DOM ZA STARIJE OSOBE SVETI JOSIP ZAGREB...2 doma djeluje i Cjelodnevni boravak osnovan 2010. godine na adresi Bolniĉka 1, a s ciljem pruţanja usluga poludnevnog i cjelodnevnog boravka

DOM ZA STARIJE OSOBE SVETI JOSIP ZAGREB

Dunjevac 17

IZVJEŠĆE O RADU

ZA 2016. GODINU

U Zagrebu, sijeĉanj 2017. godine

Sadržaj

1. UVOD .................................................................................................................................... 1

2. DOM SVETI JOSIP ZAGREB – objekt Dunjevac 17 ........................................................... 2

2.1 Organizacija rada ........................................................................................................... 2

2.2 Stalni smještaj u domu ................................................................................................... 2

3. ODJEL SOCIJALNOG RADA ............................................................................................. 7

3.1 Socijalni rad i aktivnosti slobodnog vremena ...................................................................... 7

3.2 Izvaninstitucionalna skrb ................................................................................................... 26

3.2.1 Usluge pomoći u kući.................................................................................................. 26

3.2.2 Usluge socijalnog rada ................................................................................................ 28

3.2.3 Usluge projekta gerontološki centar Doma za starije osobe Sveti Josip Zagreb ......... 29

3.2.4 Usluge pomoći u kući.............................................................................................. 29

4. ODJEL ZA ZDRAVSTVENU NJEGU I BRIGU O ZDRAVLJU .......................................... 35

4.1 Sestrinska dokumentacija ................................................................................................... 40

4.2 Edukacija osoblja u zdravstvenoj njezi i brigu o zdravlja .................................................. 43

4.3 Fizikalna medicina i rehabilitacija ..................................................................................... 45

4.4 Gerontološka posudionica .................................................................................................. 49

5.1 Prostor, oprema i djelatnici ................................................................................................ 52

5.2 Opseg i kvaliteta usluge ..................................................................................................... 52

5.3 Podaci o smještenim korisnicima ....................................................................................... 53

5.4 Usluge struĉnog socijalnog rada ........................................................................................ 54

5.5 Suradnja ............................................................................................................................. 57

6. USLUGE CJELODNEVNOG BORAVKA-BOLNIĈKA 1 .................................................... 63

6.1 Djelatnici ............................................................................................................................ 63

6.2 Korisnici ............................................................................................................................. 64

6.3 Usluge boravka .................................................................................................................. 66

6.5 Suradnja ............................................................................................................................. 74

6.6 VoĊenje evidencije i dokumentacije ................................................................................. 74

7. ODJEL PREHRANE ............................................................................................................... 76

8. ODJEL TEHNIĈKIH POSLOVA ........................................................................................... 79

9. RAĈUNOVODSTVENI I OPĆI POSLOVI ............................................................................ 84

9.1 Opći poslovi ....................................................................................................................... 84

9.2 Raĉunovodstveni poslovi ................................................................................................... 85

1

1. UVOD

OSNOVNI PODACI O DOMU

a) Naziv i adresa doma

DOM ZA STARIJE OSOBE SVETI JOSIP ZAGREB, DUNJEVAC 17

Skraćeni naziv doma glasi: DOM SVETI JOSIP ZAGREB (u daljnjem tekstu Dom)

b) Godina izgradnje

Godina izgradnje Doma je 1989.

c) Osnivač

Osnovan je Odlukom Skupštine Samoupravne interesne zajednice mirovinskog i

invalidskog osiguranja radnika Hrvatske, a temeljem ĉlanka 78. stavka 1. Zakona o

ustanovama, postao je javnom ustanovom socijalne skrbi 24. kolovoza 1993. godine.

d) Djelatnost i ustrojstvo Doma

Dom je pravna osoba upisana u sudski registar i upisnik ustanova socijalne skrbi koju

vodi ministarstvo nadleţno za poslove socijalne skrbi. Djeluje kao javna ustanova i

obavlja svoju djelatnost u skladu i na naĉin odreĊen Zakonom o socijalnoj skrbi i drugim

propisima, statutom, drugim općim aktima doma i pravilima struke. Djelatnost Doma je

da u okviru stalnog smještaja pruţa starijim osobama usluge: stanovanja, prehrane, njege,

brige o zdravlju, socijalnog rada, psihosocijalne rehabilitacije, fizikalne terapije, radne

terapije, aktivnog provoĊenja vremena i radnih aktivnosti.

Uz navedeno pruţa se usluga cjelodnevnog boravka starijim osobama i osobama

oboljelim od Alzheimerove demencije i drugih demencija, pruţanje usluge pomoći u

kući, pruţanje usluga savjetovanja i pomaganja te pruţanje i drugih programa u lokalnoj

sredini u cilju poboljšanja kvalitete ţivota starijih osoba.

U svom sastavu ima podruţnicu kao ustrojbenu jedinicu doma, pod nazivom Podruţnica

Sveti Maksimilijan Kolbe, Zagreb, Topniĉka 29. Djelatnost podruţnice je pruţanje

stalnog smještaja s pratećim uslugama starijim osobama kojima je zbog trajnijih

promjena u zdravstvenom stanju potrebna stalna pomoć i njega druge osobe. U sastavu

2

doma djeluje i Cjelodnevni boravak osnovan 2010. godine na adresi Bolniĉka 1, a s

ciljem pruţanja usluga poludnevnog i cjelodnevnog boravka za starije osobe.

2. DOM SVETI JOSIP ZAGREB – objekt Dunjevac 17

2.1 Organizacija rada

Radi obavljanja djelatnosti doma organizirane su sljedeće organizacijske jedinice:

1. Odjel socijalnog rada

2. Odjel cjelodnevnog boravka

3. Odjel za zdravstvenu njegu i brigu o zdravlju

4. Odjel prehrane

5. Odjel tehničkih poslova

6. Odjel pomoćnih poslova

Unutar ovih odjela zaposleno je 133 djelatnika. U stalnom radnom odnosu zaposleno je 114

djelatnika i 19 djelatnika na odreĊeno

2.2 Stalni smještaj u domu

U Domu postoji mogućnost smještaja za funkcionalno neovisne korisnike i funkcionalno ovisne

korisnike koji su smješteni u jednokrevetnim i dvokrevetnim sobama.

Smještajni kapacitet:

- 95 dvokrevetnih i

- 172 jednokrevetne sobe

Zakljuĉno s 31.12.2016. godine smješteno je bilo ukupno 353 korisnika, od ĉega je 152

funkcionalno neovisnih korisnika i 201 funkcionalno ovisnih korisnika (tablica 1.). Osim

korisnika koji su bili smješteni, usluga je pruţena i vanjskim korisnicima koji ţive na podruĉju

gradske ĉetvrti Ĉrnomerec, Podsused-Vrapĉe i Stenjevec. Ukupan broj korisnika iznosio je 809.

Tijekom 2016. godine odrţane su ĉetiri Komisije za prijem i otpust korisnika na kojima su

obraĊena 95 kandidata. Od komisijski riješenih kandidata 24 je realiziralo smještaj.

3

Trenutno se na prioritetnoj listi nalazi 96 komisijski riješenih kandidata koji ostvaruju pravo na

smještaj prema Zakonu o socijalnoj skrbi i Zakonu o pravima hrvatskih branitelja.

Tablica broj 1. Broj komisijski riješenih kandidata 2015. i 2016. godina

R

b

VRSTE

SMJEŠTAJA

BROJ OBRAĐENIH

ZAHTJEVA 2015.

BROJ OBRAĐENIH

ZAHTJEVA 2016.

1 JEDNOKREVETNA 32 30

2 DVOKREVETNA

PAR 2 8

3 DVOKREVETNA

MUŠKA 3 18

4 DVOKREVETNA

ŢENSKA 88 39

UKUPNO 125 95

S danom 31.12.2016.godine ukupno je zaprimljeno 392 zahtjeva za smještajem ( 18 prioritetnih

od kojih je jedan uselilo) od toga 135 zahtjeva za smještaj fukcionalno neovisnih korisnika i 257

zahtjeva za smještaj funkcionalno ovisnih korisnika.

Tablica broj 2. broj zaprimljenih zahtjeva prema godinama

Rb Godina Broj zahtjeva Pad/Porast

1 2011 517

2 2012 484 -33

3 2013 427 -57

4 2014 323 -134

5 2015 356 +33

6 2016 392 +36

4

Tablica broj 3. Broj podnesenih zahtjeva u 2015. i 2016. godini prema vrsti smještaja

R

b

VRSTE SMJEŠTAJA BROJ PODNESENIH

ZAHTJEVA 2015.

BROJ PODNESENIH

ZAHTJEVA 2016.

1 JEDNOKREVETNA

STAMBENI

89 98

2 DVOKREVETNA

STAMBENI

78 81

3 JEDNOKREVETNA

STACIONAR

75 64

4 DVOKREVETNA

STACIONAR

114 149

UKUPNO 356 392

U 2016. godini uselio je 71 korisnik, od ĉega 22 funkcionalno neovisnih korisnika i 49

funkcionalno ovisnih korisnika. Preminulo je 56 korisnika u centralnom objektu ( 41 ţena i 15

muškaraca), sedam korisnika preminulo je u podruţnici (šest ţena i jedan muškarac), šest

korisnika prekinulo smještaj - od toga su tri korisnika prekinula smještaj iz osobnih razloga,

jedan zbog nezadovoljstva smještajem, dva korisnika obitelj je odluĉila njegovati kod kuće.

Tablica broj 4. Broj smještenih korisnika po godinama

Godina Broj smještenih korisnika

2010. 68

2011. 57

2012. 66

2013. 72

2014. 77

5

2015. 79

2016. 71

Tablica broj 5. Broj korisnika i kandidata za smještaj na dan 31.12.2016. godine

Vrsta smještaja Propisani

kapacitet

Broj korisnika

Broj zahtjeva za

smještaj

Broj trenutno

zainteresiranih

kandidata

I stupanj usluge 164 152 4 604 58

II,III,IVstupanj

usluge

192 201 709 99

Ukupno 356 353 5313 157

Tablica broj 6. Broj prekida smještaja u 2016.god.

Broj prekida Razlog prekida smještaja

3 Osobni razlog

2 Njega kod kuće

1 Nezadovoljsvto smještajem

Tablica broj 7. Broj preseljenih korisnika na Odjel zdravstvene njege i brige o zdravlju za

2015. i 2016. godinu

Godina Broj preseljenih

2015. 90

2016. 61

6

Tablica broj 8. broj umrlih korisnika

Godina Broj umrlih

2014. 64

2015. 66

2016. 63

Tablica broj 10. Dobna struktura korisnika u 2016. u rasponu je od 27 do 100 godina

Dob

>30 g. 30-40 40-50 50-60 60-70 70-80 80-90 90 -

100

100 >

Broj

korisnika

1 - - 3 14 109 183 43 -

Najveći broj smještenih korisnika u starosnoj je dobi od 80 - 90 godina. Prosjeĉna starosna dob

korisnika iznosi 82 godine. Prema spolnoj strukturi na dan 31.12.2016. godine bilo je smješteno

226 ţena i 127 muškaraca.

Materijalni status korisnika moţemo promatrati kroz evidenciju obveznika plaćanja smještaja.

Prema podacima za 2016. godinu 4 korisnika smješteno je prema rješenju CZSS, od ĉega je

jedan korisnik plaćao smještaj sam, dva korisnika plaćali su smještaj uz pomoć druge osobe (ĉlan

obitelji), za jednog korisnika Ministarstvo je plaćalo smještaj djelomiĉno, a za dva korisnika

Ministarstvo je plaćalo u cijelosti. Prema rješenju CZSS u 2016. godini preminuo je ukupno

jedan korisnik. Ukupan broj korisnika smještenih u ustanovi temeljem rješenja CZSS na dan

31.12.2016. godine bio je 77. Od toga 26 korisnika plaćalo je smještaj iz vlastitih sredstava, a za

22 korisnika u plaćanju smještaja pomagala je druga osoba. Ministarstvo za demografiju, mlade

i socijalnu politiku djelomiĉno je sudjelovalo u plaćanju smještaja za 27 korisnika, a za dva

korisnika smještaj se u cijelosti plaćao iz proraĉunskih sredstava. Temeljem ugovora o smještaju

7

bilo je 274 korisnika. Ukupno 146 korisnika samo je plaćalo smještaj, a za 129 korisnika u

plaćanju pomagali su ĉlanovi obitelji ili druge osobe (tablica broj 11).

Tablica broj 11. Broj smještenih korisnika prema pravnom temelju smještaja i izvoru plaćanja

cijene usluga – stanje na dan 31.12.2016.

Pravni

temelj

smještaja

Plaća

MZSS

Plaćaju

sami +

MZSS

Plaćaju

drugi +

MZSS

Plaćaju

sami

Plaćaju

sami +

drugi

Plaćaju

drugi

Ukupan

broj

korisnika

Rješenje

CZSS

2 27 - 26 22 - 77

Ugovor - - - 146 129 1 276

Ukupno 2 27 - 172 151 1 353

Prema naputku Ministarstva za demografiju, socijalnu politiku i mlade od srpnja 2014. godine

kod odreĊivanja prioriteta smještaja jednako se uvaţavaju rješenja i preporuke centara za

socijalnu skrb tako da se oĉekuje trend povećanja broja useljenja osoba na zahtjev CZSS.

3. ODJEL SOCIJALNOG RADA

3.1 Socijalni rad i aktivnosti slobodnog vremena

Socijalni rad sastavni je dio ukupnog struĉnog rada koji se provodio na osnovi Programa

struĉnog rada sukladno Pravilniku o voĊenju evidencije i dokumentacije pruţatelja socijalnih

usluga, a obuhvaćao je poslove rada s kandidatima za smještaj i njihovim obiteljima, rada s

korisnicima i ĉlanovima obitelji, organiziranja radnih aktivnosti i aktivnosti slobodnog vremena

korisnika, voĊenju struĉne zakonski propisane dokumentacije i evidencije te suradnju s drugim

fiziĉkim i pravnim osobama s ciljem poboljšanja kvalitete ţivota starijih osoba u ustanovi.

8

Zadaci socijalnog radnika

Tablica broj 12. Broj izvršenih zadataka socijalnog radnika godišnje

Red.br. Zadaci Broj izvršenih

zadataka

Izvršitelj

1. Rad s kandidatima

1.1. Intervjui s kandidatima 1752 Socijalni radnik

1.2. Informiranje kandidata 6800 Socijalni radnik, tajnik

1.3. Telefonski kontakti redovnih

javljanja

7350 Socijalni radnik i pripravnik

1.4. Upisivanje zahtjeva

kandidata u infor.program

392 Socijalni radnik i pripravnik

1.5. Intervju s kandidatima za

komisiju

265 Socijalni radnik i medicinska sestra

2. Rad s korisnicima

2.1. Intervju prije useljenja 71 Socijalni radnik i medicinska sestra

2.2. Intervju s ĉlanovima obitelji 71 Socijalni radnik i medicinska sestra

2.3. Suportivni razgovori 120 Socijalni radnik

2.4 Krizne intervencije 112 Socijalni radnik

2.5. Savjetovanje 250 Socijalni radnik

2.6. Individualni rad 300 Socijalni radnik i radni terapeut

2.7. Grupni rad 219 Socijalni radnik i radni terapeut

2.8. ProvoĊenje slobodnog

vremena i radnih aktivnosti

450 Socijalni radnik, pripravnik i

volonteri

2.9. Sudjelovanje i voĊenje

radnih tijela

31 Socijalni radnik i medicinska sestra

2.10. Koordinacija izmeĊu sluţbi

za dobrobit korisnika

198 Socijalni radnik

9

3. VoĎenje evidencija i

dokumentacije

3.1. Sklopljeni ugovori o

smještaju

71 Socijalni radnik, korisnik i jamac

platac

3.2. IzraĊeni osobni listovi 71 Socijalni radnik

3.3. IzraĊena matiĉna knjiga 71 Socijalni radnik i pripravnik

3.4. IzraĊene socijalne anamneze 71 Socijalni radnik

3.5. IzraĊeni individualni planovi

rada

353 Socijalni radnik, medicinska sestra,

voditelj prehrane i radni terapeut

3.6. IzraĊeni listovi radnih

aktivnosti

353 Socijalnih radnik

3.7. Zapisnici o korisniku 160 Socijalni radnik

3.8. Dnevnici rada radnih

aktivnosti

450 Socijalni radnik

3.9. Izvještaj o promjeni o naplati

smještaja

12 Socijalni radnik i raĉunovodstvo

3.10. Izvještaj o radu 1 Socijalni radnik

3.11. Program struĉnog rada 1 Socijalni radnik

3.12. Statistiĉki izvještaj 1 Socijalni radnik

3.13. Mjeseĉni plan rada 12 Socijalni radnik

Humanitarni rad i rad za opće dobro

U 2016. godini bilo je ukljuĉena jedna osobe u rad za opće dobro na slobodi, a za 2017. godinu

planiramo nastavak suradnje s Upravom za kazneno pravo. Tijekom 2016. godine preko CZSS

Susedgrad i Ĉrnomerec 26 maloljetnika i mlaĊih punoljetnika odradilo je mjeru posebnih

obveza.

10

Volonterski rad

Volonteri su kroz volonterske aktivnosti poboljšavali kvalitetu ţivota korisnika i unaprijedili rad

djelatnika. Tijekom 2016. godine 70 volontera provodilo je volonterske aktivnosti i odraĊeno je

4 969 volonterskih sati. Kroz volonterske sate odraĊene su aktivnosti: pratnje korisnika na

specijalistiĉke preglede, organizacija i voĊenje radnih aktivnosti, socijalna podrška korisnicima.

U 2016. godini ukljuĉili smo u rad 11 novih volontera. Od ukupnog broja dva volontera provode

sportske aktivnosti, tri volonterke voditeljice su teĉaja engleskog talijanskog i njemaĉkog jezika,

jedan volonter voditelj je informatiĉkog teĉaja, dvije volonterke provode socijalnu podršku,

jedan volonter pomaţe na Odjelu tehniĉkih poslova, jedna volonterka prati korisnike u bolnicu i

jedna volonterka je glazbena pratnja pjevaĉkom zboru.

