Dossier campagne : les visages de Caen la mer

13ème Challenge de la pub ‐2009

Les visages de Caen la mer Présentation de la campagne

Victoire Baeyaert Janique Boutemy Julie Lallemand

Emmanuelle Saillard William Grunenwald

DEPARTEMENT INFORMATION‐COMMUNICATION IUT DE CAEN

Ma communauté, Mon agglomération


« Les Visages de Caen la mer » Présentation de la campagne

Sommaire

• Copy strategy • Axe de création

• Stratégie des moyens

• Budget

• Annexes



Copy strategy • Fait principal

Caen La Mer est une structure publique efficace, qui endosse de nombreuses responsabilités, dans des domaines variés. La population bénéficie de ses compétences, de la force de son équipe humaine, et de sa capacité à financer de nombreux projets. C’est pourquoi la population pourrait se sentir largement concernée par cette institution majeure et avoir conscience de son poids dans la vie de tous les jours.

Cependant, quelques lacunes en communication, à sa création, ont mené à une image floue, sous‐estimée, et à une notoriété encore à bâtir. En découle des problèmes de sentiment d’appartenance au sein de la population et des difficultés pour gérer l’intercommunalité. L’habitant de Caen la mer ne se sent pas forcément habitant de cette communauté d’agglomération, il se sent plus attaché à sa commune, ce qui peut freiner les éventuelles avancées et prises de décisions communes.

• Problème à résoudre

Comment concrétiser, humaniser et clarifier la perception de Caen La Mer par ses habitants afin de créer un fort sentiment d’appartenance et d’attachement à leur territoire alors que la communauté d’agglomérations souffre d’une faible notoriété, qu’elle apparaît encore comme une structure éloignée des réalités du terrain, et que son image est floue.

• Positionnement Caen La Mer rassemble chaque jour ses habitants autour de projets communs au profit de chacun.

Attractif : L’idée de rassemblement autour de projets communs est positive et motivante. Elle éveille un sentiment de solidarité fédérateur. Mais le positionnement met aussi en avant l’intérêt que chacun peut tirer de la Communauté d’agglomération.

Durable : Caen la Mer est une organisation publique qui a déjà fait des preuves, qui est sans cesse en développement et qui gère de nombreux projets tournés vers l’avenir. De ce fait, elle est pérenne.

Crédible : Caen La Mer a déjà fait ses preuves, même si les habitants ne le savent pas. C’est une organisation efficace et puissante, qui a les capacités et les moyens de rassembler ses habitants.

Distinctif : Ce critère semble moins important puisque Caen La Mer n’est pas en situation de concurrence.



• Cibles

Cibles principale : Tous les habitants de Caen La Mer, toutes CSP confondues et de tous les âges.

Freins

Caen la mer doit créer un sentiment d’appartenance auprès d’une cible large donc complexe à toucher.

Chaque habitant fait déjà parti d’une commune, ce qui rend plus difficile la naissance d’un sentiment d’appartenance au dispositif plus large qu’est Caen la mer. Il faudra donc lui faire oublier son intérêt propre au profit de la communauté d’agglomération.

Motivations

La principale motivation de la cible est ce qu’elle a à gagner grâce à la communauté d’agglomération, sans toutefois tomber dans le consumérisme des services qui sont proposés.

Cible secondaire : les étudiants qui arrivent pour étudier dans l’agglomération. Principales entreprises de l’agglomération, presse locale et nationale, partenaires de Caen La Mer, prescripteurs (associations, leaders d’opinion …)

Cible interne : élus et agents/employés

• Objectifs

Cognitifs

Faire connaître les différentes missions de Caen la mer.

Renforcer voire créer de la notoriété et assurer la promotion de Caen La Mer comme institution mais aussi comme territoire.

Affectif

Créer un sentiment d’appartenance et d’attachement auprès des habitants de Caen La Mer.

Conatifs

Inciter les habitants à s’exprimer.

Faire participer les habitants aux débats publics pour comprendre leurs besoins et aussi faire enclencher un changement comportemental.



• Promesse

Caen La Mer, une communauté d’agglomération qui vous ressemble.

• Justification

Caen La Mer est un annonceur public, qui se légitime par ses nombreux projets et services à la population. Sa mission principale est d’améliorer le quotidien des habitants. C’est une institution proche de la population par ses actions et ses équipements mais qui ne le fait pas assez savoir.

• La tonalité de communication

Proche, humaine, concrète. Message simple et visuel accrocheur. La population doit pouvoir s’identifier facilement et rapidement à la communication.

• Contraintes

Reprendre la signature « MA communauté, MON agglomération ».

Réutiliser la charte graphique et le logo car les habitants commencent juste à se l’approprier et à l’identifier. Informer et concrétiser les missions de Caen La Mer.

Communication grand public, qui doit être comprise et accessible par tous.



Axe de création • Concept

Le concept est celui du portrait croisé, de la complémentarité entre Caen la mer et ses habitants. Il s’agit de montrer la relation de proximité qu’il existe entre l’institution Caen la Mer, le territoire et les individus habitant la communauté d’agglomération au quotidien.

Cette campagne étant destinée au grand public, il semble alors juste d’utiliser des portraits d’habitants de toutes les communes d’âges, sexes et catégories socioprofessionnelles confondus, pour que chacun puisse s’y retrouver. Ceci dans le but de créer un sentiment d’appartenance de la part de tous à la communauté d’agglomération Caen la mer.

Nos propositions ont été réalisées à l’aide d’histoires et de personnages fictifs. Cependant, dans le cadre de la réalisation réelle de la campagne, nous ferons appel à de vraies personnalités qui pourront nous raconter leurs véritables histoires.

• Accroche

« Moi aussi je fais partie de l’agglo »

Cette accroche est structurée de manière à ce que chacun se sente inclus dans la Communauté d’agglomération Caen la mer, c’est dans cette optique que nous utilisons une syntaxe implicative et individualisée, notamment à travers l’utilisation des pronoms « moi » et « je ». L’expression « faire partie de » associée au nom « agglomération » induit la notion d’appartenance à un groupe, un tout. Le diminutif populaire « agglo » renforce l’idée que la notion de communauté d’agglomération est maintenant familière aux habitants et qu’ils se la sont appropriée.

L’accroche sera représentée visuellement par une police script, dans l’idée d’appropriation, de personnalisation et de concrétisation du message.

• Eléments textuels

Toujours sur le principe d’appartenance et de portrait, chaque phrase correspond à une affiche, qui représente un habitant. Elles précisent le prénom et l’âge dans le but de concrétiser et de préciser ce qu’est un individu de la communauté d’agglomération. Puis elles décrivent une action concrète où Caen la mer et l’habitant sont en relation proximité.

Les mots « chaque année », « tout au long », « toujours », « enfin », sont ici l’illustration temporelle de ce qui peut se créer entre les deux « parties ». Ils accentuent l’idée que l’individu fait totalement corps avec les convictions et les compétences de sa communauté d’agglomération.

Chaque « portrait » durant la campagne caractérise une compétence de Caen la Mer parmi les quatre suivantes : gestion du territoire, développement économique, équipements ou encore la solidarité.



Textes accompagnant les visuels :

Equipements : « Françoise, 45 ans, emmène chaque année sa classe de CM2 à la piscine de Caen la mer. »

Gestion du territoire : « Alexandra, 8 ans, met toujours le papier dans les bacs jaunes et les ordures ménagères dans les bleus. »

Solidarité : « Rebecca, 18 ans, s’investit dans sa formation de coiffeuse, trouvée grâce à Caen la mer. »

Développement économique : « Samy, 28 ans, 5 ans d’études à l’Ensicaen, 2 ans d’expérience, maintenant chef de sa propre entreprise grâce à l’aide de Caen la mer. »



Stratégie des moyens La campagne « les visages de Caen la mer » est principalement dédiée à une large cible externe.

Cependant, elle comprend un volet interne de sensibilisation du personnel. Elle se décline en moyens médias et hors médias.

Sa date de lancement est prévue pour le 9 octobre 2009, dans la continuité de la foire internationale de Caen, un événement grand public important au sein de l’agglomération.

