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DMC (RESUMEN DIRECTO DE ESTUDIO

DMC DE SECTUR MEXICO)

Antecedentes de un DMC

www.mediaandeetingssolutions.com

Inicios de los años setentas en los Estados Unidos

Surgen las empresas denominadas “operadoras terrestres”

En los ochentas surge un sistema de contratación por servicio a basede honorarios, los organizadores de eventos se emplearon como agentesindependientes

Esta forma de operación derivó en una serie de conflictos:–Falta de lealtad.–Disminución en la calidad de los servicios que integraban losprogramas.–Incumplimiento de contratos.

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Diferencias conceptuales entre operadores terrestres


DMC: Empresa operadora de eventos en sitio, con un pleno conocimientodel destino turístico y con capacidad para coordinar a toda la proveeduría local(incluyendo transportación, staff, locaciones y proveedores de servicioscomplementarios)

Agencia de Viajes: Empresa que concibe, crea, planea, organiza y ejecutaprogramas de servicios de viajes para el organizador o el cliente en los que seincluye normalmente alojamiento, alimentación, transporte de aproximación ylocal así como excursiones en sitio y a los alrededores para el grupo departicipantes en el evento, a petición del cliente

Tour Operadores: Persona o compañía que elabora paquetes y circuitosturísticos, de los cuales es dueño de parte o toda la materia prima utilizada paraellos. La mayoría de los tour operadores venden sus servicios a través deAgencias de Viajes y/o directamente a los clientes.











Areas de Operación de los DMC



Necesidades de conocimiento de los DMC



Negociación vía los DMC



Limitantes a las que se enfrentan los DMC



Integración entre DMC y proveedores de servicios



Factores de Éxito en el equipo de un DMC



Nuevo papel de los DMC


Coordinadores de servicios del destino (One stop shop)El “Experto” en el Destino (Consultores)Capacitadores de hoteleros Promotores de Proveedores Promotores incansables del destino en ferias y trade showsOrganizadores de viajes de familiarizaciónEl mejor aliados del Buró de Convenciones



Orígenes en la creación de un DMC



Orígenes en la creación de un DMC


Conversión de agencias de viajes en DMC



Conveniencia de certificar a los DMC


La presencia de DMC’S no profesionales en el mercado repercuteen las expectativas de captación de grupos de turistas en el mediano ylargo plazos Mecanismos de evaluación que permiten su certificación 1995 se creó la Asociación de Ejecutivos en Administración deDestinos (ADME)Actualmente existen en el mundo 395 empresas afiliadas y 65directores de DMC’S certificadosEstandarizar las prácticas de las DMC’SEstablecer desde el inicio las bases para el desarrollo de unaindustria eficiente y profesional. Impulsar la competitividad de las agencias integradoras.Crear un sistema de monitoreo permanente (benchmark)


Retos Internos y externos de un DMC


Conocimiento EmpíricoApatía ó corrupción en la selección de proveedoresFalta de creatividadCarencia de Comunicación entre áreasFalta de apoyo de Hoteles ( O falta de comunicación con losmismos)DMC “piratas” y competencia deslealSobresaturación del mercado (pulverización)


Redes y asociaciones de DMC


MACTISELL WORLD PARTNERS, INC.WORLD MARKETING GROUP (WMG)Association of Destination Management Executives (ADME)DMC NETWORK, LLCDynamic DMCs NetworkEuromicGlobal Event Partners (GEP)Hosts Global Alliance (formerly USA Hosts Alliance) PRA Destination Management


http://www.conworld.net/index.php/Details/MACTISELL-WORLD-PARTNERS-INC.html?fl=1








http://www.conworld.net/index.php/Details/WORLD-MARKETING-GROUP-WMG.html?fl=1







http://www.conworld.net/index.php/Details/Association-of-Destination-Management-Executives-ADME.html











http://www.conworld.net/index.php/Details/DMC-NETWORK-LLC.html





http://www.conworld.net/index.php/Details/Dynamic-DMCs-Network.html





http://www.conworld.net/index.php/Details/euromic.html

http://www.conworld.net/index.php/Details/Global-Event-Partners-GEP.html








http://www.conworld.net/index.php/Details/Hosts-Global-Alliance-formerly-USA-Hosts-Alliance.html













http://www.conworld.net/index.php/Details/PRA-Destination-Management.html





Retos Internos y externos de un DMC


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