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Los mercados hablancontextohabilidadesejemplos
genis @ rocasalvatella.comgenís roca
josep @ rocasalvatella.comjosep salvatellaBarcelona, 3 de mayo de 2010
Los mercados hablancontextohabilidadesejemplos
genis @ rocasalvatella.comgenís roca
josep @ rocasalvatella.comjosep salvatellaBarcelona, 3 de mayo de 2010
1- ¿Qué está pasando?
1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000
mp3
1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000
14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
Pentium
14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
Pentium
14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
Pentium
36 M 361 M 817 M 1.565 M
14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44
1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010
Hardware Software Redes
Se globalizan los mercados
Se consolidan los modelos democráticos
Libre circulación de personas e ideas
Se populariza la tecnología
1- ¿Qué está pasando?2- ¿Qué consecuencias tiene?
“Ahora la sociedad es una reden lugar de una estructura:se percibe y se trata como unamatriz de conexiones y desconexiones”
Zygmunt Bauman
“Hasta ahora el progreso era una promesa de felicidad universal y duradera
(...)
pero ahora representa la amenazade un cambio implacable e inexorable, que lejos de anunciar paz y reposo, anuncia una crisis y una tensión contínuas que no permitirán ningún momento de relajación”
Zygmunt Bauman
Todo es digital e Internet es la plataforma
En agosto’09 se miraron 10.000 millones de videos en YouTube
Cada minuto se suben 13 horas de nuevos contenidos en YouTube
Hay 15.000 millones de fotos en Facebook
Todo es digital e Internet es la plataforma
La información se desintermedia
La información se desintermedia
La información se desintermedia
Cambios en la relación con los mercados
Cambios en la relación con los mercados
Cambios en la relación con los mercados
Cambios en la relación con los mercados
Cambios en la gestión de equipos
Activitat per dia de la setmana al bloc e-moderadors (set-des 2007)
226
89
438 423
713
870
648
0
100
200
300
400
500
600
700
800
900
1000
Dilluns Dimarts Dimecres Dijous Divendres Dissabte Diumenge
“En parte es necesario olvidar la tecnologíay centrarse en las relaciones
y las interrelaciones personales”
Cambios en los modelos de negocio
Cambios en los modelos de negocio
Informar
Coordinar
Conectar
1- ¿Qué está pasando?2- ¿Qué consecuencias tiene?3- ¿Qué debo hacer?
herramientas
habilidades
En Cataluña la enseñanza oficial de primaria y secundaria quiere consolidar 8 competencias:
Competencias comunicativas- Comunicación lingüística y audiovisual- Competencias artísticas y culturales
Competencias metodológicas- Tratamiento de la información y competencia digital- Competencia matemática- Aprender a aprender
Competencias personales- Autonomía e iniciativa personal
Convivir y habitar el mundo- Conocimiento e interacción con el mundo físico- Competencia social y ciudadana
En Cataluña la enseñanza oficial de primaria y secundaria quiere consolidar 8 competencias:
Competencias comunicativas- Comunicación lingüística y audiovisual- Competencias artísticas y culturales
Competencias metodológicas- Tratamiento de la información y competencia digital- Competencia matemática- Aprender a aprender
Competencias personales- Autonomía e iniciativa personal
Convivir y habitar el mundo- Conocimiento e interacción con el mundo físico- Competencia social y ciudadana
A partir de ahora…… cómo investigas un tema?… cómo eliges tus fuentes de información?… cómo guardas lo que encuentras en la red?… sabes lo que se dice de ti en la red?
