E-REPUTATION : LES RESEAUX SOCIAUXaxe-affaires.com/.../CATALOGUE_FORMATION_IMMO_2017.pdf · Construire sa stratégie commerciale numérique : niveau 3 Objectifs : Comprendre et connaître

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E-REPUTATION : LES RESEAUX SOCIAUX Développer sa communication digitale : niveau1Objectifs : Comprendre le potentiel et les enjeux, créer et exploiter les différents réseaux sociaux, mettre en œuvre les bonnes pratiques et connaître les erreurs à éviter, définir son identité numérique, l’e-réputation et les outils de veille, connaître et utiliser les principaux réseaux sociaux pour développer sa communication externe dans son activité professionnelle.

Durée : 2 jours (14h)

E-REPUTATION : DEVENIR COMMUNITY MANAGERAnimer ses réseaux de communication : niveau 2Objectifs : : Toute personne en charge du référencement internet du site de son entreprise souhaitant ani-mer ses réseaux sociaux et leur fonctionnement, de créer, développer et animer des communautés en ligne,de mesurer et suivre la performance de ses actions et de mettre en place une veille.


LES CLEFS DU WEB MARKETING 2.0Construire sa stratégie commerciale numérique : niveau 3Objectifs : Comprendre et connaître les clés du webmarketing opérationnel, le référencement et médias sociaux, construire un plan web commercial, afin de pouvoir mettre en place une stratégie commerciale digitale en adéquation avec sa démarche marketing en milieu professionnel.


L’APPROCHE COMMERCIALE Pour les non commerciaux : niveau 1Objectifs : Démystifier l’approche commerciale, adopter une attitude commerciale, savoir décrypter son interlocuteur et construire l’argumentaire de son offre commerciale.


LES FONDAMENTAUX DE LA VENTE Outils, méthodes et bonnes pratiques : niveau 2Objectifs : Acquérir les bases de la vente, identifier les besoins de son client, argumenter efficacement et apprendre à conclure un entretien de vente.


LES FONDAMENTAUX DU MARKETINGMéthodes, outils et stratégieObjectifs : Comprendre la place du marketing et ses enjeux, s’approprier la démarche et son application pratique et définir une stratégie marketing entreprise.


EXPLOITEZ VOTRE POTENTIEL COMMERCIALPar l’innovation et la créativitéObjectifs : Identifier son potentiel créatif, explorer, développer de nouvelles idées innovantes et créatives, rester compétitif et performant, optimiser ses ventes additionnelles, fidéliser sa clientèle, et se différencier de la concurrence.


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LES 7 ACCÉLÉRATEURS DE LA PERFORMANCE COMMERCIALEAppliquer les techniques innovantes des «grands champions»Objectifs : Identifier et cultiver les stratégies gagnantes de la performance commerciale, en mobilisant ses compétences mentales, émotionnelles, relationnelles et neurocomportementales, et ainsi promouvoir l’Ex-pertise, l’Image et le Leadership de l’entreprise auprès de ses clients.


ADOPTEZ VOTRE STRATÉGIE GLOBALE AVEC LE MIX MARKETING Techniques et méthodesObjectifs : Définir et mettre en place la stratégie et les objectifs du marketing opérationnel dans la stratégieglobale de son entreprise et intégrer les 4 variables du «MIX».


BOOSTEZ VOTRE COMMUNICATION ECRITEDiversifiez vos supports de venteObjectifs : : A l’issue de la formation le participant devra être capable de définir sa stratégie de communi-cation, de concevoir efficacement et rédiger sur tous types de supports de vente : Web, communiqué de presse, newsletter, flyers, plaquette commerciale afin de développer, commercialiser et fidéliser sa clientèle en fonction de ses cibles et ses objectifs.


ADOPTEZ LA COMMERCIALE ATTITUDE Communication et sa relation client grâce aux techniques théatrales Objectifs : Optimiser sa relation client grâce aux techniques théâtrales, augmenter son efficacité en adop-tant une attitude commerciale comportementale facilitante dans son approche client, décrypter et s’adap-ter à la typologie des différents interlocuteurs et clients permettant de pratiquer le rebond commercial pour conclure ses ventes.


