Ⅱ-46

分野３ 子ども・若者～将来を担う子ども・若者の健やかな育み について

１．Twitter データ

（１）抽出に用いた語

（２）調査結果

１）ワードクラウド＜全体＞

Ａ：YOUTH+

ア：いじめ 産む 教育

カ：高校 高校生 高等学校 子育ち 子育て 子育てサロン 子育て支援センター

子ども 子供 こども園 子ども園 子供園

サ：児相 児童会館 児童虐待 児童クラブ 児童相談所 出産 出生率 小学生

小学校 少子 成長 専門学校 専門学校生 育つ そだつ 育てる そだてる

タ：大学 大学生 ちあふる チアフル 中学 中学生 中学校

ハ：病後児 ファミサポ ファミリー・サポート・センター ファミリーサポート

不登校 保育園 保育所 放課後

マ：ミニ児

ヤ：ユース+ ユースプラス 幼稚園

ワ：若者 若者活動 若者支援

子供 (855) 行く (298) 大学 (169) いる (167) 良い (162) 高校 (153) 見る (150) 北海道 (123) 来る (100) 児童相談所 (91) 食べる (82) 高校生 (80)

やる (77) 育つ (77) 可愛い (77) 東京 (77) する (75) 出る (74) 小学生 (70) 一緒 (68) 小学校

(65) 専門学校 (64) 多い (62) 大学生 (62) 住む (61) 帰る (60) 聞く (59) 好きだ (58) 会う (57) 友

達 (57) 頑張る (53) 中学生 (52) 行く(否) (50) 楽しい (47) 同じ (46) 育てる (45) 考える (43) 美味しい

(41) 遊ぶ (41) うち (40) 若者 (40) 出来る (40) 中学 (40) コンサート・ライブ (39) サッポロ一番 (39)

嬉しい (39) すごい (37) 学校 (37) 親 (37) 買う (37) 分かる(否) (37) 持つ (36) 母 (36) 分かる (35) 大好き

だ (34) 近い (33) 話 (32) 楽しむ (31) はやい (30) 警察 (30) 使う (30) 場所 (30) 大人 (29) くる (28) 作る

(28) 家 (27) 仕事 (27) 地元 (27) 違う (26) 気がする (26) 今年 (26) 写真 (26) 女性 (26) 知る (26) 産む (25)

時間 (25) 成長 (25) 雪 (25) 朝 (25) 見る(否) (24) 最近 (24) 札幌ドーム (24) 終わる (24) 中学校 (24) 悪い

(23) 夏 (23) 泣く (23) 金 (23) 修学旅行 (23) 天気 (23) 夫 (23) これから (22) 皆さん (22) 気持ち (22) 待つ

(22) 通る (22) 話す (22) いる(否) (21) 家族 (21) 楽しみ (21) 今回 (21) 札幌市内 (21) 事件 (21) 知る(否)

(21) 函館 (21) 保育所 (21) 娘 (21) 夜 (21) 予定 (21) 願う (20) 撮る (20) 若い (20) 受ける (20) 書く (20) 小

樽 (20) 息子 (20) 仲良い (20) 冬 (20) こわい (19) まわり (19) 懐かしい (19) 寒い (19) 思い出す (19) 大丈

夫だ (19) 探す (19) 男性 (19) 通う (19) 夢 (19) 名前 (19) 問題 (19) アルバイト (18) なん (18) ラーメン (18)

何度 (18) 開催する (18) 学生 (18) 感じる (18) 虐待 (18) 参加する (18) 死ぬ (18) 昔 (18) 大きい (18) 大阪

(18) 父 (18) 覚える (17) 強い (17) 幸せだ (17) 先生 (17) 日 (17) 入れる (17)

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２）ワードランキング

＜全体＞ ＜道内＞ ＜道外＞順位 単語 件数 出現率 順位 単語 件数 出現率 順位 単語 件数 出現率

1 子供 855 45.3% 1 子供 121 44.2% 1 子供 117 48.5%2 大学 169 8.9% 2 高校 24 8.8% 2 高校 24 10.0%3 高校 153 8.1% 3 北海道 20 7.3% 3 北海道 21 8.7%4 北海道 123 6.5% 4 大学 16 5.8% 4 児童相談所 17 7.1%5 児童相談所 91 4.8% 5 専門学校 15 5.5% 5 大学 16 6.6%6 高校生 80 4.2% 6 小学校 14 5.1% 6 東京 12 5.0%7 東京 77 4.1% 7 小学生 12 4.4% 7 一緒 11 4.6%8 小学生 70 3.7% 8 うち 11 4.0% 8 若者 10 4.1%9 一緒 68 3.6% 8 高校生 11 4.0% 9 友達 9 3.7%

