1/3

Zagreb, 23. srpnja 2015.

Doneseni Opi uvjeti za koritenje mree i opskrbu elektrinom energijom

Zakon o tritu elektrine energije (Narodne novine, broj 22/13) u lanku 59. propisuje obvezu

Hrvatske energetske regulatorne agencije (dalje: HERA) da po pribavljenom miljenju operatora

prijenosnog sustava i operatora distribucijskog sustava te aktivnih opskrbljivaa elektrinom

energijom donese Ope uvjete za koritenje mree i opskrbu elektrinom energijom (dalje: Opi

uvjeti).

HERA je o prijedlogu Opih uvjeta pribavila miljenje HEP-Operatora distribucijskog sustava,

Hrvatskog operatora prijenosnog sustava i aktivnih opskrbljivaa elektrinom energijom te je odrala

savjetovanje sa zainteresiranom javnou koje je trajalo od 24. prosinca 2014. godine do 24. sijenja

2015. godine, nakon ega su dovreni ovi Opi uvjeti.

Osim sadraja propisanog Zakonom o tritu elektrine energije, Opi uvjeti u obzir uzimaju i ostale

podzakonske akte koji ureuju koritenje mree i opskrbu elektrinom energijom. Posebno treba

istaknuti da e temeljem lanka 32. stavka 1. Zakona o energiji (Narodne novine, broj 120/12 i

14/14) Vlada Republike Hrvatske propisati postupke izdavanja energetskih suglasnosti kojima se

utvruju pojedinani uvjeti prikljuenja na energetsku mreu, te ugovorni odnosi korisnika mree i

nadlenog energetskog subjekta u pogledu uvjeta i rokova prikljuenja, zbog ega navedena

problematika prikljuenja na elektroenergetsku mreu nije obuhvaena ovim Opim uvjetima.

PREDMET OPIH UVJETA

U skladu s lankom 59. Zakona o tritu elektrine energije, Opim uvjetima ureuju se:

meusobni ugovorni odnosi izmeu energetskih subjekata i korisnika mree,

uvjeti za sklapanje i sadraj ugovora o opskrbi krajnjeg kupca,

obveze i odgovornosti energetskih subjekata i korisnika mree,

postupak promjene opskrbljivaa prilikom promjene vlasnitva graevine,

meusobni odnosi operatora prijenosnog sustava i operatora distribucijskog sustava,

pravila i uvjeti kojima se ureuje odnos izmeu opskrbljivaa i operatora prijenosnog sustava ili operatora distribucijskog sustava (dalje: operator sustava),

kategorije potronje i tarifni modeli za koritenje mree,

prikupljanje i obraivanje mjernih podataka s obraunskih mjernih mjesta korisnika mree,

uvjeti mjerenja, obrauna potronje elektrine energije i naplate isporuene elektrine energije i snage,

standardni naini obrauna,

postupanje s mjernim podacima s obraunskih mjernih mjesta te toaka razdvajanja izmeu susjednih sustava,

pravila u sluaju postojanja vie obraunskih mjernih mjesta krajnjeg kupca,

odravanje mjernih ureaja,

postupci utvrivanja i obrauna neovlatene potronje elektrine energije,

uvjeti za primjenu postupka ogranienja ili privremene obustave isporuke elektrine energije i

mjere zatite krajnjih kupaca.

2/3

NAJZNAAJNIJE NOVOSTI KOJE SE UVODE NOVIM OPIM UVJETIMA

Odredbama Opih uvjeta osnauju se obveze u pogledu kvalitete usluga operatora prijenosnog

sustava i operatora distribucijskog sustava dopunjavanjem odredbi postupka poetka koritenja mree

te produljenjem razdoblja nakon kojega se gubi pravo na koritenje mree zbog privremene obustave

isporuke elektrine energije.

Opim uvjetima propisuje se i sadraj te postupanje opskrbljivaa prilikom potpisivanja ugovora o

opskrbi krajnjeg kupca, pri emu opskrbljivau nije doputen nepoten i/ili zavaravajui nain prodaje

elektrine energije, a opskrbljiva je odgovoran i za postupanje svojih zaposlenika i/ili prodajnih

predstavnika koji nude opskrbu elektrinom energijom i sklapaju ugovor o opskrbi elektrinom

energijom, izvan ili unutar poslovnih prostorija.

U pogledu zatite krajnjih kupaca Opi uvjeti propisuju mjere zatite krajnjih kupaca koje moraju

provoditi operator sustava i opskrbljivai, to ukljuuje obvezu operatora sustava da osnuje

povjerenstvo za reklamacije potroaa s obzirom na pristup mrei i koritenje mree, obvezu

operatora distribucijskog sustava da osnuje jedan ili vie korisnikih centara za pruanje informacija,

rjeavanje upita, zahtjeva i prigovora korisnika mree te obvezu opskrbljivaa kupaca u okviru

univerzalne usluge objavljivanja informacija o nainu podnoenja reklamacija i o rezultatima rada

povjerenstva za reklamacije. Nadalje, definiran je postupak podnoenja prigovora na raun operatora

sustava i opskrbljivaa kako u sluaju odvojenih rauna, tako i u sluaju jedinstvenog rauna.

