eBook Infoxicacion CM

7/29/2019 eBook Infoxicacion CM

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INFOXICACIN

7 HBITOS PARA

COMBATIR LA

INFOXICACIN

DEL COMMUNITYMANAGER


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PONENTES

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Uno de los grandes problemas con los que te

encontrars si trabajas con gran cantidad deinformacin diariamente es que puede llegar un

momento en que te sientas infoxicado (intoxicado deinformacin). Por eso es crucial que sepas cmo

gestionar toda esa informacin y conseguir que no tesature ni te desborde.

Conoces las consecuencias de lasaturacin de informacin?

Ests haciendo algn tipo de dieta

de informacin?

Tienes un plan especfico con el quetrabajar tu gestin mental para serms productivo?

En este eBook te voy a hablar, por un lado, de losproblemas que conlleva una gestin

inadecuada de la informacin que dejas queocupe tu tiempo y tu mente, y por el otro te dar

7 consejos para que puedas mantener una

dieta de informacin saludable.

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NDICE7 PROBLEMAS DE SENTIRSE INFOXICADO 6

# 1. Saturacin mental y estrs 6# 2. Ansiedad 7# 3. Falta de concentracin 7# 4. Prdida de la memoria reciente 7# 5. Sesgo cognitivo 8# 6. Falta de productividad 8# 7. Falta de control personal 9

7 SOLUCIONES PARA COMBATIR LA INFOXICACIN 10# 1. Objetivos claros 10# 2. Agenda del Community Manager 12# 3. Cambio de hbitos relacionados con los enlaces 12

# 4. Tener siempre preparado un Inbox y un programa de gestin decontenidos 13# 5. Tener una base de datos de fuentes fiables y de calidad 14# 6. Consejos y herramientas para mejorar las capacidades cognitivas 16# 7. Practica tcnicas de meditacin y relajacin 17

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7 PROBLEMASDE SENTIRSEINFOXICADO

Estars de acuerdo en la importancia que tiene el cuidado fsico, para lo quees imprescindible una adecuada gestin de la alimentacin mediante unadieta sana. Sin embargo, no es tan comn pensar en trminos de gestin dela mente, y mucho menos en dieta de informacin.

El Community Manager, por las caractersticas de su trabajo, en el que estcontinuamente recibiendo inputsdesde la red, tiene especial necesidad detener un plan y unos hbitos adecuados para la gestin de la informacin.

Cuando no tienes un plan bien definido sobre cmo quieres gestionar lainformacin que te llega puedes encontrarte fcilmente con varios de estosproblemas, los cuales estn muy relacionados unos con otros.

# 1. Saturacin mental y estrs

Recibir una cantidad desmesurada y variada de inputs produce fatiga mental.Nuestro nivel de procesamiento consciente necesita tanto descansosperidicos como trabajar enfocado en una sola tarea. Si admitimos para

procesar -aunque slo sea momentneamente- cualquier informacin queaparezca, el nivel de saturacin mental puede llegar a lmites insanos.

Muy ligado a la saturacin mental est el estrs. El estrs es una activacinfsica y mental que tu cerebro pone en marcha a travs de la segregacin deciertas sustancias como adrenalina o glucocorticoides para poder rendir ms.Ante la saturacin de informacin, tu cerebro pone en marcha estemecanismo, y si no encuentra un descenso del nivel de demanda no lodesactivar. Esta activacin lleva al agotamiento, tanto fsico como mental.

En este enlace te adelant algunos consejos para la gestin del estrs en elCommunity Manager.

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http://www.socialancer.com/4-causas-y-7-consejos-para-abordar-el-estres-en-el-community-manager/http://www.socialancer.com/4-causas-y-7-consejos-para-abordar-el-estres-en-el-community-manager/http://www.socialancer.com/4-causas-y-7-consejos-para-abordar-el-estres-en-el-community-manager/http://www.socialancer.com/4-causas-y-7-consejos-para-abordar-el-estres-en-el-community-manager/


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# 2. Ansiedad

El propio estrs ya favorece la activacin de respuestas de ansiedad, por loque nos hace ms vulnerables a ella. Teniendo en cuenta este hndicap debase, en el Community Manager algunos de los elementos que favorecen laansiedad son:

La sensacin de que quiz no se est consultando la informacinnecesaria

Se est invirtiendo mucho tiempo en documentarse

Las horas no estn siendo productivas.

