1

DURVEN GROEIEN EN KUNNEN VERBINDEN:

ZO GEVEN WIJ ELKAAR

DE MOOISTE GLIMLACH

32

Structuur 5

Tandartsenlandschap in Vlaanderen 10

Missie 12

Vakantiewerk 20

Stagiairs 21

Specialisten in opleiding 24

Onze meerwaarde 26

www.benedenti.be

Hartelijk dank dat je wat tijd vrijmaakt voor Benedenti.Door deze brochure leer je onze onderneming beter kennen.We zijn ervan overtuigd dat de aanpak van Benedenti Groep

je zal inspireren om te durven groeien en te kunnen verbinden.

54

STRUCTUUR

BENEDENTI GROEP NV

Familie ClaesWouter Torfs

Annemie Tolleneer Jan ClaesGIMV

STRUCTUUR

Thijs Pepermans

BenedentiGroep nv

BenedentiGroep nv

Maarten Bonne

Ilse Van de Kelft

Kristen Buelens

Johan De MazièreChristel Hendrickx

Herentals RotselaarVlimmeren Mechelen Genk Kontich VraseneBerlaar Toekomst

?

Stijn Haesevoets

76

Rik Claes - Bart Diels - Hidde Van Kerckhoven Wouter Torfs - Jan Claes - Dries of Marjan Claes

RAAD VAN BESTUUR4 keer per jaar

Dagelijks bestuurAnnemie Tolleneer

Dries ClaesMarjan Claes

MANAGEMENTmaandelijks

Rik ClaesNick Aerts

Lize Tegenbos

DAGELIJKS BESTUURwekelijks

Activiteiten georganiseerd door Benedenti Groep

TANDHEELKUNDIGE ADVIESRAAD (TAR)

3 keer per jaar

PRAKTIJKTREKKERS-MEETING (PTM)3 keer per jaar,

praktijktrekkers en management

BENEDENTI CONGRES 1 keer per jaar, alle tandartsen en assistentes

PEERREVIEWS EN INTERNE OPLEIDINGEN MET ACCREDITERING:

alle tandartsen en stagiairs

BENEDENTI GROEP NV

ORGANIGRAM

98

ORGANIGRAM

PASSIE VOOR TANDHEELKUNDE EN ORGANISATIE• aanspreekpunt i.v.m. tandheelkunde• kwaliteit verzekeren• clearings en tandartsenvergaderingen organiseren

VERANTWOORDELIJKHEID NEMEN• verantwoordelijk voor het functioneren van alle tandartsen

in de praktijk• cultuur en sfeer bewaken

TEAMPLAYER• overzicht over de praktijk en voelen wat er leeft• min. 3 dagen aan de stoel• motivator van de medewerkers• coaching en opleiding van tandartsen en stagiairs

UITHANGBORD VAN DE PRAKTIJK• gezicht van de praktijk• lid van de tandheelkundige adviesraad• deelnemen aan PTM • ambassadeur

PROFIEL PRAKTIJKTREKKER

PRAKTIJKTREKKER (heeft meestal ook

een % aandelen van deze lokale praktijk)

LOKALE BENEDENTI PRAKTIJK

Praktijktrekker en praktijkverantwoordelijke

Praktijktrekker en praktijk -verantwoordelijke in samen werking

met de tandartsen en assistenten

DAGELIJKS MANAGEMENT WEKELIJKS

TEAMOVERLEGMAANDELIJKS

PRAKTIJK-VERANTWOORDELIJKE

(hoofdassistente dagelijks management

van de praktijk)

1110

TANDARTSENLANDSCHAPIN VLAANDEREN

LEEFTIJD TANDARTSEN IN VLAANDEREN

MARKT IN VLAANDEREN

-50+

1291

466

1298

1462

2005

39%

61%

2077

1142

522

109570%

30%

2015

1834

869 679

1149

60%

40%

2010

-50+

ONDER 50 MAN ONDER 50 VROUW BOVEN 50 MAN BOVEN 50 VROUW

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

80

78

76

74

72

70

68

66

Het aantal tandartsen per 100.000 Vlaamse inwoners zal fors dalen de komende jaren

10

1312

Onze missie verwoordt in één zin waar we samennaartoe willen. Wat ons elke dag goesting geeft

om er volledig voor te gaan. En wat we voor elkaaren onze patiënten écht willen betekenen.

Durven groeien en kunnen verbinden:zo geven wij elkaar

de mooiste glimlach

MISSIE MISSIE

Dit is waarom we het doen. In letterlijke zin omdat we streven naar een mooi gebit en gezonde mond. En ook figuurlijk omdat een goed gevoel, een sterke teamspirit en écht werkplezier bijdragen aan het geluk van medewerkers en patiënten.