10 小学校 65 3.4% 10 若者 10 3.6% 10 これから 8 3.3%11 専門学校 64 3.4% 11 大学生 9 3.3% 10 高校生 8 3.3%12 大学生 62 3.3% 12 一緒 8 2.9% 10 大学生 8 3.3%13 友達 57 3.0% 12 皆さん 8 2.9% 10 母 8 3.3%14 中学生 52 2.8% 12 中学 8 2.9% 14 サッポロ一番 7 2.9%15 うち 40 2.1% 15 コンサート・ライブ 7 2.6% 15 小学生 6 2.5%15 若者 40 2.1% 15 学校 7 2.6% 15 中学 6 2.5%15 中学 40 2.1% 15 学生 7 2.6% 15 話 6 2.5%18 コンサート・ライブ 39 2.1% 15 楽しみ 7 2.6% 18 修学旅行 5 2.1%18 サッポロ一番 39 2.1% 15 札幌市内 7 2.6% 18 小学校 5 2.1%20 学校 37 2.0% 15 中学生 7 2.6% 18 親 5 2.1%20 親 37 2.0% 21 写真 6 2.2% 18 昔 5 2.1%22 母 36 1.9% 21 成長 6 2.2% 18 冬 5 2.1%23 話 32 1.7% 21 対象 6 2.2%24 警察 30 1.6% 21 朝 6 2.2%24 場所 30 1.6% 21 東京 6 2.2%26 大人 29 1.5% 26 イベント 5 1.8%27 家 27 1.4% 26 英語 5 1.8%27 仕事 27 1.4% 26 仕事 5 1.8%27 地元 27 1.4% 26 時間 5 1.8%30 今年 26 1.4% 26 質問 5 1.8%30 写真 26 1.4% 26 女子 5 1.8%30 女性 26 1.4% 26 場所 5 1.8%33 時間 25 1.3% 26 親 5 1.8%33 成長 25 1.3% 26 先生 5 1.8%33 雪 25 1.3% 26 息子 5 1.8%33 朝 25 1.3% 26 大人 5 1.8%37 最近 24 1.3% 26 保育所 5 1.8%37 札幌ドーム 24 1.3% 26 夢 5 1.8%37 中学校 24 1.3% 26 娘 5 1.8%40 夏 23 1.2% 26 友達 5 1.8%40 金 23 1.2% 26 幼稚園 5 1.8%40 修学旅行 23 1.2% 26 話 5 1.8%40 天気 23 1.2%40 夫 23 1.2%45 これから 22 1.2%45 皆さん 22 1.2%45 気持ち 22 1.2%48 家族 21 1.1%48 楽しみ 21 1.1%48 今回 21 1.1%48 札幌市内 21 1.1%48 事件 21 1.1%48 函館 21 1.1%48 保育所 21 1.1%48 娘 21 1.1%48 夜 21 1.1%48 予定 21 1.1%58 小樽 20 1.1%58 息子 20 1.1%58 冬 20 1.1%61 まわり 19 1.0%61 男性 19 1.0%61 夢 19 1.0%61 名前 19 1.0%61 問題 19 1.0%66 アルバイト 18 1.0%66 なん 18 1.0%66 ラーメン 18 1.0%66 何度 18 1.0%66 学生 18 1.0%66 虐待 18 1.0%66 昔 18 1.0%66 大阪 18 1.0%66 父 18 1.0%75 先生 17 0.9%75 日 17 0.9%77 旭川 16 0.8%77 街 16 0.8%77 記憶 16 0.8%77 教育 16 0.8%77 札幌駅 16 0.8%77 実家 16 0.8%77 名古屋 16 0.8%77 幼稚園 16 0.8%85 イベント 15 0.8%85 ほんと 15 0.8%85 好き 15 0.8%85 今度 15 0.8%85 昨年 15 0.8%85 次 15 0.8%85 声 15 0.8%85 当時 15 0.8%85 日本 15 0.8%94 さん 14 0.7%94 めちゃくちゃ 14 0.7%94 音楽 14 0.7%94 頭 14 0.7%94 来年 14 0.7%94 旅行 14 0.7%94 隣 14 0.7%

101 サッカー 13 0.7%101 ママ 13 0.7%101 顔 13 0.7%101 虐待死 13 0.7%101 女の子 13 0.7%101 女児衰弱死 13 0.7%101 人生 13 0.7%101 衰弱死 13 0.7%101 世界 13 0.7%101 地下鉄 13 0.7%101 命 13 0.7%112 チーム 12 0.6%112 意味 12 0.6%112 京都 12 0.6%112 最後 12 0.6%112 思い出 12 0.6%112 心 12 0.6%112 人間 12 0.6%112 対象 12 0.6%112 店 12 0.6%112 田舎 12 0.6%112 同級生 12 0.6%112 年齢 12 0.6%112 北大 12 0.6%125 ホテル 11 0.6%125 最初 11 0.6%125 手 11 0.6%125 職員 11 0.6%125 職場 11 0.6%125 全員 11 0.6%125 飛行機 11 0.6%125 北区 11 0.6%125 毎日 11 0.6%125 味 11 0.6%125 嵐 11 0.6%125 両親 11 0.6%137 コンサドーレ 10 0.5%137 その時 10 0.5%137 夏休み 10 0.5%137 皆様 10 0.5%137 環境 10 0.5%137 帰り 10 0.5%137 件 10 0.5%137 子育て 10 0.5%137 車 10 0.5%137 仙台 10 0.5%137 誕生日 10 0.5%137 勉強 10 0.5%137 北 10 0.5%137 未来 10 0.5%137 理由 10 0.5%137 連絡 10 0.5%

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＜全体＞ ＜道内＞ ＜道外＞順位 単語 件数 出現率 順位 単語 件数 出現率 順位 単語 件数 出現率

1 子供 855 45.3% 1 子供 121 44.2% 1 子供 117 48.5%2 大学 169 8.9% 2 高校 24 8.8% 2 高校 24 10.0%3 高校 153 8.1% 3 北海道 20 7.3% 3 北海道 21 8.7%4 北海道 123 6.5% 4 大学 16 5.8% 4 児童相談所 17 7.1%5 児童相談所 91 4.8% 5 専門学校 15 5.5% 5 大学 16 6.6%6 高校生 80 4.2% 6 小学校 14 5.1% 6 東京 12 5.0%7 東京 77 4.1% 7 小学生 12 4.4% 7 一緒 11 4.6%8 小学生 70 3.7% 8 うち 11 4.0% 8 若者 10 4.1%9 一緒 68 3.6% 8 高校生 11 4.0% 9 友達 9 3.7%

