Download Company Profile (.PDF)

HEALTHCARE . CONSUMER . INDUSTRIAL

We provide an excellent services with our sincere heart.

2 3

Corporate ValuesNilai-nilai Perusahaan

Komitmen bersama merupakan tonggak fundamental yang kuat dalam membangun budaya dan nilai-nilai luhur yang merupakan kunci utama PT Rajawali Nusindo meraih sukses.

Budaya dan Nilai - nilai luhur PT Rajawali Nusindo tercermin pada setiap individu dalam bentuk:

•Kepedulian dan sikap tanggap untuk selalu selangkah lebih maju.

• Komitmen memupuk rasa tanggung jawab, dan kebersamaan untuk menjadi mitra terpercaya dan disegani.

• Kemauan untuk senantiasa berubah menjadi lebih baik.

• Kepatuhan pada peraturan dan menjaga nilai-nilai profesionalitas.

• Kemampuan untuk menjalankan fungsinya secara profesional dan menciptakan serta membangun nilai-nilai positif dalam wadah PT Rajawali Nusindo.

Mutual commitment (Thinking and Doing Together) is a strong fundamental marker in developing culture and noble values that are the main keys for PT Rajawali Nusindo to gain success.

Culture and noble values of PT Rajawali Nusindo are reflected on every individual in the forms of:• Awareness and responsiveness to always be one

step ahead.• Commitment to encourage the sense of

responsibility and togetherness to be a trusted and respected partner.

• Willingness to change for betterment.• Comply with regulations and continuously of

maintain professional values.• The ability to perform their functions

professional and build positive values in the container PT Rajawali Nusindo.

Menjadi Perusahaan Distribusi yang unggul dan terpercaya pada produk kesehatan, konsumer dan industrial melalui pelayanan yang terbaik bagi pelanggan dan peningkatan nilai pemangku kepentingan (stakeholders).

Being a superior and realible distribution company in healthcare, consumer and industrial business through excellent customer services that will increase the stakeholders values.

VisionVisi

• Menyediakan produk berkualitas

• Mengembangkan kemitraan yang saling menguntungkan dengan Prinsipal yang menghasilkan produk bermutu

• Memberdayakan seluruh karyawan sebagai aset yang berharga untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan

• Meningkatkan kemampuan teknologi informasi secara berkelanjutan untuk menghadapi kompetisi global

• Meningkatkan peran internal kontrol dan

• manajemen risiko untuk mendorong kegiatan

• operasi yang efektif dan efesien

• Providing high quality products• Developing mutually benefit partnership with

high quality principal• Empowering employees as valuable assets in order

to provide excellent service to our customers• Improving the sustainable of IT capacity in order

to cope with the global competition• Increasing the role of internal control and risk

management to encourage an effective and efficient operation

MisionMisi

4 5

Messages from CommissionerSambutan Komisaris Utama

Djoko RetnadiKomisaris Utama / President Commissioner

PT Rajawali Nusindo

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Puji Syukur kehadirat Allah SWT atas karunia-NYA PT Rajawali Nusindo terus maju dan berkembang di tengah ketatnya persaingan dunia usaha era global ini. Sebagai salah satu anak perusahaan PT Rajawali Nusantara Indonesia, PT Rajawali Nusindo mengemban visi dan misi untuk menjadi perusahaan Distribusi, yang bekerja secara profesional dan handal dengan memberikan pelayanan kepada pelanggan.

Kiranya PT Rajawali Nusindo senantiasa terus bertumbuh menjadi perusahaan distribusi terbaik, yang memberikan manfaat dan keuntungan bagi bangsa Indonesia pada umumnya, dan para stakeholder kami pada khususnya

Semoga Allah SWT yang Maha Kuasa senantiasa melimpahkan rahmat-NYA kepada kita semua. Terima kasih.

Wassalamu’alaikum Wr.Wb.

Assalamualaikum Wr. Wb.

Gratitude and praise to Allah SWT, for His great mercy that we could continually stepping forward and growing within the high intense of business competition. As a subsidiary of PT Rajawali Nusantara Indonesia, PT Rajawali Nusindo carry out the vision and mission to become a professional and reliable distribution company by providing excellent services to its customers.

Hopefully, Rajawali Nusindo would always continously improving to become the best distribution company, that contributes to brings benefits and advantages for Indonesian people in general and our stakeholders in particular.

May Allah Almighty always bestow His mercy upon all of us. Thank you.


Merupakan perusahaan distribusi, yang bekerja secara profesional dan handal.

A professional and reliable distribution company.

Messages from President DirectorSambutan Direktur Utama

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Puji Syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-NYA PT Rajawali Nusindo sebagai perusahaan Distribusi dapat menjadi besar seperti sekarang Karena memiliki komitemen yang kuat untuk menempatkan pelanggan kami sebagai prioritas pertama kami. Memberikan kepuasan pelanggan mengharuskan kita untuk memiliki kapabilitas yang kuat dan semangat “Power to Achieve” yang memungkinkan kita untuk mencapai tujuan yang berharga tanpa kegagalan.

