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Après la signature des conventions de
partenariat pour la mise en œuvre du
chèque service début juin, après le
lancement officiel du dispositif, le 10
juillet 2015 en présence de Mme
Adélaïde Mougany, Ministre des PME et
de l'Artisanat et M. Isidore Mvouba,
Ministre d'Etat, chargé du
Développement Industriel et de la
Promotion du Secteur Privé,
l’inauguration du premier guichet de
chèque service, ce mercredi à la
Fédération des Mucodec, est un pas de
plus franchi en vue d’améliorer les
performances des acteurs économiques
et de leurs entreprises.
Comme l’a rappelé à juste titre Mme
Saskia De Lang, « La cérémonie de ce
matin est l’aboutissement de tous les
efforts consentis par de multiples
partenaires : l'Union européenne, le
Ministère du Développement Industriel
et de la Promotion du Secteur privé, les
banques LCB et Mucodec, les
entreprises, les opérateurs financiers et
les prestataires de services, qui main
dans la main, avancent dans leur vision
commune d'un Congo entreprenant. Ce
projet est également la matérialisation
concrète du soutien que nous
souhaitons apporter aux PME dans une
vaste gamme de secteurs pour rendre
plus compétitive l'économie du Congo ».
Le mécanisme de "chèque service" vise
en effet à inciter les PME/TPE et les
créateurs d’entreprise à recourir à des
consultants et des experts pour
satisfaire leurs besoins en formation et
appui-conseil. Il poursuit notamment
trois objectifs :
1. Appuyer durablement les PME et TPE
afin qu'elles puissent améliorer leurs
performances managériales, économiques
et techniques.
En témoigne la possibilité pour une
entreprise, soucieuse de sa rentabilité,
de solliciter une formation en gestion
financière.
2. Inciter les créateurs d'entreprises à
s'appuyer sur les conseils d'experts afin
d'obtenir un appui technique
personnalisé qui leur permettra par
exemple d'établir un business plan ou
une étude de marché
3. Encourager les institutions financières à accompagner les entreprises dans la réalisation de leurs projets afin que l'univers bancaire et celui de l'entreprenariat collabore
durablement.
Programme de renforcement des capacités entrepreneuriales des entreprises (PRCCE) :
DISPOSITIF DU CHEQUE SERVICE : INAUGURATION DU PREMIER GUICHET A LA MUCODEC
C’est dans les locaux de la Fédération des Mucodec, une des institutions financières partenaires du PRCCE, qu’à eu lieu l’inauguration officielle du premier guichet « Chèque service ». La cérémonie s’est déroulée mercredi 16 septembre 2015, en présence notamment de Mme Saskia de Lang, Ambassadeur de l’Union européenne au Congo, de M. Armand Bienvenu Vouidibio, Directeur de cabinet du Ministre des Petites et Moyennes Entreprises et de l’Artisanat, de M. Didier Akue, Chef du projet PRCCE et d’une partie du management de la Fédération des Mucodec conduite par son Président M. Bienvenu Boudimbou. M. Tom Ashwanden, le nouveau Chef de la Section « Economie, Bonne Gouvernance et secteurs sociaux, était également présent ainsi que des sociétaires de la Mucodec.
Deux heureux bénéficiaires, Roch Sylvestre Kifini et Claude Nzalankazi, présentent les chèques-service qui vont permettre à leurs structures de bénéficier d’un « diagnostic flash afin d’être mieux accompagnées dans le développement de leurs entreprises.
« Je félicite ceux qui ont franchi le cap, a déclaré l’Ambassadeur de l’Union européenne dans la suite de son allocution. J’invite ceux qui hésitent encore, à utiliser cet instrument fait sur mesure pour les TPE et PME. Les chiffres prometteurs peuvent et doivent encore être augmentés afin de satisfaire les besoins en formation des TPE et PME »
A ce jour en effet, 168 chèques ont été délivrés dont 63 proposés par la Mucodec (42 à Pointe-Noire et 21 à Brazzaville). Ce sont autant de chef d'entreprises et/ou de créateurs d'entreprises accompagnés, écoutés et conseillés dans leur business plan, leur stratégie de marketing ou leur stratégie de management. Mais derrière ces entreprises déjà crées ou en passe de l’être, ne se cachent pas seulement des managers chevronnés.
