Dosier LCRcom

2015

DOSIER EMPRESA

Dosier de empresa 2015

¿QUIENES SOMOS? INSTALACIONESPROPIAS

operador de telecomunicaciones

FIJA

con servicios de telefonía

MÓVIL INTERNET VOZ IPSede central de LCRcom en MadridPozuelo, Ciudad de la Imagen

LCRcom nace en 1999 como alternativa al modelo de negocio que imponían las grandes operadoras

es una compañía independiente, con capital 100% español y con más de 15 años de experiencia. La compañía es adjudicataria de la licencia de Operador de telefonía �ja tipo A, concedida por la CMT en el año 2002. Operador Móvil Virtual (OMV) desde el año 2012, aparaguada en la red de Orange, y actualmente tenemos acuerdos preferentes de distribución en conectividad y banda ancha (servicios de internet) con compañías de referencia en el sector.

Como operador 360º, y gracias a nuestro sistema ERP propietario HEOS, LCRcom cubre las necesidades de telecomunicaciones en cualquier segmento, pudiendo adaptar la oferta de manera rápida y ágil a las necesidades del mercado.

Contamos con o�cinas en Madrid y Barcelona en las que se reparte una plantilla de más de 70 profesionales, que junto a nuestra red de más de 350 distribuidores, velan para que LCRcom siga creciendo y pueda seguir ofreciendo el mejor servicio a nuestros más de 20.000 clientes.

Nuestra versatilidad nos ha permitido adaptarnos a las necesidades del cliente, para conseguir generarle valor añadido y ahorro. En la actualidad somos una solución 360º en telecomunicaciones con soluciones de telefonía �ja, móvil e internet. En resumen, somos una compañía de telecomunicaciones con clara vocación de servicio, contamos con una dilatada experiencia en el sector, tenemos un posicionamiento estratégico claro y hemos sabido adaptarnos a la evolución del mercado, lo que nos hapermitido a�anzar nuestro proyecto y tener una gran proyección de futuro dentro del ámbito de las telecomunicaciones.


¿QUIÉNES SOMOS?

OFERTA CONVERGENTE


LOGROS CONSEGUIDOSEN ESTOS 15 AÑOS

SOMOS EL SEXTO OPERADOR CON MÁSLÍNEAS FIJAS NETAS

PORTADAS DE ESPAÑA

RED DEDISTRIBUCIÓN

OPERADOR IPDE REFERENCIA

OPERADOR MÓVIL VIRTUAL

SISTEMA ERP PROPIO

HE S (PRIMER TRIMESTRE 2015)


NUESTROSVALORES

CERCANÍA Y SERVICIO Damos un servicio cercano y e�caz gracias a una amplia red de distribución formada por más de 350 empresas y profesionales en toda España. Contamos con un servicio de Call Center propio, para ofrecer una atención al cliente personalizada, y un soporte técnico altamente e�caz.

CALIDAD Y TRANSPARENCIA

A través de nuestro sistema de gestión y facturación HEOS, que permite consultar en tiempo real la facturación a clientes �nales y distribuidores.

PRECIOS COMPETITIVOS Los avances tecnológicos permiten ofrecer cada vez más servicios usando tecnología IP y con inversiones en equipamiento cada vez menores. Ser especialistas en telefonía VoIP nos permite ajustar precios sin perder calidad ni prestaciones para el cliente �nal.

TRANSPARENCIA EN LA GESTIÓN

APLICACIONES- Gestión de Usuarios clientes y proveedores según per�les.- Gestión y control del trá�co telefónico y consumos.- Facturación y contratación de una amplia gama de productos de telefonía. - Gestión de tarifas de clientes y proveedores.- Control del fraude, consumo limite, control del saldo y cortes automáticos.- Gestión de con�guraciones de red para la numeración.- Recargas de móviles nacionales e internacionales.- Módulos para la gestión de MVNO. - Gestión de cobro a Clientes, devoluciones y sistemas de recobros.- Tratamiento de CDRs de diferentes formatos y operadores.- Integración con sistemas externos para la gestión de servicios de red.


CONTROLDE DATOS

Es nuestro sistema de gestión y facturación, que incluye además CRM para la atención al cliente. Es un sistema propietario de LCRcom desarrollado desde el año 2002. Contamos con un equipo de 5 programadores, 2 analistas y un jefe de proyectos especializados en tecnologías de las comunicaciones, que están dedicados al mantenimiento de cada uno de los módulos de la aplicación y a la creación e integración de nuevos módulos y funcionalidades que surgen de la continua demanda de la actividad de la compañía.


RESIDENCIAL Servicios de telefonía a clientes residenciales en toda la geografía española a través de diferentes servicios.

ÁREAS DENEGOCIO

EMPRESAS Servicio 360º en telefonía enfocado a la pequeña y mediana empresa, pudiendo ofrecer telefonía �ja, móvil e internet.

WHOLESALE Servicios que cubren un amplio abanico de posibilidades respaldadas por un gran número de interconexiones a nivel nacional e internacional.

SOLUCIONES DE TELEFONÍA TDM & VOIP RED INTELIGENTE

CENTRALITA VIRTUAL

ACCESO DIRECTO VoIP

ACCESO INDIRECTO VoIP

FAX TO MAIL

MOBILE CALL AWAY

MOBILE MARKETING

CONECTIVIDAD

SOFTPHONEADSL/FTTH

VOZ + DATOS

ADSL/SDSLSÓLO VOZ

SOFTPHONESOLUCIONES DE VOZ/ VOZ&DATOS/ DATOS

LIBERALIZACIÓN DE TERMINALES MÓVILES

VENTA TELEFONÍA LIBRE

TELEFONÍAMÓVIL

NÚMEROS 80Y

NÚMEROS 900

NÚMEROS 901

NÚMEROS 902

ADSL/FTTHSÓLO DATOS

EMPRESAPRODUCTOS


SOFTPHONEOMVPREPAGO /CONTRATO

FIJO USUARIO CONTRÁFICO INTERNACIONAL

TELEFONÍA PÚBLICA

TRÁFICOINTERNACIONAL/NACIONAL

MARCA BLANCA

OFERTA CONVERGENTEZONAS CON BANDA ANCHA LIMITADA

SERVICIO DE VOZ IP PARAOPERADORES LOCALES WIFI

RESIDENCIALPRODUCTOS


FIJA MÓVIL INTERNET

RUTAS DIRÉCTASESPECIALISTAS EN

LATINOAMÉRICA

EUROPA

ÁFRICA

AGILIDAD

EN EL

ENRUTAMIENTO

Los servicios de voz ofrecidos por LCR Wholesale cubren un amplio abanico de posibilidades respaldadas por un gran número de interconexiones a nivel nacional e internacional. A través de la división Wholesale, LCRcom proporciona termina-ción de tráfico doméstico e internacional con rutas directas vía operadores internacionales ofreciendo máxima calidad con monitorización permanente y gestión en tiempo real.

SERVICIO CON LA COBERTURA Y CALIDAD ÓPTIMA

ATENCIÓN

PERSONALIZADA

A OPERADORES

WHOLESALEPRODUCTOS


Fernando Rey, 8Ciudad de la ImagenPozuelo de Alarcón28223 Madrid

OFICINASCENTRALES

Av. de Josep Tarradellas, 3808029 Barcelona

DELEGACIÓNCATALUNYA

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