yu ebeke M

2006 20

87599

93

esuyu ebe

Miktarı (km

007 2008

93

1.152

118 1

eke Mikta

.) Ar

2009

1.3041

159 152

arı (km.)

rtı Miktarı

2010 20

1.447

1.65

143

11

59

212

ABONE 457.219

EBEKE 1.201.468

GENEL TOPLAM 1.658.687

38

SCADA Merkezi

39

Su Kayıpları

Genel olarak fiziki (şebeke) su kayıpları; özel bazı ekipmanlar (yeraltı dinleme mikrofonu, korelatör, dedektörvb.) ile yapılan ölçümlerle tespit edilebilmektedir. Su Kayıp ve Kaçakları Şube Müdürlüğü ekipleri tarafından2011 yılı boyunca, 2.2 ve 3.1 şebeke katlarında gerçekleştirilen çalışmalar sonucunda;

• 75 km şebeke hattı taranmış,

• 88 adet görülmeyen sızıntı tespit edilerek tamamı onarılmış,

• Bina depolarında çalışmayan şamandıraların 299 adedi değiştirilmiş,

• Bodrum ve zemin katlarına su sızıntısı olan vatandaşların sorunlarından 160 adedi çözüme kavuşturul-muştur.

5.3. Kanalizasyon Hizmetleri

Kanalizasyon Dairesi Başkanlığı bünyesinde Yapım, İşletme-Bakım ve Onarım ve Atık Su Arıtma TesisiMüdürlükleri ile kentsel gelişime paralel insan ve çevre sağlığını koruyarak, ekonomik ve verimli bir şekildeatık suyun toplanması, taşınması ve bertarafı sağlanmaktadır.

Her bir birimden abone bağlantısı aracılığıyla şebekeye alınan atık sular, şehrin çeşitli ana arterlerine döşe-nen toplayıcı hatlarla, Hevsel Bahçeleri bölgesinde bulunan Ø1.600 mm çapında 2.900 mt uzunluğundakiana kolektör hattına bağlanır, nihai olarak Ø2.000 mm çapında ve 4.952 mt uzunluğundaki ana kolektör ileAtık Su Arıtma Tesisine ulaştırılmaktadır. Tesiste mekanik arıtma işlemine tabii tutularak arıtılan su dahasonra Dicle Nehrine deşarj edilmektedir.

Yıllar bazında DİSKİ ekipleri ve müteahhitlik aracılığıyla döşenen kanalizasyon şebeke miktarı aşağıdaverilmiştir.

Var olan hat miktar ve çapları aşağıda verilmiştir.

0

200

400

600

800

1000

2002 2

3183

33

Y

003 200

376465

58

Yıllara Gör

4 2005

497

8932

re Kanaliz

ebeke Uz

2006 2

5336

36

zasyon eb

zunlu u

2007 200

603 640

70 3

bekesi Mi

Artı Miktar

08 2009

668

37 28

ktarı (km.)

ı

2010

696

83

28

)

2011

32

136

40

Yağmursuyu Kolektör Hattı

6. Yönetim ve İç Kontrol Sistemi

a. Yönetim Yapısı

DİSKİ’ nin yönetimi, Genel Kurul, Yönetim Kurulu, Denetçiler, Genel Müdürlük organlarından oluşur.

Genel Kurul: DİSKİ Genel Kurulu DİSKİ’ nin en üst karar organıdır. Büyükşehir Belediye Meclisinden oluşur.5 yıl için seçilen toplam 30 üyelik meclis her yıl Mayıs ve Kasım aylarında özel gündemle toplanır.

Yönetim Kurulu: Bir başkanla, beş üyeden oluşur. Büyükşehir Belediye Başkanı Yönetim Kurulu’nunBaşkanıdır. Belediye Başkanının bulunmaması halinde, Genel Müdür Yönetim Kurulu’na başkanlık eder.

Genel Müdür ile Genel Müdür Yardımcılarından hizmette eski olanı, hizmette eşitlik halinde yaşlı bulunanıYönetim Kurulunun tabii üyesidirler. Yönetim Kurulu’nun diğer üç üyesi Büyükşehir Belediye Başkanı’nınteklifi ve İçişleri Bakanı’nın onayı ile atanır. Yönetim Kurulu’na atanan üyelerin hizmet süresi 3 yıldır. Süresidolanlar yeniden atanabilirler. Bir üyeliğin herhangi bir sebeple boşalması halinde yerine atanacak olanlarınDİSKİ’nin konusuna giren teknik işlerde, yöneticilikte veya işletmecilikte uzmanlaşmış bulunmaları ve uz-manlıklarına uygun yüksek öğrenim görmüş olmaları gerekir.

Denetçiler: DİSKİ’nin işlemleri hizmet süreleri içinde sürekli olarak çalışacak olan iki denetçi tarafındandenetlenir. Denetçi seçilebilmek için mühendislik, hukuk, ekonomi ve işletme konularından en az birindeyüksek öğrenim görmüş ve uzmanlaşmış bulunmak ve aynı konuda en az 10 yıl görev yapmış olmakgerekir.

Denetçilerin hizmet süreleri iki yıl olup, hizmet süreleri sonunda yeniden seçilmeleri mümkündür. DenetçilerDİSKİ’nin çalışmalarına ilişkin olarak tespit ettikleri eksiklikler, aksaklıklar ve yasa dışı işlemler hakkındaraporlarını Genel Kurul’ a verirler. Raporun bir örneği de bilgi için Büyükşehir Belediye Başkanı’na sunulur.

Sıra No Hat Çapı (mm) Hat Uzunlu u (mt.)

1 Ø 200 580.491

2 Ø 300 111.202

3 Ø 400 45.546

4 Ø 500 18.061

5 Ø 600 16.061

6 Ø 700 2.550

7 Ø 800 9.163

8 Ø 900 3.056

9 Ø 1000 16.641

10 Ø 1200 10.575

11 Ø 1400 7.150

12 Ø 1600 2.966

13 Ø 1800 1.290

14 Ø 2000 4.952

15 Çe itli ilave 2.715

TOPLAM 832.419

41

Ayrıca, Genel Kurul’un Mayıs ayı toplantısında Yönetim Kurulu’nun bir yıllık faaliyeti hakkında rapor verir-ler.

Genel Müdür ve Yardımcıları: Genel Müdür, Büyükşehir Belediye Başkanı’nın teklifi üzerine İçişleri Bakanıtarafından atanır. Genel Müdürün yüksek öğrenim görmüş ve uzmanlık dallarında en az 10 yıl çalışmış ol-ması gerekir.

Genel Müdür Yardımcıları Genel Müdürün teklifi ve üzerine Büyükşehir Belediye Başkanı’nın onayı ileatanır.

Genel Müdür Yardımcılarına bağlı Daire Başkanlıkları ve altında Şube Müdürlükleri’ne bağlı Şeflikler ileyönetim kademesi tamamlanmaktadır.

b. İç Kontrol Sistemi

DİSKİ, iç kontrol sistemini 5018 sayılı Kanun hükümleri ile İç Kontrol ve Ön Mali Kontrole İlişkin Usul veEsaslara ve Kamu İç Kontrol Standartları Tebliğine uyumlu bir şekilde oluşturma, uygulama, izleme vegeliştirme çalışmalarını sürdürmektedir.

DİSKİ, İç Kontrol Standartları Eylem Planını, Kamu İç Kontrol Standartları Uyum Eylem Planı Rehberinegöre hazırlayarak Maliye Bakanlığına göndermiştir. Eylem Planında yer alan çalışmaları her yıl periyodikolarak güncellenmektedir.

DİSKİ’de iç kontrol, idarenin amaçlarına, belirlenmiş politikalara ve mevzuata uygun olarak;

• faaliyetlerin etkili, ekonomik ve verimli bir şekilde yürütülmesini,

• varlık ve kaynakların korunmasını,

• muhasebe kayıtlarının doğru ve tam olarak tutulmasını,

• mali bilgi ve yönetim bilgisinin zamanında ve güvenilir olarak üretilmesini,

sağlamak üzere idare tarafından oluşturulan organizasyon, yöntem ve süreçle iç denetimi kapsayan malive diğer kontroller bütünü olarak yürütülmektedir.

DİSKİ’de iç kontrol sistemi; üst yöneticiler, mali hizmetler birimi, iç denetim birimi ve tüm personeli içine al-maktadır.

DİSKİ’deki iç kontrol sorumluluğu hiyerarşik olarak şöyledir:

Genel Müdür ve Yardımcıları: Sistem kurma ve gözetim

Harcama Yetkilileri: Uygulama ve ön mali kontrol

Mali Hizmetler Dairesi Başkanlığı: Sistemin kurulması, standartların uygulanması çalışmaları ve ön malikontrol

Muhasebe Yetkilisi: Ödeme kontrolü, kayıtların usulüne ve standartlara uygunluğu ve saydamlık

Gerçekleştirme Görevlileri: Uygulama

Yürütülmekte olan iç kontrolün bileşenleri şöyledir:

• Kontrol Ortamı

• Risk Değerlendirme

• Kontrol Faaliyetleri

• Bilgi ve İletişim

• İzleme

HE

VS

EL

 BA

HÇ

EL

ER

İ

II- AMAÇ ve HEDEFLER

A- İdarenin Amaç ve Hedefleri

Kurumsal Yapı

44

Stratejik Amaç 1 Kurumun insan kayna ını daha genç, dinamik, verimli ve motivasyonu yüksek bir düzeye getirmek.

Stratejik Hedef 1.1. Memur ve i çilerde mevcut olan 40 ya ortalamasını 2014 yılı sonuna kadar 37'ye dü ürülecektir.

Stratejik Hedef 1.2. 2014 yılı sonuna kadar Kurum personelinin üniversite mezunu oranını %32,8’den %40’a çıkarılacaktır.

Stratejik Hedef 1.3. Memur ve sözle meli personel sayısını 104’ten 2014 yılı sonuna kadar mevzuatın elverdi i ölçüde 150’ye çıkarılacaktır.

Stratejik Hedef 1.4. Etik kuralların tüm personelce bilinmesi amacıyla 2014 yılına kadar e itimler düzenlenecektir.

Stratejik Hedef 1.5. 2014 yılına kadar yıllık ortalama e itim saati 4 saate çıkarılacaktır.

Stratejik Hedef 1.6. Tüm personelin özlük kayıtları elektronik ortama aktarılacaktır.

Stratejik Hedef 1.7. 2014 yılı sonuna kadar Kurumun ihtiyacını kar ılayacak kapasitede bir e itim salonunun yapılması sa lanacaktır.

Stratejik Hedef 1.8. Kurumumuz bünyesinde akademik kitap a ırlıklı bir kütüphane olu turulacaktır.

Stratejik Hedef 1.9. Her yıl Su ve Kanalizasyon birimi ile ba lı tesislerde çalı an personele ilkyardım ve koruyucu a ı çalı maları sürdürülecektir

Stratejik Hedef 1.10. Kurumun risk analizi yapılarak 2012 yılına kadar önleyici tedbirler alınacak ve 2014 yılına kadar tüm birimlerde uygulanacaktır.

Stratejik Hedef 1.10. Bütün personeli kapsayan performans yönetim sistemi 2014 yılına kadar kurulacaktır.

Stratejik Hedef 1.11. Her yıl personelin moral motivasyon düzeylerinin artırılmasına yönelik sosyal içerikli geziler düzenlenecektir.

Stratejik Amaç 2 Yönetim sistemleri kurmak ve bilgi yönetimini geli tirmek.

Stratejik Hedef 2.1. 2010-2012 yılları arasında yönetim bilgi sisteminin kurulması sa lanacaktır.

Stratejik Hedef 2.2. 2010-2014 yılları arasında iç kontrol eylem planı ile ilgili tüm birimlere bilgi verilecektir.

Stratejik Hedef 2.3. 2010-2012 yılları arasında yatırım takip sisteminin kurulması sa lanacaktır.

45

Stratejik Amaç 3 Mali hizmetlerde verimlili i ve etkinli i artırmak.

Stratejik Hedef 3.1. 2010-2014 yılları arasında performans esaslı bütçe sistemine geçilecektir.

Stratejik Hedef 3.2. 2012 yılına kadar e-bütçe sisteminin kurulması sa lanacaktır.

Stratejik Hedef 3.3. Her yılın performans programı 3’er aylık periyotlarla izlenecektir.

Stratejik Hedef 3.4. 2010-2014 yılları arasında gelir ve gider bütçesi gerçekle me oranları artırılacaktır.

Stratejik Amaç 4 Tahsilatı kolayla tırıcı ve artırıcı çalı malar yapmak.

Stratejik Hedef 4.1. Tahsilat veznelerindeki bilgisayar donanımları yenilenecektir.

Stratejik Hedef 4.2. Tahsilat vezneleri tek tip, standart hale getirilecektir.

Stratejik Hedef 4.3. Tahsilat i lemlerinin hızlandırılması sa lanacaktır.

Stratejik Hedef 4.4. nternet ve otomatik ödeme talimatı veren abone sayısının sürekli artırılması sa lanacaktır.

Stratejik Hedef 4.5. 2010-2012 yılları arasında resmi kurumların faturaları kurum e-maillerine gönderilecektir.

Stratejik Amaç 5 Bilgi i lem teknolojisini geli tirmek ve birimler arası entegrasyonu sa lamak

Stratejik Hedef 5.1. 2010-2011 yılları arasında bilgisayar yazılımları ve Abone Yönetim sistemi günümüz teknolojisi ile uyumlu hale getirilecektir.

Stratejik Hedef 5.2. 2010-2012 yılları arasında mevcut personelin uzmanla masına yönelik hizmet içi e itim programları düzenlenecektir.

Stratejik Hedef 5.3. 2010-2014 yılları arasında birimler arasındaki, di er kurumlarla ve ulusal internet a ı ile veri ileti im altyapısını daha hızlı ve güvenilir hale getirilecektir.

Stratejik Hedef 5.4. 2010 yılında Abone Yönetim Sistemi, Co rafi Bilgi Sistemi (CBS) ve SCADA arasındaki entegrasyon sa lanacaktır.

Stratejik Hedef 5.5. 2010-2014 yılları arasında vatanda a daha hızlı, kolay, effaf, ekonomik, güvenilir ve her yerden eri ilebilir e-diski uygulamaları geli tirilecektir.

Stratejik Amaç 6 Makine parkı kapasitesini güçlendirmek ve sürekli modernize etmek.

Stratejik Hedef 6.1. 2014 yılına kadar toplam 12 adet araç ve i makinesi temin edilecektir.

1. İçmesuyu Temini ve Dağıtımı

46

Stratejik Amaç 7 Temin ve stok sistemini daha i levsel ve ekonomik hale getirmek.

Stratejik Hedef 7.1. 1.500 m2’lik yeni bir ambar yapılarak stok kapasitesi artırılacaktır.

Stratejik Hedef 7.2. Malzeme hareketleri takibi barkodlu otomasyon sistemiyle gerçekle tirilecektir.

Stratejik Hedef 7.3. Do rudan temin yöntemiyle mal ve hizmet alımının gider bütçesine oranı %5’e indirilecektir.

Stratejik Amaç 8 Birimlerin ihtiyaç duydu u yazılım ve donanımı temin etmek, bilgi kapasitelerini

güçlendirmek.

Stratejik Hedef 8.1. Hizmet alanı ile ilgili üye olunan süreli yayın sayısı artırılarak geli meler daha iyi takip edilecektir.

Stratejik Hedef 8.2. Birimlerin ihtiyaç duydu u yazılım ve donanım temin edilecektir.

Stratejik Amaç 9 Kurumun bilgi depolama ve saklama kapasitesini güçlendirmek.

Stratejik Hedef 9.1. Kuruma ait elektronik ar iv sistemi ve evrak yönetim sistemi olu turulacaktır.

Stratejik Amaç 10 Tüm tesislerin güvenlik sistemlerini geli tirmek.

Stratejik Hedef 10.1. 2010-2014 yılları arasında Kuruma ait tüm tesis ve Gözeli su havzasında görüntülü güvenlik sistemi kurulacaktır.

Stratejik Amaç 11 çme suyu bulunmayan yeni mahallelerin (köy ve mezra) içme suyu sorunlarını çözmek.

Stratejik Hedef 11.1. 2010-2014 yılları arasında 80 yeni mahallenin (köy ve mezra) içme suyu sistemi tesis edilecektir.

Stratejik Hedef 11.2. 2010-2014 yılları arasında 40 yeni mahallenin sondaj kuyularının elektrik tesisleri yapılacaktır.

Stratejik Amaç 12 mara yeni açılan bölgelerin içme suyu projelerini yapmak ve ebeke dö emek.

Stratejik Hedef 12.1. Kayapınar ve Ba lar ilçelerinde imara yeni açılacak yerle im alanlarının içmesuyu projeleri hazırlanacaktır.

Stratejik Hedef 12.2. htiyaç duyulan 200 km. lik ebeke dö enecektir.

47

Stratejik Amaç 13 çme suyu ebeke sistemindeki kayıp ve kaçak oranını dü ürerek standartlara uygun hale getirmek

Stratejik Hedef 13.1. 2010-2014 yılları arasında çme suyu kayıp ve kaçak oranını %51’den %40 dü ürülecektir.

Stratejik Amaç 14 çmesuyu rezerv kapasitesini artırmak ve depolardaki gerekli in aat, izolasyon vb. çalı maları tamamlamak.

Stratejik Hedef 14.1. n aatı yarım kalan 3 adet depoyu tamamlayarak toplam rezerv kapasitesi 122.500 m3’ten 164.500 m3’e çıkarılacaktır.

Stratejik Hedef 14.2. 2 adet 30.000’lik deponun izolasyonu sa lanacaktır.

Stratejik Hedef 14.3. 4 adet deponun çevre koruma duvarı in a edilecektir.

Stratejik Amaç 15

Gözeli su havzasını rehabilite etmek.

Stratejik Hedef 15.1. Gözeli havzasındaki 18 adet sondaj kuyusu ve kaynaktaki mekanik elektrik rehabilitasyonu gerçekle tirilecektir.

Stratejik Hedef 15.2. 11 km. uzunlu undaki Gözeli havzası ana isale hattı tamamen yenilenecektir.

Stratejik Amaç 16 çmesuyu SCADA ve GIS sistemlerini tamamlamak.

Stratejik Hedef 16.1. 2014 yılı sonuna kadar içmesuyu ebekesinin %35’ine uygulanan SCADA sistemi %100 oranına çıkarılacaktır.

Stratejik Hedef 16.2. 2014 yılı sonuna kadar içmesuyu ebekesine %20 oranında uygulanan Co rafi Bilgi Sistemini %100 oranına çıkarılacaktır.

Stratejik Amaç 17 Mevcut isale hattını ve içme suyu ebekesini rehabalite etmek.

Stratejik Hedef 17.1. 2014 yılı sonuna kadar ana isale, depolar arası ba lantı ve ebekedeki 128 km. uzunlu undaki çelik boruların katodik koruma çalı maları tamamlaanacaktır.

Stratejik Hedef 17.2. 2014 yılı sonuna kadar mevcut çmesuyu ebekesi içindeki 97 km. uzunlu undaki AÇB borularından 10 km.lik kısmı ve 364 km. uzunlu undaki PVC borularından 10 km.lik kısmını PE borularla de i tirilecektir.

48

Stratejik Amaç 18 Merkezi Su Temin Sisteminin mevcut ko ullarını iyile tirmek, nüfus artı ına ba lı olarak su ihtiyacını optimize etmek ve bu amaçla gerekli planlamayı yapmak.

Stratejik Hedef 18.1. Mevcut Pompa stasyonunda i letme ko ulları iyile tirilecektir. (Yazılım güncellenmesi, rutin servis bakımlarının yapılması, darbe sisteminin iyile tirilmesi ve vibrasyon ölçümü vb.)

Stratejik Hedef 18.2. Mevcut Pompa stasyonunda arızalı ve eski nesil (üretimden kalkmı ) ürünleri yeni nesil ürünler ile de i tirilecektir. (Debimetre, PLC, Elektronik kartlar vb.)

Stratejik Hedef 18.3. Mevcut Pompa stasyonunda SCADA Projesi geli tirilecek ve kurulumu sa lanacaktır.

Stratejik Hedef 18.4. Mevcut Pompa stasyonunda bo pompa kaideleri üzerine uygun kapasitede (1,6 MW, 600 lt/sn) yeni pompa grubu kurulacaktır.

Stratejik Amaç 18.5. Yeni Pompa stasyonu için yer seçimi ve tasarım projesi hazırlanacaktır.

Stratejik Hedef 18.6. Mevcut Arıtma Tesisinde i letme ko ulları iyile tirilecektir. (Rutin servis bakımları yapılacak, Yazılım ve SCADA Projesi geli tirilecek ve uygulaanacak)

Stratejik Hedef 18.7. Mevcut Arıtma Tesisinde eski nesil ürünleri yeni nesil ürünler ile de i tirilecektir.

Stratejik Hedef 18.8. II. A ama Arıtma Tesisi ile sale Hattının güncel projeleri hazırlanacaktır.

Stratejik Amaç 19 Su kaynaklarının sürdürülebilir bir ekilde etkin ve verimli su yönetimini sa lamak

Stratejik Hedef 19.1. Mevcut su kaynaklarındaki (Dicle barajı ve Gözeli su havzası) kirletici unsurların tespit edilecek ve yönetmelikler çerçevesinde yasal i lemler yapılacaktır.

Stratejik Hedef 19.2. Dicle su havzasında fiziksel, kimyasal ve bakteriyolojik analizler yapılacaktır.

Stratejik Hedef 19.3. Gözeli su havzasında fiziksel, kimyasal ve bakteriyolojik analizler yapılacaktır.

Stratejik Hedef 19.4. ebeke suyu bakteriyolojik ve kimyasal analizlerle takip edilecektir.

Stratejik Amaç 20 çme ve kullanma suyu ile ilgili yönetmeliklerdeki bütün parametrelerin analizlerini eksiksiz yapmak ve yapılan analizlerin uluslararası düzeyde güvenilirli ini sa lamak

Stratejik Hedef 20.1. Türk Akreditasyon Kurumundan (TURKAV) akredite belgesi alınacaktır.

Stratejik Hedef 20.2. nsani tüketim amaçlı sular yönetmeli indeki analizleri yapmak için gerekli cihazları temin edilecektir. (GCMS ve yon Kromotografi cihazları)

Stratejik Hedef 20.3. Resmi kurumlar ile vatanda ın talep etti i analizler yapılacaktır.

Stratejik Hedef 20.4. Laboratuvarların yeni bir binaya ta ınması sa lanacaktır.

2. Atıksu ve Yağmur Suyu Yönetimi

3. Abone Hizmetleri

49

Stratejik Amaç 21 Kentsel geli ime paralel atıksu sistemini geni letmek ve sistemin daha etkin ve verimli çalı masını sa lamak.

Stratejik Hedef 21.1. Kanalizasyon ebeke bilgileri %100 oranında GIS ortamına alınacaktır.

Stratejik Hedef 21.2. Batı kolektörünün 8.153 m.lik kalan kısmı tamamlanacaktır.

Stratejik Hedef 21.3. Kent içinde 100 km. ve Çarıklı ve Ba ıvar’da 60 km. kanalizasyon ebekesi dö enecektir.

Stratejik Hedef 21.4. Yeni yerle im alanlarında 40 mahallenin kanalizasyon ebekesi tamamlanacaktır.

Stratejik Hedef 21.5. Kanalizasyon ebeke tıkanıklı ı arızaları sürekli azaltılacaktır.

Stratejik Amaç 22 Kentsel atıksuyun insan ve çevre sa lı ına zarar vermeden daha ekonomik, verimli ve etkin bir ekilde bertaraf edilmesini sa lamak.

Stratejik Hedef 22.1. Biyolojik arıtma tesisi yapılacaktır.

Stratejik Hedef 22.2. Mevcut Atıksu Arıtma Tesisi rehabilite edilecektir.

Stratejik Hedef 22.3. Atıksu Arıtma atık çamuru de erlendirilecektir.

Stratejik Hedef 22.4. Endüstriyel atıksu denetim sistemi geli tirilecektir.

Stratejik Amaç 23 Mevcut yerle im alanları için ya mursuyu ebekesi yapmak ve yeni geli me alanları için ya mursuyu sistemi tasarlamak.

Stratejik Hedef 23.1. Kent içinde 60 km. ya mursuyu ebekesi dö enecektir.

Stratejik Hedef 23.2. Geli me alanları için ya mursuyu sistemi tasarlanacaktır.

Stratejik Amaç 24 Abone hizmetlerini daha etkin ve verimli hale getirmek.

Stratejik Hedef 24.1. Kentin geli imine paralel olarak abone sayısını 2014 yılı sonuna kadar 171.000’den 200.000’e çıkarılacaktır..

Stratejik Hedef 24.2. 2014 yılı sonuna kadar abonelerden gelen itiraz yüzdesi %2’ye dü ürülecektir.

Stratejik Hedef 24.3. 2014 yılı sonuna kadar 52.000 adet sayacın de i imi sa lanacaktır.

Stratejik Hedef 24.4. 120.000 abonenin sözle me bilgileri güncellenecektir.

50

Stratejik Amaç 25 Vatanda a daha iyi bir halkla ili kiler hizmeti vermek.

Stratejik Hedef 25.1. Her yıl halkla ili kiler personeline ortalama 80 saat e itim verilecektir.

Stratejik Hedef 25.2. 2010-2014 yılları arasında ALO 185 telefon hattıyla gelen bildirimlerin birimlere (Su, Kanal, Abone, Kaçak) direkt eri imi sa lanacaktır.

Stratejik Amaç 26 Kurum hizmetlerini daha iyi bir ekilde Kamuya tanıtmak ve bilinçlendirme çalı maları yapmak.

Stratejik Amaç 26 Kurum hizmetlerini daha iyi bir ekilde Kamuya tanıtmak ve bilinçlendirme çalı maları yapmak.

Stratejik Hedef 26.1. Kurumu tanıtmaya yönelik her yıl ortalama 300.000 adet bilinçlendirme materyali hazırlanacak ve da ıtılacaktır.

Stratejik Hedef 26.2. çmesuyu ve atıksu tesislerine gezi ve e itim amaçlı programlar düzenlenecektir.

Stratejik Hedef 26.3. 2014 yılına kadar Kurum tarafından yayınlanmı bütün yayınların envanter çalı ması yapılacaktır.

Stratejik Hedef 26.4. Her yıl 1 adet periyodik süreli yayın çıkarılacaktır.

Stratejik Amaç 27 Daha iyi bir hizmet vermek için vatanda memnuniyeti ara tırması yaparak sonuçlara göre gerekli de i ikliklerin yapılmasını sa lamak.

Stratejik Hedef 27.1. Her yıl vatanda memnuniyeti ara tırması yapılacak ve sonuçları de erlendirilecektir.

51

III- FAALİYETLERE İLİŞKİN BİLGİ VE DEĞERLENDİRMELER

A- Mali Bilgiler

1. Bütçe Uygulama Sonuçları

1.1. Gelir Bütçesi

54

Ek. Snf. Kodu I Gelir Türü Bütçe Ödene i

Toplamı Yılı Tahsilat

Gerçekle me Oranı

1 Vergi Gelirleri 4.500.000 4.108.331 91,3%

3 Te ebbüs ve Mülkiyet 75.996.700 83.905.579 110,4%

4 Alınan Ba ı ve Yardımlar 5.216.300 2.356 0,00%

5 Di er Gelirler 21.844.000 18.479.341 84,6%

6 Sermaye Gelirleri 130.000 26.560 20,4%

9 Red ve adeler (-) (-) 5.000.000 (-) 4.126.855 82,5%

TOPLAM 102.687.000 102.395.312 99,7%

Alınan Bave Yardım

0,00%

Dia ı mlar %

er Gelirler17,35%

GeSermayeGelirleri0,02%

elir Gerçe

VerGelir3,86

Te ebbüs vMülkiyet78,77%

e i

ekle me Pa

gi leri

6%

ve t

ayları

1.2. Gider Bütçesi

55

Ek. Snf. Kodu I Gider Türü Bütçe Ödene i

Toplamı Bütçe Gideri

Gerçekle me Oranı

01 Personel Giderleri 23.168.700 23.482.584 101,4%

02 Sosyal Güvenlik Kurumlarına Devlet Primi Giderleri

4.451.100 4.154.092 93,3%

03 Mal ve Hizmet Alım Giderleri 34.618.700 33.988.169 98,2% 04 Faiz Giderleri 2.700.100 2.780.809 103,0% 05 Cari Transferler 1.610.400 981.723 61,0% 06 Sermaye Giderleri 27.337.700 19.925.390 72,9% 07 Sermaye Transferleri 100 438.904 100% 08 Borç Verme 5.300.000 4.300.000 81,1% 09 Yedek Ödenekler 3.500.200 0 0,0%

GENEL TOPLAM 102.687.000 90.051.671 87,7%

AlınaYa

0

n Ba ı ve rdımlar

0,00%Di er Ge

17,35

Ser

Gider G

elirler5%

rmaye Gelirle0,02%

Gerçekle m

Verg3

Te ebbüs veMülkiyet 78,77%

eri

me Paylar

gi Gelirleri3,86%

rı

2. Temel Mali Tablolara İlişkin Açıklamalar

56

Faaliyet Gelir Gerçekle me Tablosu KURUMU: D SK GENEL MÜDÜRLÜGÜ Mali Yıl: 2011 Hesap Ekonomik Faaliyet Gelirinin Türü Gelir Tutarı TL

600 1 Vergi Gelirleri 4.108.331600 3 Te ebbüs ve Mülkiyet Gelirleri 63.790.116600 4 Alınan Ba ı ve Yardımlar 2.356 600 5 Di er Gelirleri 18.497.999600 11 De er ve Miktar 24.510 600 Faaliyet Gelirleri Toplamı 86.423.312600 Red ve adeler -4.126.855600 Faaliyet Gelirleri Net Toplamı 82.296.458600 Faaliyet Sonuçları - 34.564.941

Faaliyet Gider Gerçekle me Tablosu KURUMU: D SK GENEL MÜDÜRLÜGÜ Mali Yıl: 2011 Hesap Ekonomik Faaliyet Giderinin Türü Gider Tutarı TL

630 1 Personel Giderleri 23.482.584630 2 Sosyal Güvenlik Kurumlarına Devlet Primi Gideri 4.154.092 630 3 Mal ve Hizmet Alım Giderleri 27.349.623630 4 Faiz Giderleri 19.806.472630 5 Cari Transferler 956.568 630 7 Sermaye Transferleri 438.904630 13 Amortisman Giderleri 30.187.335 630 14 Tüketim Malzemeleri 5.355.905 630 99 Di er Giderler 5.129.915

Faaliyet Giderleri Toplamı 116.861.398

57

2011 YILI B LANÇOSU

AKT F TL Kr PAS F TL Kr

I Dönen Varlıklar 49.077.346 99 III Kısa Vadeli Yabancı Kaynaklar 51.594.730 41

A Hazır De erler 7.525.658 58 A Kısa Vadeli ç Mali Borçlar 7.128.510 54

102 Banka Hesabı 7.451.129 75 300 Banka Kredileri Hesabı 0 00

109 Banka Kredi Kartlarından

Alacaklar 74.528 83 303 Kamu darelerine Mali Borçlar 7.128.510 54

C Faaliyet Alacakları 35.082.934 92 C Faaliyet Borçları 12.068.045 92

120 Gelirlerden Alacaklar Hesabı 34.869.495 19 320 Bütçe Emanetleri Hesabı 12.068.045 92

121 Gelirlerden Takipli Alacaklar 200.841 18 D Emanet Yabancı Kaynaklar 1.285.755 44

126 Verilen Depozito ve Teminat 12.598 55 330 Alınan Depozito ve Teminatlar 33.606 51

D Kurum Alacakları 0 00 333 Emanetler Hesabı 1.252.148 93

137 Takipteki Kurum Alacakları 0 00 G Ödenecek Di er Yükümlülükler 30.076.696 29

E Di er Alacakları 12.205 08 360 Ödenecek Vergi ve Fonlar H. 566.287 57

140 Ki ilerden Alacaklar Hesabı 12.205 08 361 Ödenecek Sosyal Güvenlik

Kesintileri 1.232.708 95

F Stoklar 3.369.545 94 362 Fonlar veya Di er Kamu d. Adına

Yapılan Tahsilat H. 72.611 68

150 lk Madde ve Malzeme H. 3.369.545 94 363 Kamu dareleri Payları Hesabı 1.034.201 75

157 Di er Stoklar Hesabı 0 00 368 Vadesi Geçmi Ertelenmi Ve 27.170.886 34

G Ön Ödemeler 878.326 20 I Gelecek Aylara Ait Gelirler 1.035.722 22

160 Avans ve Kredileri Hesabı 878.326 20 381 Gider Tahakkukları Hesabı 1.035.722 22

162 Bütçe Dı ı Avans ve Kredile 0 00 J Di er Kısa Vadeli Yabancı K. 0 00

J Di er Dönen Varlıklar 2.208.676 27 391 Hesaplanan KDV 0 00

190 Devreden Katma De er V. 2.208.676 27 397 Sayım Fazlaları Hesabı 0 00

191 ndirilecek Katma De er Vergisi 0 00 IV Uzun Vadeli Yabancı Kaynaklar 198.255.093 14

II Duran Varlıklar 574.968.019 19 A Uzun Vadeli ç Mali Borçlar 160.078.819 07

F Maddi Duran Varlıklar 574.865.218 06 400 Banka Kredileri Hesabı 74.769.166 95

250 Arazi ve Arsalar Hesabı 7.179.712 00 403 Kamu darelerine Mali Borçlar 85.309.652 12

251 Yeraltı ve Yerüstü Düzenler 684.718.317 16 D Di er Borçlar 6.027.686 97

58

253 Tesis, Makine ve Cihazlar H 9.794.722 11 430 Alınan Depozito ve Teminatlar 6.027.686 97

254 Ta ıtlar Hesabı 1.989.197 45 H Borç ve Gider Kar ılıkları 1.274.313 99

255 Demirba lar Hesabı 3.807.104 70 472 Kıdem Tazminatı Kar ılı ı H. 1.274.313 99

257 Birikmi Amortismanlar H. -90.177.136 98 I Gelecek Yıllara Ait Gelirler 30.874.273 11

258 Yapılmakta Olan Yatırımlar 57.553.301 62 481 Gider Tahakkukları Hesabı 30.874.273 11

G Maddi Olmayan Duran V. 102.801 13 V Öz Kaynaklar 374.195.542 63

260 Haklar Hesabı 154.193 98 A Net De er 359.179.004 40

268 Birikmi Amortismanlar H. -51.392 85 500 Net De er/Sermaye Hesabı 359.179.004 40

0 0 C Yeniden De erleme Farkları 62.427.375 97

0 0 522 Yeniden De erleme Farkları 62.427.375 97

0 0 H Geçmi Yıllar Olumlu Faaliyet 398.118 46

0 0 570 Geçmi Yıllar Olumlu Faaliyet 398.118 46

0 0 I Geçmi Yıllar Olumsuz Faaliyet -13.244.015 55

0 0 580 Geçmi Yıllar Olumsuz Faaliyet -13.244.015 55

0 0 J Dönem Faaliyet Sonuçları -34.564.940 65

0 0 590 Dönem Olumlu Faaliyet S. 0 00

0 0 591 Dönem Olumsuz Faaliyet S. -34.564.940 65

AKT F TOPLAMI 624.045.366,18 PAS F TOPLAMI 624.045.366,18

IX Nazım Hesaplar 24.039.282 11 IX Nazım Hesaplar 24.039.282 11

B Nakit Dı ı Teminat ve Ki iler 3.832.738 00 B Nakit Dı ı Teminat ve Ki iler 3.832.738 00

910 Teminat Mektupları Hesabı 3.832.738 00 911 Teminat Mektupları Emanetle 3.832.738 00

C Taahhüt Hesapları 20.206.544 11 C Taahhüt Hesapları 20.206.544 11

920 Gider Taahhütleri Hesabı 20.206.544 11 921 Gider Taahhütleri Kar ılı ı 20.206.544 11

AKT F GENEL TOPLAM 648.084.648,29 PAS F GENEL TOPLAM 648.084.648,29

3. Mali Denetim Sonuçları

3.1. İç Mali Denetim

DİSKİ Genel Müdürlüğü’nün mali denetimi, Genel Kurul’ca atanan denetçiler tarafından yapılarak denetimsonucunda hazırlanan rapor şöyledir:

DENETİM RAPORU

DİSKİ Genel Müdürlüğünün 2011 faaliyet dönemine ilişkin olarak denetçiliğimizce yapılan inceleme vedenetimler sonucundaki tespitlerimize aşağıda başlıklar halinde yer verilecektir.

