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Dossier de presse 1864-2014 150 ans Croix-Rouge française Contacts presse l Christèle Lambert-Côme : 01 44 43 12 07 - 06 07 34 99 29 [email protected] l Marie-Laure Lohou : 01 44 43 11 39 [email protected] www.croix-rouge.fr Mars 2014

Dossier de presse - Croix-Rouge française · 2 Dossier de presse n 1864-2014 n 150 ans Croix-Rouge française l’international, des femmes et des hommes engagés dans la réalisation

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« Seuls ceux qui sont assez fous pour penser qu’ils peuvent changer le monde y parviennent. »

« Seuls ceux qui sont assez fous pour Dossier de presse1864-2014150 ans Croix-Rougefrançaise

Contacts pressel Christèle�Lambert-Côme�:�

01�44�43�12�07�-�06�07�34�99�29

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Mars 2014

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COMMUNIQUÉ DE PRESSE

1864-2014 : depuis 150 ans, aux côtésde chacun, la Croix-Rouge française marqueles pages de notre histoire

L’histoire de la Croix-Rouge appartient à tous : ceux qui y participent tout comme ceuxqui bénéficient de ses actions, bref la société dans son ensemble. À travers plusieursgénérations, partout en France et dans le monde, chacun, de près ou de loin, a eu et a l’occasionde croiser la Croix-Rouge française, que ce soit de façon exceptionnelle, épisodique,récurrente ou durable.

« La fille aînée du plus grand et plus ancien mouvement humanitaire mondial est

avant tout la Croix-Rouge de tous les Français. De près comme de loin, chacun d’entre nous a un

jour croisé son chemin. L’association se mêle intimement à l’histoire de nombreuses familles,

faisant de cet auxiliaire des pouvoirs publics un ‘’bien commun’’ à la disposition de tous. »

Professeur Jean-Jacques Eledjam, Président de la Croix-Rouge française

Créée en 1864, la Croix-Rouge française est l’une des premières des 189 sociétés nationales quirassemblent aujourd’hui 97 millions de personnes dans le monde autour de ses sept principes :humanité, impartialité, neutralité, indépendance, volontariat, unité, universalité.

Elle fait partie de l’histoire et a transformé parfois le destin de nombreuses familles. L’histoire deblessés et victimes de conflits, de catastrophes, d’accidents de la vie, d’inondations, deconséquences d’une perte d’autonomie, etc. Mais elle a aussi changé la vie de celles et de ceux quis’engagent, au sein de l’association.

150 ans aux côtés de tousLa Croix-Rouge française s’inscrit au cœur de notre histoire, sur tous les fronts de l’urgence et desmissions au long cours. Elle accompagne l’évolution sanitaire et sociale du pays, les événements et lesurgences qui ont marqué les Français. Elle trouve également une large expression dans le monde, lorsdes catastrophes humanitaires d’origines naturelles ou technologiques, ou lors des conflits.

Commencée avec la guerre franco prussienne de 1870-1871, elle se prolonge jusqu’à des événementsplus récents, comme le terrible typhon Haiyan aux Philippines ou les intempéries de ces dernièressemaines, en passant par les deux guerres mondiales, les épidémies et la lutte contre la tuberculose,la rupture du barrage de Malpasset, la guerre d’Indochine, celle d’Algérie, mai 68, le Biafra, les réfugiésdu sud-est asiatique dans les années 1970, la guerre du Kosovo, le crash du Concorde, le tsunami de2004, le séisme en Haïti, la tempête Xynthia, le Samu social… Mais ce sont aussi des centaines demissions en France (handicap, dépendance, illettrisme…) et d’interventions aux quatre coins de laplanète (Niger, Pakistan, Nicaragua…), souvent moins connues du grand public.

150 ans d’engagementsEn 150 ans, ils ont été des centaines de milliers à participer aux innombrables actions de la Croix-Rougefrançaise qui aboutit aujourd’hui à l’engagement des 54000 bénévoles et 18000 salariés. Dans lesgrandes agglomérations, en zone rurale, dans les banlieues, partout en France, mais aussi à

Mars 2014

Dossier de presse n 1864-2014 n 150 ans Croix-Rouge française2

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l’international, des femmes et des hommes engagés dans la réalisation d’un puissant idéal, viennent enaide et accompagnent des millions de personnes chaque année.Aujourd’hui, ce sont 90000 victimes secourues et un million de citoyens initiés ou formés aux gestesqui sauvent ; 1200000 accueillies et accompagnées au titre de l’action sociale ; 2400000 personnesaidées à l’international ; 400000 journées d’hospitalisation et 60000 hospitalisations de jour ; 25000étudiants en formation sanitaire et sociale…

DES ÉVÉNEMENTS TOUT AU LONG DE L’ANNÉE POUR CÉLÉBRER CET ANNIVERSAIRE

Cette année anniversaire sera bien sûr rythmée par les grands rendez-vous de la Croix-Rougefrançaise tels que la quête, la Caravane d’été, la Journée mondiale des premiers secours,…mais également par des rendez-vous et des événements exceptionnels. À noter d’ores et déjà :

l En mai par exemple, le 25, jour anniversaire de la création de la Croix-Rouge française avecle ravivage de la flamme du Tombeau du Soldat inconnu sous l'Arc de triomphe et du 24 maiau 1er juin la quête nationale et la célébration des 150 ans dans tout le réseau.

l En juillet, le départ de la Caravane d'été, des actions de promotion du Droit InternationalHumanitaire (Limito, Red Cross, etc.) et le 14 juillet, la participation des bénévoles à la fêtenationale sur les Champs-Elysées.

l En septembre, le 13, la Journée mondiale des premiers secours, les 20 et 21 septembre,les Assises de la jeunesse et la participation exceptionnelle de la Croix-Rouge française auxJournées de patrimoine.

l Le 9 octobre, l’ouverture par le ministre de l'Intérieur, de la réunion du Réseau européenpour l’éducation aux premiers secours organisée avec le Centre mondial de référence despremiers secours géré par la Croix-Rouge française.

l Le 27 novembre, les dîners de gala des 150 ans partout en France.

l En décembre, la journée mondiale du bénévolat, le 5, la simulation de procès DIH et unecélébration œcuménique en la Cathédrale Saint-Louis des Invalides.

UN LIVRE POUR RENDRE HOMMAGE À CE PATRIMOINE UNIQUEÀ l’occasion de son 150 e anniversaire, la Croix-Rouge française, lance unouvrage exceptionnel. Il s’adresse autant aux descendants de cespremiers « héros de l’humanitaire » qu’à tous les curieux qui s’intéressentà la grande marche de l’humanité, car raconter une Croix-Rouge quipanse les plaies du monde, c’est aussi raconter 150 ans d’histoire. Cet ouvrage richement illustré raconte l’histoire de cette association pas comme les autres, qui a su s’adapter aux évolutions de la sociétéfrançaise et à la marche du monde. Il retrace, à travers le parcours defemmes et d’hommes engagés, 150 ans d’histoire humanitaire.

« LA CROIX-ROUGE FRANÇAISE 150 ANS D’HISTOIRE », Ed. Autrement, 224 pages, 32 euros dont 2 euros reversés à la Croix-Rouge française. En vente en librairie et à la Fnac.

COMMUNIQUÉ DE PRESSE

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Dossier de presse n 1864-2014 n 150 ans Croix-Rouge française4

Sommaire

• UN PEU D’HISTOIRE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

• DES HOMMES ET FEMMES ENGAGÉS :

54 000 BÉNÉVOLES… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 5

18 000 SALARIÉS… . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 7

• L’ACTION SOCIALE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 8

• LA SANTÉ ET L’AIDE À L’AUTONOMIE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

• URGENCE ET SECOURISME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

• L’ACTION INTERNATIONALE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 9

• LA FORMATION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 0

• ILS SONT LA CROIX-ROUGE :

PORTRAITS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 1

BELLES HISTOIRES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 4

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1859-1864LA CRÉATION

En 1859, un citoyen suisse, Henry Dunant, témoin de la bataille de

Solferino, improvise des secours avec le concours des populations

civiles locales. L’aide humaniste apportée aux soldats des deux

camps sans discrimination est l’acte fondateur de la Croix-Rouge.

Le 25 mai 1864, la Croix-Rouge française, créée sous le nom de

Société de secours aux blessés militaires, est la seule société

nationale fondée sur l’instigation d’Henry Dunant.

Jusqu’en 1940, la Croix-Rouge française est composée de trois Sociétés

nationales, reconnues « établissements d’utilité publique » et auxiliaires

du service de santé de l’armée dès 1878.

n La SSBM (Société de secours aux blessés militaires) créée en 1864n L’ADF (Association des dames françaises) créée en 1879n L’UFF (Union des femmes de France) créée en 1881Les trois sociétés coordonnent leurs actions au sein d’un Comité central de la Croix-Rouge

française jusqu’à leur fusion en août 1940.

1864-1914 SECOURS AUX MILITAIRES BLESSÉS ET MALADES

,Les premiers pas de la Croix-Rouge en France

l L’origine du développement du réseauLe réseau se forme à partir de 1865, en commençant par Lyon. S’ils ne sont qu’une dizaine avant

1870, la guerre va engendrer la création de plus de quatre cents comités en quelques mois sur tout

le territoire français. Le réseau va se construire avec le temps en fonction des besoins constatés

localement et s’accroître particulièrement au moment des guerres, des catastrophes et des crises.

Un peu d’histoire

Henry Dunant (1828-1910),photo : Société Henri Dunant

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Dossier de presse n 1864-2014 n 150 ans Croix-Rouge française6

l La guerre de 1870La Société de secours aux

blessés militaires (SSBM)

intervient alors avec très peu

de moyens, mais se développe

très vite grâce à son réseau

naissant et à la promotion de la

première convention de Genève

(1864) pour la protection des

soldats blessés et la neutralité des secours. Elle crée des ambulances et attire de nombreux

bénévoles, notamment des femmes, sous l’emblème de la Croix-Rouge.

l Les premières formations d’infirmièresConvaincues, par l’expérience de 1870, de l’aide qu’elles peuvent apporter en soignant les

blessés lors des guerres, les femmes veulent être formées. Face à la réticence de la SSBM,

elles fondent l’Association des dames

françaises et l’Union des femmes de France

pour la promotion de leur formation et leur

engagement sur le terrain. En 1877 est ainsi

créée la première école d’ambulancières et

de gardes malades. La SSBM suivra

finalement le mouvement.