Kami ingin terus memberikan PT Rajawali Nusindo nilai baru kepada pelanggan kami dengan karyawan yang tanpa henti mengejar impian mereka, bekerja dengan antusias dan konsisten mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

Semoga Allah SWT memberikan rahmat-NYA kepada kita semua. Terima kasih.


Tony VisiyantoDirektur Utama / President Director

PT Rajawali Nusindo

Assalamualaikum Wr. Wb.

Gratitude and Praise to Allah SWT for His great mercy and grace to PT Rajawali Nusindo as a distribution company could grow to its recent huge size is because of our strong commitment to put our Customer as our first priority. Providing customers with excellent services also require us to have strong capabilities and spirit to achieve top performance that will allow us to meet our objectives.

We are eager to provide our customers with new values through employees who relentlessly pursue their dreams, work enthusiastically and consistently achieve the goals.

May Allah gives His blessings to all of us. Thank you.


Memberikan kepuasan pelanggan mengharuskan kita untuk memiliki kapabilitas yang kuat dan semangat “Power to Achieve” yang memungkinkan kita untuk mencapai tujuan yang berharga tanpa kegagalan.

Requires us to have strong capabilities and the spirit of “Power to Achieve” to allow us to achieve worthwhile goals without failure.

Baris atas: Tony Visiyanto (Direktur Utama / President Director), Chairani Harahap (Direktur Operasional / Operational Director), Agus Mutiar (Direktur Keuangan / Finance Director)

Baris bawah: Djoko Retnadi (Komisaris Utama / President Commissioner), Zaenal Abidin (Komisaris / Commissioner), Mohammad Najib (Komisaris / Commissioner)

Board of Commisioner & DirectorDewan Komisaris dan Direksi

Direktur OperasionalOperational Director

Direktur UtamaPresident Director

Dewan KomisarisBoard of Commissioner

DIREKSIBoard of Directors

Kepala CabangBranch Manager

Unit UsahaBussines Unit

Direktur KeuanganFinance Director

Manajer Teknologi InformasiInformation Technology

Manager

General Manajer Akuntansi & Keuangan

Accounting & Finance General Manager

Manajer AkuntansiAccounting Manager

Manajer KeuanganFinance Manager

General Manajer SDM & UmumGA & HR General Manager

Manajer SDMHuman Resources Manager

Manajer Manajemen Aset & Pelayanan Umum

Asset & General Affair Manager

Kepala SPIHead of Internal Audit

Manajer Sekretariat Perusahaan

Corporate Secretary

Manajer YuridisLegal Manager

Manajer PengembanganBusiness Development Manager

Manajer PemeriksaAudit Manager

Manajer Logistik Logistic Manager

General Manajer Health CareHealth Care General Manager

Manajer Marketing Health Care 1Health Care 1 Marketing Manager

Manajer Marketing Health Care 2Health Care 2 Marketing Manager

Manajer Marketing Lab DiagnosticLab Diagnostic Marketing Manager

Manajer Perdagangan Health CareTrading Health Care Manager

Manajer Distribusi HCHC Distribution Manager

General Manajer Consumer & Industrial TradeConsumer & Industrial Trade General Manager

Manajer Distribusi KonsumerConsumer Distribution Manager

Manajer Distribusi Gula & IndustrialSugar & Industrial Distribution Manager

8 9

Organization StructureStruktur Organisasi

10 11

Pelanggan yang terdiri dari Rumah Sakit, Lab/Klinik, Apotik, Toko Obat, Grosir, Hotel,

Restoran, Cafe, dll.

Customers consisting of Hospitals, Labs / Clinics, Pharmacies, Drug Stores,

Wholesaler, Hotels, Restaurants, Cafes, etc.

yang terdiri dari /which consist of:

Tenaga Operasional yang handal, siap memberikan pelayanan

prima kepada pelanggan.

Reliable operational personnels,ready to provide excellent

service to customers.

685

Propinsi.

Provinces.

33

36.374

PT Rajawali Nusindo in NumbersPT Rajawali Nusindo

Armada roda empat.

Four-wheel fleet.

314

Armada roda dua.

Two-wheel fleet.

625

1.242PBF

PharmaceuticalWholesaler

701Instansi

Institution

1.430Rumah Sakit

Hospital

4.148Modern Trade

Modern Trade

8.137ApotikApotics

1.102Toko ObatDrug Stores

651Lab/

Klinik &Puskesmas

Clinic

18,963General Trade

General Trade

Cabang.

Branches.42

DistributionDistribusi

PT Rajawali Nusindo berkomitmen untuk terus memperluas coverage area dan membangun jaringan Distribusi baru di area-area strategis sehingga semua segmen pasar dapat dikuasai dengan memfokuskan pada beberapa stategi, yaitu strategi distribusi horisontal melalui peningkatan jumlah pelanggan, dan strategi distribusi vertikal yaitu melalui penambahan SKU (stock keeping unit) pada outlet pelanggan.