A- YATIRIM FAALİYETLERİ:

Diyarbakır Büyükşehir Belediyesi sınırları içinde; kent nüfusuna içilebilir ve kesintisiz sağlıklı içme suyutemin etmek, atık suları toplamak, çevreyi kirletmeden arıtmak, uzaklaştırmak ve su havzalarını her türlüyapılaşmadan korumak DİSKİ’nin temel görevlerini oluşturmaktadır. Ayrıca toplum için hayati önem arzeden suyun en verimli şekilde kullanılmasını sağlamak ve gelecekte yaşanması muhtemel su sıkıntısınıönlemek amacıyla yapılan su şebekeleri, kanalizasyon, su kuyuları ve su depolarına ilişkin yeni yatırımlarınyanı sıra mevcutların kapasitesinin genişletilmesi ve bakım onarımı 2011 yılı içerisinde gerçekleştirilmiş vebir kısmının yapımına devam edilmiştir. Bu dönem içerisinde gerçekleştirilen yatırımlardan bazılarınaaşağıda yer verilmiştir.

İncelemeye konu olan dönem içerisinde 32.072 mt. lik kısmı kurum tarafından, 180.212 mt. lik kısmı ihaleyoluyla yapılan toplam 212.284 mt. su şebekesinin yapımı tamamlanmıştır.

Yine aynı dönem içerisinde yeni yerleşim alanlarına götürülen kanalizasyon hizmetleri kapsamında kurumunkendi organizasyonu ile 7.983 mt. kanal şebeke döşeme 8.898 mt. kanal bağlantı döşeme yapımının yanısıra ihale yoluyla 107.869 mt. kanal şebeke döşeme, 11.250 mt. kanal bağlantı döşemesi (Toplam 115.852mt. kanal şebeke döşeme, 20.148 mt. kanal bağlantı döşemesi) yapılmıştır.

Mevcut içme suyu temin sisteminin iyileştirilmesine yönelik teknik hizmet, Gözeli Su Havzasının iyileştir-ilmesi, Mevcut SCADA Sisteminin genişletilmesi, Atık su toplama sisteminin tamamlanması ve iyileştirilmesi,İleri Atık su Arıtma Tesisi İnşaatı, Mevcut yerleşim alanı sınırları için yağmur suyu drenaj sistemin inşası,DİSKİ Genel Müdürlüğünün kapasitesinin geliştirilmesi, Atık su Arıtma Tesisi inşaat işleri ve IPA projepaketindeki diğer altyapı yatırımlarına yönelik kontrollük hizmetleri, Kanalizasyon hizmetlerininsürdürülebilirliğini sağlamak amacıyla ekipman tedarikine ilişkin projeleri içinde barındıran ve Yatırım Bedeli78 milyon Euro olan “Biyolojik Atık su Arıtma Tesisi Projesi” 26/12/2011 tarihinde imzalanmıştır. Çevreninkorunması ve daha yaşanılır bir kent için elzem olan bu projenin maliyet bedelinin % 9 luk kısmı kurumtarafından geri kalan maliyet bedelinin bir kısmı Avrupa Birliğince sağlanacaktır.

Kurumumuz tarafından üretilen ve tüketime sunulan suyun kayıt altına alınması, kayıp ve kaçağın ön-lenebilmesi için uygulanan SCADA (supervisory control and data acquisition) projesi ile izlenilmesi gerekenalanın % 17’lik kısmı denetim altına alınmıştır. Yaklaşık % 50 oranındaki su kayıp ve kaçağı olan ken-timizdeki bu kayıp ve kaçağın makul bir seviyeye çekilmesi için ikinci etap SCADA projesinin (IPA projesikapsamında) yapımı kararlaştırılmış olup Avrupa Birliği fonlarından finanse edilen Türkiye ile Mali İşbirliğikapsamında uzun bir süreden beri yürütülen çalışmalar sonucunda ilgili taraflar ile mutabık kalınan IPAprojesine ilişkin sözleşme 26/12/2011 tarihinde imzalanmıştır.

B- ÜRETİM FAALİYETLERİ:

Diyarbakır Büyükşehir Belediye sınırları içerisinde üretilen su başlıca iki ana kaynaktan üretilmektedir. Buana kaynaklar Dicle baraj gölü ile Gözeli yer altı su kaynağıdır.

59

1- Dicle Baraj Gölü:

Kent suyunun büyük bir kısmının karşılandığı Dicle Baraj Gölünden 2011 yılı itibariyle, 56.992.000 m³/yılİçme suyu üretilmiş olup üretilen bu içme suyu kent için üretilen toplam su miktarının % 88’ini oluşturmak-tadır.

2- Gözeli Su Kaynağı:

Diyarbakır-Serapgüzeli (Gözeli) civarındaki içme suyu sondaj kuyularından (16 aktif kuyudan) 2011 yılıiçerisinde toplam 7.643.899 m³/yıl su üretilerek üretilen bu su miktarı, Büyükşehir sınırları içerisinde üretilensu miktarının % 12 sine tekabül etmektedir.

C-TERFİ FAALİYETLERİ:

Diyarbakır Büyükşehir Belediye sınırları içerisindeki su kaynaklarından üretilen ve kurumumuz tarafından2011 yılı içerisinde terfi ettirilen toplam içme su miktarı (56.992.000 + 7.643.899) = 64.635.899. m³/yıl. dır.

Dicle Baraj Gölü ve Gözeli Su Kaynağında üretilen ve terfi ettirilen 64.635.899. m³ içme suyu için toplam36.535.424.Kwh’lık elektrik enerjisi sarfiyatı yapılmış olup karşılığında 7.754.255.TL ödeme yapılmıştır.

D- MALİ DURUM

Kurumumuzun 2011 yılında mali işlemleri üzerinde yapılan denetim esnasında tespit edilen hususlaraaşağıda başlıklar halinde yer verilecektir.

1- Bilanço ve Gelir Tablolarının Analizi:

Kurumumuzun sağlıklı bir planlama ve geleceğe dönük yatırım kararları alabilmesi için her şeyden öncekurumun içinde bulunduğu mali durumun iyi analiz edilmesi gerekir.

Tablodan görüleceği üzere;

- DİSKİ’nin Genel Likidite durumunu yansıtan cari oran, 2010 yılında 1,38 iken 2011 yılında 0,95 olarakgerçekleşmiştir. 2011 yılında Dönen Varlıklarda azalma oluşurken Kısa Vadeli Borç tutarında artış meydanagelmiştir.

- 2010 yılında stoklardan sonraki dönen varlıların kısa vadeli borçları karşılama oranını gösteren asit-testoranı 1,30 iken 2011 yılında bu oran 0,88 olarak gerçekleşmiştir.

- Disponibilite (Bankalarda mevcut nakit ve derhal paraya çevrilebilecek kıymet) oranı kurumun elindekimevcut hazır değerleri ile kısa vadeli borçların ne ölçüde karşılandığını ifade eder. 2010 ve 2011 yılındada 0,14 oranında gerçekleşmiştir.

60

F NANSAL GÖSTERGELER TABLOSU

ORANLAR 2010 2011 L K D TE ANAL Z CAR ORAN (Dönen Varlıklar/Kısa Vadeli Borçlar) 1.38 0.95

Asit Test Oranı (Dönen Varlıklar-Stoklar/Kısa Vadeli Borçlar) Nakit Oranı (Disponibilite Oranı) (Hazır De erler/Kısa Vadeli Borçlar)

1.30

0.14

0.88

0.14 MAL YAPI Finansal Kaldıraç Oranı (Yabancı Kaynaklar/Aktif Toplamı)

0.31

0.40

Özvarlıklar/Pasif Toplamı 0.68 0.60 Kısa Vadeli Borçlar/Pasif Toplamı 0.089 0.083 Toplam Borçlar/Pasif Toplamı 0.31 0.40

- Varlıkların yüzde kaçının yabancı kaynaklarla finanse edildiğini gösteren finansal kaldıraç oranı % 40olarak gerçekleşmiştir.

- Öz varlıkların toplam kaynaklar içindeki payı % 60 seviyesindedir.

- Kısa vadeli borçların toplam kaynaklar içindeki payı % 0,083’dır.

-Dönem bilânçosunun tetkiki neticesinde; sürekli büyüyen kurumumuzun 2010 yılında 504.047.347.17 TLolan aktif toplamı 2011 yılında 624.045.366.18 TL olarak gerçekleşmiş olup % 24 oranında bir artışa nedenolmuştur.

- Bilânçoda önceki döneme göre; dönen varlıklardaki % 19 oranında azalış ve Duran varlıklar % 30 oranındabüyüme, kurumun yıl içerisindeki yatırımlarından kaynaklanmaktadır.

- Dönen varlıkların toplam varlıklar içindeki payı % 8 olarak gerçekleşmiş, duran varlıkların toplam varlıklariçindeki payı % 92 olmuştur.

- Öz kaynakların toplam kaynaklar içindeki payı 2011 yılında % 60 olmuştur.

2- Kasa Sayımları:

Kurumumuz tarafından kentin birçok semtinde kurulan bazı tahsilât şubeleri veznelerinde denetçiliğimizcezaman zaman yapılan fiili kasa sayımları sonucunda, yapılan tahsilâtların mevzuata öngörülen sürelereuygun bir şekilde kurumun Banka hesaplarına aktarıldığı tespit edilmiştir.

3- Bütçe Gerçekleşmeleri:

DİSKİ Genel Kurulu tarafından kabul edilen 2011 yılı Bütçesine göre Harcama Birimlerine ayrılan ödeneklerile yine kurum gelirlerine ilişkin yapılan inceleme sonucunda ortaya çıkan gerçekleşme oranları aşağıdabelirtilmiştir.

a- Gider Bütçesi: Kurum bünyesindeki tüm harcama birimlerine 2011 yılı içerisinde aktarılan toplam102.687.000.00 TL ödeneğin sadece 90.051.671.00 TL.si kullanılarak Gider bütçesinin gerçekleşme oranı% 89,70 olarak tespit edilmiştir.

b- Gelir Bütçesi: Hazırlanan bütçe gereği aynı döneme ilişkin olarak belirlenen 102.687.000.00 TL kurumgelirleri, 102.395.313.23 TL olarak gerçekleşmiş olup gelir bütçesi gerçekleşme oranı % 99,77 olarak tespitedilmiştir.

4- Taşınır Mal İşlemleri:

Temmuz-2011döneminde kurumun taşınırlarına ilişkin yapılan denetim sonucunda 26/07/2011 tarih ve2011-1 sayılı rapor tanzim edilmiş olup kuruma ait taşınırların etkili verimli kullanılmaları, muhafazaedilmeleri ve usulüne uygun olarak kayıt altına alınabilmeleri için yapmış olduğumuz tespit ve önerilerdoğrultusunda gerekli düzeltmeler yapılmıştır.

5- İç Kontrol Sistemi:

5018 sayılı Kamu Mali Yönetimi ve Kontrol Kanunu ile kurumların bünyesinde İç kontrol sisteminin oluştu-rulması istenilmiştir.

Kamu gelir, gider, varlık ve yükümlülüklerinin etkili, ekonomik ve verimli bir şekilde yönetilmesini, Kamuidarelerinin kanunlara ve diğer düzenlemelere uygun olarak faaliyet göstermesini, Her türlü mali karar veişlemlerde usulsüzlük ve yolsuzluğun önlenmesini, karar oluşturmak ve izlemek için düzenli, zamanındave güvenilir rapor ve bilgi edinilmesini, varlıkların kötüye kullanılması ve israfını önlemek ve kayıplara karşıkorunmasını, sağlamayı amaçlayan İç Kontrol sisteminin kurumumuzda etkin ve aktif bir şekilde yerleşe-bilmesi için hazırlanan Kamu İç Kontrol Standartları Uyum Eylem Planında belirtilen standartların uygu-lanılmasına geçilmiştir.

61

F- İSTATİSTİKÎ BİLGİLER

Diğer yandan kuruma ait bir kısım İstatistikî bilgilerin DİSKİ Genel Müdürlüğü Strateji Geliştirme DairesiBaşkanlığı tarafından kayıtlara uygun olarak ve kanuni süreleri içerisinde Türkiye İstatistik Kurumuna gön-derildiği belirlenmiştir.

III- TEKLİF VE ÖNERİLERİMİZ:

Yüklenmiş olduğu misyon gereği, Diyarbakır halkına çağdaş ve kaliteli hizmet sunmak, gelecek nesilleredaha yaşanılır bir kent inşa etmek ve mevcut idareye kurumsal bir kimlik kazandırmak için yoğun bir çabasarf eden kurum yönetimi ve personelinin bu çaba ve gayretlerini takdirle karşılarken raporumuzun yukarı-daki bölümlerinde belirtilen 2011 yılına ilişkin faaliyetlerinin değerlendirilmesi sonucundaki tespitlerimize il-işkin olarak aşağıda belirtilen önerilerimiz,

1- Kurum kapasitesinin genişletilmesi, ileri arıtma tesislerinin oluşturulması ve uzaktan izleme, denetim vekontrol olarak tanımlanan SCADA projesi dahil 8 başlıktan oluşan Biyolojik Atık su Arıtma Tesisi Projesi’ninöngörülen süre içerisinde tamamlanması,

2- Su kayıp ve kaçağının % 50 oranında olan kentimizdeki su kayıp ve kaçağının önlenmesine ilişkin olarakizlenilmesi ve denetlenmesi gereken alanın % 17.lik kısmı izlenilmektedir. Kısaca uzaktan izleme, denetimve kontrol olarak tanımlanan SCADA projesi ile izlenilmesi ve denetlenmesi gereken alanın genel kabulgören bir orana bir an önce getirilmesi, su kayıp ve kaçağının makul bir seviyeye çekilmesi halinde suyunamacı dışında kullanılmasını engellediği gibi yine kurum gelirlerinde çok büyük bir artışa neden olacaktır.Dolayısıyla kurumun yürütmüş olduğu bu çalışmaların daha büyük bir hassasiyetle sürdürülmesi,

3- Kurumun mevcut personel yapısı dikkatte alındığında Hizmet Alım Personeli, Geçici İşçi ve SözleşmeliPersonelin yüksek bir oranda olduğu, sürekli hizmet sunan bir kurum olarak sürekli ve asli görev ifa ede-bilecek memur ve kadrolu işçi oranın artırılması,

4- Kurum personelinin verimli, etkin ve kaliteli bir hizmet sunması için programlanan eğitim faaliyetlerinindaha geniş kapsamlı sunulması ve bunun için yeterli bir bütçenin oluşturulması,

5- Elde edilen suyun daha verimli kullanılması açısından suyun kayıp ve kaçak kullanılmasına neden olanlarhakkında caydırıcılığı çok etkin olan cezai yaptırımların uygulanması,

6- Bilimsel araştırmaların önümüzdeki dönemde hızlanacağını gösterdiği küresel ısınma dikkate alınarak,alternatif su kaynakları üzerinde çalışılması ve mevcut kaynakların azalmasına yönelik diğer tedbirlerinalınması,

7- Finansal planlama ve kontrol faaliyetlerinin yapılabilmesine ilişkin kurumun 2010, 2011 yıllarına ait Fi-nansal Tabloları üzerinde yapılan analiz sonucunda;

-Kurumun borçlanmada uygulamış olduğu kısa vadeli borçlanma yerine uzun vadeli borçlanma stratejisininyerinde olduğu,

-Kurumun bir önceki döneme göre toplam borç/pasif oranındaki artış kurumun yatırımcı bir kurum olmasın-dan kaynaklandığı,

-Öz varlıkların toplam kaynaklar içindeki payının normal değerler seviyesinde olduğu,

-% 0,14 seviyesinde olan hazır değerlerin % 0,20 seviyesine çekilmesinin kurumun ani ve acil ödemelernoktasında zafiyet yaşamamasına ve bazı yatırım kararlarında daha rahat hareket etmesine neden olması,

8- Kurumun mal varlıklarından olan taşınırların etkili verimli kullanılmaları, muhafaza edilmeleri ve usulüneuygun olarak kayıt altına alınabilmeleri için 2011 yılı içerisinde yapılan düzeltme işlemlerinin devamınınsağlanılması,

9- 2011 yılına ilişkin Gelir Bütçesinin % 99 oranında gerçekleşmesi, kurumun gelir tahsilâtına vermiş olduğu

62

önemin yanı sıra 6111 sayılı Bazı Alacakların Yeniden Yapılandırılması ile Sosyal Sigortalar ve GenelSağlık Sigortası Kanunu ve Diğer Bazı Kanun ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik YapılmasıHakkında Kanununa istinaden yapılan tahsilâtında etkili olduğu, aynı döneme ilişkin gider bütçesine ilişkingerçekleşme oranında önümüzdeki dönemlerde artırılması,

10- Kurumun, belirlemiş olduğu amaç ve hedeflerini gerçekleştirebilmesine ve kurumsal bir kimlik kazan-masına büyük katkı sunacak İç kontrol sisteminin tam olarak uygulanmasının sağlanması,

11- En eski güzellik malzemesi ve en doğal ihtiyaç maddesi olarak da tanımlanan suyun mevcut durumu,kurum tarafından alınan gerekli tedbirler ve bu yılki yağışlarla birlikte doluluk oranı % 100 seviyelerine var-mış olup kent halkının musluklardan içmiş olduğu su kalitesinin aynen devamının sağlanılması,

12- İnsan yaşamı için bir elzem olan suyun yönetimi büyük bir önem arz etmektedir. Su kaynaklarının etkinve verimli bir şekilde kullanılmasını sağlamak için su tüketicilerinin bilinçlendirmelerine yönelik kurumunyapmış olduğu çalışmaların daha yoğun ve geniş kapsamlı bir şekilde (tüm kitle iletişim araçları kullanılarak)yapılması,

13- Kent halkının dilek temenni ve şikâyetlerine ilişkin tüm başvuru, faturalandırma ve bilgilendirme işlem-lerinin elektronik ortamda yapılabilir bir sistemin oluşturulması ve yine daha fazla banka ve fatura ödememerkezi ile anlaşma sağlanarak vatandaşa ödeme kolaylığının sağlanılması,

14- Kent halkına bulunduğu yerde hizmet sunmak için oluşturulan Hizmet Bürolarının, kurum gelirlerindeyaratmış olduğu bir artışın yanı sıra vatandaşın memnuniyetine de neden olmuştur. Kentin ihtiyaç duyulandiğer yerleşim alanların da bu büroların oluşturularak daha fazla yetkiyle donatılması,

DİSKİ Genel Kuruluna saygıyla arz olunur.

Ekrem YEŞİL Fesih ÇAPAR

Denetçi Denetçi

3.2. Dış Mali Denetim

2011 yılında Sayıştay tarafından mali denetim yapılmamıştır.

63

B- Performans Bilgileri1. Faaliyet ve Proje Bilgileri1.1. İçmesuyu Yatırım Faaliyetleri

64

KOŞUYOLU PARKI

Tamamlanan İçme Suyu Yatırımları

11 Mahallede İçmesuyu Şebekesi Açılış Töreni

65

YATIRIM ADI BA LAMA VE B T TAR H

YATIRIM TUTARI (TL)

Diyarbakır Kısmi çmesuyu Projesi 07.09.2010 05.01.2011 115.500,00

11 Mahallede çmesuyu ebeke Yapımı 07.12.2010 20.07.2011 1.017.438,35

Çelik Boru Deplase i i 16.03.2011 13.07.2011 858.450,00

Acil Durumlar Pompa st. Projesi i 17.01.2011 07.04.2011 58.500,00

Kabahıdır, Kırhencik, Çiçekliyurt ve Tav antepe Mahallelerinde Sondaj Kuyusu Açılması

11.09.2011 02.11.2011 117.470,00

TOPLAM 2.167.358,35

Yeni Mahallelere Şebeke Döşeme

66

Çelik Boru Deplase Yapımı

Acil Durumlar Pompa İstasyonu Projesi

67

a) Şebeke Döşeme b) Abone Bağlantısı Yatırım Maliyeti (1.000 TL)

Kuyu

Devam Eden İçmesuyu Yatırımları

68

Ocak 3.491ubat 971

Mart 1.973Nisan 13.752Mayıs 22.969Haziran 26.357Temmuz 29.839A ustos 27.759Eylül 22.666Ekim 27.526Kasım 24.004Aralık 3.559Toplam (mt.) 204.864

Ocak 274 ubat 485

Mart 164 Nisan 429 Mayıs 750 Haziran 1.119 Temmuz 1.538 A ustos 722 Eylül 619 Ekim 528 Kasım 335 Aralık 457 Toplam (mt.) 7.420

Ocak 177ubat 0

Mart 122Nisan 282Mayıs 0Haziran 249Temmuz 1.770A ustos 1.835Eylül 802Ekim 0Kasım 1.047Aralık 673

Toplam 6.957

KUYU AÇILAN YER DER NL (mt.) DEB S (lt/sn) MAL YET (TL)

Kabahıdır 32 6 139.082Kırhencik 180 kuru Tav antepe 410 8 Çiçekli Yurt 400 6 Ara tırma Hastanesi 480 5 76.000

TOPLAM 215.082

YATIRIM ADI BA LAMA TAR H

YATIRIM TUTARI (TL)

Sur lçesine Ba lı Mahallelerde çmesuyu ebeke Yapımı (40 Yeni Mahalle) 18.05.2011 4.838.000,00

Kayapınar 75 m.lik Yol üstü ve Ba lar Kısmi çmesuyu ebeke Yapımı 09.09.2011 4.590.000,00

lba ve Kırhıncık Mah.Sondaj Kuyusu Açılması 25.12.2011 110.290,00

Acil Durumlar Pompa stasyonu Pompa Motoru, Pompa ve Elektrik Aksamının Satın Alınması ve Montajı i 17.09.2011 2.227.512,00

Arıtma Tes. ve Pompa st. Otomasyon yile tirme i 12.11.2011 115.000,00

TOPLAM 12.364.802,00

40 Yeni Mahalle İçmesuyu Şebekesi Temel Atma Töreni

İçmesuyu Şebekesi Döşenen 40 Yeni Mahalle

69

• Acil Durumlar Pompa İstasyonu Pompa Motoru,Pompa ve Elektrik Aksamının Satın Alınması veMontajı: 2.227.512,00.-TL’ye 17.09.2011 tarihindesözleşme imzalandı. Malzeme teslimatı ve montajıdevam ediyor. • Acil Durumlar Pompa İstasyonu İnşaatı Yapımı:25.10.2011 tarihinde ihalesi yapıldı. 2012 yılında sö-zleşme yapılıp başlanacaktır.• Pompa İstasyonu İyileştirme İşi: Acil durumlarpompa istasyonu devreye alındıktan sonra; mevcutpompa istasyonu trafo, idare binası ve PLC odasıuygun zemine taşınacak. • Menfez Yapımı: Arıtma tesisi altındaki 50 m.’likyolda isale hattı yol geçişi için menfez yapılacak • Sosyal Tesis Yapımı: Arıtma tesisi içine yüzmehavuzu ve tesis yapımı • Laboratuar Cihazı Alımı: Denetim izleme yapacakkapasiteye gelmek için üç adet cihaz alınacak • Kayapınar ve Bağlar İlçeleri Kısmi Şebeke Yapımı • Sur İlçesi Kırsal Mahalleleri Şebeke Yapımı • D 4.2 ve D 5.2 Depoları İhata Duvarı Yapımı • İlbaş ve Kırhencik Sondaj Kuyusu Projesi

70

B- Performans Bilgileri1. Faaliyet ve Proje Bilgileri1.2. Atık Su Yatırım Faaliyetleri

71

SANAT SOKAĞISANAT SOKAĞI

Tamamlanan Atık Su Yatırımları

Mahalle statüsü kazanan Batıkarakoç (1.756 mt), Develi (2.806 mt), Kabahıdır (2.837 mt), Körtepe (3.924mt), Tavşantepe (1.556 mt), Topraktaş (2.136 mt), Uzunbahçe (5.180 mt), Sarıdallı (5.235 mt), Talaytepe(8.700 mt) ve Cankatran (4.100 mt) köylerinde 38.000 mt kanalizasyon şebekesi ve 11 adet fosseptik uygu-laması yapılarak kanalizasyon sorunu çözümlenmiştir.

Devam Eden Atık Su Yatırımları

Yatırım dönemi içerisinde Kısmi Kanalizasyon Şebekesi Döşeme İşi, Yeni Mahalleler Kısmi KanalizasyonŞebekesi Döşeme İşi, Yağmursuyu Kolektör Hattı Yapım İşi adlarıyla üç önemli projeye başlanmıştır.

Yeni yapılaşmanın yoğunlaştığı Batı Çevre Yolu kuzeyi, 3. Sanayi Bölgesi ve Barış Mahallesi bölgelerinde31.000 mt kanalizasyon şebekesi yapımına başlanarak %85 oranında bir gerçekleşme sağlanmış olupçalışmalar 2012 yılı içerisinde tamamlanacaktır.

Kayapınar ve Bağlar İlçelerinden geçen atıl durumdaki D.S.İ. sulama kanalı, yağmursuyu kolektör hattıolarak projelendirilmiş ve ihalesi yapılarak %45 oranında fiziki gerçekleşme sağlanmıştır.

2012 yılında tamamlanması planlanan ve yapımı devam eden bu proje ile kentin yağmur suyu tahliye prob-lemleri büyük ölçüde çözüme kavuşturulacaktır.

2011 yılında kent merkezinde 2.030 mt. yağmur suyu hattı döşenmiştir.

72

YATIRIM ADI BA LAMA TAR H

YATIRIM TUTARI (TL)

Diyarbakır Kanalizasyon ebekesi Yapımı 25.07.2011 1.877.175,60

Diyarbakır li Kayapınar ve Ba lar lçeleri Kısmi Ya mursuyu Kollektör Hattı n . Yapımı 11.10.2011 2.973.439,00

TOPLAM 4.850.614,60

Kanalizasyon Şebekesi Yapımı

Yenimahalle (Köy) Şebeke Döşeme Çalışmaları

Yağmur Suyu Kollektör Hattı Döşeme Çalışmaları

73

Abone Bağlantısı

2011 yılı içerisinde 20.148 mt. abone bağlantısı yapılmıştır. Yapılan bağlantı miktarlarının yıl içerisindedağılımı aşağıda verilmiştir.

74

0

500

1000

1500

2000

2500

3305004

1.898

K

2.044

1.586

Kanal Ba

6

2.364

2.

lantı Yapım

.052

1.705

mı (metre

1.9532.19

e)

95

1.779 1.738

0

20000

40000

60000

80000

Kent

Kan

t Merkezi

78.421

nalizasyon ve Ya mu

Yeni Maha

37.431

ursuyu e

alleler

1

ebeke Dö

Ya

2

eme (met

mursuyu

.030

tre)

B- Performans Bilgileri1. Faaliyet ve Proje Bilgileri1.3. İçmesuyu İşletme Faaliyetleri

75

DAĞKAPI MEYDANI

İçme Suyu Arıtma Faaliyetleri

2011 yılı toplam su üretimi 64.635.899 m3 olarak gerçekleşmiştir.

Yıllık Elektrik Tüketimi (kW-TL)

2011 Yılı Aylara göre Elektrik Tüketimi (kW-TL)

76

3.9063.400

3.896 3.7944.297

5.383

6.3316.880

5.6734.878

4.5224.032

715 679 745 728 803 656 509 358 489 648 647 668

4.6214.079

4.641 4.5225.100

6.0396.840

7.238

6.1625.526

5.1694.700

0

1.000

2.000

3.000

4.000

5.000

6.000

7.000

8.000Aylara Göre Su Üretim Miktarı

Dicle Barajı Gözeli Su Havzası Toplam

Sıra Birimin Adı Tüketim (Kw) Tüketim (TL)

1 Arıtma 934.336 206.291,00

2 Pompa stasyonu 32.783.210 6.872.204,80

TOPLAM 33.717.546 7.078.495,80

Aylar

Arıtma Tesisi Pompa stasyonu Toplam

Tüketim (Kw)

Tüketim (TL) Tüketim

(Kw) Tüketim (TL)

Tüketim (Kw)

Tüketim (TL)

Ocak 71.726 15.575,10 2.227.020 438.538,00 2.298.746 454.113,10

ubat 72.760 15.790,50 2.018.630 403.474,50 2.091.391 419.265,00

Mart 101.761 20.882,60 2.290.750 445.545,90 2.392.511 466.428,50

Nisan 63.032 14.163,90 2.355.700 445.798,90 2.418.732 459.798,80

Mayıs 72.119 15.255,50 2.502.740 486.179,70 2.574.859 501.435,20

Haziran 80.896 17.664,50 3.162.850 681.208,80 3.243.746 698.868,30

Yıllık Tüketilen Kimyasal Malzemeler:

Mekanik Bakım ve Onarım Faaliyetleri

1. Pompa İstasyonu

• Pompalardan oluşan toplam 6 arızaya müdahale edilerek sorun giderildi.

