Dossier de Presse 2013

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Un réseau de 58 clubs de vacances , soit 37 000 lits, 9 000 logements2 400 salariés en haute saison et 5 000 contrats saisonniers500 000 clients par an dont 2 000 groupes : séminaires, CE, clubs…3 millions de nuitées et 2,6 millions de repas servis par anModernisation du parc : 300 M€ investis entre 2005 et 2014

58 clubs dans les plus beaux endroits de

France

HôtelsClubs BelambraBelambra clubs Selection Résidences

Un nouveau label créé en 2013pour une sélection de 14 clubs proposant le meilleur de l’expérience Belambra, avec

jusqu’à 24 animations par jour.

Groupe Belambra :Chiffre d’affaires total consolidé 2012 : 170,6 millions d’euros* EBITDA 2012 consolidé IFRS : 9,8 millions d’euros*

Président du Directoire : Olivier ColcombetForme juridique : SAS Santoline au capital de 7 620 000 euros Actionnariat du groupe : 61% ACG Capital, 34 % Caisse des Dépôts, 5% Salariés actionnaires

Chiffres clés …………………………………….……………………………………… Pages 2 et 3

Pôle Tourisme …………………………………………………….............................. Pages 4 à 9Volume d’affaires tourisme 2012 sur périmètre exploité : 145,4 millions d’euros*

Pôle Immobilier ……………………………………………………………………….. Pages 10 à 14Cessions immobilières 2012 : 40 millions d’euros*Chiffre d’affaires développement 2012 : 14,2 millions d’euros*

Historique ……………………………………………………………………………………………. Page 15

* Arrêté des comptes 2012 en cours3

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Page 2

Une marque jeune, dynamique et en mouvement

Créée en 2008, la marque Belambra connait un rapide développement de son taux de notoriété qui atteint 53% de notoriétéglobale en 2012 (baromètre TNS Sofres). Sous l’effet de campagnes TV – Web efficaces, elle se situe aujourd’hui au 6ème rang des principales marques d’opérateurs de tourisme et clubs de vacances en gagnant deux rangs en 2012.

La notoriété de Belambra est nettement plus élevée auprès des foyers avec enfants (64%) avec la caractéristique « Vacances tout compris » citée en premier.

Pôle Tourisme : N°1 des clubs de vacances en France

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Belambra Club Selection « Les Criques »Presqu’île de Giens

Une solide présence dans LES MEDIASLes séjours Belambra sont fréquemment sélectionnés par les journalistes des principaux medias en France (RTL, TF1, Europe 1, Figaro Magazine, le JDD, le Point, Direct matin, l’ Express, Téléloisirs, Femme Actuelle, le Parisien / Aujourd’ hui en France …), au Benelux (la DH, la Libre Belgique, RTBF, Femmes d’Aujourd’hui, Hit radio …), en Angleterre (The Sun, The Independent, Daily Mail, Sunday Mirror …) et en Allemagne (Bild …)

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Une nouvelle SEGMENTATION de l’offre

L’offre de Belambra est segmentée en quatre catégories :

Les Belambra clubs Selection : 14 clubs, 40% du stock, qui offrent le meilleur du concept Belambra et valorisent la rentabilité et l’image de marque pour une cible aisée et exigeante

Les clubs Belambra : 27 clubs, 37% du stock, qui proposent le cœur du concept Belambra avec un mix / produit moyen de gamme adapté àune clientèle au budget plus restreint

Les hôtels Belambra : 7 sites, 8% du stock, avec des produits très qualitatifs

Les résidences Belambra : 11 sites, 15% du stock, qui proposent un hébergement quasi sans prestation, essentiellement à la montagne.

Club Belambra du Grau du Roi

Résidence Belambra de Belle Plagne

Hôtel Belambra de Morgat

La formule TOUT COMPRIS

Les plus beaux endroits et les meilleurs emplacemen tsDes sites privilégiés, les pieds dans l’eau ou au sein d’une nature préservée.