• Communication externe

MEDIAS

Affichage

Média fort, visible et populaire, l’affichage permet de cibler géographiquement son impact. Plusieurs visuels seront visibles dans toute la communauté d’agglomération, notamment grâce à un réseau puissant de 620 faces.

En fonction des contraintes budgétaires, il sera possible d’utiliser un réseau plus réduit et moins couteux, réservé à la communication de Caen la mer ou des institutions publiques.



Utilisation du tramway comme support

Le tramway de Caen nous semble être un support intéressant pour notre campagne parce qu’il est mobile, original et populaire. Il est très facilement visible et très fréquenté car il circule dans tous les quartiers et dans le cœur de la ville de Caen, en passant par certaines communes de Caen la mer. C’est un très bon moyen de toucher toutes les générations et ainsi de développer la notoriété de la communauté d’agglomération. Nous ferons le choix d’un tramway car nous pensons qu’il aura la possibilité de toucher d’importants quartiers et cela a des moments très propices de circulation.

Des stickers recouvreront les vitres du tramway, dans les limites de sécurité. Les visuels se composeront de deux des quatre visages que nous retrouvons en parallèle sur les affiches, les dépliants ou sur le blog. Des stickers dévoileront les signatures de la campagne : « Moi aussi je fais partie de l’agglo », « Ma communauté, Mon agglomération », cela de façon bien répartie sur le support.

L’affichage se fera uniquement sur le côté droit du moyen de transport car c’est le côté ou les usagers entrent dans le tramway. C’est à la fois le plus visible des piétons et des véhicules.

C’est un moyen de transport que les gens connaissent parfaitement et qu’ils se sont appropriés. Le fait d’associer ce type de transport à la communauté d’agglomération pourra leur permettre aussi de faire le rapprochement entre les deux. De plus, l’utilisation du tramway comme support de communication restant encore une pratique marginale, cette action engendrera des retours médiatiques importants.

Croquis

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1 Visuel des personnages utilisés lors de la campagne d’affichage 2 Logo Caen la mer 3 Nouvelle signature : « Ma communauté, mon agglomération » 4 Signature « moi aussi je fais partie de l’agglo »

Prévisualisation

Prévisualisation



Radio

Ce média servira d’appui à la campagne d’affichage afin d’ancrer le message dans l’esprit de tous.

Des spots seront diffusés à différentes horaires, en fonction de l’action décrite. Ce dispositif reprend le principe du dépliant « 24h/24 » proposé par Caen la mer, et permet de donner le sentiment aux habitants que Caen la mer est présent dans leur vie au quotidien. La population s’identifiera aux actions, aux bruits et aux lieux représentés, les reconnaîtra, ce qui aidera à développer au sentiment d’appartenance.

Script spots radio

Spot 1, 8h00

Bruit du tram

Mathilde, 15 ans, entend ce bruit tous les matins, depuis 3 ans, à l’arrêt Quai de Juillet.

Voix jeune fille : « Moi aussi je fais partie de l’agglo ».

Jingle : « Caen la mer, MA communauté, MON agglomération ».

Spot 2, 13h00

Bruit de vélo (sonnette, pédale)

Alban, 42 ans, chercheur, use ses pneus sur la nouvelle piste cyclable de l’abbaye d’Ardenne pour se rendre à son travail.

Voix homme : « Moi aussi je fais partie de l’agglo ».


Spot 3, 19h00

Bruit d’eau

Janine, 68 ans, a fait découvrir à Thérèse ses cours d’aquagym du vendredi, à la piscine d’Hérouville St Clair.

Voix femme âgée : « Moi aussi je fais partie de l’agglo ».




Site internet

Le site caenlamer.fr : riche mais complexe

Le site web de Caen la mer est particulièrement dense et complet. Il contient un grand nombre d’informations, qui répondent aux interrogations de professionnels, d’agents territoriaux, d’élus et de toute personne engagée dans une démarche de recherche.

Nous proposons quelques modifications dans l’optique de le clarifier :

Remaniement des onglets de navigation en haut à droite de la page. Ils sont pour l’instant difficiles à identifier.

Mise en service de la fonction de recherche et de la possibilité de s’inscrire sur le site. Ces deux fonctions n’étaient pas opérationnelles lorsque nous les avons essayées.

Les rubriques « plan du site », « offres d’emploi », peuvent être déplacées en pied de page. La rubrique « contact » doit être plus visible et nous proposons de l’enrichir. Ainsi, les personnes à

contacter seront identifiées par leur nom et prénom, par leur fonction dans la structure et éventuellement par une photo. Cette modification contribue à donner un visage plus humain à Caen la mer.

Cependant, nous avons constaté que ce site était peu adapté à une cible grand public qui cherche des réponses rapides et concrètes sur son agglomération. Dans une démarche de concrétisation, d’humanisation et de clarification de la structure Caen la mer, le site web se doit d’être enrichi d’un pan « grand public » plus limpide.

Notre proposition : Le blog des citoyens de Caen la mer

Nous proposons la création d’un blog que la population pourra s’approprier. Il présentera clairement et brièvement la communauté d’agglomération, son fonctionnement, ses équipements, ses compétences et les actualités. Il pourra reprendre certains éléments pertinents et accessibles du site principal, comme la carte de l’agglomération, qui est à la fois riche et interactive.

Lancé le 7 octobre 2009, ce blog viendra en renfort de la campagne et travaillera dans son prolongement.

Un des points forts de ce blog sera une rubrique « Caen la mer et moi» qui sera la véritable déclinaison de notre campagne. Cette rubrique proposera aux habitants de partager leurs expériences avec Caen la mer, à l’image des histoires de nos personnages représentés sur nos visuels. Cela permettra de renforcer le sentiment d’appropriation de l’agglomération par les habitants et de laisser un espace d’expression dédié. C’est aussi dans cette rubrique que nous publierons chaque jour la photo d’un des habitants prise lors de la foire internationale de Caen (cf. « Action menée lors de la foire de Caen »).

Le système de blog permet aussi aux internautes de réagir directement par l’intermédiaire des commentaires. Ils pourront débattre entre eux mais aussi avec toute l’équipe de Caen la mer qui pourra intervenir par ce canal. Cependant il est important de prévoir une personne chargée de tenir à jour ce blog, de modérer les commentaires et les témoignages.



Maquette du blog

Proposition d’un design visuel

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1. Logo Caen la mer sous‐titré de l’extension du site « www.caenlamer‐leblog.fr » 2. Nouvelle signature « Ma communauté, Mon agglomération » 3. Barre de navigation : présentation, actualité, Caen la mer et moi, archive & newsletter 4. Article du blog : possibilité d’insérer du texte, des images et du son 5. Information sur l’article : date et rubrique. Nous avons prévu de créer quatre grands types d’articles en relation direct avec les compétences de Caen la mer ‐ Solidarité ‐ Gestion du Territoire ‐ Développement du territoire ‐ Equipement 6. Interface permettant au bloggeur de laisser un commentaire sur l’article. 7. Rubrique « zoom sur », modifiable en fonction de l’actualité. Lien vers le flux RSS du blog 8. Liens vers les derniers articles ajoutés 9. Lien direct vers le site racine www.caenlamer.fr

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Il convient aussi de proposer une newsletter électronique personnalisée qui informera les citoyens à une fréquence qu’ils choisiront et qui les incitera à revenir sur le blog. Nous proposons aussi de créer une page Caen la mer sur le site communautaire Facebook, qui sera accessible depuis le blog et dans les newsletters. En effet, un réseau social en ligne d’une telle envergure touche beaucoup les jeunes et développe un très fort sentiment d’appartenance.

Maquette de la newsletter

Proposition d’un design visuel

Aperçue dans une boite mail classique (Yahoo)

1. Logo Caen la mer 2. Nouvelle signature : « Ma communauté, Mon agglomération 3. Texte introductif personnalisé 4. Lien vers les derniers articles ajoutés au blog (liens directs). Titre, chapô et iconographie 5. Lien direct vers le site www.caenlamer.fr 6. Possibilité de diffuser la newsletter grâce au carnet de contact de l’utilisateur 7. Lien « Facebook » vers le groupe Caen la mer 8. Brèves : lien vers des articles du blog 9. Possibilité de se désabonner de la newsletter

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Evidemment ce blog sera très facilement accessible depuis le site officiel de Caen la mer, à travers une bannière adaptable au site. Nous prévoyons de contacter les webmestres des sites de toutes les communes de l’agglomération, ainsi que du site www.caen.maville.com, pour leur proposer de placer notre bannière sur leurs sites afin d’assurer la promotion du blog (en fonction des possibilités).

