Upload
vukhue
View
218
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
dystrybucji
- skrypt przedmiotowy-
Wprowadzanie do dystrybucji.
• przedsiębiorstwo
- wyodrębniona prawnie, organizacyjnie i ekonomicznie jednostka prowadząca działalność gospodarczą w celu osiągnięcia zysku;
- przedsiębiorstwo posiada samodzielność ekonomiczną oraz posiada osobowość prawną;
- potocznie przedsiębiorstwo określa się również jako "firmę", jednak słowo to ma inne znaczenie prawne;
2
Wprowadzanie do dystrybucji.
3
konkurencja
dostawcy + przedsiębiorstwo + pośrednicy + nabywcy
społeczności
MIKROOTOCZENIE
czynniki demograficzne
czynniki ekonomiczne
czynniki polityczno – prawne
czynniki społeczno – kulturowe
czynnik
i natu
raln
e
czynnik
i technolo
gic
zne
Rys. 1 Otoczenie marketingowe Źródło: L. Garbarski, I. Rutkowski, W. Wrzosek, „Marketing Punkt zwrotny nowoczesnej firmy”, PWE, Warszawa 1996
► otoczenie przedsiębiorstw
Wprowadzanie do dystrybucji.
• otoczenie przedsiębiorstw – wymagania klientów
4
weryfikatorem wszelkich działań przedsiębiorstwa jest klient, który decyduje o początku i końcu działalności przedsiębiorstwa
zarządzanie – jest procesem – ciągiem działań i decyzji zmierzających do ustalenia efektywnych sposobów realizacji celów rynkowych zgodnie z zasadami orientacji prorynkowej – pro klient
► dystrybucja
– jest ogniwem łączącym produkcję i konsumpcję, której zadaniem jest wypełnienie luk dzielących te strefy:
Wprowadzanie do dystrybucji.
• dystrybucja
to:
- „etap, który następuje po fazie produkcji i trwa do momentu komercjalizacji wyprodukowanego dobra aż do jego przyjęcia przez konsumenta finalnego”
(def. wg. Międzynarodowa Izba Handlowa)
5
Wprowadzanie do dystrybucji.
• dystrybucja
transfer dóbr od producenta do ostatecznego nabywcy
system dystrybucji
6 case: produkcja jogurtów – a system dystrybucji
Wprowadzanie do dystrybucji.
• dystrybucja
– jest ogniwem łączącym produkcję i konsumpcję, której zadaniem jest wypełnienie luk dzielących te strefy:
7
• luka czasowa
• luka przestrzenna
• luka ilościowa
• luka asortymentowa
• luka informacyjna
Wprowadzanie do dystrybucji.
• dystrybucja
dotarcie do nabywców – jest warunkiem koniecznym prowadzenia przez przedsiębiorstwo skutecznych działań
8
bezpośrednio pośrednio
kanał dystrybucyjny
Wprowadzanie do dystrybucji.
• kanał dystrybucyjny
- zespół ogniw (instytucji lub osób) za pośrednictwem
których przekazuje się jeden lub więcej strumieni związanych z działalnością marketingową
9
marketing
- jest zintegrowaną czynnością zorientowaną na zaspokojenie aktualnych i potencjalnych potrzeb i życzeń
nabywców poprzez proces wymiany
Wprowadzanie do dystrybucji.
• kanał marketingowy
10
- klienci indywidualni, przedsiębiorstwa i organizacje współuczestniczą jako zbiory zależnych organizacji w procesach dostarczania produktów i usług do konsumpcji// użytkowania
wyłanianie się struktur kanału marketingowego
► pojawienie pośredników – poprawienie efektywności
► pośrednicy – regulacja rozbieżności poprzez procesy konfekcjonowania
► pojawienie się agencji marketingowych – celem budowania kanałów i rutynizacji procesów
► kanały ułatwiają procesy funkcjonowania
Wprowadzanie do dystrybucji.
• kanał dystrybucyjny
- zespół ogniw (instytucji lub osób) za
pośrednictwem których przekazuje się jeden lub więcej strumieni związanych z działalnością marketingową
11
strumienie: - fizyczny towar (niematerialna usługa), - prawo własności (lub prawa użytkowania), - należności, - ryzyko, - informacje rynkowe
Wprowadzanie do dystrybucji.
• funkcja dystrybucji
12
funkcja podstawowa dystrybucji:
pozyskiwanie nabywców – dzięki zapewnieniu dostępności produktów przy możliwie szybkim ich przepływie przez kanał
funkcje pomocnicze:
kupowanie
transportowanie
dostarczanie
sprzedaż produktów
przekazywanie prawa własności
regulowanie należności
Wprowadzanie do dystrybucji.
