Upload
ebrand-suomi
View
3.684
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
ebrandin Jukka kävi puhumassa ja keskustelemassa sosiaalisen median hyödyntämisestä markkinoinnissa Oulu NYT -tilaisuudessa. ebrandistä mukana oli myös Juha Huovinen. Tilaisuudessa saatiin aikaiseksi hyvää keskustelua sosiaalisen median hyödyntämisestä markkinoinnin työkaluna.
Citation preview
Jukka WeissenfeltSosiaalinen media markkinoinnin
työkaluna
©2011
www.ebrand.fi+358 440 5544 08
#OuluNyt
Kuka?
• Filosofian maisteri – Tietojenkäsittelytiede: Ohjelmistoliiketoiminta &
Kansainvälinen liiketoiminta
• Sosiaalisen median käyttäjä 10v(?)– Irc, Irc-galleria, Murobbs, Facebook, LinkedIn,
Twitter, Slideshare, HeiaHeia, Google+……
Missä?• Tekniikat ja sosiaalinen media• ebrand Suomi
• Sosiaalisen median konsultti • MEMEgroup
• Web-kehittäjä• Net Weight Oy
ebrand Suomi
• Nuori, luova ja dynaaminen digi/mainostoimisto• Erikoistunut sosiaalisen median ratkaisuihin ja web-
kehitykseen• Erikoisosaaminen
– Sosiaalisen median opastus– Facebook-sovellukset– Facebook- ja Twitter- räätälöinti– Web-kehitys– Hakukoneoptimointi– Web-analytiikka.
Sosiaalinen media?
• Sosiaalinen = sisältö tuotetaan YHDESSÄ• Media = julkaisu on KAIKKIEN saatavilla
• Osallistuttaminen– Kommentointi– Keskustelu– Omien sisältöjen tekeminen
Liiketoimintaa SoMessa
• SoMe-mainostus 30 miljardin liiketoimintaa vuoteen 2015 mennessä.
• Miksi?
• Asiakaspalvelu, myynti ja asiakassuhteet – kaikki ovat “SoMeutuneet”
Avoimuus
• Jaa, kerro, kommentoi, osallistu, osallistuta• Ihmiset haluavat tietää mitä ovien takana
todella tapahtuu.• “Suljettujen ovien” aika on ohitse!
Miksi mukaan? (1/2)
Jos et ole mukana:
• Et tiedä, mitä asiakkaasi puhuvat• Et saa uutta tietoa• Menetät potentiaalisia asiakkaita• Kuulet uudet asiat viimeisenä
http://www.slideshare.net/hponka/sosiaalinen-media-yrityksen-markkinoinnissa-4500689
Miksi mukaan? (2/2)
Jos olet mukana:
Reaaliaikainen palauteAnnat kuvan avoimuudestaOlet helposti saavutettavissaSuora vuorovaikutuskanava asiakkaisiin
http://www.slideshare.net/hponka/sosiaalinen-media-yrityksen-markkinoinnissa-4500689
Tarkoitus (markkinointi)
Lisätä tuotteen / yrityksen tietoisuutta
Lisätä myyntiä
Parantaa kannattavuutta
Tuoda lisäarvoa asiakkaille
SoMen vaikutus ostoprosessiin
Tietoisuus Harkinta Osto
Käyttö Mielipiteen muodostus Suosittelu
http://www.slideshare.net/TeemuKorpi/markkinointi-sosiaalisessa-mediassa-3328924
B2C vs. B2B == kohderyhmät
• Palvelut eroavat.
• Perimmäinen päämäärä kuitenkin sama.
• Asiantuntijuuden julkituontia.
• Mitä? Kenelle? Viesti?
Sisältö SoMessa
• On aina tärkein -> sisältömarkkinointi.
• Oman sivuston / toimialan kohdesisältö.
• Blogit, wikit, foorumit, videot, statuspäivitykset, artikkelit, yhteisöt, esitykset, kirjainmerkit.
Tuumasta toimeen
• Anna paljon, saat enemmän.
• Keskustele – elä huuda omaa viestiäsi
• Kerro mielipiteesi
• Ole kohtelias
Ajankäytöstä
• Usein kysytään pitäisikö olla yksi henkilö, joka vastaa SoMe:sta.
• Usein mahdotonta -> automaattinen seuranta
• Sosiaalisen median ohjeistus,jopa strategia.