• 2 nolu ve değişken devirli pompaların yatakları ve rotor kısımları yenilendi.

• Darbe ünleme vanalarında oluşan 17 arıza ve su kaçaklarına müdahale edildi sorun giderildi.

• Pompalara zemin kaymasından dolayı 6 kez eksen ayarı yapıldı.

2. Terfi ve İsale hattı

• Terfi hattında bulunan 1 ve 2 nolu denge bacasının şamandıralarından kaynaklı su kaçakları giderildi.

• Terfi ve İsale hattında gerek köylüler tarafından ve gerekse kendiliğinden oluşan su kaçaklarına toplam27 kez müdahale edildi.

• İsale hattı üzerinde bulunan tahliye vana odalarında oluşan 6 su kaçağına müdahale edildi.

• V17 A ve V8 vantuz odasında vantuzu besleyen DN 200’lük boru hattında oluşan delinme, kelepçetakılarak giderildi.

• 9 adet vantuz vana odasına döküm kapak yerine beton kapak bırakıldı.

• V05, V23, V24 vantuz odalarındaki eski tip vantuzlar sökülüp yerine yeni tip üç fonksiyonlu vantuz vanatakıldı.

77

Temmuz 86.298 19.120,00 3.331.150 730.328,40 3.417.488 749.328,40

A ustos 84.849 18.888,00 3.456.010 769.030,80 3.540.859 787.898,80

Eylül 93.419 20.616,60 4.012.350 886.450,10 4.105.769 907.066,70

Ekim 68.828 16.006,40 2.911.840 627.738,00 2.980.668 643.744,40

Kasım 76.528 17.803,00 2.416.000 508.877,00 2.492.528 526.680,00

Aralık 62.120 14.544,90 2.098.170 449.323,70 2.160.290 463.868,80

Toplam 934.336 206.291,00 32.783.210 6.872.204,80 33.717.546 7.078.495,80

Sıra No Kimyasal Malzemenin Türü Tüketilen Miktar (kg.)

1 Demir Klorür (FeCl3) 696.880

2 Polielektrolit (Polimer) 4.975

3 Gaz Klor 61.400

4 Sıvı Klor 18.000

5 Kireç 0

3. Arıtma Tesisi

• Arıtma tesisindeki tüm makine ekipmanlarının genel bakımı yapıldı. Yağları değiştirildi.

• Çevre ve yangın suyu pompaları yenilendi.

• Çamur ünitesinde; 2 adet çamur transfer pompası, 2 adet hava kompresörü ve filtre presin bezleri ye-nilendi.

• Çamur yoğunlaştırıcıların ve klor binasının çevre düzeni yapıldı.

• Arıtma tesisinde 23 hava kaçağı, 28 su kaçağı, 76 mekanik arıza olmak özere toplam 127 arızaya mü-dahale ederek sorun giderildi.

• Çevre düzenleme için 765 m boru kullanılarak toplam 2500 m2’lik alan sulanma sistemi yapıldı.

• Durultucu vakum odalarındaki mekanik şamandıra şalteri arızasına 46 kez müdahale edildi.

• Vakum odası şamandıra şalterine alternatif alt ve üst limitli sensoru takıldı.

4. İşletme

• Arıtma tesisi yıl boyunca elektrik dalgalanması ve teknik arızalardan dolayı toplam 52 saat üretime aravermek zorunda kaldı.

Elektrik Bakım-Onarım Faaliyetleri

1. Arıtma Tesisi

• C Filtresi Çıkış vanası arızası giderildi.

• Yeni yapılan odaya kanal ve tesisat döşendi.

• Enerji nakil hattı kablo başlığı değiştirildi.

• Enerji nakil hattı ve sayaç değerleri sürekli kontrol edildi.

• PLC 2 ve PLC 4 bağlantı arızası giderildi.

• Makine dairesindeki hava kompresörünün arızası giderildi.

• Çamur çekme C ve F vanalarının arızası giderildi.

• Tesiste çalışan motorların akım değerleri ölçüldü.

• D filtresi yıkama suyu çıkış vanası arızası giderildi.

• Polimer tankı arızası giderildi.

• Yangın suyu hidroforunun basınç şalteri arızası giderildi.

• Yıkama suyu tankı seviye göstergesi arızası giderildi.

• H filtresi giriş penstoğu arızası giderildi.

• Servis suyu hidrofor arızası giderildi.

• Filtre binası aydınlatma tesisatında oluşan arıza giderildi.

• Klor ünitesi otomatik kumanda vanası arızası giderildi.

• Klor binası dozaj hattına ısıtıcı bandı bağlantısı yapıldı.

• Periyodik bakımlar yapıldı.

78

• Yıkama suyu tankı seviye cihazının arızası giderildi.

• Filtre ve durultucu ünitesine ait hava kompresörünün arızası giderildi.

• PLC’lere ait bağlantı arızaları giderildi.

• İdare binasına ait tesisat arızası giderildi.

• Teknik galerideki motopompların bakımı yapıldı.

• Trafo binasındaki sulu tip akülerin bakımı yapıldı.

• Trofo binalarının bakım ve temizliği yapıldı.

• 2 nolu trafoya ait patlayan XLPE kablonun ek işlemi yapıldı.

• Servis suyu hidroforunun elektrik arızası giderildi.

• Polimer hazırlama tankı arızası giderildi.

• PLC 4 Ethway arızası giderildi.

• C ve E durultucu şamandıra şalterleri değiştirildi.

• Tesiste çalışan motorların akım ve gerilim değerleri kontrol edildi.

• Aktif, reaktif ve kapasitif sayaç değerleri sürekli kontrol edildi.

• Enerji nakil hattı periyodik aralıklarla kontrol edildi.

• Kesici açma bobini kontak arızası giderildi.

• Debimetre pompa istasyonu arası kablo hattı için 900 metre boru döşendi.

• Periyodik bakımlar yapıldı.

• Filtre ve durultucu ünitesine ait floresan lambalar yeniden düzenlendi.

• Gözeli havzasındaki gaz klor dozaj pompası için hat düşendi.

• Tesis dış çift aydınlatma direklerinde yanmayan lambalar değiştirildi.

• Makine binasındaki motopompun bakımı yapıldı.

• Trafo binalarının bakım ve kontrolleri yapıldı.

• Pompa istasyonu debimetre için kablo döşendi.

• Elektrik ambarı yeniden düzenlenip temizliği yapıldı.

• Polimer hazırlama tankı arızası giderildi.

• PLC 5 Ethway arızası giderildi.

• PLC odalarının tüm kablo klemensleri kontrol edildi. Gevşemiş klemensler sıkıldı.

2. İsale Hattı ve Pompa İstasyonu

• Pompa istasyonu converter panosunun arızası giderildi.

• Pompa istasyonunda oluşan kumanda ve bağlantı arızaları giderildi.

• Enerji nakil hattında meydana gelen arızalara müdahale edildi.(Kablo başlığı, parafodur değişimi, kuplajarızası ve XLPE kablo değişimi).

• PLC ve MCC panolarında oluşan arızalara müdahale edildi.

• Arıtma tesisinde bulunan motorların periyodik bakımları yapıldı, çalışma esnasında oluşan motorarızalarına müdahale edildi.

79

• Güç kaynakları, seviye sensoru, debi ölçer ve dijital sayaçlarda oluşan sorunlar giderildi.

• Tesiste ve pompa istasyonunda oluşan tesisat ve aydınlatma sorunları giderildi.

• İdare binası ve işletme ünitesinde ihtiyaç duyulan yerlere tesisat döşendi.

• Su Sağlığı ve Havza Koruma Şube Müdürlüğü’ne bağlı köylerde klor dozaj ünitesi ile ilgili elektrikarızalarına müdahale edildi.

• Filtre ünitesi ve durultucu ünitesine ait elektrikli vanalarda oluşan arızalara müdahale edildi.

• Arıtma tesisi ve pompa istasyonunda bulunan trafoların bakımı yapıldı. Trafolarda oluşan arızalara mü-dahale edildi.

• Pompa istasyonuna yeni alınan debimetre için elektrik hattı düşendi.

• Pompa istasyonundaki motorların ve elektrik panolarının bakımı yapıldı.

• Klor ünitesi, kimya ünitesi ve çamur ünitesinde oluşan arızalara müdahale edildi.

• Reaktif ve kapasitif değerler sürekli kontrol edildi, gerekli durumlarda müdahale edildi.

• Pompa istasyonunda çevre betonarme ve ızgaralarda tadilat yapıldı.

• Vardiyanın bildirdiği diğer arızalara müdahale edildi.

• Lokalde oluşan tesisat arızası giderildi.

• Enerji nakil hattı Fider 16 kablo başlığı değiştirildi.

• Enerji nakil hattı ve sayaç değerleri sürekli kontrol edildi.

• Periyodik bakımlar yapıldı.

80

İsale Hattı Enerji Hattı Arıza Giderimi

Pompa İstasyonu Arıza Giderimi

81

Şebeke ve Tesis Yönetimi

Şebeke Onarımı (Adet/Ay) Abone Hattı Onarımı (Adet/Ay)

Şebeke Onarımı

82

Ocak 115 ubat 99

Mart 110 Nisan 94 Mayıs 104 Haziran 120 Temmuz 131 A ustos 104 Eylül 121 Ekim 118 Kasım 116 Aralık 130 Toplam 1.362

Ocak 112ubat 98

Mart 109Nisan 106Mayıs 113Haziran 104Temmuz 126A ustos 113Eylül 130Ekim 147Kasım 135Aralık 133Toplam 1.426

Şebeke Onarımı

83

1. Şebeke Kayıplarını Önleme Faaliyetleri

Yer Altı Dinlemeleri

Bodrum Sızıntıları Nedeniyle Yapılan Başvurular

Şebeke Kayıp Tespiti Şebeke Kayıp Giderimi

84

Çalı ma Yürütülen Bölgeler 33 km / 2.2 Basınç Katı (Yeni ehir)

42 km / 3.1 Basınç Katı (Ba lar)

Tespit edilen arıza sayısı 88

Onarılan arıza sayısı 88

De i tirilen Bina amandıra Sayısı 299

ebeke Sızıntısı 74

Kanalizasyon Sızıntısı 49

Yer altı (kaynak) Suyu 35

Alınan Su Numunesi 55

Toplam Not Sayısı 160

2. Kuyu ve Pompalar İşletme Faaliyetleri

Mekanik Onarım (adet/ay) Elektriksel Onarım (adet/ay)

Elektrik Tüketimi (1.000 kwh/ay) Elektrik Tüketimi (1.000 TL/ay)

85

Ocak 12

ubat 5

Mart 11

Nisan 6

Mayıs 5

Haziran 14

Temmuz 17

A ustos 8

Eylül 15

Ekim 16

Kasım 16

Aralık 14

Toplam 139

Ocak 55

ubat 50

Mart 71

Nisan 83

Mayıs 73

Haziran 72

Temmuz 86

A ustos 79

Eylül 72

Ekim 82

Kasım 77

Aralık 73

Toplam 873

Ocak 55

ubat 50

Mart 71

Nisan 83

Mayıs 73

Haziran 72

Temmuz 86

A ustos 79

Eylül 72

Ekim 82

Kasım 77

Aralık 73

Toplam 873

Ocak 274

ubat 549

Mart 839

Nisan 925

Mayıs 437

Haziran 381

Temmuz 592

A ustos 530

Eylül 693

Ekim 1.430

Kasım 435

Aralık 438

Toplam 7.523

ABONE HİZMETLERİ

• Yıllara göre abone sayıları ve artış oranları şöyledir:

86

Yıllar 2007 2008 2009 2010 2011

Abone Sayısı 146.375 158.774 172.301 179.690 187.755

Artı Oranı 1,0% 9,5% 8,5% 4,3% 4,5%

50.00

100.00

150.00

200.00

0

00

00

00

00

20

14

07

46.375

2008

158.774

Yıllara G

2009

172.30

Göre Abon

20

0117

ne Sayısı

010

79.690

2011

187.755

• Son 5 yıla ait abone sayısının ilçelere göre dağılımı şöyledir:

• Yıllar itibariyle türlerine göre abone sayısının dağılımı şöyledir:

2011 yılında 8.065 adet abone verilmiş olup, verilen abonelerden 2.121.180 TL tahsil edilmiştir.

Veri Güncelleme Çalışmaları

87

lçe Adı 2007 2008 2009 2010 2011

Sur çi 15.211 15.366 16.084 16.743 16.971

Yeni ehir 38.747 40.038 44.211 43.984 45.516

Kayapınar 31.196 40.703 46.786 51.768 56.010

Ba lar 61.221 62.667 65.220 67.195 69.258

Toplam 146.375 158.774 172.301 179.690 187.755

Abone Türü 2007 2008 2009 2010 2011

Mesken 131.836 142.851 154.932 161.244 168.406

yeri 13.506 14.807 16.214 17.252 18.110

Resmi Kurum 849 928 966 1.003 1.047

Umuma Açık Yer 184 188 189 191 192

Toplam 146.375 158.774 172.301 179.690 187.755

Adet

Yeni Verilen Abone Sayısı 8.065

%50 Sayacını Dı arı Alan Abone 24.211

Sözle me Yenileyen Abone 15.603

Adres De i ikli i Yapılan Abone 2.652

Tür De i ikli i Yapılan Abone 149

Taraması Yapılan Abone 91.679

Tespiti Yapılan Abonesiz Yerler 5.463

Abone Alan Abonesizler 3.361

Geçici Fesih lemleri Kapatılan 1.324

Açılan 357

1. Tahakkuk Hizmetleri

• Yıllara göre fatura çıkarılan toplam abone sayısı, tahsilatı yapılan fatura adedi ve fatura tahsilat oranışöyledir:

• Yıllara göre tahakkuk – tahsilat verileri şöyledir:

88

Yıllar Okuma Yapılan Abone Tahsilatı Yapılan Fatura Fatura Tahsilat Oranı

2007 1.731.201 1.266.514 73,2%

2008 1.791.272 1.310.633 73,2%

2009 1.985.799 1.402.937 70,6%

2010 2.100.039 1.463.173 69,7%

2011 2.167.349 1.548.503 71,4%

Yıllar Tahakkuk (m3) Artı / Tahakkuk Artı / Tahsilat (TL) Artı /

2007 26.721.105 7,8% 42.736.399 19,6% 32.131.889 19,3%

2008 26.654.873 -0,2% 45.900.316 7,4% 33.743.256 5,0%

2009 28.781.083 8,0% 52.329.822 14,0% 38.518.378 14,2%

2010 30.542.321 6,1% 65.259.850 24,7% 47.749.376 23,9%

2011 32.497.820 6,4% 70.272.939 7,68% 57.244.584 19,9%

0,00%

5,00%

10,00%

15,00%

20,00%

25,00%

2007

19,6%

7

7

19,3%

Tahakkuk Ar

2008

7,4%5,0%

rtı / Azalı O

2009

14,0%

%

1

Oranı T

20

24,7%

4,2%

Tahsilat Artı

010

%23,9%

/ Azalı Ora

2011

7,7%

19,9%

anı

%

2. Borç Takip Faaliyetleri

• Borcunu ödemeyen abonelere yönelik 16.131 kesme işlemi yapılmış ve ödeme yapıldıktan sonra 9.685abonenin suyu açılmıştır.

* Mayıs ve Haziran aylarında ağırlıklı uyarı verilmiş, Ağustos ayında ise Ramazan Ayı nedeniyle Kesmeişlemleri düşük oranda uygulanmıştır.

3. Abone İtiraz Faaliyetleri

• 2011 yılı faturaya yapılan itirazlar türlerine göre aylık dağılımı şöyledir:

89

Aylar Kesme Sayısı Açma Sayısı Açma/Kesme Oranı Ocak 1.621 841 51,88

ubat 1.341 673 50,18 Mart 1.538 1.040 67,62 Nisan 1.461 2.480 169,74 Mayıs* 2.309 879 38,06 Haziran* 1.686 94 5,57 Temmuz 889 531 59,73 A ustos* 835 355 42,51 Eylül 1.188 702 59,09 Ekim 972 600 61,72 Kasım 1.090 687 63,02 Aralık 1.201 803 66,86 Toplam 16.131 9.685 60,04

Aylar Normal okuma

Sayaç Bozuk

Usulsüz tüketim

Tefti Mahsup Tona kadar

Toplam itiraz

tiraz Oranı %

Ocak 1.305 580 28 491 1.012 70 3.486 2,08 ubat 1.359 491 7 370 832 114 3.173 1.90

Mart 2.152 1.596 111 715 1.110 134 5.818 3,46 Nisan 3.253 3.729 775 1.611 1.187 70 10.625 6,30 Mayıs 1.964 1.818 474 1.034 905 112 6.307 3,73 Haziran 2.028 774 40 415 871 222 4.350 2,57 Temmuz 2.161 577 12 360 818 304 4.232 2,50 A ustos 1.379 324 18 255 700 450 3.126 1,85 Eylül 1.865 505 31 698 936 927 4.962 2,89 Ekim 1.669 816 32 351 961 1.381 5.210 3,01 Kasım 1.511 686 23 309 658 1.771 4.958 2,84 Aralık 1.794 1.029 20 476 955 494 4.768 2,81 Toplam 22.440 12.925 1.571 7.085 10.945 6.049 61.015 3,00 tiraz Türü

Oranı 36,8% 21,2% 2,6% 11,6% 17,9% 9,9%

Abone İtiraz Bürosu

90

2011 yılında okuması yapılan 2.167.349 aboneden 61.015 abonemiz çeşitli nedenlerden dolayı Aboneİtiraz Şube Müdürlüğü’ne müracaatta bulunmuş, gerekli inceleme ve kontrol sonucunda başvuruları ceva-plandırılmıştır. Ayrıca yıl içinde okuma yoktan veya sayaçlarına ulaşılmadan işlem gören abonelerin ilgilibirimimize; şahsen, telefonla, internet vb yollarla başvurmak suretiyle 119.765 abonenin endeksleriişlenerek tahakkuka dönüşümleri sağlanmıştır.

91

Tefti

Ma

Usulsüz tü2,60

; 11,60%

ahsup; 17,9

Türl

üketim; 0%

90%

Tona 9,9

lerine G

Sayaç Bozu21,20%

kadar; 90%

Göre tira

Norma36

uk;

az Oran

al okuma; 6,80%

nları

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

0

0

0

0

0

0

0

3.486

3.173

5.81

Fatur

8

10.625

6

raya Yapıl

6.307

4.350

an tirazla

4.2323.12

arın Aylık

26

4.962 5

Da ılımı

5.2104.9588 4.768

4. Sayaç İşlemleri

• 2011 yılında aşağıdaki işlemler yerine getirilmiştir:

Sayaçların Mesken Dışına Alınması

• 2011 yılında 362.421 TL sayaç satış ve mühürleme geliri elde edilmiştir.

Kaçak Kontrol Faaliyetleri

92

De i tirilen sayaç sayısı 20.237

Dı arıda onarım gören sayaç sayısı 142

Dı piyasadan alınan sayaç sayısı 1.000

kinci el verilen sayaçlar 225

Mühürlenen sayaç sayısı 20.099

Testi yapılan sayaç sayısı 6.915

Arızalı sayaç sayısı 6.342

Sa lam sayaç sayısı 573

Kontrol Edilen Abone Sayısı 56.820

Ceza Kesilen Abone sayısı 1.379

Ceza Tahakkuk Tutarı(TL) 618.861

Tahsil Edilen Tutar(TL) 247.672

Yasal lem Ba latılan Abone 20

Sayaç Satı Gelirleri 319.811

Sayaç Mühürleme Gelirleri 42.609

Toplam (TL) 362.421

Kaçak Su Bağlantıları

93

• 2007 yılından itibaren şehre verilen su miktarı, faturalandırılan su miktarı ile kayıp ve kaçak oranlarışöyledir:

94

Yıl Üretilen Miktar (m3)

Faturalandırılan Miktar (m3)

Kayıp ve Kaçak Oranı (%)

Atıksu Miktarı (m3)

Atıksu Hariç Kayıp ve Kaçak

Oranı (%)

2007 59.152.000 27.821.480 52,97 3.909.056 59,57

2008 57.881.567 26.654.873 53,95 3.405.489 59,83

2009 60.175.971 28.701.222 52,30 2.845.587 57,03

2010 64.119.707 30.542.321 52,37 3.105.231 57,21

2011 64.635.899 32.497.820 49,72 2.873.272 54,17

0

15

30

45

60

2007

52,97

5

2

53

59,57

Kayıp

2008

3,95

59,83

p Oranı (%)

2009

52,357,03

Atıksu H

2010

52,373 5

Hariç Kayıp O

0

4

57,21

ranı (%)

2011

49,7254,17

B- Performans Bilgileri1. Faaliyet ve Proje Bilgileri1.4. Atık Su İşletme Faaliyetleri

95

GAZİ CADDESİ

COĞRAFİ BİLGİ SİSTEMİ FAALİYETLERİ

2011 yılı sonu itibariyle Coğrafi Bilgi Sistemi (GIS) biriminde 10 personelle yapılan çalışmalar neticesinde,veri tabanımıza işlenen 341 km. kanalizasyon hattı üzerinde, verileri alınan rögar (baca) sayısı 20.250 adetolmuştur. Bunların 16.250 adedine etiket çakılmıştır.

ŞEBEKE TEMİZLİĞİ FAALİYETLERİ

Yıl içerisinde 8 Adet vidanjör ve 16 personelle vardiyalı çalışma sistemi uygulanarak, 7/24 hizmetsunumuyla, 148.120 mt. şebeke temizliği yapılmış olup bunların dışında 13.412 adet tıkanıklık sorununamüdahale edilmiştir.

Şebeke Temizliği

96

5.0010.0015.0020.0025.00

00000000000

6.02099.640

24.2222

16.440

24.1

Kanal e110

9.860 10

ebeke Tem

0.020 8.220

mizli i (me

4.9759.310

tre)

011.84013.463

Şebeke Temizliği

97

Yıl içerisinde DİSKİ araç ve ekiplerince müdahale edilen şebeke tıkanıklığı sorunları aylara göre dağılımıaşağıda verilmiştir.

ŞEBEKE BAKIM VE ONARIMI

Bakım-Onarım ekiplerimizce yıl içerisinde 976 adet şebeke onarımı yapılmıştır.

98

0200400600800

1.0001.2001.4001.600

951 8778 854

1

Vida

1.195

898

anjörle Çö

1.0391.19

özülen Sor

94 1.258 1.

runlar (ade

.3191.459

et)

1.2381.1299

0

20

40

60

80

100

120

140

51 63

68

83 86

Kanal eb

92

7

beke Onarı

77

93

ımı (adet)

93

1222

91

57

99

B- Performans Bilgileri1. Faaliyet ve Proje Bilgileri1.5. Su Sağlığı ve Çevre Koruma Faaliyetleri

100

SU SAĞLIĞI İLE İLGİLİ FAALİYETLER

1. Laboratuvar Faaliyetleri

• 20 Ekim 2010 tarihinde Türk Akreditasyon Kurumu (TÜRKAK) tarafından akredite olan laboratuvarımız,27-28 Ekim 2011 tarihinde TÜRKAK denetçileri tarafından denetlendi ve akreditasyonun devamına kararverdi.

• Laboratuvarımız, Çevre ve Şehircilik Bakanlığından yeterlilik belgesi Çevre Ölçüm ve Analizleri YeterlikBelgesi aldı.

Kontrol İzleme Parametreleri

Kontrol izlemesi; İnsani kullanım amaçlı suyun bu Yönetmelikte belirlenen ilgili parametrik değerlere uyupuymadığını belirlemek amacıyla, tüketime verilen suyun organoleptik ve mikrobiyolojik kalitesi ve aynı za-manda içme suyu arıtımının yapılması durumunda, bu arıtımın (özellikle dezenfeksiyon) etkili olup olmadığıhakkında düzenli bilgi sağlamaktır.

101

102

Kontrol izlemesinde aşağıdaki parametreler mutlaka dikkate alınmalıdır. Sağlık Bakanlığı bu listeye uygungördüğü diğer parametreleri de ekleyebilir.

2011 yılında bakılan Kontrol İzleme Parametre Sayısı: 1.684

Denetim İzleme Parametreleri

Tüketime sunulan kaynak ve içme suları denetim izlemesine ve kontrol izlemesine tabi tutulur. Şebekesuyumuz her ay denetim izleme parametresi numunesi alınarak analiz edilir.

103

Analizin Tipi Tesisten Alınan ehirden Alınan

Kimyasal Numune Sayısı 960 890

Bakteriyolojik Numune Sayısı 156 830

Toplam 1.116 1.720

Monomer Bile ikler Birim

(Unit)

Metot

(Method)

Tayin

Limiti

(LOQ)

Analiz

Ba langıç

Tarihi

Mevzuat

Limiti

Deney Sonucu

(The TestResult)

Epikloridin μg/L EPA 8260 B 0,05 26.10.2011 0,1 Tespit Edilmedi

Akrilamid μg/L EPA 8316 0,001 26.10.2011 0,1 Tespit Edilmedi

Vinil Klorür μg/L EPA 8260 B 0,001 26.10.2011 0,5 Tespit Edilmedi

Kalıntı Analizleri

Karbamatlar (Pestisitler) μg/L EPA 531.1 0,003 26.10.2011 0,1 Tespit Edilmedi

Herbisitler (Pestisitler) μg/L EPA 8141A 0,003 26.10.2011 0,1 Tespit Edilmedi

Fungusitler (Pestisitler) μg/L EPA 8141A 0,003 26.10.2011 0,1 Tespit Edilmedi

Organofosforlu Pestisitler μg/L EPA 8141A 0,003 26.10.2011 0,1 Tespit Edilmedi

Organoklorlu Pestisitler μg/L EPA 8081 A 0,003 26.10.2011 0,1 Tespit Edilmedi

Fiziksel ve Organoleptik Parametreler

Tat -- Organoleptik 26.10.2011 TKEDY Normal

Bulanıklık -- Organoleptik 26.10.2011 TKEDY Normal

Koku -- Organoleptik 26.10.2011 TKEDY Normal

Renk -- Organoleptik 26.10.2011 TKEDY Normal

Kimyasal Parametreler

Antimon μg/L ISO 11885 1 26.10.2011 5 Tespit Edilmedi

Selenyum μg/L ISO 17294-2 1 26.10.2011 10 Tespit Edilmedi

Arsenik μg/L ISO 17294-2 1 26.10.2011 10 Tespit Edilmedi

Bromat μg/L TS EN ISO 15061 1 26.10.2011 10 Tespit Edilmedi

2011 yılında bakılan Denetim İzleme Parametre Sayısı: 12

Sağlık Bakanlığının denetleme amacıyla ayda bir Bağlarbaşı su deposundan alıp kendi laboratuarlarındaçalıştığı 23.11.2011 tarih B.10.1.RSH.1.03.00.08/2528 sayı ve 8-11/3927 protokol numaralı raporununsonuçlarıdır.

104

Bromat μg/L TS EN ISO 15061 1 26.10.2011 10 Tespit Edilmedi

Florür mg/L ISO 10304-1 0,1 26.10.2011 1,5 Tespit Edilmedi

Cıva μg/L ISO 17294-2 0,5 26.10.2011 1 Tespit Edilmedi

Nitrat mg/L ISO 10304-1 0,5 26.10.2011 50 2,13

Siyanür μg/L DIN 38405-D13 0,02 26.10.2011 50 Tespit Edilmedi

Nitrit mg/L ISO 10304-1 0,05 26.10.2011 0,5 Tespit Edilmedi

Bor mg/L ISO 11885 -- 26.10.2011 1 Tespit Edilmedi

Kadmiyum μg/L ISO 11885 -- 26.10.2011 5 0,83

Nikel μg/L ISO 11885 -- 26.10.2011 20 Tespit Edilmedi

Krom μg/L ISO 11885 -- 26.10.2011 50 Tespit Edilmedi

Kur un μg/L ISO 11885 -- 26.10.2011 25 0,25

Serbest Klor mg/L Fotometrik 0,002 26.10.2011 0,5 0,1

Bakır mg/L ISO 11885 -- 26.10.2011 2 Tespit Edilmedi

Polisiklik Aromatik Hidrokarbonlar (PAH)

Polisiklik Aromatik

Hidrokarbonlar (Toplam)

μg/L EPA 550.1 0,01 26.10.2011

0,1 Tespit Edilmedi

Benzo (a)pyrene μg/L EPA 550.1 0,001 26.10.2011 0,01 Tespit Edilmedi

Uçucu Organik Bile ikler

Tetrakloreten ve trikloeten μg/L EPA 8260 B 1 26.10.2011 10 Tespit Edilmedi

Benzen μg/L EPA 8260 B 0,1 26.10.2011 1 Tespit Edilmedi

Bromoform μg/L EPA 8260 B 0,1 26.10.2011 -- Tespit Edilmedi

Kloroform μg/L EPA 8260 B 0,1 26.10.2011 -- Tespit Edilmedi

Dibrimochlorometan μg/L EPA 8260 B 0,1 26.10.2011 -- Tespit Edilmedi

Trihalometanlar (Toplam) μg/L EPA 8260 B 0,1 26.10.2011 150 Tespit Edilmedi

1-2 Dikloretan μg/L EPA 8260 B 0,3 26.10.2011 3 Tespit Edilmedi

Bromodiklorometan μg/L EPA 8260 B 0,01 26.10.2011 -- Tespit Edilmedi

Kalıntı Analizleri

Toplam Pestisitler μg/L EPA -- 26.10.2011 0,5 Tespit Edilmedi

Ücreti Karşılığında Yapılan Analizler

2011 Yılında Havzalardan alınan Numune Sayısı

2. Kuyularda Klorlama Çalışmaları

3. Depo Temizleme Çalışmaları

ÇEVRE KORUMA FAALİYETLERİ

1. Havza Koruma Faaliyetleri• Dicle Barajı Havza Koruma Yönetmeliği ve Gözeli Havza Koruma Yönetmeliğine uygun 2011 çalışmaprogramı çıkarıldı.• Dicle ve Eğil İlçe Belediye Başkanlıkları ziyaret edildi. Havza Koruma Yönetmelikleri dosya halindebaşkanlıklara verildi.• Dicle Baraj Gölünde, Gözeli su toplama havuzunda, Gözeli havar deresinde, Maden ilçesinde aylık nu-muneler alındı. Alınan bu numunelerde kimyasal ve bakteriyolojik analizlere bakıldı.• Dicle ve Eğil İlçelerinde Dicle Baraj Havzası alanında faaliyet yürütmek isteyen vatandaşlardan gelenyazılara yönetmeliğe uygun cevaplar yazıldı.• Bağlar İlçesinde Gözeli Havza alanında faaliyet yürütmek isteyen vatandaşlardan gelen yazılara yönet-meliğe uygun cevaplar yazıldı.• Diyarbakır Tarım il Müdürlüğünün organize ettiği, Dicle Baraj Gölünü, tarımsal ve evsel atıklarla kirleten

105

Analiz Türü Numune Adedi Ücreti (TL)

Kimyasal 9 2.562,00

Bakteriyolojik 4 120,00

Toplam 13 2.682,00

Maden Dicle Barajı Gözeli

Kimyasal Numune Sayısı 36 12 24

Bakteriyolojik Numune Sayısı 36 12 24

Toplam 72 24 48

lemin Tanımı Kent Merkezi

Yeni Mahalle

Otomatik Klorlama Sistemi bulunan birim sayısı 0 45

Oto. Klor. Sis.’lerinden alınan numune sayısı (Kimya+Biyolojik) 0 65

Sıra Deposu Temizlenen Yerle im Birimi Adet Temizleme Ücreti (TL)

1 Okul ve Hastane 10

TOPLAM

ilçe ve köylerde ne tür önlerler alınabilir ve bu önlemler yanında çiftçiyi organik tarıma teşvik ederek Barajdaoluşacak tarımsal kirliliği önlemeye yönelik bilgilendirme toplantılarına katılım sağlandı.• Orman ve Su İşleri Bakanlığından gelen yazılara cevaplar yazıldı.• Havza Koruma Yönetmeliğinde yer alan Madencilik yasası ile barajda tekne kullanılması ile ilgili maddel-erde yönetmeliğe uygun meclis kararı ile değişiklik yapıldı.

