Upload
gabriel-eduard-niculita
View
56
Download
3
Embed Size (px)
DESCRIPTION
19 strategii de marketing si vanzare
Citation preview
din cele mai eficiente strategii
pentru a crete vnzrile
Cum s i creti vnzrile fr mari investiii?
1 9
Trimite unui prieten! Send to a friend!
Eti proprietarul unui IMM? Eti director de vnzri? Te ocupi de vnzrile firmei? Creterea firmei este pe umerii ti? Participi la dezvoltarea continu a afacerii? Dac ai rspuns da la una din ntrebrile de mai sus, atunci acest e-book este pentru tine!
Numele meu este Lorand Soares Szasz, sunt business coach, trainer, speaker i antreprenor. De civa ani lucrez n program de coaching i i ajut s i creasc vnzrile. Foarte des sunt ntrebat care sunt cele mai eficiente strategii i metode prin care s dezvoli o afacere sau s creti vnzrile. Dup muli ani de studii n acest domeniu i experiene excelente pe pia am fcut o list cu 19 strategii eficiente pentru a crete vnzrile. Probabil c nu toate se aplic n afacerea ta, de aceea ia ce i se potrivete cel mai bine i aplic chiar acum.
Trimite unui prieten! Send to a friend!
Am inclus strategii pentru firme din domeniul B2B i B2C ca s fie un material util pentru ct mai muli. Warren Buffet a spus la un moment dat: n afaceri nu trebuie s faci lucruri extraordinare ca s ajungi la rezultate extraordinare! Strategiile din acest e-book sunt fantastic de simple, dar dac sunt corect aplicate i urmrite pot avea rezultate fantastice n afacerea ta. Mult succes, LSS.
Trimite unui prieten! Send to a friend!
n B2B:
Prezint clienilor ntotdeauna produsul cel mai scump. Dac ncepi de sus n jos, s-ar putea s nu
ajungi niciodat la cel mai ieftin, dac ncepi de jos n sus, s-ar putea s nu ajungi niciodat la cel mai scump. Plus c, n momentul n care i prezini un produs scump i dup aceea un produs ieftin, cel ieftin o s i se par foarte ieftin. Dac faci invers,
produsul scump o s i se par foarte scump.
ATENIE!
Acest strategie funcioneaz doar dac este folosit corect.
1. Cnd faci up-selling evit s foloseti cuvntul nu. Spune dorii s luai? n loc de Nu vrei i ?.
2. Zmbete! Nu pune ntrebri mecanic pentru c persoana din faa ta o s i dea seama c e o simpl strategie de
vnzare.
Trimite unui prieten! Send to a friend!
n B2B:
Prezint-i clientului un produs/serviciu complementar, care l poate achiziiona la un pre promoional i totodat, beneficiile achiziionrii
ambelor produse/servicii.
Trimite unui prieten! Send to a friend!
n B2B:
Ofer-i clientului un bonus n cazul n care semneaz un contract pe un termen mai lung sau
la mai multe tranzaci.
Trimite unui prieten! Send to a friend!
Exemple:
Suntem singurii din domeniu care i rspund la ntrebri 24/24.
Suntem singurii care ofer prima verificare gratuit.
Suntem singurii care avem un trainer format n cea mai mare companie de business coaching. :)
Trimite unui prieten! Send to a friend!
Exemple:
E-mag a descoperit c cea mai mare fric a romnilor care cumpr on-line este c produsul cumprat pote s fie diferit de cel din poz sau s
nu corespund ateptrilor. De aceea ofer garanie de 30 de zile: Dac nu eti mulumit de produsul
cumprat ,i dm banii napoi.
n Coaching4you ofer 100% garanie pentru cursurile i programele de coaching. Dac nu eti
mulumit de ce primeti, i returnez banii.
Aceste garanii transmit singuran i ncredere clienilor. Difereniez-te i prin garanii. Altfel o
s lupi doar cu preul.
Trimite unui prieten! Send to a friend!
n B2B:
Avantaj: Avem 100 de angajai, n 4 orae din ar
Beneficiu: Pentru c avem 100 de angajai , n 4 puncte diferite ale rii, v garantm promtitudine
i acoperire naional a soluiilor pentru problemele dvs.
Prezint clienilor beneficii n loc de avantaje!
Trimite unui prieten! Send to a friend!
n On-line:
Descarc gratuit e-book-ul cu cele 5 metode de a avea un time-management de succes.
n B2B:
Ce ai face cu nite bani suplimentari pe care i-ai putea economisi lucrnd/cumprnd cu/de la noi?
i recomand cartea de mai jos despre acest subiect.
Trimite unui prieten! Send to a friend!
n B2B:
Trimite-i cadou personalizat de ziua lui, nainte cu o sptmn. NU trimite niciodat de ziua lui sau de srbtori, pentru c o s fie doar o urare din
cele multe. Ideal, ar fi s trimii fr nici o ocazie, un mic cadou cu mesajul Nu este azi o zi special,
dar dvs suntei pentru noi un client special. V mulumim c ai cumprat de la noi.