10 小学校 65 3.4% 10 若者 10 3.6% 10 これから 8 3.3%11 専門学校 64 3.4% 11 大学生 9 3.3% 10 高校生 8 3.3%12 大学生 62 3.3% 12 一緒 8 2.9% 10 大学生 8 3.3%13 友達 57 3.0% 12 皆さん 8 2.9% 10 母 8 3.3%14 中学生 52 2.8% 12 中学 8 2.9% 14 サッポロ一番 7 2.9%15 うち 40 2.1% 15 コンサート・ライブ 7 2.6% 15 小学生 6 2.5%15 若者 40 2.1% 15 学校 7 2.6% 15 中学 6 2.5%15 中学 40 2.1% 15 学生 7 2.6% 15 話 6 2.5%18 コンサート・ライブ 39 2.1% 15 楽しみ 7 2.6% 18 修学旅行 5 2.1%18 サッポロ一番 39 2.1% 15 札幌市内 7 2.6% 18 小学校 5 2.1%20 学校 37 2.0% 15 中学生 7 2.6% 18 親 5 2.1%20 親 37 2.0% 21 写真 6 2.2% 18 昔 5 2.1%22 母 36 1.9% 21 成長 6 2.2% 18 冬 5 2.1%23 話 32 1.7% 21 対象 6 2.2%24 警察 30 1.6% 21 朝 6 2.2%24 場所 30 1.6% 21 東京 6 2.2%26 大人 29 1.5% 26 イベント 5 1.8%27 家 27 1.4% 26 英語 5 1.8%27 仕事 27 1.4% 26 仕事 5 1.8%27 地元 27 1.4% 26 時間 5 1.8%30 今年 26 1.4% 26 質問 5 1.8%30 写真 26 1.4% 26 女子 5 1.8%30 女性 26 1.4% 26 場所 5 1.8%33 時間 25 1.3% 26 親 5 1.8%33 成長 25 1.3% 26 先生 5 1.8%33 雪 25 1.3% 26 息子 5 1.8%33 朝 25 1.3% 26 大人 5 1.8%37 最近 24 1.3% 26 保育所 5 1.8%37 札幌ドーム 24 1.3% 26 夢 5 1.8%37 中学校 24 1.3% 26 娘 5 1.8%40 夏 23 1.2% 26 友達 5 1.8%40 金 23 1.2% 26 幼稚園 5 1.8%40 修学旅行 23 1.2% 26 話 5 1.8%40 天気 23 1.2%40 夫 23 1.2%45 これから 22 1.2%45 皆さん 22 1.2%45 気持ち 22 1.2%48 家族 21 1.1%48 楽しみ 21 1.1%48 今回 21 1.1%48 札幌市内 21 1.1%48 事件 21 1.1%48 函館 21 1.1%48 保育所 21 1.1%48 娘 21 1.1%48 夜 21 1.1%48 予定 21 1.1%58 小樽 20 1.1%58 息子 20 1.1%58 冬 20 1.1%61 まわり 19 1.0%61 男性 19 1.0%61 夢 19 1.0%61 名前 19 1.0%61 問題 19 1.0%66 アルバイト 18 1.0%66 なん 18 1.0%66 ラーメン 18 1.0%66 何度 18 1.0%66 学生 18 1.0%66 虐待 18 1.0%66 昔 18 1.0%66 大阪 18 1.0%66 父 18 1.0%75 先生 17 0.9%75 日 17 0.9%77 旭川 16 0.8%77 街 16 0.8%77 記憶 16 0.8%77 教育 16 0.8%77 札幌駅 16 0.8%77 実家 16 0.8%77 名古屋 16 0.8%77 幼稚園 16 0.8%85 イベント 15 0.8%85 ほんと 15 0.8%85 好き 15 0.8%85 今度 15 0.8%85 昨年 15 0.8%85 次 15 0.8%85 声 15 0.8%85 当時 15 0.8%85 日本 15 0.8%94 さん 14 0.7%94 めちゃくちゃ 14 0.7%94 音楽 14 0.7%94 頭 14 0.7%94 来年 14 0.7%94 旅行 14 0.7%94 隣 14 0.7%

101 サッカー 13 0.7%101 ママ 13 0.7%101 顔 13 0.7%101 虐待死 13 0.7%101 女の子 13 0.7%101 女児衰弱死 13 0.7%101 人生 13 0.7%101 衰弱死 13 0.7%101 世界 13 0.7%101 地下鉄 13 0.7%101 命 13 0.7%112 チーム 12 0.6%112 意味 12 0.6%112 京都 12 0.6%112 最後 12 0.6%112 思い出 12 0.6%112 心 12 0.6%112 人間 12 0.6%112 対象 12 0.6%112 店 12 0.6%112 田舎 12 0.6%112 同級生 12 0.6%112 年齢 12 0.6%112 北大 12 0.6%125 ホテル 11 0.6%125 最初 11 0.6%125 手 11 0.6%125 職員 11 0.6%125 職場 11 0.6%125 全員 11 0.6%125 飛行機 11 0.6%125 北区 11 0.6%125 毎日 11 0.6%125 味 11 0.6%125 嵐 11 0.6%125 両親 11 0.6%137 コンサドーレ 10 0.5%137 その時 10 0.5%137 夏休み 10 0.5%137 皆様 10 0.5%137 環境 10 0.5%137 帰り 10 0.5%137 件 10 0.5%137 子育て 10 0.5%137 車 10 0.5%137 仙台 10 0.5%137 誕生日 10 0.5%137 勉強 10 0.5%137 北 10 0.5%137 未来 10 0.5%137 理由 10 0.5%137 連絡 10 0.5%

＜全体＞ ＜道内＞ ＜道外＞順位 単語 件数 出現率 順位 単語 件数 出現率 順位 単語 件数 出現率

1 子供 855 45.3% 1 子供 121 44.2% 1 子供 117 48.5%2 大学 169 8.9% 2 高校 24 8.8% 2 高校 24 10.0%3 高校 153 8.1% 3 北海道 20 7.3% 3 北海道 21 8.7%4 北海道 123 6.5% 4 大学 16 5.8% 4 児童相談所 17 7.1%5 児童相談所 91 4.8% 5 専門学校 15 5.5% 5 大学 16 6.6%6 高校生 80 4.2% 6 小学校 14 5.1% 6 東京 12 5.0%7 東京 77 4.1% 7 小学生 12 4.4% 7 一緒 11 4.6%8 小学生 70 3.7% 8 うち 11 4.0% 8 若者 10 4.1%9 一緒 68 3.6% 8 高校生 11 4.0% 9 友達 9 3.7%