Slika broj 1 Obiljeţavanje MeĎunarodnog dana volontera Slika broj 2 Rad volonterke

11

Tablica broj 13. Broj sastanaka stručnih tijela do 31.12.2016.

RB STRUČNA TIJELA BROJ SASTANAKA

1. Upravno vijeće 6

2. Struĉno vijeće 5

3. Radniĉko vijeće 3

4. Ukupno 14

Radne aktivnosti i aktivnosti slobodnog vremena (grupni rad)

U 2016. godini provodile su se sljedeće grupne aktivnosti (tablica 14.):

Tablica broj 14. Grupne aktivnosti, učestalost i broj članova

Red.br. GRUPNA AKTIVNOST UČESTALOST BROJ

ČLANOVA

1. GLAZBENA SLUŠAONICA 1x tjedno 25

2. LIKOVNA RADIONICA 1x tjedno 15

3. LITERARNA GRUPA Svakog petka 15

4. PLESNA GRUPA 3 40

5. NOVINARSKA GRUPA 1x mjeseĉno 10

6. EKOLOŠKA GRUPA 3x godišnje 10

7. PJEVAĈKI ZBOR 1x tjedno 30

8. DECOUPAGE RADIONICA 1x tjedno 10

9. GRUPA ZA IZRADU NAKITA 1 x tjedno 10

10. KOREKTIVNA TJELOVJEŢBA Svaki dan 70

12

11. GRUPAZAIZRADU JELOVNIKA 1x mjeseĉno 10

12. PROSLAVA ROĐENDANA 1x mjeseĉno 35

13. ŠAHOVSKA GRUPA Svaki dan 10

14. GRUPA ZA KARTANJE Svaki dan 10

15. STOLNI TENIS 1x tjedno 10

16. BOĆANJE 1 x tjedno 20

17. NORDIJSKO HODANJE 1x tjedno 10

18. GRUPA VOLONTERA 1x mjeseĉno 10

19. FILMSKE MATINEJE 1x tjedno 30

20. DUHOVNA GRUPA 1x mjeseĉno 20

21. KATNI SASTANAK 1x mjeseĉno 30

21. SASTANAK NOVIH STANARA 3xgodišnje 35

22. NORDIJSKO HODANJE 2x tjedno 12

Slika broj 3 Sportska subota – boćanje Slika broj 4 Stolni tenis s volonterima

13

Slika broj 5 Kreativna radionica Jesenske slike

Osim redovitih aktivnosti slobodnog vremena tijekom cijele godine organiziraju se dogaĊanja

vezana uz svjetovne i vjerske blagdane, praznike i vaţnije datume.

U 2016. godini organizirali smo sljedeća dogaĊanja:

PROSLAVE I OBILJEŢAVANJA

Povodom blagdana i vaţnijih datuma kao što su Valentinovo, Maskembal, Dana Doma –

Josipovo, Uskrs, Majĉin dan, Svjetski dana plesa, MeĊunarodni dan starijih osoba, Dani kruha,

Martinje, Sveti Nikola, Boţić i Nova godina organizirali smo razliĉite priredbe i proslave. U

sklopu Dana obitelji 24. svibnja 2016. godine organizirali smo dogaĊanje Dom PicNik na kojem

je sudjelovalo 150 ĉlanova obitelji.

Slika broj 6 i 7 Obiljeţavanje dana obitelji

14

Slika broj 8 Obiljeţavanje Svjetskog dana plesa

Tijekom 2016. godine organizirane su tri izloţbe. Stalni postav likovnih radova korisnika Franje

Regvata. U mjesecu oţujku organizirali smo povodom Dana ţena 08. oţujka 2016. godine

izloţbu slika pod nazivom Ţene s Dunjevca. U mjesecu travnju povodom dogaĊanja Kreativna

korizma organizirali smo izloţbu radova zagrebaĉkih Domova na temu Uskrsa. Krajem prosinca

izraĊena je publikacija pod nazivom Sjećanje autora Franje Regvata

Slika broj 9 Publikacija Sjećanja Slika broj 10 Izloţba slika Ţene s Dunjevca

KONCERTI I PRIREDBE

Tijekom 2016. god. odrţano je 35 priredbi i koncerata.

U mjesecu veljaĉi povodom Maskembala gostovali su s prigodnim glazbenim programom

ĉlanovi KUD-a Preĉko, a povodom proslave Valentinova u suradnji s Udrugom Proo-cool i

korisnicom ĐurĊicom Asić organizirali smo promociju zbirke pjesama. Povodom dogaĊanja

Kreativna korizma pater Tomislav Glavnik odrţao je predavanje na temu Duhovnost i korizma.

15

U sklopu navednog dogaĊanja organizirali smo poetsko-glazbeni program u suradnji s braĉnim

parom Vera i Ĉedo Antolić i kvintetom Zdravko Shauba.

Povodom obiljeţavanja 28 godina rada Doma 19. oţujka 2016. godine organizirali smo koncert

Ţenskog vokalnog sastava Ive i Tamburaškog sastava Toĉka na i.

Krajem mjeseca studenog organizirali smo koncert Tamburica skrbnica Tamburaškog orkestra

Gaj. Pod pokroviteljstvom Grada Zagreba odrţan je koncert u izvedbi Ksenije Erker uz

gitaristiĉku pratnju Zorana Mišolongina.

Tijekom adventskog razdoblja organizirali su tri priredbe u izvedbi djece iz OŠ Medvedgrad,

Djeĉjeg vrtića Šumska jagoda i ritmiĉke skupine Sportić. Tijekom mjeseca prosinca odrţana su

ĉetiri koncerta u suradnji s Glazbenom školom Blagoje Bersa, Udrugom Proo-cool i ţenskim

pjevaĉkim zborom Goranke i Tamburaškim orkestrom Gaj.

Slika broj 11 Koncert Ksenije Erker uz gitarističku pratnju Zorana Mišolgina

16

Slika broj 12 Proslava dana Doma Slika br. 13 Koncert Tamburaškog sastava Gaj

U 2016. godini organizirali smo ĉetrdeset priredbi i koncerata. Suradnici dogaĊanja bili su:

OŠ Ivan Cankar, OŠ Pavleka Miškine, OŠ Grof Janko Drašković, OŠ Kustošija, Djeĉji vrtić

Šumska jagoda, KUD-ovi: HSPD, Sljeme, Novi Zagreb, Brestje, Kustošija, Preĉko 50+, Ivan

Goran Kovaĉić, Glazbene škole: Ivana Zajca i Blagoje Bersa, Blagoje Bersa, Muziĉka

akademija, Udruga Proo-cool, Tamburaški orkestar Gaj, Ţenski vokalni ansambl Ive, Ţenski

pjevaĉki zbor Goranke i dr.

Predavanja i knjiţevni susreti

Tijekom 2016. godine odrţano je 24 predavanja i knjiţevna susreta. Od ukupnog broja odrţano

je šest duhovnih predavanja, tri predavanja na temu zaštite prava starijih osoba, tri zdravstvena

predavanja, pet povijesnih predavanja, tri predavanja iz podruĉja geografije i jedno predavanje o

fotografiji. U 2016. godini odrţana su tri knjiţevna susreta. Predavanja na temu duhovnosti

odrţali su predavaĉi: Tomislav Glavnik, dipl. teolog i Valentina Šipuš, volonterka s Hrvatskog

katoliĉkog sveuĉilišta. Tomislav Glavnik, dipl. teolog odrţao je predavanja pod nazivom

Umjetnost i korizma i Duhovnost i treća ţivotna dob. Valentina Šipuš, prof. sociologije odrţala

je predavanja pod nazivom Primanje i davanje milosrĊa, Djela milosrĊa Majke Tereze, Sveti

Ivan i AnĊeli i arkanĊeli.

17

Na temu zaštite prava starijih osoba odrţano je predavanje socijalnih radnica Maje Matić i Ljilje

Jelenĉić pod nazivom Ekonomsko iskorištavanje starijih osoba. Policijska uprava zagrebaĉka

inspektor Odjela prevencije odrţao je predavanje pod nazivom Drske kraĊe, uliĉne prijevare,

prijevare na kućnom pragu.

Na temu zdravstvene zaštite korisnika odrţana su predavanja pod nazivom Prevencija

inkontinencije, Prikaz rezultata istraţivanja: Sarkopenije i malnutricije u domovima za starije,

Prehrana dijabetiĉara u gerijatrijskoj zdravstvenoj njezi.

Tijekom 2016. godine odrţana je promocija zbirke pjesama Zvonjalice i poštapalice korisnice

ĐurĊice Asić, promocija zbirke pjesama More mojim oĉima autorice Jasenke Medvedec i

knjiţevni susret pod nazivom Priĉom i pjesmom do srca autorice Ljilje Leko.

Socijalna radnica Ţeljka Bele odrţala je povijesna predavanja Dinastija Romanov i Moj Zagreb

kak te imam rad. Korisnici Milorad Miladinović i Marijan Šarlija odrţali su povijesno-

geografska predavanja.

IZLETI I PUTOVANJA

Tijekom 2016. godine organizirana su dva izleta za funkcionalno neovisne korisnike i jedan za

funkcionalno ovisne korisnike. U mjesecu svibnju funkcionalno neovisni korisnici posjetili su

Duhovni centar Luţnica, a u mjesecu kolovozu bili su na Hodoĉašću u Mariji Bistrici.

Funkcionalno ovisni korisnici u suradnji s Udrugom Job i Školom za medicinske sestre Vrapĉe

posjetili su Bundek.

Slika broj 14 Hodočašće u Mariju Bistricu Slika broj 15 Izlet u Luţnicu

18

Slika broj 16 i 17 Izlet funkcionalno ovisnih korisnika na Bundek

MEĐUDOMSKA NATJECANJA

Tijekom 2016. godine korisnici su sudjelovali na manifestaciji Travanjski susreti Vesna Parun u

Domu za starije osobe Centar, meĊudomskom turniru u belotu u Domu Pešćenica, natjecanje u

pjevanju u Domu Dubrava, natjecanje u boćanju u Domu Sveta Ana. Povodom obiljeţavanja

Svjetskog dana plesa braĉni par Roviš osvojili su drugo mjesto. Na manifestaciji Pod

trešnjevaĉkim kišobranom u Domu Slavoljub Penkala korisnica GC Ĉrnomerec osvojila je prvo

nagradu za adventski vijenac. Korisnici su sudjelovali na Domijadi u Domu Centar, na

manifestaciji Scenske igre u Domu Medvešĉak. Na manifestaciji Scenske igre domski korisnici i

korisnici GC Ĉrnomerec prikazaki su skeĉ pod nazivom Babica se zdigla. TakoĊer, korisnici su

sudjelovali na modnoj reviji u Domu maksimir i Adventskom balu u Domu Trnje.

19

Slika broj 18 Skeĉ Babica se zdigla Slika 19 Adventski bal Dom Trnje

VoĎenje evidencije i dokumentacije

Unutar socijalne sluţbe vodili su se: evidencija o zaprimljenim zahtjevima za smještaj,

evidencija o korisnicima s osnovnim podacima i vrsti smještaja, evidencija o umrlim

korisnicima, evidencija o umrlim kandidatima za smještaj, evidencija o korisnicima smještenim

na temelju rješenja Centra za socijalnu skrb, evidencija o komisijski riješenim kandidatima i

zapisnici s komisije, matiĉna knjiga korisnika, pomoćna matiĉna knjiga korisnika, dosje

korisnika s osobnim zapaţanjima i listom praćenja slobodnih aktivnosti, evidencija o korisnicima

odustalim od smještaja, zapisnici struĉnog tima, zapisnici struĉnog vijeća, dnevnik katnih

sastanaka i drugih grupa, plan rada, dnevnik rada, knjiga odsutnosti korisnika uz veliku pomoć

recepcije doma.

Unutar administrativnih poslova, socijalni radnici slali su razne dopise institucijama s kojima

suraĊuju u skrbi za osobe starije ţivotne dobi, izdavali su potvrde korisnicima i pisali razna

pismena ovisno o razliĉitim potrebama korisnika ili samog doma.

Dom uspješno suraĊuje s institucijama te pravnim i fiziĉkim osobama kako iz sustava socijalne

skrbi tako i iz brojnih drugih podruĉja poput zdravstva, mirovinskog osiguranja, Gradskog ureda

za obrazovanje, sport i kulturu Grada Zagreba i sliĉno. Tijekom prosinca analizirali smo

izvršnost planova poboljšanja i primjene standarda kvalitete te dogovrali planove i rokove za

daljnje postupanje sukladno standardima. Analizirano je 17 standarda kvalitete.

20

Suradnja

U 2016. godini suraĊivali smo s Ministarstvom socijalne politike i mladih, Gradskim uredom za

socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom, Pravnim fakultetom, Studijskim centarom socijalnog

rada kroz praksu studenata, Centrom za socijalnu skrb Zagreb i drugim hrvatskim centrima za

socijalnu skrb (Velika Gorica, Zaprešić, Zlatar Bistrica, Jastrebarsko, Slavonski Brod...),

Hrvatskim zavodom za zdravstveno osiguranje, Hrvatskim zavodom za mirovinsko osiguranje,

Domovima za starije osobe, bolnicama (KB Sveti Duh, KB Sestre Milosrdnice, Klinika za

psihijatriju Vrapĉe), školama (OŠ Medvedgrada, OŠ PavlekaMiškine, OŠ Kustošija),vrtićima

(Djeĉji vrtić Šumska Jagoda), Domom zdravlja – zapad, Općinom Ĉrnomerec, Ţupom Svetog

Antuna Padovanskog, knjiţnicom Vladimir Nazor, Hrvatskom udrugom socijalnih radnika,

Hrvatskom komorom socijalnih radnika, Udrugom gluhoslijepih osoba, Udrugom Phenomena,

Udrugom Moj grad Zagreb, Udrugom Pragma, kulturno-umjetniĉkim društvima (KUD

Stenjevec, HSPD Sljeme, Centar za kulturu August Cesarec, KUD Kustošija, KUD Preĉko) i dr.

Stručno usavršavanje socijalnih radnika

Tablica 15. Broj i vrsta edukacija u 2016. godini

Red.br Teme Mjesto i vrijeme edukacije Broj

sudionika

1. Edukacije za socijalne radnike u

organizaciji Udruge socijalnih

radnika i HKSR-a

Osnaţivanje stručnjaka i obitelji

u radu sa starijim osobama

Osnaţivanje obitelji za skrb o

starijoj osobi i specifiĉnosti

izvaninstitucijskog rada

Zaštita starijih osoba i osoba pod

Dom za starije osobe Centar

10.12.2015. do 08.04.2016.god.

3

21

skrbništvom – procjenjivanje,

timski rad i i indivdualno

planiranje u domovcima za starije

osobe

Nasilje i demencija – Ljiljana

Vrbić, univ.spec.act.soc., Ana

Ĉizmin, mag. soc. rada

Uloga socijalnog radnika i drugih

struĉnjka u palijativnoj skrbi o

korisnicima doma za starije osobe,

Ljiljana Vrbić, univ.spec.act.soc

Stres na radnom mjestu i

supervizija – Ljiljana Vrbić,

univ.spec.act.soc.

2. Gradski ured i Zaklada Zajedniĉki

put

Sajam Pravo doba

Osnaţivanje struĉnjaka i obitelji

do sigurnog starenja – Ljiljana

Vrbić, univ.spec.act.soc., Štefica

Karaĉić, dipl.socijalni radnik

Radionica Uloga ţitarice kroz igru

bakice

Duhovnost i treća ţivotna dob –

Tomislav Glavnik, dipl. teolog

Utjecaj aromaterapije na nesanicu

Zagrebaĉki velesajam

19. – 21.05.2016. godine

3

22

3. Ciklus timskog učenja za stručni

tim, predavač: Jasminka Jelčić,

psiholog

Organizacijske vrijednosti i

usklaĊivanje standarda

zajedniĉkog rada

Podrška komunikaciji u

zahtjevnim situacijama

Upravljanje emocijama i

energijom

Kvaliteta timske suradnje u

funkciji izvrsnosti u pruţanju

usluga korisnicima

Dom za starije osobe Sveti Josip

07.04.-16.06.2016.god.

10

4. Komunikacijom u bliskim

odnosima njena vaţnost,

odrednice i posljedice

Filozofski fakultet Zagreb

27.09.2016.god.

1

5. Završna konferencija projekta

„ReStart“ – podrška beskućnicima

za ulazak na trţište rada

Gradska skupština Grada Zagreba

28.09.2016.god.

2

6. Udruga Put kreativnog kretanja

Znanje je prilika


3

7. Hrvatski kongres o

Alzheimerovoj bolesti s

meĎunarodnim sudjelovanjem

Poster prezentacija- Pas u radu s

oboljelima od demencije u

cjelodnevnom boravku, Ljiljana

Tuĉepi, 05.-08.10.2016.god.

3

23

Vrbić, univ.spec.act.soc., Ana

Ĉizmin

8. VII. Konferencija socijalnih

radnika

SIGURNA OBITELJ –

STABILNO DRUŠTVO

Poster prezentacija „Neformalni

njegovatelji nepriznati resurs

obitelji i zajednice“ – Ljiljana

Vrbić, univ.spec.act.soc. u suradnji

s Gradskim uredom za socijalnu

zaštitu i osobe s invaliditetom

Prezentacija istraţivanja

Ekonomsko iskorištavanje starijih

osoba - Ljiljana Vrbić, Maja

Matić, Ljilja Jelenĉić

Opatija, 12.-14.10.2016.god.

3

9. Prezentacija projekta

DEMENCA aCROsSLO

Europski dom, 20.10.2016.god.

3

10. Smjernice i izazovi provoĎenja

terenske prakse prediplomskog

studija socijalnog rada

Studijski centar socijalnog rada

18.11.2016.god.

1

24

11. III. Hrvatski gerontološki i

gerijatrijski kongres

Opatija, 15.-17.11.2016.god.