Nombreux d’entre eux sont des hommes et des femmes, maraîchers, garagistes, soudeurs, couturiers ou tenanciers d’échoppe, soutenus dans leur volonté de développer leur projet car, ainsi que l’a rappelé Didier Akue, le chef du PRCCE, le chèque service est un « outil vivant » qui peut s’adapter au profil de tout entrepreneur qui le sollicite.
Ces 168 chèques services sont donc un premier pas vers l'émergence de petits et moyens entrepreneurs qui participent directement au développement du tissu
économique du Congo et améliorent indirectement les performances des acteurs économiques du Pays.
Pourtant, la partie était loin d’être gagnée. Comme la plupart des dispositifs de ce genre, le chèque service n’a pas tout de suite convaincu. Les entrepreneurs potentiels d’abord qui ont timidement accueilli l’information et n’ont pas tout de suite compris le
bénéfice qu’un tel accompagnement pouvait apporter au développement de leur projet, mais également les établissements financiers eux-mêmes, censés délivrer le chèque service. C’est ce qu’a reconnu avec beaucoup de sincérité M. Bienvenu Boudimbou dans son allocution : « Au départ, a-t-il déclaré, lorsque ce partenariat autour du chèque service a été soumis à mon approbation en tant que président fédéral, j’avoue avoir eu beaucoup de réticence, voire de la méfiance. Le mécanisme me paraissait complexe et les résultats difficilement mesurables. Pourtant, au fil des rencontres et des échanges avec l’équipe du projet, j’ai non seulement compris l’intérêt et l’urgence pour les petits entrepreneurs à disposer de ce type dispositif, mais il m’a également paru clair que la Mucodec dont l’une des missions principales est d’accompagner les petits épargnants et les nombreuses personnes, souvent exclues des réseaux bancaires classiques, avait un rôle prépondérant à jouer. Le partenariat avec le PRCCE s’est finalement imposé comme une évidence » a -t-il conclu.
Après les allocutions, la cérémonie s’est poursuivie par la remise symbolique de deux chèques services à deux entrepreneurs, Claude Nzalankazi promoteur d’un salon de thé et Roch Sylvestre Kifini, créateur d’une entreprise spécialisée dans la décoration intérieure (notre photo de couverture). La visite du guichet « chèque service » , conduite par sa responsable Mme Epiphanie Moussavou, la signature du livre d’Or de la Mucodec par Mme de Lang et la remise des cadeaux par M. Boudimbou à ses hôtes du jour ont mis un terme à l’activité. Les invités se sont retrouvés autour d’un pot de l’amitié, organisé dans la cour de la Fédération.
Mme Saskia De Lang, Mr. Didier Akue et Mr. Bienvenu Boudimbou pendant lors allocutions
Quelques membres de l’assistance suivant attentivement les différentes allocutions
Echange entre Epiphanie Moussavou, Saskia De Lang et Bienvenu Boudimbou lors de la visite du guichet « chèque service »
En amont de la cérémonie d’inauguration du guichet de chèque service, Mme De Lang a visité les locaux de la Fédération des Mucodec. Accompagnée de M. Bienvenu Boudimbou, le directeur fédéral, de MM Ronan Lauden et Dieudonné Ndinga, respectivement Directeur Général et Secrétaire Général du Comité de Direction de la Fédération, elle a ainsi pu apprécier le mode de fonctionnement de la Mucodec et échanger quelques mots avec le personnel qui l’a chaleureusement accueilli. « On air » : Dans les locaux de radio Mucodec L’autre temps fort de ce début de matinée a été l’interview qu’elle a accordée à Radio Mucodec, dans les studios sont également logés dans les bureaux de la Fédération. M. Privat Tiburce Massanga, responsable de la radio, s’est fait un plaisir de faire à Mme De Lang les honneurs du service qu’il a la charge de diriger avant de la laisser entre les mains professionnelles de la
journaliste Cynthia Christelle Makosso pour 20 mn d’interview. L’inauguration du guichet de chèque service a bien sûr été au cœur de leur échange, de même que la possibilité d’un renforcement du partenariat Union européenne-Mucodec, au-delà du projet
PRCCE : « Dans un premier temps, a déclaré Saskia De Lang, l'UE souhaite que la MUCODEC reste un partenaire du chèque service afin d'augmenter la couverture géographique de celui-ci et permettre aux entrepreneurs installés en dehors de Brazzaville et de Pointe-Noire d'en bénéficier ».
