“E-learning: tecnologia, metodologia, valutazione”* · Maria Eva Zurbakis – Tesi di Laurea in Glottodidattica, E-learning: tecnologia, metodologia, valutazione, a. a. 2010-2011

Maria Eva Zurbakis – Tesi di Laurea in Glottodidattica, E-learning: tecnologia, metodologia, valutazione, a. a. 2010-2011 Pagina 1

UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI ROMA CReSEC

“TOR VERGATA” Centro di Ricerca e Sviluppo sull’E-Content

“E-learning: tecnologia, metodologia, valutazione”*

ABSTRACT : l’obiettivo della tesi è definire, esaminare e valutare le nuove tecnologie e metodologie utilizzate per progettare attività di insegnamento/apprendimento a distanza, supportate elettronicamente e telematicamente. A tal fine, dopo un capitolo introduttivo in cui viene esaminato il concetto di e-learning e le sue applicazioni, segue un capitolo dedicato all’esame della tecnologia impiegata per creare corsi a distanza e un capitolo che esamina invece la metodologia studiata per la creazione di progetti di e-learning. Infine, l’ultimo capitolo è dedicato all’analisi e alla valutazione di tre corsi online di lingua italiana, di cui viene effettuata un’analisi metodologica e d’usabilità.

ABSTRACT : The thesis aims to define, examine, and evaluate new technologies and methodologies used to create learning activities supported electronically and by internet. In order to do that, after the first chapter and two others dedicated to technology and methodology used in distance learning, in my thesis I analyzed some courses in e-learning for the teaching of Italian language, evaluating the methodology used and the usability of the courses. . *Estratto dalla Tesi di Laurea in Glottodidattica, nell’ambito del Corso di Letteratura italiana, Filologia moderna e Linguistica, dal titolo E-learning: tecnologia,

metodologia, valutazione, discussa nell’anno accademico 2010/2011, presso l’Università degli Studi di Roma “Tor Vergata”. Relatore: Prof.ssa Elisabetta

Zuanelli, Correlatore Prof. Aurelio Simone




Estratto della tesi di Laurea in Glottodidattica

E-learning: te cnologia, metodologia, valutazione

di Maria Eva Zurbakis

Relatore: Prof.ssa Elisabetta Zuanelli Correlatore: Prof. Aurelio Simone




Presentazione del lavoro di tesi

Obiettivo: analizzare e valutare sperimentalmente le soluzioni tecnologiche e metodologiche di materiali e piattaforme per l'e-learning (LMS, LCMS), prendendo in esame le problematiche relative alla progettazione di corsi online e, nello specifico, di corsi online per l’insegnamento delle lingue (attività di comunicazione didattica sincrona/sincrona, apprendimento auto-diretto/etero-diretto, contenuti multimediali e sovraccarico cognitivo, strutturazione di unità didattiche in Rete per l’apprendimento linguistico, usabilità delle interfacce grafiche). Sviluppo: trattazione del concetto di e-learning e dei sui impieghi, analisi delle tecnologie (LMS e LCMS) adottate per creare corsi a distanza, analisi delle metodologie per lo sviluppo di materiali didattici e di attività didattiche in e-learning, analisi delle metodologie per l’insegnamento linguistico in Rete, analisi e valutazione di tre corsi online di lingua italiana, sotto il punto di vista metodologico e d’usabilità.




Presentazione del lavoro di tesi

Risultato parziale: attività didattiche decontestualizzate, inadeguata attenzione alla metacomunicazione, inadeguata attenzione alla metodologia per la modellizzazione di un corso e-learning intendendo con metodologia la specificazione di: mete didattiche ed educative, criteri di elaborazione del courseware, individuazione degli obiettivi (iniziali, intermedi e finali), elaborazione finalizzata del materiale didattico con o senza la mediazione di un docente/tutor, descrizione delle unità didattiche, definizione della metodologia didattica per l’e-learning (approccio, metodo, tecnica), definizione del target, dei supporti digitali impiegati, del/dei percorso/i d’apprendimento, dei testi didattici, delle modalità di erogazione del corso. Assenza di uno specifico target di allievi, scarsa attenzione per le problematiche inerenti l’insegnamento della lingua, scarsa attenzione per l’elaborazione metodologica di un corso di lingua in unità didattiche ben strutturate (fase incoativa, rinforzativa, regolativa). L’aspetto dell’usabilità, sebbene adotti per alcuni aspetti soluzioni efficaci in alcuni corsi (loghi, mappe, numero contenuto di menù e di link, icone interattive, scritte performative e allocutive) è ancora un aspetto da migliorare e da progettare con le dovute cautele in maniera da strutturare le informazioni visive, le titolazioni, i menù e i link seguendo una coerenza logica e funzionale in grado di guidare l’allievo efficacemente nell’individuazione delle funzionalità di un corso online e nei percorsi d’apprendimento.