2

12. Prehrana i hidracija u

palijativnoj skrbi bolesnika

Vukovar, 01.-03.12.2016.god.

4

13. Prezentacija socijalne slike

Grada Zagreba za 2015. –

Odgovori na izazove starenja

stanovništva

Tribine Grada Zagreba

21.12.2016.god.

1

UKUPNO KONFERENCIJE 2

KONGRESI 2

PREDAVANJA 8

RADIONICE 6

POSTER PREZENTACIJE 2

EDUKACIJE 20

ISTRAŢIVANJE 1

39

Na VII. Konferenciji socijalnih radnika pod nazivom Sigurna obitelj –Stabilno društvo aktivno

su sudjelovale Maja Matić i Ljilja Jelenĉić s predavanjem pod nazivom Ekonomsko

iskorištavanje starijih osoba. Na temu ekonomskog iskorištavanja starijih osoba, Dom u suradnji

sa Studijskim centrom socijalnog rada proveo je istraţivanje. Cilj istraţivanja bio je dobiti uvid u

raširenost razliĉitih oblika ekonomskog iskorištavanja osoba starije ţivotne dobi i senzibilizacija

struĉne i šire javnosti. U istraţivanju je sudjelovalo 100 osoba u dobi od 65 i više godina koji su

korisnici Doma Sveti Josip Zagreb, od toga 80 osoba ţenskog spola i 20 osoba muškog spola.

Podaci su prikupljeni anketnim upitnikom koji je konstruiran za potrebe istraţivanja.

25

Na Hrvatskom kongresu o Alzheimerovoj bolesti u Tuĉepima od 05. do 08.listopada 2016.

godine ravnateljica Ljiljana Vrbić i socijalna radnica Ana Ĉizmin predstavile su Dom poster

prezentacijom pod nazivom Pas u radu s oboljelima od demencije u cjelodnevnom boravku.

Udruga Plava šapa kroz Projekt Šape za penziće sudjelovao je u radu Cjelodnevnog boravka.

Suradnja se odvijala putem tjednih susreta terapijskog psa s korisnicima oboljelim od

Alzheimerove bolesti i drugih demencija. Nakon završenog programa korisnici su bili smireniji i

podignuto je opće raspoloţenje.

Slika br. 20 i 21 Poster prezentacije: Pas u radu s oboljelima od demencije i Neformalni

njegovatelji – Neprepoznati resursi obitelji i zajednice

Na III. Hrvatskom gerontološkom i gerijatrijskom kongresu u Opatiji odrţala se promocija

knjige Alzheimer i druge demencije u sklopu koje je ravnateljica Ljiljana Vrbić izloţila

problematiku uloge socijalnog radnika u otkrivanju i zbrinjavanju osobe oboljele od

Alzheimerove bolesti. U knjizi smo suraĊivali kao autori crtica iz ţivota oboljelih nastalih u

neposrednom radu s korisnicima.

Dom je aktivno sudjelovao u programu kongresa s dva predavanja, a to su: Dugovjeĉnost: Izazov

u pruţanju integracije socijalnih usluga, Ljiljana Vrbić i Organizacija gerijatrijske zdravstvene

njege u domovima za starije, Maja Vidović.

26

Slika broj 22 i 23 Dugovjeĉnost: Izazov u pruţanju integracije socijalnih usluga, Ljiljana Vrbić

Pravo doba – Duhovnost osoba treće ţivotne dobi, Tomislav Glavnik

3.2 Izvaninstitucionalna skrb

Djelatnost izvaninstitucionalne skrbi za starije osobe organizirana pri Domu za starije osobe

Sveti Josip Zagreb obuhvaća teritorij gradskih ĉetvrti Ĉrnomerec, Podsused- Vrapĉe i Stenjevec

te starijim graĊanima ovih ĉetvrti omogućava ostvarivanje slijedećih usluga:

1. Usluge pomoći u kući

2. Usluge socijalnog rada

3. Usluge Projekta gerontološki centar Doma Sveti Josip

4. Organizacija posebnih obveza

3.2.1 Usluge pomoći u kući

Usluge pomoći u kući najstarija je vrsta izvaninstitucionalne skrbi za starije osobe Doma, a

sastoji se od slijedećih oblika:

a) Organiziranje prehrane u domu korisnika (poslovi nabave ţiveţnih namirnica, pripreme

obroka, pranje posuĊa) – organizirana je u 2 oblika:

- dostava obroka u stan korisnika – ostvarile su 419 starije osobe

27

- samostalno odnošenje obroka kući – uslugu je koristilo je 77 starijih osoba

b) Obavljanje kućnih poslova u domu korisnika podrazumijeva slijedeće grupe poslova:

nabavu ţiveţnih namirnica, pomoć u pripremanju obroka, pranje posuĊa, pospremanje stana,

donošenje vode, ogrjeva i sliĉno, organiziranje pranja i glaĉanja rublja, nabava lijekova i drugih

potrepština – koristilo ukupno 49 osoba, oko 3657 sati usluga.

c) Odrţavanje osobne higijene

Podrazumijeva slijedeće poslove - pomoć u oblaĉenju i svlaĉenju, u kupanju i obavljanju drugih

higijenskih potreba, zadovoljavanje drugih svakodnevnih potreba - koristilo ukupno 18 osoba i

odraĊeno je 300 sati usluga.

Organizirana prehrana bila je najtraţeniji oblik izvaninstitucionalne skrbi. U organiziranoj

prehrani kroz tri oblika sudjelovalo je 173 korisnika s podruĉja gradske ĉetvrti Ĉrnomerec i 184

korisnika s podruĉja gradske ĉetvrti Podsused - Vrapĉe i Stenjevec.

Prema rješenju Gradskog ureda za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom usluge pomoći u kući

na podruĉju gradske ĉetvrti Ĉrnomerc ostvarile su 56 starijih osoba, a na podruĉju gradske

ĉetvrti Podsused - Vrapĉe i Stenjevec 72 starije osobe.

Prema Rješenju Ministarstava za demografiju, obitelj, mlade i socijalnu politiku na podruĉju

Ĉrnomerca usluge pomoći u kući ostvarilo je deset osoba, a na podruĉju gradske ĉetvrti

Podsused - Vrapĉe i Stenjevec deset osoba.

Od ukupno 345 korisnika usluga pomoći u kući 148 osoba ostvarile su usluge putem Rješenja

(troškovi se podmiruju iz proraĉuna), a 209 osoba ostvarile su usluge vlastitim prihodima.

Uspješno provoĊenje usluga pomoći u kući zahtijevalo je stalan timski rad slijedećih djelatnika i

odjela Doma:

- odjel prehrane (kuhari, pomoćnoosoblje)

- odjel socijalnog rada i odjel cjelodnevnog boravka (socijalne radnice organizatori

izvaninstitucionalnih oblika skrbi za starije osobe, gerontodomaćice, kuhari, pomoćno

osoblje kuhinje)

28

- Ingop, Dobri dom – tvrtke koje su ugovorno obavljale dostavu obroka

- odjel raĉunovodstvenih poslova

3.2.2 Usluge socijalnog rada

Socijalni rad u djelatnosti izvaninstitucionalne skrbi za starije osobe u lokalnoj zajednici Doma

temelji se na poštivanju i primjeni naĉela Ujedinjenih naroda za starije ljude (Rezolucija 46/91):

neovisnosti, društvenog sudjelovanja, skrbi, samoispunjenja, dostojanstva te stalnom

interdisciplinarnom, timskom radu i cjelovitom pristupu u razumijevanju i pruţanju pomoći

starijim osobama u lokalnoj zajednici.

Ostvarivanju usluga pomoći u kući obvezno prema vaţećim propisima prethodile su usluge,

postupci socijalnog radnika:

- detekcija, zaprimanje i izrada zahtjeva budućih korisnika, inicijalni intervju – ukupno je

ostvareno oko 110 novih korisnika za podruĉje gradske ĉetvrti Ĉrnomerc i Susedgrad.

- informiranje i savjetovanje budućih korisnika o naĉinima i mogućnostima ostvarivanja

prava i usluga (godišnje oko 315 korisnika)

- terenski izvidi u egzistencijalne prilike korisnika – izvršeno 87 izvida

- pomoć u prikupljanju dokumentacije – za samce – za 20 korisnika

- praćenje socijalno-zdravstvenog stanja korisnika usluga – za 150 korisnika

- izrada zakonski propisane evidencije i dokumentacije (upisnik, evidencija zaprimljenih

zahtjeva, osobne kartice, ugovori, informatiĉki unos podataka u program Dogma, voĊenje

dnevnika rada, plan rada voĊenja grupa – odraĊeno 500 sati)

- upoznavanje korisnika usluge sa izvršiocima usluga (djelatnici Ingopa, Dobrog doma,

odjela prehrane, gerontodomaćicama, djelatnici raĉunovodstva) – oko 150 sati

- stalna suradnja, timski rad i izmjena informacija sa djelatnicima Gradskog ureda za

socijalnu zaštitu i osobe sa invaliditetom, Centra za socijalnu skrb, DZ Zapad i

djelatnicima ustanove ( realizirano 150 sati)

- izrada plana i program rada, godišnjih i mjeseĉnih izvješća, evidencije radnog vremena za

gerontodomaćice ( realizirano 60 sati rada)

29

- pruţanje struĉne podrške djelatnicima (gerontodomaćice, soc rad., volonteri i dr.)–

posebno u konfliktnim situacijama ( odraĊeno 100 sati)

- redovito sudjelovanje u sastancima struĉnih tijela ustanove ( Komisija za prijem i otpust

korisnika, Struĉno vijeće, struĉni tim) realizirano 100 sati.

3.2.3 Usluge projekta gerontološki centar Doma za starije osobe Sveti Josip Zagreb

Projekt gerontološki centar Doma kao program podrške i podizanja kvalitete ţivota starijih osoba

u gradskoj ĉetvrti Ĉrnomerec s ciljem oĉuvanja njihove što duţe samostalnosti u 2016. godini.

odvijao se u prostorijama samog Doma za starije osobe Sveti Josip Zagreb te prostorima mjesnih

samouprava gradske ĉetvrti Ĉrnomerec: MS-ma Sveti Duh, Bijenik – Djeĉji vrtić, Gornja

Kustošija, Lermanova. Program rada projekta realizira svoju preventivnu ulogu kroz 20-ak

grupnih aktivnosti i sadrţaja: zdravstvene tribine i savjetovalište, radno-okupacijske i kulturno-

zabavne aktivnosti, sportsko- rekreativne aktivnosti, organizirana druţenja i priredbe, a svoju

kurativnu ulogu projekt ostvaruje tako što se njime pomaţe odnosno financiraju novi oblici

usluga pomoći u kući koje pruţaju gerontodomaćice. Budući da korisnici grupnih aktivnosti

projekta ĉesto sudjeluju u više grupnih aktivnosti ukupan broj korisnika usluga projekta

procjenjuje se na 250 korisnika.

Realizacija programa rada projekta za 2016. godinu:

3.2.4 Usluge pomoći u kući

Zahvaljujući provedbi Projekta gerontološki Centar Doma, starije osobe na podruĉju gradskih

ĉetvrti Ĉrnomerec, Podsused - Vrapĉe i Stenjevec od 2007.g mogu ostvariti pravo na kvalitetniju

uslugu pomoći u kući koja uz najstariji postojeći oblik usluge, organiziranu prehranu,

podrazumijeva usluge obavljanja kućanskih poslova, odrţavanja osobne higijene te zadovoljenje

dr. vaţnih svakodnevnih potreba. Tako je u 2016. godini pruţeno 2438 sati usluga

gerontodomaćice za ukupno 28 korisnika. Najviše korišten oblik usluge jest obavljanje kućnih

30

poslova u Domu korisnika, zatim usluga odrţavanja osobne higijene te za potrebe pratnje

korisnika na bolniĉko lijeĉenje i dr.

Tribine i predavanja– organizirano je predavanje za starije osobe u trajanju od osam sati,

zahvaljujući suradnji sa zdravstvenim institucijama i udrugama - na tribinama i predavanjima je

sudjelovao 61 korisnik. Duhovno predavanje s profesoricom Valentinom Šipuš “Primanje i

davanje milosrĊa“, Ugovori o doţivotnom i dosmrtnom uzdrţavanju, Umjetnost i korizma,

Ĉitanje zbirke pjesama ĐurĊice Asić, pjesme na kajkavskom narjeĉju, Predavanje Svetom Ivanu,

prof. Šipušić Valentina, Igor Nobilo, predavanje o fotografiji, Predavanje Izvaninstitucijaska

skrb za starije u lokalnoj zajednici, Miomir Miladinović, ţivotinjski maĊioniĉari, Predavanje na

temu Osnaţivanje obitelji i struĉnjaka do sigurnog starenja, Ljiljana Vrbić, univ.spec.act.soc. i

Štefica Karaĉić, dipl.soc. radnica, Predavanje na temu Duhovnost i treća ţivotna dob, fra.

Tomislav Glavnik, Miomir Miladinović, Svjetske katastrofe, Jasenka Medvedec, Literarn tribinu

pod nazivom „More u mojim oĉima“, Tjedan Udruga na Zrinjevcu, Sanja Nestić, Radionica u

Domu „Morski motivi“ izrdada luĉica, Obiljeţavanje Svjetskog dana Alzh. Bolesti, Predavanje:

"Djela milosrĊa majke Tereze", Predavanje: "Ĉuda svijeta", Sportske subote, Predavanje:

"AnĊeli i arkanĊeli", Predavanja: "Dinastija Romanov 1, 2, 3 dio", Edukacija Udruge "Put

kreativnog kretanja", Stvaralaĉke radionice "Heklice", Predavanje: "Drske kraĊe, uliĉne

prijevare, prijevare na kućnom pragu, Jesenske slike, izrada jesenskih ukrasa, Izrada boţićnih

ukrasa: Udruga "Jak kao Jakov", Predavanje: "Moj Zagreb kak te imam rad", Predavanje

"Pravilna prehrana i tjelesna aktivnost", Literarna tribina autorice Ljilje Leko "Priĉom i

pjesmom do srca", Predavanje korisnika Marijana Šarlije „Hrvatski kraljevi i knezovi 1 i 2 dio“.

Kulturno-zabavna dogaĎanja - MeĊugeneracijska plesna radionica valcer s djecom iz Djeĉjeg

vrtića Šumska Jagoda, Akcija oslikavanja zavjesa u sklopu likovne radionice na temu Tulipani,

Izrada roĊendanski ĉestitki za korisnike Doma u sklopu likovne grupe, Ţivotinje, mali

maĊioniĉari, Pokladni utorak, koncert Hiwote Tedesse, viola, predstava „Ritina škola“,

Valentinovo „ljubavni recital“, Izloţba slika povodom Dana ţena, pod nazivom „Ţene s

Dunjevca“ , Kreativna korizma (izloţba radova domova, glazbeni recital Ĉedo i Vera Antolić),

Koncert duhovne glazbe, Plesna manifestacija povodom Svjetskog dana plesa u Domu, Svjetski

dan plesa, Centar za kulturu Trešnjevka, Dom Piknik, Dan obitelji u Domu, Sajam Pravo doba,

31

Izlet osoba s invaliditetom na Bundek, MeĊudomski turnir u belotu, Dom Pešćenica, Natjecanje

u pjevanju, Dom Dubrava, Susret Generacija, Dom Medvešćak- park Ribnjak, Mjuzikl

„Pepeljuga“ i nastup folklora Djeĉjeg vrtića Šumska Jagoda, Boćanje u Svetoj Ani, Izlet

domskih i vanjskih korisnika i djelatnika u Italiju, Izlet domskih i vanjskih korisnika u dvorac

Luţnica, Mlada Misa- Milan Gelo u kapelici Doma, Maksimirske jeseni, Tamburaški sastav

"Gaj", MeĊugeneracijjsko obiljeţavanje tjedna mobilnosti, Gerontotulum- meĊunarodni dan

starijih osoba, Proslava Martinja, KUD Trešnjevka, Domijada - dom Centar, Koncert Ksenija

Erker u spomen A. Dediću, Dom Medvešĉak - Scenske igre 2016.

Akcije- Dom je organizirao socijalnu akciju pod nazivom Prava Doza- što obuhvaća prava,

dostojanstvo i zajednicu, a podrazumjeva Dom za akciju pomoći osobama u potrebi. Socijalnu

akciju Prava Doza organizirao Dom za starije osobe Sveti Josip Zagreb u suradnji sa Caritasom

Zagrebaĉke nadbiskupije, a u sklopu Svjetskog dana socijalnog rada. Voditeljica Projekta i

socijalna radnica tom su prilikom obišle 15 korisnika pomoći u kući, koji primaju topli obrok

putem rješenja Gradskog ureda za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom i Rješenja Centra za

socijalnu skrb, na podruĉju gradske ĉetrvti Ĉrnomerec, Stenjevec i Podsused- Vrapĉe.

Korisnicima su dostavljeni paketi s namirnicama i ostale kućanske potrepštine.

Uoĉi blagdana Boţića organizirana je bila još jedna socijalna akcija pod nazivom Bok- Pok.

Akcija je bila namjenjena osobama starije ţivotne dobi koji ţive u vlastitim domovima. U akciji

koja se odrţavala 15. i 16. prosinca 2016. godine s poĉetkom u 10.00 sati, sudjelovali su Centrar

za socijalnu skrb Zagreb, Dom za odrasle osobe Zagreb, Caritas Zagrebaĉke nadbiskupije- ţupa

Svetog Antuna Padovanskog i Crveni kriţ koji su organizirali prigodnu podjelu paketa namirnica

i potrepština za korisnike na podruĉju gradskih ĉetvrti Ĉrnomerec, Stenjevec i Podsused Vrapĉe.

Savjetovalište za neformalne njegovatelje NJEGOS

Savjetovalište za ĉlanove obitelji, neformalne njegovatelje oboljelih od Alzheimerove bolesti i

drugih demencija zapoĉelo je s radom 10.03.2016. godine kao grupni i individualni rad temeljen

na podršci, radu na sebi, prevladavanju stresa, struĉnim savjetima.