Enfin, tous les supports de communication dédiés à la campagne renverront vers ce blog. Son nom de domaine qui fonctionne comme une extension du site officiel, permettra de retourner rapidement au site d’origine et d’identifier son appartenance.

Presse

Afin de toucher localement chaque habitant, nous proposons d’utiliser les journaux locaux des communes de Caen la Mer. S’il n’existe pas de journal dans la commune, la rubrique actualité de leur site pourrait accueillir les supports de la campagne.

Les encarts visuels devraient pouvoir être insérés dans les supports suivants (liste non exhaustive) :

Nom de la commune, ville ou collectivité locale

Nom du support Fréquence de parution

Caen la mer Sillage Trimestriel

Caen Caen magazine Bi mensuel

Hérouville Saint Clair Hérouville magazine Mensuel

Mondeville L’actu mondevillaise Mensuel

Colombelles Colombelles avenir ‐

Epron Journal d’Epron ‐

Ifs Vivre à Ifs Bimestriel

Bretteville sur odon ‐ Biannuel

Cormelle le royal Flash ‐

Bieville‐Beuville ‐ ‐



De plus, nous proposons d’insérer plusieurs encarts dans les deux journaux couvrant l’agglomération caennaise :

‐ Ouest France, un quotidien de qualité, largement lu et apprécié. Le visuel sera inséré dans la rubrique « Caen et son agglomération »

‐ Liberté, journal populaire hebdomadaire.

HORS‐MEDIA

Dépliant informatif

Ce dépliant a pour fonction d’informer le grand public sur les compétences de Caen la mer, de façon dynamique et ludique. Il s’inspire du dépliant déjà existant au sein de la communauté d’agglomération : 24h/24. Il s’agit de présenter sous forme de textes personnalisés les différents domaines où s’illustrent l’agglo. Il décline l’idée créative du portrait et reprend le même principe que les autres supports : présence de personnages identifiés qui, ici, racontent leur propre histoire, anecdote en relation avec Caen la mer.

Cet outil servira de point d’ancrage à la communication à long terme. En effet celui‐ci pourra être utilisé à tout moment, à condition de mettre à jour les informations périssables qu’il peut contenir.

Exemple de texte du dépliant

Un titre parlant et concret, qui donne une vision claire de l’action de Caen la mer :

« Vivre sur un territoire commun, c’est aussi prendre soin de lui »

Un sous‐titre qui offre une nouvelle classification des missions de Caen la mer :

« MISSION n°1 : AMENAGER ET GERER LE TERRITOIRE »

Le détail des champs d’actions de la communauté d’agglomération, pour mettre des mots sur les principes généraux :

« Transport ‐ Assainissement – Littoral – Valorisation des déchets – Incendies – Inondations … »

Le corps du texte : un cas concret et humain, ancré dans la vie quotidienne des habitants de Caen la mer :

Julie, 20 ans, étudiante, Ifs

« Pendant les vacances, j’aide à nettoyer les plages de l’agglomération avec mon association. Préserver les richesses de notre territoire est essentiel. Nous avons la chance de vivre près de la mer, profitons‐en ! De son

côté, Caen La Mer prend elle aussi soin de notre espace commun tant en préservant le territoire qu’en l’aménageant de différentes manières. »



Dispositif nouveaux arrivants

Un sentiment d’appartenance est difficile à créer, c’est pourquoi nous nous attacherons à impliquer les nouveaux habitants de Caen la mer dès leur arrivée. Nous proposerons aux mairies de chaque commune de distribuer le dépliant crée à l’occasion de la campagne à toute personne se présentant à la mairie pour s’inscrire sur les listes électorales.

Marque page à l’effigie de Caen la mer

La création d’un marque‐page a pour objectif d’inscrire la communication de Caen la mer dans le long terme. En effet, le visuel, le slogan ainsi que la signature repris seront ceux de la campagne, par soucis de cohérence et de compréhension auprès de la population.

Il sera précisé au recto l’adresse complète du siège principal de Caen la mer, l’adresse du site internet de la communauté d’agglomération, et associé à la signature « MA communauté, MON agglomération », l’adresse du blog participatif créée en parallèle de la campagne d’affichage.

Il sera distribué lors des inscriptions à l’université, mais aussi dans tous les points stratégiques de la communauté d’agglomération tels que les bibliothèques et les mairies de Caen la mer.

Une variante du marque‐page général sera disponible pour les enfants. Ce dernier aura pour visuel la mascotte Elmer plus accessible, amusante et ludique pour cette cible dont l’âge est propice, pour leur fournir les premiers repères dans la société où ils évoluent. L’avantage de ce support est d’attirer l’attention des plus petits sur la communauté d’agglomération, et de susciter les premiers sentiments d’appartenance auprès de ces derniers.

Il sera majoritairement disposé dans les sections jeunesse de chaque bibliothèque ou médiathèque de la Caen la mer.



Affichettes

Les affiches réalisées seront réutilisées en format A3 dans les lieux financés et/ou gérés par Caen la mer, tels que les bibliothèques, les piscines, la patinoire, les établissement d’enseignement supérieur … etc. Elles seront aussi diffusées dans chaque mairie de l’agglomération. Cet affichage de proximité permet de développer la visibilité de l’affichage à moindre coût.

Réunions de quartier

Celle‐ci seront mises en places dans les différentes communes selon les besoins et les interrogations de la population. Elles ont pour objectif de contribuer à créer un sentiment d’appartenance par l’écoute et la concertation. En effet, c’est en étant écouté et compris que l’on se sent proche de sa commune et de sa communauté d’agglomération.

Relations Presse

Envois de dossiers de presse pour informer du lancement de la campagne et du projet pédagogique aux médias locaux ainsi qu’aux mairies de chaque commune de l’agglomération, aux principales entreprises implantées à Caen la mer et aux principales associations.

Ceci dans le but de mobiliser les médias locaux, régionaux et les acteurs influents de Caen la mer. Il s’agit ici d’assurer les retombées de la nouvelle campagne de Caen la mer. Ces dossiers seront accompagnés de l’envoi de communiqués de presse quelques jours avant la mise en circulation des affiches sur le réseau.

Les dossiers de presse seront envoyés par e‐mail, par soucis d’optimisation des coûts de campagne et de préservation de l’environnement.

Partenariat universitaire

Il s’agit d’être présent lors des inscriptions des étudiants de premières années à la faculté de Caen. Caen la mer y sera donc présent physiquement avec un stand aux couleurs de l’agglomération.

Tous les jeunes nouveaux arrivants dans la communauté d’agglomération passent par ce point. Il sera distribué à cette occasion, le dépliant de Caen la mer, le marque‐page ainsi qu’un stylo.

En devenant partenaire à cet instant, Caen la mer s’assure une visibilité auprès de ces derniers.



Evènement

Foire de Caen

Pour reprendre le concept du portrait, nous proposons une animation photo sur le stand de Caen la mer. Un mini studio photo sera installé et un agent proposera aux visiteurs de les prendre en photo en qualité professionnelle tout en les informant que les photographies seront diffusées sur le blog caenlamer‐leblog.fr. En effet, chaque jour, dans la rubrique « Caen la mer et moi », un habitant sera présenté par sa photo, son prénom, son âge et son métier ou une particularité (en fonction de l’échange qui a eu lieu lors de l’événement). Ce principe reprend parfaitement notre campagne et incitera les gens à se rendre régulièrement sur le blog. De plus, il donnera un visage humain à l’agglomération.

A l’occasion de la prise de vue, nous remettrons aux citoyens le dépliant de la campagne, contenant l’adresse du blog.

Projet pédagogique sous la forme d’un concours :

Portrait sur le thème « MA communauté, MON agglomération »

Dans l’objectif de sensibiliser de manière forte et durable les futurs citoyens de Caen la mer, un projet pédagogique sera organisé en partenariat avec l’académie de Caen et les professeurs d’éducation civique.