,La mission principale

l La préparation en cas de guerre et l’aide aux soldatsLa mission principale des trois associations est

définie par décrets dès 1878 : le soutien au

service de santé de l’armée en cas de guerre.

n Préparer des structures hospitalières en

cas de guerre : hôpitaux auxiliaires et infirmeries de gare.

n Former des infirmières, notamment au sein de dispensaires et hôpitaux-écoles

(le premier voit le jour en 1896) : origine des établissements.

n Venir en aide matériellement aux soldats malades, blessés ou dans le besoin,

ainsi qu’à leur famille, pendant et après les conflits : origine de l’action sociale.

Groupe devant une tente durant la guerre de 1870-1871, photo Croix-Rouge française

Cours de Mlle Génin aux infirmières du dispensaire, école de Plaisance à Paris (début XXe), photo Croix-Rouge française

Campagne de Madagascar, photo DR

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,La mission secondaire

l L’intervention en cas de catastrophe Mise en œuvre d’abord par les femmes de

l’Association des dames françaises (ADF) et de

l’Union des femmes de France (UFF), ce champ

d’action est très vite intégré par la Société de

secours aux blessés militaires (SSBM).

1914-1918LES INFIRMIÈRES A L’ÉPREUVE DU FEU

Cinquante ans de préparation et d’expérience permettent aux trois Sociétés d’être

opérationnelles dès la déclaration de guerre en août 1914. Son action s’articule autour de deux

axes : l’aide aux soldats et le secours aux populations civiles.

l La Croix-Rouge française auxiliaire du service de santé de l’armée :

n Plus de 68 000 infirmières mobilisées à

l’arrière comme sur le front

n Près de 1 500 structures hospitalières

déployées sur le territoire (hôpitaux

auxiliaires, infirmeries et cantines de gare)

n Aide aux prisonniers de guerre, recherche des

soldats disparus, rétablissement du lien

avec les familles.

l L’aide aux populations civiles :n Accueil des réfugiés des zones occupées

n Aide aux populations des régions dévastées

du nord de la France.

Les premières interventions marquantes :

1879-1880 Hiver meurtrier

(première action sociale en faveur des civils)

1884 Épidémie de choléra à Marseille et

Toulon (première intervention lors d’une

crise sanitaire)

1906 Explosion des mines de Courrière

1908 Tremblement de terre en Italie

(première intervention internationale lors

d’une catastrophe avec envoi de personnel)

1909 Tremblement de terre en Provence

1910 Inondations de Paris.

Inondations de Paris en 1910, les dames de la Croix-Rouge à l’école maternelle deMaisons-Alfort, photo : RUCK

Hôpital Auxiliaire 201, ADF, Lycée de garçons, Le Mans, Sarthe, dortoir (1914-1918),photo Croix-Rouge française

Alavoine, 20 rue des Arts, Saint-Quentin. Région dévastée (1914-1918),photo Croix-Rouge française

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Dossier de presse n 1864-2014 n 150 ans Croix-Rouge française8

1919-1939UNE CROISADE PACIFIQUE

,La reconnaissance du potentiel de la Croix-Rouge

Au sortir de la guerre, en 1919, le pacte qui fonde

la SDN (Société des nations), attribue à toutes les

Sociétés nationales de la Croix-Rouge une

véritable fonction sanitaire et sociale auprès des

civils :

« ARTICLE 25. Les membres de la Société

s'engagent à encourager et favoriser

l'établissement et la coopération des organisations

volontaires nationales de la Croix-Rouge, dûment

autorisées, qui ont pour objet l'amélioration de la

santé, la défense préventive contre la maladie et

l'adoucissement de la souffrance dans le monde. »

En parallèle, en 1919, la Croix-Rouge française est l’une des cinq Sociétés nationales qui

participent à la création de la FICR (Fédération internationale de la Croix-Rouge et du Croissant-

Rouge), alors appelée Ligue, à Paris.

,L’ère des dispensaires

Les missions attribuées par la SDN et l’impulsion

donnée par la FICR confirment le nouveau champ

d’action de la Croix-Rouge française : le soutien

sanitaire et social aux populations civiles par le biais

de dispensaires spécialisés, notamment dans les

domaines de :

n La lutte contre la tuberculose

n La protection sanitaire de l’enfance, prémices de la

protection maternelle et infantile.

,L’aide aux victimes de la crise de 1929

Ces dispensaires sont les lieux privilégiés pour détecter les familles en situation précaire,

notamment au moment de la crise de 1929 qui touche la France en 1930. Le réseau déploie un

effort important pour venir en aide aux populations touchées.

Conférence médicale internationale de Cannes (avril 1919), photo : F. Martin

Dispensaire de Compiègne, Oise. Groupe d’infirmières(années 1920), photo Croix-Rouge française

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,Les prémices de la formation au secourisme et de la formalisation de l’urgence

l L’origine du secours sur routeConstatant la gravité des accidents provoqués par l’utilisation

croissante de l’automobile, une convention est établie en

1929 avec l’UNAT (Union nationale des associations de

tourisme), dont le réseau couvre toute la France, pour

l’établissement de postes de secours. Les infirmières Croix-

Rouge française y jouent un rôle important :

n Former les membres de l’UNAT aux premiers gestes et à

contacter les secours

n Contrôler le matériel de secours

La formation aux premiers secours s’étend bientôt aux

scouts, gendarmes, etc.

l L’origine des premières procédures d’intervention en situationd’urgence Lors des inondations du sud-ouest de 1930, la Croix-Rouge française est particulièrement

mobilisée. Cette expérience d’ampleur l’incite à formaliser ses interventions sur les situations

d’urgence, interventions de plus en plus fréquentes.

Au niveau international, les interventions de soutien aux sociétés nationales et aux côtés du

CICR et de la Ligue (FICR) sont elles aussi de plus en plus fréquentes.

l Les femmes à la manœuvreLes femmes de la Croix-Rouge ont toujours été une force novatrice. En 1934, au moment de la

création de l’armée de l’air, se forment les IPSA (Infirmières pilotes secouristes de l'air). À la

veille de la Seconde Guerre mondiale, elles prennent le volant et constituent les sections de

conductrices-ambulancières. On les verra bientôt transporter les victimes des bombardements

et, avec les IPSA, participer au rapatriement des camps de concentration.

Le premier avion de l’aéroclub desIPSA, Le stamp « Maryse Bastié »(années 1960), photo : C. Janets

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Dossier de presse n 1864-2014 n 150 ans Croix-Rouge française10

1939-1945 LA CROIX-ROUGE SUR TOUS LES FRONTS

,L’aide aux prisonniers de guerre

Les combats de 1940 font 1,8 million de

prisonniers de guerre français. Jusqu’en 1945, la

Croix-Rouge française s’attache à maintenir le lien

avec les familles par la transmission de messages

et de colis, et à rechercher les disparus. Les

conductrices ambulancières visitent les camps de

prisonniers de guerre en France pour le dépistage de la tuberculose.

,Le soutien aux civils et la Défense passive

La Croix-Rouge française est présente auprès des civils

dès l’exode de 1940 et tout au long du conflit (aide

alimentaire, aide à l’enfance…)

Les bombardements voient la création des premières

équipes secouristes (1942-1943) qui, avec les infirmières

et les conductrices-ambulancières, constituent des

Équipes d’urgence et participent à la défense passive.

,La libération et les rapatriements

Les Équipes d’urgence seront très actives

notamment lors des combats de la Libération. La

guerre achevée, les conductrices-ambulancières

iront chercher les déportés aux portes des

camps de concentration. Les infirmières et

assistantes sociales assurent leur accueil en France.

Pour son action durant la guerre, la Croix-Rouge française reçoit la Légion d’honneur en 1946.

Bureau du service de recherches des prisonniers de guerre (1939-1945),photo : Agence A.B.C.

Equipes d’urgence (1939-1945), photo Croix-Rouge française

Conductrices ambulancières consultant un plan (1939-1945), photo Croix-Rouge française

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1945-1968 L’OUVERTURE DE L’APRÈS-GUERRE

,Les guerres de décolonisation

Indochine (1945-1954) : mission traditionnelle de la Croix-

Rouge française auprès du service de santé de l’armée

avec la mobilisation particulière des IPSA.

Algérie (1954-1962) : double mobilisation :

n auprès des civils : soutien sanitaire et social des

populations touchées par les actes terroristes, dans les centres de regroupement imposés

par l’armée, accueil des rapatriés en France

n auprès des militaires : aide sociale aux soldats, aux harkis

n recherche des disparus

,Le boom de l’urgence et du secourisme

Au niveau international, l’action de la Croix-Rouge française devient

régulière auprès :

n du CICR: conflit israélo-palestinien (1949), révolution en Hongrie (1956)…

n de la Ligue (FICR) : inondations en Hollande (1953), au Pakistan

(1960), séismes, déplacements de population…

n des sociétés nationales naissantes d’Afrique et d’Afrique du Nord,

avec des programmes de coopération et d’appui au développement

Au niveau national, la Croix-Rouge française participe à la création du plan Orsec (Organisation des

secours) en 1952 et aux dispositifs de protection des populations civiles. Elle développe son offre

de formation auprès du grand public, les gestes qui sauvent sont créés en 1966.

Les nouvelles équipes secouristes donnent un « coup de jeune » au réseau, se spécialisent

(secourisme en montagne, en zone rurale…). Elles participent également à l’action sociale.

,L’action sociale au quotidien

Du côté de l’action sociale, une formation novatrice de soins au foyer

est proposée aux familles pour maintenir les malades à domicile

dans les meilleures conditions (origine de la bientraitance). Elle

structure son action quotidienne autour de la recherche des

détresses cachées, notamment en faveur des personnes âgées. Elle

implante des structures sanitaires et sociales dans les grands

ensembles immobiliers qui se créent dans les banlieues.