32

Grupni susreti su se odrţavali jednom mjeseĉno i to drugog ĉetvrtka u mjesecu na adresi

Bolniĉka 1, od 17:30 – 19:00h. Individualno savjetovalište odrţavalo se dva puta mjeseĉno u

prostoru Cjelodnevnog boravka, jednom s voditeljicom Cjelodnevnog i jednom sa socijalnom

radnicom iz Centra za socijalnu skrb Zagreb.

Ukupno je odrţano 10 grupnih susreta i 20 individualnih. Kroz savjetovalište je u 2016. godini

bilo obuhvaćeno 18 osoba, dok je u individualnom sudjelovalo 19 neformalnih njegovatelja.

a) Radno-okupacijske i kulturno zabavne aktivnosti

1. plesna radionica - realizirano 64 sati – sudjelovalo 25 korisnika

2. pjevaĉki zbor - realizirano 40 sati - sudjelovalo 20 korisnika

3. glazbena slušaonica – realizirano 40 sati – sudjelovalo 25 korisnika

4. Talijanski jezik –realizirano 80 sati – sudjelovalo sedam korisnika

5. Engleski jezik – realizirano 80 sati – sudjelovalo 15 korisnika

6. Njemaĉki jezik – realizirano 16 sati – sudjelovala ĉetiri korisnika

7. Informatiĉka radionica – realizirano 88 sati – sudjelovalo deset korisnika

8. Stvaralaĉka radionica „Bijenik“ – realizirano 80 sati – sudjelovalo 24 korisnika

9. Stvaralaĉka radionica „Sveti Duh“ – realizirano 80 sati – sudjelovalo 18 korisnika

10. Koncerti, izloţbe, predstave – realizirano 33 sata – sudjelovalo 322 korisnika

11. Organizirane proslave blagdana i meĊunarodnih dana (Boţić, Valentinovo, dan starijih

osoba, bolesnika itd.) – realizirano 25 sati – sudjelovalo 143 korisnika

b) Sportsko-rekreativne aktivnosti

1. Korektivna gimnastika – u GC-u (2 grupe)- realizirano 160sati- 25 korisnika

2. Korektivna gimnastika- MS Lermanova- realizirano 80 sati - 15 korisnika

3. Korektivna gimnastika- MS G.Kustošija- realizirano 80 sati – 12 korisnika

4. Korektivna gimnastika- Sveti Duh-realizirano 80 sati – 24 korisnika

5. Korektivna gimnastika MS Bijenik- realizirano 80 sati - 16 korisnika

6. Stolni-tenis u GC-u – ralizirano1 0 sati - 5 korisnika

7. Nordijsko hodanje – realizirano 40 sati - 15 korisnika

33

8. Viseća kuglana – realizirano 70 sati – sedam korisnika

9. Društvene igre u GC-u- realizirano 320 sati – 20 korisnika

c) Organizirana druţenja, manifestacije, priredbe, festivali

Korisnici Projekta gerontološki centar u 2016.godini sudjelovali su na nekom od slijedećih

organiziranih susreta i manifestacija svojim radovima, vjeţbama, plesom, dobrim djelom,

pjesmom, kartom, boćom itd:

1. Valentinovo

2. Maskembal

3. Tjedan udruga Grada Zagreba– izloţba radova stvaralaĉkih grupa

4. MeĊunarodni dan starijih osoba – Gerontotulum – izloţba radova stvaralaĉkih grupa,

nastup plesne grupe

5. Obiljeţavanje dana Sv. Josipa

6. XI meĊugeneracijsko natjecanje u boćanju

7. Svjetski dan plesa

8. Manifestacija Uradi sam pod trešnjevaĉki kišobranom

9. Kreativna korizma

10. Maksimirske jeseni

11. Proslava Martinja

12. Domijada keramiĉara

13. Boţićna proslava

14. Godišnje boţićno okupljanje ĉlanova

34

Slika broj 24 Gerontotulum 30.09.2016. godine, Zrinjevac

Osvojeno prvo mjesto za najoriginalniju plesnu točku

Slika broj 25 i slika broj 26 Uradi sam pod Trešnjevačkim kišobranom, GC Črnomerec osvojio

prvo mjesto za adventski vijenac

Djelatnici i volonteri

Na projektu je zaposleno troje djelatnika. Socijalna radnica – voditelj projekta, ugovor na

odreĊeno, gerontodomaćica – ugovor na odreĊeno i druga gerontodomaćica - ugovor na

neodreĊeno.

Tri umirovljenice, voditeljice grupa koje rade na ugovor o djelu i djelomiĉno volontiraju.

Voditeljica stvaralaĉke radionice i dvije voditeljice korektivne gimnastike.

Volonteri voditelji grupa i radionica:

Volonteri: prof. plesa – voditelj plesne radionice

35

Volonteri umirovljenici: voditelj literarne radionice, voditeljica likovne radionice i voditeljica

decoupage radionice, voditeljica stvaralaĉke radionice, voditelj informatiĉke radionice i dvije

voditeljice korektivne gimnastike.

Volonteri studenti: talijanski, njemaĉki i engleski jezik

4. ODJEL ZA ZDRAVSTVENU NJEGU I BRIGU O

ZDRAVLJU

Multimorbiditet kod starijih ljudi kao što su: kardiovaskularbe bolesti, cerebrovaskularne bolesti,

demencija i druga gerontopsihijatrijska oboljenja, bolesti poremećaja metabolizma kao što je

dijabetes melitus, bolesti lokomotornog sustava (reumatizam, osteoporoza), bolesti u terminalnoj

fazi kod malignih oboljenja ukazuje na neophodan znanstveni i interdisciplinarni pristup u

pruţanju zdravstvene skrbi specijalno prilagoĊene starijoj dobi.

Gerijatrijska zdravstvena njega je profesionalna njega koja je orijentirana na specijalne interese,

potrebe i zdravstvene probleme starijih osoba.

Prednost domova za starije osobe je u tome, što su garancija profesionalne multidisciplinarne

skrbi za starije osobe sa razliĉitim zdravstveno-socijalnim problemima.

Glavni cilj gerijatrijske njege je odrţati samostalnost u svakodnevnom ţivotu i vlastitu

odgovornost za svoje zdravlje kod starije populacije što je duţe moguće. Cilj gerijatrijske njege

je i skrbiti za dostojanstvo, pravo i zadovoljstvo starije osobe zajedno sa obitelji, pruţiti potporu

i poticati kompetencije starije osobe sa orijentacijom na individualne ţivotne priĉe i osigurati im

priznato mjesto u društvu.

Zdravlje u starosti igra glavnu ulogu, jer kod pogoršanja zdravstvenog stanja dolazi do

nesposobnosti za samostalan ţivot. Tada se javlja osjećaj ovisnosti o tuĊoj pomoći ili svojih

bliţnjih. Stariji ljudi posebno trebaju potporu u svladavanju nastale bolesti ili adaptacije na

novonastalo stanje kao posljedice bolesti u gubitku samostalnosti u brizi za sebe.

Nositelj zdravstvene skrbi u Domu je lijeĉnik Primarne zdravstvene zaštite (Dom zdravlja

Zapad) radnim danima kroz 4 radna sata. Zdravstvenu skrb izvan ovog radnog vremena

36

provodila je po potrebi Hitna sluţba, a na temelju pogoršanja zdravstvenog stanja korisnika i

pozivu medicinskih sestara.

Konzilijarnu specijalistiĉku sluţbu zbog bolje dostupnosti zdravstvene zaštite korisnicima u

Domu provodi:

1. Psihijatar - 194 pregleda (prvi pregledi + kontrolni pregledi)

2. Fizijatar - 58 pregleda

3. Stomatolog- preventivni pregledi i savjeti

Zdravstvena skrb se velikim dijelom koristila u bolniĉkim ustanovama i poliklinikama kroz

dijagnostiĉke pretrage, specijalistiĉke preglede i hospitalizacije, posebno u KB Sv.Duh.

Kliniĉke ambulante i odjeli klinika koje su naši korisnici najĉešće posjećivali zbog zdravstvenih

problema:

Kirurgija

Interna

Urologija

Okulistika

Ostalo

Sveukupno specijalističkih pregleda izvan Doma

Voditelj zdravstvene njege i brige o zdravlju planirao je, organizirao, nadziro i izvodio

zdravstvenu njegu suraĊujući s ostalim ĉlanovima tima kao i zdravstvenim ustanovama s ciljem

poboljšanja kvalitete ţivota korisnika.

Zakljuĉno s 31.12.2016. godine broj korisnika iznosio je: 144 funkcionalno neovisna korisnika i

176 funkcionalno ovisna korisnika.

U 2016. godini broj funkcionalno ovisnih korisnika nije se promijenio u odnosu na 2015. godinu.

37

Prikaz strukture korisnika na stacionarnoj skrbi u Domu na temelju funkcionalnog stanja :

Tablica broj 16. Prikaz strukture korisnika u Domu.

Broj korisnika Nepokretni Teţe pokretni Pokretni

40 0 3 37

49 11 22 16

37 23 11 3

36 8 18 10

Stacionarni korisnici

na

stambenom- 14

- - 14

Ukupno

stacionara:176

Ukupno: 42

Ukupno : 54 Ukupno: 80

Tablica broj 17. Prikaz broja inkontinentnih korisnika.

STRES

INKONTINENCIJA

URGENTNA

INKONTINENCIJA

REFLEKSNA

INKONTINENCIJA

TOTALNA

INKONTINENCIJA

35 32 2 51

38

Tablica broj 18. Broj korisnika prema dobi, spolu i pokretnosti i kategoriji gerijatrijske

zdravstvene njege – na dan 31.12.2016. –sve ukupni broj korisnika:320

Dob

Istupanjusluge

-Pokretni

IIstupanjusluge

-Teţepokretni

IIIstupanjusluge

-Nepokretni

IVstupanjusluge

Alz.demencijaidrugedemencije

Ukupno

muškarci ţene svega muškarci ţene svega muškarci ţene svega muškarci ţene svega muškarci ţene svega

od30do

34godine

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

1

0

0

0

1

od35

do39

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

od40

do44

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

od45

do49

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

od50

do54

0

0

0

0

0

0

0

0

0

2

0

2

2

0

2

od55

do59

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

1

1

0

1

1

od60

do64

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

od65

do69 0 3 3 0 2 2 0 0 0 1 6 7 1 11 12

od70

do74 4 10 14 1 8 9 1 3 4 2 3 5

8

24

32

40 od75

do79

4 23 37 3 14 17 2 0 2 4 4 8 13 41 54

od80

do84 14 41 55 4 23 27 2 11 13 2 3 5 22 78 100

od85

do89 9 28 37 4 15 19 4 9 13 2 10 12 19 62 81

od90

do94

2

5

7

1

3

4

2

8

10

1

9

10

6

25

31

od95

do99

0

0

0

1

0

1

0

3

3

0

2

2

1

5

6

39

od100

godina

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

Ukupno

33

110

143

14

65

79

11

34

45

14

39

52

72

247

320

Graf broj 1. Prikaz prema spolu

Graf broj 2. Prikaz prema stupnju gerijatrijske njege

Tablica broj 19. Prikaz strukture zastupljenog osoblja u njezi kroz 2016.

77 %

23 % ţene

muškarciI stupanj

usluge; 143

II stupanj

usluge; 79

III stupanj

usluge; 45

IV stupanj

usluge; 52

I stupanj usluge

II stupanj usluge

III stupanj

usluge

IV stupanj

usluge

Br.

Radno mjesto

Stručna smjena

Ukupno

1 Voditelj za zdravstvenu

njegu i brigu o zdravlju

VŠS 1

2 Medicinske sestre SSS 17

3 Fizioterapeut SSS 1

4 Radni terapeut VŠS 1

5 Njegovateljice PKV 21

6 Njegovateljice PKV 21

40

Navedeni broj medicinskih sestara i njegovateljica rasporeĊuje se kroz tri smjene: jutro,

poslijepodne i noć.

4.1 Sestrinska dokumentacija

Poĉetkom 2010. godine, Gradski ured za socijalnu skrb i osobe s invaliditetom, informatiĉki je

umreţio sestrinsku dokumentaciju po modelu zdravstvene gerijatrijske njege Roper-Juhli kao

standarde sestrinske prakse za domove u gradu Zagrebu usvojenu od strane HKMS 2009.

Sestrinska dokumentacija po modelu gerijatrijske zdravstvene njege Rouper –Juhl, vodi se za

sve korisnike na stacionarnoj skrbi (175) u e- obliku po obrascima kao što su:

1. Matiĉni podaci

2. Biografska anamneza

3. Sestrinska anamneza

4. Plan procesa zdravstvene njege

5. Evidencijska lista terapije

6. Evidencijska lista za vitalne funkcije

7. Sestrinske intervencije

8. Boravak u bolnici

9. Ortopedska pomagala

10. Dnevno izvješće za korisnik

11. Evidencija o terapiji

12. Kategorizacijski postupak

Obvezna sestrinska dokumentacija se vodi takoĊer u pisanom obliku kroz obrasce:

1. Temperaturne liste ( ordinirana terapija od strane lijeĉnika)

2. Evidencija umrlih

3. Evidencija hospitaliziranih

4. Evidencija laboratorijskih pretraga po korisniku

5. Evidencija dnevno izdanih lijeĉniĉkih recepata po korisniku

6. Evidencija zdravstvenih iskaznica i dopunskog osiguranja

7. Mjeseĉni jelovnik za stacionarne korisnike

41

8. Evidencija konzilijarno specijalistiĉkih pregleda

9. Evidencija premještaja korisnika unutar Doma

Pojedinaĉni sestrinski obrasci kod korisnika s posebnim sestrinskim intervencijama:

1. Gerijatrijsko prateće pismo- kod svih korisnika pri transportu na specijalistiĉki pregled

van Doma ili bolniĉko lijeĉenje.

2. Obrazac za hetero podatke za konzilijarni psihijatrijski pregled u Domu.

3. Lista za unos tekućine i 24 satnu diurezu kod korisnika s intenzivnim nadzorom

(pogoršanje zdravstvenog stanja).

4. Lista za procjenu rane po Nord- skali

5. Medicinske sestre vode takoĊer evidenciju sterilizacije

6. Obrazac za upute kod prijema u Dom ( opisni podaci o Domu, sobi, strukturi prostora i

dnevnim aktivnostima,

7. Informacijski obrazac za obitelj i korisnika kod smještaja na stacionar

Tablica 20. Prikaz podataka o sestrinskim intervencijama u centralnom objektu

Rb. Naziv radnih postupaka u

zdravstvenoj njezi po broju

korisnika

Broj provedenih

postupaka i podataka

za 2016

ANALIZA POSTUPAKA I

PODATAKA

1. Laboratorijske pretrage

Krvi

916

2. Mikrobiološke pretrage

Urina i stolice,rane

74

3. VoĊenje sestrinske

dokumentacije u e- obliku

Dnevno za 180

korisnika

4.

Broj umrlih korisnika

56

Umrli u Domu = 36

Umrli u bolničkim

42

ustanovama = 20

5.

Broj hospitaliziranih korisnika

159 Kraće od 24 sata = 45

Duţe od 24sata =114

6. Broj korisnika s dnevnom

oralnom terapijom pod

nadzorom med. sestre

146

7.

Broj specijalistiĉkih

Pregleda van Doma u

zdravstvenim ustanovama, s

pratnjom osoblja ili obitelji

479

Stambeni dio 72

Stacionarni 407

8.

Broj premještaja korisnika

unutar Doma

75

Razlog:

1.zdravstveno stanje

= 48

2. problem sasustanarom

= 4

3.osobni zahtjev

= 23

9. Broj Psihijatrijskih

konzilijarnih pregleda u

Domu

194 Konzilijarni Psihijatar pod

ugovorom o djelu

10.

Broj procijepljenih korisnika

protiv sezonske gripe

131

LOM

11. Broj kućnih posjeta LOM 308 Uz pratnju odjelne med.

sestre ili deţurne med sestre

12.

Padovi ili drugi incidenti

Korisnika

90

43

13. Broj hitnih intervencija iz

Hitne pomoći Zagreb

83 Na poziv med.sestara Doma

kod hitnih zdravstvenih

problema korisnika

14.

15.

Broj novoprimljenih korisnika

na odjel zdravstvene skrbi

33

Ukupan broj novoprimljenih

korisnika

65

Broj novoprimljenih korisnika

na stambeni smješta

32

16.

Antibotska terapija,

primjenjena per os

109

4.2 Edukacija osoblja u zdravstvenoj njezi i brigu o zdravlja

Na temelju gore navedene strukture korisnika po funkcionalnim sposobnostima i prikaza

strukture korisnika na temelju najĉešćih oboljenja, u Domu se provodila edukacija zdravstvenog

osoblja s ciljem što bolje kvalitete ţivota korisnika u Domu upravo s naglaskom na podizanje

kvalitete zdravstvene njege.

Tablica broj 21. Edukacije zdravstvenog osoblja u 2016. godini

Red.br Teme Mjesto edukacije

1. Prevencija inkontinencije Dom za starije osobe Sveti Josip

Zagreb

2. Osnovne smjernice farmakoterapije Zavod za javno zdravstvo Zagreb

44

3. Obavijesni teĉaj Marte Meo Dom za starije osobe Dubrava

4.

4N-gerijatrijski sindrom Dom za starije osobe Sveti Josip

Zagreb

5. Edukacija: Kroniĉne rane Dom za starije osobe Sveti Josip

Zagreb

6. Uloga primarne zdr.zaštite u palijativnoj

skrbi za gerijatrijskog bolesnika

Zavod za javno zdravstvo Zagreb

7. HUR Tuhelj

8. Gerontološki kongres Opatija

9. Prezentacija: Istraţivanje u Domu-

ekonomsko nasilje


Zagreb

10. Teĉaj za mentore: vjeţbovne nastave Zdravstveno veleučilište Zagreb

11. Palijativna skrb u zdravstvu – HUMS

Teĉaj trajnog usavršavanja

Hrvatska udruga medicinskih

sestara

12. Prikaz rezultata istraţivanja: Prevencija

sarkopenije i malnutricije u domovima za

starije osobe u RH


Zagreb

13. Suvremene smjernice u lijeĉenju akutnih i

kroniĉnih rana

KBC Merkur

14. Prehrana dijabetiĉara u gerijatrijskoj

zdravstvenoju njezi


Zagreb

15. Hidracija i prehrana palijativnog bolesnika Vukovar-HLZ

UKUPNO PREDAVANJA 15

45

4.3 Fizikalna medicina i rehabilitacija

Sve procedure provodile su se individualno (elektroterapija, magnetoterapija, laser, ultrazvuk,

krioterapija, TENS, individualne vjeţbe) i to jednim dijelom radnog vremena u kabinetu za

fizikalnu terapiju, a drugim dijelom na pojedinim odjelima.

