DP Gestao de Tecnologia Da Informacao

7/21/2019 DP Gestao de Tecnologia Da Informacao

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Mba em Gestão de Tecnologia da InformaçãoPós-graduação

Módulo BGerência em TI

Sistemas, Segurança e CMMI

Legislação de TI e Gestão de Contratos

Conteudista: Jeanne Dobgenski

1. Enunciado

Considere que você trabalhe como consultor na área de TI e o proprietário de uma empresade médio porte solicitou seu auxílio para definir a melhor estratégia em termos de sistema de

gestão de negócios.

Cenário da empresa de médio porte: trata-se de um depósito de materiais de construção,

localizado em um grande bairro da cidade, com um bom giro de capital e que está estabelecido

há 15 anos no local. Nesse tempo, já adquiriu lotes no seu entorno para aumentar sua

capacidade de estoque e recentemente construiu um prédio com 3 pavimentos para atender

aos clientes e organizar os departamentos da empresa.

Use os conhecimentos adquiridos no decorrer deste módulo para identificar como eles poderão

auxiliar nas questões centrais a serem abordadas, as quais são descritas na sequência.

2. Introdução

Para resolver esse Desafio Profissional você deverá retomar as leituras fundamentais das

disciplinas, que compõem esse módulo, para identificar os pontos úteis para a execução datarefa. As etapas que compõem o DP estão descritas no item 4.

3. Objetivos

Gerais

• Identificar e relacionar em aplicações práticas os conceitos das disciplinas do módulo.

• Analisar diferentes soluções computacionais.

• Discutir soluções baseadas em características distintas.



MBA em Gestão de Tecnologia da Informação - Jeanne Dobgenski

Específcos

• Compreender um cenário para então buscar a solução computacional adequada.

• Especificar uma solução.

• Entender a elaboração de um SLA.

4. Proposição da Tarefa

Considerando as informações contidas no enunciado, este Desafio Profissional deve serdesenvolvido seguindo as etapas.

1ª Etapa

O proprietário da empresa, seu cliente, atendendo à expansão dos negócios, deseja implantar

na empresa um sistema de gestão de negócios. Para tanto, solicitou a três fornecedores

que apresentassem propostas tendo em vista a sua expectativa de ter uma visão geral da

empresa sem precisar recorrer a planilhas ou resumos que seus gerentes departamentaisapresentam.

Soluções:

• Fornecedor A: possui uma ferramenta desenvolvida exclusivamente para a área

específica do negócio. Mais informações em: <http://www.pmlnet.com.br/materiais-de-

construcao>. Acesso em: 18 jun. 2015.

• Fornecedor B: oferece um sistema de gestão para pequenas e médias empresas. Maisinformações em: <http://www.corporator.com.br/Modulos-pgs/estoque.htm>. Acesso em:

18 jun. 2015.

• Fornecedor C: possui ferramentas com módulos pré-definidos ou customizados, de

acordo com a necessidade do cliente. Mais informações em: <http://www.3ssi.com.br/

index-3.html>. Acesso em: 18 jun. 2015.

Após analisar as três opções disponíveis, indique a solução mais adequada ao negócio deseu cliente e cite três justificativas que fundamentem a sua decisão.

http://www.pmlnet.com.br/materiais-de-construcao


http://www.corporator.com.br/Modulos-pgs/estoque.htm

http://www.3ssi.com.br/index-3.html




http://www.corporator.com.br/Modulos-pgs/estoque.htm






2ª Etapa

Seu cliente também pediu para que você indique uma ferramenta de análise de pacotes que

possa ser usada para monitorar a rede de computares da empresa.

Dica: veja o artigo indicado para buscar alternativas e fundamentar sua escolha. Disponível

em: <http://www.revistas.udesc.br/index.php/reavi/article/download/2561/2088>. Acesso em:

18 jun. 2015.

3ª Etapa

Como consultor, passe ao seu cliente todos os cuidados que ele precisa ter na hora de

assinar o contrato com o fornecedor do sistema de gestão escolhido. Para isso, auxilie-o na

elaboração de um SLA do serviço técnico:

Parte Técnica

Descrição Serviço

Objetivos do ServiçoParâmetros SLA, QoS

Métricas

Plano de Ações

4ª Etapa

Por fim, considere que, nas visitas que fez ao seu cliente, ficou sabendo que a empresa teve

uma informação de negócio sigilosa violada. Explique ao proprietário da empresa se isso éou não um crime de computador e/ou se há alguma forma prevista em lei que possa punir o

responsável.

5. Formatação da Resolução do Desafo Profssional

A resolução do DP deve ser apresentada em arquivo único, em Word, redigido coma fonte

Times New Roman, tamanho 12, espaçamento 1,5, contendo de três a cinco páginas de

texto (sem contar a capa, ou seja, da Introdução às Referências). O texto deve ser escrito no

template Word disponível no AVA.

http://www.revistas.udesc.br/index.php/reavi/article/download/2561/2088

http://www.revistas.udesc.br/index.php/reavi/article/download/2561/2088




6. Entrega

Último dia para entrega do Desafio Profissional: 01 de novembro de 2015, ao final da disciplina

Legislação de TI e Gestão de Contratos, no link “Entrega do Desafio Profissional”.

7. Avaliação

Tabela com Componente, Critério Genérico, Critério Específico e Peso da Avaliação.

Componente Critério Genérico Critério Específco Peso

1

Utilização dosreferenciaisda LeituraFundamental

Os pressupostos teóricos da LeituraFundamental foram realmenteutilizados a fim do cumprimento daspropostas?

Os pressupostos teóricos que devemter sido apreendidos pelo aluno sãobaseados nas leituras fundamentaisdas 3 disciplinas estudadas e notrabalho proposto?

20

2

Método deabordagem do casoou do problemacolocado (marcasde autoria)

O modo de abordagem do caso oudo problema revela criatividade do

aluno na resolução?Há sinais de autoria no modo deintervenção do aluno no caso emquestão?

Foi feito o levantamento de outras

situações em pode ser identificadae fundamentada a soluçãocomputacional escolhida.

20

3 Execução da tarefa

A execução da tarefa se deu demodo eficiente? Há momentosde perturbação na execução datarefa? Há desvios de objetivos?

A proposta de pesquisa é coerente eexequível?

20

4

O produto final doProjeto de Pesquisa(formato deapresentação)

O formato de apresentação dosresultados da tarefa corresponde aoexigido no enunciado? Os produtosfinais da tarefa são adequadoscomo forma de apresentação doresultado final?

O texto produzido contempla todasas etapas do DP?

20




Componente Critério Genérico Critério Específco Peso

5 DesafioO desafio foi vencido? A tarefa foicompletada? Os objetivos foramalcançados?

Para que o desafio seja vencido, oaluno deverá completar de maneiracoerente todos os itens da tarefa.

Objetivos:

1. Apresentar e fundamentar osistema de gestão para a empresa.

2. Justificar a indicação de umaferramenta de análise de pacotes quetrafegam numa rede.

3. Apresentar um possível SLA paraa contratação do serviço (partetécnica).

4. Explicar se há ou não crime decomputador ao violar um segredoprofissional.

20

TOTAL 100

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