10 小学校 65 3.4% 10 若者 10 3.6% 10 これから 8 3.3%11 専門学校 64 3.4% 11 大学生 9 3.3% 10 高校生 8 3.3%12 大学生 62 3.3% 12 一緒 8 2.9% 10 大学生 8 3.3%13 友達 57 3.0% 12 皆さん 8 2.9% 10 母 8 3.3%14 中学生 52 2.8% 12 中学 8 2.9% 14 サッポロ一番 7 2.9%15 うち 40 2.1% 15 コンサート・ライブ 7 2.6% 15 小学生 6 2.5%15 若者 40 2.1% 15 学校 7 2.6% 15 中学 6 2.5%15 中学 40 2.1% 15 学生 7 2.6% 15 話 6 2.5%18 コンサート・ライブ 39 2.1% 15 楽しみ 7 2.6% 18 修学旅行 5 2.1%18 サッポロ一番 39 2.1% 15 札幌市内 7 2.6% 18 小学校 5 2.1%20 学校 37 2.0% 15 中学生 7 2.6% 18 親 5 2.1%20 親 37 2.0% 21 写真 6 2.2% 18 昔 5 2.1%22 母 36 1.9% 21 成長 6 2.2% 18 冬 5 2.1%23 話 32 1.7% 21 対象 6 2.2%24 警察 30 1.6% 21 朝 6 2.2%24 場所 30 1.6% 21 東京 6 2.2%26 大人 29 1.5% 26 イベント 5 1.8%27 家 27 1.4% 26 英語 5 1.8%27 仕事 27 1.4% 26 仕事 5 1.8%27 地元 27 1.4% 26 時間 5 1.8%30 今年 26 1.4% 26 質問 5 1.8%30 写真 26 1.4% 26 女子 5 1.8%30 女性 26 1.4% 26 場所 5 1.8%33 時間 25 1.3% 26 親 5 1.8%33 成長 25 1.3% 26 先生 5 1.8%33 雪 25 1.3% 26 息子 5 1.8%33 朝 25 1.3% 26 大人 5 1.8%37 最近 24 1.3% 26 保育所 5 1.8%37 札幌ドーム 24 1.3% 26 夢 5 1.8%37 中学校 24 1.3% 26 娘 5 1.8%40 夏 23 1.2% 26 友達 5 1.8%40 金 23 1.2% 26 幼稚園 5 1.8%40 修学旅行 23 1.2% 26 話 5 1.8%40 天気 23 1.2%40 夫 23 1.2%45 これから 22 1.2%45 皆さん 22 1.2%45 気持ち 22 1.2%48 家族 21 1.1%48 楽しみ 21 1.1%48 今回 21 1.1%48 札幌市内 21 1.1%48 事件 21 1.1%48 函館 21 1.1%48 保育所 21 1.1%48 娘 21 1.1%48 夜 21 1.1%48 予定 21 1.1%58 小樽 20 1.1%58 息子 20 1.1%58 冬 20 1.1%61 まわり 19 1.0%61 男性 19 1.0%61 夢 19 1.0%61 名前 19 1.0%61 問題 19 1.0%66 アルバイト 18 1.0%66 なん 18 1.0%66 ラーメン 18 1.0%66 何度 18 1.0%66 学生 18 1.0%66 虐待 18 1.0%66 昔 18 1.0%66 大阪 18 1.0%66 父 18 1.0%75 先生 17 0.9%75 日 17 0.9%77 旭川 16 0.8%77 街 16 0.8%77 記憶 16 0.8%77 教育 16 0.8%77 札幌駅 16 0.8%77 実家 16 0.8%77 名古屋 16 0.8%77 幼稚園 16 0.8%85 イベント 15 0.8%85 ほんと 15 0.8%85 好き 15 0.8%85 今度 15 0.8%85 昨年 15 0.8%85 次 15 0.8%85 声 15 0.8%85 当時 15 0.8%85 日本 15 0.8%94 さん 14 0.7%94 めちゃくちゃ 14 0.7%94 音楽 14 0.7%94 頭 14 0.7%94 来年 14 0.7%94 旅行 14 0.7%94 隣 14 0.7%

101 サッカー 13 0.7%101 ママ 13 0.7%101 顔 13 0.7%101 虐待死 13 0.7%101 女の子 13 0.7%101 女児衰弱死 13 0.7%101 人生 13 0.7%101 衰弱死 13 0.7%101 世界 13 0.7%101 地下鉄 13 0.7%101 命 13 0.7%112 チーム 12 0.6%112 意味 12 0.6%112 京都 12 0.6%112 最後 12 0.6%112 思い出 12 0.6%112 心 12 0.6%112 人間 12 0.6%112 対象 12 0.6%112 店 12 0.6%112 田舎 12 0.6%112 同級生 12 0.6%112 年齢 12 0.6%112 北大 12 0.6%125 ホテル 11 0.6%125 最初 11 0.6%125 手 11 0.6%125 職員 11 0.6%125 職場 11 0.6%125 全員 11 0.6%125 飛行機 11 0.6%125 北区 11 0.6%125 毎日 11 0.6%125 味 11 0.6%125 嵐 11 0.6%125 両親 11 0.6%137 コンサドーレ 10 0.5%137 その時 10 0.5%137 夏休み 10 0.5%137 皆様 10 0.5%137 環境 10 0.5%137 帰り 10 0.5%137 件 10 0.5%137 子育て 10 0.5%137 車 10 0.5%137 仙台 10 0.5%137 誕生日 10 0.5%137 勉強 10 0.5%137 北 10 0.5%137 未来 10 0.5%137 理由 10 0.5%137 連絡 10 0.5%

（続き）

Ⅱ-49

いる (10)

行く (6)

良い (5)

うち (4)

若い (4)

多い (4)

見る (3)

天気 (3)

可愛い(2)

めんこい(2)

うち (2)

行く (2)

北海道製菓(2)

札幌市内(2)

聴く (2) 子供 (121)

高校 (24)北海道 (20)

大学(16)

専門学校 (15)小学校 (14) 小学生 (12)

高校生 (11)

若者 (10)

大学生 (9)

中学 (8)

学校 (7)

学生 (7)

中学生 (7)

成長 (6)

保育所(5)