Dijagnoze je odreĊivao lijeĉnik fizijatar ( konzilijarnim pregledom u Domu ili izvan Doma),

lijeĉnik opće medicine u Domu ili po preporuci glavne sestre Doma nakon pregleda

dokumentacije drugih specijalistaĉkih pregleda (ortoped, reumatolog, traumatolog).

Fizioterapeut je asistirao i pripremao dokumentaciju za pregled fizijatra u Domu Sveti Josip

Zagreb i u podruţnici Sveti Maksimilijan Kolbe

TakoĊer je pripremao i dostavljao na povjerenstvo dokumentaciju za fizikalnu terapiju u kući i

dobivanje ortopedskih pomagala te odlazak korisnika u toplice na stacionarno ljeĉenje. Nakon

dobivenog odobrenja kontaktirao je vanjske suradnike za fizikalnu terapiju u kući, dobavljaĉe

ortopedskih pomagala i toplice.

Fizioterapeut je vodio dnevnu, mjeseĉnu i godišnju evidenciju o provedenoj fizikalnoj terapiji.

U 2016. godini fizijatrica je obavila 52 pregelda u Domu Sveti Josip i 6 u podruţnici Sveti

MaksimilijamKolbe.

S obzirom da su naši korisnici osobe starije ţivotne dobi s razliĉitim kroniĉnim bolestima

preporuĉa se ponavljanje fizikalne terapije barem 2 puta godišnje, a oni koji to mogu, jednom

godišnje da posjete toplice kako bi što duţe zadrţali postojeće stanje i poboljšali kvalitetu ţivota.

Kako je velika potreba za fizikalnom terapijom i individualnim vjeţbama, potebno je korištenje i

fizikalne terapije u kući, koja je odobrena za 41 korisnika.

Tijekom godine jedan korisnik bio je u toplicama na stacionarnoj fizikalnoj terapiji.

U 2016. godini je odobreno 25 ortopedskih pomagala:

JASTUK ZA KOLICA: dva komada

46

ORTOPEDSKE CIPELE: jedan par

LUMBALNA ORTOZA: dva komada

NEUROLOŠKA INVALIDSKA KOLICA: jedan komad

HODALICA SA 4 KRAKA: dva komada

Tablica broj 22. Broj obrađenih korisnika po mjesecima i dijagnozama- fizioterapeut

DIJAG. Sij

.

Velj

.

Oţ

.

Trav

.

Svib

.

Lip

.

Srp

.

Kol

.

Ruj

.

List

.

Stud

.

Pros

.

Neurološki 7 6 7 9 7 5 4 6 7 10 6 4

Artroza 9 8 9 4 5 7 7 6 9 11 8 7

Fracture 1 1 0 1 1 3 3 2 1 3 1 2

Osteoporoza 5 5 7 8 3 5 7 4 4 4 1 0

Lumbalni sy. 6 5 7 10 4 3 0 4 3 5 9 9

Cervichobrac

h. Sy.

5 4 3 4 5 1 0 1 4 3 1 0

Artritis 1 4 8 7 5 5 2 3 5 5 2 2

Amputacija 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1

Karcinom 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0

Smetnje

cirkulacije

2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1

Demencija 3 3 2 2 2 2 2 3 0 1 1 1

Ukupan broj

korisnika

37 37 44 46 33 33 26 30 35 43 31 27

Ukupan broj

procedura

94 86 98 107 88 88 76 73 87 95 67 56

47

U 2016. godini ukupno je obraĊeno 422 korisnika sa 1515 procedura.

Fizikalna terapija se obavlja individualno na odjelima Doma, tj. u sobama korisnika te u kabinetu

za fizikalnu terapiju. Isto tako se provode vjeţbe u dvorani Doma svaki dan od 10:30 do 11:00, a

plesna radionica se odrţavala svaki ĉetvrtal od 13:30 do 14:30 sati.

Tablica broj 23. Broj obrađenih korisnika po mjesecima i dijagnozama- radni terapeut

DIJAG. Sij. Velj Oţuj

.

Trav

.

Svib

.

Lip

.

Srp

.

Kol

.

Ruj

.

List

.

Stud

.

Pr

os

.

Neurološki 6 4 7 5 6 5 9 6 5 6 9 6

Demencija 7 7 7 7 8 12 10 6 18 7 7 8

Amputacija 0 0 1 1 2 1 2 1 2 1 1 0

Artroze 9 8 7 6 6 6 7 6 8 10 7 8

Frakture 1 1 1 2 2 0 2 2 2 1 0 0

Karcionom 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1

Ukupan br.

korisnika

23 20 23 21 24 24 30 21 35 25 25 23

Ukupan broj

procedura

51 41 57 48 54 68 72 46 67 62 54 47

U 2016.godini ukupno je obraĊeno 294 korisnika sa 667 procedura.

BROJ KORISNIKA PRISUTNIH NA GRUPNIM VJEŽBAMA PO MJESECIMA

SIJEČANJ 45 do 61 korisnik dnevno

VELJAČA 46 do 61 korisnik dnevno

OŢUJAK 44 do 63 korisnika dnevno

48

TRAVANJ 45 do 55 korisnika dnevno

SVIBANJ 49 do 69 korisnika dnevno

LIPANJ 49 do 63 korisnika dnevno

SRPANJ 39 do 60 korisnika dnevno

KOLOVOZ 40 do 60 korisnika dnevno

RUJAN 45 do 80 korisnika dnevno

LISTOPAD 49 do 64 korisnika dnevno

STUDENI 43 do 64 korisnika dnevno

PROSINAC 41 do 58 korisnika dnevno

BROJ KORISNIKA PRISUTNIH NA PLESNOJ RADIONICI PO MJESECIMA

SIJEČANJ - 7 do 10 korisnika

VELJAČA – 10 korisnika

OŢUJAK – 6 do 9 korisnika

TRAVANJ – 8 do 9 korisnika

SVIBANJ – 4 do 8 korisnika

LIPANJ – 7 korisnika

RUJAN -13 korisnika

LISTOPAD – 11 do 12 korisnika

STUDENI – 9 do 20 korisnika

PROSINAC – 18 do 22 korisnika

49

4.4 Gerontološka posudionica

U sklopu Doma radi i posudionica ortopedskih pomagala, a ta pomagala su:

BOLESNIČKI KREVET – MEHANIČKI : 2 komada

INVALIDSKA KOLICA: 6 komada

TOALETNA KOLICA SA KOTAČIMA: 2 komada

TOALETNA STOLICA: 2 komada

POVIŠENJE ZA WC SA RUČKAMA: jedan komad

STOLAC ZA KUPANJE: jedan komad

HODALICA SA 4 KOTAČA: jedan komad

HODALICA SA 2 KOTAČA: ĉetiri komada

HODALICA SA 4 KRAKA: devet komada

ŠTAP SA 4 KRAKA: pet komada

ŠTAP: pet komada

ŠTAKE: šest para

U 2016.godini iznajmljena su slijedeća pomagala:

HODALICA S ČETIRI KRAKA: tri puta

HODALICA S ČETIRI KOTAČA: jedan put

TOALETNA STOLICA: jedan put

ŠTAP S ČETIRI KRAKA: jedan put

INVALIDSKA KOLICA: jedan put

50

BOLESNIČKI KREVET: jedan put

Od toga su i dalje iznajmljeni po jedna toaletna stolica, hodalica s ĉetiri kraka, štap s ĉetiri kraka,

bolesniĉki krevet te dvije hodalice s ĉetiri kraka.

51

5. PODRUŽNICA SVETI MAKSIMILIJAN KOLBE, Topniĉka 29

OSNOVNI PODACI O PODRUŢNICI

1. NAZIV I ADRESA PODRUŢNICE:

Podruţnica Sveti Maksimilijan Kolbe

Topniĉka 29

2. OSNIVAĈ:

MINISTARSTVO SOCIJALNE POLITIKE I MLADIH

PROVINCIJA SV. JERONIMA FRANJEVACA KONVENTUALACA

3. KAPACITET PODRUŢNICE:

31 korisnik

4. BROJ SMJEŠTENIH KORISNIKA:

31 korisnik

5. GODINA IZGRADNJE:

01.12.1999.

52

5.1 Prostor, oprema i djelatnici

Podruţnica Sv. Maksimilijan Kolbe smještena je na lokaciji gradske ĉetvrti Ĉrnomerec u

Topniĉkoj ulici br. 29, Zagreb.

Osnivaĉi podruţnice su Ministarstvo za demografiju, obitelj, mlade i socijalnu politiku i

Hrvatska provincija Sv. Jeronima Franjevaca Konventualaca. Podruţnica je izgraĊena 1999.god.

i osnovana je kao ustrojbena jedinica Doma za starije osobe Sveti Josip Dunjevac 17.

U daljnjem tekstu Podruţnica.

IzgraĊena kao etaţni objekt koji se sastoji od prizemlja, dnevnog boravka, kapelice, sakristije,

ĉajne kuhinje, sanitarnog ĉvora, strojarnice, kotlovnice i spremišta. Sveukupno ima tri etaţe u

kojima se nalaze korisniĉke sobe i sanitarni ĉvorovi. Objekt ima petnaest jednokrevetnih i osam

dvokrevetnih soba. Prema predviĊenim normativima kapacitet podruţnice je 31 korisnik.

Tijekom 2016. godine bilo je zaposleno dvanaest djelatnika, a to su: voditelj podruţnice,

socijalni radnik, dvije medicinske sestre, pet njegovateljica, dvije servirke i jedna spremaĉica.

Lijeĉniĉke usluge, prehrana, pranje i glaĉanje rublja osiguravali su se iz centralnog objekta.

5.2 Opseg i kvaliteta usluge

Podruţnica je pruţala usluge: stanovanja, stalnog smještaja, njege, struĉnog socijalnog rada,

organizacije slobodnog vremena kroz provoĊenje radnih aktivnosti za ukupno trideset jednog

korisnika. Na dan 31.12.2016. godine bilo je smješteno 12 funkcionalno neovisnih korisnika i 19

funkcionalno ovisnih korisnika.

53

5.3 Podaci o smještenim korisnicima

Tablica broj 24. Kapacitet podružnice, broj korisnika i broj zahtjeva za smještaj Stanje na

31.12.2016.

SMJEŠTAJ Kapacitet Broj korisnika Ukupno zahtjeva Trenutačno zainteresiranih

I stupanj usluge 15 12 49 19

II,III,IV stupanj usluge

16 19 99 72

31 31 148 91

Tablica broj 25.. Broj korisnika prema razlogu smještaja u podružnicu

Dob korisnika

Do navršenih 40 godina

Više od 40 do 65

Više od 65

Ukupno

Bolest 28 28

Invalidnost 1 1

Poremedeni odnosi u obitelji 0

Osamljenost 1 1

Neprimjereni uvjeti stanovanja

1 1

Drugo

0 0

Ukupno

31

54

Tablica broj 26. Broj smještenih korisnika prema pravnom temelju smještaja - Stanje na

31.12. 2016.

Pravni temelj smještaja

Plaća državni proračun

Plaćaju sami+državni proračun

Plaćaju drugi+državni proračun

Plaćaju sami

Plaćaju sami+dr

Plaćaju drugi

Ukupno

CZSS Rješenja

1 4 1 3 9

Ugovor 3 19 22

Ukupno 1 4 4 22 0 31

5.4 Usluge struĉnog socijalnog rada

Socijalni radnik radio je trećinu svog radnog vremena. Struĉni rad socijalnog radnika provodio

se se kroz rad s kandidatima za smještaj, korisnicima koji se nalaze na smještaju, voĊenju

evidencije dokumentacije za kandidate i korisnike te provoĊenju slobodnog vremena i radnih

aktivnosti korisnika.

Rad s kandidatima za smještaj

Ovaj oblik rada sastojao se u davanju informacija budućim korisnicima o vrsti smještaja,

kvaliteti usluge, cijeni smještaja, duţini ĉekanja na realizaciju smještaja. Cilj ovog rada bio je

dobiti uvid kroz intervju s kandidatom u njegove socio-ekonomske prilike, zdravstveno stanje,

postojeća znanja i vještine. Rad s kandidatima prilikom smještaja ukljuĉivao je pozivanje

kandidata u svrhu upoznavanja s ţivotom u domu, kućnim radom. Neposredno prije smještaja

socijalni radnik je pripremao dokumentaciju neophodnu za smještaj (izrada osobnog lista

korisnika, osobnih podataka, socijalna anamneza, liste radnih aktivnosti korisnika, individualni

plan promjene).

55

Stručni socijalni rad s korisnicima

Rad s korisnicima provodio se kroz individualni i grupni rad. Individualni rad provodio se s

korisnicima i njihovim obiteljima u cilju bolje prilagodbe i stvaranja odnosa povjerenja.

Korisnicima se pomagalo u rješavanju konfliktnih situacija. Struĉni rad s korisnikom sastojao se

u podršci kod prilagodbe na smještaj, te u praćenju i izradi individualnog plana rada za svakog

korisnika ponaosob. Grupni rad s korisnicima provodio se kroz organizaciju slobodnog vremena

i radnih aktivnosti.

Individualni i grupni rad s korisnicima provodio se dva puta tjedno u trajanju od ĉetiri sata.

Za svakog novouseljenog korisnika prema Pravilniku o voĊenju evidencije i dokumentacije

izraĊivao se ugovor o smještaju, osobni list, osobni podaci za medicinsko osoblje, socijalna

anamneza, upis u matiĉnu knjigu, knjigu ugovora i individualni plan rada.

Tijekom 2016. godine u podruţnici je preminulo sedam korisnika, a smješteno je sedam

korisnika. Od ukupnog broja korisnika dvanaest korisnika primalo je usluge I. stupnja, tri

korisnika primalo je usluge II.stupnja, osam korisnika primalo je usluge III. stupnja i osam

korisnika primalo je usluge IV. stupnja. Jedna korisnica je zbog pogoršanja zdravstvenog stanja

preseljena u centralni objekt u sobu za oporavak.

VoĎenje evidencija i dokumentacije

Socijalni radnik vodio je evidenciju o zaprimljenim zamolbama za smještaj, rješenjima i

preporukama Centara za socijalnu skrb, matiĉnu knjigu korisnika, knjige umrlih korisnika,

evidencije mjeseĉne odsutnosti korisnika, evidencije svih vaţnih dogaĊanja vezanih uz ţivot

korisnika, izrada dosjea korisnika, izrada izvješća o radu, godišnjih planova i programa rada i dr.

Krajem godine izraĊen je program struĉnog rada koji je prihvatilo Upravno vijeće. Na kraju

svakog mjeseca raĉunovodstvu je dostavljao izvještaj o promjenama u naplati smještaja. Ĉetiri

puta godišnje dostavljao se izvještaj o smještenim korisnicima po rješenju Centara za socijalnu

skrb Gradskom uredu za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom. Poĉetkom godine dostavljeno

je statistiĉko izvješće Ministarstvu za demografiju, socijalnu politiku i mlade. Socijalni radnik

poĉetkom godine izradio je plan i program rada za tekuću godinu, kao i individualni plan

56

promjene za svakog korisnika. Socijalni radnik je ovaj oblik rada provodio dva puta tjedno u

trajanju od pet sati.

ProvoĎenje slobodnog vremena korisnika kroz radne aktivnosti

Socijalni radnik osmišljavao je aktivnosti koje su bile prilagoĊene osobama starije ţivotne dobi s

cilem poboljšanja kvalitete ţivota. Korisnici su se prema svojim steĉenim sposobnostima i

vještinama ukljuĉivali u grupni rad s ciljem spreĉavanja socijalne iskljuĉenosti.

Tijekom 2016. godine prema planu i programu rada provodio se grupni rad s korisnicima kroz

razliĉite kreativne i rekreativne aktivnosti. Grupna tjelovjeţba odrţavala se dva puta tjedno u

trajanju od trideset minuta. Na tjelovjeţbi sudjelovalo je deset korisnika. Literarna grupa

odrţavala se jedan puta tjedno u trajanju od sat vremena. Na literarnoj grupi sudjelovalo je pet

korisnika. Grupa nakita i decoupago radionica provodila se dva puta mjesĉno. Svaki mjesec

obiljeţavali smo roĊendane naših korisnika uz glazbenu pratnju volontera.

Duhovne aktivnosti korisnika provodile su se svaki dan kroz grupnu molitvu sv. krunice kao i

sluţenje svete mise svake nedjelje, ispovijed, bolesniĉko pomazanje. U adventskom razdoblju

organizirali smo razliĉite priredbe u kojima su sudjelovala djeca iz Djeĉjeg vrtića Šumska jagoda

i OŠ Medvdgrad i volonteri koji su tijekom cijele godine sudjelovali u organizaciji kulturnog

ţivota naših korisnika.

Slika broj 27 Djeca iz Djeĉjeg vrtića Šumska jagoda Slika broj 28 Djeca iz OŠ Medvedgrad

57

5.5 Suradnja

Podruţnica je uspješno suraĊivala s razliĉitim institucijama te pravnim i fiziĉkim osobama iz

sustava socijalne skrbi, zdravstva, prosvjete, mirovinskog osiguranja.