Ce projet concerne les élèves de 4ème et de 1ère de la communauté d’agglomération. Il propose aux élèves de réfléchir sur les thématiques de Caen la mer telles que les transports, l’environnement, le tri sélectif, le développement durable, le développement économique … etc. Cette réflexion se concrétisera en un support libre (textes, photographie, peinture, bande‐dessinée, film ou autres). Le travail final devra cependant prendre la forme d’un portrait, que ce soit celui d’un habitant, d’un agent de Caen la mer ou de toute autre entité abstraite laissant libre cours à l’imagination des jeunes.

Ce projet donnera lieux à une remise des prix rassemblant tous les participants le 20 mais 2010, au centre des congrès de Caen, dans le hall Tansillo. Les travaux réalisés pourront aussi être exposés lors de l’événement rassembleur et familial qu’est les Sables animés en août, dans l’optique de réinvestir les travaux des élèves en supports de communication. Ils pourront aussi, selon leur forme, être diffusés dans Sillage ou sur le nouveau blog. Ce concours est l’occasion de toucher une cible plus large que les élèves puisque ceux‐ci parleront de ce projet autour d’eux, dans leur famille et entourage.

Planning de la journée de remise des prix

9h30/11h : installation du matériel

11h30/12h15 : accueil des élèves

12h30 : discours de Philippe Duron, président de l’agglomération

12h50 : début du pique‐nique. Distribution de boissons.



14h30 : remise des prix. Distribution des lots Caen la mer (tee‐shirts, sacs etc…), et un an d’abonnement dans une infrastructure Caen la mer (piscine, patinoire…), pour chaque membre des groupes vainqueurs.

16h30 : distribution d’un goûter

17h : discours de clôture et de remerciements de Caen la mer.

Des dépliants et marque‐pages seront distribués tout au long de la journée aux élèves.

Tout au long de l’année

Nous prescrivons une présence entière à chaque évènement que ce soit sportif, associatif, avec la mascotte Elmer et un stand d’information. Cette présence continuelle ayant pour but d’informer, d’être présent et toujours visible sur le terrain, afin que chacun ait conscience de l’accompagnement et du soutien quotidien de Caen la mer quelque soit les actions entreprises.

Développement de la signalétique

Dans le but d’une identification plus claire du territoire étendu de Caen La Mer, il semble préférable d’adopter une signalétique commune à l’entrée de chaque ville ou village faisant partie du territoire. Ainsi chacun pourra aisément délimiter géographique la communauté d’agglomération.

Pour une meilleure visibilité du siège principal de Caen la Mer, une signalétique semble importante à mettre en place. Ainsi, le nom Caen la mer sera concrétisé par un bâtiment, ce qui dans l’esprit commun est rassurant et synonyme de proximité.



• Communication interne

Dans le but de sensibiliser et de former les agents et les élus à la nouvelle campagne de communication, nous proposons divers moyens utilisant le contact direct.

Réunions d’information

700 agents travaillent au quotidien pour Caen la mer. Ils seront informés de la nouvelle campagne de communication et de ses objectifs afin de comprendre les nouveaux enjeux de la communauté d’agglomération et d’en appliquer les principes.

Formation des agents

Les agents qui côtoient les habitants, que ce soit par contact physique, téléphonique, par courrier ou par e‐mail, doivent être formés à un accueil le plus chaleureux et humain qui soit, afin de donner une continuité à la campagne. En effet, même si les moyens médias sont utilisés ponctuellement, l’image de Caen la mer doit être soignée sur le long terme. Une relation portée sur l’accueil et le lien entre les agents et les habitants est essentielle afin de créer un sentiment d’appartenance.

De plus, il est possible que la gestion du blog demande l’embauche d’un nouvel agent si le service concerné estime qu’il n’a pas la possibilité de le prendre en charge. A savoir qu’il est important d’animer ce blog pour qu’il réalise véritablement sa fonction et qu’il reste attractif.

Présentation de la campagne aux élus

La campagne sera présentée devant la commission dédiée à la communication, puis devant le bureau afin d’être validée et éventuellement modifiée. Après sa validation, elle sera exposée à tous les élus de Caen la mer lors du conseil communautaire.

• Post‐tests

Les post‐tests permettront de mesurer le succès de la campagne dans l’optique de prolonger le travail effectué pour continuer à ancrer Caen la mer dans l’esprit de ses habitants. Nous proposons divers moyens :

Comptabiliser le nombre de participants au projet pédagogique « une agglo à ton image » afin d’évaluer son succès et de mesurer ses retombées.

Mise en place d’un questionnaire à l’attention des élèves ayant participé au projet pédagogique pour mesurer leur intérêt, leurs impressions et tenter d’établir des pronostics sur l’étendue des personnes touchées (les élèves en ont‐il parlé autour d’eux, à qui, etc.). Cette enquête permettra notamment de mesurer l’efficacité de ce projet et de déterminer s’il pourra être réinvesti dans l’avenir. Cela permettra aussi de réajuster ses modalités et son fonctionnement.



Sondage d’opinion auprès de la cible principale pour mesurer l’efficacité de la campagne. L’objectif sera de constater si la campagne aura marqué les esprits, et si les habitants auront bien intégré la notion de communauté d’agglomération Caen la mer. Ce sondage pourra être réalisé dans le cadre d’un atelier des étudiants en information‐communication de l’IUT de Caen.

Mise en place d’un outil statistique sur le blog des habitants de Caen la mer afin de mesurer le nombre de visites et de pages vues au fil des mois.

Comptabilité des inscrits à la newsletter. Mesure et analyse du taux de clic et du taux de désinscription.

Etude des retombées presse de la campagne globale.



• Budget

Support Actions Détail Budget

Médias

Affichage Bus, grand format, malls, caen mobilier urbain, stickers sur tramway (mise en place et pose, tous frais compris)

Du 7 au 14 octobre et du 7 au 14 avril

90 000 €

Radio France Bleu Basse‐Normandie, Virgin Basse‐Normandie, NRJ Caen, RFM Normandie

63 messages 2èmes et 3èmes semaines d’octobre et deuxième semaine d’avril

40 230 €

Presse Ouest France, Liberté, gratuits et bulletins municipaux

Ouest France : 2ème et 3ème semaine d’octobre, 2ème semaine d’Avril Liberté : idem

7 500 €

Internet Mise en place du blog Création et budget annuel (hébergement+ nom du domaine)

800 € (initial)

et 340 € par an

Hors‐Médias

Evènement Location salle et matériel audio, buffet, prix du concours

20 mai 2010 4 500 €

Edition Affichettes,

dépliants,

marques‐page,

affiches,

stickers pour tram

Base de : 100 000 affichettes,

100 000 dépliants,

100 000 marques‐page,

663 affiches,

1 visuel= 6 stickers

16 270 €

Relance téléphonique

Rappel des journalistes et mairies des communes

Septembre 130 €

Relations presse Communiqués de presse et dossiers de presse

Lancement de campagne et évènement, par e‐mails

0 €

TOTAL 159 770 €

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Annexes

• Diagnostic

• La communauté d’agglomération Caen la mer

• La population

• Communication antérieure



• Diagnostic

La communauté d’agglomération Caen La Mer Forces

Caen la mer est une communauté d’agglomération d’envergure. Son territoire est bien équilibré entre ville et campagne, et bénéficie aussi de 4km de plages. Les communes qui composent Caen La Mer ont l’avantage de partager une histoire, une culture et un patrimoine commun, ce qui devrait faciliter le sentiment d’appartenance à une même entité territoriale. La communauté d’agglomération bénéficie du rayonnement de Caen, ville dynamique et étudiante. Son cadre de vie agréable et les nombreux services qu’elle offre à la population sont vecteurs de bien être et de satisfaction de la part des usagers.

Caen La Mer a eu la volonté de se doter d’une visibilité nationale et de développer le tourisme en mettant en avant ses atouts comme celui d’être un territoire côtier. Caen polarise cet ensemble intercommunal, qui se trouve proche de grandes métropoles (Paris, Rennes, Rouen …).