« Dans un second temps, a-t-elle poursuivi, le renforcement du secteur privé étant une priorité pour l'UE, les projets touchant à l'amélioration de l'accès aux crédits pour les TPE et PME peuvent être une piste de départ commune sur laquelle acteurs du secteur privé, gouvernement et bailleurs
de fonds pourraient échanger. Enfin, travailler avec la MUCODEC sur "comment mieux informer les congolais" sur ce que fait l'UE dans ces domaine-là pourrait-être un accompagnement sur du long terme. En effet, cette volonté de voir les TPE et PME plus solide, plus
rentable et mieux préparée, c'est avant tout pour offrir aux congolais une amélioration de leurs conditions de vie. Une entreprise qui réussit ce sont des emplois à la clé, des produits de bonne qualité et des services proposés à la hauteur de la demande » a conclu Saskia De Lang.
Photo de famille à l’issue de la cérémonie
« Je voudrais encourager la MUCODEC à poursuivre la très large publicité qu'elle accorde au chèque service. C'est un gage de son succès et une garantie pour s'adresser au
large public que représente le secteur privé (…) Cela s'inscrit dans le souhait de l'UE d'accompagner le Congo dans
sa stratégie de réduction de la Pauvreté en faisant du
développement du commerce, un élément essentiel pour l'instauration d'un climat des affaires serein et un appui efficace et efficient au secteur
privé ». S. De Lang
1. Qu’est-ce que le « Chèque service » ?
Le « Chèque Service » est un dispositif qui vise à inciter les Créateurs d’entreprises et les entreprises de petites tailles (TPE/PME) à recourir à des prestataires de service pour répondre à leurs besoins en formation et en appui-conseils en vue d’améliorer les performances de leurs entreprises.
Le dispositif « Chèque Service » permet de subventionner le coût d’une gamme précise de services dont l’entrepreneur a besoin pour développer son projet (entreprise). Ces services sont fournis par des prestataires agréés et formés par le PRCCE.
Le « Chèque Service » couvre une large
gamme de services : Gestion de
Trésorerie, Recouvrement des créances,
Ressources Humaines, Gestion de la
qualité, Marketing, Communication
globale, Montage de Business plan
etc. Pour accéder à la liste complète
des domaines concernés par le
« Chèque Services », rendez-vous sur le
site www.lechequecervice.com
2. Est-ce que j’ai droit au chèque service ?
Les conditions d’éligibilité sont simples. Pour les porteurs de projets : une CNI (Carte Nationale d’Identité) ou un passport, un RIB (Relevé d’identité bancaire), un exemple du projet de création rédigé selon le modèle disponible dans les guichets des émetteurs du chèque service (LCB Bank ou Mucodec).
Pour les TPE/PME : un RCCM (extrait de registre du commerce), une CNI, ou le passeport du gérant, un NUI (Numéro d’identification unique) un RIB.
3. Ou doit-on s'adresser pour faire une demande de cheque service?
Les Chèques Services sont disponibles à
Brazzaville et Pointe Noire auprès de
nos partenaires que sont la Mucodec
et la LCB Banque.
MUCODEC : les guichets chèque service
sont logés à la Caisse fédérale des
MUCODEC à Brazzaville et à la
Délégation régionale des MUCODEC à
Pointe Noire. La perspective à long
terme est de pouvoir le proposer dans
toutes les caisses MUCODEC.
LCB BANQUE : à Brazzaville, les guichets
chèque service sont logés à l’agence
centrale et l’agence B, avenue Amilcar
Cabral. A Pointe Noire, le guichet
chèque service est placé dans l’enceinte
de l’agence, avenue Charles de Gaulle.
3. Combien de temps cela prend-il pour faire approuver ma demande ?
Dès que les conditions d’éligibilité sont
vérifiées, le chèque est remis au
bénéficiaire. Celui-ci peut être remis en
moins de 24h.
4. Quel est le rôle de ce Guichet CS ? Combien de personnes y travaillent ?
Le rôle de ce guichet est de proposer le
chèque service aux entrepreneurs ou
aux futurs entrepreneurs en leur
présentant les conditions d'éligibilités
et les étapes à suivre. A la Mucodec,
tous les conseillers clientèle de la
proposent le chèque service parmi
d'autres outils. Ils reçoivent une
commission de 6000 FCFA sur chaque
vente du chèque service.
