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衛生福利部胸腔病院
新進人員服務手冊
歡迎歡迎我們歡迎您歡迎您成為我們的工作夥伴
很高興能與您相會您的到職是我們的榮幸藉由本手冊希望能提供
給您需要之服務謹祝您到職開心
中華民國 108 年 07 月 01 日
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新進人員服務手冊目錄
第一章 本院簡介
第二章 本院組織
第三章 長官介紹
第四章 本院院區地理位置及交通介紹
第五章 報到程序
第六章 病人就醫權利與責任
第七章 公務員服務法約用人員進用及管理要點
第八章 人事規定及福利與補助服務
第九章 政風業務介紹
第十章 勞工安全衛生教育
第十一章 病人安全異常事件通報
第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事項
第十三章 消防業務介紹
第十四章 員工宿舍借用管理規定
第十五章 會議室申請作業
第十六章 網路服務使用規範
第十七章 訓練課程管理平台簡介（TMS）
第十八章 圖書館介紹
第十九章 員工各種假別日數表
第二十章 員工請假權責劃分表
第二十一章 健康職場-無菸環境
第二十一章 健康職場-性騷擾防治
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第一章 本院簡介 本院簡介
民國 56 年整合「台灣省立台北台中嘉義台南結核病防治院」成立「台灣省
防 癆局」局本部設於台北下轄台中嘉義台南結核防治院開始與台大醫
院長期醫療合作不斷提昇醫療品質另外於全台各縣市衛生局之下設立結核病防治
所 而再民國四十四年起陸續成立之全台各鄉鎮市區衛生所則由省防癆局各派
駐一名防癆保健員負責防癆業務至此防癆體系網就更加完整健全對於推展結
核病防 治工作有很大助益
由於時代變遷中老年慢性疾病之嚴重性逐漸取代了急性傳染病成為重要之公
共衛生問題腦 血管疾病心臟病糖尿病高血壓等均已居於十大死因之內
因此行政院衛生署於民國 75 年 7 月頒布「中老年病防治四年計畫」第一項措施
即為「利用現 有防癆機構體系基礎依中老年病防治需要整體規劃修改組織編
制建立中老年病防治工作體系因應中老年疾結核病防治之需要」省防癆局遂
於民國七十八年 改制為「台灣省慢性病防治局」同時所屬台中嘉義台南
結核病防治院也易名為慢性病防治院各縣市防治所亦改稱慢性病防治所而行政
體系維持不變從 此防癆體系網除了胸腔病（以結核病為主）之外同時負責
中老年病之預防治療研究策劃示範宣導教育訓練及輔導等項業務
民國 86 年 1 月因臺大醫院籌設兒童醫院收回位於台北市青島西路省慢性病防治
局院區遂於 87 年 1 月搬遷至台北縣深坑鄉（租用大樓）繼續執行各項業 務
88 年 7 月精省「台灣省慢性病防治局」更名為「行政院衛生署慢性病防治局」
所屬台中嘉義台南慢性病防治院也易名為行院衛生署慢性病防治院91 年 7
月一局三院整併為行政院衛生署胸腔病院
民國 92 年 10 月 16 日黃瑞明醫師正式接任院長後配合衛生署健保局國健局
疾病管制局等政策推行不遺餘力並提高服務效率性便捷性及研發性之能力修
改各項服務流程改善服務態度注重病患安全本院業經 機關裁併醫院搬遷
人員流失等等衝擊後能如浴火重生的鳳凰般重新展翅發揮胸腔專科醫院所長於
教學研究檢驗結核病人治療及照護成為南台灣胸腔病 患溫暖的避風港
民國 102 年 7 月 23 日衛生署遵行行政院令升格改制為「衛生福利部」本院正式
更名為「衛生福利部胸腔病院」「衛生福利部」成立後整合醫療與社會福利並
加強長照機構功能與轉介機制提供符合國人時代需求的服務改制後本院與衛生
局及衛生所社區 公共衛生照護體系將充分結合有效整合急慢性醫療服務優
良的照護團隊提高民眾就醫的可近性成為大仁德地區民眾更便捷貼心安全
有效的醫療服務 機構
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本院宗旨使命核心價值願景目標
【宗 旨】 提供以人為本以客為尊的醫療服務
【使 命】 促進及捍衛國民健康並免於胸腔疾病之恐懼
【核心價值】
【願 景】
成為社區民眾健康促進與就醫之首選及結核病診療與教學研究之領航者
【角色定位】
(1) 深耕社區成為社區的好醫院
(2) 奠基於胸腔專業肩負高品質醫療教學與研究之教學醫院
【任 務】
(1)配合國家衛生政策促進全民健康提供社區民眾醫療需求
(2)積極結合醫療檢驗公衛推動胸腔疾病防治
【目 標】
胸腔病院未來目標
短期
(2019)
1興建仁德門診大樓擴展醫療科別醫療設備提供
病人更完 整優質的醫療服務
2配合臺南市政府政策辦理行動醫院整合篩檢業務
3門診初診率 22以上門住診醫療服務合理成長
20及開發自費醫療收入
4協助疾病管制署業務
5持續建構抗藥性結核病醫療照護團隊
6爭取各縣市胸部 X 光巡檢即時判讀業務
7續辦全國抗結核免費藥管理及寄送計畫
8配合政策執行潛伏結核感染治療
9舉辦社區健康篩檢場次每年 100 場次
10每年社區健康篩檢總人數達到 5300 人次
11社區健康篩檢異常個案本院回診率增加至 70以上
12通過國際服務禮儀更新認證
中期
(2020-2021)
1病房第二期整建工程
2 擴大國際結核醫師及人員之實質醫療合作及學術交
流
3成立健檢中心
4舉辦社區健康篩檢場次每年 120 場次
5每年社區健康篩檢總人數達到 6000 人次
6社區健康篩檢異常個案本院回診率增加至 75以上
長期
(2022-2023)
1持續強化社區醫療相關人才設施之整備與相關資源
之聯結
2配合國家結核病衛生政策建構全國結核病教學示範
中心及研究中心
3持續精進結核菌檢驗核心技術
4配合政策成立失智日照中心
胸懷服務 Service 以客為尊以滿足內外部顧客的需求為導向
腔繫創新 Innovation 不斷創造顧客價值提升本院競爭力
病友為尊 Caring 發自內心主動積極為利益眾生而做
院際合作 Alliance 整合醫療資源深耕醫院使員工更具服務熱忱對醫院更具向心力
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第二章 本院組織
一本院設下列科室
(一) 胸腔病科
(二) 感染科
(三) 肺功能科
(四) 家庭醫學科
(五) 內科
(六) 放射診斷科
(七) 醫事檢驗科
(八) 護理科
(九) 藥劑科
(十) 醫務行政室
(十一) 總務室
(十二) 人事室
(十三) 主計室
(十四) 政風室
二本院組織圖
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第三章 長官介紹
黃瑞明 院長
【現任】
衛生福利部胸腔病院院長
【資歷】
台灣大學醫學院醫學系畢業
台灣大學醫學院學士
【曾任】
衛生福利部花蓮醫院 院長
國立台灣大學醫學院附設醫院 內科兼任主治醫師
行政院衛生署 台中慢性病防院 院長
行政院衛生署 台南醫院 醫療副院長
行政院衛生署 胸腔病院 兼代院長
行政院衛生署 胸腔病院 院長
行政院衛生署 花蓮醫院 院長
美國紐約大學醫學中心客座研究員
台灣內科專科醫師
台灣胸腔暨重症加護專科醫師暨指導醫師
台灣結核專科醫師
中華民國重症醫學會專科醫師
教育部部定講師
【專長】
神經內科頭痛頭暈目眩腦中風高血壓糖尿病腰酸背痛癲癇巴金森
氏症手腳麻木肌肉萎縮無力不自主運動
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奚明德 副院長
現任
衛生福利部胸腔病院副院長
資歷
高雄榮民總醫院臺南分院病理檢驗科主任
104 年度考試院考選部命題暨閱卷委員
103 學年度中華醫事科技大學碩士學位考試委員
101 學年度國立中山大學博碩士學位口試委員
教育部審定副教授
中華醫事科技大學兼任副教授
國軍高雄總醫院檢驗科中校主任
國軍高雄總醫院血庫少校組長
專長
臨床檢驗諮詢
輸血檢驗
醫學實驗室認證與管理
黃紹宗 院聘副院長
現任
衛生福利部胸腔病院院聘副院長
衛生福利部胸腔病院感染科主任
資歷
高雄醫學大學醫學系畢
曾任
成大醫學院附設醫院內科部住院醫師及總醫師
成大醫學院附設醫院感染科研究員
財團法人柳營奇美醫院內科部感染科主治醫師
行政院衛生署胸腔病院傳染病科主任
專長
1感染科疾病肺炎肺結核支氣管炎流行性感冒上呼吸道感染肺外結核
泌尿道感染腎盂腎炎蜂窩性組織炎等
2一般內科疾病高血壓糖尿病氣喘慢性阻塞性肺病高血脂症痛風關
節炎腸胃炎過敏性鼻炎過敏性皮膚炎
3感染控制院內感染控制諮詢(含肺結核多重抗藥性肺結核多重抗藥性細菌
新型流感及血體液接觸隔離措施諮詢)
4其他愛滋病諮詢新興傳染病諮詢H1N1 新型流感諮詢結核菌檢驗諮詢
戒菸諮詢
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第四章 本院院區地理位置及交通介紹
胸腔病院交通位置
院本部 門診部
院址台南市仁德區中山路 864 號
郵遞區號71742
電話06-2705911(總機)
傳真06-2703400
院址台南市東區大同路一段 69 號
郵遞區號70141
電話06-2146006
預掛專線06-2153929(語音)
06-2142619(人工)
本院設有『醫療免費接駁車』每周一至五及周六上午行駛歡迎民眾多加使用
(逢國定例假日停駛)
1 接駁地點每周一三五行駛起站為仁義運動公園沿途停靠紅幹線仁德
站(濟德西藥房前)本院住院部太子普安宮台南車站終點站為本院門
診部而每周 二四及周六早上行駛起站為歸仁圓環沿途停靠紅幹線仁
德站(濟德西藥房前)本院住院部太子普安宮台南車站終點站為本院
門診部
2 聯絡電話06-2146006 轉 5000
3 請下載路線圖及接駁時間表pdf
門診部距台南火車站約 5 分鐘車程
(一) 可於台南市火車站前方興南客運東站（中山路 182 號）搭乘往關廟之以
下客運
(a)（紅幹線）關廟larrrarr安平工業區
(b)（紅 2） 關廟mdash上崙子mdash臺南
(c)（8050 路）台南車站mdash旗山mdash佛光山
於東門圓環站下車後沿大同路一段抵達
院本部距台南火車站約 20 分鐘車程距中山高仁德交流道約 3 分鐘車程高鐵
台南站約 20 分鐘車程
1 可於台南市火車站前方興南客運東站（中山路 182 號）搭乘往關廟之以下
客運
(a)（紅幹線）關廟larrrarr安平工業區
(b)（紅 2） 關廟mdash上崙子mdash臺南
(c)（8050 路）台南車站mdash旗山mdash佛光山
於嘉南療養院站下車
2 於高鐵台南站轉乘 H62 奇美醫院路線於仁德交流道站下車往台南市區
方向步行 10-15 分鐘
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第五章 報到程序
應填繳資料 份數 收件單位
1到職通知書 1 人事室
2繳交 1 吋證件照片 3 人事室
3郵局存摺封面影本 1 總務室
4公務(約用)人員簡歷表 1 人事室
5扶養親屬申請表 1 總務室
6資訊申請單 1 資訊室
7員工保密切結書系統權限申請單 2 資訊室政風室
8簽訂契約書 1 人事室
應辦事項 辦理單位
1郵局開戶（薪資入帳）繳帳號 人事室總務室
2申請服務證明辦理加入公會及至衛
生局辦理職業登錄（到職三十日內）
人事室 公會或台南市衛生局
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第六章 病人就醫權利與責任
病人安全病患須知
就醫時的義務－瞭解就醫權益掌握身心健康
1 希望您能主動向醫事人員提供自身的健康狀況過去病史過敏原過敏史及
其他有關詳情
2 希望您能在決策前了解拒絕或接受治療後所可能構成的危險或損害
3 希望您能尊重專業不要求醫事人員提供不實的資料或診斷證明
4 希望您能配合醫師所建議經自身同意的治療程序及有關醫囑
5希望您能排除對治療結果不切實際的期待
6希望您能增進自身健康並珍惜醫療資源
就醫時的權利 1(尊嚴權)-您在醫療照護服務方面的請求會得到合理的回應醫護人員應尊重
您的人格價值觀
2(安全權)您可以在安全的醫療環境中獲得專業的醫療服務
3(知悉權)您可以知道正確完整的醫療內容資訊其他的治療方法等說明及藥物
諮詢
4(拒絕權)您可以了解並決定接受或拒絕醫師建議之檢查項目治療手術或人體
詴驗
5(選擇權)您可以參與診療及照護的過程並做決定
6(隱私權)您的個人隱私會受到尊重與保護本院於您就醫過程中所知悉之病情
健康等一切個人秘密均依法善盡嚴守保密義務如果您不願意讓訪客
查知您的病情或住院等相關訊息包括自己的病情診斷病況發展
治療計畫治療檢查之危險性效果請告知本院醫護人員
7(收取權)您可以經由申請獲得自己的各項檢查報告影本診斷證明病歷摘要等
資料
8(帄等權)本院對所有住院病患之權益均一視同仁不因您的種族年齡等給予不
同醫療上之待遇一律擁有能得到本院盡可能達成的最優良醫療的權
利
『重視生命營造安全環境』 衛生福利部胸腔病院關心您
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民眾就醫權利宣言
1不論您的種族信仰政治背景如何我們均會提供您最好的醫療照顧
2我們關心您的病情治療及預後並會充分提供您必要的診療訊息
3除了法律規定的強制治療外您可決定是否接受本院醫師的建議當然如果您選
擇不接受醫師的建議必須就應選擇負責
4我們在診療過程中一定會尊重您的隱私未經您的同意我們不會將您的任何資
料告知非與醫療過程有關之人員
5如果您將接受任何醫學有關的研究我們一定會事前予充分解說並取得您的同
意才進行
6您可以自費向醫院申請自己的診斷書檢驗報告病歷摘
要或病歷影本
7您在治療過程中有任何疑慮或不滿可直接與我們溝通若仍無法解決得向本
院特設的管道申訴
8您若有支付醫療費用上的任何困難我們願意詳細提供您解決之管道或訊息
申訴專線06-2705911-3165
為了使我們提供更周全的服務希望您也協助
1充分陳述相關病史及病狀
2體貼其他病人的需要互相關懷
3對本院工作同仁的說明有不盡明白或疑問之處務必向我們確認到清楚止
4珍惜醫療資源按時就診並及時繳納包括健保費在內的費用
衛生福利部胸腔病院 提醒您
您的權益我們關
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第七章 公務員服務法約用人員進用及
管理要點 公務員服務法 民國 89 年 07 月 19 日修正
第 1 條 公務員應遵守誓言忠心努力依法律命令所定執行其職務
第 2 條 長官就其監督範圍以內所發命令屬官有服從之義務但屬官對於長官所
發命令如有意見得隨時陳述
第 3 條 公務員對於兩級長官同時所發命令以上級長官之命令為準主管長官與
兼管長官同時所發命令以主管長官之命令為準
第 4 條 公務員有絕對保守政府機關機密之義務對於機密事件無論是否主管事務
均不得洩漏退職後亦同
公務員未得長官許可不得以私人或代表機關名義任意發表有關職務之
談話
第 5 條 公務員應誠實清廉謹慎勤勉不得有驕恣貪惰奢侈放蕩及冶遊賭博
吸食菸毒等足以損失名譽之行為
第 6 條 公務員不得假借權力以圖本身或他人之利益並不得利用職務上之機會
加損害於人
第 7 條 公務員執行職務應力求切實不得畏難規避互相推諉或無故稽延
第 8 條 公務員接奉任狀後除程期外應於一個月內就職但具有正當事由經
主管高級長官特許者得延長之其延長期間以一個月為限
第 9 條 公務員奉派出差至遲應於一星期內出發不得藉故遲延或私自回籍
或往其他地方逗留
第 10 條 公務員未奉長官核准不得擅離職守其出差者亦同
第 11 條 公務員辦公應依法定時間不得遲到早退其有特別職務經長官許可者
不在此限
公務員每週應有二日之休息作為例假業務性質特殊之機關得以輪休
或其他彈性方式行之
前項規定自民國九十年一月一日起實施其辦法由行政院會同考試院定之
第 12 條 公務員除因婚喪疾病分娩或其他正當事由外不得請假
公務員請假規則以命令定之
第 13 條 公務員不得經營商業或投機事業但投資於非屬其服務機關監督之農工
礦交通或新聞出版事業為股份有限公司股東兩合公司之有限責任
股東或非執行業務之有限公司股東而其所有股份總額未超過其所投資
公司股本總額百分之十者不在此限
公務員非依法不得兼公營事業機關或公司代表官股之董事或監察人
公務員利用權力公款或公務上之秘密消息而圖利者依刑法第一百三十
一條處斷其他法令有特別處罰規定者依其規定其離職者亦同
公務員違反第一項第二項或第三項之規定者應先予撤職
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第 14 條 公務員除法令所規定外不得兼任他項公職或業務其依法令兼職者不
得兼薪及兼領公費
依法令或經指派兼職者於離去本職時其兼職亦應同時免兼
第 14-1 條 公務員於其離職後三年內不得擔任與其離職前五年內之職務直接相關之
營利事業董事監察人經理執行業務之股東或顧問
第 14-2 條 公務員兼任非以營利為目的之事業或團體之職務受有報酬者應經服務
機關許可機關首長應經上級主管機關許可
前項許可辦法由考試院定之
第 14-3 條 公務員兼任教學或研究工作或非以營利為目的之事業或團體之職務應經
服務機關許可機關首長應經上級主管機關許可
第 15 條 公務員對於屬官不得推薦人員並不得就其主管事件有所關說或請託
第 16 條 公務員有隸屬關係者無論涉及職務與否不得贈受財物
公務員於所辦事件不得收受任何餽贈
第 17 條 公務員執行職務時遇有涉及本身或其家族之利害事件應行迴避
第 18 條 公務員不得利用視察調查等機會接受地方官民之招待或餽贈
第 19 條 公務員非因職務之需要不得動用公物或支用公款
第 20 條 公務員職務上所保管之文書財物應盡善良保管之責不得毀損變換私用
或借給他人使用
第 21 條 公務員對於左列各款與其職務有關係者不得私相借貸訂立互利契約
或享受其他不正利益
一承辦本機關或所屬機關之工程者
二經營本機關或所屬事業來往款項之銀行錢莊
三承辦本機關或所屬事業公用物品之商號
四受有官署補助費者
第 22 條 公務員有違反本法者應按情節輕重分別予以懲處其觸犯刑事法令者
並依各該法令處罰
第 22-1 條 離職公務員違反本法第十四條之一者處二年以下有期徒刑得併科新台
幣一百萬元以下罰金
犯前項之罪者所得之利益沒收之如全部或一部不能沒收時追徵其價
額
第 23 條 公務員有違反本法之行為該管長官知情而不依法處置者應受懲處
第 24 條 本法於受有俸給之文武職公務員及其他公營事業機關服務人員均適用
之
第 25 條 本法自公布日施行
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衛生福利部所屬醫療機構約用人員進用及管理要點
一 衛生福利部所屬醫療機構(以下稱各醫院)為辦理約用人員進用
及管理等事項特訂定本要點
二 本要點所稱約用人員為各醫院為應業務需要以醫療藥品作業
基金以契約進用之人員
三 各醫院約用人員應秉公開公平公正原則以公開甄選
採口試筆試實作等方式依程序簽奉核准進用不得擔任醫院
編制表所定之主管職務
約用單位直屬主管之配偶或三親等內之血親姻親應迴避進用
為其所屬人員所謂「公開甄選」係應先將需求約用人員資格
條件及甄選方式（資格審查甄試項目初複審）等簽奉核
准公告後辦理之
有關甄選作業程序由各醫院自行訂定之
四 各醫院進用約用人員時應注意其品德及對國家之忠誠具有
擬任工作所需之知能條件如有公務人員任用法第二十八條各款情
事之一者不得進用為約用人員但約用醫事人員之進用得不適
用公務人員任用法第二十八條第一項第一款第二款之規定
五 辦理約用人員甄選得視業務需要酌增備取名額列入候用名
冊於業務單位有需用者再行遴用經列入候用名冊人員其候
用有效期間自通知之日起以一年內為限未獲遴用者即喪失甄試
錄取資格
六 各類約用人員進用之職稱資格及等別起薪基準如附表一
七 各類約用人員正常工作時間每日不得超過八小時每週不得
超過四十小時另因工作需要經勞資會議同意後實施延長工時
輪班女性勞工夜間工作彈性 (變形)工時等應符合勞動基準法
相關規定
八 各類約用人員之分等分級及薪點薪資及其他福利措施基準
如附表二
九 各醫院新進之約用人員於不違背契約誠信原則下得先予試用
並以三個月為限
約用人員試用期滿經考核合格者始得正式僱用不合格者
經考績委員會審議後報經院長核定依勞動基準法規定停止僱
用
試用期間得不支予事業賸餘獎金
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十 現職約用人員得參加內部公開甄選程序取得較高職位等級
如經錄取得核敘新職位等級
十一 各醫院約用人員應每三至六個月辦理平時考核一次同一年度
內約用期間達九個月以上者予以辦理年度考核達四個月以上未
滿九個月者辦理另予考核未滿四個月者不予考核
約用人員當年度十二月三十一日仍在職者(育嬰留職停薪於十二
月三十一日尚未復職且符合上開考核條件者)依照年度考核結
果及當年度在職月份比例發給年終（考核）獎金
其年度考核項目及考核成績分等考核結果規定如附表三
十二 約用人員年度考核應提各醫院考績委員會審議
十三 約用人員有明顯功績或過失者得予以獎懲獎勵分嘉獎記
功記大功懲處分申誡記過記大過由各醫院考績委員會審
議之
（一）有下列情形之一者得酌予適當獎勵
1策劃推行衛生保健及其他增進國民健康或防治疾
病等工作績效卓著者
2及時防治或搶救災害對維護人民健康或保全人民生
命財產貢獻卓著者
3不辭辛勞克服困難圓滿達成任務者
4對衛生醫事學術或技術有研究發明或提出改進
方案經採行具有績效者
5改進衛生醫療業務便民服務措施提高服務品質
績效卓著者
6對主辦業務負責盡職具有特殊表現績效卓著者
7執行交辦重要業務任勞任怨圓滿達成任務績效
卓著者
8其他在工作或操守方面有具體之優良表現者
（二）有下列情形之一者得酌予適當懲處
1對病患無故延遲救治造成不良反應者
2對病人態度惡劣或醫護工作輕忽損害聲譽者
3不按規定值勤影響工作或行為不檢影響機關聲譽
者
4受理人民申請案故意刁難或延誤時效者
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5經管衛生醫療器材或有關財物有所疏失致生損害
者
6其他有怠忽職守造成不良後果者
7工作態度傲慢或行為粗俗影響病患權益或致其
他不良結果者
8執行醫療保健或檢驗工作怠忽職責致生遺漏錯
誤等情事者
9辦理有時效性之工作或業務疏於注意致不能依限
完成者
10其他在工作或操守方面有具體不良表現者
十四 約用人員得經指派公費參加與業務相關之訓練（不包括進修）
但因業務需要經院長核准者得自費公假進修
各醫院得比照公務人員相關法令訂定訓練進修結束返院延長服務
規定
一本要點未規定之其他有關約用人員管理事項由各醫院依據勞
動基準法及相關法令規定另訂工作規則與勞動契約規範之
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附表一衛生福利部所屬醫院約用人員資格及等別起薪基準表
類別 等級 職 稱 資 格 條 件 備 註
醫
事
及
技
術
類
不分等 約用醫師 相關資格條件及待遇採面議方式
一約用人員
之工作場內
容報酬時
間差假權
利義務及其
他管理約定
事項等由各
醫院依據勞
動基準法令
訂定工作規
則或勞動契
約規範之
二相關工作
性質之年資
由各醫院自行
認定酌予提
高其薪點
六等 約用高級醫事技師
領有相關師級證書之醫事人員且取得相關研究所碩士學位以
上者（起薪等級由各醫院自訂）
五等
約用實習醫師
約用醫事技師
(領有師級證書之醫事人員)
1專科相關學系以上畢業以一級起薪
2大學相關學系以上畢業以三級起薪
四等
約用檢查員
約用護士
約用高級技術員（如護理佐理員
病患服務人員）
1 1高中畢業具有相關工作性質之訓練三個月以上或一年 以上之工作經驗者以一級起薪
2專科 2專科以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
3大學 3大學以上畢業具有相關工作專長者以五級起薪
三等
約用中級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級起
薪
2國中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
行
政
類
不分等
約用高階管理師
藥檢衛生及醫院管理或其他相關醫事科系之研究所畢業
取得碩士以上學位並曾任教學醫院以上主管職務二年以上
之資格者或具有特殊性稀少性專長經驗者其待遇採面
議方式
六等
約用高級專員
約用高級資訊師
大學以上畢業有二年相當層級之醫院實務經驗者以一級
起薪
五等
約用中級專員
1專科以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以一級起薪
2大學以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以三級起薪
四等
約用初級專員
1高中畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級
起薪
2專科以上畢業以三級起薪
3大學以上畢業以五級起薪
三等
約用中級庶務員 11國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級庶務員 國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一
級起薪
16
附表二衛生福利部所屬醫療機構約用人員薪點薪資及福利措施基準表
本 薪 福利措施
技術加給 事業賸餘獎金 其他
二等 3090 元 本項獎金依「公立醫療機構人員獎勵金發給要點」第四點規定之賸餘提撥必要時得預發之
其他福利措施由各
醫院自行訂定之 三等 4120 元
四等 6180 元
五等 8240 元
六等 12360 元
十 345
22032
九 340
21712
十 335
八 335
21393 21393
九 330
七 330
21074 21074
十 325
八 325
六 325
20755 20755 20755
九 320
七 320
五 320
20435 20435 20435
十 315
八 315
六 315
四 315
20116 20116 20116 20116
九 310
七 310
五 310
三 310
19797 19797 19797 19797
十 305
八 305
六 305
四 305
二 305
19477 19477 19477 19477 19477
九 300
七 300
五 300
三 300
一 300
19158 19158 19158 19158 19158
八 295
六 295
四 295
二 295 六等
18839 18839 18839 18839
七 290
五 290
三 290
一 290
18519 18519 18519 18519
六 285
四 285
二 285 五等
18200 18200 18200
五 280
三 280
一 280
17881 17881 17881
四 275
二 275 四等 各職等之上所列數字
右上為「薪點」右下為月薪額「新臺幣元」 左為「薪級」
17562 17562
三 270
一 270
17242 17242
二 265 三等
16923
一 260
16604 二等
備註1表列各級框內上欄為薪點下欄係以每點 6386 元為折算之薪資折合率各醫院得視地區特性及不同醫事人員
之供需自行於每薪點 60 元至 120 元內訂定具特殊性或稀少性專長者每薪點得放寬至 150 元內
2表列技術加給係為上限金額
3約用主治醫師住院醫師及有特別學經歷高階管理師之起薪待遇得由各醫院視人力市場供需另行議定
4本表自 100 年 7 月 1 日起實施
17
附表三衛生福利部所屬醫院約用人員考核表
單位 員工代碼 職稱 姓名 到職日
項 目 標 準
直 屬 或 上 級 長 官 評 分
５ ４ ３ ２ １
上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年
工作績效
(50)
處理業務是否精確妥善暨數量之多寡
能否依限完成應辦之工作
能否運用科學方法辦事執簡馭繁有條不紊
能否不待督促自動自發積極辦理
能否任勞任怨勇於負責
作事能否貫徹始終力行不懈
能否配合全盤業務進展加強連繫和衷共濟
處理人民申請案件能否隨到隨辦利民便民
體力是否強健能否勝任繁劇工作
敘述是否簡要中肯言詞是否詳實清晰
工作態度
(10)
對應辦業務能否不斷檢討力求改進
是否好學勤奮及有無特殊嗜好
服務品質
(10)
對本職學識是否充裕經驗及常識是否豐富
能否充實學識技能運用科學頭腦判別是非
出勤情形(5) 是否經常怠工或溜班請假遲到早退曠職
研究發展(5) 對應辦業務有無研發及創見
獎 懲(5) 是否有獎勵或懲處情形
教育訓練(5) 參加院內及院外教育訓練情形
成本管控(5) 對經管業務成本管控情形
會議提案(5) 參與會議出席及提案情形
總 分 上半年 下半年 全年度
直 屬 長 官 評 語 人 事 單 位 機 關 首 長 評 語
評語
續約 核章
解約
18
第八章 人事規定及福利與補助服務
福利措施
生活津貼(適用公務人員及技工工友駕駛)
服務項目 文件 簡要說明
結婚補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
生育補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
眷屬喪葬補助 公教人員婚喪生育補助表 父母配偶死亡補助 5 個月薪俸額子女死亡
補助 3 個月薪俸額
子女教育補助 子女教育補助表 就讀政府立案之公私立大專以下小學以上學
校肄業正式生
健康管理
服務項目 洽詢機關 簡要說明
2010~2011 健康 99 -
全國公教特惠健檢
住福會 為推廣公教同仁自我健康管理經邀請專家學者量身打造 29 項基本檢
查項目公開遴選出全國優質院所 40 家提供健檢服務以 3500 元之優
惠價格提供市價達 8500 元之健檢項目各特約院所另有回饋事項開
辦期間自 99 年 1 月 1 日起至 100 年 12 月 31 日止為期 2 年歡迎全國各
級政府機關公私立學校暨公營事業機構現職員工退休人員眷屬(即
現職人員退休人員之直系尊卑親屬及其配偶)請多加參考利用有意健
檢者可跨縣市利用請事先洽向各特約醫院預約並攜帶現職服務證或
退休證明或撫恤金證書或眷屬關係證明文件(如身分證件或戶口名簿等)前
往健檢
文康休閒
服務項目 洽詢機關 簡要說明
員工旅遊活動 本院人事室 由本院視情況辦理
公教特約飯店 住福會 為提供公教人員各項住宿服務經洽全省多家(目前有 93 家)住宿飯店
業者特提供全國各級機關學校公營事業機構之公教員工（含退休
人員）及同行眷屬憑證享受各項住宿優惠方案消費時需出示現職服
務證明退休金證明洽詢電話2397-9298 轉 834
森林步道 1 日遊 住福會 為舒解公教同仁工作壓力鼓勵重視身心健康並藉由森林步道健行
活動體驗自然山林之美達到健康身心之目的住福會特開辦「森
林步道 1 日遊」
全國公教員工網路
購書優惠
新絲路網路書店- 為增進公教福利在不增加政府負擔原則下本會於 97 年透過公開徵
選程序遴選網路書店承作「全國公教員工網路購書優惠方案」自
97 年 11 月 1 日起開辦優惠期間至 98 年 12 月 31 日止普獲公教同
仁利用為繼續服務同仁新年度網路購書優惠方案由新絲路網路
19
書店獲選承作提供購書優惠服務適用期間自民國 99 年 1 月 1 日起
至 100 年 12 月 31 日止
國民旅遊 國民旅遊卡網站- 自 92 年起為落實公務人員休假旅遊採「國民旅遊卡」措施辦理
超連結國家風景區國家公園民間旅遊網站陸上及航空交通運輸
等網站
全國公教休假優遊
資訊
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為配合鼓勵全國公教員工休假旅遊經公開徵選作業公開評選出 18 條
優質套裝行程供員工自由選擇參加
公務人員特約休閒
中心介紹
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為提供多元及多樣的旅遊選擇經洽多處(目前有 52 處)休閒旅遊業
者特提供全國公教員工及私立學校教職員工退休公教員工及依法
受撫卹之公教人員遺族購買門票消費住宿及農特產品優惠之折
扣消費時依出示之現職服務證明退休金證明或撫卹金證書憑證
明優惠
慶生禮券
服務項目 洽詢機關 簡要說明
慶生禮券 本院人事室 每月全院會議發給當月壽星生日禮券
公教保險 項 目 給 付 標 準 請領時效及程序 給 付 對 象
殘廢給付 全殘半殘部分殘依公保殘廢給付標
準表給付
一自得為請領之
日起經過五
年不行使而
消滅
二養老給付由公
保處主動發
給死亡給付
由人事室主
動協助辦理
申請餘殘
廢眷屬喪葬
津貼由當事
人提出申請
本人
養老給付
依法退休資遣或繳付保險費十五年以
上並年滿五十五歲離退者依公教人員
保險法規定予以一次養老給付
本人
死亡給付
1因公死亡三十六個月
2病故或意外死亡三十個月但加保二
十年以上死亡者給付三十六個月
法定繼承人或
指定受益人
眷屬喪葬
津貼
1父母三個月
2子女
（1） 年滿十二歲未滿二十五歲者二個月
（2） 未滿十二歲及已為出生登記者一個
月
本人
勞工保險 給付項目 給 付 內 容
傷病
給付
普通
傷病
普通傷害或普通疾病住院期間第 4 日起給付平均投保薪資的 50給付 6 個
月投保年資滿一年再加發 6 個月
公傷
傷病
因執行職務致傷害或職業病不能工作未能領取原有薪資正在治療中自第 4 日起
第一年內給付平均投保薪資的 70第二年起給付投保薪資的 50
殘廢給付 經治療終止後如身體遺存障害符合殘廢給付標準（共分 10 類 15 級 160 項）並經
醫院診斷為永久殘廢即給付平均日投保薪資的 30 日~1200 日如因公傷可領取 15
倍
死亡給付 本人 喪葬津貼 5 個月
遺屬津
貼
普通死亡 年資未滿一年給付 10 個月
滿一年未滿二年給付 20 個月
滿二年給付 30 個月
20
公傷死亡 不論年資一律給付 40 個月
眷屬 父母配偶 3 個月
子女 年滿 12 歲 25 個月
未滿 12 歲 15 個月
生育給付 生育補助費 60 日
21
第九章 政風業務介紹
衛生福利部胸腔病院政風法令宣導
政風室主任方冠棻
壹政風機構人員設置條例
一為端正政風促進廉能政治維護機關安全 特制定本條例
二法務部為掌理全國政風業務之主管機關
三政風機構掌理事項計七項
四各機關政風機構比照各該機關人事機構設政風處或政風室政風室設主
任
五各機關政風人員應秉承機關長官之命依法辦理政風業務並稟受上級
政風機構之指揮監督
貳公務員廉政倫理規範
一行政院為使所屬公務員執行職務廉潔自持公正無私及依法行政並提
升政府之清廉形象特制定本規範
二正常社交禮俗標準指一般人社交往來市價不超過新台幣三千元者但
同一年度來自同一來源受贈財物以新台幣一萬元為限
三公務禮儀指基於公務需要在國內（外）訪問接待外賓推動業務及
溝通協調時依禮貌慣例或習俗所為之活動
四請託關說指其內容涉及本機關（構）或所屬機關（構）業務具體事項之
決定執行或不執行且因該事項之決定執行或不執行致有違法或不
當而影響特定權利義務之虞
五公務員應依法公正執行職務以公共利益為依歸不得假藉職務上之權力
方法機會圖本人或第三人不正之利益
六公務員不得要求期約或收受與其職務有利害關係者餽贈財物但有下列
情形之一且係偶發而無影響特定權利義務之虞時得受贈之
（一）屬公務禮儀
（二）長官之獎勵救助或慰問
（三）受贈之財物市價在新台幣五百元以下或對本機關（構）內多數人為
餽贈其市價總額在新台幣一千元以下
（四）因訂婚結婚生育喬遷就職陞遷異動退休辭職離職及
本人配偶或直系親屬之傷病死亡受贈之財物其市價不超過正常
社交禮俗標準
七公務員遇有受贈財物情事應依規定程序處理
八公務員不得參加與其職務有利害關係者之飲宴應酬公務員受邀之飲宴應酬
雖與其無職務上利害關係而與其身分職務顯不相宜者仍應避免
九公務員除因公務需要經報請長官同意或有其他正當理由者外不得涉足不
妥當之場所
十公務員不得與其職務有利害關係之相關人員為不當接觸
22
十一公務員遇有請託關說時應於三日內簽報其長官並知會政風機構
十二公務員除依法令規定外不得兼任其他公職或業務
十三公務員應儘量避免金錢借貸邀集或參與合會擔任財物或身分之保證人
如確有必要者應知會政風機構
十四公務員出席演講座談研習評審評選等活動支領鐘點費每小時不得
超過新臺幣五千元公務員參加前項活動另有支領稿費者每千字不得超
過新臺幣二千元公務員參加第一項活動如屬與其職務有利害關係者籌辦
或邀請應先簽報其長官核准及知會政風機構登錄後始得前往
參國家機密保護法及施行細則
一為建立國家機密保護制度確保國家安全及利益特制定本法
二本法所稱國家機密指為確保國家安全或利益而有保密之必要對政府機關
持有或保管之資訊經依本法核定機密等級者
三國家機密等級區分為絕對機密極機密及機密等三種
四各機關之人員於其職掌或業務範圍內有應屬國家機密之事項應按其機密
程序擬訂等級先行採取保密措施並即報請核定有核定權責人員應於
接獲報請後三十日內核定之
核定國家機密等級時應併予核定其保密期限或解除機密之條件
五國家機密經核定後應即明確標示其等級及保密期限或解除機密之條件國
家機密之知悉持有或使用除辦理該機密事項業務者外以經原核定機關
其或其上級機關有核定權責人員以書面授權或核准者為限
六國家機密之收發傳遞使用持有保管複製及移交應依其等級分別
管制遇有緊急情形或洩密時應即報告機關長官妥適處理並採取必要之
保護措施國家機密經解除機密後始得依法銷毀絕對機密不得複製
七國家機密於核定之保密期限屆滿時自動解除機密國家機密於保密期限屆
滿前或解除機密之條件成就前已無保密之必要者原核定機關或其上級機
關有核定權責人員應即為解除機密之核定國家機密解除後原核定機關應
將解除之意旨公告並應通知有關機關前項情形原核定機關及有關機關
應在國家機密之原件或複製物上為解除機密之標示或為必要之解密措施
八本法第二條所稱資訊指政府機關於職權範圍內作成或取得而存在於文書
圖畫照片磁碟磁帶光碟片微縮片積體電路晶片等媒介物及其他
得以讀看聽或以技術輔助方法理解之任何紀錄內之訊息
九國家機密之傳遞方式如下1在機關內相互傳遞屬於絕對機密及極機密者
由承辦人員親自持送2在機關外傳遞屬於絕對機密及極機密者由承辦
人員或指定人員傳遞必要時得派武裝人員或便衣人員護送屬於機密者
由承辦人員或指定人員傳遞或以外交郵袋或雙掛號函件傳遞
十國家機密文書用印由承辦人親自持往辦理監印人憑主管簽署用印不得
閱覽其內容
十一國家機密應封袋於雙封套內內封套左上角加蓋機密等級並加密封外
封套應有適當厚度內外封套均註明收（發）文地址收（發）文者及發
文字號但外封套不得標示機密等級或其他足以顯示內容之註記
23
十二會議議事範圍涉及國家機密者應事先核定機密等級並由主席或指定人
員在會議開始及終結時口頭宣布前項機密會議未經主席或該國家機密核
定人員許可不得抄錄攝影錄音及以其他方式保存會議內容或對外傳輸
現場影音其經許可所為之產製物為國家機密原件應與會議核列同一機
密等級第一項 機密會議之議場得禁止或限制人員物品進出並為其
他必要之管制措施絕對機密及極機密會議議場應於周圍適當地區佈置
人員擔任警衛任務
十三保管國家機密人員調離職務時應將所保管之國家機密逐項列冊點交機關
首長指定之人員或檔案管理單位主管
肆獎勵保護檢舉貪污瀆職辦法
一本辦法依貪污治罪條例第十八條第一項規定訂定之
二公務員執行職務知有貪污瀆職嫌疑而自行或交由他人告發者除法令另
有規定外不給與檢舉獎金
三檢舉人於貪污瀆職之罪未發覺前向有偵查權機關或政風機構檢舉經
法院判決有罪者給與獎金前項獎金依附表之標準發給之
伍公職人員利益衝突迴避法
一為促進廉能政治端正政治風氣建立公職人員利益衝突迴避之規範
有效遏止貪污腐化暨不當利益輸送特制定本法公職人員利益衝突之
迴避除其他法律另有嚴格規定者外適用本法之規定
二本法所稱公職人員指公職人員財產申報法第二條第一項所定之人員
三本法所稱利益包括財產上利益及非財產上利益
四本法所稱利益衝突指公職人員執行職務時得因其作為或不作為直
接或間接使本人或其關係人獲取利益者公職人員知有利益衝突者應
即自行迴避公職人員不得假借職務上之權力機會或方法圖其本人
或關係人之利益公職人員之關係人不得向機關有關人員關說請託或
以其他不當方法圖其本人或公職人員之利益公職人員及其關係人
不得與公職
人員服務之機關或其受監督之機關為買賣租賃承攬等交易行為民意
代表以外之公職人員於自行迴避前對該項事務所為之同意否決決定
建議提案調查等行為均屬無效應由其職務代理人重新為之
24
第十章 勞工安全衛生教育
一 勞工的權益與義務
（一）跟您工作安全切身有關的法規勞工安全衛生法
說明
事業要完全零災害零事故是不可能的但可以將災害的影響
層面減至最低故為了保障勞工的生命安全與健康民國 63
年 4 月 16 日經立法院三讀通過後公布施行【勞工安全衛生
法】
【勞工安全衛生法】的立法宗旨就是『防止職業災害保障勞
工安全與健康 』
勞工安全衛生法 80 年 5 月 17 日修正通過施行將醫療保健
服務業納入適用範圍
（二）您的義務
1 依據勞工安全衛生法為保勞工工作安全勞工的義務包括
(1) 實施體格檢查定期或特殊作業健康檢查（母法第 12 條）
(2) 接受安全衛生教育訓練（母法第 23 條）
(3) 遵守安全衛生工作手則或安全衛生規定（母法第 25 條）
2 勞工若未遵守上述規定依勞工安全衛生法規定可處 3000 圓以
下罰鍰（母法第 35 條）
（三）您的權益-健康檢查
依據勞工安全衛生法規定本院安排之員工體檢項目如下 項次 體檢項目 體檢對象 體檢時機 備註
1 體格檢查 新進員工 報到前完成受檢 體檢項目依勞工健康保護規則
辦理
2 定期健康檢
查 在職員工
一般員工
65 歲以上1 次年
40~65 歲1 次3 年
40 歲以下1 次5 年
特殊作業員工
1 次年
1 體檢費用由醫院支付
2 體檢項目依勞工健康保護規
則辦理
3 胸部 X 光檢
查 在職員工
一般員工1 次年
高危險群2 次年
4 B 肝疫苗接
種
第一線於臨床
工作者 新進人員報到時
施打費用由醫院支付
25
二本院常見的意外事故
（一）96~99 年職業災害類型分佈
（二）96~99 年職業災害科室別
（三）96~99 年職業災害職稱別
26
三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
27
第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
28
第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
29
電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
30
第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
31
第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
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申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
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第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
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二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
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正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
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(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
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第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
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性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
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不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
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新進人員服務手冊目錄
第一章 本院簡介
第二章 本院組織
第三章 長官介紹
第四章 本院院區地理位置及交通介紹
第五章 報到程序
第六章 病人就醫權利與責任
第七章 公務員服務法約用人員進用及管理要點
第八章 人事規定及福利與補助服務
第九章 政風業務介紹
第十章 勞工安全衛生教育
第十一章 病人安全異常事件通報
第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事項
第十三章 消防業務介紹
第十四章 員工宿舍借用管理規定
第十五章 會議室申請作業
第十六章 網路服務使用規範
第十七章 訓練課程管理平台簡介（TMS）
第十八章 圖書館介紹
第十九章 員工各種假別日數表
第二十章 員工請假權責劃分表
第二十一章 健康職場-無菸環境
第二十一章 健康職場-性騷擾防治
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第一章 本院簡介 本院簡介
民國 56 年整合「台灣省立台北台中嘉義台南結核病防治院」成立「台灣省
防 癆局」局本部設於台北下轄台中嘉義台南結核防治院開始與台大醫
院長期醫療合作不斷提昇醫療品質另外於全台各縣市衛生局之下設立結核病防治
所 而再民國四十四年起陸續成立之全台各鄉鎮市區衛生所則由省防癆局各派
駐一名防癆保健員負責防癆業務至此防癆體系網就更加完整健全對於推展結
核病防 治工作有很大助益
由於時代變遷中老年慢性疾病之嚴重性逐漸取代了急性傳染病成為重要之公
共衛生問題腦 血管疾病心臟病糖尿病高血壓等均已居於十大死因之內
因此行政院衛生署於民國 75 年 7 月頒布「中老年病防治四年計畫」第一項措施
即為「利用現 有防癆機構體系基礎依中老年病防治需要整體規劃修改組織編
制建立中老年病防治工作體系因應中老年疾結核病防治之需要」省防癆局遂
於民國七十八年 改制為「台灣省慢性病防治局」同時所屬台中嘉義台南
結核病防治院也易名為慢性病防治院各縣市防治所亦改稱慢性病防治所而行政
體系維持不變從 此防癆體系網除了胸腔病（以結核病為主）之外同時負責
中老年病之預防治療研究策劃示範宣導教育訓練及輔導等項業務
民國 86 年 1 月因臺大醫院籌設兒童醫院收回位於台北市青島西路省慢性病防治
局院區遂於 87 年 1 月搬遷至台北縣深坑鄉（租用大樓）繼續執行各項業 務
88 年 7 月精省「台灣省慢性病防治局」更名為「行政院衛生署慢性病防治局」
所屬台中嘉義台南慢性病防治院也易名為行院衛生署慢性病防治院91 年 7
月一局三院整併為行政院衛生署胸腔病院
民國 92 年 10 月 16 日黃瑞明醫師正式接任院長後配合衛生署健保局國健局
疾病管制局等政策推行不遺餘力並提高服務效率性便捷性及研發性之能力修
改各項服務流程改善服務態度注重病患安全本院業經 機關裁併醫院搬遷
人員流失等等衝擊後能如浴火重生的鳳凰般重新展翅發揮胸腔專科醫院所長於
教學研究檢驗結核病人治療及照護成為南台灣胸腔病 患溫暖的避風港
民國 102 年 7 月 23 日衛生署遵行行政院令升格改制為「衛生福利部」本院正式
更名為「衛生福利部胸腔病院」「衛生福利部」成立後整合醫療與社會福利並
加強長照機構功能與轉介機制提供符合國人時代需求的服務改制後本院與衛生
局及衛生所社區 公共衛生照護體系將充分結合有效整合急慢性醫療服務優
良的照護團隊提高民眾就醫的可近性成為大仁德地區民眾更便捷貼心安全
有效的醫療服務 機構
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本院宗旨使命核心價值願景目標
【宗 旨】 提供以人為本以客為尊的醫療服務
【使 命】 促進及捍衛國民健康並免於胸腔疾病之恐懼
【核心價值】
【願 景】
成為社區民眾健康促進與就醫之首選及結核病診療與教學研究之領航者
【角色定位】
(1) 深耕社區成為社區的好醫院
(2) 奠基於胸腔專業肩負高品質醫療教學與研究之教學醫院
【任 務】
(1)配合國家衛生政策促進全民健康提供社區民眾醫療需求
(2)積極結合醫療檢驗公衛推動胸腔疾病防治
【目 標】
胸腔病院未來目標
短期
(2019)
1興建仁德門診大樓擴展醫療科別醫療設備提供
病人更完 整優質的醫療服務
2配合臺南市政府政策辦理行動醫院整合篩檢業務
3門診初診率 22以上門住診醫療服務合理成長
20及開發自費醫療收入
4協助疾病管制署業務
5持續建構抗藥性結核病醫療照護團隊
6爭取各縣市胸部 X 光巡檢即時判讀業務
7續辦全國抗結核免費藥管理及寄送計畫
8配合政策執行潛伏結核感染治療
9舉辦社區健康篩檢場次每年 100 場次
10每年社區健康篩檢總人數達到 5300 人次
11社區健康篩檢異常個案本院回診率增加至 70以上
12通過國際服務禮儀更新認證
中期
(2020-2021)
1病房第二期整建工程
2 擴大國際結核醫師及人員之實質醫療合作及學術交
流
3成立健檢中心
4舉辦社區健康篩檢場次每年 120 場次
5每年社區健康篩檢總人數達到 6000 人次
6社區健康篩檢異常個案本院回診率增加至 75以上
長期
(2022-2023)
1持續強化社區醫療相關人才設施之整備與相關資源
之聯結
2配合國家結核病衛生政策建構全國結核病教學示範
中心及研究中心
3持續精進結核菌檢驗核心技術
4配合政策成立失智日照中心
胸懷服務 Service 以客為尊以滿足內外部顧客的需求為導向
腔繫創新 Innovation 不斷創造顧客價值提升本院競爭力
病友為尊 Caring 發自內心主動積極為利益眾生而做
院際合作 Alliance 整合醫療資源深耕醫院使員工更具服務熱忱對醫院更具向心力
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第二章 本院組織
一本院設下列科室
(一) 胸腔病科
(二) 感染科
(三) 肺功能科
(四) 家庭醫學科
(五) 內科
(六) 放射診斷科
(七) 醫事檢驗科
(八) 護理科
(九) 藥劑科
(十) 醫務行政室
(十一) 總務室
(十二) 人事室
(十三) 主計室
(十四) 政風室
二本院組織圖
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第三章 長官介紹
黃瑞明 院長
【現任】
衛生福利部胸腔病院院長
【資歷】
台灣大學醫學院醫學系畢業
台灣大學醫學院學士
【曾任】
衛生福利部花蓮醫院 院長
國立台灣大學醫學院附設醫院 內科兼任主治醫師
行政院衛生署 台中慢性病防院 院長
行政院衛生署 台南醫院 醫療副院長
行政院衛生署 胸腔病院 兼代院長
行政院衛生署 胸腔病院 院長
行政院衛生署 花蓮醫院 院長
美國紐約大學醫學中心客座研究員
台灣內科專科醫師
台灣胸腔暨重症加護專科醫師暨指導醫師
台灣結核專科醫師
中華民國重症醫學會專科醫師
教育部部定講師
【專長】
神經內科頭痛頭暈目眩腦中風高血壓糖尿病腰酸背痛癲癇巴金森
氏症手腳麻木肌肉萎縮無力不自主運動
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奚明德 副院長
現任
衛生福利部胸腔病院副院長
資歷
高雄榮民總醫院臺南分院病理檢驗科主任
104 年度考試院考選部命題暨閱卷委員
103 學年度中華醫事科技大學碩士學位考試委員
101 學年度國立中山大學博碩士學位口試委員
教育部審定副教授
中華醫事科技大學兼任副教授
國軍高雄總醫院檢驗科中校主任
國軍高雄總醫院血庫少校組長
專長
臨床檢驗諮詢
輸血檢驗
醫學實驗室認證與管理
黃紹宗 院聘副院長
現任
衛生福利部胸腔病院院聘副院長
衛生福利部胸腔病院感染科主任
資歷
高雄醫學大學醫學系畢
曾任
成大醫學院附設醫院內科部住院醫師及總醫師
成大醫學院附設醫院感染科研究員
財團法人柳營奇美醫院內科部感染科主治醫師
行政院衛生署胸腔病院傳染病科主任
專長
1感染科疾病肺炎肺結核支氣管炎流行性感冒上呼吸道感染肺外結核
泌尿道感染腎盂腎炎蜂窩性組織炎等
2一般內科疾病高血壓糖尿病氣喘慢性阻塞性肺病高血脂症痛風關
節炎腸胃炎過敏性鼻炎過敏性皮膚炎
3感染控制院內感染控制諮詢(含肺結核多重抗藥性肺結核多重抗藥性細菌
新型流感及血體液接觸隔離措施諮詢)
4其他愛滋病諮詢新興傳染病諮詢H1N1 新型流感諮詢結核菌檢驗諮詢
戒菸諮詢
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第四章 本院院區地理位置及交通介紹
胸腔病院交通位置
院本部 門診部
院址台南市仁德區中山路 864 號
郵遞區號71742
電話06-2705911(總機)
傳真06-2703400
院址台南市東區大同路一段 69 號
郵遞區號70141
電話06-2146006
預掛專線06-2153929(語音)
06-2142619(人工)
本院設有『醫療免費接駁車』每周一至五及周六上午行駛歡迎民眾多加使用
(逢國定例假日停駛)
1 接駁地點每周一三五行駛起站為仁義運動公園沿途停靠紅幹線仁德
站(濟德西藥房前)本院住院部太子普安宮台南車站終點站為本院門
診部而每周 二四及周六早上行駛起站為歸仁圓環沿途停靠紅幹線仁
德站(濟德西藥房前)本院住院部太子普安宮台南車站終點站為本院
門診部
2 聯絡電話06-2146006 轉 5000
3 請下載路線圖及接駁時間表pdf
門診部距台南火車站約 5 分鐘車程
(一) 可於台南市火車站前方興南客運東站（中山路 182 號）搭乘往關廟之以
下客運
(a)（紅幹線）關廟larrrarr安平工業區
(b)（紅 2） 關廟mdash上崙子mdash臺南
(c)（8050 路）台南車站mdash旗山mdash佛光山
於東門圓環站下車後沿大同路一段抵達
院本部距台南火車站約 20 分鐘車程距中山高仁德交流道約 3 分鐘車程高鐵
台南站約 20 分鐘車程
1 可於台南市火車站前方興南客運東站（中山路 182 號）搭乘往關廟之以下
客運
(a)（紅幹線）關廟larrrarr安平工業區
(b)（紅 2） 關廟mdash上崙子mdash臺南
(c)（8050 路）台南車站mdash旗山mdash佛光山
於嘉南療養院站下車
2 於高鐵台南站轉乘 H62 奇美醫院路線於仁德交流道站下車往台南市區
方向步行 10-15 分鐘
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第五章 報到程序
應填繳資料 份數 收件單位
1到職通知書 1 人事室
2繳交 1 吋證件照片 3 人事室
3郵局存摺封面影本 1 總務室
4公務(約用)人員簡歷表 1 人事室
5扶養親屬申請表 1 總務室
6資訊申請單 1 資訊室
7員工保密切結書系統權限申請單 2 資訊室政風室
8簽訂契約書 1 人事室
應辦事項 辦理單位
1郵局開戶（薪資入帳）繳帳號 人事室總務室
2申請服務證明辦理加入公會及至衛
生局辦理職業登錄（到職三十日內）
人事室 公會或台南市衛生局
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第六章 病人就醫權利與責任
病人安全病患須知
就醫時的義務－瞭解就醫權益掌握身心健康
1 希望您能主動向醫事人員提供自身的健康狀況過去病史過敏原過敏史及
其他有關詳情
2 希望您能在決策前了解拒絕或接受治療後所可能構成的危險或損害
3 希望您能尊重專業不要求醫事人員提供不實的資料或診斷證明
4 希望您能配合醫師所建議經自身同意的治療程序及有關醫囑
5希望您能排除對治療結果不切實際的期待
6希望您能增進自身健康並珍惜醫療資源
就醫時的權利 1(尊嚴權)-您在醫療照護服務方面的請求會得到合理的回應醫護人員應尊重
您的人格價值觀
2(安全權)您可以在安全的醫療環境中獲得專業的醫療服務
3(知悉權)您可以知道正確完整的醫療內容資訊其他的治療方法等說明及藥物
諮詢
4(拒絕權)您可以了解並決定接受或拒絕醫師建議之檢查項目治療手術或人體
詴驗
5(選擇權)您可以參與診療及照護的過程並做決定
6(隱私權)您的個人隱私會受到尊重與保護本院於您就醫過程中所知悉之病情
健康等一切個人秘密均依法善盡嚴守保密義務如果您不願意讓訪客
查知您的病情或住院等相關訊息包括自己的病情診斷病況發展
治療計畫治療檢查之危險性效果請告知本院醫護人員
7(收取權)您可以經由申請獲得自己的各項檢查報告影本診斷證明病歷摘要等
資料
8(帄等權)本院對所有住院病患之權益均一視同仁不因您的種族年齡等給予不
同醫療上之待遇一律擁有能得到本院盡可能達成的最優良醫療的權
利
『重視生命營造安全環境』 衛生福利部胸腔病院關心您
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民眾就醫權利宣言
1不論您的種族信仰政治背景如何我們均會提供您最好的醫療照顧
2我們關心您的病情治療及預後並會充分提供您必要的診療訊息
3除了法律規定的強制治療外您可決定是否接受本院醫師的建議當然如果您選
擇不接受醫師的建議必須就應選擇負責
4我們在診療過程中一定會尊重您的隱私未經您的同意我們不會將您的任何資
料告知非與醫療過程有關之人員
5如果您將接受任何醫學有關的研究我們一定會事前予充分解說並取得您的同
意才進行
6您可以自費向醫院申請自己的診斷書檢驗報告病歷摘
要或病歷影本
7您在治療過程中有任何疑慮或不滿可直接與我們溝通若仍無法解決得向本
院特設的管道申訴
8您若有支付醫療費用上的任何困難我們願意詳細提供您解決之管道或訊息
申訴專線06-2705911-3165
為了使我們提供更周全的服務希望您也協助
1充分陳述相關病史及病狀
2體貼其他病人的需要互相關懷
3對本院工作同仁的說明有不盡明白或疑問之處務必向我們確認到清楚止
4珍惜醫療資源按時就診並及時繳納包括健保費在內的費用
衛生福利部胸腔病院 提醒您
您的權益我們關
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第七章 公務員服務法約用人員進用及
管理要點 公務員服務法 民國 89 年 07 月 19 日修正
第 1 條 公務員應遵守誓言忠心努力依法律命令所定執行其職務
第 2 條 長官就其監督範圍以內所發命令屬官有服從之義務但屬官對於長官所
發命令如有意見得隨時陳述
第 3 條 公務員對於兩級長官同時所發命令以上級長官之命令為準主管長官與
兼管長官同時所發命令以主管長官之命令為準
第 4 條 公務員有絕對保守政府機關機密之義務對於機密事件無論是否主管事務
均不得洩漏退職後亦同
公務員未得長官許可不得以私人或代表機關名義任意發表有關職務之
談話
第 5 條 公務員應誠實清廉謹慎勤勉不得有驕恣貪惰奢侈放蕩及冶遊賭博
吸食菸毒等足以損失名譽之行為
第 6 條 公務員不得假借權力以圖本身或他人之利益並不得利用職務上之機會
加損害於人
第 7 條 公務員執行職務應力求切實不得畏難規避互相推諉或無故稽延
第 8 條 公務員接奉任狀後除程期外應於一個月內就職但具有正當事由經
主管高級長官特許者得延長之其延長期間以一個月為限
第 9 條 公務員奉派出差至遲應於一星期內出發不得藉故遲延或私自回籍
或往其他地方逗留
第 10 條 公務員未奉長官核准不得擅離職守其出差者亦同
第 11 條 公務員辦公應依法定時間不得遲到早退其有特別職務經長官許可者
不在此限
公務員每週應有二日之休息作為例假業務性質特殊之機關得以輪休
或其他彈性方式行之
前項規定自民國九十年一月一日起實施其辦法由行政院會同考試院定之
第 12 條 公務員除因婚喪疾病分娩或其他正當事由外不得請假
公務員請假規則以命令定之
第 13 條 公務員不得經營商業或投機事業但投資於非屬其服務機關監督之農工
礦交通或新聞出版事業為股份有限公司股東兩合公司之有限責任
股東或非執行業務之有限公司股東而其所有股份總額未超過其所投資
公司股本總額百分之十者不在此限
公務員非依法不得兼公營事業機關或公司代表官股之董事或監察人
公務員利用權力公款或公務上之秘密消息而圖利者依刑法第一百三十
一條處斷其他法令有特別處罰規定者依其規定其離職者亦同
公務員違反第一項第二項或第三項之規定者應先予撤職
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第 14 條 公務員除法令所規定外不得兼任他項公職或業務其依法令兼職者不
得兼薪及兼領公費
依法令或經指派兼職者於離去本職時其兼職亦應同時免兼
第 14-1 條 公務員於其離職後三年內不得擔任與其離職前五年內之職務直接相關之
營利事業董事監察人經理執行業務之股東或顧問
第 14-2 條 公務員兼任非以營利為目的之事業或團體之職務受有報酬者應經服務
機關許可機關首長應經上級主管機關許可
前項許可辦法由考試院定之
第 14-3 條 公務員兼任教學或研究工作或非以營利為目的之事業或團體之職務應經
服務機關許可機關首長應經上級主管機關許可
第 15 條 公務員對於屬官不得推薦人員並不得就其主管事件有所關說或請託
第 16 條 公務員有隸屬關係者無論涉及職務與否不得贈受財物
公務員於所辦事件不得收受任何餽贈
第 17 條 公務員執行職務時遇有涉及本身或其家族之利害事件應行迴避
第 18 條 公務員不得利用視察調查等機會接受地方官民之招待或餽贈
第 19 條 公務員非因職務之需要不得動用公物或支用公款
第 20 條 公務員職務上所保管之文書財物應盡善良保管之責不得毀損變換私用
或借給他人使用
第 21 條 公務員對於左列各款與其職務有關係者不得私相借貸訂立互利契約
或享受其他不正利益
一承辦本機關或所屬機關之工程者
二經營本機關或所屬事業來往款項之銀行錢莊
三承辦本機關或所屬事業公用物品之商號
四受有官署補助費者
第 22 條 公務員有違反本法者應按情節輕重分別予以懲處其觸犯刑事法令者
並依各該法令處罰
第 22-1 條 離職公務員違反本法第十四條之一者處二年以下有期徒刑得併科新台
幣一百萬元以下罰金
犯前項之罪者所得之利益沒收之如全部或一部不能沒收時追徵其價
額
第 23 條 公務員有違反本法之行為該管長官知情而不依法處置者應受懲處
第 24 條 本法於受有俸給之文武職公務員及其他公營事業機關服務人員均適用
之
第 25 條 本法自公布日施行
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衛生福利部所屬醫療機構約用人員進用及管理要點
一 衛生福利部所屬醫療機構(以下稱各醫院)為辦理約用人員進用
及管理等事項特訂定本要點
二 本要點所稱約用人員為各醫院為應業務需要以醫療藥品作業
基金以契約進用之人員
三 各醫院約用人員應秉公開公平公正原則以公開甄選
採口試筆試實作等方式依程序簽奉核准進用不得擔任醫院
編制表所定之主管職務
約用單位直屬主管之配偶或三親等內之血親姻親應迴避進用
為其所屬人員所謂「公開甄選」係應先將需求約用人員資格
條件及甄選方式（資格審查甄試項目初複審）等簽奉核
准公告後辦理之
有關甄選作業程序由各醫院自行訂定之
四 各醫院進用約用人員時應注意其品德及對國家之忠誠具有
擬任工作所需之知能條件如有公務人員任用法第二十八條各款情
事之一者不得進用為約用人員但約用醫事人員之進用得不適
用公務人員任用法第二十八條第一項第一款第二款之規定
五 辦理約用人員甄選得視業務需要酌增備取名額列入候用名
冊於業務單位有需用者再行遴用經列入候用名冊人員其候
用有效期間自通知之日起以一年內為限未獲遴用者即喪失甄試
錄取資格
六 各類約用人員進用之職稱資格及等別起薪基準如附表一
七 各類約用人員正常工作時間每日不得超過八小時每週不得
超過四十小時另因工作需要經勞資會議同意後實施延長工時
輪班女性勞工夜間工作彈性 (變形)工時等應符合勞動基準法
相關規定
八 各類約用人員之分等分級及薪點薪資及其他福利措施基準
如附表二
九 各醫院新進之約用人員於不違背契約誠信原則下得先予試用
並以三個月為限
約用人員試用期滿經考核合格者始得正式僱用不合格者
經考績委員會審議後報經院長核定依勞動基準法規定停止僱
用
試用期間得不支予事業賸餘獎金
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十 現職約用人員得參加內部公開甄選程序取得較高職位等級
如經錄取得核敘新職位等級
十一 各醫院約用人員應每三至六個月辦理平時考核一次同一年度
內約用期間達九個月以上者予以辦理年度考核達四個月以上未
滿九個月者辦理另予考核未滿四個月者不予考核
約用人員當年度十二月三十一日仍在職者(育嬰留職停薪於十二
月三十一日尚未復職且符合上開考核條件者)依照年度考核結
果及當年度在職月份比例發給年終（考核）獎金
其年度考核項目及考核成績分等考核結果規定如附表三
十二 約用人員年度考核應提各醫院考績委員會審議
十三 約用人員有明顯功績或過失者得予以獎懲獎勵分嘉獎記
功記大功懲處分申誡記過記大過由各醫院考績委員會審
議之
（一）有下列情形之一者得酌予適當獎勵
1策劃推行衛生保健及其他增進國民健康或防治疾
病等工作績效卓著者
2及時防治或搶救災害對維護人民健康或保全人民生
命財產貢獻卓著者
3不辭辛勞克服困難圓滿達成任務者
4對衛生醫事學術或技術有研究發明或提出改進
方案經採行具有績效者
5改進衛生醫療業務便民服務措施提高服務品質
績效卓著者
6對主辦業務負責盡職具有特殊表現績效卓著者
7執行交辦重要業務任勞任怨圓滿達成任務績效
卓著者
8其他在工作或操守方面有具體之優良表現者
（二）有下列情形之一者得酌予適當懲處
1對病患無故延遲救治造成不良反應者
2對病人態度惡劣或醫護工作輕忽損害聲譽者
3不按規定值勤影響工作或行為不檢影響機關聲譽
者
4受理人民申請案故意刁難或延誤時效者
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5經管衛生醫療器材或有關財物有所疏失致生損害
者
6其他有怠忽職守造成不良後果者
7工作態度傲慢或行為粗俗影響病患權益或致其
他不良結果者
8執行醫療保健或檢驗工作怠忽職責致生遺漏錯
誤等情事者
9辦理有時效性之工作或業務疏於注意致不能依限
完成者
10其他在工作或操守方面有具體不良表現者
十四 約用人員得經指派公費參加與業務相關之訓練（不包括進修）
但因業務需要經院長核准者得自費公假進修
各醫院得比照公務人員相關法令訂定訓練進修結束返院延長服務
規定
一本要點未規定之其他有關約用人員管理事項由各醫院依據勞
動基準法及相關法令規定另訂工作規則與勞動契約規範之
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附表一衛生福利部所屬醫院約用人員資格及等別起薪基準表
類別 等級 職 稱 資 格 條 件 備 註
醫
事
及
技
術
類
不分等 約用醫師 相關資格條件及待遇採面議方式
一約用人員
之工作場內
容報酬時
間差假權
利義務及其
他管理約定
事項等由各
醫院依據勞
動基準法令
訂定工作規
則或勞動契
約規範之
二相關工作
性質之年資
由各醫院自行
認定酌予提
高其薪點
六等 約用高級醫事技師
領有相關師級證書之醫事人員且取得相關研究所碩士學位以
上者（起薪等級由各醫院自訂）
五等
約用實習醫師
約用醫事技師
(領有師級證書之醫事人員)
1專科相關學系以上畢業以一級起薪
2大學相關學系以上畢業以三級起薪
四等
約用檢查員
約用護士
約用高級技術員（如護理佐理員
病患服務人員）
1 1高中畢業具有相關工作性質之訓練三個月以上或一年 以上之工作經驗者以一級起薪
2專科 2專科以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
3大學 3大學以上畢業具有相關工作專長者以五級起薪
三等
約用中級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級起
薪
2國中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
行
政
類
不分等
約用高階管理師
藥檢衛生及醫院管理或其他相關醫事科系之研究所畢業
取得碩士以上學位並曾任教學醫院以上主管職務二年以上
之資格者或具有特殊性稀少性專長經驗者其待遇採面
議方式
六等
約用高級專員
約用高級資訊師
大學以上畢業有二年相當層級之醫院實務經驗者以一級
起薪
五等
約用中級專員
1專科以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以一級起薪
2大學以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以三級起薪
四等
約用初級專員
1高中畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級
起薪
2專科以上畢業以三級起薪
3大學以上畢業以五級起薪
三等
約用中級庶務員 11國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級庶務員 國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一
級起薪
16
附表二衛生福利部所屬醫療機構約用人員薪點薪資及福利措施基準表
本 薪 福利措施
技術加給 事業賸餘獎金 其他
二等 3090 元 本項獎金依「公立醫療機構人員獎勵金發給要點」第四點規定之賸餘提撥必要時得預發之
其他福利措施由各
醫院自行訂定之 三等 4120 元
四等 6180 元
五等 8240 元
六等 12360 元
十 345
22032
九 340
21712
十 335
八 335
21393 21393
九 330
七 330
21074 21074
十 325
八 325
六 325
20755 20755 20755
九 320
七 320
五 320
20435 20435 20435
十 315
八 315
六 315
四 315
20116 20116 20116 20116
九 310
七 310
五 310
三 310
19797 19797 19797 19797
十 305
八 305
六 305
四 305
二 305
19477 19477 19477 19477 19477
九 300
七 300
五 300
三 300
一 300
19158 19158 19158 19158 19158
八 295
六 295
四 295
二 295 六等
18839 18839 18839 18839
七 290
五 290
三 290
一 290
18519 18519 18519 18519
六 285
四 285
二 285 五等
18200 18200 18200
五 280
三 280
一 280
17881 17881 17881
四 275
二 275 四等 各職等之上所列數字
右上為「薪點」右下為月薪額「新臺幣元」 左為「薪級」
17562 17562
三 270
一 270
17242 17242
二 265 三等
16923
一 260
16604 二等
備註1表列各級框內上欄為薪點下欄係以每點 6386 元為折算之薪資折合率各醫院得視地區特性及不同醫事人員
之供需自行於每薪點 60 元至 120 元內訂定具特殊性或稀少性專長者每薪點得放寬至 150 元內
2表列技術加給係為上限金額
3約用主治醫師住院醫師及有特別學經歷高階管理師之起薪待遇得由各醫院視人力市場供需另行議定
4本表自 100 年 7 月 1 日起實施
17
附表三衛生福利部所屬醫院約用人員考核表
單位 員工代碼 職稱 姓名 到職日
項 目 標 準
直 屬 或 上 級 長 官 評 分
５ ４ ３ ２ １
上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年
工作績效
(50)
處理業務是否精確妥善暨數量之多寡
能否依限完成應辦之工作
能否運用科學方法辦事執簡馭繁有條不紊
能否不待督促自動自發積極辦理
能否任勞任怨勇於負責
作事能否貫徹始終力行不懈
能否配合全盤業務進展加強連繫和衷共濟
處理人民申請案件能否隨到隨辦利民便民
體力是否強健能否勝任繁劇工作
敘述是否簡要中肯言詞是否詳實清晰
工作態度
(10)
對應辦業務能否不斷檢討力求改進
是否好學勤奮及有無特殊嗜好
服務品質
(10)
對本職學識是否充裕經驗及常識是否豐富
能否充實學識技能運用科學頭腦判別是非
出勤情形(5) 是否經常怠工或溜班請假遲到早退曠職
研究發展(5) 對應辦業務有無研發及創見
獎 懲(5) 是否有獎勵或懲處情形
教育訓練(5) 參加院內及院外教育訓練情形
成本管控(5) 對經管業務成本管控情形
會議提案(5) 參與會議出席及提案情形
總 分 上半年 下半年 全年度
直 屬 長 官 評 語 人 事 單 位 機 關 首 長 評 語
評語
續約 核章
解約
18
第八章 人事規定及福利與補助服務
福利措施
生活津貼(適用公務人員及技工工友駕駛)
服務項目 文件 簡要說明
結婚補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
生育補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
眷屬喪葬補助 公教人員婚喪生育補助表 父母配偶死亡補助 5 個月薪俸額子女死亡
補助 3 個月薪俸額
子女教育補助 子女教育補助表 就讀政府立案之公私立大專以下小學以上學
校肄業正式生
健康管理
服務項目 洽詢機關 簡要說明
2010~2011 健康 99 -
全國公教特惠健檢
住福會 為推廣公教同仁自我健康管理經邀請專家學者量身打造 29 項基本檢
查項目公開遴選出全國優質院所 40 家提供健檢服務以 3500 元之優
惠價格提供市價達 8500 元之健檢項目各特約院所另有回饋事項開
辦期間自 99 年 1 月 1 日起至 100 年 12 月 31 日止為期 2 年歡迎全國各
級政府機關公私立學校暨公營事業機構現職員工退休人員眷屬(即
現職人員退休人員之直系尊卑親屬及其配偶)請多加參考利用有意健
檢者可跨縣市利用請事先洽向各特約醫院預約並攜帶現職服務證或
退休證明或撫恤金證書或眷屬關係證明文件(如身分證件或戶口名簿等)前
往健檢
文康休閒
服務項目 洽詢機關 簡要說明
員工旅遊活動 本院人事室 由本院視情況辦理
公教特約飯店 住福會 為提供公教人員各項住宿服務經洽全省多家(目前有 93 家)住宿飯店
業者特提供全國各級機關學校公營事業機構之公教員工（含退休
人員）及同行眷屬憑證享受各項住宿優惠方案消費時需出示現職服
務證明退休金證明洽詢電話2397-9298 轉 834
森林步道 1 日遊 住福會 為舒解公教同仁工作壓力鼓勵重視身心健康並藉由森林步道健行
活動體驗自然山林之美達到健康身心之目的住福會特開辦「森
林步道 1 日遊」
全國公教員工網路
購書優惠
新絲路網路書店- 為增進公教福利在不增加政府負擔原則下本會於 97 年透過公開徵
選程序遴選網路書店承作「全國公教員工網路購書優惠方案」自
97 年 11 月 1 日起開辦優惠期間至 98 年 12 月 31 日止普獲公教同
仁利用為繼續服務同仁新年度網路購書優惠方案由新絲路網路
19
書店獲選承作提供購書優惠服務適用期間自民國 99 年 1 月 1 日起
至 100 年 12 月 31 日止
國民旅遊 國民旅遊卡網站- 自 92 年起為落實公務人員休假旅遊採「國民旅遊卡」措施辦理
超連結國家風景區國家公園民間旅遊網站陸上及航空交通運輸
等網站
全國公教休假優遊
資訊
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為配合鼓勵全國公教員工休假旅遊經公開徵選作業公開評選出 18 條
優質套裝行程供員工自由選擇參加
公務人員特約休閒
中心介紹
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為提供多元及多樣的旅遊選擇經洽多處(目前有 52 處)休閒旅遊業
者特提供全國公教員工及私立學校教職員工退休公教員工及依法
受撫卹之公教人員遺族購買門票消費住宿及農特產品優惠之折
扣消費時依出示之現職服務證明退休金證明或撫卹金證書憑證
明優惠
慶生禮券
服務項目 洽詢機關 簡要說明
慶生禮券 本院人事室 每月全院會議發給當月壽星生日禮券
公教保險 項 目 給 付 標 準 請領時效及程序 給 付 對 象
殘廢給付 全殘半殘部分殘依公保殘廢給付標
準表給付
一自得為請領之
日起經過五
年不行使而
消滅
二養老給付由公
保處主動發
給死亡給付
由人事室主
動協助辦理
申請餘殘
廢眷屬喪葬
津貼由當事
人提出申請
本人
養老給付
依法退休資遣或繳付保險費十五年以
上並年滿五十五歲離退者依公教人員
保險法規定予以一次養老給付
本人
死亡給付
1因公死亡三十六個月
2病故或意外死亡三十個月但加保二
十年以上死亡者給付三十六個月
法定繼承人或
指定受益人
眷屬喪葬
津貼
1父母三個月
2子女
（1） 年滿十二歲未滿二十五歲者二個月
（2） 未滿十二歲及已為出生登記者一個
月
本人
勞工保險 給付項目 給 付 內 容
傷病
給付
普通
傷病
普通傷害或普通疾病住院期間第 4 日起給付平均投保薪資的 50給付 6 個
月投保年資滿一年再加發 6 個月
公傷
傷病
因執行職務致傷害或職業病不能工作未能領取原有薪資正在治療中自第 4 日起
第一年內給付平均投保薪資的 70第二年起給付投保薪資的 50
殘廢給付 經治療終止後如身體遺存障害符合殘廢給付標準（共分 10 類 15 級 160 項）並經
醫院診斷為永久殘廢即給付平均日投保薪資的 30 日~1200 日如因公傷可領取 15
倍
死亡給付 本人 喪葬津貼 5 個月
遺屬津
貼
普通死亡 年資未滿一年給付 10 個月
滿一年未滿二年給付 20 個月
滿二年給付 30 個月
20
公傷死亡 不論年資一律給付 40 個月
眷屬 父母配偶 3 個月
子女 年滿 12 歲 25 個月
未滿 12 歲 15 個月
生育給付 生育補助費 60 日
21
第九章 政風業務介紹
衛生福利部胸腔病院政風法令宣導
政風室主任方冠棻
壹政風機構人員設置條例
一為端正政風促進廉能政治維護機關安全 特制定本條例
二法務部為掌理全國政風業務之主管機關
三政風機構掌理事項計七項
四各機關政風機構比照各該機關人事機構設政風處或政風室政風室設主
任
五各機關政風人員應秉承機關長官之命依法辦理政風業務並稟受上級
政風機構之指揮監督
貳公務員廉政倫理規範
一行政院為使所屬公務員執行職務廉潔自持公正無私及依法行政並提
升政府之清廉形象特制定本規範
二正常社交禮俗標準指一般人社交往來市價不超過新台幣三千元者但
同一年度來自同一來源受贈財物以新台幣一萬元為限
三公務禮儀指基於公務需要在國內（外）訪問接待外賓推動業務及
溝通協調時依禮貌慣例或習俗所為之活動
四請託關說指其內容涉及本機關（構）或所屬機關（構）業務具體事項之
決定執行或不執行且因該事項之決定執行或不執行致有違法或不
當而影響特定權利義務之虞
五公務員應依法公正執行職務以公共利益為依歸不得假藉職務上之權力
方法機會圖本人或第三人不正之利益
六公務員不得要求期約或收受與其職務有利害關係者餽贈財物但有下列
情形之一且係偶發而無影響特定權利義務之虞時得受贈之
（一）屬公務禮儀
（二）長官之獎勵救助或慰問
（三）受贈之財物市價在新台幣五百元以下或對本機關（構）內多數人為
餽贈其市價總額在新台幣一千元以下
（四）因訂婚結婚生育喬遷就職陞遷異動退休辭職離職及
本人配偶或直系親屬之傷病死亡受贈之財物其市價不超過正常
社交禮俗標準
七公務員遇有受贈財物情事應依規定程序處理
八公務員不得參加與其職務有利害關係者之飲宴應酬公務員受邀之飲宴應酬
雖與其無職務上利害關係而與其身分職務顯不相宜者仍應避免
九公務員除因公務需要經報請長官同意或有其他正當理由者外不得涉足不
妥當之場所
十公務員不得與其職務有利害關係之相關人員為不當接觸
22
十一公務員遇有請託關說時應於三日內簽報其長官並知會政風機構
十二公務員除依法令規定外不得兼任其他公職或業務
十三公務員應儘量避免金錢借貸邀集或參與合會擔任財物或身分之保證人
如確有必要者應知會政風機構
十四公務員出席演講座談研習評審評選等活動支領鐘點費每小時不得
超過新臺幣五千元公務員參加前項活動另有支領稿費者每千字不得超
過新臺幣二千元公務員參加第一項活動如屬與其職務有利害關係者籌辦
或邀請應先簽報其長官核准及知會政風機構登錄後始得前往
參國家機密保護法及施行細則
一為建立國家機密保護制度確保國家安全及利益特制定本法
二本法所稱國家機密指為確保國家安全或利益而有保密之必要對政府機關
持有或保管之資訊經依本法核定機密等級者
三國家機密等級區分為絕對機密極機密及機密等三種
四各機關之人員於其職掌或業務範圍內有應屬國家機密之事項應按其機密
程序擬訂等級先行採取保密措施並即報請核定有核定權責人員應於
接獲報請後三十日內核定之
核定國家機密等級時應併予核定其保密期限或解除機密之條件
五國家機密經核定後應即明確標示其等級及保密期限或解除機密之條件國
家機密之知悉持有或使用除辦理該機密事項業務者外以經原核定機關
其或其上級機關有核定權責人員以書面授權或核准者為限
六國家機密之收發傳遞使用持有保管複製及移交應依其等級分別
管制遇有緊急情形或洩密時應即報告機關長官妥適處理並採取必要之
保護措施國家機密經解除機密後始得依法銷毀絕對機密不得複製
七國家機密於核定之保密期限屆滿時自動解除機密國家機密於保密期限屆
滿前或解除機密之條件成就前已無保密之必要者原核定機關或其上級機
關有核定權責人員應即為解除機密之核定國家機密解除後原核定機關應
將解除之意旨公告並應通知有關機關前項情形原核定機關及有關機關
應在國家機密之原件或複製物上為解除機密之標示或為必要之解密措施
八本法第二條所稱資訊指政府機關於職權範圍內作成或取得而存在於文書
圖畫照片磁碟磁帶光碟片微縮片積體電路晶片等媒介物及其他
得以讀看聽或以技術輔助方法理解之任何紀錄內之訊息
九國家機密之傳遞方式如下1在機關內相互傳遞屬於絕對機密及極機密者
由承辦人員親自持送2在機關外傳遞屬於絕對機密及極機密者由承辦
人員或指定人員傳遞必要時得派武裝人員或便衣人員護送屬於機密者
由承辦人員或指定人員傳遞或以外交郵袋或雙掛號函件傳遞
十國家機密文書用印由承辦人親自持往辦理監印人憑主管簽署用印不得
閱覽其內容
十一國家機密應封袋於雙封套內內封套左上角加蓋機密等級並加密封外
封套應有適當厚度內外封套均註明收（發）文地址收（發）文者及發
文字號但外封套不得標示機密等級或其他足以顯示內容之註記
23
十二會議議事範圍涉及國家機密者應事先核定機密等級並由主席或指定人
員在會議開始及終結時口頭宣布前項機密會議未經主席或該國家機密核
定人員許可不得抄錄攝影錄音及以其他方式保存會議內容或對外傳輸
現場影音其經許可所為之產製物為國家機密原件應與會議核列同一機
密等級第一項 機密會議之議場得禁止或限制人員物品進出並為其
他必要之管制措施絕對機密及極機密會議議場應於周圍適當地區佈置
人員擔任警衛任務
十三保管國家機密人員調離職務時應將所保管之國家機密逐項列冊點交機關
首長指定之人員或檔案管理單位主管
肆獎勵保護檢舉貪污瀆職辦法
一本辦法依貪污治罪條例第十八條第一項規定訂定之
二公務員執行職務知有貪污瀆職嫌疑而自行或交由他人告發者除法令另
有規定外不給與檢舉獎金
三檢舉人於貪污瀆職之罪未發覺前向有偵查權機關或政風機構檢舉經
法院判決有罪者給與獎金前項獎金依附表之標準發給之
伍公職人員利益衝突迴避法
一為促進廉能政治端正政治風氣建立公職人員利益衝突迴避之規範
有效遏止貪污腐化暨不當利益輸送特制定本法公職人員利益衝突之
迴避除其他法律另有嚴格規定者外適用本法之規定
二本法所稱公職人員指公職人員財產申報法第二條第一項所定之人員
三本法所稱利益包括財產上利益及非財產上利益
四本法所稱利益衝突指公職人員執行職務時得因其作為或不作為直
接或間接使本人或其關係人獲取利益者公職人員知有利益衝突者應
即自行迴避公職人員不得假借職務上之權力機會或方法圖其本人
或關係人之利益公職人員之關係人不得向機關有關人員關說請託或
以其他不當方法圖其本人或公職人員之利益公職人員及其關係人
不得與公職
人員服務之機關或其受監督之機關為買賣租賃承攬等交易行為民意
代表以外之公職人員於自行迴避前對該項事務所為之同意否決決定
建議提案調查等行為均屬無效應由其職務代理人重新為之
24
第十章 勞工安全衛生教育
一 勞工的權益與義務
（一）跟您工作安全切身有關的法規勞工安全衛生法
說明
事業要完全零災害零事故是不可能的但可以將災害的影響
層面減至最低故為了保障勞工的生命安全與健康民國 63
年 4 月 16 日經立法院三讀通過後公布施行【勞工安全衛生
法】
【勞工安全衛生法】的立法宗旨就是『防止職業災害保障勞
工安全與健康 』
勞工安全衛生法 80 年 5 月 17 日修正通過施行將醫療保健
服務業納入適用範圍
（二）您的義務
1 依據勞工安全衛生法為保勞工工作安全勞工的義務包括
(1) 實施體格檢查定期或特殊作業健康檢查（母法第 12 條）
(2) 接受安全衛生教育訓練（母法第 23 條）
(3) 遵守安全衛生工作手則或安全衛生規定（母法第 25 條）
2 勞工若未遵守上述規定依勞工安全衛生法規定可處 3000 圓以
下罰鍰（母法第 35 條）
（三）您的權益-健康檢查
依據勞工安全衛生法規定本院安排之員工體檢項目如下 項次 體檢項目 體檢對象 體檢時機 備註
1 體格檢查 新進員工 報到前完成受檢 體檢項目依勞工健康保護規則
辦理
2 定期健康檢
查 在職員工
一般員工
65 歲以上1 次年
40~65 歲1 次3 年
40 歲以下1 次5 年
特殊作業員工
1 次年
1 體檢費用由醫院支付
2 體檢項目依勞工健康保護規
則辦理
3 胸部 X 光檢
查 在職員工
一般員工1 次年
高危險群2 次年
4 B 肝疫苗接
種
第一線於臨床
工作者 新進人員報到時
施打費用由醫院支付
25
二本院常見的意外事故
（一）96~99 年職業災害類型分佈
（二）96~99 年職業災害科室別
（三）96~99 年職業災害職稱別
26
三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
27
第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
28
第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
29
電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
30
第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
31
第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
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申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
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第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
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二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
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正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
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第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
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申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
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第一章 本院簡介 本院簡介
民國 56 年整合「台灣省立台北台中嘉義台南結核病防治院」成立「台灣省
防 癆局」局本部設於台北下轄台中嘉義台南結核防治院開始與台大醫
院長期醫療合作不斷提昇醫療品質另外於全台各縣市衛生局之下設立結核病防治
所 而再民國四十四年起陸續成立之全台各鄉鎮市區衛生所則由省防癆局各派
駐一名防癆保健員負責防癆業務至此防癆體系網就更加完整健全對於推展結
核病防 治工作有很大助益
由於時代變遷中老年慢性疾病之嚴重性逐漸取代了急性傳染病成為重要之公
共衛生問題腦 血管疾病心臟病糖尿病高血壓等均已居於十大死因之內
因此行政院衛生署於民國 75 年 7 月頒布「中老年病防治四年計畫」第一項措施
即為「利用現 有防癆機構體系基礎依中老年病防治需要整體規劃修改組織編
制建立中老年病防治工作體系因應中老年疾結核病防治之需要」省防癆局遂
於民國七十八年 改制為「台灣省慢性病防治局」同時所屬台中嘉義台南
結核病防治院也易名為慢性病防治院各縣市防治所亦改稱慢性病防治所而行政
體系維持不變從 此防癆體系網除了胸腔病（以結核病為主）之外同時負責
中老年病之預防治療研究策劃示範宣導教育訓練及輔導等項業務
民國 86 年 1 月因臺大醫院籌設兒童醫院收回位於台北市青島西路省慢性病防治
局院區遂於 87 年 1 月搬遷至台北縣深坑鄉（租用大樓）繼續執行各項業 務
88 年 7 月精省「台灣省慢性病防治局」更名為「行政院衛生署慢性病防治局」
所屬台中嘉義台南慢性病防治院也易名為行院衛生署慢性病防治院91 年 7
月一局三院整併為行政院衛生署胸腔病院
民國 92 年 10 月 16 日黃瑞明醫師正式接任院長後配合衛生署健保局國健局
疾病管制局等政策推行不遺餘力並提高服務效率性便捷性及研發性之能力修
改各項服務流程改善服務態度注重病患安全本院業經 機關裁併醫院搬遷
人員流失等等衝擊後能如浴火重生的鳳凰般重新展翅發揮胸腔專科醫院所長於
教學研究檢驗結核病人治療及照護成為南台灣胸腔病 患溫暖的避風港
民國 102 年 7 月 23 日衛生署遵行行政院令升格改制為「衛生福利部」本院正式
更名為「衛生福利部胸腔病院」「衛生福利部」成立後整合醫療與社會福利並
加強長照機構功能與轉介機制提供符合國人時代需求的服務改制後本院與衛生
局及衛生所社區 公共衛生照護體系將充分結合有效整合急慢性醫療服務優
良的照護團隊提高民眾就醫的可近性成為大仁德地區民眾更便捷貼心安全
有效的醫療服務 機構
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本院宗旨使命核心價值願景目標
【宗 旨】 提供以人為本以客為尊的醫療服務
【使 命】 促進及捍衛國民健康並免於胸腔疾病之恐懼
【核心價值】
【願 景】
成為社區民眾健康促進與就醫之首選及結核病診療與教學研究之領航者
【角色定位】
(1) 深耕社區成為社區的好醫院
(2) 奠基於胸腔專業肩負高品質醫療教學與研究之教學醫院
【任 務】
(1)配合國家衛生政策促進全民健康提供社區民眾醫療需求
(2)積極結合醫療檢驗公衛推動胸腔疾病防治
【目 標】
胸腔病院未來目標
短期
(2019)
1興建仁德門診大樓擴展醫療科別醫療設備提供
病人更完 整優質的醫療服務
2配合臺南市政府政策辦理行動醫院整合篩檢業務
3門診初診率 22以上門住診醫療服務合理成長
20及開發自費醫療收入
4協助疾病管制署業務
5持續建構抗藥性結核病醫療照護團隊
6爭取各縣市胸部 X 光巡檢即時判讀業務
7續辦全國抗結核免費藥管理及寄送計畫
8配合政策執行潛伏結核感染治療
9舉辦社區健康篩檢場次每年 100 場次
10每年社區健康篩檢總人數達到 5300 人次
11社區健康篩檢異常個案本院回診率增加至 70以上
12通過國際服務禮儀更新認證
中期
(2020-2021)
1病房第二期整建工程
2 擴大國際結核醫師及人員之實質醫療合作及學術交
流
3成立健檢中心
4舉辦社區健康篩檢場次每年 120 場次
5每年社區健康篩檢總人數達到 6000 人次
6社區健康篩檢異常個案本院回診率增加至 75以上
長期
(2022-2023)
1持續強化社區醫療相關人才設施之整備與相關資源
之聯結
2配合國家結核病衛生政策建構全國結核病教學示範
中心及研究中心
3持續精進結核菌檢驗核心技術
4配合政策成立失智日照中心
胸懷服務 Service 以客為尊以滿足內外部顧客的需求為導向
腔繫創新 Innovation 不斷創造顧客價值提升本院競爭力
病友為尊 Caring 發自內心主動積極為利益眾生而做
院際合作 Alliance 整合醫療資源深耕醫院使員工更具服務熱忱對醫院更具向心力
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第二章 本院組織
一本院設下列科室
(一) 胸腔病科
(二) 感染科
(三) 肺功能科
(四) 家庭醫學科
(五) 內科
(六) 放射診斷科
(七) 醫事檢驗科
(八) 護理科
(九) 藥劑科
(十) 醫務行政室
(十一) 總務室
(十二) 人事室
(十三) 主計室
(十四) 政風室
二本院組織圖
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第三章 長官介紹
黃瑞明 院長
【現任】
衛生福利部胸腔病院院長
【資歷】
台灣大學醫學院醫學系畢業
台灣大學醫學院學士
【曾任】
衛生福利部花蓮醫院 院長
國立台灣大學醫學院附設醫院 內科兼任主治醫師
行政院衛生署 台中慢性病防院 院長
行政院衛生署 台南醫院 醫療副院長
行政院衛生署 胸腔病院 兼代院長
行政院衛生署 胸腔病院 院長
行政院衛生署 花蓮醫院 院長
美國紐約大學醫學中心客座研究員
台灣內科專科醫師
台灣胸腔暨重症加護專科醫師暨指導醫師
台灣結核專科醫師
中華民國重症醫學會專科醫師
教育部部定講師
【專長】
神經內科頭痛頭暈目眩腦中風高血壓糖尿病腰酸背痛癲癇巴金森
氏症手腳麻木肌肉萎縮無力不自主運動
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奚明德 副院長
現任
衛生福利部胸腔病院副院長
資歷
高雄榮民總醫院臺南分院病理檢驗科主任
104 年度考試院考選部命題暨閱卷委員
103 學年度中華醫事科技大學碩士學位考試委員
101 學年度國立中山大學博碩士學位口試委員
教育部審定副教授
中華醫事科技大學兼任副教授
國軍高雄總醫院檢驗科中校主任
國軍高雄總醫院血庫少校組長
專長
臨床檢驗諮詢
輸血檢驗
醫學實驗室認證與管理
黃紹宗 院聘副院長
現任
衛生福利部胸腔病院院聘副院長
衛生福利部胸腔病院感染科主任
資歷
高雄醫學大學醫學系畢
曾任
成大醫學院附設醫院內科部住院醫師及總醫師
成大醫學院附設醫院感染科研究員
財團法人柳營奇美醫院內科部感染科主治醫師
行政院衛生署胸腔病院傳染病科主任
專長
1感染科疾病肺炎肺結核支氣管炎流行性感冒上呼吸道感染肺外結核
泌尿道感染腎盂腎炎蜂窩性組織炎等
2一般內科疾病高血壓糖尿病氣喘慢性阻塞性肺病高血脂症痛風關
節炎腸胃炎過敏性鼻炎過敏性皮膚炎
3感染控制院內感染控制諮詢(含肺結核多重抗藥性肺結核多重抗藥性細菌
新型流感及血體液接觸隔離措施諮詢)
4其他愛滋病諮詢新興傳染病諮詢H1N1 新型流感諮詢結核菌檢驗諮詢
戒菸諮詢
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第四章 本院院區地理位置及交通介紹
胸腔病院交通位置
院本部 門診部
院址台南市仁德區中山路 864 號
郵遞區號71742
電話06-2705911(總機)
傳真06-2703400
院址台南市東區大同路一段 69 號
郵遞區號70141
電話06-2146006
預掛專線06-2153929(語音)
06-2142619(人工)
本院設有『醫療免費接駁車』每周一至五及周六上午行駛歡迎民眾多加使用
(逢國定例假日停駛)
1 接駁地點每周一三五行駛起站為仁義運動公園沿途停靠紅幹線仁德
站(濟德西藥房前)本院住院部太子普安宮台南車站終點站為本院門
診部而每周 二四及周六早上行駛起站為歸仁圓環沿途停靠紅幹線仁
德站(濟德西藥房前)本院住院部太子普安宮台南車站終點站為本院
門診部
2 聯絡電話06-2146006 轉 5000
3 請下載路線圖及接駁時間表pdf
門診部距台南火車站約 5 分鐘車程
(一) 可於台南市火車站前方興南客運東站（中山路 182 號）搭乘往關廟之以
下客運
(a)（紅幹線）關廟larrrarr安平工業區
(b)（紅 2） 關廟mdash上崙子mdash臺南
(c)（8050 路）台南車站mdash旗山mdash佛光山
於東門圓環站下車後沿大同路一段抵達
院本部距台南火車站約 20 分鐘車程距中山高仁德交流道約 3 分鐘車程高鐵
台南站約 20 分鐘車程
1 可於台南市火車站前方興南客運東站（中山路 182 號）搭乘往關廟之以下
客運
(a)（紅幹線）關廟larrrarr安平工業區
(b)（紅 2） 關廟mdash上崙子mdash臺南
(c)（8050 路）台南車站mdash旗山mdash佛光山