2. Atıksu Arıtma Faaliyetleri

Hali hazırda var olan arıtma tesisi konseptimiz, Izgaralı, Kum ve Yağ Tutuculu, Ön Çökeltmeli, Yoğun-laştırıcılı, Çamur Çürütmeli, Çamur Susuzlaştırmalı ve Çamur Şartlandırılmalı Mekanik Ön Arıtma iken yıliçerisinde ihale süreci tamamlanan IPA projesi ile tesis konsepti ön çökeltme havuzları olan aktif çamurtesisi, biyolojik nitrifikasyon/denitrifikasyon ve biyolojik/kimyasal fosfor giderimi olan anaerobik çamur çürüt-meli İleri Biyolojik Atık su Arıtma Tesisi olarak modernize edilecektir.Yıl içerisinde Atık su Arıtma Tesisi’ ne alınıp arıtılan su miktarı ve aylara göre dağılımı aşağıda verilmiştir.

Yıl içerisinde Atık Su Arıtma Tesisi kalite ölçüm sonuçları aşağıda verilmiştir.Atık Su Kalite ölçüm Sonuçları

106

Sıra No

Baraj Havzamızda Bulunan Yerle im Tipi

Adedi Adı

1 lçe 2 E il, Dicle

2 Köy 6 Dö er, Kocaalan, Meydan, Tepeba ı, Ye ilsırt ve Kazanlı

3 Mezra 3 Ye ilalan, Nohutlu ve Altınta

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500

3.000

3.500

1.904

3.256

3.256

Tes

To

3.180 3.4

41

ise Alınan

oplam Mikta

2.435 25

40

Atıksu Mik

ar: 33.580 m3

2.540

2.600

ktarı (1000

3

2.036

3.273

m3) 20

3.112

011

2.548

G R SUYU ÇIKI SUYU

Ph 7,70 7,68

Sıcaklık 18,75 18,75

Sedimantasyon 4,31 0,70

Askıda Katı Madde Miktarı 165,75 80,50

Kimyasal Oksijen htiyacı 436,75 263,91

Biyolojik Oksijen htiyacı 149,00 81,14

Toplam Fosfor 8,05 6,03

Toplam Azot 60,08 48,75

B- Performans Bilgileri1. Faaliyet ve Proje Bilgileri1.6. Kurumsal Faaliyetler

107

KANTAR - YENİYOL KAVŞAĞI

İNSAN KAYNAKLARI

8 Mart Dünya Kadınlar Günü

8 Mart Dünya Kadınlar Günü

108

Personele Öğle Yemeği

1. Personel Özlük Faaliyetleri

• 2011 yılı içinde emekli olan 2, istifa 1 olmak üzere toplam 3 memurun işlemleri SGK’ya gönderildi.

• 2011 yılı içinde 28 adet emekli, 1 adet istifa ve 1 adet iş akdi fesh olmak üzere toplam 30 adet kadroluişçi personelin durumu Bölge Çalışma Müdürlüğü’ne bildirildi.

• 2011 yılında kurumumuza nakil için başvuran 4 memurun yazışmaları yapılarak geçiş işlemleri tamam-landı.

• Norm Kadro sonrası boşalan memur 3 adet memur kadrosu iptal ve ihdas işlemleri yapıldı.

• Memur ve işçi personelin özlük hakları (yıllık izinleri, doğum, ölüm, hastalık, refakat, evlilik gibi izinler) ileKurum içi ve Kurum dışı toplam 1.391 adet evrakın işlemleri yapıldı.

• Kurumda çalışan memurların aylık kademe terfileri ile sözleşmeli personele ait performans değerlemeformu tanzim edildi.

• Genel Müdürlüğümüz bünyesinde görev yapan memurların maaş bordroları her ay düzenlendi.

• Memur ve işçi personele ait İcra Müdürlüklerinden gelen yazılara cevap verilip maaşlarında kesintileryapıldı.

• Genel Müdürlüğümüz bünyesinde oluşturulan İşçi Disiplin Kurulu’nda 8 işçinin durumu görüşüldü.

• 5393 sayılı yasanın 49. maddesine istinaden 25 personelin çalışması uzatma işlemi ile birlikte 43 adetsözleşmeli personel de alınarak toplam 68 tam zamanlı sözleşmeli personel ile ilgili işlemler yapıldı.

• Memur ve İşçilerle ilgili gelen yazılara cevap verildi.

• Her ay periyodik olarak; İl Valiliğine irticai faaliyetlerle ilgili bilgiler yazılı olarak düzenli bir şekilde gönderildiİş Kur Müdürlüğüne İşçi Cetvelleri, Sakat ve Hükümlü sayısı bildirildi.

109

• Memur ve İşçi özlük dosyaları yeniden düzenlenerek standartlara uygun hale getirildi.

• Genel Müdürlüğümüze bağlı birimlere toplam 21 adet eğitim yapıldı.

* 20 geçici işçi, 19 hizmet alımı, 4 açıktan toplam 43 sözleşmeli personel atanmıştır.

1. Hizmetiçi Eğitim Faaliyetleri

2011 Yılı Eğitim Faaliyetleri

110

2011 Yılı Personel Hareketi

Memur Sözle meli Personel Kadrolu çi Geçici çi Toplam

01 Ocak 2011 tibariyle Personel Mevcudu

86 25 301 55 467

Açıktan (söz. memur) veya naklen i e alım

4 43* 47

Emeklilik 2 28 30

stifa Eden 1 1 20 22

Disiplin Kurulu ile i akdi fesh edilen 1 1

31 Aralık 2011 tibariyle Personel Mevcudu

87 68 271 35 461

Sıra No

E itimin Konusu Katılımcı

E itim Süresi

E itimin Yeri E itimi Veren Ki i /

Kurum

1 Netcad Prg. çmesuyu Prj. Kursu

7 18 n aat Mühendisleri

Odası Netcad

2 lk Yardım E itimi 14 42 Atıksu Arıtma Tesisi Nuray ÇEN

3 Hijyen E itimi 17 42,5 çmesuyu Arıtma

Tesisi Nuray ÇEN

4 Temizlik Hizmetleri 18 27 Toplantı Salonu Mahmut VURMAZ

5 çi Sa lı ı ve

Güvenli i 10 30 Sümerpark Bedri TEK N

6 Bilgisayar Programları 102 102 Toplantı Salonu Bengi Heval Diken, Usamettin AY

7 Sivil Savunma E itimi 22 110 l Afet Acil Durum

Müdürlü ü l Afet Acil Durum

Müdürlü ü

8 lk Yardım E itimi 15 45 Toplantı Salonu Nuray ÇEN

9 Kanser ve Jinekolojik Hastalıklar

15 45 Sümerpark Günay SAKA, Sıddık EV EN

2011 Yılı içinde 2.625,5 saat eğitim verilmiş olup, kişi başına düşen eğitim 6 saat 3 dakikadır.

111

10 5018 Sayılı Kanun 21 42 Toplantı Salonu Edip BERK

11 5018 Sayılı Kanun 34 68 Toplantı Salonu Edip BERK

12 lk Yardım E itimi 25 75 Toplantı Salonu Nuray ÇEN

13 Turnike Sisteminin

letilmesi 23 35 Toplantı Salonu Levent ÖZER

14 Halkla li kiler E itimi 89 356 Sümerpark Yunus Emre AYNA

15 Halkla li kiler E itimi 93 372 Sümerpark Prof.Dr.Remzi OTO

16 Halkla li kiler E itimi 85 352 Sümerpark Özgür Eylem AYNA

17 Halkla li kiler E itimi 88 352 Sümerpark Yunus Emre AYNA

18 Halkla li kiler E itimi 71 284 Sümerpark Prof.Dr.Remzi OTO

19 Ta ınır Kayıt Kontrol Yet. Gör.

12 36 Toplantı Salonu Hacı Ahmet YAVUZ

20 Mapınfo E itimi 16 80 Toplantı Salonu Kıvanç ÖZYILDIRIM

21 Kamu hale Mevzuatı 16 112 Ticaret ve Sanayi Odası

Sadettin DO ANY T

Personelin zin-Rapor Durumu

zne Ayrılan Personel Sayısı 554

Ortalama zin Süresi 16

Raporlu Olan Personel Sayısı 88

Ortalama Rapor Süresi 8,2

Personelin Raporlu Oldu u Ortalama gün sayısı 14,9

Staj Gören Stajer sayısı 167

Hakla İlişkiler Eğitimi

Hakla İlişkiler Eğitimi

112

İlk Yardım Eğitimi

113

2. Bordro Tahakkuk Faaliyetleri

• Genel Müdürlüğümüz bünyesinde görev yapan işçilerin maaşları her ay düzenlendi.

• Genel Müdürlüğümüz bünyesinde görev yapan geçici ve kadrolu işçilerin aylık mesaileri, gece vardiyazamları, devlet ve sendika ikramiyeleri, öğrenim yardımları, düzenli olarak yapıldı.

• İşçi personele ait İcra Müdürlüklerinden gelen yazılara cevap verilip ve maaşlarında kesintiler düzenliolarak yapıldı.

• Rapor alan işçilerin aylık kazançları ile ilgili SGK işlemleri yapıldı.

• 2011 yılında emekli olanların tazminatları hesaplanıp bordroları düzenlendi.

• 2011 Mart ayında Tüm işçiler için ortalama %4 oranında zam oranı hesaplanıp maaş ve tüm sosyal ala-caklara uygulandı.

• Her ay düzenli olarak işçilere ait SGK Ek bildirge belgesi internet üzerinden gönderildi.

3. İşçi Sağlığı ve Güvenliği

• Genel Müdürlüğümüz idare binasında bulunan personele, Atıksu arıtma tesisi ile temizsu arıtma tesisindebulunan personele ilkyardım eğitimi ile hijyen eğitimleri verildi.

• Genel Müdürlüğümüzde iş riski analizine esas olabilecek 6 birime iş riski analizinin yapılması ve alınacakönlemlerin tespitine ilişkin Kurumumuz İşçi Sağlığı ve İş Güvenliği Kuruluna yazı yazılarak bu konudaçalışma başlatılmıştır.

• Su ve kanal birimlerinde 134 personelin periyodik muayeneleri yapıldı.

Kazı Güvenliği Cihazı Eğitimi

114

4. Destek Hizmetleri

• Temizlik ve yeşil alanlar bakım işinin hak ediş raporu hazırlandı.• Abone İşleri Daire Başkanlığına 30 kişilik 12 adet bank ve masa takımı yaptırıldı. Söz konusu malzemelerdaha önce yaptırılan kamelyaya bırakıldı.• Temiz su arıtma tesisinde yeşil alan hazırlık çalışmaları yapıldı. • Klimaların bakım ve onarımı yapıldı.• Temizlik elemanlarının iş elbiseleri için ölçüler alındı.• Temizsu arıtma tesisindeki ağaçların bir kısmı budandı.• Atıksu Arıtma Tesisi’nde küçük bir sera oluşturuldu.• Hizmet alımı personelinin kullandığı odaların klimalarının elektrik tesisatı döşendi.• Yıllık malzeme talebi yapıldı.• Bina içinde ve dışında tadilatlar (boya vs.) yapıldı• SCADA alanında 500 adet meyve ağacı 500 adet ise yapraklı ve ibreli ağaç dikimi yapıldı.• Gözeli’ye 4 kamyon bitkisel toprak gönderilip tesviyesi yapıldı. Ayrıca Gözeli’de bulunan 120 ağacın suçanakları açıldı ve mavi selvi dikildi.• Atıksu Arıtma Tesisi’nde daha önce yapılmış olan sera alanına 400 metrelik su şebekesi döşendi.• Talebi yapılan temizlik malzemeleri alındı.• Genel Müdürlük binası çevresine 50 adet gül, oya, süs eriği ve hatmi ağacı dikildi.• Çim biçme işlemi ile gübreleme ve ilaçlama yapıldı.• Atıksu Arıtma Tesisi’nde ağaç çanakları açıldı, çim biçme işlemi ile yabancı otlara karşı kimyasal mücadeleyapıldı.• Gözeli’de sulama tesisatı için 32’lik boru döşendi.• SCADA alanında Kanalizasyon ve İçmesuyu Daire Başkanlıklarına ait malzeme depolama yeri yaptırıldı..• Zararlı böceklere karşı mücadele yapıldı.• Gözeli havzasında bulunan tüm ağaçların ilaçlaması yapıldı.• Çim biçimi, gübreleme, sulama, yabancı ot mücadelesi gibi rutin işlere devam edildi.• Genel Müdürlüğümüz bünyesinde moral motivasyonu artırmak amacıyla hizmet alımı personel dahil olmaküzere tüm personele öğle yemeği verildi.• İdari binada benzinlik ve Makine İkmal arasındaki duvar önüne 120 mt. bordür döşendi.• Bina içinde ve dışında genel temizlikler yapıldı.• Yeşil alanda çim kesme, gübreleme ve sulama yapıldı.• Personele elbise yaptırıldı.• Hamsu Arıtma Tesisinde çim biçme, gübreleme, sulama, genel temizlik, ve çanak açma çalışmaları devametmektedir. • Hizmet binasında bulunan tuvaletlerin tadilatı yapıldı, ikinci kattaki tuvalete pisuvar takıldı, muhtelif odalaraboya-badana yapıldı.• Ek hizmet binasının tuvaletlerinin tadilatları yapıldı.• İdare binasına 1.300 adet mevsimlik çiçek dikildi.• Ağaçların budamasına başlandı. • Büyükşehir Belediyesi ile birlikte Mastfroştepeye Van depreminde yaşamını yitirenlerin anısına 1.000 adetçam ağacı dikildi.• 10 kamyon gübre getirildi.• Tüm klimaların bakım onarımı yapıldı, gerekli görülen yerlere yeni klimalar takıldı.• İhale hazırlıkları tamamlandı.

115

• Ana binanın bozulan elektrik tesisatı yeniden yapıldı.• Patlayan zeminlerin bakım onarım ve tadilatları yapıldı.• İdaremizce alınan karar doğrultusunda personel giriş çıkışları aktif hale getirildi.• Su ve Kanal bölümünde ilgili Müdürlüklerin ve Şefliklerin tanıtımını yapan isimlikler asıldı.• Yapılan yeşil alan ve çevre düzenleme miktarı (m2): 9.000• Toplam Yeşil alan (m2): 21.100• Dikilen ağaç sayısı: 1.285• Toplam dikili ağaç sayısı: 5.885• Dikilen çalı bitkisi ve çiçek sayısı: 1.755• Toplam çalı bitkisi ve çiçek sayısı: 3.175

Personelle Ağaç Dikimi

116

5. Disiplin İşlemleri

• 3 işçi personele 2 yevmiye kesimi cezası,

• 2 işçi personele 1 yevmiye kesimi cezası,

• 1işçi personele uyarı cezası,

• 1 işçi personele iş akdi fesh cezası,

• 1 işçi personele ihtar cezası uygulandı.

6. Zabıt ve Kararlar Faaliyetleri

• 01/01/2011 tarihinden 31/12/2011 tarihine kadar Müdürlüğümüze 100 adet evrak havale edilmiş olup, buevraklara ait 1 numaradan 100 numaraya kadar Yönetim Kurulu Kararı alınmıştır.

• 100 adet Yönetim Kurulu Kararı, Yönetim Kurulu Üyelerine imzalatılmış, Yönetim Kurulu Karar defterineişlenmiş ve Karar defteri Yönetim Kurulu Üyelerine imzalatılarak noterden tasdiki yapılmıştır.

• Yönetim Kurulu Kararlarının birer nüshaları ilgili birimlere ve Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığına ver-ilmiş ve birer nüshaları da Denetçilerin dosyalarına bırakılmıştır.

• 2011 Yılında, Mayıs ve Kasım aylarında Olağan Genel Kurul toplantıları yapılmıştır. Bu toplantılardatoplam 23 adet Karar alınmıştır.

• Olağan Genel Kurul toplantıları Kararlarının birer nüshaları ilgili birimlere, Strateji Geliştirme Daire Başkan-lığına ve Vilayete gönderilmiştir.

• Olağan Genel Kurul Kararları Karar defterine işlenmiş ve Genel Kurul 1.ve 2. Bşk. Vekillerine ve KatipÜyelerine imzalatılmıştır.

• Olağan Genel Kurul toplantılarında komisyon raporlarının komisyon defterlerine yazılması ve komisyonüyelerine imzalatılması işlemleri tamamlanmıştır.

• Olağan Genel Kurul toplantıları zabıtları kayıt altına alınmış ve Genel Kurul 1. ve 2. Başkan Vekillerineimzalatılarak dosyalanmıştır.

• Olağan Genel Kurul toplantıları Kararları 15 gün süre ile DİSKİ ilan panosunda ve internet üzerinden ilanedilmiştir.

• Olağan Genel Kurul toplantılarının hazırlık ve tamamlanma işlemleri eksiksiz olarak yerine getirilmiştir.

7. Evrak Kayıt Faaliyetleri

• 01/01/2011’den 31/12/2011 tarihine kadar vatandaş ve resmi kurumlardan İdaremize gelen toplam 21.578adet evrakın kayıtları yapılmış olup, ilgili birimlere dağıtımı yapılmıştır.

• 01/01/2011’den 31/12/2011 tarihine kadar İdaremizin bütün birimlerinden diğer resmi kurum ve vatan-daşlara giden toplam 2.160 adet evrak kaydı yapılmış posta ve zimmet defteri ile ilgili yerlere ulaştırılmıştır.

• İdaremizden, Resmi Kurum ve vatandaşlara ait 21.884 adet su abone borçları ihbarnamelerinin postayolu ile gönderilme işlemleri yapılmıştır.

• Birimimizde 2011 yılı içerisinde toplam 45.622 adet işlem yapılmıştır.

117

STRATEJİ GELİŞTİRME FAALİYETLERİ

1. Bütçe, Planlama ve Performans Ölçümü Faaliyetleri

• 2010 yılı Faaliyet Raporu hazırlanarak, Mayıs 2011 Genel Kurulu olağan toplantısında kabul edildiktensonra yayımlanarak tüm birimler ile ilgili kurum ve kuruluşlara dağıtıldı.

• Her ay bitiminde birimlerin aylık faaliyet raporları alındı ve özetlenerek Genel Müdürlüğe sunuldu.

• 2012 yılı Performans Programı hazırlanarak tüm birimler ile ilgili kurum ve kuruluşlara dağıtıldı.

• Birimlerin altı aylık performans hedefleri gerçekleşme verileri alınarak değerlendirme yapıldı.

• Mahalli İdareler Genel Müdürlüğü’nün yürütmüş olduğu “Yerel Yönetimler Bilgi Tabanı Projesi” kap-samında Kurum bilgileri periyodik olarak veri tabanına girildi.

• 4-5 Temmuz tarihlerinde Van’da ve 1-2 Ağustos tarihlerinde Batman’da düzenlenen Başka Bir Su Poli-tikası İçin Kapasite Geliştirme Atölyelerine katılım sağlandı. Atölyelerde “Dünyada Su Özelleştirme Poli-tikaları” konulu sunum yapıldı.

• İlgili kamu kurumları, sivil toplum kuruluşları, meslek odaları ve kitap evlerinden satın alma yoluyla kitaptemin edilerek kitaplık oluşturuldu.

• Kurumumuzun iş süreçlerinin analizi ve iyileştirilmesi amacıyla süreç iyileştirme çalışmaları başlatıldı.Abone İşleri Dairesi Başkanlığı’ndaki süreçlerin incelenmesi, iş akış şemalarının çıkarılması aşamalarıtamamlandı.

• Valilik, Başkanlık ve ilgili kurumlara sunulmak üzere çeşitli brifing dosyaları ve sunumlar hazırlandı.

• 2011 yılı içerisinde 249 adet Ödenek Aktarma Talebi doğrultusunda 31.412.971,50 TL tutar aktarmagerçekleştirilmiştir.

118

• 201 yılı Bütçe çalışmaları hazırlanıp Genel Kurul onayına sunuldu.

2. Tahsilât Faaliyetleri

• Vatandaş odaklı hizmet anlayışıyla ve vatandaş memnuniyeti ilkesiyle hizmet üreten Şube Müdürlüğümüz,su faturalarının rahat bir ortamda ve seri olarak (fatura ödeme kuyruklarına girmeden) ödeme yapılabilmesiamacıyla 10 Tahsilât Şubemizle; anlaşma yaptığımız 13 Banka Şubesiyle ve İl genelinde faaliyet gösteren34 PTT Şubesi ile su faturalarını tahsil etme çalışmalarını yürütmektedir.

• Bunların yanında mobil tahsilât aracımız ile merkeze uzak olan mahallelerimize gidilerek vatandaşlarımızayerinde su faturalarını ödeme kolaylığı sağlanmıştır.

• Bütün Tahsilât Şubelerimizde, Kredi Kartı ile su faturalarının ödenmesi imkânı sağlanmıştır.

• 6111 Sayılı Yasa kapsamında borç yapılandırmasından 24 Adet Resmi Kurum faydalanmıştır.

• 6111 Sayılı Yasa ile toplam 13.360 abonemiz borç yapılandırmasına başvurmuş bu abonelerimizin %50’si yapılandırılmış borçlarını aksatmadan ödemelerini yapmaktadırlar. 6111 Sayılı Yasanın dışında dasu borçlarının taksitlendirilmesi işlemleri devam etmektedir.

• Tahsilât Şubelerinin vizyonu değiştirildi, yeni bir imajla halkımızın hizmetine açıldı.

• Borcunu ödemeyen aboneler tespit edilip Hukuk Müşavirliğine yasal takibin başlatılması için bildirimdebulunuldu.

• Yenilenen Tahsilât Şubelerine kamera sistemi kurulmuş olup bütün Tahsilat Şubelerimizde alarm sistemimevcuttur.

119

DİSKİ’ ye bağlı tahsilat vezneleri ve diğer ödeme türleri ile ilgili bilgiler şöyledir:

2. Muhasebe Faaliyetleri

• Müdürlüğümüzce 2011 yılında 7.471 adet muhasebe işlemi yapılmıştır.

• Hazine Müsteşarlığından alınan kredilerin geri ödemeleri zamanında yapılmıştır.

• İdaremizin 2005-2010 yılları arasındaki birikmiş elektrik borçları 6111 Sayılı yasa kapsamında yapı-landırılarak, taksit ödemeleri zamanında yapılmıştır.

• İdaremizin DSİ'ye olan borçlarının 6111 Sayılı yasa kapsamında yapılandırılması için gerekli çalışmalaryapılarak başvuru yapılmıştır. Konu ile ilgili yazışmalar halen devam etmektedir.

• Vergi Dairesi ile KDV mahsup işlemi yapılarak 255.524,41 TL KDV iadesi alınmıştır.

• IPA kapsamındaki ''Diyarbakır Atık Su ve Yağmur Suyu Projesinin'' 7.047.082 Avro tutarındaki eş-finans-manın İller Bankasından kredi alınarak karşılanması için çalışmalar yürütülmüş ve İller Bankasınca kredionaylanmıştır.

• İller Bankası kredi geri ödemeleri gününde ödenmiştir.

• Mülkiye Müfettişlerine, Genel Müdürlüğümüzün teftişi esnasında Muhasebe biriminin teftişi verilmiş veteftiş raporunun ilgili bölümleri cevaplandırılmıştır.

• 2006, 2008 ve 2009 mali yılı denetlemeleri sonucu çıkan Sayıştay ilamlarına karşı temyiz başvurularıyapılmıştır.

• Mali Kontrol birimine gelen evraklar incelenerek kayıt altına alınmıştır.

• Maliye Bakanlığı Kamu Bilgi Sistemine mizan girişleri aylık olarak düzenli şekilde yapılmıştır.

• Mali veriler ve raporlar ilgili harcama birimlerine verilmek üzere hazırlanmıştır.

• Tahsilâtlar günlük olarak kontrol edilmiş giriş ve çıkış işlemleri hesaplara işlenmiştir.

• Banka işlemleri muhasebe kayıtlarına alınmıştır.

• Genel Müdürlüğümüzün mali işlemlerine ait tutulması gereken yasal defterleri, taşınır taşınmaz kayıtlarıile mali tablo dökümleri noterden onaylattırılmıştır.

• Genel Müdürlüğümüzün 2010 yılı mali tabloları çıkarılarak ilgili mercilere gönderilmiştir.

• Taşınır İşlemleri ile ilgili olarak Taşınır Konsolide Görevlisinin kontrolünde düzenli şekilde kayıt altına alın-mış, 2010 yılı taşınır hesapları 2011 yılı Mayıs ayı Genel Kuruluna sunulmuştur.

120

Tahsilât Türü Makbuz Adedi

Ana Para Gecikme Toplam Tahsilât Oranı

Tahsilât Vezneleri Nakit 695.234 35.869.804 652.918 36.522.722 41%

Kredi Kartı ile Tahsilât 62.234 6.295.365 135.216 6.430.581 7%

PTT ubeleri Tahsilâtı 185.916 4.237.966 0 4.237.966 5%

Banka ubeleri 155.417 5.246.030 0 5.246.030 6%

Internet ubesi 64.313 2.357.090 40.218 2.397.308 3%

Resmi Kurum 4.703 32.942.035 28.820 32.970.855 38%

Toplam 1.167.817 86.948.290 857.172 87.805.462 100%

• Birimlerin Taşınır Kayıt ve Kontrol Yetkililerinden alınan, Taşınır Hesap Cetvellerini konsolide ederek,idarenin Taşınır Kesin Hesap Cetvelleri ile Taşınır Kesin Hesap İcmal Cetvellerini, üst yönetici adına hazır-lamakla yükümlü olduğundan, yılsonu itibariyle Taşınır Kesin Hesabı, ilgili yönetmeliğin 35’inci maddesinin10’uncu fıkrası göre; “Taşınır Kesin Hesap Cetveli” ile “Taşınır Kesin Hesap İcmal Cetveli”nin bir nüshasıGenel Kurula gönderilmek üzere hazırlanmıştır.

PROJE YÖNETİMİ

• Alman Kalkınma Bankası (KfW) tarafından finanse edilen Türkiye ile Mali İşbirliği kapsamında yürütülenBelediyeler Altyapı Programı III-Diyarbakır Nihai Önlemler Projesi (PKI III, BMZ-No: 2003 65 239) 2009yılında tamamlanmıştır. 01.07.2005 tarihinde DİSKİ Genel Müdürlüğü ile KfW arasında imzalanan Finans-man Anlaşmasında, Toplam Maliyet ve Finansman Tablosuna göre DİSKİ Genel Müdürlüğünün Projeye2.550.000 Avro tutarında katkısı öngörülmüştür.

• 20.01.2011 tarihinde KfW’ye yazı yazılarak DISKI Genel Müdürlüğünün projeye katkı miktarı teyit edildi.

• Diyarbakır Atıksu Arıtma Tesisi Projesi Küçük Yatırım Önlemleri Projesinin tamamlanmasıyla YükleniciFirmanın 27.04.2011 tarihinde İş Bitirme Belgesi alma başvurusu üzerine, 27.04.2011 tarihinde YükleniciFirma ÖZ-SU İnşaata İş Bitirme Belgesi düzenlendi.

• Diyarbakır Atıksu Arıtma Tesisi Projesi İlk İşletme Hizmetleri Projesinin Konsorsiyum ortaklarından MatConsult Firmasına 03.02.2011 tarihinde Yüklenici İş Bitirme Belgesi düzenlendi.

• Diyarbakır Atıksu Arıtma Tesisi Projesi İlk İşletme Hizmetleri Projesinin Konsorsiyum ortaklarından AlmanConsulaqua Firmasına 03.02.2011 tarihinde Yüklenici İş Bitirme Belgesi düzenlendi.

• Diyarbakır Atıksu Arıtma Tesisi Projesi Küçük Yatırım Önlemleri Projesinin tamamlanmasıyla, MüşavirFirma Consulaqua Firmasının Nihai Faturası 01.03.2011 tarihinde onaylanarak ödenmesi için AlmanKalkınma Bankası KfW’ ye gönderilmiştir.

DİSKİ Genel Müdürlüğü “Biyolojik Atık su Arıtma Tesisi Projesi” için IPA Fonlarından yararlanmak amacıylaÇevre ve Orman Bakanlığına 03.08.2006 tarihinde başvuru yapmıştı. Söz konusu başvuru kabul edilmişve 03.01.2008 tarihinde Mutabakat Zaptı imzalanmıştı. Mutabakat Zaptının imzalanmasıyla Diyarbakır Atıksu Arıtma Tesisinin de içinde bulunduğu Avrupa Birliği IPA Programının Teknik Yardım projesi başladı.

2009- 2014 IPA Yatırım Programında Genel Müdürlüğümüze ait aşağıdaki projeler bulunmaktadır.

121

WS1 Mevcut içme suyu temin sisteminin iyile tirilmesine yönelik teknik hizmet 2009-2014

WS2 Gözeli Su Havzasının iyile tirilmesi 2009-2014

WS5 Mevcut SCADA Sisteminin geni letilmesi 2009-2014

WC1 Atıksu toplama sisteminin tamamlanması ve iyile tirilmesi 2009-2014

WT1 leri Biyolojik Atıksu Arıtma Tesisi n aatı 2009-2014

SW1 Mevcut yerle im alanı sınırları için ya mur suyu drenaj sistemin in ası 2009-2014

CB1 D SK Genel Müdürlü ünün kapasitesinin geli tirilmesi 2009-2014

SP1 Atık su Arıtma Tesisi in aat i leri ve IPA proje paketindeki di er altyapı yatırımlarına yönelik kontrollük hizmetleri 2009-2014

PR1 Kanalizasyon hizmetlerinin sürdürülebilirli ini sa lamak amacıyla ekipman tedariki 2009-2014

IPA Yatırım Projeleri İle İlgili Faaliyetler

• 10.01.2011 tarihinde “Teknik Destek İhalesinin Kısa Liste” oluşturma çalışmaları için İhale Komisyonu ilktoplantısını MFİB (Merkezi Finans ve İhale Birimi) Merkezinde yapmıştır. Söz konusu toplantıya İhale Değer-lendirme Komitesi üyeleri olarak Birimimizden katılım sağlanarak İhale Değerlendirme çalışmalarına baş-landı.

• 25.01.2011 tarihinde “Teknik Destek İhalesinin Kısa Liste” oluşturma çalışmaları için İhale Komisyonu 2.toplantısını MFİB Merkezinde yapmıştır. Söz konusu toplantıya İhale Değerlendirme Komitesi üyeleri olarakBirimimizden katılım sağlandı.

• 10.03.2011 tarihinde “Teknik Destek İhalesinin Kısa Liste” oluşturma çalışmaları için İhale Komisyonu 3.toplantısını MFİB Merkezinde yapmıştır. Söz konusu toplantıya İhale Değerlendirme Komitesi üyeleri olarakBirimimizden katılım sağlandı.

• 24.03.2011 tarihinde Türkiye Belediyeler Birliği öncülüğünde, IPA kapsamında projeleri bulunanBelediyeler için Çevre ve Orman Bakanlığı IPA Koordinasyon ve Uygulama Biriminin de katılımıyla Ankara’da “Atıksu ve Katı Atık konularında İrlanda Modeli” konulu seminere katılım sağlandı.

• IPA Kapsamında bulunan Kanalizasyon ve Yağmur suyu projesinin İhale dokümanlarının kontrolüamacıyla 06.04.2011 tarihinde Çevre ve Orman Bakanlığı IPA Biriminde çalışmalara katılım sağlandı.

• Teknik Yardım Projesi kapsamında WC1, SW1 ve WT1 projelerine ait İhale Dokümanları incelenerek Ku-rumumuza ait yorumlar Çevre ve Orman Bakanlığı IPA Birimine 12.04.2011 tarihinde iletildi.

• IPA Kapsamında bulunan Atıksu Arıtma Tesisi ile Kanalizasyon ve Yağmur Suyu Projesinin ihale dokü-manlarının kontrolü, mülkiyet problemleri konularında 25.04.2011 tarihinde Çevre ve Orman Bakanlığı IPAbiriminde çalışmalara katılım sağlandı.

• Atıksu Arıtma Tesisi Projesinin İhale Değerlendirme aşaması öncesinde İleri Biyolojik Atıksu Arıtma Tesisikonusunda bilgi edinmek üzere Gaziantep, Adana ve Mersin İllerinde bulunan İleri Biyolojik Atıksu ArıtmaTesislerine teknik düzeyde 05-07.05.2011 tarihlerinde bir ziyaret düzenlenmiştir.

• Gaziantep, Adana ve Mersin İllerinde bulunan İleri Biyolojik Atıksu Arıtma Tesislerine yapılan teknik düzey-deki ziyaretin “Gözlem Raporu” 13.05.2011 tarihinde hazırlanarak Genel Müdürlüğe sunuldu.