幼稚園 (5)

３）共起ネットワーク図

いる (67)可愛い(46)

行く (41)良い (30)

見る (22)

行く (18)

出る (5)

いる (5)

学ぶ (4)

近い (4)

行く (11)修学旅行(8)

同級生(5)

友達 (5)

同じ (4)

行く (10)

高校 (3)

住む (3) 子供 (2)

出る (2)

職員 (7)

面会同行する(否)(3)

問題 (3)

疑う (2)

警察 (2)

行く (4)

見る (3)来る (2)

当時 (2)

北海道(2)行く (4)やる (3)

見る (2)

好きだ(2)引っ越す(2)

上がる(4)うち (2)

運動会(2)

札幌市内(2)

資生館(2)

北海道歯科技術(5)行く (4)

ミュージック・ダンス(2)

札幌こども(2)

札幌スイーツ＆カフェ(2)

住む (3)飲む (2)

あの時(2)

聴く (2)

行く (5)いる (5)

会う (5)

高校 (5)

子供 (4)

行く (4)いる (2)

見る (2)

持つ (2)

見る (2)

合唱コンクール(2)

修学旅行以来(2)

修学旅行(2)

行く (4)通う (3)

うち (2)

合う (2)

悪い (2)

選ぶ(否)(2)

チーム(2)

幹部 (2)

感じる(2)

着実だ(2)

企業主導型(2)

子供 (855)大学(169)

高校 (153)

北海道 (123)

児童相談所 (91)

高校生 (80)小学生 (70)

小学校 (65)

専門学校 (64)

大学生 (62)

友達 (57)

中学生 (52)

若者 (40)

中学 (40)

学校 (37)

親 (37)

成長 (25)

保育所(21)

2019年6月に起きた女児死亡事件、児童相談所の対応の話題

＜全体＞

＜道内＞

Ⅱ-50

可愛い(8)

やる(4)

食べる(4)

いる(3)

生まれる(3)

聞く(3)

良い(3)

見る(2)

行く(2)うち(2)

修学旅行(5)

行く(3)

職員(3)

出る(2)

持つ(2)

子供(2)

見る(2)

高校(5)行く(2)

子供(117)

高校(24)

北海道(21)

児童相談所(17)

大学(16)若者(10)

友達(9)

高校生(8)

大学生(8)

小学生(6)

中学(6)

修学旅行(5)

小学校(5)

親(5)

2109年6月に起きた女児死亡事件、児童相談所の対応の話題

＜道外＞

Ⅱ-51

４）ポジ・ネガグラフ ５）出現率グラフ

73.4%

71.9%

71.0%

73.1%

65.2%

75.9%

62.1%

77.6%

73.8%

72.2%

74.6%

57.1%

71.4%

75.5%

66.7%

91.7%

73.3%

75.0%

71.7%

100.0%

70.3%

80.0%

63.6%

68.4%

50.0%

78.0%

100.0%

56.3%

50.0%

100.0%

63.6%

26.6%

28.1%

29.0%

26.9%

34.8%

24.1%

37.9%

22.4%

26.2%

27.8%

25.4%

42.9%

28.6%

24.5%

33.3%

8.3%

26.7%

25.0%

28.3%

0.0%

29.7%

20.0%

36.4%

31.6%

50.0%

22.0%

0.0%

43.8%

50.0%

0.0%

36.4%

0% 50% 100%

全体･全体(N= 762)

男性(N= 228)

女性(N= 297)

10代(N= 26)

20代(N= 141)

30代(N= 220)

40代(N= 58)

50代以上(N= 76)

道内･全体(N= 107)

男性(N= 36)

女性(N= 71)

10代(N= 7)

20代(N= 28)

30代(N= 49)

40代(N= 9)

50代以上(N= 12)

道外･全体(N= 105)

男性(N= 52)

女性(N= 53)

10代(N= 3)

20代(N= 37)

30代(N= 35)

40代(N= 11)

50代以上(N= 19)

東北(N= 4)

関東(N= 59)

中部(N= 9)

近畿(N= 16)

中国(N= 4)

四国(N= 2)

九州沖縄(N= 11)

ポジティブ ネガティブ

1.3%

1.3%

1.3%

1.2%

1.3%

1.2%

1.1%

2.1%

1.5%

1.3%

1.6%

2.0%

1.5%

1.2%

1.1%

2.6%

1.2%

1.3%

1.1%

1.0%

1.3%

1.0%

1.1%

1.8%

0.8%

1.3%

0.8%

1.1%

1.5%

2.3%

1.2%

0.0% 2.0% 4.0% 6.0%

全体･全体(N=140,891)

男性(N= 46,599)

女性(N= 51,369)

10代(N= 6,390)

20代(N= 25,723)

30代(N= 44,811)

40代(N= 11,924)

50代以上(N= 8,376)

道内･全体(N= 18,708)

男性(N= 8,936)

女性(N= 9,772)

10代(N= 1,151)

20代(N= 4,921)

30代(N= 8,177)

40代(N= 2,572)

50代以上(N= 1,792)

道外･全体(N= 20,234)

男性(N= 10,280)

女性(N= 9,954)

10代(N= 1,220)

20代(N= 5,422)

30代(N= 8,748)

40代(N= 2,976)

50代以上(N= 1,736)

東北(N= 1,214)

関東(N= 11,633)

中部(N= 2,273)

近畿(N= 3,078)

中国(N= 615)

四国(N= 214)

九州沖縄(N= 1,207)

Ⅱ-52

２．コールセンターへの問合せ

（１）分類に用いたカテゴリ

（２）調査結果

１）ワードクラウド

教育・生涯学習

就学時 (865) 健康診断 (603) 補助 (513) 小学校 (483) 私立幼稚園 (398) 保育料 (393) 入学する (311) 入学通知書 (294) 変更する(261) どうする (246) 健診 (234) 子供 (233) 学校 (218) 中学校 (218)

私立幼稚園保育料 (210) 日程 (205) 校区 (154) 必要だ (146) 就園奨励費 (145) 受診校 (137) 添付書類 (134) 引越し (126) 申請 (126) 入学校 (125)