Sebagai perusahaan distribusi, kami dilengkapi dengan berbagai infrastruktur dan fasilitas yang baik dan lengkap sebagai wujud implementasi dari program Cara Distribusi Obat yang Baik (CDOB), sehingga setiap produk yang kami distribusikan tetap terjamin kualitasnya.

PT Rajawali Nusindo is committed to continuously expand its coverage and to build new distribution networks in strategic areas so that all market segments can be controlled by focusing on several strategies, such as horisontal distribution strategy, which focus on increasing the number of new open outlets and vertical distribution strategy, which focus on increasing the number of stock keeping unit (SKU) at the customers outlets.

As a distribution company, we are equipped with various good and complete infrastructures and facilities as a reflection of implementation of proper Good Distribution Practices (GDP), thus every products that we deliver are quality guaranteed.

PT Rajawali Nusindo berkomitmen untuk terus memperluas coverage area, khususnya di area strategis.

PT Rajawali Nusindo is committed to continuously expand its coverage, especially in strategic areas.

12 13

PT Rajawali Nusindo senantiasa mengembangkan Marketing Program berbasis farmasi-healthcare dengan menjalin kemitraan dengan Prinsipal asing dari Eropa, Amerika, Asia maupun lokal dengan kualitas produk yang terbaik.

Dengan semangat Power to Achieve serta didukung dengan Team Marketing yang andal dan berpengalaman, PT Rajawali Nusindo terus berupaya melakukan Creating Demand khususnya di lebih dari 1.400 Rumah Sakit baik swasta maupun pemerintah dengan melibatkan banyak key opinion leader. Dengan hasil penjualan yang terus tumbuh secara signifikan membuktikan bahwa pengalaman dan peran PT Rajawali Nusindo di bidang industri alat kesehatan tidak perlu diragukan lagi.

Team Marketing kami tersebar di seluruh wilayah Indonesia dengan dibekali Product Knowledge yang sangat memadai dan siap membantu tenaga Paramedis dan Analis untuk lebih mengenal produk dari segi spesifikasi, kualitas sampai penggunaannya. Pola pembinaan dan program training yang diadakan secara berkesinambungan dan kontinyu menghasilkan tenaga-tenaga marketing yang ada handal dan profesional dibidangnya.

Dengan didukung Account Management System yang terpadu, kegiatan promosi Marketing terus dapat dimonitor secara berkesinambungan seperti:

•Promosi rutin ke user (personal promotion)

•Presentasi dan demo produk ke Rumah Sakit

•Customer Gathering

•Sponsorship pada clinical meeting, symposium,

•kongres/pertemuan ilmiah tahunan ikatan profesi

•medis

•Pameran kedokteran, Hospital Expo

PT Rajawali Nusindo always develops pharmaceutical and healthcare marketing programs by establishing partnerships with many foreign principals such as from Europe, USA, Asia and also from local principals that have high quality products.

By the spirit of “Power to Achieve” and supported by our reliable and experienced marketing teams, PT Rajawali Nusindo continuously creating demand of its sophisticated products to more than 1,400 healthcare customers, both private and state owned hospitals, including many key opinion leaders. The significant sales growth proves that the experience and role of the company in healthcare industry are unquestionable.

Our marketing teams are deployed throughout Indonesia and equipped with an excellent product knowledge, so we are ready to assist all paramedics and analysts to explore our sophisticated products in terms of specification, quality and products manual. Corresponds to abovementioned, our marketing teams also constantly trained and edified in order to generate them as areliable and profesional marketing people.

Supported by an Integrated Account Management System, the marketing and promotional activities are regularly monitored on an ongoing basis such as:• Regular promotion to users (personal promotion)• Products presentation and demo to the hospitals• Customer Gathering• Sponsorship in clinical meetings, symposiums,

annual scientific conferences/meetings of medical profession associations

• Medical Exhibition, Hospital Expo

Pharmaceutical & Health CareFarmasi & Alat Kesehatan

Hasil penjualan yang terus bertumbuh secara signifi kan membuktikan bahwa pengalaman kami telah teruji.

The signifi cant sales growth proves that our experiences are unquestionable.

15

PT Rajawali Nusindo sebagai perusahaan yangberorientasi pada profit, terus memperbesar danmemperluas bidang usahanya di bidang TradingHealthcare. PT Rajawali Nusindodiposisikan sebagai ujung tombak strategis yangmengemban tugas sebagai agen penjual produkyang dihasilkan maupun sebagai pemasok bagikebutuhan pabrik di lingkungan PT Rajawali Nusantara Indonesia Grup.