Des logements design et au confort remarquable De catégorie 3 étoiles, les logements et chambres Belambra associent confort et

design. Trois catégories sont proposées, la plus haute « Premium »garantie la vue mer ou l’accès direct à la plage du bungalow comme à

Propriano.

Des activités sportivesFitness chorégraphié LesMillsTM, coaches athlé santé FFA (Fédération Françaised’Athlétisme), aquagym, terrains de tennis et de sport... compris dans le prix. Basesnautiques dédiées.

Le spécialiste des enfants et des jeunes5 catégories de clubs enfants de 3 mois à 17 ans ouverts toute la journée, avec des

veillées et à chaque fois des lieux, équipements, activités et équipesd’encadrement dédiés. Des spectacles, la mascotte LEO avec ses multiples

animations et rendez-vous dans la journée, des espaces de jeux intérieurs et extérieurs sécurisés. Le tout compris dans le prix.

Du fun et du rire avec des animations et soirées ex clusivesJusqu’à 3 choix de soirées tous les jours compris dans le prix.

Des lieux de vie pensés pour le bien-êtreRestaurant-terrasse, bar, espace piscine, aire de jeux pour les enfants…

90% des prix stables ou en baisse pour l’été 2013Une semaine en vacances scolaires d’été au club Belambra Selection « Les

Criques » à Hyères pour une famille de 4 personnes (en 1/2 pension ) : 2 500 euros.6

Un RESEAU DE DISTRIBUTION performantForte digitalisation del’approche commercialeLe site www.belambra.fr véritable catalogue en ligne interactif, reçoit jusqu’à 2 millions de visiteurs uniques par mois et représente plus de 50% des réservations . Belambra est très présent sur lesréseaux sociaux avec une page Facebook (48 000 fans), un compte Twitter, une forte présence sur You Tube, Dailymotion, Pinterest et une véritable optimisation de Tripadvisor.

Succès commercial à l’INTERNATIONALL’activité de Belambra à l’international représente jusqu’à 30% du chiffre

d’affaires de certains clubs. La progression du chiffre d’affaires sur les clientèles étrangères est de + 12 % en 2012 par rapport à 2011. Les principaux marchés

sont la Belgique, la Hollande, l’Allemagne et l’Angleterre en hiver.

Déploiement du RESEAU DES AGENCES DE VOYAGESBelambra s’est ouvert depuis quelques années au réseau des agences de voyages. Ses séjours sont aujourd’hui distribués par Havas Carlson Wagonlit, Carrefour Voyage, Leclerc Voyages , Galeries Lafayette et depuis 2013 par AFAT Selectour . … Plus de 2 500

agences distribuent aujourd’hui Belambra.

Présence renforcée dans les CE et les COLLECTIVITESPlus de 2 000 groupes accueillis chaque année dans les clubs Belambra ; du « sur-mesure », quelle que soit la durée du séjour, le nombre de personnes, les envies et les budgets. Pour des séjours individuels àtarifs préférentiels tout au long de l’année, des partenariats sont établis avec des CE de toute taille (1 000 partenariats actifs en 2012).

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L’offre « Belambra Business » est unique dans le secteur des Congrès et Séminaires en France . 9 clubs ont été sélectionnés et labellisés « Belambra Business », pour :

- leur emplacement unique , - leur capacité d’accueil unique pour des événements de 10 à 1 000 personnes,- leur unité de lieu avec l’hébergement, les salles de conférences pouvant accueillir jusqu’à500 personnes, la restauration, les animations…l’ensemble sur un même lieu avec les facilités d’accès (proximité aéroports/gares/autoroutes).

Les plus grandes entreprises lui font confiance comme ICADE, ORANGE, ADIDAS, OXBOW.

Un catalogue et un site Internet sont entièrement dédiés aux congrès et séminaires dont le chiffre d’affaires connait une progression permanente.

Informations et réservations : www.belambra-business.frTel : 0825 346 000

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Une offre dédiée SEMINAIRES & CONGRES « Belambra Business »

L’EXCELLENCE OPERATIONNELLE

La QUALITE assurée par des EQUIPES professionnelles

Des effectifs importants aux métiers variés5 000 contrats saisonniers sont réalisés tous les ans dans la restauration, l’hébergement, l’animation et la maintenance.