市内 (122) 届く (119) 受ける (116) 申請書 (112) 手続き (100) 市外 (95) 予定 (92) 交

通費 (90) 高校生 (90) 就学援助 (90) 引っ越す (88) 転居する (88) 届く(否) (84) 変更

(84) 助成 (83) 同じ (76) 入学指定校 (74) 入学 (72) どうなる (67) 補助申請 (67) 助成制度

(66) 書類 (63) 高等学校 (62) 対象 (62) 入学式 (62) 教育委員会 (60) 書き方 (58) 生徒通学

交通費 (58) 問い合わせる (58) 通う (56) 行く(否) (55) 児童クラブ (54) 上 (54) 日 (52) 開催する

(51) 受診する (51) 預ける (50) 引越す (49) 担当 (49) 連絡する (48) 入学受付日 (47) これから (46)

紛失する (46) 変更手続き (46) 指定校 (45) 入学通知 (45) 違う (44) 再発行する (43) 都合 (43) 入

学受付 (43) 案内文書 (42) 行く (42) 新入生学校説明会 (42) 相談する (42) 電話番号 (41) いつ (40)

開成中等教育学校 (40) 時間 (40) 学区 (38) 親育ち応援団講演会 (38) 通学する (38) 住む (37) 所

要時間 (37) 記載する (35) 受付(否) (34) 送る (34) 途中 (34) 来年 (34) 震災 (33) 平成３１年度 (33) する

(32) 案内 (32) 引越し先 (32) 申請する (32) 入学手続き (30) 良い (30) 新しい (29) 参加する (28) 切電する

(28) 始業式 (27) 転居先 (27) 転出する (27) 変わる (27) 幼稚園 (27) 連絡 (27) 住所 (26) 住所変更する

(26) 市立小学校 (25) 持ち物 (25) 奨学金 (25) 転入する (24) 市立札幌開成中等教育学校 (23) 分かる (23)

貰う (23) 図書館 (22) 転校手続き (22) 悪い (21) 欠席する (21) 行う (21) 東区 (21) 日時 (21) 別だ (21) 北

区 (21) 健診日 (20) 施設 (20) 手続きする (20) 奨学金制度 (20) 小学校入学準備金 (20) 通る (20) 添付す

る (19) かかる (18) 記入 (18) 高校 (18) 手稲区 (18) 小学生 (18) いる (17) 新ただ (17) 通学区域 (17) 必要

(17) 変更手続きする (17) ネット (16) 校舎見学会 (16) 障がい (16) 親 (16) 税 (16) 卒業式 (16)

Ⅱ-53

２）ワードランキング

順位 単語 件数 出現率

1 就学時 865 24.8%2 健康診断 603 17.3%3 補助 513 14.7%4 小学校 483 13.8%5 私立幼稚園 398 11.4%6 保育料 393 11.3%7 入学通知書 294 8.4%8 健診 234 6.7%9 子供 233 6.7%

10 学校 218 6.2%10 中学校 218 6.2%12 私立幼稚園保育料 210 6.0%13 日程 205 5.9%14 校区 154 4.4%15 就園奨励費 145 4.2%16 受診校 137 3.9%17 添付書類 134 3.8%18 申請 126 3.6%19 入学校 125 3.6%20 市内 122 3.5%21 申請書 112 3.2%22 手続き 100 2.9%23 市外 95 2.7%24 予定 92 2.6%25 交通費 90 2.6%25 高校生 90 2.6%25 就学援助 90 2.6%28 変更 84 2.4%29 助成 83 2.4%30 入学指定校 74 2.1%31 入学 72 2.1%32 補助申請 67 1.9%33 助成制度 66 1.9%34 書類 63 1.8%35 高等学校 62 1.8%35 対象 62 1.8%35 入学式 62 1.8%38 教育委員会 60 1.7%39 書き方 58 1.7%39 生徒通学交通費 58 1.7%41 児童クラブ 54 1.5%41 上 54 1.5%43 日 52 1.5%44 担当 49 1.4%45 入学受付日 47 1.3%46 これから 46 1.3%46 変更手続き 46 1.3%48 指定校 45 1.3%48 入学通知 45 1.3%50 都合 43 1.2%50 入学受付 43 1.2%52 案内文書 42 1.2%52 新入生学校説明会 42 1.2%54 電話番号 41 1.2%55 いつ 40 1.1%55 開成中等教育学校 40 1.1%55 時間 40 1.1%58 学区 38 1.1%58 親育ち応援団講演会 38 1.1%60 所要時間 37 1.1%61 受付(否) 34 1.0%61 途中 34 1.0%61 来年 34 1.0%64 震災 33 0.9%64 平成３１年度 33 0.9%66 案内 32 0.9%66 引越し先 32 0.9%68 入学手続き 30 0.9%69 始業式 27 0.8%69 転居先 27 0.8%69 幼稚園 27 0.8%69 連絡 27 0.8%73 住所 26 0.7%74 市立小学校 25 0.7%74 持ち物 25 0.7%

順位 単語 件数 出現率

74 奨学金 25 0.7%77 市立札幌開成中等教育学校 23 0.7%78 図書館 22 0.6%78 転校手続き 22 0.6%80 東区 21 0.6%80 日時 21 0.6%80 北区 21 0.6%83 健診日 20 0.6%83 施設 20 0.6%83 奨学金制度 20 0.6%83 小学校入学準備金 20 0.6%87 記入 18 0.5%87 高校 18 0.5%87 手稲区 18 0.5%87 小学生 18 0.5%91 通学区域 17 0.5%91 必要 17 0.5%93 ネット 16 0.5%93 校舎見学会 16 0.5%93 障がい 16 0.5%93 親 16 0.5%93 税 16 0.5%93 卒業式 16 0.5%93 本 16 0.5%