Une multitude de projets traduisent le dynamisme économique et commercial de la communauté

d’agglomération, ainsi que l’implantation actuelle ou future de grandes entreprises et enseignes (Ikéa, Renault Trucks, NXP …). Ce dynamisme a été récompensé par le magazine L’Entreprise, qui a classé l’agglomération première pour son attractivité économique en 2007 et 2008 (catégorie 200 000 à 500 000 habitants). Cette attractivité semble pérenne puisque l’agglomération est classée dans les trois premières depuis 2004.

Les domaines d’activité de Caen La Mer sont variés : culture, environnement, préservation animation et aménagement du territoire, etc. Leurs actions visent à améliorer concrètement la qualité de vie des habitants, elles devraient pouvoir être perceptibles par une cible large.

En outre, Caen La Mer est tournée vers l’avenir, la modernité et l’innovation de par son engagement avec les pôles d’enseignement supérieur.

Faiblesses

De part sa structure et son fonctionnement, la communauté d’agglomérations connaît un risque de conflits d’intérêts entre les différentes communes. Elle a parfois du mal à s’exprimer d’une seule voix comme lors du projet Ikéa. Il existe une crainte de la part des habitants des communes minoritaires de voir leur propre intérêt oublié au profit de celui de la communauté d’agglomération

La population

Forces

La Communauté d’Agglomération (C.A) Caen la Mer, par sa population, est la 18ème C.A. de France. Elle rassemble prés de 223 106 habitants répartis sur 29 communes. Grâce à une position géographique stratégique, Caen la mer est traversée par des flux quotidiens de population (migration pendulaire…) dont la majorité reste cependant intra‐communautaire. Caen la mer est donc une communauté dynamique qui s’organise autour de foyers de population polarisés autour de sa ville motrice : Caen. Cet aspect est d’autant plus légitime que l’intercommunalité a été acceptée par la population (96% des habitants du Calvados).


« Les Visages de Caen la mer » Présentation de la campagne On distingue deux grandes évolutions contrastées au niveau de la réparation interne de sa population :

Caen, la ville centre, est caractérisée par une stagnation, voir une baisse de la sa population. A l’inverse, les zones périurbaines connaissent un fort développement, ce qui à priori nous conforte dans l’idée que Caen la mer profite réellement aux petites communes aux alentours et joue un rôle dans l’intégration des populations à sa dynamique de développement.

Terre de défis et d’innovation, la communauté d’agglomérations est aussi un pôle universitaire de

premier plan. Avec près de 23 500 étudiants et 1 055 chercheurs, elle entretient un lien privilégié avec le monde de l’enseignement supérieur (14,4 % de profession universitaire).

Mais Caen la mer, c’est avant tout une capitale économique régionale (120 962 emplois). Ouvriers et

Employés représentent les deux CSP dominantes au sein de la communauté d’agglomération avec respectivement 39,1 % et 28,1 % (chiffre INSEE, 1999). Faiblesses

Caen la mer est aussi caractérisée par une population hétérogène en mouvement. En effet, hormis le clivage traditionnel qui existe entre la population urbaine et rurale, la communauté doit faire face à une population mouvante. La population étudiante par exemple, dans la plupart des cas, ne développe pas de réelles attaches au lieu où elle suit son cursus, elle n’est pour eux qu’une zone de passage éphémère.

De même, la présence de résidences secondaires accroit la disparité au sein de la population sédentaire.

La communication antérieure

Nouveau visuel

Ce nouveau visuel Caen la mer est intéressant et pertinent au niveau graphique. Sa forme circulaire caractérise le rassemblement d’un tout et la volonté qui définit toute communauté d’agglomération. Les personnages représentés sont semblables et à la fois se différencient par leur posture. Ce sont des icônes actives et quelque peu imaginatives. Cette atmosphère est celle qui est recherchée au sein de Caen la mer. Ces personnages se partagent des choses et vivent rapprochés, ils forment un tout.



Ce que nous pouvons voir à travers ce visuel c’est la notion d’empreinte. Il est vrai qu’une fois réduit il pourrait s’apparenter à l’empreinte d’un doigt, identification et personnalité d’un individu. D’ailleurs, c’est d’humanité qu’il s’agit dans cette communauté d’agglomération. Ce visuel est facilement déclinable et peut‐être exploité dans beaucoup de supports, soumis à toutes les couleurs possibles.

Cependant, par rapport aux objectifs que nous avons dégagés de cette nouvelle campagne, ce visuel ne correspond pas tout à fait aux besoins identifiés. Nous avons besoin d’un visuel qui concrétise, humanise et clarifie. Dans le diagnostic nous avons soulevé un problème : les habitants ne connaissent pas bien ce qu’est Caen la mer, ce qu’elle fait. Il est donc difficile pour eux de s’identifier à la communauté d’agglomération. Selon nous, il faut représenter des situations concrètes auxquelles les habitants puissent se rapprocher. Cela permettra ainsi d’éclairer leur vision des actions de la communauté d’agglomération. C’est donc à l’aide de réels habitants de Caen la mer que nous allons informer et humaniser afin de susciter un sentiment d’appartenance.

Dans la mesure où les habitants viennent à peine de s’approprier le logo de Caen la mer, il serait alors maladroit d’ajouter un autre visuel qui pourrait une fois de plus troubler la perception des individus.

Forces

Nous pouvons constater d’abord qu’une communication, afin de donner un visage humain et concret à la communauté d’agglomération, a déjà été amorcée. La mascotte Elmer et le dépliant 24H/24H représentent cette volonté de Caen la Mer d’humaniser leurs actions auprès de la population. De plus, des supports tels que Sillage sont connus de la population et renseignent sur les actualités et nouveautés de la communauté.

Caen la Mer s’est dotée d’une identité visuelle et d’une charte graphique qui lui permet d’être connue et identifiée par les usagers. La population a pu bien des fois, se réunir autour d ‘évènements d’envergures réalisés et imaginés grâce à la présence de Caen la Mer. La communauté d’agglomérations communique grandement en s’associant auprès de partenariats nombreux, dont les activités sont diversifiées. Elle est présente sur beaucoup de projets et sur de nombreux évènements très différents les uns des autres (la Foire de Caen, Nordik Impact, sponsorisation de skippers).

Grâce à d’importants moyens disponibles, de nouvelles tentatives sont possibles pour Caen la Mer afin de renseigner les habitants de la communauté d’agglomérations. Cette dernière va vers, par exemple, une diversification des cibles (exemple de la mouette Elmer, plutôt enfantine) et cherche à améliorer en permanence ses messages (nouvelle signature « Ma communauté, Mon agglomération ».

Faiblesses

Bien que des actions de communication se soient développées par la suite, Caen la Mer n’a pas été accompagnée de communication lors de sa création. Ainsi, cela a contribué au fait que les usagers n’identifient pas directement cette communauté d’agglomérations. D’ailleurs, le manque de panneaux et limites géographiques a renforcé ce problème.



C’est part des actions trop peu visibles (partenariats, participation aux projets…) qu’une image floue persiste de la part des usagers à propos de Caen la Mer. En effet, la communauté d’agglomérations déploie de nombreuses actions hors‐média et s’attache sûrement trop peu à la communication media qui vise le grand public. D’ailleurs elle utilise le site internet comme le media à part entière alors qu’il ne doit être qu’un média d’accompagnement. De plus, ce dernier propose uniquement des supports de communication peu accessibles et difficilement identifiables pour le grand public.

Le peu d’interaction possible entre la population et les élus et l’absence de relations de proximité provoquent ce manque d’identité dans l ‘esprit des gens. Depuis des années la communauté d’agglomérations s’est attachée à communiquer intensivement sur la fonction de gestion des déchets, qui lui est propre, cependant nous pouvons constater que cela a mené à une image faussée, car de nombreuses personnes l’associent uniquement à cette activité. Il y a donc un sentiment d’amalgame de la part de la population, visible lorsque beaucoup de personnes distinguent difficilement la revue Sillage et le Caen Magazine.

Le style de la communication est pertinent, mais par forcément clair aux yeux de tous car on y trouve beaucoup d’informations et de formules qui sont trop générales et qui manquent donc de concrétisation pour une cible grand public.