Op professioneel vlak, omdat we blijven innoveren op zoek naar de optimale tandheelkundige zorgen met volle aandacht voor elke patiënt. Op persoonlijk vlak, omdat we permanent willen leren en werken aan onze talenten en competenties. Daarnaast willen we onze tandheelkundige zorgen uitdragen over heel Vlaanderen.

Via authentieke verbinding tussen medewerkers, patiënten en leveranciers creëren we duurzame relaties en een positieve sfeer waarin we fijn samenwerken. Zo voelt iedereen zich goed.

DE MOOISTE GLIMLACH VOOR ELKAAR

DURVEN GROEIEN

KUNNEN VERBINDEN

1514

WAARDEN WAARDEN

Op welke manier maken we onze missie bijBenedenti waar? Deze vier waardenclusters

vatten onze cultuur en manier van werken samen.

We gaan bewust eerlijke relaties aan en delen lief en leed. Door te luisteren en ons écht in te leven, creëren we sterke empathische verbindingen met elkaar en onze patiënten. Dat maakt onze zorg echt én het creëert een positieve, zorgzame spirit van waaruit elk van ons zich beter en gelukkiger in zijn vel voelt.

Een tandartsbezoek moet voor onze patiënten op alle vlakken gemakkelijk en aangenaam zijn. Ons alles-onder-één-dakaanbod is daar wellicht het beste bewijs van. Telkens opnieuw zoeken we flexibelnaar oplossingen om onze service te verbeteren en onze samenwerking efficiënt te laten verlopen. Daarom communiceren we open met elkaar en informeren we onze patiënten optimaal.

De kwaliteit van onze behandelingen is van hoog niveau. We werken met moderne apparatuur en nemen de ruimte om ons constant bij te scholen. De kennis die we opdoen, delen we met elkaar. Zodat we samen groeien en een praktijk vormen die permanent innoveert zonder de voeling met elke patiënt te verliezen.

Samen kunnen we hard werken, maar ook hard lachen en plezier maken. Fun is voor Benedenti heel belangrijk. Een sterke teamspirit creëert immers een ontspannen en positieve sfeer die ons goed doet enook de patiënt niet ontgaat. Want een glimlach van een ander krijg je dikwijls niet zomaar, die creëer je meestal zelf.

ECHTE ZORG & VERBINDING COMFORT & EFFICIËNTIE

KWALITEIT & INNOVATIE PLEZIER & TEAMSPIRIT

1716

TAR

ONZE TANDHEELKUNDIGE ADVIESRAAD

We vinden het enorm belangrijk om actief de kwaliteit van onze tand-heelkunde te monitoren en verbeteren. Met dat doel richtten we een Tandheelkundige Adviesraad op die is samengesteld uit tandartsen van Benedenti Groep en externen: voor elke praktijk één tandarts, aangevuld met externe specialisten in verschillende vakgebieden.

We zijn trots en dankbaar o.a. Walter Van Breda, Stephane Browet, Andy Temmerman en Koen Ackx te mogen verwelkomen. Zij zijn van onschat-bare waarde om objectieve, gefundeerde adviezen uit te schrijven.

De Tandheelkundige Adviesraad (TAR) behandelt de tandheelkunde van A tot Z, zo doet ze aanbevelingen mbt protocollen voor mondonder-zoeken, rx-frequentie, composietvullingen, parodontologische behande-lingen, gekozen materialen etc.

We baseren ons hierbij niet op high-end tandheelkunde, maar op kwali-tatieve doch betaalbare zorg.

De protocollen en adviezen die voortvloeien uit de TAR worden verspreid in de verschillende praktijken. Het is onze betrachting om onze patiënten eenzelfde kwaliteit aan te bieden, in welke praktijk van de Benedenti Groep ze ook binnen stappen. We geloven dat de adviezen van de TAR, die in overleg tot stand komen, hierin essentieel zijn.

17

1918

DENTAL MISSION DENTAL MISSION

DENTAL MISSION

Tandartsen van Benedenti reizen als vrijwilligers met de vzw Dental Mission geregeld naar de Filipijnen. We werken samen met een grote groep Vlaamse tandartsen om in de armste gebieden gratis tandheelkundige zorg te verlenen. Ondertussen hebben we ter plaatse al meer dan 15.000 patiënten behandeld.

Lees meer en steun ons op www.dentalmission.beOf… Ga mee!

