Duvidas Tec Voz

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Duvidas TEC VOZ

Duvidas TEC VOZ

---------- DVR MAIN -----Security Check Error

Mensagem relacionada a problemas com hardware. Desde incompatibilidade (placa me/placa de vdeo, etc...) a algum possvel problema com a placa Tecvoz. Neste caso:

1 - Verifique se seu hardware compatvel acessando o link corresponde a sua placa de captura em nosso site, no endereo http://www.tecvoz.com.br/v2/pages/seguranca_produtos.asp?secaoProduto=Placas_de_Captura, se no souber identificar seu hardware, clique aqui, para obter a informao do modelo e chipset da sua placa me.

2 - Remova o software, troque a placa de captura de slot e refaa a instalao de software e drivers.

3 Atualize o DirectX (para Windows 2000)

4 Para verses anteriores a 11.X.X, verifique s as informaes da sua placa de captura esto de acordo no START (C:/Arquivos de programas/DVR System/START.exe)

5 Em ultimo caso, o problema pode vir da placa de captura Tecvoz, ento, faa um teste da mesma em outro hardware, s o problema persistir, entre em contato com seu fornecedor.

Obs. O arquivo para verificao de hardware (CPUZ.exe) tambm encontrado no cd que acompanha a placa.

Fail To Initialize The Device

1 - Verifique se seu hardware compatvel acessando o link corresponde a sua placa de captura em nosso site, no endereo http://www.tecvoz.com.br/v2/pages/seguranca_produtos.asp?secaoProduto=Placas_de_Captura

2 - Verifique se as informaes da sua placa de captura esto de acordo no START (C:/Arquivos de programas/Dvr System/START.exe).

3 - Os drivers podem ter sido instalados incorretamente:Verifique em Gerenciador de Dispositivos (Boto direito em Meu computador, Propriedades, Hardware), se houver algum driver com um cone de exclamao sinal de que h algum problema. Veja as imagens Clicando aqui.

4 - Remova o software, troque a placa de captura de slot e refaa a instalao de software e drivers.

5 Se persistir, o problema pode vir da placa de captura Tecvoz, ento, faa um teste da mesma em outro hardware, se o problema persistir, entre em contato com seu fornecedor.

Fail To Initialize The Display

1 - Verifique se seu Hardware compatvel, e certifique-se de, no caso de placa offboard, se est sendo utilizada placa de vdeo ATI Radeon. Se no souber identificar seu hardware, clique aqui, para obter a informao do modelo e chipset da sua placa me.

2 - Se voc estiver utilizando placa de vdeo ONBOARD, no START (C:/Arquivos de programas/Dvr System/START.exe) no item SELECT VDEO FORMAT o mesmo deve ser configurado como RGB, pelo contrrio, se estiver utilizando uma placa de vdeo OFFBOARD (ATI Radeon) essa opo deve ser configurada em YUV.

3 - Remova o software, troque a placa de captura de slot e refaa a instalao de software e drivers.

4 - Em ultimo caso, o problema pode vir da placa de captura Tecvoz, ento, faa um teste da mesma em outro hardware, se o problema persistir, entre em contato com o fornecedor.

Device Information is Invalid!

1 - Verifique se as informaes da sua placa de captura esto de acordo no START (C:/Arquivos de programas/Dvr System/START.exe).

Devices Are Not Found!

1 - Os drivers podem ter sido instalados incorretamente:Verifique no Gerenciador de Dispositivos (Boto direito em Meu computador, Propriedades, Hardware), se houver algum driver com um cone de exclamao sinal de que h algum problema. Veja as imagens clicando aqui:

2 - Verifique se a placa foi conectada corretamente no Slot.

3 - Remova os drivers em Gerenciador de Dispositivos, troque a placa de captura de slot e refaa a instalao de software e drivers.

4 - Em ultimo caso, o problema pode vir da placa de captura Tecvoz, ento, faa um teste da mesma em outro hardware, se o problema persistir, entre em contato com o fornecedor.

Fail To Check DataBase Please Execute DBTOOL

1 - necessrio criar volumes para ultilizao do Software, verifique se os mesmos foram criados em ferramentas de disco/DVR Setting.Obs.: Qualquer dvida, siga o GUIA RPIDO DE INSTALAO que acompanha a placa de captura Tecvoz.

DRIVE INFORMATION IS WRONG !

1 - Quando executar o DVR Main, e aparecer esta mensagem, seguida de FAIL TO CHEK DATABASE, sinal que seu banco de dados foi danificado. Lembramos que QUALQUER alterao em algum arquivo de dentro da pasta M4DATA faz com que o banco de dados inteiro se torne inativo.

Nesta situao:V at a pasta de instalao do software (C:\Arquivos de programas\DVR SYSTEM) e execute o arquivo Dbtool.exe.

Siga os passos a seguir: Clique aqui

Como Altero Minha Senha MASTER? (Senha da Instalao)

Acesse o executvel START que encontra-se em (C:\Arquivos de programas\DVR SYSTEM).Ou digite no menu Executar: C:\Arquivos de programas\DVR SYSTEM\start.exe

Digite usurio e senha atualmente cadastrado:

Digite novo usurio e senha no campo indicado na figura abaixo e clique em OK.

