Tambin conocido como e- commerce (electronic commerce en
ingls), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a
travs de medios electrnicos, tales como Internet y otras redes
informticas
Diapositiva 5
Hoy en da el E-Commerce se parte de una definicin genrica como
cualquier forma de transaccin o intercambio de informacin comercial
basada en la transmisin de datos sobre redes de comunicacin como
Internet.
Diapositiva 6
HISTORIA
Diapositiva 7
El comercio electrnico, tiene su origen en 1920, ao en el que
Estados Unidos vio surgir las ventas por catlogo. Este
revolucionario sistema de distribucin ofreca bienes y servicios
mediante fotos ilustrativas del producto a venderse, hecho que
posibilit a cientos de tiendas la oportunidad de llegar a zonas
rurales y pblicos que no haban sido alcanzados.
Diapositiva 8
Es en 1970 cuando aparecen las primeras relaciones comerciales
que hacan uso de la computadora para transmitir datos. Esta forma
de intercambio de informacin no tena ningn tipo de estandarizacin,
pero trajo consigo mejoras a los procesos de fabricacin en las
compaas del sector privado
Diapositiva 9
Tras poseer una plataforma de relaciones comerciales, en 1980,
con la ayuda de la televisin, se imponen las ventas directas o
televentas, una modernizacin del comercio por catlogo que mostraba
con mayor realismo los productos puesto que brindaba la alternativa
de exhibir y resaltar las caractersticas del bien o servicio
ofrecido.
Diapositiva 10
Finalmente, como un paso final en la historia para empezar a
perfeccionar lo que hoy da es conocido como comercio electrnico, en
1995 los pases integrantes del G7/G8, crearon la iniciativa de un
mercado global para pequeas y medianas empresas (pymes), con el fin
de acelerar el uso del E-commerce entre las empresas del mundo
Diapositiva 11
VENTAJAS
Diapositiva 12
MEJORAS EN LA DISTRIBUCIN. La Web ofrece a ciertos tipos de
proveedores (industria del libro, servicios de informacin,
productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado
interactivo
Diapositiva 13
COMUNICACIONES COMERCIALES POR VA ELECTRNICA. La mayora de las
empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la
compaa, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante
comunicaciones internas como con otras empresas y clientes; esto
facilita las relaciones comerciales, as como el soporte al cliente,
ya que al estar disponible las 24 horas del da
Diapositiva 14
BENEFICIOS OPERACIONALES. El uso empresarial de la Web reduce
errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la informacin.
Los proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera
interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas
Diapositiva 15
FACILIDAD PARA FIDELIZAR CLIENTES Mediante la aplicacin de
protocolos y estrategias de comunicacin efectivas que le permitan
al usuario final del portal web de la compaa plantear inquietudes,
levantar requerimientos o simplemente hacer comentarios con relacin
a los productos o servicios de la misma
Diapositiva 16
USOS
Diapositiva 17
El comercio electrnico puede utilizarse en cualquier entorno en
el que se intercambien documentos entre empresas: compras o
adquisiciones, finanzas, industria, transporte, salud, legislacin y
recoleccin de ingresos o impuestos.
Diapositiva 18
Mediante el comercio electrnico se intercambian los documentos
de las actividades empresariales entre socios comerciales. Los
beneficios que se obtienen en ello son: reduccin del trabajo
administrativo, transacciones comerciales ms rpidas y precisas,
acceso ms fcil y rpido a la informacin, y reduccin de la necesidad
de reescribir la informacin en los sistemas de informacin.
Diapositiva 19
LOS TIPOS DE ACTIVIDADES EMPRESARIALES:
Diapositiva 20
LOS TIPOS DE ACTIVIDADES EMPRESARIALES: Sistemas De Reservas:
Centenares de agencias dispersas utilizan una base de datos
compartida para acordar transacciones
Diapositiva 21
Stocks: Aceleracin a nivel mundial de los contactos entre
proveedores de stock. Elaboracin De Pedidos: Posibilidad de
referencia a distancia o verificacin por parte de una entidad
neutral.
Diapositiva 22
Seguros: Facilita la captura de datos Empresas Proveedoras De
Materia Prima A Fabricantes: Ahorro de grandes cantidades de tiempo
al comunicar y presentar inmediatamente la informacin que
intercambian