2120

STAGIAIRS

Iedere tandarts bij Benedenti heeft zijn specifieke focus. Dat biedt jou de kans om bij te leren in diverse tandheelkundige specialisaties. Op die manier kan je zelf ervaren waar jouw toekomst ligt. Wil je graag algemeen tandarts zijn, of wil je focussen op één specifieke discipline van ons beroep?

ALLES ONDER ÉÉN DAK

We gaan in onze service en behandelingen voor het allerbeste. Dankzij onze schaalgrootte en draagkracht werk je met apparatuur die de modernste behandelingen mogelijk maakt. We scholen ons bij en delen kennis.

UP TO DATE ZIJN… EN UP TO DATE BLIJVEN

Wil je tijdens je stage bijleren,

proeven van iets nieuws, stelen

met je ogen, beetje bij beetje

meer verantwoor-delijkheid krijgen?

Zonder tijdsdruk en met heel veel

enthousiasme? Dan is Benedenti

jouw ideale stageplek.

VAKANTIEWERK

Heb je zin om tijdens je vakanties als student een centje bij te verdienen en tegelijk je tandheelkundige kennis te verbeteren? We nodigen je uit om bij ons te komen werken!

Terwijl je aan de stoel assisteert, ontdek je hoe een moderne groepspraktijk in elkaar zit en georganiseerd wordt. Je krijgt de kans om meer of minder complexe behandelingen te volgen. Bovendien organiseren we voor jou een labobezoek tijdens je vakantiewerk. Wees maar zeker dat die opgedane kennis je goed van pas zal komen in 1ste en 2e master!

Beslis je om na je vakantiewerk bij Benedenti een stage bij ons te doen? Dan krijg je een loepbril. Niet alleen ideaal voor tijdens je stage, hij zal je ook in de volgende academiejaren helpen om alles helder te zien.

Tot binnenkort?

Als stagiair merk je het meteen: we werken bij Benedenti vanuit een wederzijds vertrouwen. Elke tandarts blijft zelfstandig. In statuut én ook in de oplossingen voor patiënten. Dat creëert voor iedereen ruimte om zich te ontwikkelen – ook als stagiair.

RUIMTE OM JE TE ONTWIKKELENHeb jij zin om vakantiewerk te doen bij Benedenti? Bel nu naar onze studenten- en stagecoördinator Lize Tegenbos op 0494 03 24 61. Of mail naar lize.tegenbos@benedenti.be. We verwelkomen je graag.

2322

StagejaarDe eerste maand volg je de verschillende tandartsen mee. Zo kan je de praktijk beter leren kennen, de manier van werken begrijpen, en het computerprogramma in de vingers krijgen … en uiteraard je plaats in het geheel vinden. Vervolgens evolueer je stapsgewijs naar zelfstandig werken onder supervisie, uiteraard op jouw tempo.

Op het einde van je stagejaar moet je in staat zijn om het merendeel van de behandelingen zelfstandig te doen.

5000 euro budget!Je krijgt van Benedenti een budget van 5000 euro om kwalitatieve en high-end cursussen te volgen in binnen- en buitenland.

Bovendien zal er elke maand telkens in een andere praktijk van Benedenti een halve dag opleiding voorzien worden voor de Benedentistagiairs. Een tandarts van Benedenti of een externe expert zal telkens een andere topic uit de tandheelkunde belichten. We geven je ook de kans om een of meerdere dagen in een tandtechnisch labo of een tandheelkundige firma mee te lopen.

Truncus Communis: ook KUL en UG voorzien een maandelijkse opleiding voor alle stagiairs. We weten dat een stage dikwijls wordt gekozen op basis van de afstand tot de stad waar je nu studeert en misschien wel ‘blijft plakken’. Om die drempel te verlagen rijd je tijdens je hele stagejaar met een auto van Benedenti Groep.

Schiet in actie. Ga voor je stageplek bij Benedenti. Bel nu naar onze studenten- en stagecoördinator Lize Tegenbos op 0494 03 24 61. Of mail naar lize.tegenbos@bendenti.be. We maken tijd voor jou en openen de deur naar je stage bij Benedenti. Bovendien krijgen snelle beslissers een eigen loepbril cadeau.

STAGIAIRS

Hieronder geven we een overzicht van hoe jouw stagejaar er ongeveer zal uitzien.

STAGIAIRS

We kunnen hard werken, maar ook hard lachen en feesten. Een sterke onderlinge band tussen alle medewerkers creëert een ontspannen sfeer die de patiënt niet ontgaat. De positieve teamspirit is het handelsmerk van Benedenti.