• kanał dystrybucyjny
- pośrednik – każde ogniwo pośredniczące między producentem, a końcowymi klientami
13
hurtownik
detalista
dystrybutor
dealer
agent
broker makler
Wprowadzanie do dystrybucji.
• kanał dystrybucyjny – długość i szerokość
14
Każdy pośrednik w kanale wykonujący funkcje przemieszczania produktu oraz praw własności w kierunku finalnego odbiorcy stanowi szczebel w kanale dystrybucyjnym
długość kanału – liczba szczebli
szerokość kanału - liczba pośredników na każdym szczeblu określa
Wprowadzanie do dystrybucji.
• funkcje pośredników
15
Pośrednicy w kanale dystrybucyjnym funkcjonują w układzie w którym spełniają jedną lub więcej funkcji:
funkcja transakcyjna funkcja logistyczna
funkcja wspomagająca
Koncepcje strategicznego zarządzania dystrybucją.
• strategia
16
► sposób w jaki przedsiębiorstwo zamierza realizować swoją misję
► zestaw działań za pomocą których przedsiębiorstwo zamierza osiągnąć swe długofalowe cele rynkowe
► zespół zaprogramowanych działań zapewniających egzystencję i rozwój firmy w długim okresie czasu
► zespół skoordynowanych, dostosowanych do sytuacji firmy oraz otoczenia sposobów osiągania celów
Koncepcje strategicznego zarządzania dystrybucją.
• strategie dystrybucji
17
I. dystrybucja własna
II. dystrybucja intensywna
III. dystrybucja selektywna
IV. dystrybucja ekskluzywna - wyłączna
Koncepcje strategicznego zarządzania dystrybucją.
• strategie dystrybucji
18
determinanty wyboru strategii
- potrzeby nabywców – względem fizycznej dostępności produktów, warunków zakupu// usług
- rodzaj produktów, wartość, trwałość, złożoność
- gęstość sieci dystrybucyjnej na danym rynku oraz możliwości zaangażowania się w danym kanale
19
Łańcuch dystrybucyjny - fizyczny przepływ produktów od producenta na rynek.
• logistyka dystrybucji – dystrybucja fizyczna
Działalność związana z planowaniem, wdrażaniem i kontrolowaniem przepływu produktów z miejsca wytworzenia do miejsc użytkowania, wykonana w celu zaspokojenia potrzeb klientów i przynosząca zysk.
20
Łańcuch dystrybucyjny - fizyczny przepływ produktów od producenta na rynek.
• struktury fizycznej dystrybucji
funkcyjne modele systemów fizycznej dystrybucji
21
CD - magazyn
Łańcuch dystrybucyjny - fizyczny przepływ produktów od producenta na rynek.
• funkcyjne modele systemów fizycznej dystrybucji
– cross docking – przeładunek kompletacyjny – przepływ produktów eliminuje przetrzymywanie ich w formie zapasów w obiektach składowych
zakład produkcyjny A
terminal przeładunkowy
detalisty
terminal
kompletacyjny ?
towary pozostają nie dłużej niż 12 – 48 godz.
zakład produkcyjny B
sklep 1
sklep 2
sklep 3
skład wirtualny
terminal kompletacyjny
22
CD VAL
Łańcuch dystrybucyjny - fizyczny przepływ produktów od producenta na rynek.
• funkcyjne modele systemów fizycznej dystrybucji
– value-added logistics structures – VAL – systemy logistyczne dodające wartość – mamy tu doczynienia z centralizacją dystrybucji oraz modularyzacją (ang. assembly – to – order) oraz technikami odroczenia (ostateczną formę produkt otrzymuje po osiągnięciu geograficznej realizacji)
podzakład produkcyjny A
podzakład produkcyjny B
podzakład produkcyjny C
sklep 1
sklep 2
sklep 3
23
Łańcuch dystrybucyjny - fizyczny przepływ produktów od producenta na rynek.
• funkcyjne modele systemów fizycznej dystrybucji
– milk run – trasa mleczarza – samochód dostawczy dostarcza produkty od jednego dostawcy do wielu odbiorców, albo od wielu dostawców do jednego odbiorcy
zakład produkcyjny A
podzakład produkcyjny B
podzakład produkcyjny C
sklep 1 sklep 2 sklep 3
CD CD
podzakład produkcyjny A
klient
24
Koncepcje strategicznego zarządzania dystrybucją w ujęciu logistyki.