Nuevas habilidades…… saber buscar… dejar de navegar… monitorizar temas sin perder el tiempo… saber guardar
Enrique Rubio - ULPGC
Saber buscar
Saber discriminar una fuente de información
Saber administrar una dieta de información
Saber monitorizar un tema
Saber ordenar los objetos digitales
Saber gestionar el relacional digital
Saber gestionar la identidad digital
actitudes
1965 1975 1985
Hardware Software Redes
1955
1965 1975 1985
Hardware Software Redes
1955
1965 1975 1985
Hardware Software Redes
26 % 51 % 19 %
1955
4 %
1965 1975 1985
Hardware Software Redes
26 % 51 % 19 %
…
herramientas
actitudeshabilidades
Índice de Digitalización
Índice de Digitalización
Índice de Frikabilidad
“Sed modernos, leed a los clásicos”
J.V. Foix (1894–1987)
2.Generar una sensación de urgencia (la necesidad de actuar ante una situación crítica)
4.Organizar una fuerte coalición directiva (un grupo con capacidad de liderar los esfuerzos y de trabajar conjuntamente).
6.Generar una visión que ayude a focalizar cuál es el cambio deseado.
8. Comunicar la visión (a dónde se quiere llegar)
10.Facilitar que otros pongan en práctica esta visión
12.Planificar obtener éxitos en el corto plazo (que animen a continuar)
14. Consolidar las mejoras y producir más cambios
16. Institucionalizar nuevos métodos
1996
1- ¿Qué está pasando?2- ¿Qué consecuencias tiene?3- ¿Qué debo hacer?4- ¿Qué modelo de negocio?
MultinacionalInstituciónPymeMicroempresaAutoempleo
MultinacionalInstituciónPymeMicroempresaAutoempleo
Empleo
Trabajo
MultinacionalInstituciónPymeMicroempresaAutoempleo
Empleo
Trabajo
MultinacionalInstituciónPymeMicroempresaAutoempleo
Empleo
Trabajo
MultinacionalInstituciónPymeMicroempresaAutoempleo
Empleo
Trabajo
Perfiles
Redes
MultinacionalInstituciónPymeMicroempresaAutoempleo
Empleo
Trabajo
12.0
2.0
12.0
2.0
12.0
2.0SHARE
12.0
2.0SH
12.0
2.0CASH
Personas
Personas
Sin expectativas de rentabilidad
Con expectativas de rentabilidad
Personas
Sin expectativas de rentabilidad1- PQMP
Con expectativas de rentabilidad1- Basadas en la persona2- Basadas en el proyecto
Personas
Sin expectativas de rentabilidad1- PQMP
Con expectativas de rentabilidad1- Basadas en la persona2- Basadas en el proyecto - Evangelizadores
- Implantadores- Productores- Soporte- Formadores
Personas
Sin expectativas de rentabilidad1- PQMP
Con expectativas de rentabilidad1- Basadas en la persona2- Basadas en el proyecto - Evangelizadores
- Implantadores- Productores- Soporte- Formadores
- Accidental- Hiper segmentado- Reincidente
Personas Organizaciones
Organizaciones
Sin expectativas de rentabilidad
Con expectativas de rentabilidad
Organizaciones
Sin expectativas de rentabilidad2. Para influir3. Para vender
Con expectativas de rentabilidad• En base a la audiencia• En base a la tecnología• En base a la marca
Organizaciones
Sin expectativas de rentabilidad2. Para influir3. Para vender
Con expectativas de rentabilidad• En base a la audiencia• En base a la tecnología• En base a la marca
Publicidad -Comisiones -Donaciones -
Pay per view -BBDD -
Organizaciones
Sin expectativas de rentabilidad2. Para influir3. Para vender
Con expectativas de rentabilidad• En base a la audiencia• En base a la tecnología• En base a la marcaPay for Premium use -
Usos corporativos -
Publicidad -Comisiones -Donaciones -
Pay per view -BBDD -
Organizaciones
Sin expectativas de rentabilidad2. Para influir3. Para vender
Con expectativas de rentabilidad• En base a la audiencia• En base a la tecnología• En base a la marca
Publicidad -Comisiones -Donaciones -
Pay per view -BBDD -
Pay for Premium use -Usos corporativos -
Franquicias por territorio -Franquicias por segmento -