LET’S HAVE SOME FUN

Durven groeien en kunnen verbinden: zo geven wij elkaar de mooiste glimlach. Ook naar onze stagiairs toe willen we onze missie uitdragen: durf groeien als jonge tandarts, als ondernemer en als persoon. We geven je die kans in een werkomgeving waar we respect hebben voor elkaar en van elkaar leren. En tenslotte mag die mooiste glimlach niet ontbreken: wanneer je trots bent op je werk, maar evenzeer tijdens de vele ‘fun’-momenten in het team.

MISSIE

Je hebt het geluk een studierichting gekozen te hebben met een grote werkzekerheid en mooie verdienste. Belangrijk hierin is om ook als zelfstandige te groeien, te bekijken wanneer je een vennootschap opricht, wat boekhoudkundig/fiscaal interessant kan zijn, etc. Ook hier willen we je in ondersteunen en op weg helpen.

FINANCIËLE BEGELEIDING

Als tandarts doe je wat je graag doet: jouw patiënten behandelen. Benedenti gelooft daarom in maximale ondersteuning. Die krijg je van verschillende assistenten. Aan het einde van je stagejaar kan je efficiënt ‘four-handed’ werken. Beleef tijdens je stage ook die focus. Je wordt er alleen maar beter van.

MAXIMALE ONDERSTEUNING, OOK VOOR STAGIAIRS

2524

SPECIALISTENIN OPLEIDING

Je hebt één of meerdere specialisatiejaren op de universiteit achter de rug?

Dan verwelkomen wij je heel graag…

Wat biedt Benedenti? ‘Durf verder groeien’: we voorzien een opleidingsbudget van 5000 euro bij de start na je opleiding, en zullen je ook daarna verder stimuleren om top te worden en blijven in je vak.

Weet dat je als specialist onder één dak met andere specialisten enorm veel zal leren van elkaar, en heel intens zal kunnen overleggen.

Lees zeker de voorgaande pagina’s over de stage bij Benedenti. Uiteraard zijn deze ook voor jou van toepassing. En ontdek hierna wat de meerwaarde kan zijn voor jou als specialist bij Benedenti.

Hopelijk tot snel!

Heb je zin om erin te vliegen? Bel nu naar onze studenten- en stagecoördinator Lize Tegenbos op 0494 03 24 61. Of mail naar lize.tegenbos@benedenti.be. We maken tijd voor jou en openen de deur naar je loopbaan bij Benedenti.

UNIVERSITEIT

NA 2e MASTERNA 3e BACHELOR EN 1e MASTER

NA LAATSTE SPECIALISATIEJAAR

STAGEJAAR BIJ BENEDENTI

TANDARTS BIJ BENEDENTI

PRAKTIJKTREKKER BIJ BENEDENTI

VAKANTIEWERK BIJ BENEDENTI

HOE START IK MIJN LOOPBAANBIJ BENEDENTI?

25

2726

ONZE MEERWAARDE

INFRASTRUCTUUR

• Innovatief materiaal

• Niet te kloppen prijzen

• Investering wordt gedeeld in grote groep

IT

• Titanium van Flexsoft

• Visiquick

• Samenwerking met Gabitasoft

• Benedenti cloud (direct implementeerbaar in nieuwe vestiging)

MEERWAARDE

2928

MEERWAARDE

• Permanente opvolging

• Mail, brief voor (half)jaarlijkse controle

• Online afspraken, website

• Callcenter

• Afspraakverwittiging per sms, opbellen

• Opvolging patiënt na een behandeling of klacht

• Jaarlijkse tevredenheidsenquête

PATIËNTEN

NETWERK

• KU Leuven - Apollonia

• HIVSET in Turnhout

• Edin

• Samenwerking academische wereld KUL

• UGent – Dentalia

• Wouter Torfs, Jan Claes

• GIMV

45%

40%

35%

30%

25%

20%

15%

10%

5%

0%1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Helemaal niet waarschijnlijk Uitermate waarschijnlijk

1% 0% 0% 0%3%

2%

10%

23%20%

39%

MEERWAARDE

Tevredenheidsenquête:Hoe waarschijnlijk is het dat u

Benedenti aanbeveelt aan anderen?

Resultaten van een anonieme bevraging bij 406 patiënten van onze praktijken te Berlaar, Herentals en Vlimmeren in de periode van 27 februari tot 17 maart 2017.