於嘉南療養院站下車
2 於高鐵台南站轉乘 H62 奇美醫院路線於仁德交流道站下車往台南市區
方向步行 10-15 分鐘
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第五章 報到程序
應填繳資料 份數 收件單位
1到職通知書 1 人事室
2繳交 1 吋證件照片 3 人事室
3郵局存摺封面影本 1 總務室
4公務(約用)人員簡歷表 1 人事室
5扶養親屬申請表 1 總務室
6資訊申請單 1 資訊室
7員工保密切結書系統權限申請單 2 資訊室政風室
8簽訂契約書 1 人事室
應辦事項 辦理單位
1郵局開戶（薪資入帳）繳帳號 人事室總務室
2申請服務證明辦理加入公會及至衛
生局辦理職業登錄（到職三十日內）
人事室 公會或台南市衛生局
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第六章 病人就醫權利與責任
病人安全病患須知
就醫時的義務－瞭解就醫權益掌握身心健康
1 希望您能主動向醫事人員提供自身的健康狀況過去病史過敏原過敏史及
其他有關詳情
2 希望您能在決策前了解拒絕或接受治療後所可能構成的危險或損害
3 希望您能尊重專業不要求醫事人員提供不實的資料或診斷證明
4 希望您能配合醫師所建議經自身同意的治療程序及有關醫囑
5希望您能排除對治療結果不切實際的期待
6希望您能增進自身健康並珍惜醫療資源
就醫時的權利 1(尊嚴權)-您在醫療照護服務方面的請求會得到合理的回應醫護人員應尊重
您的人格價值觀
2(安全權)您可以在安全的醫療環境中獲得專業的醫療服務
3(知悉權)您可以知道正確完整的醫療內容資訊其他的治療方法等說明及藥物
諮詢
4(拒絕權)您可以了解並決定接受或拒絕醫師建議之檢查項目治療手術或人體
詴驗
5(選擇權)您可以參與診療及照護的過程並做決定
6(隱私權)您的個人隱私會受到尊重與保護本院於您就醫過程中所知悉之病情
健康等一切個人秘密均依法善盡嚴守保密義務如果您不願意讓訪客
查知您的病情或住院等相關訊息包括自己的病情診斷病況發展
治療計畫治療檢查之危險性效果請告知本院醫護人員
7(收取權)您可以經由申請獲得自己的各項檢查報告影本診斷證明病歷摘要等
資料
8(帄等權)本院對所有住院病患之權益均一視同仁不因您的種族年齡等給予不
同醫療上之待遇一律擁有能得到本院盡可能達成的最優良醫療的權
利
『重視生命營造安全環境』 衛生福利部胸腔病院關心您
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民眾就醫權利宣言
1不論您的種族信仰政治背景如何我們均會提供您最好的醫療照顧
2我們關心您的病情治療及預後並會充分提供您必要的診療訊息
3除了法律規定的強制治療外您可決定是否接受本院醫師的建議當然如果您選
擇不接受醫師的建議必須就應選擇負責
4我們在診療過程中一定會尊重您的隱私未經您的同意我們不會將您的任何資
料告知非與醫療過程有關之人員
5如果您將接受任何醫學有關的研究我們一定會事前予充分解說並取得您的同
意才進行
6您可以自費向醫院申請自己的診斷書檢驗報告病歷摘
要或病歷影本
7您在治療過程中有任何疑慮或不滿可直接與我們溝通若仍無法解決得向本
院特設的管道申訴
8您若有支付醫療費用上的任何困難我們願意詳細提供您解決之管道或訊息
申訴專線06-2705911-3165
為了使我們提供更周全的服務希望您也協助
1充分陳述相關病史及病狀
2體貼其他病人的需要互相關懷
3對本院工作同仁的說明有不盡明白或疑問之處務必向我們確認到清楚止
4珍惜醫療資源按時就診並及時繳納包括健保費在內的費用
衛生福利部胸腔病院 提醒您
您的權益我們關
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第七章 公務員服務法約用人員進用及
管理要點 公務員服務法 民國 89 年 07 月 19 日修正
第 1 條 公務員應遵守誓言忠心努力依法律命令所定執行其職務
第 2 條 長官就其監督範圍以內所發命令屬官有服從之義務但屬官對於長官所
發命令如有意見得隨時陳述
第 3 條 公務員對於兩級長官同時所發命令以上級長官之命令為準主管長官與
兼管長官同時所發命令以主管長官之命令為準
第 4 條 公務員有絕對保守政府機關機密之義務對於機密事件無論是否主管事務
均不得洩漏退職後亦同
公務員未得長官許可不得以私人或代表機關名義任意發表有關職務之
談話
第 5 條 公務員應誠實清廉謹慎勤勉不得有驕恣貪惰奢侈放蕩及冶遊賭博
吸食菸毒等足以損失名譽之行為
第 6 條 公務員不得假借權力以圖本身或他人之利益並不得利用職務上之機會
加損害於人
第 7 條 公務員執行職務應力求切實不得畏難規避互相推諉或無故稽延
第 8 條 公務員接奉任狀後除程期外應於一個月內就職但具有正當事由經
主管高級長官特許者得延長之其延長期間以一個月為限
第 9 條 公務員奉派出差至遲應於一星期內出發不得藉故遲延或私自回籍
或往其他地方逗留
第 10 條 公務員未奉長官核准不得擅離職守其出差者亦同
第 11 條 公務員辦公應依法定時間不得遲到早退其有特別職務經長官許可者
不在此限
公務員每週應有二日之休息作為例假業務性質特殊之機關得以輪休
或其他彈性方式行之
前項規定自民國九十年一月一日起實施其辦法由行政院會同考試院定之
第 12 條 公務員除因婚喪疾病分娩或其他正當事由外不得請假
公務員請假規則以命令定之
第 13 條 公務員不得經營商業或投機事業但投資於非屬其服務機關監督之農工
礦交通或新聞出版事業為股份有限公司股東兩合公司之有限責任
股東或非執行業務之有限公司股東而其所有股份總額未超過其所投資
公司股本總額百分之十者不在此限
公務員非依法不得兼公營事業機關或公司代表官股之董事或監察人
公務員利用權力公款或公務上之秘密消息而圖利者依刑法第一百三十
一條處斷其他法令有特別處罰規定者依其規定其離職者亦同
公務員違反第一項第二項或第三項之規定者應先予撤職
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第 14 條 公務員除法令所規定外不得兼任他項公職或業務其依法令兼職者不
得兼薪及兼領公費
依法令或經指派兼職者於離去本職時其兼職亦應同時免兼
第 14-1 條 公務員於其離職後三年內不得擔任與其離職前五年內之職務直接相關之
營利事業董事監察人經理執行業務之股東或顧問
第 14-2 條 公務員兼任非以營利為目的之事業或團體之職務受有報酬者應經服務
機關許可機關首長應經上級主管機關許可
前項許可辦法由考試院定之
第 14-3 條 公務員兼任教學或研究工作或非以營利為目的之事業或團體之職務應經
服務機關許可機關首長應經上級主管機關許可
第 15 條 公務員對於屬官不得推薦人員並不得就其主管事件有所關說或請託
第 16 條 公務員有隸屬關係者無論涉及職務與否不得贈受財物
公務員於所辦事件不得收受任何餽贈
第 17 條 公務員執行職務時遇有涉及本身或其家族之利害事件應行迴避
第 18 條 公務員不得利用視察調查等機會接受地方官民之招待或餽贈
第 19 條 公務員非因職務之需要不得動用公物或支用公款
第 20 條 公務員職務上所保管之文書財物應盡善良保管之責不得毀損變換私用
或借給他人使用
第 21 條 公務員對於左列各款與其職務有關係者不得私相借貸訂立互利契約
或享受其他不正利益
一承辦本機關或所屬機關之工程者
二經營本機關或所屬事業來往款項之銀行錢莊
三承辦本機關或所屬事業公用物品之商號
四受有官署補助費者
第 22 條 公務員有違反本法者應按情節輕重分別予以懲處其觸犯刑事法令者
並依各該法令處罰
第 22-1 條 離職公務員違反本法第十四條之一者處二年以下有期徒刑得併科新台
幣一百萬元以下罰金
犯前項之罪者所得之利益沒收之如全部或一部不能沒收時追徵其價
額
第 23 條 公務員有違反本法之行為該管長官知情而不依法處置者應受懲處
第 24 條 本法於受有俸給之文武職公務員及其他公營事業機關服務人員均適用
之
第 25 條 本法自公布日施行
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衛生福利部所屬醫療機構約用人員進用及管理要點
一 衛生福利部所屬醫療機構(以下稱各醫院)為辦理約用人員進用
及管理等事項特訂定本要點
二 本要點所稱約用人員為各醫院為應業務需要以醫療藥品作業
基金以契約進用之人員
三 各醫院約用人員應秉公開公平公正原則以公開甄選
採口試筆試實作等方式依程序簽奉核准進用不得擔任醫院
編制表所定之主管職務
約用單位直屬主管之配偶或三親等內之血親姻親應迴避進用
為其所屬人員所謂「公開甄選」係應先將需求約用人員資格
條件及甄選方式（資格審查甄試項目初複審）等簽奉核
准公告後辦理之
有關甄選作業程序由各醫院自行訂定之
四 各醫院進用約用人員時應注意其品德及對國家之忠誠具有
擬任工作所需之知能條件如有公務人員任用法第二十八條各款情
事之一者不得進用為約用人員但約用醫事人員之進用得不適
用公務人員任用法第二十八條第一項第一款第二款之規定
五 辦理約用人員甄選得視業務需要酌增備取名額列入候用名
冊於業務單位有需用者再行遴用經列入候用名冊人員其候
用有效期間自通知之日起以一年內為限未獲遴用者即喪失甄試
錄取資格
六 各類約用人員進用之職稱資格及等別起薪基準如附表一
七 各類約用人員正常工作時間每日不得超過八小時每週不得
超過四十小時另因工作需要經勞資會議同意後實施延長工時
輪班女性勞工夜間工作彈性 (變形)工時等應符合勞動基準法
相關規定
八 各類約用人員之分等分級及薪點薪資及其他福利措施基準
如附表二
九 各醫院新進之約用人員於不違背契約誠信原則下得先予試用
並以三個月為限
約用人員試用期滿經考核合格者始得正式僱用不合格者
經考績委員會審議後報經院長核定依勞動基準法規定停止僱
用
試用期間得不支予事業賸餘獎金
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十 現職約用人員得參加內部公開甄選程序取得較高職位等級
如經錄取得核敘新職位等級
十一 各醫院約用人員應每三至六個月辦理平時考核一次同一年度
內約用期間達九個月以上者予以辦理年度考核達四個月以上未
滿九個月者辦理另予考核未滿四個月者不予考核
約用人員當年度十二月三十一日仍在職者(育嬰留職停薪於十二
月三十一日尚未復職且符合上開考核條件者)依照年度考核結
果及當年度在職月份比例發給年終（考核）獎金
其年度考核項目及考核成績分等考核結果規定如附表三
十二 約用人員年度考核應提各醫院考績委員會審議
十三 約用人員有明顯功績或過失者得予以獎懲獎勵分嘉獎記
功記大功懲處分申誡記過記大過由各醫院考績委員會審
議之
（一）有下列情形之一者得酌予適當獎勵
1策劃推行衛生保健及其他增進國民健康或防治疾
病等工作績效卓著者
2及時防治或搶救災害對維護人民健康或保全人民生
命財產貢獻卓著者
3不辭辛勞克服困難圓滿達成任務者
4對衛生醫事學術或技術有研究發明或提出改進
方案經採行具有績效者
5改進衛生醫療業務便民服務措施提高服務品質
績效卓著者
6對主辦業務負責盡職具有特殊表現績效卓著者
7執行交辦重要業務任勞任怨圓滿達成任務績效
卓著者
8其他在工作或操守方面有具體之優良表現者
（二）有下列情形之一者得酌予適當懲處
1對病患無故延遲救治造成不良反應者
2對病人態度惡劣或醫護工作輕忽損害聲譽者
3不按規定值勤影響工作或行為不檢影響機關聲譽
者
4受理人民申請案故意刁難或延誤時效者
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5經管衛生醫療器材或有關財物有所疏失致生損害
者
6其他有怠忽職守造成不良後果者
7工作態度傲慢或行為粗俗影響病患權益或致其
他不良結果者
8執行醫療保健或檢驗工作怠忽職責致生遺漏錯
誤等情事者
9辦理有時效性之工作或業務疏於注意致不能依限
完成者
10其他在工作或操守方面有具體不良表現者
十四 約用人員得經指派公費參加與業務相關之訓練（不包括進修）
但因業務需要經院長核准者得自費公假進修
各醫院得比照公務人員相關法令訂定訓練進修結束返院延長服務
規定
一本要點未規定之其他有關約用人員管理事項由各醫院依據勞
動基準法及相關法令規定另訂工作規則與勞動契約規範之
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附表一衛生福利部所屬醫院約用人員資格及等別起薪基準表
類別 等級 職 稱 資 格 條 件 備 註
醫
事
及
技
術
類
不分等 約用醫師 相關資格條件及待遇採面議方式
一約用人員
之工作場內
容報酬時
間差假權
利義務及其
他管理約定
事項等由各
醫院依據勞
動基準法令
訂定工作規
則或勞動契
約規範之
二相關工作
性質之年資
由各醫院自行
認定酌予提
高其薪點
六等 約用高級醫事技師
領有相關師級證書之醫事人員且取得相關研究所碩士學位以
上者（起薪等級由各醫院自訂）
五等
約用實習醫師
約用醫事技師
(領有師級證書之醫事人員)
1專科相關學系以上畢業以一級起薪
2大學相關學系以上畢業以三級起薪
四等
約用檢查員
約用護士
約用高級技術員（如護理佐理員
病患服務人員）
1 1高中畢業具有相關工作性質之訓練三個月以上或一年 以上之工作經驗者以一級起薪
2專科 2專科以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
3大學 3大學以上畢業具有相關工作專長者以五級起薪
三等
約用中級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級起
薪
2國中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
行
政
類
不分等
約用高階管理師
藥檢衛生及醫院管理或其他相關醫事科系之研究所畢業
取得碩士以上學位並曾任教學醫院以上主管職務二年以上
之資格者或具有特殊性稀少性專長經驗者其待遇採面
議方式
六等
約用高級專員
約用高級資訊師
大學以上畢業有二年相當層級之醫院實務經驗者以一級
起薪
五等
約用中級專員
1專科以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以一級起薪
2大學以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以三級起薪
四等
約用初級專員
1高中畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級
起薪
2專科以上畢業以三級起薪
3大學以上畢業以五級起薪
三等
約用中級庶務員 11國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級庶務員 國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一
級起薪
16
附表二衛生福利部所屬醫療機構約用人員薪點薪資及福利措施基準表
本 薪 福利措施
技術加給 事業賸餘獎金 其他
二等 3090 元 本項獎金依「公立醫療機構人員獎勵金發給要點」第四點規定之賸餘提撥必要時得預發之
其他福利措施由各
醫院自行訂定之 三等 4120 元
四等 6180 元
五等 8240 元
六等 12360 元
十 345
22032
九 340
21712
十 335
八 335
21393 21393
九 330
七 330
21074 21074
十 325
八 325
六 325
20755 20755 20755
九 320
七 320
五 320
20435 20435 20435
十 315
八 315
六 315
四 315
20116 20116 20116 20116
九 310
七 310
五 310
三 310
19797 19797 19797 19797
十 305
八 305
六 305
四 305
二 305
19477 19477 19477 19477 19477
九 300
七 300
五 300
三 300
一 300
19158 19158 19158 19158 19158
八 295
六 295
四 295
二 295 六等
18839 18839 18839 18839
七 290
五 290
三 290
一 290
18519 18519 18519 18519
六 285
四 285
二 285 五等
18200 18200 18200
五 280
三 280
一 280
17881 17881 17881
四 275
二 275 四等 各職等之上所列數字
右上為「薪點」右下為月薪額「新臺幣元」 左為「薪級」
17562 17562
三 270
一 270
17242 17242
二 265 三等
16923
一 260
16604 二等
備註1表列各級框內上欄為薪點下欄係以每點 6386 元為折算之薪資折合率各醫院得視地區特性及不同醫事人員
之供需自行於每薪點 60 元至 120 元內訂定具特殊性或稀少性專長者每薪點得放寬至 150 元內
2表列技術加給係為上限金額
3約用主治醫師住院醫師及有特別學經歷高階管理師之起薪待遇得由各醫院視人力市場供需另行議定
4本表自 100 年 7 月 1 日起實施
17
附表三衛生福利部所屬醫院約用人員考核表
單位 員工代碼 職稱 姓名 到職日
項 目 標 準
直 屬 或 上 級 長 官 評 分
５ ４ ３ ２ １
上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年
工作績效
(50)
處理業務是否精確妥善暨數量之多寡
能否依限完成應辦之工作
能否運用科學方法辦事執簡馭繁有條不紊
能否不待督促自動自發積極辦理
能否任勞任怨勇於負責
作事能否貫徹始終力行不懈
能否配合全盤業務進展加強連繫和衷共濟
處理人民申請案件能否隨到隨辦利民便民
體力是否強健能否勝任繁劇工作
敘述是否簡要中肯言詞是否詳實清晰
工作態度
(10)
對應辦業務能否不斷檢討力求改進
是否好學勤奮及有無特殊嗜好
服務品質
(10)
對本職學識是否充裕經驗及常識是否豐富
能否充實學識技能運用科學頭腦判別是非
出勤情形(5) 是否經常怠工或溜班請假遲到早退曠職
研究發展(5) 對應辦業務有無研發及創見
獎 懲(5) 是否有獎勵或懲處情形
教育訓練(5) 參加院內及院外教育訓練情形
成本管控(5) 對經管業務成本管控情形
會議提案(5) 參與會議出席及提案情形
總 分 上半年 下半年 全年度
直 屬 長 官 評 語 人 事 單 位 機 關 首 長 評 語
評語
續約 核章
解約
18
第八章 人事規定及福利與補助服務
福利措施
生活津貼(適用公務人員及技工工友駕駛)
服務項目 文件 簡要說明
結婚補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
生育補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
眷屬喪葬補助 公教人員婚喪生育補助表 父母配偶死亡補助 5 個月薪俸額子女死亡
補助 3 個月薪俸額
子女教育補助 子女教育補助表 就讀政府立案之公私立大專以下小學以上學
校肄業正式生
健康管理
服務項目 洽詢機關 簡要說明
2010~2011 健康 99 -
全國公教特惠健檢
住福會 為推廣公教同仁自我健康管理經邀請專家學者量身打造 29 項基本檢
查項目公開遴選出全國優質院所 40 家提供健檢服務以 3500 元之優
惠價格提供市價達 8500 元之健檢項目各特約院所另有回饋事項開
辦期間自 99 年 1 月 1 日起至 100 年 12 月 31 日止為期 2 年歡迎全國各
級政府機關公私立學校暨公營事業機構現職員工退休人員眷屬(即
現職人員退休人員之直系尊卑親屬及其配偶)請多加參考利用有意健
檢者可跨縣市利用請事先洽向各特約醫院預約並攜帶現職服務證或
退休證明或撫恤金證書或眷屬關係證明文件(如身分證件或戶口名簿等)前
往健檢
文康休閒
服務項目 洽詢機關 簡要說明
員工旅遊活動 本院人事室 由本院視情況辦理
公教特約飯店 住福會 為提供公教人員各項住宿服務經洽全省多家(目前有 93 家)住宿飯店
業者特提供全國各級機關學校公營事業機構之公教員工（含退休
人員）及同行眷屬憑證享受各項住宿優惠方案消費時需出示現職服
務證明退休金證明洽詢電話2397-9298 轉 834
森林步道 1 日遊 住福會 為舒解公教同仁工作壓力鼓勵重視身心健康並藉由森林步道健行
活動體驗自然山林之美達到健康身心之目的住福會特開辦「森
林步道 1 日遊」
全國公教員工網路
購書優惠
新絲路網路書店- 為增進公教福利在不增加政府負擔原則下本會於 97 年透過公開徵
選程序遴選網路書店承作「全國公教員工網路購書優惠方案」自
97 年 11 月 1 日起開辦優惠期間至 98 年 12 月 31 日止普獲公教同
仁利用為繼續服務同仁新年度網路購書優惠方案由新絲路網路
19
書店獲選承作提供購書優惠服務適用期間自民國 99 年 1 月 1 日起
至 100 年 12 月 31 日止
國民旅遊 國民旅遊卡網站- 自 92 年起為落實公務人員休假旅遊採「國民旅遊卡」措施辦理
超連結國家風景區國家公園民間旅遊網站陸上及航空交通運輸
等網站
全國公教休假優遊
資訊
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為配合鼓勵全國公教員工休假旅遊經公開徵選作業公開評選出 18 條
優質套裝行程供員工自由選擇參加
公務人員特約休閒
中心介紹
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為提供多元及多樣的旅遊選擇經洽多處(目前有 52 處)休閒旅遊業
者特提供全國公教員工及私立學校教職員工退休公教員工及依法
受撫卹之公教人員遺族購買門票消費住宿及農特產品優惠之折
扣消費時依出示之現職服務證明退休金證明或撫卹金證書憑證
明優惠
慶生禮券
服務項目 洽詢機關 簡要說明
慶生禮券 本院人事室 每月全院會議發給當月壽星生日禮券
公教保險 項 目 給 付 標 準 請領時效及程序 給 付 對 象
殘廢給付 全殘半殘部分殘依公保殘廢給付標
準表給付
一自得為請領之
日起經過五
年不行使而
消滅
二養老給付由公
保處主動發
給死亡給付
由人事室主
動協助辦理
申請餘殘
廢眷屬喪葬
津貼由當事
人提出申請
本人
養老給付
依法退休資遣或繳付保險費十五年以
上並年滿五十五歲離退者依公教人員
保險法規定予以一次養老給付
本人
死亡給付
1因公死亡三十六個月
2病故或意外死亡三十個月但加保二
十年以上死亡者給付三十六個月
法定繼承人或
指定受益人
眷屬喪葬
津貼
1父母三個月
2子女
（1） 年滿十二歲未滿二十五歲者二個月
（2） 未滿十二歲及已為出生登記者一個
月
本人
勞工保險 給付項目 給 付 內 容
傷病
給付
普通
傷病
普通傷害或普通疾病住院期間第 4 日起給付平均投保薪資的 50給付 6 個
月投保年資滿一年再加發 6 個月
公傷
傷病
因執行職務致傷害或職業病不能工作未能領取原有薪資正在治療中自第 4 日起
第一年內給付平均投保薪資的 70第二年起給付投保薪資的 50
殘廢給付 經治療終止後如身體遺存障害符合殘廢給付標準（共分 10 類 15 級 160 項）並經
醫院診斷為永久殘廢即給付平均日投保薪資的 30 日~1200 日如因公傷可領取 15
倍
死亡給付 本人 喪葬津貼 5 個月
遺屬津
貼
普通死亡 年資未滿一年給付 10 個月
滿一年未滿二年給付 20 個月
滿二年給付 30 個月
20
公傷死亡 不論年資一律給付 40 個月
眷屬 父母配偶 3 個月
子女 年滿 12 歲 25 個月
未滿 12 歲 15 個月
生育給付 生育補助費 60 日
21
第九章 政風業務介紹
衛生福利部胸腔病院政風法令宣導
政風室主任方冠棻
壹政風機構人員設置條例
一為端正政風促進廉能政治維護機關安全 特制定本條例
二法務部為掌理全國政風業務之主管機關
三政風機構掌理事項計七項
四各機關政風機構比照各該機關人事機構設政風處或政風室政風室設主
任
五各機關政風人員應秉承機關長官之命依法辦理政風業務並稟受上級
政風機構之指揮監督
貳公務員廉政倫理規範
一行政院為使所屬公務員執行職務廉潔自持公正無私及依法行政並提
升政府之清廉形象特制定本規範
二正常社交禮俗標準指一般人社交往來市價不超過新台幣三千元者但
同一年度來自同一來源受贈財物以新台幣一萬元為限
三公務禮儀指基於公務需要在國內（外）訪問接待外賓推動業務及
溝通協調時依禮貌慣例或習俗所為之活動
四請託關說指其內容涉及本機關（構）或所屬機關（構）業務具體事項之
決定執行或不執行且因該事項之決定執行或不執行致有違法或不
當而影響特定權利義務之虞
五公務員應依法公正執行職務以公共利益為依歸不得假藉職務上之權力
方法機會圖本人或第三人不正之利益
六公務員不得要求期約或收受與其職務有利害關係者餽贈財物但有下列
情形之一且係偶發而無影響特定權利義務之虞時得受贈之
（一）屬公務禮儀
（二）長官之獎勵救助或慰問
（三）受贈之財物市價在新台幣五百元以下或對本機關（構）內多數人為
餽贈其市價總額在新台幣一千元以下
（四）因訂婚結婚生育喬遷就職陞遷異動退休辭職離職及
本人配偶或直系親屬之傷病死亡受贈之財物其市價不超過正常
社交禮俗標準
七公務員遇有受贈財物情事應依規定程序處理
八公務員不得參加與其職務有利害關係者之飲宴應酬公務員受邀之飲宴應酬
雖與其無職務上利害關係而與其身分職務顯不相宜者仍應避免
九公務員除因公務需要經報請長官同意或有其他正當理由者外不得涉足不
妥當之場所
十公務員不得與其職務有利害關係之相關人員為不當接觸
22
十一公務員遇有請託關說時應於三日內簽報其長官並知會政風機構
十二公務員除依法令規定外不得兼任其他公職或業務
十三公務員應儘量避免金錢借貸邀集或參與合會擔任財物或身分之保證人
如確有必要者應知會政風機構
十四公務員出席演講座談研習評審評選等活動支領鐘點費每小時不得
超過新臺幣五千元公務員參加前項活動另有支領稿費者每千字不得超
過新臺幣二千元公務員參加第一項活動如屬與其職務有利害關係者籌辦
或邀請應先簽報其長官核准及知會政風機構登錄後始得前往
參國家機密保護法及施行細則
一為建立國家機密保護制度確保國家安全及利益特制定本法
二本法所稱國家機密指為確保國家安全或利益而有保密之必要對政府機關
持有或保管之資訊經依本法核定機密等級者
三國家機密等級區分為絕對機密極機密及機密等三種
四各機關之人員於其職掌或業務範圍內有應屬國家機密之事項應按其機密
程序擬訂等級先行採取保密措施並即報請核定有核定權責人員應於
接獲報請後三十日內核定之
核定國家機密等級時應併予核定其保密期限或解除機密之條件
五國家機密經核定後應即明確標示其等級及保密期限或解除機密之條件國
家機密之知悉持有或使用除辦理該機密事項業務者外以經原核定機關
其或其上級機關有核定權責人員以書面授權或核准者為限
六國家機密之收發傳遞使用持有保管複製及移交應依其等級分別
管制遇有緊急情形或洩密時應即報告機關長官妥適處理並採取必要之
保護措施國家機密經解除機密後始得依法銷毀絕對機密不得複製
七國家機密於核定之保密期限屆滿時自動解除機密國家機密於保密期限屆
滿前或解除機密之條件成就前已無保密之必要者原核定機關或其上級機
關有核定權責人員應即為解除機密之核定國家機密解除後原核定機關應
將解除之意旨公告並應通知有關機關前項情形原核定機關及有關機關
應在國家機密之原件或複製物上為解除機密之標示或為必要之解密措施
八本法第二條所稱資訊指政府機關於職權範圍內作成或取得而存在於文書
圖畫照片磁碟磁帶光碟片微縮片積體電路晶片等媒介物及其他
得以讀看聽或以技術輔助方法理解之任何紀錄內之訊息
九國家機密之傳遞方式如下1在機關內相互傳遞屬於絕對機密及極機密者
由承辦人員親自持送2在機關外傳遞屬於絕對機密及極機密者由承辦
人員或指定人員傳遞必要時得派武裝人員或便衣人員護送屬於機密者
由承辦人員或指定人員傳遞或以外交郵袋或雙掛號函件傳遞
十國家機密文書用印由承辦人親自持往辦理監印人憑主管簽署用印不得
閱覽其內容
十一國家機密應封袋於雙封套內內封套左上角加蓋機密等級並加密封外
封套應有適當厚度內外封套均註明收（發）文地址收（發）文者及發
文字號但外封套不得標示機密等級或其他足以顯示內容之註記
23
十二會議議事範圍涉及國家機密者應事先核定機密等級並由主席或指定人
員在會議開始及終結時口頭宣布前項機密會議未經主席或該國家機密核
定人員許可不得抄錄攝影錄音及以其他方式保存會議內容或對外傳輸
現場影音其經許可所為之產製物為國家機密原件應與會議核列同一機
密等級第一項 機密會議之議場得禁止或限制人員物品進出並為其
他必要之管制措施絕對機密及極機密會議議場應於周圍適當地區佈置
人員擔任警衛任務
十三保管國家機密人員調離職務時應將所保管之國家機密逐項列冊點交機關
首長指定之人員或檔案管理單位主管
肆獎勵保護檢舉貪污瀆職辦法
一本辦法依貪污治罪條例第十八條第一項規定訂定之
二公務員執行職務知有貪污瀆職嫌疑而自行或交由他人告發者除法令另
有規定外不給與檢舉獎金
三檢舉人於貪污瀆職之罪未發覺前向有偵查權機關或政風機構檢舉經
法院判決有罪者給與獎金前項獎金依附表之標準發給之
伍公職人員利益衝突迴避法
一為促進廉能政治端正政治風氣建立公職人員利益衝突迴避之規範
有效遏止貪污腐化暨不當利益輸送特制定本法公職人員利益衝突之
迴避除其他法律另有嚴格規定者外適用本法之規定
二本法所稱公職人員指公職人員財產申報法第二條第一項所定之人員
三本法所稱利益包括財產上利益及非財產上利益
四本法所稱利益衝突指公職人員執行職務時得因其作為或不作為直
接或間接使本人或其關係人獲取利益者公職人員知有利益衝突者應
即自行迴避公職人員不得假借職務上之權力機會或方法圖其本人
或關係人之利益公職人員之關係人不得向機關有關人員關說請託或
以其他不當方法圖其本人或公職人員之利益公職人員及其關係人
不得與公職
人員服務之機關或其受監督之機關為買賣租賃承攬等交易行為民意
代表以外之公職人員於自行迴避前對該項事務所為之同意否決決定
建議提案調查等行為均屬無效應由其職務代理人重新為之
24
第十章 勞工安全衛生教育
一 勞工的權益與義務
（一）跟您工作安全切身有關的法規勞工安全衛生法
說明
事業要完全零災害零事故是不可能的但可以將災害的影響
層面減至最低故為了保障勞工的生命安全與健康民國 63
年 4 月 16 日經立法院三讀通過後公布施行【勞工安全衛生
法】
【勞工安全衛生法】的立法宗旨就是『防止職業災害保障勞
工安全與健康 』
勞工安全衛生法 80 年 5 月 17 日修正通過施行將醫療保健
服務業納入適用範圍
（二）您的義務
1 依據勞工安全衛生法為保勞工工作安全勞工的義務包括
(1) 實施體格檢查定期或特殊作業健康檢查（母法第 12 條）
(2) 接受安全衛生教育訓練（母法第 23 條）
(3) 遵守安全衛生工作手則或安全衛生規定（母法第 25 條）
2 勞工若未遵守上述規定依勞工安全衛生法規定可處 3000 圓以
下罰鍰（母法第 35 條）
（三）您的權益-健康檢查
依據勞工安全衛生法規定本院安排之員工體檢項目如下 項次 體檢項目 體檢對象 體檢時機 備註
1 體格檢查 新進員工 報到前完成受檢 體檢項目依勞工健康保護規則
辦理
2 定期健康檢
查 在職員工
一般員工
65 歲以上1 次年
40~65 歲1 次3 年
40 歲以下1 次5 年
特殊作業員工
1 次年
1 體檢費用由醫院支付
2 體檢項目依勞工健康保護規
則辦理
3 胸部 X 光檢
查 在職員工
一般員工1 次年
高危險群2 次年
4 B 肝疫苗接
種
第一線於臨床
工作者 新進人員報到時
施打費用由醫院支付
25
二本院常見的意外事故
（一）96~99 年職業災害類型分佈
（二）96~99 年職業災害科室別
（三）96~99 年職業災害職稱別
26
三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
27
第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
28
第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
29
電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
30
第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
31
第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
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申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
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第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
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二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
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正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
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(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
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第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
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性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
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申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
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第一章 本院簡介 本院簡介
民國 56 年整合「台灣省立台北台中嘉義台南結核病防治院」成立「台灣省
防 癆局」局本部設於台北下轄台中嘉義台南結核防治院開始與台大醫
院長期醫療合作不斷提昇醫療品質另外於全台各縣市衛生局之下設立結核病防治
所 而再民國四十四年起陸續成立之全台各鄉鎮市區衛生所則由省防癆局各派
駐一名防癆保健員負責防癆業務至此防癆體系網就更加完整健全對於推展結
核病防 治工作有很大助益
由於時代變遷中老年慢性疾病之嚴重性逐漸取代了急性傳染病成為重要之公
共衛生問題腦 血管疾病心臟病糖尿病高血壓等均已居於十大死因之內
因此行政院衛生署於民國 75 年 7 月頒布「中老年病防治四年計畫」第一項措施
即為「利用現 有防癆機構體系基礎依中老年病防治需要整體規劃修改組織編
制建立中老年病防治工作體系因應中老年疾結核病防治之需要」省防癆局遂
於民國七十八年 改制為「台灣省慢性病防治局」同時所屬台中嘉義台南
結核病防治院也易名為慢性病防治院各縣市防治所亦改稱慢性病防治所而行政
體系維持不變從 此防癆體系網除了胸腔病（以結核病為主）之外同時負責
中老年病之預防治療研究策劃示範宣導教育訓練及輔導等項業務
民國 86 年 1 月因臺大醫院籌設兒童醫院收回位於台北市青島西路省慢性病防治
局院區遂於 87 年 1 月搬遷至台北縣深坑鄉（租用大樓）繼續執行各項業 務
88 年 7 月精省「台灣省慢性病防治局」更名為「行政院衛生署慢性病防治局」
所屬台中嘉義台南慢性病防治院也易名為行院衛生署慢性病防治院91 年 7
月一局三院整併為行政院衛生署胸腔病院
民國 92 年 10 月 16 日黃瑞明醫師正式接任院長後配合衛生署健保局國健局
疾病管制局等政策推行不遺餘力並提高服務效率性便捷性及研發性之能力修
改各項服務流程改善服務態度注重病患安全本院業經 機關裁併醫院搬遷
人員流失等等衝擊後能如浴火重生的鳳凰般重新展翅發揮胸腔專科醫院所長於
教學研究檢驗結核病人治療及照護成為南台灣胸腔病 患溫暖的避風港
民國 102 年 7 月 23 日衛生署遵行行政院令升格改制為「衛生福利部」本院正式
更名為「衛生福利部胸腔病院」「衛生福利部」成立後整合醫療與社會福利並
加強長照機構功能與轉介機制提供符合國人時代需求的服務改制後本院與衛生
局及衛生所社區 公共衛生照護體系將充分結合有效整合急慢性醫療服務優
良的照護團隊提高民眾就醫的可近性成為大仁德地區民眾更便捷貼心安全
有效的醫療服務 機構
2
本院宗旨使命核心價值願景目標
【宗 旨】 提供以人為本以客為尊的醫療服務
【使 命】 促進及捍衛國民健康並免於胸腔疾病之恐懼
【核心價值】
【願 景】
成為社區民眾健康促進與就醫之首選及結核病診療與教學研究之領航者
【角色定位】
(1) 深耕社區成為社區的好醫院
(2) 奠基於胸腔專業肩負高品質醫療教學與研究之教學醫院
【任 務】
(1)配合國家衛生政策促進全民健康提供社區民眾醫療需求
(2)積極結合醫療檢驗公衛推動胸腔疾病防治
【目 標】
胸腔病院未來目標
短期
(2019)
1興建仁德門診大樓擴展醫療科別醫療設備提供
病人更完 整優質的醫療服務
2配合臺南市政府政策辦理行動醫院整合篩檢業務
3門診初診率 22以上門住診醫療服務合理成長
20及開發自費醫療收入
4協助疾病管制署業務
5持續建構抗藥性結核病醫療照護團隊
6爭取各縣市胸部 X 光巡檢即時判讀業務
7續辦全國抗結核免費藥管理及寄送計畫
8配合政策執行潛伏結核感染治療
9舉辦社區健康篩檢場次每年 100 場次
10每年社區健康篩檢總人數達到 5300 人次
11社區健康篩檢異常個案本院回診率增加至 70以上
12通過國際服務禮儀更新認證
中期
(2020-2021)
1病房第二期整建工程
2 擴大國際結核醫師及人員之實質醫療合作及學術交
流
3成立健檢中心
4舉辦社區健康篩檢場次每年 120 場次
5每年社區健康篩檢總人數達到 6000 人次
6社區健康篩檢異常個案本院回診率增加至 75以上
長期
(2022-2023)
1持續強化社區醫療相關人才設施之整備與相關資源
之聯結
2配合國家結核病衛生政策建構全國結核病教學示範
中心及研究中心
3持續精進結核菌檢驗核心技術
4配合政策成立失智日照中心
胸懷服務 Service 以客為尊以滿足內外部顧客的需求為導向
腔繫創新 Innovation 不斷創造顧客價值提升本院競爭力
病友為尊 Caring 發自內心主動積極為利益眾生而做
院際合作 Alliance 整合醫療資源深耕醫院使員工更具服務熱忱對醫院更具向心力
3
第二章 本院組織
一本院設下列科室
(一) 胸腔病科
(二) 感染科
(三) 肺功能科
(四) 家庭醫學科
(五) 內科
(六) 放射診斷科
(七) 醫事檢驗科
(八) 護理科
(九) 藥劑科
(十) 醫務行政室
(十一) 總務室
(十二) 人事室
(十三) 主計室
(十四) 政風室
二本院組織圖
4
第三章 長官介紹
黃瑞明 院長
【現任】
衛生福利部胸腔病院院長
【資歷】
台灣大學醫學院醫學系畢業
台灣大學醫學院學士
【曾任】
衛生福利部花蓮醫院 院長
國立台灣大學醫學院附設醫院 內科兼任主治醫師
行政院衛生署 台中慢性病防院 院長
行政院衛生署 台南醫院 醫療副院長
行政院衛生署 胸腔病院 兼代院長
行政院衛生署 胸腔病院 院長
行政院衛生署 花蓮醫院 院長
美國紐約大學醫學中心客座研究員
台灣內科專科醫師
台灣胸腔暨重症加護專科醫師暨指導醫師
台灣結核專科醫師
中華民國重症醫學會專科醫師
教育部部定講師
【專長】
神經內科頭痛頭暈目眩腦中風高血壓糖尿病腰酸背痛癲癇巴金森
氏症手腳麻木肌肉萎縮無力不自主運動
5
奚明德 副院長
現任
衛生福利部胸腔病院副院長
資歷
高雄榮民總醫院臺南分院病理檢驗科主任
104 年度考試院考選部命題暨閱卷委員
103 學年度中華醫事科技大學碩士學位考試委員
101 學年度國立中山大學博碩士學位口試委員
教育部審定副教授
中華醫事科技大學兼任副教授
國軍高雄總醫院檢驗科中校主任
國軍高雄總醫院血庫少校組長
專長
臨床檢驗諮詢
輸血檢驗
醫學實驗室認證與管理
黃紹宗 院聘副院長
現任
衛生福利部胸腔病院院聘副院長
衛生福利部胸腔病院感染科主任
資歷
高雄醫學大學醫學系畢
曾任
成大醫學院附設醫院內科部住院醫師及總醫師
成大醫學院附設醫院感染科研究員
財團法人柳營奇美醫院內科部感染科主治醫師
行政院衛生署胸腔病院傳染病科主任
專長
1感染科疾病肺炎肺結核支氣管炎流行性感冒上呼吸道感染肺外結核
泌尿道感染腎盂腎炎蜂窩性組織炎等
2一般內科疾病高血壓糖尿病氣喘慢性阻塞性肺病高血脂症痛風關
節炎腸胃炎過敏性鼻炎過敏性皮膚炎
3感染控制院內感染控制諮詢(含肺結核多重抗藥性肺結核多重抗藥性細菌
新型流感及血體液接觸隔離措施諮詢)
4其他愛滋病諮詢新興傳染病諮詢H1N1 新型流感諮詢結核菌檢驗諮詢
戒菸諮詢
6
第四章 本院院區地理位置及交通介紹
胸腔病院交通位置
院本部 門診部
院址台南市仁德區中山路 864 號
郵遞區號71742
電話06-2705911(總機)
傳真06-2703400
院址台南市東區大同路一段 69 號
郵遞區號70141
電話06-2146006
預掛專線06-2153929(語音)
06-2142619(人工)
本院設有『醫療免費接駁車』每周一至五及周六上午行駛歡迎民眾多加使用
(逢國定例假日停駛)
1 接駁地點每周一三五行駛起站為仁義運動公園沿途停靠紅幹線仁德
站(濟德西藥房前)本院住院部太子普安宮台南車站終點站為本院門
診部而每周 二四及周六早上行駛起站為歸仁圓環沿途停靠紅幹線仁
德站(濟德西藥房前)本院住院部太子普安宮台南車站終點站為本院
門診部
2 聯絡電話06-2146006 轉 5000
3 請下載路線圖及接駁時間表pdf
門診部距台南火車站約 5 分鐘車程
(一) 可於台南市火車站前方興南客運東站（中山路 182 號）搭乘往關廟之以
下客運
(a)（紅幹線）關廟larrrarr安平工業區
(b)（紅 2） 關廟mdash上崙子mdash臺南
(c)（8050 路）台南車站mdash旗山mdash佛光山
於東門圓環站下車後沿大同路一段抵達
院本部距台南火車站約 20 分鐘車程距中山高仁德交流道約 3 分鐘車程高鐵
台南站約 20 分鐘車程
1 可於台南市火車站前方興南客運東站（中山路 182 號）搭乘往關廟之以下
客運
(a)（紅幹線）關廟larrrarr安平工業區
(b)（紅 2） 關廟mdash上崙子mdash臺南
(c)（8050 路）台南車站mdash旗山mdash佛光山
於嘉南療養院站下車
2 於高鐵台南站轉乘 H62 奇美醫院路線於仁德交流道站下車往台南市區
方向步行 10-15 分鐘
7
第五章 報到程序
應填繳資料 份數 收件單位
1到職通知書 1 人事室
2繳交 1 吋證件照片 3 人事室
3郵局存摺封面影本 1 總務室
4公務(約用)人員簡歷表 1 人事室
5扶養親屬申請表 1 總務室
6資訊申請單 1 資訊室
7員工保密切結書系統權限申請單 2 資訊室政風室
8簽訂契約書 1 人事室
應辦事項 辦理單位
1郵局開戶（薪資入帳）繳帳號 人事室總務室
2申請服務證明辦理加入公會及至衛
生局辦理職業登錄（到職三十日內）
人事室 公會或台南市衛生局
8
第六章 病人就醫權利與責任
病人安全病患須知
就醫時的義務－瞭解就醫權益掌握身心健康
1 希望您能主動向醫事人員提供自身的健康狀況過去病史過敏原過敏史及
其他有關詳情
2 希望您能在決策前了解拒絕或接受治療後所可能構成的危險或損害
3 希望您能尊重專業不要求醫事人員提供不實的資料或診斷證明
4 希望您能配合醫師所建議經自身同意的治療程序及有關醫囑
5希望您能排除對治療結果不切實際的期待
6希望您能增進自身健康並珍惜醫療資源
就醫時的權利 1(尊嚴權)-您在醫療照護服務方面的請求會得到合理的回應醫護人員應尊重
您的人格價值觀
2(安全權)您可以在安全的醫療環境中獲得專業的醫療服務
3(知悉權)您可以知道正確完整的醫療內容資訊其他的治療方法等說明及藥物
諮詢
4(拒絕權)您可以了解並決定接受或拒絕醫師建議之檢查項目治療手術或人體
詴驗
5(選擇權)您可以參與診療及照護的過程並做決定
6(隱私權)您的個人隱私會受到尊重與保護本院於您就醫過程中所知悉之病情
健康等一切個人秘密均依法善盡嚴守保密義務如果您不願意讓訪客
查知您的病情或住院等相關訊息包括自己的病情診斷病況發展
治療計畫治療檢查之危險性效果請告知本院醫護人員
7(收取權)您可以經由申請獲得自己的各項檢查報告影本診斷證明病歷摘要等
資料
8(帄等權)本院對所有住院病患之權益均一視同仁不因您的種族年齡等給予不
同醫療上之待遇一律擁有能得到本院盡可能達成的最優良醫療的權
利
『重視生命營造安全環境』 衛生福利部胸腔病院關心您
9
民眾就醫權利宣言
1不論您的種族信仰政治背景如何我們均會提供您最好的醫療照顧
2我們關心您的病情治療及預後並會充分提供您必要的診療訊息
3除了法律規定的強制治療外您可決定是否接受本院醫師的建議當然如果您選
擇不接受醫師的建議必須就應選擇負責
4我們在診療過程中一定會尊重您的隱私未經您的同意我們不會將您的任何資
料告知非與醫療過程有關之人員
5如果您將接受任何醫學有關的研究我們一定會事前予充分解說並取得您的同
意才進行
6您可以自費向醫院申請自己的診斷書檢驗報告病歷摘
要或病歷影本
7您在治療過程中有任何疑慮或不滿可直接與我們溝通若仍無法解決得向本
院特設的管道申訴
8您若有支付醫療費用上的任何困難我們願意詳細提供您解決之管道或訊息
申訴專線06-2705911-3165
為了使我們提供更周全的服務希望您也協助
1充分陳述相關病史及病狀
2體貼其他病人的需要互相關懷
3對本院工作同仁的說明有不盡明白或疑問之處務必向我們確認到清楚止
4珍惜醫療資源按時就診並及時繳納包括健保費在內的費用
衛生福利部胸腔病院 提醒您
您的權益我們關
10
第七章 公務員服務法約用人員進用及
管理要點 公務員服務法 民國 89 年 07 月 19 日修正
第 1 條 公務員應遵守誓言忠心努力依法律命令所定執行其職務
第 2 條 長官就其監督範圍以內所發命令屬官有服從之義務但屬官對於長官所
發命令如有意見得隨時陳述
第 3 條 公務員對於兩級長官同時所發命令以上級長官之命令為準主管長官與
兼管長官同時所發命令以主管長官之命令為準
第 4 條 公務員有絕對保守政府機關機密之義務對於機密事件無論是否主管事務
均不得洩漏退職後亦同
公務員未得長官許可不得以私人或代表機關名義任意發表有關職務之
談話
第 5 條 公務員應誠實清廉謹慎勤勉不得有驕恣貪惰奢侈放蕩及冶遊賭博
吸食菸毒等足以損失名譽之行為
第 6 條 公務員不得假借權力以圖本身或他人之利益並不得利用職務上之機會
加損害於人
第 7 條 公務員執行職務應力求切實不得畏難規避互相推諉或無故稽延
第 8 條 公務員接奉任狀後除程期外應於一個月內就職但具有正當事由經
主管高級長官特許者得延長之其延長期間以一個月為限
第 9 條 公務員奉派出差至遲應於一星期內出發不得藉故遲延或私自回籍
或往其他地方逗留
第 10 條 公務員未奉長官核准不得擅離職守其出差者亦同
第 11 條 公務員辦公應依法定時間不得遲到早退其有特別職務經長官許可者
不在此限
公務員每週應有二日之休息作為例假業務性質特殊之機關得以輪休
或其他彈性方式行之
前項規定自民國九十年一月一日起實施其辦法由行政院會同考試院定之
第 12 條 公務員除因婚喪疾病分娩或其他正當事由外不得請假
公務員請假規則以命令定之
第 13 條 公務員不得經營商業或投機事業但投資於非屬其服務機關監督之農工
礦交通或新聞出版事業為股份有限公司股東兩合公司之有限責任
股東或非執行業務之有限公司股東而其所有股份總額未超過其所投資
公司股本總額百分之十者不在此限
公務員非依法不得兼公營事業機關或公司代表官股之董事或監察人
公務員利用權力公款或公務上之秘密消息而圖利者依刑法第一百三十
一條處斷其他法令有特別處罰規定者依其規定其離職者亦同
公務員違反第一項第二項或第三項之規定者應先予撤職
11
第 14 條 公務員除法令所規定外不得兼任他項公職或業務其依法令兼職者不
得兼薪及兼領公費
依法令或經指派兼職者於離去本職時其兼職亦應同時免兼
第 14-1 條 公務員於其離職後三年內不得擔任與其離職前五年內之職務直接相關之
營利事業董事監察人經理執行業務之股東或顧問
第 14-2 條 公務員兼任非以營利為目的之事業或團體之職務受有報酬者應經服務
機關許可機關首長應經上級主管機關許可
前項許可辦法由考試院定之
第 14-3 條 公務員兼任教學或研究工作或非以營利為目的之事業或團體之職務應經
服務機關許可機關首長應經上級主管機關許可
第 15 條 公務員對於屬官不得推薦人員並不得就其主管事件有所關說或請託
第 16 條 公務員有隸屬關係者無論涉及職務與否不得贈受財物
公務員於所辦事件不得收受任何餽贈
第 17 條 公務員執行職務時遇有涉及本身或其家族之利害事件應行迴避
第 18 條 公務員不得利用視察調查等機會接受地方官民之招待或餽贈
第 19 條 公務員非因職務之需要不得動用公物或支用公款
第 20 條 公務員職務上所保管之文書財物應盡善良保管之責不得毀損變換私用
或借給他人使用
第 21 條 公務員對於左列各款與其職務有關係者不得私相借貸訂立互利契約
或享受其他不正利益
一承辦本機關或所屬機關之工程者
二經營本機關或所屬事業來往款項之銀行錢莊
三承辦本機關或所屬事業公用物品之商號
四受有官署補助費者
第 22 條 公務員有違反本法者應按情節輕重分別予以懲處其觸犯刑事法令者
並依各該法令處罰
第 22-1 條 離職公務員違反本法第十四條之一者處二年以下有期徒刑得併科新台
幣一百萬元以下罰金
犯前項之罪者所得之利益沒收之如全部或一部不能沒收時追徵其價
額
第 23 條 公務員有違反本法之行為該管長官知情而不依法處置者應受懲處
第 24 條 本法於受有俸給之文武職公務員及其他公營事業機關服務人員均適用
之
第 25 條 本法自公布日施行
12
衛生福利部所屬醫療機構約用人員進用及管理要點
一 衛生福利部所屬醫療機構(以下稱各醫院)為辦理約用人員進用
及管理等事項特訂定本要點
二 本要點所稱約用人員為各醫院為應業務需要以醫療藥品作業
基金以契約進用之人員
三 各醫院約用人員應秉公開公平公正原則以公開甄選
採口試筆試實作等方式依程序簽奉核准進用不得擔任醫院
編制表所定之主管職務
約用單位直屬主管之配偶或三親等內之血親姻親應迴避進用
為其所屬人員所謂「公開甄選」係應先將需求約用人員資格
條件及甄選方式（資格審查甄試項目初複審）等簽奉核
准公告後辦理之
有關甄選作業程序由各醫院自行訂定之
四 各醫院進用約用人員時應注意其品德及對國家之忠誠具有
擬任工作所需之知能條件如有公務人員任用法第二十八條各款情
事之一者不得進用為約用人員但約用醫事人員之進用得不適
用公務人員任用法第二十八條第一項第一款第二款之規定
五 辦理約用人員甄選得視業務需要酌增備取名額列入候用名
冊於業務單位有需用者再行遴用經列入候用名冊人員其候
用有效期間自通知之日起以一年內為限未獲遴用者即喪失甄試
錄取資格
六 各類約用人員進用之職稱資格及等別起薪基準如附表一
七 各類約用人員正常工作時間每日不得超過八小時每週不得
超過四十小時另因工作需要經勞資會議同意後實施延長工時
輪班女性勞工夜間工作彈性 (變形)工時等應符合勞動基準法
相關規定
八 各類約用人員之分等分級及薪點薪資及其他福利措施基準
如附表二
九 各醫院新進之約用人員於不違背契約誠信原則下得先予試用
並以三個月為限
約用人員試用期滿經考核合格者始得正式僱用不合格者
經考績委員會審議後報經院長核定依勞動基準法規定停止僱
用
試用期間得不支予事業賸餘獎金
13
十 現職約用人員得參加內部公開甄選程序取得較高職位等級
如經錄取得核敘新職位等級
十一 各醫院約用人員應每三至六個月辦理平時考核一次同一年度
內約用期間達九個月以上者予以辦理年度考核達四個月以上未
滿九個月者辦理另予考核未滿四個月者不予考核
約用人員當年度十二月三十一日仍在職者(育嬰留職停薪於十二
月三十一日尚未復職且符合上開考核條件者)依照年度考核結
果及當年度在職月份比例發給年終（考核）獎金
其年度考核項目及考核成績分等考核結果規定如附表三
十二 約用人員年度考核應提各醫院考績委員會審議
十三 約用人員有明顯功績或過失者得予以獎懲獎勵分嘉獎記
功記大功懲處分申誡記過記大過由各醫院考績委員會審
議之
（一）有下列情形之一者得酌予適當獎勵
1策劃推行衛生保健及其他增進國民健康或防治疾
病等工作績效卓著者
2及時防治或搶救災害對維護人民健康或保全人民生
命財產貢獻卓著者
3不辭辛勞克服困難圓滿達成任務者
4對衛生醫事學術或技術有研究發明或提出改進
方案經採行具有績效者
5改進衛生醫療業務便民服務措施提高服務品質
績效卓著者
6對主辦業務負責盡職具有特殊表現績效卓著者
7執行交辦重要業務任勞任怨圓滿達成任務績效
卓著者
8其他在工作或操守方面有具體之優良表現者
（二）有下列情形之一者得酌予適當懲處
1對病患無故延遲救治造成不良反應者
2對病人態度惡劣或醫護工作輕忽損害聲譽者
3不按規定值勤影響工作或行為不檢影響機關聲譽
者
4受理人民申請案故意刁難或延誤時效者
14
5經管衛生醫療器材或有關財物有所疏失致生損害
者
6其他有怠忽職守造成不良後果者
7工作態度傲慢或行為粗俗影響病患權益或致其
他不良結果者
8執行醫療保健或檢驗工作怠忽職責致生遺漏錯
誤等情事者
9辦理有時效性之工作或業務疏於注意致不能依限
完成者
10其他在工作或操守方面有具體不良表現者
十四 約用人員得經指派公費參加與業務相關之訓練（不包括進修）
但因業務需要經院長核准者得自費公假進修
各醫院得比照公務人員相關法令訂定訓練進修結束返院延長服務
規定
一本要點未規定之其他有關約用人員管理事項由各醫院依據勞
動基準法及相關法令規定另訂工作規則與勞動契約規範之
15
附表一衛生福利部所屬醫院約用人員資格及等別起薪基準表
類別 等級 職 稱 資 格 條 件 備 註
醫
事
及
技
術
類
不分等 約用醫師 相關資格條件及待遇採面議方式
一約用人員
之工作場內
容報酬時
間差假權
利義務及其
他管理約定
事項等由各
醫院依據勞
動基準法令
訂定工作規
則或勞動契
約規範之
二相關工作
性質之年資
由各醫院自行
認定酌予提
高其薪點
六等 約用高級醫事技師
領有相關師級證書之醫事人員且取得相關研究所碩士學位以
上者（起薪等級由各醫院自訂）
五等
約用實習醫師
約用醫事技師
(領有師級證書之醫事人員)
1專科相關學系以上畢業以一級起薪
2大學相關學系以上畢業以三級起薪
四等
約用檢查員
約用護士
約用高級技術員（如護理佐理員
病患服務人員）
1 1高中畢業具有相關工作性質之訓練三個月以上或一年 以上之工作經驗者以一級起薪
2專科 2專科以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
3大學 3大學以上畢業具有相關工作專長者以五級起薪
三等
約用中級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級起
薪
2國中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
行
政
類
不分等
約用高階管理師
藥檢衛生及醫院管理或其他相關醫事科系之研究所畢業
取得碩士以上學位並曾任教學醫院以上主管職務二年以上
之資格者或具有特殊性稀少性專長經驗者其待遇採面
議方式
六等
約用高級專員
約用高級資訊師
大學以上畢業有二年相當層級之醫院實務經驗者以一級
起薪
五等
約用中級專員
1專科以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以一級起薪
2大學以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以三級起薪
四等
約用初級專員
1高中畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級
起薪
2專科以上畢業以三級起薪
3大學以上畢業以五級起薪
三等
約用中級庶務員 11國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級庶務員 國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一
級起薪
16
附表二衛生福利部所屬醫療機構約用人員薪點薪資及福利措施基準表
本 薪 福利措施
技術加給 事業賸餘獎金 其他
二等 3090 元 本項獎金依「公立醫療機構人員獎勵金發給要點」第四點規定之賸餘提撥必要時得預發之
其他福利措施由各
醫院自行訂定之 三等 4120 元
四等 6180 元
五等 8240 元
六等 12360 元
十 345
22032
九 340
21712
十 335
八 335
21393 21393
九 330
七 330
21074 21074
十 325
八 325
六 325
20755 20755 20755
九 320
七 320
五 320
20435 20435 20435
十 315
八 315
六 315
四 315
20116 20116 20116 20116
九 310
七 310
五 310
三 310
19797 19797 19797 19797
十 305
八 305
六 305
四 305
二 305
19477 19477 19477 19477 19477
九 300
七 300
五 300
三 300
一 300
19158 19158 19158 19158 19158
八 295
六 295
四 295
二 295 六等
18839 18839 18839 18839
七 290
五 290
三 290
一 290
18519 18519 18519 18519
六 285
四 285
二 285 五等
18200 18200 18200
五 280
三 280
一 280
17881 17881 17881
四 275
二 275 四等 各職等之上所列數字
右上為「薪點」右下為月薪額「新臺幣元」 左為「薪級」
17562 17562
三 270
一 270
17242 17242
二 265 三等
16923
一 260
16604 二等
備註1表列各級框內上欄為薪點下欄係以每點 6386 元為折算之薪資折合率各醫院得視地區特性及不同醫事人員
之供需自行於每薪點 60 元至 120 元內訂定具特殊性或稀少性專長者每薪點得放寬至 150 元內
2表列技術加給係為上限金額
3約用主治醫師住院醫師及有特別學經歷高階管理師之起薪待遇得由各醫院視人力市場供需另行議定
4本表自 100 年 7 月 1 日起實施
17
附表三衛生福利部所屬醫院約用人員考核表
單位 員工代碼 職稱 姓名 到職日
項 目 標 準
直 屬 或 上 級 長 官 評 分
５ ４ ３ ２ １
上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年
工作績效
(50)
處理業務是否精確妥善暨數量之多寡
能否依限完成應辦之工作
能否運用科學方法辦事執簡馭繁有條不紊
能否不待督促自動自發積極辦理
能否任勞任怨勇於負責
作事能否貫徹始終力行不懈
能否配合全盤業務進展加強連繫和衷共濟
處理人民申請案件能否隨到隨辦利民便民
體力是否強健能否勝任繁劇工作
敘述是否簡要中肯言詞是否詳實清晰
工作態度
(10)
對應辦業務能否不斷檢討力求改進
是否好學勤奮及有無特殊嗜好
服務品質
(10)
對本職學識是否充裕經驗及常識是否豐富
能否充實學識技能運用科學頭腦判別是非
出勤情形(5) 是否經常怠工或溜班請假遲到早退曠職
研究發展(5) 對應辦業務有無研發及創見
獎 懲(5) 是否有獎勵或懲處情形
教育訓練(5) 參加院內及院外教育訓練情形
成本管控(5) 對經管業務成本管控情形
會議提案(5) 參與會議出席及提案情形
總 分 上半年 下半年 全年度
直 屬 長 官 評 語 人 事 單 位 機 關 首 長 評 語
評語
續約 核章
解約
18
第八章 人事規定及福利與補助服務
福利措施
生活津貼(適用公務人員及技工工友駕駛)
服務項目 文件 簡要說明
結婚補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
生育補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
眷屬喪葬補助 公教人員婚喪生育補助表 父母配偶死亡補助 5 個月薪俸額子女死亡
補助 3 個月薪俸額
子女教育補助 子女教育補助表 就讀政府立案之公私立大專以下小學以上學
校肄業正式生
健康管理
服務項目 洽詢機關 簡要說明
2010~2011 健康 99 -
全國公教特惠健檢
住福會 為推廣公教同仁自我健康管理經邀請專家學者量身打造 29 項基本檢
查項目公開遴選出全國優質院所 40 家提供健檢服務以 3500 元之優
惠價格提供市價達 8500 元之健檢項目各特約院所另有回饋事項開
辦期間自 99 年 1 月 1 日起至 100 年 12 月 31 日止為期 2 年歡迎全國各
級政府機關公私立學校暨公營事業機構現職員工退休人員眷屬(即
現職人員退休人員之直系尊卑親屬及其配偶)請多加參考利用有意健
檢者可跨縣市利用請事先洽向各特約醫院預約並攜帶現職服務證或
退休證明或撫恤金證書或眷屬關係證明文件(如身分證件或戶口名簿等)前
往健檢
文康休閒
服務項目 洽詢機關 簡要說明
員工旅遊活動 本院人事室 由本院視情況辦理
公教特約飯店 住福會 為提供公教人員各項住宿服務經洽全省多家(目前有 93 家)住宿飯店
業者特提供全國各級機關學校公營事業機構之公教員工（含退休
人員）及同行眷屬憑證享受各項住宿優惠方案消費時需出示現職服
務證明退休金證明洽詢電話2397-9298 轉 834
森林步道 1 日遊 住福會 為舒解公教同仁工作壓力鼓勵重視身心健康並藉由森林步道健行
活動體驗自然山林之美達到健康身心之目的住福會特開辦「森
林步道 1 日遊」
全國公教員工網路
購書優惠
新絲路網路書店- 為增進公教福利在不增加政府負擔原則下本會於 97 年透過公開徵
選程序遴選網路書店承作「全國公教員工網路購書優惠方案」自
97 年 11 月 1 日起開辦優惠期間至 98 年 12 月 31 日止普獲公教同
仁利用為繼續服務同仁新年度網路購書優惠方案由新絲路網路
19
書店獲選承作提供購書優惠服務適用期間自民國 99 年 1 月 1 日起
至 100 年 12 月 31 日止
國民旅遊 國民旅遊卡網站- 自 92 年起為落實公務人員休假旅遊採「國民旅遊卡」措施辦理
超連結國家風景區國家公園民間旅遊網站陸上及航空交通運輸
等網站
全國公教休假優遊
資訊
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為配合鼓勵全國公教員工休假旅遊經公開徵選作業公開評選出 18 條
優質套裝行程供員工自由選擇參加
公務人員特約休閒
中心介紹
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為提供多元及多樣的旅遊選擇經洽多處(目前有 52 處)休閒旅遊業
者特提供全國公教員工及私立學校教職員工退休公教員工及依法
受撫卹之公教人員遺族購買門票消費住宿及農特產品優惠之折
扣消費時依出示之現職服務證明退休金證明或撫卹金證書憑證
明優惠
慶生禮券
服務項目 洽詢機關 簡要說明
慶生禮券 本院人事室 每月全院會議發給當月壽星生日禮券
公教保險 項 目 給 付 標 準 請領時效及程序 給 付 對 象
殘廢給付 全殘半殘部分殘依公保殘廢給付標
準表給付
一自得為請領之
日起經過五
年不行使而
消滅
二養老給付由公
保處主動發
給死亡給付
由人事室主
動協助辦理
申請餘殘
廢眷屬喪葬
津貼由當事
人提出申請
本人
養老給付
依法退休資遣或繳付保險費十五年以
上並年滿五十五歲離退者依公教人員
保險法規定予以一次養老給付
本人
死亡給付
1因公死亡三十六個月
2病故或意外死亡三十個月但加保二
十年以上死亡者給付三十六個月
法定繼承人或
指定受益人
眷屬喪葬
津貼
1父母三個月
2子女
（1） 年滿十二歲未滿二十五歲者二個月
（2） 未滿十二歲及已為出生登記者一個
月
本人
勞工保險 給付項目 給 付 內 容
傷病
給付
普通
傷病
普通傷害或普通疾病住院期間第 4 日起給付平均投保薪資的 50給付 6 個
月投保年資滿一年再加發 6 個月
公傷
傷病
因執行職務致傷害或職業病不能工作未能領取原有薪資正在治療中自第 4 日起
第一年內給付平均投保薪資的 70第二年起給付投保薪資的 50
殘廢給付 經治療終止後如身體遺存障害符合殘廢給付標準（共分 10 類 15 級 160 項）並經
醫院診斷為永久殘廢即給付平均日投保薪資的 30 日~1200 日如因公傷可領取 15
倍
死亡給付 本人 喪葬津貼 5 個月
遺屬津
貼
普通死亡 年資未滿一年給付 10 個月
滿一年未滿二年給付 20 個月
滿二年給付 30 個月
20
公傷死亡 不論年資一律給付 40 個月
眷屬 父母配偶 3 個月
子女 年滿 12 歲 25 個月
未滿 12 歲 15 個月
生育給付 生育補助費 60 日
21
第九章 政風業務介紹
衛生福利部胸腔病院政風法令宣導
政風室主任方冠棻
壹政風機構人員設置條例
一為端正政風促進廉能政治維護機關安全 特制定本條例
二法務部為掌理全國政風業務之主管機關
三政風機構掌理事項計七項
四各機關政風機構比照各該機關人事機構設政風處或政風室政風室設主
任
五各機關政風人員應秉承機關長官之命依法辦理政風業務並稟受上級
政風機構之指揮監督
貳公務員廉政倫理規範
一行政院為使所屬公務員執行職務廉潔自持公正無私及依法行政並提
升政府之清廉形象特制定本規範
二正常社交禮俗標準指一般人社交往來市價不超過新台幣三千元者但
同一年度來自同一來源受贈財物以新台幣一萬元為限
三公務禮儀指基於公務需要在國內（外）訪問接待外賓推動業務及
溝通協調時依禮貌慣例或習俗所為之活動
四請託關說指其內容涉及本機關（構）或所屬機關（構）業務具體事項之
決定執行或不執行且因該事項之決定執行或不執行致有違法或不
當而影響特定權利義務之虞
五公務員應依法公正執行職務以公共利益為依歸不得假藉職務上之權力
方法機會圖本人或第三人不正之利益
六公務員不得要求期約或收受與其職務有利害關係者餽贈財物但有下列
情形之一且係偶發而無影響特定權利義務之虞時得受贈之
（一）屬公務禮儀
（二）長官之獎勵救助或慰問
（三）受贈之財物市價在新台幣五百元以下或對本機關（構）內多數人為
餽贈其市價總額在新台幣一千元以下
（四）因訂婚結婚生育喬遷就職陞遷異動退休辭職離職及
本人配偶或直系親屬之傷病死亡受贈之財物其市價不超過正常
社交禮俗標準
七公務員遇有受贈財物情事應依規定程序處理
八公務員不得參加與其職務有利害關係者之飲宴應酬公務員受邀之飲宴應酬
雖與其無職務上利害關係而與其身分職務顯不相宜者仍應避免
九公務員除因公務需要經報請長官同意或有其他正當理由者外不得涉足不
妥當之場所
十公務員不得與其職務有利害關係之相關人員為不當接觸
22
十一公務員遇有請託關說時應於三日內簽報其長官並知會政風機構
十二公務員除依法令規定外不得兼任其他公職或業務
十三公務員應儘量避免金錢借貸邀集或參與合會擔任財物或身分之保證人
如確有必要者應知會政風機構
十四公務員出席演講座談研習評審評選等活動支領鐘點費每小時不得
超過新臺幣五千元公務員參加前項活動另有支領稿費者每千字不得超
過新臺幣二千元公務員參加第一項活動如屬與其職務有利害關係者籌辦
或邀請應先簽報其長官核准及知會政風機構登錄後始得前往
參國家機密保護法及施行細則
一為建立國家機密保護制度確保國家安全及利益特制定本法
二本法所稱國家機密指為確保國家安全或利益而有保密之必要對政府機關
持有或保管之資訊經依本法核定機密等級者
三國家機密等級區分為絕對機密極機密及機密等三種
四各機關之人員於其職掌或業務範圍內有應屬國家機密之事項應按其機密
程序擬訂等級先行採取保密措施並即報請核定有核定權責人員應於
接獲報請後三十日內核定之
核定國家機密等級時應併予核定其保密期限或解除機密之條件
五國家機密經核定後應即明確標示其等級及保密期限或解除機密之條件國
家機密之知悉持有或使用除辦理該機密事項業務者外以經原核定機關
其或其上級機關有核定權責人員以書面授權或核准者為限
六國家機密之收發傳遞使用持有保管複製及移交應依其等級分別
管制遇有緊急情形或洩密時應即報告機關長官妥適處理並採取必要之
保護措施國家機密經解除機密後始得依法銷毀絕對機密不得複製
七國家機密於核定之保密期限屆滿時自動解除機密國家機密於保密期限屆
滿前或解除機密之條件成就前已無保密之必要者原核定機關或其上級機
關有核定權責人員應即為解除機密之核定國家機密解除後原核定機關應
將解除之意旨公告並應通知有關機關前項情形原核定機關及有關機關
應在國家機密之原件或複製物上為解除機密之標示或為必要之解密措施
八本法第二條所稱資訊指政府機關於職權範圍內作成或取得而存在於文書
圖畫照片磁碟磁帶光碟片微縮片積體電路晶片等媒介物及其他
得以讀看聽或以技術輔助方法理解之任何紀錄內之訊息
九國家機密之傳遞方式如下1在機關內相互傳遞屬於絕對機密及極機密者
由承辦人員親自持送2在機關外傳遞屬於絕對機密及極機密者由承辦
人員或指定人員傳遞必要時得派武裝人員或便衣人員護送屬於機密者
由承辦人員或指定人員傳遞或以外交郵袋或雙掛號函件傳遞
十國家機密文書用印由承辦人親自持往辦理監印人憑主管簽署用印不得
閱覽其內容
十一國家機密應封袋於雙封套內內封套左上角加蓋機密等級並加密封外
封套應有適當厚度內外封套均註明收（發）文地址收（發）文者及發
文字號但外封套不得標示機密等級或其他足以顯示內容之註記
23
十二會議議事範圍涉及國家機密者應事先核定機密等級並由主席或指定人
員在會議開始及終結時口頭宣布前項機密會議未經主席或該國家機密核
定人員許可不得抄錄攝影錄音及以其他方式保存會議內容或對外傳輸
現場影音其經許可所為之產製物為國家機密原件應與會議核列同一機
密等級第一項 機密會議之議場得禁止或限制人員物品進出並為其
他必要之管制措施絕對機密及極機密會議議場應於周圍適當地區佈置
人員擔任警衛任務
十三保管國家機密人員調離職務時應將所保管之國家機密逐項列冊點交機關
首長指定之人員或檔案管理單位主管
肆獎勵保護檢舉貪污瀆職辦法
一本辦法依貪污治罪條例第十八條第一項規定訂定之
二公務員執行職務知有貪污瀆職嫌疑而自行或交由他人告發者除法令另
有規定外不給與檢舉獎金
三檢舉人於貪污瀆職之罪未發覺前向有偵查權機關或政風機構檢舉經
法院判決有罪者給與獎金前項獎金依附表之標準發給之
伍公職人員利益衝突迴避法
一為促進廉能政治端正政治風氣建立公職人員利益衝突迴避之規範
有效遏止貪污腐化暨不當利益輸送特制定本法公職人員利益衝突之
迴避除其他法律另有嚴格規定者外適用本法之規定
二本法所稱公職人員指公職人員財產申報法第二條第一項所定之人員
三本法所稱利益包括財產上利益及非財產上利益
四本法所稱利益衝突指公職人員執行職務時得因其作為或不作為直
接或間接使本人或其關係人獲取利益者公職人員知有利益衝突者應
即自行迴避公職人員不得假借職務上之權力機會或方法圖其本人
或關係人之利益公職人員之關係人不得向機關有關人員關說請託或
以其他不當方法圖其本人或公職人員之利益公職人員及其關係人
不得與公職
人員服務之機關或其受監督之機關為買賣租賃承攬等交易行為民意
代表以外之公職人員於自行迴避前對該項事務所為之同意否決決定
建議提案調查等行為均屬無效應由其職務代理人重新為之
24
第十章 勞工安全衛生教育
一 勞工的權益與義務
（一）跟您工作安全切身有關的法規勞工安全衛生法
說明
事業要完全零災害零事故是不可能的但可以將災害的影響
層面減至最低故為了保障勞工的生命安全與健康民國 63
年 4 月 16 日經立法院三讀通過後公布施行【勞工安全衛生
法】
【勞工安全衛生法】的立法宗旨就是『防止職業災害保障勞
工安全與健康 』
勞工安全衛生法 80 年 5 月 17 日修正通過施行將醫療保健
服務業納入適用範圍
（二）您的義務
1 依據勞工安全衛生法為保勞工工作安全勞工的義務包括
(1) 實施體格檢查定期或特殊作業健康檢查（母法第 12 條）
(2) 接受安全衛生教育訓練（母法第 23 條）
(3) 遵守安全衛生工作手則或安全衛生規定（母法第 25 條）
2 勞工若未遵守上述規定依勞工安全衛生法規定可處 3000 圓以
下罰鍰（母法第 35 條）
（三）您的權益-健康檢查
依據勞工安全衛生法規定本院安排之員工體檢項目如下 項次 體檢項目 體檢對象 體檢時機 備註
1 體格檢查 新進員工 報到前完成受檢 體檢項目依勞工健康保護規則
辦理
2 定期健康檢
查 在職員工
一般員工
65 歲以上1 次年
40~65 歲1 次3 年
40 歲以下1 次5 年
特殊作業員工
1 次年
1 體檢費用由醫院支付
2 體檢項目依勞工健康保護規
則辦理
3 胸部 X 光檢
查 在職員工
一般員工1 次年
高危險群2 次年
4 B 肝疫苗接
種
第一線於臨床
工作者 新進人員報到時
施打費用由醫院支付
25
二本院常見的意外事故
（一）96~99 年職業災害類型分佈
（二）96~99 年職業災害科室別
（三）96~99 年職業災害職稱別
26
三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
27
第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
28
第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
29
電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
30
第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
31
第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
32
申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
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第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
34
二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
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正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
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第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
2
本院宗旨使命核心價值願景目標
【宗 旨】 提供以人為本以客為尊的醫療服務
【使 命】 促進及捍衛國民健康並免於胸腔疾病之恐懼
【核心價值】
【願 景】
成為社區民眾健康促進與就醫之首選及結核病診療與教學研究之領航者
【角色定位】
(1) 深耕社區成為社區的好醫院
(2) 奠基於胸腔專業肩負高品質醫療教學與研究之教學醫院
【任 務】
(1)配合國家衛生政策促進全民健康提供社區民眾醫療需求
(2)積極結合醫療檢驗公衛推動胸腔疾病防治
【目 標】
胸腔病院未來目標
短期
(2019)
1興建仁德門診大樓擴展醫療科別醫療設備提供
病人更完 整優質的醫療服務
2配合臺南市政府政策辦理行動醫院整合篩檢業務
3門診初診率 22以上門住診醫療服務合理成長
20及開發自費醫療收入
4協助疾病管制署業務
5持續建構抗藥性結核病醫療照護團隊
6爭取各縣市胸部 X 光巡檢即時判讀業務
7續辦全國抗結核免費藥管理及寄送計畫
8配合政策執行潛伏結核感染治療
9舉辦社區健康篩檢場次每年 100 場次
10每年社區健康篩檢總人數達到 5300 人次
11社區健康篩檢異常個案本院回診率增加至 70以上
12通過國際服務禮儀更新認證
中期
(2020-2021)
1病房第二期整建工程
2 擴大國際結核醫師及人員之實質醫療合作及學術交
流
3成立健檢中心
4舉辦社區健康篩檢場次每年 120 場次
5每年社區健康篩檢總人數達到 6000 人次
6社區健康篩檢異常個案本院回診率增加至 75以上
長期
(2022-2023)
1持續強化社區醫療相關人才設施之整備與相關資源
之聯結
2配合國家結核病衛生政策建構全國結核病教學示範
中心及研究中心
3持續精進結核菌檢驗核心技術
4配合政策成立失智日照中心
胸懷服務 Service 以客為尊以滿足內外部顧客的需求為導向
腔繫創新 Innovation 不斷創造顧客價值提升本院競爭力
病友為尊 Caring 發自內心主動積極為利益眾生而做
院際合作 Alliance 整合醫療資源深耕醫院使員工更具服務熱忱對醫院更具向心力
3
第二章 本院組織
一本院設下列科室
(一) 胸腔病科
(二) 感染科
(三) 肺功能科
(四) 家庭醫學科
(五) 內科
(六) 放射診斷科
(七) 醫事檢驗科
(八) 護理科
(九) 藥劑科
(十) 醫務行政室
(十一) 總務室
(十二) 人事室
(十三) 主計室
(十四) 政風室
二本院組織圖
4
第三章 長官介紹
黃瑞明 院長
【現任】
衛生福利部胸腔病院院長
【資歷】
台灣大學醫學院醫學系畢業
台灣大學醫學院學士
【曾任】
衛生福利部花蓮醫院 院長
國立台灣大學醫學院附設醫院 內科兼任主治醫師
行政院衛生署 台中慢性病防院 院長
行政院衛生署 台南醫院 醫療副院長
行政院衛生署 胸腔病院 兼代院長
行政院衛生署 胸腔病院 院長
行政院衛生署 花蓮醫院 院長
美國紐約大學醫學中心客座研究員
台灣內科專科醫師
台灣胸腔暨重症加護專科醫師暨指導醫師
台灣結核專科醫師
中華民國重症醫學會專科醫師
教育部部定講師
【專長】
神經內科頭痛頭暈目眩腦中風高血壓糖尿病腰酸背痛癲癇巴金森
氏症手腳麻木肌肉萎縮無力不自主運動
5
奚明德 副院長
現任
衛生福利部胸腔病院副院長
資歷
高雄榮民總醫院臺南分院病理檢驗科主任
104 年度考試院考選部命題暨閱卷委員
103 學年度中華醫事科技大學碩士學位考試委員
101 學年度國立中山大學博碩士學位口試委員
教育部審定副教授
中華醫事科技大學兼任副教授
國軍高雄總醫院檢驗科中校主任
國軍高雄總醫院血庫少校組長
專長
臨床檢驗諮詢
輸血檢驗
醫學實驗室認證與管理
黃紹宗 院聘副院長
現任
衛生福利部胸腔病院院聘副院長
衛生福利部胸腔病院感染科主任
資歷
高雄醫學大學醫學系畢
曾任
成大醫學院附設醫院內科部住院醫師及總醫師
成大醫學院附設醫院感染科研究員
財團法人柳營奇美醫院內科部感染科主治醫師
行政院衛生署胸腔病院傳染病科主任
專長
1感染科疾病肺炎肺結核支氣管炎流行性感冒上呼吸道感染肺外結核
泌尿道感染腎盂腎炎蜂窩性組織炎等
2一般內科疾病高血壓糖尿病氣喘慢性阻塞性肺病高血脂症痛風關
節炎腸胃炎過敏性鼻炎過敏性皮膚炎
3感染控制院內感染控制諮詢(含肺結核多重抗藥性肺結核多重抗藥性細菌
新型流感及血體液接觸隔離措施諮詢)
4其他愛滋病諮詢新興傳染病諮詢H1N1 新型流感諮詢結核菌檢驗諮詢
戒菸諮詢
6
第四章 本院院區地理位置及交通介紹
胸腔病院交通位置
院本部 門診部
院址台南市仁德區中山路 864 號
郵遞區號71742
電話06-2705911(總機)
傳真06-2703400
院址台南市東區大同路一段 69 號
郵遞區號70141
電話06-2146006
預掛專線06-2153929(語音)
06-2142619(人工)
本院設有『醫療免費接駁車』每周一至五及周六上午行駛歡迎民眾多加使用
(逢國定例假日停駛)
1 接駁地點每周一三五行駛起站為仁義運動公園沿途停靠紅幹線仁德
站(濟德西藥房前)本院住院部太子普安宮台南車站終點站為本院門
診部而每周 二四及周六早上行駛起站為歸仁圓環沿途停靠紅幹線仁
德站(濟德西藥房前)本院住院部太子普安宮台南車站終點站為本院
門診部
2 聯絡電話06-2146006 轉 5000
3 請下載路線圖及接駁時間表pdf
門診部距台南火車站約 5 分鐘車程
(一) 可於台南市火車站前方興南客運東站（中山路 182 號）搭乘往關廟之以
下客運
(a)（紅幹線）關廟larrrarr安平工業區
(b)（紅 2） 關廟mdash上崙子mdash臺南
(c)（8050 路）台南車站mdash旗山mdash佛光山
於東門圓環站下車後沿大同路一段抵達
院本部距台南火車站約 20 分鐘車程距中山高仁德交流道約 3 分鐘車程高鐵
台南站約 20 分鐘車程
1 可於台南市火車站前方興南客運東站（中山路 182 號）搭乘往關廟之以下
客運
(a)（紅幹線）關廟larrrarr安平工業區
(b)（紅 2） 關廟mdash上崙子mdash臺南
(c)（8050 路）台南車站mdash旗山mdash佛光山
於嘉南療養院站下車
2 於高鐵台南站轉乘 H62 奇美醫院路線於仁德交流道站下車往台南市區
方向步行 10-15 分鐘
7
第五章 報到程序
應填繳資料 份數 收件單位
1到職通知書 1 人事室
2繳交 1 吋證件照片 3 人事室
3郵局存摺封面影本 1 總務室
4公務(約用)人員簡歷表 1 人事室
5扶養親屬申請表 1 總務室
6資訊申請單 1 資訊室
7員工保密切結書系統權限申請單 2 資訊室政風室
8簽訂契約書 1 人事室
應辦事項 辦理單位
1郵局開戶（薪資入帳）繳帳號 人事室總務室
2申請服務證明辦理加入公會及至衛
生局辦理職業登錄（到職三十日內）
人事室 公會或台南市衛生局
8
第六章 病人就醫權利與責任
病人安全病患須知
就醫時的義務－瞭解就醫權益掌握身心健康
1 希望您能主動向醫事人員提供自身的健康狀況過去病史過敏原過敏史及
其他有關詳情
2 希望您能在決策前了解拒絕或接受治療後所可能構成的危險或損害
3 希望您能尊重專業不要求醫事人員提供不實的資料或診斷證明
4 希望您能配合醫師所建議經自身同意的治療程序及有關醫囑
5希望您能排除對治療結果不切實際的期待
6希望您能增進自身健康並珍惜醫療資源
就醫時的權利 1(尊嚴權)-您在醫療照護服務方面的請求會得到合理的回應醫護人員應尊重
您的人格價值觀
2(安全權)您可以在安全的醫療環境中獲得專業的醫療服務
3(知悉權)您可以知道正確完整的醫療內容資訊其他的治療方法等說明及藥物
諮詢
4(拒絕權)您可以了解並決定接受或拒絕醫師建議之檢查項目治療手術或人體
詴驗
5(選擇權)您可以參與診療及照護的過程並做決定
6(隱私權)您的個人隱私會受到尊重與保護本院於您就醫過程中所知悉之病情
健康等一切個人秘密均依法善盡嚴守保密義務如果您不願意讓訪客
查知您的病情或住院等相關訊息包括自己的病情診斷病況發展
治療計畫治療檢查之危險性效果請告知本院醫護人員
7(收取權)您可以經由申請獲得自己的各項檢查報告影本診斷證明病歷摘要等
資料
8(帄等權)本院對所有住院病患之權益均一視同仁不因您的種族年齡等給予不
同醫療上之待遇一律擁有能得到本院盡可能達成的最優良醫療的權
利
『重視生命營造安全環境』 衛生福利部胸腔病院關心您
9
民眾就醫權利宣言
1不論您的種族信仰政治背景如何我們均會提供您最好的醫療照顧
2我們關心您的病情治療及預後並會充分提供您必要的診療訊息
3除了法律規定的強制治療外您可決定是否接受本院醫師的建議當然如果您選
擇不接受醫師的建議必須就應選擇負責
4我們在診療過程中一定會尊重您的隱私未經您的同意我們不會將您的任何資
料告知非與醫療過程有關之人員
5如果您將接受任何醫學有關的研究我們一定會事前予充分解說並取得您的同
意才進行
6您可以自費向醫院申請自己的診斷書檢驗報告病歷摘
要或病歷影本
7您在治療過程中有任何疑慮或不滿可直接與我們溝通若仍無法解決得向本
院特設的管道申訴
8您若有支付醫療費用上的任何困難我們願意詳細提供您解決之管道或訊息
申訴專線06-2705911-3165
為了使我們提供更周全的服務希望您也協助
1充分陳述相關病史及病狀
2體貼其他病人的需要互相關懷
3對本院工作同仁的說明有不盡明白或疑問之處務必向我們確認到清楚止
4珍惜醫療資源按時就診並及時繳納包括健保費在內的費用
衛生福利部胸腔病院 提醒您
您的權益我們關
10
第七章 公務員服務法約用人員進用及
管理要點 公務員服務法 民國 89 年 07 月 19 日修正
第 1 條 公務員應遵守誓言忠心努力依法律命令所定執行其職務
第 2 條 長官就其監督範圍以內所發命令屬官有服從之義務但屬官對於長官所
發命令如有意見得隨時陳述
第 3 條 公務員對於兩級長官同時所發命令以上級長官之命令為準主管長官與
兼管長官同時所發命令以主管長官之命令為準
第 4 條 公務員有絕對保守政府機關機密之義務對於機密事件無論是否主管事務
均不得洩漏退職後亦同
公務員未得長官許可不得以私人或代表機關名義任意發表有關職務之
談話
第 5 條 公務員應誠實清廉謹慎勤勉不得有驕恣貪惰奢侈放蕩及冶遊賭博
吸食菸毒等足以損失名譽之行為
第 6 條 公務員不得假借權力以圖本身或他人之利益並不得利用職務上之機會
加損害於人
第 7 條 公務員執行職務應力求切實不得畏難規避互相推諉或無故稽延
第 8 條 公務員接奉任狀後除程期外應於一個月內就職但具有正當事由經
主管高級長官特許者得延長之其延長期間以一個月為限
第 9 條 公務員奉派出差至遲應於一星期內出發不得藉故遲延或私自回籍
或往其他地方逗留
第 10 條 公務員未奉長官核准不得擅離職守其出差者亦同
第 11 條 公務員辦公應依法定時間不得遲到早退其有特別職務經長官許可者
不在此限
公務員每週應有二日之休息作為例假業務性質特殊之機關得以輪休
或其他彈性方式行之
前項規定自民國九十年一月一日起實施其辦法由行政院會同考試院定之
第 12 條 公務員除因婚喪疾病分娩或其他正當事由外不得請假
公務員請假規則以命令定之
第 13 條 公務員不得經營商業或投機事業但投資於非屬其服務機關監督之農工
礦交通或新聞出版事業為股份有限公司股東兩合公司之有限責任
股東或非執行業務之有限公司股東而其所有股份總額未超過其所投資
公司股本總額百分之十者不在此限
公務員非依法不得兼公營事業機關或公司代表官股之董事或監察人
公務員利用權力公款或公務上之秘密消息而圖利者依刑法第一百三十
一條處斷其他法令有特別處罰規定者依其規定其離職者亦同
公務員違反第一項第二項或第三項之規定者應先予撤職
11
第 14 條 公務員除法令所規定外不得兼任他項公職或業務其依法令兼職者不
得兼薪及兼領公費
依法令或經指派兼職者於離去本職時其兼職亦應同時免兼
第 14-1 條 公務員於其離職後三年內不得擔任與其離職前五年內之職務直接相關之
營利事業董事監察人經理執行業務之股東或顧問
第 14-2 條 公務員兼任非以營利為目的之事業或團體之職務受有報酬者應經服務
機關許可機關首長應經上級主管機關許可
前項許可辦法由考試院定之
第 14-3 條 公務員兼任教學或研究工作或非以營利為目的之事業或團體之職務應經
服務機關許可機關首長應經上級主管機關許可
第 15 條 公務員對於屬官不得推薦人員並不得就其主管事件有所關說或請託
第 16 條 公務員有隸屬關係者無論涉及職務與否不得贈受財物
公務員於所辦事件不得收受任何餽贈
第 17 條 公務員執行職務時遇有涉及本身或其家族之利害事件應行迴避
第 18 條 公務員不得利用視察調查等機會接受地方官民之招待或餽贈
第 19 條 公務員非因職務之需要不得動用公物或支用公款
第 20 條 公務員職務上所保管之文書財物應盡善良保管之責不得毀損變換私用
或借給他人使用
第 21 條 公務員對於左列各款與其職務有關係者不得私相借貸訂立互利契約
或享受其他不正利益
一承辦本機關或所屬機關之工程者
二經營本機關或所屬事業來往款項之銀行錢莊
三承辦本機關或所屬事業公用物品之商號
四受有官署補助費者
第 22 條 公務員有違反本法者應按情節輕重分別予以懲處其觸犯刑事法令者
並依各該法令處罰
第 22-1 條 離職公務員違反本法第十四條之一者處二年以下有期徒刑得併科新台
幣一百萬元以下罰金
犯前項之罪者所得之利益沒收之如全部或一部不能沒收時追徵其價
額
第 23 條 公務員有違反本法之行為該管長官知情而不依法處置者應受懲處
第 24 條 本法於受有俸給之文武職公務員及其他公營事業機關服務人員均適用
之
第 25 條 本法自公布日施行
12
衛生福利部所屬醫療機構約用人員進用及管理要點
一 衛生福利部所屬醫療機構(以下稱各醫院)為辦理約用人員進用
及管理等事項特訂定本要點
二 本要點所稱約用人員為各醫院為應業務需要以醫療藥品作業
基金以契約進用之人員
三 各醫院約用人員應秉公開公平公正原則以公開甄選
採口試筆試實作等方式依程序簽奉核准進用不得擔任醫院
編制表所定之主管職務
約用單位直屬主管之配偶或三親等內之血親姻親應迴避進用
為其所屬人員所謂「公開甄選」係應先將需求約用人員資格
條件及甄選方式（資格審查甄試項目初複審）等簽奉核
准公告後辦理之
有關甄選作業程序由各醫院自行訂定之
四 各醫院進用約用人員時應注意其品德及對國家之忠誠具有
擬任工作所需之知能條件如有公務人員任用法第二十八條各款情
事之一者不得進用為約用人員但約用醫事人員之進用得不適
用公務人員任用法第二十八條第一項第一款第二款之規定
五 辦理約用人員甄選得視業務需要酌增備取名額列入候用名
冊於業務單位有需用者再行遴用經列入候用名冊人員其候
用有效期間自通知之日起以一年內為限未獲遴用者即喪失甄試
錄取資格
六 各類約用人員進用之職稱資格及等別起薪基準如附表一
七 各類約用人員正常工作時間每日不得超過八小時每週不得
超過四十小時另因工作需要經勞資會議同意後實施延長工時
輪班女性勞工夜間工作彈性 (變形)工時等應符合勞動基準法
相關規定
八 各類約用人員之分等分級及薪點薪資及其他福利措施基準
如附表二
九 各醫院新進之約用人員於不違背契約誠信原則下得先予試用
並以三個月為限
約用人員試用期滿經考核合格者始得正式僱用不合格者
經考績委員會審議後報經院長核定依勞動基準法規定停止僱
用
試用期間得不支予事業賸餘獎金
13
十 現職約用人員得參加內部公開甄選程序取得較高職位等級
如經錄取得核敘新職位等級
十一 各醫院約用人員應每三至六個月辦理平時考核一次同一年度
內約用期間達九個月以上者予以辦理年度考核達四個月以上未
滿九個月者辦理另予考核未滿四個月者不予考核
約用人員當年度十二月三十一日仍在職者(育嬰留職停薪於十二
月三十一日尚未復職且符合上開考核條件者)依照年度考核結
果及當年度在職月份比例發給年終（考核）獎金
其年度考核項目及考核成績分等考核結果規定如附表三
十二 約用人員年度考核應提各醫院考績委員會審議
十三 約用人員有明顯功績或過失者得予以獎懲獎勵分嘉獎記
功記大功懲處分申誡記過記大過由各醫院考績委員會審
議之
（一）有下列情形之一者得酌予適當獎勵
1策劃推行衛生保健及其他增進國民健康或防治疾
病等工作績效卓著者
2及時防治或搶救災害對維護人民健康或保全人民生
命財產貢獻卓著者
3不辭辛勞克服困難圓滿達成任務者
4對衛生醫事學術或技術有研究發明或提出改進
方案經採行具有績效者
5改進衛生醫療業務便民服務措施提高服務品質
績效卓著者
6對主辦業務負責盡職具有特殊表現績效卓著者
7執行交辦重要業務任勞任怨圓滿達成任務績效
卓著者
8其他在工作或操守方面有具體之優良表現者
（二）有下列情形之一者得酌予適當懲處
1對病患無故延遲救治造成不良反應者
2對病人態度惡劣或醫護工作輕忽損害聲譽者
3不按規定值勤影響工作或行為不檢影響機關聲譽
者
4受理人民申請案故意刁難或延誤時效者
14
5經管衛生醫療器材或有關財物有所疏失致生損害
者
6其他有怠忽職守造成不良後果者
7工作態度傲慢或行為粗俗影響病患權益或致其
他不良結果者
8執行醫療保健或檢驗工作怠忽職責致生遺漏錯
誤等情事者
9辦理有時效性之工作或業務疏於注意致不能依限
完成者
10其他在工作或操守方面有具體不良表現者
十四 約用人員得經指派公費參加與業務相關之訓練（不包括進修）
但因業務需要經院長核准者得自費公假進修
各醫院得比照公務人員相關法令訂定訓練進修結束返院延長服務
規定
一本要點未規定之其他有關約用人員管理事項由各醫院依據勞
動基準法及相關法令規定另訂工作規則與勞動契約規範之
15
附表一衛生福利部所屬醫院約用人員資格及等別起薪基準表
類別 等級 職 稱 資 格 條 件 備 註
醫
事
及
技
術
類
不分等 約用醫師 相關資格條件及待遇採面議方式
一約用人員
之工作場內
容報酬時
間差假權
利義務及其
他管理約定
事項等由各
醫院依據勞
動基準法令
訂定工作規
則或勞動契
約規範之
二相關工作
性質之年資
由各醫院自行
認定酌予提
高其薪點
六等 約用高級醫事技師
領有相關師級證書之醫事人員且取得相關研究所碩士學位以
上者（起薪等級由各醫院自訂）
五等
約用實習醫師
約用醫事技師
(領有師級證書之醫事人員)
1專科相關學系以上畢業以一級起薪
2大學相關學系以上畢業以三級起薪
四等
約用檢查員
約用護士
約用高級技術員（如護理佐理員
病患服務人員）
1 1高中畢業具有相關工作性質之訓練三個月以上或一年 以上之工作經驗者以一級起薪
2專科 2專科以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
3大學 3大學以上畢業具有相關工作專長者以五級起薪
三等
約用中級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級起
薪
2國中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
行
政
類
不分等
約用高階管理師
藥檢衛生及醫院管理或其他相關醫事科系之研究所畢業
取得碩士以上學位並曾任教學醫院以上主管職務二年以上
之資格者或具有特殊性稀少性專長經驗者其待遇採面
議方式
六等
約用高級專員
約用高級資訊師
大學以上畢業有二年相當層級之醫院實務經驗者以一級
起薪
五等
約用中級專員
1專科以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以一級起薪
2大學以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以三級起薪
四等
約用初級專員
1高中畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級
起薪
2專科以上畢業以三級起薪
3大學以上畢業以五級起薪
三等
約用中級庶務員 11國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級庶務員 國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一
級起薪
16
附表二衛生福利部所屬醫療機構約用人員薪點薪資及福利措施基準表
本 薪 福利措施
技術加給 事業賸餘獎金 其他
二等 3090 元 本項獎金依「公立醫療機構人員獎勵金發給要點」第四點規定之賸餘提撥必要時得預發之
其他福利措施由各
醫院自行訂定之 三等 4120 元
四等 6180 元
五等 8240 元
六等 12360 元
十 345
22032
九 340
21712
十 335
八 335
21393 21393
九 330
七 330
21074 21074
十 325
八 325
六 325
20755 20755 20755
九 320
七 320
五 320
20435 20435 20435
十 315
八 315
六 315
四 315
20116 20116 20116 20116
九 310
七 310
五 310
三 310
19797 19797 19797 19797
十 305
八 305
六 305
四 305
二 305
19477 19477 19477 19477 19477
九 300
七 300
五 300
三 300
一 300
19158 19158 19158 19158 19158
八 295
六 295
四 295
二 295 六等
18839 18839 18839 18839
七 290
五 290
三 290
一 290
18519 18519 18519 18519
六 285
四 285
二 285 五等
18200 18200 18200
五 280
三 280
一 280
17881 17881 17881
四 275
二 275 四等 各職等之上所列數字
右上為「薪點」右下為月薪額「新臺幣元」 左為「薪級」
17562 17562
三 270
一 270
17242 17242
二 265 三等
16923
一 260
16604 二等
備註1表列各級框內上欄為薪點下欄係以每點 6386 元為折算之薪資折合率各醫院得視地區特性及不同醫事人員
之供需自行於每薪點 60 元至 120 元內訂定具特殊性或稀少性專長者每薪點得放寬至 150 元內
2表列技術加給係為上限金額
3約用主治醫師住院醫師及有特別學經歷高階管理師之起薪待遇得由各醫院視人力市場供需另行議定
4本表自 100 年 7 月 1 日起實施
17
附表三衛生福利部所屬醫院約用人員考核表
單位 員工代碼 職稱 姓名 到職日
項 目 標 準
直 屬 或 上 級 長 官 評 分
５ ４ ３ ２ １
上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年
工作績效
(50)
處理業務是否精確妥善暨數量之多寡
能否依限完成應辦之工作
能否運用科學方法辦事執簡馭繁有條不紊
能否不待督促自動自發積極辦理
能否任勞任怨勇於負責
作事能否貫徹始終力行不懈
能否配合全盤業務進展加強連繫和衷共濟