100 今年 15 0.4%100 転校 15 0.4%100 特別支援学級 15 0.4%100 日にち 15 0.4%104 案内文 14 0.4%104 開成中学校 14 0.4%104 学び 14 0.4%104 札幌市内 14 0.4%104 指定 14 0.4%104 指定変更区域 14 0.4%104 図書 14 0.4%104 白石区 14 0.4%104 問い合わせ先 14 0.4%113 海外 13 0.4%113 学区外 13 0.4%113 結果 13 0.4%113 校区外 13 0.4%113 指定変更 13 0.4%113 指定変更手続き方法 13 0.4%113 所得割額 13 0.4%113 大学 13 0.4%113 中央区 13 0.4%113 中央図書館 13 0.4%113 通学 13 0.4%113 転居 13 0.4%113 名前 13 0.4%126 さっぽろっ子 12 0.3%126 ススメフォーラム 12 0.3%126 健康調査票 12 0.3%126 支給日 12 0.3%126 受付時間 12 0.3%131 パソコン 11 0.3%131 引越し 11 0.3%131 家 11 0.3%131 金額 11 0.3%131 札幌市立小学校 11 0.3%131 参加証 11 0.3%131 受付不可(否) 11 0.3%131 相談先 11 0.3%131 中学 11 0.3%131 平成３０年度 11 0.3%141 稲苑 10 0.3%141 現在 10 0.3%141 就学支援金 10 0.3%141 西区 10 0.3%141 中学生 10 0.3%141 電話 10 0.3%141 入学予定 10 0.3%141 変更不可(否) 10 0.3%141 豊平区 10 0.3%150 開成中等教育学校新入生学校説明会 9 0.3%

Ⅱ-54

３）共起ネットワーク図

届く

(65)

届く(否

)(46)

記載する

(29)

紛失する

(29)

どうする

(25)

中学校

(25)

新し

い(22)

小学校

(18)

送る

(18)

新た

だ(17)

上(54)

同じ

(49)

預ける

(46)

入学

する

(13)

障がい

(11)

いる

(10)

通う

(10)

行く

(8)

小学生

(8)

下(7)

入学する

(113)

同じ

(51)

違う

(29)

記載する

(22)

受診する

(20)

変更する

(19)

通う

(14)

校区

(12)

通学する

(12)

受ける

(11)

入学する

(45)

入学通知書

(25)

入学

受付

(15)

校区

(14)

入学通知

(14)

入学式

(11)

入学受付日

(10)

変更する

(9)

学区

(7)

手続き

(7)

入学

通知

書(294)

子供

(233)

学校

(218)

中学

校(218)

健康

診断

(603)

健診

(229)

健診

日(16)

健康診断日

(6)

援助

(2)

検診

(2)

健診受診校

(2)

就学時

(603)

日程

(125)

受診校

(45)

変更

(33)

受ける

(29)

所要時間

(27)

案内

文書

(23)

受診

する

(21)

日(19)

日時

(18)

就学時

(229)

受ける

(53)

日程

(43)

受診

校(25)

受ける(否

)(10)

どうする

(8)

案内

(8)所

要時

間(7)

案内文書

(6)

欠席する

(5)

健康

診断

(125)

健診

(43)

入学式

(15)小学校

(11)

分かる

(8)

卒業式

(6)

始業式

(4)

入学

(4)

変更する

(3)

悪い

(2)

変更

する

(55)

健康診断

(45)

変更

(37)

健診

(25)

変更不可(否

)(10)

変更手続きする

(4)

変更

手続

き(3)

入学する

(2)

変える

(2)

変更

する(否

)(2)

就学

時(865)

健康

診断

(603)

健診

(234)

日程

(205)

受診

校(137)

保育料

(334)

私立幼稚園

(332)

私立

幼稚

園保

育料

(175)

就園奨励費

(134)

申請

(78)

添付

書類

(78)

申請書

(73)

対象

(27)

申請する

(9)

最終申請

(8)

補助

(332)

補助申請

(39)

補助申請する

(5)

補助申請書

(4)

保育料

(3)

来年度

(3)

苦情

(2)

補助金

(2)

補助最終申請

(2)

補助制度

(2)

補助

(334)

補助

申請

(40)

補助申請する

(5)

補助申請書

(4)私立

幼稚

園(3)

補助制度

(3)

補助最終申請

(2)

幼稚園

(2)

補助

(175)

補助申請

(27)

補助申請書

(3)

補助

(134)

申請

(3)

補助金

(3)

補助

(78)

必要

だ(17)

補助申請

(11)

申請

(3)

申請時

(3)

追加

申請

(3)

不備だ

(2)

補助

(78)

必要だ

(32)

助成

(9)就学援助

(8)

添付する

(7)

助成制度

(6)

する

(4)

就園奨励費

(3)

小学

校入

学準

備金

(3)

添付書類

(3)

補助

(513)

私立

幼稚

園(398)

保育

料(393)

私立

幼稚

園保

育料

(210)

就園

奨励

費(145)

添付

書類

(134)

申請

(126)

校区

(101)

入学する

(91)

変更する

(64)

受ける

(36)

手続き

(21)

転居先

(18)

入学通知書

(18)

学区

(16)

通う

(16)

入学

(15)

小学校

(101)

児童クラブ

(38)

中学校

(14)

転居

先(14)

学校

(12)

変わる

(9)

引越

し先

(7)

変更する

(6)

引っ越し先

(5)

所在地

(5)

変更する

(50)

どうなる

(33)

変更手続き

(13)

変更

(7)

変更手続きする

(6)

小学校

(3)

中学校

(3)

どうする

(2)

転居する

(43)

引越し

(28)

引越す

(12)

引っ越す

(11)

住所変更する

(10)

引っ越し

(2)

区(2)図

書館

(2)

転居

(2)

小学

校(483)

校区

(154)

入学

校(125)

市内

(122)

就学時健康診断について

就園奨励費

（幼稚園費補助）について

小中学校の

入学通知書について

学区の異なる学校への

入学について

児童クラブ有無による

小学校の変更について

転居に伴う学校の

変更について

Ⅱ-55

４）出現率グラフ

3.0%

1.1%

4.4%

1.7%

4.9%

7.5%

1.8%

0.3%

1.7%

2.2%

2.3%

2.4%

2.8%

2.0%

2.5%

3.1%

2.8%

2.9%

4.5%

4.8%

2.4%

1.6%

0.0% 20.0% 40.0%

全体･全体(N=117,141)