• 04.06.2011 tarihinde “Teknik Destek Projesi İhalesinin ilk aşaması “Kısa Liste” oluşumu için değerlendirmeçalışmalarına katılmak üzere Ankara MFİB’ ye gidildi.

• 07.06.2011 tarihinde İstanbul Paşaköy Atıksu Arıtma Tesisine teknik bir ziyaret gerçekleştirildi.

• 14.06.2011 tarihinde “Teknik Destek Projesi İhalesinin ilk aşaması “Kısa Liste” oluşumu için hazırlanan“Değerlendirme Raporu” MFİB’ de imzalandı.

• Çamur Arıtma Üniteleri olmayan Bursa İlindeki Doğu Atıksu Arıtma Tesisinde incelemelerde bulunmakve proses hakkında bilgi edinmek üzere 07-08.07.2011 tarihlerinde Bursa BUSKİ’ ye gidildi.

• Çamur Arıtma Üniteleri olmayan İstanbul Paşaköy Atıksu Arıtma Tesisine ve Bursa İlindeki Doğu AtıksuArıtma Tesisine incelemelerde bulunmak ve proses hakkında bilgi edinmek üzere yapılan teknik düzeydekiziyaretleri kapsayan ve proseslere ilişkin değerlendirmeleri içeren “Yönetici Özeti Raporu” 13.07.2011 tar-ihinde hazırlanarak Genel Müdürlüğe sunuldu.

• 15.07.2011 tarihinde Atıksu Arıtma Tesisi Projesinin “Saha Ziyareti” yapıldı. 21 firmanın yerli ve yabancıtemsilcileri, AB Türkiye Delegasyonu temsilcileri, Orman ve Su Bakanlığı IPA Birimi temsilcilerinden oluşanheyet birimimizin organize ettiği toplantıya katılım sağlamışlardır.

• Diyarbakır Su ve Atıksu Projesi bileşenlerinden Diyarbakır İleri Biyolojik Atık su Arıtma Tesisi Projesinin

122

İhalesi Değerlendirme Komitesi için 12.08.2011 tarihine kadar Çevre ve Orman Bakanlığı IPA Birimine gön-derildi.

• Diyarbakır Su ve Atıksu Projesi bileşenlerinden Diyarbakır İleri Biyolojik Atık su Arıtma Tesisi Projesininİhalesi 23.08.2011 tarihinde Çevre ve Orman Bakanlığı IPA Biriminde yapıldı. Söz konusu ihaleye, İhaleDeğerlendirme Komitesi üyeleri olarak birimimizden katılım sağlandı.

• 06.09.2011 tarihinde IPA Merkezinde Diyarbakır Atıksu Arıtma Tesisi Projesinin İhale Değerlendirmeçalışmaları için IPA Birimindeki çalışmalara katılım sağlandı.

• Diyarbakır Su ve Atıksu Projesinin Uygulama aşaması için Hizmet Alımı İhalesi Değerlendirme Komitesiiçin personel CV’ leri Çevre ve Orman Bakanlığı IPA Birimine 13.09.2011 tarihinde gönderildi.

• 13-16.09.2011 tarihinde IPA Merkezinde Diyarbakır Atıksu Arıtma Tesisi Projesinin İhale Değerlendirmeçalışmaları için IPA Birimindeki çalışmalara katılım sağlandı.

• 20-23.09.2011 tarihinde IPA Merkezinde Diyarbakır Atıksu Arıtma Tesisi Projesinin İhale Değerlendirmeçalışmaları için IPA Birimindeki çalışmalara katılım sağlandı.

• Diyarbakır Su ve Atıksu Projesinin bileşenlerinden “Hizmet Alımı (Müşavirlik) için kısa listeye kalan 8 fir-madan teknik ve mali teklifleri 26.09.2011 tarihinde alındı. Söz konusu toplantıya birimimizden İhale Değer-lendirme Komitesi Üyeleri olarak katılım sağlandı.

• Diyarbakır Su ve Atıksu Projesi bileşenlerinden Hizmet Alımı İhalesi 28.09.2011 tarihinde Çevre ve OrmanBakanlığı IPA Biriminde yapıldı. Söz konusu ihaleye, İhale Değerlendirme Komitesi üyeleri olarak Birim-imizden katılım sağlandı.

• 27-30.09.2011 tarihinde IPA Merkezinde Diyarbakır Atıksu Arıtma Tesisi Projesinin İhale Değerlendirmeçalışmaları için IPA Birimindeki çalışmalara katılım sağlandı.

• Değerlendirme Komitesi “Hizmet Alımı” projesi için çalışmalarına 05-07.10.2011 tarihleri arasında devametti. Söz konusu ihale değerlendirme çalışmalarına İhale Değerlendirme Komitesi üyeleri olarak birimimiz-den katılım sağlandı.

• 12.10.2011 tarihinde IPA Merkezinde Diyarbakır Atıksu Arıtma Tesisi Projesinin İhale Değerlendirmeçalışmalarında gelinen noktayı görüşmek üzere Komisyon Üyeleri, Avrupa Birliği Türkiye Delegasyonu tem-silcileri, Çevre ve Şehircilik Bakanlığı Avrupa Birliği Yatırımları Dairesi Başkanlığı temsilcileri toplanmışlardır.Söz konusu toplantıya katılım sağlandı.

• 18-20.10.2011 tarihinde IPA Merkezinde Diyarbakır Atıksu Arıtma Tesisi Projesinin İhale Değerlendirmeçalışmaları için IPA Birimindeki çalışmalara katılım sağlandı.

• 15-17.10.2011 tarihinde IPA Merkezinde Diyarbakır Atıksu Arıtma Tesisi Projesinin İhale Değerlendirmeçalışmaları için IPA Birimindeki çalışmalara katılım sağlandı.

• “Hizmet Alımı” projesi için çalışmalar 23-25.11.2011 tarihleri arasında devam etti. İhale Değerlendirmeçalışmaları için IPA Birimindeki çalışmalara katılım sağlandı.

• 29.11.2011-02.12.2011 tarihinde IPA Merkezinde Diyarbakır Atıksu Arıtma Tesisi Projesi ile Hizmet AlımıProjesinin İhale Değerlendirme çalışmaları için IPA Birimindeki çalışmalara katılım sağlandı.

• 13.12.2011-16.12.2011 tarihinde IPA Merkezinde Diyarbakır Atıksu Arıtma Tesisi Projesi ile Hizmet AlımıProjesinin İhale Değerlendirme çalışmaları için IPA Birimindeki çalışmalara katılım sağlandı. Çalışmalarsonucunda İhale Değerlendirme Raporları hazırlanarak onay için Avrupa Birliği Türkiye Delegasyonunasunuldu.

• 26.12.2011 tarihinde IPA Merkezinde Diyarbakır Atıksu Arıtma Tesisi Projesinin Sözleşmesi imzalandı.

123

MAKİNA İKMAL FAALİYETLERİ

• 2010 ve 2011 yıllarında DİSKİ’ye ait araçların aylık yakıt tüketimi (litre) karşılaştırmalı olarak aşağıdakigrafikte görüldüğü gibidir.

2010 yılında toplam 268.663 litre, 2011 yılında ise toplam 258.938 litre motorin tüketilmiş, %3,7 oranındatüketimde azalma meydana gelmiştir.

• 2011 yılında çeşitli tiplerde 85 araç hizmet alımı yoluyla temin edilmiş ve birimlerin çalışmalarında kul-lanılmıştır. Hizmet alımı yoluyla temin edilen araçların birimlere göre dağılımı aşağıdaki tabloda verilmiştir.

• Kurum’a ait 70 araç ve iş makinesinin bakım-onarımı yapılmış ve 578.599,67 TL harcama yapılmıştır.

• Kurum’a 3 adet yeni iş makinesi temin edilmiştir, bu araçlara ait bilgiler şöyledir:

Emici Vidanjör

124

Birim Adı Binek Kamyonet Minibüs Midibüs Toplam

Kanalizasyon Daire B k. 1 15 2 - 18

çmesuyu Daire B k. 1 23 - - 24

Su Tesisleri Daire B k. 1 6 3 - 10

Abone leri Daire B k. 1 7 3 - 11

Elek. Mak. Mlz. km. Dai. B k. 10 - 4 2 16

ns. Kay. Dest. H. Dai. B k. 1 1 1 - 3

Koruma ve Güv. b. Müd. - 1 2 - 3

TOPLAM 15 53 15 2 85

1 Adet Beko-loder Alımı DMO 132.949,44

1 Adet Ekskavatör Alımı DMO 344.489,00

1 Adet Emici Vidanjör Alımı 21-F 122.500,00

Beko Loder

Ekskavatör

125

• İçmesuyu Daire Başkanlığı için 3 adet İçmesuyu Bakım Aracı ve Kanalizasyon ve Arıtma Daire Başkanlığıiçin de 1 adet 3 tonluk İtici Vidanjör DMO’dan satın alınmış ancak teslimi 2012 yılına kalmıştır. Bu araçlarlailgili bilgiler şöyledir:

SATINALMA FAALİYETLERİ

• 2011 yılında 601 adet doğrudan temin yöntemi ile mal, hizmet ve yapım işleri alınmıştır. İhale türüne görealınan mal, hizmet ve yapım işlerinin dağılımı şöyledir:

126

1 Adet Vidanjör Monteli Kamyon Alımı DMO 132.949,44

3 Adet çmesuyu Bakım Aracı Alımı DMO 631.675,20

2011 Yılında 21-f ve 22-d Do rudan Temin Usulü le Yapılan Alımlar

Alım Usulü Türü Talep Sayısı Tutarı

21-f Pazarlık Usulü ile Yapılan Alımlar Mal 1 122.500,00

22-d (Do rudan Temin) ile Yapılan haleler

Mal 374 2.548.847,20

Hizmet 219 1.635.065,01

Yapım 7 227.327,09

Toplam 601 4.533.739,30

2011 Yılında Di er Alım Usulleri le Yapılan Alımlar

22-a (Yetkili Servis) ile Yapılan Alımlar Mal 64 398.160,72

22-c ( lk Alımı zleyen 3 Yıl) Standardizasyon Hizmet 1 1.690,00

Toplam 65 399.850,72

2011 Y

(Hizm1.635.

(

Yılı Do ru

met Alımı).065,01 TL 37%)

227.3

udan Tem

(Yapım ) 327,09 TL (5%

min YönteTürleri

(Mal Alım2.548.847,2

(58%)

%)

emiyle Ya

mı)20 TL

apılan Alımların

%58 oranında mal, % 37 oranında hizmet alımı ve % 5 oranında yapım doğrudan temin yöntemiyle alımyapılmıştır. Doğrudan temin yoluyla yapılan alımların birim bazında dağılımı ise aşağıdaki tabloda ver-ilmiştir.

2011 Yılında Doğrudan Temin Yoluyla Yapılan Alımların Birimlere Dağılımı

127

Sıra Birim Adı Harcanabilir Tutar

Harcanabilir Tutar (%10)

Harcanan Miktar Harcanan %

1 çmesuyu Daire Ba kanlı ı 16.519.500 1.651.950 1.121.619,80 6,8 2 Kanalizasyon ve Art. Dai. B k. 9.208.500 920.850 1.409.380,71 15,3 3 Su Tesisleri Daire Ba kanlı ı 15.162.300 1.516.230 441.257,09 2,9 4 Elk. Mak. ve Mlz. k.Dai. B k. 4.459.400 445.940 444.723,51 10,0 5 Abone leri Daire Ba kanlı ı 2.087.500 208.750 297.549,02 14,3 6 nsan Kyn. ve Dst. Hz. D. B k. 1.009.800 100.980 130.864,81 13,0 7 Strateji Geli tirme Daire B k. 606.100 60.610 157.501,93 26,0 8 Bilgi lem Daire Ba kanlı ı 476.300 47.630 115.116,90 24,2 9 Projeler Daire Ba kanlı ı 1.729.100 172.910 28.042,00 1,6

10 Tefti Kurulu Ba kanlı ı 23.100 2.310 3.360,00 14,5 11 Özel Kalem Müdürlü ü 219.000 21.900 6.389,79 2,9 12 Koruma ve Güv. ube Md. 1.923.900 192.390 97.585,50 5,1 13 Yazı leri ve Kar. ube Md. 57.300 5.730 19.067,80 33,3 14 Hukuk Mü avirli i 57.300 5.730 6.778,92 11,8 15 Basın Y. ve Hlk. l . b. Md. 351.400 35.140 132.001,52 37,6 16 Uzmanlar 29.800 2.980 0,00 0,0

TOPLAM 53.920.300 5.392.030 4.411.239,30 8,2

Alım Usulü Türü Talep Sayısı

Tutarı

3-e DMO Statüsü le Yapılan Alımlar Mal 6 1.301.776,44

21-b Pazarlık Usulü (Do al Afet) ile Yapılan Alımlar Mal 2 138.500,00

19 Madde Açık hale Usulü ile Yapılan haleler Mal 12 6.011.528,82

Hizmet 11 9.484.338,00

Yapım 11 17.506.628,90

Toplam 42 34.442.772,16

• 2011 yılında açık ihale yöntemiyle alınan mal, hizmet ve yapım işleri ise şöyledir:

128

2011 Y

(17.5

Yılı hale Yö

(Yapım) 506.628,90

(53%)

öntemiyleD

(Mal Alım6.011.528

(18%)

(H9

e Yapılan ADa ılımı

mı)8,82

Hizmet Alımı9.484.338,00

(29%)

Alımların T

)0

Türlerine Göre

S.No halenin Adı hale Tarihi Yakla ık Maliyet

Sözle me Bedeli

Sözle me Tarihi

1 Akaryakıt Mal Alımı 10.01.2011 833.000,00 758.700,00 07.02.2011

2 Kanal Hizmet Alımı 24.01.2011 1.748.591,08 1.639.000,00 11.02.2011

3 Kırtasiye ve Büro sarf Malzeme alımı 31.01.2011 61.960,49 36.372,19 21.02.2011

4 Atıksu Laboratuar cihaz ve Malzeme alımı 08.02.2011 66.719,17 56.679,00 09.03.2011

5 Çelik Boru Deplase Yapım Alımı 14.02.2011 969.193,27 858.450,00 11.03.2011

6 Gözeli Foseptik Enerji Nak.Hattı Yapım i 23.02.2011 80.557,21 66.500,00 08.03.2011

7 Koruge Boru ve Ek Parçaları Mal Alımı 04.03.2011 117.118,87 67.234,00 28.03.2011

8 Sur lçesine ba lı Mah. çme suyu ebeke Yapım i 11.04.2011 8.058.040,17 4.838.000,00 13.05.2011

9 Beton Boru ve Baca Mal Alımı 03.05.2011 655.290,00 397.750,00 25.05.2011

10 Sfero Baca Kapa ı ve Ya mur Suyu Izgara Mal Alımı 16.05.2011 307.866,67 257.580,00 17.06.2011

129

11 Su Sayacı Mal Alımı 24.05.2011 658.666,00 634.500,00 20.06.2011

12 Diyarbakır Kanalizasyon ebeke Yapımı 09.06.2011 5.228.063,00 1.877.175,60 21.07.2011

13 Lastik Tekerlekli Ekskavatör ve Ata manları DMO 344.489,00 344.489,00 15.08.2011

14 1 Adet VECO Daily 70C15 4x2 asi Vidanjör Monteli Kamyon Alımı DMO 132.949,44 132.949,44 11.07.2011

15 3 Adet VECO Daily 70C15 4X2 Çift Kabinli Kamyon Alımı DMO 631.675,20 631.675,20 11.07.2011

16 Emi Vidanjör Mal Alımı 21-f 04.07.2011 125.000,00 122.500,00 27.07.2011

17 Diyarbakır Yeni Mah. Kanalizasyon ebeke Yapımı 18.07.2011 4.001.415,84 2.075.304,30 19.08.2011

18 Kayapınar 75 mt'lik yol üstü ve Ba lar kısmi çmesuyu Yapım i 25.06.2011 8.439.073,99 4.590.000,00 05.09.2011

19 Acil Durumlar Pompa st. Pompa Motoru, Pompa ve Elektrik Aksamının Satın Al. ve Mont. Mal Alım i

05.08.2011 4.042.863,27 2.227.512,00 07.09.2011

20 DMO Kazıcı Yükleyici Kepçe Alımı DMO 133.618,38 133.618,38 10.08.2011

21 Kabahıdır, Kırhencik, Çiçekliyurt ve Tav antepe Mah. Sondaj Kuyusu Açıl. Yapım i

05.08.2011 161.956,48 117.470,00 09.09.2011

22 Diyarbakır li K.pınar ve Ba lar lçeleri Kısmi Ya mursuyu Kollektör Hattı n .Yap.

19.08.2011 6.889.232,28 2.973.439,00

23 Diyarbakır li çme suyu Arıtma tesisi Otomasyon sistemi yenilenmesi hizmet alımı

12.09.2011 258.474,46 115.000,00

24 D.Y.4.2 ve D.Y 5 çme suyu depoları koruma duvarı ve Güv. Kulübesi in . Yapım i

12.10.2011

25 çmesuyu PE100 Boru Mal Alımı 20.10.2011 137.718,41 115.476,63

26 Acil Durumlar Pompa st. n aatı Yapım i 25.10.2011

S.No halenin Adı hale Tarihi Yakla ık Maliyet

Sözle me Bedeli

Sözle me Tarihi

130

27 Akaryakıt Mal Alımı 15.11.2011 1.035.800,00 921.000,00

28 Büro leri, Temizlik ve Ye il Alanların Bakımı Hizmet Alım i 17.11.2011 652.177,06 478.770,00

29 Abone Araç Kiralama Hizmet Alımı 18.11.2011 720.038,09 347.000,00

30 lba ve Kırhıncık Mah. Sondaj Kuyusu Açılması Yapım i 24.11.2011 115.700,00 110.290,00

31 Kum, Stabilize, Mil, Kilitli parke ta ı ve çimento Mal Alımı 25.11.2011 64.172,50 49.000,00

32 Su Tesisleri Bakım Onarım Hizmet Alımı 28.11.2011 613.765,90 475.000,00

33 Kimyevi Malzeme Alımı 29.11.2011 536.150,00 489.725,00

34 Kanal Bakım Onarım Hizmet Alım i 30.11.2011 2.433.603,26 2.095.000,00

35 çmesuyu Bakım Onarım Hizmet Alımı 30.11.2011 2.230.221,82 1.990.000,00

36 Özel Güvenlik Hizmet Alımı 02.12.2011 1.100.082,90 986.864,00

37 Araç Kiralama ve Makine kmal Hizmet Alımı 17.11.2011 1.401.121,70 1.022.985,00

38 çmesuy Tesisat Malzemesi ve Ekipman Mal Alımı 06.12.2011 137.718,41 62.900,00

39 Memur Yemek Hizmet Alımı 23.12.2011 408.221,00 334.719,00

40 Koruge Boru ve Ek Parçaları Mal Alımı 16.12.2011 98.300,00 75.600,00

TOPLAM 55.630.605,32 34.506.227,74

S.No halenin Adı hale Tarihi Yakla ık Maliyet

Sözle me Bedeli

Sözle me Tarihi

• 2011 yılında açık ihale yöntemiyle yapılan ihalelere ait bilgiler aşağıdaki tabloda verilmiştir:

ELEKTRİK TEMİNİ

• 3 yeni mahallenin (köy) İçme ve kullanma suyu elektrik tesis projesi hazırlanmıştır.

• Elektrik tüketimi ödeme tutarının tesislere göre dağılımı şöyledir:

• Elektrik tüketiminin tesislere göre dağılımı verileri şöyledir:

BİLGİ İŞLEM

• Otomasyon sisteminde kullanılan PC, server, yazıcı ve network alt yapı sorunları giderilerek bakım veonarımları yapıldı. Onarımı yapılamayan donanım sorunları için ilgili birimlere rapor edildi.

• Dış birimlere ait PC, yazıcı ve network sorunlarına anında müdahale edilerek devreye alındı.

• Otomasyon sisteminde kullanılan program yedekleri her gün mesai saatinden sonra alındı.

• Otomasyon sistemine bağlanan yeni kullanıcılar sisteme tanıtıldı. Kullanılan programlara göre menülerihazırlandı ve yetki düzeyleri belirlendi. Otomasyon sisteminden ayrılan kullanıcılar pasif yapılarak sistemeerişimleri engellendi.

• Birimlerin ihtiyaçları doğrultusunda istatistik icmalleri ve raporlar hazırlanarak menü haline getirildi. Menüsüolmayan icmal ve raporlar ise ilgili birimlere elektronik ortamda veya döküm sağlanarak verildi.

• Çözüm Masası programı yeniden yapılandırılarak aktif hale getirildi. Kullanıcılar gelen sorunları alarakilgili birimlere aktarır. Aktarılan bildirimlerin çözüm aşamaları program üzerinde takip edilir. Böylece çağrımerkezine gelen çağrılar bilgisayar ortamında takip edilir.

• Su fiyat tarifesi TÜİK’in 3 aylık periyotlarla TÜFE verilerine göre düzenlendi. 2011 yılı TÜFE artış oranıyıllık 7,05 TL olarak gerçekleşmiştir.

131

Tesis Adı 2007 (TL) 2008 (TL) 2009 (TL) 2010 (TL) 2011 (TL)

çmesuyu Kuyuları 605.639 1.116.983 1.190.923 1.353.563 2.190.469

Hamsu Arıtma Tesisi 4.626.756 5.475.290 6.398.893 7.083.377 7.078.496

Atıksu Arıtma Tesisi 279.162 338.291 539.524 610.455 536.610

dari Binalar 9.972 49.575 114.682 190.441 254.867

TOPLAM (TL) 5.521.529 6.980.140 8.244.021 9.237.837 10.060.441

Tesis Adı 2007 (kW) 2008 (kW) 2009 (kW) 2010 (kW) 2011 (kW)

çmesuyu Kuyuları 3.480.249 4.706.934 4.363.440 4.725.052 7.529.466

Hamsu Arıtma T. 29.905.701 32.084.757 31.759.113 33.954.669 33.718.146

Atıksu Arıtma T. 1.634.657 1.409.118 2022.887 2.011.964 1.728.050

dari Binalar 43.322 224.146 425.932 568.343 819.156

TOPLAM(kW) 35.063.929 38.424.954 38.571.372 41.260.027 43.794.817

• Analitik bütçe, muhasebe programı, personel, taşınır mallar ve satın alma programları ile ilgili tespit edileneksiklikler firma ile görüşülerek çözümü sağlandı.

• Bankalar aracılığı ile otomatik ödeme talimatı veren abonelerin su borçlarını tahsil etme imkânı sağlan-mıştır. 2011 sonu itibari ile anlaşmalı 15 banka ve PTT şubelerinde ödeme yapılması için anlaşma sağlan-mıştır.

• 2011 yılında otomatik ödeme talimatı, Banka ve PTT şubelerine yapılan ödemelerle ilgili bilgiler aşağıdakitabloda verilmiştir.

• Otomatik ödeme talimatı ile ödeme yapanlar için bankalara her gün güncel dosya gönderilmiştir.

• Otomatik Ödeme talimatından yararlanan abonelerin tahsilatları hafta içi her gün sisteme aktarılaraktahakkuk tahsilat bilgileri güncellenmiştir.

• DİSKİ Web portalı, bilgi, haber ve duyurularla sürekli güncellenmiştir.

• 2011 yılında E-DİSKİ ile yapılan işlem ve sayıları şöyledir:

• Bilgi işlem personeli tarafından yazılmakta olan Abone Bilgi Yönetim Sisteminin alt yapı çalışmaları devametmektedir. Bu proje ile DİSKİ kendi Abone Bilgi Yönetim yazılımına sahip olacaktır. 2012 yılında devreyealınarak test çalışmalarına başlanacaktır. Projenin tasarım kısmı %90, yazılım kısmı ise %80 bitmek üz-eredir.

• DİSKİ hizmet binası çevre koruma kamera güvenlik sistemi ve Turnike geçiş sistemi devreye alındı.

• Mail Server devreye alındı. Otomasyon sistemine bağlı kullanıcılara kurumsal mailler gönderildi.

132

Miktar Oran (%)

Otomatik ödeme sistemiyle yapılan ödeme sayısı 155.417 13%

Otomatik ödeme talimatı ile ödeme tutarı (TL) 5.246.148,24 6%

PTT ve banka ubelerine ahsen yapılan ödeme sayısı 185.944 16%

PTT ve banka ubelerine ahsen yapılan ödeme tutarı (TL) 4.239.497,79 5%

E-Ödeme ile yapılan ödeme sayısı 64.315 6%

E-Ödeme ile yapılan ödeme tutarı (TL) 2.397.385,77 3%

Toplam ödeme sayısı 405.676 35%

Otomatik ödeme, banka ve PTT ubelerine yapılan toplam ödeme tutarı (TL)

11.842.452 13%

E-D SK ye kayıtlı üye sayısı 5.302

2011 yılında üyelik ba vurusu kabul edilen üye sayısı 1.217

E- tiraz sisteminden yararlanan üye sayısı 1.383

E-Kaçak suya verilen cevap sayısı 19

E-Fatura gönderilen üye sayısı 5.302

E-Bilgi edinmeye verilen cevap sayısı 109

• Toplu mesaj servisi yeniden yapılandırılarak Türk Telekom ile anlaşma sağlandı. Yapılan bu anlaşma ileDİSKİ mesaj servisi daha interaktif bir yapıya kavuştu. GSM operatörleri dışında, ev telefonlarına damesajlar sesli olarak gönderilecektir. Böylece, DİSKİ abonelerine DİSKİ Duyuru, DİSKİ Personel, DİSKİSu Arıza, DİSKİ Kanal Arıza gibi başlıklarla hizmet verebilecektir.

• 6111 sayılı Yasa kapsamında Bilgi İşlem Merkezi tarafından boçlu abonelerin taksitlendirilmesi ve ödemekolaylı sağlanması için program hazırlandı. Yasa’dan yararlanarak su borcunu yapılandıran abonelerimizebüyük bir kolaylık sağlandı.

EMLAK VE KAMULAŞTIRMA

• İlimiz Merkez Kayapınar Mahallesi 4850 nolu parselde (Yeni 7074 nolu parsel) kayıtlı Arsa vasıflı 1102m²’lik taşınmazın 453,8 m²’si Bağlarbaşı Su Deposu (D.Y.2.2.BAG) çıkış şebeke hattının geçtiği kısımdayer aldığından 209517,63 TL bedel ile kamulaştırılmış ve Tapu Ferağı DİSKİ Genel Müdürlüğü adınayapılmıştır

• Genel Müdürlüğümüzce daha önceden kiralanması yapılan Tahsilat Şubelerinden kira müddeti sona eren5 Nisan Tahsilat Şubesinin kira sözleşmesi 17.03.2011- 17.03.2015 tarihlerini kapsayacak şekilde yenidenyapılmış olup aylık kira bedeli 805 TL olarak belirlenmiştir.

• Genel Müdürlüğümüzce daha önceden kiralanması yapılan Tahsilat Şubelerinden kira müddeti devamedip, yıllık kira artışı yapılacak olan Şehitlik Tahsilat Şubesi ( Feride DÜNDAR Vekili Baran DÜNDAR)yerinin yeni aylık kira bedeli 936 TL, Kayapınar Tahsilat Şubesi ( Mehmet YILDIRIM) yerinin yeni aylık kirabedeli 1144 TL, olarak Kira Tespit Komisyonumuzca belirlenmiş olup, aylık kira bedellerinin ödenmesi içinStrateji Geliştirme Dairesi Başkanlığına yazı yazıldı.

• 13.10.2009 Tarih ve 2009/38 sayılı DİSKİ Genel Müdürlüğü Yönetim Kurulu Kararınca Kamulaştırılmasınakarar verilen Bağıvar Mahallesi 491, 492, 493, 494, 495, 498, 509, 510, 511, 534, 535, 536, 537, 538, 539,540, 541 ile Çaruği Mahallesi 28 nolu taşınmazların kamulaştırma haritalarının yapımı, ifraz işlemlerininsonuçlandırılması ve gerekli çalışmalara başlanılması için Elektrik Makina ve Malzeme İkmal Daire Başkan-lığına yazı yazıldı.

• İmar Planında Yeşil Alan ve Atıksu Arıtma Tesisi Alanı olarak ayrılan İlimiz Merkez Çaruği Mahallesi 309nolu parsel 02.06.2011 tarih ve 2011/47 sayılı Yönetim Kurulu Kararına İstinaden 2942 sayılı Kamulaştırmayasasının 4650 sayılı kanunun 3. maddesi ile değişik 8. maddesi gereğince satın alma usulü ile kamu-laştırılacağından, söz konusu taşınmazda 4/5 hisseye (69.465,6 m²) sahip Durmaz Otomotiv Petrol Ürünleriİnşaat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi yetkilileri ile anlaşma sağlanamadığından, idaremiz adına tesciliiçin Hukuk Müşavirliğine yazı yazıldı.

• Genel Müdürlüğümüzce daha önceden kiralanması yapılan Tahsilat Şubelerinden kira müddeti devamedip, yıllık kira artışı yapılacak olan, Huzurevleri Tahsilat Şubesi Yeri olarak kullanılan işyerinin yıllık kiraartışı Kira Tespit Komisyonumuzca % 4 oranında artışı yapılarak yeni aylık kira bedeli 1040 TL olarak tespitedilmiş olup, aylık kira bedelinin ödenmesi için Strateji Geliştirme Dairesi Başkanlığına yazı yazıldı.

• İlimiz Yeni Silvan yolu ile Eski Silvan yolunun kesiştiği yerde, Karaçalı 574 nolu parsel üzerinde, İllerBankası’nca yaptırılan 7.500 m3’lük D.Y.3.3 nolu Gömme su deposunun yeri için 350.348,58 TL kamu-laştırma bedeli Dicle Üniversitesi Rektörlüğü hesabına yatırılmıştır.

TEFTİŞ KURULU

• 56 adet dahili ve harici yazışma yapılmıştır.

• 3 adet soruşturma yapılmış olup, sonucunda soruşturma raporu düzenlenmiştir.

• 1 adet disiplin soruşturması yapılmıştır

133

• İnsan Kaynakları Daire Başkanlığı Eğitim Şube Müdürlüğünün talebi üzerine Satın Alma ve Kayıt Kontrolgörevlilerine eğitim verilmiştir.

• Gerekli hallerde birçok birime şifahi görüş verilmiştir.

• 1 adet Daire Başkanlığı genel denetimi yapılmıştır.

• Değişik yıllara ait Sayıştay sorgularına savunma yapılmıştır.

• 2008 yılına ait Sayıştay ilamları temyiz edilmiştir.

HUKUK MÜŞAVİRLİĞİ

• Adli ve İdari Yargıda toplam 237 duruşmada kurum vekaleten temsil edilmiştir.

• Mahallinde yapılan 9 keşifte kurum vekaleten temsil edilmiştir.

• Kurum lehine 26 aleyhine 59 olmak üzere toplam 85 dava açılmıştır.

• Yargıtay’da 36, Danıştay’da 11, Bölge İdare Mahkemesinde 1 olmak üzere toplam 156 adet derdest davadosyası mevcuttur.

• 20 adet aleyhte,17 adet lehte olmak üzere toplam 37 adet icra takibi yapılmıştır.

• Tapu Sicil Müdürlüklerine 9 adet yazı yazılmıştır.

• 99 Adet İcra Takip Dosyasına haciz işlemi yapılmıştır.

• 197 dahili ve harici yazışma yapılmıştır.

• Tüm dava ve icra takipleri ile ilgili harç ve masraflar zamanında ve eksiksiz olarak ilgili birimlereyatırılmıştır.

• Trafik Tescil Müdürlüğüne 3 adet yazı yazılmıştır.

• Bankalara 4 adet yazı yazılmıştır.

• Diyarbakır İl Emniyet Müdürlüğü’ne icralık aboneler ile ilgili adres araştırması için 49 adet yazı gönder-ilmiştir.

• Birçok Davalı ve İcralık abone ile çok sayıda telefon ve şifai görüşmeler yapılmıştır.

• Tüm dava ve icralık aboneler ile ilgili karar ve ara kararların gereği yapılmıştır.

• Adresi tespit edilen 7 adet İcralık Aboneye yeniden tebligat yapılmıştır.

• Uyap üzerinden 4 adet dosya ile ilgili adres tespiti yapılmıştır.

• 7.İcra Müdürlüğüne 1 adet talimat yazısı yazılmıştır.256 aboneye Avukat mektubu gönderilmiştir.

• Posta İşletme Müdürlüğüne 1 adet yazı yazılmıştır.

• Adet Mütalaa ilgili birimlere yazılmıştır.