OPTIMISEZ VOTRE TEMPS ET GERER VOS PRIORITESOutils et méthodes pratiquesObjectifs : Acquérir et s’approprier des outils adaptés : techniques de communication, d’organisation de planification, en fonction de son rôle, de ses priorités et de celles de son entourage professionnel, être dis-ponible auprès de ses interlocuteurs en maîtrisant mieux l’utilisation de son temps, optimiser ses communi-cations pour des relations efficaces et conviviales et ainsi prendre conscience de sa relation au temps pour effectuer des changements durables dans son entreprise.


RÉUSSIR BRILLAMMENT SES INTERVENTIONSTechniques de prise de parole en publicObjectifs : Analyser un contexte et s’approprier une stratégie de communication pour exprimer ses idées de façon claire et attrayante, gérer et utiliser son émotivité, sa voix et son élocution avec plus d’efficacité afin de tenir un discours avec aisance et professionnalisme.


PREVENIR ET GERER LES TENSIONSSituations délicates ou conflictuellesObjectifs : Optimiser sa communication et ses modes de fonctionnement et choisir des stratégies adaptées pour prévenir et résoudre toutes situations selon les contextes et les publics spécifiques en milieu professionnel.


ANIMEZ EFFICACEMENT VOS REUNIONS DE TRAVAIL Outils et méthodesObjectifs : Préparer, animer et effectuer le suivi d’une réunion, d’un groupe de travail par la mise en œuvre de sa créativité, ses ressources pour optimiser efficacement sa conduite de réunion et éviter les obstacles.


PRATIQUEZ L’ ANGLAIS – L’ ITALIEN COMMERCIALAdapté à la clientèle de l’immobilierObjectifs : Communiquer à l’oral et utiliser les écrits pour des besoins professionnels.

Durée : 20 à 40h selon niveaux, à raison de 2 à 4h/jour/semaine

WORD ET EXCEL Initiation niveau 1Objectifs : Effectuer une prise en main des logiciels, gérer les fonctions de base et leurs contenus.


Intermédiaire niveau 2Objectifs : Gérer les fonctions avancées des logiciels et leurs contenus, mettre en forme des tableaux complexes et effectuer des calculs avancés (fonction SI). Affiner ses mises en page et insérer des effets typographiques.


Perfectionnement niveau 3Objectifs : Améliorer ses présentations de documents, concevoir des modèles de documents longs et com-plexes et le mode plan. Approfondir les formules de calcul, créer des tableaux croisés dynamiques et une base de donnée pour effectuer un publipostage.


EXCEL EXPERTRéalisez des tableaux de bords de gestion et des tableaux croisés dynamiquesObjectifs : Utiliser les fonctions avancées, approfondir les formules de calcul complexe, maîtriser les filtres, manipuler les graphiques afin de réaliser des tableaux croisés dynamiques et des tableaux de gestion efficaces.


POWER POINTRéussir ses présentations : niveau 1 et 2Objectifs : Maîtriser les fonctions de base et avancées afin de réaliser des présentations élaborées, interac-tives et animées en intégrant des shèmas, des objets multimédia, de l’audio et de la vidéo.


PHOTOSHOPSublimez vos visuels : niveau 1 et 2Objectifs : Maîtriser les fonctions de base avancées, retouches et détourages d’images numériques afin d’obtenir des visuels publicitaires de qualité pour impressions ou pour le web.


SKETCHUPOptimisez vos ventes, utilisez la 3D : niveau 1 et 2Objectifs : Utiliser les fonctionalités en toute autonomie afin de réaliser des maquettes 3D pour présenter vos biens.


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REALISEZ UN PLAN DE FINANCEMENT PREVISIONNELDécidez, financez et rentabilisez un investissement immobilierObjectifs : Mieux comprendre le processus de décision d’un investissement, connaître les critères de la dé-cision, établir et construire un plan de financement, comprendre les précautions à prendre lors de l’établis-sement d’un plan de financement.