U 2016. godini suraĊivali smo s drugim Domovima za starije osobe grada Zagreba, Centri za

socijalnu skrb Ĉrnomerec i Susedgrad, ţupom Svetog Antuna Padovanskog, Franjevaĉkim

samostanom Sveti duh, Caritasom, Djeĉji vrtići -Šumska jagoda i Petar Pan, Osnovna škola

Medvedgrad, Škola za medicinske sestre Vrapĉe, Voloterski centar Zagreb, Hrvatsko katoliĉko

sveuĉilište, Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje, Dom zdravlja - Zapad, KB Sveti Duh,

KUD Trešnjevka, KUD Preĉko, Udruga moj Grad Zagreb, Udruga Proo-cool, Udruga Job..

Osim s vanjskim suradnicima vaţno je naglasiti svakodnevnu suradnju s centralnim objektom.

5.6 Usluge zdravstvene njege i brige o zdravlju

Nositelj zdravstvene skrbi bio je lijeĉnik primarne zdravstvene zaštite radnim danima po ĉetiri

sata dnevno. Zdravstvenu skrb izvan radnog vremena provodila je prema potrebi Hitna sluţba,

kod pogoršanja zdravstvenog stanja korisnika i pozivu medicinskog osoblja.

Konzilijarnu specijalistiĉku sluţbu zbog bolje dostupnosti zdravstvene zaštite korisnicima u

podruţnici provodili su:

1. Psihijatar

2. Fizijatar

3. Stomatolog

Zdravstvena skrb se dobrim dijelom provodila u bolniĉkim ustanovama i poliklinikama kroz

dijagnostiĉke pretrage, specijalistiĉke preglede i hospitalizacije, naroĉito u KB Sv. Duh. Kliniĉke

ambulante i odjeli klinika koje su naši korisnici posjećivali zbog zdravstvenih problema su:

58

Kirurgija 1

Interna 6

Urologija 2

Okulistika 9

Broj funkcionalno ovisnih korisnika kroz godinu se kretao oko 19 korisnika s povremenom

tendencijom rasta i pada. Zakljuĉno s 31.12.2016. godine broj funkcionalno ovisnih korisnika

iznosio je 19, a broj funkcionalno neovisnih korisnika iznosio je 12.

Prikaz funkcionalno ovisnih korisnika prema zdravstvenom stanju:

Tablica broj 27. Prikaz broja inkontinentnih korisnika

Teška

inkontinencija

Srednja

inkontinencija

Laka

inkontinencija

Korisnici s trajnim urinarnim

kateterima

14 3 0 2

SVEUKUPNO 19

Tablica broj 28. Prikaz najčešćih bolesti, povreda i invaliditeta kod korisnika na zdravstvenoj

skrbi na temelju liječničkih dijagnoza

Neurološke

Bolesti

Psihičke

bolesti

i smetnje

Dijabetes

melitius

Bolesti

lokomotornog

sustava

i oštećenja

Kardiološke

bolesti

i

hypertenzija

Tijelesna

invalidnost

St.post CVI 3 Dementio 3 TYP III

3

Artritis 3 Razna

kardiološka

oboljenja

Amputatio

femori 1

59

Epilepsio 0 Alzheimer 3 TYP II

3

Osteoporosis 3 100 %

gubitak

vida 1

Epi.Symtom.0 SCH 1 St. Post

frac. Femori

Mb.Parkin.1 Psychosis 2

Sklerosis

Multiplex 1

Depresio 1

Syndrom

Psychoorg.

Ukupno 5 Ukupno 10 Ukupno 5 Ukupno 6 Ukupno 6 Ukupno 2

Sestrinska dokumentacija vodila se u elektronskom obliku svakodnevno za sve korisnike koji su

koristili usluge zdravstvene njege i brige o zdravlju.

Sestrinska dokumentacija u elektronskom obliku provodila se kroz ove obrasce:

1. Matiĉni podaci

2. Biografija

3. Sestrinska anamneza

4. Plan procesa zdravstvene njege

5. Evidencijska lista terapije

6. Evidencijska lista za vitalne funkcije

7. Sestrinske intervencije

8. Boravak u bolnici

9. Ortopedska pomagala

10. Dnevno izvješće za korisnika

60

11. Kategorizacijski postupak

Sestrinska dokumentacija vodi se takoĊer u pisanom obliku kroz ove obrasce:

1.Temperaturne liste

2. Evidencija stolice kod nepokretnih korisnika

3. Evidencija dnevnog uzimanja hrane

4. Evidencija umrlih korisnika

5. Evidencija hospitaliziranih korisnika

6. Evidencija dnevnih kupanja korisnika

7. Evidencija laboratorijskih pretraga po korisniku

8. Evidencija dnevno izdanih lijeĉniĉkih recepata

9. Evidencija zdravstvenih iskaznica i dopunskog osiguranja

10. Mjeseĉni jelovnik za stacionarne korisnike

11. Evidencija konzilijarno specijalistiĉkih pregleda

Pojedinačni sestrinski obrasci kod korisnika s posebnim sestrinskim intervencijama:

1. Gerijatrijsko prateće pismo kod svih korisnika pri transportu na specijalistiĉki

pregled

2. Lista za unos tekućine i 24 satnu diurezu kod korisnika s intenzivnim nadzorom

3. Lista za procjenu rane

4. Evidencijski list promjene poloţaja kod korisnika s decubitusom

5. Evidencija sterilizacije zavojnog materijala i kontrola sterilizacije uz

dokumentiranje

61

Tablica broj 30. Prikaz podataka o sestrinskim intervencijama u 2016. god.

Rb.

Naziv radnih postupaka u

zdravstvenoj njezi po broju

korisnika

Broj provedenih

postupaka i podataka

za 2016.

ANALIZA POSTUPAKA I

PODATAKA

1. Laboratorijske pretrage

Krvi 58

2. Mikrobiološke pretrage

urina i stolice

26

URIN-19

STOLICA - 7

3. VoĊenje evidencije hranjenja

stacionarnih korisnika Dnevno za 6 korisnika

4 Kupanje korisnika

1044

Dnevno kupanje

za 4 korisnika

5.

Broj umrlih korisnika

7

Umrli u Domu 4

Umrli u bolniĉkim

ustanovama

3

7.

Broj hospitaliziranih korisnika

7

Funkcionalno neovisni

korisnici 1

Funkcionalno ovisni korisnici

6

9.

Broj korisnika s dnevnom

oralnom terapijom pod

nadzorom med. sestre

19

10.

Broj korisnika s potrebama

nadzora nad noćnom

terapijom (21h-22h)

10

11. Evidencija padova korisnika

za 2016.god. 0 Ozljede 0 Frakture 0

12.

Broj specijalistiĉkih

pregleda van Doma u

zdravstvenim ustanovama, s

pratnjom osoblja ili obitelji

65

Funkcionalno neovisni

korisnici 5

Funkcionalno ovisni korisnici

60

13.

Broj premještaja korisnika

unutar Doma

1

Razlog:

zdravstveno stanje 1

ne slaganje sa sustanarom 0

14. Broj Psihijatrijskih

konzilijarnih pregleda u 7

Konzilijarni Psihijatar iz OB-

Vrapĉe

62

Domu

15.

Broj procijepljenih korisnika

protiv sezonske gripe

24

16. Broj lijeĉniĉkih vizita 75 Po sobama korisnika uz

pratnju sestre.

17.

Broj lijeĉniĉkih recepata za

korisnike uz evidenciju med.

sestara

907 Za funkcionalno neovisne i

ovisne korisnike

18.

19.

Broj primljenih funkcionalno

neovisnih korisnika

1

SVEUKUPNO 7

Broj primljenih funkcionalno

ovisnih korisnika

6

63

6. USLUGE CJELODNEVNOG BORAVKA-BOLNIĈKA 1

Tijekom 2016. godine u Cjelodnevnom boravku (u daljnjem tekstu Boravak) provodila se

cjelovita skrb o smještenim osobama, te osobama starije ţivotne dobi u lokalnoj zajednici na

naĉin da im se pruţala usluga pomoći u kući u obliku organiziranja prehrane i pomoći

gerontodomaćice.

Ove godine uloţen je trud i sredstva u daljnju promidţbu boravka. Tiskani su novi promotivni

materijali koji su podjeljeni po Domovima zdravlja Zagreb – zapad, kao i Zaprešić.

Dokumentarni film Andree Ĉakić „Jedan sasvim obiĉan dan“, koji je sniman 2014. godine u

boravku prikazan je višekratno na Hrvatskoj radio televiziji. Svi napori koji su uloţeni u

promidţbu boravka pokazali su se uspješnim u vidu povećanja zainteresiranosti, informiranosti

potencijalnih korisnika i njihovih obitelji i samim time povećanjem broja korisnika u boravku.

6.1 Djelatnici

Tablica broj 29. Vrsta i broj zaposlenih djelatnika

Vrstazaposlenja Broj zaposlenih djelatnika

Socijalna radnica 1 izvršitelj

Medicinska sestra/ tehničar 2 izvršitelja

Njegovatelj 2 izvršitelja

Kuhar 2 izvršitelja

Pomoćni radnik u kuhinji 1 izvršitelj

Spremačica 1 izvršitelj

Vozač 1 izvršitelj

Ukupno 10 izvršitelja

64

Svi djelatnici obavljali su poslove u osmosatnom radnom vremenu – pet dana u tjednu. Odlukom

o radnom vremenu u Cjelodnevnom boravku usluge su korisnicima pruţane u vremenu od 6,30 –

17,00 sati i to: usluge socijalnog rada, psihosocijalne rehabilitacije, aktivno provoĊenje vremena

i radne aktivnosti, prehrana s dva obroka i meĊuobrokom, briga o zdravlju, njega, odrţavanje

osobne higijene,organizirani prijevoz do boravka i natrag, te pojaĉana zdravstvena skrb kada se

ukaţe potreba.

Djelatnici su svoj rad obavljali u zadanim rokovima, uĉinkovito i s poštivanjem profesionalne

etike i struĉnosti te obveza iz radnog odnosa.

Dio poslova obavljao se uz pomoć radnika iz centralnog objekta ustanove (popravci u objektu,

zamjene kuhinjskog i medicinskog osoblja za vrijeme trajanja godišnjih odmora ili bolovanja).

6.2 Korisnici

Tijekom 2016. godine uslugama boravka bilo je obuhvaćeno ukupno 50 korisnika, a na dan

31.12.2016. u boravku je bilo na smještaju 21 korisnik.

a) Tablica broj 30. Struktura korisnika po dobi i spolu:

Dob muški Ţene Ukupno

Do 65 - - 0

Od 65 – 70 - 2 2

Od 70 – 75 - 1 1

Od 75 – 80 3 3 6

Od 80 – 85 1 8 9

Od 85 – 90 - 2 2

Od 90 – 95 - 1 1

Ukupno: 4 17 21

65

a) Struktura korisnika prema naĉinu plaćanja: svi korisnici bili su smješteni po ugovoru, 16

korisnika plaćalo je smještaj iz svoje mirovine, dok za pet korisnika uz mirovinu koja nije

dostatna razliku do pune cijene snosila je obitelj.

b) Tablica broj 31. Struktura korisnika prema pokretnosti:

muškarci Ţene Ukupno

Pokretan: 3 3 6

Teţe pokretan 1 14 15

Nepokretan 0 0 0

Ukupno: 4 17 21

c) Tablica broj 32. Struktura korisnika prema dominantnim vrstama oštećenja (u

funkcionalnom smislu)

Vrsta oštećenja muškarci Ţene Ukupno

Tjelesna invalidnost 0 0 0

Psihičko oboljenje 0 2 2

Demencije 4 13 17

Kronična bolest 0 2 2

Ukupno: 4 17 21

Od ukupnog broja smještenih korisnika njih 17 je dezorijentirano u vremenu i prostoru i prisutne

su kognitivne smetnje, oskudan ili oteţan govor, neprepoznavanje osoba, nemogućnost

odrţavanja osobne higijene, te nemogućnost samostalnog uzimanja terapije. Ostali smješteni

korisnici sposobni su djelomiĉno za samostalno obavljanje svakodnevnih potreba, iako su zbog

kroniĉnih bolesti koje imaju morali biti pod kardiološkim nadzorom, odnosno potrebno je bilo

praćenje vitalnih funkcija (ŠUK, RR i sl.).

66

Od ukupno smještenih 50 korisnika tijekom 2016. godine, 29 korisnika je prekinulo smještaj.

Razlog prestanka smještaja:

1. smještaj u dom 17

2. zbrinjavanje u obitelji 6

3. smještaj u bolnicu ( ex.let ) 2

4. pogoršanje zdravstvenog stanja 3

5. premještaj u drugi boravak bliţi mjestu stanovanja 1

Na dan 31.12.2016. niti jedan korisnik nije lišen poslovne sposobnosti.

Glavni razlog smještaja bila je bolest i potreba za tuĊom pomoći i njegom.

6.3 Usluge boravka

Usluge koje je ustanova pruţala tijekom 2016. godine obuhvaćale su:

a) Usluge socijalnog rada

b) Psihosocijalna rehabilitacija

c) Aktivno provoĊenje vremena i radne aktivnosti

d) Boravak i prehrana

e) Briga o zdravlju

f) Njega

g) Odrţavanje osobne higijene

h) Organizirani prijevoz

Sve usluge koje je boravak pruţao korisnicima prilagoĊene su uoĉenim potrebama starijih osoba,

a pored onih koje se odnose na pomoć u obavljanju svakodnevnih ţivotnih potreba i aktivnosti,

smještenim korisnicima pruţana je pomoć u prevladavanju osamljenosti i društvene

iskljuĉenosti.

67

a) Usluge socijalnog rada i psihosocijalne rehabilitacije

Poslovi i zadaci socijalnog rada u izvještajnom razdoblju bili su :

- prikupljanje dokumentacije za buduće korisnike

- priprema korisnika za smještaj

- smještaj korisnika

- pomoć korisnicima u prilagodbi na novu sredinu i naĉin ţivot

- suradnja i pruţanje podrške ĉlanovima obitelji korisnika

- suradnja s drugim ustanovama i institucijama vezano za zaštitu i ostvarivanje prava

korisnika

Prikupljanje dokumentacije utvrĊivalo se identifikacijom budućih korisnika meĊu kandidatima

koji su na listi ĉekanja za smještaj u dom te informiranjem javnosti putem medija i pisanih

brošura koje su izraĊene u tu svrhu.

Prilikom prvog razgovora s kandidatom i ĉlanovima obitelji socijalni radnik je davao

informacije o:

- uvjetima smještaja

- potrebnoj dokumentaciji koja se prilaţe uz zahtjev za smještaj

- postupku odluĉivanja o smještaju

- redu prvenstva za smještaj sukladno zakonskim propisima.

Već u fazi prikupljanja dokumentacije za smještaj zapoĉinjala je i faza pripreme korisnika i

obitelji koja se sastojala od: upoznavanja osobnosti korisnika, zdravstvenog stanja, oĉuvanih

sposobnosti, interesa, odnosa s obitelji i ţivotnih navika. Na taj naĉin se s kandidatom razvijao

osjećaj povjerenja i bliskosti kako bi smještaj u boravak prošao s manje poteškoća, a to je bila i

osnova za izradu individualnog plana rada s korisnikom i ukljuĉivanje u aktivnosti za koje

korisnik pokaţe ţelju.

Socijalni radnik vodio je evidenciju o svakom razgovoru s budućim korisnikom.

Na temelju odluke Komisije za prijem i otpust korisnika te uvidom u postojeću dokumentaciju i

mišljenje lijeĉnika realiziran je smještaj u boravak.

68

Svakog korisnika i ĉlanove njegove obitelji se već tijekom pripremne faze za smještaj

upoznavalo s prostorom, djelatnicima i ostalim korisnicima.

Struĉni rad s korisnicima smještenim u boravak u poĉetku dolaţenja korisnika u boravak

provodio se na naĉin da se korisniku pomaţe pri lakšem ukljuĉivanju u novu sredinu, te u

praćenju i izradi anamneze i individualnog programa i plana rada za svakog korisnika ponaosob

ovisno i sukladno njegovim sposobnostima, ţeljama i potrebama za ukljuĉivanje u slobodne

aktivnosti.

Korisnika se u slobodne aktivnosti ukljuĉivalo prema slobodnom izboru kroz grupe i radionice

koje ustanova nudi.

Individualni rad s korisnikom i obitelji smještenih korisnika provodio se svakodnevno.

Grupni rad s korisnicima imao je obiljeţje rada u manjim skupinama s ciljem upoznavanja i

osposobljavanja korisnika s novim vještinama i oĉuvanjem postojećih znanja, funkcionalnih

sposobnosti i vještina.

b) Usluga aktivnog provoĎenja vremena i radnih aktivnosti

U vremenskom razdoblju obuhvaćenom ovim izvješćem izvršena su ispitivanja ţelja, interesa i

mogućnosti za svakog smještenog korisnika, te su sukladno tome korisnici bili ukljuĉeni u

pojedinu vrstu aktivnosti.

Likovno izraţavanje uz korištenje raznih tehnika (tempere, vodene boje, flomasteri, kreda,

pastele, salvete, ljepila, papir u boji, suho cvijeće, masa za modeliranje i sl. ) pokazalo se kao

vrlo dobar oblik rada u kojem su korisnici rado sudjelovali. Tako smo periodiĉno izraĊivali

ukrasne predmete za ureĊenje panoa kod ulaznih vrata. Za blagdan Uskrsa izradili smo pisanice

i ĉestitke za korisnike pomoći u kući. Od mase za modeliranje izraĊivali smo ogrlice, cvjetove i

slike na keramiĉkim ploĉicama koje smo potom bojali i lakirali.

Za vrijeme boţićnih blagdana izradili smo adventski vijenac za natjecanje na manifestaciji Uradi

sam pod trešnjevaĉkim kišobranom i ukrase za bor od slanog tijesta.

69

Svakodnevno čitanje dnevnog tiska i ĉasopisa, a potom razgovori i diskusije o

proĉitanom uz kavu ili sok bili su dio dnevnih aktivnosti u malim druţenjima i meĊusobnim

upoznavanjima.

Brigu o bilju i cvijeću u prostorima i izvan prostora korisnici su (prema ţelji i

mogućnostima) prihvatili uz pomoć i asistenciju djelatnika.