Etc.

Por tanto, el no tener un plan inteligente de gestin de la informacinfavorece claramente estos patrones mentales.

# 3. Falta de concentracin

El absorber indiscriminadamente todo tipo de informacin que recibes tepuede llevar a tener serios problemas con tu capacidad de atencin. Laatencin es el primer paso antes de llegar a la concentracin, y es en elestado de concentracin donde ponemos en marcha nuestro nivel mselevado de recursos mentales. El cambiar continuamente el foco de atencinte impedir llegar al grado de concentracin adecuado.

# 4. Prdida de la memoria reciente

La memoria reciente o memoria de trabajo es aquella que est accesibledurante un breve perodo de tiempo (segundos o minutos) y que dependerdel nivel de atencin que le otorgues a la tarea o a la informacin en la queests enfocado. Cuando diversificas (multitarea o multiinformacin) esamemoria se vaca para llenarse con los siguientes inputs. Al final, al nocentrarse en una cantidad menor y ms seleccionada de informacin, stano se procesa adecuadamente, en el sentido de que no se utiliza con lacalidad que seguramente te gustara para determinados objetivos.

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http://www.e-emos.com/blog/item/402-preocupaciones-y-ansiedadhttp://www.e-emos.com/blog/item/402-preocupaciones-y-ansiedadhttp://www.e-emos.com/blog/item/402-preocupaciones-y-ansiedad


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# 5. Sesgo cognitivo

ste es un problema muy sutil y poco reconocido en la actualidad. Comosomos conscientes de que tenemos fcil acceso a cualquier tipo deinformacin, caemos en el autoengao de creernos que somos muchoms libres para crearnos opiniones y tomar decisiones mucho mscontrastadas. Nada ms lejos de la realidad. Uno de los patrones que msdestaca en el entorno 2.0 es el de la homofilia, es decir, el hecho de que lamayora de personas se acercan a la red para relacionarse con personasque piensan como ellas, y adems buscan informacin en aquellas fuentes

que, de antemano, confirman sus creencias u opiniones.Vale la pena que nos paremos a reflexionar sobre el hecho de que uno de loselementos histricos de manipulacin que han usado tanto las sectas comolos totalitarismos ha sido el de machacar continua y masivamente con elmismo tipo de informacin con el fin de que no haya espacio para la reflexincrtica y el procesamiento racional. De ah que la reflexin debera girar entorno a si no estaremos viviendo una poca de automanipulacin pues,pudiendo ser ms libres a causa de nuestra posibilidad de acceso a

cualquier informacin, nos estamos dedicando a engullir continuas dosis deinformacin similar, bien por la necesidad de evitar cualquier tipo dedistorsin en nuestro sistema de creencias, bien por la necesidad de llegar loantes posible a una conclusin en un tema por no estar cmodos en lasituacin de incertidumbre cognitiva.

# 6. Falta de productividad

Todo los problemas mencionados hasta ahora (problemas con la

concentracin, el estrs, la fatiga mental, el sesgo cognitivo, etc.) conllevanel resultado de una clara falta de productividad (inversin de mucho tiempopara las tareas, realizacin de stas con un nivel ms bajo de calidad del quepodramos aportar, errores que habran sido remediables, etc.). Muchasveces se vende la idea de que la productividad tiene que ver bsicamentecon utilizar algn sistema de agenda, pero en realidad es mucho ms: tieneque ver con un plan de trabajo bien definido en base a prioridades ycon una serie de hbitos relacionados con la comunicacin, elautocontrol y la higiene mental.

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Aqu tienes algunos enlaces interesantes relacionados con la productividad:

10 claves para optimizar tu agenda diariaCmo organizar tu agenda de Community Manager. En este postencontrars una plantilla con una agenda para organizarte en BloquesTemticos Flexibles.