Centre de regroupement, Algérie (1960), photo Croix-Rouge française

Exercice de secourisme en hiver à la montagne, Serémange-Erzange,Moselle (années 1950), photo : Studio Lieber

Goûter de Noël des personnes âgées chez les secouristesde Valence, Drôme, 27 décembre 1952, photo: DR

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Dossier de presse n 1864-2014 n 150 ans Croix-Rouge française12

,L’affirmation des métiers, la spécialisation des établissements

La formation professionnelle suit le même rythme et

s’adapte aux évolutions des métiers : création de l’école des

cadres infirmiers (1949-1950), affirmation des métiers

d’infirmières et d’assistantes sociales.

Avec une meilleure prise en charge sanitaire de la population

due aux nouvelles lois hospitalières et à l’évolution de la

médecine, la Croix-Rouge française reconvertit ses

établissements. Elle les modernise et les dirige vers les secteurs de la rééducation, crée des

instituts médico-éducatifs, des maisons de retraite, des structures de soins à domicile… Elle

participe activement à la protection maternelle et infantile (PMI).

1968-1989VERS UN NOUVEAU MONDE

,1968 : La crise au Biafra

Intervention d’importance de la Croix-Rouge française, aux côtés

du CICR. Le conflit voit émerger, de la part d’humanitaires, les

premières revendications liées au droit d’ingérence, qui donnent

naissance aux ONG. La Croix-Rouge, elle, réaffirme le principe

de neutralité.

Premier événement au cours duquel s’instaure le lien humanitaire-

médias. Ainsi, en 1984, la médiatisation de la famine au Sahel

permet une mobilisation sans précédent du grand public

,1974 : le début de la crise économique

… que nous vivons encore aujourd’hui

Action accrue en faveur des personnes sans emploi, des personnes

sans-abri, mais également des personnes âgées, isolées,

handicapées. Développement des maraudes et participation au

Samu social ; les structures d’hébergement et de distribution

alimentaire, les vestiboutiques, s’installent dans la durée.

Soins à domicile, infirmière avec voiture (années 1960),photo Croix-Rouge française

Guerre du Biafra, groupe de réfugiés au camp deIkot-Umo-Essien, 1968, photo CICR

« La Croix-Rouge, trait d’union entre leshommes », création ERPI (années 1970)

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1989-2013À L’AUBE DU TROISIÈME MILLÉNAIRE

La Croix-Rouge française développe ses cinq domaines d’intervention, les intensifie, y déploie

des stratégies nouvelles avec la volonté d’une action toujours plus efficace, en accord avec

l’évolution des besoins croissants d’une société en crise.

Elle affirme et assure son rôle d’auxiliaire et de partenaire des pouvoirs publics dans tous ses

domaines d’action, la souplesse et l’étendue de son réseau permettant adaptation rapide et

anticipation, malgré des contraintes réglementaires de plus en plus fortes. Elle se positionne

toujours comme une association pionnière en matière de prévention, de formation, d’adaptation

de son organisation, de ses structures et de son réseau (décentralisation), de recherche des

besoins des populations en souffrance.

Avec les nouvelles associations et les ONG, elle recherche concertation et coordination pour

des actions communes.

Dans le domaine médicosocial, sa priorité tend de plus en plus vers des solutions

d’accompagnement « extrahospitalières », de maintien à domicile.

,2006 : le déménagement du siège, un symbole

En 2006, le siège de la Croix-Rouge fran-

çaise quitte le VIIIe arrondissement de

Paris, où il était établi depuis 1864 dans

plusieurs bâtiments successifs.

En s’installant dans les anciens locaux de

l’hôpital Broussais, dans le XIV e arrondis-

sement, la Croix-Rouge française affirme

son attachement au secteur sanitaire. Elle

réinvestit aussi un lieu connu, symbolique

de son action médico-sociale et pour la

formation de ses infirmières : le quartier où

elle créait en 1899 son premier dispen-

saire-école.

Paris VIIIe, ancien siège de la Croix-Rouge française, photo DR

Entrée du siège de la Croix-Rouge française, Paris XIVe,, photo TPG Communication

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Dossier de presse n 1864-2014 n 150 ans Croix-Rouge française14

,2008 : la Croix-Rouge jeunesse

Créée initialement en 1922, la Croix-Rouge jeunesse a connu une

nouvelle dynamique à partir de 2009. À travers la mise en place de son

Projet Jeunesse, la Croix-Rouge française a souhaité renforcer l’action,

la participation et l’expression des jeunes, dans tous les domaines

d'activité de l’association, tout en favorisant le lien intergénérationnel.

À travers sa Déclaration Jeunesse, élaborée par les jeunes bénévoles en 2010, elle inscrit pour eux

cinq domaines d’action prioritaires (solidarité, santé, citoyenneté, interculturel, environnement). La

Croix-Rouge française s’attache ainsi désormais à « répondre à l’envie d’agir des jeunes »:

sensibiliser les jeunes aux enjeux humanitaires, citoyens et de santé, encourager et accompagner

les initiatives des jeunes, renforcer leur prise de responsabilité, développer de nouvelles formes

d’engagement répondant à leurs intérêts et à leurs besoins, créer des équipes jeunesse et

favoriser la présence de la Croix-Rouge dans leurs lieux de vie… bref, offrir la possibilité aux

jeunes d’être de véritables acteurs de solidarité et de changement et de jouer un rôle majeur

dans la société, tout en veillant à leur construction personnelle.

,La mobilisation face aux catastrophes

Déjà reconnue pour son potentiel de mobilisation,

la Croix-Rouge française, depuis les inondations

de Vaison-la-Romaine (1992), est perçue comme

un acteur de référence des secours en cas de catastrophe en France et à l’international.

En France, l’activité liée aux catastrophes est en croissance depuis une vingtaine d’années.

Plus de 50 opérations Croix-Rouge française de grande envergure ont été menées depuis 1992 ;

plus de 800 opérations Croix-Rouge française d’urgence ont été menées en 5 ans.

,Développement accru des interventions internationales

À l’international, les mobilisations sont également très nombreuses,

certaines particulièrement médiatiques (Haïti, Japon…) et d’autres

beaucoup moins (Inondations au Pakistan, etc.)

n 1994 : Guerre au Rwanda n 1999 : Guerre du Kosovo

n 2004 : Tsunami n 2010 : Haïti

La Croix-Rouge française développe ses interventions d’urgence et des programmes au long

cours, et crée en 2002 ses Équipes de réponse aux urgences (ERU).

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Aujourd’hui, la Croix-Rouge française compte plus de 54000 bénévoles et 18000 salariésqui donnent de leur temps, apportent leurs compétences et leurs expertises tout au long de l’année.

Dans les grandes agglomérations, en zone rurale, dans les banlieues, partout en France, mais

aussi à l’international, des femmes et des hommes, spécialistes du secourisme, acteurs de la

solidarité sociale et sanitaire ou simplement porteurs d’humanité, engagés dans la réalisation d’un

puissant idéal, viennent en aide et accompagnent des millions de personnes chaque année.

54000 bénévoles…Le bénévolat est la pierre angulaire de l’engagement associatif et le tout premier bénévole de la

Croix-Rouge n’est autre que son fondateur, Henry Dunant, lorsqu’il organise spontanément les

secours aux blessés de Solferino en 1859, avec le concours de la population locale.

Depuis cent cinquante ans, des générations de bénévoles se succèdent à la Croix-Rouge et

transmettent cet esprit d’engagement sans faire aucune discrimination au service de la dignité

de l’Homme.

Hommes, femmes, jeunes, retraités, actifs, tous ces bénévoles, si différents, déclinent

l’engagement de la Croix-Rouge, gratuitement, avec cœur et conviction.

Qui sont les bénévoles de la Croix-Rouge française ?

,Une majorité de femmes : 60 % de femmes et 40 % d’hommes.

AU SERVICE DES PLUS VULNÉRABLESLa répartition des bénévoles de la Croix-Rouge par domaine d’action s’établit comme suit :

n 40 % dans l’action sociale

n 30 % dans l’urgence et le secourisme

n 30 % dans la vie associative

15

Des hommes et femmesengagés

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À TRAVERS TOUTE LA FRANCELes bénévoles sont engagés au sein de 665 unités locales, soit une moyenne de 81 bénévoles

par unité. Ainsi la France compte 8 bénévoles Croix-Rouge pour 10000 habitants.

UN BON ÉQUILIBRE ENTRE GÉNÉRATIONS :n 39 % de 30 – 60 ans

n 39 % de plus de 60 ans

n 22 % de moins de 30 ans

22 % SONT DES JEUNESLa Croix-Rouge française compte aujourd’hui 12500 jeunes âgés de 7 à 30 ans, sans oublier

les 14000 étudiants, qui étudient au sein de ses instituts de formation. La majorité se consacre

à l’urgence et au secourisme et près de 40 % aux actions sociales. Ils représentent par ailleurs

5,7 % des élus de l’association.

,Une histoire de femmes

En mettant toute leur patience et leur créativité à exister, non pas par volonté féminine mais

simplement par volonté d’agir, les femmes ont fini par s’imposer comme acteurs à part entière

de l’association. Elles ont donc tout naturellement accompagné le déploiement et la

diversification des actions de la Croix-Rouge française.

Aujourd’hui, elles représentent largement la majorité des 54000 bénévoles de la Croix-Rouge

française : 60 % jusqu’à 60 ans, plus de 69 % au-delà, notamment dans les activités phares

des quelque 665 délégations : l’action sociale dans laquelle sont engagés 63 % des bénévoles

et l’urgence secourisme (25 %), mais également dans des fonctions liées à la vie associative

[gouvernance : pilotage, contrôle, etc. ou de soutien aux activités : communication,

informatique, logistique, gestion, etc. (12 %) ]

FEMMES SUR TOUS LES FRONTSMobilisées sur le terrain de l’action sociale (urgence sociale, aide alimentaire et vestimentaire, lutte

contre l’illettrisme, accompagnement vers la réinsertion, etc.), il n’en demeure pas moins que la réalité

du terrain donne aussi à voir une autre facette de la femme au cœur de l’action humanitaire : une

femme qui mène des missions dans des conditions où la place des hommes est plus

communément attendue. C’est le cas des femmes volontaires en missions internationales ainsi que

celles (47 %) qui sont aujourd’hui intégrées aux équipes ERU (Équipe de réponse aux urgences). La

présence de femmes dans les prisons apportant des « formations aux gestes qui sauvent » aux

hommes incarcérés en est un autre exemple.