Sperimentazione: analisi e valutazione comparativa di tre corsi di italiano online (Dentro l’Italiano, Italian For You, Parliamoci chiaro) attraverso un’indagine effettuata su un triplice piano: metodologia per l’e-learning, elaborazione metodologica di unità didattiche, usabilità delle interfacce grafiche.




Definizione di e-learning

� insieme di tecnologie didattiche e metodologie a supporto informatico e telematico per sviluppare attività di apprendimento/insegnamento tramite reti Internet o intranet;

� tecnologia : componenti hardware e software e applicativi per la comunicazione online (chat, forum, FAQ, lavagna condivisa, etc.);

� metodologie didattiche : insieme di approcci, metodi e tecniche per l’insegnamento-apprendimento supportato elettronicamente e telematicamente.




Il Learning Management System (LMS )

insieme sistematico di funzionalità ICT che permettono:

� l’erogazione di corsi d’apprendimento online;

� la gestione amministrativa del corso;

� il monitoraggio sulle attività svolte online dagli allievi;

� il tracciato del progresso formativo conseguito dall’apprendente durante lo svolgimento del corso d’apprendimento;

� il raggiungimento degli obiettivi didattici.




Il Learning Management System (LMS)

Funzionalità :

� distribuzione dei corsi tramite applicativi per la gestione del materiale didattico;

� amministrazione dei corsi tramite tool di autenticazione, tramite tool di autorizzazione e di registrazione;

� attività di collaborazione tramite groupwork e community networking;

� comunicazione: tramite forum, chat, sistemi di condivisione di file, sistemi di scambio di mail, sistemi di videoconferenza, etc.

Limiti :

� non tutte le funzionalità dei LMS vengono impiegate al meglio per ottimizzare i processi d’apprendimento;

� focalizzazione su problemi di gestione ed erogazione, sottovalutando i problemi relativi al coinvolgimento dell’allievo;

� scarso grado di interattività dei materiali erogati e delle attività sostenute tramite tali tecnologie.




Learning Content Management System (LCMS)

Definizione:

software che consentono l’erogazione e la gestione di servizi specifici riguardanti la creazione , la gestione e la distribuzione dei contenuti





Funzionalità:

� creare , conservare , gestire e distribuire learning object

� Learning object: è un insieme di contenuti conoscitivi strutturati in un’unità di apprendimento significativa che serve all’allievo per raggiungere un obiettivo (conoscenza o abilità)

� tool a disposizione : sistemi di authoring, archivio di contenuti, interfaccia di distribuzione, sistemi di gestione e di amministrazione





Limiti

� i learning object devono essere interoperabili e utilizzabili in altri contesti software e hardware;

� nonostante i LCMS automatizzino i processi di creazione di contenuti è compito del progettista valutare bene la creazione e i contesti d’uso;

� limitate funzionalità di gestione e complessità d’utilizzo .




L’ambiente d’apprendimento virtuale

� è lo spazio virtuale, l’insieme di attori e attività didattiche che lo caratterizzano;

� necessita di contestualizzazioni significative dell’apprendimento, in cui l’allievo è chiamato a interagire attivamente;

� tecnologia e metodologia differenziano gli ambienti d’apprendimento virtuali;

� tre macro classificazioni : ambiente sincrono vs ambiente asincrono; ambiente gestito in autoapprendimento vs ambiente collaborativo; ambiente formale vs ambiente informale.




La metodologia dell’e-learning

� è l’insieme di approcci, metodi e tecniche didattiche necessari per lo sviluppo di progetti educativi/formativi;

� indica come utilizzare le infrastrutture tecnologiche ai fini dello svolgimento di attività d’apprendimento online;

� fornisce soluzioni sulla configurazione della comunicazione e metacomunicazione didattica, dei materiali didattici e dei percorsi d’apprendimento (auto-diretti, etero-diretti).




La metodologia dell’insegnamento linguistico in Ret e

Caratteristiche:

� impiega computer e Reti per lo svolgimento di attività di insegnamento/apprendimento linguistico online;

� impiega tool di comunicazione (chat, sistemi di videoconferenza) utili per l’esercitazione linguistica;

� vede la nascita di community d’apprendenti (Live Mocha, Italki, I want to speak).