Cmo aprovechar mejor tu tiempo y vivir ms relajado

# 7. Falta de control personalA veces, la incapacidad de seguir una dieta de informacin no es unacuestin de falta de inters sino de falta de autocontrol. De un modo que seretroalimenta, cada vez que no ejerzas esta autodisciplina se reforzar tufalta de capacidad de tener el control sobre tu conducta. Tener autocontrolest relacionado con tener objetivos y perseguirlos productivamente,no dejndose llevar por impulsos que te desven de su bsqueda activa.

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http://www.e-emos.com/blog/item/396-c%C3%B3mo-aprovechar-mejor-tu-tiempo-y-vivir-m%C3%A1s-relajadohttp://www.socialancer.com/como-organizar-tu-agenda-de-community-manager/http://www.socialancer.com/10-claves-para-optimizar-tu-agenda-diaria/http://www.socialancer.com/10-claves-para-optimizar-tu-agenda-diaria/http://www.e-emos.com/blog/item/396-c%C3%B3mo-aprovechar-mejor-tu-tiempo-y-vivir-m%C3%A1s-relajadohttp://www.e-emos.com/blog/item/396-c%C3%B3mo-aprovechar-mejor-tu-tiempo-y-vivir-m%C3%A1s-relajadohttp://www.socialancer.com/como-organizar-tu-agenda-de-community-manager/http://www.socialancer.com/como-organizar-tu-agenda-de-community-manager/http://www.socialancer.com/10-claves-para-optimizar-tu-agenda-diaria/http://www.socialancer.com/10-claves-para-optimizar-tu-agenda-diaria/


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7 SOLUCIONESPARA COMBATIRLA INFOXICACIN

A continuacin voy a pasar a darte 7 consejos bsicos que te ayudarn amejorar en la gestin de la informacin que recibes y que, al fin y alcabo, es una ayuda para avanzar en tu gestin mental. Algunos de estosconsejos podramos decir que son grupos de consejos englobados dentro deuna temtica por lo que, en realidad, la cantidad de consejos, tcnicas yherramientas que podrs poner en prctica ser mayor.

# 1. Objetivos claros

El elemento fundamental para hacer frente a la saturacin de informacin esinterno: el autocontrol. Sin embargo, muchos problemas relacionados con lafalta de autocontrol proceden de que sabemos qu es lo que noqueremos, pero no qu es lo que s queremos. Las prohibiciones (oautoprohibiciones) tienen muy poca fuerza motivacional porque la motivacinacta en positivo, en base a qu quiero hacer, qu quiero conseguir, etc. (dehecho, algunos de los consejos que te dar tienen que ver con lasautoprohibiciones (no pinchar enlaces en determinados momentos, por

ejemplo), pero nunca tendrn tanta fuerza como este consejo.

Por tanto, es fundamental que tengas claro lo siguiente:

Qu objetivos tienes en cuanto a bsqueda de informacin?

Qu temas te interesan?

Cules son prioritarios?

En qu otros no debes emplear demasiado tiempo?

Y a partir de aqu establecer una lista de temticas agrupadas en 2 o 3niveles.

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# 2. Agenda del Community Manager

Unido a tener definidos unos objetivos est el de tener una agenda detrabajo. En ella debes definir el tiempo que vas a utilizar para dedicar acada una de las tareas de tu trabajo:

Redactar post

Actualizar redes

Buscar informacin

MonitorizacinReuniones de equipo

Comercial

Etc.

Te remito a los enlaces que te he dejado ms arriba para que puedastrabajar bien tu agenda.

Lo importante de la agenda en la relacin con la bsqueda de informacin esque tengas definidos tambin qu momentos en tu horario diario o semanallos dedicas exclusivamente a buscar informacin. Esto te ayudar aconcentrarte mejor en esos momentos, a gestionar mejor tu tiempo debsqueda, invirtiendo ms en las temticas ms importantes y a no dejar labsqueda de informacin para cuando te apetezca o cuando aparezca pordelante algo interesante.

Aun as, si no utilizas agenda y de momento no ests por la labor, como

mnimo te aconsejo que s fijes cules son los tiempos que dedicars a labsqueda de informacin y evita hacerlo en el resto del da.