Tärkeimmät yritysviestinnässä
• Blogit + syötteet• Slideshare• Facebook• Twitter• LinkedIn• Google (+)• YouTube• Flickr…
Blogit?
• Aktiivinen bloggaaminen voi sei7sen kertaistaa sivustosi kävijämäärän.
• Sisältö + RSS + linkit (bit.ly..)
• Hakukonelöydettävyys.
Yritysblogi
• On muutaman klikkauksen päässä.
• Perusta se jo tänään:
• http://wordpress.com/
• http://www.blogger.com
Slideshare
• Paras paikka osoittaa, että olet oikeasti alasi asiantuntija.
• Powerpoint –esitykset.
• Myös tämä esitys päätyy sinne.
Facebook (1/2)
• Yrityssivusto – kerro, kommentoi ja jaa.
• Asiakaspalvelua ja uutisointia.
• Anna lisäarvoa kolmannen osapuolen ohjelmilla.
• Kilpailut
Facebook (2/2)
• Facebook-mainonta.
• Subscribe (näe statuspäivitykset ilman kaverisuhdetta).
• Jaettava sisältö – jotain sellaista, mitä fanisi voivat jakaa edelleen.
Facebook – Tykkääjät rahaksi?
• B2B puolella tykkääjät valitettavan usein tuttuja ja kavereita (poislukien isot brändit)-> eivät potentiaalisia asiakkaita.
• B2C tykkääjät todennäköisestipotentiaalisia tai vanhoja asiakkaita.
• Kilpailut & pitkäjänteisyys.
Facebook – Lisäarvoa faneille
• Kolmannen osapuolten ohjelmat
• Jotain uniikkia, jota muilla ei ole
• Tuotelanseeraus -> aina ajankohtainenetusivu
Kilpailut Facebookissa
• Muistakaa säännöt!
• https://www.facebook.com/promotions_guidelines.php
• Tarkkaile.
• Omat aihealueet (#).
• Tweetdeck.
• Henkilöbrändäys.
• Yritykset koostuvat yksilöistä.
• Liity asiantuntijaryhmiin.
• Rekrytointi.
Google (+)
• Googlen palveluissa kaikki vaikuttaa kaikkeen.
• Verkkosivut ja hakukoneoptimointi
• Googlemainonta
• Google-tunnus, Gmail, Google+ ja• Google +1
Caset
• Abloy Control +
• OPS (Oulun Palloseura)
Abloy CONTROL+
• “Auton”keskuslukitus kotiin.
• Facebook-kampanja tukemaan televisiomainosta.
• Kilpailu, jossa pääpalkintona 1000€ lahjakortti - Ei tykkäyspakkoa
Abloy Control +
OPS (Oulun Palloseura)
• Tarkoituksena tarjota lisäarvoja faneille.• Pelit heti etusivulla.
• Joukkue-sovellukseen toteutettiin OPS:n pelaajaesittely, jossa on mahdollista tutustua tarkemmin joukkueen pelaajiin suoraan Facebookin sisällä.
Etusivu
OPS (Oulun palloseura)
Mittaaminen / analytiikka
• Paljonko kävijöitä? Tykkääjiä? Seuraajia? Jakajia? Sisällöntuottajia?
• http://www.google.com/analytics/ • http://www.snoobi.fi/ • http://www.socialmention.com/• http://feedburner.google.com/
• SomeMonitor, trackur, hootsuite…
Yhteenvetoa (1/2)
• Tee sisältöä, osallistu ja pyri tekemään osallistuminen helpoksi.
• Ole avoin, kohtelias ja oma-alotteinen.
• Maine pitää ansaita, kaikki alussa 0:ssa.
• Älä sensuroi.
Yhteenvetoa (2/2)
• Vältä “lehdistotiedotteita” SoMessa.
• Lyhyet mainoskampanjat eivät yleensä toimi SoMessa.
• Fanit ja seuraajat eivät ole kertahyödykkeitä.
Vapaa sana
Opitko mitään?
?
Ota yhteyttä
E-mail: [email protected]: +358 440 5544 08LinkedIn: Jukka WeissenfeltFacebook: jukkawTwitter: @JukkaWe Google+: JukkaWe
http://www.whitefield.fi http://www.ebrand.fi/blog