Site de recrutement : www.recrute.belambra.fr

Des formations d’excellence pour une qualité de service optimale

Des outils de formation performants sont proposés aux saisonniers àleur arrivée dans les clubs pour garantir l’intégration de toutes les

dimensions de la qualité de service auprès des équipes.

Des partenariats sont en place pour des formations d’excellence dans tous les métiers comme avec l’Institut Paul Bocuse pour les équipes

de restauration et de l’hébergement ou Klaxon Rouge pour les métiers de l’animation.

Des emplois 100% en France, non délocalisablesLes 58 clubs Belambra sont implantés uniquement en France, pour un

tourisme de proximité performant, fidélisant la clientèle française et drainant les clientèles étrangères.

Un contrôle permanent de la qualité de servicePlus de 35 000 enquêtes de satisfaction envoyées tous les ans aux

clients Belambra, des clients « mystères » et l’utilisation de la méthode Lean 6 Sigma (mise en place de process permettant de

réduire les écarts de qualité), garantissent un niveau optimalde la qualité chez Belambra. 9

Hôtel Belambra « Le Vendôme » Menton

Pôle Immobilier : Un savoir faire unique en rénovation de l’hébergement touristique

Un vaste PROGRAMME DE RENOVATION avec 300 millions d’euros investis sur la période 2005-2014. L’entreprise a réussi sa montée en gamme et la valorisation du caractère exceptionnel des emplacements de ses 58 clubs.

Un DEVELOPPEMENT des CAPACITES D’ACCUEIL avec des acquisitions ces dernières années à Hyères, Alvignac – Rocamadour, St Raphaël, Menton, l’Isle sur la Sorgue, Saumur… et l’accroissement des capacités sur les sites existants.

Un programme de CESSION IMMOBILIERE avec 3 000 propriétaires qui ont déjà investi chez Belambra.

Un partenaire pérenne des COLLECTIVITES LOCALES qui modernise l’offre touristique, accroît la fréquentation, crée de l’emploi, redynamise les friches touristiques… Les élus favorisent les projets de l’entreprise sur ces bases.

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Club Belambra « Les Chênes Verts » St Raphaël

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Un bâti totalement intégré dans l’environnement , grâce à des architectes, des décorateurs et des paysagistes qui privilégient l’architecture et le style régional.

Des logements design et confortablesavec lave-vaisselle et téléviseur à écran plat, sèche serviettes électrique, réfrigérateur, congélateur, … Du mobilier neuf et des modules de rangement optimisent l’espace. Des terrasses privatives noyées dans la végétation apportent encore plus de confort et d’intimité.

Des équipements de qualité, adaptés pour tous les clients : de superbes piscines rénovées, des plages aménagées, ornées de végétation, des espaces enfants équipés de brumisateurs géants et d’aires de jeu ludiques sur des sols sécurisés. Et une attention toute particulière aux réglementations de logement et sécurité (défibrillateurs…)

Une complète rénovation des clubs

11Belambra Club Selection « Les Criques »Presqu’île de Giens

Un nouveau club Belambra, le « Riviera Beach Club », a ouvert ses portes au printemps 2012 à Hyères, sur la Presqu’île de Giens, en bordure de plage.

La première extension d’un club Belambra, à St Rapha ël, a vu le jour pour l’été 2012 avec 17 logements supplémentaires, une nouvelle piscine paysagée, une terrasse bar donnant sur la mer et une salle de spectacle. D’autres projets d’extensions sont à l’étude sur les clubs de Borgo, Cap d’Agde, Guidel, Belgodère et Le Pradet.

Belambra Club Selection« Riviera Beach Club »

Presqu’île de Giens

Club Belambra « Les Chênes Verts »St Raphaël

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L’excellence des emplacements comme critère de DEVELOPPEMENT du PARC

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Le confort dans un environnement préservé

Belambra s’engage à limiter son impact sur l’environnement par une action responsable au quotidien : éclairage basse consommation et LEDs, économiseurs d’eau et tri des déchets sur les communes équipées pour la collecte.