Di bidang Trading Healthcare Pasar Institusi Pemerintah, PT Rajawali Nusindo juga telah dikenal secara luas dan dipercaya dalam pelaksanaan pengadaan dan distribusi obat-obatan serta peralatan kesehatan di seluruh Indonesia. PT Rajawali Nusindo juga telah berhasil dalam memasarkan dan mengembangkan Agribisnis dan Agro Industri serta keperluan Industri seperti pupuk, mesin pabrik, karung plastik, dan bahan kimia serta berperan sebagai agen penjualan produk - produkanak usaha PT Rajawali Nusantara IndonesiaGrup seperti minyak sawit, gula, tetes, dan lainnya.

As a profit-oriented company, PT Rajawali Nusindo continues to spread its wings of business in Trading Healthcare. PT Rajawali Nusindo is positioned as a strategic spearhead in term as its task is either as a sales agent of our own products or supplier of our sister’s companies products (PT Rajawali Nusantara Indonesia Group).

Having regards with government institution market, PT Rajawali Nusindo has been widely recognized and trusted in the procurement and distribution of medicines and medical equipment across Indonesia. PT Rajawali Nusindo has also been successful in marketing and developing agribusiness and agro industry market by supplying various industrial products such as fertilizers, machineries, plastics sacks and chemicals. Furthermore, we are also acting as a sales agent of our sisters company’s products, such as crude palm oil, sugar, molasses and others.

Pharmaceutical & Health CareFarmasi & Alat Kesehatan

PT Rajawali Nusindo memiliki berbagai range produk konsumer antara lain:

•Lampu Philips,Philips Electronincs

•Raja Gula 1 Kg

•Mustika Ratu Kosmetik

•Electrical Loyal

•Korek Api Tokai, Bio Pipe Tokai

•Brakes Pad

•Filma, Kunci Mas

•Sabun, Detergent B29

•Tepung Bumbu “Kobe”

•Minyak Goreng SUNCO, Sabun Harmony

•Minyak Goreng Tropical, Minyak Goreng Fitri,

•Margarin Forvita

PT Rajawali Nusindo have various range of consumer products, among others:• Philips Lighting, Philips Electronincs• Raja Gula 1 Kg Sugar• Mustika Ratu Cosmetics• Electrical Loyal• Tokai Matches• Brakes Pad• Filma & Kunci Mas Palm Oil• Detergent B29• Seasoning Flour “Kobe”• Sunco Palm Oil, Harmony Soap• Tropical Palm Oil, Fitri Palm Oil, Forvita Margarin

Consumer Konsumer

Laboratorium Total SolutionLaboratorium Terpadu

Perusahaan senantiasa melakukan kegiatan pengembangan usaha secara berkesinambungan. Salah satu bentuk pengembangan usaha yang dilakukan adalah melalui pengembangan usaha laboratorium terpadu melalui Lab Total Solution (LTS). Dalam pengembangan LTS, perusahaan bekerjasama dengan berbagai Rumah Sakit ternama melalui pengembangan laboratorium terpadu.

Dengan penerapan LTS, Rumah Sakit dapat menyediakan pelayanan jasa laboratorium yang prima bagi para pelanggan dan pasien Rumah Sakit, dan bagi PT Rajawali Nusindo, pengembangan usaha LTS merupakan bukti karya nyata perusahaan guna peningkatan tingkat kesehatan masyarakat dan pemberian layanan prima bagi para pelanggannya, khususnya pelanggan Rumah Sakit.

The company continues to conduct business development activities on an regular basis. One form of development that has been done is through the development of an integrated laboratory through Lab Total Solution (LTS). In the development of LTS, the company cooperated with various known hospitals through the development laboratory total solution.

With the implementation of LTS, the hospital laboratory could provides excellent laboratory services to its customers, and PT Rajawali Nusindo, could demonstrates of the real work of the company in order to increase the level of public health as well as the provision of excellent services to its customers, especially to Hospital market.

16 17

18 19

List of PrincipalsDaftar Prinsipal

PT Rajawali Nusindo memiliki berbagai range produk industri antara lain:

•Minyak Sawit (CPO)

•Gula Bulk Raja Gula 50 Kg

•Teh Curah (Tea Bulk)

•Pupuk

•Pestisida

•Alat dan Mesin Pertanian

PT Rajawali Nusindo have various range of industrial products, as follow:• Crude Palm Oil (CPO)• Sugar in Bulk “Raja Gula” 50 Kg• Tea Bulk• Fertilizers• Pesticides• Agricultural Machineries

IndustrialIndustri

20 21

Information & TechnologyInformasi & Teknologi

PT Rajawali Nusindo sangat menyadari bahwa di era globalisasi saat ini berdampak pada persaingan yang sangat ketat sehingga memerlukan keputusan yang cepat dan akurat untuk memenangkan persaingan yang ada.

Menyadari hal itu Manajemen PT Rajawali Nusindo telah mengembangkan sistem aplikasi distribusi dan perdagangan dengan menggunakan teknologi berbasis web.

Principal dapat mengakses Aplikasi berbasis web tersebut untuk memantau perkembangan produk yang dipasarkan oleh PT Rajawali Nusindo.

Teknologi dan Informasi berbasis web, memberikan kemudahan para

Prinsipal mendapatkan data yang mutakhir.

