Educación Contínua

EDUCACIÓN CONTINUA

A MEDIDA

Escuelade Informática y

Telecomunicaciones

Escuelade Gastronomía y

Turismo

Escuelade Ingeniería

Escuelade Administración y

Negocios

BienvenidosAprender es un proceso constante en nuestra vida, dado que hoy por hoy los estudios profesionales por sí solos no aseguran el éxito. Con el paso de los años es necesario renovar, actualizar y aprender nuevosconocimientos y habilidades;

para facilitar este proceso hemos creado el Centro de Educación Continua de la Universidad para el Desarrollo y la Innovación (CEC-UDI) que es la unidad experta en ayudar a lograr los objetivos de capacitación de personas, así como de pequeñas, medianas y grandes organizaciones, provenientes de todos los sectores económicos de Bolivia.

El presente catálogo contiene un listado de cursos estándarorganizados por Escuela y una descripción de los ProgramasCorporativos A Medida.

Nuestros Programas Corporativos A Medida cuentan con el respaldo técnico del DUOC – UC de Chile, Institución de Educación Superior de reconocida trayectoria con la que tenemos alianza estratégica, así como de una red de instituciones y facilitadores internacionales que son parte de nuestra red de colaboradores.

Estos Programas buscan promover la adquisición de conocimientos, habilidades, actitudes y valores conducentes a la formación de modelos de comportamientos valiosos y deseables en los individuos, apropiados para la solución de los problemas con que se enfrentan lasorganizaciones en nuestros días.

Poseemos todos los recursos tecnológicos para el desarrollo de cursos en modalidad Blended Learning, que permiten la �exibilidad de tiempo, la interacción dinámica y activa en un ambiente de aprendizaje virtual (AVA), y a su vez, eliminan las limitantes de la capacitación tradicional, complementando con el uso de talleres y laboratorios únicos en el País.

La Universidad Para el Desarrollo y la Innovación, nace de la industria, pretende ser su acompañante en estos tiempos de constanteturbulencia, ofreciendo soluciones de capacitación que permitan a las organizaciones del país poder ser sostenibles, competitivas,perdurables y amigables con el medio ambiente.

Ing. Carlos Loayza SalinasRECTOR - UDI

Lic. Farid Elfar RicardiVICERRECTOR ACADÉMICO - UDI

Hoy en día, las empresas no están encontrando la mejorrespuesta formativa para sus colaboradores desde las instituciones de Educación Superior (Universidades), esto debido a que la oferta de sus cursos o programas no responden al desarrollo de itinerarios formativos ad hoc a los requerimientos y necesidades de las organizaciones (cursos demasiado teóricos y académicos).Es por ello, que las empresas están en búsqueda dedesarrollar, ya sea de manera interna o con el apoyo de una Institución de Educación Superior, Itinerarios Formativospertinentes a sus necesidades, los cuales permitan generar:capital humano competente, efectuar una mejor gestión y transferencia del conocimiento, desarrollo de carrera profesional, entre otros objetivos.Considerando esta situación, es que la Universidad para el Desarrollo y la Innovación (UDI), está enfocando sus operaciones no solo en el ámbito de pre grado con sus nueve carreraspertenecientes a cuatro escuelas (Administración y Negocios; Gastronomía y Turismo; Informática y Telecomunicaciones; Ingeniería), sino que también en lo que se re�ere a Educación Continua, en donde una de sus áreas de ejecución es la Educación Corporativa, por medio del desarrollo de Universidades Corporativas y Formación In Company.Para la empresa, el contar con Educación Corporativa implica que los planes de estudios sonlevantados (diseñados) desde un análisis de los requerimientos y necesidades (brechas de formación) de la empresas, lo que permite a la UDI generar Itinerarios de Formación para disminuir dicha brecha formativa (oferta académica ad hoc). A su vez, la organización opta a programas o�ciales y acreditados, una metodología docente adecuada y actividades de aprendizajerelacionadas a su giro, lo cual obviamente genera mayor valor tanto para la organización como para los colaboradores.Las grandes ventajas de estos proyectos las podemos resumir en:· Son hechos a la medida de cada organización· Permiten intercambiar visiones y resolver problemas propios de la organización· Alinear miradas y expectativas· Son más económicos· Gestionar de mejor manera el conocimiento· Retener talentoPero no sólo basta con llevar a cabo un buen levantamiento de necesidades de formación en la empresa, ni un muy buen diseño del Itinerario Formativo. Para una buena y e�ciente ejecución de estos proyectos se requiere de una buena y robusta plataforma educativa, lo que la UDI llama su Ambiente Virtual de Aprendizaje (AVA), la cual permite tener por una parte un repositorio de información, pero también un ambiente de relación sincrónica y asincrónica (estudiante - facilitador; estudiante – estudiante; estudiante – tutor); una plataforma que permite llevar a cabo evaluaciones formativas y evaluativas del logro de las competencias por parte del estudiante; reportes de ingreso, notas, contactos, entre otros.Permítanos ser su socio de negocios a través de la experiencia de nuestros instructores, la calidad y vanguardia en Itinerarios de Formación, la variedad en formatos de ejecución y la infraestructura de la Universidad para el Desarrollo y la Innovación.