Une agglo à ton image dossier de présentation

« Une agglo à ton image »

Projet pédagogique Classes de 4ème et de 1ère



Sommaire

1. E‐mail destiné aux professeurs 2. Présentation du projet 3. Objectifs 4. Déroulement et règlement du projet 5. Fiche de renseignements 6. Dossier de presse



Le 12 mai 2009

A Caen

Madame, Monsieur,

Dans le cadre du lancement de sa nouvelle campagne de communication « les visages de Caen la mer » le 7 octobre 2009, la communauté d’agglomération de Caen la mer souhaite faire participer les élèves des collèges et lycées de son territoire à un projet pédagogique ayant pour thème le fonctionnement et les enjeux de l’intercommunalité.

Ce concours, intitulé « une agglo à ton image », les mobilisera autour d’un projet qui leur donnera une vision plus concrète de ce que représente une communauté d’agglomération. Cette activité serait en parfaite adéquation avec les programmes de géographie, histoire et éducation civique, et tout particulièrement pour les élèves de 4èmes et 1ères.

Ainsi nous vous proposons, avec notre aide, d’organiser un concours axé sur la technique du portrait, décliné en différents thèmes tels que les transports, le littoral, la gestion des déchets ménagers … etc. Les élèves seront amenés, dans un délai de deux mois à réaliser un projet sur le support de leur choix.

Vous trouverez ci‐joint le dossier de présentation et d’inscription au concours. Afin d’optimiser les conditions d’organisation du concours, la date limite de réception des dossiers est fixée au 1er septembre. Pour de plus amples informations merci de nous contacter au 02 31 39 40 00.

Dans l’attente d’une réponse favorable de votre part, nous vous remercions d’avance pour l’attention que vous porterai à notre projet.

L’équipe Caen la mer.



Dossier destiné aux professeurs

Caen la mer est une communauté d’agglomération qui regroupe 29 communes situées autour de Caen, dirigée par Philippe Duron. Créée en 2002, elle a pris la suite du district du Grand Caen. Ses missions sont variées et n’ont cessé de s’enrichir. Caen la mer est proche des habitants au quotidien et c’est avec eux qu’elle construit une communauté solide et un avenir commun. Les jeunes sont les citoyens de demain, c’est pourquoi Caen la mer s’attache à les sensibiliser aux enjeux de l’intercommunalité à travers un travail de réflexion.

Ce concours concerne tous les étudiants de 4ème et 1ère des lycées et collèges de l’agglomération Caennaise. Il s’inscrit parfaitement dans les programmes de ces deux années d’enseignement.

• En 4ème les élèves étudient la France et l’aménagement de son territoire.

• En 1ère, il s’agit de connaître les territoires de proximité et échelles locales, et plus précisément les agglomérations, communautés de commune, organisation des administrations etc. …

Les enseignants sont souvent amenés à procéder à des études de cas sur un territoire de proximité, ce qui est en phase avec notre projet. Ce dernier est également à mettre en relation avec les programmes d’éducation civique et d’ECJS. Il a pour but de sensibiliser ces jeunes à leur environnement et plus particulièrement à la communauté d’agglomération de Caen la mer. Nous proposons aux professeurs de s’associer à nous pour ce projet dans lequel ils auront un rôle fondamental.

Si l’établissement comprend un collège et un lycée, il pourra faire participer une classe de 4ème et une classe de 1ère. Dans le cas d’un collège ou d’un lycée indépendant, il sera possible de faire concourir deux classes de 4ème ou deux classes de 1ère dans un souci d’égalité entre les établissements. Les deux classes travaillent sur le même support et sur le même thème mais peuvent avoir une approche différente de la problématique en fonction des programmes. Les travaux des deux classes doivent pouvoir être présentés ensemble, ils doivent être cohérents et éventuellement complémentaires



Objectifs du projet

• Faire connaître et comprendre aux élèves le terme de « communauté d’agglomération ».

• Sensibiliser les jeunes à la communauté d’agglomération et aux enjeux de l’intercommunalité. Leur faire découvrir le fonctionnement de Caen la mer et ses nombreuses missions et infrastructures.

• Les faire participer à cette communauté, leur donner un premier sentiment citoyen en découvrant les structures de Caen la mer, en les impliquant et en les faisant réagir et réfléchir sur cette thématique.

• Développer le sentiment d’appartenance commun à une communauté d’agglomération. Faire en sorte que les élèves ne se sentent pas démunis face aux réalités de la gestion territoriale.

• Valoriser leur travail en le réinvestissant sur divers supports ou en les exposant lors d’événements organisés par la communauté d’agglomération.

Déroulement

• 25 septembre : réunion d’explication du projet aux équipes pédagogiques.

• Du 1er octobre au 25 février : visite des lieux stratégiques de l’agglomération de Caen la mer.

• 1er mars : remise du sujet aux élèves.

• Du 1er mars au 25 avril : élaboration par les élèves de leur projet.

• 30 mars : réunions des équipes pédagogiques afin de faire un point sur l’avancement des projets.

• Du 25 avril au 10 mai : délibérations du jury

• 20 mai : remise des prix



Règles du concours

Le sujet

Chaque équipe disposera de deux mois pour constituer un projet sur la problématique de l’intercommunalité avec pour contrainte d’étudier ce sujet à travers un portrait (d’un habitant, d’un agent territorial ou d’un sujet plus abstrait). Les supports peuvent être constitués de textes, vidéos, photos, dessins, statues … etc. Chaque groupe ne peut rendre qu’un seul support. Les participants traiteront le sujet à la lumière des notions abordées en cours. Les classes de 4ème et de 1ère ne devraient donc pas avoir le même angle de lecture des problématiques. Plusieurs thèmes peuvent être abordés :

• Les transports (transports en commun et voirie).

• Le développement économique de la communauté d’agglomération.

• De la commune à la communauté d’agglomération.

• La gestion des équipements sportifs et culturels.

• La gestion des déchets.

• Le traitement des eaux usées.

• Le littoral.

• Le développement durable (ex. géomines du sud est de l’agglomération)

Cette liste ne saurait être exhaustive chaque équipe pédagogique est libre de proposer une problématique en rapport avec l’intercommunalité.

Pour aider les élèves, ils pourront visiter des infrastructures de Caen la mer tels que la station d’épuration ou certains chantiers de Synergia, afin d’avoir une idée concrète des actions de Caen la mer, et dans le but de lesaider à mieux comprendre l’environnement qui les entoure.

La remise des prix

Elle aura lieu le mercredi 20 mai 2010 au centre des congrès de Caen, dans le hall Tansillo. Un groupe sera primé pour chaque niveau de classe. Des prix secondaires seront attribués en fonction de la nature du support utilisé.

Les gagnants remporteront des lots Caen la mer (tee‐shirts, casquettes …), mais également un an d’abonnement pour chaque membre du groupe dans une des infrastructures de l’agglomération (piscine, patinoire...). Enfin leur projet paraîtra dans l’endroit ou le support adapté (journal, exposition…), par‐exemple les supports photos ou dessins peuvent être exposés lors de la journée des « Sables animés »en août tandis que des textes peuvent paraître dans Sillage, le magazine de la communauté d’agglomération. Le prix du meilleur projet sera décerné par un jury constitué de membres de Caen la mer.

Les critères d’évaluation seront le respect de la contrainte, la qualité de la réflexion et de la réalisation, l’originalité, la clarté, le degré d’implication dans le projet.



Modalités d’inscription

Renvoyez la fiche de renseignement ci jointe à l’adresse suivante :

Caen la mer

21, place de la république 14050 Caen cedex 04

Ou par e‐mail

caenlamer@agglo‐caen.fr

Pour toute information supplémentaire : 02 31 39 40 00.



Fiche de renseignements

Etablissement : …………………………………………………………………

Adresse : …………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………..

N° de téléphone :……………………………………………………………….

Mail du (ou des) professeur(s) encadrant(s) : ……………………….………………………………………………………………………………………

Nombre total d’élèves participants : ……………

Cochez le ou les niveau(x) de classe participant

o 4èmes : ………… o 1ères : …………..