# 3. Cambio de hbitos relacionados con los enlaces

Uno de los elementos ms seductores y a la vez ms perjudiciales para lagestin de la informacin es la tentacin de los enlaces. Normalmente noscuesta resistirnos a pinchar un enlace que intuimos relacionado con algo quenos interesa en este momento (si bien cuando no tenemos prioridades claras

definidas parece que nos interesa casi todo). Esto est relacionado con quetendemos a pensar que detrs hay una informacin que no deberamosperdernos.

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Otro de los elementos que tambin pueden actuar, ms a nivel inconsciente,est relacionado con el alivio momentneo de tensin que nos produce eldesconectar de la tarea que estamos haciendo, o incluso al revs: nos estcostando concentrarnos y cualquier cosa nos dispersa. Frente a esto te irbien cambiar ciertos hbitos como:

No pinchar enlaces cuando ests investigando sobre un tema a no serque:

El enlace lleve a una fuente de donde se ha documentado el autordel artculo (y te interese expresamente conocer la fuente).

Que necesites ms informacin e intuyas que el enlace la ofrece.

Que el enlace haga referencia a un argumento diferente ynecesites contrastarlo.

Cerrar la ventana que has abierto con el enlace nada ms intuyas queel artculo no tiene nada interesante que aportar.

Definir el nivel de informacin que necesitas sobre una temtica(muchas veces tendemos a buscar y buscar informacin sobre una

temtica cuando en realidad no necesitamos tanta).# 4. Tener siempre preparado un Inbox y un programade gestin de contenidos

Si bien es cierto que no tienes que buscar informacin si no ests en tutiempo programado para ello, tampoco debes tomarlo como una leyinquebrantable. Muchas veces aparecern delante de tus narices contenidosque vale la pena procesar porque estn relacionados con tus temticas de

inters. Esto no debes desperdiciarlo, pero debes tener una estrategia paraque no te dispersen mentalmente, no te hagan perder concentracin ymucho menos tiempo cuando ests con otra tarea ms importante.

Para ello un Community Manager que quiera ser productivo debe tenersiempre preparado un Inbox, una carpeta de entrada en la que anotetanto cualquier pensamiento o idea que le venga a la mente y considereinteresante (desde una idea brillante hasta una tarea pendiente pasandoincluso por cualquier preocupacin que le ronde por la cabeza), as como

cualquier input de informacin que aparezca por delante y crea que vale lapena procesar. Para este Inbox puedes utilizar tanto un papel como unaaplicacin o programa informtico como Evernote o OneNote. Cmo

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utilizarlo? Pues tan sencillo como que si mientras ests actualizandoFacebook y respondiendo a comentarios, por ejemplo, ves un enlaceinteresante, lo copias y pegas en Evernote, luego minimizas el programa ysigues con tu tarea. Ms adelante, en tu tiempo de bsqueda de informacinya consultars los enlaces de tu Inbox.

El segundo elemento que te ser muy til tener preparado es un programade gestin de contenidos, como podra ser Feedly. Y, por ejemplo, cuando teencuentres con un blog interesante, si de un vistazo ya consideras que esimportante para tu base de fuentes, lo introduces en ese momento en elprograma en la carpeta temtica que corresponda. Si consideras quedeberas examinar el blog durante unos minutos para decidir si es de calidado no, mejor djalo en una carpeta de Inbox dentro de Feedly o anota elenlace en tu propio Inbox de trabajo. Aun as, ten cuidado, pues sicontinuamente estn apareciendo enlaces interesantes que te cortan tu flujode trabajo es posible que ests bajando demasiado tu nivel de exigencia enlo relativo a ellos. Vamos, que a nadie, sin buscarlo expresamente, leaparecen todos los das por la cara diez enlaces que le aporten informacinverdaderamente importante. Piensa en ello.

# 5. Tener una base de datos de fuentes fiables y decalidad

Debes tener e ir revisando y mejorando continuamente una base de fuentesde informacin a la que acudir tanto para documentarte como para buscarinformacin que puedas publicar. Cuando no dispongas de ella o la calidadno sea buena, la tentacin de bucear por la web ser mayor o bien teconformars con lo que tengas en tus fuentes, disminuyendo as la calidad

de los contenidos publicados.