INTERPRETER SON BILAN & SON COMPTE DE RESULTATSOutils & méthodes pratiquesObjectifs : Comprendre la logique financière de l’entreprise, les étapes de la construction des états finan-ciers, analyser la performance au travers du bilan et du compte de résultat, procéder au traitement d’une présentation purement fiscale et comptable à une présentation de gestion, calculer les différents ratios, analyser et interpréter à partir des états financiers la performance de l’entreprise et les cycles de gestion et envisager l’avenir de l’entreprise.


MAITRISER SA GESTION FINANCIEREOutils et tableaux de bord de gestionObjectifs : identifier et analyser diverses méthodes permettant de suivre l’évolution de son CA, maîtriser et analyser ses budgets, ses coûts et mettre en place des tableaux de bords facilement utilisables dans son entreprise.


COMPTABILITE AU QUOTIDIENSuivre et préparer son bilanObjectifs : Comptabiliser l’ensemble des écritures, appréhender et mettre en place : un reporting du suivi de la trésorerie, les éléments d’activité, connaître et appliquer les principes de gestion comptable, mettre en place une gestion de la trésorerie efficace et acquérir les bases pour suivre son compte de résultat et prépa-rer son bilan.


ANALYSER SES ETATS COMPTABLES ET FINANCIERSOutils et méthodesObjectifs : Comprendre les étapes de la construction et de l’articulation des états financiers, analyser les différentes composantes, procéder au retraitement nécessaire pour passer d’une présentation purement fiscale et comptable à une présentation de gestion, calculer les différents ratios, Interpréter la performance dans un passé récent, les cycles de gestion, réaliser un rapport d ‘analyse complet pour évaluer la situation financière.


DISPOSITIF TRACFIN Lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme :études et mises en œuvreObjectifs : Connaître et comprendre les enjeux, les obligations règlementaires : déclaration tracfin, les risques encourus, les points de contrôle et mettre en œuvre une démarche organisationnelle pour prévenir et évaluer les risques.

Durée : 1 jour (7h)

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PRATIQUER LE DROIT SOCIALMaîtriser la gestion RH pour agir efficacementObjectifs : Connaître les bases fondamentales du droit du travail selon la convention collective en vigueur, connaitre les procédures : recrutement/contrat de travail/procédures, les affichages obligatoires, maîtriser une gestion cohérente administrative des ressources humaines dans l’entreprise et mettre en place des outils adaptés.


MANAGEMENT OPERATIONNELPiloter et féderer son équipe : outils, techniques & méthodesObjectifs : Développer sa maîtrise des savoir-faire et outils essentiels du management opérationnel au quo-tidien, développer et intégrer les règles de base d’une communication de qualité, créer et entretenir la moti-vation des équipes, les aider à faire face à un changement, piloter les équipes et gérer les conflits.


LES 7 ACCELERATEURS DE LA PERFORMANCE MANAGERIALEManagement de proximitéObjectifs : Toute personne de l’encadrement souhaitant développer ses techniques managériales pour « booster »ses équipes en adoptant des stratégies gagnantes de performance managériale : mobiliser ses compétences mentales, émotionnelles, relationnelles et neurocomportementales, afin de promouvoir l’Ex-pertise, l’Image et le Leadership de l’entreprise auprès de ses collaborateurs.


CONDUIRE LE CHANGEMENT DANS L‘ENTREPRISEOutils et méthodes pratiquesObjectifs : Comprendre les comportements et mécanismes du facteur humain. Accompagner les collaborateurs dans les différentes phases, S’approprier les outils pour anticiper les difficultés liées aux situations de changement.


L’ENTRETIEN PROFESSIONNEL, UNE OBLIGATION LEGALEOutil clef pour le développement des compétences en entrepriseObjectifs : Conduire un entretien professionnel en adoptant les techniques, méthodes et attitudes permet-tant de préparer, structurer et animer efficacement ses entretiens professionnels auprès de ses collaborateurs.


CYBERSECURITE : CE QU’IL FAUT SAVOIR Fondamentaux et bonnes pratiquesObjectifs : Comprendre les enjeux de la protection de l’information, connaître les menaces, s’initier aux prin-cipaux critères de sécurité, mettre en œuvre des bonnes pratiques et sensibiliser ses équipes à la vigilance et aux bons réflexes.