Educación Corporativa

Escuela deIngeniería

Mayor Información e inscripcionesGermán Jiménez Ficarra,

[email protected] 342 25 25 / 677 04936

www.udi.edu.bowww.facebook.com/udibolivia

Justi�cación técnica: Muchas veces las damas que seencuentran al volante sufren algún desperfecto en el vehículo que les impide continuar su viaje y debe recurririnmediatamente al auxilio mecánico o algún familiar que pueda ayudar a solucionar el problema técnico en el que seencuentran. En muchas ocasiones, esas fallas pueden ser resueltas sin necesidad de buscar algún tipo de apoyo. Este curso pretende brindar a las damas las competencias necesarias para generar acciones inmediatas cuando tengan problemas comunes con sus vehículos de manera independiente.

• Conociendo las partes del vehículo• Interpretar el tablero de control• Revisión de componentes eléctricos generales• Revisión de la batería y posibles fallas• Revisión de niveles de aceite, agua y liquido de frenos• Como cambiar una llanta de auxilio

Per�l de Salida: Al término de este curso el estudiante será capaz de distinguir, identi�car y llevar adelante soluciones rápidas acordes al tipo de problemas que puedanpresentarse en los vehículos cuando estos sufren alguna clase de desperfecto.

Lugar, fechas y horarios del curso: El curso se impartirá en el Centro de Formación en Mecánica y Autotrónica (CFMA) de la UDI. Horario: 19.00 a 22.00 y �nes de semana.


MECÁNICA Y AUTOTRÓNICA

Per�l de Ingreso: Solo damas.

MECÁNICA BÁSICA PARA DAMAS

Contenido general del curso:



Per�l de Ingreso: Tener conocimientos básicos demecánica automotriz. Experiencia laboral mínimade 6 meses. Conocimientos básicos en el uso deun multitester.

Justi�cación técnica: Las empresas de servicioautomotriz requieren de personal técnico conconocimientos en inyección electrónica de lasdiferentes marcas de vehículos. Muchos de ellos se han formado a través de la experiencia y requieren capacitación y/o actualización en el campoautomotriz.

El curso pretende formar a los participantes en la aplicación de los conocimientos básicos del funcionamiento de un vehículo con sistema de inyec-ción electrónica y detección fallas.

• Conceptos básicos de inyección electrónica.• Componentes de un vehículo con inyección electrónica• Funcionamiento de los Sensores • Funcionamiento de los actuadores.• Conexión de la computadora (ECU)

Per�l de Salida: Al término de este curso elparticipante será capaz de describir, diagnosticar y dar soluciones preliminares a las fallas de los vehícu-los con inyección electrónica.

INYECCIÓN ELECTRÓNICA BÁSICA





El curso pretende formar a los participantes en el manejo de bombas inyectoras con EDC de los vehículos actuales, con un curso práctico donde podrá aplicar losconocimientos del funcionamiento de una bomba inyectora con control electrónico incluyendo su reparación.

Justi�cación técnica: Las empresas de servicio técnicoautomotriz requieren de personal técnico conconocimientos sólidos en bombas inyectoras con EDC de las diferentes marcas de vehículos. Muchos de ellos se han formado a través de la experiencia y requieren capacitación que les permita brindar un mejor servicio a sus clientes.