Diversificación -
Organizaciones
Sin expectativas de rentabilidad2. Para influir3. Para vender
Con expectativas de rentabilidad• En base a la audiencia• En base a la tecnología• En base a la marca
Publicidad -Comisiones -Donaciones -
Pay per view -BBDD -
Pay for Premium use -Usos corporativos -
Franquicias por territorio -Franquicias por segmento -
Diversificación -
Organizaciones
Sin expectativas de rentabilidad2. Para influir3. Para vender
Con expectativas de rentabilidad• En base a la audiencia• En base a la tecnología• En base a la marca
Publicidad -Comisiones -Donaciones -
Pay per view -BBDD -
Pay for Premium use -Usos corporativos -
Franquicias por territorio -Franquicias por segmento -
Diversificación -
Técnico+
Comercial
Empresario+
Abogado
Organizaciones
Sin expectativas de rentabilidad2. Para influir3. Para vender
Con expectativas de rentabilidad• En base a la audiencia• En base a la tecnología• En base a la marca
Publicidad -Comisiones -Donaciones -
Pay per view -BBDD -
Pay for Premium use -Usos corporativos -
Franquicias por territorio -Franquicias por segmento -
Diversificación -
Técnico+
Comercial
Empresario+
Abogado
Personas Organizaciones
Sin expectativas de rentabilidad1- PQMP
Con expectativas de rentabilidad1- Basadas en la persona2- Basadas en el proyecto
Sin expectativas de rentabilidad2. Para influir3. Para vender
Con expectativas de rentabilidad• En base a la audiencia• En base a la tecnología• En base a la marca
Personas Organizaciones
Sin expectativas de rentabilidad1- PQMP
Con expectativas de rentabilidad1- Basadas en la persona2- Basadas en el proyecto
Sin expectativas de rentabilidad2. Para influir3. Para vender
Con expectativas de rentabilidad• En base a la audiencia• En base a la tecnología• En base a la marca
Capital
Personas Organizaciones
Sin expectativas de rentabilidad1- PQMP
Con expectativas de rentabilidad1- Basadas en la persona2- Basadas en el proyecto
Sin expectativas de rentabilidad2. Para influir3. Para vender
Con expectativas de rentabilidad• En base a la audiencia• En base a la tecnología• En base a la marca
Capital
1. FFF2. 12%3. 30%
1- ¿Qué está pasando?2- ¿Qué consecuencias tiene?3- ¿Qué debo hacer?4- ¿Qué modelo de negocio?
Los mercados hablancontextohabilidadesejemplos
genis @ rocasalvatella.comgenís roca
josep @ rocasalvatella.comjosep salvatellaBarcelona, 7 de mayo de 2010
1- Define tus objetivos
1- Define tus objetivos2- Define tus indicadores
1- Define tus objetivos2- Define tus indicadores
1- Define tus objetivos2- Define tus indicadores
1- Define tus objetivos2- Define tus indicadores3- Analiza tu entorno
1- Define tus objetivos2- Define tus indicadores3- Analiza tu entorno
1- Define tus objetivos2- Define tus indicadores3- Analiza tu entorno
1- Define tus objetivos2- Define tus indicadores3- Analiza tu entorno4- Diseña un plan de acción
1- Define tus objetivos2- Define tus indicadores3- Analiza tu entorno4- Diseña un plan de acción
1- Define tus objetivos2- Define tus indicadores3- Analiza tu entorno4- Diseña un plan de acción
Propis Aliens CompartitsWebsBlogs
NanoblogsForos
Xarxes socialsButlletins
eMailRSS
Propietat del recurs
Tipu
s de
rec
urs
1- Define tus objetivos2- Define tus indicadores3- Analiza tu entorno4- Diseña un plan de acción
Propi Aliè CompartitResponsable d'espai
Autor habitual de contingutsAutor ocasional de contingutsAutor habitual de comentaris
Autor ocasional de comentarisParticipant d'una activitat
Propietat del recurs
Tipu
s de
rol
1- Define tus objetivos2- Define tus indicadores3- Analiza tu entorno4- Diseña un plan de acción5- Estabiliza procedimientos