BASIN YAYIN VE HALKLA İLİŞKİLER

Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü, görevlerini üç vardiya şeklinde 7 gün 24 saat olarak yerine ge-tirmektedir. Vatandaşlar istek, şikâyet, görüş ve önerilerini şahsen, ALO 185 hattı ve internet aracılığı ilete-bilmektedirler. Alınan istek, şikayet, görüş ve öneriler ilgili birime iletilmekte, elde edilen sonuçlar telefonlageri bildirilmektedir.

2011 yılında vatandaşlar tarafından 5.085 şahsen, 28.122 telefonla ve 1.328 adet internet aracılığıyla olmaküzere toplam 40.057 başvuru yapılmıştır. Alınan bildirimler aynı su ve kanalizasyon arızalarına ait ola-bilmektedir. Bu nedenle toplam bildirimlerden 5.522 adedi kayıt altına alınmıştır. Kayıt altına alınan bubildirimlerin su ve kanalizasyon olarak türlerine göre aylık dağılımları aşağıdaki grafiklerde görülmektedir.

134

ALO 185 hattı ile 2011 yılında toplam 768 saat 46 dk. görüşme yapılmıştır.

135

26 47 65 80 108151

106

99 9537 37 41

93139 177

127 139194

84

223308

438340 354

0100200300400500

Su le lgili Bildirimlerin Türlerine Göre Aylık Da ılımı

Su Akmıyor Su Patla ı

101

170140

217

153 142

94

156

32

115

75

150

4 8 11 15 7 9 12 123

35

95

17

0

50

100

150

200

250

Ocak ubat Mart Nisan Mayıs Haziran Temmuz A ustos Eylül Ekim Kasım Aralık

Kanalizasyon le lgili Bildirimlerin Türlerine Göre Da ılımı

Kanal Tıkalı Kanal Patlak

Kan1

Kanal P2284%

Türlerin

Su 2

nal Tıkalı1.54528%

Patlak8

%

Kanal Di1

ne Göre B

Su Akm8015%

Patla ı2.06437%

Su D25

ilekçe; 613; 11%

Bildirim Or

mıyor3%

Dilekçe2755%

ranları

Ortadoğu Belediye İhtiyaçları Fuarı / 13-16 Ekim 2011 - DİYARBAKIR

DİSKİ Su Yapıları Sempozyumunda

136

İlköğretim Öğrencilerinin Hamsu Arıtma Tesisi Gezisi

Muhtarlarla Toplantı

137

BASINDA DİSKİ

138

139

TARİHİ DİYARBEKİR EVİ

2- P

eSt

raSt

raPe

rfH

arc

Perf 1 2 V

ars

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf

1 V

2 E

3 4 P

5 E

6 E

7 8 E

9 10 B

11 P

Var

serfo

rman

s Son

uçat

ejik

Am

aç 1

atej

ik H

edef

1.1

.fo

rman

s Hed

efi

cam

a B

irim

i

form

ans G

öste

rg

Pers

onel

sayı

sıPe

rson

elin

ya

osa

Sap

ma

Ned

en

atej

ik A

maç

1

atej

ik H

edef

1.5

.fo

rman

s Hed

efi

cam

a B

irim

i

form

ans G

öste

rg

Ver

ilen

topl

am e

Eiti

mle

re k

atıla

nTo

plam

per

sone

l Pe

rson

el b

aın

a d

Eiti

mci

lerd

en o

r

Eiti

mle

rden

orta

Org

aniz

asyo

ndan

Eiti

me

ayrıl

an b

Topl

am e

itim

mB

ütçe

kul

lanı

m o

rPe

rson

el b

aın

a d

sayı

sı)

sa S

apm

a N

eden

çlar

ı Tab

losu

K

urum

unM

emur

vPe

rson

eli

nsan

Kay

eler

i

orta

lam

ası

leri

Kur

umun

20

14 y

ılın

Pers

onel

bns

an K

ay

eler

i

itim

saat

i

n pe

rson

el sa

yısı

sa

yısı

dü

en e

itim

saat

i

rtala

ma

mem

nuni

y

alam

a m

emnu

niye

n or

tala

ma

mem

nuüt

çe m

ikta

rı (T

L)al

iyet

i (TL

) ra

nı (%

) dü

en e

itim

mal

iy

leri

n in

san

kayn

aın

ı ve

içi

lerd

e m

evcu

in y

a o

rtala

mas

ı 3yn

akla

rı ve

Des

te

insa

n ka

yna

ını d

na k

adar

yıll

ık o

rtba

ına

düen

orta

lyn

akla

rı ve

Des

tek

yet o

ranı

(%)

et o

ranı

(%)

uniy

et o

ranı

(%)

yeti

(TL/

Eiti

m a

ldaha

gen

ç, d

inam

ut o

lan

40 y

a o

rta38

’e d

üür

ülec

ekt

ek H

izm

etle

ri D

air

daha

gen

ç, d

inam

alam

a e

itim

saat

lam

a 4

saat

eiti

mk

Hiz

met

leri

Dai

re

lan

pers

onel

mik

, ver

imli

ve m

oal

amas

ını 2

014

yıl

tir.

resi

Ba

kanl

ıı

Hed

efle

nen

457

38

ik, v

erim

li ve

mot

ti 4

saat

e çı

karıl

acm

ver

ilece

ktir.

es

i Ba

kanl

ıı v

e

Hed

efle

nen

1.80

0

450

457

4 sa

at

%80

%75

%60

14

0.00

0 70

.000

%

50

153,

2

otiv

asyo

nu y

ükse

klı

sonu

na k

adar

37

Ger

çekl

een

462

41,7

3

tivas

yonu

yük

sek

cakt

ır.

lgili

Biri

mle

r

Ger

çekl

een

2.62

5,5

417

462

6 sa

at 3

dk.

%80

%80

%70

10

0.00

30

.00

%30

65,0

0

98

k bi

r düz

eye

getir

m7'

ye d

üür

ülec

ekti

Ba

arı

Sevi

yesi

H

0,

0%

k bi

r düz

eye

getir

m

Ba

arı

Sevi

yesi

H

145,

9%

92,7

%

15

0,0%

100,

0%

106,

7%

116,

7%

23

3,3%

235,

7%

mek

.ir. H

edef

Sap

ma

P

-1

00,0

%

mek

.

Hed

ef S

apm

aP

45,9

%

-7,3

%

50

,0%

0,0%

6,7%

16,7

%

13

3,3%

135,

7%

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Dü

ük

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

142

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf

1 2 3 4 K

5 K

6 7 8 Var

s St

ra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 V

arsatej

ik A

maç

1

atej

ik H

edef

1.9

.

form

ans H

edef

i ca

ma

Bir

imi

form

ans G

öste

rg

Su v

e ka

naliz

asyo

lk y

ardı

m e

itim

lk y

ardı

m e

itim

Kor

uyuc

u a

ı yap

Kor

uyuc

u a

ı yap

Su v

e ka

naliz

asyo

Su v

e ka

naliz

asyo

sayı

sı

Su v

e ka

naliz

asyo

sa S

apm

a N

eden

atej

ik A

maç

1

atej

ik H

edef

1.1

0.

form

ans H

edef

i ca

ma

Bir

imi

form

ans G

öste

rg

Ris

k un

suru

bul

Ris

k an

aliz

i yap

Ris

k an

aliz

i yap

sa S

apm

a N

eden

Kur

umun

inH

er y

ıl Su

vsü

rdür

ülec

eSu

ve

Kan

ans

an K

ayn

eler

i

on b

irim

lerin

de ç

am

i ver

ilen

pers

onel

mi v

erile

n pe

rson

el

pıla

n pe

rson

el sa

yı

pıla

n pe

rson

el o

ran

on b

irim

lerin

de m

on b

irim

lerin

de m

on b

irim

lerin

de m

leri

Kur

umun

. K

urum

unuy

gula

naK

urum

unns

an K

ay

eler

i

luna

n bi

rim sa

yısı

pıla

n bi

rim sa

yısı

pılm

a or

anı (

%)

leri

nsan

kay

naın

ı da

ve K

anal

izas

yon

bek

tir

aliz

asyo

n bi

rimi i

lna

klar

ı ve

Des

tek

H

alı

an p

erso

nel s

ayl s

ayıs

ı

l ora

nı (%

)

ısı

nı (%

) m

eyda

na g

elen

i k

mes

leki

has

talı

ı ol

mes

leki

has

talık

ora

n in

san

kayn

aın

ı n

risk

anal

izi y

apıl

cakt

ır.

n ris

k an

aliz

i yap

ılyn

akla

rı ve

Des

tek

aha

genç

, din

amik

birim

i ile

ba

lı te

s

le b

alı

tesi

sler

de

Hiz

met

leri

Dai

res

yısı

kaza

sı sa

yısı

la

n pe

rson

el

anı (

%)

daha

gen

ç, d

inam

lara

k 20

12 y

ılına

k

laca

ktır.

k

Hiz

met

leri

Dai

rk, v

erim

li ve

mot

ivsi

sler

de ç

alı

an p

e

çalı

an 1

90 p

erso

si B

aka

nlı

ı

Hed

efle

nen

203

190

%93

,6

190

%93

,6

- - -

mik

, ver

imli

ve m

oka

dar ö

nley

ici t

ed

resi

Ba

kanl

ıı

Hed

efle

nen

6 6

%10

0

vasy

onu

yüks

ek b

erso

nele

ilky

ardı

m

onel

e ilk

yard

ım e

Ger

çekl

een

183

134

%71

30

%16

- 6

%3.

2

otiv

asyo

nu y

ükse

kdb

irler

alın

acak

ve

Ger

çekl

een

- - -

bir d

üzey

e ge

tirm

em

eiti

mi v

e ko

ruy

itim

i ver

ilece

k ve

Ba

arı

Sevi

yesi

70,5

%

75,9

%

15,8

%

17,1

%

0,0%

0,0%

k bi

r düz

eye

getir

me

2014

yılı

na k

ada

Ba

arı

Sevi

yesi

H

0,0%

0,0%

0,0%

ek.

yucu

aı ç

alı

mal

a

e ko

ruyu

cu a

ı yap

Hed

ef

Sapm

a Pe

S

-29,

5%

-24,

1%

-84,

2%

-82,

9%

-100

,0%

-100

,0%

mek

. ar

tüm

biri

mle

rde

Hed

ef S

apm

aP

-100

,0%

-100

,0%

-100

,0%

arı pıla

cakt

ır.

erfo

rman

sSe

viye

si

Orta

Orta

Dü

ük

Dü

ük Dü

ük

Dü

ük

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Dü

ük

Dü

ük

Dü

ük

143

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 5 V

ars

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 V

arsatej

ik A

maç

1

atej

ik H

edef

1.1

1.

form

ans H

edef

i

cam

a B

irim

i

form

ans G

öste

rg

Düz

enle

nen

sos

Sosy

al e

tkin

lie

Sosy

al e

tkin

lie

Pers

onel

ba

ına

pers

onel

sayı

sı)

Etki

nlik

mem

nu

sa S

apm

a N

eden

atej

ik A

maç

1

atej

ik H

edef

1.1

2.

form

ans H

edef

i

cam

a B

irim

i

form

ans G

öste

rg

Tem

izlik

per

son

Tem

izlik

per

son

Tem

izlik

le il

gili

Tem

izlik

ve

hijy

sa S

apm

a N

eden

Kur

umun

. H

er y

ıl p

Pers

onel

nsan

Ka

eler

i

yal e

tkin

lik sa

yısı

e ka

tılan

per

sone

l

e ka

tılan

per

sone

lidü

en so

syal

etk

i

uniy

et o

ranı

(%)

leri

Kur

um

. Te

miz

l

Pers

one

nsan

K

eler

i

nelin

e ve

rilen

eit

nelin

e ve

rilen

eit

i lav

abol

ara

ve k

o

yen

konu

sund

aki

leri

n in

san

kayn

aın

ı

pers

onel

in m

oral

m

lin m

oral

mot

ivas

y

ayna

klar

ı ve

Des

te

ı sayı

sı

in tü

m p

erso

nel s

ain

lik m

aliy

eti (

TL

un in

san

kayn

aın

ik h

ijyen

bili

ncin

i

elin

tem

izlik

ve

hi

Kay

nakl

arı v

e D

es

tim sa

yısı

tim sü

resi

(saa

t)

orid

orla

ra a

sıla

n u

mem

nuni

yet o

ranı d

aha

genç

, din

am

mot

ivas

yon

düze

y

yon

düze

yler

inin

ek H

izm

etle

ri D

ai

ayıs

ına

oran

ı (%

)L/

etki

nli

e ka

tılan

nı d

aha

genç

, din

a

in o

lutu

rulm

ası ç

ijyen

kon

usun

dak

stek

Hiz

met

leri

Da

uyar

ıcı s

ayıs

ı

nı (%

)

mik

, ver

imli

ve m

o

yler

inin

artı

rılm

ası

artır

ılmas

ına

yöne

iresi

Ba

kanl

ıı

Hed

efle

nen

1 125

%27

,4

6,6

%10

0

amik

, ver

imli

ve m

çalı

mal

arı y

apıla

c

ki m

emnu

niye

t ora

aire

si B

aka

nlı

ı

Hed

efle 2 6 20 %80

otiv

asyo

nu y

ükse

k

ına

yöne

lik so

syal

elik

en

az 1

sosy

a

Ger

çekl

een

1 400

%86

5

%90

mot

ivas

yonu

yük

s

cakt

ır.

anı %

80’e

çık

arıla

nen

Ger

çekl

e

2 12

23

%

75

10

k bi

r düz

eye

getir

l içe

rikli

gezi

ler d

al iç

erik

li ge

zi d

üz

Ba

arı

Sevi

yesi

H

100,

0%

320,

0%

313,

9%

90,0

%

sek

bir d

üzey

e ge

t

acak

tır.

een

B

aar

ıSe

viye

si10

0,0%

200,

0%

115,

0%

93,8

%

rmek

.

düze

nlen

ecek

tir.

zenl

enec

ektir

.

Hed

ef S

apm

aP

0,0%

220,

0%

213,

9%

-10,

0%

tirm

ek.

iH

edef

Sa

pma

0,0%

100,

0%

15,0

%

-6,3

%

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

144

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 5 6 7 V

ars

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 V

ars

atej

ik A

maç

1

atej

ik H

edef

1.1

3.fo

rman

s Hed

efi

cam

a B

irim

i

form

ans G

öste

rg

Yap

ılan

yeil

al

Topl

am y

eil

al

Dik

ilen

aaç

say

Topl

am d

ikili

a

Dik

ilen

çalı

bitk

Topl

am ç

alı b

itk

Pers

onel

ba

ına

sa S

apm

a N

eden

atej

ik A

maç

2

atej

ik H

edef

2.2

.

form

ans H

edef

i

cam

a B

irim

i

form

ans G

öste

rg

Har

cam

a bi

rimi

Bilg

i ver

ilen

har

Bilg

i ver

ilme

or

sa S

apm

a N

eden

Kur

um.

Tüm

tePe

rson

nsan

K

eler

i

lan

ve ç

evre

düz

en

lan

(m2 )

yısı

(per

form

ans y

aç sa

yısı

(ade

t)

kisi

ve

çiçe

k sa

yıs

kisi

ve

çiçe

k sa

yıs

düen

ye

il al

an m

leri

Yön

etim

2010

-20

ç ko

ntr

Mal

i Hi

eler

i

sayı

sı

rcam

a bi

rimi s

ayı

ranı

(%)

leri

mun

insa

n ka

yna

ınes

is v

e su

hav

zala

rel

ba

ına

düen

ye

Kay

nakl

arı v

e D

es

nlem

esi m

ikta

rı (m

yılı)

sı (p

erf.

yılı)

sı (a

det)

mik

tarı

(m2 )

m si

stem

leri

kurm

014

yılla

rı ar

asın

d

rol e

ylem

pla

nı il

e

izm

etle

r Dai

resi

B

ısı

nı d

aha

genç

, din

arın

ın y

eil

alan

ve

eil

alan

mik

tarın

ıst

ek H

izm

etle

ri D

m2 )

mak

ve

bilg

i yön

eti

da iç

kon

trol e

ylem

e ilg

ili tü

m b

irim

l

Ba

kanl

ıı

amik

, ver

imli

ve m

e çe

vre

düze

nlem

eı 5

4 m

2 ’ye

çıka

rmai

resi

Ba

kanl

ıı

Hed

efle

12.9

0

25.0

0

1.15

5.75

1.58

3.00 54

imin

i gel

itir

mek

.

m p

lanı

ile

ilgili

tü

ere

bilg

i ver

ilece

k

Hed

efle

n

16

16

%10

0mot

ivas

yonu

yük

sel

eri y

apıla

cakt

ır.m

ak.

enen

G

erçe

kl

00

9.00

0

00

21.1

0

0 1.

285

0 5.

885

0 1.

755

0 3.

175

44

. üm b

irim

lere

bilg

i

ktir.

nen

Ger

çekl

e

16

16

0 %

100

sek

bir d

üzey

e ge

t

leen

B

aar

ıSe

viye

s0

69,8

%

00

84,4

%

5 11

1,7%

5 10

2,3%

5 11

1,1%

5 10

5,8%

81,5

%

i ver

ilece

ktir.

en

Ba

arı

Sevi

yesi

100%

100%

100%

tirm

ek.

ı siH

edef

Sa

pma

%

-30,

2%

%

-15,

6%

%

11,7

%

%

2,3%

%

11,1

%

%

5,8%

%

-18,

5%

Hed

ef

Sapm

a P

0%

0%

0%

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

145

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 V

ars

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 V

ars

atej

ik A

maç

3

atej

ik H

edef

3.2

.

form

ans H

edef

i

cam

a B

irim

i

form

ans G

öste

rg

Har

cam

a bi

rimi

Kul

lanı

cı i

fres

i

Bire

bir e

itim

v

Büt

çesi

ni e

-büt

ç

sa S

apm

a N

eden

atej

ik A

maç

3

atej

ik H

edef

3.3

.

form

ans H

edef

i

cam

a B

irim

i

form

ans G

öste

rg

Perf

orm

ans i

zle

sa S

apm

a N

eden

Mal

i hi

2012

yı

e-bü

tçe

Mal

i Hi

eler

i

sayı

sı

i ver

ilen

harc

ama

veril

en h

arca

ma

bi

çe si

stem

i ile

yap

a

leri

Mal

i hi

Her

yılı

2010

yı

Mal

i Hi

eler

i

nme

periy

odu

leri

Pe

rfor

mzmet

lerd

e ve

rimli

ılına

kad

ar e

-büt

çe

e uy

gula

mal

arı i

le

izm

etle

r Dai

resi

B

birim

i say

ısı

irim

i say

ısı

an h

arca

ma

birim

i

zmet

lerd

e ve

rimli

ın p

erfo

rman

s pro

ılı p

erfo

rman

s pro

izm

etle

r Dai

resi

B

man

s pro

gram

ı 6 aili

i ve

etki

nli

i a

e si

stem

inin

kur

ul

ilgili

biri

mle

r bilg

Ba

kanl

ıı

i say

ısı

ilii v

e et

kinl

ii a

ogra

mı 3

’er a

ylık

p

ogra

mı 3

’er a

ylık

p

Ba

kanl

ıı

aylık

per

iyot

la iz

leartır

mak

.

lmas

ı sa

lana

cakt

gile

ndiri

lece

ktir.

Hed

efle

n

16

13

13

16

artır

mak

.

periy

otla

rla iz

lene

periy

otla

rla iz

lene

Hed

efle

nen

4

enm

itir

.

tır.

nen

Ger

çekl

e

16

13

13

16

ecek

tir.

ec

ektir

.

n G

erçe

kle

en

2

10

en

Ba

arı

Sevi

yesi

100%

100%

100%

100%

Ba

arı

Sevi

yesi

50

%

Hed

ef

Sapm

a P

0%

0%

0%

0%

Hed

ef

Sapm

a P

-50%

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Dü

ük

146

Stra

Stra Pe

rH

arc

Perf 1 2 3 4 5 6 7 8 V

ars

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 5 V

arsatej

ik A

maç

3

atej

ik H

edef

3.4

.rf

orm

ans H

edef

ica

ma

Bir

imi

form

ans G

öste

rg

Gel

ir bü

tçes

i bü

Topl

am g

elir

geG

elir

bütç

esi g

eV

ergi

gel

irler

i g

Teeb

büs v

e m

ü

Serm

aye

gelir

le

Alın

an b

aı

ve

Di

er g

elirl

er g

e

sa S

apm

a N

eden

atej

ik A

maç

4

atej

ik H

edef

4.1

.fo

rman

s Hed

efi

cam

a B

irim

i

form

ans G

öste

rg

Tahs

ilat v

ezne

siTa

hsila

t vez

nesi

Yen

ilene

n bi

lgis

Bilg

isay

ar d

ona

Tahs

ilat v

ezne

sive

znes

i) sa

Sap

ma

Ned

en

Mal

i hiz

2010

-20

i 3.4

.1.

Gel

ir bü

Mal

i Hi

eler

i

üyük

lüü

(TL)

er

çekl

em

e ra

kam

lrç

ekle

me

oran

ı (ge

rçek

lem

e or

anı

ülki

yet g

elirl

eri g

e

ri ge

rçek

lem

e or

yard

ımla

r ora

nı (

erçe

kle

me

oran

ı

leri

Ta

hsila

Tahs

ilaTa

hsila

Stra

teji

eler

i

i say

ısı

inde

ki b

ilgis

ayar

dsa

yar d

onan

ımı s

a

nım

ı yen

ilem

e m

ai b

aın

a dü

en y

en

leri

zmet

lerd

e ve

rimli

014

yılla

rı ar

asın

düt

çesi

ger

çekl

eem

izm

etle

r Dai

resi

B

ları

(TL)

(%

) ı (

%)

erçe

kle

me

oran

ı (

ranı

(%)

(%)

(%)

atı k

olay

latır

ıcı v

at v

ezne

lerin

deki

bat

vez

nele

rinde

ki b

i Gel

itir

me

Dai

re

dona

nım

ı say

ısı

ayıs

ı

aliy

eti (

TL)

nile

me

mal

iyet

i (Tili

i ve

etki

nli

i ar

da g

elir

ve g

ider

bm

e or

anı %

70’e

çı

Ba

kanl

ıı

(%)

e ar

tırıc

ı çal

ım

albi

lgis

ayar

don

anım

bilg

isay

ar d

onan

ımes

i Ba

kanl

ıı,

Bil

TL/ta

hsila

t

rtırm

ak.

bütç

esi g

erçe

kle

mık

arıla

cakt

ır.

Hed

efle

nen

102.

687.

000

71.5

90.4

00%

70

%10

0 %

34

%10

0

%10

0

%10

0

lar y

apm

ak.

mla

rı ye

nile

nece

km

ları

yeni

lene

cek

lgi

lem

Dai

resi

B

Hed

efle

nen

19

19

11

6.60

0

600

me

oran

ları

artır

ıla

Ger

çekl

een

10

2.68

7.00

0 99

.954

.420

%

97

%91

%

106

%34

%0,

1

%86

ktir.

kt

ir.

Ba

kanl

ıı

Ger

çekl

een

19

19

6

6.10

0

1.01

6

acak

tır. Ba

arı

Sevi

yesi

139,

6%

138,

6%

91,0

%

311,

8%

34,0

%

0,1%

86,0

%

Ba

arı

Sevi

yesi

H

54

,5%

92,4

%

169,

3%

Hed

ef

Sapm

a P

39

,6%

38

,6%

-9

,0%

21

1,8%

-66,

0%

-99,

9%

-14,

0%

Hed

ef S

apm

aPe

-4

5,5%

-7,6

%

69,3

%

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Dü

ük

Dü

ük

Yük

sek

erfo

rman

sSe

viye

si

Orta

Yük

sek

Yük

sek

147

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 V

ars

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 5 6 7 8 V

arsatej

ik A

maç

4

atej

ik H

edef

4.2

.fo

rman

s Hed

efi

cam

a B

irim

i

form

ans G

öste

rg

Tahs

ilat v

ezne

si

Stan

dart

hale

ge

Stan

dart

hale

ge

Tahs

ilat v

ezne

si(T

L/ta

hsila

t vez

sa S

apm

a N

eden

atej

ik A

maç

4

atej

ik H

edef

4.4

.fo

rman

s Hed

efi

cam

a B

irim

i

form

ans G

öste

rg

Bir

yıl i

çind

e ya

Tahs

ilat v

ezne

le

PTT

vezn

eler

ind

Ban

kala

rda

yapı

nter

netle

yap

ıla

Tahs

ilat v

ezne

le

Tahs

ilat v

ezne

le

Tahs

ilat v

ezne

le

sa S

apm

a N

eden

Tahs

iTa

hsi

Tahs

iM

ali

eler

i

i say

ısı

etiri

len

tahs

ilat v

ez

etirm

e m

aliy

eti (

Ti b

aın

a dü

en st

azn

esi)

leri

Ta

hsi

nter

nnt

ern

Mal

i H

eler

i

apıla

n öd

eme

sayı

erin

de y

apıla

n öd

e

de y

apıla

n öd

eme

ılan

ödem

e sa

yısı

an ö

dem

e sa

yısı

eri d

ıın

da y

apıla

n

eri i

le y

apıla

n öd

e

eri d

ıın

da y

apıla

n

leri

ilatı

kola

yla

tırıc

ı ila

t vez

nele

ri te

k t

ilat v

ezne

leri

tek

tH

izm

etle

r Dai

resi

znes

i say

ısı

TL)

anda

rt ha

le g

etirm

e

latı

kola

yla

tırıc

ı ne

t ve

otom

atik

öd

net v

e ot

omat

ik ö

d

Hiz

met

ler D

aire

si

ısı em

e sa

yısı

e sa

yısı

n to

plam

öde

me

sa

eme

oran

ı (%

)

n öd

eme

oran

ı (%

ve a

rtırıc

ı çal

ım

tip, s

tand

art h

ale

gtip

, sta

ndar

t hal

e g

i Ba

kanl

ıı

e m

aliy

eti

ve a

rtırıc

ı çal

ım

ade

me

talim

atı v

ere

dem

e ta

limat

ı ver

e

i Ba

kanl

ıı

ayıs

ı

)

alar

yap

mak

.ge

tirile

cekt

ir.

getir

ilece

ktir.

Hed

efle

nen

19

11

200.

000

18.1

81

alar

yap

mak

. en

abo

ne sa

yısı

nın

en a

bone

sayı

sı a

r

Hed

efle

nen

1.26

0.00

0 85

0.00

0

180.

000

120.

000

110.

000

410.

000

67,5

%

32,5

%

Ger

çekl

een

19

5 45

.412

9.08

2

n sü

rekl

i artı

rılm

artı

rılac

aktır

.

Ger

çekl

een

1.16

8.30

6 76

2.66

0

185.

916

155.

409

64.3

21

405.

646

65,3

%

34,7

%

10

Ba

arı

Sevi

yesi

H

45

,5%

200,

2%

ası s

ala

naca

ktır.

Ba

arı

Sevi

yesi

H

89

,7%

103,

3%

129,

5%

58,5

%

101,

1%

96,7

%

93,7

%

Hed

ef S

apm

aP

-5

4,5%

100,

2%

Hed

ef S

apm

aP

-1

0,3%

3,3%

29,5

%

-41,

5%

1,1%

-3,3

%

-6,3

%

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Dü

ük

Yük

sek

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Orta

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

148

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 V

ars

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 V

ars

atej

ik A

maç

5

atej

ik H

edef

5.1

.fo

rman

s Hed

efi

cam

a B

irim

i

form

ans G

öste

rg

htiy

aç d

uyul

an

Biti

rilen

pro

gram

Uyg

ulam

aya

alı

Yaz

ılım

tam

aml

sa S

apm

a N

eden

atej

ik A

maç

5

atej

ik H

edef

5.3

.

form

ans H

edef

i 5

cam

a B

irim

i

form

ans G

öste

rg

Ver

i ile

tim h

ızı

Ver

i ile

timi h

ızı

sa S

apm

a N

eden

Bilg

i 20

10-2

Yen

i B

ilgi

eler

i

prog

ram

sayı

sı

m sa

yısı

ınan

mod

ül sa

yısı

lanm

a or

anı (

%)

leri

. B

ilgi

2010

-hı

zlı v

5.3.

1.

nter

n

Bilg

i

eler

i

ında

ki a

rtı o

ranı

(

leri

ile

m te

knol

ojis

in20

11 y

ıllar

ı ara

sınd

abon

e yö

netim

sis

lem

Dai

resi

Ba

ile

m te

knol

ojis

in

-201

4 yı

lları

aras

ıve

güv

enili

r hal

e g

net e

riim

hız

ı 100

lem

Dai

resi

Ba

(%)

ni g

eli

tirm

ek v

e b

a bilg

isaya

r yaz

ılım

stem

i yaz

ılım

ı olu

kanl

ıı

ni g

eli

tirm

ek v

e b

ında

biri

mle

r ar

age

tirile

cekt

ir.0

Mbi

t’e ç

ıkar

ılac

kanl

ıı

birim

ler a

rası

ent

em

ları v

e Abo

ne Y

öne

utu

rula

cakt

ır.

Hed

efle

nen

54

39

54

%10

0

birim

ler a

rası

ent

e

sınd

aki,

dier

ku

aktır

. Hed

efle

nen

100

Mbi

t

%10

0

egra

syon

u sa

lam

etim

siste

mi g

ünüm

n G

erçe

kle

e

43

40

-

%80

egra

syon

u sa

lam

urum

larla

ve

ulus

a

Ger

çekl

een

100

Mbi

t

%10

0

mak

m

üz te

knol

ojisi

ile u

y

n B

aar

ıSe

viye

si

79,6

%

102,

6%

0,0%

80,0

%

ak

al i

nter

net

aı

ile

Ba

arı

Sevi

yesi

100%

100%

yum

lu h

ale g

etiril

ec

Hed

ef

Sapm

aP

-20,

4%

2,6%

-100

,0%

-20,

0%

e ve

ri ile

tiim

alty

Hed

ef

Sapm

a P

0%

0%

cekt

ir.

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Orta

Yük

sek

Dü

ük

Yük

sek

yapı

sını

dah

a

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Yük

sek

149

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 V

ars

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 V

ars

atej

ik A

maç

5

atej

ik H

edef

5.3

.

form

ans H

edef

i 5

cam

a B

irim

i

form

ans G

öste

rg

Oto

mas

yon

sist

e

Dom

ain

kont

rol

Dom

ain

kont

rol

Fire

wal

l sis

tem

i

sa S

apm

a N

eden

atej

ik A

maç

5

atej

ik H

edef

5.4

.

form

ans H

edef

i

cam

a B

irim

i

form

ans G

öste

rg

GIS

'in e

nteg

re e

SCA

DA

’nın

ent

sa S

apm

a N

eden

Bilg

i

2010

-hı

zlı v

5.3.

2.

Dom

a

Bilg

i

eler

i

emin

e ba

lı bi

lgis

l sis

tem

ine

balı

b

l sis

tem

i kur

ma

m

inin

gün

celle

nme

leri

B

ilgi

Abo

n

Abo

n

Bilg

i

eler

i

edilm

e or

anı (

%)

tegr

e ed

ilme

oran

leri

ile

m te

knol

ojis

in

-201

4 yı

lları

aras

ınve

güv

enili

r hal

e g

ain

kont

rol s

iste

m

lem

Dai

resi

Ba

saya

r say

ısı

bilg

isay

ar sa

yısı

mal

iyet

i (TL

)

oran

ı (%

)

ile

m te

knol

ojis

in

e Y

önet

im S

iste

m

e Y

önet

im S

iste

m

lem

Dai

resi

Ba

ı (%

)

ni g

eli

tirm

ek v

e b

nda

birim

ler a

rası

getir

ilece

ktir.

min

i kur

mak

ve

fire

kanl

ıı

ni g

eli

tirm

ek v

e b

mi,

Co

rafi

Bilg

i S

mi,

Co

rafi

Bilg

i S

kanl

ıı

birim

ler a

rası

ent

e

ında

ki, d

ier

kur

u

ewal

l sis

tem

ini g

ü

Hed

efle

nen

360

360

15.0

00

%10

0

birim

ler a

rası

ent

e

Sist

emi (

CB

S) v

e

Sist

emi (

CB

S) v

e

Hed

efle

nen

%10

0

%10

0

egra

syon

u sa

lam

umla

rla v

e ul

usal

i

ünce

llem

ek.