Proslave roĎendana su se pokazale kao lijepa prigoda za druţenje korisnika i djelatnika,

pa tako naše roĊendane i imendane uvijek slavimo zajedno uz kolaĉe, pjesmu i ples.

Društvene igre, rješavanje zadataka za vjeţbanje kognitivnih funkcija, gledanje filmova,

igre dosjećanja i šetnje po kvartu dio su sadrţaja koje su korisnici boravka imali priliku koristiti

tijekom protekle godine.

Gotovo svi smješteni korisnici sudjelovali su u svakodnevnoj tjelovjeţbi koju vode

djelatnici. Cilj redovite tjelovjeţbe je jaĉanje psihofiziĉkog stanja, kondicije i zdravlja korisnika.

Tijekom izvještajnog razdoblja organizirana su dva meĊugeneracijska druţenja u suradnji s

Djeĉjim vrtićem Vrapĉe. Tijekom godine odrţano je pet priredbi. Organiziran je jedan izlet u

Nove dvore Zaprešić. Korisnici su sudjelovali na maskenbalu i obiljeţavanju Svjetskog dana

plesa u centralnom objektu te na manifestaciji Uradi sam pod trešnjevaĉkim kišobranom u Domu

za starije osobe Trešnjevka.

Smještaj i prehrana

Korisnici boravka koristili su mogućnost smještaja u vremenu od 6,30 – 17,00 sati svakodnevno.

Boravak je podrazumijevao smještaj odnosno ĉuvanje korisnika, korištenje svih prostora

namijenjenih boravljenju, odmoru ili provoĊenju slobodnog vremena i radnih aktivnosti.

U sklopu smještaja organizirana je prehrana koje se sastojala od dva obroka (doruĉak i ruĉak), te

uţine (meĊuobroka) prije odlaska kući, prema utvrĊenim normativima za prehranu starijih

osoba.

Jelovnik koji se pripremao u boravku istovjetan je jelovniku u centralnom objektu, a dnevno su

se pripremali standardni i dva dijetalna jelovnika; ovisno o zdravstvenom stanju korisnika

(dijabetes, ţuĉno – lagani, kašasti). Svakodnevni nadzor ispravnosti, kvalitete i higijene pripreme

70

i serviranja hrane obavljale su voditeljica i medicinska sestra. Sanitarnu higijensku kontrolu

namirnica, osoblja i prostora obavljao je Euroinspekt Croatia kontrola. Tijekom godine provodila

se redovna kontrola mikrobiološke ispravnosti uzoraka hrane i ispitivanje zdravstvene

ispravnosti vode od strane Gradskog ureda za zdravstvo, Odjela za zdravstvenu ekologiju, u

suradnji sa struĉnim djelatnicima Nastavnog zavoda za javno zdravstvo Dr. Andrija Štampar iz

Zagreba. U 2014. godini u kuhinji cjelodnevnog boravka uveden sustav samokontrole HACCAP,

po kojem su i ove godine svi djelatnici imali dodatna zaduţenja oko prijema namirnica, pripreme

hrane, odrţavanja prostora i osobne higijene te su se vodile evidencije o svemu uĉinjenom tokom

smjene vodeći kontrolne liste. Od 05. rujna 2016. godine do kraja veljaĉe 2017. godine trajat će

adaptacija kuhinje u centralnom objektu zbog ĉega pomoćno osoblje Odjela prehrane priprema

obroke na lokaciji Bolniĉka 1.

Boravak korisnika podrazumijeva ugodan i ĉisti prostor, tako da su svi prostori namijenjeni

boravku korisnika, zajedniĉki prostori (sanitarni ĉvorovi, garderobe i okoliš doma) redovito su

ĉišćeni i odrţavani. Posteljno rublje, stolnjaci, ruĉnici i radna odjeća zaposlenika prali su se i

glaĉali u praonici rublja. UvoĊenjem sustava samokontrole HACCAP djelatnica zaduţena za

higijenu prostora uz nadzor socijalne radnice vodila je evidencije o uĉinjenom na dnevnoj i

tjednoj bazi vodeći kontrolne liste.

Iz Doma Sveti Josip po potrebi dolazio je kućni majstor koji po prijavljenim kvarovima i

nedostacima iste otklanja. Vozaĉ koji je obavlajo prijevoz korisnika dva puta tjedno odlazio je u

centralni objekt i dostavljao robu i pismena.

Briga o zdravlju

Briga o zdravlju korisnika obuhvaćala je svakodnevno:

- nadzor i pomoć kod uzimanja terapije (peroralne i parenteralne),

- praćenje i kontrolu vitalnih funkcija korisnika (GUK, RR, respiracije, tjelesne

temperature),

- zbrinjavanje, previjanje i kontroliranje deccubitalnih rana, te ostalih promijena na

koţi

- prva pomoć kod hitnih stanja (krvarenja, prijelomi, inzult...)

- uzimanje krvi i urina za laboratorijske pretrage,

71

- odrţavanje i uspostavljanje individualne sposobnosti svakog korisnika kroz

savjetovanje i svakodnevnu tjelesnu aktivnost (tjelovjeţba, kretnje, pravilna prehrana,

pruţanje podrške)

- voĊenje obvezne dokumentacije i evidencije za svakog korisnika sukladno vaţećim

aktima i propisima.

Brigu o zdravlju korisnika boravka provodile su medicinska sestra i tehniĉar, a svaki korisnik i

nadalje je primarnu zdravstvenu zaštitu koristio kod svog lijeĉnika obiteljske medicine pri Domu

zdravlja.

Vještine i tehnike koje su se koristile u radu s ciljem kvalitetne zdravstvene skrbi o osobama

starije ţivotne dobi bile su:

1. biografska metoda (rad na biografiji) s naglaskom na senzobiografiji kako bi se

korisnika što bolje upoznalo i na taj naĉin se korisniku omogućilo da aktivno

sudjeluje u svakodnevnom kreiranju svoga ţivota i sudjeluje u aktivnostima koje

voli

2. integrativna validacija – predstavlja empatski naĉin ophoĊenja, rada i

komunikacije s korisnicima

3. bazalna stimulacija – predstavlja naĉin rada dodirom, odnosno bazalni dijalog s

korisnikom

c) Njega i osobna higijena

Korisnicima se u izvještajnom razdoblju pruţala pomoć u svakodnevnim potrebama i

aktivnostima kroz pruţanje usluga njege i osobne higijene.

Njega i osobna higijena kao obavezni dio skrbi o korisnicima omogućuje da im se pruţi pomoć u

potrebama kao što su: kupanje, ĉešljanje, ureĊenje noktiju, pomoć kod odlaska na toalet,

mijenjanje pomagala za inkontinenciju i sliĉno, uz odrţavanje i unaprjeĊenje higijenskih navika

korisnika.

Smetnje koje su prisutne kod korisnika oboljelih od demencije naroĉito smo pokušavali usporiti,

ublaţiti i sprijeĉiti uz korištenje metoda rada primjerenih ovoj vrsti oboljenja – oslabljeno

pamćenje, gubljenje i zametanje stvari, smetnje u pronalaţenju odgovarajuće rijeĉi, poteškoće u

72

pisanju, odgovaranju na upite, prepoznavanju stvari i oblika, slabije snalaţenje u prostoru i

vremenu i drugo.

Graf broj 3. metoda rada sa korisnicima oboljelim od demencije (naročito Alzh. tipa)

d) Usluga prijevoza korisnika

Prijevoz korisnika osiguravao se za korisnike kojima to nije bila u mogućnosti osigurati obitelj,

odnosno ukoliko se prijevoz nije mogao osigurati na drugi naĉin. Prijevozom je bilo obuhvaćeno

osam do 16 korisnika. Voţnju je obavljao vozaĉ.

METODE

RADA

Metoda asocijacije

Metoda

prepoznavanja

Metoda dosjedanja i završavanja

rečenica

Metoda grupiranja pojmova / predmeta

po pripadnosti

Metoda rakonstrukcije

Metoda vježbi za motoriku i koordinaciju

pokreta

Metoda održavanja socijalnih kontakata

73

6.4 Usluge izvaninstitucijalne skrbi za starije osobe – programi

pomoći u kući; organizirana prehrana

Program organizirane prehrane koji se ostvaruje u Cjelodnevnom boravku usmjeren je osobama

starije ţivotne dobi i to prioritetno onima koji ţive u samaĉkim domaćinstvima, osobama teţe

narušenog zdravstvenog stanja i niskog socio-ekonomskog statusa s ciljem unapreĊenja kvalitete

njihova ţivota.

Organiziranje prehrane za starije graĊane gradskih ĉetvrti Podsused – Vrapĉe i Stenjevec

provodilo se:

- dostavom obroka starijim, teško pokretnim i bolesnim graĊanima gradskih ĉetvrti Stenjevec i

Podsused - Vrapĉe

- odnošenjem gotovog obroka od strane samih korisnika

U sklopu navedene usluge:

- redovito su osiguravani kvalitetni obroci za starije graĊane

- provodila se suradnja i timski rad socijalnog radnika, kuhinjskog osoblja i vozaĉa dostavljaĉa

- provodili su se terenski izvidi u kuće graĊana kojima je potrebna organizirana prehrana

- pratilo se socijalno i zdravstveno stanje korisnika prehrane, te utvrĊivale njegove potrebe i

naĉin rješavanja istih

- kontaktiralo se korisnike zbog provjere zadovoljstva izvršenom uslugom

- organizirala se i koordinirala pomoć struĉnjaka i volontera koji sudjeluju u zadovoljavanju

korisnikovih potreba

Tijekom 2016. godine organiziranom prehranom je bilo obuhvaćeno 184 korisnika, a na dan

31.12.2016. godine 126 korisnika bilo je ukljuĉeno u uslugu organizirane prehrane. U

74

izvještajnom razdoblju od 01.01.2016. do 31.12.2016. godine pripremljeno je i distribuirano

ukupno 36 875 obroka (ruĉkova) za korisnike pomoći u kući. Od tog broja 18058 je bilo preko

rješenja Gradskog ureda za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom, 3706 ruĉkova bilo je putem

priznavanja prava rješenjem Ministarstva (Centar za socijalnu skrb Zagreb, podruţnice

Susedgrad i Ĉrnomerec), a na osnovu ugovora uz samoplaćanje bilo je ukupno 15 111 ruĉkova.

6.5 Suradnja

Suradnja s obitelji korisnika provodila se svakodnevno – kod pripreme za useljenje, tijekom

useljenja, za vrijeme boravka u domu, pa do prestanka smještaja korisnika.Suradnja s Gradskim

uredom za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom, te s Centrom za socijalnu skrb Zagreb

kontinuirano se provodila radi ostvarivanja prava na pomoć u kući korisnika koji koriste usluge

vaninstitucijske skrbi za starije osobe. Ostvarena je dobra suradnja sa Hrvatskom udrugom za

Alzheimerovu bolest, te Studijskim centrom socijalnog rada -praktiĉna nastava studenata.S

Centrom za socijalnu skrb Zagreb, podruţnica Susedgrad i Centrom za socijalnu skrb Zaprešić

ostvarivana je suradnja u dijelu rada kod izvršavanja izreĉene mjere posebne obveze za

maloljetnike koju provode kroz humanitarni rad u našoj ustanovi.

6.6 VoĊenje evidencije i dokumentacije

U cjelodnevnom boravku vodila se dokumentacija i evidencije sukladno Pravilniku o voĊenju

evidencije i dokumentacije domova socijalne skrbi i to:

- evidencija zaprimljenih zahtjeva za smještaj

- evidencija zaprimljenih zahtjeva za organiziranu prehranu

- evidencija korisnika usluga pomoći u kući - organizirane prehrane (upisnik)

- osobna kartica korisnika pomoći u kući

75

- evidencijska kartica pruţenih usluga EKPU

- dosje korisnika sa svim pripadajućim dokumentima

- pomoćna matiĉna knjiga korisnika

- dnevna evidencija odsutnosti/prisutnosti korisnika

- evidencija o provoĊenju radnih i slobodnih aktivnosti

- individualni plan rada s korisnicima

- dnevnik rada – struĉni djelatnici

- godišnji program rada i izvješće o radu

- mjeseĉni plan rada struĉnih radnika i izvješće o izvršenju

- evidencija hospitaliziranih korisnika

- evidencija umrlih korisnika

- evidencija eliminacije stolice

- evidencija praćenja vitalnih funkcija korisnika

- evidencija kupanja i osobne higijene

- dopisi i zahtjevi za ostvarivanje prava korisnika

76

7. ODJEL PREHRANE

U okviru Odjela prehrane obavljali su se poslovi osmišljavanja jelovnika, pripreme i serviranja

obroka sukladno normativima propisanim od strane Zavoda za javno zdravstvo RH, odrţavanja

higijene posuĊa, prostora kuhinje i blagovaonice. Osobita pozornost pridavala se sanitarno-

higijenskoj kontroli namirnica, osoblja i prostora, kao i kontroli energetske i hranjive vrijednosti

pojedinaĉnih obroka, a tu uslugu je izvršavao EuroinspektCroatiakontrola. Mikrobiološka ĉistoća

objekta kontrolirala se svaka tri mjeseca uzimanjem briseva s opreme, ureĊaja, pribora, posuĊa i

ruku djelatnika koji rade na pripremi hrane. TakoĊer se vršilo ispitivanje mikrobiološke

ispravnosti uzoraka hrane, kao i ispitivanje zdravstvene ispravnosti vode. IzmeĊu ovih redovnih

uzorkovanja vršila su se i dodatna od strane Gradskog ureda za zdravstvenu zaštitu i osobe s

invaliditetom, Odjela za zdravstvenu ekologiju u suradnji s struĉnim djelatnicima Zavoda za

javno zdravstvo Dr. Andrija Štampar iz Zagreba.

Dana 05. rujna 2016. godine zapoĉela je adaptacija kuhinje i kuhinjsku opremu smo premjestili u

Cjelodnevni boravak Bolniĉka 1. U kuhinji Cjelodnevnog boravka sada se priprema 630 obroka

od toga 130 dijetalnih obroka koje dijelimo na ţuĉne i dijabetiĉke obroke, a pripremalo se i 15

kašastih obroka.

Za dostavu obroka na terenu pripremalo se 260 obroka. Prijevoz gotovnih obroka u centralni

objekt i u Podruţnicu Sveti Maksimilijan Kolbe obavljala je ustanova Dobri dom. U restoranu

Doma provodio se prijem dostavljenih obroka i podjela obroka po sobama i blagavaonicama.

Tijekom godine pripremali smo još dodatnih 50 obroka za Crveni kriţ.

Na poslovima pripreme hrane, posluţivanja, skladištenja i dostave obroka zaposleno je 19

djelatnika i to:

- 7 kuhara i voditelj prehrane

- 11 pomoćnih radnika u kuhinji

77

Za vrijeme adaptacije kuhinje perilica posuĊa bila je premještena u ĉajnu kuhinju na Odjel

zdravstvene njege i brige o zdravlju gdje se i dalje obavlja pranje posuĊa. Uvjeti rada bili su

oteţani, ali korisnici su i dalje na vrijeme dobivali obroke.

Rad se odvijao u dvije smjene, te nedjeljom i praznikom. Hrana se servirala tri puta dnevno i to:

doruĉak, ruĉak i veĉera. Sudjelovali su u podjeli ruĉkova za vanjske korisnike i dostavi obroka

po sobama i etaţama za funkcionalno ovisne korisnike i provremeno bolesne. Broj takvih

korisnika bio je 50.

Kuhinja Doma je uvela sustav Samokontrole (HACCP- SUSTAV), po kojem svi djelatnici imaju

dodatna zaduţenja oko prijema namirnica, pripreme hrane, odrţavanja prostora i osobne higijene

i duţni su voditi evidencije o svemu uĉinjenom tokom smjene, tj. kontrolne liste. Kroz godinu

je uĉinjeno dvije akcije dezinfekcije, deratizacije i dezinsekcije kuhinje, kao i svih ostalih

prostora Doma od strane tvrtke Ekotours iz Zagreba, te još dvije akcije od strane tvrtke Sanitacija

d.o.o. Tijekom mjeseca svibnja i listopada izvršena su dva inspekcijska pregleda od strane

Uprave za sanitarnu inspekciju.

U mjesecu svibnju 15 djelatnika završilo je teĉaj iz higijenskog minimuma.

Povodom znaĉajnih datuma i blagdana djelatnici Odjela prehrane pripremali su prigodne

jelovnike za proslave.

Posebno su pridonjeli svojim kulinarskim umijećima na obiljeţavanju Dana obitelji pod

nazivom Dom Picnick, koji se obiljeţavao 24.05.2016.godine i povodom obiljeţavanja dana

Doma.Uz sve navedeno vodilo se raĉuna o kulinarskoj obradi i pripremi namirnica i serviranju

obroka, a sve s ciljem da usluge koje obuhvaćaju stanovanje i prehranu budu maksimalno

prilagoĊene ljudima koji ţive u Domu.

78

Slika broj 29 Domjenak povodom obiteljskog Picknic-a Slika broj 30 Proslava dana Doma

7. 1 Usluga higijenskog odrţavanja

Na poslovima odrţavanja ĉistoće prostorija i opreme na stambenom dijelu doma poslove je

izvršavalo pet djelatnica i to iskljuĉivo u jutarnjoj smjeni prema unaprijed zadanom rasporedu.