Professeur(s) encadrant(s) : …………………………………………………………………………………………………………………………………………

Elèves 4ème : …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Elèves 1ère: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………



Projet

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Je soussigné(e), ……………………………………………, directeur de l’établissement ……………………………………………………………………, autorise mes élèves à participer au projet pédagogique « Une agglo à ton image » de la communauté d’agglomération de Caen la mer.

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Signature :


« Concours portrait de l’agglomération » Communiqué de presse

Communiqué de presse :

Remise de prix du « concours portrait de l’agglomération »

Depuis deux mois, les élèves de 4ème et 1ère de tous les lycées et collèges de l’agglomération de Caen la mer travaillent sur un projet commun : un concours ayant pour but de créer un portrait sur le thème « MA communauté, MON agglomération » (slogan de Caen la mer), et réalisable sous n’importe quel support (photo, vidéo etc…). Pour récompenser les gagnants, Caen la mer organise une journée de remise de prix le 20 mai 2010. A l’issue de cet évènement, les gagnants recevront un ensemble de lots Caen la mer, ainsi qu’un an d’abonnement offert dans une des infrastructures de l’agglomération comme par‐exemple la piscine ou la patinoire. Cette journée est l’occasion pour Caen la mer d’humaniser ses actions auprès d’une partie de la cible : les jeunes, et de développer leur sentiment d’appartenance à la communauté. A la fin de la journée, ils repartiront avec au moins une chose en tête : « Moi aussi je fais partie de l’agglo », un des slogans de la dernière campagne de communication lancée par notre organisation.


« Une agglo à ton image » Dossier de presse

Dossier de presse

« Une agglo à ton image » Projet pédagogique classes de 4ème et de 1ère



Caen la mer est une communauté d’agglomération qui regroupe 29 communes situées autour de Caen, dirigée par Philippe Duron. Dans le cadre du lancement de sa nouvelle campagne de communication « les visages de Caen la mer » le 7 octobre 2009, la communauté d’agglomération de Caen la mer souhaite faire participer les jeunes à un projet qui leur permettra de s’intégrer au sein de l’agglomération : un concours de portraits intitulé « une agglo à ton image ».

Les jeunes sont les citoyens de demain, c’est pourquoi Caen la mer s’attache à les sensibiliser aux enjeux de l’intercommunalité à travers un travail de réflexion. Le concours concerne uniquement les élèves de 4ème et 1ère car il correspond aux thèmes abordés dans leurs programmes scolaires.

Objectifs du projet :

• Faire connaître et comprendre aux élèves le terme de « communauté d’agglomération ».

• Sensibiliser les jeunes à la communauté d’agglomération et aux enjeux de l’intercommunalité. Leur faire découvrir le fonctionnement de Caen la mer et ses nombreuses missions et infrastructures.

• Les faire participer à cette communauté, leur donner un premier sentiment citoyen en découvrant les structures de Caen la mer, en les impliquant et en les faisant réagir et réfléchir sur cette thématique.

• Développer le sentiment d’appartenance commun à une communauté d’agglomération. Faire en sorte que les élèves ne se sentent pas démunis face aux réalités de la gestion territoriale.

• Valoriser leur travail en le réinvestissant sur divers supports, dont la presse, ou en les exposant lors d’événements organisés par la communauté d’agglomération.



Le concours

Chaque équipe disposera de deux mois pour constituer un projet sur la problématique de l’intercommunalité avec pour contrainte d’étudier ce sujet à travers un portrait (d’un habitant, d’un agent territorial ou d’un sujet plus abstrait).

Les supports peuvent être constitués de textes, vidéos, photos, dessins, statues … etc. Chaque groupe ne peut rendre qu’un seul support. Les critères d’évaluation seront le respect de la contrainte, la qualité de la réflexion et de la réalisation, l’originalité, la clarté, le degré d’implication dans le projet.

La remise des prix, moment‐clé de l’évènement aura lieu le 20 mai 2010 au centre des congrès de Caen, dans le hall Transillo. Les gagnants seront récompensés par des lots Caen la mer, ainsi qu’un an d’abonnement dans l’une des infrastructures de l’agglomération. Des prix secondaires seront offerts aux autres participants.

Déroulement

• 25 septembre : réunion d’explication du projet aux équipes pédagogiques.

• Du 1er octobre au 25 février : visite des lieux stratégiques de l’agglomération de Caen la mer.

• 1er mars : remise du sujet aux élèves.

• Du 1er mars au 25 avril : élaboration par les élèves de leur projet.

• 30 mars : réunions des équipes pédagogiques afin de faire un point sur l’avancement des projets.

• Du 25 avril au 10 mai : délibérations du jury

• 20 mai : remise des prix

Cet évènement est un élément important de la communication de Caen la mer. Il est destiné à durer tout au long des années à venir afin d’assurer la pérennité de la campagne et de marquer les générations à venir. Celles‐ci représentent l’avenir de notre agglomération et il est important de les sensibiliser, ainsi que leurs camardes en médiatisant l’évènement.



Caen la mer

21, place de la République

1450 CAEN cedex 4

Téléphone : 02 31 39 40 00

Télécopie : 02 31 79 61 44

Courriel : caenlamer@agglo‐caen.fr

Site internet : www.caenlamer‐leblog.fr (avec flux RSS disponible)


Dossier de Presse « Les Visages de Caen la mer »

Campagne de communication

« Les visages de Caen la mer »

Dossier de presse





Sommaire

1. Communiqué de presse 2. Une campagne inscrite dans la continuité 3. Concrétiser, humaniser, clarifier Caen la mer 4. Une campagne d’envergure



Communiqué de presse

A Caen, le 27 juillet 2009

« Les visages de Caen la mer » : Le 7 octobre 2009, la communauté d’agglomération Caen la mer vient à la rencontre de ses habitants en lançant sa campagne de communication grand public.

L’objectif : donner un visage plus humain à cette structure, au travers de ceux de ses habitants.

En effet, si Caen la mer mène de nombreuses actions concrètes, dans l’intérêt direct des habitants, elles sont souvent peu visibles. Cette campagne vise à permettre à la population de mieux identifier la structure, de la comprendre et d’amorcer un sentiment d’appartenance et d’attachement à une terre commune.

Affichage, radio, presse, ouverture d’un blog (www.caenlamer‐leblog.fr), nouveaux dépliants, marques pages, la campagne se décline sur de nombreux supports que la population pourra s’approprier.

Cette campagne s’inscrit dans la continuité des actions de communication initiées par Caen la mer visant le même objectif, comme la mascotte Elmer ou le dépliant 24h/24. Avec cette nouvelle politique de communication à long terme, Caen la mer relève le défi de faire en sorte que sa population se sente plus habitant de Caen la mer qu’habitant de sa ville ou de sa commune.



Contexte

29 communes, 230 000 habitants, Caen la mer est une communauté d’agglomération créée en 2002, à la

suite du district du Grand Caen. Ses objectifs ont toujours été d’améliorer le quotidien de ses habitants tout en garantissant le dynamisme économique de la communauté d’agglomération.

Ses missions sont variées et n’ont cessé de s’enrichir : gestion et aménagement du territoire, développement économique, habitat et solidarité, environnement, assainissement, gestion des déchets, développement durable, gestion et animation des équipements sportifs et culturels …etc.

Cependant, la population perçoit encore mal le rôle et les actions de Caen la mer. C’est pourquoi elle peut difficilement ressentir un sentiment d’appartenance à la communauté d’agglomération et d’attachement à une terre commune.

Pour que l’intercommunalité soit la plus efficace possible, la population doit la soutenir. Son appui permet d’uniformiser ses attentes et ses intérêts.

C’est pourquoi Caen la mer tente de mettre sur pied depuis plusieurs années, une communication plus humaine et accessible, qui offre aux habitants des accroches plus affectives. Un des exemples de ce nouvel

aspect est la mascotte Elmer, une mouette présente lors d’événements rassembleurs et festifs (foire internationale de Caen, patinoire de Noël …).

D’autres supports ont été élaborés dans l’optique de faire prendre conscience aux habitants que Caen la mer était présent auprès d’eux au quotidien (dépliant 24h/24).

Le 7 octobre 2009, Caen la mer lance « Les visages de Caen la mer », une de ses premières campagnes grand public d’une telle envergure.