Ger

çekl

een

359 -

15.0

00

%10

0

egra

syon

u sa

lam

a

SCA

DA

ara

sınd

a

SCA

DA

ara

sınd

a

n G

erçe

kle

en

%70

%60

10

ak

inte

rnet

aı i

le v

er

Ba

arı

Sevi

yesi

99,7

%

0,0%

100,

0%

100,

0%

ak

aki e

nteg

rasy

on sa

aki e

nteg

rasy

on sa

Ba

arı

Sevi

yesi

70

,0%

60,0

%

ri ile

tiim

alty

apıs

Hed

ef

Sapm

a P

-0,3

%

-100

,0%

0,0%

0,0%

ala

naca

ktır.

a

lana

cakt

ır.

Hed

ef

Sapm

a P

-30,

0%

-40,

0%

sını

dah

a

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Dü

ük

Yük

sek

Yük

sek

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

O

rta

Orta

150

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 V

ars

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 V

ars

atej

ik A

maç

5

atej

ik H

edef

5.5

.

form

ans H

edef

i 5

cam

a B

irim

i

form

ans G

öste

rg

e-di

ski p

orta

lı g

Uyg

ulam

a ya

zıl

Uyg

ulam

a ya

zıl

yara

rlana

n ab

onsa

Sap

ma

Ned

en

atej

ik A

maç

5

atej

ik H

edef

5.5

.

form

ans H

edef

i 5

cam

a B

irim

i

form

ans G

öste

rg

e-di

ski s

iste

min

Topl

am a

bone

s

e-di

ski s

iste

min

sa S

apm

a N

eden

Bilg

i

2010

-e-

disk

5.5.

1.

e-di

sk

Bilg

i

eler

i

günc

elle

me

oran

ı (

lımla

rında

n fa

yda

lımla

rında

n fa

yda

ne sa

yısı

/topl

am a

ble

ri

Bilg

i

2010

-uy

gul

5.5.

2.

e-di

sk

Bilg

i

eler

i

nden

yar

arla

nan

ab

sayı

sı

nden

yar

arla

nan

ab

leri

ile

m te

knol

ojis

in

-201

4 yı

lları

aras

ıki

uyg

ulam

alar

ı gki

por

talı

günc

elle

lem

Dai

resi

Ba

(%)

lana

n ab

one

sayı

sla

nan

abon

e or

anı

bone

sayı

sı)

ile

m te

knol

ojis

in

-201

4 yı

lları

aras

ınla

mal

arı g

eli

tirile

ki si

stem

inde

n ya

r

lem

Dai

resi

Ba

bone

sayı

sı

bone

ora

nı (%

)

ni g

eli

tirm

ek v

e b

ında

vat

anda

a da

eli

tirile

cekt

ir.en

ecek

ve

uygu

lam

kanl

ıı

sı ı (ya

zılım

lard

an

ni g

eli

tirm

ek v

e b

nda

vata

nda

a da

hec

ektir

.ra

rlana

n ab

one

ora

kanl

ıı

birim

ler a

rası

ent

e

aha

hızl

ı, ko

lay,

e

ma

yazı

lımla

rı ge

l

Hed

efle

nen

%10

0

5.05

0

%2,

8

birim

ler a

rası

ent

e

ha h

ızlı,

kol

ay,

e

anın

ı %12

,8’d

en %

Hed

efle

nen

24.7

00

185.

000

%13

egra

syon

u sa

lam

effa

f, ek

onom

ik, g

litir

ilece

ktir.

n G

erçe

kle

en

%10

0

5.30

2

%2,

82

egra

syon

u sa

lam

ffaf

, eko

nom

ik, g

%13

’e ç

ıkar

mak

.

n G

erçe

kle

en

20.3

79

187.

749

%11

mak

gü

veni

lir v

e he

r ye

Ba

arı

Sevi

yesi

10

0,0%

105,

0%

100,

7%

ak

güve

nilir

ve

her y

e

Ba

arı

Sevi

yesi

82

,5%

84,6

%

erde

n er

iile

bilir

Hed

ef

Sapm

a P

0,0%

5,0%

0,7%

erde

n er

iile

bilir

e

Hed

ef

Sapm

a P

-17,

5%

-15,

4%

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

e-di

ski

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Yük

sek

151

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 5 6 V

ars

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 V

ars

atej

ik A

maç

11

atej

ik H

edef

11.

1.

form

ans H

edef

i

cam

a B

irim

i

form

ans G

öste

rg

çme

suyu

soru

n

çme

suyu

soru

n

çme

suyu

soru

n

çme

suyu

soru

n

Yen

i mah

alle

ler

Biri

m y

eni m

ah

sa S

apm

a N

eden

atej

ik A

maç

11

atej

ik H

edef

11.

2.

form

ans H

edef

i

cam

a B

irim

i

form

ans G

öste

rg

Proj

e ha

zırla

yan

Uyg

ulan

an p

roj

sa S

apm

a N

eden

çme

. 20

10-

2011

çmes

eler

i

nu b

ulun

an y

eni m

nu ç

özül

en y

eni m

nu ç

özül

en y

eni m

nu ç

özül

en y

eni m

re to

plam

içm

e su

alle

ye iç

me

suyu

leri

çm

e

. 20

10-

10 y

e

Elek

tr

eler

i

n pe

rson

el sa

yısı

e sa

yısı

leri

suyu

bul

unm

ayan

-201

4 yı

lları

aras

ın

yılın

da 1

0 ye

ni m

suyu

Dai

resi

Ba

k

mah

alle

sayı

sı

mah

alle

sayı

sı (p

er

mah

alle

sayı

sı (k

üm

mah

alle

ora

nı (%

)

uyu

sist

emi t

esis

m

sist

emi t

esis

mal

i

suyu

bul

unm

ayan

-201

4 yı

lları

aras

ı

ni m

ahal

leni

n (k

ö

rik M

akin

e M

alzen

yeni

mah

alle

leri

nda

80 y

eni m

aha

mah

alle

nin

(köy

ve

kanl

ıı

rfor

man

s yılı

)

mül

atif)

mal

iyet

i (TL

)

yeti

(TL)

n ye

ni m

ahal

lele

ri

nda

40 y

eni m

aha

öy) e

lekt

rik te

sis p

eme

kmal

Dai

resin

(köy

ve

mez

ra)

alle

nin

(köy

ve

me

e m

ezra

) içm

e su

y

Hed

efle

nen

75

10

71

%13

,3

3.00

0.00

0

40.0

00

in (k

öy v

e m

ezra

)

alle

nin

sond

aj k

uy

proj

esi h

azırl

anac

a

i Ba

kanl

ıı

Hed

efle

nen

2 10

içm

e su

yu so

runl

ezra

) içm

e su

yu si

yu so

runu

tam

ame

n G

erçe

kle

e

69

16

77

%21

,3

0 1.

220.

596

76.2

87

içm

e su

yu so

runl

yula

rının

ele

ktrik

t

aktır

.

n G

erçe

kle

en

2 3

10

ların

ı çöz

mek

.

iste

mi t

esis

edi

lec

en ç

özül

ecek

tir.

en

Ba

arı

Sevi

yesi

160,

0%

6 24

5,8%

52,4

%

ların

ı çöz

mek

.

tesi

sler

i yap

ılaca

k

Ba

arı

Sevi

yesi

30,0

%

cekt

ir. Hed

ef

Sapm

a P

60,0

%

145,

8%

-47,

6%

ktır.

Hed

ef

Sapm

a P

-70,

0%

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Yük

sek

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Dü

ük

152

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 5 V

ars

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 V

ars

atej

ik A

maç

12

atej

ik H

edef

12.

2.

form

ans H

edef

i

cam

a B

irim

i

form

ans G

öste

rg

Dö

enen

ebe

ke

ebek

e dö

eme

ebek

e dö

eme

Topl

am e

beke

Dö

enen

ebe

ke

sa S

apm

a N

eden

atej

ik A

maç

13

atej

ik H

edef

13.

1.

form

ans H

edef

i

cam

a B

irim

i

form

ans G

öste

rg

Fizi

ki k

açak

kon

Fizi

ki k

açak

kon

çme

suyu

kay

ıp

sa S

apm

a N

eden

mar

a

. ht

iya

50 k

m

çmes

eler

i

e uz

unlu

u (k

m.)

topl

am m

aliy

eti (

km. m

aliy

eti (

TL

uzun

luu

(m.)

enin

topl

am e

bek

leri

çme

. 20

10-

çme

çmes

eler

i

ntro

lü y

apıla

n bö

l

ntro

lü y

apan

eki

p

p ve

kaç

ak o

ranı

(

leri

a ye

ni a

çıla

n bö

lge

aç d

uyul

an 2

00 k

m

m.

ebek

e dö

enec

suyu

Dai

resi

Ba

k

(TL)

L)

ke u

zunl

uun

a or

a

suyu

ebe

ke si

ste

-201

4 yı

lları

aras

ın

suyu

kay

ıp v

e ka

ç

suyu

Dai

resi

Ba

k

lge

sayı

sı

sayı

sı

(%)

eler

in iç

me

suyu

p

m. l

ik e

beke

dö

e

cekt

ir.

kanl

ıı

anı (

%)

min

deki

kay

ıp v

e

nda

çme

suyu

ka

çak

oran

ı %46

’ya

kanl

ıı

proj

eler

ini y

apm

ak

enec

ektir

.

Hed

efle

nen

50

4.50

0.00

0

60.0

00

1.19

2.17

2

%4,

2

kaç

ak o

ranı

nı d

ü

ayıp

ve

kaça

k or

an

düür

ülec

ektir

.

Hed

efle

nen

10

2 46

k ve

ebe

ke d

öem

n G

erçe

kle

en

23,2

25

1.52

7.45

0

65.7

67

1.21

5.39

7

%1,

9

üür

erek

stan

dartl

a

nını

%51

’den

%40

n G

erçe

kle

en

5 2 50

mek

. Ba

arı

Sevi

yesi

46

,5%

91,2

%

45,2

%

ara

uygu

n ha

le g

et

0 dü

ürül

ecek

tir.

Ba

arı

Sevi

yesi

50

,0%

33,3

%

Hed

ef

Sapm

a P

-53,

6%

-8,8

%

-54,

8%

tirm

ek

Hed

ef

Sapm

a P

-50,

0%

-66,

7%

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Dü

ük Yük

sek

Dü

ük

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Dü

ük

Dü

ük

153

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 V

ars

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 V

ars

atej

ik A

maç

14

atej

ik H

edef

14.

1.

form

ans H

edef

i

cam

a B

irim

i

form

ans G

öste

rg

Tam

amla

nan

de

Tüm

dep

olar

ın r

Arta

n ka

pasi

te o

Tam

amla

nan

de(k

ümül

atif)

sa

Sap

ma

Ned

en

atej

ik A

maç

14

atej

ik H

edef

14.

3.

form

ans H

edef

i

cam

a B

irim

i

form

ans G

öste

rg

Çev

re d

uvar

ının

Çev

re d

uvar

ının

sa S

apm

a N

eden

çmes

. n

aat

1 ad

et

çmes

eler

i

epo

kapa

site

si (m

3

reze

rv k

apas

itesi

(

oran

ı (%

) ep

onun

hac

min

in t

leri

çm

es

. 4

adet

3 ad

et

çmes

eler

i

n uz

unlu

u (m

etre

n ta

mam

lanm

a or

a

leri

suyu

reze

rv k

apas

tı ya

rım k

alan

3 a

t dep

onun

(DY

.3.

suyu

Dai

resi

Ba

k

3)

(m3)

topl

am re

zerv

hac

suyu

reze

rv k

apas

t dep

onun

çev

re k

t dep

onun

çev

re k

suyu

Dai

resi

Ba

k

e)

anı (

%)

itesi

ni a

rtırm

ak v

e

det d

epoy

u ta

mam

3.) i

naa

tı ta

mam

kanl

ıı

cmin

e or

anı (

%)

itesi

ni a

rtırm

ak v

e

koru

ma

duva

rı in

koru

ma

duva

rı in

kanl

ıı

e de

pola

rdak

i ger

mla

yara

k to

plam

r

lana

cakt

ır.

Hed

efle

nen

7.50

0

135.

000

%5,

9

%5,

5

e de

pola

rdak

i ger

a ed

ilece

ktir.

a ed

ilece

ktir.

Hed

efle

nen

2.00

0

%10

0

ekli

inaa

t, iz

olas

y

reze

rv k

apas

itesi

1

n G

erçe

kle

en

7.50

0

135.

000

%5,

8

%5,

5

ekli

inaa

t, iz

olas

y

n G

erçe

kle

en

- -

11

yon

vb. ç

alı

mal

a

122.

500

m3 ’te

n 16

Ba

arı

Sevi

yesi

10

0,0%

100,

0%

100,

0%

100,

0%

yon

vb. ç

alı

mal

a

Ba

arı

Sevi

yesi

0,

0%

0,0%

arı t

amam

lam

ak.

64.5

00 m

3 ’e ç

ıkar

ı

Hed

ef

Sapm

a P

0,0%

0,0%

0,0%

0,0%

arı t

amam

lam

ak.

Hed

ef

Sapm

a P

-100

,0%

-100

,0%

ılaca

ktır.

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Dü

ük

Dü

ük

154

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 V

ars

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 V

ars

atej

ik A

maç

16

atej

ik H

edef

16.

2.

form

ans H

edef

i

cam

a B

irim

i

form

ans G

öste

rg

Topl

am e

beke

CB

S uy

gula

nan

çme

suyu

ebe

k

CB

S uy

gula

yan

sa S

apm

a N

eden

atej

ik A

maç

17

atej

ik H

edef

17.

1.

form

ans H

edef

i ca

ma

Bir

imi

form

ans G

öste

rg

Kat

odik

kor

uma

Topl

am ç

elik

ha

Kat

odik

kor

uma

Biri

m k

atod

ik k

sa S

apm

a N

eden

çmes

. 20

14

çıka

r ı

çmes

çmes

eler

i

uzun

luu

(met

re)

n eb

eke

uzun

luu

kesi

ne u

ygul

anan

n pe

rson

el sa

yısı

leri

Mev

c

. 20

14

koru

mAn

a isa

çmes

eler

i

ası y

apıla

n çe

lik h

at u

zunl

uu

(km

.) a

oran

ı (%

) ko

rum

a m

aliy

eti (

kle

ri

suyu

SC

AD

A v

e G

yılı

sonu

na k

adar

ıla

cakt

ır.

suyu

ebe

kesi

ne %

suyu

Dai

resi

Ba

k

u (m

etre

)

CB

S or

anı (

%)

cut i

sale

hat

tını v

eyı

lı so

nuna

kad

arm

a ça

lım

alar

ı tam

ale, d

epola

r aras

ı ba

lasu

yu D

aire

si B

ak

hat u

zunl

uu

(km

.

km./T

L)

GIS

sist

emle

rini t

içm

esuy

u eb

eke

%20

ora

nınd

a uy

gu

kanl

ıı

içm

e su

yu e

bek

r ana

isal

e, d

epol

arm

amla

naca

ktır.

antı v

e eb

eked

eki 6

4 ka

nlı

ı

)

amam

lam

ak.

esin

e %

20 o

ranı

nd

ulan

an C

ora

fi B

i

Hed

efle

nen

1.19

2.17

2

380.

000

%32

1

esin

i reh

abal

ite e

tr a

rası

ba

lant

ı ve

km. u

zunlu

unda

ki çe

Hed

efle

nen

128

128

%10

0 1.

563

da u

ygul

anan

Co

ilgi S

iste

mi o

ranı

n G

erçe

kle

e

2 1.

270.

000

406.

000

%32

1

tmek

. e

ebek

edek

i 128

k

elik b

orula

rın ka

todik

n G

erçe

kle

en

0 0 0 -

rafi

Bilg

i Sis

tem

i

%32

’ye

çıka

rılac

en

Ba

arı

Sevi

yesi

0

106,

8%

100,

0%

km. u

zunl

uun

da

koru

ma ça

lıma

ları ta

Ba

arı

Sevi

yesi

0,0%

0,0%

ini %

100

oran

ına

cakt

ır. Hed

ef

Sapm

a P

6,8%

0,0%

ki ç

elik

bor

ular

ın

amam

lanac

aktır

.

Hed

ef

Sapm

aP

-100

,0%

-100

,0%

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Yük

sek

kato

dik

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Dü

ük

Dü

ük

155

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 5 6 7 8 V

ars

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 V

arsatej

ik A

maç

17

atej

ik H

edef

17.

2.

form

ans H

edef

i

cam

a B

irim

i

form

ans G

öste

rg

De

itir

ilen

AÇ

Topl

am A

ÇB

uz

De

itir

ilen

AÇ

De

itir

ilen

PVTo

plam

PV

C u

zD

ei

tirile

n PV

Biri

m A

ÇB

bor

u

Biri

m P

VC

bor

usa

Sap

ma

Ned

en

atej

ik A

maç

18

atej

ik H

edef

18.

5.fo

rman

s Hed

efi

cam

a B

irim

i

form

ans G

öste

rg

Yap

ılan

yer t

esp

Zem

in v

d. e

tütle

Tasa

rım p

roje

sin

sa S

apm

a N

eden

Mev

c

. 20

14

364

kM

evc

dei

tçm

es

eler

i

ÇB

bor

u uz

unlu

u zu

nlu

u (m

etre

) Ç

B o

ranı

(%)

C b

oru

uzun

luu

zunl

uu

(met

re)

C o

ranı

(%)

u de

iim

mal

iyet

u de

iim

mal

iyet

leri

Mer

kebu

am

. Y

eni P

Yen

i pSu

Te

eler

i

piti

erin

tam

amla

nma

nin

tam

amla

nma

leri

IP

A Pcu

t isa

le h

attın

ı ve

yılı

sonu

na k

adar

km. u

zunl

uun

dak

cut

çmes

uyu

ebe

tirile

cekt

ir.su

yu D

aire

si B

ak

(met

re)

(met

re)

ti (m

etre

/TL)

ti (m

etre

/TL)

ezi S

u Te

min

Sis

tm

açla

ger

ekli

plan

lPo

mpa

sta

syon

u po

mpa

ista

syon

unes

isle

ri D

aire

si B

a

oran

ı (%

)

oran

ı (%

) Pr

ogra

mı k

apsa

mıne

içm

e su

yu e

bek

r mev

cut

çmes

uyu

ki P

VC

bor

ular

ınd

ekes

i içi

ndek

i AÇ

B

kanl

ıı

tem

inin

mev

cut k

ola

may

ı yap

mak

. ye

r seç

imi i

çin

etnu

n ye

r seç

imi i

çin

aka

nlı

ı

nda

yürü

tüle

ceinke

sini

reha

balit

e et

u eb

ekes

i içi

ndek

dan

10 k

m.li

k kı

smB

bor

ular

ında

n 5

Hed

efle

nen

2.00

0 90

.000

%2,

2

5.00

0 35

4.00

0%

1,4

25

25

oul

ların

ı iyi

letir

m

tüt y

apıla

cakt

ır.

n ze

min

vd.

etü

tle

Hed

efle

nen

1

%10

0

%10

0 nd

en 2

012

yılın

a etm

ek.

ki 9

7 km

. uzu

nlu

mın

ı PE

boru

larla

km

.lik

kısm

ı ve

P

n G

erçe

kle

en

2.00

0 88

.000

%2,

2

1.00

0 35

3.00

0%

0,28

30

25

mek

, nüf

us a

rtıın

er y

apıla

cak

ve ta

s

Ger

çekl

een

0 0 0 er

tele

nmi

tir.

11

unda

ki A

ÇB

bor

ude

itir

ilece

ktir.

PVC

bor

ular

ında

n

Ba

arı

Sevi

yesi

100,

0%

10

0,0%

20,0

%

20

,0%

83,3

%

100,

0%

na b

alı

olar

ak su

sarım

pro

jesi

haz

ı

Ba

arı

Sevi

yesi

0,

0%

0,0%

0,0%

ular

ında

n 10

km

.l

n 5

km.li

k kı

smın

ı

Hed

ef

Sapm

a0,

0%

0,

0%

-80,

0%

-8

0,0%

-16,

7%

0,0%

ihtiy

acın

ı opt

imiz

ırlan

acak

tır.

Hed

ef

Sapm

a P

-100

,0%

-100

,0%

-100

,0%

lik k

ısm

ı ve

PE b

orul

arla

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Yük

sek

Dü

ük

Dü

ük

Yük

sek

Yük

sek

ze e

tmek

ve

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Dü

ük

Dü

ük

Dü

ük

156

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 V

ars

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 V

arsatej

ik A

maç

18

atej

ik H

edef

18.

6.

form

ans H

edef

i

cam

a B

irim

i

form

ans G

öste

rg

Gün

celle

tirile

n

Fibe

r opt

ik k

abl

Yen

i nes

il (n

etw

(PLC

sayı

sı)

sa S

apm

a N

eden

atej

ik A

maç

18

atej

ik H

edef

18.

9.

form

ans H

edef

i ca

ma

Bir

imi

form

ans G

öste

rg

Pom

pa s

tasy

on

Pom

panı

n ku

rul

Traf

o ve

ele

ktrik

sale

hat

tına

ba

sa S

apm

a N

eden

Mer

kbu

am

. M

evc

geli

tiPo

mp

otom

aSu

Te

eler

i

n ya

zılım

ade

di

lo il

e de

itir

ilen

nw

ork)

kar

tlarla

de

leri

B

ir ad

Mer

kbu

am

. M

evc

stas

yAc

il D

Su T

e

eler

i

nu i

letm

e bi

nası

t

lmas

ı ora

nı (%

)

k te

sisa

tının

kur

ul

lant

ı yap

ılma

ora

leri

le

tmhe

defez

i Su

Tem

in S

ist

maç

la g

erek

li pl

anl

cut A

rıtm

a Te

sisi

niri

lece

k ve

uyg

ula

pa s

tasy

onun

daki

asyo

n si

stem

i (ne

tes

isle

ri D

aire

si B

a

netw

ork

uzun

luu

itir

ilen

mev

cut(

det y

azılı

mın

gün

c

kezi

Su

Tem

in S

ist

maç

la g

erek

li pl

ancu

t Pom

pa is

tasy

oyo

nu”

kuru

laca

ktır

Duru

mlar

Pom

pa s

tases

isle

ri D

aire

si B

a

amam

lanm

a or

an

lma

oran

ı (%

)

anı (

%)

me

bina

sı ih

ales

i Kfin

de sa

pma

görü

ltem

inin

mev

cut k

ola

may

ı yap

mak

.nd

e i

letm

e ko

ull

anac

aktır

)m

evcu

t yaz

ılım

gtw

ork

kart

ve fi

bea

kanl

ıı

u (m

etre

) at

wav

e) k

art s

ayı

celle

tirilm

esi O

ca

tem

inin

mev

cut k

nlam

ayı y

apm

ak.

nund

a m

eyda

na g

r. syon

unun

, Pom

pa ve

aka

nlı

ı

ı (%

)

KK

’e g

itti

inde

nlm

ütü

r.

oul

ların

ı iyi

letir

arı i

yile

tirile

cekt

günc

elle

tirile

cek

er o

ptik

kab

lo) i

le

Hed

efle

nen

1

2.00

0 ıs

ı 5

ak 2

012’

de ta

mam

oul

ların

ı iyi

letir

gele

bile

cek

bir a

rız

e Eki

pman

ının

Tra

fos

Hed

efle

nen

%10

0

%10

0

%10

0

%10

0 n

Pom

pa s

tasy

onurm

ek, n

üfus

artı

ın

tir. (

Rut

in se

rvis

b

ve e

ski t

ip o

tom

ade

itir

ilece

ktir.

n G

erçe

kle

en

0

1.25

0

5

mla

naca

ında

n pe

rmek

, nüf

us a

rtıın

zada

ehi

r eb

eke

su ku

rulac

ak ve

mev

c

nG

erçe

kle

en

0

%18

,55

0 0 u’

nun

inaa

tı 20

12na b

alı

olar

ak su

bakı

mla

rı ya

pıla

ca

asyo

n si

stem

i (at

w

Ba

arı

Sevi

yesi

0,

0%

62,5

%

100,

0%

erfo

rman

s hed

efin

na b

alı

olar

ak su

esin

i bes

leye

cek

“A

cut

sale

hattı

na ba

l

n B

aar

ıSe

viye

si

0,0%

18,6

%

0,0%

0,0%

2 yı

lında

tam

amlau

ihtiy

acın

ı opt

imi

ak, y

azılı

m v

e SC

A

way

kar

t ve

kabl

ola

Hed

ef

Sapm

a P

-100

,0%

-37,

5%

0,0%

de sa

pma

mey

dan

u ih

tiyac

ını o

ptim

i

Aci

l Dur

umla

r Po

lantıs

ı sa

lanac

aktır

.

Hed

ef

Sapm

aP

-100

,0%

-81,

5%

-100

,0%

-100

,0%

anac

aın

dan

dola

y

ze e

tmek

ve

AD

A p

roje

si

ar) y

eni t

ip

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Dü

ük

Orta

Yük

sek

na g

elm

itir

.

ize

etm

ek v

e

ompa

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Dü

ük

Dü

ük

Dü

ük

Dü

ükyı

per

form

ans

157

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 5 6 7 V

ars

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 5 6 7 V

arsatej

ik A

maç

19

atej

ik H

edef

19.

2.fo

rman

s Hed

efi

cam

a Bi

rim

i

form

ans G

öste

rg

Yap

ılan

fizik

sel

Yap

ılan

kim

yas

Yap

ılan

bakt

eriy

Ana

liz y

apan

pe

Topl

am a

naliz

mB

irim

ana

liz m

aA

naliz

sonu

çlar

sa S

apm

a N

eden

atej

ik A

maç

19

atej

ik H

edef

19.

4.fo

rman

s Hed

efi

cam

a Bi

rim

i

form

ans G

öste

rg

Yap

ılan

fizik

sel

Yap

ılan

kim

yas

Yap

ılan

bakt

eriy

Ana

liz y

apan

pe

Topl

am a

naliz

mB

irim

ana

liz m

aAn

aliz s

onuç

ların

sa S

apm

a N

eden

Su k

a.

Dic

leDi

cle

Su T

e

eler

i

l ana

liz sa

yısı

al a

naliz

sayı

sı

yolo

jik a

naliz

say

erso

nel s

ayısı

m

aliy

eti (

TL)

aliy

eti (

TL/a

naliz

rın

a gö

re y

apıla

n d

leri

Su k

a.

Göz

eGö

zel

Su T

e

eler

i

l ana

liz sa

yısı

al a

naliz

sayı

sı

yolo

jik a

naliz

say

erso

nel s

ayısı

m

aliy

eti (

TL)

aliy

eti (

TL/a

naliz

na

gör

e yap

ılan

düze

leri

ayna

klar

ının

sürd

üe

su h

avza

sınd

a fiz

bara

j göl

ü ha

vzas

ınes

isle

ri D

aire

si B

a

yısı

sayı

sı)

düze

nlem

e sa

yısı

ayna

klar

ının

sürd

üli

su h

avza

sınd

a f

i su

havz

asın

da h

er

esis

leri

Dai

resi

Ba

yısı

sayı

sı)

enlem

e say

ısı (v

eya ür

üleb

ilir b

ir ek

ilzi

ksel

, kim

yasa

l vnd

a her

mev

sim su

na

kanl

ıı

(vey

a uy

arı s

ayısı

ürül

ebili

r bir

ekil

fizik

sel,

kim

yasa

l m

evsim

su n

umun

ea

kanl

ıı

uyar

ı say

ısı)

lde

etki

n ve

ver

imve

bak

teriy

oloj

ik a

num

unele

rinin

alın

a

Hed

efle

nen

12

12

12

2 20

.000

1.66

7ı)

-

lde

etki

n ve

ver

imve

bak

teriy

oloj

ik

elerin

in al

ınar

ak fi

z

Hed

efle

nen

12

12

12

2 20

.000

1.66

7-

mli

su y

önet

imin

i san

aliz

ler y

apıla

cak

arak

fizik

sel,

kim

yas

n G

erçe

kle

en

12

12

12

2

mli

su y

önet

imin

i san

aliz

ler y

apıla

caik

sel,

kim

yasa

l ve b

n G

erçe

kle

en

12

24

24

2

11

sala

mak

ktır.

sa

l ve b

akter

iyol

ojik

n Ba

arı

Sevi

yesi

100,

0%

100,

0%

100,

0%

100,

0%

sala

mak

aktır

. ba

kter

iyol

ojik

anali

z

n Ba

arı

Sevi

yesi

100,

0%

200,

0%

200,

0%

100,

0%

k an

alizle

r yap

ılaca

k

Hed

ef S

apm

a

0,0%

0,0%

0,0%

0,0%

zler y

apıla

cakt

ır.

Hed

ef S

apm

a

0,0%

100,

0%

100,

0%

0,0%

ktır.

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

158

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 5 6 7 8 V

ars

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 V

ars

atej

ik A

maç

19

atej

ik H

edef

19.

5.fo

rman

s Hed

efi

cam

a Bi

rim

i

form

ans G

öste

rg

Yap

ılan

fizik

sel

Yap

ılan

bakt

eriy

Yap

ılan

kim

yas

Stan

dartl

ara

uym

Stan

dartl

ara

uym

Stan

dartl

ara

uym

Bak

teriy

oloj

ik a

Kim

yasa

l ana

lizsa

Sap

ma

Ned

en

atej

ik A

maç

20

atej

ik H

edef

20.

1.

form

ans H

edef

i

cam

a Bi

rim

i

form

ans G

öste

rg

TÜRK

AK d

eneti

m

sa S

apm

a N

eden

Su k

a.

ebek

ebek

Su T

e

eler

i

l ana

liz sa

yısı

yolo

jik a

naliz

say

al a

naliz

sayı

sı

may

an fi

ziks

el a

na

may

an b

akte

riyol

o

may

an k

imya

sal a

anal

iz y

apan

per

soz

yapa

n pe

rson

el s

leri

çme

ulus

l a.

Türk

TÜR

K

Su T

e

eler

i

mler

i son

ucun

da u

y

leri

ayna

klar

ının

sürd

üke

suyu

fizi

ksel

, bke

suyu

fizi

ksel

, bes

isle

ri D

aire

si B

a

yısı

aliz

sonu

cu

ojik

ana

liz so

nucu

anal

iz so

nucu

on

el sa

yısı

sayı

sı

ve k

ulla

nma

suy

arar

ası d

üzey

de g

üA

kred

itasy

on K

u

KA

K d

enet

imi s

o

esis

leri

Dai

resi

Ba

ygun

hale

geti

rilen

dürül

ebili

r bir

ekil

bakt

eriy

oloj

ik v

e k

bakt

eriy

oloj

ik v

e k

aka

nlı

ı

u yu il

e ilg

ili y

önet

müv

enili

rliin

i sa

lur

umun

dan

(TU

RK

onuc

u la

bora

tuar

a

aka

nlı

ı

duru

m sa

yısı

lde

etki

n ve

ver

imki

mya

sal a

naliz

ler

kim

yasa

l ana

lizle

r

Hed

efle

nen

800

800

800 0 0 0 3 4

mel

ikle

rdek

i büt

ünla

mak

KA

K) a

kred

ite b

e

akre

dita

syon

u sa

l

Hed

efle

ne

22

mli

su y

önet

imin

i srle

taki

p ed

ilece

ktrle

taki

p ed

ilece

kt

n G

erçe

kle

en

1.85

0

986

1.85

0

0 0 0 3 4

n pa

ram

etre

lerin

elge

si a

lınac

aktır

.

lana

cakt

ır.

n G

erçe

kle

en

19

sala

mak

tir.

tir.

n Ba

arı

Sevi

yesi

231,

3%

123,

3%

231,

3%

100,

0%

100,

0%

100,

0%

anal

izle

ri ek

siks

iz

n Ba

arı

Sevi

yesi

86,4

%

Hed

ef S

apm

a

131,

3%

23,3

%

131,

3%

0,0%

0,0%

0,0%

z ya

pmak

ve

yapı

Hed

ef S

apm

a

-13,

6%

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

ılan

anal

izle

rin

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

159

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Var

s St

ra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2

Var

satej

ik A

maç

21

atej

ik H

edef

21.

1.fo

rman

s Hed

efi

cam

a Bi

rim

i

form

ans G

öste

rg

Topl

am e

beke

K

ontro

l edi

len

Kon

trol e

dile

n

Tesp

it ed

ilen

m

Etik

et ç

akıla

n b

Koo

rdin

atı a

lın

Bilg

ileri

alın

an

GIS

ver

itaba

nın

GIS

ver

itaba

nın

GIS

için

çal

ıan

sa S

apm

a N

eden

atej

ik A

maç

21

atej

ik H

edef

21.

3.

form

ans H

edef

i 2

cam

a Bi

rim

i

form

ans G

öste

rg

Dö

enec

ek e

be

Orta

lam

a bi

rim

sa S

apm

a N

eden

Ken

ts.