Dossier de presse n 1864-2014 n 150 ans Croix-Rouge française16

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LES FEMMES AUSSI AU POUVOIRReflet d’une présence croissante des femmes aux plus hautes instances de décision, la Croix-

Rouge française s’enorgueillit de compter une forte représentation des femmes bénévoles à des

postes de pouvoir : plus de 45 % des fonctions de présidents d’unités locales (605 au total) et

30 % de celles des présidents de délégation départementales sont tenues par des femmes à

la Croix-Rouge française.

18 000 salariés…La Croix-Rouge française, ce sont 18 000 salariés travaillant sur tout le territoire national,

126 emplois dans 8 grands domaines de métiers au sein de 4 grands secteurs d’activités :

n le sanitaire,

n le social,

n le médico-social

n et la formation.

Qu’ils soient infirmiers, éducateurs, aides-soignants, responsables d’équipe, aides à domicile,

directeurs d’établissement, enseignants, formateurs ou secrétaire, chaque jour, ces salariés

accompagnent la personne à tous les âges de la vie.

Du nourrisson en crèche, à la personne âgée en maison de retraite médicalisée ou l’adolescent

en difficulté, ils répondent aux besoins de tous.

,Les emplois d’avenir

En 2012, la Croix-Rouge française a été la première association à signer avec le gouvernement

un engagement portant sur l’embauche de 200 jeunes en contrat d’avenir dans les deux ans.

17

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Dossier de presse n 1864-2014 n 150 ans Croix-Rouge française18

Les bénévoles, comme les salariés, travaillent au quotidien pour préserver le lien social et

favoriser la réinsertion de chaque bénéficiaire. En plus d’actions ciblées, la Croix-Rouge

française vise surtout une approche globale de la personne. Grâce à un large éventail de

services, l’association intègre toutes les dimensions de la vie du bénéficiaire. Écouter, conseiller,

orienter et accompagner les personnes vulnérables et leur apporter des réponses

personnalisées, pour leur permettre un retour vers l’autonomie.

Des exemples parmi les très nombreuses actions mises place :

Préserver la qualité de vie des personnesâgées et de leur famille

HALTES-RÉPIT DÉTENTE ALZHEIMER (HRDA)Espaces d’accueil non médicalisé ouverts une ou plusieurs demi-journées par semaine et gérés

par des bénévoles. Les Haltes répit-détente Alzheimer (HRDA) ont pour vocation d’accueillir des

personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer et vivant à domicile afin de soulager les aidants

et d’offrir un espace chaleureux aux personnes en leur proposant des activités conviviales,

individuelles ou collectives.

• 20 Haltes répit-détente Alzheimer et 35 en projet

• 280 bénévoles mobilisés

• 150 personnes prises en charge

MONALISA, POUR ROMPRE L’ISOLEMENT DES AÎNÉSParce qu’incontestablement, le manque de liens sociaux constitue un facteur d’accélération de

la perte d’autonomie, la lutte contre la solitude des aînés doit être une priorité. Pleinement

conscients de l’enjeu, pouvoirs publics, opérateurs parapublics et monde associatif ont lancé

fin 2012 MonaLisa. Derrière ce nom qui parle à tous, un acronyme, pour Mobilisation

nationale contre l’isolement social des âgés, et surtout un dispositif destiné à favoriser les

initiatives locales à destination des personnes âgées, auquel la Croix-Rouge française a pris une

part active et dont elle assure la co-présidence du conseil d’administration.

L’action socialeCHIFFRES CLÉS

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Accueillir, écouteret accompagner les personnes victimesde la grande exclusion

PRÉCARITÉ ET EXCLUSIONDe l’action de ses équipes mobiles et Samu sociaux, aux pensions de famille, en passant par

l’accueil téléphonique 115 et l’hébergement, la Croix-Rouge française est présente à toutes les

étapes de la chaîne de l’urgence sociale jusqu’au logement adapté. L’association est

particulièrement impliquée dans la gestion de l’hébergement et du logement des personnes

sans abri et participe activement à la mise en place d’un service intégré de l’accueil et de

l’orientation (SIAO) dans chaque département.

SAMU SOCIAL, ÉQUIPES MOBILES• 211 équipes mobiles/Samu sociaux sur 78 départements• plus de 75000 personnes différentes rencontrées

HÉBERGEMENT, LOGEMENT, INSERTION• Gestion du 115 dans 8 départements• 3257 places annuelles en hébergement ou logement accompagné (soit près de 1000 personnes de plus qu’en 2012)

• 55 services de domiciliation qui ont bénéficié à 30000 personnes

PRISON-JUSTICEFavoriser les aménagements de peine et les alternatives à l’incarcération, faire en sorte que la

prison soit un temps utile, garantir la dignité des personnes détenues. L’action des quelque

500 bénévoles de la Croix-Rouge française auprès des personnes placées sous main de justice

vise un objectif : favoriser la réinsertion de ces détenus et leur permettre de mener une vie

responsable mais également prévenir le suicide grâce à deux dispositifs : les codétenus de

soutien et Croix-Rouge Écoute les détenus.

• 500 bénévoles engagés• 100 unités locales et départementales actives• 105 établissements pénitentiaires « visités » par les bénévoles• 81500 personnes accueillies dans un lieu d’accueil des famillesen attente de parloir

• 890 personnes sous main de justice formées aux gestes qui sauvent• Croix-Rouge Écoute les détenus dans l’ensemble des 190 établissements pénitentiaires

• 540 personnes accueillies dans le cadre d’un TIG ou d’unemesure de réparation pénale

CHIFFRES CLÉS

CHIFFRES CLÉS

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Dossier de presse n 1864-2014 n 150 ans Croix-Rouge française20

LES ANTENNES DE PREMIER ACCUEIL SOCIAL MÉDICALISÉ (APASM)Les APASM offrent à la fois des prestations médicales ou paramédicales, des actions de

prévention et d’éducation pour la santé et un accompagnement social

• 11 APASM (antennes de premier accueil social médicalisé)

• 150 bénévoles actifs

• 7300 personnes suivies à l’année

Rompre la spirale de l’exclusiondès l’enfance

ENFANCE ET FAMILLEProtéger, accueillir et accompagner les enfants, notamment les plus fragiles et les plus en

danger, ainsi que leur famille, dans une logique de prévention, constitue pour la Croix-Rouge

française l’une de ses ambitions fortes. Dans la pleine logique de la convention internationale

des droits de l’enfant, l’association privilégie toujours l’intérêt supérieur de l’enfant et de sa

famille, quelles que soient les actions qui leur sont destinées.

Avec plus d’une centaine d’établissements (crèches, haltes garderies, maisons d’enfants à

caractère social, centres de protection maternelle et infantile, centres de placement, centres

maternels…) la Croix-Rouge française œuvre au quotidien pour le bien-être des enfants et

des familles en difficulté.

• 12 Espaces Bébé-Maman (EBM)• 60 établissements d’accueil du jeune enfant (crèches)• 6 protection maternelle infantile et protection infantile• 2 centres de planification• 24 structures de la protection de l’enfance dont : 6 maison d'enfants à caractère social (MECS), 4 centres maternelles ; 6 structures dédiées à l’accueil de mineurs isolés étrangers (MIE) ; 4 placements familiaux ; 3 relais parentaux ; 1 pouponnière ; 1 centre d’accueil parental

• 16 administrateurs ad hoc (AAH) ont représenté 143 MIE en zone d’attente

CHIFFRES CLÉS

CHIFFRES CLÉS

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Préserver l’intégration sociale

LES AIDES MATÉRIELLESL’aide alimentaire et vestimentaire fait partie des missions traditionnelles et essentielles de la

Croix-Rouge. Et aujourd’hui plus que jamais, dans un contexte de précarisation grandissante,

elle devient une véritable nécessité pour de nombreuses personnes.

Mais au-delà de l’aide matérielle, les équipes de la Croix-Rouge française se mobilisent pour

offrir un accompagnement individualisé sur la durée, dans le respect de la dignité des

bénéficiaires.

AIDE ALIMENTAIRE• 1002 unités d’aide alimentaire dont 835 centres de distribution et épiceries sociales

• 142500 foyers inscrits, dont 25 % de familles monoparentales• 420000 personnes servies• 2500000 colis distribuésACTIVITÉ TEXTILE• 11 100 bénévoles impliqués• 412 vestiboutiques et 7 bébé boutiques• 452 vestiaires• plus de 700 conteneurs permettent de récupérer le textile

CROIX-ROUGE SUR ROUESLa restauration du lien social apparaît comme nécessaire à la lutte contre la précarité. Dans le

paysage associatif français, la Croix-Rouge est singulière, car elle couvre à peu près tout

l’éventail des situations de précarité. Lutter contre l’isolement des personnes dans les

grandes villes, mais aussi les espaces ruraux, aller à la rencontre de ceux qui ne peuvent

pas se déplacer pour maintenir le lien social, tels sont les objectifs de l’association.

• 23 dispositifs itinérants• 2000 foyers accompagnés dans l’année• 350 communes concernées• 140 bénévoles impliqués

APPRENTISSAGE DE LA LANGUEAider les personnes à mieux parler, écrire et compter c’est leur permettre d’accéder à leurs

droits et devoirs, c’est favoriser leur réinsertion, leur redonner accès à l’autonomie et

CHIFFRES CLÉS

CHIFFRES CLÉS

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Dossier de presse n 1864-2014 n 150 ans Croix-Rouge française22

favoriser leur intégration sociale, professionnelle et familiale. C’est aussi renforcer leur

confiance en elles et revaloriser l’image qu’elles ont d’elles-mêmes.

• Plus de 3000 apprenants accompagnés• 1650 bénévoles impliqués

DÉPARTS EN VACANCESLa Croix-Rouge française facilite le départ en vacances des personnes dont les revenus sont les

plus faibles en utilisant ce temps pour les aider à se réinsérer et favoriser des moments

privilégiés en famille ou en groupe, loin des préoccupations du quotidien. Ces « temps de

respiration » sont en effet importants pour l’équilibre personnel et familial et, plus

globalement, pour aider à la mise en place d’une dynamique de projet.