Concrétiser, humaniser, clarifier Caen la mer

Les objectifs de cette campagne sont ambitieux car développer un sentiment d’appartenance a besoin de

temps. Elle s’inscrit donc dans la continuité et s’articule en trois points forts.

Concrétiser l’action de Caen la mer

‐ En utilisant un langage direct, proche de l’oral ‐ En présentant des situations concrètes et quotidiennes

Humaniser la structure

‐ En présentant les visages des habitants de l’agglomération, sans discrimination ‐ En situant les situations dans des lieux du quotidien des habitants

Clarifier le rôle de Caen la mer

‐ En marquant le lien de complémentarité entre la communauté d’agglomération et ses habitants. ‐ En évitant l’écueil de présenter Caen la mer comme un prestataire de service



Une campagne d’envergure La campagne « les visages de Caen la mer » vise une cible large comprenant tous les habitants de la

communauté d’agglomération.

Idée créative : le portrait

La campagne présente une série de portrait d’habitants de la communauté d’agglomération. Ils sont présentés par leur nom, leur âge et soit leur visage soit leur voix selon le support.

Les textes accompagnant les visuels visent à montrer l’appropriation des structures et équipements financées et/ou gérées par Caen la mer. Ils font allusion à une action quotidienne ou un comportement (ex. trier les déchets) conjugué à une structure de Caen la mer (ex. les bacs de Caen la mer).

Le concept est basé sur les mots : complémentarité, portrait. Il s’agit de montrer la relation de proximité au quotidien, qu’il existe entre l’institution et le territoire Caen la Mer et les individus habitants la communauté d’agglomération.

Cette campagne étant destinée au grand public, il semble alors juste d’utiliser des portraits d’habitants de toutes les communes d’âges, sexes et catégories socioprofessionnelles confondus, pour que chacun puisse s’y retrouver. Ceci dans le but de créer un sentiment d’appartenance de la part de tous à la communauté d’agglomération Caen la mer.

L’accroche : « Moi aussi je fais partie de l’agglo »

« Moi aussi je fais partie de l’agglo »

Ce slogan est structuré de manière à ce que chacun se sente inclus dans la Communauté d’agglomération Caen la mer, c’est dans cette optique que sont utilisés les pronoms « moi » et « je ». Puis l’expression « faire partie de » associée au nom « agglomération » induit la notion d’appartenance à un groupe, un tout.

Des moyens médias et hors‐médias forts.

‐ Une large campagne d’affichage débutera le 7 octobre 2009. Quatre affiches présentant des profils d’habitants variés verront le jour dans les rues de toute la communauté d’agglomération. De plus, Caen la mer déclinera sa campagne sous forme de stickers sur un des tramways circulant dans l’agglomération. Les affiches reprennent la charte graphique et le logo déjà bien connu de la population : vague, logo, couleurs (bleu et orange). L’accroche « Moi aussi je fais partie de l’agglo » apparaît dans une police script, laissant l’impression que c’est le personnage qui a signé l’affiche. Les accroches sont par ailleurs signées du prénom du personnage. Les signatures sont elles aussi personnalisées.

Les expressions des personnages sont variées et laissent deviner la variété des personnalités des habitants. Elles sont parfois farfelues et donnent du dynamisme aux visuels. Les ajouts graphiques renforcent ce sentiment de léger décalage humoristique.



‐ Le 9 octobre, des spots radios viendront renforcer le réseau d’affiche. Ils reprennent le même fonctionnement que les affiches mais donnent une couleur sonore aux situations. Certains sons, comme celui du tramway, sont directement attachés à la vie dans la communauté d’agglomération et seront rapidement identifiés par les habitants. La reconnaissance de ces sons quotidiens et familiers a pour but de créer un sentiment d’appartenance. Ils sont déclinés en trois périodes de la journée afin de montrer que Caen la mer est aux côtés de ses habitants au quotidien, tout au long de la journée :

Spot 1 : 8h

Bruit du tram

Mathilde, 15 ans, entend ce bruit tous les matins, depuis 3 ans, à l’arrêt Quai de Juillet.

Voix jeune fille : “Moi aussi je fais partie de l’agglo ».

Caen la mer, MA communauté, MON agglomération.

Spot 2 : 13h

Bruit de vélo (sonnette, pédale)

Alban, 42 ans, use ses pneus sur la nouvelle piste cyclable de l’abbaye d’Ardenne pour se rendre à son travail.

Voix homme : « Moi aussi je fais partie de l’agglo ».


Spot 3 : 19h00

Bruit d’eau

Janine, 68 ans, a fait découvrir à Thérèse ses cours d’aquagym du vendredi, à la piscine d’Hérouville St Clair.

Voix femme âgée : « Moi aussi je fais partie de l’agglo ».


‐ Des encarts presse seront aussi diffusés dans les principaux médias locaux et dans les bulletins municipaux pouvant les accueillir. Ils reprennent les visuels de la campagne d’affichage.



Stratégie web Un nouveau blog : www.caenlamer‐leblog.fr

Dans l’optique d’inciter les habitants à s’approprier cette campagne et de s’y identifier très fortement, Caen la mer ouvre son blog participatif qui leur est dédié.

Interactif et très souvent actualisé, ce blog vise à devenir une vraie plateforme d’échanges.

En plus de fournir une information simple et claire, accessible par tous, ce blog mettra à l’honneur les habitants de Caen la mer, notamment à travers la rubrique « Caen la mer et moi ». Cette rubrique présentera chaque jour la photo d’un habitant, prise à l’occasion d’un stand photo mis en place lors de la foire internationale de Caen, ainsi que son prénom, âge et éventuellement son histoire. La rubrique « Caen la mer et moi » laissera aussi un espace d’expression aux habitants qui pourront raconter leur histoire, leur lien avec la communauté d’agglomération, comme les personnages des visuels de la campagne.

Les habitants pourront aussi participer à ce blog par le biais des commentaires et d’autres outils comme les sondages. Ils pourront aussi s’inscrire à une newsletter personnalisée quotidienne ou hebdomadaire selon leur préférence.

Projet pédagogique : « une agglo à ton image » Ce projet vise à sensibiliser les futures générations de citoyen aux enjeux soulevés par

l’intercommunalité. Il leur permettra de mieux comprendre et appréhender leur communauté d’agglomération, son rôle, ses missions.

« Une agglo à ton image » est un projet pédagogique sous forme de concours, qui fera réfléchir les classes de 4ème et de 1ère des collèges et lycées de l’agglo. Le sujet proposé est celui du portrait, décliné en plusieurs thématiques : transports, tri sélectif, environnement, économie, infrastructures … etc. Ils devront dresser le portrait d’un habitant, d’un agent de Caen la mer, d’une entité abstraite ou d’une autre proposition, selon leur imagination. La forme que prendra le travail réalisé sera libre.

Les travaux les plus convaincant et aboutis seront primés en mai, lors d’une grande remise des prix festive au centre des congrès de Caen. Ils seront aussi exposés lors des sables animés, une manifestation organisée par Caen la mer au mois d’août.



Edition : des dépliants accessibles Cette campagne sera l’occasion de présenter un nouveau dépliant de présentation de Caen la mer, qui

utilise la même technique que les autres supports, à savoir le témoignage rapprochant l’individualité d’une personne à la communauté d’agglomération.

Il résume les responsabilités de Caen la mer en quatre grandes missions, dans un langage simple et concret :

MISSION n°1 : AMENAGER ET GERER LE TERRITOIRE

Vivre sur un territoire commun, c’est aussi prendre soin de lui

MISSION n°2 : ECONOMIE

Une formation, un travail, un projet pour que chacun puisse se réaliser

MISSION n°3 : EQUIPEMENTS

Se cultiver, se détendre, se défouler, c’est aussi ça une communauté

MISSION n°4 : SOLIDARITE

Se serrer les coudes, être solidaire



Contacts :

Caen la mer

21, place de la République

1450 CAEN cedex 4

Téléphone : 02 31 39 40 00

Télécopie : 02 31 79 61 44

Courriel : caenlamer@agglo‐caen.fr

Site internet : www.caenlamer‐leblog.fr

Documents

Dossier campagne : les visages de Caen la mer