La calidad de las fuentes la debes medir en base a criterios decontenido y forma. El contenido tiene que ver con los parmetros de laveracidad de la informacin y de la cantidad. En cuanto a la forma deberstener en cuenta ms factores como la estructura de los post (que sea ms omenos lgica y organizada), la claridad expositiva y de maquetacin de losmismos, la condensacin de la informacin (que te ofrezca mucha o pocainformacin en un determinado espacio), la cantidad de fuentes en que se

apoya o los datos objetivos en los que se basa, entre otros.

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Obviamente no se trata de hacer un anlisis pormenorizado de todos estosfactores en cada blog, web o red social que ests examinando como posiblefuente de informacin, pero es importante que tengas presentes ms omenos la mayora de ellos. Al principio, el esfuerzo cognitivo y de tiempopara hacer este anlisis es mayor, pero conforme vayas adquiriendodestreza los procesos inconscientes que guan la intuicin se llegan a activarde tal modo que con un vistazo de dos o tres minutos podrs tener un criteriosuficientemente fiable sobre la calidad de una fuente.

Una recomendacin es la de hacer revisiones peridicas de tu base dedatos, e implementar una filosofa de mejora continua. Si ests utilizando unprograma de sindicacin como Feedly, que he mencionado anteriormente,necesitars hacer revisiones peridicas de cada carpeta temtica para filtraraquellas fuentes que hayas comprobado en los ltimos meses que no teofrecan contenidos por encima de la media de calidad de la carpeta. Paraello te ayudar el responder a preguntas como:

Cuntas veces he utilizado la informacin de esta fuente en losltimos meses?

Me ha ofrecido contenido de calidad?Podra haber prescindido fcilmente de ella?

Debo mantenerla mientras me ocupa espacio visual y concentracinen esta carpeta?

La debera eliminar o guardar en una carpeta aparte para consultasmuy puntuales?

Dedicar unas horas a esta revisin y filtrado cada seis meses ms o

menos puede ser una opcin realista y muy til.

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# 6. Consejos y herramientas para mejorar las

capacidades cognitivasAl igual que no tener un plan de gestin de la informacin entrante produceproblemas en las capacidades cognitivas, el trabajar stas te ayudar a serms disciplinado en los cambios de hbitos relacionados con la gestin de lainformacin. Algunos consejos y herramientas que te irn bien son:

Cuando ests trabajando en tu ordenador cierra las ventanas queno utilices. Tanto si son programas, ventanas del explorador o del

navegador, acostmbrate a tener abierto slo aquello que estsutilizando. Esto te ayudar a enfocarte en la tarea del momento conmenos distracciones y mejorar tu concentracin.

Utiliza herramientas. En relacin a la concentracin te ayudartambin utilizar algunas herramientas clsicas como la tcnica delPomodoro que te explicbamos aqu. Esta tcnica consiste en trabajarininterrumpidamente en bloques de tiempo preestablecido (quepueden ser de entre 30-40 min.) con descansos de cinco minutos

entre ellos. En este caso la adaptacin de la tcnica ira en la lnea deno abrir ninguna otra ventana ni pinchar un enlace en ese tiempo.

Utiliza mapas mentales cuando ests trabajando en la bsquedade informacin sobre una temtica, con ello le hars un gran favor atu memoria, sobre todo a tu memoria reciente o de trabajo. Estamemoria es la que est activa en cada momento que hace algo, es laque trabaja en equipo con tu atencin. Necesitas mantener un mnimode atencin en un input informativo para que tu memoria de trabajo lofije para poder gestionarlo, y el saltar continuamente de un post a otro

no ayuda. Sin embargo, el ir creando un mapa mental con lainformacin nueva que vas encontrando sobre determinada temticate ayuda a mantener la memoria de trabajo activa sobre el mismo y, almismo tiempo, te ayuda a discriminar ms rpida y fcilmente cadafuente que consultas que no te aporta nada nuevo. Es muy til,prubalo! Al principio puede parecer un proceso algo lento, peroconforme vas dominando el uso de los mapas se hace ms y msefectivo. Puedes hacerlo en papel o en una aplicacin informticacomo CMap Tools o cualquier otra.