Our web based technology will provide up to date

information to all principals.

PT Rajawali Nusindo is highly aware that globalization has an impact in the form of very tight competition that requires quick and accurate decisions to win the competition.

In such recognition, PT Rajawali Nusindo management has developed a distribution and trading application system using web-based technologies.

The principals can access our web-based application to monitor the development of their products marketed by PT Rajawali Nusindo.

Human ResourcesSumber Daya Manusia

Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan tulang punggung utama bisnis PT Rajawali Nusindo. Kualitas SDM merupakan prioritas Manajemen untuk membangun kinerja perusahaan. Dengan pilar bisnis alat kesehatan, farmasi, consumer dan industrial produk, pengembangan SDM yang menjadi ujung tombak perusahaan dilakukan secara berkesinambungan dengan standar kualitas yang memadai. Bagi PT Rajawali Nusindo upaya pengembangan SDM merupakan investasi utama untuk menciptakan nilai perusahaan.

Pengembangan SDM berbasis kompetensi menjadi strategi yang ditetapkan untuk bisnis perusahaan yang berkesinambungan (sustainability) yang meliputi: penempatan karyawan yang berbasis kompetensi, membuka kesempatan yang sama bagi tiap individu berprestasi lewat jenjang karir yang transparan, sistem remunerasi berbasis produktivitas, serta kesempatan training dan development untuk meningkatkan kompetensi. PT Rajawali Nusindo secara konsisten menjalankan visi & misi perusahaan, khususnya mengenai pengembangan dan upaya peningkatan efektifitas dan efisiensi kinerja perusahaan dan organisasi maupun individu, melalui implementasi dan sertifikasi ISO 9001:2008 yang bertaraf internasional agar dapat meningkatkan pemenuhan harapan pelanggan dan pihak-pihak yang terkait lainnya.

Dengan bekerjasama dengan perusahaan konsultan sebagai salah satu penyelenggara Konsultasi, Pelatihan, Audit dan Sertifikasi dalam bidang sistem manajemen PT Rajawali Nusindo melakukan persiapan Sertifikasi dan Implementasi ISO 9001:2008 melalui sosialisasi yang dilakukan di Kantor Pusat dan pada Rakor RKAP 2014 yang lalu. Perusahaan konsultan telah merancang berbagai jenis konsultasi, pelatihan, audit dan survey yang berorientasi pada penerapan yang efektif dan efisien dengan nilai tambah baik bagi perusahaan/organisasi maupun individu untuk mewujudkan pencapaian terbaik dan keunggulan perusahaan/organisasi. Harapan terbesar dari implementasi ISO ini adalah peningkatan kepuasan memenuhi kebutuhan dan harapan bagi para pihak terkait dalam bisnis/aktivitas organisasi secara berkelanjutan.

Human Resources (HR) is the backbone of PT Rajawali

Nusindo businesses. Human Resources Quality

improvement is Management’s top priority in improving

the Company’s performance. With Healthcare,

Pharmaceutical, Consumer and Industrial Product as its

pillar of business, the human resource, which become

the spearhead of the Company, is developed with high

quality standards on a continuous basis. For PT Rajawali

Nusindo, the human resource development effort is a

major investment in creating the company value.

Competency-based human resources development is

defined as the strategy for improving sustainability of

company businesses that includes competency-based

employee placement, open equal opportunities for every

highly-performing individual through a transparent

career development system, productivity-based

remuneration system, and training and development

opportunities to improve competence. PT Rajawali

Nusindo consistently carry out the vision and mission of

the company, particularly regarding the development

and improving the effectiveness and efficiency of

the performance of companies and organizations as

well as individuals, through the implementation and

certification of ISO 9001: 2008 international standard

in order to improve the fulfillment of customer

expectations and related parties other.

By working with Consulting Firm as one of the

organizers of consulting, training, audit and certification

in the field of management systems PT Rajawali Nusindo

preparation and Implementation Certification ISO 9001:

2008 through socialization held at Headquarters and

at meetings held in 2014 RKAP ago. Consulting Firm

has designed various types of consultancy, training,

audits and surveys are oriented padapenerapan

effective and efficient with the added value both for

companies / organizations and individuals to realize

the best achievement and excellence of the company

/ organization. The greatest hope of implementing

ISO is increased satisfaction to meet the needs and

expectations of the stakeholders in the business /

organizational activities in a sustainable manner.