BOMBAS INYECTORAS ELECTRÓNICAS(Bomba Rotativa VE) con (Electronic Control Diesel EDC)

• Conceptos básicos bomba con EDC.• Bomba inyectora SIGNIFICADO VE Toyota• Bomba inyectora VE Nissan. • Bomba inyectora VE Mitsubishi y Jeep.• Sensores del motor.

Per�l de Salida: Al término de este curso el estudiante será capaz medir los componentes electrónicos de una bomba inyectora, diagnosticar y brindar soluciones profesionales a las fallas de bombas inyectoras con EDC de los vehículos actuales.




• Conceptos básicos de Electrostática. • Corriente eléctrica. • Dispositivos eléctricos. • Dispositivos electrónicos activos: El diodo, transistor, el ampli�cador operacional, reguladores de voltaje, etc. • Electrónica digital y elementos inteligentes, el microprocesador y el microcontrolador.

CURSO BÁSICO DE ELECTRÓNICA

Justi�cación técnica: Las empresas de diversos sectores de la industria requieren de personal técnico con conocimientos sólidos de Eletrónica. Muchos de ellos se han formado a través de la experiencia y requieren capacitación que les permita brindar un mejor servicio a sus clientes. El curso pretende formar al participante en electrónica básica, con un curso práctico donde podrá aplicar los conceptos básicos para la detección de fallas en sistemas electrónicos y su respectiva repar-ación

Per�l de Salida: Al término de este curso el estudi-ante será capaz de evaluar, diagnosticar y dar soluciones a las fallas eléctricas y electrónicas comunes en equipamiento que tenga componentes electrónicos.

Per�l de Ingreso: Ninguno




• Conceptos básicos de diagramas de circuitos de sistemas de frenos ABS, control de tracción y antiderrape.• Manual Ondemand5 aplicado a sistemas de frenos ABS, control de tracción y antiderrape. • Manual Halldata aplicado a sistemas de frenos ABS, control de tracción y antiderrape.

Per�l de Ingreso: Tener conocimientos de mecánicaautomotriz. Conocimientos básicos en el uso de unmultitester.

Justi�cación técnica: Las empresas de servicioautomotriz requieren de personal técnico capacitado en cuanto al manejo de diagramas electrónicos. Muchos de ellos se han formado a través de la experiencia y requieren capaci-tación que les permitan brindar mejor el servicio que realizan a sus clientes.

El curso pretende formar al participante en el manejo e interpretación de los manuales de reparación electrónica para sistemas de frenos ABS, control de tracción yantiderrape.

Per�l de Salida: Al término de este curso el estudiante será capaz de distinguir, describir e interpretar los diferentes circuitos que se encuentran dentro de los diagramas de los automóviles aplicado a sistemas de frenos ABS, control de tracción y antiderrape.

MANEJO E INTERPRETACION DE DIAGRAMAS ELECTRÓNICOS PARA SISTEMAS DE FRENOS ABS,CONTROL DE TRACCION Y ANTIDERRAPE




• Conceptos básicos de un encendido electrónico.• Sistemas de encendido inductivo. • Sistema de encendido óptico. • Sistema de encendido hall.

Per�l de Salida: Al término de este curso elparticipante será capaz de describir, diagnosticar y reparar los problemas del sistema de encendido electrónico de los diferentes vehículos.

Justi�cación técnica: Las empresas de servicioautomotriz requieren personal técnico conconocimientos en los distintos tipos deencendido de las diferentes marcas de vehículos. Muchos de ellos se han formado a través de laexperiencia y requieren capacitación que lespermitan brindar mejor el servicio que realizan a sus clientes. El curso pretende formar a los participantes en la aplicación del funcionamiento de los distintos sistemas de encendidos para detectar fallas en sistemas electrónicos y reparar los mismos.

Per�l de Ingreso: Tener conocimientos básicos de mecánica automotriz. Experiencia laboral mínima de 6 meses. Conocimientos básicos en el uso de un multi-tester.

SISTEMAS DE ENCENDIDOELECTRONICO AUTOMOTRIZ




Per�l de Ingreso: Ninguno.

Justi�cación técnica: Las empresas de diversos sectores de la industria requieren de personal técnico conconocimientos en mediciones electrónicas y muchos de ellos no conocen las técnicas de medición ni el uso adecuado de los instrumentos que se emplean en sus actividades cotidi-anas. El curso pretende formar a los participantes en las diversas técnicas de medición, empleando los instrumentos más usuales en el trabajo de electrónica: multímetro, capacímetro, inductímetro, osciloscopio y la pinzaamperimétrica.