Vana novost za krajnje kupce iz kategorije kuanstvo s polugodinjim obraunskim razdobljem je i

obveza operatora distribucijskog sustava da na zahtjev krajnjeg kupca promijeni predvienu

polugodinju potronju te predvienu mjesenu potronju na temelju koje su operator distribucijskog

sustava i opskrbljiva duni prilagoditi iznos mjesene novane obveze za koritenje prijenosne i

distribucijske mree te iznos mjesene novane obveze za opskrbu elektrinom energijom.

Nadalje, Opim uvjetima se propisuju i uvjeti kada operator sustava moe nakon prethodne obavijesti

kao krajnju mjeru privremeno obustaviti isporuku elektrine energije krajnjem kupcu te kada se i

kako privremena obustava moe provesti na zahtjev opskrbljivaa. Takoer se propisuje postupak

podnoenja i provoenja zahtjeva za ponovnu uspostavu isporuke elektrine energije. Pritom,

privremena obustava isporuke elektrine energije ne moe zapoeti u petak, subotu ili nedjelju, na

blagdan ili dan prije blagdana.

Operatoru distribucijskog sustava se uvodi obveza da izravno oitava brojila u razdoblju od 8 do 20

sati. Operator sustava takoer je duan krajnjim kupcima omoguiti dostavu stanja brojila bez

naknade putem telefona, sms poruke, internetske aplikacije, itd. Nadalje, operator distribucijskog

sustava duan je krajnjem kupcu iz kategorije kuanstvo na njegov zahtjev omoguiti redovito

mjeseno dostavljanje stanja brojila bez dodatne naknade.

Odreuju se prava na pristup obraunskim mjernim podacima krajnjeg kupca bez posebne naknade,

pri emu je vano istaknuti da opskrbljiva ima pravo na pristup mjernim podacima krajnjeg kupca s

kojim nema sklopljen ugovor o opskrbi samo na temelju njegovog pisanog ovlatenja. Pritom je

opskrbljiva duan osigurati tajnost mjernih podataka do kojih mu je omoguen pristup.

U pogledu razvrstavanja obraunskih mjernih mjesta krajnjih kupaca u kategorije, uvode se odredbe

da se u sluaju jednog obraunskog mjernog mjesta koje se koristi za potrebe kuanstva i

poduzetnitva krajnji kupac razvrstava u kategoriju kuanstvo te takoer da se obraunsko mjerno

mjesto samostalne uporabne cjeline namijenjene stanovanju u novoizgraenoj graevini razvrstava u

tarifnu kategoriju kuanstvo.

Za sve krajnje kupce s prikljunom snagom veom od 20 kW, uvodi se obvezna primjena tarifnog

modela koji ukljuuje tarifni element obraunske vrne radne snage (tarifni model Crveni), dok je za

krajnje kupce s prikljunom snagom do ukljuivo 20 kW primjena tarifnog modela koji ukljuuje

tarifni element obraunske vrne radne snage mogua na zahtjev krajnjeg kupca. Do sada je granica

prikljune snage bila 30 kW.

3/3

Uvodi se povoljnija odredba za krajnjeg kupca koji sada moe iz modela Crveni prijei u model Bijeli,

a da pritom ne izgubi pravo na prikljunu snagu, ali mu se u tom sluaju koritenje te snage ograniava

na 20 kW primjenom ograniavanja strujnog optereenja ili brojilom koje ima mogunost ogranienja

snage.

Krajnjim kupcima na vrlo visokom, visokom i srednjem naponu uvodi se olakica u pogledu obveze

prijavljivanja planirane vrne radne snage operatoru sustava, te olakica u pogledu odreivanja

obraunske vrne radne snage.

Operatoru distribucijskog sustava uvodi se obveza da o svom troku u roku od pet godina opremi sva

obraunska mjerna mjesta krajnjih kupaca s prikljunom snagom veom od 20 kW brojilima s

daljinskim oitanjem koja omoguuju mjerenje snage i jalove energije, u roku od 10 godina 95%

obraunskih mjernih mjesta krajnjih kupaca iz kategorije poduzetnitvo s prikljunom snagom do

ukljuivo 20 kW brojilima s daljinskim oitanjem koja omoguuju mjerenje jalove energije te u roku

od 15 godina 95% obraunskih mjernih mjesta krajnjih kupaca iz kategorije kuanstvo brojilima s

daljinskim oitanjem.