1- Definición de los objetivos
2- Identificación del target
3- Investigación de espacios pre-existentes
4- Identificación de posibles líderes preexistentes
5- Selección de espacio en la red donde crear
Si el espacio en Internet no existe
6- Mapa de alianzas7- Mapa de responsables
8- Definición de roles9- Definición de Plan de Acción
10- Mapa de indicadores
11- Creación del recurso
Si el espacio en Internet ya existe
5- Mapa de alianzas
6- Mapa de responsables7- Definición de roles
8- Plan de Acción9- Mapa de indicadores
1o- Comunicación pública
Los mercados hablancontextohabilidadesejemplos
genis @ rocasalvatella.comgenís roca
josep @ rocasalvatella.comjosep salvatellaBarcelona, 10 de mayo de 2010
1. Características del entorno digital.
2. Retos de mercado.3. Retos organizativos.
1. Características del entorno digital.
2. Retos de mercado.3. Retos organizativos.
Internet es un espacio social hiper denso en el que confluyen de forma intensa tres agentes
clave:
3.INFORMACIÓN4.PERSONAS
5.TECNOLOGÍA
… la información crece de manera exponencial y requiere estar constantemente actualizada.
1
… la información es podersólo si la compartes.
1
… cada vez más el aprendizaje, la comunicación y la colaboración se
produce entre pares
El rápido avance de la tecnología ha propiciado un cambio en las personas a las que se les reconoce autoridad. Ya no son sólo los padres, los
profesores o los superiores jerárquicos...
1
2
2
UM – Wave.4 – Julio 2009
70,5% de la población adulta accede a Internet
2
2
84% de la población entre 16 y 54 años mira videos en Internet
UM – Wave.4 – Julio 2009 2
59% de la población entre 16 y 54 años participa en redes sociales
UM – Wave.4 – Julio 2009 2
32% de la población entre 16 y 54 años sube videos a Internet
UM – Wave.4 – Julio 2009 2
3
3http://weber5.webprnet.com/GO/RO2010/Panorama-Medios-Sociales.jpg
3
1. Características del entorno digital.
2. Retos de mercado.3. Retos organizativos.
Relaciones con el entorno1
http://www.youtube.com/watch?v=1pZPb93uDdM
12/05/10 173
Relaciones con el entorno1
12/05/10 174
Relaciones con el entorno1
Relaciones con el entorno1
Relaciones con el entorno1
Relaciones con el entorno1
Relaciones con el entorno1
Relaciones con el entorno1
Relaciones con el entorno1
Relaciones con el entorno1
Relaciones con el entorno1
Relaciones con el entorno1
Ser plataforma2
Posición3
Posición3
Comunidad4
“… you don’t start communities, communities already exist. The question is
How can help them do better.
Nueva economía51. Los mercados masivos han muerto,
bienvenidos a la era de los nichos.2. Economía de lo gratis.3. Economía de la abundancia.
Lógicas beta6
3
1. Características del entorno digital.
2. Retos de mercado.3. Retos organizativos.
1. Aplicación de lógicas digitales en la empresa
herramientas
actitudeshabilidades
2. Aplicación de lógicas digitales en la empresa (2)
3. Experiencias de comunicaciónBASF
BASF está utilizando podcasts para comunicarse con sus empleados con diferentes
objetivos:
• Para su formación.
• Para la difusión de actividades y eventos.
• Para informar de las últimas innovaciones en
campos como la química.
VISITARVISITAR
3. Experiencias de comunicaciónWEBLOGS SL
Weblogs SL es la empresa líder en
producción y distribución de blogs en español y la mayor de
Europa.
Utiliza un blog interno para informar a sus
empleados y colaboradores externos
de cualquier información corporativa
o cambio en la línea editorial.
3. Experiencias de comunicaciónTELEFÓNICA I+D
Telefónica I+D utiliza el microblogging como vehículo
de comunicación interna.Alrededor de un 90% de la plantilla usa
este recurso como repositorio de información donde se genera debate y
se comparten conocimientos.