男性(N= 49,310)

女性(N= 65,841)

不明(N= 1,990)

20歳未満(N= 163)

20～39歳(N= 33,181)

40～59歳(N= 44,981)

60歳以上(N= 36,825)

不明(N= 1,991)

中央区(N= 4,791)

北区(N= 3,998)

東区(N= 3,634)

白石区(N= 2,835)

厚別区(N= 1,529)

豊平区(N= 3,138)

清田区(N= 1,462)

南区(N= 1,864)

西区(N= 2,734)

手稲区(N= 1,493)

市内(N= 39,938)

市外(N= 6,606)

不明(N= 43,119)

Ⅱ-56

３．分析

（１）Twitter データから

１）ワードクラウド、順位リストから

・＜道内＞では「子供」「高校」「北海道」「大学」「専門学校」が、＜道外＞では「子供」「高校」

「北海道」「児童相談所」「大学」が多く挙げられている。＜道外＞で「児童相談所」が多く挙

げられていることが特筆される。

・なお、「子供」については「良い子」「可愛い子」、その他、一般生活行動に関する使用であった。

２）共起ネットワーク図から

＜道内＞

大学について

・「大学」については、札幌が一人暮らしの大学生にとって住みやすいまちであるとのツイートが

見られた。

保育所について

・「保育所」については、南区の保育所への入所しやすさに関するツイートが 1 件見られた。

＜道外＞

2019 年 6 月に起きた女児死亡事件、児童相談所の対応の話題

・「児童相談所」に関しては、2019 年 6 月に起きた女児死亡事件における児童相談所の対応につ

いて多くツイートされている。

・「子供」－「親」の共起においてもこの事件に関するツイートが見られた。

修学旅行

・「修学旅行」は「札幌」「北海道」への「修学旅行」経験に関するツイートであった。

＜全体＞

保育所について

・「保育所」については、札幌居住者と思われる女性による保育士と保護者との関わりの希薄さに

関するツイートがあった。「保育所入所待機」に関するツイートがあることも予測していたが、

そのようなツイートは見られなかった。

Ⅱ-57

３）ポジ・ネガグラフから

・ポジティブ・ネガティブが判定できたツイートのうち、ポジティブなツイートが 7 割を超えて

いた。

４）出現率グラフから

・ツイートされた割合は＜全体＞で 1.3％であった。

・他の年代に比べ「50 代以上」の出現率が高くなっている。これは特に「50 代以上」で「児童相

談所」に関して語られているからである。

（２）コールセンターへの問合せから

１）ワードクラウド、順位リストから

・就学時健康診断、就園奨励費に関する問合せ・相談が特に多く寄せられた。

２）共起ネットワーク図から

就学時健康診断について

・「就学時」「健康診断」「健診」「日程」「受診校」の共起は、就学時健康診断に関する問合せ等で

あった。

就園奨励費（幼稚園費補助）について

・「補助」「私立幼稚園」「保育料」「私立幼稚園保育料」「就園奨励費」「添付書類」「申請」につい

ては、就園奨励費（幼稚園費の補助）に関する問合せがほとんどであった。

小中学校の入学通知書について

・「入学通知書」「中学校」については小中学校の入学通知書に関する問合せが多かった。

・就学時健康診断ですが市内で住所変更をする予定ですが、どうしたらいいですか？【女性・20～39 歳・豊

平区】

・就学時健康診断の受診校を住所変更した小学校で受けたい【女性・40～59 歳・南区】

・小学校の就学時健診の日程を確認したい【女性・20～39 歳・北区】

・私立幼稚園の保育料補助（就園奨励費）について担当の電話番号を知りたい【男性・20～39 歳・市内】

・私立幼稚園の保育料補助の添付書類や申請書の記入について聞きたい【女性・20～39 歳・市内】

・私立幼稚園保育料補助の申請をしたいのですが、市民税の所得割額は納税通知書のどこに書かれています

か？【女性・20～39 歳・市内】

・今日が中学校の入学受付日ですが、入学通知書が届いていません（最後に転送）【女性・20～39 歳・市内】

・指定変更手続きをしたのに、住所地の校区の小学校の入学通知書が届いたのですが、なぜでしょうか【女性・

20～39 歳・市内】

・中学校の入学通知がきましたが、これから市外に引越しをする場合はどうすればいいですか【女性・20～39

歳・市内】

Ⅱ-58

転居に伴う学校の変更について

・「小学校」「校区」「入学校」「市内」の共起では、特に転居に伴う入学する学校や、就学時健診

受診先の変更に関する問合せが多く出されている。

児童クラブ有無による小学校の変更について

・「小学校」→「変更する」、「子供」→「預ける」、「校区」→「児童クラブ」、「入学校」→「変更

する」の係り受けで、子どもを預ける児童クラブのある小学校への入学校変更についての問合

せが多かった。

３）出現率グラフから

・性別では、幼稚園入園、就学時の問い合わせの多さを反映して、「女性」、年代別では「20～39

歳」からの問合せが特に多かった。

・子どもを児童クラブに預けるので、児童クラブのある校区の小学校に入学校を変更したい【女性・20～39

歳・市内】

・仕事の都合で児童会館に子どもを預けるのですが、入学校の変更手続きはできますか？【女性・20～39 歳・

市内】

・子どもを児童クラブに預けるので、児童クラブのある校区の小学校に入学校を変更に行く教育委員会の場所

の確認をしたい【女性・20～39 歳・市内】

・市内で転居する場合、転居先の校区の小学校で就学時健診は受けられますか【女性・20～39 歳・白石区】

・４月に引越す予定ですが、あらかじめ引越し先の校区の学校に入学できますか？【女性・20～39 歳・市内】

・市外から市内に住所変更する予定なので就学時健康診断や入学通知書や一日入学について知りたい【女性・

20～39 歳・市外】