Na svakom katu je jedna ĉistaćica bila zaduţena za odrţavanje ĉistoće spavaonica, opreme,

hodnika, sanitarnih prostorija, ĉajnih kuhinja i svih zajedniĉkih prostorija. Osim navedenih

poslova obavljale su i poslove odvoţenja posteljnog rublja i osobnog rublja korisnika na pranje u

praonicu uz pismenu primopredaju. Posteljno rublje se pralo svaka dva do tri tjedna, a osobno

rublje jednom u tjednu, takoĊer prema ustaljenom rasporedu. Zavjese i deke su se prale dva puta

u godini, a po potrebi i više. Prizemlje Doma odrţavala je jedna ĉistaćica koja je radila od 6,00

sati kako bi lakše odrţavala radne prostorije, podove u prizemlju i sve ostale zajedniĉke prostore,

dok je smanjen promet kroz prizemlje Doma. TakoĊer kroz svoju smjenu redovito je odrţavala

sanitarne prostorije u prizemlju i pod u restoranu, a po potrebi zamjenjivala je kolegice na katu

za vrijeme korištenja slobodnih dana. Na Odjelu zdravstvene njege i brige o zdravlju poslove

ĉišćenja je obavljalo osam djelatnica u dvije smjene. Ĉišćenje soba na Odjelu za zdravstvenu

njegu i brigu o zdravlju vršilo se jednom dnevno, a po potrebi i više. Svakodnevno se takoĊer

vršilo ĉišćenje sanitarnih prostorija, ĉajnih kuhinja i svih zajedniĉkih prostorija. Ĉistaĉiće su

takoĊer svakodnevno vršile strojno pranje posuĊa na Odjelu zdravstvene njege i brige o zdravlju.

Obzirom na adaptaciju kuhinje uvjeti rada su bili oteţani jer se sve posuĊe pralo u ĉajnoj kuhinji

odjela.

79

8. ODJEL TEHNIĈKIH POSLOVA

Odjel tehniĉkih poslova ĉinili su: voditelj tehniĉkih poslova, kućni majstori, djelatnici recepcije,

skladištar, pralja-glaĉara.

8.1 Recepcija

Tijekom 2016. godine na recepciji je bilo zaposleno tri djelatnika. Rad na recepciji bio je

organiziran u dvije smjene od 6,00- 14,00 i 14,00 – 22,00 sata. Djelatnici recepcije su

osiguravali sigurnost ljudi i imovine Doma, obavljali su poslove na telefonskoj centrali, te vodili

evidenciju o dolasku i odlasku korisnika, djelatnika i posjeta. Djelatnici recepcije vodili su

evidenciju o prijavi kvarova, parkiranju vozila u krugu Doma te prilazu Doma, ali i svih zbivanja

u Domu. Isto tako recepcija je zaprimala nastale kvarove iz drugih objekata, Cjelodnevni

boravak i Podruţnica Sveti Maksimilijan Kolbe. Dnevni prosjek upisa posjeta iznosio je oko 40

osoba, što je godišnje iznosilo oko 14 600 osoba. Dnevni upis kvarova iznosio je oko20 kvarova

dnevno, što je godišnje iznosilo 7 300 kvarova.Rad na telefonskoj centrali ukljuĉivao je javljanje

na pozive i usmjeravanje istih unutar Doma. Dnevno se zaprimalo 30 poziva, što iznosi ukupno

godišnje 10950 poziva. Recepcija je isto tako pozivala hitne intervencije na zahtjev voditelja

sluţbe i dnevno otvarala kapelicu i F izlaz u krugu Doma i to u vremenu od 8,00 do 21,00 sat

ljeti, a u zimi od 8,00 do 17,00 sati. Djelatnici recepcije dnevno su vršili evidenciju o izdavanju i

zaprimanju kljuĉeva raznih prostorija u Domu. Svakodnevno su izdavali i zaprimali 20 kljuĉeva

koji se evidentiraju u knjigu recepcije, s imenom i prezimenom kome je predan kljuĉ. Tijekom

zimskog razdoblja djelatnici su ĉistili snijeg i posipavali sol ispred ulaza Doma.

8.2 Tehnička sluţba

Tehniĉko odrţavanje opreme vršio je voditelj odjela tehniĉke sluţbe, kućni majstori i recepcija.

Tehniĉka sluţbu ĉinili su: voditelj tehniĉkih poslova i ĉetiri kućna majstora. Jedan kućni majstor

je od polovice oţujka mjeseca bio na bolovanju, sve do do kraja godine. Voditelj odjela tehniĉke

sluţbe i jedan od kućnih majstora, provodili su zaštitu na radu i zaštitu od poţara uz poslove

odrţavanja. Djelatnici su radili u jednoj smjeni, a po potrebi sluţbe nedjeljom i praznikom. Od

poslova odrţavanja obavljali su razne sitnie popravke, bojanje zidova, ureĊivanje podova,

svakodnevna kontrola i odrţavanje toplinske stanice, pregled instalacije vode i grijanja, struje,

ventilacije, popravak strojeva, procurenja krovišta, odrţavanje voznog parka, ureĊaja i sl.

80

TakoĊer su sudjelovali u prijevozu korisnika u bolnice i domove zdravlja. Od srpnja 2016.

godine dostavu krvi i urina u laboratorije dva puta tjedno provodio je volonter. Volonter je

sudjelovao i u drugim tehniĉkim poslovima. Dnevno su vršili popravke na instalacijama vode,

struje, grijanja, zamjena kupaonskih armatura, sanitarija, plafonjera, sijalica, bojanje soba,

brušenje i lakiranje parketa, manji popravci strojeva, zamjena brava brtvenje ventila.

8.3 Pranje i glačanje

Na poslovima pranja i glaĉanja te popravcima odjevnih predmeta radilo je sedam djelatnika.

Svakodnevno se vršilo sortiranje, pranje, glaĉanje i dezinfekcija posteljnog i privatnog rublja

funkcionalno ovisnih korisnika, a jednom tjednom pralo se osobno rublje funkcionalno neovisnih

korisnika. Posteljina funkcionalno neovisnih korisnika prala se svaka dva tjedna. Poslove je

obavljalo pet pralja glaĉara i to u jednoj smjeni, a subotom i blagdanom jedna pralja glaĉara. Uz

redovita pranja i glaĉanja odrţavala se i radna odjeća djelatnika. Dva puta tjedno dolazilo je

posteljno rublje, ruĉnici i nešto osobnog rublja iz podruţnice Sveti Maksimilijan Kolbe. Odjeća

se prala ponedjeljkom i utorkom, a vraćala se u podruţnicu ĉetvrtkom. Osobito se vodila briga o

racionalnoj potrošnji sredstava za pranje i dezinfekciju. U sklopu praonice rublja poslove je

obavljala i krojaĉica, koja je popravljala odjevne predmete korisnika i radne odjeće djelatnika, te

šivala razne tekstilne predmete za potrebe Doma kao što su (zavjese, vreće za rublje i sl.). Uz

navedene poslove aktivno je sudjelovala u radnoj okupaciji sa korisnicima koji su pokazali

interes za ovu vrstu djelatnosti. U praonici je zaposlena nova djelatnica, jer su dvije djelatnice

već duţe vrijeme na bolovanju. Godinu smo završili sa pet djelatnika.

Popis obavljenih radova:

1. zamjena rasvjetnih tijela (550 kom) + led rasvjete (400 kom)

2. zamjena ţarulja PL (20kom)

3. zamjena plafonjera led (5 kom)

4. zamjena mješalica slavina na tušu (16 kom) i umivaonicima (14 kom)

5. zamjena sifona na umivaonicima (20 kom)

6. zamjena plovnih ventila (17kom)

7. zamjena kutnih ventila (24 kom)

81

8. zamjena stojećih slavina za sudopere (2 kom)

9. zamjena vodokotlića (12 kom)

10. zamjena WC sjedalica (25 kom)

11. zamjena WC školjki (7 kom)

12. zamjena otoĉnih ventila (13 kom)

13. zamjena toaletnih ormarića (3 kom)

14. zamjena kuglastih ventila (6 kom)

15. zamjena umivaonika (8 kom)

16. zamjena tuš slušalica (30 kom)

17. zamjena tuš crijeva (50 kom)

18. zamjena automata roleta (27 kom)

19. utrošak laka za parket (4 kom)

20. utrošak lateks boje (5 kg)

21. utrošak jupol boje (550 l)

22. zamjena perlatora na mješalicama (70 kom)

23. zamjena tuš zavjesa (14 kom)

24. zamjen a crijeva za vodokotlić (7 kom)

25. zamjena baterija 1,5 V – AA, AAA (80 kom)

26. zamjena pant vrata, komoda, ormara i ormarića (36 kom)

27. zamjena raznih utiĉnica i utikaĉa (21 kom)

28. popravak mješalica na tušu i umivaoniku (40 kom)

29. popravak vodokotlića (60 kom)

30. ĉišćenje tuš slušalice od kamenca ( 100 kom)

31. ĉišćenje perlatora (100 kom)

32. popravak WC sjedalica (40 kom)

33. odštopavanje WC školjki (31 kom)

34. odštopavanje sifona umivaonika (51 kom)

35. odštopavanje odvoda kupaona (33 kom)

36. odštopavanje vertikala odvoda kanalizacije (5 kom)

37. zamjena ventila na radijatorima (16 kom)

38. punjenje instalacije grijanja ( 3 puta)

82

39. manji popravci perilica rublja (11 kom)

40. manji popravci valjka (4 kom)

41. manji popravci sušara i ĉišćenje (14 kom)

42. manji popravci ljuštilice krumpira (11 kom)

43. manji popravci perilica suĊa (57 kom)

44. manji popravci kotlova u kuhinji (32 kom)

45. popravak kruhoreznice, zamjena noţeva 5 kom)

46. popravak mesoreznice (6 kom)

47. kontrola hladnjaĉe kompresora (2 puta tjedno)

48. bojanje zidova, hodnika F etaţa (1000 m2)

49. ureĊenje korisniĉkih soba – bojanje (11kom)

50. popravak telefonske instalacije u sobama (14 kom)

51. preseljenje korisnika (25 puta)

52. popravak antenskog sustava (1 puta)

53. popravak vanjske drvene stolarije, prozora, vrata (30 kom)

54. popravak aluminijske stolarije, prozora, vrata (13 kom)

55. ĉišćenje filtera u klima komorama (2 puta godišnje)

56. ozraĉivanje instalacije grijanja (30 puta)

57. zamjena automatskih ozr. lonĉića (4 kom)

58. manji poporavci dizala (16 kom)

59. ĉišćenje snijega (4 puta)

60. lakiranje i brušenje parketa (4 kom)

Popis izvedenih radova vanjskih suradnika uz prisutstvo majstora u 2016. godini:

1. adaptacija procurenja kupaona (11 kom)

2. zamjena kompresora u hladnjaĉama (1 kom)

3. zamjena ventilatora u hladnjaĉama (1 kom)

4. popravak agregata (1 kom)

5. popravak klime komore (2 kom)

6. odštopavanje kanalizacije (5 kom)

83

7. praţnjenje mastolovaca (2 puta Centralni objekt + 4 puta Cjelodnevni boravak)

8. popravak perilica suĊa (31 puta)

9. popravak kotlova (15 puta)

10. popravak univerzalne miješalice (10 kom)

11. popravak hladnjaka (6 kom)

12. popravak procurenja hidrantske mreţe – centralni objekt (1 kom)

13. lakiranje i brušenje parketa (3 kom)

14. oštopavanje kanalizacije Cjelodnevni boravak (4kom)

15. popravak pumpe tople vode u top.stanica (2 kom)

16. zamjena reduciranih ventila pare ( 2puta)

17. zamjena parnih ventila (2 kom)

Isto tako u prošloj godini obavljali su se obavezni obilasci Podruţnice Sveti Maksimilijan Kolbe

i Cjelodnevnog boravka. Redovni obilasci odraĊivani su dva puta, a u sluĉaju potrebe obilasci su

bili više puta tjedno.

84

9. RAĈUNOVODSTVENI I OPĆI POSLOVI

9.1 Opći poslovi

U Domu za starije osobe Sveti Josip Zagreb na dan 31.12.2016. godine poslove i radne zadatke

izvršavalo je 133 djelatnika, od toga 114 djelatnika na neodreĊeno vrijeme i 19 djelatnika u

radnom odnosu na odreĊeno vrijeme i šest djelatnika zamjena za privremeno odsutne radnike.

Tijekom 2016.godine radni odnos zasnovalo je 18 djelatnika, a 18 djelatnika raskinulo je radni

odnos. Zasnivanje i raskidanje radnog odnosa podrazumijeva sklapanje ugovora o radu, prijave i

odjave kod mirovinskog i zdravstvenog osiguranja, voĊenje svih potrebnih evidencija od matiĉne

knjige, osobnih dosjea i osobnih kartona djelatnika do pravovremeno dostavljane podataka radi

obraĉuna plaća zaposlenika, kao i ostvarivanje svih drugih prava, koja proizlaze iz radnog

odnosa.

Tijekom 2016.godine pravo na jubilarnu nagradu ostvarilo je 18 djelatnika, kao nagradu za

neprekinuti rad u djelatnosti socijalne skrbi. Godišnji odmori korišteni su tijekom godine u dva

odnosno tri djela, već prema mogućnostima organizacije rada u pojedinom odjelu, a temeljem

Plana korištenja godišnjih odmora za 2016.godinu. Neiskorišteni godišnji odmori iz 2015. godine

koristili su se do 30. lipnja 2016.godine što je u skladu s odredbama Zakona o radu.

Tablica broj 34. Broj zaposlenika po stručnoj spremi i vrsti zaposlenja

U tijeku 2016. godine odrţano je šest sjednica Upravnog vijeća.

BROJ ZAPOSLENIKA PREMA STRUČNOJ SPREMI

RADNI ODNOS NKV PKV KV SSS VŠS VSS UKUPNO

NEODREĐENO 16 13 9 61 7 7 113

ODREĐENO 1 2 1 11 0 4 19

UKUPNO 17 15 10 72 7 11 132

85

U okviru općih poslova u dijelu koji se odnosi na urudţbiranje ulaznih i izlaznih dokumenata

iskorištena su 3.170 broja.

Veliki broj ulaznih dokumenata ĉine zahtjevi graĊana za smješta u Dom, a najbrojniji su raĉuni

dobavljaĉa roba i usluga.

9.2 Raĉunovodstveni poslovi

U 2016.godini izvršeni su svi planirani radni zadaci sukladno planu i programu rada Doma za

2016. godinu. Vlastiti prihodi (prihodi od najma i uplate toplog obroka), prihodi od opskrbnina i

participacija, te prihodi od pomoći u kući naplaćivani su redovito u mjesecu za koji su

obraĉunati, te je realizacija izvršena u iznosu 98 % iznosu u odnosu na financijski plan za 2016.

godinu.

Sukladno Odluci o minimalnim financijskim standardima za decentralizirano financiranje

domova za starije osobe za 2016. godinu, te Zakonu o izvršavanju drţavnog proraĉuna mjeseĉno

su do 10-og u mjesecu izraĊivana izvješća o prihodima i rashodima Doma za prethodni mjesec,

te Zahtjevi za doznaku razlike sredstava izmeĊu ukupnih rashoda i planiranih vlastitih prihoda.

Izvješća i zahtjevi dostavljani su Gradskom uredu za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom.

Gradski ured redovito je doznaĉivao sredstva na ţiro raĉun Doma prema zahtjevima tj. 1/12

ukupnih planiranih rashoda svaki mjesec, dok su sredstva za nabavku nefinancijske imovine

doznaĉivana prema dospjelim situacijama i raĉunima.

Mjeseĉno su izraĊivane tablice o broju korisnika i vrsti usluga koje Dom pruţa prema Odluci o

cijenama, a temeljem tablica izraĊivani su raĉuni za korisnike kojima po Rješenju Centara za

socijalnu skrb djelomiĉno ili u cijelosti troškove smještaja snosi Ministarstvo za demografiju,

obitelj, mlade i socijalnu politiku i Centar za socijalnu skrb Zagrebi. Raĉuni su dostavljani

Ministarstvu i Centru do 28-og u mjesecu. Po svim raĉunima Ministarstvo i Centar uredno su

svaki mjesec doznaĉili sva potraţivana sredstva.

Mjeseĉno su za korisnike pomoći u kući izraĊivane tablice i raĉuni, koji su dostavljani Gradskom

uredu za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom.

86

Mjeseĉno su izraĊivani i upućivani Zahtjevi za refundaciju sredstava za bolovanje od HZZO-a.

Od ukupno potraţivanih sredstava doznaĉena su nam sredstva na ime dugovanja od 09/2015.

godine do 9 mjeseca 2016. godine.

Mjeseĉno su izraĊivana izvješća o utrošenim sredstvima Projekta Gerontološki centar i

dostavljana su Gradskom uredu za socijalnu zaštitu i osobe s invaliditetom.

Osim redovitih mjeseĉnih izvještaja izraĊeni su i tromjeseĉni, polugodišnji i devetomjeseĉni

izvještaji i prema zakonskoj obvezi dostavljani Gradu Zagrebu – Odjelu za financije i FIN-i.

IzraĊen je trogodišnji plan tekućih rashoda, kapitalnih ulaganja i investicijskog odrţavanja za

period 2017.- 2019. god., plan prioriteta investicijskog odrţavanja i investicijskog ulaganja za

2017. godinu, te plan radnih mjesta i izraĉun sredstava za plaće zaposlenih za 2017. godinu.

Sukladno prijedlogu financijskog plana za 2017. godinu izraĊen je i Plan nabave za 2017.

godinu.

Tablica broj 35. Broj obrađenih dokumenata u 2016. godini

ULAZNI

RAČUNI

IZLAZNI

RAČUNI

IZVODI

BANKE

UPLATNICE ISPLATNICE BL.

IZVJEŠTAJ

3170 1555 312 2911 1188 251

Dnevno su izraĊivane sve skladišne primke za robu koja uĊe u skladište, a isto tako i izdatnice za

izdanu robu prema zahtjevnicama voditelja Odjela, te dnevni jelovnici. Dnevno se knjiţilo

prema skladišnim primkama i izdatnicama, te provodila mjeseĉna usklaĊenja stanja robe na

skladištu i materijalnog knjigovodstva.

Godišnji popis robe i sredstava Doma izvršen je od strane popisnih povjerenstava u propisanom

roku i u predviĊenom vremenu.

87

Documents

DOM ZA STARIJE OSOBE SVETI JOSIP ZAGREB...2 doma djeluje i Cjelodnevni boravak osnovan 2010. godine na adresi Bolniĉka 1, a s ciljem pruţanja usluga poludnevnog i cjelodnevnog boravka