Yammer es una variante de Twitter enfocada a grupos cerrados y permite
una conexión profesional muy interesante y la compartición de
información en tiempo real. Yammer también tiene una versión para móviles.
3. Experiencias de comunicaciónCAJA NAVARRA
3. Experiencias de comunicaciónING DIRECT
ING DIRECTes una de las primeras compañías que utilizó
un sistema de RSS para distribuir
información entre sus empleados.
Los principales beneficios de este
sistema:• La recepción
inmediata
• La posibilidad de segmentar por
intereses.
3. Experiencias de comunicaciónCANON
Canon utiliza sistemas de RSS para
mantener a sus consumidores informados de
cualquier novedad pero también para
difundir su información corporativa.
3. Experiencias de comunicaciónKODAK
Kodak dispone en su página
web de podcasts y blogs, así
como de un sistema RSS de subscripción a ambos tipos de
contenidos.
VISITARVISITAR
4. Experiencias de colaboración y gestión del conocimientoDesde lo más sencillo…
4. Experiencias de colaboración y gestión del conocimiento
4. Experiencias de colaboración y gestión del conocimientoHP
VISITARVISITAR
4. Experiencias de colaboración y gestión del conocimientoNOKIA
Empleados de Nokia utilizan un sistema de etiquetado social para compartir con sus compañeros los
enlaces más relevantes
VISITARVISITAR
4. Experiencias de colaboración y gestión del conocimientoINTEL
Los wikis son una herramienta que permite generar, organizar y almacenar el
conocimiento de la empresa.
Por su facilidad de actualización, es un formato adecuado para:
● Intercambio de ideas● Creación de manuales de
acogida● Repositorio de documentación
● Preguntas y respuestas más frecuentes, argumentarios de
venta, etc
4. Experiencias de colaboración y gestión del conocimientoMOTOROLA
VISITARVISITAR
4. Experiencias de colaboración y gestión del conocimientoSocial Media Wiki
4. Experiencias de colaboración y gestión del conocimientoINNOCENTIVE
VISITARVISITAR
InnoCentive permite a
compañías científicas de todo el mundo presentar
retos a la comunidad a fin de
mejorar su capacidad de innovación.
4. Experiencias de colaboración y gestión del conocimientoLA CAIXA
VER VIDEOVER VIDEO
VIRTAULA es la plataforma de
inteligencia colectiva que comparten más de 20.000 empleados de
la Caixa y 600 expertos y
dinamizadores internos.
Índice digitalización sector/marca
- Índice digitalización de nuestra aproximación = índice de FRIKABILIDAD
Índice
1
22
3
http://corporate.cision.com/http://www.ubervu.com/ 29$/meshttp://www.sysomos.com/http://www.filtrbox.com/ freehttp://www.radian6.com/ 6000$/añohttp://www.visibletechnologies.com/http://www.trackur.com/ 18$/meshttp://www.sentimentmetrics.com/http://www.techrigy.com/ freehttp://www.scoutlabs.com/ 199$/meshttp://www.brandseye.com/ 1$/meshttp://www.cymfony.com/http://www.socialmention.com/ freehttp://www.buzzstream.com/ 49$/meshttp://www.latitudegroup.com/social-media/http://ecairn.com/ 99$/usuario/mes
Herramientas
http://www.radian6.com/what-we-do/
http://www.youtube.com/watch?v=Be_zOQwBmL0
http://www.sysomos.com/products/overview
http://www.youtube.com/watch?v=6JgGmGQf9M4&feature=player_embedded
http://google.com/insights/search/#q=jaume%20guixa%2Csandro%20rosell%2Calfons%20godall%2Cferran%20soriano%2Cjaume%20ferrer&geo=ES&date=1%2F2010%2012m&cmpt=q
http://followerwonk.com/jaumeguixa/sandrorosell/MesFCBarcelona
grcs !
genis @ rocasalvatella.comgenís roca
josep @ rocasalvatella.comjosep salvatella