• konfiguracja systemu fizycznej dystrybucji
► z punktu widzenia wymagań dostawcy
- strategia konkurencyjna (przywództwa kosztowego, obsługi klienta, innowacyjna)
- rodzaj produktu (produkty funkcjonalne; produkty innowacyjne)
- cykl życia produktu (f. wprowadzenia, wzrostu, dojrzałości, spadku)
- wrażliwość procesów dystrybucyjnych (opiera się na centralizacji przepływu produktów – CD – co zapewnia efektywność, elastyczność oraz wyjście naprzeciw wymaganiom klientów – max. Kontakty z klientami
25
Koncepcje strategicznego zarządzania dystrybucją w ujęciu logistyki.
• konfiguracja systemu fizycznej dystrybucji
modelowe rozwiązania systemów fizycznej dystrybucji względem oczekiwań klientów i strategii konkurowania
potrzeby wspomagania klientów
gęst
ość
geogra
ficz
na k
lientó
w
proste zróżnicowane zaawansowane
małe
sk
upis
ka
duża
Źródło: A.J. Inkiliainen i inni, 2001, SCM – Redesign. Dynamic Distribution Channel Strategies, CEMS, s. 15.
najlepszy serwis
innowacje
minimalizacja kosztów
26
Koncepcje strategicznego zarządzania dystrybucją w ujęciu logistyki.
• dystrybucja kontraktowa - outsourcing
► trendy rozwojowe logistyki kontraktowej
podstawowe usługi
wartość dodana
wiodący operator
usługi
zaawansowane
- relacje strategiczne
- pomoc doradcza
- wiedza i baza informacji
- dzielenie ryzyka
- dostosowanie i elastyczność
- zarządzanie projektem
- jeden punkt kontaktowy
- integracja rozwiązań transportowo - składowych
- szeroki zakres usług
- koncentracja na redukcji kosztów;
- usługa niszowa
27
- rosnący udział usług kupowanych na bazie kontraktów a nie pojedynczych transakcji;
- zmniejszanie liczby operatorów logistycznych;
- restrykcyjne kryteria doboru operatorów;
- rosnące zaangażowanie operatorów w projektowanie systemów logistycznych;
- wdrażanie dostaw „ściśle na czas”;
- wzrost roli systemów typu EDI;
- inwestycje w środki trwałe zgodne z zapotrzebowaniem klienta;
- rosnące znaczenie wzajemnych zależności
Koncepcje strategicznego zarządzania dystrybucją w ujęciu logistyki.
• dystrybucja kontraktowa - outsourcing
► trendy rozwojowe logistyki kontraktowej
28
• Internet - nowym medium komunikacyjnym – e-gospodarka
era informacji
CZYNNIKI
PRODUKCJI
surowc
e
praca
kapitał
kapitał kapitał ludzki
informacja
wiedza
wczesna
industrializacja
późna
industrializacja
społeczeństwo
usługowe
społeczeństwo
wiedzy
era
zdrowia
CYKLE
INNOWACJE
1850 1900 1950 2000
maszyna
parowa kolej
żelazna samochód mikroprocesor internet genomy ludzkie
Źródło: za H.J. Bullinger, 2000, Wissen über das Wissenmanagement. [w:] Lösungen für die Praxis. Logistik onLine, 17. Deutscher Logistik – Kongress. Budesvereinigung
Logistik, Berichtsband 2000, Band 1, s. 268.
Logistyka nowoczesnych form dystrybucji
29
• elektroniczne kanały dystrybucji
• struktura
- ulega modyfikacjom – proces REINTERMEDIACJI – proces włączania nowych
pośredników (wirtualni detaliści, pasaże handlowe, supermarkety internetowe,
portale, wyszukiwarki, grupy dyskusyjne);
- przepływy strumieni realizują bądź wspierają instytucje zewnętrzne (dzierżawa
łączy, oprogramowania, sprzętu, miejsc na serwerach oraz realizacja
bezpiecznych płatności – karty kredytowe, centra autoryzacji kart, jak również
doradztwo prawne, wsparcie agencji reklamowych, czy efekt dostawy do klienta
przy sprzedaży internetowej i fizycznym produkcie)
KANAŁY DYSTRYBUCYJNE NIE ULEGAJĄ PROCESOM SKRACANIA I ELIMINACJI OGNIW !!!
Logistyka nowoczesnych form dystrybucji
30
• elektroniczne kanały dystrybucji
• wirtualni detaliści – dot. com.
- sklepy internetowe;
- pośrednicy handlowi;
- firmy rdzennie internetowe;
- tradycyjne firmy (bricks-and-mortar company) zmuszone do wykorzystania sieci
(dot. corpy)
KANAŁY DYSTRYBUCYJNE NIE ULEGAJĄ PROCESOM SKRACANIA I ELIMINACJI OGNIW !!!
- wirtualne pasaże;
- aukcje internetowe;
- portale;
Logistyka nowoczesnych form dystrybucji
Powodzenia na egzaminie
31