處理人民申請案件能否隨到隨辦利民便民
體力是否強健能否勝任繁劇工作
敘述是否簡要中肯言詞是否詳實清晰
工作態度
(10)
對應辦業務能否不斷檢討力求改進
是否好學勤奮及有無特殊嗜好
服務品質
(10)
對本職學識是否充裕經驗及常識是否豐富
能否充實學識技能運用科學頭腦判別是非
出勤情形(5) 是否經常怠工或溜班請假遲到早退曠職
研究發展(5) 對應辦業務有無研發及創見
獎 懲(5) 是否有獎勵或懲處情形
教育訓練(5) 參加院內及院外教育訓練情形
成本管控(5) 對經管業務成本管控情形
會議提案(5) 參與會議出席及提案情形
總 分 上半年 下半年 全年度
直 屬 長 官 評 語 人 事 單 位 機 關 首 長 評 語
評語
續約 核章
解約
18
第八章 人事規定及福利與補助服務
福利措施
生活津貼(適用公務人員及技工工友駕駛)
服務項目 文件 簡要說明
結婚補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
生育補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
眷屬喪葬補助 公教人員婚喪生育補助表 父母配偶死亡補助 5 個月薪俸額子女死亡
補助 3 個月薪俸額
子女教育補助 子女教育補助表 就讀政府立案之公私立大專以下小學以上學
校肄業正式生
健康管理
服務項目 洽詢機關 簡要說明
2010~2011 健康 99 -
全國公教特惠健檢
住福會 為推廣公教同仁自我健康管理經邀請專家學者量身打造 29 項基本檢
查項目公開遴選出全國優質院所 40 家提供健檢服務以 3500 元之優
惠價格提供市價達 8500 元之健檢項目各特約院所另有回饋事項開
辦期間自 99 年 1 月 1 日起至 100 年 12 月 31 日止為期 2 年歡迎全國各
級政府機關公私立學校暨公營事業機構現職員工退休人員眷屬(即
現職人員退休人員之直系尊卑親屬及其配偶)請多加參考利用有意健
檢者可跨縣市利用請事先洽向各特約醫院預約並攜帶現職服務證或
退休證明或撫恤金證書或眷屬關係證明文件(如身分證件或戶口名簿等)前
往健檢
文康休閒
服務項目 洽詢機關 簡要說明
員工旅遊活動 本院人事室 由本院視情況辦理
公教特約飯店 住福會 為提供公教人員各項住宿服務經洽全省多家(目前有 93 家)住宿飯店
業者特提供全國各級機關學校公營事業機構之公教員工（含退休
人員）及同行眷屬憑證享受各項住宿優惠方案消費時需出示現職服
務證明退休金證明洽詢電話2397-9298 轉 834
森林步道 1 日遊 住福會 為舒解公教同仁工作壓力鼓勵重視身心健康並藉由森林步道健行
活動體驗自然山林之美達到健康身心之目的住福會特開辦「森
林步道 1 日遊」
全國公教員工網路
購書優惠
新絲路網路書店- 為增進公教福利在不增加政府負擔原則下本會於 97 年透過公開徵
選程序遴選網路書店承作「全國公教員工網路購書優惠方案」自
97 年 11 月 1 日起開辦優惠期間至 98 年 12 月 31 日止普獲公教同
仁利用為繼續服務同仁新年度網路購書優惠方案由新絲路網路
19
書店獲選承作提供購書優惠服務適用期間自民國 99 年 1 月 1 日起
至 100 年 12 月 31 日止
國民旅遊 國民旅遊卡網站- 自 92 年起為落實公務人員休假旅遊採「國民旅遊卡」措施辦理
超連結國家風景區國家公園民間旅遊網站陸上及航空交通運輸
等網站
全國公教休假優遊
資訊
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為配合鼓勵全國公教員工休假旅遊經公開徵選作業公開評選出 18 條
優質套裝行程供員工自由選擇參加
公務人員特約休閒
中心介紹
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為提供多元及多樣的旅遊選擇經洽多處(目前有 52 處)休閒旅遊業
者特提供全國公教員工及私立學校教職員工退休公教員工及依法
受撫卹之公教人員遺族購買門票消費住宿及農特產品優惠之折
扣消費時依出示之現職服務證明退休金證明或撫卹金證書憑證
明優惠
慶生禮券
服務項目 洽詢機關 簡要說明
慶生禮券 本院人事室 每月全院會議發給當月壽星生日禮券
公教保險 項 目 給 付 標 準 請領時效及程序 給 付 對 象
殘廢給付 全殘半殘部分殘依公保殘廢給付標
準表給付
一自得為請領之
日起經過五
年不行使而
消滅
二養老給付由公
保處主動發
給死亡給付
由人事室主
動協助辦理
申請餘殘
廢眷屬喪葬
津貼由當事
人提出申請
本人
養老給付
依法退休資遣或繳付保險費十五年以
上並年滿五十五歲離退者依公教人員
保險法規定予以一次養老給付
本人
死亡給付
1因公死亡三十六個月
2病故或意外死亡三十個月但加保二
十年以上死亡者給付三十六個月
法定繼承人或
指定受益人
眷屬喪葬
津貼
1父母三個月
2子女
（1） 年滿十二歲未滿二十五歲者二個月
（2） 未滿十二歲及已為出生登記者一個
月
本人
勞工保險 給付項目 給 付 內 容
傷病
給付
普通
傷病
普通傷害或普通疾病住院期間第 4 日起給付平均投保薪資的 50給付 6 個
月投保年資滿一年再加發 6 個月
公傷
傷病
因執行職務致傷害或職業病不能工作未能領取原有薪資正在治療中自第 4 日起
第一年內給付平均投保薪資的 70第二年起給付投保薪資的 50
殘廢給付 經治療終止後如身體遺存障害符合殘廢給付標準（共分 10 類 15 級 160 項）並經
醫院診斷為永久殘廢即給付平均日投保薪資的 30 日~1200 日如因公傷可領取 15
倍
死亡給付 本人 喪葬津貼 5 個月
遺屬津
貼
普通死亡 年資未滿一年給付 10 個月
滿一年未滿二年給付 20 個月
滿二年給付 30 個月
20
公傷死亡 不論年資一律給付 40 個月
眷屬 父母配偶 3 個月
子女 年滿 12 歲 25 個月
未滿 12 歲 15 個月
生育給付 生育補助費 60 日
21
第九章 政風業務介紹
衛生福利部胸腔病院政風法令宣導
政風室主任方冠棻
壹政風機構人員設置條例
一為端正政風促進廉能政治維護機關安全 特制定本條例
二法務部為掌理全國政風業務之主管機關
三政風機構掌理事項計七項
四各機關政風機構比照各該機關人事機構設政風處或政風室政風室設主
任
五各機關政風人員應秉承機關長官之命依法辦理政風業務並稟受上級
政風機構之指揮監督
貳公務員廉政倫理規範
一行政院為使所屬公務員執行職務廉潔自持公正無私及依法行政並提
升政府之清廉形象特制定本規範
二正常社交禮俗標準指一般人社交往來市價不超過新台幣三千元者但
同一年度來自同一來源受贈財物以新台幣一萬元為限
三公務禮儀指基於公務需要在國內（外）訪問接待外賓推動業務及
溝通協調時依禮貌慣例或習俗所為之活動
四請託關說指其內容涉及本機關（構）或所屬機關（構）業務具體事項之
決定執行或不執行且因該事項之決定執行或不執行致有違法或不
當而影響特定權利義務之虞
五公務員應依法公正執行職務以公共利益為依歸不得假藉職務上之權力
方法機會圖本人或第三人不正之利益
六公務員不得要求期約或收受與其職務有利害關係者餽贈財物但有下列
情形之一且係偶發而無影響特定權利義務之虞時得受贈之
（一）屬公務禮儀
（二）長官之獎勵救助或慰問
（三）受贈之財物市價在新台幣五百元以下或對本機關（構）內多數人為
餽贈其市價總額在新台幣一千元以下
（四）因訂婚結婚生育喬遷就職陞遷異動退休辭職離職及
本人配偶或直系親屬之傷病死亡受贈之財物其市價不超過正常
社交禮俗標準
七公務員遇有受贈財物情事應依規定程序處理
八公務員不得參加與其職務有利害關係者之飲宴應酬公務員受邀之飲宴應酬
雖與其無職務上利害關係而與其身分職務顯不相宜者仍應避免
九公務員除因公務需要經報請長官同意或有其他正當理由者外不得涉足不
妥當之場所
十公務員不得與其職務有利害關係之相關人員為不當接觸
22
十一公務員遇有請託關說時應於三日內簽報其長官並知會政風機構
十二公務員除依法令規定外不得兼任其他公職或業務
十三公務員應儘量避免金錢借貸邀集或參與合會擔任財物或身分之保證人
如確有必要者應知會政風機構
十四公務員出席演講座談研習評審評選等活動支領鐘點費每小時不得
超過新臺幣五千元公務員參加前項活動另有支領稿費者每千字不得超
過新臺幣二千元公務員參加第一項活動如屬與其職務有利害關係者籌辦
或邀請應先簽報其長官核准及知會政風機構登錄後始得前往
參國家機密保護法及施行細則
一為建立國家機密保護制度確保國家安全及利益特制定本法
二本法所稱國家機密指為確保國家安全或利益而有保密之必要對政府機關
持有或保管之資訊經依本法核定機密等級者
三國家機密等級區分為絕對機密極機密及機密等三種
四各機關之人員於其職掌或業務範圍內有應屬國家機密之事項應按其機密
程序擬訂等級先行採取保密措施並即報請核定有核定權責人員應於
接獲報請後三十日內核定之
核定國家機密等級時應併予核定其保密期限或解除機密之條件
五國家機密經核定後應即明確標示其等級及保密期限或解除機密之條件國
家機密之知悉持有或使用除辦理該機密事項業務者外以經原核定機關
其或其上級機關有核定權責人員以書面授權或核准者為限
六國家機密之收發傳遞使用持有保管複製及移交應依其等級分別
管制遇有緊急情形或洩密時應即報告機關長官妥適處理並採取必要之
保護措施國家機密經解除機密後始得依法銷毀絕對機密不得複製
七國家機密於核定之保密期限屆滿時自動解除機密國家機密於保密期限屆
滿前或解除機密之條件成就前已無保密之必要者原核定機關或其上級機
關有核定權責人員應即為解除機密之核定國家機密解除後原核定機關應
將解除之意旨公告並應通知有關機關前項情形原核定機關及有關機關
應在國家機密之原件或複製物上為解除機密之標示或為必要之解密措施
八本法第二條所稱資訊指政府機關於職權範圍內作成或取得而存在於文書
圖畫照片磁碟磁帶光碟片微縮片積體電路晶片等媒介物及其他
得以讀看聽或以技術輔助方法理解之任何紀錄內之訊息
九國家機密之傳遞方式如下1在機關內相互傳遞屬於絕對機密及極機密者
由承辦人員親自持送2在機關外傳遞屬於絕對機密及極機密者由承辦
人員或指定人員傳遞必要時得派武裝人員或便衣人員護送屬於機密者
由承辦人員或指定人員傳遞或以外交郵袋或雙掛號函件傳遞
十國家機密文書用印由承辦人親自持往辦理監印人憑主管簽署用印不得
閱覽其內容
十一國家機密應封袋於雙封套內內封套左上角加蓋機密等級並加密封外
封套應有適當厚度內外封套均註明收（發）文地址收（發）文者及發
文字號但外封套不得標示機密等級或其他足以顯示內容之註記
23
十二會議議事範圍涉及國家機密者應事先核定機密等級並由主席或指定人
員在會議開始及終結時口頭宣布前項機密會議未經主席或該國家機密核
定人員許可不得抄錄攝影錄音及以其他方式保存會議內容或對外傳輸
現場影音其經許可所為之產製物為國家機密原件應與會議核列同一機
密等級第一項 機密會議之議場得禁止或限制人員物品進出並為其
他必要之管制措施絕對機密及極機密會議議場應於周圍適當地區佈置
人員擔任警衛任務
十三保管國家機密人員調離職務時應將所保管之國家機密逐項列冊點交機關
首長指定之人員或檔案管理單位主管
肆獎勵保護檢舉貪污瀆職辦法
一本辦法依貪污治罪條例第十八條第一項規定訂定之
二公務員執行職務知有貪污瀆職嫌疑而自行或交由他人告發者除法令另
有規定外不給與檢舉獎金
三檢舉人於貪污瀆職之罪未發覺前向有偵查權機關或政風機構檢舉經
法院判決有罪者給與獎金前項獎金依附表之標準發給之
伍公職人員利益衝突迴避法
一為促進廉能政治端正政治風氣建立公職人員利益衝突迴避之規範
有效遏止貪污腐化暨不當利益輸送特制定本法公職人員利益衝突之
迴避除其他法律另有嚴格規定者外適用本法之規定
二本法所稱公職人員指公職人員財產申報法第二條第一項所定之人員
三本法所稱利益包括財產上利益及非財產上利益
四本法所稱利益衝突指公職人員執行職務時得因其作為或不作為直
接或間接使本人或其關係人獲取利益者公職人員知有利益衝突者應
即自行迴避公職人員不得假借職務上之權力機會或方法圖其本人
或關係人之利益公職人員之關係人不得向機關有關人員關說請託或
以其他不當方法圖其本人或公職人員之利益公職人員及其關係人
不得與公職
人員服務之機關或其受監督之機關為買賣租賃承攬等交易行為民意
代表以外之公職人員於自行迴避前對該項事務所為之同意否決決定
建議提案調查等行為均屬無效應由其職務代理人重新為之
24
第十章 勞工安全衛生教育
一 勞工的權益與義務
（一）跟您工作安全切身有關的法規勞工安全衛生法
說明
事業要完全零災害零事故是不可能的但可以將災害的影響
層面減至最低故為了保障勞工的生命安全與健康民國 63
年 4 月 16 日經立法院三讀通過後公布施行【勞工安全衛生
法】
【勞工安全衛生法】的立法宗旨就是『防止職業災害保障勞
工安全與健康 』
勞工安全衛生法 80 年 5 月 17 日修正通過施行將醫療保健
服務業納入適用範圍
（二）您的義務
1 依據勞工安全衛生法為保勞工工作安全勞工的義務包括
(1) 實施體格檢查定期或特殊作業健康檢查（母法第 12 條）
(2) 接受安全衛生教育訓練（母法第 23 條）
(3) 遵守安全衛生工作手則或安全衛生規定（母法第 25 條）
2 勞工若未遵守上述規定依勞工安全衛生法規定可處 3000 圓以
下罰鍰（母法第 35 條）
（三）您的權益-健康檢查
依據勞工安全衛生法規定本院安排之員工體檢項目如下 項次 體檢項目 體檢對象 體檢時機 備註
1 體格檢查 新進員工 報到前完成受檢 體檢項目依勞工健康保護規則
辦理
2 定期健康檢
查 在職員工
一般員工
65 歲以上1 次年
40~65 歲1 次3 年
40 歲以下1 次5 年
特殊作業員工
1 次年
1 體檢費用由醫院支付
2 體檢項目依勞工健康保護規
則辦理
3 胸部 X 光檢
查 在職員工
一般員工1 次年
高危險群2 次年
4 B 肝疫苗接
種
第一線於臨床
工作者 新進人員報到時
施打費用由醫院支付
25
二本院常見的意外事故
（一）96~99 年職業災害類型分佈
（二）96~99 年職業災害科室別
（三）96~99 年職業災害職稱別
26
三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
27
第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
28
第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
29
電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
30
第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
31
第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
32
申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
33
第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
34
二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
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正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
44
本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
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(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
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第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
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50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
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申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
3
第二章 本院組織
一本院設下列科室
(一) 胸腔病科
(二) 感染科
(三) 肺功能科
(四) 家庭醫學科
(五) 內科
(六) 放射診斷科
(七) 醫事檢驗科
(八) 護理科
(九) 藥劑科
(十) 醫務行政室
(十一) 總務室
(十二) 人事室
(十三) 主計室
(十四) 政風室
二本院組織圖
4
第三章 長官介紹
黃瑞明 院長
【現任】
衛生福利部胸腔病院院長
【資歷】
台灣大學醫學院醫學系畢業
台灣大學醫學院學士
【曾任】
衛生福利部花蓮醫院 院長
國立台灣大學醫學院附設醫院 內科兼任主治醫師
行政院衛生署 台中慢性病防院 院長
行政院衛生署 台南醫院 醫療副院長
行政院衛生署 胸腔病院 兼代院長
行政院衛生署 胸腔病院 院長
行政院衛生署 花蓮醫院 院長
美國紐約大學醫學中心客座研究員
台灣內科專科醫師
台灣胸腔暨重症加護專科醫師暨指導醫師
台灣結核專科醫師
中華民國重症醫學會專科醫師
教育部部定講師
【專長】
神經內科頭痛頭暈目眩腦中風高血壓糖尿病腰酸背痛癲癇巴金森
氏症手腳麻木肌肉萎縮無力不自主運動
5
奚明德 副院長
現任
衛生福利部胸腔病院副院長
資歷
高雄榮民總醫院臺南分院病理檢驗科主任
104 年度考試院考選部命題暨閱卷委員
103 學年度中華醫事科技大學碩士學位考試委員
101 學年度國立中山大學博碩士學位口試委員
教育部審定副教授
中華醫事科技大學兼任副教授
國軍高雄總醫院檢驗科中校主任
國軍高雄總醫院血庫少校組長
專長
臨床檢驗諮詢
輸血檢驗
醫學實驗室認證與管理
黃紹宗 院聘副院長
現任
衛生福利部胸腔病院院聘副院長
衛生福利部胸腔病院感染科主任
資歷
高雄醫學大學醫學系畢
曾任
成大醫學院附設醫院內科部住院醫師及總醫師
成大醫學院附設醫院感染科研究員
財團法人柳營奇美醫院內科部感染科主治醫師
行政院衛生署胸腔病院傳染病科主任
專長
1感染科疾病肺炎肺結核支氣管炎流行性感冒上呼吸道感染肺外結核
泌尿道感染腎盂腎炎蜂窩性組織炎等
2一般內科疾病高血壓糖尿病氣喘慢性阻塞性肺病高血脂症痛風關
節炎腸胃炎過敏性鼻炎過敏性皮膚炎
3感染控制院內感染控制諮詢(含肺結核多重抗藥性肺結核多重抗藥性細菌
新型流感及血體液接觸隔離措施諮詢)
4其他愛滋病諮詢新興傳染病諮詢H1N1 新型流感諮詢結核菌檢驗諮詢
戒菸諮詢
6
第四章 本院院區地理位置及交通介紹
胸腔病院交通位置
院本部 門診部
院址台南市仁德區中山路 864 號
郵遞區號71742
電話06-2705911(總機)
傳真06-2703400
院址台南市東區大同路一段 69 號
郵遞區號70141
電話06-2146006
預掛專線06-2153929(語音)
06-2142619(人工)
本院設有『醫療免費接駁車』每周一至五及周六上午行駛歡迎民眾多加使用
(逢國定例假日停駛)
1 接駁地點每周一三五行駛起站為仁義運動公園沿途停靠紅幹線仁德
站(濟德西藥房前)本院住院部太子普安宮台南車站終點站為本院門
診部而每周 二四及周六早上行駛起站為歸仁圓環沿途停靠紅幹線仁
德站(濟德西藥房前)本院住院部太子普安宮台南車站終點站為本院
門診部
2 聯絡電話06-2146006 轉 5000
3 請下載路線圖及接駁時間表pdf
門診部距台南火車站約 5 分鐘車程
(一) 可於台南市火車站前方興南客運東站（中山路 182 號）搭乘往關廟之以
下客運
(a)（紅幹線）關廟larrrarr安平工業區
(b)（紅 2） 關廟mdash上崙子mdash臺南
(c)（8050 路）台南車站mdash旗山mdash佛光山
於東門圓環站下車後沿大同路一段抵達
院本部距台南火車站約 20 分鐘車程距中山高仁德交流道約 3 分鐘車程高鐵
台南站約 20 分鐘車程
1 可於台南市火車站前方興南客運東站（中山路 182 號）搭乘往關廟之以下
客運
(a)（紅幹線）關廟larrrarr安平工業區
(b)（紅 2） 關廟mdash上崙子mdash臺南
(c)（8050 路）台南車站mdash旗山mdash佛光山
於嘉南療養院站下車
2 於高鐵台南站轉乘 H62 奇美醫院路線於仁德交流道站下車往台南市區
方向步行 10-15 分鐘
7
第五章 報到程序
應填繳資料 份數 收件單位
1到職通知書 1 人事室
2繳交 1 吋證件照片 3 人事室
3郵局存摺封面影本 1 總務室
4公務(約用)人員簡歷表 1 人事室
5扶養親屬申請表 1 總務室
6資訊申請單 1 資訊室
7員工保密切結書系統權限申請單 2 資訊室政風室
8簽訂契約書 1 人事室
應辦事項 辦理單位
1郵局開戶（薪資入帳）繳帳號 人事室總務室
2申請服務證明辦理加入公會及至衛
生局辦理職業登錄（到職三十日內）
人事室 公會或台南市衛生局
8
第六章 病人就醫權利與責任
病人安全病患須知
就醫時的義務－瞭解就醫權益掌握身心健康
1 希望您能主動向醫事人員提供自身的健康狀況過去病史過敏原過敏史及
其他有關詳情
2 希望您能在決策前了解拒絕或接受治療後所可能構成的危險或損害
3 希望您能尊重專業不要求醫事人員提供不實的資料或診斷證明
4 希望您能配合醫師所建議經自身同意的治療程序及有關醫囑
5希望您能排除對治療結果不切實際的期待
6希望您能增進自身健康並珍惜醫療資源
就醫時的權利 1(尊嚴權)-您在醫療照護服務方面的請求會得到合理的回應醫護人員應尊重
您的人格價值觀
2(安全權)您可以在安全的醫療環境中獲得專業的醫療服務
3(知悉權)您可以知道正確完整的醫療內容資訊其他的治療方法等說明及藥物
諮詢
4(拒絕權)您可以了解並決定接受或拒絕醫師建議之檢查項目治療手術或人體
詴驗
5(選擇權)您可以參與診療及照護的過程並做決定
6(隱私權)您的個人隱私會受到尊重與保護本院於您就醫過程中所知悉之病情
健康等一切個人秘密均依法善盡嚴守保密義務如果您不願意讓訪客
查知您的病情或住院等相關訊息包括自己的病情診斷病況發展
治療計畫治療檢查之危險性效果請告知本院醫護人員
7(收取權)您可以經由申請獲得自己的各項檢查報告影本診斷證明病歷摘要等
資料
8(帄等權)本院對所有住院病患之權益均一視同仁不因您的種族年齡等給予不
同醫療上之待遇一律擁有能得到本院盡可能達成的最優良醫療的權
利
『重視生命營造安全環境』 衛生福利部胸腔病院關心您
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民眾就醫權利宣言
1不論您的種族信仰政治背景如何我們均會提供您最好的醫療照顧
2我們關心您的病情治療及預後並會充分提供您必要的診療訊息
3除了法律規定的強制治療外您可決定是否接受本院醫師的建議當然如果您選
擇不接受醫師的建議必須就應選擇負責
4我們在診療過程中一定會尊重您的隱私未經您的同意我們不會將您的任何資
料告知非與醫療過程有關之人員
5如果您將接受任何醫學有關的研究我們一定會事前予充分解說並取得您的同
意才進行
6您可以自費向醫院申請自己的診斷書檢驗報告病歷摘
要或病歷影本
7您在治療過程中有任何疑慮或不滿可直接與我們溝通若仍無法解決得向本
院特設的管道申訴
8您若有支付醫療費用上的任何困難我們願意詳細提供您解決之管道或訊息
申訴專線06-2705911-3165
為了使我們提供更周全的服務希望您也協助
1充分陳述相關病史及病狀
2體貼其他病人的需要互相關懷
3對本院工作同仁的說明有不盡明白或疑問之處務必向我們確認到清楚止
4珍惜醫療資源按時就診並及時繳納包括健保費在內的費用
衛生福利部胸腔病院 提醒您
您的權益我們關
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第七章 公務員服務法約用人員進用及
管理要點 公務員服務法 民國 89 年 07 月 19 日修正
第 1 條 公務員應遵守誓言忠心努力依法律命令所定執行其職務
第 2 條 長官就其監督範圍以內所發命令屬官有服從之義務但屬官對於長官所
發命令如有意見得隨時陳述
第 3 條 公務員對於兩級長官同時所發命令以上級長官之命令為準主管長官與
兼管長官同時所發命令以主管長官之命令為準
第 4 條 公務員有絕對保守政府機關機密之義務對於機密事件無論是否主管事務
均不得洩漏退職後亦同
公務員未得長官許可不得以私人或代表機關名義任意發表有關職務之
談話
第 5 條 公務員應誠實清廉謹慎勤勉不得有驕恣貪惰奢侈放蕩及冶遊賭博
吸食菸毒等足以損失名譽之行為
第 6 條 公務員不得假借權力以圖本身或他人之利益並不得利用職務上之機會
加損害於人
第 7 條 公務員執行職務應力求切實不得畏難規避互相推諉或無故稽延
第 8 條 公務員接奉任狀後除程期外應於一個月內就職但具有正當事由經
主管高級長官特許者得延長之其延長期間以一個月為限
第 9 條 公務員奉派出差至遲應於一星期內出發不得藉故遲延或私自回籍
或往其他地方逗留
第 10 條 公務員未奉長官核准不得擅離職守其出差者亦同
第 11 條 公務員辦公應依法定時間不得遲到早退其有特別職務經長官許可者
不在此限
公務員每週應有二日之休息作為例假業務性質特殊之機關得以輪休
或其他彈性方式行之
前項規定自民國九十年一月一日起實施其辦法由行政院會同考試院定之
第 12 條 公務員除因婚喪疾病分娩或其他正當事由外不得請假
公務員請假規則以命令定之
第 13 條 公務員不得經營商業或投機事業但投資於非屬其服務機關監督之農工
礦交通或新聞出版事業為股份有限公司股東兩合公司之有限責任
股東或非執行業務之有限公司股東而其所有股份總額未超過其所投資
公司股本總額百分之十者不在此限
公務員非依法不得兼公營事業機關或公司代表官股之董事或監察人
公務員利用權力公款或公務上之秘密消息而圖利者依刑法第一百三十
一條處斷其他法令有特別處罰規定者依其規定其離職者亦同
公務員違反第一項第二項或第三項之規定者應先予撤職
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第 14 條 公務員除法令所規定外不得兼任他項公職或業務其依法令兼職者不
得兼薪及兼領公費
依法令或經指派兼職者於離去本職時其兼職亦應同時免兼
第 14-1 條 公務員於其離職後三年內不得擔任與其離職前五年內之職務直接相關之
營利事業董事監察人經理執行業務之股東或顧問
第 14-2 條 公務員兼任非以營利為目的之事業或團體之職務受有報酬者應經服務
機關許可機關首長應經上級主管機關許可
前項許可辦法由考試院定之
第 14-3 條 公務員兼任教學或研究工作或非以營利為目的之事業或團體之職務應經
服務機關許可機關首長應經上級主管機關許可
第 15 條 公務員對於屬官不得推薦人員並不得就其主管事件有所關說或請託
第 16 條 公務員有隸屬關係者無論涉及職務與否不得贈受財物
公務員於所辦事件不得收受任何餽贈
第 17 條 公務員執行職務時遇有涉及本身或其家族之利害事件應行迴避
第 18 條 公務員不得利用視察調查等機會接受地方官民之招待或餽贈
第 19 條 公務員非因職務之需要不得動用公物或支用公款
第 20 條 公務員職務上所保管之文書財物應盡善良保管之責不得毀損變換私用
或借給他人使用
第 21 條 公務員對於左列各款與其職務有關係者不得私相借貸訂立互利契約
或享受其他不正利益
一承辦本機關或所屬機關之工程者
二經營本機關或所屬事業來往款項之銀行錢莊
三承辦本機關或所屬事業公用物品之商號
四受有官署補助費者
第 22 條 公務員有違反本法者應按情節輕重分別予以懲處其觸犯刑事法令者
並依各該法令處罰
第 22-1 條 離職公務員違反本法第十四條之一者處二年以下有期徒刑得併科新台
幣一百萬元以下罰金
犯前項之罪者所得之利益沒收之如全部或一部不能沒收時追徵其價
額
第 23 條 公務員有違反本法之行為該管長官知情而不依法處置者應受懲處
第 24 條 本法於受有俸給之文武職公務員及其他公營事業機關服務人員均適用
之
第 25 條 本法自公布日施行
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衛生福利部所屬醫療機構約用人員進用及管理要點
一 衛生福利部所屬醫療機構(以下稱各醫院)為辦理約用人員進用
及管理等事項特訂定本要點
二 本要點所稱約用人員為各醫院為應業務需要以醫療藥品作業
基金以契約進用之人員
三 各醫院約用人員應秉公開公平公正原則以公開甄選
採口試筆試實作等方式依程序簽奉核准進用不得擔任醫院
編制表所定之主管職務
約用單位直屬主管之配偶或三親等內之血親姻親應迴避進用
為其所屬人員所謂「公開甄選」係應先將需求約用人員資格
條件及甄選方式（資格審查甄試項目初複審）等簽奉核
准公告後辦理之
有關甄選作業程序由各醫院自行訂定之
四 各醫院進用約用人員時應注意其品德及對國家之忠誠具有
擬任工作所需之知能條件如有公務人員任用法第二十八條各款情
事之一者不得進用為約用人員但約用醫事人員之進用得不適
用公務人員任用法第二十八條第一項第一款第二款之規定
五 辦理約用人員甄選得視業務需要酌增備取名額列入候用名
冊於業務單位有需用者再行遴用經列入候用名冊人員其候
用有效期間自通知之日起以一年內為限未獲遴用者即喪失甄試
錄取資格
六 各類約用人員進用之職稱資格及等別起薪基準如附表一
七 各類約用人員正常工作時間每日不得超過八小時每週不得
超過四十小時另因工作需要經勞資會議同意後實施延長工時
輪班女性勞工夜間工作彈性 (變形)工時等應符合勞動基準法
相關規定
八 各類約用人員之分等分級及薪點薪資及其他福利措施基準
如附表二
九 各醫院新進之約用人員於不違背契約誠信原則下得先予試用
並以三個月為限
約用人員試用期滿經考核合格者始得正式僱用不合格者
經考績委員會審議後報經院長核定依勞動基準法規定停止僱
用
試用期間得不支予事業賸餘獎金
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十 現職約用人員得參加內部公開甄選程序取得較高職位等級
如經錄取得核敘新職位等級
十一 各醫院約用人員應每三至六個月辦理平時考核一次同一年度
內約用期間達九個月以上者予以辦理年度考核達四個月以上未
滿九個月者辦理另予考核未滿四個月者不予考核
約用人員當年度十二月三十一日仍在職者(育嬰留職停薪於十二
月三十一日尚未復職且符合上開考核條件者)依照年度考核結
果及當年度在職月份比例發給年終（考核）獎金
其年度考核項目及考核成績分等考核結果規定如附表三
十二 約用人員年度考核應提各醫院考績委員會審議
十三 約用人員有明顯功績或過失者得予以獎懲獎勵分嘉獎記
功記大功懲處分申誡記過記大過由各醫院考績委員會審
議之
（一）有下列情形之一者得酌予適當獎勵
1策劃推行衛生保健及其他增進國民健康或防治疾
病等工作績效卓著者
2及時防治或搶救災害對維護人民健康或保全人民生
命財產貢獻卓著者
3不辭辛勞克服困難圓滿達成任務者
4對衛生醫事學術或技術有研究發明或提出改進
方案經採行具有績效者
5改進衛生醫療業務便民服務措施提高服務品質
績效卓著者
6對主辦業務負責盡職具有特殊表現績效卓著者
7執行交辦重要業務任勞任怨圓滿達成任務績效
卓著者
8其他在工作或操守方面有具體之優良表現者
（二）有下列情形之一者得酌予適當懲處
1對病患無故延遲救治造成不良反應者
2對病人態度惡劣或醫護工作輕忽損害聲譽者
3不按規定值勤影響工作或行為不檢影響機關聲譽
者
4受理人民申請案故意刁難或延誤時效者
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5經管衛生醫療器材或有關財物有所疏失致生損害
者
6其他有怠忽職守造成不良後果者
7工作態度傲慢或行為粗俗影響病患權益或致其
他不良結果者
8執行醫療保健或檢驗工作怠忽職責致生遺漏錯
誤等情事者
9辦理有時效性之工作或業務疏於注意致不能依限
完成者
10其他在工作或操守方面有具體不良表現者
十四 約用人員得經指派公費參加與業務相關之訓練（不包括進修）
但因業務需要經院長核准者得自費公假進修
各醫院得比照公務人員相關法令訂定訓練進修結束返院延長服務
規定
一本要點未規定之其他有關約用人員管理事項由各醫院依據勞
動基準法及相關法令規定另訂工作規則與勞動契約規範之
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附表一衛生福利部所屬醫院約用人員資格及等別起薪基準表
類別 等級 職 稱 資 格 條 件 備 註
醫
事
及
技
術
類
不分等 約用醫師 相關資格條件及待遇採面議方式
一約用人員
之工作場內
容報酬時
間差假權
利義務及其
他管理約定
事項等由各
醫院依據勞
動基準法令
訂定工作規
則或勞動契
約規範之
二相關工作
性質之年資
由各醫院自行
認定酌予提
高其薪點
六等 約用高級醫事技師
領有相關師級證書之醫事人員且取得相關研究所碩士學位以
上者（起薪等級由各醫院自訂）
五等
約用實習醫師
約用醫事技師
(領有師級證書之醫事人員)
1專科相關學系以上畢業以一級起薪
2大學相關學系以上畢業以三級起薪
四等
約用檢查員
約用護士
約用高級技術員（如護理佐理員
病患服務人員）
1 1高中畢業具有相關工作性質之訓練三個月以上或一年 以上之工作經驗者以一級起薪
2專科 2專科以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
3大學 3大學以上畢業具有相關工作專長者以五級起薪
三等
約用中級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級起
薪
2國中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
行
政
類
不分等
約用高階管理師
藥檢衛生及醫院管理或其他相關醫事科系之研究所畢業
取得碩士以上學位並曾任教學醫院以上主管職務二年以上
之資格者或具有特殊性稀少性專長經驗者其待遇採面
議方式
六等
約用高級專員
約用高級資訊師
大學以上畢業有二年相當層級之醫院實務經驗者以一級
起薪
五等
約用中級專員
1專科以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以一級起薪
2大學以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以三級起薪
四等
約用初級專員
1高中畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級
起薪
2專科以上畢業以三級起薪
3大學以上畢業以五級起薪
三等
約用中級庶務員 11國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級庶務員 國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一
級起薪
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附表二衛生福利部所屬醫療機構約用人員薪點薪資及福利措施基準表
本 薪 福利措施
技術加給 事業賸餘獎金 其他
二等 3090 元 本項獎金依「公立醫療機構人員獎勵金發給要點」第四點規定之賸餘提撥必要時得預發之
其他福利措施由各
醫院自行訂定之 三等 4120 元
四等 6180 元
五等 8240 元
六等 12360 元
十 345
22032
九 340
21712
十 335
八 335
21393 21393
九 330
七 330
21074 21074
十 325
八 325
六 325
20755 20755 20755
九 320
七 320
五 320
20435 20435 20435
十 315
八 315
六 315
四 315
20116 20116 20116 20116
九 310
七 310
五 310
三 310
19797 19797 19797 19797
十 305
八 305
六 305
四 305
二 305
19477 19477 19477 19477 19477
九 300
七 300
五 300
三 300
一 300
19158 19158 19158 19158 19158
八 295
六 295
四 295
二 295 六等
18839 18839 18839 18839
七 290
五 290
三 290
一 290
18519 18519 18519 18519
六 285
四 285
二 285 五等
18200 18200 18200
五 280
三 280
一 280
17881 17881 17881
四 275
二 275 四等 各職等之上所列數字
右上為「薪點」右下為月薪額「新臺幣元」 左為「薪級」
17562 17562
三 270
一 270
17242 17242
二 265 三等
16923
一 260
16604 二等
備註1表列各級框內上欄為薪點下欄係以每點 6386 元為折算之薪資折合率各醫院得視地區特性及不同醫事人員
之供需自行於每薪點 60 元至 120 元內訂定具特殊性或稀少性專長者每薪點得放寬至 150 元內
2表列技術加給係為上限金額
3約用主治醫師住院醫師及有特別學經歷高階管理師之起薪待遇得由各醫院視人力市場供需另行議定
4本表自 100 年 7 月 1 日起實施
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附表三衛生福利部所屬醫院約用人員考核表
單位 員工代碼 職稱 姓名 到職日
項 目 標 準
直 屬 或 上 級 長 官 評 分
５ ４ ３ ２ １
上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年
工作績效
(50)
處理業務是否精確妥善暨數量之多寡
能否依限完成應辦之工作
能否運用科學方法辦事執簡馭繁有條不紊
能否不待督促自動自發積極辦理
能否任勞任怨勇於負責
作事能否貫徹始終力行不懈
能否配合全盤業務進展加強連繫和衷共濟
處理人民申請案件能否隨到隨辦利民便民
體力是否強健能否勝任繁劇工作
敘述是否簡要中肯言詞是否詳實清晰
工作態度
(10)
對應辦業務能否不斷檢討力求改進
是否好學勤奮及有無特殊嗜好
服務品質
(10)
對本職學識是否充裕經驗及常識是否豐富
能否充實學識技能運用科學頭腦判別是非
出勤情形(5) 是否經常怠工或溜班請假遲到早退曠職
研究發展(5) 對應辦業務有無研發及創見
獎 懲(5) 是否有獎勵或懲處情形
教育訓練(5) 參加院內及院外教育訓練情形
成本管控(5) 對經管業務成本管控情形
會議提案(5) 參與會議出席及提案情形
總 分 上半年 下半年 全年度
直 屬 長 官 評 語 人 事 單 位 機 關 首 長 評 語
評語
續約 核章
解約
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第八章 人事規定及福利與補助服務
福利措施
生活津貼(適用公務人員及技工工友駕駛)
服務項目 文件 簡要說明
結婚補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
生育補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
眷屬喪葬補助 公教人員婚喪生育補助表 父母配偶死亡補助 5 個月薪俸額子女死亡
補助 3 個月薪俸額
子女教育補助 子女教育補助表 就讀政府立案之公私立大專以下小學以上學
校肄業正式生
健康管理
服務項目 洽詢機關 簡要說明
2010~2011 健康 99 -
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級政府機關公私立學校暨公營事業機構現職員工退休人員眷屬(即
現職人員退休人員之直系尊卑親屬及其配偶)請多加參考利用有意健
檢者可跨縣市利用請事先洽向各特約醫院預約並攜帶現職服務證或
退休證明或撫恤金證書或眷屬關係證明文件(如身分證件或戶口名簿等)前
往健檢
文康休閒
服務項目 洽詢機關 簡要說明
員工旅遊活動 本院人事室 由本院視情況辦理
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人員）及同行眷屬憑證享受各項住宿優惠方案消費時需出示現職服
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19
書店獲選承作提供購書優惠服務適用期間自民國 99 年 1 月 1 日起
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國民旅遊 國民旅遊卡網站- 自 92 年起為落實公務人員休假旅遊採「國民旅遊卡」措施辦理
超連結國家風景區國家公園民間旅遊網站陸上及航空交通運輸
等網站
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服務項目 洽詢機關 簡要說明
慶生禮券 本院人事室 每月全院會議發給當月壽星生日禮券
公教保險 項 目 給 付 標 準 請領時效及程序 給 付 對 象
殘廢給付 全殘半殘部分殘依公保殘廢給付標
準表給付
一自得為請領之
日起經過五
年不行使而
消滅
二養老給付由公
保處主動發
給死亡給付
由人事室主
動協助辦理
申請餘殘
廢眷屬喪葬
津貼由當事
人提出申請
本人
養老給付
依法退休資遣或繳付保險費十五年以
上並年滿五十五歲離退者依公教人員
保險法規定予以一次養老給付
本人
死亡給付
1因公死亡三十六個月
2病故或意外死亡三十個月但加保二
十年以上死亡者給付三十六個月
法定繼承人或
指定受益人
眷屬喪葬
津貼
1父母三個月
2子女
（1） 年滿十二歲未滿二十五歲者二個月
（2） 未滿十二歲及已為出生登記者一個
月
本人
勞工保險 給付項目 給 付 內 容
傷病
給付
普通
傷病
普通傷害或普通疾病住院期間第 4 日起給付平均投保薪資的 50給付 6 個
月投保年資滿一年再加發 6 個月
公傷
傷病
因執行職務致傷害或職業病不能工作未能領取原有薪資正在治療中自第 4 日起
第一年內給付平均投保薪資的 70第二年起給付投保薪資的 50
殘廢給付 經治療終止後如身體遺存障害符合殘廢給付標準（共分 10 類 15 級 160 項）並經
醫院診斷為永久殘廢即給付平均日投保薪資的 30 日~1200 日如因公傷可領取 15
倍
死亡給付 本人 喪葬津貼 5 個月
遺屬津
貼
普通死亡 年資未滿一年給付 10 個月
滿一年未滿二年給付 20 個月
滿二年給付 30 個月
20
公傷死亡 不論年資一律給付 40 個月
眷屬 父母配偶 3 個月
子女 年滿 12 歲 25 個月
未滿 12 歲 15 個月
生育給付 生育補助費 60 日
21
第九章 政風業務介紹
衛生福利部胸腔病院政風法令宣導
政風室主任方冠棻
壹政風機構人員設置條例
一為端正政風促進廉能政治維護機關安全 特制定本條例
二法務部為掌理全國政風業務之主管機關
三政風機構掌理事項計七項
四各機關政風機構比照各該機關人事機構設政風處或政風室政風室設主
任
五各機關政風人員應秉承機關長官之命依法辦理政風業務並稟受上級
政風機構之指揮監督
貳公務員廉政倫理規範
一行政院為使所屬公務員執行職務廉潔自持公正無私及依法行政並提
升政府之清廉形象特制定本規範
二正常社交禮俗標準指一般人社交往來市價不超過新台幣三千元者但
同一年度來自同一來源受贈財物以新台幣一萬元為限
三公務禮儀指基於公務需要在國內（外）訪問接待外賓推動業務及
溝通協調時依禮貌慣例或習俗所為之活動
四請託關說指其內容涉及本機關（構）或所屬機關（構）業務具體事項之
決定執行或不執行且因該事項之決定執行或不執行致有違法或不
當而影響特定權利義務之虞
五公務員應依法公正執行職務以公共利益為依歸不得假藉職務上之權力
方法機會圖本人或第三人不正之利益
六公務員不得要求期約或收受與其職務有利害關係者餽贈財物但有下列
情形之一且係偶發而無影響特定權利義務之虞時得受贈之
（一）屬公務禮儀
（二）長官之獎勵救助或慰問
（三）受贈之財物市價在新台幣五百元以下或對本機關（構）內多數人為
餽贈其市價總額在新台幣一千元以下
（四）因訂婚結婚生育喬遷就職陞遷異動退休辭職離職及
本人配偶或直系親屬之傷病死亡受贈之財物其市價不超過正常
社交禮俗標準
七公務員遇有受贈財物情事應依規定程序處理
八公務員不得參加與其職務有利害關係者之飲宴應酬公務員受邀之飲宴應酬
雖與其無職務上利害關係而與其身分職務顯不相宜者仍應避免
九公務員除因公務需要經報請長官同意或有其他正當理由者外不得涉足不
妥當之場所
十公務員不得與其職務有利害關係之相關人員為不當接觸
22
十一公務員遇有請託關說時應於三日內簽報其長官並知會政風機構
十二公務員除依法令規定外不得兼任其他公職或業務
十三公務員應儘量避免金錢借貸邀集或參與合會擔任財物或身分之保證人
如確有必要者應知會政風機構
十四公務員出席演講座談研習評審評選等活動支領鐘點費每小時不得
超過新臺幣五千元公務員參加前項活動另有支領稿費者每千字不得超
過新臺幣二千元公務員參加第一項活動如屬與其職務有利害關係者籌辦
或邀請應先簽報其長官核准及知會政風機構登錄後始得前往
參國家機密保護法及施行細則
一為建立國家機密保護制度確保國家安全及利益特制定本法
二本法所稱國家機密指為確保國家安全或利益而有保密之必要對政府機關
持有或保管之資訊經依本法核定機密等級者
三國家機密等級區分為絕對機密極機密及機密等三種
四各機關之人員於其職掌或業務範圍內有應屬國家機密之事項應按其機密
程序擬訂等級先行採取保密措施並即報請核定有核定權責人員應於
接獲報請後三十日內核定之
核定國家機密等級時應併予核定其保密期限或解除機密之條件
五國家機密經核定後應即明確標示其等級及保密期限或解除機密之條件國
家機密之知悉持有或使用除辦理該機密事項業務者外以經原核定機關
其或其上級機關有核定權責人員以書面授權或核准者為限
六國家機密之收發傳遞使用持有保管複製及移交應依其等級分別
管制遇有緊急情形或洩密時應即報告機關長官妥適處理並採取必要之
保護措施國家機密經解除機密後始得依法銷毀絕對機密不得複製
七國家機密於核定之保密期限屆滿時自動解除機密國家機密於保密期限屆
滿前或解除機密之條件成就前已無保密之必要者原核定機關或其上級機
關有核定權責人員應即為解除機密之核定國家機密解除後原核定機關應
將解除之意旨公告並應通知有關機關前項情形原核定機關及有關機關
應在國家機密之原件或複製物上為解除機密之標示或為必要之解密措施
八本法第二條所稱資訊指政府機關於職權範圍內作成或取得而存在於文書
圖畫照片磁碟磁帶光碟片微縮片積體電路晶片等媒介物及其他
得以讀看聽或以技術輔助方法理解之任何紀錄內之訊息
九國家機密之傳遞方式如下1在機關內相互傳遞屬於絕對機密及極機密者
由承辦人員親自持送2在機關外傳遞屬於絕對機密及極機密者由承辦
人員或指定人員傳遞必要時得派武裝人員或便衣人員護送屬於機密者
由承辦人員或指定人員傳遞或以外交郵袋或雙掛號函件傳遞
十國家機密文書用印由承辦人親自持往辦理監印人憑主管簽署用印不得
閱覽其內容
十一國家機密應封袋於雙封套內內封套左上角加蓋機密等級並加密封外
封套應有適當厚度內外封套均註明收（發）文地址收（發）文者及發
文字號但外封套不得標示機密等級或其他足以顯示內容之註記
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十二會議議事範圍涉及國家機密者應事先核定機密等級並由主席或指定人
員在會議開始及終結時口頭宣布前項機密會議未經主席或該國家機密核
定人員許可不得抄錄攝影錄音及以其他方式保存會議內容或對外傳輸
現場影音其經許可所為之產製物為國家機密原件應與會議核列同一機
密等級第一項 機密會議之議場得禁止或限制人員物品進出並為其
他必要之管制措施絕對機密及極機密會議議場應於周圍適當地區佈置
人員擔任警衛任務
十三保管國家機密人員調離職務時應將所保管之國家機密逐項列冊點交機關
首長指定之人員或檔案管理單位主管
肆獎勵保護檢舉貪污瀆職辦法
一本辦法依貪污治罪條例第十八條第一項規定訂定之
二公務員執行職務知有貪污瀆職嫌疑而自行或交由他人告發者除法令另
有規定外不給與檢舉獎金
三檢舉人於貪污瀆職之罪未發覺前向有偵查權機關或政風機構檢舉經
法院判決有罪者給與獎金前項獎金依附表之標準發給之
伍公職人員利益衝突迴避法
一為促進廉能政治端正政治風氣建立公職人員利益衝突迴避之規範
有效遏止貪污腐化暨不當利益輸送特制定本法公職人員利益衝突之
迴避除其他法律另有嚴格規定者外適用本法之規定
二本法所稱公職人員指公職人員財產申報法第二條第一項所定之人員
三本法所稱利益包括財產上利益及非財產上利益
四本法所稱利益衝突指公職人員執行職務時得因其作為或不作為直
接或間接使本人或其關係人獲取利益者公職人員知有利益衝突者應
即自行迴避公職人員不得假借職務上之權力機會或方法圖其本人
或關係人之利益公職人員之關係人不得向機關有關人員關說請託或
以其他不當方法圖其本人或公職人員之利益公職人員及其關係人
不得與公職
人員服務之機關或其受監督之機關為買賣租賃承攬等交易行為民意
代表以外之公職人員於自行迴避前對該項事務所為之同意否決決定
建議提案調查等行為均屬無效應由其職務代理人重新為之
24
第十章 勞工安全衛生教育
一 勞工的權益與義務
（一）跟您工作安全切身有關的法規勞工安全衛生法
說明
事業要完全零災害零事故是不可能的但可以將災害的影響
層面減至最低故為了保障勞工的生命安全與健康民國 63
年 4 月 16 日經立法院三讀通過後公布施行【勞工安全衛生
法】
【勞工安全衛生法】的立法宗旨就是『防止職業災害保障勞
工安全與健康 』
勞工安全衛生法 80 年 5 月 17 日修正通過施行將醫療保健
服務業納入適用範圍
（二）您的義務
1 依據勞工安全衛生法為保勞工工作安全勞工的義務包括
(1) 實施體格檢查定期或特殊作業健康檢查（母法第 12 條）
(2) 接受安全衛生教育訓練（母法第 23 條）
(3) 遵守安全衛生工作手則或安全衛生規定（母法第 25 條）
2 勞工若未遵守上述規定依勞工安全衛生法規定可處 3000 圓以
下罰鍰（母法第 35 條）
（三）您的權益-健康檢查
依據勞工安全衛生法規定本院安排之員工體檢項目如下 項次 體檢項目 體檢對象 體檢時機 備註
1 體格檢查 新進員工 報到前完成受檢 體檢項目依勞工健康保護規則
辦理
2 定期健康檢
查 在職員工
一般員工
65 歲以上1 次年
40~65 歲1 次3 年
40 歲以下1 次5 年
特殊作業員工
1 次年
1 體檢費用由醫院支付
2 體檢項目依勞工健康保護規
則辦理
3 胸部 X 光檢
查 在職員工
一般員工1 次年
高危險群2 次年
4 B 肝疫苗接
種
第一線於臨床
工作者 新進人員報到時
施打費用由醫院支付
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二本院常見的意外事故
（一）96~99 年職業災害類型分佈
（二）96~99 年職業災害科室別
（三）96~99 年職業災害職稱別
26
三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
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第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
28
第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
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電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
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第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
31
第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
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申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
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第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
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二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
35
正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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38
39
40
41
42
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
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(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
46
第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
47
第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
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性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
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申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
4
第三章 長官介紹
黃瑞明 院長
【現任】
衛生福利部胸腔病院院長
【資歷】
台灣大學醫學院醫學系畢業
台灣大學醫學院學士
【曾任】
衛生福利部花蓮醫院 院長
國立台灣大學醫學院附設醫院 內科兼任主治醫師
行政院衛生署 台中慢性病防院 院長
行政院衛生署 台南醫院 醫療副院長
行政院衛生署 胸腔病院 兼代院長
行政院衛生署 胸腔病院 院長
行政院衛生署 花蓮醫院 院長
美國紐約大學醫學中心客座研究員
台灣內科專科醫師
台灣胸腔暨重症加護專科醫師暨指導醫師
台灣結核專科醫師
中華民國重症醫學會專科醫師
教育部部定講師
【專長】
神經內科頭痛頭暈目眩腦中風高血壓糖尿病腰酸背痛癲癇巴金森
氏症手腳麻木肌肉萎縮無力不自主運動
5
奚明德 副院長
現任
衛生福利部胸腔病院副院長
資歷
高雄榮民總醫院臺南分院病理檢驗科主任
104 年度考試院考選部命題暨閱卷委員
103 學年度中華醫事科技大學碩士學位考試委員
101 學年度國立中山大學博碩士學位口試委員
教育部審定副教授
中華醫事科技大學兼任副教授
國軍高雄總醫院檢驗科中校主任
國軍高雄總醫院血庫少校組長
專長
臨床檢驗諮詢
輸血檢驗
醫學實驗室認證與管理
黃紹宗 院聘副院長
現任
衛生福利部胸腔病院院聘副院長
衛生福利部胸腔病院感染科主任
資歷
高雄醫學大學醫學系畢
曾任
成大醫學院附設醫院內科部住院醫師及總醫師
成大醫學院附設醫院感染科研究員
財團法人柳營奇美醫院內科部感染科主治醫師
行政院衛生署胸腔病院傳染病科主任
專長
1感染科疾病肺炎肺結核支氣管炎流行性感冒上呼吸道感染肺外結核
泌尿道感染腎盂腎炎蜂窩性組織炎等
2一般內科疾病高血壓糖尿病氣喘慢性阻塞性肺病高血脂症痛風關
節炎腸胃炎過敏性鼻炎過敏性皮膚炎
3感染控制院內感染控制諮詢(含肺結核多重抗藥性肺結核多重抗藥性細菌
新型流感及血體液接觸隔離措施諮詢)
4其他愛滋病諮詢新興傳染病諮詢H1N1 新型流感諮詢結核菌檢驗諮詢
戒菸諮詢
6
第四章 本院院區地理位置及交通介紹
胸腔病院交通位置
院本部 門診部
院址台南市仁德區中山路 864 號
郵遞區號71742
電話06-2705911(總機)
傳真06-2703400
院址台南市東區大同路一段 69 號
郵遞區號70141
電話06-2146006
預掛專線06-2153929(語音)
06-2142619(人工)
本院設有『醫療免費接駁車』每周一至五及周六上午行駛歡迎民眾多加使用
(逢國定例假日停駛)
1 接駁地點每周一三五行駛起站為仁義運動公園沿途停靠紅幹線仁德
站(濟德西藥房前)本院住院部太子普安宮台南車站終點站為本院門
診部而每周 二四及周六早上行駛起站為歸仁圓環沿途停靠紅幹線仁
德站(濟德西藥房前)本院住院部太子普安宮台南車站終點站為本院
門診部
2 聯絡電話06-2146006 轉 5000
3 請下載路線圖及接駁時間表pdf
門診部距台南火車站約 5 分鐘車程
(一) 可於台南市火車站前方興南客運東站（中山路 182 號）搭乘往關廟之以
下客運
(a)（紅幹線）關廟larrrarr安平工業區
(b)（紅 2） 關廟mdash上崙子mdash臺南
(c)（8050 路）台南車站mdash旗山mdash佛光山
於東門圓環站下車後沿大同路一段抵達
院本部距台南火車站約 20 分鐘車程距中山高仁德交流道約 3 分鐘車程高鐵
台南站約 20 分鐘車程
1 可於台南市火車站前方興南客運東站（中山路 182 號）搭乘往關廟之以下
客運
(a)（紅幹線）關廟larrrarr安平工業區
(b)（紅 2） 關廟mdash上崙子mdash臺南
(c)（8050 路）台南車站mdash旗山mdash佛光山
於嘉南療養院站下車
2 於高鐵台南站轉乘 H62 奇美醫院路線於仁德交流道站下車往台南市區
方向步行 10-15 分鐘
7
第五章 報到程序
應填繳資料 份數 收件單位
1到職通知書 1 人事室
2繳交 1 吋證件照片 3 人事室
3郵局存摺封面影本 1 總務室
4公務(約用)人員簡歷表 1 人事室
5扶養親屬申請表 1 總務室
6資訊申請單 1 資訊室
7員工保密切結書系統權限申請單 2 資訊室政風室
8簽訂契約書 1 人事室
應辦事項 辦理單位
1郵局開戶（薪資入帳）繳帳號 人事室總務室
2申請服務證明辦理加入公會及至衛
生局辦理職業登錄（到職三十日內）
人事室 公會或台南市衛生局
8
第六章 病人就醫權利與責任
病人安全病患須知
就醫時的義務－瞭解就醫權益掌握身心健康
1 希望您能主動向醫事人員提供自身的健康狀況過去病史過敏原過敏史及
其他有關詳情
2 希望您能在決策前了解拒絕或接受治療後所可能構成的危險或損害
3 希望您能尊重專業不要求醫事人員提供不實的資料或診斷證明
4 希望您能配合醫師所建議經自身同意的治療程序及有關醫囑
5希望您能排除對治療結果不切實際的期待
6希望您能增進自身健康並珍惜醫療資源
就醫時的權利 1(尊嚴權)-您在醫療照護服務方面的請求會得到合理的回應醫護人員應尊重
您的人格價值觀
2(安全權)您可以在安全的醫療環境中獲得專業的醫療服務
3(知悉權)您可以知道正確完整的醫療內容資訊其他的治療方法等說明及藥物
諮詢
4(拒絕權)您可以了解並決定接受或拒絕醫師建議之檢查項目治療手術或人體
詴驗
5(選擇權)您可以參與診療及照護的過程並做決定
6(隱私權)您的個人隱私會受到尊重與保護本院於您就醫過程中所知悉之病情
健康等一切個人秘密均依法善盡嚴守保密義務如果您不願意讓訪客
查知您的病情或住院等相關訊息包括自己的病情診斷病況發展
治療計畫治療檢查之危險性效果請告知本院醫護人員
7(收取權)您可以經由申請獲得自己的各項檢查報告影本診斷證明病歷摘要等
資料
8(帄等權)本院對所有住院病患之權益均一視同仁不因您的種族年齡等給予不
同醫療上之待遇一律擁有能得到本院盡可能達成的最優良醫療的權
利
『重視生命營造安全環境』 衛生福利部胸腔病院關心您
9
民眾就醫權利宣言
1不論您的種族信仰政治背景如何我們均會提供您最好的醫療照顧
2我們關心您的病情治療及預後並會充分提供您必要的診療訊息
3除了法律規定的強制治療外您可決定是否接受本院醫師的建議當然如果您選
擇不接受醫師的建議必須就應選擇負責
4我們在診療過程中一定會尊重您的隱私未經您的同意我們不會將您的任何資
料告知非與醫療過程有關之人員
5如果您將接受任何醫學有關的研究我們一定會事前予充分解說並取得您的同
意才進行
6您可以自費向醫院申請自己的診斷書檢驗報告病歷摘
要或病歷影本
7您在治療過程中有任何疑慮或不滿可直接與我們溝通若仍無法解決得向本
院特設的管道申訴
8您若有支付醫療費用上的任何困難我們願意詳細提供您解決之管道或訊息
申訴專線06-2705911-3165
為了使我們提供更周全的服務希望您也協助
1充分陳述相關病史及病狀
2體貼其他病人的需要互相關懷
3對本院工作同仁的說明有不盡明白或疑問之處務必向我們確認到清楚止
4珍惜醫療資源按時就診並及時繳納包括健保費在內的費用
衛生福利部胸腔病院 提醒您
您的權益我們關
10
第七章 公務員服務法約用人員進用及
管理要點 公務員服務法 民國 89 年 07 月 19 日修正
第 1 條 公務員應遵守誓言忠心努力依法律命令所定執行其職務
第 2 條 長官就其監督範圍以內所發命令屬官有服從之義務但屬官對於長官所
發命令如有意見得隨時陳述
第 3 條 公務員對於兩級長官同時所發命令以上級長官之命令為準主管長官與
兼管長官同時所發命令以主管長官之命令為準
第 4 條 公務員有絕對保守政府機關機密之義務對於機密事件無論是否主管事務
均不得洩漏退職後亦同
公務員未得長官許可不得以私人或代表機關名義任意發表有關職務之
談話
第 5 條 公務員應誠實清廉謹慎勤勉不得有驕恣貪惰奢侈放蕩及冶遊賭博
吸食菸毒等足以損失名譽之行為
第 6 條 公務員不得假借權力以圖本身或他人之利益並不得利用職務上之機會
加損害於人
第 7 條 公務員執行職務應力求切實不得畏難規避互相推諉或無故稽延
第 8 條 公務員接奉任狀後除程期外應於一個月內就職但具有正當事由經
主管高級長官特許者得延長之其延長期間以一個月為限
第 9 條 公務員奉派出差至遲應於一星期內出發不得藉故遲延或私自回籍
或往其他地方逗留
第 10 條 公務員未奉長官核准不得擅離職守其出差者亦同
第 11 條 公務員辦公應依法定時間不得遲到早退其有特別職務經長官許可者
不在此限
公務員每週應有二日之休息作為例假業務性質特殊之機關得以輪休
或其他彈性方式行之
前項規定自民國九十年一月一日起實施其辦法由行政院會同考試院定之
第 12 條 公務員除因婚喪疾病分娩或其他正當事由外不得請假
公務員請假規則以命令定之
第 13 條 公務員不得經營商業或投機事業但投資於非屬其服務機關監督之農工
礦交通或新聞出版事業為股份有限公司股東兩合公司之有限責任
股東或非執行業務之有限公司股東而其所有股份總額未超過其所投資
公司股本總額百分之十者不在此限
公務員非依法不得兼公營事業機關或公司代表官股之董事或監察人
公務員利用權力公款或公務上之秘密消息而圖利者依刑法第一百三十
一條處斷其他法令有特別處罰規定者依其規定其離職者亦同
公務員違反第一項第二項或第三項之規定者應先予撤職
11
第 14 條 公務員除法令所規定外不得兼任他項公職或業務其依法令兼職者不
得兼薪及兼領公費
依法令或經指派兼職者於離去本職時其兼職亦應同時免兼
第 14-1 條 公務員於其離職後三年內不得擔任與其離職前五年內之職務直接相關之
營利事業董事監察人經理執行業務之股東或顧問
第 14-2 條 公務員兼任非以營利為目的之事業或團體之職務受有報酬者應經服務
機關許可機關首長應經上級主管機關許可
前項許可辦法由考試院定之
第 14-3 條 公務員兼任教學或研究工作或非以營利為目的之事業或團體之職務應經
服務機關許可機關首長應經上級主管機關許可
第 15 條 公務員對於屬官不得推薦人員並不得就其主管事件有所關說或請託
第 16 條 公務員有隸屬關係者無論涉及職務與否不得贈受財物
公務員於所辦事件不得收受任何餽贈
第 17 條 公務員執行職務時遇有涉及本身或其家族之利害事件應行迴避
第 18 條 公務員不得利用視察調查等機會接受地方官民之招待或餽贈
第 19 條 公務員非因職務之需要不得動用公物或支用公款
第 20 條 公務員職務上所保管之文書財物應盡善良保管之責不得毀損變換私用
或借給他人使用
第 21 條 公務員對於左列各款與其職務有關係者不得私相借貸訂立互利契約
或享受其他不正利益
一承辦本機關或所屬機關之工程者
二經營本機關或所屬事業來往款項之銀行錢莊
三承辦本機關或所屬事業公用物品之商號
四受有官署補助費者
第 22 條 公務員有違反本法者應按情節輕重分別予以懲處其觸犯刑事法令者
並依各該法令處罰
第 22-1 條 離職公務員違反本法第十四條之一者處二年以下有期徒刑得併科新台
幣一百萬元以下罰金
犯前項之罪者所得之利益沒收之如全部或一部不能沒收時追徵其價
額
第 23 條 公務員有違反本法之行為該管長官知情而不依法處置者應受懲處
第 24 條 本法於受有俸給之文武職公務員及其他公營事業機關服務人員均適用
之
第 25 條 本法自公布日施行
12
衛生福利部所屬醫療機構約用人員進用及管理要點
一 衛生福利部所屬醫療機構(以下稱各醫院)為辦理約用人員進用
及管理等事項特訂定本要點
二 本要點所稱約用人員為各醫院為應業務需要以醫療藥品作業
基金以契約進用之人員
三 各醫院約用人員應秉公開公平公正原則以公開甄選
採口試筆試實作等方式依程序簽奉核准進用不得擔任醫院
編制表所定之主管職務
約用單位直屬主管之配偶或三親等內之血親姻親應迴避進用
為其所屬人員所謂「公開甄選」係應先將需求約用人員資格
條件及甄選方式（資格審查甄試項目初複審）等簽奉核
准公告後辦理之
有關甄選作業程序由各醫院自行訂定之
四 各醫院進用約用人員時應注意其品德及對國家之忠誠具有
擬任工作所需之知能條件如有公務人員任用法第二十八條各款情
事之一者不得進用為約用人員但約用醫事人員之進用得不適
用公務人員任用法第二十八條第一項第一款第二款之規定
五 辦理約用人員甄選得視業務需要酌增備取名額列入候用名
冊於業務單位有需用者再行遴用經列入候用名冊人員其候
用有效期間自通知之日起以一年內為限未獲遴用者即喪失甄試
錄取資格
六 各類約用人員進用之職稱資格及等別起薪基準如附表一
七 各類約用人員正常工作時間每日不得超過八小時每週不得
超過四十小時另因工作需要經勞資會議同意後實施延長工時
輪班女性勞工夜間工作彈性 (變形)工時等應符合勞動基準法
相關規定
八 各類約用人員之分等分級及薪點薪資及其他福利措施基準
如附表二
九 各醫院新進之約用人員於不違背契約誠信原則下得先予試用
並以三個月為限
約用人員試用期滿經考核合格者始得正式僱用不合格者
經考績委員會審議後報經院長核定依勞動基準法規定停止僱
用
試用期間得不支予事業賸餘獎金
13
十 現職約用人員得參加內部公開甄選程序取得較高職位等級
如經錄取得核敘新職位等級
十一 各醫院約用人員應每三至六個月辦理平時考核一次同一年度
內約用期間達九個月以上者予以辦理年度考核達四個月以上未
滿九個月者辦理另予考核未滿四個月者不予考核
約用人員當年度十二月三十一日仍在職者(育嬰留職停薪於十二
月三十一日尚未復職且符合上開考核條件者)依照年度考核結
果及當年度在職月份比例發給年終（考核）獎金
其年度考核項目及考核成績分等考核結果規定如附表三
十二 約用人員年度考核應提各醫院考績委員會審議
十三 約用人員有明顯功績或過失者得予以獎懲獎勵分嘉獎記
功記大功懲處分申誡記過記大過由各醫院考績委員會審
議之
（一）有下列情形之一者得酌予適當獎勵
1策劃推行衛生保健及其他增進國民健康或防治疾
病等工作績效卓著者
2及時防治或搶救災害對維護人民健康或保全人民生
命財產貢獻卓著者
3不辭辛勞克服困難圓滿達成任務者
4對衛生醫事學術或技術有研究發明或提出改進
方案經採行具有績效者
5改進衛生醫療業務便民服務措施提高服務品質
績效卓著者
6對主辦業務負責盡職具有特殊表現績效卓著者
7執行交辦重要業務任勞任怨圓滿達成任務績效
卓著者
8其他在工作或操守方面有具體之優良表現者
（二）有下列情形之一者得酌予適當懲處
1對病患無故延遲救治造成不良反應者
2對病人態度惡劣或醫護工作輕忽損害聲譽者
3不按規定值勤影響工作或行為不檢影響機關聲譽
者
4受理人民申請案故意刁難或延誤時效者
14
5經管衛生醫療器材或有關財物有所疏失致生損害
者
6其他有怠忽職守造成不良後果者
7工作態度傲慢或行為粗俗影響病患權益或致其
他不良結果者
8執行醫療保健或檢驗工作怠忽職責致生遺漏錯
誤等情事者
9辦理有時效性之工作或業務疏於注意致不能依限
完成者
10其他在工作或操守方面有具體不良表現者
十四 約用人員得經指派公費參加與業務相關之訓練（不包括進修）
但因業務需要經院長核准者得自費公假進修
各醫院得比照公務人員相關法令訂定訓練進修結束返院延長服務
規定
一本要點未規定之其他有關約用人員管理事項由各醫院依據勞
動基準法及相關法令規定另訂工作規則與勞動契約規範之
15
附表一衛生福利部所屬醫院約用人員資格及等別起薪基準表
類別 等級 職 稱 資 格 條 件 備 註
醫
事
及
技
術
類
不分等 約用醫師 相關資格條件及待遇採面議方式
一約用人員
之工作場內
容報酬時
間差假權
利義務及其
他管理約定
事項等由各
醫院依據勞
動基準法令
訂定工作規
則或勞動契
約規範之
二相關工作
性質之年資
由各醫院自行
認定酌予提
高其薪點
六等 約用高級醫事技師
領有相關師級證書之醫事人員且取得相關研究所碩士學位以
上者（起薪等級由各醫院自訂）
五等
約用實習醫師
約用醫事技師
(領有師級證書之醫事人員)
1專科相關學系以上畢業以一級起薪
2大學相關學系以上畢業以三級起薪
四等
約用檢查員
約用護士
約用高級技術員（如護理佐理員
病患服務人員）
1 1高中畢業具有相關工作性質之訓練三個月以上或一年 以上之工作經驗者以一級起薪
2專科 2專科以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
3大學 3大學以上畢業具有相關工作專長者以五級起薪
三等
約用中級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級起
薪
2國中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
行
政
類
不分等
約用高階管理師
藥檢衛生及醫院管理或其他相關醫事科系之研究所畢業
取得碩士以上學位並曾任教學醫院以上主管職務二年以上
之資格者或具有特殊性稀少性專長經驗者其待遇採面
議方式
六等
約用高級專員
約用高級資訊師
大學以上畢業有二年相當層級之醫院實務經驗者以一級
起薪
五等
約用中級專員
1專科以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以一級起薪
2大學以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以三級起薪
四等
約用初級專員
1高中畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級
起薪
2專科以上畢業以三級起薪
3大學以上畢業以五級起薪
三等
約用中級庶務員 11國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級庶務員 國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一
級起薪
16
附表二衛生福利部所屬醫療機構約用人員薪點薪資及福利措施基準表
本 薪 福利措施
技術加給 事業賸餘獎金 其他
二等 3090 元 本項獎金依「公立醫療機構人員獎勵金發給要點」第四點規定之賸餘提撥必要時得預發之
其他福利措施由各
醫院自行訂定之 三等 4120 元
四等 6180 元
五等 8240 元
六等 12360 元
十 345
22032
九 340
21712
十 335
八 335
21393 21393
九 330
七 330
21074 21074
十 325
八 325
六 325
20755 20755 20755
九 320
七 320
五 320
20435 20435 20435
十 315
八 315
六 315
四 315
20116 20116 20116 20116
九 310
七 310
五 310
三 310
19797 19797 19797 19797
十 305
八 305
六 305
四 305
二 305
19477 19477 19477 19477 19477
九 300
七 300
五 300
三 300
一 300
19158 19158 19158 19158 19158
八 295
六 295
四 295
二 295 六等
18839 18839 18839 18839
七 290
五 290
三 290
一 290
18519 18519 18519 18519
六 285
四 285
二 285 五等
18200 18200 18200
五 280
三 280
一 280
17881 17881 17881
四 275
二 275 四等 各職等之上所列數字
右上為「薪點」右下為月薪額「新臺幣元」 左為「薪級」
17562 17562
三 270
一 270
17242 17242
二 265 三等
16923
一 260
16604 二等
備註1表列各級框內上欄為薪點下欄係以每點 6386 元為折算之薪資折合率各醫院得視地區特性及不同醫事人員
之供需自行於每薪點 60 元至 120 元內訂定具特殊性或稀少性專長者每薪點得放寬至 150 元內
2表列技術加給係為上限金額
3約用主治醫師住院醫師及有特別學經歷高階管理師之起薪待遇得由各醫院視人力市場供需另行議定
4本表自 100 年 7 月 1 日起實施
17
附表三衛生福利部所屬醫院約用人員考核表
單位 員工代碼 職稱 姓名 到職日
項 目 標 準
直 屬 或 上 級 長 官 評 分
５ ４ ３ ２ １
上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年
工作績效
(50)
處理業務是否精確妥善暨數量之多寡
能否依限完成應辦之工作
能否運用科學方法辦事執簡馭繁有條不紊
能否不待督促自動自發積極辦理
能否任勞任怨勇於負責
作事能否貫徹始終力行不懈
能否配合全盤業務進展加強連繫和衷共濟
處理人民申請案件能否隨到隨辦利民便民
體力是否強健能否勝任繁劇工作
敘述是否簡要中肯言詞是否詳實清晰
工作態度
(10)
對應辦業務能否不斷檢討力求改進
是否好學勤奮及有無特殊嗜好
服務品質
(10)
對本職學識是否充裕經驗及常識是否豐富
能否充實學識技能運用科學頭腦判別是非
出勤情形(5) 是否經常怠工或溜班請假遲到早退曠職
研究發展(5) 對應辦業務有無研發及創見
獎 懲(5) 是否有獎勵或懲處情形
教育訓練(5) 參加院內及院外教育訓練情形
成本管控(5) 對經管業務成本管控情形
會議提案(5) 參與會議出席及提案情形
總 分 上半年 下半年 全年度
直 屬 長 官 評 語 人 事 單 位 機 關 首 長 評 語
評語
續約 核章
解約
18
第八章 人事規定及福利與補助服務
福利措施
生活津貼(適用公務人員及技工工友駕駛)
服務項目 文件 簡要說明
結婚補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
生育補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
眷屬喪葬補助 公教人員婚喪生育補助表 父母配偶死亡補助 5 個月薪俸額子女死亡
補助 3 個月薪俸額
子女教育補助 子女教育補助表 就讀政府立案之公私立大專以下小學以上學
校肄業正式生
健康管理
服務項目 洽詢機關 簡要說明
2010~2011 健康 99 -
全國公教特惠健檢
住福會 為推廣公教同仁自我健康管理經邀請專家學者量身打造 29 項基本檢
查項目公開遴選出全國優質院所 40 家提供健檢服務以 3500 元之優
惠價格提供市價達 8500 元之健檢項目各特約院所另有回饋事項開
辦期間自 99 年 1 月 1 日起至 100 年 12 月 31 日止為期 2 年歡迎全國各
級政府機關公私立學校暨公營事業機構現職員工退休人員眷屬(即
現職人員退休人員之直系尊卑親屬及其配偶)請多加參考利用有意健
檢者可跨縣市利用請事先洽向各特約醫院預約並攜帶現職服務證或
退休證明或撫恤金證書或眷屬關係證明文件(如身分證件或戶口名簿等)前
往健檢
文康休閒
服務項目 洽詢機關 簡要說明
員工旅遊活動 本院人事室 由本院視情況辦理
公教特約飯店 住福會 為提供公教人員各項住宿服務經洽全省多家(目前有 93 家)住宿飯店
業者特提供全國各級機關學校公營事業機構之公教員工（含退休
人員）及同行眷屬憑證享受各項住宿優惠方案消費時需出示現職服
務證明退休金證明洽詢電話2397-9298 轉 834
森林步道 1 日遊 住福會 為舒解公教同仁工作壓力鼓勵重視身心健康並藉由森林步道健行
活動體驗自然山林之美達到健康身心之目的住福會特開辦「森
林步道 1 日遊」
全國公教員工網路
購書優惠
新絲路網路書店- 為增進公教福利在不增加政府負擔原則下本會於 97 年透過公開徵
選程序遴選網路書店承作「全國公教員工網路購書優惠方案」自
97 年 11 月 1 日起開辦優惠期間至 98 年 12 月 31 日止普獲公教同
仁利用為繼續服務同仁新年度網路購書優惠方案由新絲路網路
19
書店獲選承作提供購書優惠服務適用期間自民國 99 年 1 月 1 日起
至 100 年 12 月 31 日止
國民旅遊 國民旅遊卡網站- 自 92 年起為落實公務人員休假旅遊採「國民旅遊卡」措施辦理
超連結國家風景區國家公園民間旅遊網站陸上及航空交通運輸
等網站
全國公教休假優遊
資訊
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為配合鼓勵全國公教員工休假旅遊經公開徵選作業公開評選出 18 條
優質套裝行程供員工自由選擇參加
公務人員特約休閒
中心介紹
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為提供多元及多樣的旅遊選擇經洽多處(目前有 52 處)休閒旅遊業
者特提供全國公教員工及私立學校教職員工退休公教員工及依法
受撫卹之公教人員遺族購買門票消費住宿及農特產品優惠之折
扣消費時依出示之現職服務證明退休金證明或撫卹金證書憑證
明優惠
慶生禮券
服務項目 洽詢機關 簡要說明
慶生禮券 本院人事室 每月全院會議發給當月壽星生日禮券
公教保險 項 目 給 付 標 準 請領時效及程序 給 付 對 象
殘廢給付 全殘半殘部分殘依公保殘廢給付標
準表給付
一自得為請領之
日起經過五
年不行使而
消滅
二養老給付由公
保處主動發
給死亡給付
由人事室主
動協助辦理
申請餘殘
廢眷屬喪葬
津貼由當事
人提出申請
本人
養老給付
依法退休資遣或繳付保險費十五年以
上並年滿五十五歲離退者依公教人員
保險法規定予以一次養老給付
本人
死亡給付
1因公死亡三十六個月
2病故或意外死亡三十個月但加保二
十年以上死亡者給付三十六個月
法定繼承人或
指定受益人
眷屬喪葬
津貼
1父母三個月
2子女
（1） 年滿十二歲未滿二十五歲者二個月
（2） 未滿十二歲及已為出生登記者一個
月
本人
勞工保險 給付項目 給 付 內 容
傷病
給付
普通
傷病
普通傷害或普通疾病住院期間第 4 日起給付平均投保薪資的 50給付 6 個
月投保年資滿一年再加發 6 個月
公傷
傷病
因執行職務致傷害或職業病不能工作未能領取原有薪資正在治療中自第 4 日起
第一年內給付平均投保薪資的 70第二年起給付投保薪資的 50
殘廢給付 經治療終止後如身體遺存障害符合殘廢給付標準（共分 10 類 15 級 160 項）並經
醫院診斷為永久殘廢即給付平均日投保薪資的 30 日~1200 日如因公傷可領取 15
倍
死亡給付 本人 喪葬津貼 5 個月
遺屬津
貼
普通死亡 年資未滿一年給付 10 個月
滿一年未滿二年給付 20 個月
滿二年給付 30 個月
20
公傷死亡 不論年資一律給付 40 個月
眷屬 父母配偶 3 個月
子女 年滿 12 歲 25 個月
未滿 12 歲 15 個月
生育給付 生育補助費 60 日
21
第九章 政風業務介紹
衛生福利部胸腔病院政風法令宣導
政風室主任方冠棻
壹政風機構人員設置條例
一為端正政風促進廉能政治維護機關安全 特制定本條例
二法務部為掌理全國政風業務之主管機關
三政風機構掌理事項計七項
四各機關政風機構比照各該機關人事機構設政風處或政風室政風室設主
任
五各機關政風人員應秉承機關長官之命依法辦理政風業務並稟受上級
政風機構之指揮監督
貳公務員廉政倫理規範
一行政院為使所屬公務員執行職務廉潔自持公正無私及依法行政並提
升政府之清廉形象特制定本規範
二正常社交禮俗標準指一般人社交往來市價不超過新台幣三千元者但
同一年度來自同一來源受贈財物以新台幣一萬元為限
三公務禮儀指基於公務需要在國內（外）訪問接待外賓推動業務及
溝通協調時依禮貌慣例或習俗所為之活動
四請託關說指其內容涉及本機關（構）或所屬機關（構）業務具體事項之
決定執行或不執行且因該事項之決定執行或不執行致有違法或不
當而影響特定權利義務之虞
五公務員應依法公正執行職務以公共利益為依歸不得假藉職務上之權力
方法機會圖本人或第三人不正之利益
六公務員不得要求期約或收受與其職務有利害關係者餽贈財物但有下列
情形之一且係偶發而無影響特定權利義務之虞時得受贈之
（一）屬公務禮儀
（二）長官之獎勵救助或慰問
（三）受贈之財物市價在新台幣五百元以下或對本機關（構）內多數人為
餽贈其市價總額在新台幣一千元以下
（四）因訂婚結婚生育喬遷就職陞遷異動退休辭職離職及
本人配偶或直系親屬之傷病死亡受贈之財物其市價不超過正常
社交禮俗標準
七公務員遇有受贈財物情事應依規定程序處理
八公務員不得參加與其職務有利害關係者之飲宴應酬公務員受邀之飲宴應酬
雖與其無職務上利害關係而與其身分職務顯不相宜者仍應避免
九公務員除因公務需要經報請長官同意或有其他正當理由者外不得涉足不
妥當之場所
十公務員不得與其職務有利害關係之相關人員為不當接觸
22
十一公務員遇有請託關說時應於三日內簽報其長官並知會政風機構
十二公務員除依法令規定外不得兼任其他公職或業務
十三公務員應儘量避免金錢借貸邀集或參與合會擔任財物或身分之保證人
如確有必要者應知會政風機構
十四公務員出席演講座談研習評審評選等活動支領鐘點費每小時不得
超過新臺幣五千元公務員參加前項活動另有支領稿費者每千字不得超
過新臺幣二千元公務員參加第一項活動如屬與其職務有利害關係者籌辦
或邀請應先簽報其長官核准及知會政風機構登錄後始得前往
參國家機密保護法及施行細則
一為建立國家機密保護制度確保國家安全及利益特制定本法
二本法所稱國家機密指為確保國家安全或利益而有保密之必要對政府機關
持有或保管之資訊經依本法核定機密等級者
三國家機密等級區分為絕對機密極機密及機密等三種
四各機關之人員於其職掌或業務範圍內有應屬國家機密之事項應按其機密
程序擬訂等級先行採取保密措施並即報請核定有核定權責人員應於
接獲報請後三十日內核定之
核定國家機密等級時應併予核定其保密期限或解除機密之條件
五國家機密經核定後應即明確標示其等級及保密期限或解除機密之條件國
家機密之知悉持有或使用除辦理該機密事項業務者外以經原核定機關
其或其上級機關有核定權責人員以書面授權或核准者為限
六國家機密之收發傳遞使用持有保管複製及移交應依其等級分別
管制遇有緊急情形或洩密時應即報告機關長官妥適處理並採取必要之
保護措施國家機密經解除機密後始得依法銷毀絕對機密不得複製
七國家機密於核定之保密期限屆滿時自動解除機密國家機密於保密期限屆
滿前或解除機密之條件成就前已無保密之必要者原核定機關或其上級機
關有核定權責人員應即為解除機密之核定國家機密解除後原核定機關應
將解除之意旨公告並應通知有關機關前項情形原核定機關及有關機關
應在國家機密之原件或複製物上為解除機密之標示或為必要之解密措施
八本法第二條所稱資訊指政府機關於職權範圍內作成或取得而存在於文書
圖畫照片磁碟磁帶光碟片微縮片積體電路晶片等媒介物及其他
得以讀看聽或以技術輔助方法理解之任何紀錄內之訊息
九國家機密之傳遞方式如下1在機關內相互傳遞屬於絕對機密及極機密者
由承辦人員親自持送2在機關外傳遞屬於絕對機密及極機密者由承辦
人員或指定人員傳遞必要時得派武裝人員或便衣人員護送屬於機密者
由承辦人員或指定人員傳遞或以外交郵袋或雙掛號函件傳遞
十國家機密文書用印由承辦人親自持往辦理監印人憑主管簽署用印不得
閱覽其內容
十一國家機密應封袋於雙封套內內封套左上角加蓋機密等級並加密封外
封套應有適當厚度內外封套均註明收（發）文地址收（發）文者及發
文字號但外封套不得標示機密等級或其他足以顯示內容之註記
23
十二會議議事範圍涉及國家機密者應事先核定機密等級並由主席或指定人
員在會議開始及終結時口頭宣布前項機密會議未經主席或該國家機密核
定人員許可不得抄錄攝影錄音及以其他方式保存會議內容或對外傳輸
現場影音其經許可所為之產製物為國家機密原件應與會議核列同一機
密等級第一項 機密會議之議場得禁止或限制人員物品進出並為其
他必要之管制措施絕對機密及極機密會議議場應於周圍適當地區佈置
人員擔任警衛任務
十三保管國家機密人員調離職務時應將所保管之國家機密逐項列冊點交機關
首長指定之人員或檔案管理單位主管
肆獎勵保護檢舉貪污瀆職辦法
一本辦法依貪污治罪條例第十八條第一項規定訂定之
二公務員執行職務知有貪污瀆職嫌疑而自行或交由他人告發者除法令另
有規定外不給與檢舉獎金
三檢舉人於貪污瀆職之罪未發覺前向有偵查權機關或政風機構檢舉經
法院判決有罪者給與獎金前項獎金依附表之標準發給之
伍公職人員利益衝突迴避法
一為促進廉能政治端正政治風氣建立公職人員利益衝突迴避之規範
有效遏止貪污腐化暨不當利益輸送特制定本法公職人員利益衝突之
迴避除其他法律另有嚴格規定者外適用本法之規定
二本法所稱公職人員指公職人員財產申報法第二條第一項所定之人員
三本法所稱利益包括財產上利益及非財產上利益
四本法所稱利益衝突指公職人員執行職務時得因其作為或不作為直
接或間接使本人或其關係人獲取利益者公職人員知有利益衝突者應
即自行迴避公職人員不得假借職務上之權力機會或方法圖其本人
或關係人之利益公職人員之關係人不得向機關有關人員關說請託或
以其他不當方法圖其本人或公職人員之利益公職人員及其關係人
不得與公職
人員服務之機關或其受監督之機關為買賣租賃承攬等交易行為民意
代表以外之公職人員於自行迴避前對該項事務所為之同意否決決定
建議提案調查等行為均屬無效應由其職務代理人重新為之
24
第十章 勞工安全衛生教育
一 勞工的權益與義務
（一）跟您工作安全切身有關的法規勞工安全衛生法
說明
事業要完全零災害零事故是不可能的但可以將災害的影響
層面減至最低故為了保障勞工的生命安全與健康民國 63
年 4 月 16 日經立法院三讀通過後公布施行【勞工安全衛生
法】
【勞工安全衛生法】的立法宗旨就是『防止職業災害保障勞
工安全與健康 』
勞工安全衛生法 80 年 5 月 17 日修正通過施行將醫療保健
服務業納入適用範圍
（二）您的義務
1 依據勞工安全衛生法為保勞工工作安全勞工的義務包括
(1) 實施體格檢查定期或特殊作業健康檢查（母法第 12 條）
(2) 接受安全衛生教育訓練（母法第 23 條）
(3) 遵守安全衛生工作手則或安全衛生規定（母法第 25 條）
2 勞工若未遵守上述規定依勞工安全衛生法規定可處 3000 圓以
下罰鍰（母法第 35 條）
（三）您的權益-健康檢查
依據勞工安全衛生法規定本院安排之員工體檢項目如下 項次 體檢項目 體檢對象 體檢時機 備註
1 體格檢查 新進員工 報到前完成受檢 體檢項目依勞工健康保護規則
辦理
2 定期健康檢
查 在職員工
一般員工
65 歲以上1 次年
40~65 歲1 次3 年
40 歲以下1 次5 年
特殊作業員工
1 次年
1 體檢費用由醫院支付
2 體檢項目依勞工健康保護規
則辦理
3 胸部 X 光檢
查 在職員工
一般員工1 次年
高危險群2 次年
4 B 肝疫苗接
種
第一線於臨床
工作者 新進人員報到時
施打費用由醫院支付
25
二本院常見的意外事故
（一）96~99 年職業災害類型分佈
（二）96~99 年職業災害科室別
（三）96~99 年職業災害職稱別
26
三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
27
第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
28
第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
29
電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
30
第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
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第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
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申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
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第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
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二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
35
正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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39
40
41
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
44
本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
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(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
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第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
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委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
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性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
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申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
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奚明德 副院長
現任
衛生福利部胸腔病院副院長
資歷
高雄榮民總醫院臺南分院病理檢驗科主任
104 年度考試院考選部命題暨閱卷委員
103 學年度中華醫事科技大學碩士學位考試委員
101 學年度國立中山大學博碩士學位口試委員
教育部審定副教授
中華醫事科技大學兼任副教授
國軍高雄總醫院檢驗科中校主任
國軍高雄總醫院血庫少校組長
專長
臨床檢驗諮詢
輸血檢驗
醫學實驗室認證與管理
黃紹宗 院聘副院長
現任
衛生福利部胸腔病院院聘副院長
衛生福利部胸腔病院感染科主任
資歷
高雄醫學大學醫學系畢
曾任
成大醫學院附設醫院內科部住院醫師及總醫師
成大醫學院附設醫院感染科研究員
財團法人柳營奇美醫院內科部感染科主治醫師
行政院衛生署胸腔病院傳染病科主任
專長
1感染科疾病肺炎肺結核支氣管炎流行性感冒上呼吸道感染肺外結核
泌尿道感染腎盂腎炎蜂窩性組織炎等
2一般內科疾病高血壓糖尿病氣喘慢性阻塞性肺病高血脂症痛風關
節炎腸胃炎過敏性鼻炎過敏性皮膚炎
3感染控制院內感染控制諮詢(含肺結核多重抗藥性肺結核多重抗藥性細菌
新型流感及血體液接觸隔離措施諮詢)
4其他愛滋病諮詢新興傳染病諮詢H1N1 新型流感諮詢結核菌檢驗諮詢
戒菸諮詢
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第四章 本院院區地理位置及交通介紹
胸腔病院交通位置
院本部 門診部
院址台南市仁德區中山路 864 號
郵遞區號71742
電話06-2705911(總機)
傳真06-2703400
院址台南市東區大同路一段 69 號
郵遞區號70141
電話06-2146006
預掛專線06-2153929(語音)
06-2142619(人工)
本院設有『醫療免費接駁車』每周一至五及周六上午行駛歡迎民眾多加使用
(逢國定例假日停駛)
1 接駁地點每周一三五行駛起站為仁義運動公園沿途停靠紅幹線仁德
站(濟德西藥房前)本院住院部太子普安宮台南車站終點站為本院門
診部而每周 二四及周六早上行駛起站為歸仁圓環沿途停靠紅幹線仁
德站(濟德西藥房前)本院住院部太子普安宮台南車站終點站為本院
門診部
2 聯絡電話06-2146006 轉 5000
3 請下載路線圖及接駁時間表pdf
門診部距台南火車站約 5 分鐘車程
(一) 可於台南市火車站前方興南客運東站（中山路 182 號）搭乘往關廟之以
下客運
(a)（紅幹線）關廟larrrarr安平工業區
(b)（紅 2） 關廟mdash上崙子mdash臺南
(c)（8050 路）台南車站mdash旗山mdash佛光山
於東門圓環站下車後沿大同路一段抵達
院本部距台南火車站約 20 分鐘車程距中山高仁德交流道約 3 分鐘車程高鐵
台南站約 20 分鐘車程
1 可於台南市火車站前方興南客運東站（中山路 182 號）搭乘往關廟之以下
客運
(a)（紅幹線）關廟larrrarr安平工業區
(b)（紅 2） 關廟mdash上崙子mdash臺南
(c)（8050 路）台南車站mdash旗山mdash佛光山
於嘉南療養院站下車
2 於高鐵台南站轉乘 H62 奇美醫院路線於仁德交流道站下車往台南市區
方向步行 10-15 分鐘
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第五章 報到程序
應填繳資料 份數 收件單位
1到職通知書 1 人事室
2繳交 1 吋證件照片 3 人事室
3郵局存摺封面影本 1 總務室
4公務(約用)人員簡歷表 1 人事室
5扶養親屬申請表 1 總務室
6資訊申請單 1 資訊室
7員工保密切結書系統權限申請單 2 資訊室政風室
8簽訂契約書 1 人事室
應辦事項 辦理單位
1郵局開戶（薪資入帳）繳帳號 人事室總務室
2申請服務證明辦理加入公會及至衛
生局辦理職業登錄（到職三十日內）
人事室 公會或台南市衛生局
8
第六章 病人就醫權利與責任
病人安全病患須知
就醫時的義務－瞭解就醫權益掌握身心健康
1 希望您能主動向醫事人員提供自身的健康狀況過去病史過敏原過敏史及
其他有關詳情
2 希望您能在決策前了解拒絕或接受治療後所可能構成的危險或損害
3 希望您能尊重專業不要求醫事人員提供不實的資料或診斷證明
4 希望您能配合醫師所建議經自身同意的治療程序及有關醫囑
5希望您能排除對治療結果不切實際的期待
6希望您能增進自身健康並珍惜醫療資源
就醫時的權利 1(尊嚴權)-您在醫療照護服務方面的請求會得到合理的回應醫護人員應尊重
您的人格價值觀
2(安全權)您可以在安全的醫療環境中獲得專業的醫療服務
3(知悉權)您可以知道正確完整的醫療內容資訊其他的治療方法等說明及藥物
諮詢
4(拒絕權)您可以了解並決定接受或拒絕醫師建議之檢查項目治療手術或人體
詴驗
5(選擇權)您可以參與診療及照護的過程並做決定
6(隱私權)您的個人隱私會受到尊重與保護本院於您就醫過程中所知悉之病情
健康等一切個人秘密均依法善盡嚴守保密義務如果您不願意讓訪客
查知您的病情或住院等相關訊息包括自己的病情診斷病況發展
治療計畫治療檢查之危險性效果請告知本院醫護人員
7(收取權)您可以經由申請獲得自己的各項檢查報告影本診斷證明病歷摘要等
資料
8(帄等權)本院對所有住院病患之權益均一視同仁不因您的種族年齡等給予不
同醫療上之待遇一律擁有能得到本院盡可能達成的最優良醫療的權
利
『重視生命營造安全環境』 衛生福利部胸腔病院關心您
9
民眾就醫權利宣言
1不論您的種族信仰政治背景如何我們均會提供您最好的醫療照顧
2我們關心您的病情治療及預後並會充分提供您必要的診療訊息
3除了法律規定的強制治療外您可決定是否接受本院醫師的建議當然如果您選
擇不接受醫師的建議必須就應選擇負責
4我們在診療過程中一定會尊重您的隱私未經您的同意我們不會將您的任何資
料告知非與醫療過程有關之人員
5如果您將接受任何醫學有關的研究我們一定會事前予充分解說並取得您的同
意才進行