• Conceptos básicos de mediciones. • El multímetro digital (Multitester). • El multímetro analógico (Multitester). • La pinza amperimétrica. • El generador de señales. • El osciloscopio. • El capacímetro. • El inductímetro. • Procedimientos de mediciones con cada uno de ellos.

Per�l de Salida: Al término de este curso el participante será capaz de realizar mediciones, empleando losinstrumentos más comunes para diagnosticar y evaluar la calidad de la medición de componentes electrónicos.

CURSO DE INSTRUMENTACIÓN ELECTRÓNICA




Per�l de salida: Al término de este curso elparticipante será capaz de comprender y aplicar los principios técnicos necesarios para la reparación motores de explosión.

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES DE LA MECÁNICAY REPARACION DE MOTORES DE EXPLOSIÓNPARA MECANICOS

Justi�cación técnica: Las empresas de servicio automotriz requieren de personal técnicocapacitado en cuanto a la reparación de motores. Muchos de ellos se han formado a través de la experi-encia, sin contar con la formación técnica que les permita comprender el por qué delfuncionamiento de lo que usualmente repara.

El curso pretende formar a los participantes en la aplicación adecuada de los conocimientos teóricos de la mecánica en la reparación de motores.

• Historia del motor Otto.• Evolución de motores a explosión • Conceptos básicos de motores.• Reparación de motores.• Ajustes y reglaje de motores • Pares de apriete.

Per�l de Ingreso: Tener conocimientos básicos de mecánica automotriz. Conocimientos básicos en el uso de herramientas.



Justi�cación técnica: En el campo automotriz es necesario el conocimiento y manejo de un osciloscopio dado que los vehículos actuales están compuestos en más de un 60% por sistemas electrónicos, haciendo que este instrumento técnico sea una herramienta aplicable y necesaria para el diagnóstico y reparación de automóviles.


• Conceptos básicos del osciloscopio aplicados al campo automotriz.• Regulación de tiempo y voltaje.• Interpretación de ondas analógicas.• Interpretación de ondas digitales.

Per�l de Ingreso: Tener conocimientos de mecánicaautomotriz. Conocimientos básicos en el uso de unmultitester. Conocimiento básico de electricidad y electrónica.

Per�l de Salida: Al término de este curso el participante será capaz de manejar y regular el osciloscopio para �nes automo-trices, así como interpretar las diferentes señales y ondas eléctricas generadas en un vehículo equipado con sistema electrónico, para que pueda diagnosticar los problemas en los vehículos.

MANEJO DE OSCILOSCOPIO AUTOMOTRIZ




• Código de colores y abreviación en formato Americano y Japonés• Términos e interpretación del inglés técnico• Reconocimientos de partes del vehículo• Traducción de sensores y actuadores

Per�l de Salida: Al término de este curso elestudiante será capaz de leer e interpretarcorrectamente la información técnica en inglés conte-nida en manuales y partes de un vehículo.

Justi�cación técnica: Las empresas de servicioautomotriz requieren de personal cali�cado con conocimientos básicos en la interpretación de inglés técnico de los distintos componentes del vehículo.

El curso pretende formar a los participantes en inglés técnico automotriz para la lectura y correctainterpretación de los componentes del vehículo.

Per�l de Ingreso: Tener conocimientos básicos de los componentes de un motor.

INGLES TÉCNICO AUTOMOTRIZ




• Conceptos básicos de diagramas de circuitos de motores y cajas automáticas.• Manual Ondemand 5 aplicado a motores y cajas automáticas. • Manual Halldata aplicado a motores y cajas automáticas. • Manual Autodata aplicado a motores y cajas automáticas• Manuales originales de diferentes marcas.

Per�l de Salida: Al término de este curso el estudiante será capaz de distinguir, describir e interpretar los diferentes circuitos que se encuentran dentro de los diagramas de los automóviles aplicado a motores y cajas automáticas.

MANEJO E INTERPRETACIÓN DE DIAGRAMASELECTRÓNICOS PARA MOTORES Y CAJA AUTOMÁTICA

Justi�cación técnica: Las empresas de servicio automotriz requieren de personal técnico capacitado en cuanto al manejo de diagramas electrónicos. Muchos de ellos se han formado a través de la experiencia y requieren capacitación que les permitan brindar mejor el servicio que realizan a sus clientes.El curso pretende formar al participante en el manejo e interpretación de los manuales de reparación electrónica para motor y caja automática.