• 1038 bénéficiaires• 174 séjours organisés soit près de 8000 jours de vacances• 60 unités impliquées et 250 bénévoles et salariésd’établissements engagés

OPÉRATION « TOUS EN FÊTE ! »Depuis 7 ans, l’opération Tous en Fête propose à 50 000 personnes isolées ou en difficulté de

vivre des moments de convivialité lors des fêtes de fin d’année. Goûters de Noël, spectacles

de cirque, marchés de Noël,… Ce sont plus de 300 événements festifs dans toute la France qui

ont vocation à estomper, le temps d’une journée, les difficultés du quotidien.

• 4000 bénévoles et salariés impliqués• 50000 bénéficiaires• 300 actions réalisées• 200 structures impliquées

CROIX-ROUGE ÉCOUTESoucieuse d’offrir aux personnes vulnérables un accompagnement global, de maintenir le lien

social et de désamorcer les situations de détresse afin de prévenir tout passage à l’acte violent,

la Croix-Rouge française a créé en 1988, Croix-Rouge écoute, un service de téléphonie sociale

à l’écoute de la souffrance psychologique, composé de deux lignes de téléphonie sociale,

l’une à destination du grand public, l’autre à destination des personnes incarcérées.

• 159694 appels reçus : 87 501 reçus sur la ligne généraliste(CRE) ; 72 193 appels reçus sur la ligne dédiée aux personnesdétenues

• 49 écoutants dont 46 bénévoles : 34 à Paris, 12 à Limoges

CHIFFRES CLÉS

CHIFFRES CLÉS

CHIFFRES CLÉS

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Soutenir les personnes migrantesPour la Croix-Rouge française, les besoins et la vulnérabilité des personnes migrantes priment

sur leur catégorie juridique ou leur statut administratif. De ce fait, l’association accueille toute

personne en situation de précarité sans condition préalable ni distinction de sexe, de race,

de religion, de nationalité, de condition sociale et d’appartenance politique ou idéologique.

• 6 centres d'accueil de demandeurs d'asile (CADA) - 498 places• 9 centres d’hébergement d’urgence pour les demandeurs d'asile(HUDA) - 519 places

• 1 plate-forme d’accueil d’urgence humanitaire (PAUH)• 30000 domiciliations dont 75 % auprès de demandeurs d’asile

Le rétablissement des liensfamiliaux, une mission historiquede la Croix-RougeLe rétablissement des liens familiaux (RLF), terme générique utilisé pour désigner les différentes

activités de la Croix-Rouge est un service méconnu du grand public et pourtant l’une de ses

missions historiques. Il permet, lors des conflits armés, des catastrophes naturelles ou d’origine

humaine et des migrations internationales, de prévenir la dispersion des familles et les

disparitions, de rétablir et/ou maintenir les liens entre les membres d’une famille et de faire la

lumière sur le sort des personnes portées disparues.

• 841 situations traitées en 2013• 760 nouvelles demandes, soit environ 3 nouvelles demandes par jour

• 526 recherches de personnes• Transmission de 186 messages Croix-Rouge• 27 dossiers de regroupement familial

CHIFFRES CLÉS

CHIFFRES CLÉS

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Présente dans le secteur sanitaire et médico-social, la Croix-Rouge française a pour ambition de

privilégier l’autonomie de toute personne en situation de vulnérabilité, en l’accompagnant au plus

près de ses besoins et de ses attentes, dans une démarche volontariste de bientraitance impliquant

collectivement l’ensemble de ses professionnels.

Ses actions visent à préserver la qualité de vie des personnes âgées dépendantes et de leurs aidants,

à domicile ou dans une structure adaptée (EHPAD), à permettre l’accès des personnes malades à

des soins de qualité, en contribuant à la réduction des inégalités sociales de santé et d’accès aux

soins des personnes les plus vulnérables, à apporter une réponse adaptée aux besoins des

personnes handicapées.

Elle est en mesure de concevoir des réponses souples et innovantes qui dépassent les clivages

traditionnels et permettent un accompagnement global de la personne sur l’ensemble de son

parcours de vie.

Un savoir-faire qui couvrel’ensemble de l’offre sanitaireet médico-sociale

C’est une réalité parfois méconnue, mais la Croix-Rouge française est l’un des premiers

opérateurs associatifs dans le champ sanitaire et médico-social. Elle compte en France, 264

établissements et services répartis dans 66 départements qui rassemblent 12 068 salariés.

L’originalité de son offre est de couvrir l’ensemble du champ sanitaire et médico-social, la Croix-

Rouge française étant présente à la fois dans le secteur des soins de premier recours, des

établissements de santé (MCO, soins de suite, HAD, psychiatrie et addictologie), de

l’accompagnement des personnes handicapées et des personnes âgées, tant en

établissement qu’à domicile.

Ce positionnement à l’articulation du sanitaire et du social lui permet de proposer des solutions

construites autour des besoins des personnes et de leur parcours, souvent dans des missions

pour lesquelles les besoins sont les moins couverts. Cette vision globale est au cœur de

l’engagement de l’association, qui se refuse à opposer la qualité technique des soins prodigués

et la dimension humaine de l’accompagnement proposé à chaque personne.

La santé et l’aide à l’autonomie

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Une complémentarité « bénévole-salarié » uniqueSi l’ensemble des missions de soins et d’accompagnement des personnes accueillies dans les

établissements et services de la Croix-Rouge française est bien entendu assuré par des

professionnels qualifiés, leur action est prolongée par l’implication de nombreux bénévoles

qui favorisent l’accès à la vie sociale, citoyenne et culturelle des personnes accueillies.

Les établissements de santé et d’aide à l’autonomie de la Croix-Rouge française sont répartis

en quatre filières.

LA FILIÈRE SANITAIRES’appuyant sur 48 structures de santé, la Croix-Rouge française s’attache à permettre l’accès

de tous à une médecine de qualité. Les établissements de santé constituent la principale

composante de l’offre sanitaire et sont très majoritairement positionnés sur l’offre de soins de

suite et de réadaptation, polyvalents et spécialisés, adultes et pédiatriques.

Elle comporte également des centres de santé, qui dispensent des soins de premier recours et réalisent

des actions de prévention, ainsi que des structures dédiées à la psychiatrique et à l’addictologie.

• 22 établissements à dominante de soins de suite et deréadaptation (SSR)

• 1 établissement MCO (médecine, chirurgie, obstétrique)• 6 services d’hospitalisation à domicile (HAD)• 2 services de psychiatrie infanto-juvénile• 9 centres de santé• 8 autres structures : appartements de coordination thérapeutique(ACT) ; centre médico-psychologique (CMP) ; centres de soinsd’accompagnement et de prévention en addictologie (CSAPA)…

LA FILIÈRE PERSONNES HANDICAPÉESAlors que la France compte aujourd’hui 6 millions de personnes handicapées, la Croix-Rouge

française œuvre pour répondre aux besoins insatisfaits et diversifier les modes d’accueil,

grâce à 95 établissements et services répartis dans 32 départements. Cette action s’inscrit

pleinement dans la loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances.

• 3600 enfants et adultes accompagnés en 2013 par les 2854salariés de cette filière

• 95 établissements répartis dans 32 départements• 3 sous-filières : enfants handicapés, adultes handicapés, travail protégé

CHIFFRES CLÉS

CHIFFRES CLÉS

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Dossier de presse n 1864-2014 n 150 ans Croix-Rouge française26

LA FILIÈRE PERSONNES ÂGÉESAlors que le grand âge, conséquence inéluctable de l’allongement de la durée de vie, représente

un des grands défis de la solidarité nationale, la Croix-Rouge, dans ses 48 établissements et

services, s’attache à prévenir les risques de dépendance et préserver le bien-être et la qualité

de vie des personnes âgées et de leurs aidants, en proposant des dispositifs adaptés, dans le

respect de leur choix et de leur dignité, jusqu’à la fin de vie.

• 48 établissements répartis dans 26 départements soit :- 33 établissements d’hébergement pour personnes âgéesdépendantes (EHPAD) ;

- 2 unités de soins de longue durée (USLD) ;- 13 accueils de jour, logements-foyer et foyers-restaurant

• 1848 salariés en 2013

LA FILIÈRE DOMICILEÀ la croisée du social et du médico-social, la filière domicile propose des services d’aide ou

de soins répartis à travers 39 départements.

Parmi eux des centres de soins infirmiers (CSI) qui assurent, auprès de tout public, des actes

uniquement infirmiers, sur place ou à domicile, et participent à des actions de santé publique.

Les services de soins infirmiers à domicile (SSIAD) prodiguent quant à eux des soins aux

personnes âgées, handicapées ou atteintes de maladies chroniques. Enfin, les services d’aide

et d’accompagnement à domicile (SAAD) proposent des prestations d'aide à la personne pour

les activités ordinaires et essentielles de la vie

• 50000 personnes en perte d’autonomie sont accompagnées au quotidien en 2012, qu’elles soient âgées ou handicapées,

• 30 services de soins infirmiers à domicile (SSIAD)départementalisés

• 24 équipes spécialisées Alzheimer (ESA)• 14 centres de soins infirmiers (CSI) départementalisés• 20 services d’aide et d’accompagnement à domicile (SAAD)prestataires départementalisés

• 8 services d’aide et d’accompagnement à domicile (SAAD)mandataires départementalisés

• 2 portages de repas• 4 autorisations services polyvalents d’aide et de soins à domicile(SPASAD)

• environ 3500 salariés en 2013

CHIFFRES CLÉS

CHIFFRES CLÉS

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Faire face aux urgences du quotidien comme aux événements exceptionnels estune mission essentielle de la Croix-Rouge

Depuis 2006, la Croix-Rouge française bénéficie de l’agrément de sécurité civile délivré par

l’État. Une reconnaissance due à la force de son réseau, de sa perception du terrain et du

professionnalisme reconnu de ses équipes. Cet agrément lui permet d’être en mesure d’agir

immédiatement aux côtés des pouvoirs publics lors de situations d’urgence (tempêtes,

inondations ou crises sanitaires).