Kan

aK

ana

Kan

a

eler

i uz

unlu

u (k

m.)

ebek

e uz

unlu

u

ebek

e or

anı (

%)

mua

yene

bac

ası s

ay

baca

sayı

sı

an b

aca

sayı

sı

baca

sayı

sı

na i

lene

n ba

ca sa

na i

lene

n ve

ri yü

zn

pers

onel

sayı

sı le

ri

Ken

ts

. K

ent

21.3

.2.

Ken

t

Kan

al

eler

i

eke

mik

tarı

(met

re

ebek

e dö

eme

m

leri

sel g

eli

ime

para

lal

izas

yon

ebek

e b

aliz

asyo

n eb

eke

bal

izas

yon

Dai

resi

B

(km

.)

yısı

ayıs

ı

zdes

i (%

)

sel g

eli

ime

para

le

için

de 1

00 k

m. v

e

için

de 6

km

. kan

a

lizas

yon

Dai

resi

B

e)

mal

iyet

i (TL

/met

reel a

tıksu

sist

emin

bilg

ileri

%10

0 or

abi

lgile

ri %

80 o

ran

Ba

kanl

ıı

el a

tıksu

sist

emin

i

e Ç

arık

lı ve

Ba

ıv

aliz

asyo

n eb

ekes

i

Ba

kanl

ıı

e)

i gen

ile

tmek

ve

san

ında

GIS

orta

mı

nınd

a G

IS o

rtam

ın

Hed

efle

nen

700

550

%78

,6

29.0

00

15.0

00

29.0

00

24.0

00

24.0

00

%82

,8

15

i gen

ile

tmek

ve

s

var’

da 6

0 km

. kan

i dö

enec

ektir

.

Hed

efle

nen

60.0

00

120

sist

emin

dah

a et

kiın

a al

ınac

aktır

.na

alın

acak

tır.

n G

erçe

kle

en

799

341

%42

,6

20.2

50

16.2

50

29.7

90

20.2

50

20.2

50

%67

,9

10

sist

emin

dah

a et

ki

naliz

asyo

n eb

ekes

n G

erçe

kle

en

64.0

00

57,9

0

11

in v

e ve

rimli

çalı

n Ba

arı

Sevi

yesi

62

,0%

54

,2%

69

,8%

108,

3%

102,

7%

84,4

%

84,4

%

82,0

%

in v

e ve

rimli

çalı

si d

öen

ecek

tir.

Baar

ıSe

viye

si 10

6,7%

207,

3%

mas

ını s

ala

mak

Hed

ef S

apm

a

-3

8,0%

-4

5,8%

-3

0,2%

8,3%

2,7%

-15,

6%

-15,

6%

-18,

0%

mas

ını s

ala

mak

.

Hed

ef

Sapm

a P

6,7%

107,

3%

. Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Orta

Orta

Orta

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Yük

sek

160

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 5 6

Var

s

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 V

arsatej

ik A

maç

21

atej

ik H

edef

21.

5.

form

ans H

edef

i

cam

a Bi

rim

i

form

ans G

öste

rg

Topl

am e

beke

Tem

izle

nen

eb

Tem

izle

nen

eb

ebek

e te

miz

li

ebek

e tık

anık

l

ebek

e tık

anık

l

sa S

apm

a N

eden

atej

ik A

maç

22

atej

ik H

edef

22.

1.

form

ans H

edef

i

cam

a Bi

rim

i

form

ans G

öste

rg

hale

süre

ci ta

m

sa S

apm

a N

eden

Ken

ts

. K

anal

Kan

al

Kan

al

eler

i

uzun

luu

(m.)

beke

uzu

nlu

u (m

beke

nin

oran

ı (%

)

inde

çal

ıan

per

s

lıı a

rıza

sayı

sı

lıı a

rıza

sayı

sınd

a

leri

Ken

tsel

sala

ma

. B

iyol

oj

Avr

upa

Kan

aliz

eler

i

mam

lanm

a or

anı (

%

leri

sel g

eli

ime

para

le

lizas

yon

ebek

e tı

lizas

yon

ebek

e tı

lizas

yon

Dai

resi

B

.) onel

sayı

sı

aki a

zalm

a/ar

tma

l atık

suyu

n in

san

ak.

jik a

rıtm

a te

sisi

ya

a B

irli

i hib

e fo

nu

zasy

on D

aire

si B

a

%)

el a

tıksu

sist

emin

i

ıkan

ıklı

ı arız

alar

ı

ıkan

ıklı

ı arız

alar

ı

Ba

kanl

ıı

oran

ı (%

)

ve ç

evre

salı

ına

apıla

cakt

ır.

u (IP

A) d

este

inde

aka

nlı

ı

i gen

ile

tmek

ve

s

ı sür

ekli

azal

tılac

a

ı %5

azal

tılac

aktı

Hed

efle

nen

700.

000

120.

000

%17

,1

24

13.6

80

-%5

a za

rar v

erm

eden

e bi

yolo

jik a

rıtm

a

Hed

efle

nen

%10

0

sist

emin

dah

a et

ki

aktır

.

r. n G

erçe

kle

en

799.

000

148.

120

%19

,0

16

13.4

12

-%7,

1

daha

eko

nom

ik, v

tesi

si ih

ale

süre

ci

n G

erçe

kle

en

%10

0

n ve

ver

imli

çalı

Baar

ıSe

viye

si

123,

4%

111,

1%

102,

0%

142,

0%

verim

li ve

etk

in b

i

i tam

amla

naca

ktır

Baar

ıSe

viye

si %

100

mas

ını s

ala

mak

.

Hed

ef

Sapm

a P

23,4

%

11,1

%

2,0%

42,0

%

ir ek

ilde

berta

raf

r.

Hed

ef

Sapm

a P

%0

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

f edi

lmes

ini

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

161

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 5 6 V

ars

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 V

arsatej

ik A

maç

22

atej

ik H

edef

22.

4.

form

ans H

edef

i

cam

a Bi

rim

i

form

ans G

öste

rg

Yıll

ık d

enet

im s

Yıll

ık n

umun

e a

Endü

striy

el a

tık

Num

une

alm

a v

Pers

onel

ba

ına

Pers

onel

ba

ına

sa S

apm

a N

eden

atej

ik A

maç

24

atej

ik H

edef

24.

1.

form

ans H

edef

i

cam

a Bi

rim

i

form

ans G

öste

rg

Topl

am a

bone

s

Ver

ilen

topl

am

sa S

apm

a N

eden

Ken

tsel

sala

ma

. En

düst

r

Endü

str

Kan

aliz

eler

i

sayı

sı

alm

a sa

yısı

ksu

üret

en i

letm

e

ve d

enet

im p

erso

n

düen

den

etim

sa

düen

num

une

al

leri

Abo

ne h

i

. K

entin

ge

Abo

ne sa

Abo

ne

eler

i

sayı

sı

abon

e sa

yısı

leri

l atık

suyu

n in

san

ak.

riyel

atık

su d

enet

i

riyel

atık

su ü

rete

n

zasy

on D

aire

si B

a

sayı

sı

neli

sayı

sı

ayıs

ı (ad

et/y

ıl)

lma

sayı

sı (a

det/y

ı

izm

etle

rini d

aha

e

eli

imin

e pa

rale

l o

ayıs

ı 6.0

00 a

rtırıl

a

leri

Dai

resi

Ba

kave ç

evre

salı

ına

im si

stem

ini g

eli

t

n i

letm

eler

den

nu

aka

nlı

ı

ıl)

etki

n ve

ver

imli

ha

olar

ak a

bone

sayı

acak

tır.

anlı

ı

a za

rar v

erm

eden

tirile

cekt

ir.

umun

e al

ınac

ak v

e

Hed

efle

nen

100

75

7 1 100

75

ale

getir

mek

.

sını

201

4 yı

lı so

nu

Hed

efle

nen

185.

301

6.00

0

daha

eko

nom

ik, v

e de

netle

nece

ktir.

n G

erçe

kle

en

- - 7 - - -

una

kada

r 171

.00

n G

erçe

kle

en

187.

755

8.06

0

11

verim

li ve

etk

in b

i

Baar

ıSe

viye

si 0,

0%

0,0%

0’de

n 20

0.00

0’e

ç

Baar

ıSe

viye

si 10

1,3%

134,

3%

ir ek

ilde

berta

raf

Hed

ef

Sapm

a P

-100

,0%

-100

,0%

çıka

rılac

aktır

.

Hed

ef

Sapm

a P

1,3%

34,3

%

f edi

lmes

ini

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Dü

ük

Dü

ük

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Yük

sek

162

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 5 6 7 8 V

ars

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 5 6 V

arsatej

ik A

maç

24

atej

ik H

edef

24.

2.fo

rman

s Hed

efi

cam

a Bi

rim

i

form

ans G

öste

rg

Bir

yıld

a ok

unan

Topl

am a

bone

sY

ıllık

tira

zda

b

Ayl

ık t

irazd

a b

Yıll

ık t

iraz

oran

Ayl

ık t

iraz

oran

tiraz

ları

çözü

mÇ

özüm

leyi

ci p

esa

Sap

ma

Ned

en

atej

ik A

maç

24

atej

ik H

edef

24.

3.fo

rman

s Hed

efi

cam

a Bi

rim

i

form

ans G

öste

rg

Saya

ç de

iim

i D

ei

tirile

n sa

y

Küm

ülat

if de

iTo

plam

saya

ç sa

De

itir

ilen

say

De

itir

ilen

say

sa S

apm

a N

eden

Abo

ne h

i.

2014

yılı

Abo

nele

rA

bone

eler

i

n ab

one

sayı

sı sa

yısı

bu

luna

n ab

one

say

bulu

nan

abon

e sa

y

nı (%

) (tir

az sa

yı

nı (%

) (ay

lık t

iram

leyi

ci p

erso

nel s

ars

onel

ba

ına

düle

ri

Abo

ne h

i.

2014

yılı

12

.500

saA

bone

eler

i ya

pan

pers

onel

saaç

sayı

sı

tirile

n sa

yaç

sayı

ayıs

ı (ab

one

sayı

saç

ora

nı (P

erfo

rm

aç o

ranı

(Küm

üla

leri

izm

etle

rini d

aha

eı s

onun

a ka

dar a

bord

en g

elen

itira

z y

leri

Dai

resi

Ba

ka

yısı

yısı ısı/o

kum

a sa

yısı

)

z sa

yısı

/abo

ne sa

yay

ısı

en it

iraz

sayı

sı

izm

etle

rini d

aha

eso

nuna

kad

ar 5

2.ay

acın

de

iim

i ya

leri

Dai

resi

Ba

ka

ayıs

ı

sı

sı)

man

s yılı

)

atif)

etki

n ve

ver

imli

haon

eler

den

gele

n it

yüzd

esi %

2.40

’a d

anlı

ı

yısı

)

tkin

ve

verim

li ha

000

adet

saya

cın

apıla

cakt

ır.an

lıı

ale

getir

mek

.tir

az y

üzde

si %

2’y

düür

ülec

ektir

.

Hed

efle

nen

2.14

3.56

218

5.30

1 51

.540

4.29

5

2,40

%

2,32

%

6 8.

590

ale

getir

mek

.de

iim

i sa

lana

c

Hed

efle

nen

212

.500

50.7

84

185.

301

6,75

%

27,4

1%

ye d

üür

ülec

ektir

Ger

çekl

een

2.16

7.34

9 18

7.75

5 61

.015

5.08

5

2,81

%

2,70

%

6 10

.169

cakt

ır.

Ger

çekl

een

221

.604

72.3

88

187.

755

11,5

0

38,5

5

.

Baar

ıSe

viye

si

84,5

%

84,5

%

0,0%

0,0%

84,5

%

Baar

ıSe

viye

si

172,

8%

142,

5%

17

0,4%

140,

6%

Hed

ef

Sapm

aP

-1

5,5%

-15,

5%

-100

,0%

-100

,0%

-15,

5%

Hed

ef

Sapm

aP

72

,8%

42,5

%

70

,4%

40,6

%

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Yük

sek

Dü

ük

Dü

ük Yük

sek

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

163

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 5 6 7 V

ars

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 V

arsatej

ik A

maç

24

atej

ik H

edef

24.

4.fo

rman

s Hed

efi

cam

a Bi

rim

i

form

ans G

öste

rg

Gün

celle

me

yap

Yap

ılan

günc

ell

Küm

ülat

if gü

ncTo

plam

abo

ne s

Yap

ılan

günc

ell

Yap

ılan

günc

ell

Pers

onel

ba

ına

sa S

apm

a N

eden

atej

ik A

maç

24

atej

ik H

edef

24.

5.

form

ans H

edef

i

cam

a Bi

rim

i

form

ans G

öste

rg

Yap

ılan

kesm

e s

Yap

ılan

açm

a sa

Açm

a/K

esm

e or

Kes

me

yapı

lan

a

sa S

apm

a N

eden

Abo

ne h

i.

120.

000

a20

.000

ab

Abo

ne

eler

i

pan

pers

onel

sayı

sle

me

sayı

sı

elle

me

sayı

sı

sayı

sı

lem

e or

anı (

Perf

or

lem

e or

anı (

Küm

ü

düen

gün

celle

mle

ri

Abo

ne h

i

. A

çma/

Ke

Açm

a/K

e

Abo

ne

eler

i

sayı

sı

ayıs

ı

ranı

abon

e or

anı (

Kes

m

leri

izm

etle

rini d

aha

eab

onen

in sö

zle

mbo

neni

n sö

zle

me

leri

Dai

resi

Ba

ka

sı rman

s yılı

)

ülat

if)

me

sayı

sı

izm

etle

rini d

aha

e

esm

e or

anı %

72’y

esm

e or

anı %

70,1

leri

Dai

resi

Ba

ka

me

sayı

sı/A

bone

setki

n ve

ver

imli

ham

e bi

lgile

ri gü

ncel

e bi

lgile

ri gü

ncel

lean

lıı

etki

n ve

ver

imli

ha

ye ç

ıkar

ılaca

ktır.

7’ye

çık

arıla

cakt

ı

anlı

ı

sayı

sı)

ale

getir

mek

.le

nece

ktir.

enec

ektir

.

Hed

efle

ne

2 20

.000

94.0

0018

5.30

110

,8%

50,7

%

10.0

00

ale

getir

mek

.

ır.

Hed

efle

ne

14.2

50

10.0

00

70,1

7%

7,6%

en

Ger

çekl

een

2 15

.603

89.6

03

187.

755

8,3%

47,7

%

7.80

2

en

Ger

çekl

ee

16.1

31

9.68

5

60,0

4%

8,59

%

12

nBa

arı

Sevi

yesi

78

,0%

95,3

%

76

,9%

94,1

%

78,0

%

n Ba

arı

Sevi

yesi

88,3

%

96,9

%

0,0%

88,5

%

Hed

ef

Sapm

a P

-2

2,0%

-4,7

%

-2

3,1%

-5,9

%

-22,

0%

Hed

ef

Sapm

a P

-11,

7%

-3,2

%

-100

,0%

-11,

5%

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Orta

Yük

sek

Orta

Yük

sek

Orta

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Yük

sek

Dü

ük

Yük

sek

164

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 V

ars

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 V

arsatej

ik A

maç

24

atej

ik H

edef

24.

6.

form

ans H

edef

i

cam

a Bi

rim

i

form

ans G

öste

rg

Topl

am a

bone

s

Yıll

ık o

kunm

ası

Yıll

ık o

kuna

n ab

Oku

nan

abon

e o

sa S

apm

a N

eden

atej

ik A

maç

25

atej

ik H

edef

25.

1.

form

ans H

edef

i

cam

a Bi

rim

i

form

ans G

öste

rg

Eiti

m a

lan

pers

Ver

ilen

eiti

m s

Pers

onel

ba

ına

Vat

anda

tan

per

sa S

apm

a N

eden

Abo

ne h

i

. O

kuna

n a

Oku

nan

a

Abo

ne

eler

i

sayı

sı

ı ger

eken

abo

ne s

bone

sayı

sı

oran

ı

leri

Vat

anda

. H

er y

ıl h

Hal

kla

ili

Bas

ın Y

a

eler

i

sone

l say

ısı

saat

i

düen

eiti

m sa

at

rson

el il

e ilg

ili g

e

leri

izm

etle

rini d

aha

e

abon

e or

anı %

98’

abon

e or

anı %

96,4

leri

Dai

resi

Ba

ka

ayıs

ı

a da

ha iy

i bir

halk

alkl

a ili

kile

r per

s

iki

ler p

erso

nelin

e

ayın

ve

Hal

kla

li

ti len

ikay

et sa

yısıet

kin

ve v

erim

li ha

e çı

karıl

acak

tır.

4’e

çıka

rılac

aktır

.

anlı

ı

kla

iliki

ler h

izm

e

sone

line

orta

lam

a

e di

ksiy

on, h

alkl

a

kile

r Müd

ürlü

üale

getir

mek

.

.

Hed

efle

ne

185.

301

2.22

3.61

2

2.14

3.56

2

%96

,4

eti v

erm

ek.

80 sa

at e

itim

ve

a ili

kile

r, bi

lgis

ay

Hed

efle

nen

5 80

16

-

en

Ger

çekl

ee

187.

755

2 2.

253.

000

2 2.

167.

349

%96

,20

erile

cekt

ir.

yar,

ileti

im v

b. k

o

n G

erçe

kle

en

7 140

20

n Ba

arı

Sevi

yesi

101,

3%

101,

1%

99,8

%

onul

arda

orta

lam

a

Baar

ıSe

viye

si

175,

0%

125,

0%

Hed

ef

Sapm

a P

1,3%

1,1%

-0,2

%

a 80

saat

eiti

m v

e

Hed

ef

Sapm

a P

75,0

%

25,0

%

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

erile

cekt

ir.

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Yük

sek

165

Stra

Stra

Per

Har

c

Perf 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Var

s

atej

ik A

maç

25

atej

ik H

edef

25.

2

form

ans H

edef

i

cam

a Bi

rim

i

form

ans G

öste

rg

lgili

biri

mle

rde

Dire

kt b

ala

ntı

Dire

kt g

elen

bil

Pers

onel

ba

ına

Dire

kt b

ildiri

m u

Dire

kt b

ildiri

m

Yap

ılan

topl

am

Kay

ıt al

tına

alın

Topl

am b

ildiri

m

Topl

am k

ayıt

al

sa S

apm

a N

eden

Vat

anda

2010

-201

eri

imi s

aA

LO 1

85

Bas

ın Y

a

eler

i

e A

lo 1

85 h

attın

da

yapı

lan

birim

say

dirim

sayı

sı

düen

bild

irim

sa

uygu

lam

asın

a va

t

mem

nuni

yet o

ran

bild

irim

sayı

sı

nan

(bild

irim

i mük

m sa

yısı

ndak

i artı

ltına

alın

an b

ildiri

leri

a da

ha iy

i bir

halk

14 y

ıllar

ı ara

sınd

aa

lana

cakt

ır.5

tele

fon

hattı

yla

g

ayın

ve

Hal

kla

li

a ça

lıan

per

sone

l

yısı

ayıs

ı

tand

ata

n ge

len

i

nı (%

)

kerr

er o

lmay

an) a

/aza

lı o

ranı

(%)

im sa

yısı

ndak

i artıkl

a ili

kile

r hiz

me

a A

LO 1

85 te

lefo

n

gele

n bi

ldiri

mle

rin

kile

r Müd

ürlü

ü

sayı

sı

kaye

t say

ısı

rıza

sayı

sı

ı/a

zalı

ora

nı (%

)eti v

erm

ek.

n ha

ttıyl

a ge

len

bi

n ilg

ili b

irim

lere

(

Hed

efle

nen

10

4

18.0

00

4.50

0

-

%10

0

20.0

00

4.25

0

-%13

,0

) -%

5,6

ldiri

mle

rin il

gili

b

(Su,

Kan

al, A

bone

n G

erçe

kle

en

8 3

28.1

22

3.51

5

-

%10

0

40.0

57

4.62

4

+%10

0,3

+%8,

8

12

birim

lere

(Su,

Kan

e, K

açak

) dire

kt e

Baar

ıSe

viye

si 80

,0%

75,0

%

128,

0%

nal,

Abo

ne, K

açak

eri

imi s

ala

naca

k

Hed

ef

Sapm

a P

-20,

0%

-25,

0%

28,0

%

k) d

irekt

ktır.

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Orta

Yük

sek

166

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 V

ars

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 4 5 V

arsatej

ik A

maç

26

atej

ik H

edef

26.

1.

form

ans H

edef

i

cam

a Bi

rim

i

form

ans G

öste

rg

Haz

ırlan

an m

ate

Da

ıtıla

n m

ater

y

Da

ıtıla

n m

ater

y

Da

ıtıla

n ta

nıtım

sa S

apm

a N

eden

atej

ik A

maç

26

atej

ik H

edef

26.

2.

form

ans H

edef

i

cam

a Bi

rim

i

form

ans G

öste

rg

Düz

enle

nen

gez

Gez

i düz

enle

nen

ldek

i top

lam

ilk

Gez

iye

katıl

an ö

Biri

m g

ezi m

ali

sa S

apm

a N

eden

Kur

um h

. K

urum

u

Kur

umu

Bas

ın Y

a

eler

i

erya

l say

ısı

yal s

ayıs

ı

yal o

ranı

(%)

m m

ater

yal m

ikta

r

leri

Kur

um h

. çm

esuy

u

lkö

retim

Bas

ın Y

a

eler

i

zi sa

yısı

n ö

renc

i say

ısı

köre

tim ö

renc

i

öre

nci o

ranı

(%)

yeti

(Gez

i top

lam

leri

hizm

etle

rini d

aha

i

tanı

tmay

a yö

nelik

tanı

tmay

a yö

nelik

ayın

ve

Hal

kla

li

rının

il n

üfus

a or

a

hizm

etle

rini d

aha

i

u ve

atık

su te

sisl

e

m ö

renc

ilerin

e y

ayın

ve

Hal

kla

li

sayı

sı

m m

aliy

eti/A

det)

iyi b

ir ek

ilde

Kam

k he

r yıl

orta

lam

a

k or

tala

ma

200.

00

kile

r Müd

ürlü

ü

anı (

%)

iyi b

ir ek

ilde

Kam

rine

gezi

ve

eiti

m

yöne

lik 4

kez

içm

e

kile

r Müd

ürlü

ümuy

a ta

nıtm

ak v

e

300.

000

adet

bili

00 a

det b

ilinç

lend

i

Hed

efle

nen

200.

000

200.

000

%10

0

%22

muy

a ta

nıtm

ak v

e

m a

maç

lı pr

ogra

m

esuy

u ve

atık

su te

Hed

efle

nen

4 500

177.

286

0,28

%

7

e bi

linçl

endi

rme

ça

inçl

endi

rme

mat

er

irme

mat

erya

li ha

n G

erçe

kle

en

80.0

00

80.0

00

%10

0

%8,

8

e bi

linçl

endi

rme

ça

mla

r haz

ırlay

ıp d

üz

sisl

erin

e ge

zi d

üz

n G

erçe

kle

en

8 600

177.

286

0,33

%

alı

mal

arı y

apm

ak

ryal

i haz

ırlan

acak

azırl

anac

ak v

e da

Baar

ıSe

viye

si 40

,0%

40,0

%

100,

0%

40,0

%

alı

mal

arı y

apm

ak

zenl

enec

ektir

.

enle

nece

ktir.

Baar

ıSe

viye

si 20

0,0%

120,

0%

100,

0%

117,

9%

k.

k ve

da

ıtıla

cakt

ır.

ıtıla

cakt

ır.

Hed

ef

Sapm

a P

-60,

0%

-60,

0%

0,0%

-60,

0%

k.

Hed

ef

Sapm

a P

100,

0%

20,0

%

0,0%

17,9

%

. Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Dü

ük

Dü

ük

Yük

sek

Dü

ük

Perf

orm

ans

Sevi

yesi

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

Yük

sek

167

Stra

Stra

Perf

Har

c

Perf 1 2 3 V

arsatej

ik A

maç

26

atej

ik H

edef

26.

3.

form

ans H

edef

i

cam

a Bi

rim

i

form

ans G

öste

rg

Kur

um ta

rafın

da

Enva

nter

i çık

arı

Enva

nter

i çık

arı

sa S

apm

a N

eden

Kur

um h

. 20

14 y

ılı

Kur

um ta

Bas

ın Y

a

eler

i

an y

ayın

lana

n to

p

ılan

topl

am y

ayın

ılan

yayı

n or

anı (

%

leri

hizm

etle

rini d

aha

i

ına

kada

r Kur

um t

araf

ında

n ya

yınl

an

ayın

ve

Hal

kla

li

plam

yay

ın sa

yısı

sayı

sı

%)

iyi b

ir ek

ilde

Kam

tara

fında

n ya

yınl

a

nmı

büt

ün y

ayın

l

kile

r Müd

ürlü

ümuy

a ta

nıtm

ak v

e

anm

ı b

ütün

yay

ın

ların

env

ante

r çal

ı

Hed

efle

nen

15

15

100%

e bi

linçl

endi

rme

ça

nlar

ın e

nvan

ter ç

a

ım

ası y

apıla

cakt

ı

n G

erçe

kle

e

5 5

33%

12

alı

mal

arı y

apm

ak

lım

ası y

apıla

cakt

ır.

n Ba

arı

Sevi

yesi

33,3

%

33,3

%

33,0

%

k.

tır. H

edef

Sa

pma

Pe

-66,

7%

-66,

7%

-67,

0%

erfo

rman

sSe

viye

si

Dü

ük

Dü

ük

Dü

ük

168

169

3- Performans Sonuçlarının Değerlendirilmesi

DİSKİ, 2009 yılında 2010-2014 yılı Stratejik Planını hazırlamış ve 27 Stratejik Amaç, 88 Stratejik Hedefbelirlemiştir. 2011 yılı Performans Programı, 57 performans hedefi ve 264 performans göstergesinden oluş-maktadır.

Performans hedeflerine ulaşılıp ulaşılmadığını veya ne kadar ulaşıldığını ölçmek, izlemek ve değer-lendirmede performans göstergeleri kullanılmıştır. Performans sonuçlarının değerlendirilmesinde, yürütülenfaaliyet ve projelerin sonuçları esas alınmıştır.

Performans sonuçlarının değerlendirilmesi, 2011 yılı için belirlenen hedef performans gösterge değer-lerinin yılsonunda gerçekleşen değerlerle kıyaslanması sonucunda elde edilmiştir. Kıyaslama sonucundahedefe ulaşma derecesi veya gerçekleşme değeri, Başarı Seviyesini belirlemektedir. Performansgöstergelerinin gerçekleşme değeri, hedeflenen değerin altında veya hedeflenen değeri aşmış ise ogösterge için Hedef Sapma değeri hesaplanmıştır.

Başarı seviyesinin hesaplanmasında;1- Gerçekleşen değerin, hedeflenen değerden yüksek olması istenen bir durum ise;Başarı Seviyesi: (Gerçekleşen Değer / Hedeflenen Değer) x 100 2- Gerçekleşen değerin, hedeflenen değerden düşük olması istenen bir durum ise;Başarı Seviyesi: (Hedeflenen Değer / Gerçekleşen Değer) x 100 hesaplama yöntemleri kullanılmıştır. Hesaplana başarı seviyelerine göre de performans seviyesi elde

edilmiştir. Performans seviyesi, başarı seviyesi %0-49 arasında olanlar “Düşük”, %50-79 arasında olanlar“Orta” ve %80 ve üstü olanlar “Yüksek” olarak derecelendirilmiştir.

Performans göstergesinin planlanan değeri ile gerçekleşen değeri arasındaki fark ise Hedef Sapma(%) olarak hesaplanmıştır. Hedef sapmanın hesaplanmasında aşağıdaki yöntemler kullanılmıştır:

1- Performans göstergesinin gerçekleşen değeri, hedeflenen değerden yüksek olması istenen birdurum ise;

Hedef Sapma: l (Gerçekleşen Değer-Hedeflenen Değer) / Hedeflenen Değer x 100 l2- Gerçekleşen değerin, hedeflenen değerden düşük olması istenen bir durum ise;Hedef Sapma: l (Hedeflenen Değer-Gerçekleşen Değer) / Hedeflenen Değer x 100 l2011 yılı performans programında belirlenen 264 performans göstergesinden, performans sonuçlarının

değerlendirilmesinde 181 adedi kullanılmıştır. 181 performans göstergesinin 122’si “Yüksek”, 15’i “Orta”ve 44’ü “Düşük” olarak elde edilmiştir.

4- Performans Bilgi Sisteminin Değerlendirilmesi

2011 yılı performans programı, 2010-2014 Stratejik Planı’nın da 2011 yılı öncelikleri ele alınarak hazır-lanmıştır. DİSKİ performans bilgi sistemi, performans programının oluşturulmasında temel ilke olan katılım-cılık ilkesine dayanmaktadır. Performans hedefleri, üst yönetim ile birimlerin bir araya gelerek ihtiyaçların,eksikliklerin ve önceliklerin belirlenmesiyle elde edilmektedir. Üst yönetim ve birimler tarafından belirlenenhedefler, Strateji Geliştirme Şube Müdürlüğü tarafından Performans Hedefi Tablolarına aktarılmakta veperformans göstergeleri belirlenmektedir. Belirlenen performans göstergeleri birimlere yerel intranetaracılığıyla gönderilmekte ve gösterge değerlerinin belirlenmesiyle son halini almaktadır.

Performans programının değerlendirilmesi, performans hedefi tablolarının birimlere gönderilmesiylebaşlamakta ve gerçekleşme değerleri tablolara işlenmektedir. Gerçekleşme değerlerinin işlenmesi son-rasında Strateji Geliştirme Şube Müdürlüğü, performans göstergelerinin “Başarı Seviyesi”, “Hedef Sapma”ve “Performans Seviyesi” değerlerini hesaplar. Hesaplanan değerler sonucunda, gerçekleştirilemeyenveya ulaşılamayan gösterge ve hedefler için ilgili birimlerden açıklama istenir. İlgili birimin gerekçesini be-lirmesiyle performans değerlendirme aşaması son bulur.

Performans hedef ve göstergelerine ait bilgilerin elde edilmesinde, otomasyon sistemi, birimlere aityazılımlar ve veritabanları kullanılmaktadır.

TARİHİ HASANPAŞA HANI

IV- KURUMSAL KABİLİYET veKAPASİTENİN DEĞERLENDİRİLMESİ

A- Üstünlükler

• Büyükşehir Belediyesi’nin desteği

• Karar alma ve icra yetkisi

• Bütçesinin özerk olması

• Kent halkının yapılan hizmetlere desteği

• Nitelikli personel kapasitesine sahip olması

• Kentin jeolojik ve topografik açıdan yerleşime uygun olması

• Yeteri kadar su kaynağına sahip olması

• Su ve kanalizasyon gibi temel alt yapı yatırımlarının önemli ölçüde tamamlanmış olması

• Teknolojik yapının sürekli geliştiriliyor olması ve teknolojiyi kullanma düzeyinin yüksekliği

• Uluslar arası proje uygulama deneyiminin olması

• Araştırma ve geliştirme kapasitesinin güçlü olması

• Kentin gelişimine paralel hizmet sunma yeteneğinin olması

• Su ve kanalizasyon hizmetlerindeki çalışmaların 7 gün 24 saat sunulabilmesi

• İşbirliğine açık olmak

B- Zayıflıklar

• Memur personel sayısının azlığı

• Memur / İşçi personel oranının dengesiz olması

• Kurumun sosyal tesislere sahip olmaması

• Mali kaynakların yetersizliği

• İşsizlik ve yoksulluğun gelirlere negatif etkisi

• Yasal sınırlamalar

• Su kayıp ve kaçak oranının yüksek olması

• Kurumsal kimlik ve kültürün yeterince gelişememesi

• Abonelerin su sayaçlarının çoğunlukla evlerin içinde olması

• Yağmursuyu şebekesinin olmaması

• Hizmet alanının genişlemesine paralel öz gelirlerin arttırılamaması.

• İçmesuyu sisteminin terfiye bağımlı olması

• İşletme giderlerinin yüksek olması

• Abonelerin yeterli su ve kanalizasyon kullanımı bilincine sahip olmamaları

• Abonelerin su faturalarını zamanında ödeme alışkanlıklarının yeterli düzeyde olmaması

• Tesislerde mekanik ve elektriksel donanımların dışa bağımlı olması

172

TAR

İHİ O

NG

ÖZ

LÜ

 KÖ

PR

Ü

EKLER

Ek-1: Üst Yöneticinin İç Kontrol Güvence Beyanı

175

Ek-2: Harcama Yetkilisinin İç Kontrol Güvence Beyanı

176

Ek-3: Mali Hizmetler Birim Yöneticisinin Güvence Beyanı

177