UPVM ENSAYO.-El Diagnostico de Necesidades de
CapacitacinAdministracin de la CapacitacinPamela Nieva Ayuso
MATRICULA: 1309090119
EL DIAGNOSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACION .NETWORK DE
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL.- ENSAYO.2
EL DIAGNSTICO DE NECESIDADES.El diagnstico de necesidades de
capacitacin (DNC) es el procedimiento a partir del cual se obtiene
informacin necesaria para elaborar un programa de capacitacin. El
objetivo del DNC es identificar las discrepancias entre lo que es y
lo que debera de ser.Son cuatro las preguntas que debe permitir
obtener el DNC: Quines necesitan capacitacin? En que necesitan
capacitacin? Con qu nivel de profundidad? Cundo y en qu orden deben
ser capacitados?
En el procedimiento para realizar el DNC: Se determinan en
primer lugar las actividades, los puestos o las temticas en las que
se realizar el diagnstico, enseguida
Se seleccionan las tcnicas a utilizar y Se elaboran los
instrumentos necesarios para recabar la informacin.
Existe una diversidad de tcnicas para realizar el diagnstico de
necesidades de capacitacin, pero en todas ellas se compara lo que
es contra lo que debera de ser, el DNC se puede realizar a partir
de: La revisin de los anlisis de puestos, El anlisis del inventario
de habilidades que tenga la empresa, El anlisis del desempeo del
los trabajadores, Las quejas de los clientes, El anlisis de
problemas de la empresa, Exmenes de conocimientos, Entrevistas
estructuradas o abiertas, Encuestas, observacin directa en el
puesto.
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El DNC A TRAVS DEL ANLISIS DE PUESTOUn mtodo sencillo de
realizar DNC es a travs de la revisin del anlisis de puesto. En un
anlisis de puesto se incluyen varios apartados de los que se puede
desglosar los requerimientos de capacitacin que puede tener un
trabajador. TABLA DONDE SE MUESTRAN LAS NECESIDADES DE CAPACITACION
PARA EL PUESTO RESPONSABLE.
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El DNC A TRAVS DEL INVENTARIO DE HABILIDADESUn inventario de
habilidades es un documento que posee informacin sobre los
conocimientos y habilidades de los empleados de tal manera que
tenga informacin inmediata sobre empleados que pueden ser
promovidos a puestos laterales o de mayor nivel. El inventario
usualmente contiene informacin sobre el puesto que ocupa
actualmente el trabajador, sus habilidades, conocimientos
capacitacin y la educacin formal que ha recibido.
EL DNC A TRAVS DE LA EVALUACIN DEL DESEMPEOLa evaluacin de
desempeo puede ser otro buen elemento para determinar las
necesidades de capacitacin. Cuando se utiliza este procedimiento re
revisa el desempeo de los trabajadores y se ubican las necesidades
de capacitacin en los aspectos que tenga una menor evaluacin.
DNC A TRAVS DE ENCUESTARealizar una encuesta puede ser otra
forma de determinar las necesidades de los trabajadores.
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DNC A TRAVS DE TCNICAS ADMINISTRATIVASEn ocasiones es til
utilizar algunas herramientas administrativas para realizar el DNC.
Por ejemplo un grupo de instructores se reunieron para tratar de
averiguar cules eran las causas de los problemas que enfrentaban en
su trabajo cotidiano. El siguiente diagrma de Ishikama refleja los
resultados de su discusin.
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DNC A TRAVS DE DISCUSIN DIRIGIDACualquiera de las tcnicas de
discusin dirigida como corrillos, lluvias de ideas, foro, mesa
redondas, paneles, dilogos, etc. puede ser utilizada para
realizar un DNC.
DNC POR EXMENES DE CONOCIMIENTOLa forma mas sistemtica de
realizar un DNC es a travs de un examen de conocimientos, lo cual
implica que un grupo de expertos determine cuales son los
conocimientos u habilidades que debe dominar alguien que cuente con
la capacitacin deseada, luego a partir de ese anlisis se elabora un
examen o prueba. Todos aquellos que obtengan una calificacin
satisfactoria no requerirn de capacitacin, en cambio aquellos que
no acrediten el examen sern quienes necesiten capacitacin. En el
captulo de seleccin de personal podemos encontrar un examen y una
lista de verificacin til para el DNC
INFORME DE UN DIAGNSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACIN Una vez
que se ha concluido el Diagnstico de Necesidades decapacitacin es
importante elaborar un documento final en el que resuman los datos
obtenidos. El informe de un DNC debe tener al menos los siguientes
elementos: Portada Presentacin : Un breve resumen de lo que
contiene el documento ndice Antecedentes: Caractersticas generales
de la organizacin, la forma en que
EL DIAGNOSTICO DE NECESIDADES DE CAPACITACION .NETWORK DE
PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL.- ENSAYO.7 tradicionalmente se ha
realizado el DNC, la importancia de la temtica que se aborda en
diagnstico, las razones para realizar este nuevo DNC. Mtodo a.
Participantes, b. Instrumentos utilizados, c. Procedimiento 6.
Resultados: En que se necesita capacitacin, quienes necesitan y en
que orden. 7. Discusin de los resultados 8. Conclusiones y
sugerencias 9. Referencias 10. Anexos: formatos y documentos de
trabajo