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Aprende alguna tcnica de lectura rpida. Est de ms decir queesto te ser muy til. Utilizando estas tcnicas mejorars claramentetu productividad porque ganars velocidad, pero tambin te ayudar amejorar la concentracin. En la web podrs encontrar consejos paraleer rpido, haz una sencilla bsqueda en Google. Yo, por mi parte, tedoy un consejo para que vayas empezando: lee la primera yltima frase de cada prrafo. Si el escritor es bueno y ha hecho unabuena distribucin temtica, con esto captars ms o menos la ideadel contenido de todo el prrafo, por lo que leers ms rpido elartculo. Si no es as, o sea, que no ha hecho una buena distribucin

de contenidos, a lo mejor es el primer sntoma de que, como mnimo,ya en cuanto a forma, esa fuente no es demasiado interesante;enciende ya tu luz de alerta.

# 7. Practica tcnicas de meditacin y relajacin

Es posible que pienses: a qu viene esto en un eBook sobre gestin de lainformacin? Pues tiene mucho que ver. Como, en definitiva, los cambiosque te he aconsejado no son otra cosa que cambio de hbitos de trabajo, enel fondo no estamos hablando de otra cosa que de autocontrol. Lacapacidad de controlarse uno mismo (sin condicionantes externos que tefuercen) es algo en lo que todos, en mayor o menor medida, estamoscontinuamente mejorando o deberamos.

La base del autocontrol est muy ligada a la capacidad de enfocar tuspensamientos en una u otra direccin (si ahora estoy acabando el informesobre monitorizacin para el jefe de Marketing tengo que rechazar lospensamientos que aparecen en la lnea de que an no he empezado aescribir el post que tengo que publicar esta tarde o de que no tengosuficiente informacin sobre el tema de las nuevas estadsticas de Facebooky en la charla que imparto esta tarde en el encuentro de empresas mepueden preguntar sobre ello, etc.). Para ello, practicar de forma continua(unos minutos al da) algunas tcnicas de relajacin, pero sobre todo demeditacin, es muy til para gestionar esos pensamientos cuando apareceny debilitan tu voluntad.

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Las tcnicas de relajacin bsicamente tienen que ver con practicar larespiracin diafragmtica durante unos minutos (sabrs que estsrespirando bien cuando al inspirar se hincha primero la parte del abdomen yal expirar es lo ltimo que se deshincha). Para ello es importante que estssentado cmodamente, con las piernas en ele (no cruzadas ni estiradas) y lacolumna recta (nada del silln del sof, una sencilla silla). Hazlo tambin conlos ojos cerrados y centra tu atencin en tu respiracin, en cmo entra y saleel aire de tu cuerpo.

Las tcnicas de meditacin estn muy ligadas a las de relajacin. De hecho,si practicas el ejercicio de arriba se podra decir tambin que es una tcnicasencilla de meditacin. La esencia de las tcnicas de meditacin es centrarla mente en un pensamiento sencillo pero poderoso. Normalmente lo uno valigado a lo otro. Por ejemplo: un punto negro en un fondo blanco, el sonidode una slaba al retumbar en tu interior (te suena lo de ooommm?), perdertu mirada en el cielo azul (sta sera una tcnica de meditacin con los ojosabiertos), etc.

Tres cuestiones:

1. Debes practicar esta disciplina, a ser posible, todos los das duranteunos minutos

2. Debes practicarla mientras respiras diafragmticamente

3. Si por tu mente aparecen otros pensamientos, no te preocupes,acptalos como parte de ti (hasta los puedes saludar con un hola), yluego vuelve a enfocarte mentalmente en tu imagen.

Existe una aplicacin, Head Space (en ingls), que te puede ayudar a

conseguir lo que aqu te planteo.Las tcnicas de meditacin, practicadas con regularidad, irn mejorandopoco a poco y de base tu capacidad de desechar esos pensamientos queaparecen muchas veces y te que te desconcentran de tu tarea o seconvierten en impulsos (tentaciones) que parece que no puedes eludir.Despus de varias semanas de prctica diaria empezars a notar como que,por arte de magia, empiezas a tener ms autocontrol.

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