Par ailleurs, la Croix-Rouge française gère le Centre mondial de référence des premiers secours

(CMRPS). Créé sur les bases du Centre européen de référence pour l’éducation aux premiers

secours, né en 1996 et qui réunissait 52 Sociétés nationales européennes dans le but de

promouvoir l’éducation aux premiers secours, le Centre européen est devenu un Centre mondial

fin 2012. Ce centre d’excellence a pour mission de développer des formations aux premiers

secours en adéquation avec les recommandations du Mouvement ainsi que les directives

scientifiques internationales. En outre, le CMRPS apporte un soutien aux Sociétés nationales

dans leurs efforts de formation au niveau national et de partage d’informations au sein du réseau

Croix-Rouge et Croissant-Rouge tout entier, dans leurs activités d’assurance qualité des

premiers secours et dans leur volonté d’harmoniser les premiers secours dans l’ensemble du

Mouvement.

La Croix-Rouge française, acteur majeur de la formation aux gestes qui sauventRéférence dans le secteur du secourisme, la Croix-Rouge française est un acteur majeur de

l’initiation et la formation aux gestes qui sauvent. Parce que chacun doit être en mesure de se

soigner ou, à tout moment, peut être amené à porter secours à autrui, l’association œuvre tout

au long de l’année à placer le citoyen au cœur de la chaîne de secours en dispensant des

formations aux gestes qui sauvent.

Urgence et secourisme

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Dossier de presse n 1864-2014 n 150 ans Croix-Rouge française28

Partout en France, dans les délégations, les bénévoles de la Croix-Rouge française proposent,

deux types de formation : l’initiation aux premiers secours (IPS) ou la prévention et secours

civiques de niveau 1 (PSC1) ainsi que des formations spécifiques destinées à tous les publics :

prévention et secours civiques de niveau 1 (PSC1) pour les personnes atteintes d’un handicap

moteur, visuel ou auditif, l’IPSEN (initiation aux premiers secours enfant-nourrisson), PREVIC

(prévention dans la vie courante),

Et plus que jamais impliquée dans la prévention des risquesQu’elle soit quotidienne (accidents de la vie courante) ou exceptionnelle (catastrophe naturelle,

technologique, etc.), une catastrophe peut avoir des conséquences significatives et devenir un

désastre familial.

À tout moment, chaque citoyen peut être confronté à un événement traumatisant. Première

victime potentielle, il en est aussi le premier témoin, et donc, le premier à pouvoir intervenir en

attendant l’arrivée des secours.

Comprendre et connaître son environnement, les risques encourus, les mesures à adopter

pour y faire face et les moyens de se protéger contribuent à accroître la résilience de la personne,

à la rendre actrice de sa sécurité et permettent de réduire les conséquences d’une catastrophe.

« Préparez-vous à être prêts » : c’est le message que la Croix-Rouge lance à tous les citoyens

afin de les interpeller sur leur rôle primordial dans la chaîne de secours en les aidant à décrypter

une situation d’exception et agir en conséquence pour eux-mêmes et leurs proches, au travers

d’initiations et d’échanges.

Depuis le 1er juillet 2012, la Croix-Rouge française est le premier et le seul opérateur à

intégrer l’initiation à la réduction des risques (IRR) dans la formation PSC1 (prévention et

secours civiques de niveau 1), le diplôme de base de premiers secours reconnu par l’État.

L’URGENCE ET LE SECOURISME À LA CROIX-ROUGE C’EST :• le premier opérateur national de l’urgence et du secourisme• 103663 personnes formées aux premiers secours : initiation aux premiers secours (IPS), prévention et secoursciviques de niveau 1 (PSC1)

• 2840 formateurs (instructeurs + moniteurs)• 10776 intervenants secouristes• 71425 postes de secours assurés (prompts et prévisionnels)• 90581 personnes prises en charge par les secouristes Croix-Rouge française

• 441 appels d’urgence au cadre de permanence en 2012

CHIFFRES CLÉS

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Plus de 2 millions de personnes aidéeschaque année à l’international

Aide aux victimes de catastrophes naturelles, mais aussi lutte contre le VIH ou la malnutrition,

réhabilitation des systèmes d’accès à l’eau potable, soutien à la reconstruction des

logements…, la Croix-Rouge française, en coordination avec le réseau des autres Sociétés

nationales de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, est très active à l’international.

Quels que soient le pays et le contexte, l’association se prévaut d’une totale neutralité, doublée

d’une exigence de qualité et de rigueur. Si la Croix-Rouge française dispose d’une légitimité

s’appuyant sur plus de 80 interventions d’urgence ces quinze dernières années, elle a su

également s’imposer dans la gestion de projets de développement sur le long cours, en

collaboration étroite avec les communautés locales

De l’intervention d’urgence à la mise en place de programmes de développement, l’objectif est de

soutenir les populations fragilisées en créant les conditions d’une action humanitaire aux

effets durables. Cela se traduit par une articulation des activités d’urgence, de post-urgence, de

sortie de crise et de reconstruction visant la meilleure efficacité. L’objectif est de mener des actions

aux effets pérennes et de permettre aux populations de retrouver leur entière autonomie.

Grâce à une approche intégrée, la Croix-Rouge française apporte une réponse adaptée en

temps de crise et mène des actions humanitaires durables, avec, pour objectif, la réduction de

la pauvreté via un meilleur accès aux soins, à l’alimentation, à l’eau et à l’assainissement. Cet

accompagnement des communautés et des structures locales dans la durée permet de renforcer

leur résilience, leur capacité à se préparer et à faire face aux crises de façon autonome.

LA CROIX-ROUGE FRANÇAISE À L’INTERNATIONAL C’EST :• 170 expatriés• 1200 collaborateurs nationaux et 1250 volontaires détachés dessociétés sœurs sur nos projets

• 3 plateformes d’intervention régionale : PIROI (Océan Indien) ;PIRAC (Amériques Caraïbes) ; PIROPS (Océan Pacifique Sud)

• 2226000 personnes servies via 107 projets en cours dans 31 pays et 4 territoires Outre-mer

L’action internationaleCHIFFRES CLÉS

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Près de 25000 professionnels des métierssanitaires et sociaux formés chaque annéeFormer tout au long de la vie, tel est le credo de la Croix-Rouge française, créatrice des premières

écoles d’infirmières et aujourd’hui premier formateur privé en soins infirmiers.

Grâce à son ancienneté dans ce domaine et à son expertise, l’association est l’un des acteurs

majeurs du secteur, présent à la fois dans les champs du sanitaire, du social et de la sécurité au

travail. Proposant un panel de formations toujours plus riche d’année en année, la Croix-Rouge

française s’adapte aux besoins du marché et à l’évolution des métiers, une réalité observée à

travers les nombreux établissements sanitaires et médico-sociaux dont elle a la charge.

La Croix-Rouge française a ainsi su faire évoluer son offre de formation, proposant par exemple

plus de transversalité entre le sanitaire et le social, ce qui permet aux professionnels de faire

face à des situations et à des trajectoires de vie de plus en plus complexes.

Elle intervient dans de nombreux domaines : les formations paramédicales, les professions

sociales, la formation professionnelle aux salariés dans les domaines de la prévention des

risques et des premiers secours… offrant ainsi aux étudiants, aux professionnels et aux

demandeurs d’emploi de nombreuses opportunités de se former tout au long de leur vie.

À cela s’ajoute une plus grande ouverture à l’international et une innovation technologique

constante, notamment à travers des plateformes d’e-learning.

LA FORMATION À LA CROIX-ROUGE FRANÇAISE C’EST :• 20 instituts régionaux de formations sanitaires et sociales (IRFSS)dans le champ sanitaire :33 instituts de formation en soins d’infirmiers (IFSI) soit 12 % de l’offre de formation infirmier(e) IDE ; 33 instituts de formation d’aides-soignants (IFAS) soit 14 % de l’offre de formation aide-soignant(e) ; 7 instituts de formation d’ambulanciers et d’auxiliaires ambulanciers (IFA) ; 15 instituts de formationd’auxiliaires de puériculture (IFAP) ; 1 école d’infirmier(e)s en puériculture ; 1 institut de formation decadres de santé (IFCS) soit 12 % de l’offre de formation ; 2 instituts de formation de masseurs-kinésithérapeutes (IFMK) ; 1 école de personnel navigant commercial (PNC aéronautique)

dans les champs social et médico-social :7 écoles d’assistants de service social (ASS) soit 14 % de l’offre de formation; 1 école d’éducateursspécialisés (ES) et moniteurs éducateurs ; 11 écoles d’auxiliaires de vie sociale (AVS) ; 8 écoles d’aidesmédico-psychologiques (AMP) ; 4 écoles d’assistants familiaux (AF) ; 4 écoles de techniciens del’intervention sociale et familiale (TISF) ; 2 écoles de médiateurs familiaux (MF) ; 1 institut de formation au certificat d’aptitude aux fonctions d’encadrement et de responsable d’unité d’intervention sociale(CAFERUIS) ; 7 écoles de secrétaires médicales et médico-sociales (ESMMS)

• 21 centres régionaux de formation professionnelle (CRFP)• 4 centres de formation professionnelle en Outre-mer (Guyane, Guadeloupe,Martinique, La Réunion)• 1 centre national de formation Croix-Rouge française

La formationCHIFFRES CLÉS

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Ils sont la Croix-Rouge...

PORTRAITS

ALDO ET LUCETTE

Vivre avec la maladie d’Alzheimer

Aldo, 78 ans, et sa femme Lucette, 77 ans, vivent dans le Lot-et-Garonne. Deux après-

midi par semaine, Lucette est accueillie par les bénévoles de la Croix-Rouge dans la

halte répit-détente Alzheimer de Tonneins. Une parenthèse nécessaire qui permet à son

mari de prendre du temps pour lui et de souffler un peu…

Aldo et Lucette se sont mariés en 1959. Depuis que la maladie d’Alzheimer a été diagnostiquée

chez Lucette en 2008, c’est Aldo qui veille chaque jour sur sa femme et l’accompagne dans

toutes les tâches du quotidien. Un vrai bouleversement qui lui laisse peu de répit et l’oblige à

un accompagnement de tous les instants.

La matinée est souvent consacrée aux tâches ménagères. Une auxiliaire de vie aide Lucette à

faire sa toilette et à s’habiller tandis qu’Aldo fait les courses et prépare le déjeuner. Deux fois par

semaine, le mardi et le vendredi, Lucette passe son après-midi à la halte répit-détente de

Tonneins. Avec les autres personnes accueillies et les bénévoles, elle partage des activités

comme le loto, les promenades en groupe et le traditionnel goûter qui rassemble tout le monde

autour de la table.