6您可以自費向醫院申請自己的診斷書檢驗報告病歷摘
要或病歷影本
7您在治療過程中有任何疑慮或不滿可直接與我們溝通若仍無法解決得向本
院特設的管道申訴
8您若有支付醫療費用上的任何困難我們願意詳細提供您解決之管道或訊息
申訴專線06-2705911-3165
為了使我們提供更周全的服務希望您也協助
1充分陳述相關病史及病狀
2體貼其他病人的需要互相關懷
3對本院工作同仁的說明有不盡明白或疑問之處務必向我們確認到清楚止
4珍惜醫療資源按時就診並及時繳納包括健保費在內的費用
衛生福利部胸腔病院 提醒您
您的權益我們關
10
第七章 公務員服務法約用人員進用及
管理要點 公務員服務法 民國 89 年 07 月 19 日修正
第 1 條 公務員應遵守誓言忠心努力依法律命令所定執行其職務
第 2 條 長官就其監督範圍以內所發命令屬官有服從之義務但屬官對於長官所
發命令如有意見得隨時陳述
第 3 條 公務員對於兩級長官同時所發命令以上級長官之命令為準主管長官與
兼管長官同時所發命令以主管長官之命令為準
第 4 條 公務員有絕對保守政府機關機密之義務對於機密事件無論是否主管事務
均不得洩漏退職後亦同
公務員未得長官許可不得以私人或代表機關名義任意發表有關職務之
談話
第 5 條 公務員應誠實清廉謹慎勤勉不得有驕恣貪惰奢侈放蕩及冶遊賭博
吸食菸毒等足以損失名譽之行為
第 6 條 公務員不得假借權力以圖本身或他人之利益並不得利用職務上之機會
加損害於人
第 7 條 公務員執行職務應力求切實不得畏難規避互相推諉或無故稽延
第 8 條 公務員接奉任狀後除程期外應於一個月內就職但具有正當事由經
主管高級長官特許者得延長之其延長期間以一個月為限
第 9 條 公務員奉派出差至遲應於一星期內出發不得藉故遲延或私自回籍
或往其他地方逗留
第 10 條 公務員未奉長官核准不得擅離職守其出差者亦同
第 11 條 公務員辦公應依法定時間不得遲到早退其有特別職務經長官許可者
不在此限
公務員每週應有二日之休息作為例假業務性質特殊之機關得以輪休
或其他彈性方式行之
前項規定自民國九十年一月一日起實施其辦法由行政院會同考試院定之
第 12 條 公務員除因婚喪疾病分娩或其他正當事由外不得請假
公務員請假規則以命令定之
第 13 條 公務員不得經營商業或投機事業但投資於非屬其服務機關監督之農工
礦交通或新聞出版事業為股份有限公司股東兩合公司之有限責任
股東或非執行業務之有限公司股東而其所有股份總額未超過其所投資
公司股本總額百分之十者不在此限
公務員非依法不得兼公營事業機關或公司代表官股之董事或監察人
公務員利用權力公款或公務上之秘密消息而圖利者依刑法第一百三十
一條處斷其他法令有特別處罰規定者依其規定其離職者亦同
公務員違反第一項第二項或第三項之規定者應先予撤職
11
第 14 條 公務員除法令所規定外不得兼任他項公職或業務其依法令兼職者不
得兼薪及兼領公費
依法令或經指派兼職者於離去本職時其兼職亦應同時免兼
第 14-1 條 公務員於其離職後三年內不得擔任與其離職前五年內之職務直接相關之
營利事業董事監察人經理執行業務之股東或顧問
第 14-2 條 公務員兼任非以營利為目的之事業或團體之職務受有報酬者應經服務
機關許可機關首長應經上級主管機關許可
前項許可辦法由考試院定之
第 14-3 條 公務員兼任教學或研究工作或非以營利為目的之事業或團體之職務應經
服務機關許可機關首長應經上級主管機關許可
第 15 條 公務員對於屬官不得推薦人員並不得就其主管事件有所關說或請託
第 16 條 公務員有隸屬關係者無論涉及職務與否不得贈受財物
公務員於所辦事件不得收受任何餽贈
第 17 條 公務員執行職務時遇有涉及本身或其家族之利害事件應行迴避
第 18 條 公務員不得利用視察調查等機會接受地方官民之招待或餽贈
第 19 條 公務員非因職務之需要不得動用公物或支用公款
第 20 條 公務員職務上所保管之文書財物應盡善良保管之責不得毀損變換私用
或借給他人使用
第 21 條 公務員對於左列各款與其職務有關係者不得私相借貸訂立互利契約
或享受其他不正利益
一承辦本機關或所屬機關之工程者
二經營本機關或所屬事業來往款項之銀行錢莊
三承辦本機關或所屬事業公用物品之商號
四受有官署補助費者
第 22 條 公務員有違反本法者應按情節輕重分別予以懲處其觸犯刑事法令者
並依各該法令處罰
第 22-1 條 離職公務員違反本法第十四條之一者處二年以下有期徒刑得併科新台
幣一百萬元以下罰金
犯前項之罪者所得之利益沒收之如全部或一部不能沒收時追徵其價
額
第 23 條 公務員有違反本法之行為該管長官知情而不依法處置者應受懲處
第 24 條 本法於受有俸給之文武職公務員及其他公營事業機關服務人員均適用
之
第 25 條 本法自公布日施行
12
衛生福利部所屬醫療機構約用人員進用及管理要點
一 衛生福利部所屬醫療機構(以下稱各醫院)為辦理約用人員進用
及管理等事項特訂定本要點
二 本要點所稱約用人員為各醫院為應業務需要以醫療藥品作業
基金以契約進用之人員
三 各醫院約用人員應秉公開公平公正原則以公開甄選
採口試筆試實作等方式依程序簽奉核准進用不得擔任醫院
編制表所定之主管職務
約用單位直屬主管之配偶或三親等內之血親姻親應迴避進用
為其所屬人員所謂「公開甄選」係應先將需求約用人員資格
條件及甄選方式（資格審查甄試項目初複審）等簽奉核
准公告後辦理之
有關甄選作業程序由各醫院自行訂定之
四 各醫院進用約用人員時應注意其品德及對國家之忠誠具有
擬任工作所需之知能條件如有公務人員任用法第二十八條各款情
事之一者不得進用為約用人員但約用醫事人員之進用得不適
用公務人員任用法第二十八條第一項第一款第二款之規定
五 辦理約用人員甄選得視業務需要酌增備取名額列入候用名
冊於業務單位有需用者再行遴用經列入候用名冊人員其候
用有效期間自通知之日起以一年內為限未獲遴用者即喪失甄試
錄取資格
六 各類約用人員進用之職稱資格及等別起薪基準如附表一
七 各類約用人員正常工作時間每日不得超過八小時每週不得
超過四十小時另因工作需要經勞資會議同意後實施延長工時
輪班女性勞工夜間工作彈性 (變形)工時等應符合勞動基準法
相關規定
八 各類約用人員之分等分級及薪點薪資及其他福利措施基準
如附表二
九 各醫院新進之約用人員於不違背契約誠信原則下得先予試用
並以三個月為限
約用人員試用期滿經考核合格者始得正式僱用不合格者
經考績委員會審議後報經院長核定依勞動基準法規定停止僱
用
試用期間得不支予事業賸餘獎金
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十 現職約用人員得參加內部公開甄選程序取得較高職位等級
如經錄取得核敘新職位等級
十一 各醫院約用人員應每三至六個月辦理平時考核一次同一年度
內約用期間達九個月以上者予以辦理年度考核達四個月以上未
滿九個月者辦理另予考核未滿四個月者不予考核
約用人員當年度十二月三十一日仍在職者(育嬰留職停薪於十二
月三十一日尚未復職且符合上開考核條件者)依照年度考核結
果及當年度在職月份比例發給年終（考核）獎金
其年度考核項目及考核成績分等考核結果規定如附表三
十二 約用人員年度考核應提各醫院考績委員會審議
十三 約用人員有明顯功績或過失者得予以獎懲獎勵分嘉獎記
功記大功懲處分申誡記過記大過由各醫院考績委員會審
議之
（一）有下列情形之一者得酌予適當獎勵
1策劃推行衛生保健及其他增進國民健康或防治疾
病等工作績效卓著者
2及時防治或搶救災害對維護人民健康或保全人民生
命財產貢獻卓著者
3不辭辛勞克服困難圓滿達成任務者
4對衛生醫事學術或技術有研究發明或提出改進
方案經採行具有績效者
5改進衛生醫療業務便民服務措施提高服務品質
績效卓著者
6對主辦業務負責盡職具有特殊表現績效卓著者
7執行交辦重要業務任勞任怨圓滿達成任務績效
卓著者
8其他在工作或操守方面有具體之優良表現者
（二）有下列情形之一者得酌予適當懲處
1對病患無故延遲救治造成不良反應者
2對病人態度惡劣或醫護工作輕忽損害聲譽者
3不按規定值勤影響工作或行為不檢影響機關聲譽
者
4受理人民申請案故意刁難或延誤時效者
14
5經管衛生醫療器材或有關財物有所疏失致生損害
者
6其他有怠忽職守造成不良後果者
7工作態度傲慢或行為粗俗影響病患權益或致其
他不良結果者
8執行醫療保健或檢驗工作怠忽職責致生遺漏錯
誤等情事者
9辦理有時效性之工作或業務疏於注意致不能依限
完成者
10其他在工作或操守方面有具體不良表現者
十四 約用人員得經指派公費參加與業務相關之訓練（不包括進修）
但因業務需要經院長核准者得自費公假進修
各醫院得比照公務人員相關法令訂定訓練進修結束返院延長服務
規定
一本要點未規定之其他有關約用人員管理事項由各醫院依據勞
動基準法及相關法令規定另訂工作規則與勞動契約規範之
15
附表一衛生福利部所屬醫院約用人員資格及等別起薪基準表
類別 等級 職 稱 資 格 條 件 備 註
醫
事
及
技
術
類
不分等 約用醫師 相關資格條件及待遇採面議方式
一約用人員
之工作場內
容報酬時
間差假權
利義務及其
他管理約定
事項等由各
醫院依據勞
動基準法令
訂定工作規
則或勞動契
約規範之
二相關工作
性質之年資
由各醫院自行
認定酌予提
高其薪點
六等 約用高級醫事技師
領有相關師級證書之醫事人員且取得相關研究所碩士學位以
上者（起薪等級由各醫院自訂）
五等
約用實習醫師
約用醫事技師
(領有師級證書之醫事人員)
1專科相關學系以上畢業以一級起薪
2大學相關學系以上畢業以三級起薪
四等
約用檢查員
約用護士
約用高級技術員（如護理佐理員
病患服務人員）
1 1高中畢業具有相關工作性質之訓練三個月以上或一年 以上之工作經驗者以一級起薪
2專科 2專科以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
3大學 3大學以上畢業具有相關工作專長者以五級起薪
三等
約用中級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級起
薪
2國中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
行
政
類
不分等
約用高階管理師
藥檢衛生及醫院管理或其他相關醫事科系之研究所畢業
取得碩士以上學位並曾任教學醫院以上主管職務二年以上
之資格者或具有特殊性稀少性專長經驗者其待遇採面
議方式
六等
約用高級專員
約用高級資訊師
大學以上畢業有二年相當層級之醫院實務經驗者以一級
起薪
五等
約用中級專員
1專科以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以一級起薪
2大學以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以三級起薪
四等
約用初級專員
1高中畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級
起薪
2專科以上畢業以三級起薪
3大學以上畢業以五級起薪
三等
約用中級庶務員 11國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級庶務員 國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一
級起薪
16
附表二衛生福利部所屬醫療機構約用人員薪點薪資及福利措施基準表
本 薪 福利措施
技術加給 事業賸餘獎金 其他
二等 3090 元 本項獎金依「公立醫療機構人員獎勵金發給要點」第四點規定之賸餘提撥必要時得預發之
其他福利措施由各
醫院自行訂定之 三等 4120 元
四等 6180 元
五等 8240 元
六等 12360 元
十 345
22032
九 340
21712
十 335
八 335
21393 21393
九 330
七 330
21074 21074
十 325
八 325
六 325
20755 20755 20755
九 320
七 320
五 320
20435 20435 20435
十 315
八 315
六 315
四 315
20116 20116 20116 20116
九 310
七 310
五 310
三 310
19797 19797 19797 19797
十 305
八 305
六 305
四 305
二 305
19477 19477 19477 19477 19477
九 300
七 300
五 300
三 300
一 300
19158 19158 19158 19158 19158
八 295
六 295
四 295
二 295 六等
18839 18839 18839 18839
七 290
五 290
三 290
一 290
18519 18519 18519 18519
六 285
四 285
二 285 五等
18200 18200 18200
五 280
三 280
一 280
17881 17881 17881
四 275
二 275 四等 各職等之上所列數字
右上為「薪點」右下為月薪額「新臺幣元」 左為「薪級」
17562 17562
三 270
一 270
17242 17242
二 265 三等
16923
一 260
16604 二等
備註1表列各級框內上欄為薪點下欄係以每點 6386 元為折算之薪資折合率各醫院得視地區特性及不同醫事人員
之供需自行於每薪點 60 元至 120 元內訂定具特殊性或稀少性專長者每薪點得放寬至 150 元內
2表列技術加給係為上限金額
3約用主治醫師住院醫師及有特別學經歷高階管理師之起薪待遇得由各醫院視人力市場供需另行議定
4本表自 100 年 7 月 1 日起實施
17
附表三衛生福利部所屬醫院約用人員考核表
單位 員工代碼 職稱 姓名 到職日
項 目 標 準
直 屬 或 上 級 長 官 評 分
５ ４ ３ ２ １
上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年
工作績效
(50)
處理業務是否精確妥善暨數量之多寡
能否依限完成應辦之工作
能否運用科學方法辦事執簡馭繁有條不紊
能否不待督促自動自發積極辦理
能否任勞任怨勇於負責
作事能否貫徹始終力行不懈
能否配合全盤業務進展加強連繫和衷共濟
處理人民申請案件能否隨到隨辦利民便民
體力是否強健能否勝任繁劇工作
敘述是否簡要中肯言詞是否詳實清晰
工作態度
(10)
對應辦業務能否不斷檢討力求改進
是否好學勤奮及有無特殊嗜好
服務品質
(10)
對本職學識是否充裕經驗及常識是否豐富
能否充實學識技能運用科學頭腦判別是非
出勤情形(5) 是否經常怠工或溜班請假遲到早退曠職
研究發展(5) 對應辦業務有無研發及創見
獎 懲(5) 是否有獎勵或懲處情形
教育訓練(5) 參加院內及院外教育訓練情形
成本管控(5) 對經管業務成本管控情形
會議提案(5) 參與會議出席及提案情形
總 分 上半年 下半年 全年度
直 屬 長 官 評 語 人 事 單 位 機 關 首 長 評 語
評語
續約 核章
解約
18
第八章 人事規定及福利與補助服務
福利措施
生活津貼(適用公務人員及技工工友駕駛)
服務項目 文件 簡要說明
結婚補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
生育補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
眷屬喪葬補助 公教人員婚喪生育補助表 父母配偶死亡補助 5 個月薪俸額子女死亡
補助 3 個月薪俸額
子女教育補助 子女教育補助表 就讀政府立案之公私立大專以下小學以上學
校肄業正式生
健康管理
服務項目 洽詢機關 簡要說明
2010~2011 健康 99 -
全國公教特惠健檢
住福會 為推廣公教同仁自我健康管理經邀請專家學者量身打造 29 項基本檢
查項目公開遴選出全國優質院所 40 家提供健檢服務以 3500 元之優
惠價格提供市價達 8500 元之健檢項目各特約院所另有回饋事項開
辦期間自 99 年 1 月 1 日起至 100 年 12 月 31 日止為期 2 年歡迎全國各
級政府機關公私立學校暨公營事業機構現職員工退休人員眷屬(即
現職人員退休人員之直系尊卑親屬及其配偶)請多加參考利用有意健
檢者可跨縣市利用請事先洽向各特約醫院預約並攜帶現職服務證或
退休證明或撫恤金證書或眷屬關係證明文件(如身分證件或戶口名簿等)前
往健檢
文康休閒
服務項目 洽詢機關 簡要說明
員工旅遊活動 本院人事室 由本院視情況辦理
公教特約飯店 住福會 為提供公教人員各項住宿服務經洽全省多家(目前有 93 家)住宿飯店
業者特提供全國各級機關學校公營事業機構之公教員工（含退休
人員）及同行眷屬憑證享受各項住宿優惠方案消費時需出示現職服
務證明退休金證明洽詢電話2397-9298 轉 834
森林步道 1 日遊 住福會 為舒解公教同仁工作壓力鼓勵重視身心健康並藉由森林步道健行
活動體驗自然山林之美達到健康身心之目的住福會特開辦「森
林步道 1 日遊」
全國公教員工網路
購書優惠
新絲路網路書店- 為增進公教福利在不增加政府負擔原則下本會於 97 年透過公開徵
選程序遴選網路書店承作「全國公教員工網路購書優惠方案」自
97 年 11 月 1 日起開辦優惠期間至 98 年 12 月 31 日止普獲公教同
仁利用為繼續服務同仁新年度網路購書優惠方案由新絲路網路
19
書店獲選承作提供購書優惠服務適用期間自民國 99 年 1 月 1 日起
至 100 年 12 月 31 日止
國民旅遊 國民旅遊卡網站- 自 92 年起為落實公務人員休假旅遊採「國民旅遊卡」措施辦理
超連結國家風景區國家公園民間旅遊網站陸上及航空交通運輸
等網站
全國公教休假優遊
資訊
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為配合鼓勵全國公教員工休假旅遊經公開徵選作業公開評選出 18 條
優質套裝行程供員工自由選擇參加
公務人員特約休閒
中心介紹
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為提供多元及多樣的旅遊選擇經洽多處(目前有 52 處)休閒旅遊業
者特提供全國公教員工及私立學校教職員工退休公教員工及依法
受撫卹之公教人員遺族購買門票消費住宿及農特產品優惠之折
扣消費時依出示之現職服務證明退休金證明或撫卹金證書憑證
明優惠
慶生禮券
服務項目 洽詢機關 簡要說明
慶生禮券 本院人事室 每月全院會議發給當月壽星生日禮券
公教保險 項 目 給 付 標 準 請領時效及程序 給 付 對 象
殘廢給付 全殘半殘部分殘依公保殘廢給付標
準表給付
一自得為請領之
日起經過五
年不行使而
消滅
二養老給付由公
保處主動發
給死亡給付
由人事室主
動協助辦理
申請餘殘
廢眷屬喪葬
津貼由當事
人提出申請
本人
養老給付
依法退休資遣或繳付保險費十五年以
上並年滿五十五歲離退者依公教人員
保險法規定予以一次養老給付
本人
死亡給付
1因公死亡三十六個月
2病故或意外死亡三十個月但加保二
十年以上死亡者給付三十六個月
法定繼承人或
指定受益人
眷屬喪葬
津貼
1父母三個月
2子女
（1） 年滿十二歲未滿二十五歲者二個月
（2） 未滿十二歲及已為出生登記者一個
月
本人
勞工保險 給付項目 給 付 內 容
傷病
給付
普通
傷病
普通傷害或普通疾病住院期間第 4 日起給付平均投保薪資的 50給付 6 個
月投保年資滿一年再加發 6 個月
公傷
傷病
因執行職務致傷害或職業病不能工作未能領取原有薪資正在治療中自第 4 日起
第一年內給付平均投保薪資的 70第二年起給付投保薪資的 50
殘廢給付 經治療終止後如身體遺存障害符合殘廢給付標準（共分 10 類 15 級 160 項）並經
醫院診斷為永久殘廢即給付平均日投保薪資的 30 日~1200 日如因公傷可領取 15
倍
死亡給付 本人 喪葬津貼 5 個月
遺屬津
貼
普通死亡 年資未滿一年給付 10 個月
滿一年未滿二年給付 20 個月
滿二年給付 30 個月
20
公傷死亡 不論年資一律給付 40 個月
眷屬 父母配偶 3 個月
子女 年滿 12 歲 25 個月
未滿 12 歲 15 個月
生育給付 生育補助費 60 日
21
第九章 政風業務介紹
衛生福利部胸腔病院政風法令宣導
政風室主任方冠棻
壹政風機構人員設置條例
一為端正政風促進廉能政治維護機關安全 特制定本條例
二法務部為掌理全國政風業務之主管機關
三政風機構掌理事項計七項
四各機關政風機構比照各該機關人事機構設政風處或政風室政風室設主
任
五各機關政風人員應秉承機關長官之命依法辦理政風業務並稟受上級
政風機構之指揮監督
貳公務員廉政倫理規範
一行政院為使所屬公務員執行職務廉潔自持公正無私及依法行政並提
升政府之清廉形象特制定本規範
二正常社交禮俗標準指一般人社交往來市價不超過新台幣三千元者但
同一年度來自同一來源受贈財物以新台幣一萬元為限
三公務禮儀指基於公務需要在國內（外）訪問接待外賓推動業務及
溝通協調時依禮貌慣例或習俗所為之活動
四請託關說指其內容涉及本機關（構）或所屬機關（構）業務具體事項之
決定執行或不執行且因該事項之決定執行或不執行致有違法或不
當而影響特定權利義務之虞
五公務員應依法公正執行職務以公共利益為依歸不得假藉職務上之權力
方法機會圖本人或第三人不正之利益
六公務員不得要求期約或收受與其職務有利害關係者餽贈財物但有下列
情形之一且係偶發而無影響特定權利義務之虞時得受贈之
（一）屬公務禮儀
（二）長官之獎勵救助或慰問
（三）受贈之財物市價在新台幣五百元以下或對本機關（構）內多數人為
餽贈其市價總額在新台幣一千元以下
（四）因訂婚結婚生育喬遷就職陞遷異動退休辭職離職及
本人配偶或直系親屬之傷病死亡受贈之財物其市價不超過正常
社交禮俗標準
七公務員遇有受贈財物情事應依規定程序處理
八公務員不得參加與其職務有利害關係者之飲宴應酬公務員受邀之飲宴應酬
雖與其無職務上利害關係而與其身分職務顯不相宜者仍應避免
九公務員除因公務需要經報請長官同意或有其他正當理由者外不得涉足不
妥當之場所
十公務員不得與其職務有利害關係之相關人員為不當接觸
22
十一公務員遇有請託關說時應於三日內簽報其長官並知會政風機構
十二公務員除依法令規定外不得兼任其他公職或業務
十三公務員應儘量避免金錢借貸邀集或參與合會擔任財物或身分之保證人
如確有必要者應知會政風機構
十四公務員出席演講座談研習評審評選等活動支領鐘點費每小時不得
超過新臺幣五千元公務員參加前項活動另有支領稿費者每千字不得超
過新臺幣二千元公務員參加第一項活動如屬與其職務有利害關係者籌辦
或邀請應先簽報其長官核准及知會政風機構登錄後始得前往
參國家機密保護法及施行細則
一為建立國家機密保護制度確保國家安全及利益特制定本法
二本法所稱國家機密指為確保國家安全或利益而有保密之必要對政府機關
持有或保管之資訊經依本法核定機密等級者
三國家機密等級區分為絕對機密極機密及機密等三種
四各機關之人員於其職掌或業務範圍內有應屬國家機密之事項應按其機密
程序擬訂等級先行採取保密措施並即報請核定有核定權責人員應於
接獲報請後三十日內核定之
核定國家機密等級時應併予核定其保密期限或解除機密之條件
五國家機密經核定後應即明確標示其等級及保密期限或解除機密之條件國
家機密之知悉持有或使用除辦理該機密事項業務者外以經原核定機關
其或其上級機關有核定權責人員以書面授權或核准者為限
六國家機密之收發傳遞使用持有保管複製及移交應依其等級分別
管制遇有緊急情形或洩密時應即報告機關長官妥適處理並採取必要之
保護措施國家機密經解除機密後始得依法銷毀絕對機密不得複製
七國家機密於核定之保密期限屆滿時自動解除機密國家機密於保密期限屆
滿前或解除機密之條件成就前已無保密之必要者原核定機關或其上級機
關有核定權責人員應即為解除機密之核定國家機密解除後原核定機關應
將解除之意旨公告並應通知有關機關前項情形原核定機關及有關機關
應在國家機密之原件或複製物上為解除機密之標示或為必要之解密措施
八本法第二條所稱資訊指政府機關於職權範圍內作成或取得而存在於文書
圖畫照片磁碟磁帶光碟片微縮片積體電路晶片等媒介物及其他
得以讀看聽或以技術輔助方法理解之任何紀錄內之訊息
九國家機密之傳遞方式如下1在機關內相互傳遞屬於絕對機密及極機密者
由承辦人員親自持送2在機關外傳遞屬於絕對機密及極機密者由承辦
人員或指定人員傳遞必要時得派武裝人員或便衣人員護送屬於機密者
由承辦人員或指定人員傳遞或以外交郵袋或雙掛號函件傳遞
十國家機密文書用印由承辦人親自持往辦理監印人憑主管簽署用印不得
閱覽其內容
十一國家機密應封袋於雙封套內內封套左上角加蓋機密等級並加密封外
封套應有適當厚度內外封套均註明收（發）文地址收（發）文者及發
文字號但外封套不得標示機密等級或其他足以顯示內容之註記
23
十二會議議事範圍涉及國家機密者應事先核定機密等級並由主席或指定人
員在會議開始及終結時口頭宣布前項機密會議未經主席或該國家機密核
定人員許可不得抄錄攝影錄音及以其他方式保存會議內容或對外傳輸
現場影音其經許可所為之產製物為國家機密原件應與會議核列同一機
密等級第一項 機密會議之議場得禁止或限制人員物品進出並為其
他必要之管制措施絕對機密及極機密會議議場應於周圍適當地區佈置
人員擔任警衛任務
十三保管國家機密人員調離職務時應將所保管之國家機密逐項列冊點交機關
首長指定之人員或檔案管理單位主管
肆獎勵保護檢舉貪污瀆職辦法
一本辦法依貪污治罪條例第十八條第一項規定訂定之
二公務員執行職務知有貪污瀆職嫌疑而自行或交由他人告發者除法令另
有規定外不給與檢舉獎金
三檢舉人於貪污瀆職之罪未發覺前向有偵查權機關或政風機構檢舉經
法院判決有罪者給與獎金前項獎金依附表之標準發給之
伍公職人員利益衝突迴避法
一為促進廉能政治端正政治風氣建立公職人員利益衝突迴避之規範
有效遏止貪污腐化暨不當利益輸送特制定本法公職人員利益衝突之
迴避除其他法律另有嚴格規定者外適用本法之規定
二本法所稱公職人員指公職人員財產申報法第二條第一項所定之人員
三本法所稱利益包括財產上利益及非財產上利益
四本法所稱利益衝突指公職人員執行職務時得因其作為或不作為直
接或間接使本人或其關係人獲取利益者公職人員知有利益衝突者應
即自行迴避公職人員不得假借職務上之權力機會或方法圖其本人
或關係人之利益公職人員之關係人不得向機關有關人員關說請託或
以其他不當方法圖其本人或公職人員之利益公職人員及其關係人
不得與公職
人員服務之機關或其受監督之機關為買賣租賃承攬等交易行為民意
代表以外之公職人員於自行迴避前對該項事務所為之同意否決決定
建議提案調查等行為均屬無效應由其職務代理人重新為之
24
第十章 勞工安全衛生教育
一 勞工的權益與義務
（一）跟您工作安全切身有關的法規勞工安全衛生法
說明
事業要完全零災害零事故是不可能的但可以將災害的影響
層面減至最低故為了保障勞工的生命安全與健康民國 63
年 4 月 16 日經立法院三讀通過後公布施行【勞工安全衛生
法】
【勞工安全衛生法】的立法宗旨就是『防止職業災害保障勞
工安全與健康 』
勞工安全衛生法 80 年 5 月 17 日修正通過施行將醫療保健
服務業納入適用範圍
（二）您的義務
1 依據勞工安全衛生法為保勞工工作安全勞工的義務包括
(1) 實施體格檢查定期或特殊作業健康檢查（母法第 12 條）
(2) 接受安全衛生教育訓練（母法第 23 條）
(3) 遵守安全衛生工作手則或安全衛生規定（母法第 25 條）
2 勞工若未遵守上述規定依勞工安全衛生法規定可處 3000 圓以
下罰鍰（母法第 35 條）
（三）您的權益-健康檢查
依據勞工安全衛生法規定本院安排之員工體檢項目如下 項次 體檢項目 體檢對象 體檢時機 備註
1 體格檢查 新進員工 報到前完成受檢 體檢項目依勞工健康保護規則
辦理
2 定期健康檢
查 在職員工
一般員工
65 歲以上1 次年
40~65 歲1 次3 年
40 歲以下1 次5 年
特殊作業員工
1 次年
1 體檢費用由醫院支付
2 體檢項目依勞工健康保護規
則辦理
3 胸部 X 光檢
查 在職員工
一般員工1 次年
高危險群2 次年
4 B 肝疫苗接
種
第一線於臨床
工作者 新進人員報到時
施打費用由醫院支付
25
二本院常見的意外事故
（一）96~99 年職業災害類型分佈
（二）96~99 年職業災害科室別
（三）96~99 年職業災害職稱別
26
三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
27
第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
28
第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
29
電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
30
第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
31
第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
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申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
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第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
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二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
35
正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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39
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
46
第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
6
第四章 本院院區地理位置及交通介紹
胸腔病院交通位置
院本部 門診部
院址台南市仁德區中山路 864 號
郵遞區號71742
電話06-2705911(總機)
傳真06-2703400
院址台南市東區大同路一段 69 號
郵遞區號70141
電話06-2146006
預掛專線06-2153929(語音)
06-2142619(人工)
本院設有『醫療免費接駁車』每周一至五及周六上午行駛歡迎民眾多加使用
(逢國定例假日停駛)
1 接駁地點每周一三五行駛起站為仁義運動公園沿途停靠紅幹線仁德
站(濟德西藥房前)本院住院部太子普安宮台南車站終點站為本院門
診部而每周 二四及周六早上行駛起站為歸仁圓環沿途停靠紅幹線仁
德站(濟德西藥房前)本院住院部太子普安宮台南車站終點站為本院
門診部
2 聯絡電話06-2146006 轉 5000
3 請下載路線圖及接駁時間表pdf
門診部距台南火車站約 5 分鐘車程
(一) 可於台南市火車站前方興南客運東站（中山路 182 號）搭乘往關廟之以
下客運
(a)（紅幹線）關廟larrrarr安平工業區
(b)（紅 2） 關廟mdash上崙子mdash臺南
(c)（8050 路）台南車站mdash旗山mdash佛光山
於東門圓環站下車後沿大同路一段抵達
院本部距台南火車站約 20 分鐘車程距中山高仁德交流道約 3 分鐘車程高鐵
台南站約 20 分鐘車程
1 可於台南市火車站前方興南客運東站（中山路 182 號）搭乘往關廟之以下
客運
(a)（紅幹線）關廟larrrarr安平工業區
(b)（紅 2） 關廟mdash上崙子mdash臺南
(c)（8050 路）台南車站mdash旗山mdash佛光山
於嘉南療養院站下車
2 於高鐵台南站轉乘 H62 奇美醫院路線於仁德交流道站下車往台南市區
方向步行 10-15 分鐘
7
第五章 報到程序
應填繳資料 份數 收件單位
1到職通知書 1 人事室
2繳交 1 吋證件照片 3 人事室
3郵局存摺封面影本 1 總務室
4公務(約用)人員簡歷表 1 人事室
5扶養親屬申請表 1 總務室
6資訊申請單 1 資訊室
7員工保密切結書系統權限申請單 2 資訊室政風室
8簽訂契約書 1 人事室
應辦事項 辦理單位
1郵局開戶（薪資入帳）繳帳號 人事室總務室
2申請服務證明辦理加入公會及至衛
生局辦理職業登錄（到職三十日內）
人事室 公會或台南市衛生局
8
第六章 病人就醫權利與責任
病人安全病患須知
就醫時的義務－瞭解就醫權益掌握身心健康
1 希望您能主動向醫事人員提供自身的健康狀況過去病史過敏原過敏史及
其他有關詳情
2 希望您能在決策前了解拒絕或接受治療後所可能構成的危險或損害
3 希望您能尊重專業不要求醫事人員提供不實的資料或診斷證明
4 希望您能配合醫師所建議經自身同意的治療程序及有關醫囑
5希望您能排除對治療結果不切實際的期待
6希望您能增進自身健康並珍惜醫療資源
就醫時的權利 1(尊嚴權)-您在醫療照護服務方面的請求會得到合理的回應醫護人員應尊重
您的人格價值觀
2(安全權)您可以在安全的醫療環境中獲得專業的醫療服務
3(知悉權)您可以知道正確完整的醫療內容資訊其他的治療方法等說明及藥物
諮詢
4(拒絕權)您可以了解並決定接受或拒絕醫師建議之檢查項目治療手術或人體
詴驗
5(選擇權)您可以參與診療及照護的過程並做決定
6(隱私權)您的個人隱私會受到尊重與保護本院於您就醫過程中所知悉之病情
健康等一切個人秘密均依法善盡嚴守保密義務如果您不願意讓訪客
查知您的病情或住院等相關訊息包括自己的病情診斷病況發展
治療計畫治療檢查之危險性效果請告知本院醫護人員
7(收取權)您可以經由申請獲得自己的各項檢查報告影本診斷證明病歷摘要等
資料
8(帄等權)本院對所有住院病患之權益均一視同仁不因您的種族年齡等給予不
同醫療上之待遇一律擁有能得到本院盡可能達成的最優良醫療的權
利
『重視生命營造安全環境』 衛生福利部胸腔病院關心您
9
民眾就醫權利宣言
1不論您的種族信仰政治背景如何我們均會提供您最好的醫療照顧
2我們關心您的病情治療及預後並會充分提供您必要的診療訊息
3除了法律規定的強制治療外您可決定是否接受本院醫師的建議當然如果您選
擇不接受醫師的建議必須就應選擇負責
4我們在診療過程中一定會尊重您的隱私未經您的同意我們不會將您的任何資
料告知非與醫療過程有關之人員
5如果您將接受任何醫學有關的研究我們一定會事前予充分解說並取得您的同
意才進行
6您可以自費向醫院申請自己的診斷書檢驗報告病歷摘
要或病歷影本
7您在治療過程中有任何疑慮或不滿可直接與我們溝通若仍無法解決得向本
院特設的管道申訴
8您若有支付醫療費用上的任何困難我們願意詳細提供您解決之管道或訊息
申訴專線06-2705911-3165
為了使我們提供更周全的服務希望您也協助
1充分陳述相關病史及病狀
2體貼其他病人的需要互相關懷
3對本院工作同仁的說明有不盡明白或疑問之處務必向我們確認到清楚止
4珍惜醫療資源按時就診並及時繳納包括健保費在內的費用
衛生福利部胸腔病院 提醒您
您的權益我們關
10
第七章 公務員服務法約用人員進用及
管理要點 公務員服務法 民國 89 年 07 月 19 日修正
第 1 條 公務員應遵守誓言忠心努力依法律命令所定執行其職務
第 2 條 長官就其監督範圍以內所發命令屬官有服從之義務但屬官對於長官所
發命令如有意見得隨時陳述
第 3 條 公務員對於兩級長官同時所發命令以上級長官之命令為準主管長官與
兼管長官同時所發命令以主管長官之命令為準
第 4 條 公務員有絕對保守政府機關機密之義務對於機密事件無論是否主管事務
均不得洩漏退職後亦同
公務員未得長官許可不得以私人或代表機關名義任意發表有關職務之
談話
第 5 條 公務員應誠實清廉謹慎勤勉不得有驕恣貪惰奢侈放蕩及冶遊賭博
吸食菸毒等足以損失名譽之行為
第 6 條 公務員不得假借權力以圖本身或他人之利益並不得利用職務上之機會
加損害於人
第 7 條 公務員執行職務應力求切實不得畏難規避互相推諉或無故稽延
第 8 條 公務員接奉任狀後除程期外應於一個月內就職但具有正當事由經
主管高級長官特許者得延長之其延長期間以一個月為限
第 9 條 公務員奉派出差至遲應於一星期內出發不得藉故遲延或私自回籍
或往其他地方逗留
第 10 條 公務員未奉長官核准不得擅離職守其出差者亦同
第 11 條 公務員辦公應依法定時間不得遲到早退其有特別職務經長官許可者
不在此限
公務員每週應有二日之休息作為例假業務性質特殊之機關得以輪休
或其他彈性方式行之
前項規定自民國九十年一月一日起實施其辦法由行政院會同考試院定之
第 12 條 公務員除因婚喪疾病分娩或其他正當事由外不得請假
公務員請假規則以命令定之
第 13 條 公務員不得經營商業或投機事業但投資於非屬其服務機關監督之農工
礦交通或新聞出版事業為股份有限公司股東兩合公司之有限責任
股東或非執行業務之有限公司股東而其所有股份總額未超過其所投資
公司股本總額百分之十者不在此限
公務員非依法不得兼公營事業機關或公司代表官股之董事或監察人
公務員利用權力公款或公務上之秘密消息而圖利者依刑法第一百三十
一條處斷其他法令有特別處罰規定者依其規定其離職者亦同
公務員違反第一項第二項或第三項之規定者應先予撤職
11
第 14 條 公務員除法令所規定外不得兼任他項公職或業務其依法令兼職者不
得兼薪及兼領公費
依法令或經指派兼職者於離去本職時其兼職亦應同時免兼
第 14-1 條 公務員於其離職後三年內不得擔任與其離職前五年內之職務直接相關之
營利事業董事監察人經理執行業務之股東或顧問
第 14-2 條 公務員兼任非以營利為目的之事業或團體之職務受有報酬者應經服務
機關許可機關首長應經上級主管機關許可
前項許可辦法由考試院定之
第 14-3 條 公務員兼任教學或研究工作或非以營利為目的之事業或團體之職務應經
服務機關許可機關首長應經上級主管機關許可
第 15 條 公務員對於屬官不得推薦人員並不得就其主管事件有所關說或請託
第 16 條 公務員有隸屬關係者無論涉及職務與否不得贈受財物
公務員於所辦事件不得收受任何餽贈
第 17 條 公務員執行職務時遇有涉及本身或其家族之利害事件應行迴避
第 18 條 公務員不得利用視察調查等機會接受地方官民之招待或餽贈
第 19 條 公務員非因職務之需要不得動用公物或支用公款
第 20 條 公務員職務上所保管之文書財物應盡善良保管之責不得毀損變換私用
或借給他人使用
第 21 條 公務員對於左列各款與其職務有關係者不得私相借貸訂立互利契約
或享受其他不正利益
一承辦本機關或所屬機關之工程者
二經營本機關或所屬事業來往款項之銀行錢莊
三承辦本機關或所屬事業公用物品之商號
四受有官署補助費者
第 22 條 公務員有違反本法者應按情節輕重分別予以懲處其觸犯刑事法令者
並依各該法令處罰
第 22-1 條 離職公務員違反本法第十四條之一者處二年以下有期徒刑得併科新台
幣一百萬元以下罰金
犯前項之罪者所得之利益沒收之如全部或一部不能沒收時追徵其價
額
第 23 條 公務員有違反本法之行為該管長官知情而不依法處置者應受懲處
第 24 條 本法於受有俸給之文武職公務員及其他公營事業機關服務人員均適用
之
第 25 條 本法自公布日施行
12
衛生福利部所屬醫療機構約用人員進用及管理要點
一 衛生福利部所屬醫療機構(以下稱各醫院)為辦理約用人員進用
及管理等事項特訂定本要點
二 本要點所稱約用人員為各醫院為應業務需要以醫療藥品作業
基金以契約進用之人員
三 各醫院約用人員應秉公開公平公正原則以公開甄選
採口試筆試實作等方式依程序簽奉核准進用不得擔任醫院
編制表所定之主管職務
約用單位直屬主管之配偶或三親等內之血親姻親應迴避進用
為其所屬人員所謂「公開甄選」係應先將需求約用人員資格
條件及甄選方式（資格審查甄試項目初複審）等簽奉核
准公告後辦理之
有關甄選作業程序由各醫院自行訂定之
四 各醫院進用約用人員時應注意其品德及對國家之忠誠具有
擬任工作所需之知能條件如有公務人員任用法第二十八條各款情
事之一者不得進用為約用人員但約用醫事人員之進用得不適
用公務人員任用法第二十八條第一項第一款第二款之規定
五 辦理約用人員甄選得視業務需要酌增備取名額列入候用名
冊於業務單位有需用者再行遴用經列入候用名冊人員其候
用有效期間自通知之日起以一年內為限未獲遴用者即喪失甄試
錄取資格
六 各類約用人員進用之職稱資格及等別起薪基準如附表一
七 各類約用人員正常工作時間每日不得超過八小時每週不得
超過四十小時另因工作需要經勞資會議同意後實施延長工時
輪班女性勞工夜間工作彈性 (變形)工時等應符合勞動基準法
相關規定
八 各類約用人員之分等分級及薪點薪資及其他福利措施基準
如附表二
九 各醫院新進之約用人員於不違背契約誠信原則下得先予試用
並以三個月為限
約用人員試用期滿經考核合格者始得正式僱用不合格者
經考績委員會審議後報經院長核定依勞動基準法規定停止僱
用
試用期間得不支予事業賸餘獎金
13
十 現職約用人員得參加內部公開甄選程序取得較高職位等級
如經錄取得核敘新職位等級
十一 各醫院約用人員應每三至六個月辦理平時考核一次同一年度
內約用期間達九個月以上者予以辦理年度考核達四個月以上未
滿九個月者辦理另予考核未滿四個月者不予考核
約用人員當年度十二月三十一日仍在職者(育嬰留職停薪於十二
月三十一日尚未復職且符合上開考核條件者)依照年度考核結
果及當年度在職月份比例發給年終（考核）獎金
其年度考核項目及考核成績分等考核結果規定如附表三
十二 約用人員年度考核應提各醫院考績委員會審議
十三 約用人員有明顯功績或過失者得予以獎懲獎勵分嘉獎記
功記大功懲處分申誡記過記大過由各醫院考績委員會審
議之
（一）有下列情形之一者得酌予適當獎勵
1策劃推行衛生保健及其他增進國民健康或防治疾
病等工作績效卓著者
2及時防治或搶救災害對維護人民健康或保全人民生
命財產貢獻卓著者
3不辭辛勞克服困難圓滿達成任務者
4對衛生醫事學術或技術有研究發明或提出改進
方案經採行具有績效者
5改進衛生醫療業務便民服務措施提高服務品質
績效卓著者
6對主辦業務負責盡職具有特殊表現績效卓著者
7執行交辦重要業務任勞任怨圓滿達成任務績效
卓著者
8其他在工作或操守方面有具體之優良表現者
（二）有下列情形之一者得酌予適當懲處
1對病患無故延遲救治造成不良反應者
2對病人態度惡劣或醫護工作輕忽損害聲譽者
3不按規定值勤影響工作或行為不檢影響機關聲譽
者
4受理人民申請案故意刁難或延誤時效者
14
5經管衛生醫療器材或有關財物有所疏失致生損害
者
6其他有怠忽職守造成不良後果者
7工作態度傲慢或行為粗俗影響病患權益或致其
他不良結果者
8執行醫療保健或檢驗工作怠忽職責致生遺漏錯
誤等情事者
9辦理有時效性之工作或業務疏於注意致不能依限
完成者
10其他在工作或操守方面有具體不良表現者
十四 約用人員得經指派公費參加與業務相關之訓練（不包括進修）
但因業務需要經院長核准者得自費公假進修
各醫院得比照公務人員相關法令訂定訓練進修結束返院延長服務
規定
一本要點未規定之其他有關約用人員管理事項由各醫院依據勞
動基準法及相關法令規定另訂工作規則與勞動契約規範之
15
附表一衛生福利部所屬醫院約用人員資格及等別起薪基準表
類別 等級 職 稱 資 格 條 件 備 註
醫
事
及
技
術
類
不分等 約用醫師 相關資格條件及待遇採面議方式
一約用人員
之工作場內
容報酬時
間差假權
利義務及其
他管理約定
事項等由各
醫院依據勞
動基準法令
訂定工作規
則或勞動契
約規範之
二相關工作
性質之年資
由各醫院自行
認定酌予提
高其薪點
六等 約用高級醫事技師
領有相關師級證書之醫事人員且取得相關研究所碩士學位以
上者（起薪等級由各醫院自訂）
五等
約用實習醫師
約用醫事技師
(領有師級證書之醫事人員)
1專科相關學系以上畢業以一級起薪
2大學相關學系以上畢業以三級起薪
四等
約用檢查員
約用護士
約用高級技術員（如護理佐理員
病患服務人員）
1 1高中畢業具有相關工作性質之訓練三個月以上或一年 以上之工作經驗者以一級起薪
2專科 2專科以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
3大學 3大學以上畢業具有相關工作專長者以五級起薪
三等
約用中級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級起
薪
2國中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
行
政
類
不分等
約用高階管理師
藥檢衛生及醫院管理或其他相關醫事科系之研究所畢業
取得碩士以上學位並曾任教學醫院以上主管職務二年以上
之資格者或具有特殊性稀少性專長經驗者其待遇採面
議方式
六等
約用高級專員
約用高級資訊師
大學以上畢業有二年相當層級之醫院實務經驗者以一級
起薪
五等
約用中級專員
1專科以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以一級起薪
2大學以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以三級起薪
四等
約用初級專員
1高中畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級
起薪
2專科以上畢業以三級起薪
3大學以上畢業以五級起薪
三等
約用中級庶務員 11國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級庶務員 國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一
級起薪
16
附表二衛生福利部所屬醫療機構約用人員薪點薪資及福利措施基準表
本 薪 福利措施
技術加給 事業賸餘獎金 其他
二等 3090 元 本項獎金依「公立醫療機構人員獎勵金發給要點」第四點規定之賸餘提撥必要時得預發之
其他福利措施由各
醫院自行訂定之 三等 4120 元
四等 6180 元
五等 8240 元
六等 12360 元
十 345
22032
九 340
21712
十 335
八 335
21393 21393
九 330
七 330
21074 21074
十 325
八 325
六 325
20755 20755 20755
九 320
七 320
五 320
20435 20435 20435
十 315
八 315
六 315
四 315
20116 20116 20116 20116
九 310
七 310
五 310
三 310
19797 19797 19797 19797
十 305
八 305
六 305
四 305
二 305
19477 19477 19477 19477 19477
九 300
七 300
五 300
三 300
一 300
19158 19158 19158 19158 19158
八 295
六 295
四 295
二 295 六等
18839 18839 18839 18839
七 290
五 290
三 290
一 290
18519 18519 18519 18519
六 285
四 285
二 285 五等
18200 18200 18200
五 280
三 280
一 280
17881 17881 17881
四 275
二 275 四等 各職等之上所列數字
右上為「薪點」右下為月薪額「新臺幣元」 左為「薪級」
17562 17562
三 270
一 270
17242 17242
二 265 三等
16923
一 260
16604 二等
備註1表列各級框內上欄為薪點下欄係以每點 6386 元為折算之薪資折合率各醫院得視地區特性及不同醫事人員
之供需自行於每薪點 60 元至 120 元內訂定具特殊性或稀少性專長者每薪點得放寬至 150 元內
2表列技術加給係為上限金額
3約用主治醫師住院醫師及有特別學經歷高階管理師之起薪待遇得由各醫院視人力市場供需另行議定
4本表自 100 年 7 月 1 日起實施
17
附表三衛生福利部所屬醫院約用人員考核表
單位 員工代碼 職稱 姓名 到職日
項 目 標 準
直 屬 或 上 級 長 官 評 分
５ ４ ３ ２ １
上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年
工作績效
(50)
處理業務是否精確妥善暨數量之多寡
能否依限完成應辦之工作
能否運用科學方法辦事執簡馭繁有條不紊
能否不待督促自動自發積極辦理
能否任勞任怨勇於負責
作事能否貫徹始終力行不懈
能否配合全盤業務進展加強連繫和衷共濟
處理人民申請案件能否隨到隨辦利民便民
體力是否強健能否勝任繁劇工作
敘述是否簡要中肯言詞是否詳實清晰
工作態度
(10)
對應辦業務能否不斷檢討力求改進
是否好學勤奮及有無特殊嗜好
服務品質
(10)
對本職學識是否充裕經驗及常識是否豐富
能否充實學識技能運用科學頭腦判別是非
出勤情形(5) 是否經常怠工或溜班請假遲到早退曠職
研究發展(5) 對應辦業務有無研發及創見
獎 懲(5) 是否有獎勵或懲處情形
教育訓練(5) 參加院內及院外教育訓練情形
成本管控(5) 對經管業務成本管控情形
會議提案(5) 參與會議出席及提案情形
總 分 上半年 下半年 全年度
直 屬 長 官 評 語 人 事 單 位 機 關 首 長 評 語
評語
續約 核章
解約
18
第八章 人事規定及福利與補助服務
福利措施
生活津貼(適用公務人員及技工工友駕駛)
服務項目 文件 簡要說明
結婚補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
生育補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
眷屬喪葬補助 公教人員婚喪生育補助表 父母配偶死亡補助 5 個月薪俸額子女死亡
補助 3 個月薪俸額
子女教育補助 子女教育補助表 就讀政府立案之公私立大專以下小學以上學
校肄業正式生
健康管理
服務項目 洽詢機關 簡要說明
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現職人員退休人員之直系尊卑親屬及其配偶)請多加參考利用有意健
檢者可跨縣市利用請事先洽向各特約醫院預約並攜帶現職服務證或
退休證明或撫恤金證書或眷屬關係證明文件(如身分證件或戶口名簿等)前
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服務項目 洽詢機關 簡要說明
員工旅遊活動 本院人事室 由本院視情況辦理
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服務項目 洽詢機關 簡要說明
慶生禮券 本院人事室 每月全院會議發給當月壽星生日禮券
公教保險 項 目 給 付 標 準 請領時效及程序 給 付 對 象
殘廢給付 全殘半殘部分殘依公保殘廢給付標
準表給付
一自得為請領之
日起經過五
年不行使而
消滅
二養老給付由公
保處主動發
給死亡給付
由人事室主
動協助辦理
申請餘殘
廢眷屬喪葬
津貼由當事
人提出申請
本人
養老給付
依法退休資遣或繳付保險費十五年以
上並年滿五十五歲離退者依公教人員
保險法規定予以一次養老給付
本人
死亡給付
1因公死亡三十六個月
2病故或意外死亡三十個月但加保二
十年以上死亡者給付三十六個月
法定繼承人或
指定受益人
眷屬喪葬
津貼
1父母三個月
2子女
（1） 年滿十二歲未滿二十五歲者二個月
（2） 未滿十二歲及已為出生登記者一個
月
本人
勞工保險 給付項目 給 付 內 容
傷病
給付
普通
傷病
普通傷害或普通疾病住院期間第 4 日起給付平均投保薪資的 50給付 6 個
月投保年資滿一年再加發 6 個月
公傷
傷病
因執行職務致傷害或職業病不能工作未能領取原有薪資正在治療中自第 4 日起
第一年內給付平均投保薪資的 70第二年起給付投保薪資的 50
殘廢給付 經治療終止後如身體遺存障害符合殘廢給付標準（共分 10 類 15 級 160 項）並經
醫院診斷為永久殘廢即給付平均日投保薪資的 30 日~1200 日如因公傷可領取 15
倍
死亡給付 本人 喪葬津貼 5 個月
遺屬津
貼
普通死亡 年資未滿一年給付 10 個月
滿一年未滿二年給付 20 個月
滿二年給付 30 個月
20
公傷死亡 不論年資一律給付 40 個月
眷屬 父母配偶 3 個月
子女 年滿 12 歲 25 個月
未滿 12 歲 15 個月
生育給付 生育補助費 60 日
21
第九章 政風業務介紹
衛生福利部胸腔病院政風法令宣導
政風室主任方冠棻
壹政風機構人員設置條例
一為端正政風促進廉能政治維護機關安全 特制定本條例
二法務部為掌理全國政風業務之主管機關
三政風機構掌理事項計七項
四各機關政風機構比照各該機關人事機構設政風處或政風室政風室設主
任
五各機關政風人員應秉承機關長官之命依法辦理政風業務並稟受上級
政風機構之指揮監督
貳公務員廉政倫理規範
一行政院為使所屬公務員執行職務廉潔自持公正無私及依法行政並提
升政府之清廉形象特制定本規範
二正常社交禮俗標準指一般人社交往來市價不超過新台幣三千元者但
同一年度來自同一來源受贈財物以新台幣一萬元為限
三公務禮儀指基於公務需要在國內（外）訪問接待外賓推動業務及
溝通協調時依禮貌慣例或習俗所為之活動
四請託關說指其內容涉及本機關（構）或所屬機關（構）業務具體事項之
決定執行或不執行且因該事項之決定執行或不執行致有違法或不
當而影響特定權利義務之虞
五公務員應依法公正執行職務以公共利益為依歸不得假藉職務上之權力
方法機會圖本人或第三人不正之利益
六公務員不得要求期約或收受與其職務有利害關係者餽贈財物但有下列
情形之一且係偶發而無影響特定權利義務之虞時得受贈之
（一）屬公務禮儀
（二）長官之獎勵救助或慰問
（三）受贈之財物市價在新台幣五百元以下或對本機關（構）內多數人為
餽贈其市價總額在新台幣一千元以下
（四）因訂婚結婚生育喬遷就職陞遷異動退休辭職離職及
本人配偶或直系親屬之傷病死亡受贈之財物其市價不超過正常
社交禮俗標準
七公務員遇有受贈財物情事應依規定程序處理
八公務員不得參加與其職務有利害關係者之飲宴應酬公務員受邀之飲宴應酬
雖與其無職務上利害關係而與其身分職務顯不相宜者仍應避免
九公務員除因公務需要經報請長官同意或有其他正當理由者外不得涉足不
妥當之場所
十公務員不得與其職務有利害關係之相關人員為不當接觸
22
十一公務員遇有請託關說時應於三日內簽報其長官並知會政風機構
十二公務員除依法令規定外不得兼任其他公職或業務
十三公務員應儘量避免金錢借貸邀集或參與合會擔任財物或身分之保證人
如確有必要者應知會政風機構
十四公務員出席演講座談研習評審評選等活動支領鐘點費每小時不得
超過新臺幣五千元公務員參加前項活動另有支領稿費者每千字不得超
過新臺幣二千元公務員參加第一項活動如屬與其職務有利害關係者籌辦
或邀請應先簽報其長官核准及知會政風機構登錄後始得前往
參國家機密保護法及施行細則
一為建立國家機密保護制度確保國家安全及利益特制定本法
二本法所稱國家機密指為確保國家安全或利益而有保密之必要對政府機關
持有或保管之資訊經依本法核定機密等級者
三國家機密等級區分為絕對機密極機密及機密等三種
四各機關之人員於其職掌或業務範圍內有應屬國家機密之事項應按其機密
程序擬訂等級先行採取保密措施並即報請核定有核定權責人員應於
接獲報請後三十日內核定之
核定國家機密等級時應併予核定其保密期限或解除機密之條件
五國家機密經核定後應即明確標示其等級及保密期限或解除機密之條件國
家機密之知悉持有或使用除辦理該機密事項業務者外以經原核定機關
其或其上級機關有核定權責人員以書面授權或核准者為限
六國家機密之收發傳遞使用持有保管複製及移交應依其等級分別
管制遇有緊急情形或洩密時應即報告機關長官妥適處理並採取必要之
保護措施國家機密經解除機密後始得依法銷毀絕對機密不得複製
七國家機密於核定之保密期限屆滿時自動解除機密國家機密於保密期限屆
滿前或解除機密之條件成就前已無保密之必要者原核定機關或其上級機
關有核定權責人員應即為解除機密之核定國家機密解除後原核定機關應
將解除之意旨公告並應通知有關機關前項情形原核定機關及有關機關
應在國家機密之原件或複製物上為解除機密之標示或為必要之解密措施
八本法第二條所稱資訊指政府機關於職權範圍內作成或取得而存在於文書
圖畫照片磁碟磁帶光碟片微縮片積體電路晶片等媒介物及其他
得以讀看聽或以技術輔助方法理解之任何紀錄內之訊息
九國家機密之傳遞方式如下1在機關內相互傳遞屬於絕對機密及極機密者
由承辦人員親自持送2在機關外傳遞屬於絕對機密及極機密者由承辦
人員或指定人員傳遞必要時得派武裝人員或便衣人員護送屬於機密者
由承辦人員或指定人員傳遞或以外交郵袋或雙掛號函件傳遞
十國家機密文書用印由承辦人親自持往辦理監印人憑主管簽署用印不得
閱覽其內容
十一國家機密應封袋於雙封套內內封套左上角加蓋機密等級並加密封外
封套應有適當厚度內外封套均註明收（發）文地址收（發）文者及發
文字號但外封套不得標示機密等級或其他足以顯示內容之註記
23
十二會議議事範圍涉及國家機密者應事先核定機密等級並由主席或指定人
員在會議開始及終結時口頭宣布前項機密會議未經主席或該國家機密核
定人員許可不得抄錄攝影錄音及以其他方式保存會議內容或對外傳輸
現場影音其經許可所為之產製物為國家機密原件應與會議核列同一機
密等級第一項 機密會議之議場得禁止或限制人員物品進出並為其
他必要之管制措施絕對機密及極機密會議議場應於周圍適當地區佈置
人員擔任警衛任務
十三保管國家機密人員調離職務時應將所保管之國家機密逐項列冊點交機關
首長指定之人員或檔案管理單位主管
肆獎勵保護檢舉貪污瀆職辦法
一本辦法依貪污治罪條例第十八條第一項規定訂定之
二公務員執行職務知有貪污瀆職嫌疑而自行或交由他人告發者除法令另
有規定外不給與檢舉獎金
三檢舉人於貪污瀆職之罪未發覺前向有偵查權機關或政風機構檢舉經
法院判決有罪者給與獎金前項獎金依附表之標準發給之
伍公職人員利益衝突迴避法
一為促進廉能政治端正政治風氣建立公職人員利益衝突迴避之規範
有效遏止貪污腐化暨不當利益輸送特制定本法公職人員利益衝突之
迴避除其他法律另有嚴格規定者外適用本法之規定
二本法所稱公職人員指公職人員財產申報法第二條第一項所定之人員
三本法所稱利益包括財產上利益及非財產上利益
四本法所稱利益衝突指公職人員執行職務時得因其作為或不作為直
接或間接使本人或其關係人獲取利益者公職人員知有利益衝突者應
即自行迴避公職人員不得假借職務上之權力機會或方法圖其本人
或關係人之利益公職人員之關係人不得向機關有關人員關說請託或
以其他不當方法圖其本人或公職人員之利益公職人員及其關係人
不得與公職
人員服務之機關或其受監督之機關為買賣租賃承攬等交易行為民意
代表以外之公職人員於自行迴避前對該項事務所為之同意否決決定
建議提案調查等行為均屬無效應由其職務代理人重新為之
24
第十章 勞工安全衛生教育
一 勞工的權益與義務
（一）跟您工作安全切身有關的法規勞工安全衛生法
說明
事業要完全零災害零事故是不可能的但可以將災害的影響
層面減至最低故為了保障勞工的生命安全與健康民國 63
年 4 月 16 日經立法院三讀通過後公布施行【勞工安全衛生
法】
【勞工安全衛生法】的立法宗旨就是『防止職業災害保障勞
工安全與健康 』
勞工安全衛生法 80 年 5 月 17 日修正通過施行將醫療保健
服務業納入適用範圍
（二）您的義務
1 依據勞工安全衛生法為保勞工工作安全勞工的義務包括
(1) 實施體格檢查定期或特殊作業健康檢查（母法第 12 條）
(2) 接受安全衛生教育訓練（母法第 23 條）
(3) 遵守安全衛生工作手則或安全衛生規定（母法第 25 條）
2 勞工若未遵守上述規定依勞工安全衛生法規定可處 3000 圓以
下罰鍰（母法第 35 條）
（三）您的權益-健康檢查
依據勞工安全衛生法規定本院安排之員工體檢項目如下 項次 體檢項目 體檢對象 體檢時機 備註
1 體格檢查 新進員工 報到前完成受檢 體檢項目依勞工健康保護規則
辦理
2 定期健康檢
查 在職員工
一般員工
65 歲以上1 次年
40~65 歲1 次3 年
40 歲以下1 次5 年
特殊作業員工
1 次年
1 體檢費用由醫院支付
2 體檢項目依勞工健康保護規
則辦理
3 胸部 X 光檢
查 在職員工
一般員工1 次年
高危險群2 次年
4 B 肝疫苗接
種
第一線於臨床
工作者 新進人員報到時
施打費用由醫院支付
25
二本院常見的意外事故
（一）96~99 年職業災害類型分佈
（二）96~99 年職業災害科室別
（三）96~99 年職業災害職稱別
26
三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
27
第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
28
第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
29
電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
30
第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
31
第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
32
申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
33
第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
34
二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
35
正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
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(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
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第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
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陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
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第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
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性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
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申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
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第五章 報到程序
應填繳資料 份數 收件單位
1到職通知書 1 人事室
2繳交 1 吋證件照片 3 人事室
3郵局存摺封面影本 1 總務室
4公務(約用)人員簡歷表 1 人事室
5扶養親屬申請表 1 總務室
6資訊申請單 1 資訊室
7員工保密切結書系統權限申請單 2 資訊室政風室
8簽訂契約書 1 人事室
應辦事項 辦理單位
1郵局開戶（薪資入帳）繳帳號 人事室總務室
2申請服務證明辦理加入公會及至衛
生局辦理職業登錄（到職三十日內）
人事室 公會或台南市衛生局
8
第六章 病人就醫權利與責任
病人安全病患須知
就醫時的義務－瞭解就醫權益掌握身心健康
1 希望您能主動向醫事人員提供自身的健康狀況過去病史過敏原過敏史及
其他有關詳情
2 希望您能在決策前了解拒絕或接受治療後所可能構成的危險或損害
3 希望您能尊重專業不要求醫事人員提供不實的資料或診斷證明
4 希望您能配合醫師所建議經自身同意的治療程序及有關醫囑
5希望您能排除對治療結果不切實際的期待
6希望您能增進自身健康並珍惜醫療資源
就醫時的權利 1(尊嚴權)-您在醫療照護服務方面的請求會得到合理的回應醫護人員應尊重
您的人格價值觀
2(安全權)您可以在安全的醫療環境中獲得專業的醫療服務
3(知悉權)您可以知道正確完整的醫療內容資訊其他的治療方法等說明及藥物
諮詢
4(拒絕權)您可以了解並決定接受或拒絕醫師建議之檢查項目治療手術或人體
詴驗
5(選擇權)您可以參與診療及照護的過程並做決定
6(隱私權)您的個人隱私會受到尊重與保護本院於您就醫過程中所知悉之病情
健康等一切個人秘密均依法善盡嚴守保密義務如果您不願意讓訪客
查知您的病情或住院等相關訊息包括自己的病情診斷病況發展
治療計畫治療檢查之危險性效果請告知本院醫護人員
7(收取權)您可以經由申請獲得自己的各項檢查報告影本診斷證明病歷摘要等
資料
8(帄等權)本院對所有住院病患之權益均一視同仁不因您的種族年齡等給予不
同醫療上之待遇一律擁有能得到本院盡可能達成的最優良醫療的權
利
『重視生命營造安全環境』 衛生福利部胸腔病院關心您
9
民眾就醫權利宣言
1不論您的種族信仰政治背景如何我們均會提供您最好的醫療照顧
2我們關心您的病情治療及預後並會充分提供您必要的診療訊息
3除了法律規定的強制治療外您可決定是否接受本院醫師的建議當然如果您選
擇不接受醫師的建議必須就應選擇負責
4我們在診療過程中一定會尊重您的隱私未經您的同意我們不會將您的任何資
料告知非與醫療過程有關之人員
5如果您將接受任何醫學有關的研究我們一定會事前予充分解說並取得您的同
意才進行
6您可以自費向醫院申請自己的診斷書檢驗報告病歷摘
要或病歷影本
7您在治療過程中有任何疑慮或不滿可直接與我們溝通若仍無法解決得向本
院特設的管道申訴
8您若有支付醫療費用上的任何困難我們願意詳細提供您解決之管道或訊息
申訴專線06-2705911-3165
為了使我們提供更周全的服務希望您也協助
1充分陳述相關病史及病狀
2體貼其他病人的需要互相關懷
3對本院工作同仁的說明有不盡明白或疑問之處務必向我們確認到清楚止
4珍惜醫療資源按時就診並及時繳納包括健保費在內的費用
衛生福利部胸腔病院 提醒您
您的權益我們關
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第七章 公務員服務法約用人員進用及
管理要點 公務員服務法 民國 89 年 07 月 19 日修正
第 1 條 公務員應遵守誓言忠心努力依法律命令所定執行其職務
第 2 條 長官就其監督範圍以內所發命令屬官有服從之義務但屬官對於長官所
發命令如有意見得隨時陳述
第 3 條 公務員對於兩級長官同時所發命令以上級長官之命令為準主管長官與
兼管長官同時所發命令以主管長官之命令為準
第 4 條 公務員有絕對保守政府機關機密之義務對於機密事件無論是否主管事務
均不得洩漏退職後亦同
公務員未得長官許可不得以私人或代表機關名義任意發表有關職務之
談話
第 5 條 公務員應誠實清廉謹慎勤勉不得有驕恣貪惰奢侈放蕩及冶遊賭博
吸食菸毒等足以損失名譽之行為
第 6 條 公務員不得假借權力以圖本身或他人之利益並不得利用職務上之機會
加損害於人
第 7 條 公務員執行職務應力求切實不得畏難規避互相推諉或無故稽延
第 8 條 公務員接奉任狀後除程期外應於一個月內就職但具有正當事由經
主管高級長官特許者得延長之其延長期間以一個月為限
第 9 條 公務員奉派出差至遲應於一星期內出發不得藉故遲延或私自回籍
或往其他地方逗留
第 10 條 公務員未奉長官核准不得擅離職守其出差者亦同
第 11 條 公務員辦公應依法定時間不得遲到早退其有特別職務經長官許可者
不在此限
公務員每週應有二日之休息作為例假業務性質特殊之機關得以輪休
或其他彈性方式行之
前項規定自民國九十年一月一日起實施其辦法由行政院會同考試院定之
第 12 條 公務員除因婚喪疾病分娩或其他正當事由外不得請假
公務員請假規則以命令定之
第 13 條 公務員不得經營商業或投機事業但投資於非屬其服務機關監督之農工
礦交通或新聞出版事業為股份有限公司股東兩合公司之有限責任
股東或非執行業務之有限公司股東而其所有股份總額未超過其所投資
公司股本總額百分之十者不在此限
公務員非依法不得兼公營事業機關或公司代表官股之董事或監察人
公務員利用權力公款或公務上之秘密消息而圖利者依刑法第一百三十
一條處斷其他法令有特別處罰規定者依其規定其離職者亦同
公務員違反第一項第二項或第三項之規定者應先予撤職
11
第 14 條 公務員除法令所規定外不得兼任他項公職或業務其依法令兼職者不
得兼薪及兼領公費
依法令或經指派兼職者於離去本職時其兼職亦應同時免兼
第 14-1 條 公務員於其離職後三年內不得擔任與其離職前五年內之職務直接相關之
營利事業董事監察人經理執行業務之股東或顧問
第 14-2 條 公務員兼任非以營利為目的之事業或團體之職務受有報酬者應經服務
機關許可機關首長應經上級主管機關許可
前項許可辦法由考試院定之
第 14-3 條 公務員兼任教學或研究工作或非以營利為目的之事業或團體之職務應經
服務機關許可機關首長應經上級主管機關許可
第 15 條 公務員對於屬官不得推薦人員並不得就其主管事件有所關說或請託
第 16 條 公務員有隸屬關係者無論涉及職務與否不得贈受財物
公務員於所辦事件不得收受任何餽贈
第 17 條 公務員執行職務時遇有涉及本身或其家族之利害事件應行迴避
第 18 條 公務員不得利用視察調查等機會接受地方官民之招待或餽贈
第 19 條 公務員非因職務之需要不得動用公物或支用公款
第 20 條 公務員職務上所保管之文書財物應盡善良保管之責不得毀損變換私用
或借給他人使用
第 21 條 公務員對於左列各款與其職務有關係者不得私相借貸訂立互利契約
或享受其他不正利益
一承辦本機關或所屬機關之工程者
二經營本機關或所屬事業來往款項之銀行錢莊
三承辦本機關或所屬事業公用物品之商號
四受有官署補助費者
第 22 條 公務員有違反本法者應按情節輕重分別予以懲處其觸犯刑事法令者
並依各該法令處罰
第 22-1 條 離職公務員違反本法第十四條之一者處二年以下有期徒刑得併科新台
幣一百萬元以下罰金
犯前項之罪者所得之利益沒收之如全部或一部不能沒收時追徵其價
額
第 23 條 公務員有違反本法之行為該管長官知情而不依法處置者應受懲處
第 24 條 本法於受有俸給之文武職公務員及其他公營事業機關服務人員均適用
之
第 25 條 本法自公布日施行
12
衛生福利部所屬醫療機構約用人員進用及管理要點
一 衛生福利部所屬醫療機構(以下稱各醫院)為辦理約用人員進用
及管理等事項特訂定本要點
二 本要點所稱約用人員為各醫院為應業務需要以醫療藥品作業
基金以契約進用之人員
三 各醫院約用人員應秉公開公平公正原則以公開甄選
採口試筆試實作等方式依程序簽奉核准進用不得擔任醫院
編制表所定之主管職務
約用單位直屬主管之配偶或三親等內之血親姻親應迴避進用
為其所屬人員所謂「公開甄選」係應先將需求約用人員資格
條件及甄選方式（資格審查甄試項目初複審）等簽奉核
准公告後辦理之
有關甄選作業程序由各醫院自行訂定之
四 各醫院進用約用人員時應注意其品德及對國家之忠誠具有
擬任工作所需之知能條件如有公務人員任用法第二十八條各款情
事之一者不得進用為約用人員但約用醫事人員之進用得不適
用公務人員任用法第二十八條第一項第一款第二款之規定
五 辦理約用人員甄選得視業務需要酌增備取名額列入候用名
冊於業務單位有需用者再行遴用經列入候用名冊人員其候
用有效期間自通知之日起以一年內為限未獲遴用者即喪失甄試
錄取資格
六 各類約用人員進用之職稱資格及等別起薪基準如附表一
七 各類約用人員正常工作時間每日不得超過八小時每週不得
超過四十小時另因工作需要經勞資會議同意後實施延長工時
輪班女性勞工夜間工作彈性 (變形)工時等應符合勞動基準法
相關規定
八 各類約用人員之分等分級及薪點薪資及其他福利措施基準
如附表二
九 各醫院新進之約用人員於不違背契約誠信原則下得先予試用
並以三個月為限
約用人員試用期滿經考核合格者始得正式僱用不合格者
經考績委員會審議後報經院長核定依勞動基準法規定停止僱
用
試用期間得不支予事業賸餘獎金
13
十 現職約用人員得參加內部公開甄選程序取得較高職位等級
如經錄取得核敘新職位等級
十一 各醫院約用人員應每三至六個月辦理平時考核一次同一年度
內約用期間達九個月以上者予以辦理年度考核達四個月以上未
滿九個月者辦理另予考核未滿四個月者不予考核
約用人員當年度十二月三十一日仍在職者(育嬰留職停薪於十二
月三十一日尚未復職且符合上開考核條件者)依照年度考核結
果及當年度在職月份比例發給年終（考核）獎金
其年度考核項目及考核成績分等考核結果規定如附表三
十二 約用人員年度考核應提各醫院考績委員會審議
十三 約用人員有明顯功績或過失者得予以獎懲獎勵分嘉獎記
功記大功懲處分申誡記過記大過由各醫院考績委員會審
議之
（一）有下列情形之一者得酌予適當獎勵
1策劃推行衛生保健及其他增進國民健康或防治疾
病等工作績效卓著者
2及時防治或搶救災害對維護人民健康或保全人民生
命財產貢獻卓著者
3不辭辛勞克服困難圓滿達成任務者
4對衛生醫事學術或技術有研究發明或提出改進
方案經採行具有績效者
5改進衛生醫療業務便民服務措施提高服務品質
績效卓著者
6對主辦業務負責盡職具有特殊表現績效卓著者
7執行交辦重要業務任勞任怨圓滿達成任務績效
卓著者
8其他在工作或操守方面有具體之優良表現者
（二）有下列情形之一者得酌予適當懲處
1對病患無故延遲救治造成不良反應者
2對病人態度惡劣或醫護工作輕忽損害聲譽者
3不按規定值勤影響工作或行為不檢影響機關聲譽
者
4受理人民申請案故意刁難或延誤時效者
14
5經管衛生醫療器材或有關財物有所疏失致生損害
者
6其他有怠忽職守造成不良後果者
7工作態度傲慢或行為粗俗影響病患權益或致其
他不良結果者
8執行醫療保健或檢驗工作怠忽職責致生遺漏錯
誤等情事者
9辦理有時效性之工作或業務疏於注意致不能依限
完成者
10其他在工作或操守方面有具體不良表現者
十四 約用人員得經指派公費參加與業務相關之訓練（不包括進修）
但因業務需要經院長核准者得自費公假進修
各醫院得比照公務人員相關法令訂定訓練進修結束返院延長服務
規定
一本要點未規定之其他有關約用人員管理事項由各醫院依據勞
動基準法及相關法令規定另訂工作規則與勞動契約規範之
15
附表一衛生福利部所屬醫院約用人員資格及等別起薪基準表
類別 等級 職 稱 資 格 條 件 備 註
醫
事
及
技
術
類
不分等 約用醫師 相關資格條件及待遇採面議方式
一約用人員
之工作場內
容報酬時
間差假權
利義務及其
他管理約定
事項等由各
醫院依據勞
動基準法令
訂定工作規
則或勞動契
約規範之
二相關工作
性質之年資
由各醫院自行
認定酌予提
高其薪點
六等 約用高級醫事技師
領有相關師級證書之醫事人員且取得相關研究所碩士學位以
上者（起薪等級由各醫院自訂）
五等
約用實習醫師
約用醫事技師
(領有師級證書之醫事人員)
1專科相關學系以上畢業以一級起薪
2大學相關學系以上畢業以三級起薪
四等
約用檢查員
約用護士
約用高級技術員（如護理佐理員
病患服務人員）
1 1高中畢業具有相關工作性質之訓練三個月以上或一年 以上之工作經驗者以一級起薪
2專科 2專科以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
3大學 3大學以上畢業具有相關工作專長者以五級起薪
三等
約用中級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級起
薪
2國中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
行
政
類
不分等
約用高階管理師
藥檢衛生及醫院管理或其他相關醫事科系之研究所畢業
取得碩士以上學位並曾任教學醫院以上主管職務二年以上
之資格者或具有特殊性稀少性專長經驗者其待遇採面
議方式
六等
約用高級專員
約用高級資訊師
大學以上畢業有二年相當層級之醫院實務經驗者以一級
起薪
五等
約用中級專員
1專科以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以一級起薪
2大學以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以三級起薪
四等
約用初級專員
1高中畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級
起薪
2專科以上畢業以三級起薪
3大學以上畢業以五級起薪
三等
約用中級庶務員 11國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級庶務員 國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一
級起薪
16
附表二衛生福利部所屬醫療機構約用人員薪點薪資及福利措施基準表
本 薪 福利措施
技術加給 事業賸餘獎金 其他
二等 3090 元 本項獎金依「公立醫療機構人員獎勵金發給要點」第四點規定之賸餘提撥必要時得預發之
其他福利措施由各
醫院自行訂定之 三等 4120 元
四等 6180 元
五等 8240 元
六等 12360 元
十 345
22032
九 340
21712
十 335
八 335
21393 21393
九 330
七 330
21074 21074
十 325
八 325
六 325
20755 20755 20755
九 320
七 320
五 320
20435 20435 20435
十 315
八 315
六 315
四 315
20116 20116 20116 20116
九 310
七 310
五 310
三 310
19797 19797 19797 19797
十 305
八 305
六 305
四 305
二 305
19477 19477 19477 19477 19477
九 300
七 300
五 300
三 300
一 300
19158 19158 19158 19158 19158
八 295
六 295
四 295
二 295 六等
18839 18839 18839 18839
七 290
五 290
三 290
一 290
18519 18519 18519 18519
六 285
四 285
二 285 五等
18200 18200 18200
五 280
三 280
一 280
17881 17881 17881
四 275
二 275 四等 各職等之上所列數字
右上為「薪點」右下為月薪額「新臺幣元」 左為「薪級」
17562 17562
三 270
一 270
17242 17242
二 265 三等
16923
一 260
16604 二等
備註1表列各級框內上欄為薪點下欄係以每點 6386 元為折算之薪資折合率各醫院得視地區特性及不同醫事人員
之供需自行於每薪點 60 元至 120 元內訂定具特殊性或稀少性專長者每薪點得放寬至 150 元內
2表列技術加給係為上限金額
3約用主治醫師住院醫師及有特別學經歷高階管理師之起薪待遇得由各醫院視人力市場供需另行議定
4本表自 100 年 7 月 1 日起實施
17
附表三衛生福利部所屬醫院約用人員考核表
單位 員工代碼 職稱 姓名 到職日
項 目 標 準
直 屬 或 上 級 長 官 評 分
５ ４ ３ ２ １
上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年
工作績效
(50)
處理業務是否精確妥善暨數量之多寡
能否依限完成應辦之工作
能否運用科學方法辦事執簡馭繁有條不紊
能否不待督促自動自發積極辦理
能否任勞任怨勇於負責
作事能否貫徹始終力行不懈
能否配合全盤業務進展加強連繫和衷共濟
處理人民申請案件能否隨到隨辦利民便民
體力是否強健能否勝任繁劇工作
敘述是否簡要中肯言詞是否詳實清晰
工作態度
(10)
對應辦業務能否不斷檢討力求改進
是否好學勤奮及有無特殊嗜好
服務品質
(10)
對本職學識是否充裕經驗及常識是否豐富
能否充實學識技能運用科學頭腦判別是非
出勤情形(5) 是否經常怠工或溜班請假遲到早退曠職
研究發展(5) 對應辦業務有無研發及創見
獎 懲(5) 是否有獎勵或懲處情形
教育訓練(5) 參加院內及院外教育訓練情形
成本管控(5) 對經管業務成本管控情形
會議提案(5) 參與會議出席及提案情形
總 分 上半年 下半年 全年度
直 屬 長 官 評 語 人 事 單 位 機 關 首 長 評 語
評語
續約 核章
解約
18
第八章 人事規定及福利與補助服務
福利措施
生活津貼(適用公務人員及技工工友駕駛)
服務項目 文件 簡要說明
結婚補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
生育補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
眷屬喪葬補助 公教人員婚喪生育補助表 父母配偶死亡補助 5 個月薪俸額子女死亡
補助 3 個月薪俸額
子女教育補助 子女教育補助表 就讀政府立案之公私立大專以下小學以上學
校肄業正式生
健康管理
服務項目 洽詢機關 簡要說明
2010~2011 健康 99 -
全國公教特惠健檢
住福會 為推廣公教同仁自我健康管理經邀請專家學者量身打造 29 項基本檢
查項目公開遴選出全國優質院所 40 家提供健檢服務以 3500 元之優
惠價格提供市價達 8500 元之健檢項目各特約院所另有回饋事項開
辦期間自 99 年 1 月 1 日起至 100 年 12 月 31 日止為期 2 年歡迎全國各
級政府機關公私立學校暨公營事業機構現職員工退休人員眷屬(即
現職人員退休人員之直系尊卑親屬及其配偶)請多加參考利用有意健
檢者可跨縣市利用請事先洽向各特約醫院預約並攜帶現職服務證或
退休證明或撫恤金證書或眷屬關係證明文件(如身分證件或戶口名簿等)前
往健檢
文康休閒
服務項目 洽詢機關 簡要說明
員工旅遊活動 本院人事室 由本院視情況辦理
公教特約飯店 住福會 為提供公教人員各項住宿服務經洽全省多家(目前有 93 家)住宿飯店
業者特提供全國各級機關學校公營事業機構之公教員工（含退休
人員）及同行眷屬憑證享受各項住宿優惠方案消費時需出示現職服
務證明退休金證明洽詢電話2397-9298 轉 834
森林步道 1 日遊 住福會 為舒解公教同仁工作壓力鼓勵重視身心健康並藉由森林步道健行
活動體驗自然山林之美達到健康身心之目的住福會特開辦「森
林步道 1 日遊」
全國公教員工網路
購書優惠
新絲路網路書店- 為增進公教福利在不增加政府負擔原則下本會於 97 年透過公開徵
選程序遴選網路書店承作「全國公教員工網路購書優惠方案」自
97 年 11 月 1 日起開辦優惠期間至 98 年 12 月 31 日止普獲公教同
仁利用為繼續服務同仁新年度網路購書優惠方案由新絲路網路
19
書店獲選承作提供購書優惠服務適用期間自民國 99 年 1 月 1 日起
至 100 年 12 月 31 日止
國民旅遊 國民旅遊卡網站- 自 92 年起為落實公務人員休假旅遊採「國民旅遊卡」措施辦理
超連結國家風景區國家公園民間旅遊網站陸上及航空交通運輸
等網站
全國公教休假優遊
資訊
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為配合鼓勵全國公教員工休假旅遊經公開徵選作業公開評選出 18 條
優質套裝行程供員工自由選擇參加
公務人員特約休閒
中心介紹
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為提供多元及多樣的旅遊選擇經洽多處(目前有 52 處)休閒旅遊業
者特提供全國公教員工及私立學校教職員工退休公教員工及依法
受撫卹之公教人員遺族購買門票消費住宿及農特產品優惠之折
扣消費時依出示之現職服務證明退休金證明或撫卹金證書憑證
明優惠
慶生禮券
服務項目 洽詢機關 簡要說明
慶生禮券 本院人事室 每月全院會議發給當月壽星生日禮券
公教保險 項 目 給 付 標 準 請領時效及程序 給 付 對 象
殘廢給付 全殘半殘部分殘依公保殘廢給付標
準表給付
一自得為請領之
日起經過五
年不行使而
消滅
二養老給付由公
保處主動發
給死亡給付
由人事室主
動協助辦理
申請餘殘
廢眷屬喪葬
津貼由當事
人提出申請
本人
養老給付
依法退休資遣或繳付保險費十五年以
上並年滿五十五歲離退者依公教人員
保險法規定予以一次養老給付
本人
死亡給付
1因公死亡三十六個月
2病故或意外死亡三十個月但加保二
十年以上死亡者給付三十六個月
法定繼承人或
指定受益人
眷屬喪葬
津貼
1父母三個月
2子女
（1） 年滿十二歲未滿二十五歲者二個月
（2） 未滿十二歲及已為出生登記者一個
月
本人
勞工保險 給付項目 給 付 內 容
傷病
給付
普通
傷病
普通傷害或普通疾病住院期間第 4 日起給付平均投保薪資的 50給付 6 個
月投保年資滿一年再加發 6 個月
公傷
傷病
因執行職務致傷害或職業病不能工作未能領取原有薪資正在治療中自第 4 日起
第一年內給付平均投保薪資的 70第二年起給付投保薪資的 50
殘廢給付 經治療終止後如身體遺存障害符合殘廢給付標準（共分 10 類 15 級 160 項）並經
醫院診斷為永久殘廢即給付平均日投保薪資的 30 日~1200 日如因公傷可領取 15
倍
死亡給付 本人 喪葬津貼 5 個月
遺屬津
貼
普通死亡 年資未滿一年給付 10 個月
滿一年未滿二年給付 20 個月
滿二年給付 30 個月
20
公傷死亡 不論年資一律給付 40 個月
眷屬 父母配偶 3 個月
子女 年滿 12 歲 25 個月
未滿 12 歲 15 個月
生育給付 生育補助費 60 日
21
第九章 政風業務介紹
衛生福利部胸腔病院政風法令宣導
政風室主任方冠棻
壹政風機構人員設置條例
一為端正政風促進廉能政治維護機關安全 特制定本條例
二法務部為掌理全國政風業務之主管機關
三政風機構掌理事項計七項
四各機關政風機構比照各該機關人事機構設政風處或政風室政風室設主
任
五各機關政風人員應秉承機關長官之命依法辦理政風業務並稟受上級
政風機構之指揮監督
貳公務員廉政倫理規範
一行政院為使所屬公務員執行職務廉潔自持公正無私及依法行政並提
升政府之清廉形象特制定本規範
二正常社交禮俗標準指一般人社交往來市價不超過新台幣三千元者但
同一年度來自同一來源受贈財物以新台幣一萬元為限
三公務禮儀指基於公務需要在國內（外）訪問接待外賓推動業務及
溝通協調時依禮貌慣例或習俗所為之活動
四請託關說指其內容涉及本機關（構）或所屬機關（構）業務具體事項之
決定執行或不執行且因該事項之決定執行或不執行致有違法或不
當而影響特定權利義務之虞
五公務員應依法公正執行職務以公共利益為依歸不得假藉職務上之權力
方法機會圖本人或第三人不正之利益
六公務員不得要求期約或收受與其職務有利害關係者餽贈財物但有下列
情形之一且係偶發而無影響特定權利義務之虞時得受贈之
（一）屬公務禮儀
（二）長官之獎勵救助或慰問
（三）受贈之財物市價在新台幣五百元以下或對本機關（構）內多數人為
餽贈其市價總額在新台幣一千元以下
（四）因訂婚結婚生育喬遷就職陞遷異動退休辭職離職及
本人配偶或直系親屬之傷病死亡受贈之財物其市價不超過正常
社交禮俗標準
七公務員遇有受贈財物情事應依規定程序處理
八公務員不得參加與其職務有利害關係者之飲宴應酬公務員受邀之飲宴應酬
雖與其無職務上利害關係而與其身分職務顯不相宜者仍應避免
九公務員除因公務需要經報請長官同意或有其他正當理由者外不得涉足不
妥當之場所
十公務員不得與其職務有利害關係之相關人員為不當接觸
22
十一公務員遇有請託關說時應於三日內簽報其長官並知會政風機構
十二公務員除依法令規定外不得兼任其他公職或業務
十三公務員應儘量避免金錢借貸邀集或參與合會擔任財物或身分之保證人
如確有必要者應知會政風機構
十四公務員出席演講座談研習評審評選等活動支領鐘點費每小時不得
超過新臺幣五千元公務員參加前項活動另有支領稿費者每千字不得超
過新臺幣二千元公務員參加第一項活動如屬與其職務有利害關係者籌辦
或邀請應先簽報其長官核准及知會政風機構登錄後始得前往
參國家機密保護法及施行細則
一為建立國家機密保護制度確保國家安全及利益特制定本法
二本法所稱國家機密指為確保國家安全或利益而有保密之必要對政府機關
持有或保管之資訊經依本法核定機密等級者
三國家機密等級區分為絕對機密極機密及機密等三種
四各機關之人員於其職掌或業務範圍內有應屬國家機密之事項應按其機密
程序擬訂等級先行採取保密措施並即報請核定有核定權責人員應於
接獲報請後三十日內核定之
核定國家機密等級時應併予核定其保密期限或解除機密之條件
五國家機密經核定後應即明確標示其等級及保密期限或解除機密之條件國
家機密之知悉持有或使用除辦理該機密事項業務者外以經原核定機關
其或其上級機關有核定權責人員以書面授權或核准者為限
六國家機密之收發傳遞使用持有保管複製及移交應依其等級分別
管制遇有緊急情形或洩密時應即報告機關長官妥適處理並採取必要之
保護措施國家機密經解除機密後始得依法銷毀絕對機密不得複製
七國家機密於核定之保密期限屆滿時自動解除機密國家機密於保密期限屆
滿前或解除機密之條件成就前已無保密之必要者原核定機關或其上級機
關有核定權責人員應即為解除機密之核定國家機密解除後原核定機關應
將解除之意旨公告並應通知有關機關前項情形原核定機關及有關機關
應在國家機密之原件或複製物上為解除機密之標示或為必要之解密措施
八本法第二條所稱資訊指政府機關於職權範圍內作成或取得而存在於文書
圖畫照片磁碟磁帶光碟片微縮片積體電路晶片等媒介物及其他
得以讀看聽或以技術輔助方法理解之任何紀錄內之訊息
九國家機密之傳遞方式如下1在機關內相互傳遞屬於絕對機密及極機密者
由承辦人員親自持送2在機關外傳遞屬於絕對機密及極機密者由承辦
人員或指定人員傳遞必要時得派武裝人員或便衣人員護送屬於機密者
由承辦人員或指定人員傳遞或以外交郵袋或雙掛號函件傳遞
十國家機密文書用印由承辦人親自持往辦理監印人憑主管簽署用印不得
閱覽其內容
十一國家機密應封袋於雙封套內內封套左上角加蓋機密等級並加密封外
封套應有適當厚度內外封套均註明收（發）文地址收（發）文者及發
文字號但外封套不得標示機密等級或其他足以顯示內容之註記
23
十二會議議事範圍涉及國家機密者應事先核定機密等級並由主席或指定人
員在會議開始及終結時口頭宣布前項機密會議未經主席或該國家機密核
定人員許可不得抄錄攝影錄音及以其他方式保存會議內容或對外傳輸
現場影音其經許可所為之產製物為國家機密原件應與會議核列同一機
密等級第一項 機密會議之議場得禁止或限制人員物品進出並為其
他必要之管制措施絕對機密及極機密會議議場應於周圍適當地區佈置
人員擔任警衛任務
十三保管國家機密人員調離職務時應將所保管之國家機密逐項列冊點交機關
首長指定之人員或檔案管理單位主管
肆獎勵保護檢舉貪污瀆職辦法
一本辦法依貪污治罪條例第十八條第一項規定訂定之
二公務員執行職務知有貪污瀆職嫌疑而自行或交由他人告發者除法令另
有規定外不給與檢舉獎金
三檢舉人於貪污瀆職之罪未發覺前向有偵查權機關或政風機構檢舉經
法院判決有罪者給與獎金前項獎金依附表之標準發給之
伍公職人員利益衝突迴避法
一為促進廉能政治端正政治風氣建立公職人員利益衝突迴避之規範
有效遏止貪污腐化暨不當利益輸送特制定本法公職人員利益衝突之
迴避除其他法律另有嚴格規定者外適用本法之規定
二本法所稱公職人員指公職人員財產申報法第二條第一項所定之人員
三本法所稱利益包括財產上利益及非財產上利益
四本法所稱利益衝突指公職人員執行職務時得因其作為或不作為直
接或間接使本人或其關係人獲取利益者公職人員知有利益衝突者應
即自行迴避公職人員不得假借職務上之權力機會或方法圖其本人
或關係人之利益公職人員之關係人不得向機關有關人員關說請託或
以其他不當方法圖其本人或公職人員之利益公職人員及其關係人
不得與公職
人員服務之機關或其受監督之機關為買賣租賃承攬等交易行為民意
代表以外之公職人員於自行迴避前對該項事務所為之同意否決決定
建議提案調查等行為均屬無效應由其職務代理人重新為之
24
第十章 勞工安全衛生教育
一 勞工的權益與義務
（一）跟您工作安全切身有關的法規勞工安全衛生法
說明
事業要完全零災害零事故是不可能的但可以將災害的影響
層面減至最低故為了保障勞工的生命安全與健康民國 63
年 4 月 16 日經立法院三讀通過後公布施行【勞工安全衛生
法】
【勞工安全衛生法】的立法宗旨就是『防止職業災害保障勞
工安全與健康 』
勞工安全衛生法 80 年 5 月 17 日修正通過施行將醫療保健
服務業納入適用範圍
（二）您的義務
1 依據勞工安全衛生法為保勞工工作安全勞工的義務包括
(1) 實施體格檢查定期或特殊作業健康檢查（母法第 12 條）
(2) 接受安全衛生教育訓練（母法第 23 條）
(3) 遵守安全衛生工作手則或安全衛生規定（母法第 25 條）
2 勞工若未遵守上述規定依勞工安全衛生法規定可處 3000 圓以
下罰鍰（母法第 35 條）
（三）您的權益-健康檢查
依據勞工安全衛生法規定本院安排之員工體檢項目如下 項次 體檢項目 體檢對象 體檢時機 備註
1 體格檢查 新進員工 報到前完成受檢 體檢項目依勞工健康保護規則
辦理
2 定期健康檢
查 在職員工
一般員工
65 歲以上1 次年
40~65 歲1 次3 年
40 歲以下1 次5 年
特殊作業員工
1 次年
1 體檢費用由醫院支付
2 體檢項目依勞工健康保護規
則辦理
3 胸部 X 光檢
查 在職員工
一般員工1 次年
高危險群2 次年
4 B 肝疫苗接
種
第一線於臨床
工作者 新進人員報到時
施打費用由醫院支付
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二本院常見的意外事故
（一）96~99 年職業災害類型分佈
（二）96~99 年職業災害科室別
（三）96~99 年職業災害職稱別
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三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
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第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
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第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
29
電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
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第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
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第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
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申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
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第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
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二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
35
正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
44
本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
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(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
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第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
48
第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
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第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
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委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
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性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
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十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