Per�l de Ingreso: Tener conocimientos de mecánicaautomotriz. Conocimientos básicos en el uso de unmultitester.



• Conceptos generales de estadística descriptiva.• Estrategias para la interpretación de información estadística.• Estrategias para la interpretación de investigaciones de mercado.• Técnicas de proyección de información cuantitativa de fácil operabilidad. • Muestras económicamente aceptables.

Per�l de Salida: Al término de este curso elparticipante será capaz de distinguir, identi�car e interpretar información cuantitativa procesada con indicadores estadísticos, proyecciones y gra�cas demostrativas que le permita mejorar la toma de decisiones en el campo laboral.

TÉCNICAS PARA EL ANALISIS, INTERPRETACIÓNY PROYECCIÓN DE INFORMACIÓN ESTADISTICA

Justi�cación técnica: Las empresas manejan mucha información cuantitativa, desde registro de datos de la gestión comercial, asistencia del personal, hasta datos técnicos de mantenimiento de equipamiento y maquinaria, los cuales en algún momento deben convertirse en información estadística que esté orien-tada a la toma de decisiones en lasorganizaciones. Por lo general no se aplican las herramientas de la estadística para la transformación de esos datos en información.

El presente curso está orientado a preparar a las personas en la identi�cación, procesamiento yanálisis de información cuantitativa que le sea útil para la toma de decisiones.

Per�l de Ingreso: Tener conocimientos básicos en el manejo de porcentajes.


FACILITADORES

EDGAR ROLANDO MÁQUEZ ZEBALLOS: Técnico Superior en MecánicaAutomotriz con más de 10 años en el campo laboral de inyección electrónica diesel y gasolina; actualmente propietario de AUTOTRONICA MULTIAUTO. Docente de los institutos de formación técnica: CECAP, ESCUELA MIGUEL MAGONE, UNIVERSI -DAD GABRIEL RENE MORENO y capacitador de ACMA. (Asociación Cruceña de Mecánicos Automotriz). Actualmente capacitador de la UDI en cursos de Educación Continua en el campo automotriz.

JOSE CARLOS LEÓN ORTEGA: Licenciado en Física, con más de 30 años en el diseño de equipamiento electrónico y en docencia universitaria, en ramasrelacionadas con la Física y la Electrónica. Ha sido docente de las universidades de La Habana, ISPJAE (Cuba), UAGRM, UTEPSA, UPDS y UDI. Es miembro de la Sociedad Boliviana de Física. Capacitador de educación continua de la UDI.

MAX VERA HINOJOSA: Técnico Superior en Mecánica Automotriz con más de 5 años en el campo laboral de la electromecánica. Con experiencia en formación de mecánicos en la UAGRM. Actual docente del instituto de formación técnica: CECAP. Capacitador de diseño mecánico en Autocad en diferentes institutos especializados del medio. Vinculado a diferentes talleres como técnico en inyección electrónica y adaptación de motores. Capacitador de educación continua de la UDI.

ADOLFO LOHSE ALFARO: Técnico automotriz y especialista en inyección electrónica, propietario de “Taller Chuper Car”; tiene más de 15 años deexperiencia en el campo laboral. Capacitador técnico de diferentes talleres del medio. Cursando en la actualidad el curso de MASTER TECHNICIAN de Cise Electronics. Vicepresidente de ACMA. (Asociación Cruceña de Mecánicos Automotriz).Capacitador de educación continua de la UDI.

JHONNY TORRICO GARCIA: Licenciado en Administración General, Técnico automotriz y propietario del taller “Servicio Mecánico Torrico”. Más de 5 años de experiencia en el acampo automotriz. Especialista en inyección electrónica yreparación de motores. Experiencia como Facilitador en institutos técnicos del medio. En actualidad cursando maestría de MBA. En la Universidad Gabriel René Moreno. Capacitador de educación continua de la UDI.

YERKO AGUILAR PERALTA: Ingeniero Industrial con más de 15 años deexperiencia en el campo técnico académico. Maestría en Marketing. Consultor de diferentes empresas privadas y públicas del medio. Especialista en manejo de infor -mación estadística aplicada al contexto empresarial y elaboración de proyectos. Docente en diferentes universidades del medio. Actualmente Director de la Escuela de Ingeniería de la Universidad para el Desarrollo y la Innovación UDI.