22 23

Pada tanggal 24 November 2014, PT Rajawali Nusindo mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2008 dengan telah diterimanya sertifikat dari lembaga sertifikasi TUV Nord untuk Distributor and Trading Parmaceutical, Medical Equiments and Healthcare Products, dengan pengakuan tersebut, maka PT Rajawali Nusindo terbukti sebagai distributor yang kredibel dan bermutu di bidang alat kesehatan. Hal ini juga sejalan dengan visi peusahaan untuk menjadi perusahaan Distribusi yang terbaik di Indonesia

Sertifikasi diraih melalui proses yang cukup lama, dari tahapan Persiapan, Pembimbingan, Penyediaan Dokumen, Audit Internal maupun Eksternal, Perbaikan dan Tinjauan Ulang yang bekerja sama dengan perusahaan konsultan hingga akhirnya Perusahaan resmi mendapatkan Sertifikat ISO 9001:2008 dari pada tanggal 24 November 2014. Diharapkan dengan diterapkan manajemen mutu ISO 9001:2008 sasaran-sasaran mutu yang telah ditetapkan dapat dicapai, dengan tujuan akhir tercapainya kepuasan pelanggan.

Dalam melakukan kegiatan sertifikasi, TUV Nord sendiri berpegang pada prinsip-prinsip profesionalisme, mandiri, tidak memihak, bebas dari konflik kepentingan serta menjamin obyektivitas sehingga mampu memberi kepercayaan, keyakinan serta kepuasan bagi pelanggan.

On November 24, 2014 for the first time PT Rajawali Nusindo has been awarded ISO 9001:2008 Quality Management System from TUV Nord for Distributors and Trading Parmaceutical, Medical equiments and Healthcare Products, with this recognition, PT Rajawali Nusindo proved to be a credible and qualified distributors in the field of medical devices. It is also in line with the company’s vision to become the best Distribution Company in Indonesia.

This certificate was achieved through a long process, from the stage of Preparation, Tutoring, Provision of Documents, Internal and External Audit, Repair and Revisited in collaboration with Consulting Firm Company until finally officially awarded the Certificate of ISO 9001: 2008 of November 24, 2014. By gaining this ISO 9001:2008 certificate, we believe that quality objectives which have been set up, would be finally achieved by providing excellent service to our customers.

In conducting the certification, TUV Nord itself adhered to the principles of professionalism, independently, impartially, free from conflicts of interest and ensure objectivity so as to give the trust, confidence and satisfaction to customers.

Penerapan Sistem Manajemen Mutu

merupakan komitmen penting bagi kami.

Implementation of Quality Management System refl ects an internal awareness that is essential for us.

Quality Management SystemSistem Manajemen Mutu

Sistem Manajemen Mutu diperlukan untuk mengarahkan dan mengendalikan operasi sebuah perusahaan dengan cara sistematis dan transparan, sehingga dapat mencapai tujuan secara optimal. Keberhasilan akan dapat tercapai dari implementasi dan pemeliharaan Sistem Manajemen Mutu yang didesain untuk selalu memperbaiki kinerja sambil menanggapi kebutuhan semua pihak yang berkepentingan dengan operasi perusahaan.

ISO (Organisasi Internasional untuk Standarisasi) sebagai federasi dunia telah menerbitkan Standar ISO 9001:2008 yang merupakan revisi dari ISO 9001:2000 dan juga persyaratan Sistem Manajemen Mutu bagi suatu perusahaan dalam menerapkan Sistem Manajemen Mutu. ISO 9001 merupakan standar internasional di bidang sistem manajemen mutu. Suatu lembaga/organisasi yang telah mendapatkan akreditasi (pengakuan dari pihak lain yang independen) ISO tersebut, dapat dikatakan telah memenuhi persyaratan internasional dalam hal manajemen penjaminan mutu produk/jasa yang dihasilkannya.

Quality Management System is required to direct and control the operation of a company with a systematic and transparent manner, so as to achieve the optimal goal. Success will be achieved from implementing and maintaining a Quality Management System which is designed to continually improve performance while addressing the needs of all parties concerned with the operation of the company.

ISO (International Organization for Standardization) as a worldwide federation has published the Standard ISO 9001: 2008 which is a revision of the ISO 9001: 2000 and Quality Management System requirements for a company to implement a Quality Management System. ISO 9001 is an international standard in the field of quality management systems. An institution / organization that has received accreditation (recognition of an independent party) ISO, it can be said to have met the international requirements in terms of quality assurance management products / services it produces.

25

Awards & CertificationPenghargaan & Sertifikasi

24

26 27

Good Corporate Governance (GCG)Tata Kelola Perusahaan

Tata kelola usaha merupakan hal penting yang diperhatikan PT Rajawali Nusindo untuk terus disempurnakan penerapannya. PT Rajawali Nusindo selalu berusaha untuk memasukkan prinsip-prinsip dasar tata kelola usaha yang berlaku secara global, yaitu: Akuntabilitas, Transparansi, Tanggung Jawab, dan Keadilan dalam setiap prosedur kerja yang dilaksanakan serta peraturan perusahaan yang berlaku.

Penerapan GCG ini tidak hanya sebagai upaya memenuhi peraturan, namun PT Rajawali Nusindo mempunyai komitmen internal untuk melaksanakan GCG guna menciptakan lingkungan bisnis yang sehat, bertanggung jawab dan mampu beradaptasi terhadap dinamika usaha.