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不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
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申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
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第六章 病人就醫權利與責任
病人安全病患須知
就醫時的義務－瞭解就醫權益掌握身心健康
1 希望您能主動向醫事人員提供自身的健康狀況過去病史過敏原過敏史及
其他有關詳情
2 希望您能在決策前了解拒絕或接受治療後所可能構成的危險或損害
3 希望您能尊重專業不要求醫事人員提供不實的資料或診斷證明
4 希望您能配合醫師所建議經自身同意的治療程序及有關醫囑
5希望您能排除對治療結果不切實際的期待
6希望您能增進自身健康並珍惜醫療資源
就醫時的權利 1(尊嚴權)-您在醫療照護服務方面的請求會得到合理的回應醫護人員應尊重
您的人格價值觀
2(安全權)您可以在安全的醫療環境中獲得專業的醫療服務
3(知悉權)您可以知道正確完整的醫療內容資訊其他的治療方法等說明及藥物
諮詢
4(拒絕權)您可以了解並決定接受或拒絕醫師建議之檢查項目治療手術或人體
詴驗
5(選擇權)您可以參與診療及照護的過程並做決定
6(隱私權)您的個人隱私會受到尊重與保護本院於您就醫過程中所知悉之病情
健康等一切個人秘密均依法善盡嚴守保密義務如果您不願意讓訪客
查知您的病情或住院等相關訊息包括自己的病情診斷病況發展
治療計畫治療檢查之危險性效果請告知本院醫護人員
7(收取權)您可以經由申請獲得自己的各項檢查報告影本診斷證明病歷摘要等
資料
8(帄等權)本院對所有住院病患之權益均一視同仁不因您的種族年齡等給予不
同醫療上之待遇一律擁有能得到本院盡可能達成的最優良醫療的權
利
『重視生命營造安全環境』 衛生福利部胸腔病院關心您
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民眾就醫權利宣言
1不論您的種族信仰政治背景如何我們均會提供您最好的醫療照顧
2我們關心您的病情治療及預後並會充分提供您必要的診療訊息
3除了法律規定的強制治療外您可決定是否接受本院醫師的建議當然如果您選
擇不接受醫師的建議必須就應選擇負責
4我們在診療過程中一定會尊重您的隱私未經您的同意我們不會將您的任何資
料告知非與醫療過程有關之人員
5如果您將接受任何醫學有關的研究我們一定會事前予充分解說並取得您的同
意才進行
6您可以自費向醫院申請自己的診斷書檢驗報告病歷摘
要或病歷影本
7您在治療過程中有任何疑慮或不滿可直接與我們溝通若仍無法解決得向本
院特設的管道申訴
8您若有支付醫療費用上的任何困難我們願意詳細提供您解決之管道或訊息
申訴專線06-2705911-3165
為了使我們提供更周全的服務希望您也協助
1充分陳述相關病史及病狀
2體貼其他病人的需要互相關懷
3對本院工作同仁的說明有不盡明白或疑問之處務必向我們確認到清楚止
4珍惜醫療資源按時就診並及時繳納包括健保費在內的費用
衛生福利部胸腔病院 提醒您
您的權益我們關
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第七章 公務員服務法約用人員進用及
管理要點 公務員服務法 民國 89 年 07 月 19 日修正
第 1 條 公務員應遵守誓言忠心努力依法律命令所定執行其職務
第 2 條 長官就其監督範圍以內所發命令屬官有服從之義務但屬官對於長官所
發命令如有意見得隨時陳述
第 3 條 公務員對於兩級長官同時所發命令以上級長官之命令為準主管長官與
兼管長官同時所發命令以主管長官之命令為準
第 4 條 公務員有絕對保守政府機關機密之義務對於機密事件無論是否主管事務
均不得洩漏退職後亦同
公務員未得長官許可不得以私人或代表機關名義任意發表有關職務之
談話
第 5 條 公務員應誠實清廉謹慎勤勉不得有驕恣貪惰奢侈放蕩及冶遊賭博
吸食菸毒等足以損失名譽之行為
第 6 條 公務員不得假借權力以圖本身或他人之利益並不得利用職務上之機會
加損害於人
第 7 條 公務員執行職務應力求切實不得畏難規避互相推諉或無故稽延
第 8 條 公務員接奉任狀後除程期外應於一個月內就職但具有正當事由經
主管高級長官特許者得延長之其延長期間以一個月為限
第 9 條 公務員奉派出差至遲應於一星期內出發不得藉故遲延或私自回籍
或往其他地方逗留
第 10 條 公務員未奉長官核准不得擅離職守其出差者亦同
第 11 條 公務員辦公應依法定時間不得遲到早退其有特別職務經長官許可者
不在此限
公務員每週應有二日之休息作為例假業務性質特殊之機關得以輪休
或其他彈性方式行之
前項規定自民國九十年一月一日起實施其辦法由行政院會同考試院定之
第 12 條 公務員除因婚喪疾病分娩或其他正當事由外不得請假
公務員請假規則以命令定之
第 13 條 公務員不得經營商業或投機事業但投資於非屬其服務機關監督之農工
礦交通或新聞出版事業為股份有限公司股東兩合公司之有限責任
股東或非執行業務之有限公司股東而其所有股份總額未超過其所投資
公司股本總額百分之十者不在此限
公務員非依法不得兼公營事業機關或公司代表官股之董事或監察人
公務員利用權力公款或公務上之秘密消息而圖利者依刑法第一百三十
一條處斷其他法令有特別處罰規定者依其規定其離職者亦同
公務員違反第一項第二項或第三項之規定者應先予撤職
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第 14 條 公務員除法令所規定外不得兼任他項公職或業務其依法令兼職者不
得兼薪及兼領公費
依法令或經指派兼職者於離去本職時其兼職亦應同時免兼
第 14-1 條 公務員於其離職後三年內不得擔任與其離職前五年內之職務直接相關之
營利事業董事監察人經理執行業務之股東或顧問
第 14-2 條 公務員兼任非以營利為目的之事業或團體之職務受有報酬者應經服務
機關許可機關首長應經上級主管機關許可
前項許可辦法由考試院定之
第 14-3 條 公務員兼任教學或研究工作或非以營利為目的之事業或團體之職務應經
服務機關許可機關首長應經上級主管機關許可
第 15 條 公務員對於屬官不得推薦人員並不得就其主管事件有所關說或請託
第 16 條 公務員有隸屬關係者無論涉及職務與否不得贈受財物
公務員於所辦事件不得收受任何餽贈
第 17 條 公務員執行職務時遇有涉及本身或其家族之利害事件應行迴避
第 18 條 公務員不得利用視察調查等機會接受地方官民之招待或餽贈
第 19 條 公務員非因職務之需要不得動用公物或支用公款
第 20 條 公務員職務上所保管之文書財物應盡善良保管之責不得毀損變換私用
或借給他人使用
第 21 條 公務員對於左列各款與其職務有關係者不得私相借貸訂立互利契約
或享受其他不正利益
一承辦本機關或所屬機關之工程者
二經營本機關或所屬事業來往款項之銀行錢莊
三承辦本機關或所屬事業公用物品之商號
四受有官署補助費者
第 22 條 公務員有違反本法者應按情節輕重分別予以懲處其觸犯刑事法令者
並依各該法令處罰
第 22-1 條 離職公務員違反本法第十四條之一者處二年以下有期徒刑得併科新台
幣一百萬元以下罰金
犯前項之罪者所得之利益沒收之如全部或一部不能沒收時追徵其價
額
第 23 條 公務員有違反本法之行為該管長官知情而不依法處置者應受懲處
第 24 條 本法於受有俸給之文武職公務員及其他公營事業機關服務人員均適用
之
第 25 條 本法自公布日施行
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衛生福利部所屬醫療機構約用人員進用及管理要點
一 衛生福利部所屬醫療機構(以下稱各醫院)為辦理約用人員進用
及管理等事項特訂定本要點
二 本要點所稱約用人員為各醫院為應業務需要以醫療藥品作業
基金以契約進用之人員
三 各醫院約用人員應秉公開公平公正原則以公開甄選
採口試筆試實作等方式依程序簽奉核准進用不得擔任醫院
編制表所定之主管職務
約用單位直屬主管之配偶或三親等內之血親姻親應迴避進用
為其所屬人員所謂「公開甄選」係應先將需求約用人員資格
條件及甄選方式（資格審查甄試項目初複審）等簽奉核
准公告後辦理之
有關甄選作業程序由各醫院自行訂定之
四 各醫院進用約用人員時應注意其品德及對國家之忠誠具有
擬任工作所需之知能條件如有公務人員任用法第二十八條各款情
事之一者不得進用為約用人員但約用醫事人員之進用得不適
用公務人員任用法第二十八條第一項第一款第二款之規定
五 辦理約用人員甄選得視業務需要酌增備取名額列入候用名
冊於業務單位有需用者再行遴用經列入候用名冊人員其候
用有效期間自通知之日起以一年內為限未獲遴用者即喪失甄試
錄取資格
六 各類約用人員進用之職稱資格及等別起薪基準如附表一
七 各類約用人員正常工作時間每日不得超過八小時每週不得
超過四十小時另因工作需要經勞資會議同意後實施延長工時
輪班女性勞工夜間工作彈性 (變形)工時等應符合勞動基準法
相關規定
八 各類約用人員之分等分級及薪點薪資及其他福利措施基準
如附表二
九 各醫院新進之約用人員於不違背契約誠信原則下得先予試用
並以三個月為限
約用人員試用期滿經考核合格者始得正式僱用不合格者
經考績委員會審議後報經院長核定依勞動基準法規定停止僱
用
試用期間得不支予事業賸餘獎金
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十 現職約用人員得參加內部公開甄選程序取得較高職位等級
如經錄取得核敘新職位等級
十一 各醫院約用人員應每三至六個月辦理平時考核一次同一年度
內約用期間達九個月以上者予以辦理年度考核達四個月以上未
滿九個月者辦理另予考核未滿四個月者不予考核
約用人員當年度十二月三十一日仍在職者(育嬰留職停薪於十二
月三十一日尚未復職且符合上開考核條件者)依照年度考核結
果及當年度在職月份比例發給年終（考核）獎金
其年度考核項目及考核成績分等考核結果規定如附表三
十二 約用人員年度考核應提各醫院考績委員會審議
十三 約用人員有明顯功績或過失者得予以獎懲獎勵分嘉獎記
功記大功懲處分申誡記過記大過由各醫院考績委員會審
議之
（一）有下列情形之一者得酌予適當獎勵
1策劃推行衛生保健及其他增進國民健康或防治疾
病等工作績效卓著者
2及時防治或搶救災害對維護人民健康或保全人民生
命財產貢獻卓著者
3不辭辛勞克服困難圓滿達成任務者
4對衛生醫事學術或技術有研究發明或提出改進
方案經採行具有績效者
5改進衛生醫療業務便民服務措施提高服務品質
績效卓著者
6對主辦業務負責盡職具有特殊表現績效卓著者
7執行交辦重要業務任勞任怨圓滿達成任務績效
卓著者
8其他在工作或操守方面有具體之優良表現者
（二）有下列情形之一者得酌予適當懲處
1對病患無故延遲救治造成不良反應者
2對病人態度惡劣或醫護工作輕忽損害聲譽者
3不按規定值勤影響工作或行為不檢影響機關聲譽
者
4受理人民申請案故意刁難或延誤時效者
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5經管衛生醫療器材或有關財物有所疏失致生損害
者
6其他有怠忽職守造成不良後果者
7工作態度傲慢或行為粗俗影響病患權益或致其
他不良結果者
8執行醫療保健或檢驗工作怠忽職責致生遺漏錯
誤等情事者
9辦理有時效性之工作或業務疏於注意致不能依限
完成者
10其他在工作或操守方面有具體不良表現者
十四 約用人員得經指派公費參加與業務相關之訓練（不包括進修）
但因業務需要經院長核准者得自費公假進修
各醫院得比照公務人員相關法令訂定訓練進修結束返院延長服務
規定
一本要點未規定之其他有關約用人員管理事項由各醫院依據勞
動基準法及相關法令規定另訂工作規則與勞動契約規範之
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附表一衛生福利部所屬醫院約用人員資格及等別起薪基準表
類別 等級 職 稱 資 格 條 件 備 註
醫
事
及
技
術
類
不分等 約用醫師 相關資格條件及待遇採面議方式
一約用人員
之工作場內
容報酬時
間差假權
利義務及其
他管理約定
事項等由各
醫院依據勞
動基準法令
訂定工作規
則或勞動契
約規範之
二相關工作
性質之年資
由各醫院自行
認定酌予提
高其薪點
六等 約用高級醫事技師
領有相關師級證書之醫事人員且取得相關研究所碩士學位以
上者（起薪等級由各醫院自訂）
五等
約用實習醫師
約用醫事技師
(領有師級證書之醫事人員)
1專科相關學系以上畢業以一級起薪
2大學相關學系以上畢業以三級起薪
四等
約用檢查員
約用護士
約用高級技術員（如護理佐理員
病患服務人員）
1 1高中畢業具有相關工作性質之訓練三個月以上或一年 以上之工作經驗者以一級起薪
2專科 2專科以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
3大學 3大學以上畢業具有相關工作專長者以五級起薪
三等
約用中級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級起
薪
2國中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
行
政
類
不分等
約用高階管理師
藥檢衛生及醫院管理或其他相關醫事科系之研究所畢業
取得碩士以上學位並曾任教學醫院以上主管職務二年以上
之資格者或具有特殊性稀少性專長經驗者其待遇採面
議方式
六等
約用高級專員
約用高級資訊師
大學以上畢業有二年相當層級之醫院實務經驗者以一級
起薪
五等
約用中級專員
1專科以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以一級起薪
2大學以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以三級起薪
四等
約用初級專員
1高中畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級
起薪
2專科以上畢業以三級起薪
3大學以上畢業以五級起薪
三等
約用中級庶務員 11國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級庶務員 國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一
級起薪
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附表二衛生福利部所屬醫療機構約用人員薪點薪資及福利措施基準表
本 薪 福利措施
技術加給 事業賸餘獎金 其他
二等 3090 元 本項獎金依「公立醫療機構人員獎勵金發給要點」第四點規定之賸餘提撥必要時得預發之
其他福利措施由各
醫院自行訂定之 三等 4120 元
四等 6180 元
五等 8240 元
六等 12360 元
十 345
22032
九 340
21712
十 335
八 335
21393 21393
九 330
七 330
21074 21074
十 325
八 325
六 325
20755 20755 20755
九 320
七 320
五 320
20435 20435 20435
十 315
八 315
六 315
四 315
20116 20116 20116 20116
九 310
七 310
五 310
三 310
19797 19797 19797 19797
十 305
八 305
六 305
四 305
二 305
19477 19477 19477 19477 19477
九 300
七 300
五 300
三 300
一 300
19158 19158 19158 19158 19158
八 295
六 295
四 295
二 295 六等
18839 18839 18839 18839
七 290
五 290
三 290
一 290
18519 18519 18519 18519
六 285
四 285
二 285 五等
18200 18200 18200
五 280
三 280
一 280
17881 17881 17881
四 275
二 275 四等 各職等之上所列數字
右上為「薪點」右下為月薪額「新臺幣元」 左為「薪級」
17562 17562
三 270
一 270
17242 17242
二 265 三等
16923
一 260
16604 二等
備註1表列各級框內上欄為薪點下欄係以每點 6386 元為折算之薪資折合率各醫院得視地區特性及不同醫事人員
之供需自行於每薪點 60 元至 120 元內訂定具特殊性或稀少性專長者每薪點得放寬至 150 元內
2表列技術加給係為上限金額
3約用主治醫師住院醫師及有特別學經歷高階管理師之起薪待遇得由各醫院視人力市場供需另行議定
4本表自 100 年 7 月 1 日起實施
17
附表三衛生福利部所屬醫院約用人員考核表
單位 員工代碼 職稱 姓名 到職日
項 目 標 準
直 屬 或 上 級 長 官 評 分
５ ４ ３ ２ １
上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年
工作績效
(50)
處理業務是否精確妥善暨數量之多寡
能否依限完成應辦之工作
能否運用科學方法辦事執簡馭繁有條不紊
能否不待督促自動自發積極辦理
能否任勞任怨勇於負責
作事能否貫徹始終力行不懈
能否配合全盤業務進展加強連繫和衷共濟
處理人民申請案件能否隨到隨辦利民便民
體力是否強健能否勝任繁劇工作
敘述是否簡要中肯言詞是否詳實清晰
工作態度
(10)
對應辦業務能否不斷檢討力求改進
是否好學勤奮及有無特殊嗜好
服務品質
(10)
對本職學識是否充裕經驗及常識是否豐富
能否充實學識技能運用科學頭腦判別是非
出勤情形(5) 是否經常怠工或溜班請假遲到早退曠職
研究發展(5) 對應辦業務有無研發及創見
獎 懲(5) 是否有獎勵或懲處情形
教育訓練(5) 參加院內及院外教育訓練情形
成本管控(5) 對經管業務成本管控情形
會議提案(5) 參與會議出席及提案情形
總 分 上半年 下半年 全年度
直 屬 長 官 評 語 人 事 單 位 機 關 首 長 評 語
評語
續約 核章
解約
18
第八章 人事規定及福利與補助服務
福利措施
生活津貼(適用公務人員及技工工友駕駛)
服務項目 文件 簡要說明
結婚補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
生育補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
眷屬喪葬補助 公教人員婚喪生育補助表 父母配偶死亡補助 5 個月薪俸額子女死亡
補助 3 個月薪俸額
子女教育補助 子女教育補助表 就讀政府立案之公私立大專以下小學以上學
校肄業正式生
健康管理
服務項目 洽詢機關 簡要說明
2010~2011 健康 99 -
全國公教特惠健檢
住福會 為推廣公教同仁自我健康管理經邀請專家學者量身打造 29 項基本檢
查項目公開遴選出全國優質院所 40 家提供健檢服務以 3500 元之優
惠價格提供市價達 8500 元之健檢項目各特約院所另有回饋事項開
辦期間自 99 年 1 月 1 日起至 100 年 12 月 31 日止為期 2 年歡迎全國各
級政府機關公私立學校暨公營事業機構現職員工退休人員眷屬(即
現職人員退休人員之直系尊卑親屬及其配偶)請多加參考利用有意健
檢者可跨縣市利用請事先洽向各特約醫院預約並攜帶現職服務證或
退休證明或撫恤金證書或眷屬關係證明文件(如身分證件或戶口名簿等)前
往健檢
文康休閒
服務項目 洽詢機關 簡要說明
員工旅遊活動 本院人事室 由本院視情況辦理
公教特約飯店 住福會 為提供公教人員各項住宿服務經洽全省多家(目前有 93 家)住宿飯店
業者特提供全國各級機關學校公營事業機構之公教員工（含退休
人員）及同行眷屬憑證享受各項住宿優惠方案消費時需出示現職服
務證明退休金證明洽詢電話2397-9298 轉 834
森林步道 1 日遊 住福會 為舒解公教同仁工作壓力鼓勵重視身心健康並藉由森林步道健行
活動體驗自然山林之美達到健康身心之目的住福會特開辦「森
林步道 1 日遊」
全國公教員工網路
購書優惠
新絲路網路書店- 為增進公教福利在不增加政府負擔原則下本會於 97 年透過公開徵
選程序遴選網路書店承作「全國公教員工網路購書優惠方案」自
97 年 11 月 1 日起開辦優惠期間至 98 年 12 月 31 日止普獲公教同
仁利用為繼續服務同仁新年度網路購書優惠方案由新絲路網路
19
書店獲選承作提供購書優惠服務適用期間自民國 99 年 1 月 1 日起
至 100 年 12 月 31 日止
國民旅遊 國民旅遊卡網站- 自 92 年起為落實公務人員休假旅遊採「國民旅遊卡」措施辦理
超連結國家風景區國家公園民間旅遊網站陸上及航空交通運輸
等網站
全國公教休假優遊
資訊
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為配合鼓勵全國公教員工休假旅遊經公開徵選作業公開評選出 18 條
優質套裝行程供員工自由選擇參加
公務人員特約休閒
中心介紹
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為提供多元及多樣的旅遊選擇經洽多處(目前有 52 處)休閒旅遊業
者特提供全國公教員工及私立學校教職員工退休公教員工及依法
受撫卹之公教人員遺族購買門票消費住宿及農特產品優惠之折
扣消費時依出示之現職服務證明退休金證明或撫卹金證書憑證
明優惠
慶生禮券
服務項目 洽詢機關 簡要說明
慶生禮券 本院人事室 每月全院會議發給當月壽星生日禮券
公教保險 項 目 給 付 標 準 請領時效及程序 給 付 對 象
殘廢給付 全殘半殘部分殘依公保殘廢給付標
準表給付
一自得為請領之
日起經過五
年不行使而
消滅
二養老給付由公
保處主動發
給死亡給付
由人事室主
動協助辦理
申請餘殘
廢眷屬喪葬
津貼由當事
人提出申請
本人
養老給付
依法退休資遣或繳付保險費十五年以
上並年滿五十五歲離退者依公教人員
保險法規定予以一次養老給付
本人
死亡給付
1因公死亡三十六個月
2病故或意外死亡三十個月但加保二
十年以上死亡者給付三十六個月
法定繼承人或
指定受益人
眷屬喪葬
津貼
1父母三個月
2子女
（1） 年滿十二歲未滿二十五歲者二個月
（2） 未滿十二歲及已為出生登記者一個
月
本人
勞工保險 給付項目 給 付 內 容
傷病
給付
普通
傷病
普通傷害或普通疾病住院期間第 4 日起給付平均投保薪資的 50給付 6 個
月投保年資滿一年再加發 6 個月
公傷
傷病
因執行職務致傷害或職業病不能工作未能領取原有薪資正在治療中自第 4 日起
第一年內給付平均投保薪資的 70第二年起給付投保薪資的 50
殘廢給付 經治療終止後如身體遺存障害符合殘廢給付標準（共分 10 類 15 級 160 項）並經
醫院診斷為永久殘廢即給付平均日投保薪資的 30 日~1200 日如因公傷可領取 15
倍
死亡給付 本人 喪葬津貼 5 個月
遺屬津
貼
普通死亡 年資未滿一年給付 10 個月
滿一年未滿二年給付 20 個月
滿二年給付 30 個月
20
公傷死亡 不論年資一律給付 40 個月
眷屬 父母配偶 3 個月
子女 年滿 12 歲 25 個月
未滿 12 歲 15 個月
生育給付 生育補助費 60 日
21
第九章 政風業務介紹
衛生福利部胸腔病院政風法令宣導
政風室主任方冠棻
壹政風機構人員設置條例
一為端正政風促進廉能政治維護機關安全 特制定本條例
二法務部為掌理全國政風業務之主管機關
三政風機構掌理事項計七項
四各機關政風機構比照各該機關人事機構設政風處或政風室政風室設主
任
五各機關政風人員應秉承機關長官之命依法辦理政風業務並稟受上級
政風機構之指揮監督
貳公務員廉政倫理規範
一行政院為使所屬公務員執行職務廉潔自持公正無私及依法行政並提
升政府之清廉形象特制定本規範
二正常社交禮俗標準指一般人社交往來市價不超過新台幣三千元者但
同一年度來自同一來源受贈財物以新台幣一萬元為限
三公務禮儀指基於公務需要在國內（外）訪問接待外賓推動業務及
溝通協調時依禮貌慣例或習俗所為之活動
四請託關說指其內容涉及本機關（構）或所屬機關（構）業務具體事項之
決定執行或不執行且因該事項之決定執行或不執行致有違法或不
當而影響特定權利義務之虞
五公務員應依法公正執行職務以公共利益為依歸不得假藉職務上之權力
方法機會圖本人或第三人不正之利益
六公務員不得要求期約或收受與其職務有利害關係者餽贈財物但有下列
情形之一且係偶發而無影響特定權利義務之虞時得受贈之
（一）屬公務禮儀
（二）長官之獎勵救助或慰問
（三）受贈之財物市價在新台幣五百元以下或對本機關（構）內多數人為
餽贈其市價總額在新台幣一千元以下
（四）因訂婚結婚生育喬遷就職陞遷異動退休辭職離職及
本人配偶或直系親屬之傷病死亡受贈之財物其市價不超過正常
社交禮俗標準
七公務員遇有受贈財物情事應依規定程序處理
八公務員不得參加與其職務有利害關係者之飲宴應酬公務員受邀之飲宴應酬
雖與其無職務上利害關係而與其身分職務顯不相宜者仍應避免
九公務員除因公務需要經報請長官同意或有其他正當理由者外不得涉足不
妥當之場所
十公務員不得與其職務有利害關係之相關人員為不當接觸
22
十一公務員遇有請託關說時應於三日內簽報其長官並知會政風機構
十二公務員除依法令規定外不得兼任其他公職或業務
十三公務員應儘量避免金錢借貸邀集或參與合會擔任財物或身分之保證人
如確有必要者應知會政風機構
十四公務員出席演講座談研習評審評選等活動支領鐘點費每小時不得
超過新臺幣五千元公務員參加前項活動另有支領稿費者每千字不得超
過新臺幣二千元公務員參加第一項活動如屬與其職務有利害關係者籌辦
或邀請應先簽報其長官核准及知會政風機構登錄後始得前往
參國家機密保護法及施行細則
一為建立國家機密保護制度確保國家安全及利益特制定本法
二本法所稱國家機密指為確保國家安全或利益而有保密之必要對政府機關
持有或保管之資訊經依本法核定機密等級者
三國家機密等級區分為絕對機密極機密及機密等三種
四各機關之人員於其職掌或業務範圍內有應屬國家機密之事項應按其機密
程序擬訂等級先行採取保密措施並即報請核定有核定權責人員應於
接獲報請後三十日內核定之
核定國家機密等級時應併予核定其保密期限或解除機密之條件
五國家機密經核定後應即明確標示其等級及保密期限或解除機密之條件國
家機密之知悉持有或使用除辦理該機密事項業務者外以經原核定機關
其或其上級機關有核定權責人員以書面授權或核准者為限
六國家機密之收發傳遞使用持有保管複製及移交應依其等級分別
管制遇有緊急情形或洩密時應即報告機關長官妥適處理並採取必要之
保護措施國家機密經解除機密後始得依法銷毀絕對機密不得複製
七國家機密於核定之保密期限屆滿時自動解除機密國家機密於保密期限屆
滿前或解除機密之條件成就前已無保密之必要者原核定機關或其上級機
關有核定權責人員應即為解除機密之核定國家機密解除後原核定機關應
將解除之意旨公告並應通知有關機關前項情形原核定機關及有關機關
應在國家機密之原件或複製物上為解除機密之標示或為必要之解密措施
八本法第二條所稱資訊指政府機關於職權範圍內作成或取得而存在於文書
圖畫照片磁碟磁帶光碟片微縮片積體電路晶片等媒介物及其他
得以讀看聽或以技術輔助方法理解之任何紀錄內之訊息
九國家機密之傳遞方式如下1在機關內相互傳遞屬於絕對機密及極機密者
由承辦人員親自持送2在機關外傳遞屬於絕對機密及極機密者由承辦
人員或指定人員傳遞必要時得派武裝人員或便衣人員護送屬於機密者
由承辦人員或指定人員傳遞或以外交郵袋或雙掛號函件傳遞
十國家機密文書用印由承辦人親自持往辦理監印人憑主管簽署用印不得
閱覽其內容
十一國家機密應封袋於雙封套內內封套左上角加蓋機密等級並加密封外
封套應有適當厚度內外封套均註明收（發）文地址收（發）文者及發
文字號但外封套不得標示機密等級或其他足以顯示內容之註記
23
十二會議議事範圍涉及國家機密者應事先核定機密等級並由主席或指定人
員在會議開始及終結時口頭宣布前項機密會議未經主席或該國家機密核
定人員許可不得抄錄攝影錄音及以其他方式保存會議內容或對外傳輸
現場影音其經許可所為之產製物為國家機密原件應與會議核列同一機
密等級第一項 機密會議之議場得禁止或限制人員物品進出並為其
他必要之管制措施絕對機密及極機密會議議場應於周圍適當地區佈置
人員擔任警衛任務
十三保管國家機密人員調離職務時應將所保管之國家機密逐項列冊點交機關
首長指定之人員或檔案管理單位主管
肆獎勵保護檢舉貪污瀆職辦法
一本辦法依貪污治罪條例第十八條第一項規定訂定之
二公務員執行職務知有貪污瀆職嫌疑而自行或交由他人告發者除法令另
有規定外不給與檢舉獎金
三檢舉人於貪污瀆職之罪未發覺前向有偵查權機關或政風機構檢舉經
法院判決有罪者給與獎金前項獎金依附表之標準發給之
伍公職人員利益衝突迴避法
一為促進廉能政治端正政治風氣建立公職人員利益衝突迴避之規範
有效遏止貪污腐化暨不當利益輸送特制定本法公職人員利益衝突之
迴避除其他法律另有嚴格規定者外適用本法之規定
二本法所稱公職人員指公職人員財產申報法第二條第一項所定之人員
三本法所稱利益包括財產上利益及非財產上利益
四本法所稱利益衝突指公職人員執行職務時得因其作為或不作為直
接或間接使本人或其關係人獲取利益者公職人員知有利益衝突者應
即自行迴避公職人員不得假借職務上之權力機會或方法圖其本人
或關係人之利益公職人員之關係人不得向機關有關人員關說請託或
以其他不當方法圖其本人或公職人員之利益公職人員及其關係人
不得與公職
人員服務之機關或其受監督之機關為買賣租賃承攬等交易行為民意
代表以外之公職人員於自行迴避前對該項事務所為之同意否決決定
建議提案調查等行為均屬無效應由其職務代理人重新為之
24
第十章 勞工安全衛生教育
一 勞工的權益與義務
（一）跟您工作安全切身有關的法規勞工安全衛生法
說明
事業要完全零災害零事故是不可能的但可以將災害的影響
層面減至最低故為了保障勞工的生命安全與健康民國 63
年 4 月 16 日經立法院三讀通過後公布施行【勞工安全衛生
法】
【勞工安全衛生法】的立法宗旨就是『防止職業災害保障勞
工安全與健康 』
勞工安全衛生法 80 年 5 月 17 日修正通過施行將醫療保健
服務業納入適用範圍
（二）您的義務
1 依據勞工安全衛生法為保勞工工作安全勞工的義務包括
(1) 實施體格檢查定期或特殊作業健康檢查（母法第 12 條）
(2) 接受安全衛生教育訓練（母法第 23 條）
(3) 遵守安全衛生工作手則或安全衛生規定（母法第 25 條）
2 勞工若未遵守上述規定依勞工安全衛生法規定可處 3000 圓以
下罰鍰（母法第 35 條）
（三）您的權益-健康檢查
依據勞工安全衛生法規定本院安排之員工體檢項目如下 項次 體檢項目 體檢對象 體檢時機 備註
1 體格檢查 新進員工 報到前完成受檢 體檢項目依勞工健康保護規則
辦理
2 定期健康檢
查 在職員工
一般員工
65 歲以上1 次年
40~65 歲1 次3 年
40 歲以下1 次5 年
特殊作業員工
1 次年
1 體檢費用由醫院支付
2 體檢項目依勞工健康保護規
則辦理
3 胸部 X 光檢
查 在職員工
一般員工1 次年
高危險群2 次年
4 B 肝疫苗接
種
第一線於臨床
工作者 新進人員報到時
施打費用由醫院支付
25
二本院常見的意外事故
（一）96~99 年職業災害類型分佈
（二）96~99 年職業災害科室別
（三）96~99 年職業災害職稱別
26
三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
27
第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
28
第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
29
電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
30
第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
31
第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
32
申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
33
第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
34
二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
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正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
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第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
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陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
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50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
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性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
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申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
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民眾就醫權利宣言
1不論您的種族信仰政治背景如何我們均會提供您最好的醫療照顧
2我們關心您的病情治療及預後並會充分提供您必要的診療訊息
3除了法律規定的強制治療外您可決定是否接受本院醫師的建議當然如果您選
擇不接受醫師的建議必須就應選擇負責
4我們在診療過程中一定會尊重您的隱私未經您的同意我們不會將您的任何資
料告知非與醫療過程有關之人員
5如果您將接受任何醫學有關的研究我們一定會事前予充分解說並取得您的同
意才進行
6您可以自費向醫院申請自己的診斷書檢驗報告病歷摘
要或病歷影本
7您在治療過程中有任何疑慮或不滿可直接與我們溝通若仍無法解決得向本
院特設的管道申訴
8您若有支付醫療費用上的任何困難我們願意詳細提供您解決之管道或訊息
申訴專線06-2705911-3165
為了使我們提供更周全的服務希望您也協助
1充分陳述相關病史及病狀
2體貼其他病人的需要互相關懷
3對本院工作同仁的說明有不盡明白或疑問之處務必向我們確認到清楚止
4珍惜醫療資源按時就診並及時繳納包括健保費在內的費用
衛生福利部胸腔病院 提醒您
您的權益我們關
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第七章 公務員服務法約用人員進用及
管理要點 公務員服務法 民國 89 年 07 月 19 日修正
第 1 條 公務員應遵守誓言忠心努力依法律命令所定執行其職務
第 2 條 長官就其監督範圍以內所發命令屬官有服從之義務但屬官對於長官所
發命令如有意見得隨時陳述
第 3 條 公務員對於兩級長官同時所發命令以上級長官之命令為準主管長官與
兼管長官同時所發命令以主管長官之命令為準
第 4 條 公務員有絕對保守政府機關機密之義務對於機密事件無論是否主管事務
均不得洩漏退職後亦同
公務員未得長官許可不得以私人或代表機關名義任意發表有關職務之
談話
第 5 條 公務員應誠實清廉謹慎勤勉不得有驕恣貪惰奢侈放蕩及冶遊賭博
吸食菸毒等足以損失名譽之行為
第 6 條 公務員不得假借權力以圖本身或他人之利益並不得利用職務上之機會
加損害於人
第 7 條 公務員執行職務應力求切實不得畏難規避互相推諉或無故稽延
第 8 條 公務員接奉任狀後除程期外應於一個月內就職但具有正當事由經
主管高級長官特許者得延長之其延長期間以一個月為限
第 9 條 公務員奉派出差至遲應於一星期內出發不得藉故遲延或私自回籍
或往其他地方逗留
第 10 條 公務員未奉長官核准不得擅離職守其出差者亦同
第 11 條 公務員辦公應依法定時間不得遲到早退其有特別職務經長官許可者
不在此限
公務員每週應有二日之休息作為例假業務性質特殊之機關得以輪休
或其他彈性方式行之
前項規定自民國九十年一月一日起實施其辦法由行政院會同考試院定之
第 12 條 公務員除因婚喪疾病分娩或其他正當事由外不得請假
公務員請假規則以命令定之
第 13 條 公務員不得經營商業或投機事業但投資於非屬其服務機關監督之農工
礦交通或新聞出版事業為股份有限公司股東兩合公司之有限責任
股東或非執行業務之有限公司股東而其所有股份總額未超過其所投資
公司股本總額百分之十者不在此限
公務員非依法不得兼公營事業機關或公司代表官股之董事或監察人
公務員利用權力公款或公務上之秘密消息而圖利者依刑法第一百三十
一條處斷其他法令有特別處罰規定者依其規定其離職者亦同
公務員違反第一項第二項或第三項之規定者應先予撤職
11
第 14 條 公務員除法令所規定外不得兼任他項公職或業務其依法令兼職者不
得兼薪及兼領公費
依法令或經指派兼職者於離去本職時其兼職亦應同時免兼
第 14-1 條 公務員於其離職後三年內不得擔任與其離職前五年內之職務直接相關之
營利事業董事監察人經理執行業務之股東或顧問
第 14-2 條 公務員兼任非以營利為目的之事業或團體之職務受有報酬者應經服務
機關許可機關首長應經上級主管機關許可
前項許可辦法由考試院定之
第 14-3 條 公務員兼任教學或研究工作或非以營利為目的之事業或團體之職務應經
服務機關許可機關首長應經上級主管機關許可
第 15 條 公務員對於屬官不得推薦人員並不得就其主管事件有所關說或請託
第 16 條 公務員有隸屬關係者無論涉及職務與否不得贈受財物
公務員於所辦事件不得收受任何餽贈
第 17 條 公務員執行職務時遇有涉及本身或其家族之利害事件應行迴避
第 18 條 公務員不得利用視察調查等機會接受地方官民之招待或餽贈
第 19 條 公務員非因職務之需要不得動用公物或支用公款
第 20 條 公務員職務上所保管之文書財物應盡善良保管之責不得毀損變換私用
或借給他人使用
第 21 條 公務員對於左列各款與其職務有關係者不得私相借貸訂立互利契約
或享受其他不正利益
一承辦本機關或所屬機關之工程者
二經營本機關或所屬事業來往款項之銀行錢莊
三承辦本機關或所屬事業公用物品之商號
四受有官署補助費者
第 22 條 公務員有違反本法者應按情節輕重分別予以懲處其觸犯刑事法令者
並依各該法令處罰
第 22-1 條 離職公務員違反本法第十四條之一者處二年以下有期徒刑得併科新台
幣一百萬元以下罰金
犯前項之罪者所得之利益沒收之如全部或一部不能沒收時追徵其價
額
第 23 條 公務員有違反本法之行為該管長官知情而不依法處置者應受懲處
第 24 條 本法於受有俸給之文武職公務員及其他公營事業機關服務人員均適用
之
第 25 條 本法自公布日施行
12
衛生福利部所屬醫療機構約用人員進用及管理要點
一 衛生福利部所屬醫療機構(以下稱各醫院)為辦理約用人員進用
及管理等事項特訂定本要點
二 本要點所稱約用人員為各醫院為應業務需要以醫療藥品作業
基金以契約進用之人員
三 各醫院約用人員應秉公開公平公正原則以公開甄選
採口試筆試實作等方式依程序簽奉核准進用不得擔任醫院
編制表所定之主管職務
約用單位直屬主管之配偶或三親等內之血親姻親應迴避進用
為其所屬人員所謂「公開甄選」係應先將需求約用人員資格
條件及甄選方式（資格審查甄試項目初複審）等簽奉核
准公告後辦理之
有關甄選作業程序由各醫院自行訂定之
四 各醫院進用約用人員時應注意其品德及對國家之忠誠具有
擬任工作所需之知能條件如有公務人員任用法第二十八條各款情
事之一者不得進用為約用人員但約用醫事人員之進用得不適
用公務人員任用法第二十八條第一項第一款第二款之規定
五 辦理約用人員甄選得視業務需要酌增備取名額列入候用名
冊於業務單位有需用者再行遴用經列入候用名冊人員其候
用有效期間自通知之日起以一年內為限未獲遴用者即喪失甄試
錄取資格
六 各類約用人員進用之職稱資格及等別起薪基準如附表一
七 各類約用人員正常工作時間每日不得超過八小時每週不得
超過四十小時另因工作需要經勞資會議同意後實施延長工時
輪班女性勞工夜間工作彈性 (變形)工時等應符合勞動基準法
相關規定
八 各類約用人員之分等分級及薪點薪資及其他福利措施基準
如附表二
九 各醫院新進之約用人員於不違背契約誠信原則下得先予試用
並以三個月為限
約用人員試用期滿經考核合格者始得正式僱用不合格者
經考績委員會審議後報經院長核定依勞動基準法規定停止僱
用
試用期間得不支予事業賸餘獎金
13
十 現職約用人員得參加內部公開甄選程序取得較高職位等級
如經錄取得核敘新職位等級
十一 各醫院約用人員應每三至六個月辦理平時考核一次同一年度
內約用期間達九個月以上者予以辦理年度考核達四個月以上未
滿九個月者辦理另予考核未滿四個月者不予考核
約用人員當年度十二月三十一日仍在職者(育嬰留職停薪於十二
月三十一日尚未復職且符合上開考核條件者)依照年度考核結
果及當年度在職月份比例發給年終（考核）獎金
其年度考核項目及考核成績分等考核結果規定如附表三
十二 約用人員年度考核應提各醫院考績委員會審議
十三 約用人員有明顯功績或過失者得予以獎懲獎勵分嘉獎記
功記大功懲處分申誡記過記大過由各醫院考績委員會審
議之
（一）有下列情形之一者得酌予適當獎勵
1策劃推行衛生保健及其他增進國民健康或防治疾
病等工作績效卓著者
2及時防治或搶救災害對維護人民健康或保全人民生
命財產貢獻卓著者
3不辭辛勞克服困難圓滿達成任務者
4對衛生醫事學術或技術有研究發明或提出改進
方案經採行具有績效者
5改進衛生醫療業務便民服務措施提高服務品質
績效卓著者
6對主辦業務負責盡職具有特殊表現績效卓著者
7執行交辦重要業務任勞任怨圓滿達成任務績效
卓著者
8其他在工作或操守方面有具體之優良表現者
（二）有下列情形之一者得酌予適當懲處
1對病患無故延遲救治造成不良反應者
2對病人態度惡劣或醫護工作輕忽損害聲譽者
3不按規定值勤影響工作或行為不檢影響機關聲譽
者
4受理人民申請案故意刁難或延誤時效者
14
5經管衛生醫療器材或有關財物有所疏失致生損害
者
6其他有怠忽職守造成不良後果者
7工作態度傲慢或行為粗俗影響病患權益或致其
他不良結果者
8執行醫療保健或檢驗工作怠忽職責致生遺漏錯
誤等情事者
9辦理有時效性之工作或業務疏於注意致不能依限
完成者
10其他在工作或操守方面有具體不良表現者
十四 約用人員得經指派公費參加與業務相關之訓練（不包括進修）
但因業務需要經院長核准者得自費公假進修
各醫院得比照公務人員相關法令訂定訓練進修結束返院延長服務
規定
一本要點未規定之其他有關約用人員管理事項由各醫院依據勞
動基準法及相關法令規定另訂工作規則與勞動契約規範之
15
附表一衛生福利部所屬醫院約用人員資格及等別起薪基準表
類別 等級 職 稱 資 格 條 件 備 註
醫
事
及
技
術
類
不分等 約用醫師 相關資格條件及待遇採面議方式
一約用人員
之工作場內
容報酬時
間差假權
利義務及其
他管理約定
事項等由各
醫院依據勞
動基準法令
訂定工作規
則或勞動契
約規範之
二相關工作
性質之年資
由各醫院自行
認定酌予提
高其薪點
六等 約用高級醫事技師
領有相關師級證書之醫事人員且取得相關研究所碩士學位以
上者（起薪等級由各醫院自訂）
五等
約用實習醫師
約用醫事技師
(領有師級證書之醫事人員)
1專科相關學系以上畢業以一級起薪
2大學相關學系以上畢業以三級起薪
四等
約用檢查員
約用護士
約用高級技術員（如護理佐理員
病患服務人員）
1 1高中畢業具有相關工作性質之訓練三個月以上或一年 以上之工作經驗者以一級起薪
2專科 2專科以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
3大學 3大學以上畢業具有相關工作專長者以五級起薪
三等
約用中級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級起
薪
2國中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
行
政
類
不分等
約用高階管理師
藥檢衛生及醫院管理或其他相關醫事科系之研究所畢業
取得碩士以上學位並曾任教學醫院以上主管職務二年以上
之資格者或具有特殊性稀少性專長經驗者其待遇採面
議方式
六等
約用高級專員
約用高級資訊師
大學以上畢業有二年相當層級之醫院實務經驗者以一級
起薪
五等
約用中級專員
1專科以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以一級起薪
2大學以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以三級起薪
四等
約用初級專員
1高中畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級
起薪
2專科以上畢業以三級起薪
3大學以上畢業以五級起薪
三等
約用中級庶務員 11國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級庶務員 國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一
級起薪
16
附表二衛生福利部所屬醫療機構約用人員薪點薪資及福利措施基準表
本 薪 福利措施
技術加給 事業賸餘獎金 其他
二等 3090 元 本項獎金依「公立醫療機構人員獎勵金發給要點」第四點規定之賸餘提撥必要時得預發之
其他福利措施由各
醫院自行訂定之 三等 4120 元
四等 6180 元
五等 8240 元
六等 12360 元
十 345
22032
九 340
21712
十 335
八 335
21393 21393
九 330
七 330
21074 21074
十 325
八 325
六 325
20755 20755 20755
九 320
七 320
五 320
20435 20435 20435
十 315
八 315
六 315
四 315
20116 20116 20116 20116
九 310
七 310
五 310
三 310
19797 19797 19797 19797
十 305
八 305
六 305
四 305
二 305
19477 19477 19477 19477 19477
九 300
七 300
五 300
三 300
一 300
19158 19158 19158 19158 19158
八 295
六 295
四 295
二 295 六等
18839 18839 18839 18839
七 290
五 290
三 290
一 290
18519 18519 18519 18519
六 285
四 285
二 285 五等
18200 18200 18200
五 280
三 280
一 280
17881 17881 17881
四 275
二 275 四等 各職等之上所列數字
右上為「薪點」右下為月薪額「新臺幣元」 左為「薪級」
17562 17562
三 270
一 270
17242 17242
二 265 三等
16923
一 260
16604 二等
備註1表列各級框內上欄為薪點下欄係以每點 6386 元為折算之薪資折合率各醫院得視地區特性及不同醫事人員
之供需自行於每薪點 60 元至 120 元內訂定具特殊性或稀少性專長者每薪點得放寬至 150 元內
2表列技術加給係為上限金額
3約用主治醫師住院醫師及有特別學經歷高階管理師之起薪待遇得由各醫院視人力市場供需另行議定
4本表自 100 年 7 月 1 日起實施
17
附表三衛生福利部所屬醫院約用人員考核表
單位 員工代碼 職稱 姓名 到職日
項 目 標 準
直 屬 或 上 級 長 官 評 分
５ ４ ３ ２ １
上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年
工作績效
(50)
處理業務是否精確妥善暨數量之多寡
能否依限完成應辦之工作
能否運用科學方法辦事執簡馭繁有條不紊
能否不待督促自動自發積極辦理
能否任勞任怨勇於負責
作事能否貫徹始終力行不懈
能否配合全盤業務進展加強連繫和衷共濟
處理人民申請案件能否隨到隨辦利民便民
體力是否強健能否勝任繁劇工作
敘述是否簡要中肯言詞是否詳實清晰
工作態度
(10)
對應辦業務能否不斷檢討力求改進
是否好學勤奮及有無特殊嗜好
服務品質
(10)
對本職學識是否充裕經驗及常識是否豐富
能否充實學識技能運用科學頭腦判別是非
出勤情形(5) 是否經常怠工或溜班請假遲到早退曠職
研究發展(5) 對應辦業務有無研發及創見
獎 懲(5) 是否有獎勵或懲處情形
教育訓練(5) 參加院內及院外教育訓練情形
成本管控(5) 對經管業務成本管控情形
會議提案(5) 參與會議出席及提案情形
總 分 上半年 下半年 全年度
直 屬 長 官 評 語 人 事 單 位 機 關 首 長 評 語
評語
續約 核章
解約
18
第八章 人事規定及福利與補助服務
福利措施
生活津貼(適用公務人員及技工工友駕駛)
服務項目 文件 簡要說明
結婚補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
生育補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
眷屬喪葬補助 公教人員婚喪生育補助表 父母配偶死亡補助 5 個月薪俸額子女死亡
補助 3 個月薪俸額
子女教育補助 子女教育補助表 就讀政府立案之公私立大專以下小學以上學
校肄業正式生
健康管理
服務項目 洽詢機關 簡要說明
2010~2011 健康 99 -
全國公教特惠健檢
住福會 為推廣公教同仁自我健康管理經邀請專家學者量身打造 29 項基本檢
查項目公開遴選出全國優質院所 40 家提供健檢服務以 3500 元之優
惠價格提供市價達 8500 元之健檢項目各特約院所另有回饋事項開
辦期間自 99 年 1 月 1 日起至 100 年 12 月 31 日止為期 2 年歡迎全國各
級政府機關公私立學校暨公營事業機構現職員工退休人員眷屬(即
現職人員退休人員之直系尊卑親屬及其配偶)請多加參考利用有意健
檢者可跨縣市利用請事先洽向各特約醫院預約並攜帶現職服務證或
退休證明或撫恤金證書或眷屬關係證明文件(如身分證件或戶口名簿等)前
往健檢
文康休閒
服務項目 洽詢機關 簡要說明
員工旅遊活動 本院人事室 由本院視情況辦理
公教特約飯店 住福會 為提供公教人員各項住宿服務經洽全省多家(目前有 93 家)住宿飯店
業者特提供全國各級機關學校公營事業機構之公教員工（含退休
人員）及同行眷屬憑證享受各項住宿優惠方案消費時需出示現職服
務證明退休金證明洽詢電話2397-9298 轉 834
森林步道 1 日遊 住福會 為舒解公教同仁工作壓力鼓勵重視身心健康並藉由森林步道健行
活動體驗自然山林之美達到健康身心之目的住福會特開辦「森
林步道 1 日遊」
全國公教員工網路
購書優惠
新絲路網路書店- 為增進公教福利在不增加政府負擔原則下本會於 97 年透過公開徵
選程序遴選網路書店承作「全國公教員工網路購書優惠方案」自
97 年 11 月 1 日起開辦優惠期間至 98 年 12 月 31 日止普獲公教同
仁利用為繼續服務同仁新年度網路購書優惠方案由新絲路網路
19
書店獲選承作提供購書優惠服務適用期間自民國 99 年 1 月 1 日起
至 100 年 12 月 31 日止
國民旅遊 國民旅遊卡網站- 自 92 年起為落實公務人員休假旅遊採「國民旅遊卡」措施辦理
超連結國家風景區國家公園民間旅遊網站陸上及航空交通運輸
等網站
全國公教休假優遊
資訊
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為配合鼓勵全國公教員工休假旅遊經公開徵選作業公開評選出 18 條
優質套裝行程供員工自由選擇參加
公務人員特約休閒
中心介紹
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為提供多元及多樣的旅遊選擇經洽多處(目前有 52 處)休閒旅遊業
者特提供全國公教員工及私立學校教職員工退休公教員工及依法
受撫卹之公教人員遺族購買門票消費住宿及農特產品優惠之折
扣消費時依出示之現職服務證明退休金證明或撫卹金證書憑證
明優惠
慶生禮券
服務項目 洽詢機關 簡要說明
慶生禮券 本院人事室 每月全院會議發給當月壽星生日禮券
公教保險 項 目 給 付 標 準 請領時效及程序 給 付 對 象
殘廢給付 全殘半殘部分殘依公保殘廢給付標
準表給付
一自得為請領之
日起經過五
年不行使而
消滅
二養老給付由公
保處主動發
給死亡給付
由人事室主
動協助辦理
申請餘殘
廢眷屬喪葬
津貼由當事
人提出申請
本人
養老給付
依法退休資遣或繳付保險費十五年以
上並年滿五十五歲離退者依公教人員
保險法規定予以一次養老給付
本人
死亡給付
1因公死亡三十六個月
2病故或意外死亡三十個月但加保二
十年以上死亡者給付三十六個月
法定繼承人或
指定受益人
眷屬喪葬
津貼
1父母三個月
2子女
（1） 年滿十二歲未滿二十五歲者二個月
（2） 未滿十二歲及已為出生登記者一個
月
本人
勞工保險 給付項目 給 付 內 容
傷病
給付
普通
傷病
普通傷害或普通疾病住院期間第 4 日起給付平均投保薪資的 50給付 6 個
月投保年資滿一年再加發 6 個月
公傷
傷病
因執行職務致傷害或職業病不能工作未能領取原有薪資正在治療中自第 4 日起
第一年內給付平均投保薪資的 70第二年起給付投保薪資的 50
殘廢給付 經治療終止後如身體遺存障害符合殘廢給付標準（共分 10 類 15 級 160 項）並經
醫院診斷為永久殘廢即給付平均日投保薪資的 30 日~1200 日如因公傷可領取 15
倍
死亡給付 本人 喪葬津貼 5 個月
遺屬津
貼
普通死亡 年資未滿一年給付 10 個月
滿一年未滿二年給付 20 個月
滿二年給付 30 個月
20
公傷死亡 不論年資一律給付 40 個月
眷屬 父母配偶 3 個月
子女 年滿 12 歲 25 個月
未滿 12 歲 15 個月
生育給付 生育補助費 60 日
21
第九章 政風業務介紹
衛生福利部胸腔病院政風法令宣導
政風室主任方冠棻
壹政風機構人員設置條例
一為端正政風促進廉能政治維護機關安全 特制定本條例
二法務部為掌理全國政風業務之主管機關
三政風機構掌理事項計七項
四各機關政風機構比照各該機關人事機構設政風處或政風室政風室設主
任
五各機關政風人員應秉承機關長官之命依法辦理政風業務並稟受上級
政風機構之指揮監督
貳公務員廉政倫理規範
一行政院為使所屬公務員執行職務廉潔自持公正無私及依法行政並提
升政府之清廉形象特制定本規範
二正常社交禮俗標準指一般人社交往來市價不超過新台幣三千元者但
同一年度來自同一來源受贈財物以新台幣一萬元為限
三公務禮儀指基於公務需要在國內（外）訪問接待外賓推動業務及
溝通協調時依禮貌慣例或習俗所為之活動
四請託關說指其內容涉及本機關（構）或所屬機關（構）業務具體事項之
決定執行或不執行且因該事項之決定執行或不執行致有違法或不
當而影響特定權利義務之虞
五公務員應依法公正執行職務以公共利益為依歸不得假藉職務上之權力
方法機會圖本人或第三人不正之利益
六公務員不得要求期約或收受與其職務有利害關係者餽贈財物但有下列
情形之一且係偶發而無影響特定權利義務之虞時得受贈之
（一）屬公務禮儀
（二）長官之獎勵救助或慰問
（三）受贈之財物市價在新台幣五百元以下或對本機關（構）內多數人為
餽贈其市價總額在新台幣一千元以下
（四）因訂婚結婚生育喬遷就職陞遷異動退休辭職離職及
本人配偶或直系親屬之傷病死亡受贈之財物其市價不超過正常
社交禮俗標準
七公務員遇有受贈財物情事應依規定程序處理
八公務員不得參加與其職務有利害關係者之飲宴應酬公務員受邀之飲宴應酬
雖與其無職務上利害關係而與其身分職務顯不相宜者仍應避免
九公務員除因公務需要經報請長官同意或有其他正當理由者外不得涉足不
妥當之場所
十公務員不得與其職務有利害關係之相關人員為不當接觸
22
十一公務員遇有請託關說時應於三日內簽報其長官並知會政風機構
十二公務員除依法令規定外不得兼任其他公職或業務
十三公務員應儘量避免金錢借貸邀集或參與合會擔任財物或身分之保證人
如確有必要者應知會政風機構
十四公務員出席演講座談研習評審評選等活動支領鐘點費每小時不得
超過新臺幣五千元公務員參加前項活動另有支領稿費者每千字不得超
過新臺幣二千元公務員參加第一項活動如屬與其職務有利害關係者籌辦
或邀請應先簽報其長官核准及知會政風機構登錄後始得前往
參國家機密保護法及施行細則
一為建立國家機密保護制度確保國家安全及利益特制定本法
二本法所稱國家機密指為確保國家安全或利益而有保密之必要對政府機關
持有或保管之資訊經依本法核定機密等級者
三國家機密等級區分為絕對機密極機密及機密等三種
四各機關之人員於其職掌或業務範圍內有應屬國家機密之事項應按其機密
程序擬訂等級先行採取保密措施並即報請核定有核定權責人員應於
接獲報請後三十日內核定之
核定國家機密等級時應併予核定其保密期限或解除機密之條件
五國家機密經核定後應即明確標示其等級及保密期限或解除機密之條件國
家機密之知悉持有或使用除辦理該機密事項業務者外以經原核定機關
其或其上級機關有核定權責人員以書面授權或核准者為限
六國家機密之收發傳遞使用持有保管複製及移交應依其等級分別
管制遇有緊急情形或洩密時應即報告機關長官妥適處理並採取必要之
保護措施國家機密經解除機密後始得依法銷毀絕對機密不得複製
七國家機密於核定之保密期限屆滿時自動解除機密國家機密於保密期限屆
滿前或解除機密之條件成就前已無保密之必要者原核定機關或其上級機
關有核定權責人員應即為解除機密之核定國家機密解除後原核定機關應
將解除之意旨公告並應通知有關機關前項情形原核定機關及有關機關
應在國家機密之原件或複製物上為解除機密之標示或為必要之解密措施
八本法第二條所稱資訊指政府機關於職權範圍內作成或取得而存在於文書
圖畫照片磁碟磁帶光碟片微縮片積體電路晶片等媒介物及其他
得以讀看聽或以技術輔助方法理解之任何紀錄內之訊息
九國家機密之傳遞方式如下1在機關內相互傳遞屬於絕對機密及極機密者
由承辦人員親自持送2在機關外傳遞屬於絕對機密及極機密者由承辦
人員或指定人員傳遞必要時得派武裝人員或便衣人員護送屬於機密者
由承辦人員或指定人員傳遞或以外交郵袋或雙掛號函件傳遞
十國家機密文書用印由承辦人親自持往辦理監印人憑主管簽署用印不得
閱覽其內容
十一國家機密應封袋於雙封套內內封套左上角加蓋機密等級並加密封外
封套應有適當厚度內外封套均註明收（發）文地址收（發）文者及發
文字號但外封套不得標示機密等級或其他足以顯示內容之註記
23
十二會議議事範圍涉及國家機密者應事先核定機密等級並由主席或指定人
員在會議開始及終結時口頭宣布前項機密會議未經主席或該國家機密核
定人員許可不得抄錄攝影錄音及以其他方式保存會議內容或對外傳輸
現場影音其經許可所為之產製物為國家機密原件應與會議核列同一機
密等級第一項 機密會議之議場得禁止或限制人員物品進出並為其
他必要之管制措施絕對機密及極機密會議議場應於周圍適當地區佈置
人員擔任警衛任務
十三保管國家機密人員調離職務時應將所保管之國家機密逐項列冊點交機關
首長指定之人員或檔案管理單位主管
肆獎勵保護檢舉貪污瀆職辦法
一本辦法依貪污治罪條例第十八條第一項規定訂定之
二公務員執行職務知有貪污瀆職嫌疑而自行或交由他人告發者除法令另
有規定外不給與檢舉獎金
三檢舉人於貪污瀆職之罪未發覺前向有偵查權機關或政風機構檢舉經
法院判決有罪者給與獎金前項獎金依附表之標準發給之
伍公職人員利益衝突迴避法
一為促進廉能政治端正政治風氣建立公職人員利益衝突迴避之規範
有效遏止貪污腐化暨不當利益輸送特制定本法公職人員利益衝突之
迴避除其他法律另有嚴格規定者外適用本法之規定
二本法所稱公職人員指公職人員財產申報法第二條第一項所定之人員
三本法所稱利益包括財產上利益及非財產上利益
四本法所稱利益衝突指公職人員執行職務時得因其作為或不作為直
接或間接使本人或其關係人獲取利益者公職人員知有利益衝突者應
即自行迴避公職人員不得假借職務上之權力機會或方法圖其本人
或關係人之利益公職人員之關係人不得向機關有關人員關說請託或
以其他不當方法圖其本人或公職人員之利益公職人員及其關係人
不得與公職
人員服務之機關或其受監督之機關為買賣租賃承攬等交易行為民意
代表以外之公職人員於自行迴避前對該項事務所為之同意否決決定
建議提案調查等行為均屬無效應由其職務代理人重新為之
24
第十章 勞工安全衛生教育
一 勞工的權益與義務
（一）跟您工作安全切身有關的法規勞工安全衛生法
說明
事業要完全零災害零事故是不可能的但可以將災害的影響
層面減至最低故為了保障勞工的生命安全與健康民國 63
年 4 月 16 日經立法院三讀通過後公布施行【勞工安全衛生
法】
【勞工安全衛生法】的立法宗旨就是『防止職業災害保障勞
工安全與健康 』
勞工安全衛生法 80 年 5 月 17 日修正通過施行將醫療保健
服務業納入適用範圍
（二）您的義務
1 依據勞工安全衛生法為保勞工工作安全勞工的義務包括
(1) 實施體格檢查定期或特殊作業健康檢查（母法第 12 條）
(2) 接受安全衛生教育訓練（母法第 23 條）
(3) 遵守安全衛生工作手則或安全衛生規定（母法第 25 條）
2 勞工若未遵守上述規定依勞工安全衛生法規定可處 3000 圓以
下罰鍰（母法第 35 條）
（三）您的權益-健康檢查
依據勞工安全衛生法規定本院安排之員工體檢項目如下 項次 體檢項目 體檢對象 體檢時機 備註
1 體格檢查 新進員工 報到前完成受檢 體檢項目依勞工健康保護規則
辦理
2 定期健康檢
查 在職員工
一般員工
65 歲以上1 次年
40~65 歲1 次3 年
40 歲以下1 次5 年
特殊作業員工
1 次年
1 體檢費用由醫院支付
2 體檢項目依勞工健康保護規
則辦理
3 胸部 X 光檢
查 在職員工
一般員工1 次年
高危險群2 次年
4 B 肝疫苗接
種
第一線於臨床
工作者 新進人員報到時
施打費用由醫院支付
25
二本院常見的意外事故
（一）96~99 年職業災害類型分佈
（二）96~99 年職業災害科室別
（三）96~99 年職業災害職稱別
26
三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
27
第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
28
第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
29
電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
30
第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
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第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
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申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
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第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
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二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
35
正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
36
第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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39
40
41
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
44
本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
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(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
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第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
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性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
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十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
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不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
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第七章 公務員服務法約用人員進用及
管理要點 公務員服務法 民國 89 年 07 月 19 日修正
第 1 條 公務員應遵守誓言忠心努力依法律命令所定執行其職務
第 2 條 長官就其監督範圍以內所發命令屬官有服從之義務但屬官對於長官所
發命令如有意見得隨時陳述
第 3 條 公務員對於兩級長官同時所發命令以上級長官之命令為準主管長官與
兼管長官同時所發命令以主管長官之命令為準
第 4 條 公務員有絕對保守政府機關機密之義務對於機密事件無論是否主管事務
均不得洩漏退職後亦同
公務員未得長官許可不得以私人或代表機關名義任意發表有關職務之
談話
第 5 條 公務員應誠實清廉謹慎勤勉不得有驕恣貪惰奢侈放蕩及冶遊賭博
吸食菸毒等足以損失名譽之行為
第 6 條 公務員不得假借權力以圖本身或他人之利益並不得利用職務上之機會
加損害於人
第 7 條 公務員執行職務應力求切實不得畏難規避互相推諉或無故稽延
第 8 條 公務員接奉任狀後除程期外應於一個月內就職但具有正當事由經
主管高級長官特許者得延長之其延長期間以一個月為限
第 9 條 公務員奉派出差至遲應於一星期內出發不得藉故遲延或私自回籍
或往其他地方逗留
第 10 條 公務員未奉長官核准不得擅離職守其出差者亦同
第 11 條 公務員辦公應依法定時間不得遲到早退其有特別職務經長官許可者
不在此限
公務員每週應有二日之休息作為例假業務性質特殊之機關得以輪休
或其他彈性方式行之
前項規定自民國九十年一月一日起實施其辦法由行政院會同考試院定之
第 12 條 公務員除因婚喪疾病分娩或其他正當事由外不得請假
公務員請假規則以命令定之
第 13 條 公務員不得經營商業或投機事業但投資於非屬其服務機關監督之農工
礦交通或新聞出版事業為股份有限公司股東兩合公司之有限責任
股東或非執行業務之有限公司股東而其所有股份總額未超過其所投資
公司股本總額百分之十者不在此限
公務員非依法不得兼公營事業機關或公司代表官股之董事或監察人
公務員利用權力公款或公務上之秘密消息而圖利者依刑法第一百三十
一條處斷其他法令有特別處罰規定者依其規定其離職者亦同
公務員違反第一項第二項或第三項之規定者應先予撤職
11
第 14 條 公務員除法令所規定外不得兼任他項公職或業務其依法令兼職者不
得兼薪及兼領公費
依法令或經指派兼職者於離去本職時其兼職亦應同時免兼
第 14-1 條 公務員於其離職後三年內不得擔任與其離職前五年內之職務直接相關之
營利事業董事監察人經理執行業務之股東或顧問
第 14-2 條 公務員兼任非以營利為目的之事業或團體之職務受有報酬者應經服務
機關許可機關首長應經上級主管機關許可
前項許可辦法由考試院定之
第 14-3 條 公務員兼任教學或研究工作或非以營利為目的之事業或團體之職務應經
服務機關許可機關首長應經上級主管機關許可
第 15 條 公務員對於屬官不得推薦人員並不得就其主管事件有所關說或請託
第 16 條 公務員有隸屬關係者無論涉及職務與否不得贈受財物
公務員於所辦事件不得收受任何餽贈
第 17 條 公務員執行職務時遇有涉及本身或其家族之利害事件應行迴避
第 18 條 公務員不得利用視察調查等機會接受地方官民之招待或餽贈
第 19 條 公務員非因職務之需要不得動用公物或支用公款
第 20 條 公務員職務上所保管之文書財物應盡善良保管之責不得毀損變換私用
或借給他人使用
第 21 條 公務員對於左列各款與其職務有關係者不得私相借貸訂立互利契約
或享受其他不正利益
一承辦本機關或所屬機關之工程者
二經營本機關或所屬事業來往款項之銀行錢莊
三承辦本機關或所屬事業公用物品之商號
四受有官署補助費者
第 22 條 公務員有違反本法者應按情節輕重分別予以懲處其觸犯刑事法令者
並依各該法令處罰
第 22-1 條 離職公務員違反本法第十四條之一者處二年以下有期徒刑得併科新台
幣一百萬元以下罰金
犯前項之罪者所得之利益沒收之如全部或一部不能沒收時追徵其價
額
第 23 條 公務員有違反本法之行為該管長官知情而不依法處置者應受懲處
第 24 條 本法於受有俸給之文武職公務員及其他公營事業機關服務人員均適用
之
第 25 條 本法自公布日施行
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衛生福利部所屬醫療機構約用人員進用及管理要點
一 衛生福利部所屬醫療機構(以下稱各醫院)為辦理約用人員進用
及管理等事項特訂定本要點
二 本要點所稱約用人員為各醫院為應業務需要以醫療藥品作業
基金以契約進用之人員
三 各醫院約用人員應秉公開公平公正原則以公開甄選
採口試筆試實作等方式依程序簽奉核准進用不得擔任醫院
編制表所定之主管職務
約用單位直屬主管之配偶或三親等內之血親姻親應迴避進用
為其所屬人員所謂「公開甄選」係應先將需求約用人員資格
條件及甄選方式（資格審查甄試項目初複審）等簽奉核
准公告後辦理之
有關甄選作業程序由各醫院自行訂定之
四 各醫院進用約用人員時應注意其品德及對國家之忠誠具有
擬任工作所需之知能條件如有公務人員任用法第二十八條各款情
事之一者不得進用為約用人員但約用醫事人員之進用得不適
用公務人員任用法第二十八條第一項第一款第二款之規定
五 辦理約用人員甄選得視業務需要酌增備取名額列入候用名
冊於業務單位有需用者再行遴用經列入候用名冊人員其候
用有效期間自通知之日起以一年內為限未獲遴用者即喪失甄試
錄取資格
六 各類約用人員進用之職稱資格及等別起薪基準如附表一
七 各類約用人員正常工作時間每日不得超過八小時每週不得
超過四十小時另因工作需要經勞資會議同意後實施延長工時
輪班女性勞工夜間工作彈性 (變形)工時等應符合勞動基準法
相關規定
八 各類約用人員之分等分級及薪點薪資及其他福利措施基準
如附表二
九 各醫院新進之約用人員於不違背契約誠信原則下得先予試用
並以三個月為限
約用人員試用期滿經考核合格者始得正式僱用不合格者
經考績委員會審議後報經院長核定依勞動基準法規定停止僱
用
試用期間得不支予事業賸餘獎金
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十 現職約用人員得參加內部公開甄選程序取得較高職位等級
如經錄取得核敘新職位等級
十一 各醫院約用人員應每三至六個月辦理平時考核一次同一年度
內約用期間達九個月以上者予以辦理年度考核達四個月以上未
滿九個月者辦理另予考核未滿四個月者不予考核
約用人員當年度十二月三十一日仍在職者(育嬰留職停薪於十二
月三十一日尚未復職且符合上開考核條件者)依照年度考核結
果及當年度在職月份比例發給年終（考核）獎金
其年度考核項目及考核成績分等考核結果規定如附表三
十二 約用人員年度考核應提各醫院考績委員會審議
十三 約用人員有明顯功績或過失者得予以獎懲獎勵分嘉獎記
功記大功懲處分申誡記過記大過由各醫院考績委員會審
議之
（一）有下列情形之一者得酌予適當獎勵
1策劃推行衛生保健及其他增進國民健康或防治疾
病等工作績效卓著者
2及時防治或搶救災害對維護人民健康或保全人民生
命財產貢獻卓著者
3不辭辛勞克服困難圓滿達成任務者
4對衛生醫事學術或技術有研究發明或提出改進
方案經採行具有績效者
5改進衛生醫療業務便民服務措施提高服務品質
績效卓著者
6對主辦業務負責盡職具有特殊表現績效卓著者
7執行交辦重要業務任勞任怨圓滿達成任務績效
卓著者
8其他在工作或操守方面有具體之優良表現者
（二）有下列情形之一者得酌予適當懲處
1對病患無故延遲救治造成不良反應者
2對病人態度惡劣或醫護工作輕忽損害聲譽者
3不按規定值勤影響工作或行為不檢影響機關聲譽
者
4受理人民申請案故意刁難或延誤時效者
14
5經管衛生醫療器材或有關財物有所疏失致生損害
者
6其他有怠忽職守造成不良後果者
7工作態度傲慢或行為粗俗影響病患權益或致其
他不良結果者
8執行醫療保健或檢驗工作怠忽職責致生遺漏錯
誤等情事者
9辦理有時效性之工作或業務疏於注意致不能依限
完成者
10其他在工作或操守方面有具體不良表現者
十四 約用人員得經指派公費參加與業務相關之訓練（不包括進修）
但因業務需要經院長核准者得自費公假進修
各醫院得比照公務人員相關法令訂定訓練進修結束返院延長服務
規定
一本要點未規定之其他有關約用人員管理事項由各醫院依據勞
動基準法及相關法令規定另訂工作規則與勞動契約規範之
15
附表一衛生福利部所屬醫院約用人員資格及等別起薪基準表
類別 等級 職 稱 資 格 條 件 備 註
醫
事
及
技
術
類
不分等 約用醫師 相關資格條件及待遇採面議方式
一約用人員
之工作場內
容報酬時
間差假權
利義務及其
他管理約定
事項等由各
醫院依據勞
動基準法令
訂定工作規
則或勞動契
約規範之
二相關工作
性質之年資
由各醫院自行
認定酌予提
高其薪點
六等 約用高級醫事技師
領有相關師級證書之醫事人員且取得相關研究所碩士學位以
上者（起薪等級由各醫院自訂）
五等
約用實習醫師
約用醫事技師
(領有師級證書之醫事人員)
1專科相關學系以上畢業以一級起薪
2大學相關學系以上畢業以三級起薪
四等
約用檢查員
約用護士
約用高級技術員（如護理佐理員
病患服務人員）
1 1高中畢業具有相關工作性質之訓練三個月以上或一年 以上之工作經驗者以一級起薪
2專科 2專科以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
3大學 3大學以上畢業具有相關工作專長者以五級起薪
三等
約用中級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級起
薪
2國中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
行
政
類
不分等
約用高階管理師
藥檢衛生及醫院管理或其他相關醫事科系之研究所畢業
取得碩士以上學位並曾任教學醫院以上主管職務二年以上
之資格者或具有特殊性稀少性專長經驗者其待遇採面
議方式
六等
約用高級專員
約用高級資訊師
大學以上畢業有二年相當層級之醫院實務經驗者以一級
起薪
五等
約用中級專員
1專科以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以一級起薪
2大學以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以三級起薪
四等
約用初級專員
1高中畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級
起薪
2專科以上畢業以三級起薪
3大學以上畢業以五級起薪
三等
約用中級庶務員 11國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級庶務員 國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一
級起薪
16
附表二衛生福利部所屬醫療機構約用人員薪點薪資及福利措施基準表
本 薪 福利措施
技術加給 事業賸餘獎金 其他
二等 3090 元 本項獎金依「公立醫療機構人員獎勵金發給要點」第四點規定之賸餘提撥必要時得預發之
其他福利措施由各
醫院自行訂定之 三等 4120 元
四等 6180 元
五等 8240 元
六等 12360 元
十 345
22032
九 340
21712
十 335
八 335
21393 21393
九 330
七 330
21074 21074
十 325
八 325
六 325
20755 20755 20755
九 320
七 320
五 320
20435 20435 20435
十 315
八 315
六 315
四 315
20116 20116 20116 20116
九 310
七 310
五 310
三 310
19797 19797 19797 19797
十 305
八 305
六 305
四 305
二 305
19477 19477 19477 19477 19477
九 300
七 300
五 300
三 300
一 300
19158 19158 19158 19158 19158
八 295
六 295
四 295
二 295 六等
18839 18839 18839 18839
七 290
五 290
三 290
一 290
18519 18519 18519 18519
六 285
四 285
二 285 五等
18200 18200 18200
五 280
三 280
一 280
17881 17881 17881
四 275
二 275 四等 各職等之上所列數字
右上為「薪點」右下為月薪額「新臺幣元」 左為「薪級」
17562 17562
三 270
一 270
17242 17242
二 265 三等
16923
一 260
16604 二等
備註1表列各級框內上欄為薪點下欄係以每點 6386 元為折算之薪資折合率各醫院得視地區特性及不同醫事人員
之供需自行於每薪點 60 元至 120 元內訂定具特殊性或稀少性專長者每薪點得放寬至 150 元內
2表列技術加給係為上限金額
3約用主治醫師住院醫師及有特別學經歷高階管理師之起薪待遇得由各醫院視人力市場供需另行議定
4本表自 100 年 7 月 1 日起實施
17
附表三衛生福利部所屬醫院約用人員考核表
單位 員工代碼 職稱 姓名 到職日
項 目 標 準
直 屬 或 上 級 長 官 評 分
５ ４ ３ ２ １
上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年
工作績效
(50)
處理業務是否精確妥善暨數量之多寡
能否依限完成應辦之工作
能否運用科學方法辦事執簡馭繁有條不紊
能否不待督促自動自發積極辦理
能否任勞任怨勇於負責
作事能否貫徹始終力行不懈
能否配合全盤業務進展加強連繫和衷共濟
處理人民申請案件能否隨到隨辦利民便民
體力是否強健能否勝任繁劇工作
敘述是否簡要中肯言詞是否詳實清晰
工作態度
(10)
對應辦業務能否不斷檢討力求改進
是否好學勤奮及有無特殊嗜好
服務品質
(10)
對本職學識是否充裕經驗及常識是否豐富
能否充實學識技能運用科學頭腦判別是非
出勤情形(5) 是否經常怠工或溜班請假遲到早退曠職
研究發展(5) 對應辦業務有無研發及創見
獎 懲(5) 是否有獎勵或懲處情形
教育訓練(5) 參加院內及院外教育訓練情形
成本管控(5) 對經管業務成本管控情形
會議提案(5) 參與會議出席及提案情形
總 分 上半年 下半年 全年度
直 屬 長 官 評 語 人 事 單 位 機 關 首 長 評 語
評語
續約 核章
解約
18
第八章 人事規定及福利與補助服務
福利措施
生活津貼(適用公務人員及技工工友駕駛)
服務項目 文件 簡要說明
結婚補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
生育補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
眷屬喪葬補助 公教人員婚喪生育補助表 父母配偶死亡補助 5 個月薪俸額子女死亡
補助 3 個月薪俸額
子女教育補助 子女教育補助表 就讀政府立案之公私立大專以下小學以上學
校肄業正式生
健康管理
服務項目 洽詢機關 簡要說明
2010~2011 健康 99 -
全國公教特惠健檢
住福會 為推廣公教同仁自我健康管理經邀請專家學者量身打造 29 項基本檢
查項目公開遴選出全國優質院所 40 家提供健檢服務以 3500 元之優
惠價格提供市價達 8500 元之健檢項目各特約院所另有回饋事項開
辦期間自 99 年 1 月 1 日起至 100 年 12 月 31 日止為期 2 年歡迎全國各
級政府機關公私立學校暨公營事業機構現職員工退休人員眷屬(即
現職人員退休人員之直系尊卑親屬及其配偶)請多加參考利用有意健
檢者可跨縣市利用請事先洽向各特約醫院預約並攜帶現職服務證或
退休證明或撫恤金證書或眷屬關係證明文件(如身分證件或戶口名簿等)前
往健檢
文康休閒
服務項目 洽詢機關 簡要說明
員工旅遊活動 本院人事室 由本院視情況辦理
公教特約飯店 住福會 為提供公教人員各項住宿服務經洽全省多家(目前有 93 家)住宿飯店
業者特提供全國各級機關學校公營事業機構之公教員工（含退休
人員）及同行眷屬憑證享受各項住宿優惠方案消費時需出示現職服
務證明退休金證明洽詢電話2397-9298 轉 834
森林步道 1 日遊 住福會 為舒解公教同仁工作壓力鼓勵重視身心健康並藉由森林步道健行
活動體驗自然山林之美達到健康身心之目的住福會特開辦「森
林步道 1 日遊」
全國公教員工網路
購書優惠
新絲路網路書店- 為增進公教福利在不增加政府負擔原則下本會於 97 年透過公開徵
選程序遴選網路書店承作「全國公教員工網路購書優惠方案」自
97 年 11 月 1 日起開辦優惠期間至 98 年 12 月 31 日止普獲公教同
仁利用為繼續服務同仁新年度網路購書優惠方案由新絲路網路
19
書店獲選承作提供購書優惠服務適用期間自民國 99 年 1 月 1 日起
至 100 年 12 月 31 日止
國民旅遊 國民旅遊卡網站- 自 92 年起為落實公務人員休假旅遊採「國民旅遊卡」措施辦理
超連結國家風景區國家公園民間旅遊網站陸上及航空交通運輸
等網站
全國公教休假優遊
資訊
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為配合鼓勵全國公教員工休假旅遊經公開徵選作業公開評選出 18 條
優質套裝行程供員工自由選擇參加
公務人員特約休閒
中心介紹
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為提供多元及多樣的旅遊選擇經洽多處(目前有 52 處)休閒旅遊業
者特提供全國公教員工及私立學校教職員工退休公教員工及依法
受撫卹之公教人員遺族購買門票消費住宿及農特產品優惠之折
扣消費時依出示之現職服務證明退休金證明或撫卹金證書憑證
明優惠
慶生禮券
服務項目 洽詢機關 簡要說明
慶生禮券 本院人事室 每月全院會議發給當月壽星生日禮券
公教保險 項 目 給 付 標 準 請領時效及程序 給 付 對 象
殘廢給付 全殘半殘部分殘依公保殘廢給付標
準表給付
一自得為請領之
日起經過五
年不行使而
消滅
二養老給付由公
保處主動發
給死亡給付
由人事室主
動協助辦理
申請餘殘
廢眷屬喪葬
津貼由當事
人提出申請
本人
養老給付
依法退休資遣或繳付保險費十五年以
上並年滿五十五歲離退者依公教人員
保險法規定予以一次養老給付
本人
死亡給付
1因公死亡三十六個月
2病故或意外死亡三十個月但加保二
十年以上死亡者給付三十六個月
法定繼承人或
指定受益人
眷屬喪葬
津貼
1父母三個月
2子女
（1） 年滿十二歲未滿二十五歲者二個月
（2） 未滿十二歲及已為出生登記者一個
月
本人
勞工保險 給付項目 給 付 內 容
傷病
給付
普通
傷病
普通傷害或普通疾病住院期間第 4 日起給付平均投保薪資的 50給付 6 個
月投保年資滿一年再加發 6 個月
公傷
傷病
因執行職務致傷害或職業病不能工作未能領取原有薪資正在治療中自第 4 日起
第一年內給付平均投保薪資的 70第二年起給付投保薪資的 50
殘廢給付 經治療終止後如身體遺存障害符合殘廢給付標準（共分 10 類 15 級 160 項）並經
醫院診斷為永久殘廢即給付平均日投保薪資的 30 日~1200 日如因公傷可領取 15
倍
死亡給付 本人 喪葬津貼 5 個月
遺屬津
貼
普通死亡 年資未滿一年給付 10 個月
滿一年未滿二年給付 20 個月
滿二年給付 30 個月
20
公傷死亡 不論年資一律給付 40 個月
眷屬 父母配偶 3 個月
子女 年滿 12 歲 25 個月
未滿 12 歲 15 個月
生育給付 生育補助費 60 日
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第九章 政風業務介紹
衛生福利部胸腔病院政風法令宣導
政風室主任方冠棻
壹政風機構人員設置條例
一為端正政風促進廉能政治維護機關安全 特制定本條例
二法務部為掌理全國政風業務之主管機關
三政風機構掌理事項計七項
四各機關政風機構比照各該機關人事機構設政風處或政風室政風室設主
任
五各機關政風人員應秉承機關長官之命依法辦理政風業務並稟受上級
政風機構之指揮監督
貳公務員廉政倫理規範
一行政院為使所屬公務員執行職務廉潔自持公正無私及依法行政並提
升政府之清廉形象特制定本規範
二正常社交禮俗標準指一般人社交往來市價不超過新台幣三千元者但
同一年度來自同一來源受贈財物以新台幣一萬元為限
三公務禮儀指基於公務需要在國內（外）訪問接待外賓推動業務及
溝通協調時依禮貌慣例或習俗所為之活動
四請託關說指其內容涉及本機關（構）或所屬機關（構）業務具體事項之
決定執行或不執行且因該事項之決定執行或不執行致有違法或不
當而影響特定權利義務之虞
五公務員應依法公正執行職務以公共利益為依歸不得假藉職務上之權力
方法機會圖本人或第三人不正之利益
六公務員不得要求期約或收受與其職務有利害關係者餽贈財物但有下列
情形之一且係偶發而無影響特定權利義務之虞時得受贈之
（一）屬公務禮儀
（二）長官之獎勵救助或慰問
（三）受贈之財物市價在新台幣五百元以下或對本機關（構）內多數人為
餽贈其市價總額在新台幣一千元以下
（四）因訂婚結婚生育喬遷就職陞遷異動退休辭職離職及
本人配偶或直系親屬之傷病死亡受贈之財物其市價不超過正常
社交禮俗標準
七公務員遇有受贈財物情事應依規定程序處理
八公務員不得參加與其職務有利害關係者之飲宴應酬公務員受邀之飲宴應酬
雖與其無職務上利害關係而與其身分職務顯不相宜者仍應避免
九公務員除因公務需要經報請長官同意或有其他正當理由者外不得涉足不
妥當之場所
十公務員不得與其職務有利害關係之相關人員為不當接觸
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十一公務員遇有請託關說時應於三日內簽報其長官並知會政風機構
十二公務員除依法令規定外不得兼任其他公職或業務
十三公務員應儘量避免金錢借貸邀集或參與合會擔任財物或身分之保證人
如確有必要者應知會政風機構
十四公務員出席演講座談研習評審評選等活動支領鐘點費每小時不得
超過新臺幣五千元公務員參加前項活動另有支領稿費者每千字不得超
過新臺幣二千元公務員參加第一項活動如屬與其職務有利害關係者籌辦
或邀請應先簽報其長官核准及知會政風機構登錄後始得前往
參國家機密保護法及施行細則
一為建立國家機密保護制度確保國家安全及利益特制定本法
二本法所稱國家機密指為確保國家安全或利益而有保密之必要對政府機關
持有或保管之資訊經依本法核定機密等級者
三國家機密等級區分為絕對機密極機密及機密等三種
四各機關之人員於其職掌或業務範圍內有應屬國家機密之事項應按其機密
程序擬訂等級先行採取保密措施並即報請核定有核定權責人員應於
接獲報請後三十日內核定之
核定國家機密等級時應併予核定其保密期限或解除機密之條件
五國家機密經核定後應即明確標示其等級及保密期限或解除機密之條件國
家機密之知悉持有或使用除辦理該機密事項業務者外以經原核定機關
其或其上級機關有核定權責人員以書面授權或核准者為限
六國家機密之收發傳遞使用持有保管複製及移交應依其等級分別
管制遇有緊急情形或洩密時應即報告機關長官妥適處理並採取必要之
保護措施國家機密經解除機密後始得依法銷毀絕對機密不得複製
七國家機密於核定之保密期限屆滿時自動解除機密國家機密於保密期限屆
滿前或解除機密之條件成就前已無保密之必要者原核定機關或其上級機
關有核定權責人員應即為解除機密之核定國家機密解除後原核定機關應
將解除之意旨公告並應通知有關機關前項情形原核定機關及有關機關
應在國家機密之原件或複製物上為解除機密之標示或為必要之解密措施
八本法第二條所稱資訊指政府機關於職權範圍內作成或取得而存在於文書
圖畫照片磁碟磁帶光碟片微縮片積體電路晶片等媒介物及其他
得以讀看聽或以技術輔助方法理解之任何紀錄內之訊息
九國家機密之傳遞方式如下1在機關內相互傳遞屬於絕對機密及極機密者
由承辦人員親自持送2在機關外傳遞屬於絕對機密及極機密者由承辦
人員或指定人員傳遞必要時得派武裝人員或便衣人員護送屬於機密者
由承辦人員或指定人員傳遞或以外交郵袋或雙掛號函件傳遞
十國家機密文書用印由承辦人親自持往辦理監印人憑主管簽署用印不得
閱覽其內容
十一國家機密應封袋於雙封套內內封套左上角加蓋機密等級並加密封外
封套應有適當厚度內外封套均註明收（發）文地址收（發）文者及發
文字號但外封套不得標示機密等級或其他足以顯示內容之註記
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十二會議議事範圍涉及國家機密者應事先核定機密等級並由主席或指定人
員在會議開始及終結時口頭宣布前項機密會議未經主席或該國家機密核
定人員許可不得抄錄攝影錄音及以其他方式保存會議內容或對外傳輸
現場影音其經許可所為之產製物為國家機密原件應與會議核列同一機
密等級第一項 機密會議之議場得禁止或限制人員物品進出並為其
他必要之管制措施絕對機密及極機密會議議場應於周圍適當地區佈置
人員擔任警衛任務
十三保管國家機密人員調離職務時應將所保管之國家機密逐項列冊點交機關
首長指定之人員或檔案管理單位主管
肆獎勵保護檢舉貪污瀆職辦法
一本辦法依貪污治罪條例第十八條第一項規定訂定之
二公務員執行職務知有貪污瀆職嫌疑而自行或交由他人告發者除法令另
有規定外不給與檢舉獎金
三檢舉人於貪污瀆職之罪未發覺前向有偵查權機關或政風機構檢舉經
法院判決有罪者給與獎金前項獎金依附表之標準發給之
伍公職人員利益衝突迴避法
一為促進廉能政治端正政治風氣建立公職人員利益衝突迴避之規範
有效遏止貪污腐化暨不當利益輸送特制定本法公職人員利益衝突之
迴避除其他法律另有嚴格規定者外適用本法之規定
二本法所稱公職人員指公職人員財產申報法第二條第一項所定之人員
三本法所稱利益包括財產上利益及非財產上利益
四本法所稱利益衝突指公職人員執行職務時得因其作為或不作為直
接或間接使本人或其關係人獲取利益者公職人員知有利益衝突者應
即自行迴避公職人員不得假借職務上之權力機會或方法圖其本人
或關係人之利益公職人員之關係人不得向機關有關人員關說請託或
以其他不當方法圖其本人或公職人員之利益公職人員及其關係人
不得與公職
人員服務之機關或其受監督之機關為買賣租賃承攬等交易行為民意
代表以外之公職人員於自行迴避前對該項事務所為之同意否決決定
建議提案調查等行為均屬無效應由其職務代理人重新為之
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第十章 勞工安全衛生教育
一 勞工的權益與義務
（一）跟您工作安全切身有關的法規勞工安全衛生法
說明
事業要完全零災害零事故是不可能的但可以將災害的影響
層面減至最低故為了保障勞工的生命安全與健康民國 63
年 4 月 16 日經立法院三讀通過後公布施行【勞工安全衛生
法】
【勞工安全衛生法】的立法宗旨就是『防止職業災害保障勞
工安全與健康 』
勞工安全衛生法 80 年 5 月 17 日修正通過施行將醫療保健
服務業納入適用範圍
（二）您的義務
1 依據勞工安全衛生法為保勞工工作安全勞工的義務包括
(1) 實施體格檢查定期或特殊作業健康檢查（母法第 12 條）
(2) 接受安全衛生教育訓練（母法第 23 條）
(3) 遵守安全衛生工作手則或安全衛生規定（母法第 25 條）
2 勞工若未遵守上述規定依勞工安全衛生法規定可處 3000 圓以
下罰鍰（母法第 35 條）
（三）您的權益-健康檢查
依據勞工安全衛生法規定本院安排之員工體檢項目如下 項次 體檢項目 體檢對象 體檢時機 備註
1 體格檢查 新進員工 報到前完成受檢 體檢項目依勞工健康保護規則
辦理
2 定期健康檢
查 在職員工
一般員工
65 歲以上1 次年
40~65 歲1 次3 年
40 歲以下1 次5 年
特殊作業員工
1 次年
1 體檢費用由醫院支付
2 體檢項目依勞工健康保護規
則辦理
3 胸部 X 光檢
查 在職員工
一般員工1 次年
高危險群2 次年
4 B 肝疫苗接
種
第一線於臨床
工作者 新進人員報到時
施打費用由醫院支付
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二本院常見的意外事故
（一）96~99 年職業災害類型分佈
（二）96~99 年職業災害科室別
（三）96~99 年職業災害職稱別
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三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
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第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
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第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
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電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
30
第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
31
第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
32
申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
33
第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
34
二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
35
正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
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第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
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申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
11
第 14 條 公務員除法令所規定外不得兼任他項公職或業務其依法令兼職者不
得兼薪及兼領公費
依法令或經指派兼職者於離去本職時其兼職亦應同時免兼
第 14-1 條 公務員於其離職後三年內不得擔任與其離職前五年內之職務直接相關之
營利事業董事監察人經理執行業務之股東或顧問
第 14-2 條 公務員兼任非以營利為目的之事業或團體之職務受有報酬者應經服務
機關許可機關首長應經上級主管機關許可
前項許可辦法由考試院定之
第 14-3 條 公務員兼任教學或研究工作或非以營利為目的之事業或團體之職務應經
服務機關許可機關首長應經上級主管機關許可
第 15 條 公務員對於屬官不得推薦人員並不得就其主管事件有所關說或請託
第 16 條 公務員有隸屬關係者無論涉及職務與否不得贈受財物
公務員於所辦事件不得收受任何餽贈
第 17 條 公務員執行職務時遇有涉及本身或其家族之利害事件應行迴避
第 18 條 公務員不得利用視察調查等機會接受地方官民之招待或餽贈
第 19 條 公務員非因職務之需要不得動用公物或支用公款
第 20 條 公務員職務上所保管之文書財物應盡善良保管之責不得毀損變換私用
或借給他人使用
第 21 條 公務員對於左列各款與其職務有關係者不得私相借貸訂立互利契約