Pour ses nouveaux clubs, Belambra met en place une démarche d’éco-conception en privilégiant le bois et les matériaux sains. Les nouveaux bâtiments sont conçus de façon à optimiser les consommations d’eau et d’énergie et privilégient la récupération de fluides issus des piscines, restaurants et logements.

Les clubs intègrent progressivement des produits d’entretien et d’hygiène éco-labellisés.

Un engagement dans la PRESERVATION et la PROTECTION DE L’ENVIRONNEMENT

13Belambra Club Selection

« Les Vignes » Capbreton

Des montages immobiliers performants pour financer le développement de l’entreprise

L’offre Loueur Meublé Non Professionnel (LMNP) : un placement sûr dans l’immobilier locatif

• Belambra propose à des investisseurs privés de réaliser un placement dans l'immobilier locatif - LMNP - en devenant propriétaires d’un bien de qualité générateur d’un revenu de long terme sécurisé (loyer) assuré par Belambra.

• L’entreprise a engagé un programme de vente immobilière en copropriété des appartements auprès d'investisseurs privés confié àBelambra Développement, filiale d’ingénierie et de portage immobilier développant notamment le savoir-faire du groupe en matière de transformation et de valorisation de sites touristi ques existants.

• L’actif immobilier est organisé en copropriété entre des investisseurs individuels, les clubs en conserve l’exploitation commerciale dans le cadre de baux de très longue durée . Belambra Développement conserve la propriété des parties communes. Les particuliers achètent les parties privatives constituées par les appartements.

• A la différence d'autres formules dans l'immobilier de loisirs, cette acquisition ne procure aucun droit d'occupation à l'investisseur.

La gestion est assurée par Belambra, dont le capital est contrôlé à hauteur de 61% par Ekkio Capital, 34% par la Caisse de Dépôts et 5% par les salariés actionnaires.

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Historique et dates clés

1959 : Création de l’Association Village Vacances FamilleL’association innove en créant un nouveau concept de vacances qui traduit l’état d’esprit de l’époque : des villages pour des vacances familiales, une envie de loisirs et de découverte dans des sites exceptionnels, situés dans les plus belles régions de France.

2006 : Arrivée dans le capital d’Acto Finama , filiale de Groupama. Actionnariat du groupe : 61% Groupama PE (ACG Capital aujourd’hui), 34 % Caisse des Dépôts, 5% Salariés actionnaires.

2013 : Création du label Belambra Clubs Selection , une sélection de 14 clubs pour le meilleur de l’expérience Belambra avec jusqu’à 24 animations par jour.

1959 : Création de l’Association Villages Vacances Familles qui devient SA en 1997, conserve une cinquantaine de sites aux emplacements exceptionnels en 2002 et lance un vaste programme de rénovation du parc et de transformation de l’entreprise en 2005.

2008 : Lancement de la marque Belambra , un nom qui incarne la société d’aujourd’hui, en phase avec le projet d’entreprise en cours.

15Belambra Club Selection« Lozari » Belgodère

contactsSiège social21/23 rue de la Vanne92541 MONTROUGE CedexTél : 01 77 70 90 00

Contacts BelambraN°Indigo : 0 825 808 808www.belambra.frPour les résidents des pays suivants : Allemagne, Suisse, Belgique, Pays-Bas, Grande-Bretagne et Irlande, n°d’appel gratuit : 00 800 2007 2008

Service Communication Institutionnelle BelambraNathalie Bardinet – Tel : 01 77 70 90 15 - nathalie.bardinet@belambra.fr

Contact Presse FranceAgence ZMIROVAnnabel Fuder / Anne Gaëlle Jourdan - Tél : 01 55 34 97 86annabel.fuder@zmirov.com / anne-gaelle.jourdan@zmirov.com

Juin 2013 16