Corporate governance is an important issue to be considered by PT Rajawali Nusindo, the application of which is to be enhanced on continuous basis. PT Rajawali Nusindo always attempts to incorporate the basic principles of globally applicable Good Corporate Governance (GCG), i.e. Accountability, Transparency, Responsibility, and Fairness in each of its working procedure as well as applicable Company regulations.

The GCG implementation is not just an effort to comply with the regulations, but PT Rajawali Nusindo has its own commitment to implement the Good Corporate Governance in order to create healthy and responsible business environment and to be able to adapt itself with the business dynamics.

Penerapan Good Corporate Governance merupakan komitmen internal yang sangat penting bagi perusahaan.

Implementation of Good Corporate Governance is an assential internal commitment of the company.

Financial HighlightKinerja Keuangan

Kinerja PT Rajawali Nusindo selalu berkembang dengan baik. Hal ini bisa dilihat dari data perkembangan usaha 5 (lima) tahun terakhir.

Dengan SDM yang profesional serta jaringan distribusi yang luas, PT Rajawali Nusindo selalu mencapai sasaran penjualan dan selalu tumbuh dengan baik.

PT Rajawali Nusindo has always been performing well, the data of its business growth for the last 5 (five) years prove this.

With its professional human resources and extensive distribution network, PT Rajawali Nusindo never fails to reach its sales targets and always growing to be better.

Komposisi Penjualan Menurut Jenis ProdukComposition of Sales by Type of Product

Komposisi Penjualan Menurut Produk PrinsipalComposition of Sales According to Principal Product

Penjualan PT Rajawali Nusindo (dalam Juta Rupiah)Composition of Sales by Type of Product (in Million Rupiah)

2,186,748

2,482,097

2,415,475

2,583,074

2,783,890

2,510,050

2014

2013

2012

2011

2010

2009

17% Phapros

1% Industrial Trade

17% Non Phapros

44% Consumer

8% Marketing

1% Rajawali Mart

21% Trading HC

39% Produk RNI Grup

61%

Produk Non RNI Grup

40% Produk RNI Grup

60%

Produk Non RNI Grup

15% Phapros

2% Industrial Trade

19% Non Phapros

50% Consumer

6% Marketing

0% Rajawali Mart

18% Trading HC

2626

28

Rajawali Nusindo EventAgenda Rajawali Nusindo

29

GCG InfrastuctureInfrastruktur GCG

28

Buku Pedoman Kerja Direksi dan Komisaris, 2012

Buku Pedoman dan Prosedur Penanganan Pelaporan Pelanggaran, 2013

Buku Pedoman Pelaksanaan Pengadaan Barang dan Jasa

Buku Pedoman Tata Kelola Perusahaan

Buku Peta Risiko, 2014

Buku Pedoman Tata Kelola Perusahaan

(Board Manual)

(Code of Conduct)

(Risk Map)

(Whistleblowing Sytem)

(Service and Goods Procurement Manual) (Code of Corporate

Governance))

30 313130

Rajawali Nusindo EventAgenda Rajawali Nusindo

32

Branches & AddressesCabang & Alamat

AmbonJl. Ir. M.Putuhena No.34

Dusun Kota Jawa RT 002 RW 007

Negeri Rumahtiga, AmbonTelp : (0911) 3824240Fax : (0911) 3824249

Email: [email protected]

BatamJl. Komplek Rosedale Blok E No. 11

Batam CentreBatam 29432

Telp : (0778) 464710, 472679Fax : (0778) 464711


BalikpapanJl. Jend. Sudirman Komplek Balikpapan

Permai, Blok B No. 12 - 14Balikpapan

Telp: (0542) 7207460Fax: (0542) 7207463


Bandar LampungJl. Urip Sumoharjo, No. 100

Bandar LampungTelp: (0721) 705945, 7474858

Fax : (0721) 701303

Banda AcehJl. Fatahillah No.10

Geuce IniemBanda Aceh

Telp: (0651) 46297Fax: (0651) 42991


BandungJl. Soekarno Hatta No. 493

Bandung 40265Telp: (022) 7301947DL: (022) 7331464Fax: (022) 7305831


BanjarmasinJl. Manggis No.32 A RT 20

Kel. Kebun Bunga, Kec. Banjarmasin TimurBanjarmasin 70235

Telp: (0511) 3256342 /3254133Fax: (0511) 3261960


JayapuraJl. Pasar Kelapa Dua Entrop

Kom. Pergudangan Boulevard No 1Jayapura

Telp:(0967)534254Fax:(0967) 534153


JemberJl. Tawangmangu 131A

Jember 68121Telp:(0331) 323052, 339623

Fax:(0331) 322122Email: [email protected]