Obs. Todos usurios cadastrados sero excludos!

O que o DIRECT WEB? Como configuro?

O Direct Web o aplicativo servidor de web, ou seja, nele ser configurada a porta para o acesso internet via Internet Explorer.Na mquina servidora das imagens, onde est instalado o DVR Main, ao lado do relgio do Windows, onde se encontra o cone do Direct Web, como mostra a figura abaixo:

Clique com o boto direito do mouse sobre o cone e clique em SETUP:

Normalmente a porta 80, da configurao padro, costuma ser bloqueada pelos roteadores, ou at mesmo utilizada por softwares que utilizam internet.Ento, se houver dificuldade na conexo remota, faa o teste com outra porta, como no exemplo abaixo, que utilizamos a porta 3130.E essa porta alterada que configuramos no acesso remoto, seguido do IP por : (dois pontos). Ex: http://201.6.118..44:3130.

Clique em "SAVE" aps a alterao.

Como funciona o sistema de udio?

As placas DVR vem pr configuradas para duas com o limite de quatro entradas de udio.Para as duas entradas padres, utiliza-se a LINE-IN da placa me. Para as outras duas entradas, deve se utilizar uma placa de som OFF-BOARD com chipset C-MEDIA. Nela ir se utilizar as outras duas entradas da LINE-IN.Mas tudo isso com exceo dos modelos TEC-480/16MPEG e TEC-960/32. Ambos modelos, possuem as entradas de udio na prpria placa de captura, a TEC-480/16MPEG com 16 entradas e a TEC-960/32 com 32 entradas.

Estou com dificuldades para monitorar e gravar o udio, o que eu fao?

Tenha certeza que esteja utilizando microfones PR-AMPLIFICADOS.Conecte o adaptador que acompanha as placas na LINE-IN da placa me, (entrada azul de udio).

Primeiramente tenha certeza que o Windows esteja recebendo o sinal do udio antes de test-lo no Software DVR:Clique no menu Iniciar/Configuraes/Painel de Controle;Execute Sons e dispositivos de udio;Clique em Avanado:

Teste a LINE-IN no guia ENTRADA como na figura abaixo, se os microfones pr-amplificados estiverem ok, voc ir escut-los na sua caixa de som.

Obs.: quando o DVR Main executado, automaticamente a opo SEM UDIO habilitada, porm, ele interrompera somente o monitoramento no Windows, portanto o udio da gravao no software no ser interrompida com essa opo habilitada.

Se estiver utilizando as duas entradas de udio pelo adaptador na LINE-IN, altere o guia BALANO da esquerda para a direita para monitorar os dois microfones separadamente.

Se as entradas de udio estiverem respondendo corretamente pelos testes no Windows, as configuraes do software, devem ser feitas desta forma:

Verso 5 at a verso 11.02.02Verso 11.04.02 e Superiores

Verso 5 at a verso 11.02.02voltar

Entre em DVR Setting/Sistema:Marque a opo Gravao de Som e clique em propriedades:

Selecione quantos canais de udio vai utilizar em SELECIONE O CANAL.Em seguida, em SELECIONE CMERA, defina o canal de udio ao canal da cmera correspondente gravao, ex: Channel 1 CAM 2 = Gravao do canal de udio 1 a cmera 2:

No se esquea que s teremos a gravao do udio se o agendamento do canal correspondente estiver por gravao CONTNUA (Normal)!!!.

Verso 11.04.02 e Superiores

voltar

Entre em DVR Setting/Sistema:Marque a opo Gravao de Som e clique em propriedades:

Selecione quantos canais de udio deseja gravar:

Agora entre em DVR Setting/Cmera:Na aba General, configure em Sound Port o canal de udio respectivo ao canal de vdeo selecionado para a gravao. Lembrando sempre que para obtermos a gravao do udio, devemos alterar o agendamento de gravao do canal correspondente para gravao contnua.

Aps feita s configuraes acima, faa o teste no monitoramento pelo DVR Main:No boto monitoramento (fig. Abaixo), ative e desative-o para habilitar o monitoramento da LINE-IN, o mesmo no precisa estar ativado para gravao.Depois de ativado, de um clique com o boto esquerdo do mouse no respectivo canal de vdeo para escutar o udio relacionado.

Como Configuro e Visualizo a Sada Analgica de uma Placa de 32 Canais?

Se voc possui o novo sistema de 32 CH, sua sada analgica ser multiplexada de 16 em 16 cmeras.Para configurar sua sada analgica, siga os passos:

Na sua placa conversora (RS-232/RS-422/RS-485), voc possui conexes especificas para a placa MASTER e para a SLAVE, como mostra a figura acima. Conecte-as corretamente.

Ainda na sua placa conversora, voc encontrar uma pinagem nica (J8), nela conecte o cabo preto e branco que acompanha o conversor, como na figura acima, lembrando que a cor escolhida conectada a pinagem sendo a preta ou a branca, no far diferena na conexo.

Na sua placa Slave, no seu canto inferior direito voc ter uma sequncia de pinagens, no ltimo pino superior direito (como na figura acima) conecte a outra ponta do cabo preto e branco, conectado a placa conversora na figura anterior. Lembrando que a