La metodologia dell’insegnamento linguistico in Ret e

Problemi :

� gestione delle attività di produzione orale;

� gestione della valutazione;

� configurazione delle unità didattiche online;

� elaborazione metodologica dell’unità didattica tramite supporto mediale diverso;

� configurazione dei percorsi auto-diretti.




Analisi del corso “Dentro l’italiano”

Analisi articolata su 3 livelli:

� metodologia per l’e-learning;

� elaborazione metodologica delle unità didattiche;

� usabilità delle interfacce.





Metodologia per l’ e-learning:

� specifica 1 : definizione di mete educative e didattiche assenti;

� specifica 2 : definizione di elaborazione del courseware presente (corso auto-diretto);

� specifica 3 : definizione degli obiettivi del corso presente (livello B1);

� specifica 4 : definizione delle modalità di impiego del materiale presente;

� specifica 5 : definizione degli obiettivi delle unità didattiche presente;

� specifica 6 : definizione di approcci, metodi e tecniche assente. Metacomunicazione presente;

� specifica 7 : definizione del target presente ma poco adeguata (multilingue);

� specifica 8: definizione della tecnologia presente (piattaforma Didael, Adobe Flash abbinato a XML);

� specifica 9 : definizione dei percorsi d’apprendimento presente (per situazioni, narrativo, per funzioni linguistiche);

� specifica 10 : definizione dell’articolazione del corso presente (4 livelli, 110 unità didattiche, testi didattici digitalizzati e

interattivi);

� specifica 11 :definizione delle modalità di erogazione presente (online, offline).





Elaborazione metodologica dell’unità didattica:

• fase incoativa : presentazione del dialogo poco dettagliata; contestualizzazione comunicativa scarsamente definita; contestualizzazione culturale ben definita; esposizione al dialogo con o senza l’ausilio di testo scritto;

• fase rinforzativa: esercizi di trasformazione, completamento, ascolto. Assenti esercizi di produzione orale;

• fase regolativa: assenti esercizi, presente l’approfondimento grammaticale e culturale.




Analisi dell’usabilità di“Dentro l’italiano”

Parametri d’usabilità Descrizione

Logo istituzionale (+) Logo Rai International

Acronimi (-) Assenza di acronimi

Colophon (+) Assenza di colophon

Contestualizzazione interna (mappa +) (scrolling verticale e orizzontale - ) Presenza di: mappa,

scrolling verticale.

Numero di menù (se uguale o inferiore a 5 +) n. 3 nella prima schermata

n. 5 nella seconda schermata


Presenza di sottomenù (+) Assente

Coerenza logico-semantica dei menù (+) Assente

Identificazione tematico-funzionale (se il numero di link è inferiore a 10 +) Meno di 10 nella prima e seconda schermata

Numero di colori (se uguale o inferiore a 5 +) n. 3 colori

Funzionalità dei colori (+) Identificazione di titoli e navigazione

Leggibilità di colori, sfondo, scrittura (+) Nitida e chiara

Criteri grafici e testuali: orientamento e focalizzazione per la navigazione (+) Icone interattive e indicazioni testuali

Titolazione delle aree e delle didascalie (se segue una coerenza logica -semantica +) Titolazioni di carattere informativo e performativo

Grafica redazionale (se presenta una coerenza logica-semantica +) Titoli, sottotitoli, parole performative evidenziati da caratteri diversi




Analisi dell’usabilità di “Dentro l’italiano”: vide ate iniziali




Analisi comparativa: metodologia per l’e-learning

Specifiche metodologiche C1 (Dentro l’italiano) C2 (Italian for You) C3 (Parliamoci chiaro)

Specifica 1: mete non dichiarate non dichiarate dichiarate

Specifica 2: elaborazione corso percorso auto-diretto percorso auto-diretto e etero-diretto

percorso auto-diretto e etero-diretto

Specifica 3: obiettivi dichiarati assenti dichiarati

Specifica 4: impiego materiale didattico non dichiarato non dichiarato dichiarato

Specifica 5: descrizione unità didattiche presente presente presente in maniera dettagliata

Specifica 6: approcci, metodi tecniche non dichiarati non dichiarati dichiarati




Analisi comparativa: metodologia per l’e-learning

Specifiche metodologiche C1 (Dentro l’Italiano) C2 (Italian for You) C3 (Parliamoci chiaro)

Specifica 7: definizione target multilingue studenti stranieri immigrati lavoratori, donne ricongiunte, detenuti

Specifica 8: definizione tecnologia piattaforma Didael, Adobe Flash, XML

Adobe Flash piattaforma Moodle

Specifica 9: definizione del percorso 4 livelli, per un totale di 110 unità.

