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系統登入方法(5)
憑證元件及憑證授權模組於下載及安裝過程中,可能因為防毒軟體或電腦權限不足等原因,造成無法順利完成,此時可請貴公司之資訊人員協助處理。
以上順利安裝完成後,必須重新啟動電腦,登入系統時,仍可能會出現以下訊息,請按[允許],系統才能正常運作。
中華電信憑證驗證相關元件
中華電信憑證授權模組
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危險物品配置圖繪製原則
1.請以A4以上規格紙張、橫向繪製,能清楚辨識。 2.需清楚標示周邊道路、廠區建築物方位、相對位置及危險物品放置位置。 3.廠區建築物為2層以上者,應逐層繪製危險物品放置位置。 4.配置圖須註明廠區實際距離或比例尺、重要圖例、方位等必要事項。
代碼說明: A-001、A-002 A-003、B-001 為附表二 -申報表內危險物品明細資料內第1欄位編號代碼(可自行依不同物質種類排序)
補充、危險物品配置圖
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歷史資料查詢
點選[歷史查詢與下載],即顯示該憑證之歷次申報清單。
點選某一筆[事業單位名稱]即可展開申報資料及明細,右下方會顯示[下載]按鍵供承辦人下載曾經申報之資料。
點按工廠名稱, 即可展開明細並提供下載EXCEL
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客服常見問題說明(1/6) 問題1:工廠已辦理負責人變更登記,但登入申報網時,資料仍顯示舊的負責人?
Ans.:可能辦理變更登記之承辦人忘記建檔或尚未結案,可至工廠公示查詢確認該工廠是否顯示為最新負責人,如果仍是舊負責人,請連絡該縣市工廠登記承辦人進行資料建檔或結案。如公示查詢顯示為新負責人,則可能是危險物品系統讀取資料問題,請洽一線客服(電話:412-1166)轉給後端人員協助處理。
工廠公示查詢方法:
商工行政服務入口網http://gcis.nat.gov.tw/mainNew/:
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客服常見問題說明(2/6) 問題2:在輸入物質明細資料時,按標題[+]新增一空白列,再按空白列前面之+號,並未跳出物質明細查詢畫面?
Ans.:未設定[相容性檢視設定],也許業者曾經設定過,但Windows更新後也會清除IE瀏覽器上之某些設定,故需重新設定相容性。
相容性檢視設定方法如下:
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客服常見問題說明(3/6)
問題3:於申報系統按[暫存]或[送件],有時會出現"系統暫時無法回應"?
Ans.:可能當時之電腦連線不隱,造成寫入資料庫失敗,或者輸入之資料內容有問題,如分機輸入中文字,或物質明細含特殊符號,如單引號等,請修正資
料後再重送即可。
問題4:經承辦人通知未上傳保單掃描檔而被退件,於申報系統上傳檔案後,於網站之最下方看不到[重新申報]按鈕?
Ans.:應是[相容性檢視設定]問題,但業者表示使用CHROME而非IE瀏覽器,目前危險物品線上申報系統並未完全支援CHROME,建議改用IE瀏覽器並將申
報網之網域名稱加入相容性檢視設定。
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客服常見問題說明(4/6)
問題5:工商憑證授權自然人憑證成功,且自然人憑證尚在有效期,仍無法正常登入工廠危險物品申報網,出現簽章驗證失敗?
Ans.:可能是元件安裝不完全,請移除舊的元件後,重新啟動電腦,於申報網首頁下載最新元件並安裝完成,重新登入系統。如重新安裝元件後,仍出現同樣訊息,可能是工商憑證授權時,所輸入自然人憑證之電子信箱並非當初申請自然人憑證時所填寫之信箱,請自然人憑證擁有者找出當初申請自然人憑證之表單,或前往自然人憑證中心查詢當初填寫之信箱,再請工商憑證授權者於申
報系統內修改授權之信箱。
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客服常見問題說明(5/6) 問題6:以工商憑證登入後,未顯示欲申報之工廠資料,而是顯示該工商憑證之另一家工廠資料?
Ans.:如同一張工商憑證有多家工廠,系統會預帶某一家工廠,而其他工廠則掛在右上方之下拉選單內(系統畫面如圖),請從下拉選單選取欲申報之工廠
即會帶出該工廠之基本資料。
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客服常見問題說明(6/6) 問題7:以工商憑證登入後,下拉選單未顯示該工商憑證(統編)所屬之某家工廠?
Ans.:可能是該工廠之統一編號與工商憑證之統一編號不符,應是當初匯入之資料或是承辦人誤值,可於工廠公示網查詢,確認該工廠顯示之統一編號是否為工商憑證之統編,如不是該統編,請洽該縣市工廠承辦人更正統一編號。如公示顯示之統編與工商憑證之統編一致,請洽一線客服(電話:412-1166)轉
給後端人員協助處理。
請確認是否為工商憑證之統編