drept.hyperion.rodrept.hyperion.ro/attachments/article/38/36-Politica...Programul de management al...
13
drept.hyperion.rodrept.hyperion.ro/attachments/article/38/36-Politica...Programul de management al Strå egii si Actiuni privind calitatea pentru ànuT2014 I. Problema calitätii serviciilor