8 livelli ciascuno di 16 lezioni (il primo di 19 lezioni)

4 livelli: A0, A1, A2, B1

Specifica 10: definizione delle U.D e dei testi didattici

definite. Testi digitalizzati, multimediali e interattivi

definite. Esercizi multimediali, interattivi, giochi linguistici interattivi

definite, testi interattivi, multimediali

Specifica 11: modalità erogazione online e offline (su CD) online e offline online tramite Moodle




Analisi comparativa: unità didattiche

Fasi U.D C1 (Dentro l’italiano) C2 (Italian for You) C3 (Parliamoci chiaro)

Fase incoativa Brano dialogato-situazionato, contestualizzato a livello comunicativo e culturale.

Uso di immagini

Brano dialogato-situazionato contestualizzato a livello

comunicativo, poco a livello culturale.

Uso di immagini assente

Brano dialogato-situazionato contestualizzato a livello comunicativo, poco a livello culturale.

Uso di immagini

Fase rinforzativa Esercizi di trasformazione, ascolto, comprensione e completamento

Esercizi di completamento, riformulazione,

completamento.

Esercizi di traduzione, riformulazione, completamento, riscrittura.

Fase regolativa Grammatica e cultura Esercizi, giochi interattivi Grammatica e esercizi




Analisi comparativa dell’usabilità

Parametri d’usabilità C1 (Dentro l’italiano) C2 (Italian for You) C3 (Parliamoci chiaro)

Logo istituzionale (+) presente presente presente

Acronimi ( - ) assenti presenti presenti

Colophon (+) assenti assente assente

Contestualizzazione interna

(mappa +, scrolling - )

mappa, scrolling verticale mappa, scrolling verticale scrolling verticale

Numero di menù (se uguale o inferiore a 5 +) 3 menù / 5 menù 5 menù 3 menù

Presenza di sottomenù (+) assente assente assente

Coerenza logico-semantica dei menù (+) assente assente assente




Anali si comparativa dell’usabilità

Parametri d’usabilità C1 C2 C3

Identificazione tematico -funzionale (se il n. di link è inferiore a 10 +) 10 link 13 link 5 link

Numero di colori (se uguale o inferiore a 5 +) 3 colori 5 colori 4 colori

Funzionalità dei colori (+) identificazione titoli, aree sito

identificazione titoli, aree sito identificazione titoli

Leggibilità di colori, sfondo, scrittura (+) nitida e chiara chiara, ma non tutti i colori hanno funzioni

leggibile e semplice

Criteri grafici e testuali (+): icone interattive, indicazioni testuali

barra di navigazione, menù, aree tematiche

menù, sezioni

Titolazione delle aree e delle didascalie (se coer ente e logica +) titolazioni informative, performative

titolazioni informative e performative

titolazioni informative e allocutive

Grafica redazionale (se logica +) font colore e carattere diverso per

il titolo corso

font, colore,carattere diverso per titolo corso, parole rilevanti

come gli altri corsi




Conclusioni dell’indagine:

La tesi ha evidenziato come non sia facile la progettazione di corsi e-learning opportunamente strutturati su un piano tecnologico, metodologico e d’usabilità. Le nostre conclusioni sollecitano l’elaborazione, in futuro, di metodologie adeguate alla corretta definizione di un corso online che necessita di opportune specifiche metodologiche funzionali all’implementazione della tecnologia adottata, la quale ha già, comunque, raggiunto risultati notevoli. Inoltre, nell’ambito dell’insegnamento linguistico online, bisognerebbe prestare attenzione allo sviluppo di: - fasi adeguate di accostamento alle situazioni comunicative presentate nelle unità didattiche; - fasi adeguate di motivazione all’apprendimento; - adeguata strutturazione della metacomunicazione didattica; - adeguata elaborazione di attività pratiche produttive destinate allo sviluppo di abilità di produzione orale; - adeguata configurazione del courseware in base alla presenza/assenza del tutor; - adeguato somministrazione di feedback altamente motivante per l’auto-correzione e il perfezionamento dell’apprendimento; - strutturazione delle attività valutative in maniera graduale e funzionale al raggiungimento dei livelli di preparazione linguistica.

Nell’ambito dell’usabilità sarebbe bene verificare anche il grado di gradimento degli utenti, da cui ricavare informazioni utili su come migliorare la presentazione e comunicazione di un corso. Tramite tali accorgimenti sarà possibile sviluppare opportune soluzioni di apprendimento online affinché esse presentino elaborazioni metodologiche didatticamente efficaci, in maniera tale da rendere l’e-learning non solo una valida alternativa all’apprendimento tradizionale ma anche una soluzione didattica qualitativamente differente, se non superiore.

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