Escuelade Gastronomía y

Turismo


[email protected] 342 25 25 / 677 04936


Escuelade Gastronomía

y Turismo


Justi�cación Técnica: Los negocios han cambiado y el empresario debe adaptarse a los nuevos tiempos o no saldrá airoso. Es por ello que las empresas gastronómicas, que se administran de manera muy informal, requieren de cono-cimientos de gestión que les posibiliten tomar decisiones acertadas en momentos de incertidumbre. De ahí que se deben aplicar herramientas, que permitan:

GESTIÓN GASTRONÓMICA

• Posicionar la empresa en el mercado• Determinar estructuras de costos• Identificar el punto de equilibrio de la empresa• Optimizar su proceso productivo • Diseñar espacios y definir el equipamiento adecuado para su restaurante.• Administrar de manera eficiente su departamento de alimentos y bebidas.

• Costos Gastronómicos

• Administración de Alimentos y Bebidas

Per�l de Salida: Al término de este programa el partici-pante aplicará herramientas de gestión para adminis-trar una empresa gastronómica

• Marketing Orientado a la Gastronomía• Diseño de Espacios y Equipamiento de Restaurantes

• Plani�cación de Menús

Per�l de Ingreso: Egresados o Profesionales a�nes al área gastronómica, interesados en el gerenciamiento deRestaurantes.


y Turismo


Justi�cación Técnica: El desarrollo económico y cultural en nuestro país ha in�uido en las exigencias de los clientes, ocasionando un incrementosigni�cativo en la demanda laboral de profesionales certi�cados en el sector turístico/gastronómico.

Al ser la gastronomía parte fundamental del rubro, requiere de constantes actualizaciones en diferentes corrientes y técnicas asociadas a la panadería,pastelería y repostería.

En respuesta a ello, la UDI crea el “ProgramaAvanzado en Panadería, Pastelería y Repostería”, dirigido a desarrollar competencias que permitirá ampliar el conocimiento y las técnicas de categoría internacional asociadas, de tal manera que puedan contribuir al desarrollo gastronómico, con estándares de calidad adecuados a las exigencias de este mercado.

PROGRAMA DE ACTUALIZACIÓN ENPANADERÍA, PASTELERÍA Y REPOSTERÍA

• Elaboración de Productos de Panadería.• Elaboración de Productos de Pastelería.• Elaboración de Productos de Repostería.• Elaboración de Productos de Chocolatería.

Per�l de Salida: Al término de este programa el partici-pante actualizará sus conocimientos y técnicas culinarias en la creación de productos novedosos, con la posibilidad de mejorar su desarrolloprofesional a partir de la obtención de unacerti�cación gastronómica local, ampliando sus opor-tunidades de inserción laboral.

Per�l de Ingreso: Dominio en higiene ymanipulación de alimentos, Técnica de amasado, masa de pastelería liviana, Montados de cremas y merengues, metodo de cocción.

Per�l de Salida: Al término de este programa el partici-pante actualizará sus conocimientos y técnicas culinarias en la creación de productos novedosos, con la posibilidad de mejorar su desarrolloprofesional a partir de la obtención de unacerti�cación gastronómica local, ampliando sus opor-tunidades de inserción laboral.

FACILITADORES

SONIA ARCE: Profesional en gastronomía, con estudios realizados en los institutos IAG y Marcelo Vallejos en Buenos Aires. Licenciada en arquitectura en la Universidad Privada de Santa Cruz. Ha realizado especializaciones y diplomados en el área de panadería,pastelería, repostería y choco-latería en las mejores instituciones dentro y fuera del país, pasando por España, Argentina, Chile y Perú.

Actualmente es propietaria de Xocolatl, la cual provee postres a reconocidos establecimientos de la ciudad. También realiza consultarías tanto en el área de arquitectura como de gastronomía.Se ha desempeñado como chef patissier, gerenciando y capacitando personal de diversos restau-rantes y hoteles nacionales e internacionales.

En su trayectoria ha realizado prácticas y cursos, en diversos restaurantes y escuelas, pasando por el Tramezzini en la ciudad de Buenos Aires, en la cual llego a ser chef patissier; Curso de Postres de restaurante El Celler de Can Roca, Escuela SOLEGRAELLS en Barcelona; entre otros.