3130

MEERWAARDE

FINANCIEEL

• Beste prijzen materiaal

• Sterk gereduceerde aankoopprijzen door bestaande overeenkomsten (bv. Kerckaert)

• Aantrekkelijk honorarium door geoptimaliseerde werking

WERKING

• Agenda (online, Dental Bridge)

• Telefoon (BKM)

• Rekrutering (tandartsen en assistentes)

• Assistentie ter beschikking (stoel, balie en omloop)

• Hygiëne en steriliteit

• Lokale en overkoepelende labo’s

• Wachtzaalcommunicatie

• Stockbeheer

• Aankoopbeleid en bestellingen

MEERWAARDE

OPLEIDINGEN

• Interne geaccrediteerde cursussen

• Externe cursussen

• Benedenti congres

• Opleiden van nieuwe assistenten

• Stagebegeleiding

• Jobstudenten tandheelkunde

BOEKHOUDING

• Winbooks (beheer en boekhoudkundige software)

• Honorarium berekening

• Centrale boekhouding

• Maandelijkse rapportering

• Referentiecijfers van de afgelopen 15 jaar

• Volledig digitale boekhouding (Virtual Invoice)

3332

MEERWAARDE

DRUKWERK

• Infofiches (elke patiënt krijgt map mee naar huis met info over de behandeling)

• Afsprakenkaartjes

• Poetsdiploma’s voor kinderen

• Stickers voor kinderen

• Infofolders voor stages

• Missie- en waardenboekje

HR

• Begeleiden bij evaluatiegesprekken en tussentijdse gesprekken

• Loonbeleid en loonbonus

• Functiebeschrijvingen voor junior en senior profielen (balie en stoelassistenten)

• Contacten VDAB

• Gesprekken met stagairs

• Huishoudelijk reglement (“Goede afspraken maken goede vrienden”)

MEERWAARDE

PROTOCOLS

• Balie manual

• Stoel manual

• Wekelijkse clearing

FUN

• Benedentaal

• Benedenti-weekend (teambuilding)

• Afterwork

• Teamactiviteiten en groepsdynamiek

• Dagelijkse leuke sfeer

• Nieuwjaarsfeest

3534

GIMV GIMV

GIMV

Eind 2015 koos Gimv Benedenti als partner uit omwille van de volwassenheid van de onderneming op organisatorisch en tandheelkundig gebied. Er is een enorme kennis van de organisatie van een groepspraktijk, een kenmerkende positieve cultuur van respect en focus op tevreden patiënten en medewerkers, een doorgedreven focus op kwaliteit, en een duidelijk afgelijnde visie.

Benedenti van zijn kant gelooft erg sterk in het concept van de goed georganiseerde en ondersteunde multidisciplinaire groepspraktijk, en wil dat concept graag verder verspreiden in Vlaanderen. Gimv, als specialist in de ondersteuning van groeiende ondernemingen, zal die groei zonder enige twijfel sneller en professioneler laten verlopen.

Belangrijk hierbij is te vermelden dat Gimv een minderheid van de aandelen in Benedenti Groep bezit, en het dus de tandartsen zijn die de in te slagen weg bepalen. De tandheelkunde primeert, en de patiënt staat centraal. Dat is voor Benedenti essentieel in deze samenwerking.

Gimv is een Vlaamse investeringsmaatschappij, die ook aandeelhouder is in Benedenti Groep. Ze hebben een ruime expertise in het begeleiden van groeiende bedrijven, en zijn

voor Benedenti de partner bij uitstek om de geplande groei in een mooi tempo en erg professioneel te laten verlopen.

34

3736

“Een glimlach?Da’s de kortste afstand tussen twee mensen.”

3938

40

www.benedenti.be

Benedenti BerlaarDokter Van der Borghtstraat 2

2590 Berlaar03 482 34 23

berlaar@benedenti.be

Benedenti Mechelen (ArteDenti)Battelsesteenweg 140

2800 Mechelen015 28 00 10

artedenti@benedenti.be

Benedenti RotselaarWingepark 5b

3110 Rotselaar016 36 02 64

rotselaar@benedenti.be

Benedenti VlimmerenAntwerpseweg 226/1

2340 Vlimmeren03 383 23 87

vlimmeren@benedenti.be

Benedenti GenkAndré Dumontlaan 31

3600 Genk089 84 83 40

genk@benedenti.be

Benedenti HerentalsGareelmakerstraat 23

2200 Herentals014 22 32 53

herentals@benedenti.be

Benedenti Kontich (Evident)Prins Boudewijnlaan 24D

2550 Kontich03 455 65 66

evident@benedenti.be

Benedenti Vrasene (Amodentis)Nieuwe baan 14

9120 Vrasene 03 755 56 05

amodentis@benedenti.be