Un temps joyeux et convivial pour Lucette, un repos nécessaire pour Aldo qui en profite pour se

consacrer un peu de temps : « ça me permet surtout de me reposer le cerveau. Si le temps n’est

pas trop mauvais, je bricole un peu au jardin. Je fais aussi un peu de vélo, de la marche…

n’importe quoi pour évacuer. » Quelques heures bénéfiques pour s’évader du quotidien et

penser à soi.

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MAEVA

Apprendre aux autres les gestes qui sauvent

Maeva Bardin, 23 ans, a passé neuf mois en service civique à la délégation départementale

Croix-Rouge de l’Yonne. Un engagement qu’elle compte bien poursuivre et qui a décuplé

son envie d’être utile aux autres.

C’est en repérant une annonce sur Pôle Emploi que Maeva rencontre le président de la délégation

départementale Croix-Rouge de l’Yonne, Jacques Maxel. Il cherche un volontaire en service civique

dont la mission sera de former des personnes aux gestes qui sauvent.

Maeva se lance dans l’aventure et débute par un stage intensif de deux semaines à l’Albaron

(Savoie), le centre de formation de l’association. De retour à la délégation, la jeune femme dispense

des initiations aux premiers secours (IPS) et des formations prévention et secours civiques de

niveau 1 (PSC1). Elle intervient aussi bien auprès d’adultes que d’élèves du lycée: « j’avoue que

j’étais un peu paniquée la première fois mais finalement les jeunes sont très réceptifs », confie-t-elle.

Maeva se prend au jeu, passe la formation aux premiers secours en équipe de niveau 1 (PSE1)

et son permis ambulance pour participer activement aux postes de secours lors des

manifestations qui se déroulent dans le département. Ses envies aujourd’hui ? Devenir adjointe

à la jeunesse dans sa délégation et développer des projets à destination des femmes pour les

préparer à l’accouchement en leur apprenant des gestes simples.

THÉRÈSE MOREAU

Une vie au service des autres

À94 ans, Thérèse Moreau étonne par son enthousiasme, sa vitalité et les nombreux projets

qu’elle a en tête. Portrait d’une femme de poigne qui compte près de 80 ans de bénévolat

Croix-Rouge à son actif ! Installée depuis 1944 à Barbezieux, en Charente, Thérèse Moreau

a passé sa vie à aider les autres. Une vocation qui trouve sans doute ses racines dans une enfance

très tôt marquée par le drame. En 1931, alors qu’elle a seulement 12 ans, la petite fille perd coup

sur coup son père et son frère puis sa mère, la même année…

Confiée à un oncle qui la fait travailler sans relâche, Thérèse possède déjà un caractère bien trempé

qui la pousse à s’enfuir pour rejoindre son parrain à Angoulême. Sur place, elle convainc un juge de

lui permettre de rester et de travailler. Elle passe ainsi ses matinées à la maison de retraite de la

Providence et le reste de son temps libre au dispensaire de la Croix-Rouge, en tant que bénévole.

Après son installation à Barbezieux, Thérèse fera l’essentiel de sa carrière au bloc opératoire de

l’hôpital. Une fois son diplôme de secouriste en poche, c’est elle qui a l’idée de lancer les premiers

cours… avec quelque 618 personnes formées à son actif !

Presque 80 ans plus tard, Thérèse est toujours bénévole de la Croix-Rouge française. Un

engagement sans faille et une joie de vivre intacte qui forcent l’admiration.

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MARILYNE PARIS

Accompagner au mieux les personnes à domicile

Une fois son diplôme d’infirmière en poche, Marilyne Paris a choisi de se spécialiser dans

les soins à domicile. Une vocation qui trouve ses fondements dans le respect de la

personne et la proximité avec les patients.

En 2012, Marilyne Paris, 24 ans, obtient son diplôme d’infirmière à l’Institut de formation en

soins infirmiers (IFSI) d’Auxerre. Aujourd’hui, elle exerce au centre de soins infirmiers de Toucy,

un établissement Croix-Rouge où elle effectue des remplacements : prises de sang, toilettes et

distribution de médicaments font partie de son quotidien.

Un accompagnement des patients au plus près de leurs besoins qu’elle trouve gratifiant et qui

lui permet de tisser des liens profonds avec les personnes chez qui elle se rend : « A domicile,

encore plus qu’ailleurs, le respect de la personne est omniprésent. Lorsqu’on entre chez les

gens, on propose des soins réellement adaptés aux conditions de vie de la personne. »

NICOLE MOLLEREAU

Son engagement pour moderniser l’aide alimentaire

Nicole, 56 ans, est directrice départementale de l’action sociale à la Croix-Rouge

française. Grâce à l’association, cette infirmière à la retraite a trouvé un autre moyen de

s’investir sur le terrain et d’aider les autres.

Désireuse de poursuivre son engagement à son rythme, Nicole Mollereau, ancienne infirmière à

l’hôpital d’Auxerre, se tourne il y a peu vers le bénévolat et choisit la Croix-Rouge française pour

sa première expérience dans l’humanitaire.

Intéressée par le secteur social, elle se voit rapidement proposer un poste de responsable

départemental. Elle a pour missions de réorganiser les différentes unités locales de distribution

alimentaire pour répondre aux normes croissantes d’hygiène et de sécurité – notamment tout

ce qui a trait à la traçabilité – et d’accompagner les bénévoles en charge de l’aide alimentaire

dans leur parcours de formation : « Chez les bénévoles, j’ai rencontré des gens formidables

prêts à s’investir et avec l’envie de progresser. »

À la Croix-Rouge française, Nicole a trouvé des valeurs qu’elle apprécie particulièrement : « A

un moment où les gens sont de plus en plus dans le besoin, la Croix-Rouge reste une

association neutre qui privilégie le respect du bénéficiaire. »

Ses projets à court terme ? Mettre en place une navette dédiée à l’aide alimentaire qui

sillonnerait les villages isolés du département.

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Dossier de presse n 1864-2014 n 150 ans Croix-Rouge française34

BELLES HISTOIRES

ESTELLE GINET

Histoire d’une seconde naissance

En 1976, alors qu’elle s’était perdue en montagne, la petite Estelle est retrouvée saine et

sauve par les secouristes de la Croix-Rouge, au bout de quatre jours d’angoisse. Près de

40 ans après le drame, la jeune femme retrouve ceux qui lui ont sauvé la vie…

Dimanche 4 juillet 1976. La famille Ginet se promène en montagne après un pique-nique au col

de la Madeleine, en Savoie. Vers 16 h 30, la petite Estelle, 6 ans, manque à l’appel. Très vite, les

parents donnent l’alerte et les secours se mettent en place, déployant d’importants moyens

humains – gendarmes, pompiers, chasseurs alpins… Au total, près de 250 hommes quadrillent

le secteur, sans succès.

Les heures et les jours passent, l’inquiétude grandit, d’autant que la petite fille a pour seuls

vêtements un maillot de bain et des sandalettes, maigres remparts contre le froid qui sévit la nuit

à 1 500 m d’altitude. Accident, enlèvement, toutes les pistes sont envisagées.

Plusieurs équipes de secouristes de la Croix-Rouge française sont appelées en renfort pour

poursuivre les recherches. Parmi eux, Brigitte Margueron et François Novellino se souviendront

longtemps de cette journée.

Nous sommes jeudi. Estelle a maintenant disparu depuis quatre jours lorsqu’en survolant à

nouveau la zone du col de la Madeleine à bord de l’hélicoptère de la Protection civile, les

secouristes Croix-Rouge aperçoivent la petite fille, réfugiée contre une butte – affaiblie, transie

de froid mais vivante. Estelle est sauvée et rapatriée à l’hôpital de Grenoble où elle sera soignée.

Presque 40 ans plus tard, Brigitte et François sont toujours à la Croix-Rouge, respectivement

directrice et fondateur du centre national de formation de l’Albaron, à Modane. Tous deux

pensent régulièrement à la petite fille, se demandent ce qu’elle est devenue. Pour Brigitte, 17

ans à l’époque, cette opération de secours est une première et marque le fondement de son

engagement Croix-Rouge.

En juillet 2013, le destin les réunit tous les trois à nouveau. Le bouche-à-oreille a fonctionné et

Estelle a fini par téléphoner à ses deux sauveteurs. Très vite ils se revoient, l’émotion est

immense face à ce lien si particulier qui les unit. « J’avais envie de savoir qui étaient ceux qui

m’avaient redonné vie en 1976 », confie Estelle. Depuis, ils sont régulièrement en contact et

Estelle a tenu à leur présenter Emma, sa petite fille de 11 ans. La boucle est bouclée...

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LES ARMENGAUD

Secouristes à la Croix-Rouge françaisede père en fils

À30 ans, Julien cumule plusieurs fonctions électives à la Croix-Rouge française. Il est,

entre autres, président de l’unité locale de BALS (Bobigny-Aubervilliers-La Courneuve-

Stains) et coordinateur départemental de l’urgence. Portrait d’un bénévole qui a la Croix-

Rouge dans le sang !

Dans la famille Armengaud, on est bénévole à la Croix-Rouge française depuis trois générations.

Alors que les grands-parents maternels étaient secouristes, formateurs, directeurs et vice-

présidents de la délégation locale de Bobigny, la branche paternelle s’occupait quant à elle de

la présidence départementale et du centre de formation professionnel de Seine-Saint-Denis

puis de la présidence de la délégation locale d’Aubervilliers - La Courneuve.

C'est donc tout naturellement qu’en 1992, Julien le petit-fils s’engage en tant que bénévole à la

délégation locale de Bobigny. Il obtient son brevet de secourisme à 15 ans et demi, participe à

tous les temps forts qui rythment le calendrier de l’association puis les choses s'accélèrent. Sa

délégation a besoin d'un directeur : qu’à cela ne tienne, il apprend alors tout sur le terrain… à

seulement 19 ans !

En 2003, il est étudiant et passe quasiment tous les diplômes la même année : chef

d'intervention, chauffeur ambulancier, moniteur de premiers secours.