Trimite unui prieten! Send to a friend!
n B2B:
Poi s faci un catalog cu clienii mulumii, cu poz cu vnztor i cumprtor i cu mrturiile lor. Astfel, la o ntlnire de vnzare vei putea s i arei cine au fost clienii votri i cum a fost colaborarea.
Recomandat este s le lai cte un exemplar la fiecare.
http://www.schubert-franzke.eu
Trimite unui prieten! Send to a friend!
n comer:
Ofer un bonus clienilor care te recomand.
Ex. Un magazin de haine trimite la fiecare client care recomand ali clieni, o sticl de wisky.
n on-line:
ntreab fiecare client: Ai recomanda servicile noastre? Rspundei de la 1 la 10.
n B2B:
Sunt anumite centre de influen n oraul tu. Firme sau persoane care au un cerc de cunotine
mari n special n mediul de clieni care te intereseaz pe tine. Stabilete o relaie cu ei.
Recomandai-v reciproc.
Trimite unui prieten! Send to a friend!
n B2B:
Organizeaz evenimente speciale, doar pentru clienii ti, n semn de mulumire: business
cocktail, porile deschise, etc
Trimite unui prieten! Send to a friend!
n on-line:
Trimite-le dup o sptmn de la achiziionare un mail n care s i ntrebi dac le-a fost de folos produsul sau serviciul tu i un mic cadou n
ataament (instruciuni, sfaturi etc).
n B2B:
Sun-i clienii dup o perioad i ntreab-i dac sunt mulumii i dac i mai poi ajuta cu ceva.
Fr s vinzi! O s vrea s cumpere ei de la tine. :)
Trimite unui prieten! Send to a friend!
n on-line:
F o descriere a clientului care cumpr online, cnd este activ, la ce ore intra mai des, la ce ore este traficul mai mare. Trimite mailuri ct mai specifice
pentru publicul tu.
Caut site-uri care se adreseaz aceluiai segment de pia ca i site-ul tu i promoveaz-te acolo.
n B2B:
Studiaz amnunit clientul i f o ofert personalizat. Nu te duce cu un tipar: s-ar putea s
nu aib nevoie de ceea ce oferi tu n general.
De exemplu: Dac segmentul tu de pia are urmtoarele caracterisitici:
IMM-uri, domeniu: comer, peste 10 angajai, cu magazin de desfacere, se aprovizioneaz de la METRO.
Unde o s faci o campanie?
Da, n fa la METRO. Evident.
Trimite unui prieten! Send to a friend!
n B2B:
Cere feedback scris i mai apoi trimite-le exemple din rezolvarea lui. Astfel, clientul va vedea c ii cont de prerea lui i n acest fel l i ncurajezi s
i dea feed-back i n viitor.
ATENIE! Orice reclamaie este un feed-back din care s poi s nvei. Cei care fac reclamaii sunt prietenii ti, pentru c le pas de tine i i spun
unde ai greit. Profit de acest lucru!
Trimite unui prieten! Send to a friend!
n B2B:
Filmeaz mici sfaturi n domeniu i posteaz-le pe facebook i trimite-le pe newsletter.
Nu uita!
Cu un client educat lucrezi mult mai uor!
Trimite unui prieten! Send to a friend!
n B2B:
Particip la cluburi de business networking i la orice evenimente unde se ntlnesc antreprenorii
din oraul tu.
Ex. www.bizzclub.eu (e un club fondat de mine)
BNI, JCI, Rotary, Lions, Asociaii de oameni de afaceri, etc
tiai c poi s ajungi la oricine n lume prin networking. Ai nevoie mai exact de 6 grade. Adic tu m cunoti pe mine, eu cunosc pe cineva, care cunoate pe cineva, care cunoate pe cinea, care
cunoate pe cineva care l cunote pe Barak Obama.
Vezi aici detalii: http://en.wikipedia.org/wiki/Six_degrees_of_separation
Trimite unui prieten! Send to a friend!
n B2B:
O firm de rent-a-car ofer fiecrui client care ridic maina de la aeroport, o ap i un croissant
cu ciocolat.
Un hotel de 5 stele ofer un pix pe care este inscripionat numele tu, nu numele hotelului.
Firm de producie foto-video de la care cumperi servicii video, i ofer gratuit i poze.
(chiar mi s-a ntmplat cu www.av-media-productions.ro)
Trimite unui prieten! Send to a friend!
When employees are happy, they are your very best ambassadors. James Sinegal
Clieni multumii
Profit
Succesul firmei
Salarii i condiii
Angajai multumii
O s funcioneze aceste strategii n firma ta?
Da i nu. :) Dac aplici i garantez c da, n schimb dac nu aplici i garantez c nu vor funciona n afacerea ta. Nu uita:
Trimite unui prieten! Send to a friend!
Informaia nu este putere e doar putere
potenial. Dac nu faci nimic cu ea, nu are nici o valoare!
Vrei mai mult?
Doreti s afli alte strategii pentru business-ul tu? Am un e-book care conine 261 de strategii de marketing i vnzri care s i creasc vnzrile cu peste 40% n doar 6 luni. Vezi aici mai multe detalii:
Trimite unui prieten! Send to a friend!
i mulumesc i i doresc mult succes! Lorand Soares Szasz