5. Est-ce que je peux choisir n’importe quelle entreprise pour effectuer des prestations dans le cadre du Chèque Service ?
Non, il faudra choisir votre prestataire dans une liste d’entreprises et de cabinets conseils agrées et formés par le projet. Cette liste figure sur le site internet (www.lechequecervice.com). Vous la trouverez également dans les guichets émetteurs du chèque service.
6. Existe-t-il un catalogue des services que l'on peut obtenir à partir du CS. Quels sont les services les plus demandés jusqu'à présent ?
Le service le plus demandé par les PME
est le diagnostic flash (107), qui permet
de faire le diagnostic de l’entreprise à
partir duquel d’autres prestations sont
prescrites.
Il est suivi par trois groupes de
formations à l’attention des créateurs
d’entreprise et porteur de projet pour
mieux structurer leur projet :
TRIER (Identifier le secteur privilégié selon les compétences)
CREER (quels outils pour lancer son affaire?)
GERER (Mise en place du business plan)
7. Une contribution financière de la part de l'entrepreneur est-elle demandée ? Comment est-elle déterminée?
L’évaluation du niveau de contribution
des bénéficiaires au coût des
prestations a été définie, en fonction
des catégories de services, de manière
concertée avec les créateurs
d’entreprise, les TPE et les PME. EX:
Une maraîchère à PN qui payera 5000
FCFA pour 3 jours de formation groupée
et 1 jour de coaching. Le montant total
de la prestation est de 120 000 FCFA.
7. Puis-je bénéficier de plusieurs Chèques Services ?
Oui, dans la mesure où vous vous acquittez de votre quote-part pour les services que vous aurez sélectionné et à hauteur d’un montant maximum de 3 millions de FCFA.
8. A-t-on déjà des retours de personnes qui en ont bénéficié? Quelles sont leurs expériences ? Le processus étant en train de se mettre en marche, le délai est un peu court pour évaluer l’impact sur la productivité des entreprises.
9. 168 chèques services émis, quelle valeur financière cela représente-t-il ?
37 700 000 FCFA .
Site : www.lechequeservice.com
E.mail : [email protected]
FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)
En savoir plus sur « LE CHEQUE SERVICE » Dispositif d’aide au TPE/PMI/PME et créateurs d’entreprise subventionné par l’Union européenne
http://lechequeservice.com/cabinets-agrees/http://lechequeservice.com/le-prcce/
Le Chèque Service : cas pratiques
Maraîchère à Pointe-Noire
Son objectif : développer l’activité de
maraîchage pour les entreprises de
catering des plateformes pétrolières.
Son problème : Madame Tchicaya n’a
aucune expérience en gestion.
Solution du chèque service : une
formation en éducation financière qui
lui permet de structurer sa démarche
entrepreneuriale en lui donnant les
outils pour la gestion de son budget
et l’organisation de son projet. Cette
formation a aussi pour but
d’encourager la migration des
créateurs d’entreprises vers le secteur
formel.
Montant payé pour le diagnostic
flash : 5000 FCFA pour 3 jours de
formation groupée et 1 jour de
coaching.
Montant de la prestation : 120 000
FCA.
Soudeur à Brazzaville
Son objectif : il souhaite pouvoir
acquérir un poste de soudure mobile
et aussi une dépanneuse afin de
pouvoir diversifier ses services.
Son problème : montage d’un
business plan.
Solution du chèque service :
- diagnostic flash
- Business plan élaboré par des
prestataires habilités du projet.
Montant payé pour le diagnostic
flash : 10 000 FCFA pour 3 jours de
prestation.
Montant de la prestation : 300 000
FCA.
Montant payé pour le business plan :
50 000 FCFA pour 15 jours de
prestation.
Montant de la prestation : 1 500 000
CFA
Entreprise en logistique
Son objectif : Madame Malonga a
besoin d’un appui-conseil pour
former son personnel en gestion de la
logistique afin de développer sa
clientèle.
Son problème : sa trésorerie ne lui
permet pas de prendre les services
d’un consultant.
Solution du chèque service :
diagnostic flash et conseil en gestion
logistique par des prestataires
habilités par le projetK
Montant payé pour le diagnostic
flash : 10 000 FCFA pour 3 jours de
prestation.
Montant de la prestation : 300 000
FCA.
Montant payé pour le conseil en
logistique : 50 000 FCFA pour 20 jours
de prestation.
Montant de la prestation : 2 00 000
CFA