或享受其他不正利益
一承辦本機關或所屬機關之工程者
二經營本機關或所屬事業來往款項之銀行錢莊
三承辦本機關或所屬事業公用物品之商號
四受有官署補助費者
第 22 條 公務員有違反本法者應按情節輕重分別予以懲處其觸犯刑事法令者
並依各該法令處罰
第 22-1 條 離職公務員違反本法第十四條之一者處二年以下有期徒刑得併科新台
幣一百萬元以下罰金
犯前項之罪者所得之利益沒收之如全部或一部不能沒收時追徵其價
額
第 23 條 公務員有違反本法之行為該管長官知情而不依法處置者應受懲處
第 24 條 本法於受有俸給之文武職公務員及其他公營事業機關服務人員均適用
之
第 25 條 本法自公布日施行
12
衛生福利部所屬醫療機構約用人員進用及管理要點
一 衛生福利部所屬醫療機構(以下稱各醫院)為辦理約用人員進用
及管理等事項特訂定本要點
二 本要點所稱約用人員為各醫院為應業務需要以醫療藥品作業
基金以契約進用之人員
三 各醫院約用人員應秉公開公平公正原則以公開甄選
採口試筆試實作等方式依程序簽奉核准進用不得擔任醫院
編制表所定之主管職務
約用單位直屬主管之配偶或三親等內之血親姻親應迴避進用
為其所屬人員所謂「公開甄選」係應先將需求約用人員資格
條件及甄選方式（資格審查甄試項目初複審）等簽奉核
准公告後辦理之
有關甄選作業程序由各醫院自行訂定之
四 各醫院進用約用人員時應注意其品德及對國家之忠誠具有
擬任工作所需之知能條件如有公務人員任用法第二十八條各款情
事之一者不得進用為約用人員但約用醫事人員之進用得不適
用公務人員任用法第二十八條第一項第一款第二款之規定
五 辦理約用人員甄選得視業務需要酌增備取名額列入候用名
冊於業務單位有需用者再行遴用經列入候用名冊人員其候
用有效期間自通知之日起以一年內為限未獲遴用者即喪失甄試
錄取資格
六 各類約用人員進用之職稱資格及等別起薪基準如附表一
七 各類約用人員正常工作時間每日不得超過八小時每週不得
超過四十小時另因工作需要經勞資會議同意後實施延長工時
輪班女性勞工夜間工作彈性 (變形)工時等應符合勞動基準法
相關規定
八 各類約用人員之分等分級及薪點薪資及其他福利措施基準
如附表二
九 各醫院新進之約用人員於不違背契約誠信原則下得先予試用
並以三個月為限
約用人員試用期滿經考核合格者始得正式僱用不合格者
經考績委員會審議後報經院長核定依勞動基準法規定停止僱
用
試用期間得不支予事業賸餘獎金
13
十 現職約用人員得參加內部公開甄選程序取得較高職位等級
如經錄取得核敘新職位等級
十一 各醫院約用人員應每三至六個月辦理平時考核一次同一年度
內約用期間達九個月以上者予以辦理年度考核達四個月以上未
滿九個月者辦理另予考核未滿四個月者不予考核
約用人員當年度十二月三十一日仍在職者(育嬰留職停薪於十二
月三十一日尚未復職且符合上開考核條件者)依照年度考核結
果及當年度在職月份比例發給年終（考核）獎金
其年度考核項目及考核成績分等考核結果規定如附表三
十二 約用人員年度考核應提各醫院考績委員會審議
十三 約用人員有明顯功績或過失者得予以獎懲獎勵分嘉獎記
功記大功懲處分申誡記過記大過由各醫院考績委員會審
議之
（一）有下列情形之一者得酌予適當獎勵
1策劃推行衛生保健及其他增進國民健康或防治疾
病等工作績效卓著者
2及時防治或搶救災害對維護人民健康或保全人民生
命財產貢獻卓著者
3不辭辛勞克服困難圓滿達成任務者
4對衛生醫事學術或技術有研究發明或提出改進
方案經採行具有績效者
5改進衛生醫療業務便民服務措施提高服務品質
績效卓著者
6對主辦業務負責盡職具有特殊表現績效卓著者
7執行交辦重要業務任勞任怨圓滿達成任務績效
卓著者
8其他在工作或操守方面有具體之優良表現者
（二）有下列情形之一者得酌予適當懲處
1對病患無故延遲救治造成不良反應者
2對病人態度惡劣或醫護工作輕忽損害聲譽者
3不按規定值勤影響工作或行為不檢影響機關聲譽
者
4受理人民申請案故意刁難或延誤時效者
14
5經管衛生醫療器材或有關財物有所疏失致生損害
者
6其他有怠忽職守造成不良後果者
7工作態度傲慢或行為粗俗影響病患權益或致其
他不良結果者
8執行醫療保健或檢驗工作怠忽職責致生遺漏錯
誤等情事者
9辦理有時效性之工作或業務疏於注意致不能依限
完成者
10其他在工作或操守方面有具體不良表現者
十四 約用人員得經指派公費參加與業務相關之訓練（不包括進修）
但因業務需要經院長核准者得自費公假進修
各醫院得比照公務人員相關法令訂定訓練進修結束返院延長服務
規定
一本要點未規定之其他有關約用人員管理事項由各醫院依據勞
動基準法及相關法令規定另訂工作規則與勞動契約規範之
15
附表一衛生福利部所屬醫院約用人員資格及等別起薪基準表
類別 等級 職 稱 資 格 條 件 備 註
醫
事
及
技
術
類
不分等 約用醫師 相關資格條件及待遇採面議方式
一約用人員
之工作場內
容報酬時
間差假權
利義務及其
他管理約定
事項等由各
醫院依據勞
動基準法令
訂定工作規
則或勞動契
約規範之
二相關工作
性質之年資
由各醫院自行
認定酌予提
高其薪點
六等 約用高級醫事技師
領有相關師級證書之醫事人員且取得相關研究所碩士學位以
上者（起薪等級由各醫院自訂）
五等
約用實習醫師
約用醫事技師
(領有師級證書之醫事人員)
1專科相關學系以上畢業以一級起薪
2大學相關學系以上畢業以三級起薪
四等
約用檢查員
約用護士
約用高級技術員（如護理佐理員
病患服務人員）
1 1高中畢業具有相關工作性質之訓練三個月以上或一年 以上之工作經驗者以一級起薪
2專科 2專科以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
3大學 3大學以上畢業具有相關工作專長者以五級起薪
三等
約用中級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級起
薪
2國中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
行
政
類
不分等
約用高階管理師
藥檢衛生及醫院管理或其他相關醫事科系之研究所畢業
取得碩士以上學位並曾任教學醫院以上主管職務二年以上
之資格者或具有特殊性稀少性專長經驗者其待遇採面
議方式
六等
約用高級專員
約用高級資訊師
大學以上畢業有二年相當層級之醫院實務經驗者以一級
起薪
五等
約用中級專員
1專科以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以一級起薪
2大學以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以三級起薪
四等
約用初級專員
1高中畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級
起薪
2專科以上畢業以三級起薪
3大學以上畢業以五級起薪
三等
約用中級庶務員 11國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級庶務員 國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一
級起薪
16
附表二衛生福利部所屬醫療機構約用人員薪點薪資及福利措施基準表
本 薪 福利措施
技術加給 事業賸餘獎金 其他
二等 3090 元 本項獎金依「公立醫療機構人員獎勵金發給要點」第四點規定之賸餘提撥必要時得預發之
其他福利措施由各
醫院自行訂定之 三等 4120 元
四等 6180 元
五等 8240 元
六等 12360 元
十 345
22032
九 340
21712
十 335
八 335
21393 21393
九 330
七 330
21074 21074
十 325
八 325
六 325
20755 20755 20755
九 320
七 320
五 320
20435 20435 20435
十 315
八 315
六 315
四 315
20116 20116 20116 20116
九 310
七 310
五 310
三 310
19797 19797 19797 19797
十 305
八 305
六 305
四 305
二 305
19477 19477 19477 19477 19477
九 300
七 300
五 300
三 300
一 300
19158 19158 19158 19158 19158
八 295
六 295
四 295
二 295 六等
18839 18839 18839 18839
七 290
五 290
三 290
一 290
18519 18519 18519 18519
六 285
四 285
二 285 五等
18200 18200 18200
五 280
三 280
一 280
17881 17881 17881
四 275
二 275 四等 各職等之上所列數字
右上為「薪點」右下為月薪額「新臺幣元」 左為「薪級」
17562 17562
三 270
一 270
17242 17242
二 265 三等
16923
一 260
16604 二等
備註1表列各級框內上欄為薪點下欄係以每點 6386 元為折算之薪資折合率各醫院得視地區特性及不同醫事人員
之供需自行於每薪點 60 元至 120 元內訂定具特殊性或稀少性專長者每薪點得放寬至 150 元內
2表列技術加給係為上限金額
3約用主治醫師住院醫師及有特別學經歷高階管理師之起薪待遇得由各醫院視人力市場供需另行議定
4本表自 100 年 7 月 1 日起實施
17
附表三衛生福利部所屬醫院約用人員考核表
單位 員工代碼 職稱 姓名 到職日
項 目 標 準
直 屬 或 上 級 長 官 評 分
５ ４ ３ ２ １
上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年
工作績效
(50)
處理業務是否精確妥善暨數量之多寡
能否依限完成應辦之工作
能否運用科學方法辦事執簡馭繁有條不紊
能否不待督促自動自發積極辦理
能否任勞任怨勇於負責
作事能否貫徹始終力行不懈
能否配合全盤業務進展加強連繫和衷共濟
處理人民申請案件能否隨到隨辦利民便民
體力是否強健能否勝任繁劇工作
敘述是否簡要中肯言詞是否詳實清晰
工作態度
(10)
對應辦業務能否不斷檢討力求改進
是否好學勤奮及有無特殊嗜好
服務品質
(10)
對本職學識是否充裕經驗及常識是否豐富
能否充實學識技能運用科學頭腦判別是非
出勤情形(5) 是否經常怠工或溜班請假遲到早退曠職
研究發展(5) 對應辦業務有無研發及創見
獎 懲(5) 是否有獎勵或懲處情形
教育訓練(5) 參加院內及院外教育訓練情形
成本管控(5) 對經管業務成本管控情形
會議提案(5) 參與會議出席及提案情形
總 分 上半年 下半年 全年度
直 屬 長 官 評 語 人 事 單 位 機 關 首 長 評 語
評語
續約 核章
解約
18
第八章 人事規定及福利與補助服務
福利措施
生活津貼(適用公務人員及技工工友駕駛)
服務項目 文件 簡要說明
結婚補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
生育補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
眷屬喪葬補助 公教人員婚喪生育補助表 父母配偶死亡補助 5 個月薪俸額子女死亡
補助 3 個月薪俸額
子女教育補助 子女教育補助表 就讀政府立案之公私立大專以下小學以上學
校肄業正式生
健康管理
服務項目 洽詢機關 簡要說明
2010~2011 健康 99 -
全國公教特惠健檢
住福會 為推廣公教同仁自我健康管理經邀請專家學者量身打造 29 項基本檢
查項目公開遴選出全國優質院所 40 家提供健檢服務以 3500 元之優
惠價格提供市價達 8500 元之健檢項目各特約院所另有回饋事項開
辦期間自 99 年 1 月 1 日起至 100 年 12 月 31 日止為期 2 年歡迎全國各
級政府機關公私立學校暨公營事業機構現職員工退休人員眷屬(即
現職人員退休人員之直系尊卑親屬及其配偶)請多加參考利用有意健
檢者可跨縣市利用請事先洽向各特約醫院預約並攜帶現職服務證或
退休證明或撫恤金證書或眷屬關係證明文件(如身分證件或戶口名簿等)前
往健檢
文康休閒
服務項目 洽詢機關 簡要說明
員工旅遊活動 本院人事室 由本院視情況辦理
公教特約飯店 住福會 為提供公教人員各項住宿服務經洽全省多家(目前有 93 家)住宿飯店
業者特提供全國各級機關學校公營事業機構之公教員工（含退休
人員）及同行眷屬憑證享受各項住宿優惠方案消費時需出示現職服
務證明退休金證明洽詢電話2397-9298 轉 834
森林步道 1 日遊 住福會 為舒解公教同仁工作壓力鼓勵重視身心健康並藉由森林步道健行
活動體驗自然山林之美達到健康身心之目的住福會特開辦「森
林步道 1 日遊」
全國公教員工網路
購書優惠
新絲路網路書店- 為增進公教福利在不增加政府負擔原則下本會於 97 年透過公開徵
選程序遴選網路書店承作「全國公教員工網路購書優惠方案」自
97 年 11 月 1 日起開辦優惠期間至 98 年 12 月 31 日止普獲公教同
仁利用為繼續服務同仁新年度網路購書優惠方案由新絲路網路
19
書店獲選承作提供購書優惠服務適用期間自民國 99 年 1 月 1 日起
至 100 年 12 月 31 日止
國民旅遊 國民旅遊卡網站- 自 92 年起為落實公務人員休假旅遊採「國民旅遊卡」措施辦理
超連結國家風景區國家公園民間旅遊網站陸上及航空交通運輸
等網站
全國公教休假優遊
資訊
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為配合鼓勵全國公教員工休假旅遊經公開徵選作業公開評選出 18 條
優質套裝行程供員工自由選擇參加
公務人員特約休閒
中心介紹
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為提供多元及多樣的旅遊選擇經洽多處(目前有 52 處)休閒旅遊業
者特提供全國公教員工及私立學校教職員工退休公教員工及依法
受撫卹之公教人員遺族購買門票消費住宿及農特產品優惠之折
扣消費時依出示之現職服務證明退休金證明或撫卹金證書憑證
明優惠
慶生禮券
服務項目 洽詢機關 簡要說明
慶生禮券 本院人事室 每月全院會議發給當月壽星生日禮券
公教保險 項 目 給 付 標 準 請領時效及程序 給 付 對 象
殘廢給付 全殘半殘部分殘依公保殘廢給付標
準表給付
一自得為請領之
日起經過五
年不行使而
消滅
二養老給付由公
保處主動發
給死亡給付
由人事室主
動協助辦理
申請餘殘
廢眷屬喪葬
津貼由當事
人提出申請
本人
養老給付
依法退休資遣或繳付保險費十五年以
上並年滿五十五歲離退者依公教人員
保險法規定予以一次養老給付
本人
死亡給付
1因公死亡三十六個月
2病故或意外死亡三十個月但加保二
十年以上死亡者給付三十六個月
法定繼承人或
指定受益人
眷屬喪葬
津貼
1父母三個月
2子女
（1） 年滿十二歲未滿二十五歲者二個月
（2） 未滿十二歲及已為出生登記者一個
月
本人
勞工保險 給付項目 給 付 內 容
傷病
給付
普通
傷病
普通傷害或普通疾病住院期間第 4 日起給付平均投保薪資的 50給付 6 個
月投保年資滿一年再加發 6 個月
公傷
傷病
因執行職務致傷害或職業病不能工作未能領取原有薪資正在治療中自第 4 日起
第一年內給付平均投保薪資的 70第二年起給付投保薪資的 50
殘廢給付 經治療終止後如身體遺存障害符合殘廢給付標準（共分 10 類 15 級 160 項）並經
醫院診斷為永久殘廢即給付平均日投保薪資的 30 日~1200 日如因公傷可領取 15
倍
死亡給付 本人 喪葬津貼 5 個月
遺屬津
貼
普通死亡 年資未滿一年給付 10 個月
滿一年未滿二年給付 20 個月
滿二年給付 30 個月
20
公傷死亡 不論年資一律給付 40 個月
眷屬 父母配偶 3 個月
子女 年滿 12 歲 25 個月
未滿 12 歲 15 個月
生育給付 生育補助費 60 日
21
第九章 政風業務介紹
衛生福利部胸腔病院政風法令宣導
政風室主任方冠棻
壹政風機構人員設置條例
一為端正政風促進廉能政治維護機關安全 特制定本條例
二法務部為掌理全國政風業務之主管機關
三政風機構掌理事項計七項
四各機關政風機構比照各該機關人事機構設政風處或政風室政風室設主
任
五各機關政風人員應秉承機關長官之命依法辦理政風業務並稟受上級
政風機構之指揮監督
貳公務員廉政倫理規範
一行政院為使所屬公務員執行職務廉潔自持公正無私及依法行政並提
升政府之清廉形象特制定本規範
二正常社交禮俗標準指一般人社交往來市價不超過新台幣三千元者但
同一年度來自同一來源受贈財物以新台幣一萬元為限
三公務禮儀指基於公務需要在國內（外）訪問接待外賓推動業務及
溝通協調時依禮貌慣例或習俗所為之活動
四請託關說指其內容涉及本機關（構）或所屬機關（構）業務具體事項之
決定執行或不執行且因該事項之決定執行或不執行致有違法或不
當而影響特定權利義務之虞
五公務員應依法公正執行職務以公共利益為依歸不得假藉職務上之權力
方法機會圖本人或第三人不正之利益
六公務員不得要求期約或收受與其職務有利害關係者餽贈財物但有下列
情形之一且係偶發而無影響特定權利義務之虞時得受贈之
（一）屬公務禮儀
（二）長官之獎勵救助或慰問
（三）受贈之財物市價在新台幣五百元以下或對本機關（構）內多數人為
餽贈其市價總額在新台幣一千元以下
（四）因訂婚結婚生育喬遷就職陞遷異動退休辭職離職及
本人配偶或直系親屬之傷病死亡受贈之財物其市價不超過正常
社交禮俗標準
七公務員遇有受贈財物情事應依規定程序處理
八公務員不得參加與其職務有利害關係者之飲宴應酬公務員受邀之飲宴應酬
雖與其無職務上利害關係而與其身分職務顯不相宜者仍應避免
九公務員除因公務需要經報請長官同意或有其他正當理由者外不得涉足不
妥當之場所
十公務員不得與其職務有利害關係之相關人員為不當接觸
22
十一公務員遇有請託關說時應於三日內簽報其長官並知會政風機構
十二公務員除依法令規定外不得兼任其他公職或業務
十三公務員應儘量避免金錢借貸邀集或參與合會擔任財物或身分之保證人
如確有必要者應知會政風機構
十四公務員出席演講座談研習評審評選等活動支領鐘點費每小時不得
超過新臺幣五千元公務員參加前項活動另有支領稿費者每千字不得超
過新臺幣二千元公務員參加第一項活動如屬與其職務有利害關係者籌辦
或邀請應先簽報其長官核准及知會政風機構登錄後始得前往
參國家機密保護法及施行細則
一為建立國家機密保護制度確保國家安全及利益特制定本法
二本法所稱國家機密指為確保國家安全或利益而有保密之必要對政府機關
持有或保管之資訊經依本法核定機密等級者
三國家機密等級區分為絕對機密極機密及機密等三種
四各機關之人員於其職掌或業務範圍內有應屬國家機密之事項應按其機密
程序擬訂等級先行採取保密措施並即報請核定有核定權責人員應於
接獲報請後三十日內核定之
核定國家機密等級時應併予核定其保密期限或解除機密之條件
五國家機密經核定後應即明確標示其等級及保密期限或解除機密之條件國
家機密之知悉持有或使用除辦理該機密事項業務者外以經原核定機關
其或其上級機關有核定權責人員以書面授權或核准者為限
六國家機密之收發傳遞使用持有保管複製及移交應依其等級分別
管制遇有緊急情形或洩密時應即報告機關長官妥適處理並採取必要之
保護措施國家機密經解除機密後始得依法銷毀絕對機密不得複製
七國家機密於核定之保密期限屆滿時自動解除機密國家機密於保密期限屆
滿前或解除機密之條件成就前已無保密之必要者原核定機關或其上級機
關有核定權責人員應即為解除機密之核定國家機密解除後原核定機關應
將解除之意旨公告並應通知有關機關前項情形原核定機關及有關機關
應在國家機密之原件或複製物上為解除機密之標示或為必要之解密措施
八本法第二條所稱資訊指政府機關於職權範圍內作成或取得而存在於文書
圖畫照片磁碟磁帶光碟片微縮片積體電路晶片等媒介物及其他
得以讀看聽或以技術輔助方法理解之任何紀錄內之訊息
九國家機密之傳遞方式如下1在機關內相互傳遞屬於絕對機密及極機密者
由承辦人員親自持送2在機關外傳遞屬於絕對機密及極機密者由承辦
人員或指定人員傳遞必要時得派武裝人員或便衣人員護送屬於機密者
由承辦人員或指定人員傳遞或以外交郵袋或雙掛號函件傳遞
十國家機密文書用印由承辦人親自持往辦理監印人憑主管簽署用印不得
閱覽其內容
十一國家機密應封袋於雙封套內內封套左上角加蓋機密等級並加密封外
封套應有適當厚度內外封套均註明收（發）文地址收（發）文者及發
文字號但外封套不得標示機密等級或其他足以顯示內容之註記
23
十二會議議事範圍涉及國家機密者應事先核定機密等級並由主席或指定人
員在會議開始及終結時口頭宣布前項機密會議未經主席或該國家機密核
定人員許可不得抄錄攝影錄音及以其他方式保存會議內容或對外傳輸
現場影音其經許可所為之產製物為國家機密原件應與會議核列同一機
密等級第一項 機密會議之議場得禁止或限制人員物品進出並為其
他必要之管制措施絕對機密及極機密會議議場應於周圍適當地區佈置
人員擔任警衛任務
十三保管國家機密人員調離職務時應將所保管之國家機密逐項列冊點交機關
首長指定之人員或檔案管理單位主管
肆獎勵保護檢舉貪污瀆職辦法
一本辦法依貪污治罪條例第十八條第一項規定訂定之
二公務員執行職務知有貪污瀆職嫌疑而自行或交由他人告發者除法令另
有規定外不給與檢舉獎金
三檢舉人於貪污瀆職之罪未發覺前向有偵查權機關或政風機構檢舉經
法院判決有罪者給與獎金前項獎金依附表之標準發給之
伍公職人員利益衝突迴避法
一為促進廉能政治端正政治風氣建立公職人員利益衝突迴避之規範
有效遏止貪污腐化暨不當利益輸送特制定本法公職人員利益衝突之
迴避除其他法律另有嚴格規定者外適用本法之規定
二本法所稱公職人員指公職人員財產申報法第二條第一項所定之人員
三本法所稱利益包括財產上利益及非財產上利益
四本法所稱利益衝突指公職人員執行職務時得因其作為或不作為直
接或間接使本人或其關係人獲取利益者公職人員知有利益衝突者應
即自行迴避公職人員不得假借職務上之權力機會或方法圖其本人
或關係人之利益公職人員之關係人不得向機關有關人員關說請託或
以其他不當方法圖其本人或公職人員之利益公職人員及其關係人
不得與公職
人員服務之機關或其受監督之機關為買賣租賃承攬等交易行為民意
代表以外之公職人員於自行迴避前對該項事務所為之同意否決決定
建議提案調查等行為均屬無效應由其職務代理人重新為之
24
第十章 勞工安全衛生教育
一 勞工的權益與義務
（一）跟您工作安全切身有關的法規勞工安全衛生法
說明
事業要完全零災害零事故是不可能的但可以將災害的影響
層面減至最低故為了保障勞工的生命安全與健康民國 63
年 4 月 16 日經立法院三讀通過後公布施行【勞工安全衛生
法】
【勞工安全衛生法】的立法宗旨就是『防止職業災害保障勞
工安全與健康 』
勞工安全衛生法 80 年 5 月 17 日修正通過施行將醫療保健
服務業納入適用範圍
（二）您的義務
1 依據勞工安全衛生法為保勞工工作安全勞工的義務包括
(1) 實施體格檢查定期或特殊作業健康檢查（母法第 12 條）
(2) 接受安全衛生教育訓練（母法第 23 條）
(3) 遵守安全衛生工作手則或安全衛生規定（母法第 25 條）
2 勞工若未遵守上述規定依勞工安全衛生法規定可處 3000 圓以
下罰鍰（母法第 35 條）
（三）您的權益-健康檢查
依據勞工安全衛生法規定本院安排之員工體檢項目如下 項次 體檢項目 體檢對象 體檢時機 備註
1 體格檢查 新進員工 報到前完成受檢 體檢項目依勞工健康保護規則
辦理
2 定期健康檢
查 在職員工
一般員工
65 歲以上1 次年
40~65 歲1 次3 年
40 歲以下1 次5 年
特殊作業員工
1 次年
1 體檢費用由醫院支付
2 體檢項目依勞工健康保護規
則辦理
3 胸部 X 光檢
查 在職員工
一般員工1 次年
高危險群2 次年
4 B 肝疫苗接
種
第一線於臨床
工作者 新進人員報到時
施打費用由醫院支付
25
二本院常見的意外事故
（一）96~99 年職業災害類型分佈
（二）96~99 年職業災害科室別
（三）96~99 年職業災害職稱別
26
三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
27
第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
28
第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
29
電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
30
第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
31
第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
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申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
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第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
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二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
35
正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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39
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41
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
44
本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
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第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
48
第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
12
衛生福利部所屬醫療機構約用人員進用及管理要點
一 衛生福利部所屬醫療機構(以下稱各醫院)為辦理約用人員進用
及管理等事項特訂定本要點
二 本要點所稱約用人員為各醫院為應業務需要以醫療藥品作業
基金以契約進用之人員
三 各醫院約用人員應秉公開公平公正原則以公開甄選
採口試筆試實作等方式依程序簽奉核准進用不得擔任醫院
編制表所定之主管職務
約用單位直屬主管之配偶或三親等內之血親姻親應迴避進用
為其所屬人員所謂「公開甄選」係應先將需求約用人員資格
條件及甄選方式（資格審查甄試項目初複審）等簽奉核
准公告後辦理之
有關甄選作業程序由各醫院自行訂定之
四 各醫院進用約用人員時應注意其品德及對國家之忠誠具有
擬任工作所需之知能條件如有公務人員任用法第二十八條各款情
事之一者不得進用為約用人員但約用醫事人員之進用得不適
用公務人員任用法第二十八條第一項第一款第二款之規定
五 辦理約用人員甄選得視業務需要酌增備取名額列入候用名
冊於業務單位有需用者再行遴用經列入候用名冊人員其候
用有效期間自通知之日起以一年內為限未獲遴用者即喪失甄試
錄取資格
六 各類約用人員進用之職稱資格及等別起薪基準如附表一
七 各類約用人員正常工作時間每日不得超過八小時每週不得
超過四十小時另因工作需要經勞資會議同意後實施延長工時
輪班女性勞工夜間工作彈性 (變形)工時等應符合勞動基準法
相關規定
八 各類約用人員之分等分級及薪點薪資及其他福利措施基準
如附表二
九 各醫院新進之約用人員於不違背契約誠信原則下得先予試用
並以三個月為限
約用人員試用期滿經考核合格者始得正式僱用不合格者
經考績委員會審議後報經院長核定依勞動基準法規定停止僱
用
試用期間得不支予事業賸餘獎金
13
十 現職約用人員得參加內部公開甄選程序取得較高職位等級
如經錄取得核敘新職位等級
十一 各醫院約用人員應每三至六個月辦理平時考核一次同一年度
內約用期間達九個月以上者予以辦理年度考核達四個月以上未
滿九個月者辦理另予考核未滿四個月者不予考核
約用人員當年度十二月三十一日仍在職者(育嬰留職停薪於十二
月三十一日尚未復職且符合上開考核條件者)依照年度考核結
果及當年度在職月份比例發給年終（考核）獎金
其年度考核項目及考核成績分等考核結果規定如附表三
十二 約用人員年度考核應提各醫院考績委員會審議
十三 約用人員有明顯功績或過失者得予以獎懲獎勵分嘉獎記
功記大功懲處分申誡記過記大過由各醫院考績委員會審
議之
（一）有下列情形之一者得酌予適當獎勵
1策劃推行衛生保健及其他增進國民健康或防治疾
病等工作績效卓著者
2及時防治或搶救災害對維護人民健康或保全人民生
命財產貢獻卓著者
3不辭辛勞克服困難圓滿達成任務者
4對衛生醫事學術或技術有研究發明或提出改進
方案經採行具有績效者
5改進衛生醫療業務便民服務措施提高服務品質
績效卓著者
6對主辦業務負責盡職具有特殊表現績效卓著者
7執行交辦重要業務任勞任怨圓滿達成任務績效
卓著者
8其他在工作或操守方面有具體之優良表現者
（二）有下列情形之一者得酌予適當懲處
1對病患無故延遲救治造成不良反應者
2對病人態度惡劣或醫護工作輕忽損害聲譽者
3不按規定值勤影響工作或行為不檢影響機關聲譽
者
4受理人民申請案故意刁難或延誤時效者
14
5經管衛生醫療器材或有關財物有所疏失致生損害
者
6其他有怠忽職守造成不良後果者
7工作態度傲慢或行為粗俗影響病患權益或致其
他不良結果者
8執行醫療保健或檢驗工作怠忽職責致生遺漏錯
誤等情事者
9辦理有時效性之工作或業務疏於注意致不能依限
完成者
10其他在工作或操守方面有具體不良表現者
十四 約用人員得經指派公費參加與業務相關之訓練（不包括進修）
但因業務需要經院長核准者得自費公假進修
各醫院得比照公務人員相關法令訂定訓練進修結束返院延長服務
規定
一本要點未規定之其他有關約用人員管理事項由各醫院依據勞
動基準法及相關法令規定另訂工作規則與勞動契約規範之
15
附表一衛生福利部所屬醫院約用人員資格及等別起薪基準表
類別 等級 職 稱 資 格 條 件 備 註
醫
事
及
技
術
類
不分等 約用醫師 相關資格條件及待遇採面議方式
一約用人員
之工作場內
容報酬時
間差假權
利義務及其
他管理約定
事項等由各
醫院依據勞
動基準法令
訂定工作規
則或勞動契
約規範之
二相關工作
性質之年資
由各醫院自行
認定酌予提
高其薪點
六等 約用高級醫事技師
領有相關師級證書之醫事人員且取得相關研究所碩士學位以
上者（起薪等級由各醫院自訂）
五等
約用實習醫師
約用醫事技師
(領有師級證書之醫事人員)
1專科相關學系以上畢業以一級起薪
2大學相關學系以上畢業以三級起薪
四等
約用檢查員
約用護士
約用高級技術員（如護理佐理員
病患服務人員）
1 1高中畢業具有相關工作性質之訓練三個月以上或一年 以上之工作經驗者以一級起薪
2專科 2專科以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
3大學 3大學以上畢業具有相關工作專長者以五級起薪
三等
約用中級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級起
薪
2國中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
行
政
類
不分等
約用高階管理師
藥檢衛生及醫院管理或其他相關醫事科系之研究所畢業
取得碩士以上學位並曾任教學醫院以上主管職務二年以上
之資格者或具有特殊性稀少性專長經驗者其待遇採面
議方式
六等
約用高級專員
約用高級資訊師
大學以上畢業有二年相當層級之醫院實務經驗者以一級
起薪
五等
約用中級專員
1專科以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以一級起薪
2大學以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以三級起薪
四等
約用初級專員
1高中畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級
起薪
2專科以上畢業以三級起薪
3大學以上畢業以五級起薪
三等
約用中級庶務員 11國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級庶務員 國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一
級起薪
16
附表二衛生福利部所屬醫療機構約用人員薪點薪資及福利措施基準表
本 薪 福利措施
技術加給 事業賸餘獎金 其他
二等 3090 元 本項獎金依「公立醫療機構人員獎勵金發給要點」第四點規定之賸餘提撥必要時得預發之
其他福利措施由各
醫院自行訂定之 三等 4120 元
四等 6180 元
五等 8240 元
六等 12360 元
十 345
22032
九 340
21712
十 335
八 335
21393 21393
九 330
七 330
21074 21074
十 325
八 325
六 325
20755 20755 20755
九 320
七 320
五 320
20435 20435 20435
十 315
八 315
六 315
四 315
20116 20116 20116 20116
九 310
七 310
五 310
三 310
19797 19797 19797 19797
十 305
八 305
六 305
四 305
二 305
19477 19477 19477 19477 19477
九 300
七 300
五 300
三 300
一 300
19158 19158 19158 19158 19158
八 295
六 295
四 295
二 295 六等
18839 18839 18839 18839
七 290
五 290
三 290
一 290
18519 18519 18519 18519
六 285
四 285
二 285 五等
18200 18200 18200
五 280
三 280
一 280
17881 17881 17881
四 275
二 275 四等 各職等之上所列數字
右上為「薪點」右下為月薪額「新臺幣元」 左為「薪級」
17562 17562
三 270
一 270
17242 17242
二 265 三等
16923
一 260
16604 二等
備註1表列各級框內上欄為薪點下欄係以每點 6386 元為折算之薪資折合率各醫院得視地區特性及不同醫事人員
之供需自行於每薪點 60 元至 120 元內訂定具特殊性或稀少性專長者每薪點得放寬至 150 元內
2表列技術加給係為上限金額
3約用主治醫師住院醫師及有特別學經歷高階管理師之起薪待遇得由各醫院視人力市場供需另行議定
4本表自 100 年 7 月 1 日起實施
17
附表三衛生福利部所屬醫院約用人員考核表
單位 員工代碼 職稱 姓名 到職日
項 目 標 準
直 屬 或 上 級 長 官 評 分
５ ４ ３ ２ １
上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年
工作績效
(50)
處理業務是否精確妥善暨數量之多寡
能否依限完成應辦之工作
能否運用科學方法辦事執簡馭繁有條不紊
能否不待督促自動自發積極辦理
能否任勞任怨勇於負責
作事能否貫徹始終力行不懈
能否配合全盤業務進展加強連繫和衷共濟
處理人民申請案件能否隨到隨辦利民便民
體力是否強健能否勝任繁劇工作
敘述是否簡要中肯言詞是否詳實清晰
工作態度
(10)
對應辦業務能否不斷檢討力求改進
是否好學勤奮及有無特殊嗜好
服務品質
(10)
對本職學識是否充裕經驗及常識是否豐富
能否充實學識技能運用科學頭腦判別是非
出勤情形(5) 是否經常怠工或溜班請假遲到早退曠職
研究發展(5) 對應辦業務有無研發及創見
獎 懲(5) 是否有獎勵或懲處情形
教育訓練(5) 參加院內及院外教育訓練情形
成本管控(5) 對經管業務成本管控情形
會議提案(5) 參與會議出席及提案情形
總 分 上半年 下半年 全年度
直 屬 長 官 評 語 人 事 單 位 機 關 首 長 評 語
評語
續約 核章
解約
18
第八章 人事規定及福利與補助服務
福利措施
生活津貼(適用公務人員及技工工友駕駛)
服務項目 文件 簡要說明
結婚補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
生育補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
眷屬喪葬補助 公教人員婚喪生育補助表 父母配偶死亡補助 5 個月薪俸額子女死亡
補助 3 個月薪俸額
子女教育補助 子女教育補助表 就讀政府立案之公私立大專以下小學以上學
校肄業正式生
健康管理
服務項目 洽詢機關 簡要說明
2010~2011 健康 99 -
全國公教特惠健檢
住福會 為推廣公教同仁自我健康管理經邀請專家學者量身打造 29 項基本檢
查項目公開遴選出全國優質院所 40 家提供健檢服務以 3500 元之優
惠價格提供市價達 8500 元之健檢項目各特約院所另有回饋事項開
辦期間自 99 年 1 月 1 日起至 100 年 12 月 31 日止為期 2 年歡迎全國各
級政府機關公私立學校暨公營事業機構現職員工退休人員眷屬(即
現職人員退休人員之直系尊卑親屬及其配偶)請多加參考利用有意健
檢者可跨縣市利用請事先洽向各特約醫院預約並攜帶現職服務證或
退休證明或撫恤金證書或眷屬關係證明文件(如身分證件或戶口名簿等)前
往健檢
文康休閒
服務項目 洽詢機關 簡要說明
員工旅遊活動 本院人事室 由本院視情況辦理
公教特約飯店 住福會 為提供公教人員各項住宿服務經洽全省多家(目前有 93 家)住宿飯店
業者特提供全國各級機關學校公營事業機構之公教員工（含退休
人員）及同行眷屬憑證享受各項住宿優惠方案消費時需出示現職服
務證明退休金證明洽詢電話2397-9298 轉 834
森林步道 1 日遊 住福會 為舒解公教同仁工作壓力鼓勵重視身心健康並藉由森林步道健行
活動體驗自然山林之美達到健康身心之目的住福會特開辦「森
林步道 1 日遊」
全國公教員工網路
購書優惠
新絲路網路書店- 為增進公教福利在不增加政府負擔原則下本會於 97 年透過公開徵
選程序遴選網路書店承作「全國公教員工網路購書優惠方案」自
97 年 11 月 1 日起開辦優惠期間至 98 年 12 月 31 日止普獲公教同
仁利用為繼續服務同仁新年度網路購書優惠方案由新絲路網路
19
書店獲選承作提供購書優惠服務適用期間自民國 99 年 1 月 1 日起
至 100 年 12 月 31 日止
國民旅遊 國民旅遊卡網站- 自 92 年起為落實公務人員休假旅遊採「國民旅遊卡」措施辦理
超連結國家風景區國家公園民間旅遊網站陸上及航空交通運輸
等網站
全國公教休假優遊
資訊
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為配合鼓勵全國公教員工休假旅遊經公開徵選作業公開評選出 18 條
優質套裝行程供員工自由選擇參加
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中心介紹
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為提供多元及多樣的旅遊選擇經洽多處(目前有 52 處)休閒旅遊業
者特提供全國公教員工及私立學校教職員工退休公教員工及依法
受撫卹之公教人員遺族購買門票消費住宿及農特產品優惠之折
扣消費時依出示之現職服務證明退休金證明或撫卹金證書憑證
明優惠
慶生禮券
服務項目 洽詢機關 簡要說明
慶生禮券 本院人事室 每月全院會議發給當月壽星生日禮券
公教保險 項 目 給 付 標 準 請領時效及程序 給 付 對 象
殘廢給付 全殘半殘部分殘依公保殘廢給付標
準表給付
一自得為請領之
日起經過五
年不行使而
消滅
二養老給付由公
保處主動發
給死亡給付
由人事室主
動協助辦理
申請餘殘
廢眷屬喪葬
津貼由當事
人提出申請
本人
養老給付
依法退休資遣或繳付保險費十五年以
上並年滿五十五歲離退者依公教人員
保險法規定予以一次養老給付
本人
死亡給付
1因公死亡三十六個月
2病故或意外死亡三十個月但加保二
十年以上死亡者給付三十六個月
法定繼承人或
指定受益人
眷屬喪葬
津貼
1父母三個月
2子女
（1） 年滿十二歲未滿二十五歲者二個月
（2） 未滿十二歲及已為出生登記者一個
月
本人
勞工保險 給付項目 給 付 內 容
傷病
給付
普通
傷病
普通傷害或普通疾病住院期間第 4 日起給付平均投保薪資的 50給付 6 個
月投保年資滿一年再加發 6 個月
公傷
傷病
因執行職務致傷害或職業病不能工作未能領取原有薪資正在治療中自第 4 日起
第一年內給付平均投保薪資的 70第二年起給付投保薪資的 50
殘廢給付 經治療終止後如身體遺存障害符合殘廢給付標準（共分 10 類 15 級 160 項）並經
醫院診斷為永久殘廢即給付平均日投保薪資的 30 日~1200 日如因公傷可領取 15
倍
死亡給付 本人 喪葬津貼 5 個月
遺屬津
貼
普通死亡 年資未滿一年給付 10 個月
滿一年未滿二年給付 20 個月
滿二年給付 30 個月
20
公傷死亡 不論年資一律給付 40 個月
眷屬 父母配偶 3 個月
子女 年滿 12 歲 25 個月
未滿 12 歲 15 個月
生育給付 生育補助費 60 日
21
第九章 政風業務介紹
衛生福利部胸腔病院政風法令宣導
政風室主任方冠棻
壹政風機構人員設置條例
一為端正政風促進廉能政治維護機關安全 特制定本條例
二法務部為掌理全國政風業務之主管機關
三政風機構掌理事項計七項
四各機關政風機構比照各該機關人事機構設政風處或政風室政風室設主
任
五各機關政風人員應秉承機關長官之命依法辦理政風業務並稟受上級
政風機構之指揮監督
貳公務員廉政倫理規範
一行政院為使所屬公務員執行職務廉潔自持公正無私及依法行政並提
升政府之清廉形象特制定本規範
二正常社交禮俗標準指一般人社交往來市價不超過新台幣三千元者但
同一年度來自同一來源受贈財物以新台幣一萬元為限
三公務禮儀指基於公務需要在國內（外）訪問接待外賓推動業務及
溝通協調時依禮貌慣例或習俗所為之活動
四請託關說指其內容涉及本機關（構）或所屬機關（構）業務具體事項之
決定執行或不執行且因該事項之決定執行或不執行致有違法或不
當而影響特定權利義務之虞
五公務員應依法公正執行職務以公共利益為依歸不得假藉職務上之權力
方法機會圖本人或第三人不正之利益
六公務員不得要求期約或收受與其職務有利害關係者餽贈財物但有下列
情形之一且係偶發而無影響特定權利義務之虞時得受贈之
（一）屬公務禮儀
（二）長官之獎勵救助或慰問
（三）受贈之財物市價在新台幣五百元以下或對本機關（構）內多數人為
餽贈其市價總額在新台幣一千元以下
（四）因訂婚結婚生育喬遷就職陞遷異動退休辭職離職及
本人配偶或直系親屬之傷病死亡受贈之財物其市價不超過正常
社交禮俗標準
七公務員遇有受贈財物情事應依規定程序處理
八公務員不得參加與其職務有利害關係者之飲宴應酬公務員受邀之飲宴應酬
雖與其無職務上利害關係而與其身分職務顯不相宜者仍應避免
九公務員除因公務需要經報請長官同意或有其他正當理由者外不得涉足不
妥當之場所
十公務員不得與其職務有利害關係之相關人員為不當接觸
22
十一公務員遇有請託關說時應於三日內簽報其長官並知會政風機構
十二公務員除依法令規定外不得兼任其他公職或業務
十三公務員應儘量避免金錢借貸邀集或參與合會擔任財物或身分之保證人
如確有必要者應知會政風機構
十四公務員出席演講座談研習評審評選等活動支領鐘點費每小時不得
超過新臺幣五千元公務員參加前項活動另有支領稿費者每千字不得超
過新臺幣二千元公務員參加第一項活動如屬與其職務有利害關係者籌辦
或邀請應先簽報其長官核准及知會政風機構登錄後始得前往
參國家機密保護法及施行細則
一為建立國家機密保護制度確保國家安全及利益特制定本法
二本法所稱國家機密指為確保國家安全或利益而有保密之必要對政府機關
持有或保管之資訊經依本法核定機密等級者
三國家機密等級區分為絕對機密極機密及機密等三種
四各機關之人員於其職掌或業務範圍內有應屬國家機密之事項應按其機密
程序擬訂等級先行採取保密措施並即報請核定有核定權責人員應於
接獲報請後三十日內核定之
核定國家機密等級時應併予核定其保密期限或解除機密之條件
五國家機密經核定後應即明確標示其等級及保密期限或解除機密之條件國
家機密之知悉持有或使用除辦理該機密事項業務者外以經原核定機關
其或其上級機關有核定權責人員以書面授權或核准者為限
六國家機密之收發傳遞使用持有保管複製及移交應依其等級分別
管制遇有緊急情形或洩密時應即報告機關長官妥適處理並採取必要之
保護措施國家機密經解除機密後始得依法銷毀絕對機密不得複製
七國家機密於核定之保密期限屆滿時自動解除機密國家機密於保密期限屆
滿前或解除機密之條件成就前已無保密之必要者原核定機關或其上級機
關有核定權責人員應即為解除機密之核定國家機密解除後原核定機關應
將解除之意旨公告並應通知有關機關前項情形原核定機關及有關機關
應在國家機密之原件或複製物上為解除機密之標示或為必要之解密措施
八本法第二條所稱資訊指政府機關於職權範圍內作成或取得而存在於文書
圖畫照片磁碟磁帶光碟片微縮片積體電路晶片等媒介物及其他
得以讀看聽或以技術輔助方法理解之任何紀錄內之訊息
九國家機密之傳遞方式如下1在機關內相互傳遞屬於絕對機密及極機密者
由承辦人員親自持送2在機關外傳遞屬於絕對機密及極機密者由承辦
人員或指定人員傳遞必要時得派武裝人員或便衣人員護送屬於機密者
由承辦人員或指定人員傳遞或以外交郵袋或雙掛號函件傳遞
十國家機密文書用印由承辦人親自持往辦理監印人憑主管簽署用印不得
閱覽其內容
十一國家機密應封袋於雙封套內內封套左上角加蓋機密等級並加密封外
封套應有適當厚度內外封套均註明收（發）文地址收（發）文者及發
文字號但外封套不得標示機密等級或其他足以顯示內容之註記
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十二會議議事範圍涉及國家機密者應事先核定機密等級並由主席或指定人
員在會議開始及終結時口頭宣布前項機密會議未經主席或該國家機密核
定人員許可不得抄錄攝影錄音及以其他方式保存會議內容或對外傳輸
現場影音其經許可所為之產製物為國家機密原件應與會議核列同一機
密等級第一項 機密會議之議場得禁止或限制人員物品進出並為其
他必要之管制措施絕對機密及極機密會議議場應於周圍適當地區佈置
人員擔任警衛任務
十三保管國家機密人員調離職務時應將所保管之國家機密逐項列冊點交機關
首長指定之人員或檔案管理單位主管
肆獎勵保護檢舉貪污瀆職辦法
一本辦法依貪污治罪條例第十八條第一項規定訂定之
二公務員執行職務知有貪污瀆職嫌疑而自行或交由他人告發者除法令另
有規定外不給與檢舉獎金
三檢舉人於貪污瀆職之罪未發覺前向有偵查權機關或政風機構檢舉經
法院判決有罪者給與獎金前項獎金依附表之標準發給之
伍公職人員利益衝突迴避法
一為促進廉能政治端正政治風氣建立公職人員利益衝突迴避之規範
有效遏止貪污腐化暨不當利益輸送特制定本法公職人員利益衝突之
迴避除其他法律另有嚴格規定者外適用本法之規定
二本法所稱公職人員指公職人員財產申報法第二條第一項所定之人員
三本法所稱利益包括財產上利益及非財產上利益
四本法所稱利益衝突指公職人員執行職務時得因其作為或不作為直
接或間接使本人或其關係人獲取利益者公職人員知有利益衝突者應
即自行迴避公職人員不得假借職務上之權力機會或方法圖其本人
或關係人之利益公職人員之關係人不得向機關有關人員關說請託或
以其他不當方法圖其本人或公職人員之利益公職人員及其關係人
不得與公職
人員服務之機關或其受監督之機關為買賣租賃承攬等交易行為民意
代表以外之公職人員於自行迴避前對該項事務所為之同意否決決定
建議提案調查等行為均屬無效應由其職務代理人重新為之
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第十章 勞工安全衛生教育
一 勞工的權益與義務
（一）跟您工作安全切身有關的法規勞工安全衛生法
說明
事業要完全零災害零事故是不可能的但可以將災害的影響
層面減至最低故為了保障勞工的生命安全與健康民國 63
年 4 月 16 日經立法院三讀通過後公布施行【勞工安全衛生
法】
【勞工安全衛生法】的立法宗旨就是『防止職業災害保障勞
工安全與健康 』
勞工安全衛生法 80 年 5 月 17 日修正通過施行將醫療保健
服務業納入適用範圍
（二）您的義務
1 依據勞工安全衛生法為保勞工工作安全勞工的義務包括
(1) 實施體格檢查定期或特殊作業健康檢查（母法第 12 條）
(2) 接受安全衛生教育訓練（母法第 23 條）
(3) 遵守安全衛生工作手則或安全衛生規定（母法第 25 條）
2 勞工若未遵守上述規定依勞工安全衛生法規定可處 3000 圓以
下罰鍰（母法第 35 條）
（三）您的權益-健康檢查
依據勞工安全衛生法規定本院安排之員工體檢項目如下 項次 體檢項目 體檢對象 體檢時機 備註
1 體格檢查 新進員工 報到前完成受檢 體檢項目依勞工健康保護規則
辦理
2 定期健康檢
查 在職員工
一般員工
65 歲以上1 次年
40~65 歲1 次3 年
40 歲以下1 次5 年
特殊作業員工
1 次年
1 體檢費用由醫院支付
2 體檢項目依勞工健康保護規
則辦理
3 胸部 X 光檢
查 在職員工
一般員工1 次年
高危險群2 次年
4 B 肝疫苗接
種
第一線於臨床
工作者 新進人員報到時
施打費用由醫院支付
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二本院常見的意外事故
（一）96~99 年職業災害類型分佈
（二）96~99 年職業災害科室別
（三）96~99 年職業災害職稱別
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三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
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第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
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第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
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電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
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第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
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第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
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申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
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第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
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二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
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正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
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(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
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第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
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委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
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性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
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十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
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不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
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十 現職約用人員得參加內部公開甄選程序取得較高職位等級
如經錄取得核敘新職位等級
十一 各醫院約用人員應每三至六個月辦理平時考核一次同一年度
內約用期間達九個月以上者予以辦理年度考核達四個月以上未
滿九個月者辦理另予考核未滿四個月者不予考核
約用人員當年度十二月三十一日仍在職者(育嬰留職停薪於十二
月三十一日尚未復職且符合上開考核條件者)依照年度考核結
果及當年度在職月份比例發給年終（考核）獎金
其年度考核項目及考核成績分等考核結果規定如附表三
十二 約用人員年度考核應提各醫院考績委員會審議
十三 約用人員有明顯功績或過失者得予以獎懲獎勵分嘉獎記
功記大功懲處分申誡記過記大過由各醫院考績委員會審
議之
（一）有下列情形之一者得酌予適當獎勵
1策劃推行衛生保健及其他增進國民健康或防治疾
病等工作績效卓著者
2及時防治或搶救災害對維護人民健康或保全人民生
命財產貢獻卓著者
3不辭辛勞克服困難圓滿達成任務者
4對衛生醫事學術或技術有研究發明或提出改進
方案經採行具有績效者
5改進衛生醫療業務便民服務措施提高服務品質
績效卓著者
6對主辦業務負責盡職具有特殊表現績效卓著者
7執行交辦重要業務任勞任怨圓滿達成任務績效
卓著者
8其他在工作或操守方面有具體之優良表現者
（二）有下列情形之一者得酌予適當懲處
1對病患無故延遲救治造成不良反應者
2對病人態度惡劣或醫護工作輕忽損害聲譽者
3不按規定值勤影響工作或行為不檢影響機關聲譽
者
4受理人民申請案故意刁難或延誤時效者
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5經管衛生醫療器材或有關財物有所疏失致生損害
者
6其他有怠忽職守造成不良後果者
7工作態度傲慢或行為粗俗影響病患權益或致其
他不良結果者
8執行醫療保健或檢驗工作怠忽職責致生遺漏錯
誤等情事者
9辦理有時效性之工作或業務疏於注意致不能依限
完成者
10其他在工作或操守方面有具體不良表現者
十四 約用人員得經指派公費參加與業務相關之訓練（不包括進修）
但因業務需要經院長核准者得自費公假進修
各醫院得比照公務人員相關法令訂定訓練進修結束返院延長服務
規定
一本要點未規定之其他有關約用人員管理事項由各醫院依據勞
動基準法及相關法令規定另訂工作規則與勞動契約規範之
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附表一衛生福利部所屬醫院約用人員資格及等別起薪基準表
類別 等級 職 稱 資 格 條 件 備 註
醫
事
及
技
術
類
不分等 約用醫師 相關資格條件及待遇採面議方式
一約用人員
之工作場內
容報酬時
間差假權
利義務及其
他管理約定
事項等由各
醫院依據勞
動基準法令
訂定工作規
則或勞動契
約規範之
二相關工作
性質之年資
由各醫院自行
認定酌予提
高其薪點
六等 約用高級醫事技師
領有相關師級證書之醫事人員且取得相關研究所碩士學位以
上者（起薪等級由各醫院自訂）
五等
約用實習醫師
約用醫事技師
(領有師級證書之醫事人員)
1專科相關學系以上畢業以一級起薪
2大學相關學系以上畢業以三級起薪
四等
約用檢查員
約用護士
約用高級技術員（如護理佐理員
病患服務人員）
1 1高中畢業具有相關工作性質之訓練三個月以上或一年 以上之工作經驗者以一級起薪
2專科 2專科以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
3大學 3大學以上畢業具有相關工作專長者以五級起薪
三等
約用中級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級起
薪
2國中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
行
政
類
不分等
約用高階管理師
藥檢衛生及醫院管理或其他相關醫事科系之研究所畢業
取得碩士以上學位並曾任教學醫院以上主管職務二年以上
之資格者或具有特殊性稀少性專長經驗者其待遇採面
議方式
六等
約用高級專員
約用高級資訊師
大學以上畢業有二年相當層級之醫院實務經驗者以一級
起薪
五等
約用中級專員
1專科以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以一級起薪
2大學以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以三級起薪
四等
約用初級專員
1高中畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級
起薪
2專科以上畢業以三級起薪
3大學以上畢業以五級起薪
三等
約用中級庶務員 11國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級庶務員 國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一
級起薪
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附表二衛生福利部所屬醫療機構約用人員薪點薪資及福利措施基準表
本 薪 福利措施
技術加給 事業賸餘獎金 其他
二等 3090 元 本項獎金依「公立醫療機構人員獎勵金發給要點」第四點規定之賸餘提撥必要時得預發之
其他福利措施由各
醫院自行訂定之 三等 4120 元
四等 6180 元
五等 8240 元
六等 12360 元
十 345
22032
九 340
21712
十 335
八 335
21393 21393
九 330
七 330
21074 21074
十 325
八 325
六 325
20755 20755 20755
九 320
七 320
五 320
20435 20435 20435
十 315
八 315
六 315
四 315
20116 20116 20116 20116
九 310
七 310
五 310
三 310
19797 19797 19797 19797
十 305
八 305
六 305
四 305
二 305
19477 19477 19477 19477 19477
九 300
七 300
五 300
三 300
一 300
19158 19158 19158 19158 19158
八 295
六 295
四 295
二 295 六等
18839 18839 18839 18839
七 290
五 290
三 290
一 290
18519 18519 18519 18519
六 285
四 285
二 285 五等
18200 18200 18200
五 280
三 280
一 280
17881 17881 17881
四 275
二 275 四等 各職等之上所列數字
右上為「薪點」右下為月薪額「新臺幣元」 左為「薪級」
17562 17562
三 270
一 270
17242 17242
二 265 三等
16923
一 260
16604 二等
備註1表列各級框內上欄為薪點下欄係以每點 6386 元為折算之薪資折合率各醫院得視地區特性及不同醫事人員
之供需自行於每薪點 60 元至 120 元內訂定具特殊性或稀少性專長者每薪點得放寬至 150 元內
2表列技術加給係為上限金額
3約用主治醫師住院醫師及有特別學經歷高階管理師之起薪待遇得由各醫院視人力市場供需另行議定
4本表自 100 年 7 月 1 日起實施
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附表三衛生福利部所屬醫院約用人員考核表
單位 員工代碼 職稱 姓名 到職日
項 目 標 準
直 屬 或 上 級 長 官 評 分
５ ４ ３ ２ １
上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年
工作績效
(50)
處理業務是否精確妥善暨數量之多寡
能否依限完成應辦之工作
能否運用科學方法辦事執簡馭繁有條不紊
能否不待督促自動自發積極辦理
能否任勞任怨勇於負責
作事能否貫徹始終力行不懈
能否配合全盤業務進展加強連繫和衷共濟
處理人民申請案件能否隨到隨辦利民便民
體力是否強健能否勝任繁劇工作
敘述是否簡要中肯言詞是否詳實清晰
工作態度
(10)
對應辦業務能否不斷檢討力求改進
是否好學勤奮及有無特殊嗜好
服務品質
(10)
對本職學識是否充裕經驗及常識是否豐富
能否充實學識技能運用科學頭腦判別是非
出勤情形(5) 是否經常怠工或溜班請假遲到早退曠職
研究發展(5) 對應辦業務有無研發及創見
獎 懲(5) 是否有獎勵或懲處情形
教育訓練(5) 參加院內及院外教育訓練情形
成本管控(5) 對經管業務成本管控情形
會議提案(5) 參與會議出席及提案情形
總 分 上半年 下半年 全年度
直 屬 長 官 評 語 人 事 單 位 機 關 首 長 評 語
評語
續約 核章
解約
18
第八章 人事規定及福利與補助服務
福利措施
生活津貼(適用公務人員及技工工友駕駛)
服務項目 文件 簡要說明
結婚補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
生育補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
眷屬喪葬補助 公教人員婚喪生育補助表 父母配偶死亡補助 5 個月薪俸額子女死亡
補助 3 個月薪俸額
子女教育補助 子女教育補助表 就讀政府立案之公私立大專以下小學以上學
校肄業正式生
健康管理
服務項目 洽詢機關 簡要說明
2010~2011 健康 99 -
全國公教特惠健檢
住福會 為推廣公教同仁自我健康管理經邀請專家學者量身打造 29 項基本檢
查項目公開遴選出全國優質院所 40 家提供健檢服務以 3500 元之優
惠價格提供市價達 8500 元之健檢項目各特約院所另有回饋事項開
辦期間自 99 年 1 月 1 日起至 100 年 12 月 31 日止為期 2 年歡迎全國各
級政府機關公私立學校暨公營事業機構現職員工退休人員眷屬(即
現職人員退休人員之直系尊卑親屬及其配偶)請多加參考利用有意健
檢者可跨縣市利用請事先洽向各特約醫院預約並攜帶現職服務證或
退休證明或撫恤金證書或眷屬關係證明文件(如身分證件或戶口名簿等)前
往健檢
文康休閒
服務項目 洽詢機關 簡要說明
員工旅遊活動 本院人事室 由本院視情況辦理
公教特約飯店 住福會 為提供公教人員各項住宿服務經洽全省多家(目前有 93 家)住宿飯店
業者特提供全國各級機關學校公營事業機構之公教員工（含退休
人員）及同行眷屬憑證享受各項住宿優惠方案消費時需出示現職服
務證明退休金證明洽詢電話2397-9298 轉 834
森林步道 1 日遊 住福會 為舒解公教同仁工作壓力鼓勵重視身心健康並藉由森林步道健行
活動體驗自然山林之美達到健康身心之目的住福會特開辦「森
林步道 1 日遊」
全國公教員工網路
購書優惠
新絲路網路書店- 為增進公教福利在不增加政府負擔原則下本會於 97 年透過公開徵
選程序遴選網路書店承作「全國公教員工網路購書優惠方案」自
97 年 11 月 1 日起開辦優惠期間至 98 年 12 月 31 日止普獲公教同
仁利用為繼續服務同仁新年度網路購書優惠方案由新絲路網路
19
書店獲選承作提供購書優惠服務適用期間自民國 99 年 1 月 1 日起
至 100 年 12 月 31 日止
國民旅遊 國民旅遊卡網站- 自 92 年起為落實公務人員休假旅遊採「國民旅遊卡」措施辦理
超連結國家風景區國家公園民間旅遊網站陸上及航空交通運輸
等網站
全國公教休假優遊
資訊
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為配合鼓勵全國公教員工休假旅遊經公開徵選作業公開評選出 18 條
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住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為提供多元及多樣的旅遊選擇經洽多處(目前有 52 處)休閒旅遊業
者特提供全國公教員工及私立學校教職員工退休公教員工及依法
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扣消費時依出示之現職服務證明退休金證明或撫卹金證書憑證
明優惠
慶生禮券
服務項目 洽詢機關 簡要說明
慶生禮券 本院人事室 每月全院會議發給當月壽星生日禮券
公教保險 項 目 給 付 標 準 請領時效及程序 給 付 對 象
殘廢給付 全殘半殘部分殘依公保殘廢給付標
準表給付
一自得為請領之
日起經過五
年不行使而
消滅
二養老給付由公
保處主動發
給死亡給付
由人事室主
動協助辦理
申請餘殘
廢眷屬喪葬
津貼由當事
人提出申請
本人
養老給付
依法退休資遣或繳付保險費十五年以
上並年滿五十五歲離退者依公教人員
保險法規定予以一次養老給付
本人
死亡給付
1因公死亡三十六個月
2病故或意外死亡三十個月但加保二
十年以上死亡者給付三十六個月
法定繼承人或
指定受益人
眷屬喪葬
津貼
1父母三個月
2子女
（1） 年滿十二歲未滿二十五歲者二個月
（2） 未滿十二歲及已為出生登記者一個
月
本人
勞工保險 給付項目 給 付 內 容
傷病
給付
普通
傷病
普通傷害或普通疾病住院期間第 4 日起給付平均投保薪資的 50給付 6 個
月投保年資滿一年再加發 6 個月
公傷
傷病
因執行職務致傷害或職業病不能工作未能領取原有薪資正在治療中自第 4 日起
第一年內給付平均投保薪資的 70第二年起給付投保薪資的 50
殘廢給付 經治療終止後如身體遺存障害符合殘廢給付標準（共分 10 類 15 級 160 項）並經
醫院診斷為永久殘廢即給付平均日投保薪資的 30 日~1200 日如因公傷可領取 15
倍
死亡給付 本人 喪葬津貼 5 個月
遺屬津
貼
普通死亡 年資未滿一年給付 10 個月
滿一年未滿二年給付 20 個月
滿二年給付 30 個月
20
公傷死亡 不論年資一律給付 40 個月
眷屬 父母配偶 3 個月
子女 年滿 12 歲 25 個月
未滿 12 歲 15 個月
生育給付 生育補助費 60 日
21
第九章 政風業務介紹
衛生福利部胸腔病院政風法令宣導
政風室主任方冠棻
壹政風機構人員設置條例
一為端正政風促進廉能政治維護機關安全 特制定本條例
二法務部為掌理全國政風業務之主管機關
三政風機構掌理事項計七項
四各機關政風機構比照各該機關人事機構設政風處或政風室政風室設主
任
五各機關政風人員應秉承機關長官之命依法辦理政風業務並稟受上級
政風機構之指揮監督
貳公務員廉政倫理規範
一行政院為使所屬公務員執行職務廉潔自持公正無私及依法行政並提
升政府之清廉形象特制定本規範
二正常社交禮俗標準指一般人社交往來市價不超過新台幣三千元者但
同一年度來自同一來源受贈財物以新台幣一萬元為限
三公務禮儀指基於公務需要在國內（外）訪問接待外賓推動業務及
溝通協調時依禮貌慣例或習俗所為之活動
四請託關說指其內容涉及本機關（構）或所屬機關（構）業務具體事項之
決定執行或不執行且因該事項之決定執行或不執行致有違法或不
當而影響特定權利義務之虞
五公務員應依法公正執行職務以公共利益為依歸不得假藉職務上之權力
方法機會圖本人或第三人不正之利益
六公務員不得要求期約或收受與其職務有利害關係者餽贈財物但有下列
情形之一且係偶發而無影響特定權利義務之虞時得受贈之
（一）屬公務禮儀
（二）長官之獎勵救助或慰問
（三）受贈之財物市價在新台幣五百元以下或對本機關（構）內多數人為
餽贈其市價總額在新台幣一千元以下
（四）因訂婚結婚生育喬遷就職陞遷異動退休辭職離職及
本人配偶或直系親屬之傷病死亡受贈之財物其市價不超過正常
社交禮俗標準
七公務員遇有受贈財物情事應依規定程序處理
八公務員不得參加與其職務有利害關係者之飲宴應酬公務員受邀之飲宴應酬
雖與其無職務上利害關係而與其身分職務顯不相宜者仍應避免
九公務員除因公務需要經報請長官同意或有其他正當理由者外不得涉足不
妥當之場所
十公務員不得與其職務有利害關係之相關人員為不當接觸
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十一公務員遇有請託關說時應於三日內簽報其長官並知會政風機構
十二公務員除依法令規定外不得兼任其他公職或業務
十三公務員應儘量避免金錢借貸邀集或參與合會擔任財物或身分之保證人
如確有必要者應知會政風機構
十四公務員出席演講座談研習評審評選等活動支領鐘點費每小時不得
超過新臺幣五千元公務員參加前項活動另有支領稿費者每千字不得超
過新臺幣二千元公務員參加第一項活動如屬與其職務有利害關係者籌辦
或邀請應先簽報其長官核准及知會政風機構登錄後始得前往
參國家機密保護法及施行細則
一為建立國家機密保護制度確保國家安全及利益特制定本法
二本法所稱國家機密指為確保國家安全或利益而有保密之必要對政府機關
持有或保管之資訊經依本法核定機密等級者
三國家機密等級區分為絕對機密極機密及機密等三種
四各機關之人員於其職掌或業務範圍內有應屬國家機密之事項應按其機密
程序擬訂等級先行採取保密措施並即報請核定有核定權責人員應於
接獲報請後三十日內核定之
核定國家機密等級時應併予核定其保密期限或解除機密之條件
五國家機密經核定後應即明確標示其等級及保密期限或解除機密之條件國
家機密之知悉持有或使用除辦理該機密事項業務者外以經原核定機關
其或其上級機關有核定權責人員以書面授權或核准者為限
六國家機密之收發傳遞使用持有保管複製及移交應依其等級分別
管制遇有緊急情形或洩密時應即報告機關長官妥適處理並採取必要之
保護措施國家機密經解除機密後始得依法銷毀絕對機密不得複製
七國家機密於核定之保密期限屆滿時自動解除機密國家機密於保密期限屆
滿前或解除機密之條件成就前已無保密之必要者原核定機關或其上級機
關有核定權責人員應即為解除機密之核定國家機密解除後原核定機關應
將解除之意旨公告並應通知有關機關前項情形原核定機關及有關機關
應在國家機密之原件或複製物上為解除機密之標示或為必要之解密措施
八本法第二條所稱資訊指政府機關於職權範圍內作成或取得而存在於文書
圖畫照片磁碟磁帶光碟片微縮片積體電路晶片等媒介物及其他
得以讀看聽或以技術輔助方法理解之任何紀錄內之訊息
九國家機密之傳遞方式如下1在機關內相互傳遞屬於絕對機密及極機密者
由承辦人員親自持送2在機關外傳遞屬於絕對機密及極機密者由承辦
人員或指定人員傳遞必要時得派武裝人員或便衣人員護送屬於機密者
由承辦人員或指定人員傳遞或以外交郵袋或雙掛號函件傳遞
十國家機密文書用印由承辦人親自持往辦理監印人憑主管簽署用印不得
閱覽其內容
十一國家機密應封袋於雙封套內內封套左上角加蓋機密等級並加密封外
封套應有適當厚度內外封套均註明收（發）文地址收（發）文者及發
文字號但外封套不得標示機密等級或其他足以顯示內容之註記
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十二會議議事範圍涉及國家機密者應事先核定機密等級並由主席或指定人
員在會議開始及終結時口頭宣布前項機密會議未經主席或該國家機密核
定人員許可不得抄錄攝影錄音及以其他方式保存會議內容或對外傳輸
現場影音其經許可所為之產製物為國家機密原件應與會議核列同一機
密等級第一項 機密會議之議場得禁止或限制人員物品進出並為其
他必要之管制措施絕對機密及極機密會議議場應於周圍適當地區佈置
人員擔任警衛任務
十三保管國家機密人員調離職務時應將所保管之國家機密逐項列冊點交機關
首長指定之人員或檔案管理單位主管
肆獎勵保護檢舉貪污瀆職辦法
一本辦法依貪污治罪條例第十八條第一項規定訂定之
二公務員執行職務知有貪污瀆職嫌疑而自行或交由他人告發者除法令另
有規定外不給與檢舉獎金
三檢舉人於貪污瀆職之罪未發覺前向有偵查權機關或政風機構檢舉經
法院判決有罪者給與獎金前項獎金依附表之標準發給之
伍公職人員利益衝突迴避法
一為促進廉能政治端正政治風氣建立公職人員利益衝突迴避之規範
有效遏止貪污腐化暨不當利益輸送特制定本法公職人員利益衝突之
迴避除其他法律另有嚴格規定者外適用本法之規定
二本法所稱公職人員指公職人員財產申報法第二條第一項所定之人員
三本法所稱利益包括財產上利益及非財產上利益
四本法所稱利益衝突指公職人員執行職務時得因其作為或不作為直
接或間接使本人或其關係人獲取利益者公職人員知有利益衝突者應
即自行迴避公職人員不得假借職務上之權力機會或方法圖其本人
或關係人之利益公職人員之關係人不得向機關有關人員關說請託或
以其他不當方法圖其本人或公職人員之利益公職人員及其關係人
不得與公職
人員服務之機關或其受監督之機關為買賣租賃承攬等交易行為民意
代表以外之公職人員於自行迴避前對該項事務所為之同意否決決定
建議提案調查等行為均屬無效應由其職務代理人重新為之
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第十章 勞工安全衛生教育
一 勞工的權益與義務
（一）跟您工作安全切身有關的法規勞工安全衛生法
說明
事業要完全零災害零事故是不可能的但可以將災害的影響
層面減至最低故為了保障勞工的生命安全與健康民國 63
年 4 月 16 日經立法院三讀通過後公布施行【勞工安全衛生
法】
【勞工安全衛生法】的立法宗旨就是『防止職業災害保障勞
工安全與健康 』
勞工安全衛生法 80 年 5 月 17 日修正通過施行將醫療保健
服務業納入適用範圍
（二）您的義務
1 依據勞工安全衛生法為保勞工工作安全勞工的義務包括
(1) 實施體格檢查定期或特殊作業健康檢查（母法第 12 條）
(2) 接受安全衛生教育訓練（母法第 23 條）
(3) 遵守安全衛生工作手則或安全衛生規定（母法第 25 條）
2 勞工若未遵守上述規定依勞工安全衛生法規定可處 3000 圓以
下罰鍰（母法第 35 條）
（三）您的權益-健康檢查
依據勞工安全衛生法規定本院安排之員工體檢項目如下 項次 體檢項目 體檢對象 體檢時機 備註
1 體格檢查 新進員工 報到前完成受檢 體檢項目依勞工健康保護規則
辦理
2 定期健康檢
查 在職員工
一般員工
65 歲以上1 次年
40~65 歲1 次3 年
40 歲以下1 次5 年
特殊作業員工
1 次年
1 體檢費用由醫院支付
2 體檢項目依勞工健康保護規
則辦理
3 胸部 X 光檢
查 在職員工
一般員工1 次年
高危險群2 次年
4 B 肝疫苗接
種
第一線於臨床
工作者 新進人員報到時
施打費用由醫院支付
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二本院常見的意外事故
（一）96~99 年職業災害類型分佈
（二）96~99 年職業災害科室別
（三）96~99 年職業災害職稱別
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三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
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第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
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第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
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電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
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第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
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第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
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申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
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第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
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二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
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正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
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(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
46
第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
47
第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
48
第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
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14
5經管衛生醫療器材或有關財物有所疏失致生損害
者
6其他有怠忽職守造成不良後果者
7工作態度傲慢或行為粗俗影響病患權益或致其
他不良結果者
8執行醫療保健或檢驗工作怠忽職責致生遺漏錯
誤等情事者
9辦理有時效性之工作或業務疏於注意致不能依限
完成者
10其他在工作或操守方面有具體不良表現者
十四 約用人員得經指派公費參加與業務相關之訓練（不包括進修）
但因業務需要經院長核准者得自費公假進修
各醫院得比照公務人員相關法令訂定訓練進修結束返院延長服務
規定
一本要點未規定之其他有關約用人員管理事項由各醫院依據勞
動基準法及相關法令規定另訂工作規則與勞動契約規範之
15
附表一衛生福利部所屬醫院約用人員資格及等別起薪基準表
類別 等級 職 稱 資 格 條 件 備 註
醫
事
及
技
術
類
不分等 約用醫師 相關資格條件及待遇採面議方式
一約用人員
之工作場內
容報酬時
間差假權
利義務及其
他管理約定
事項等由各
醫院依據勞
動基準法令
訂定工作規
則或勞動契
約規範之
二相關工作
性質之年資
由各醫院自行
認定酌予提
高其薪點
六等 約用高級醫事技師
領有相關師級證書之醫事人員且取得相關研究所碩士學位以
上者（起薪等級由各醫院自訂）
五等
約用實習醫師
約用醫事技師
(領有師級證書之醫事人員)
1專科相關學系以上畢業以一級起薪
2大學相關學系以上畢業以三級起薪
四等
約用檢查員
約用護士
約用高級技術員（如護理佐理員
病患服務人員）
1 1高中畢業具有相關工作性質之訓練三個月以上或一年 以上之工作經驗者以一級起薪
2專科 2專科以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
3大學 3大學以上畢業具有相關工作專長者以五級起薪
三等
約用中級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級起
薪
2國中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
行
政
類
不分等
約用高階管理師
藥檢衛生及醫院管理或其他相關醫事科系之研究所畢業
取得碩士以上學位並曾任教學醫院以上主管職務二年以上
之資格者或具有特殊性稀少性專長經驗者其待遇採面
議方式
六等
約用高級專員
約用高級資訊師
大學以上畢業有二年相當層級之醫院實務經驗者以一級
起薪
五等
約用中級專員
1專科以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以一級起薪
2大學以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以三級起薪
四等
約用初級專員
1高中畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級
起薪
2專科以上畢業以三級起薪
3大學以上畢業以五級起薪
三等
約用中級庶務員 11國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級庶務員 國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一
級起薪
16
附表二衛生福利部所屬醫療機構約用人員薪點薪資及福利措施基準表
本 薪 福利措施
技術加給 事業賸餘獎金 其他
二等 3090 元 本項獎金依「公立醫療機構人員獎勵金發給要點」第四點規定之賸餘提撥必要時得預發之
其他福利措施由各
醫院自行訂定之 三等 4120 元
四等 6180 元
五等 8240 元
六等 12360 元
十 345
22032
九 340
21712
十 335
八 335
21393 21393
九 330
七 330
21074 21074
十 325
八 325
六 325
20755 20755 20755
九 320
七 320
五 320
20435 20435 20435
十 315
八 315
六 315
四 315
20116 20116 20116 20116
九 310
七 310
五 310
三 310
19797 19797 19797 19797
十 305
八 305
六 305
四 305
二 305
19477 19477 19477 19477 19477
九 300
七 300
五 300
三 300
一 300
19158 19158 19158 19158 19158
八 295
六 295
四 295
二 295 六等
18839 18839 18839 18839
七 290
五 290
三 290
一 290
18519 18519 18519 18519
六 285
四 285
二 285 五等
18200 18200 18200
五 280
三 280
一 280
17881 17881 17881
四 275
二 275 四等 各職等之上所列數字
右上為「薪點」右下為月薪額「新臺幣元」 左為「薪級」
17562 17562
三 270
一 270
17242 17242
二 265 三等
16923
一 260
16604 二等
備註1表列各級框內上欄為薪點下欄係以每點 6386 元為折算之薪資折合率各醫院得視地區特性及不同醫事人員
之供需自行於每薪點 60 元至 120 元內訂定具特殊性或稀少性專長者每薪點得放寬至 150 元內
2表列技術加給係為上限金額
3約用主治醫師住院醫師及有特別學經歷高階管理師之起薪待遇得由各醫院視人力市場供需另行議定
4本表自 100 年 7 月 1 日起實施
17
附表三衛生福利部所屬醫院約用人員考核表
單位 員工代碼 職稱 姓名 到職日
項 目 標 準
直 屬 或 上 級 長 官 評 分
５ ４ ３ ２ １
上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年
工作績效
(50)
處理業務是否精確妥善暨數量之多寡
能否依限完成應辦之工作
能否運用科學方法辦事執簡馭繁有條不紊
能否不待督促自動自發積極辦理
能否任勞任怨勇於負責
作事能否貫徹始終力行不懈
能否配合全盤業務進展加強連繫和衷共濟
處理人民申請案件能否隨到隨辦利民便民
體力是否強健能否勝任繁劇工作
敘述是否簡要中肯言詞是否詳實清晰
工作態度
(10)
對應辦業務能否不斷檢討力求改進
是否好學勤奮及有無特殊嗜好
服務品質
(10)
對本職學識是否充裕經驗及常識是否豐富
能否充實學識技能運用科學頭腦判別是非
出勤情形(5) 是否經常怠工或溜班請假遲到早退曠職
研究發展(5) 對應辦業務有無研發及創見
獎 懲(5) 是否有獎勵或懲處情形
教育訓練(5) 參加院內及院外教育訓練情形
成本管控(5) 對經管業務成本管控情形
會議提案(5) 參與會議出席及提案情形
總 分 上半年 下半年 全年度
直 屬 長 官 評 語 人 事 單 位 機 關 首 長 評 語
評語
續約 核章
解約
18
第八章 人事規定及福利與補助服務
福利措施
生活津貼(適用公務人員及技工工友駕駛)
服務項目 文件 簡要說明
結婚補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
生育補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
眷屬喪葬補助 公教人員婚喪生育補助表 父母配偶死亡補助 5 個月薪俸額子女死亡
補助 3 個月薪俸額
子女教育補助 子女教育補助表 就讀政府立案之公私立大專以下小學以上學
校肄業正式生
健康管理
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現職人員退休人員之直系尊卑親屬及其配偶)請多加參考利用有意健
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扣消費時依出示之現職服務證明退休金證明或撫卹金證書憑證
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慶生禮券
服務項目 洽詢機關 簡要說明
慶生禮券 本院人事室 每月全院會議發給當月壽星生日禮券
公教保險 項 目 給 付 標 準 請領時效及程序 給 付 對 象
殘廢給付 全殘半殘部分殘依公保殘廢給付標
準表給付
一自得為請領之
日起經過五
年不行使而
消滅
二養老給付由公
保處主動發
給死亡給付
由人事室主
動協助辦理
申請餘殘
廢眷屬喪葬
津貼由當事
人提出申請
本人
養老給付
依法退休資遣或繳付保險費十五年以
上並年滿五十五歲離退者依公教人員
保險法規定予以一次養老給付
本人
死亡給付
1因公死亡三十六個月
2病故或意外死亡三十個月但加保二
十年以上死亡者給付三十六個月
法定繼承人或
指定受益人
眷屬喪葬
津貼
1父母三個月
2子女
（1） 年滿十二歲未滿二十五歲者二個月
（2） 未滿十二歲及已為出生登記者一個
月
本人
勞工保險 給付項目 給 付 內 容
傷病
給付
普通
傷病
普通傷害或普通疾病住院期間第 4 日起給付平均投保薪資的 50給付 6 個
月投保年資滿一年再加發 6 個月
公傷
傷病
因執行職務致傷害或職業病不能工作未能領取原有薪資正在治療中自第 4 日起
第一年內給付平均投保薪資的 70第二年起給付投保薪資的 50
殘廢給付 經治療終止後如身體遺存障害符合殘廢給付標準（共分 10 類 15 級 160 項）並經
醫院診斷為永久殘廢即給付平均日投保薪資的 30 日~1200 日如因公傷可領取 15
倍
死亡給付 本人 喪葬津貼 5 個月
遺屬津
貼
普通死亡 年資未滿一年給付 10 個月
滿一年未滿二年給付 20 個月
滿二年給付 30 個月
20
公傷死亡 不論年資一律給付 40 個月
眷屬 父母配偶 3 個月
子女 年滿 12 歲 25 個月
未滿 12 歲 15 個月
生育給付 生育補助費 60 日
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第九章 政風業務介紹
衛生福利部胸腔病院政風法令宣導
政風室主任方冠棻
壹政風機構人員設置條例
一為端正政風促進廉能政治維護機關安全 特制定本條例
二法務部為掌理全國政風業務之主管機關
三政風機構掌理事項計七項
四各機關政風機構比照各該機關人事機構設政風處或政風室政風室設主
任
五各機關政風人員應秉承機關長官之命依法辦理政風業務並稟受上級
政風機構之指揮監督
貳公務員廉政倫理規範
一行政院為使所屬公務員執行職務廉潔自持公正無私及依法行政並提
升政府之清廉形象特制定本規範
二正常社交禮俗標準指一般人社交往來市價不超過新台幣三千元者但
同一年度來自同一來源受贈財物以新台幣一萬元為限
三公務禮儀指基於公務需要在國內（外）訪問接待外賓推動業務及
溝通協調時依禮貌慣例或習俗所為之活動
四請託關說指其內容涉及本機關（構）或所屬機關（構）業務具體事項之
決定執行或不執行且因該事項之決定執行或不執行致有違法或不
當而影響特定權利義務之虞
五公務員應依法公正執行職務以公共利益為依歸不得假藉職務上之權力
方法機會圖本人或第三人不正之利益
六公務員不得要求期約或收受與其職務有利害關係者餽贈財物但有下列
情形之一且係偶發而無影響特定權利義務之虞時得受贈之
（一）屬公務禮儀
（二）長官之獎勵救助或慰問
（三）受贈之財物市價在新台幣五百元以下或對本機關（構）內多數人為
餽贈其市價總額在新台幣一千元以下
（四）因訂婚結婚生育喬遷就職陞遷異動退休辭職離職及
本人配偶或直系親屬之傷病死亡受贈之財物其市價不超過正常
社交禮俗標準
七公務員遇有受贈財物情事應依規定程序處理
八公務員不得參加與其職務有利害關係者之飲宴應酬公務員受邀之飲宴應酬
雖與其無職務上利害關係而與其身分職務顯不相宜者仍應避免
九公務員除因公務需要經報請長官同意或有其他正當理由者外不得涉足不
妥當之場所
十公務員不得與其職務有利害關係之相關人員為不當接觸
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十一公務員遇有請託關說時應於三日內簽報其長官並知會政風機構
十二公務員除依法令規定外不得兼任其他公職或業務
十三公務員應儘量避免金錢借貸邀集或參與合會擔任財物或身分之保證人
如確有必要者應知會政風機構
十四公務員出席演講座談研習評審評選等活動支領鐘點費每小時不得
超過新臺幣五千元公務員參加前項活動另有支領稿費者每千字不得超
過新臺幣二千元公務員參加第一項活動如屬與其職務有利害關係者籌辦
或邀請應先簽報其長官核准及知會政風機構登錄後始得前往
參國家機密保護法及施行細則
一為建立國家機密保護制度確保國家安全及利益特制定本法
二本法所稱國家機密指為確保國家安全或利益而有保密之必要對政府機關
持有或保管之資訊經依本法核定機密等級者
三國家機密等級區分為絕對機密極機密及機密等三種
四各機關之人員於其職掌或業務範圍內有應屬國家機密之事項應按其機密
程序擬訂等級先行採取保密措施並即報請核定有核定權責人員應於
接獲報請後三十日內核定之
核定國家機密等級時應併予核定其保密期限或解除機密之條件
五國家機密經核定後應即明確標示其等級及保密期限或解除機密之條件國
家機密之知悉持有或使用除辦理該機密事項業務者外以經原核定機關
其或其上級機關有核定權責人員以書面授權或核准者為限
六國家機密之收發傳遞使用持有保管複製及移交應依其等級分別
管制遇有緊急情形或洩密時應即報告機關長官妥適處理並採取必要之
保護措施國家機密經解除機密後始得依法銷毀絕對機密不得複製
七國家機密於核定之保密期限屆滿時自動解除機密國家機密於保密期限屆
滿前或解除機密之條件成就前已無保密之必要者原核定機關或其上級機
關有核定權責人員應即為解除機密之核定國家機密解除後原核定機關應
將解除之意旨公告並應通知有關機關前項情形原核定機關及有關機關
應在國家機密之原件或複製物上為解除機密之標示或為必要之解密措施
八本法第二條所稱資訊指政府機關於職權範圍內作成或取得而存在於文書
圖畫照片磁碟磁帶光碟片微縮片積體電路晶片等媒介物及其他
得以讀看聽或以技術輔助方法理解之任何紀錄內之訊息
九國家機密之傳遞方式如下1在機關內相互傳遞屬於絕對機密及極機密者
由承辦人員親自持送2在機關外傳遞屬於絕對機密及極機密者由承辦
人員或指定人員傳遞必要時得派武裝人員或便衣人員護送屬於機密者
由承辦人員或指定人員傳遞或以外交郵袋或雙掛號函件傳遞
十國家機密文書用印由承辦人親自持往辦理監印人憑主管簽署用印不得
閱覽其內容
十一國家機密應封袋於雙封套內內封套左上角加蓋機密等級並加密封外
封套應有適當厚度內外封套均註明收（發）文地址收（發）文者及發
文字號但外封套不得標示機密等級或其他足以顯示內容之註記
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十二會議議事範圍涉及國家機密者應事先核定機密等級並由主席或指定人
員在會議開始及終結時口頭宣布前項機密會議未經主席或該國家機密核
定人員許可不得抄錄攝影錄音及以其他方式保存會議內容或對外傳輸
現場影音其經許可所為之產製物為國家機密原件應與會議核列同一機
密等級第一項 機密會議之議場得禁止或限制人員物品進出並為其
他必要之管制措施絕對機密及極機密會議議場應於周圍適當地區佈置
人員擔任警衛任務
十三保管國家機密人員調離職務時應將所保管之國家機密逐項列冊點交機關
首長指定之人員或檔案管理單位主管
肆獎勵保護檢舉貪污瀆職辦法
一本辦法依貪污治罪條例第十八條第一項規定訂定之
二公務員執行職務知有貪污瀆職嫌疑而自行或交由他人告發者除法令另
有規定外不給與檢舉獎金
三檢舉人於貪污瀆職之罪未發覺前向有偵查權機關或政風機構檢舉經
法院判決有罪者給與獎金前項獎金依附表之標準發給之
伍公職人員利益衝突迴避法
一為促進廉能政治端正政治風氣建立公職人員利益衝突迴避之規範
有效遏止貪污腐化暨不當利益輸送特制定本法公職人員利益衝突之
迴避除其他法律另有嚴格規定者外適用本法之規定
二本法所稱公職人員指公職人員財產申報法第二條第一項所定之人員
三本法所稱利益包括財產上利益及非財產上利益
四本法所稱利益衝突指公職人員執行職務時得因其作為或不作為直
接或間接使本人或其關係人獲取利益者公職人員知有利益衝突者應
即自行迴避公職人員不得假借職務上之權力機會或方法圖其本人
或關係人之利益公職人員之關係人不得向機關有關人員關說請託或
以其他不當方法圖其本人或公職人員之利益公職人員及其關係人
不得與公職
人員服務之機關或其受監督之機關為買賣租賃承攬等交易行為民意
代表以外之公職人員於自行迴避前對該項事務所為之同意否決決定
建議提案調查等行為均屬無效應由其職務代理人重新為之
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第十章 勞工安全衛生教育
一 勞工的權益與義務
（一）跟您工作安全切身有關的法規勞工安全衛生法
說明
事業要完全零災害零事故是不可能的但可以將災害的影響
層面減至最低故為了保障勞工的生命安全與健康民國 63
年 4 月 16 日經立法院三讀通過後公布施行【勞工安全衛生
法】
【勞工安全衛生法】的立法宗旨就是『防止職業災害保障勞
工安全與健康 』
勞工安全衛生法 80 年 5 月 17 日修正通過施行將醫療保健
服務業納入適用範圍
（二）您的義務
1 依據勞工安全衛生法為保勞工工作安全勞工的義務包括
(1) 實施體格檢查定期或特殊作業健康檢查（母法第 12 條）
(2) 接受安全衛生教育訓練（母法第 23 條）
(3) 遵守安全衛生工作手則或安全衛生規定（母法第 25 條）
2 勞工若未遵守上述規定依勞工安全衛生法規定可處 3000 圓以
下罰鍰（母法第 35 條）
（三）您的權益-健康檢查
依據勞工安全衛生法規定本院安排之員工體檢項目如下 項次 體檢項目 體檢對象 體檢時機 備註
1 體格檢查 新進員工 報到前完成受檢 體檢項目依勞工健康保護規則
辦理
2 定期健康檢
查 在職員工
一般員工
65 歲以上1 次年
40~65 歲1 次3 年
40 歲以下1 次5 年
特殊作業員工
1 次年
1 體檢費用由醫院支付
2 體檢項目依勞工健康保護規