FORMATEUR TUTEUR EN ENTREPRISELes clefs de la réussite Objectifs : Savoir accueillir et intégrer de nouveaux arrivants dans l’établissement, construire des parcours de professionnalisation, transmettre les valeurs de l’établissement, les savoir-faire et les compétences tech-niques de manière optimale afin de faciliter l’insertion professionnelle dans l’établissement..


OBL IGATION

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EVALUATION DES RISQUES PROFESSIONNELSRéaliser son «document unique», une obligation légaleObjectifs : Comprendre les textes réglementaires existants, la responsabilité civile et pénale du chef d’entre-prise, la prévention, identifier les risques professionnels dans le secteur de l’immobilier.Comprendre et analyser les différentes étapes permettant de réaliser le document unique d’évaluation des risques professionnels, connaître la mise en œuvre de protection, secours et les moyens de prévention.


REGLEMENTATION DES ERP (ÉTABLISSEMENTS RECEVANT DU PUBLIC)Accessibilité handicapObjectifs : Connaître et comprendre la règlementation et la partie technique des ERP, rechercher les infor-mations techniques, la veille règlementaire, la responsabilité civile et pénale, la règlementation concernant l’hygiène et la sécurité au travail, accessibilité handicap.


PRÉVENTION DES RISQUES INCENDIE Équipier de 1ère interventionObjectifs : Identifier les risques incendie, connaître les principes techniques du feu, éteindre un feu naissant avec les moyens et appareils appropriés, se placer dans un plan de secours, alerter les secours. Connaître et appliquer les principes d’évacuation, les itinéraires et équipements de sécurité. Exercices d’extinction et d’évacuation en situation réelle.

Durée : 2 demi-journées (4h) de préférence sur site

SAUVETEUR SECOURISTE DU TRAVAILPrévention et gestes de 1er secoursObjectifs : Acquérir les connaissances nécessaires aux gestes de 1er secours, alerter les secours d’urgence, le rôle du SST. Sensibilisation et prévention des risques professionnels et des accidents du travail selon le référentiel CARSAT et INRS. Formation certifiante INRS dans le cadre de la prévention des risques professionnels.

Durée : Initiale : 2 jours (14h) - Recyclage/mac : 1 jour (7h)

PRÉVENTION DES RISQUES ÉLECTRIQUES : HABILITATIONS Travaux électriques ou non électriquesObjectifs : Travailler en toute sécurité, selon la règlementation en vigueur et suivant le décret 2010-1118 du 22/09/2010 et norme NF C 18.510. Formation habilitante INRS dans le cadre de la prévention des risques professionnels.

Durée : Durée selon le type de symboles visés : Initial : 7h à 28h – recyclage : de 7h à 14h

ERGONOMIE : GESTES ET POSTURES AU TRAVAIL Sensibilisation et bonnes pratiquesObjectifs : Sensibilisation et prévention des risques dorso-lombaires, repérer dans son travail les situations à risques appliquer les principes d’ergonomie sur les postes de travail : bons gestes, bonnes postures, apprendre à manipuler des charges en utilisant une gestuelle optimale et réflexe.


PRAP IBC DANS LE SECTEUR DE L’IMMOBILIERPrévention liée aux activités physiques (initiale ou recyclage)Objectifs : Cette formation permet aux salariés de prendre en charge leur propre prévention et de par-ticiper aux actions de prévention des risques professionnels dans leur entreprise : effectuer les pratiques techniques adaptées à leur métier : manutentions manuelles, port de charges, gestes répétitifs, postures de travail prolongées, les vibrations, peuvent nuire à la santé ou entraîner des efforts inutiles ou excessifs. Formation certifiante INRS dans le cadre de la prévention des risques professionnels.

Durée : Initial : 2 jours (14h) - Recyclage/mac : 1 jour (7h)

FORMATION

CERTIFIANTE

FORMATION

CERTIFIANTE

FORMATION

HABILITANTE

OBL IGATION

OBL IGATION

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