JAVIER BLANCO: Profesional en gastronomía. Actualmente se desempeña como propietario de su catering y consultor gastronómico. También es docente de panadería y pastelería de la Escuela de Gastronomía y Hotelería Tatapy. Realizó diversos cursos de pastelería �na dentro y fuera del país. En su trayectoria se desempeño como chef patissier de eventos del Hotel “Los Tajibos”, Brazilian Coffee, Hotel “Los Cedros”, entre otros.

Fue discípulo del maestro pastelero Fabrice Le Nud de la “Patisserie Douce France” en Sao Paulo/Brasil.

ROSARIO MARLENY NUÑES VIERA: Licenciada en Auditoría Financiera, por la UAGRM. Ha realizado cursos de administración y costos en el área de hotelería.

Cuenta con una vasta experiencia docente y profesional en el área contable relacionada a la industria alimenticia. Se ha desempeñado como Encargada de Presupuestos y Costos en el Hotel “Los Tajibos”.

GRACIELA SHAKHTOUR: Licenciada en hotelería y turismo, formada en la universidad privada Franz Tamayo, con estudios de post grado en educación superior, con una vasta experiencia profesional en el área hotelera y gastronómica, actualmente es gerente del Hostal Don Navil y docente de la Escuela de Hotelería y Gastronomía TATAPY.

FARID ELFAR: De nacionalidad chilena, Ingeniero Comercial con un MBA en Dirección General de Empresas (IEDE), actualmente se desempeña como director académico en el proyecto EDACE – UDI en el DUOCUC.

Sus principales intereses son el de desarrollar nuevos negocios, apoyar y vincular empresas (MYPES y PYMES) con instituciones de educación superior para su desarrollo empresarial. Con una vasta experiencia como docente y Director de la Escuela de Administración y negocios en el DUOUC de la Universidad Católica de Chile.

CARLOS MAURICIO ALFARO: Ingeniero Comercial con MBA en Gestión de Organizaciones y Comercio Exterior, Ha realizado especializaciones y diplomados en las áreas de gestión de empre-sas y educación superior. Con más de 10 años de experiencia docente en la universidad Domingo Savio, además de ser el responsable del departamento de compras y economato del supermer-cado FIDALGA.

TURISMO DE AVENTURA


[email protected] 342 25 25 / 677 04936



y Turismo


Justi�cación Técnica: El turismo es una actividad en permanente evolución, que juega un papel importante en el campo económico, social y medio ambiental del país.

En ese contexto, el guía de turismo debe ser un profesional cali�cado, al desempeñar un rol trascendental desde el punto de vista del servicio turístico, cuya misión esinformar, dirigir y orientar al turista.

Este curso, será un aporte a las personas que están ligadas a este sector, especialmente a quienes se desempeñan en el guiaje profesional, ya que aplicarán las principales técnicas y herramientas requeridas para el manejo de grupos turísticos.

TÉCNICAS DE GUIAJE PARA TURISMO ACTIVO

Per�l de Salida : Al término del curso el alumno debe ser capaz de:

• Identi�car los conceptos generales y las características actitudinales del guía de turismo • Identi�car el manejo de grupo y materiales de Trabajo• Gestionar situaciones de con�icto en el guiaje • Identi�car soluciones a determinadas situaciones de seguridad • Reconocer la Importancia del rol del guía de turismo • Aplicar las Técnicas y herramientas básicas del guía de Turismo • Identi�car técnicas que permitan al guía de turismo de senderos cumplir con las salidas plani�cadas.• Identi�cación de Equipos y Metodología necesarios para el desarrollo de la actividad.• Conocer normativa vigentes para el desarrollo de las actividades al aire libre.• Impartir conocimiento de primeros auxilios para senderistas.

• Técnicas y herramientas para guías de turismo• Técnicas de Turismo de Naturaleza Y Senderismo


y Turismo


Justi�cación Técnica: La utilización del tiempo de ocio, está en constante movimiento, en los últimos tiempos, las estadísticas nos demuestran que en el sector turístico la preferencia de las personas, están direccionadas a la búsqueda del contacto con la naturaleza.

Ante esta tendencia, surge la necesidad de contar con profesionales especialistas del área, capaces de prestar servicios e�cientes para el mejoramiento de las actividades outdoor.