À partir de 2008, il intègre la direction départementale de l’urgence et du secourisme où il

occupe successivement jusqu’en 2010 le poste de chargé des chefs d’intervention puis de

responsable de l’urgence, en plus de son mandat de vice-président à la délégation locale de

Bobigny.

Aujourd’hui le jeune trentenaire, infirmier en salle de réveil, consacre presque tout son temps

libre à l’association : « Je n’envisage plus ma vie sans la Croix-Rouge. » Parmi ses nombreuses

missions : la restructuration de l’aide alimentaire locale, la formation des bénévoles, la

participation à l’élaboration du plan d’urgence départemental… Et toujours un même moteur :

« Aider son prochain nourrit, fait grandir. »

Son engagement, il le partage depuis toujours avec sa sœur Émilie et depuis quelques années

avec Héloïse, sa femme, qui vient de recevoir la croix de bronze de la Croix-Rouge française

pour son implication au sein du pôle santé départemental. Cette jeune secouriste monitrice est

mutée à la délégation locale de Bobigny en 2007. « Je l'ai tout de suite repérée », confie Julien.

Au fil des missions, tous deux se rapprochent et tombent amoureux. Le mariage aura lieu en

2007.

Pour couronner ce bonheur, le couple donne naissance à un petit Théo, aujourd’hui âgé de 7

mois. Un joli bébé Croix-Rouge très vite devenu la mascotte de l’unité ! Julien souhaite bien sûr

lui transmettre sa passion et son sens de l'engagement, « puis il aura le choix de continuer ou

pas » conclut-il. Gageons que la relève est assurée !

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Dossier de presse n 1864-2014 n 150 ans Croix-Rouge française36

SERGE

Ancien enfant soldat de Kinshasa

Serge Matondo a 24 ans, il est Congolais. À 19 ans, il décide de fuir la guérilla qui fait rage

à Kinshasa. Escroqué par un passeur, il est parachuté à Dijon alors qu’il pensait rejoindre

son frère et sa sœur en Angleterre. Aujourd’hui, accueilli au sein du Centre provisoire

d’hébergement de la Croix-Rouge à Quétigny, il tente de reconstruire sa vie.

Serge Matondo revient de loin. Au Congo, à Kinshasa, l’adolescent est enrôlé de force par

l’armée du gouvernement et part faire la guérilla pendant cinq ou six mois, tuant des hommes

et des femmes dont les visages viennent encore hanter ses nuits… Pris dans les filets des

guerriers rebelles, il est ensuite obligé, pour sauver sa vie, de servir l’autre camp pendant

quelques mois.

Serge réalise alors que la seule issue pour s’en sortir est la fuite. Il décide de rejoindre son frère

et sa sœur partis se réfugier en Angleterre en 1998, au moment de la guerre entre le Congo et

le Rwanda. Mais le destin frappe encore une fois : escroqué par un passeur qui le laisse seul à

la gare de Dijon, il va raconter son histoire et demander de l’aide à la préfecture.

Il passe d’abord par le foyer de sans-abri Sadi-Carnot avant d’être accueilli au Centre d’accueil

de demandeurs d’asile (CADA) de Châtillon-sur-Seine. En mai 2010, il obtient le statut de réfugié

et rejoint le CPH de la Croix-Rouge de Quetigny qui marque pour lui le début d’une nouvelle vie.

En décembre 2012, il accède à un petit logement autonome et fait quelques missions d’intérim,

en travaillant notamment comme maçon sur le chantier de Chevigny-Saint-Sauveur. Un travail

de reconstruction d’autant plus difficile que Serge a laissé femme et enfant au pays : « J’ai laissé

là-bas ma femme enceinte. Aujourd’hui, j’ai un petit garçon de 4 ans, je ne l’ai jamais vu. Mais

si je retourne au pays, je me ferai tuer. » Serge va lancer une demande de réunification familiale

mais il sait que les démarches seront longues et fastidieuses… Il maintient régulièrement le

contact avec les siens par téléphone, en attendant de les retrouver et de commencer, enfin, une

nouvelle vie en France.

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MÉLANIE PHAM

Un réveillon de Noël sous le signede la solidarité

Mélanie Pham est arrivée en France avec sa famille en mai 1989. Vingt-cinq ans plus tard,

cette restauratrice qui habite désormais Limoges a décidé de rendre hommage aux

associations qui l’ont aidée à s’intégrer, et tout particulièrement à la Croix-Rouge

française, en offrant depuis trois ans un repas de Noël à une centaine de personnes démunies.

Le 1er mai 1989, alors qu’elle a seulement 11 ans, Mélanie Pham débarque en France avec ses

parents et ses frères et sœurs pour fuir le régime communiste vietnamien. La famille a été

dépossédée de ses biens après la guerre et a tout perdu. Le premier contact avec la Croix-

Rouge française se fait dès l’arrivée à l’aéroport où les bénévoles accueillent Mélanie et ses

proches puis leur fournissent un repas et des vêtements. « Je me rappelle encore du petit

manteau rose qu’on m’a offert. C’était pour moi le début d’une nouvelle vie », se souvient

Mélanie.

Parents et enfants passent d’abord quelques semaines au foyer des rapatriés de Créteil avant

d’être dirigés vers Limoges. Soutenus par plusieurs associations dont la Croix-Rouge française,

ils entament leur parcours d’intégration : foyer, apprentissage du français, puis premier

appartement dans la ZUP de L’Aurence. Mélanie est scolarisée au collège Donzelot avant de

suivre une formation en pâtisserie au lycée professionnel Jean-Monnet : « Mon père était retraité,

ma mère sans emploi. Je voulais vite entrer dans la vie active pour aider mes parents ».

À son père aujourd’hui disparu, Mélanie fait la promesse d’aider un jour à son tour les plus

démunis. Promesse tenue. En 2010, elle se rapproche de la délégation locale Croix-Rouge de

Limoges et leur parle de son projet – organiser un dîner de réveillon qui réunisse une centaine

de convives identifiés par l’association. En parallèle, elle entraîne dans l’aventure serveurs,

chanteurs, amis et fournisseurs qui s’investissent tous bénévolement pour cette soirée. Le

25 décembre, Mélanie ouvre les portes de son restaurant – « Buffet du monde » – à près de 130

personnes !

Venus des quatre coins de la Haute-Vienne, les invités se retrouvent autour d’un grand buffet,

le temps d’une soirée musicale et conviviale qui leur permet d’oublier pour quelques heures les

soucis du quotidien et le sentiment d’isolement.

Pour Mélanie, qui a elle aussi vécu des moments difficiles, ce dîner est hautement symbolique :

il s’agit de rendre hommage aux gens qui lui ont tendu la main et de donner en retour, comme

pour prolonger la solidarité dont sa famille a bénéficié durant ses premières années en France.

« C’est une démarche qui vient du cœur. J’aimerais donner l’exemple à d’autres restaurateurs en

leur montrant ce qu’ils peuvent faire pour aider ceux qui en ont besoin. », conclut-elle.

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Dossier de presse n 1864-2014 n 150 ans Croix-Rouge française38

« ALLÔ, TU ME VOIS? » :

Les nouvelles technologies au service des personnes âgées

Sortir de l’isolement les personnes âgées dépendantes grâce à internet, c’est l’idée

originale de la délégation départementale Croix-Rouge de l’Ain qui expérimente un

nouveau dispositif – « Allô, tu me vois? » – tout au long de l’année 2014. Une visite, une

tablette numérique avec webcam intégrée, une connexion… et le tour est joué !

Nadia Nasri est bénévole à la Croix-Rouge française depuis 34 ans. Après avoir été présidente

de la délégation départementale de l’Ain, elle est aujourd’hui secrétaire adjointe au bureau de la

délégation régionale Rhône-Alpes et coordinatrice de l’action sociale pour la région.

En 2012, elle rencontre une vieille dame atteinte de la maladie de Parkinson qui lui confie sa

tristesse à l’idée de ne plus jamais revoir sa sœur, aucune des deux ne pouvant désormais se

déplacer… Emue par cette histoire, Nadia réfléchit alors à un projet qui permettrait aux

personnes âgées isolées de voir régulièrement leur famille et monte le dispositif « Allô, tu me

vois? ». Le principe ? Mettre en relation les personnes âgées et leurs proches grâce à internet.

Nadia organise des réunions d’information au sein de plusieurs EHPAD du département pour

leur présenter le fonctionnement du dispositif qui suscite très vite l’intérêt des usagers et de

leurs familles. Dans le même temps, « Allô, tu me vois? » fait partie des 19 initiatives lauréates

de l’appel à projets 2013-2014 de la Fondation pour le lien social, sur la thématique des réseaux

sociaux et solidaires.

Depuis novembre 2013 et l’arrivée de deux volontaires en service civique – Elodie, 24 ans et

Cédric, 21 ans –, le projet prend vie sur le terrain. Tous deux y voient une expérience gratifiante

et enrichissante qui leur sera très utile dans les domaines professionnels auxquels ils se

destinent (l’économie sociale et solidaire pour Elodie, une formation d’auxiliaire de vie sociale

pour Cédric).

En coordination avec les EHPAD et foyers logement du département qui ciblent les bénéficiaires

du dispositif, Elodie et Cédric organisent un rendez-vous mensuel avec les familles. Grâce à leur

tablette numérique, ils permettent à des familles séparées par les kilomètres de se parler mais

surtout de se voir via Skype.

Lorsqu’on leur demande s’ils se souviennent d’un moment particulièrement marquant, les deux

jeunes volontaires évoquent un couple de septuagénaires dont la fille et les petits-enfants

résident à Bangkok et leurs larmes réciproques en se découvrant grâce à la webcam. La maman

est d’ailleurs devenue tellement demandeuse d’apprendre à se servir de la tablette, que sa fille

a décidé de lui en acheter une lors de son prochain voyage en France !

Soutenu par la Fondation Croix-Rouge française, le projet « Allô, tu me vois ? » est actuellement

en phase d’expérimentation jusqu’à la fin de l’année 2014. À terme, l’équipe souhaiterait étendre

le concept aux personnes isolées vivant à domicile. Qui a dit que les nouvelles technologies

isolaient les utilisateurs derrière leur écran ?

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