則辦理
3 胸部 X 光檢
查 在職員工
一般員工1 次年
高危險群2 次年
4 B 肝疫苗接
種
第一線於臨床
工作者 新進人員報到時
施打費用由醫院支付
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二本院常見的意外事故
（一）96~99 年職業災害類型分佈
（二）96~99 年職業災害科室別
（三）96~99 年職業災害職稱別
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三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
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第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
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第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
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電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
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第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
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第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
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申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
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第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
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二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
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正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
46
第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
47
第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
15
附表一衛生福利部所屬醫院約用人員資格及等別起薪基準表
類別 等級 職 稱 資 格 條 件 備 註
醫
事
及
技
術
類
不分等 約用醫師 相關資格條件及待遇採面議方式
一約用人員
之工作場內
容報酬時
間差假權
利義務及其
他管理約定
事項等由各
醫院依據勞
動基準法令
訂定工作規
則或勞動契
約規範之
二相關工作
性質之年資
由各醫院自行
認定酌予提
高其薪點
六等 約用高級醫事技師
領有相關師級證書之醫事人員且取得相關研究所碩士學位以
上者（起薪等級由各醫院自訂）
五等
約用實習醫師
約用醫事技師
(領有師級證書之醫事人員)
1專科相關學系以上畢業以一級起薪
2大學相關學系以上畢業以三級起薪
四等
約用檢查員
約用護士
約用高級技術員（如護理佐理員
病患服務人員）
1 1高中畢業具有相關工作性質之訓練三個月以上或一年 以上之工作經驗者以一級起薪
2專科 2專科以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
3大學 3大學以上畢業具有相關工作專長者以五級起薪
三等
約用中級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級技術員
(如護理佐理病患服務人員)
1國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級起
薪
2國中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
行
政
類
不分等
約用高階管理師
藥檢衛生及醫院管理或其他相關醫事科系之研究所畢業
取得碩士以上學位並曾任教學醫院以上主管職務二年以上
之資格者或具有特殊性稀少性專長經驗者其待遇採面
議方式
六等
約用高級專員
約用高級資訊師
大學以上畢業有二年相當層級之醫院實務經驗者以一級
起薪
五等
約用中級專員
1專科以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以一級起薪
2大學以上畢業具專業證照或有相當層級醫療院所工作專
長一年以上工作經驗以三級起薪
四等
約用初級專員
1高中畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一級
起薪
2專科以上畢業以三級起薪
3大學以上畢業以五級起薪
三等
約用中級庶務員 11國中以上畢業具相關工作專長者以一級起薪
2高中以上畢業具相關工作專長者以三級起薪
二等
約用初級庶務員 國小畢業或具有相關工作性質之專長足以勝任者以一
級起薪
16
附表二衛生福利部所屬醫療機構約用人員薪點薪資及福利措施基準表
本 薪 福利措施
技術加給 事業賸餘獎金 其他
二等 3090 元 本項獎金依「公立醫療機構人員獎勵金發給要點」第四點規定之賸餘提撥必要時得預發之
其他福利措施由各
醫院自行訂定之 三等 4120 元
四等 6180 元
五等 8240 元
六等 12360 元
十 345
22032
九 340
21712
十 335
八 335
21393 21393
九 330
七 330
21074 21074
十 325
八 325
六 325
20755 20755 20755
九 320
七 320
五 320
20435 20435 20435
十 315
八 315
六 315
四 315
20116 20116 20116 20116
九 310
七 310
五 310
三 310
19797 19797 19797 19797
十 305
八 305
六 305
四 305
二 305
19477 19477 19477 19477 19477
九 300
七 300
五 300
三 300
一 300
19158 19158 19158 19158 19158
八 295
六 295
四 295
二 295 六等
18839 18839 18839 18839
七 290
五 290
三 290
一 290
18519 18519 18519 18519
六 285
四 285
二 285 五等
18200 18200 18200
五 280
三 280
一 280
17881 17881 17881
四 275
二 275 四等 各職等之上所列數字
右上為「薪點」右下為月薪額「新臺幣元」 左為「薪級」
17562 17562
三 270
一 270
17242 17242
二 265 三等
16923
一 260
16604 二等
備註1表列各級框內上欄為薪點下欄係以每點 6386 元為折算之薪資折合率各醫院得視地區特性及不同醫事人員
之供需自行於每薪點 60 元至 120 元內訂定具特殊性或稀少性專長者每薪點得放寬至 150 元內
2表列技術加給係為上限金額
3約用主治醫師住院醫師及有特別學經歷高階管理師之起薪待遇得由各醫院視人力市場供需另行議定
4本表自 100 年 7 月 1 日起實施
17
附表三衛生福利部所屬醫院約用人員考核表
單位 員工代碼 職稱 姓名 到職日
項 目 標 準
直 屬 或 上 級 長 官 評 分
５ ４ ３ ２ １
上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年
工作績效
(50)
處理業務是否精確妥善暨數量之多寡
能否依限完成應辦之工作
能否運用科學方法辦事執簡馭繁有條不紊
能否不待督促自動自發積極辦理
能否任勞任怨勇於負責
作事能否貫徹始終力行不懈
能否配合全盤業務進展加強連繫和衷共濟
處理人民申請案件能否隨到隨辦利民便民
體力是否強健能否勝任繁劇工作
敘述是否簡要中肯言詞是否詳實清晰
工作態度
(10)
對應辦業務能否不斷檢討力求改進
是否好學勤奮及有無特殊嗜好
服務品質
(10)
對本職學識是否充裕經驗及常識是否豐富
能否充實學識技能運用科學頭腦判別是非
出勤情形(5) 是否經常怠工或溜班請假遲到早退曠職
研究發展(5) 對應辦業務有無研發及創見
獎 懲(5) 是否有獎勵或懲處情形
教育訓練(5) 參加院內及院外教育訓練情形
成本管控(5) 對經管業務成本管控情形
會議提案(5) 參與會議出席及提案情形
總 分 上半年 下半年 全年度
直 屬 長 官 評 語 人 事 單 位 機 關 首 長 評 語
評語
續約 核章
解約
18
第八章 人事規定及福利與補助服務
福利措施
生活津貼(適用公務人員及技工工友駕駛)
服務項目 文件 簡要說明
結婚補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
生育補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
眷屬喪葬補助 公教人員婚喪生育補助表 父母配偶死亡補助 5 個月薪俸額子女死亡
補助 3 個月薪俸額
子女教育補助 子女教育補助表 就讀政府立案之公私立大專以下小學以上學
校肄業正式生
健康管理
服務項目 洽詢機關 簡要說明
2010~2011 健康 99 -
全國公教特惠健檢
住福會 為推廣公教同仁自我健康管理經邀請專家學者量身打造 29 項基本檢
查項目公開遴選出全國優質院所 40 家提供健檢服務以 3500 元之優
惠價格提供市價達 8500 元之健檢項目各特約院所另有回饋事項開
辦期間自 99 年 1 月 1 日起至 100 年 12 月 31 日止為期 2 年歡迎全國各
級政府機關公私立學校暨公營事業機構現職員工退休人員眷屬(即
現職人員退休人員之直系尊卑親屬及其配偶)請多加參考利用有意健
檢者可跨縣市利用請事先洽向各特約醫院預約並攜帶現職服務證或
退休證明或撫恤金證書或眷屬關係證明文件(如身分證件或戶口名簿等)前
往健檢
文康休閒
服務項目 洽詢機關 簡要說明
員工旅遊活動 本院人事室 由本院視情況辦理
公教特約飯店 住福會 為提供公教人員各項住宿服務經洽全省多家(目前有 93 家)住宿飯店
業者特提供全國各級機關學校公營事業機構之公教員工（含退休
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19
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服務項目 洽詢機關 簡要說明
慶生禮券 本院人事室 每月全院會議發給當月壽星生日禮券
公教保險 項 目 給 付 標 準 請領時效及程序 給 付 對 象
殘廢給付 全殘半殘部分殘依公保殘廢給付標
準表給付
一自得為請領之
日起經過五
年不行使而
消滅
二養老給付由公
保處主動發
給死亡給付
由人事室主
動協助辦理
申請餘殘
廢眷屬喪葬
津貼由當事
人提出申請
本人
養老給付
依法退休資遣或繳付保險費十五年以
上並年滿五十五歲離退者依公教人員
保險法規定予以一次養老給付
本人
死亡給付
1因公死亡三十六個月
2病故或意外死亡三十個月但加保二
十年以上死亡者給付三十六個月
法定繼承人或
指定受益人
眷屬喪葬
津貼
1父母三個月
2子女
（1） 年滿十二歲未滿二十五歲者二個月
（2） 未滿十二歲及已為出生登記者一個
月
本人
勞工保險 給付項目 給 付 內 容
傷病
給付
普通
傷病
普通傷害或普通疾病住院期間第 4 日起給付平均投保薪資的 50給付 6 個
月投保年資滿一年再加發 6 個月
公傷
傷病
因執行職務致傷害或職業病不能工作未能領取原有薪資正在治療中自第 4 日起
第一年內給付平均投保薪資的 70第二年起給付投保薪資的 50
殘廢給付 經治療終止後如身體遺存障害符合殘廢給付標準（共分 10 類 15 級 160 項）並經
醫院診斷為永久殘廢即給付平均日投保薪資的 30 日~1200 日如因公傷可領取 15
倍
死亡給付 本人 喪葬津貼 5 個月
遺屬津
貼
普通死亡 年資未滿一年給付 10 個月
滿一年未滿二年給付 20 個月
滿二年給付 30 個月
20
公傷死亡 不論年資一律給付 40 個月
眷屬 父母配偶 3 個月
子女 年滿 12 歲 25 個月
未滿 12 歲 15 個月
生育給付 生育補助費 60 日
21
第九章 政風業務介紹
衛生福利部胸腔病院政風法令宣導
政風室主任方冠棻
壹政風機構人員設置條例
一為端正政風促進廉能政治維護機關安全 特制定本條例
二法務部為掌理全國政風業務之主管機關
三政風機構掌理事項計七項
四各機關政風機構比照各該機關人事機構設政風處或政風室政風室設主
任
五各機關政風人員應秉承機關長官之命依法辦理政風業務並稟受上級
政風機構之指揮監督
貳公務員廉政倫理規範
一行政院為使所屬公務員執行職務廉潔自持公正無私及依法行政並提
升政府之清廉形象特制定本規範
二正常社交禮俗標準指一般人社交往來市價不超過新台幣三千元者但
同一年度來自同一來源受贈財物以新台幣一萬元為限
三公務禮儀指基於公務需要在國內（外）訪問接待外賓推動業務及
溝通協調時依禮貌慣例或習俗所為之活動
四請託關說指其內容涉及本機關（構）或所屬機關（構）業務具體事項之
決定執行或不執行且因該事項之決定執行或不執行致有違法或不
當而影響特定權利義務之虞
五公務員應依法公正執行職務以公共利益為依歸不得假藉職務上之權力
方法機會圖本人或第三人不正之利益
六公務員不得要求期約或收受與其職務有利害關係者餽贈財物但有下列
情形之一且係偶發而無影響特定權利義務之虞時得受贈之
（一）屬公務禮儀
（二）長官之獎勵救助或慰問
（三）受贈之財物市價在新台幣五百元以下或對本機關（構）內多數人為
餽贈其市價總額在新台幣一千元以下
（四）因訂婚結婚生育喬遷就職陞遷異動退休辭職離職及
本人配偶或直系親屬之傷病死亡受贈之財物其市價不超過正常
社交禮俗標準
七公務員遇有受贈財物情事應依規定程序處理
八公務員不得參加與其職務有利害關係者之飲宴應酬公務員受邀之飲宴應酬
雖與其無職務上利害關係而與其身分職務顯不相宜者仍應避免
九公務員除因公務需要經報請長官同意或有其他正當理由者外不得涉足不
妥當之場所
十公務員不得與其職務有利害關係之相關人員為不當接觸
22
十一公務員遇有請託關說時應於三日內簽報其長官並知會政風機構
十二公務員除依法令規定外不得兼任其他公職或業務
十三公務員應儘量避免金錢借貸邀集或參與合會擔任財物或身分之保證人
如確有必要者應知會政風機構
十四公務員出席演講座談研習評審評選等活動支領鐘點費每小時不得
超過新臺幣五千元公務員參加前項活動另有支領稿費者每千字不得超
過新臺幣二千元公務員參加第一項活動如屬與其職務有利害關係者籌辦
或邀請應先簽報其長官核准及知會政風機構登錄後始得前往
參國家機密保護法及施行細則
一為建立國家機密保護制度確保國家安全及利益特制定本法
二本法所稱國家機密指為確保國家安全或利益而有保密之必要對政府機關
持有或保管之資訊經依本法核定機密等級者
三國家機密等級區分為絕對機密極機密及機密等三種
四各機關之人員於其職掌或業務範圍內有應屬國家機密之事項應按其機密
程序擬訂等級先行採取保密措施並即報請核定有核定權責人員應於
接獲報請後三十日內核定之
核定國家機密等級時應併予核定其保密期限或解除機密之條件
五國家機密經核定後應即明確標示其等級及保密期限或解除機密之條件國
家機密之知悉持有或使用除辦理該機密事項業務者外以經原核定機關
其或其上級機關有核定權責人員以書面授權或核准者為限
六國家機密之收發傳遞使用持有保管複製及移交應依其等級分別
管制遇有緊急情形或洩密時應即報告機關長官妥適處理並採取必要之
保護措施國家機密經解除機密後始得依法銷毀絕對機密不得複製
七國家機密於核定之保密期限屆滿時自動解除機密國家機密於保密期限屆
滿前或解除機密之條件成就前已無保密之必要者原核定機關或其上級機
關有核定權責人員應即為解除機密之核定國家機密解除後原核定機關應
將解除之意旨公告並應通知有關機關前項情形原核定機關及有關機關
應在國家機密之原件或複製物上為解除機密之標示或為必要之解密措施
八本法第二條所稱資訊指政府機關於職權範圍內作成或取得而存在於文書
圖畫照片磁碟磁帶光碟片微縮片積體電路晶片等媒介物及其他
得以讀看聽或以技術輔助方法理解之任何紀錄內之訊息
九國家機密之傳遞方式如下1在機關內相互傳遞屬於絕對機密及極機密者
由承辦人員親自持送2在機關外傳遞屬於絕對機密及極機密者由承辦
人員或指定人員傳遞必要時得派武裝人員或便衣人員護送屬於機密者
由承辦人員或指定人員傳遞或以外交郵袋或雙掛號函件傳遞
十國家機密文書用印由承辦人親自持往辦理監印人憑主管簽署用印不得
閱覽其內容
十一國家機密應封袋於雙封套內內封套左上角加蓋機密等級並加密封外
封套應有適當厚度內外封套均註明收（發）文地址收（發）文者及發
文字號但外封套不得標示機密等級或其他足以顯示內容之註記
23
十二會議議事範圍涉及國家機密者應事先核定機密等級並由主席或指定人
員在會議開始及終結時口頭宣布前項機密會議未經主席或該國家機密核
定人員許可不得抄錄攝影錄音及以其他方式保存會議內容或對外傳輸
現場影音其經許可所為之產製物為國家機密原件應與會議核列同一機
密等級第一項 機密會議之議場得禁止或限制人員物品進出並為其
他必要之管制措施絕對機密及極機密會議議場應於周圍適當地區佈置
人員擔任警衛任務
十三保管國家機密人員調離職務時應將所保管之國家機密逐項列冊點交機關
首長指定之人員或檔案管理單位主管
肆獎勵保護檢舉貪污瀆職辦法
一本辦法依貪污治罪條例第十八條第一項規定訂定之
二公務員執行職務知有貪污瀆職嫌疑而自行或交由他人告發者除法令另
有規定外不給與檢舉獎金
三檢舉人於貪污瀆職之罪未發覺前向有偵查權機關或政風機構檢舉經
法院判決有罪者給與獎金前項獎金依附表之標準發給之
伍公職人員利益衝突迴避法
一為促進廉能政治端正政治風氣建立公職人員利益衝突迴避之規範
有效遏止貪污腐化暨不當利益輸送特制定本法公職人員利益衝突之
迴避除其他法律另有嚴格規定者外適用本法之規定
二本法所稱公職人員指公職人員財產申報法第二條第一項所定之人員
三本法所稱利益包括財產上利益及非財產上利益
四本法所稱利益衝突指公職人員執行職務時得因其作為或不作為直
接或間接使本人或其關係人獲取利益者公職人員知有利益衝突者應
即自行迴避公職人員不得假借職務上之權力機會或方法圖其本人
或關係人之利益公職人員之關係人不得向機關有關人員關說請託或
以其他不當方法圖其本人或公職人員之利益公職人員及其關係人
不得與公職
人員服務之機關或其受監督之機關為買賣租賃承攬等交易行為民意
代表以外之公職人員於自行迴避前對該項事務所為之同意否決決定
建議提案調查等行為均屬無效應由其職務代理人重新為之
24
第十章 勞工安全衛生教育
一 勞工的權益與義務
（一）跟您工作安全切身有關的法規勞工安全衛生法
說明
事業要完全零災害零事故是不可能的但可以將災害的影響
層面減至最低故為了保障勞工的生命安全與健康民國 63
年 4 月 16 日經立法院三讀通過後公布施行【勞工安全衛生
法】
【勞工安全衛生法】的立法宗旨就是『防止職業災害保障勞
工安全與健康 』
勞工安全衛生法 80 年 5 月 17 日修正通過施行將醫療保健
服務業納入適用範圍
（二）您的義務
1 依據勞工安全衛生法為保勞工工作安全勞工的義務包括
(1) 實施體格檢查定期或特殊作業健康檢查（母法第 12 條）
(2) 接受安全衛生教育訓練（母法第 23 條）
(3) 遵守安全衛生工作手則或安全衛生規定（母法第 25 條）
2 勞工若未遵守上述規定依勞工安全衛生法規定可處 3000 圓以
下罰鍰（母法第 35 條）
（三）您的權益-健康檢查
依據勞工安全衛生法規定本院安排之員工體檢項目如下 項次 體檢項目 體檢對象 體檢時機 備註
1 體格檢查 新進員工 報到前完成受檢 體檢項目依勞工健康保護規則
辦理
2 定期健康檢
查 在職員工
一般員工
65 歲以上1 次年
40~65 歲1 次3 年
40 歲以下1 次5 年
特殊作業員工
1 次年
1 體檢費用由醫院支付
2 體檢項目依勞工健康保護規
則辦理
3 胸部 X 光檢
查 在職員工
一般員工1 次年
高危險群2 次年
4 B 肝疫苗接
種
第一線於臨床
工作者 新進人員報到時
施打費用由醫院支付
25
二本院常見的意外事故
（一）96~99 年職業災害類型分佈
（二）96~99 年職業災害科室別
（三）96~99 年職業災害職稱別
26
三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
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第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
28
第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
29
電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
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第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
31
第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
32
申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
33
第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
34
二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
35
正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
36
第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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42
43
第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
44
本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
46
第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
47
第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
48
第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
16
附表二衛生福利部所屬醫療機構約用人員薪點薪資及福利措施基準表
本 薪 福利措施
技術加給 事業賸餘獎金 其他
二等 3090 元 本項獎金依「公立醫療機構人員獎勵金發給要點」第四點規定之賸餘提撥必要時得預發之
其他福利措施由各
醫院自行訂定之 三等 4120 元
四等 6180 元
五等 8240 元
六等 12360 元
十 345
22032
九 340
21712
十 335
八 335
21393 21393
九 330
七 330
21074 21074
十 325
八 325
六 325
20755 20755 20755
九 320
七 320
五 320
20435 20435 20435
十 315
八 315
六 315
四 315
20116 20116 20116 20116
九 310
七 310
五 310
三 310
19797 19797 19797 19797
十 305
八 305
六 305
四 305
二 305
19477 19477 19477 19477 19477
九 300
七 300
五 300
三 300
一 300
19158 19158 19158 19158 19158
八 295
六 295
四 295
二 295 六等
18839 18839 18839 18839
七 290
五 290
三 290
一 290
18519 18519 18519 18519
六 285
四 285
二 285 五等
18200 18200 18200
五 280
三 280
一 280
17881 17881 17881
四 275
二 275 四等 各職等之上所列數字
右上為「薪點」右下為月薪額「新臺幣元」 左為「薪級」
17562 17562
三 270
一 270
17242 17242
二 265 三等
16923
一 260
16604 二等
備註1表列各級框內上欄為薪點下欄係以每點 6386 元為折算之薪資折合率各醫院得視地區特性及不同醫事人員
之供需自行於每薪點 60 元至 120 元內訂定具特殊性或稀少性專長者每薪點得放寬至 150 元內
2表列技術加給係為上限金額
3約用主治醫師住院醫師及有特別學經歷高階管理師之起薪待遇得由各醫院視人力市場供需另行議定
4本表自 100 年 7 月 1 日起實施
17
附表三衛生福利部所屬醫院約用人員考核表
單位 員工代碼 職稱 姓名 到職日
項 目 標 準
直 屬 或 上 級 長 官 評 分
５ ４ ３ ２ １
上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年
工作績效
(50)
處理業務是否精確妥善暨數量之多寡
能否依限完成應辦之工作
能否運用科學方法辦事執簡馭繁有條不紊
能否不待督促自動自發積極辦理
能否任勞任怨勇於負責
作事能否貫徹始終力行不懈
能否配合全盤業務進展加強連繫和衷共濟
處理人民申請案件能否隨到隨辦利民便民
體力是否強健能否勝任繁劇工作
敘述是否簡要中肯言詞是否詳實清晰
工作態度
(10)
對應辦業務能否不斷檢討力求改進
是否好學勤奮及有無特殊嗜好
服務品質
(10)
對本職學識是否充裕經驗及常識是否豐富
能否充實學識技能運用科學頭腦判別是非
出勤情形(5) 是否經常怠工或溜班請假遲到早退曠職
研究發展(5) 對應辦業務有無研發及創見
獎 懲(5) 是否有獎勵或懲處情形
教育訓練(5) 參加院內及院外教育訓練情形
成本管控(5) 對經管業務成本管控情形
會議提案(5) 參與會議出席及提案情形
總 分 上半年 下半年 全年度
直 屬 長 官 評 語 人 事 單 位 機 關 首 長 評 語
評語
續約 核章
解約
18
第八章 人事規定及福利與補助服務
福利措施
生活津貼(適用公務人員及技工工友駕駛)
服務項目 文件 簡要說明
結婚補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
生育補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
眷屬喪葬補助 公教人員婚喪生育補助表 父母配偶死亡補助 5 個月薪俸額子女死亡
補助 3 個月薪俸額
子女教育補助 子女教育補助表 就讀政府立案之公私立大專以下小學以上學
校肄業正式生
健康管理
服務項目 洽詢機關 簡要說明
2010~2011 健康 99 -
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退休證明或撫恤金證書或眷屬關係證明文件(如身分證件或戶口名簿等)前
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員工旅遊活動 本院人事室 由本院視情況辦理
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19
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扣消費時依出示之現職服務證明退休金證明或撫卹金證書憑證
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服務項目 洽詢機關 簡要說明
慶生禮券 本院人事室 每月全院會議發給當月壽星生日禮券
公教保險 項 目 給 付 標 準 請領時效及程序 給 付 對 象
殘廢給付 全殘半殘部分殘依公保殘廢給付標
準表給付
一自得為請領之
日起經過五
年不行使而
消滅
二養老給付由公
保處主動發
給死亡給付
由人事室主
動協助辦理
申請餘殘
廢眷屬喪葬
津貼由當事
人提出申請
本人
養老給付
依法退休資遣或繳付保險費十五年以
上並年滿五十五歲離退者依公教人員
保險法規定予以一次養老給付
本人
死亡給付
1因公死亡三十六個月
2病故或意外死亡三十個月但加保二
十年以上死亡者給付三十六個月
法定繼承人或
指定受益人
眷屬喪葬
津貼
1父母三個月
2子女
（1） 年滿十二歲未滿二十五歲者二個月
（2） 未滿十二歲及已為出生登記者一個
月
本人
勞工保險 給付項目 給 付 內 容
傷病
給付
普通
傷病
普通傷害或普通疾病住院期間第 4 日起給付平均投保薪資的 50給付 6 個
月投保年資滿一年再加發 6 個月
公傷
傷病
因執行職務致傷害或職業病不能工作未能領取原有薪資正在治療中自第 4 日起
第一年內給付平均投保薪資的 70第二年起給付投保薪資的 50
殘廢給付 經治療終止後如身體遺存障害符合殘廢給付標準（共分 10 類 15 級 160 項）並經
醫院診斷為永久殘廢即給付平均日投保薪資的 30 日~1200 日如因公傷可領取 15
倍
死亡給付 本人 喪葬津貼 5 個月
遺屬津
貼
普通死亡 年資未滿一年給付 10 個月
滿一年未滿二年給付 20 個月
滿二年給付 30 個月
20
公傷死亡 不論年資一律給付 40 個月
眷屬 父母配偶 3 個月
子女 年滿 12 歲 25 個月
未滿 12 歲 15 個月
生育給付 生育補助費 60 日
21
第九章 政風業務介紹
衛生福利部胸腔病院政風法令宣導
政風室主任方冠棻
壹政風機構人員設置條例
一為端正政風促進廉能政治維護機關安全 特制定本條例
二法務部為掌理全國政風業務之主管機關
三政風機構掌理事項計七項
四各機關政風機構比照各該機關人事機構設政風處或政風室政風室設主
任
五各機關政風人員應秉承機關長官之命依法辦理政風業務並稟受上級
政風機構之指揮監督
貳公務員廉政倫理規範
一行政院為使所屬公務員執行職務廉潔自持公正無私及依法行政並提
升政府之清廉形象特制定本規範
二正常社交禮俗標準指一般人社交往來市價不超過新台幣三千元者但
同一年度來自同一來源受贈財物以新台幣一萬元為限
三公務禮儀指基於公務需要在國內（外）訪問接待外賓推動業務及
溝通協調時依禮貌慣例或習俗所為之活動
四請託關說指其內容涉及本機關（構）或所屬機關（構）業務具體事項之
決定執行或不執行且因該事項之決定執行或不執行致有違法或不
當而影響特定權利義務之虞
五公務員應依法公正執行職務以公共利益為依歸不得假藉職務上之權力
方法機會圖本人或第三人不正之利益
六公務員不得要求期約或收受與其職務有利害關係者餽贈財物但有下列
情形之一且係偶發而無影響特定權利義務之虞時得受贈之
（一）屬公務禮儀
（二）長官之獎勵救助或慰問
（三）受贈之財物市價在新台幣五百元以下或對本機關（構）內多數人為
餽贈其市價總額在新台幣一千元以下
（四）因訂婚結婚生育喬遷就職陞遷異動退休辭職離職及
本人配偶或直系親屬之傷病死亡受贈之財物其市價不超過正常
社交禮俗標準
七公務員遇有受贈財物情事應依規定程序處理
八公務員不得參加與其職務有利害關係者之飲宴應酬公務員受邀之飲宴應酬
雖與其無職務上利害關係而與其身分職務顯不相宜者仍應避免
九公務員除因公務需要經報請長官同意或有其他正當理由者外不得涉足不
妥當之場所
十公務員不得與其職務有利害關係之相關人員為不當接觸
22
十一公務員遇有請託關說時應於三日內簽報其長官並知會政風機構
十二公務員除依法令規定外不得兼任其他公職或業務
十三公務員應儘量避免金錢借貸邀集或參與合會擔任財物或身分之保證人
如確有必要者應知會政風機構
十四公務員出席演講座談研習評審評選等活動支領鐘點費每小時不得
超過新臺幣五千元公務員參加前項活動另有支領稿費者每千字不得超
過新臺幣二千元公務員參加第一項活動如屬與其職務有利害關係者籌辦
或邀請應先簽報其長官核准及知會政風機構登錄後始得前往
參國家機密保護法及施行細則
一為建立國家機密保護制度確保國家安全及利益特制定本法
二本法所稱國家機密指為確保國家安全或利益而有保密之必要對政府機關
持有或保管之資訊經依本法核定機密等級者
三國家機密等級區分為絕對機密極機密及機密等三種
四各機關之人員於其職掌或業務範圍內有應屬國家機密之事項應按其機密
程序擬訂等級先行採取保密措施並即報請核定有核定權責人員應於
接獲報請後三十日內核定之
核定國家機密等級時應併予核定其保密期限或解除機密之條件
五國家機密經核定後應即明確標示其等級及保密期限或解除機密之條件國
家機密之知悉持有或使用除辦理該機密事項業務者外以經原核定機關
其或其上級機關有核定權責人員以書面授權或核准者為限
六國家機密之收發傳遞使用持有保管複製及移交應依其等級分別
管制遇有緊急情形或洩密時應即報告機關長官妥適處理並採取必要之
保護措施國家機密經解除機密後始得依法銷毀絕對機密不得複製
七國家機密於核定之保密期限屆滿時自動解除機密國家機密於保密期限屆
滿前或解除機密之條件成就前已無保密之必要者原核定機關或其上級機
關有核定權責人員應即為解除機密之核定國家機密解除後原核定機關應
將解除之意旨公告並應通知有關機關前項情形原核定機關及有關機關
應在國家機密之原件或複製物上為解除機密之標示或為必要之解密措施
八本法第二條所稱資訊指政府機關於職權範圍內作成或取得而存在於文書
圖畫照片磁碟磁帶光碟片微縮片積體電路晶片等媒介物及其他
得以讀看聽或以技術輔助方法理解之任何紀錄內之訊息
九國家機密之傳遞方式如下1在機關內相互傳遞屬於絕對機密及極機密者
由承辦人員親自持送2在機關外傳遞屬於絕對機密及極機密者由承辦
人員或指定人員傳遞必要時得派武裝人員或便衣人員護送屬於機密者
由承辦人員或指定人員傳遞或以外交郵袋或雙掛號函件傳遞
十國家機密文書用印由承辦人親自持往辦理監印人憑主管簽署用印不得
閱覽其內容
十一國家機密應封袋於雙封套內內封套左上角加蓋機密等級並加密封外
封套應有適當厚度內外封套均註明收（發）文地址收（發）文者及發
文字號但外封套不得標示機密等級或其他足以顯示內容之註記
23
十二會議議事範圍涉及國家機密者應事先核定機密等級並由主席或指定人
員在會議開始及終結時口頭宣布前項機密會議未經主席或該國家機密核
定人員許可不得抄錄攝影錄音及以其他方式保存會議內容或對外傳輸
現場影音其經許可所為之產製物為國家機密原件應與會議核列同一機
密等級第一項 機密會議之議場得禁止或限制人員物品進出並為其
他必要之管制措施絕對機密及極機密會議議場應於周圍適當地區佈置
人員擔任警衛任務
十三保管國家機密人員調離職務時應將所保管之國家機密逐項列冊點交機關
首長指定之人員或檔案管理單位主管
肆獎勵保護檢舉貪污瀆職辦法
一本辦法依貪污治罪條例第十八條第一項規定訂定之
二公務員執行職務知有貪污瀆職嫌疑而自行或交由他人告發者除法令另
有規定外不給與檢舉獎金
三檢舉人於貪污瀆職之罪未發覺前向有偵查權機關或政風機構檢舉經
法院判決有罪者給與獎金前項獎金依附表之標準發給之
伍公職人員利益衝突迴避法
一為促進廉能政治端正政治風氣建立公職人員利益衝突迴避之規範
有效遏止貪污腐化暨不當利益輸送特制定本法公職人員利益衝突之
迴避除其他法律另有嚴格規定者外適用本法之規定
二本法所稱公職人員指公職人員財產申報法第二條第一項所定之人員
三本法所稱利益包括財產上利益及非財產上利益
四本法所稱利益衝突指公職人員執行職務時得因其作為或不作為直
接或間接使本人或其關係人獲取利益者公職人員知有利益衝突者應
即自行迴避公職人員不得假借職務上之權力機會或方法圖其本人
或關係人之利益公職人員之關係人不得向機關有關人員關說請託或
以其他不當方法圖其本人或公職人員之利益公職人員及其關係人
不得與公職
人員服務之機關或其受監督之機關為買賣租賃承攬等交易行為民意
代表以外之公職人員於自行迴避前對該項事務所為之同意否決決定
建議提案調查等行為均屬無效應由其職務代理人重新為之
24
第十章 勞工安全衛生教育
一 勞工的權益與義務
（一）跟您工作安全切身有關的法規勞工安全衛生法
說明
事業要完全零災害零事故是不可能的但可以將災害的影響
層面減至最低故為了保障勞工的生命安全與健康民國 63
年 4 月 16 日經立法院三讀通過後公布施行【勞工安全衛生
法】
【勞工安全衛生法】的立法宗旨就是『防止職業災害保障勞
工安全與健康 』
勞工安全衛生法 80 年 5 月 17 日修正通過施行將醫療保健
服務業納入適用範圍
（二）您的義務
1 依據勞工安全衛生法為保勞工工作安全勞工的義務包括
(1) 實施體格檢查定期或特殊作業健康檢查（母法第 12 條）
(2) 接受安全衛生教育訓練（母法第 23 條）
(3) 遵守安全衛生工作手則或安全衛生規定（母法第 25 條）
2 勞工若未遵守上述規定依勞工安全衛生法規定可處 3000 圓以
下罰鍰（母法第 35 條）
（三）您的權益-健康檢查
依據勞工安全衛生法規定本院安排之員工體檢項目如下 項次 體檢項目 體檢對象 體檢時機 備註
1 體格檢查 新進員工 報到前完成受檢 體檢項目依勞工健康保護規則
辦理
2 定期健康檢
查 在職員工
一般員工
65 歲以上1 次年
40~65 歲1 次3 年
40 歲以下1 次5 年
特殊作業員工
1 次年
1 體檢費用由醫院支付
2 體檢項目依勞工健康保護規
則辦理
3 胸部 X 光檢
查 在職員工
一般員工1 次年
高危險群2 次年
4 B 肝疫苗接
種
第一線於臨床
工作者 新進人員報到時
施打費用由醫院支付
25
二本院常見的意外事故
（一）96~99 年職業災害類型分佈
（二）96~99 年職業災害科室別
（三）96~99 年職業災害職稱別
26
三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
27
第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
28
第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
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電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
30
第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
31
第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
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申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
33
第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
34
二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
35
正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
36
第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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40
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
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(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
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第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
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性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
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十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
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不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
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申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
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附表三衛生福利部所屬醫院約用人員考核表
單位 員工代碼 職稱 姓名 到職日
項 目 標 準
直 屬 或 上 級 長 官 評 分
５ ４ ３ ２ １
上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年 上半年 下半年
工作績效
(50)
處理業務是否精確妥善暨數量之多寡
能否依限完成應辦之工作
能否運用科學方法辦事執簡馭繁有條不紊
能否不待督促自動自發積極辦理
能否任勞任怨勇於負責
作事能否貫徹始終力行不懈
能否配合全盤業務進展加強連繫和衷共濟
處理人民申請案件能否隨到隨辦利民便民
體力是否強健能否勝任繁劇工作
敘述是否簡要中肯言詞是否詳實清晰
工作態度
(10)
對應辦業務能否不斷檢討力求改進
是否好學勤奮及有無特殊嗜好
服務品質
(10)
對本職學識是否充裕經驗及常識是否豐富
能否充實學識技能運用科學頭腦判別是非
出勤情形(5) 是否經常怠工或溜班請假遲到早退曠職
研究發展(5) 對應辦業務有無研發及創見
獎 懲(5) 是否有獎勵或懲處情形
教育訓練(5) 參加院內及院外教育訓練情形
成本管控(5) 對經管業務成本管控情形
會議提案(5) 參與會議出席及提案情形
總 分 上半年 下半年 全年度
直 屬 長 官 評 語 人 事 單 位 機 關 首 長 評 語
評語
續約 核章
解約
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第八章 人事規定及福利與補助服務
福利措施
生活津貼(適用公務人員及技工工友駕駛)
服務項目 文件 簡要說明
結婚補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
生育補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
眷屬喪葬補助 公教人員婚喪生育補助表 父母配偶死亡補助 5 個月薪俸額子女死亡
補助 3 個月薪俸額
子女教育補助 子女教育補助表 就讀政府立案之公私立大專以下小學以上學
校肄業正式生
健康管理
服務項目 洽詢機關 簡要說明
2010~2011 健康 99 -
全國公教特惠健檢
住福會 為推廣公教同仁自我健康管理經邀請專家學者量身打造 29 項基本檢
查項目公開遴選出全國優質院所 40 家提供健檢服務以 3500 元之優
惠價格提供市價達 8500 元之健檢項目各特約院所另有回饋事項開
辦期間自 99 年 1 月 1 日起至 100 年 12 月 31 日止為期 2 年歡迎全國各
級政府機關公私立學校暨公營事業機構現職員工退休人員眷屬(即
現職人員退休人員之直系尊卑親屬及其配偶)請多加參考利用有意健
檢者可跨縣市利用請事先洽向各特約醫院預約並攜帶現職服務證或
退休證明或撫恤金證書或眷屬關係證明文件(如身分證件或戶口名簿等)前
往健檢
文康休閒
服務項目 洽詢機關 簡要說明
員工旅遊活動 本院人事室 由本院視情況辦理
公教特約飯店 住福會 為提供公教人員各項住宿服務經洽全省多家(目前有 93 家)住宿飯店
業者特提供全國各級機關學校公營事業機構之公教員工（含退休
人員）及同行眷屬憑證享受各項住宿優惠方案消費時需出示現職服
務證明退休金證明洽詢電話2397-9298 轉 834
森林步道 1 日遊 住福會 為舒解公教同仁工作壓力鼓勵重視身心健康並藉由森林步道健行
活動體驗自然山林之美達到健康身心之目的住福會特開辦「森
林步道 1 日遊」
全國公教員工網路
購書優惠
新絲路網路書店- 為增進公教福利在不增加政府負擔原則下本會於 97 年透過公開徵
選程序遴選網路書店承作「全國公教員工網路購書優惠方案」自
97 年 11 月 1 日起開辦優惠期間至 98 年 12 月 31 日止普獲公教同
仁利用為繼續服務同仁新年度網路購書優惠方案由新絲路網路
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書店獲選承作提供購書優惠服務適用期間自民國 99 年 1 月 1 日起
至 100 年 12 月 31 日止
國民旅遊 國民旅遊卡網站- 自 92 年起為落實公務人員休假旅遊採「國民旅遊卡」措施辦理
超連結國家風景區國家公園民間旅遊網站陸上及航空交通運輸
等網站
全國公教休假優遊
資訊
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
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公務人員特約休閒
中心介紹
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為提供多元及多樣的旅遊選擇經洽多處(目前有 52 處)休閒旅遊業
者特提供全國公教員工及私立學校教職員工退休公教員工及依法
受撫卹之公教人員遺族購買門票消費住宿及農特產品優惠之折
扣消費時依出示之現職服務證明退休金證明或撫卹金證書憑證
明優惠
慶生禮券
服務項目 洽詢機關 簡要說明
慶生禮券 本院人事室 每月全院會議發給當月壽星生日禮券
公教保險 項 目 給 付 標 準 請領時效及程序 給 付 對 象
殘廢給付 全殘半殘部分殘依公保殘廢給付標
準表給付
一自得為請領之
日起經過五
年不行使而
消滅
二養老給付由公
保處主動發
給死亡給付
由人事室主
動協助辦理
申請餘殘
廢眷屬喪葬
津貼由當事
人提出申請
本人
養老給付
依法退休資遣或繳付保險費十五年以
上並年滿五十五歲離退者依公教人員
保險法規定予以一次養老給付
本人
死亡給付
1因公死亡三十六個月
2病故或意外死亡三十個月但加保二
十年以上死亡者給付三十六個月
法定繼承人或
指定受益人
眷屬喪葬
津貼
1父母三個月
2子女
（1） 年滿十二歲未滿二十五歲者二個月
（2） 未滿十二歲及已為出生登記者一個
月
本人
勞工保險 給付項目 給 付 內 容
傷病
給付
普通
傷病
普通傷害或普通疾病住院期間第 4 日起給付平均投保薪資的 50給付 6 個
月投保年資滿一年再加發 6 個月
公傷
傷病
因執行職務致傷害或職業病不能工作未能領取原有薪資正在治療中自第 4 日起
第一年內給付平均投保薪資的 70第二年起給付投保薪資的 50
殘廢給付 經治療終止後如身體遺存障害符合殘廢給付標準（共分 10 類 15 級 160 項）並經
醫院診斷為永久殘廢即給付平均日投保薪資的 30 日~1200 日如因公傷可領取 15
倍
死亡給付 本人 喪葬津貼 5 個月
遺屬津
貼
普通死亡 年資未滿一年給付 10 個月
滿一年未滿二年給付 20 個月
滿二年給付 30 個月
20
公傷死亡 不論年資一律給付 40 個月
眷屬 父母配偶 3 個月
子女 年滿 12 歲 25 個月
未滿 12 歲 15 個月
生育給付 生育補助費 60 日
21
第九章 政風業務介紹
衛生福利部胸腔病院政風法令宣導
政風室主任方冠棻
壹政風機構人員設置條例
一為端正政風促進廉能政治維護機關安全 特制定本條例
二法務部為掌理全國政風業務之主管機關
三政風機構掌理事項計七項
四各機關政風機構比照各該機關人事機構設政風處或政風室政風室設主
任
五各機關政風人員應秉承機關長官之命依法辦理政風業務並稟受上級
政風機構之指揮監督
貳公務員廉政倫理規範
一行政院為使所屬公務員執行職務廉潔自持公正無私及依法行政並提
升政府之清廉形象特制定本規範
二正常社交禮俗標準指一般人社交往來市價不超過新台幣三千元者但
同一年度來自同一來源受贈財物以新台幣一萬元為限
三公務禮儀指基於公務需要在國內（外）訪問接待外賓推動業務及
溝通協調時依禮貌慣例或習俗所為之活動
四請託關說指其內容涉及本機關（構）或所屬機關（構）業務具體事項之
決定執行或不執行且因該事項之決定執行或不執行致有違法或不
當而影響特定權利義務之虞
五公務員應依法公正執行職務以公共利益為依歸不得假藉職務上之權力
方法機會圖本人或第三人不正之利益
六公務員不得要求期約或收受與其職務有利害關係者餽贈財物但有下列
情形之一且係偶發而無影響特定權利義務之虞時得受贈之
（一）屬公務禮儀
（二）長官之獎勵救助或慰問
（三）受贈之財物市價在新台幣五百元以下或對本機關（構）內多數人為
餽贈其市價總額在新台幣一千元以下
（四）因訂婚結婚生育喬遷就職陞遷異動退休辭職離職及
本人配偶或直系親屬之傷病死亡受贈之財物其市價不超過正常
社交禮俗標準
七公務員遇有受贈財物情事應依規定程序處理
八公務員不得參加與其職務有利害關係者之飲宴應酬公務員受邀之飲宴應酬
雖與其無職務上利害關係而與其身分職務顯不相宜者仍應避免
九公務員除因公務需要經報請長官同意或有其他正當理由者外不得涉足不
妥當之場所
十公務員不得與其職務有利害關係之相關人員為不當接觸
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十一公務員遇有請託關說時應於三日內簽報其長官並知會政風機構
十二公務員除依法令規定外不得兼任其他公職或業務
十三公務員應儘量避免金錢借貸邀集或參與合會擔任財物或身分之保證人
如確有必要者應知會政風機構
十四公務員出席演講座談研習評審評選等活動支領鐘點費每小時不得
超過新臺幣五千元公務員參加前項活動另有支領稿費者每千字不得超
過新臺幣二千元公務員參加第一項活動如屬與其職務有利害關係者籌辦
或邀請應先簽報其長官核准及知會政風機構登錄後始得前往
參國家機密保護法及施行細則
一為建立國家機密保護制度確保國家安全及利益特制定本法
二本法所稱國家機密指為確保國家安全或利益而有保密之必要對政府機關
持有或保管之資訊經依本法核定機密等級者
三國家機密等級區分為絕對機密極機密及機密等三種
四各機關之人員於其職掌或業務範圍內有應屬國家機密之事項應按其機密
程序擬訂等級先行採取保密措施並即報請核定有核定權責人員應於
接獲報請後三十日內核定之
核定國家機密等級時應併予核定其保密期限或解除機密之條件
五國家機密經核定後應即明確標示其等級及保密期限或解除機密之條件國
家機密之知悉持有或使用除辦理該機密事項業務者外以經原核定機關
其或其上級機關有核定權責人員以書面授權或核准者為限
六國家機密之收發傳遞使用持有保管複製及移交應依其等級分別
管制遇有緊急情形或洩密時應即報告機關長官妥適處理並採取必要之
保護措施國家機密經解除機密後始得依法銷毀絕對機密不得複製
七國家機密於核定之保密期限屆滿時自動解除機密國家機密於保密期限屆
滿前或解除機密之條件成就前已無保密之必要者原核定機關或其上級機
關有核定權責人員應即為解除機密之核定國家機密解除後原核定機關應
將解除之意旨公告並應通知有關機關前項情形原核定機關及有關機關
應在國家機密之原件或複製物上為解除機密之標示或為必要之解密措施
八本法第二條所稱資訊指政府機關於職權範圍內作成或取得而存在於文書
圖畫照片磁碟磁帶光碟片微縮片積體電路晶片等媒介物及其他
得以讀看聽或以技術輔助方法理解之任何紀錄內之訊息
九國家機密之傳遞方式如下1在機關內相互傳遞屬於絕對機密及極機密者
由承辦人員親自持送2在機關外傳遞屬於絕對機密及極機密者由承辦
人員或指定人員傳遞必要時得派武裝人員或便衣人員護送屬於機密者
由承辦人員或指定人員傳遞或以外交郵袋或雙掛號函件傳遞
十國家機密文書用印由承辦人親自持往辦理監印人憑主管簽署用印不得
閱覽其內容
十一國家機密應封袋於雙封套內內封套左上角加蓋機密等級並加密封外
封套應有適當厚度內外封套均註明收（發）文地址收（發）文者及發
文字號但外封套不得標示機密等級或其他足以顯示內容之註記
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十二會議議事範圍涉及國家機密者應事先核定機密等級並由主席或指定人
員在會議開始及終結時口頭宣布前項機密會議未經主席或該國家機密核
定人員許可不得抄錄攝影錄音及以其他方式保存會議內容或對外傳輸
現場影音其經許可所為之產製物為國家機密原件應與會議核列同一機
密等級第一項 機密會議之議場得禁止或限制人員物品進出並為其
他必要之管制措施絕對機密及極機密會議議場應於周圍適當地區佈置
人員擔任警衛任務
十三保管國家機密人員調離職務時應將所保管之國家機密逐項列冊點交機關
首長指定之人員或檔案管理單位主管
肆獎勵保護檢舉貪污瀆職辦法
一本辦法依貪污治罪條例第十八條第一項規定訂定之
二公務員執行職務知有貪污瀆職嫌疑而自行或交由他人告發者除法令另
有規定外不給與檢舉獎金
三檢舉人於貪污瀆職之罪未發覺前向有偵查權機關或政風機構檢舉經
法院判決有罪者給與獎金前項獎金依附表之標準發給之
伍公職人員利益衝突迴避法
一為促進廉能政治端正政治風氣建立公職人員利益衝突迴避之規範
有效遏止貪污腐化暨不當利益輸送特制定本法公職人員利益衝突之
迴避除其他法律另有嚴格規定者外適用本法之規定
二本法所稱公職人員指公職人員財產申報法第二條第一項所定之人員
三本法所稱利益包括財產上利益及非財產上利益
四本法所稱利益衝突指公職人員執行職務時得因其作為或不作為直
接或間接使本人或其關係人獲取利益者公職人員知有利益衝突者應
即自行迴避公職人員不得假借職務上之權力機會或方法圖其本人
或關係人之利益公職人員之關係人不得向機關有關人員關說請託或
以其他不當方法圖其本人或公職人員之利益公職人員及其關係人
不得與公職
人員服務之機關或其受監督之機關為買賣租賃承攬等交易行為民意
代表以外之公職人員於自行迴避前對該項事務所為之同意否決決定
建議提案調查等行為均屬無效應由其職務代理人重新為之
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第十章 勞工安全衛生教育
一 勞工的權益與義務
（一）跟您工作安全切身有關的法規勞工安全衛生法
說明
事業要完全零災害零事故是不可能的但可以將災害的影響
層面減至最低故為了保障勞工的生命安全與健康民國 63
年 4 月 16 日經立法院三讀通過後公布施行【勞工安全衛生
法】
【勞工安全衛生法】的立法宗旨就是『防止職業災害保障勞
工安全與健康 』
勞工安全衛生法 80 年 5 月 17 日修正通過施行將醫療保健
服務業納入適用範圍
（二）您的義務
1 依據勞工安全衛生法為保勞工工作安全勞工的義務包括
(1) 實施體格檢查定期或特殊作業健康檢查（母法第 12 條）
(2) 接受安全衛生教育訓練（母法第 23 條）
(3) 遵守安全衛生工作手則或安全衛生規定（母法第 25 條）
2 勞工若未遵守上述規定依勞工安全衛生法規定可處 3000 圓以
下罰鍰（母法第 35 條）
（三）您的權益-健康檢查
依據勞工安全衛生法規定本院安排之員工體檢項目如下 項次 體檢項目 體檢對象 體檢時機 備註
1 體格檢查 新進員工 報到前完成受檢 體檢項目依勞工健康保護規則
辦理
2 定期健康檢
查 在職員工
一般員工
65 歲以上1 次年
40~65 歲1 次3 年
40 歲以下1 次5 年
特殊作業員工
1 次年
1 體檢費用由醫院支付
2 體檢項目依勞工健康保護規
則辦理
3 胸部 X 光檢
查 在職員工
一般員工1 次年
高危險群2 次年
4 B 肝疫苗接
種
第一線於臨床
工作者 新進人員報到時
施打費用由醫院支付
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二本院常見的意外事故
（一）96~99 年職業災害類型分佈
（二）96~99 年職業災害科室別
（三）96~99 年職業災害職稱別
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三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
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第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
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第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
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電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
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第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
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第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
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申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
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第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
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二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
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正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
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(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
46
第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
47
第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
48
第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
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申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
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第八章 人事規定及福利與補助服務
福利措施
生活津貼(適用公務人員及技工工友駕駛)
服務項目 文件 簡要說明
結婚補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
生育補助 公教人員婚喪生育補助表 補助 2 個月薪俸額
眷屬喪葬補助 公教人員婚喪生育補助表 父母配偶死亡補助 5 個月薪俸額子女死亡
補助 3 個月薪俸額
子女教育補助 子女教育補助表 就讀政府立案之公私立大專以下小學以上學
校肄業正式生
健康管理
服務項目 洽詢機關 簡要說明
2010~2011 健康 99 -
全國公教特惠健檢
住福會 為推廣公教同仁自我健康管理經邀請專家學者量身打造 29 項基本檢
查項目公開遴選出全國優質院所 40 家提供健檢服務以 3500 元之優
惠價格提供市價達 8500 元之健檢項目各特約院所另有回饋事項開
辦期間自 99 年 1 月 1 日起至 100 年 12 月 31 日止為期 2 年歡迎全國各
級政府機關公私立學校暨公營事業機構現職員工退休人員眷屬(即
現職人員退休人員之直系尊卑親屬及其配偶)請多加參考利用有意健
檢者可跨縣市利用請事先洽向各特約醫院預約並攜帶現職服務證或
退休證明或撫恤金證書或眷屬關係證明文件(如身分證件或戶口名簿等)前
往健檢
文康休閒
服務項目 洽詢機關 簡要說明
員工旅遊活動 本院人事室 由本院視情況辦理
公教特約飯店 住福會 為提供公教人員各項住宿服務經洽全省多家(目前有 93 家)住宿飯店
業者特提供全國各級機關學校公營事業機構之公教員工（含退休
人員）及同行眷屬憑證享受各項住宿優惠方案消費時需出示現職服
務證明退休金證明洽詢電話2397-9298 轉 834
森林步道 1 日遊 住福會 為舒解公教同仁工作壓力鼓勵重視身心健康並藉由森林步道健行
活動體驗自然山林之美達到健康身心之目的住福會特開辦「森
林步道 1 日遊」
全國公教員工網路
購書優惠
新絲路網路書店- 為增進公教福利在不增加政府負擔原則下本會於 97 年透過公開徵
選程序遴選網路書店承作「全國公教員工網路購書優惠方案」自
97 年 11 月 1 日起開辦優惠期間至 98 年 12 月 31 日止普獲公教同
仁利用為繼續服務同仁新年度網路購書優惠方案由新絲路網路
19
書店獲選承作提供購書優惠服務適用期間自民國 99 年 1 月 1 日起
至 100 年 12 月 31 日止
國民旅遊 國民旅遊卡網站- 自 92 年起為落實公務人員休假旅遊採「國民旅遊卡」措施辦理
超連結國家風景區國家公園民間旅遊網站陸上及航空交通運輸
等網站
全國公教休假優遊
資訊
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為配合鼓勵全國公教員工休假旅遊經公開徵選作業公開評選出 18 條
優質套裝行程供員工自由選擇參加
公務人員特約休閒
中心介紹
住福會福利組洽詢
電話2397-9298 轉
830~833-
為提供多元及多樣的旅遊選擇經洽多處(目前有 52 處)休閒旅遊業
者特提供全國公教員工及私立學校教職員工退休公教員工及依法
受撫卹之公教人員遺族購買門票消費住宿及農特產品優惠之折
扣消費時依出示之現職服務證明退休金證明或撫卹金證書憑證
明優惠
慶生禮券
服務項目 洽詢機關 簡要說明
慶生禮券 本院人事室 每月全院會議發給當月壽星生日禮券
公教保險 項 目 給 付 標 準 請領時效及程序 給 付 對 象
殘廢給付 全殘半殘部分殘依公保殘廢給付標
準表給付
一自得為請領之
日起經過五
年不行使而
消滅
二養老給付由公
保處主動發
給死亡給付
由人事室主
動協助辦理
申請餘殘
廢眷屬喪葬
津貼由當事
人提出申請
本人
養老給付
依法退休資遣或繳付保險費十五年以
上並年滿五十五歲離退者依公教人員
保險法規定予以一次養老給付
本人
死亡給付
1因公死亡三十六個月
2病故或意外死亡三十個月但加保二
十年以上死亡者給付三十六個月
法定繼承人或
指定受益人
眷屬喪葬
津貼
1父母三個月
2子女
（1） 年滿十二歲未滿二十五歲者二個月
（2） 未滿十二歲及已為出生登記者一個
月
本人
勞工保險 給付項目 給 付 內 容
傷病
給付
普通
傷病
普通傷害或普通疾病住院期間第 4 日起給付平均投保薪資的 50給付 6 個
月投保年資滿一年再加發 6 個月
公傷
傷病
因執行職務致傷害或職業病不能工作未能領取原有薪資正在治療中自第 4 日起
第一年內給付平均投保薪資的 70第二年起給付投保薪資的 50
殘廢給付 經治療終止後如身體遺存障害符合殘廢給付標準（共分 10 類 15 級 160 項）並經
醫院診斷為永久殘廢即給付平均日投保薪資的 30 日~1200 日如因公傷可領取 15
倍
死亡給付 本人 喪葬津貼 5 個月
遺屬津
貼
普通死亡 年資未滿一年給付 10 個月
滿一年未滿二年給付 20 個月
滿二年給付 30 個月
20
公傷死亡 不論年資一律給付 40 個月
眷屬 父母配偶 3 個月
子女 年滿 12 歲 25 個月
未滿 12 歲 15 個月
生育給付 生育補助費 60 日
21
第九章 政風業務介紹
衛生福利部胸腔病院政風法令宣導
政風室主任方冠棻
壹政風機構人員設置條例
一為端正政風促進廉能政治維護機關安全 特制定本條例
二法務部為掌理全國政風業務之主管機關
三政風機構掌理事項計七項
四各機關政風機構比照各該機關人事機構設政風處或政風室政風室設主
任
五各機關政風人員應秉承機關長官之命依法辦理政風業務並稟受上級
政風機構之指揮監督
貳公務員廉政倫理規範
一行政院為使所屬公務員執行職務廉潔自持公正無私及依法行政並提
升政府之清廉形象特制定本規範
二正常社交禮俗標準指一般人社交往來市價不超過新台幣三千元者但
同一年度來自同一來源受贈財物以新台幣一萬元為限
三公務禮儀指基於公務需要在國內（外）訪問接待外賓推動業務及
溝通協調時依禮貌慣例或習俗所為之活動
四請託關說指其內容涉及本機關（構）或所屬機關（構）業務具體事項之
決定執行或不執行且因該事項之決定執行或不執行致有違法或不
當而影響特定權利義務之虞
五公務員應依法公正執行職務以公共利益為依歸不得假藉職務上之權力
方法機會圖本人或第三人不正之利益
六公務員不得要求期約或收受與其職務有利害關係者餽贈財物但有下列
情形之一且係偶發而無影響特定權利義務之虞時得受贈之
（一）屬公務禮儀
（二）長官之獎勵救助或慰問
（三）受贈之財物市價在新台幣五百元以下或對本機關（構）內多數人為
餽贈其市價總額在新台幣一千元以下
（四）因訂婚結婚生育喬遷就職陞遷異動退休辭職離職及
本人配偶或直系親屬之傷病死亡受贈之財物其市價不超過正常
社交禮俗標準
七公務員遇有受贈財物情事應依規定程序處理
八公務員不得參加與其職務有利害關係者之飲宴應酬公務員受邀之飲宴應酬
雖與其無職務上利害關係而與其身分職務顯不相宜者仍應避免
九公務員除因公務需要經報請長官同意或有其他正當理由者外不得涉足不
妥當之場所
十公務員不得與其職務有利害關係之相關人員為不當接觸
22
十一公務員遇有請託關說時應於三日內簽報其長官並知會政風機構
十二公務員除依法令規定外不得兼任其他公職或業務
十三公務員應儘量避免金錢借貸邀集或參與合會擔任財物或身分之保證人
如確有必要者應知會政風機構
十四公務員出席演講座談研習評審評選等活動支領鐘點費每小時不得
超過新臺幣五千元公務員參加前項活動另有支領稿費者每千字不得超
過新臺幣二千元公務員參加第一項活動如屬與其職務有利害關係者籌辦
或邀請應先簽報其長官核准及知會政風機構登錄後始得前往
參國家機密保護法及施行細則
一為建立國家機密保護制度確保國家安全及利益特制定本法
二本法所稱國家機密指為確保國家安全或利益而有保密之必要對政府機關
持有或保管之資訊經依本法核定機密等級者
三國家機密等級區分為絕對機密極機密及機密等三種
四各機關之人員於其職掌或業務範圍內有應屬國家機密之事項應按其機密
程序擬訂等級先行採取保密措施並即報請核定有核定權責人員應於
接獲報請後三十日內核定之
核定國家機密等級時應併予核定其保密期限或解除機密之條件
五國家機密經核定後應即明確標示其等級及保密期限或解除機密之條件國
家機密之知悉持有或使用除辦理該機密事項業務者外以經原核定機關
其或其上級機關有核定權責人員以書面授權或核准者為限
六國家機密之收發傳遞使用持有保管複製及移交應依其等級分別
管制遇有緊急情形或洩密時應即報告機關長官妥適處理並採取必要之
保護措施國家機密經解除機密後始得依法銷毀絕對機密不得複製
七國家機密於核定之保密期限屆滿時自動解除機密國家機密於保密期限屆
滿前或解除機密之條件成就前已無保密之必要者原核定機關或其上級機
關有核定權責人員應即為解除機密之核定國家機密解除後原核定機關應
將解除之意旨公告並應通知有關機關前項情形原核定機關及有關機關
應在國家機密之原件或複製物上為解除機密之標示或為必要之解密措施
八本法第二條所稱資訊指政府機關於職權範圍內作成或取得而存在於文書
圖畫照片磁碟磁帶光碟片微縮片積體電路晶片等媒介物及其他
得以讀看聽或以技術輔助方法理解之任何紀錄內之訊息
九國家機密之傳遞方式如下1在機關內相互傳遞屬於絕對機密及極機密者
由承辦人員親自持送2在機關外傳遞屬於絕對機密及極機密者由承辦
人員或指定人員傳遞必要時得派武裝人員或便衣人員護送屬於機密者
由承辦人員或指定人員傳遞或以外交郵袋或雙掛號函件傳遞
十國家機密文書用印由承辦人親自持往辦理監印人憑主管簽署用印不得
閱覽其內容
十一國家機密應封袋於雙封套內內封套左上角加蓋機密等級並加密封外
封套應有適當厚度內外封套均註明收（發）文地址收（發）文者及發
文字號但外封套不得標示機密等級或其他足以顯示內容之註記
23
十二會議議事範圍涉及國家機密者應事先核定機密等級並由主席或指定人
員在會議開始及終結時口頭宣布前項機密會議未經主席或該國家機密核
定人員許可不得抄錄攝影錄音及以其他方式保存會議內容或對外傳輸
現場影音其經許可所為之產製物為國家機密原件應與會議核列同一機
密等級第一項 機密會議之議場得禁止或限制人員物品進出並為其
他必要之管制措施絕對機密及極機密會議議場應於周圍適當地區佈置
人員擔任警衛任務
十三保管國家機密人員調離職務時應將所保管之國家機密逐項列冊點交機關
首長指定之人員或檔案管理單位主管
肆獎勵保護檢舉貪污瀆職辦法
一本辦法依貪污治罪條例第十八條第一項規定訂定之
二公務員執行職務知有貪污瀆職嫌疑而自行或交由他人告發者除法令另
有規定外不給與檢舉獎金
三檢舉人於貪污瀆職之罪未發覺前向有偵查權機關或政風機構檢舉經
法院判決有罪者給與獎金前項獎金依附表之標準發給之
伍公職人員利益衝突迴避法
一為促進廉能政治端正政治風氣建立公職人員利益衝突迴避之規範
有效遏止貪污腐化暨不當利益輸送特制定本法公職人員利益衝突之
迴避除其他法律另有嚴格規定者外適用本法之規定
二本法所稱公職人員指公職人員財產申報法第二條第一項所定之人員
三本法所稱利益包括財產上利益及非財產上利益
四本法所稱利益衝突指公職人員執行職務時得因其作為或不作為直
接或間接使本人或其關係人獲取利益者公職人員知有利益衝突者應
即自行迴避公職人員不得假借職務上之權力機會或方法圖其本人
或關係人之利益公職人員之關係人不得向機關有關人員關說請託或
以其他不當方法圖其本人或公職人員之利益公職人員及其關係人
不得與公職
人員服務之機關或其受監督之機關為買賣租賃承攬等交易行為民意
代表以外之公職人員於自行迴避前對該項事務所為之同意否決決定
建議提案調查等行為均屬無效應由其職務代理人重新為之
24
第十章 勞工安全衛生教育
一 勞工的權益與義務
（一）跟您工作安全切身有關的法規勞工安全衛生法
說明
事業要完全零災害零事故是不可能的但可以將災害的影響
層面減至最低故為了保障勞工的生命安全與健康民國 63
年 4 月 16 日經立法院三讀通過後公布施行【勞工安全衛生
法】
【勞工安全衛生法】的立法宗旨就是『防止職業災害保障勞
工安全與健康 』
勞工安全衛生法 80 年 5 月 17 日修正通過施行將醫療保健
服務業納入適用範圍
（二）您的義務
1 依據勞工安全衛生法為保勞工工作安全勞工的義務包括
(1) 實施體格檢查定期或特殊作業健康檢查（母法第 12 條）
(2) 接受安全衛生教育訓練（母法第 23 條）
(3) 遵守安全衛生工作手則或安全衛生規定（母法第 25 條）
2 勞工若未遵守上述規定依勞工安全衛生法規定可處 3000 圓以
下罰鍰（母法第 35 條）
（三）您的權益-健康檢查
依據勞工安全衛生法規定本院安排之員工體檢項目如下 項次 體檢項目 體檢對象 體檢時機 備註
1 體格檢查 新進員工 報到前完成受檢 體檢項目依勞工健康保護規則
辦理
2 定期健康檢
查 在職員工
一般員工
65 歲以上1 次年
40~65 歲1 次3 年
40 歲以下1 次5 年
特殊作業員工
1 次年
1 體檢費用由醫院支付
2 體檢項目依勞工健康保護規
則辦理
3 胸部 X 光檢
查 在職員工
一般員工1 次年
高危險群2 次年
4 B 肝疫苗接
種
第一線於臨床
工作者 新進人員報到時
施打費用由醫院支付
25
二本院常見的意外事故
（一）96~99 年職業災害類型分佈
（二）96~99 年職業災害科室別
（三）96~99 年職業災害職稱別
26
三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
27
第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
28
第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
29
電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
30
第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
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第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
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申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
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第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
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二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
35
正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
36
第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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39
40
41
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
44
本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
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(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
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第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
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書店獲選承作提供購書優惠服務適用期間自民國 99 年 1 月 1 日起
至 100 年 12 月 31 日止
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服務項目 洽詢機關 簡要說明
慶生禮券 本院人事室 每月全院會議發給當月壽星生日禮券
公教保險 項 目 給 付 標 準 請領時效及程序 給 付 對 象
殘廢給付 全殘半殘部分殘依公保殘廢給付標
準表給付
一自得為請領之
日起經過五
年不行使而
消滅
二養老給付由公
保處主動發
給死亡給付
由人事室主
動協助辦理
申請餘殘
廢眷屬喪葬
津貼由當事
人提出申請
本人
養老給付
依法退休資遣或繳付保險費十五年以
上並年滿五十五歲離退者依公教人員
保險法規定予以一次養老給付
本人
死亡給付
1因公死亡三十六個月
2病故或意外死亡三十個月但加保二
十年以上死亡者給付三十六個月
法定繼承人或
指定受益人
眷屬喪葬
津貼
1父母三個月
2子女
（1） 年滿十二歲未滿二十五歲者二個月
（2） 未滿十二歲及已為出生登記者一個
月
本人
勞工保險 給付項目 給 付 內 容
傷病
給付
普通
傷病
普通傷害或普通疾病住院期間第 4 日起給付平均投保薪資的 50給付 6 個
月投保年資滿一年再加發 6 個月
公傷
傷病
因執行職務致傷害或職業病不能工作未能領取原有薪資正在治療中自第 4 日起
第一年內給付平均投保薪資的 70第二年起給付投保薪資的 50
殘廢給付 經治療終止後如身體遺存障害符合殘廢給付標準（共分 10 類 15 級 160 項）並經
醫院診斷為永久殘廢即給付平均日投保薪資的 30 日~1200 日如因公傷可領取 15
倍
死亡給付 本人 喪葬津貼 5 個月
遺屬津
貼
普通死亡 年資未滿一年給付 10 個月
滿一年未滿二年給付 20 個月
滿二年給付 30 個月
20
公傷死亡 不論年資一律給付 40 個月
眷屬 父母配偶 3 個月
子女 年滿 12 歲 25 個月
未滿 12 歲 15 個月
生育給付 生育補助費 60 日
21
第九章 政風業務介紹
衛生福利部胸腔病院政風法令宣導
政風室主任方冠棻
壹政風機構人員設置條例
一為端正政風促進廉能政治維護機關安全 特制定本條例
二法務部為掌理全國政風業務之主管機關
三政風機構掌理事項計七項
四各機關政風機構比照各該機關人事機構設政風處或政風室政風室設主
任
五各機關政風人員應秉承機關長官之命依法辦理政風業務並稟受上級
政風機構之指揮監督
貳公務員廉政倫理規範
一行政院為使所屬公務員執行職務廉潔自持公正無私及依法行政並提
升政府之清廉形象特制定本規範
二正常社交禮俗標準指一般人社交往來市價不超過新台幣三千元者但
同一年度來自同一來源受贈財物以新台幣一萬元為限
三公務禮儀指基於公務需要在國內（外）訪問接待外賓推動業務及
溝通協調時依禮貌慣例或習俗所為之活動
四請託關說指其內容涉及本機關（構）或所屬機關（構）業務具體事項之
決定執行或不執行且因該事項之決定執行或不執行致有違法或不
當而影響特定權利義務之虞
五公務員應依法公正執行職務以公共利益為依歸不得假藉職務上之權力
方法機會圖本人或第三人不正之利益
六公務員不得要求期約或收受與其職務有利害關係者餽贈財物但有下列
情形之一且係偶發而無影響特定權利義務之虞時得受贈之
（一）屬公務禮儀
（二）長官之獎勵救助或慰問
（三）受贈之財物市價在新台幣五百元以下或對本機關（構）內多數人為
餽贈其市價總額在新台幣一千元以下
（四）因訂婚結婚生育喬遷就職陞遷異動退休辭職離職及
本人配偶或直系親屬之傷病死亡受贈之財物其市價不超過正常
社交禮俗標準
七公務員遇有受贈財物情事應依規定程序處理
八公務員不得參加與其職務有利害關係者之飲宴應酬公務員受邀之飲宴應酬
雖與其無職務上利害關係而與其身分職務顯不相宜者仍應避免
九公務員除因公務需要經報請長官同意或有其他正當理由者外不得涉足不
妥當之場所
十公務員不得與其職務有利害關係之相關人員為不當接觸
22
十一公務員遇有請託關說時應於三日內簽報其長官並知會政風機構
十二公務員除依法令規定外不得兼任其他公職或業務
十三公務員應儘量避免金錢借貸邀集或參與合會擔任財物或身分之保證人
如確有必要者應知會政風機構
十四公務員出席演講座談研習評審評選等活動支領鐘點費每小時不得
超過新臺幣五千元公務員參加前項活動另有支領稿費者每千字不得超
過新臺幣二千元公務員參加第一項活動如屬與其職務有利害關係者籌辦
或邀請應先簽報其長官核准及知會政風機構登錄後始得前往
參國家機密保護法及施行細則
一為建立國家機密保護制度確保國家安全及利益特制定本法
二本法所稱國家機密指為確保國家安全或利益而有保密之必要對政府機關
持有或保管之資訊經依本法核定機密等級者
三國家機密等級區分為絕對機密極機密及機密等三種
四各機關之人員於其職掌或業務範圍內有應屬國家機密之事項應按其機密
程序擬訂等級先行採取保密措施並即報請核定有核定權責人員應於
接獲報請後三十日內核定之
核定國家機密等級時應併予核定其保密期限或解除機密之條件
五國家機密經核定後應即明確標示其等級及保密期限或解除機密之條件國
家機密之知悉持有或使用除辦理該機密事項業務者外以經原核定機關
其或其上級機關有核定權責人員以書面授權或核准者為限
六國家機密之收發傳遞使用持有保管複製及移交應依其等級分別
管制遇有緊急情形或洩密時應即報告機關長官妥適處理並採取必要之
保護措施國家機密經解除機密後始得依法銷毀絕對機密不得複製
七國家機密於核定之保密期限屆滿時自動解除機密國家機密於保密期限屆
滿前或解除機密之條件成就前已無保密之必要者原核定機關或其上級機
關有核定權責人員應即為解除機密之核定國家機密解除後原核定機關應
將解除之意旨公告並應通知有關機關前項情形原核定機關及有關機關
應在國家機密之原件或複製物上為解除機密之標示或為必要之解密措施
八本法第二條所稱資訊指政府機關於職權範圍內作成或取得而存在於文書
圖畫照片磁碟磁帶光碟片微縮片積體電路晶片等媒介物及其他
得以讀看聽或以技術輔助方法理解之任何紀錄內之訊息
九國家機密之傳遞方式如下1在機關內相互傳遞屬於絕對機密及極機密者
由承辦人員親自持送2在機關外傳遞屬於絕對機密及極機密者由承辦
人員或指定人員傳遞必要時得派武裝人員或便衣人員護送屬於機密者
由承辦人員或指定人員傳遞或以外交郵袋或雙掛號函件傳遞
十國家機密文書用印由承辦人親自持往辦理監印人憑主管簽署用印不得
閱覽其內容
十一國家機密應封袋於雙封套內內封套左上角加蓋機密等級並加密封外
封套應有適當厚度內外封套均註明收（發）文地址收（發）文者及發
文字號但外封套不得標示機密等級或其他足以顯示內容之註記
23
十二會議議事範圍涉及國家機密者應事先核定機密等級並由主席或指定人
員在會議開始及終結時口頭宣布前項機密會議未經主席或該國家機密核
定人員許可不得抄錄攝影錄音及以其他方式保存會議內容或對外傳輸
現場影音其經許可所為之產製物為國家機密原件應與會議核列同一機
密等級第一項 機密會議之議場得禁止或限制人員物品進出並為其
他必要之管制措施絕對機密及極機密會議議場應於周圍適當地區佈置
人員擔任警衛任務
十三保管國家機密人員調離職務時應將所保管之國家機密逐項列冊點交機關
首長指定之人員或檔案管理單位主管
肆獎勵保護檢舉貪污瀆職辦法
一本辦法依貪污治罪條例第十八條第一項規定訂定之
二公務員執行職務知有貪污瀆職嫌疑而自行或交由他人告發者除法令另
有規定外不給與檢舉獎金
三檢舉人於貪污瀆職之罪未發覺前向有偵查權機關或政風機構檢舉經
法院判決有罪者給與獎金前項獎金依附表之標準發給之
伍公職人員利益衝突迴避法
一為促進廉能政治端正政治風氣建立公職人員利益衝突迴避之規範
有效遏止貪污腐化暨不當利益輸送特制定本法公職人員利益衝突之
迴避除其他法律另有嚴格規定者外適用本法之規定
二本法所稱公職人員指公職人員財產申報法第二條第一項所定之人員
三本法所稱利益包括財產上利益及非財產上利益
四本法所稱利益衝突指公職人員執行職務時得因其作為或不作為直
接或間接使本人或其關係人獲取利益者公職人員知有利益衝突者應
即自行迴避公職人員不得假借職務上之權力機會或方法圖其本人
或關係人之利益公職人員之關係人不得向機關有關人員關說請託或
以其他不當方法圖其本人或公職人員之利益公職人員及其關係人
不得與公職
人員服務之機關或其受監督之機關為買賣租賃承攬等交易行為民意
代表以外之公職人員於自行迴避前對該項事務所為之同意否決決定
建議提案調查等行為均屬無效應由其職務代理人重新為之
24
第十章 勞工安全衛生教育
一 勞工的權益與義務
（一）跟您工作安全切身有關的法規勞工安全衛生法
說明
事業要完全零災害零事故是不可能的但可以將災害的影響
層面減至最低故為了保障勞工的生命安全與健康民國 63
年 4 月 16 日經立法院三讀通過後公布施行【勞工安全衛生
法】
【勞工安全衛生法】的立法宗旨就是『防止職業災害保障勞
工安全與健康 』
勞工安全衛生法 80 年 5 月 17 日修正通過施行將醫療保健
服務業納入適用範圍
（二）您的義務
1 依據勞工安全衛生法為保勞工工作安全勞工的義務包括
(1) 實施體格檢查定期或特殊作業健康檢查（母法第 12 條）
(2) 接受安全衛生教育訓練（母法第 23 條）
(3) 遵守安全衛生工作手則或安全衛生規定（母法第 25 條）
2 勞工若未遵守上述規定依勞工安全衛生法規定可處 3000 圓以
下罰鍰（母法第 35 條）
（三）您的權益-健康檢查
依據勞工安全衛生法規定本院安排之員工體檢項目如下 項次 體檢項目 體檢對象 體檢時機 備註
1 體格檢查 新進員工 報到前完成受檢 體檢項目依勞工健康保護規則
辦理
2 定期健康檢
查 在職員工
一般員工
65 歲以上1 次年
40~65 歲1 次3 年
40 歲以下1 次5 年
特殊作業員工
1 次年
1 體檢費用由醫院支付
2 體檢項目依勞工健康保護規
則辦理
3 胸部 X 光檢
查 在職員工
一般員工1 次年
高危險群2 次年
4 B 肝疫苗接
種
第一線於臨床
工作者 新進人員報到時
施打費用由醫院支付
25
二本院常見的意外事故
（一）96~99 年職業災害類型分佈
（二）96~99 年職業災害科室別
（三）96~99 年職業災害職稱別
26
三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
27
第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
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第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
29
電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
30
第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
31
第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
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申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
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第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
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二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
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正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
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第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
20
公傷死亡 不論年資一律給付 40 個月
眷屬 父母配偶 3 個月
子女 年滿 12 歲 25 個月
未滿 12 歲 15 個月
生育給付 生育補助費 60 日
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第九章 政風業務介紹
衛生福利部胸腔病院政風法令宣導
政風室主任方冠棻
壹政風機構人員設置條例
一為端正政風促進廉能政治維護機關安全 特制定本條例
二法務部為掌理全國政風業務之主管機關
三政風機構掌理事項計七項
四各機關政風機構比照各該機關人事機構設政風處或政風室政風室設主
任
五各機關政風人員應秉承機關長官之命依法辦理政風業務並稟受上級
政風機構之指揮監督
貳公務員廉政倫理規範
一行政院為使所屬公務員執行職務廉潔自持公正無私及依法行政並提
升政府之清廉形象特制定本規範
二正常社交禮俗標準指一般人社交往來市價不超過新台幣三千元者但
同一年度來自同一來源受贈財物以新台幣一萬元為限
三公務禮儀指基於公務需要在國內（外）訪問接待外賓推動業務及
溝通協調時依禮貌慣例或習俗所為之活動
四請託關說指其內容涉及本機關（構）或所屬機關（構）業務具體事項之
決定執行或不執行且因該事項之決定執行或不執行致有違法或不
當而影響特定權利義務之虞
五公務員應依法公正執行職務以公共利益為依歸不得假藉職務上之權力
方法機會圖本人或第三人不正之利益
六公務員不得要求期約或收受與其職務有利害關係者餽贈財物但有下列
情形之一且係偶發而無影響特定權利義務之虞時得受贈之
（一）屬公務禮儀
（二）長官之獎勵救助或慰問
（三）受贈之財物市價在新台幣五百元以下或對本機關（構）內多數人為
餽贈其市價總額在新台幣一千元以下
（四）因訂婚結婚生育喬遷就職陞遷異動退休辭職離職及
本人配偶或直系親屬之傷病死亡受贈之財物其市價不超過正常
社交禮俗標準
七公務員遇有受贈財物情事應依規定程序處理
八公務員不得參加與其職務有利害關係者之飲宴應酬公務員受邀之飲宴應酬
雖與其無職務上利害關係而與其身分職務顯不相宜者仍應避免
九公務員除因公務需要經報請長官同意或有其他正當理由者外不得涉足不
妥當之場所
十公務員不得與其職務有利害關係之相關人員為不當接觸
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十一公務員遇有請託關說時應於三日內簽報其長官並知會政風機構
十二公務員除依法令規定外不得兼任其他公職或業務
十三公務員應儘量避免金錢借貸邀集或參與合會擔任財物或身分之保證人
如確有必要者應知會政風機構
十四公務員出席演講座談研習評審評選等活動支領鐘點費每小時不得
超過新臺幣五千元公務員參加前項活動另有支領稿費者每千字不得超
過新臺幣二千元公務員參加第一項活動如屬與其職務有利害關係者籌辦
或邀請應先簽報其長官核准及知會政風機構登錄後始得前往
參國家機密保護法及施行細則
一為建立國家機密保護制度確保國家安全及利益特制定本法
二本法所稱國家機密指為確保國家安全或利益而有保密之必要對政府機關
持有或保管之資訊經依本法核定機密等級者
三國家機密等級區分為絕對機密極機密及機密等三種
四各機關之人員於其職掌或業務範圍內有應屬國家機密之事項應按其機密
程序擬訂等級先行採取保密措施並即報請核定有核定權責人員應於
接獲報請後三十日內核定之
核定國家機密等級時應併予核定其保密期限或解除機密之條件
五國家機密經核定後應即明確標示其等級及保密期限或解除機密之條件國
家機密之知悉持有或使用除辦理該機密事項業務者外以經原核定機關
其或其上級機關有核定權責人員以書面授權或核准者為限
六國家機密之收發傳遞使用持有保管複製及移交應依其等級分別
管制遇有緊急情形或洩密時應即報告機關長官妥適處理並採取必要之
保護措施國家機密經解除機密後始得依法銷毀絕對機密不得複製
七國家機密於核定之保密期限屆滿時自動解除機密國家機密於保密期限屆
滿前或解除機密之條件成就前已無保密之必要者原核定機關或其上級機
關有核定權責人員應即為解除機密之核定國家機密解除後原核定機關應
將解除之意旨公告並應通知有關機關前項情形原核定機關及有關機關
應在國家機密之原件或複製物上為解除機密之標示或為必要之解密措施
八本法第二條所稱資訊指政府機關於職權範圍內作成或取得而存在於文書
圖畫照片磁碟磁帶光碟片微縮片積體電路晶片等媒介物及其他
得以讀看聽或以技術輔助方法理解之任何紀錄內之訊息
九國家機密之傳遞方式如下1在機關內相互傳遞屬於絕對機密及極機密者
由承辦人員親自持送2在機關外傳遞屬於絕對機密及極機密者由承辦
人員或指定人員傳遞必要時得派武裝人員或便衣人員護送屬於機密者
由承辦人員或指定人員傳遞或以外交郵袋或雙掛號函件傳遞
十國家機密文書用印由承辦人親自持往辦理監印人憑主管簽署用印不得
閱覽其內容
十一國家機密應封袋於雙封套內內封套左上角加蓋機密等級並加密封外
封套應有適當厚度內外封套均註明收（發）文地址收（發）文者及發
文字號但外封套不得標示機密等級或其他足以顯示內容之註記
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十二會議議事範圍涉及國家機密者應事先核定機密等級並由主席或指定人
員在會議開始及終結時口頭宣布前項機密會議未經主席或該國家機密核
定人員許可不得抄錄攝影錄音及以其他方式保存會議內容或對外傳輸
現場影音其經許可所為之產製物為國家機密原件應與會議核列同一機
密等級第一項 機密會議之議場得禁止或限制人員物品進出並為其
他必要之管制措施絕對機密及極機密會議議場應於周圍適當地區佈置
人員擔任警衛任務
十三保管國家機密人員調離職務時應將所保管之國家機密逐項列冊點交機關
首長指定之人員或檔案管理單位主管
肆獎勵保護檢舉貪污瀆職辦法
一本辦法依貪污治罪條例第十八條第一項規定訂定之
二公務員執行職務知有貪污瀆職嫌疑而自行或交由他人告發者除法令另
有規定外不給與檢舉獎金
三檢舉人於貪污瀆職之罪未發覺前向有偵查權機關或政風機構檢舉經
法院判決有罪者給與獎金前項獎金依附表之標準發給之
伍公職人員利益衝突迴避法
一為促進廉能政治端正政治風氣建立公職人員利益衝突迴避之規範
有效遏止貪污腐化暨不當利益輸送特制定本法公職人員利益衝突之
迴避除其他法律另有嚴格規定者外適用本法之規定
二本法所稱公職人員指公職人員財產申報法第二條第一項所定之人員
三本法所稱利益包括財產上利益及非財產上利益
四本法所稱利益衝突指公職人員執行職務時得因其作為或不作為直
接或間接使本人或其關係人獲取利益者公職人員知有利益衝突者應
即自行迴避公職人員不得假借職務上之權力機會或方法圖其本人
或關係人之利益公職人員之關係人不得向機關有關人員關說請託或
以其他不當方法圖其本人或公職人員之利益公職人員及其關係人
不得與公職
人員服務之機關或其受監督之機關為買賣租賃承攬等交易行為民意
代表以外之公職人員於自行迴避前對該項事務所為之同意否決決定
建議提案調查等行為均屬無效應由其職務代理人重新為之
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第十章 勞工安全衛生教育
一 勞工的權益與義務
（一）跟您工作安全切身有關的法規勞工安全衛生法
說明
事業要完全零災害零事故是不可能的但可以將災害的影響
層面減至最低故為了保障勞工的生命安全與健康民國 63
年 4 月 16 日經立法院三讀通過後公布施行【勞工安全衛生
法】
【勞工安全衛生法】的立法宗旨就是『防止職業災害保障勞
工安全與健康 』
勞工安全衛生法 80 年 5 月 17 日修正通過施行將醫療保健
服務業納入適用範圍
（二）您的義務
1 依據勞工安全衛生法為保勞工工作安全勞工的義務包括
(1) 實施體格檢查定期或特殊作業健康檢查（母法第 12 條）
(2) 接受安全衛生教育訓練（母法第 23 條）
(3) 遵守安全衛生工作手則或安全衛生規定（母法第 25 條）
2 勞工若未遵守上述規定依勞工安全衛生法規定可處 3000 圓以
下罰鍰（母法第 35 條）
（三）您的權益-健康檢查
依據勞工安全衛生法規定本院安排之員工體檢項目如下 項次 體檢項目 體檢對象 體檢時機 備註
1 體格檢查 新進員工 報到前完成受檢 體檢項目依勞工健康保護規則
辦理
2 定期健康檢
查 在職員工
一般員工
65 歲以上1 次年
40~65 歲1 次3 年
40 歲以下1 次5 年
特殊作業員工
1 次年
1 體檢費用由醫院支付
2 體檢項目依勞工健康保護規
則辦理
3 胸部 X 光檢
查 在職員工
一般員工1 次年
高危險群2 次年
4 B 肝疫苗接
種
第一線於臨床
工作者 新進人員報到時
施打費用由醫院支付
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二本院常見的意外事故
（一）96~99 年職業災害類型分佈
（二）96~99 年職業災害科室別
（三）96~99 年職業災害職稱別