KendariJl. Laode Hady by pass No.77 Kendari

Sulawesi Tenggara 93117Telp:(0401) 3192287Fax:(0401) 3192031


KudusJl. Raya Kudus Jepara KM 5

Kedungdowo, Kaliwungu, KudusTelp/Fax: (0291) 435349


KupangJl. Sam Ratulangi V Gang III

Kupang, Nusa Tenggara Timur

Telp/Fax:(0380) 8585175


MadiunJl. Yos Sudarso No.29/31

Madiun 63123Telp:(0351) 465268, 466080, 457769


MakassarJl. Wolter Monginsidi No. 54

Makassar 90142Telp:(0411) 871641, 850835


BogorJL. Brigjend H.Saptadji Hadiprawira

No. 141, Kel.Cilendek Barat, Kec.Bogor Barat

Bogor, Jawa Barat 16151Telp: (0251) 7543595/7543594

Fax: (0251) 7543593Email: [email protected]

CikarangJl.Jend.Urip Sumoharjo No.17

RT.002 RW 01, Ds. Tanjungsari CikarangBekasi 17530

Telp:(021) 89106753, 89106755Fax:(021) 8900366


CirebonJl. Sunyaragi No.6

Cirebon 45132Telp:(0231) 237023, 237087


DenpasarJl. Seruni No. 11B Denpasar, Bali

Telp:(0361) 236493, 265425Fax:(0361) 234926


Jakarta IJl. Pulokambing Raya No. 30

Kav. II Blok I. II, Kawasan Industri Pulogadung

Jakarta Timur 13930Telp:(021) 4600692, 46830058 (pesanan)


Jakarta IIJl. Meruya Utara No.127

KembanganJakarta Barat - 11620

Telp:(021) 5890 5442 (Hunting)Fax:(021) 5890 7211


JambiJl. Banjarmasin No.58 (Nusa Indah)

Kel. Rawasari, Kota BaruJambi 36125

Telp:(0741) 669404, 61600Fax:(0741) 63151


32

MalangJl. Delima No. 7

Kel. Bareng, Kec. Klojen, Malang 65116Telp: (0341) 557528/557529

Fax: (0341) 557530Email: [email protected]

ManadoJl. Garuda No. 53Manado 95112

Telp: (0431) 862498, 859224Fax: (0431) 851155


MataramJl. TGH Faisal No.99X

Bertais, Mataram, NTB 83236Telp:(0370) 672577Fax:(0370) 672549


MedanJl. Jend. Gatot Subroto KM 5, No. 146

Medan 20123Telp:(061) 8452104 /8454062 /8458011


PadangJl. Andalas Baru No.9, Padang 25123

Telp:(0751) 25709Fax:(0751) 39140


PalangkarayaJl. Pangrango No.26Palangkaraya 73112Telp:(0536) 3222458Fax:(0536) 3227612


PalembangJl. Rambutan No. 2, Palembang 30144

Telp:(0711) 350445, 322415Fax:(0711) 350897


PaluJl. Setia Budi No.42

Palu, Sulawesi TengahTelp:(0451) 427535 / 458392


SorongJl. A. Yani , Ruko Kuda Laut, Blok B No. 6-7, Sorong 98413Telp:(0951) 323086, 3100175


Surabaya IJl. Kalimas Barat, No.35-37

SurabayaTelp : (031) 3538270Fax : (031) 3534131


Surabaya IIJl. Raya Tenggilis No.101

Surabaya 60292Telp : (031) 8483699Fax : (031) 8412199


TangerangJl. Arya Kemuning No.71 Kp. Pengasinan

RT 01 RW 03 Periuk Jaya, Tangerang - 15131Telp:(021) 5531234 (Hunting)


YogyakartaRumah Dinas No.21 PG. Madukismo

Padokan Tirtonirmolo, Kasihan, BantulYogyakarta

Telp:(0274) 450370 (Hunting)Fax:(0274) 450371


PangkalpinangJl. Pikas 9 No. 39, Bukit Baru

PangkalpinangTelp:(0717) 7002241Fax:(0717) 422681


PekanbaruJl. Pandansari No. 01 Kavling II

Kel. Tangkerang Utara, Pekanbaru 28282Telp:(0761) 32074 /7077345


PontianakJl. Jenderal Urip No. 9

Pontianak 78111Telp:(0561) 743922Fax:(0561) 736611


PurwokertoJl. Martadireja 1 No. 274 A, Purwokerto

Telp:(0281) 631626, 7607562Fax:(0281) 622579


SamarindaJl. AW Syahrani No. 50,

Kel. Sempaja SelatanSamarinda 75119Telp:(0541) 250790, 251737


SemarangJl. Kepodang No. 25-27, Semarang 50137

Telp:(024) 3545681-83Fax:(024) 3540918


SerangJl. Ayip Usman No. 10 Unyur

Serang, Banten 42151Telp:(0254) 210263Fax:(0254) 210262


SoloJl. Tentara Pelajar No.21

Gilingan Banjarsari, SurakartaTelp:(0271) 664903 / 664905


PT Rajawali NusindoRNI Building, 2nd Floor

Jl. Denpasar Raya Kav. D III

Kuningan, Jakarta 12950

Telp. : (021) 252 3820, (021) 252 3830

Fax. : (021) 520 2827

e-Mail : [email protected]

Website : www.nusindo.co.id