COMUNICAÇÃO AFETIVACOMO DIFERENCIAL COMPETITIVO

pessoas com um discurso estimulante que inspira

a todos que estão ouvindo, ou talvez um treinador

dando uma palestra motivacional no intervalo que

leve a equipe a uma grande vitória no retorno.

Esse estilo de liderança funciona bem quando

você se dirige a uma nação ou a um time no

vestiário, porém esses estilos não seriam

confortáveis ou apropriados para o ambiente

corporativo e para o trabalho diário. Eu sugeriria

uma abordagem diferente para o sucesso quando

você estiver liderando seu time na empresa.

Quero desafiá-lo a olhar a liderança de uma

maneira diferente. Quero que vocês abandonem

suas noções ou crenças pré-concebidas em torno

da liderança. Na verdade, quero inverter o

conceito de liderança tradicional, onde o líder é a

referência, o pilar forte, e introduzir o termo

AFETIVO.

Isto se vincula a tudo o que falamos com o

CORAÇÃO e a abordagem afetiva é o caminho

para chegar no nível emocional das nossas

Comunicação Afetiva Como Diferencial Competitivo

Liderança é a chave. Liderança é centrada nas

pessoas. Liderança é o guia. Liderança é

influenciar a mudança, não forçá-la. Não se pode

subestimar o impacto de uma boa liderança

sobre uma organização. Infelizmente, o mesmo

se aplica à má liderança. É por isso que é tão

importante que sejamos intencionais sobre como

estamos liderando aqueles que nos rodeiam.

Como você faz isso em suas empresas e em suas

vidas cotidianas?

Se suas ações inspiram outros a sonhar mais,

aprender mais, fazer mais e se tornar mais, você é

um líder.

Pense em um grande líder, um líder poderoso.

Quem é a primeira pessoa que você imagina em

sua mente?

Tenho certeza que a maioria são grandes líderes

e muitos são aqueles que provavelmente

encontraríamos na frente de um microfone. Eles

têm carisma. Um político que emociona as

Por Luciano Maffia - Gerente Sênior na DuPont Sustainable Solutions.

PONTODE VISTA

Por Luciano Maffia - Gerente Sênior na DuPont Sustainable Solutions.

pessoas. E esta ideia de "Líderes Afetivos" tem

ressoado e se conectado com todas as

organizações modernas.

Como sabemos, a maior parte das nossas

decisões são baseadas em sentimentos e

emoções, então por que não usar o mesmo

pensamento quando se trata da liderança se

comunicar de maneira mais afetiva?

Se pudermos entender porque as pessoas

seguem, então estaríamos em uma posição muito

melhor para comunicar nossas ideias e liderá-las.

John Maxwell, que é uma das autoridades mais

respeitadas no mundo no que diz respeito à

liderança, autor do livro bestseller “O líder de 360

graus”, tinha um título diferente em mente para

aquele livro. Um título que seu editor o

convenceu a não usar, mas este título diz em

poucas palavras tudo o que o termo comunicação

e liderança afetiva representam. Esse título era:

SIGA-ME: ESTOU BEM ATRÁS DE VOCÊ.

O que John Maxwell está dizendo tão

profundamente é: Estou com você e para você!

Eu os apoio – EU ACREDITO EM VOCÊ. Porque

quando você acredita nas pessoas e as apoia, elas

se voltarão e o seguirão para qualquer lugar.

Friedrich Nietzsche disse: "Fazer grandes coisas é

difícil, mas comandar grandes coisas é mais

difícil". Em outras palavras, liderança é difícil, e

nunca será fácil.

Hoje em dia estamos continuamente tentando

criar, desenvolver e educar indivíduos para serem

líderes carismáticos, motivadores e influentes,

com pouco ou nenhum sucesso. Pense, por

exemplo, em quantos programas existem para

líderes: futuros líderes, líderes femininas, líderes

ágeis, você escolhe. Talvez você já tenha ouvido

falar e até assistido a alguns, mas eu pergunto,

existe um programa para 'Líderes Afetivos'? Você

já ouviu alguém se orgulhar de ser considerado

um Líder Afetivo? Provavelmente não.

A comunicação "afetiva" da liderança, é uma

técnica que realmente impacta e cria efetivamente

líderes em todos os níveis de sua organização.

Aprendi que as pessoas esquecerão o que você

disse, as pessoas esquecerão o que você fez, mas

as pessoas nunca esquecerão como você as fez

sentir.

"As pessoas que agregam valor aos outros o fazem

intencionalmente". Eu digo isso porque para

agregar valor, gerar sentimentos e emoções, os

líderes devem dar de si mesmos, e isso raramente

ocorre por acidente". - John C. Maxwell.

Para fazer isto autenticamente, você tem que ser

intencional em relação às conversas que tem com

sua força de trabalho. A ideia é começar a

aprender o que é importante para as pessoas, o

que move essas pessoas e principalmente qual o

propósito que dirige essas pessoas. Podemos

construir autenticamente uma relação e ganhar o

respeito daqueles que lideramos. Como diz John

Maxwell - isto não acontece por acaso.

Mapeie seu dia. Mapeie sua semana. Reserve um

tempo para conversar com as pessoas, conhecer

um pouco das suas vidas, o que gostam de fazer,

quais seus hobbys, como são suas famílias, faça

com que estas conversas aconteçam. Investir em

seu pessoal regularmente é como fazer depósitos

em um banco. Esse é um investimento que vai

crescer. E pode acreditar, você vai receber muito

mais do que depositar.

A capacidade de um líder afetivo saber se

comunicar tocando o coração e entendendo o

propósito dos seus colaboradores, ajuda a

estabelecer a cultura inspiradora de sua

organização. O líder afetivo é realmente

apaixonado pela sua missão e visão e é capaz de

compartilhá-las de uma forma que permita com

que os outros também sintam e fiquem

apaixonados por elas. Este sentimento

compartilhado faz com que organizações

prosperem com um propósito que está além das

tarefas do dia a dia: a sensação de

pertencimento. Fazer com que os liderados se

sintam pertencentes, incluídos como “donos” das

organizações é saber criar uma cultura

corporativa inspiradora.

Além disso, a capacidade de se comunicar de

maneira afetiva gera um ambiente e uma cultura

de confiança. Em tempos de crise, a inovação é

cada vez mais exigida e cabe ressaltar que a

confiança é o fator fundamental para o

progresso. Empresas que não possuírem essa

cultura organizacional inspiradora estarão

fadadas ao insucesso, pois a falta de confiança

dispersa a inovação. Uma liderança afetiva tendo

a confiança como chave mestra abrirá a

possibilidade para a criação de novos caminhos

em um mercado cada vez mais escasso e

competitivo.

E ao comunicar de maneira afetiva, a evolução

cultural positiva é inevitável.

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