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三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
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第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
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第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
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電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
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第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
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第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
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申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
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第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
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二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
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正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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40
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
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(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
46
第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
47
第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
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第九章 政風業務介紹
衛生福利部胸腔病院政風法令宣導
政風室主任方冠棻
壹政風機構人員設置條例
一為端正政風促進廉能政治維護機關安全 特制定本條例
二法務部為掌理全國政風業務之主管機關
三政風機構掌理事項計七項
四各機關政風機構比照各該機關人事機構設政風處或政風室政風室設主
任
五各機關政風人員應秉承機關長官之命依法辦理政風業務並稟受上級
政風機構之指揮監督
貳公務員廉政倫理規範
一行政院為使所屬公務員執行職務廉潔自持公正無私及依法行政並提
升政府之清廉形象特制定本規範
二正常社交禮俗標準指一般人社交往來市價不超過新台幣三千元者但
同一年度來自同一來源受贈財物以新台幣一萬元為限
三公務禮儀指基於公務需要在國內（外）訪問接待外賓推動業務及
溝通協調時依禮貌慣例或習俗所為之活動
四請託關說指其內容涉及本機關（構）或所屬機關（構）業務具體事項之
決定執行或不執行且因該事項之決定執行或不執行致有違法或不
當而影響特定權利義務之虞
五公務員應依法公正執行職務以公共利益為依歸不得假藉職務上之權力
方法機會圖本人或第三人不正之利益
六公務員不得要求期約或收受與其職務有利害關係者餽贈財物但有下列
情形之一且係偶發而無影響特定權利義務之虞時得受贈之
（一）屬公務禮儀
（二）長官之獎勵救助或慰問
（三）受贈之財物市價在新台幣五百元以下或對本機關（構）內多數人為
餽贈其市價總額在新台幣一千元以下
（四）因訂婚結婚生育喬遷就職陞遷異動退休辭職離職及
本人配偶或直系親屬之傷病死亡受贈之財物其市價不超過正常
社交禮俗標準
七公務員遇有受贈財物情事應依規定程序處理
八公務員不得參加與其職務有利害關係者之飲宴應酬公務員受邀之飲宴應酬
雖與其無職務上利害關係而與其身分職務顯不相宜者仍應避免
九公務員除因公務需要經報請長官同意或有其他正當理由者外不得涉足不
妥當之場所
十公務員不得與其職務有利害關係之相關人員為不當接觸
22
十一公務員遇有請託關說時應於三日內簽報其長官並知會政風機構
十二公務員除依法令規定外不得兼任其他公職或業務
十三公務員應儘量避免金錢借貸邀集或參與合會擔任財物或身分之保證人
如確有必要者應知會政風機構
十四公務員出席演講座談研習評審評選等活動支領鐘點費每小時不得
超過新臺幣五千元公務員參加前項活動另有支領稿費者每千字不得超
過新臺幣二千元公務員參加第一項活動如屬與其職務有利害關係者籌辦
或邀請應先簽報其長官核准及知會政風機構登錄後始得前往
參國家機密保護法及施行細則
一為建立國家機密保護制度確保國家安全及利益特制定本法
二本法所稱國家機密指為確保國家安全或利益而有保密之必要對政府機關
持有或保管之資訊經依本法核定機密等級者
三國家機密等級區分為絕對機密極機密及機密等三種
四各機關之人員於其職掌或業務範圍內有應屬國家機密之事項應按其機密
程序擬訂等級先行採取保密措施並即報請核定有核定權責人員應於
接獲報請後三十日內核定之
核定國家機密等級時應併予核定其保密期限或解除機密之條件
五國家機密經核定後應即明確標示其等級及保密期限或解除機密之條件國
家機密之知悉持有或使用除辦理該機密事項業務者外以經原核定機關
其或其上級機關有核定權責人員以書面授權或核准者為限
六國家機密之收發傳遞使用持有保管複製及移交應依其等級分別
管制遇有緊急情形或洩密時應即報告機關長官妥適處理並採取必要之
保護措施國家機密經解除機密後始得依法銷毀絕對機密不得複製
七國家機密於核定之保密期限屆滿時自動解除機密國家機密於保密期限屆
滿前或解除機密之條件成就前已無保密之必要者原核定機關或其上級機
關有核定權責人員應即為解除機密之核定國家機密解除後原核定機關應
將解除之意旨公告並應通知有關機關前項情形原核定機關及有關機關
應在國家機密之原件或複製物上為解除機密之標示或為必要之解密措施
八本法第二條所稱資訊指政府機關於職權範圍內作成或取得而存在於文書
圖畫照片磁碟磁帶光碟片微縮片積體電路晶片等媒介物及其他
得以讀看聽或以技術輔助方法理解之任何紀錄內之訊息
九國家機密之傳遞方式如下1在機關內相互傳遞屬於絕對機密及極機密者
由承辦人員親自持送2在機關外傳遞屬於絕對機密及極機密者由承辦
人員或指定人員傳遞必要時得派武裝人員或便衣人員護送屬於機密者
由承辦人員或指定人員傳遞或以外交郵袋或雙掛號函件傳遞
十國家機密文書用印由承辦人親自持往辦理監印人憑主管簽署用印不得
閱覽其內容
十一國家機密應封袋於雙封套內內封套左上角加蓋機密等級並加密封外
封套應有適當厚度內外封套均註明收（發）文地址收（發）文者及發
文字號但外封套不得標示機密等級或其他足以顯示內容之註記
23
十二會議議事範圍涉及國家機密者應事先核定機密等級並由主席或指定人
員在會議開始及終結時口頭宣布前項機密會議未經主席或該國家機密核
定人員許可不得抄錄攝影錄音及以其他方式保存會議內容或對外傳輸
現場影音其經許可所為之產製物為國家機密原件應與會議核列同一機
密等級第一項 機密會議之議場得禁止或限制人員物品進出並為其
他必要之管制措施絕對機密及極機密會議議場應於周圍適當地區佈置
人員擔任警衛任務
十三保管國家機密人員調離職務時應將所保管之國家機密逐項列冊點交機關
首長指定之人員或檔案管理單位主管
肆獎勵保護檢舉貪污瀆職辦法
一本辦法依貪污治罪條例第十八條第一項規定訂定之
二公務員執行職務知有貪污瀆職嫌疑而自行或交由他人告發者除法令另
有規定外不給與檢舉獎金
三檢舉人於貪污瀆職之罪未發覺前向有偵查權機關或政風機構檢舉經
法院判決有罪者給與獎金前項獎金依附表之標準發給之
伍公職人員利益衝突迴避法
一為促進廉能政治端正政治風氣建立公職人員利益衝突迴避之規範
有效遏止貪污腐化暨不當利益輸送特制定本法公職人員利益衝突之
迴避除其他法律另有嚴格規定者外適用本法之規定
二本法所稱公職人員指公職人員財產申報法第二條第一項所定之人員
三本法所稱利益包括財產上利益及非財產上利益
四本法所稱利益衝突指公職人員執行職務時得因其作為或不作為直
接或間接使本人或其關係人獲取利益者公職人員知有利益衝突者應
即自行迴避公職人員不得假借職務上之權力機會或方法圖其本人
或關係人之利益公職人員之關係人不得向機關有關人員關說請託或
以其他不當方法圖其本人或公職人員之利益公職人員及其關係人
不得與公職
人員服務之機關或其受監督之機關為買賣租賃承攬等交易行為民意
代表以外之公職人員於自行迴避前對該項事務所為之同意否決決定
建議提案調查等行為均屬無效應由其職務代理人重新為之
24
第十章 勞工安全衛生教育
一 勞工的權益與義務
（一）跟您工作安全切身有關的法規勞工安全衛生法
說明
事業要完全零災害零事故是不可能的但可以將災害的影響
層面減至最低故為了保障勞工的生命安全與健康民國 63
年 4 月 16 日經立法院三讀通過後公布施行【勞工安全衛生
法】
【勞工安全衛生法】的立法宗旨就是『防止職業災害保障勞
工安全與健康 』
勞工安全衛生法 80 年 5 月 17 日修正通過施行將醫療保健
服務業納入適用範圍
（二）您的義務
1 依據勞工安全衛生法為保勞工工作安全勞工的義務包括
(1) 實施體格檢查定期或特殊作業健康檢查（母法第 12 條）
(2) 接受安全衛生教育訓練（母法第 23 條）
(3) 遵守安全衛生工作手則或安全衛生規定（母法第 25 條）
2 勞工若未遵守上述規定依勞工安全衛生法規定可處 3000 圓以
下罰鍰（母法第 35 條）
（三）您的權益-健康檢查
依據勞工安全衛生法規定本院安排之員工體檢項目如下 項次 體檢項目 體檢對象 體檢時機 備註
1 體格檢查 新進員工 報到前完成受檢 體檢項目依勞工健康保護規則
辦理
2 定期健康檢
查 在職員工
一般員工
65 歲以上1 次年
40~65 歲1 次3 年
40 歲以下1 次5 年
特殊作業員工
1 次年
1 體檢費用由醫院支付
2 體檢項目依勞工健康保護規
則辦理
3 胸部 X 光檢
查 在職員工
一般員工1 次年
高危險群2 次年
4 B 肝疫苗接
種
第一線於臨床
工作者 新進人員報到時
施打費用由醫院支付
25
二本院常見的意外事故
（一）96~99 年職業災害類型分佈
（二）96~99 年職業災害科室別
（三）96~99 年職業災害職稱別
26
三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
27
第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
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第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
29
電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
30
第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
31
第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
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申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
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第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
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二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
35
正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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39
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41
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
44
本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
46
第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
48
第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
22
十一公務員遇有請託關說時應於三日內簽報其長官並知會政風機構
十二公務員除依法令規定外不得兼任其他公職或業務
十三公務員應儘量避免金錢借貸邀集或參與合會擔任財物或身分之保證人
如確有必要者應知會政風機構
十四公務員出席演講座談研習評審評選等活動支領鐘點費每小時不得
超過新臺幣五千元公務員參加前項活動另有支領稿費者每千字不得超
過新臺幣二千元公務員參加第一項活動如屬與其職務有利害關係者籌辦
或邀請應先簽報其長官核准及知會政風機構登錄後始得前往
參國家機密保護法及施行細則
一為建立國家機密保護制度確保國家安全及利益特制定本法
二本法所稱國家機密指為確保國家安全或利益而有保密之必要對政府機關
持有或保管之資訊經依本法核定機密等級者
三國家機密等級區分為絕對機密極機密及機密等三種
四各機關之人員於其職掌或業務範圍內有應屬國家機密之事項應按其機密
程序擬訂等級先行採取保密措施並即報請核定有核定權責人員應於
接獲報請後三十日內核定之
核定國家機密等級時應併予核定其保密期限或解除機密之條件
五國家機密經核定後應即明確標示其等級及保密期限或解除機密之條件國
家機密之知悉持有或使用除辦理該機密事項業務者外以經原核定機關
其或其上級機關有核定權責人員以書面授權或核准者為限
六國家機密之收發傳遞使用持有保管複製及移交應依其等級分別
管制遇有緊急情形或洩密時應即報告機關長官妥適處理並採取必要之
保護措施國家機密經解除機密後始得依法銷毀絕對機密不得複製
七國家機密於核定之保密期限屆滿時自動解除機密國家機密於保密期限屆
滿前或解除機密之條件成就前已無保密之必要者原核定機關或其上級機
關有核定權責人員應即為解除機密之核定國家機密解除後原核定機關應
將解除之意旨公告並應通知有關機關前項情形原核定機關及有關機關
應在國家機密之原件或複製物上為解除機密之標示或為必要之解密措施
八本法第二條所稱資訊指政府機關於職權範圍內作成或取得而存在於文書
圖畫照片磁碟磁帶光碟片微縮片積體電路晶片等媒介物及其他
得以讀看聽或以技術輔助方法理解之任何紀錄內之訊息
九國家機密之傳遞方式如下1在機關內相互傳遞屬於絕對機密及極機密者
由承辦人員親自持送2在機關外傳遞屬於絕對機密及極機密者由承辦
人員或指定人員傳遞必要時得派武裝人員或便衣人員護送屬於機密者
由承辦人員或指定人員傳遞或以外交郵袋或雙掛號函件傳遞
十國家機密文書用印由承辦人親自持往辦理監印人憑主管簽署用印不得
閱覽其內容
十一國家機密應封袋於雙封套內內封套左上角加蓋機密等級並加密封外
封套應有適當厚度內外封套均註明收（發）文地址收（發）文者及發
文字號但外封套不得標示機密等級或其他足以顯示內容之註記
23
十二會議議事範圍涉及國家機密者應事先核定機密等級並由主席或指定人
員在會議開始及終結時口頭宣布前項機密會議未經主席或該國家機密核
定人員許可不得抄錄攝影錄音及以其他方式保存會議內容或對外傳輸
現場影音其經許可所為之產製物為國家機密原件應與會議核列同一機
密等級第一項 機密會議之議場得禁止或限制人員物品進出並為其
他必要之管制措施絕對機密及極機密會議議場應於周圍適當地區佈置
人員擔任警衛任務
十三保管國家機密人員調離職務時應將所保管之國家機密逐項列冊點交機關
首長指定之人員或檔案管理單位主管
肆獎勵保護檢舉貪污瀆職辦法
一本辦法依貪污治罪條例第十八條第一項規定訂定之
二公務員執行職務知有貪污瀆職嫌疑而自行或交由他人告發者除法令另
有規定外不給與檢舉獎金
三檢舉人於貪污瀆職之罪未發覺前向有偵查權機關或政風機構檢舉經
法院判決有罪者給與獎金前項獎金依附表之標準發給之
伍公職人員利益衝突迴避法
一為促進廉能政治端正政治風氣建立公職人員利益衝突迴避之規範
有效遏止貪污腐化暨不當利益輸送特制定本法公職人員利益衝突之
迴避除其他法律另有嚴格規定者外適用本法之規定
二本法所稱公職人員指公職人員財產申報法第二條第一項所定之人員
三本法所稱利益包括財產上利益及非財產上利益
四本法所稱利益衝突指公職人員執行職務時得因其作為或不作為直
接或間接使本人或其關係人獲取利益者公職人員知有利益衝突者應
即自行迴避公職人員不得假借職務上之權力機會或方法圖其本人
或關係人之利益公職人員之關係人不得向機關有關人員關說請託或
以其他不當方法圖其本人或公職人員之利益公職人員及其關係人
不得與公職
人員服務之機關或其受監督之機關為買賣租賃承攬等交易行為民意
代表以外之公職人員於自行迴避前對該項事務所為之同意否決決定
建議提案調查等行為均屬無效應由其職務代理人重新為之
24
第十章 勞工安全衛生教育
一 勞工的權益與義務
（一）跟您工作安全切身有關的法規勞工安全衛生法
說明
事業要完全零災害零事故是不可能的但可以將災害的影響
層面減至最低故為了保障勞工的生命安全與健康民國 63
年 4 月 16 日經立法院三讀通過後公布施行【勞工安全衛生
法】
【勞工安全衛生法】的立法宗旨就是『防止職業災害保障勞
工安全與健康 』
勞工安全衛生法 80 年 5 月 17 日修正通過施行將醫療保健
服務業納入適用範圍
（二）您的義務
1 依據勞工安全衛生法為保勞工工作安全勞工的義務包括
(1) 實施體格檢查定期或特殊作業健康檢查（母法第 12 條）
(2) 接受安全衛生教育訓練（母法第 23 條）
(3) 遵守安全衛生工作手則或安全衛生規定（母法第 25 條）
2 勞工若未遵守上述規定依勞工安全衛生法規定可處 3000 圓以
下罰鍰（母法第 35 條）
（三）您的權益-健康檢查
依據勞工安全衛生法規定本院安排之員工體檢項目如下 項次 體檢項目 體檢對象 體檢時機 備註
1 體格檢查 新進員工 報到前完成受檢 體檢項目依勞工健康保護規則
辦理
2 定期健康檢
查 在職員工
一般員工
65 歲以上1 次年
40~65 歲1 次3 年
40 歲以下1 次5 年
特殊作業員工
1 次年
1 體檢費用由醫院支付
2 體檢項目依勞工健康保護規
則辦理
3 胸部 X 光檢
查 在職員工
一般員工1 次年
高危險群2 次年
4 B 肝疫苗接
種
第一線於臨床
工作者 新進人員報到時
施打費用由醫院支付
25
二本院常見的意外事故
（一）96~99 年職業災害類型分佈
（二）96~99 年職業災害科室別
（三）96~99 年職業災害職稱別
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三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
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第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
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第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
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電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
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第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
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第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
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申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
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第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
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二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
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正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
46
第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
47
第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
48
第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
23
十二會議議事範圍涉及國家機密者應事先核定機密等級並由主席或指定人
員在會議開始及終結時口頭宣布前項機密會議未經主席或該國家機密核
定人員許可不得抄錄攝影錄音及以其他方式保存會議內容或對外傳輸
現場影音其經許可所為之產製物為國家機密原件應與會議核列同一機
密等級第一項 機密會議之議場得禁止或限制人員物品進出並為其
他必要之管制措施絕對機密及極機密會議議場應於周圍適當地區佈置
人員擔任警衛任務
十三保管國家機密人員調離職務時應將所保管之國家機密逐項列冊點交機關
首長指定之人員或檔案管理單位主管
肆獎勵保護檢舉貪污瀆職辦法
一本辦法依貪污治罪條例第十八條第一項規定訂定之
二公務員執行職務知有貪污瀆職嫌疑而自行或交由他人告發者除法令另
有規定外不給與檢舉獎金
三檢舉人於貪污瀆職之罪未發覺前向有偵查權機關或政風機構檢舉經
法院判決有罪者給與獎金前項獎金依附表之標準發給之
伍公職人員利益衝突迴避法
一為促進廉能政治端正政治風氣建立公職人員利益衝突迴避之規範
有效遏止貪污腐化暨不當利益輸送特制定本法公職人員利益衝突之
迴避除其他法律另有嚴格規定者外適用本法之規定
二本法所稱公職人員指公職人員財產申報法第二條第一項所定之人員
三本法所稱利益包括財產上利益及非財產上利益
四本法所稱利益衝突指公職人員執行職務時得因其作為或不作為直
接或間接使本人或其關係人獲取利益者公職人員知有利益衝突者應
即自行迴避公職人員不得假借職務上之權力機會或方法圖其本人
或關係人之利益公職人員之關係人不得向機關有關人員關說請託或
以其他不當方法圖其本人或公職人員之利益公職人員及其關係人
不得與公職
人員服務之機關或其受監督之機關為買賣租賃承攬等交易行為民意
代表以外之公職人員於自行迴避前對該項事務所為之同意否決決定
建議提案調查等行為均屬無效應由其職務代理人重新為之
24
第十章 勞工安全衛生教育
一 勞工的權益與義務
（一）跟您工作安全切身有關的法規勞工安全衛生法
說明
事業要完全零災害零事故是不可能的但可以將災害的影響
層面減至最低故為了保障勞工的生命安全與健康民國 63
年 4 月 16 日經立法院三讀通過後公布施行【勞工安全衛生
法】
【勞工安全衛生法】的立法宗旨就是『防止職業災害保障勞
工安全與健康 』
勞工安全衛生法 80 年 5 月 17 日修正通過施行將醫療保健
服務業納入適用範圍
（二）您的義務
1 依據勞工安全衛生法為保勞工工作安全勞工的義務包括
(1) 實施體格檢查定期或特殊作業健康檢查（母法第 12 條）
(2) 接受安全衛生教育訓練（母法第 23 條）
(3) 遵守安全衛生工作手則或安全衛生規定（母法第 25 條）
2 勞工若未遵守上述規定依勞工安全衛生法規定可處 3000 圓以
下罰鍰（母法第 35 條）
（三）您的權益-健康檢查
依據勞工安全衛生法規定本院安排之員工體檢項目如下 項次 體檢項目 體檢對象 體檢時機 備註
1 體格檢查 新進員工 報到前完成受檢 體檢項目依勞工健康保護規則
辦理
2 定期健康檢
查 在職員工
一般員工
65 歲以上1 次年
40~65 歲1 次3 年
40 歲以下1 次5 年
特殊作業員工
1 次年
1 體檢費用由醫院支付
2 體檢項目依勞工健康保護規
則辦理
3 胸部 X 光檢
查 在職員工
一般員工1 次年
高危險群2 次年
4 B 肝疫苗接
種
第一線於臨床
工作者 新進人員報到時
施打費用由醫院支付
25
二本院常見的意外事故
（一）96~99 年職業災害類型分佈
（二）96~99 年職業災害科室別
（三）96~99 年職業災害職稱別
26
三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
27
第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
28
第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
29
電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
30
第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
31
第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
32
申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
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第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
34
二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
35
正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
36
第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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39
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
46
第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
47
第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
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24
第十章 勞工安全衛生教育
一 勞工的權益與義務
（一）跟您工作安全切身有關的法規勞工安全衛生法
說明
事業要完全零災害零事故是不可能的但可以將災害的影響
層面減至最低故為了保障勞工的生命安全與健康民國 63
年 4 月 16 日經立法院三讀通過後公布施行【勞工安全衛生
法】
【勞工安全衛生法】的立法宗旨就是『防止職業災害保障勞
工安全與健康 』
勞工安全衛生法 80 年 5 月 17 日修正通過施行將醫療保健
服務業納入適用範圍
（二）您的義務
1 依據勞工安全衛生法為保勞工工作安全勞工的義務包括
(1) 實施體格檢查定期或特殊作業健康檢查（母法第 12 條）
(2) 接受安全衛生教育訓練（母法第 23 條）
(3) 遵守安全衛生工作手則或安全衛生規定（母法第 25 條）
2 勞工若未遵守上述規定依勞工安全衛生法規定可處 3000 圓以
下罰鍰（母法第 35 條）
（三）您的權益-健康檢查
依據勞工安全衛生法規定本院安排之員工體檢項目如下 項次 體檢項目 體檢對象 體檢時機 備註
1 體格檢查 新進員工 報到前完成受檢 體檢項目依勞工健康保護規則
辦理
2 定期健康檢
查 在職員工
一般員工
65 歲以上1 次年
40~65 歲1 次3 年
40 歲以下1 次5 年
特殊作業員工
1 次年
1 體檢費用由醫院支付
2 體檢項目依勞工健康保護規
則辦理
3 胸部 X 光檢
查 在職員工
一般員工1 次年
高危險群2 次年
4 B 肝疫苗接
種
第一線於臨床
工作者 新進人員報到時
施打費用由醫院支付
25
二本院常見的意外事故
（一）96~99 年職業災害類型分佈
（二）96~99 年職業災害科室別
（三）96~99 年職業災害職稱別
26
三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
27
第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
28
第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
29
電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
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第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
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第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
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申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
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第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
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二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
35
正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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39
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41
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
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第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
25
二本院常見的意外事故
（一）96~99 年職業災害類型分佈
（二）96~99 年職業災害科室別
（三）96~99 年職業災害職稱別
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三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
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第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
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第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
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電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
30
第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
31
第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
32
申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
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第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
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二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
35
正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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41
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
44
本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
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(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
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第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
47
第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
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性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
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十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
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申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
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三意外事故之處理流程
（一）員工職業傷害通報流程
備註請參考本院【員工意外事故管理程序書】
（二）醫療尖銳物品扎傷處理流程
備註請參考本院【針扎防範作業標準書】
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第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
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第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
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電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
30
第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
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第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
32
申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
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第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
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二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
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正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
36
第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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40
41
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
44
本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
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(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
46
第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
47
第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
48
第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
27
第十一章 病人安全異常事件通報
本院異常事件通報以資料庫上傳方式 TPR 系統
(TPR-台灣病人安全通報系統-Taiwan Patient-safety Reporting system)
(1) 通報方式採雙軌制－書面通報及網路通報（行政資訊入口網rarr文件
表單系統rarr病人安全通報表單
(2) 通報窗口病人安全委員會執行幹事鄭英惠專員（分機 3205）
(3) 通報表單下載
A 院內知識管理系統Internetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及
相關文件rarr病人安全委員會rarr表單rarr病人安全異常事件通報處理
表單
B 醫院首頁各科介紹rarr病人安全專區rarr資料下載rarr病人安全異常事
件通報處理表單
C Internet（行政資訊入口網）rarr文件表單系統rarr病人安全通報表單
通報時效
採雙軌制－通報單位主管及病安委員會執行幹事鄭英惠專員
(1) 24 小時內當異常事件或醫療不良事件發生後通報事件具危急或嚴
重性時應優先向單位主管通報以便立即採取適當處理措施
(2) 3 天內當異常事件或醫療不良事件發生後事件發現者應儘速向病
人安全管理委員會通報
28
第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
29
電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
30
第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
31
第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
32
申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
33
第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
34
二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
35
正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
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第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
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申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
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第十二章 服務禮儀及電話禮貌注意事
項 服務禮儀 【服務禮儀重要性】一個關鍵的事件可能造就了您也可能毀了您
【服務業 5 大精神】1凡事想在顧客前面
2每位同仁都是主人
3尊重顧客的獨特性
4絕不輕易說「不」
5相同的抱怨不發生第二次
【微笑與聲音特性】
【互動服務的禮儀】接待引導-走在顧客危險那一側-前方
陪同引導-顧客危險那一側-後方
上下樓梯-上-顧客在前下-服務人員在前
搭乘電梯-進-服務人員先進出-服務人員先出並引導
【服務禮儀的儀態】
笑容的眼睛
U字型的嘴
上排八顆牙齒
La音調每字尾音上揚句尾音拉長音
眼神相對 面帶微笑
聲音明亮開朗
先向對方打招呼
溫馨的話 持續親切的態度
1頭髮梳整
2臉部淡妝
3微笑表情
1標準套裝
2衣領整齊
3深色包鞋
膚色絲襪
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
五指併攏引導
1頭髮梳整
2鬍鬚清潔
3微笑表情
1標準規定服裝
2 領帶衣服平整
3手機不配掛腰際
4黑色皮鞋深色襪子
1標準儀態
2手勢站姿
劍突與肚臍拉直
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電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
30
第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
31
第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
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申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
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第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
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二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
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正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
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(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
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第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
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陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
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第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
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委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
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性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
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十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
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不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
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申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
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電話禮儀 1 電話接待要點迅速準確鄭重親切
2 接電話聲音La 音調每字尾音上揚句尾音拉長音
3 電話接聽問候用語XX 醫院您好敝姓 X很高興為您服務
4 電話接待讓對方感受「重視」關鍵詢問顧客尊稱並持續以顧客
尊稱應答
5 電話接聽讓對方感受「滿意」關鍵保持後續聯絡互動承諾的時
間必須準時回覆顧客
電話接聽禮儀稽核標準 內容
1 系統語音控制於10秒之內
2 總機電話無人接聽時轉助理總機或於10秒後有人員告知訊息
3 接話人員於三聲內接起電話
4 接話人員能說出XX單位您好敝姓X很高興為您服務問候用語
5 轉接時再接聽人人員能報上單位姓名及問候用語
6 接話人員能請問對方姓名之後互動並以先生或小姐姓氏或尊稱問候
7 接話人員知道對方姓氏或尊稱後之後互動會以對方姓氏或尊稱繼續稱呼
8 接話人員用「您」稱呼對方
9 接話人員聲音音調上揚
10 接話人員能詢問顧客需求
11 接話人員能解決或回答顧客問題
12 接話人員能重複顧客重點問題內容
13 通話結束前接話人員能再次詢問顧客需求或是否瞭解等問題
14 通話結束時接話人員能致結束問候語
15 接話人員讓來電顧客先掛電話
16 轉接電話時告知顧客對方分機號碼
17 電話等待時間少於30秒內
18 電話留言時紀錄顧客姓名電話及相關詢問事項
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第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
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第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
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申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
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第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
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二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
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正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
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(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
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第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
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50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
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委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
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性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
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第十三章 消防業務介紹
緊急災害危急狀況處理事宜
緊急狀況之廣播代號
333大量傷患
666火災
999急救
平時暨假日疑似火災或火災事件通報
(1)平日通知總機9
(2)假日或夜間通知行政總值
(3)必要時通知消防隊119
火災事件緊急應變處理流程
(1)滅火發現火源使用滅火器滅火同時呼叫同伴滅火
(2)通報(報警)通報主管啟動單位自衛消防編組必要時通知消防隊
119
(3)逃生疏散病人
各個人員緊急災害應變所屬組別
位址Intranetrarr知識管理系統rarr各委員會會議紀錄及相關文件rarr緊急應
變暨風險管理委員會rarr緊急災害應變編組名單
滅火器如何使用
(1)拉拉插捎
(2)拉拉皮管
(3)壓壓把手
內消防栓箱如何使用
(1)按按警鈴
(2)開開箱門
(3)拿拿錨子
(4)拉拉直水帶
(5)轉轉閥
當發現病人（或一般民眾）有危急狀況時第一個急救步驟為何
執行口訣「叫」「叫」「C」「A」「B」
(1)第1個「叫」呼救病人有無意識
(2)第2個「叫」打電話求救
(3) C心臟按摩有吹氣者按30下吹2口氣做5個循環不吹氣者每分
鐘100下持續2分鐘
(4)A打開呼吸道（壓額抬下巴）
(5) B給予兩口氣（單位內若無ambu（甦醒球）或非醫護同仁則不吹）
如何撥打求救電話
院內電話撥 50 或51廣播「發生地點+ 999」3 次
31
第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
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申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
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第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
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二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
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正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
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第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
47
第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
31
第十四章 員工宿舍借用管理規定 宿舍借用申請手續及管理規範事項 宿舍專區位址醫院首頁rarr各科介紹rarr宿舍專區
1 宿舍借用申請單
2 單身宿舍借用管理辦法
3 職務宿舍借用管理辦法
宿舍生活設施
1 房型及基本設備
（1） 職務宿舍廚房設備衛浴設備儲櫃冷氣
（2） 單身宿舍床鋪times2桌椅times1個人衛浴(附熱水器)冷氣機衣櫃
櫥櫃
（3） 上述房間均提供第四台收視及免費網路服務
2 公共區域基本設備
（1） B1F汽車停車場
（2） 1F機車停車場交誼廳飲水機閱報區溜冰場
（3） 3F~5F廚房（含冰箱電磁爐電鍋流理台及櫥櫃等）洗衣房
（洗衣機）
（4） RF曬衣場
（5） 其他電梯 2 座安全樓梯 2 座
宿舍安全衛生管理
安全管理
(1) 門禁管制採磁卡管控人員進出
(2) 攝影監控宿舍內外設有攝影監視器以監控宿舍安全
(3) 消防設備偵煙系統滅火器等
逃生設備逃生梯緊急照明燈逃生指示燈警鈴逃生路線圖等
(4) 其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程每
年定期維護保養機電消防等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
衛生管理
（1）委外進行宿舍四周環境消毒每月 1 次
（2）委外進行宿舍公共區域環境整潔清潔維護每週 1 次
（3）公用電冰箱每半年由宿舍自治小組及總務室協同退冰清理 1 次
（4）公用洗衣機每月由宿舍自治小組幹部清理 1 次
（5）公用廚房水槽每月由宿舍自治小組幹部進行水槽疏通維護作業 1
次
（6）其他
A 訂有「宿舍設施設備年度定期維護保養時程表」總務室依時程
每年定期清理保養飲水機水塔及化糞池等設備
B 宿舍自治小組幹部每月巡檢宿舍
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申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
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第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
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二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
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正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
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第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
47
第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
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委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
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性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
32
申請流程申請者填寫申請單darr總務室會圖書館及經辦人員確認場地darr承核主管darr回覆申請者確認時
第十五章 會議室申請作業
衛生福利部胸腔病院--會議室使用申請表單
使用地點第一會議室小會議
室第二會議室 申請日期 年 月 日
申請單位 單位申請者 聯絡電話
院外
院內
申請使用日期
申請使用時間
申請事由一般會議 教學研討 其他
會議主題
視聽器材設備申請 會議使用完畢情形檢核
(此欄由管理-經辦單位填寫)
投影機
電腦
幻燈機
電視機
錄放影機
麥克風
其他
投影機 正常異常
電腦 正常異常
幻燈機 正常異常
電視機 正常異常
錄放影機 正常異常
麥克風 正常異常
其他 正常異常
使用異常情形說明
管理人員
經辦人 總務室經辦人 秘書
單位主管 總務室主任 院長
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第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
公開之網站上
(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
斷線並通報資訊網路中心專責人員處理
34
二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
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正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
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第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
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第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
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性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
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申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
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33
第十六章 網路服務使用規範
壹 目的為促使本院員工在使用各項網路服務（如網際網
路電子郵件hellip等）時有一明確之規範以降低因濫用及
誤用所造成的資安風險特制訂
貳 適用範圍本院員工對各項網路服務之使用均適用
參 參考文件無
肆 名詞定義無
伍 作業內容
一 網路使用規範
1 一般規範
(1) 本院網路使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用網路
伺服器所提供之服務
(2) 已授權的網路使用者僅能在授權範圍內存取網路資源
(3) 網路使用者不得將個人之網路登入身份識別與密碼交付他人使
用
(4) 禁止以任何方法竊取他人的登入身份識別與密碼
(5) 除教學研究及管理目的外禁止以任何儀器設備或軟體工具竊
聽網路上的通訊
(6) 網路使用者不得以任何手段蓄意干擾或妨害網路的正常運作
2 智慧財產權
(1) 網路使用者不得下載未經授權之電腦程式
(2) 網路使用者不得違法下載拷貝受著作權法保護之著作
(3) 未經著作權人之同意網路使用者不得將受保護的之著作上傳於
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(4) 網路使用者不得利用本院網路進行其他可能涉及侵害智慧財產
權之行為
3 網路安全
(1) 禁止在網路上取用未經授權的檔案
(2) 網路使用者不得將色情檔案建置在本院網路亦不得在網路上散
播色情文字圖片影像聲音等不法或不當的資訊
(3) 網路使用者如發現網路出現異樣時應立即將電腦關閉或將網路
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二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
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(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
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3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
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(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
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(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
35
正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
36
第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
37
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
44
本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
46
第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
48
第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
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申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
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二 電子郵件使用規範
1 一般規範
(1) 本院電子郵件使用者需經授權並賦予相關存取權限後始得使用
本院電子郵件系統收發電子郵件
(2) 電子郵件使用者應親自開啟電子郵件信箱不得將個人帳號借予
他人使用
(3) 內部互傳或對外的每封電子郵件傳送時不應超過規定之大小限
制並禁止傳送垃圾郵件以免影響頻寬浪費網路資源
(4) 禁止電子郵件使用者發送電子郵件騷擾他人或偽造他人名義發
送電子郵件導致其他使用者之不安與不便
(5) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件或附於電子郵件之附加檔案
以避免惡意程式或病毒感染
(6) 收取郵件時若收到來路不明之電子郵件應立即刪除
2 智慧財產權 (1) 轉載或是重新編排電子郵件時需獲得該郵件內容之原始來源同
意
(2) 不得引用來源不明的電子郵件或檔案內容
(3) 禁止以電子郵件傳遞或交換非法之應用軟體
3 網路安全
(1) 電子郵件使用者應將電子郵件收發軟體之郵件預覽功能關閉避
免誤啟含有電腦病毒之郵件
(2) 禁止隨意開啟來路不明之電子郵件以避免惡意程式或病毒感
染
(3) 電子郵件使用者如發現疑似電子郵件病毒未被防毒軟體攔阻時
應立即關閉個人之電子郵件收發軟體並通報資訊室處理
三帳號密碼使用規範
(1)使用帳號為確保使用之安全性須每隔六個月變更密碼一次
(2)密碼須妥善保管以避免他人知悉當使用者懷疑其密碼被他人
知悉時必須立即變更密碼
(3)使用者需負密碼保管之責不得對任何人透露或以任何形式公開
自己的密碼也請勿打聽他人密碼
(4)為避免他人偷窺及使用您的電腦請在不使用您的電腦時將畫面
跳到 Login（帳號登入）畫面
四可攜式設備及儲存媒體之使用規範
(1)個人可攜式設備及可攜式儲存媒體於使用時應謹防資訊外洩或中
毒
(2)筆記型電腦應確實按規定安裝防毒軟體並定期檢查作業系統修
35
正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
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第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
46
第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
47
第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
48
第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
35
正程式與更新病毒碼為最新版本
(3)筆記型電腦於本院外部環境使用時應考量以下防護措施
A 若需使用網路應先評估網路環境之安全性並確認電
腦內之防毒軟體已更新為最新版本
B 於公共空間使用時若螢幕畫面顯示敏感或機密資訊時
應注意畫面是否有遭旁人窺視之疑慮
C 不可將筆記型電腦置於視線以外之處應隨身攜帶確保
實體安全
(4)使用外來的可攜式設備及可攜式儲存媒體必須先進行掃毒的動
作以避免本院電腦系統與網路受到病毒威脅
36
第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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41
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
46
第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
48
第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
36
第十七章 訓練課程管理平台簡介
（TMS）
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38
39
40
41
42
43
第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
44
本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
46
第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
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第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
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委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
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十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
37
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
46
第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
48
第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
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39
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41
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
46
第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
48
第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
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第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
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申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
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第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
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第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
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委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
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性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
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十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
44
本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
46
第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
48
第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
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50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
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不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
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申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
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第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
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本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
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第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
47
第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
48
第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
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申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
42
43
第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
44
本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
46
第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
48
第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
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委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
43
第十八章 圖書館介紹
圖書館簡介
查詢最新圖書資訊方法 1 院內網站圖書管理系統新書通報 2 圖書館內布告欄張貼紙本的新書資訊
上圖書館網站找資料及文獻檢索方法 1 本院之館藏可由院內網站圖書管理系統中查詢
2 電子圖書館輸入員工編號即可進入查詢多種資料庫與電子期刊文
獻
3 圖書管理系統資源分享中有許多常用之資料查詢網站（如國圖中
文期刊博碩士論文等）
4 相關操作手冊（包含圖書管理系統電子圖書館文獻傳遞）均放置
於院內網站 Intranet知識管理系統總務室圖書管理
5 親至圖書館或撥打分機 3160 向館員諮詢
圖書館線上預約方法 利用圖書管理系統可進行線上預約功能找到想借閱的書籍點選登錄號輸
入讀者證號與預設生日之六碼即可預約
44
本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
46
第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
47
第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
48
第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
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十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
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不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
44
本院圖書館管理辦法
衛生福利部胸腔病院圖書館管理辦法
中 華 民 國 9 8 年 1 0 月 第 五 版 修 訂
一 服務對象以本院員工為主及與本館簽有館際合作協定者
二 開放時間
週一至週五上午 800 至下午 500例假日休息
三 借閱規則
1 圖書期刊需於辦妥借閱手續後始得攜出館外
2 借閱規定
對象 借閱冊數 借閱天
數
可否
續借
還書寬
限期
每日逾期
停權天數
備
註
本院員工
圖書視聽
資料合計
累計不超
過 4 冊 14 天 1 次 2 天 2 天
架上期刊 累計不超
過 2 冊
當期
3 天
2 天 2 天 非當期
7 天
館際合作館人員
其他院外人士
累計不超
過 4 冊（僅
限圖書）
14 天 2 天
3 由本館借出之圖書借閱人應加以愛護不得加註圈點
塗污否則本館得停止其借閱權利如因而影響書刊之價
值者得依照本規第三款第 7 條規定辦理
4 借閱本館圖書需遵守借閱規則按時歸還不得因任何理由
（如出國考察進修）拖延還書期限
5 具版權之光碟須以科室為借閱單位填寫「具版權之光碟
借閱申請單」並經科室主管同意後始得借閱
6 欲借閱已被他人借出之圖書資料可向櫃台人員辦理預約
借書
7 借閱本館圖書需於離職時還清所借圖書受訓學員於受訓
期滿時還清所借圖書
8 凡借閱本館圖書期刊如發生遺失毀損等情事時得依
下列規定賠償之
(1) 賠償圖書資料以自行購買最新版本或同一版本之
該圖書資料為原則並於圖書館約定期限內償還
45
(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
46
第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
47
第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
48
第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
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申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
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申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
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(2) 無法購得原圖書時得照該圖書定價賠償若無法
查得該書訂價時則最低賠償金額為西文圖書伍仟
元 中文圖書伍佰元
(3) 賠償期刊資料以自行購買同一卷期之該期刊為原
則
9 無法購得原期刊時其賠償金額得以該刊物年訂價除以期
數之十倍賠償之若無法查得該期刊定價時則最低賠償
金額為西文期刊每期伍仟元中文期刊每期參仟元
10 為避免圖書期刊受污損讀者進入圖書館不得攜入食物及
飲料並不得在館內吸煙喧嘩違者得拒絕其入館
11 當期雜誌不可攜出圖書室
12 各科室必須常用之一般或專科性質之參考工具書如字典
手冊指南等得向圖書室申購並辦理長期借閱
四閱覽規則
本館採開架式服務讀者可自行閱覽影印所需資料影
印完畢後請勿將資料任意放置或上架如自行上架者請放置正
確位置以免影響他人使用受訓學員或院外人士可自行取閱
影印所需資料 (需酌收材料成本費 )但不得借出館外若影印
之資料有直接 (或間接 )圖利販售之事而違反著作權法之相
關規定以致損害本院院譽時除需自負法律責任本館亦有權
要求了解或拒絕其入館凡不遵守本規定者圖書室得隨時取
消其使用資料之權利
五為提高圖書資料的可用性及時效性有下列情形者得會同相
關單位辦理註銷
１殘破不全無法修補不堪閱讀者
２出版年代超過十年以上內容陳舊而有較新版本者
３圖書被竊遺失非可歸咎於保管人者
六本館得於需要時隨時通知借閱人索回所借閱書刊
七館際合作複印文獻辦法列印費用為每頁 5 元郵資費另計
八本辦法經陳奉核准後公佈實施修正時亦同
46
第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
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第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
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第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
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第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
46
第十九章 員工各種假別日數表
人員類別
假別 公務人員(含工友) 約聘僱人員 約用人員
休假
(每年可休假天數)
滿 1 年 7 滿 1 年 7 滿 1 年 7
滿 3 年 14 滿 3 年 14 滿 3 年 10
滿 6 年 21 滿 6 年 21 滿 5 年 14 滿 9 年 28 滿 9 年 28
滿 10 年
十年以上每一
年加給 1 日加
至 30 日為止 滿 14 年 30 滿 14 年 30
病假
(每年可申請日數
28 (含女性公務員每月得申請生理
假 1 日)
14 (含女性聘僱員每月得申請生理
假 1 日)
30 (工資折半發給)
(含女性勞工每月得申請生理假
1 日)
家庭照顧假
(每年可申請日數)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
7 (請假日數併入事假計算)
事假
(每年可申請日數
5 5 14 (事假期間不給工資)
喪假
父母養父母
配偶死亡 15 父母養父母
配偶死亡 10 父母養父母繼父
母配偶死亡 8
繼父母配偶之父
母子女死亡 10 繼父母配偶之父
母子女死亡 7 祖父母子女配偶
之父母配偶之養父
母或繼父母死亡 6
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
5
曾祖父母祖父母
配偶之祖父母配偶
之繼父母兄弟姐妹
死亡
3 兄弟姐妹配偶之祖
父母死亡 3
婚假 14 (結婚之日起一個月內請畢)
8 (結婚之日起一個月內請畢)
8
產假 42
(不含例假日)
42 (不含例假日)
56 (8 週含例假日)
陪產假 5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
5 (配偶分娩日前後 3 日內請畢)
產前假 8
(得分次申請不得保留至分娩
後)
6 (得分次申請不得保留至分娩
後)
5 (產檢假)
流產假
42 (滿 5 個月以上)
42 (滿 5 個月以上)
28(含例假日)
(滿 3 個月以上)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
21 (滿 3 個月以上未滿 5 個月)
7 (滿 2 個月以上未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
14 (未滿 3 個月)
5 (未滿 2 個月)
47
第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
48
第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
47
第二十章 員工請假權責劃分表
100年 03月訂定
請 假 對 象 假 別 核 假 權 責
所 有 員 工 延長病假 院 長
一級主管
一 休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
院 長
員工
一 奉派公假公傷假及超過規定日數之事病假
二 三日(含)以上休假事假家庭照顧假病假生理假婚假娩假流產假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
三 三日（含）以上國內休假及補休
院 長
一 三日(不含)以內休假事假家庭照顧假病假生理假婚假產前假陪產假喪假捐贈骨髓或器官假公（傷）假
二 三日（不含）以內國內休假及補休
一 級 主 管
說明 一 一級主管含秘書室科主任 二 請娩假流產假陪產假二日以上病假及骨膸捐贈或
器官捐贈假應檢附合法醫療機構或醫師證明書婚假喪假產前假應檢附佐證資料
三 本院同仁如預計出國出國前應填妥出國申請表(電子單)如預計至大陸地區出國前應填妥赴大陸地區申請單(電子單及紙本)
四 請假人員之職務代理單位主管應確實負責督導實施
48
第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
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五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
48
第二十一章 健康職場-無菸環境
衛生福利部胸腔病院 無菸政策
一 政策緣起
本院基於捍衛國民之健康免於胸腔疾病之恐懼的使命和關懷病患家屬
及全院員工健康的責任配合民國九十八年一月「菸害防制法」修正案上路本
院宣示全面禁止吸菸給病患家屬社區民眾及全院員工一個乾淨衛生無
菸的環境
二 禁菸範圍
依據菸害防制法新法第十五條的規定「醫療機構全面禁止吸菸且不設
吸菸室應於所有入口處設置明顯禁菸標示且不得供應與吸菸有關之器物」自
即日起含門診部及住院區凡出入口以內診療場所病房檢查室實驗室
會議室樓梯間廁所圖書館等之室內密閉空間公務用交通運輸工具及院
區內之戶外環境如中庭花園停車場皆禁止吸菸所有院內員工實習生
志工外包廠商洽公人士求職者病患家屬訪客均適用於本政策
三 門診及住院戒菸
所有吸菸者只要符合國民健康局「醫療院所戒菸服務補助計畫作業須知」
（新版 Fagerstroumlm 量表）所規範之條件不論在門診或住院病患均可參加由國
民健康局提供有補助方案之戒菸診服務若不符合上述之規範亦可自費於戒菸
門診接受戒菸藥物的輔助
四 菸害防制教育及宣導
定期於院內舉辦菸害防制教育及教導院內員工如何幫助吸菸者戒菸且
定期在社區舉辦戒菸宣導活動
五 獎賞及懲罰
凡參加本院戒菸活動成功者予以獎勵若違反本院之禁菸規定先行規勸
累計三次以上則予以懲罰
六 政策執行
本院健康促進委員會組織下設立戒菸小組含醫師護理人員藥師社
服室營養室總務室資訊室醫政室人事室及政風室共同推動無菸政策
由院長宣誓全院員工一起營造無菸環境
101年 4 月 25日制定
49
50
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第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
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第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
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第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
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委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
51
第二十二章 健康職場-性騷擾防治
衛生福利部胸腔病院性騷擾防治措施申訴調查及懲處處理要點
一衛生福利部胸腔病院（以下簡稱本院）為提供免受性騷
擾之工作及服務環境採取適當之預防糾正懲處等相關
措施維護當事人之權益及隱私特訂定本要點
二本要點適用發生在本院之性騷擾事件
三本要點所定性騷擾其範圍包含性別工作帄等法第十二
條及性騷擾防治法第二條各款情形
前項適用性別工作帄等法所稱之性騷擾事件者不適用性騷
擾防治法所稱之性騷擾事件
四本院應採行適當措施建立友善之工作環境提升性別
帄權觀念保護員工及在本院接受服務之人員不受性騷擾之
威脅並設置申訴及建言管道相關資訊於工作場所顯著之
處公開揭示如有性騷擾或疑似情事發生時應即檢討並改
善防治措施
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
五本院應妥適利用集會廣播及印刷品等各種傳遞訊息方
式加強所屬員工有關性騷擾防治措施及申訴管道之宣導
於各種公務人員訓練講習課程中合理規劃性別帄權及性
騷擾防治相關課程
所屬員工於非本院所能支配管理之工作場所工作者應為
工作環境性騷擾風險類型辨識提供必要防護措施並事前
詳為告知員工
六本院為受理性騷擾申訴及調查案件設性騷擾申訴評議
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
52
委員會（以下簡稱申評委員會）
申評委員會置委員七人至十一人由雇主與受僱者代表共同
組成女性委員不得少於二分之一並得視需要聘請專家學
者擔任委員主席因故無法主持會議得另指定其他委員代
理之
委員任期三年期滿得續聘（派）任期內出缺時繼任委
員任期至原任期屆滿之日止
申評委員會應有全體委員二分之一以上出席始得開會有出
席委員過半數之同意始得作成決議可否同數時取決於主
席
七本院各科室知有性騷擾事件發生應立即派員作有效之
糾正及補救措施並協助被害人申訴事宜
八性騷擾事件之申訴被害人或其法定代理人委任代理
人除可依相關法律請求協助外並得向申評委員會提出申訴
前項申訴屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件者申訴期間
為一年
第一項申訴得以書面或言詞提出其以言詞提出者受理
人員或單位應作成紀錄並向申訴人朗讀或使其閱覽確認
內容無誤後由其簽名或蓋章申訴書或紀錄應載明下列
事項並由申訴人簽名蓋章
(一)申訴人或其法定代理人委任代理人之姓名性別出
生年月日國民身分證統一編號或護照號碼服務或就學單
位及職稱住居所聯絡電話及申訴日期委任代理人並應
檢附委任書
(二)申訴事實發生日期內容相關事證或人證
申訴書或紀錄不合前項規定而其情形可補正者應通知申
訴人於十四日內補正
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
53
性騷擾事件申訴書格式如附件
九申訴案件有下列各款情形之一者不予受理
(一)申訴不符第八點程序規定而無法通知補正或經通知補
正逾期不補正者
(二)提出申訴逾申訴期限者
(三)申訴人非性騷擾事件之被害人或其代理人者
(四)同一事由經審議決議確定者
(五)對不屬性騷擾範圍之事件提起申訴者
申評委員會對屬性騷擾防治法規範之申訴案件因具前項各
款情形之一者而不予受理時應於申訴或移送到達之次日起
二十日內以書面通知當事人並副知台南市政府
十申評委員會處理程序如下
(一)受理申訴案件主任委員應於七日內指派三人以上之委
員組成專案小組進行調查必要時得請求警察機關協助
(二)專案小組調查過程應以不公開方式為之並保護當事人
隱私及其他人格法益調查結束後應作成調查報告提申
評委員會審議
(三)申訴案件之審議得通知當事人關係人到場說明必
要時並得邀請具相關學識經驗之專家學者列席當事人或證
人有權力不對等之情形時應避免其對質
(四)申評委員會對申訴案件之審議應作出成立或不成立之
決議決議不成立者仍應審酌審議情形為必要處理之建
議
(五)審議決議應載明理由以書面通知當事人並移請相關
機關（單位）依規定辦理
(六)申訴案件應自受理之次日起二個月內結案必要時得
延長一個月並應通知當事人
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
56
申訴專線電話06-2705828或06-2705911轉3271
申訴專用傳真06-2705928
申訴電子信箱personnelccdmohwgovtw
54
十一申評委員會對依前點決議成立之性騷擾員工應依各
相關懲處規定視其情節作成申誡記過記大過及免職等
處分之建議如經證實有誣告之事實者亦應對申訴人為適
當之懲處建議
前項性騷擾或誣告之事實涉及刑事責任且非屬告訴乃論
之罪者應簽報院長核定移送司法機關處理
十二申訴人於申評委員會作成決議前得以書面撤回其申
訴
十三參與性騷擾申訴案件之處理調查審議之人員對
於知悉之申訴案件內容應予保密違反者主任委員應即終
止其參與並得視情節輕重簽報院長核定依法懲處並解除
其聘（派）兼
十四參與性騷擾申訴案件之處理調查審議人員有下
列各款情形之一應自行迴避
(一)本人或其配偶前配偶四親等內之血親或三親等內之
姻親或曾有此關係者為事件之當事人時
(二)本人或其配偶前配偶就該事件與當事人有共同權利
人或共同義務人之關係者
(三)現為或曾為該事件當事人之代理人輔佐人者
(四)於該事件曾為證人鑑定人者
前項人員應迴避而不自行迴避或有其他具體事實足認其執
行職務有偏頗之虞者當事人得以書面舉其原因及事實向
申評委員會申請迴避
有第一項所定情形不自行迴避且未經當事人申請迴避者
應由申評委員會命其迴避
十五性騷擾案件已進入司法程序或已移送監察院調查或公
務員懲戒委員會審議者申評委員會得決議暫緩調查及審議
55
不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
(一)屬性別工作帄等法規範之性騷擾事件當事人對申訴案
之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
導或醫療機構
十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
申評委員會所需經費由本院相關預算項下支應
二十本要點如有未盡事項悉依照性別工作帄等法及性騷
擾防治法及有關規定辦理
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不受第九點結案期限之限制
十六申訴案件逾期未完成調查或當事人不服其調查結果者
得分別依下列程序提出救濟
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之決議有異議者得於審議決議送達之次日起十日內提出申
覆
(二)屬性騷擾防治法規範之性騷擾事件逾期未完成調查或
當事人不服其調查結果者當事人得於期限屆滿或調查結果
通知到達之次日起三十日內向台南市政府提出再申訴
十七當事人有輔導醫療等需要者得協助轉介至專業輔
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十八本院對於性騷擾申訴案件應採取事後追蹤考核及監
督確保申訴決定有效執行並避免有相同事件或報復情事
之發生
本院不得因員工提出申訴或協助他人申訴而予以解僱調
職或其他不利處分
十九申評委員會委員及襄助人員均為無給職
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