Este curso, procura otorgar conocimientos teóricos y prácticos para lograr el desarrollo de las actividades, teniendo en cuenta la aplicación de técnicas y proced-imientos de trabajo en un ambiente natural.

Per�l de Salida: Al termino del curso el alumno debe ser capaz de:

• Conocer técnicas de vida al aire libre.• Aplicar los conceptos de mínimo impacto ambiental en toda actividad outdoor.• Aplicar técnicas de trekking con el máximo de seguridad.• Conocer técnicas de acampadas y manejo de grupos.• Conocer el material técnico y las características actuales del vestuario y equipo.• Conocer las actividades de pionerismo, socorrismo, senderismo, trazar pistas,• Aplicar técnicas de sobrevivencia de primer nivel.• Aplicar técnicas de animación para actividades al aire libre.

• Módulo I Tips para una excursión.• Módulo II Convivir con la naturaleza.• Módulo III Dinamicas y alimentación en actividades outdoor.

TÉCNICAS DE VIDA AL AIRE LIBRE

FACILITADORES

Yakeline Vaca Rua: Guía de Turismo, Técnico Superior en turismo,Licenciatura en Turismo, Diplomado Educación Superior, DiplomadoDirección de Empresas de Turismo.

Experiencia Laboral: Guiaje local nacional, operaciones en Agencia de Viajes,turismo receptivo en operadoras de turismo, trabajo operativo enmayorista de viajes, operaciones en hotelería; Dpto. A & B, Dpto deRecepción.Académica: Docente, Toturias, Talleres de Capacitación Defensas de Grados, Tribunal de Grado.

Experiencia Institucional: Fundadora del Colegio de Profesionales en Turismo de Santa Cruz, Miembro del consejo de Formación del colegio Nacional de Turismo de Bolivia, Creadora de “Foro de Turismólogos de Bolivia”.

INSTRUCTORAlberto Morales: Egresado de Turismo y Hotelería, Egresado deAdministración de Empresa, instructor Brigada Especial de RescateDragoneante Regimiento de Fuerza Especiales 12 Manchego RANGER.

Experiencia Laboral: Complejo Turístico Lemmon City, Agencia de Turismo de Aventura “Acción”Tours”, Complejo Turístico Refugio “Ocorotu Tem CAmp”, Agencia de Deportes Extremos “Línea Extrema”.

Experiencia Institucional: Miembro de Andes Club Bolivia, Presidente del Comité de Turismo del Municipio del Torno, Representante oficial en Santa Cruz de la Federación Boliviana de Andinismo (FBA).

INSTRUCTORLimberg Vargas: Ing. Medio Ambiental Especialista en Rescate VerticalMontañismo, Botánico.

Experiencia Laboral: Instructor del Grupo de Rescate SAR – Bolivia Compañía Jenecherú (Rescate Vertical, Primeros Auxilios, Técnicas de Sobrevivencia). Manipulación de serpientes y Primeros Auxilios ante mordeduras,ISA - Bolivia. Voluntario Programa de Asociación de Naciones Unidas.

Escuelade Administración

y Negocios


[email protected] 342 25 25 / 677 04936


Justi�cación Técnica: El mercado boliviano y el cruceño en particular es cada vez más competitivo y desa�ante, pues el ingreso de empresas extranjeras y las condicionescambiantes del entorno requieren que el administrador del negocio pueda hacer un análisis detallado del riesgo que está asumiendo previo a tomar una decisión.

El objetivo de este curso es entregar a los participantes herramientas y técnicas adecuadas para crear yexperimentar con modelos de simulación de negocios, desar-rollando de esta manera la capacidad de previsión indispen-sable para su correcta toma de decisiones.

Se desarrollarán habilidades y destrezas necesarias para crear modelos de simulación usando la hoja de cálculo y el Software Crystal Ball en su versión 11.1. Esta moderna herramienta de gestión de riesgos es muy utilizada en otros países y ya está siendo más utilizada en nuestro medio.

• La toma de decisiones.• Los riesgos a los que está expuesta la empresa.• Iniciándose en Crystal Ball: Terminología básica. Navegación.• Preparando un modelo simulación.Supuestos.Pronósticos.• Análisis y Presentación de Resultados. Grá�cos de pronóstico. Grá�cos de sensibilidad.• Ejecución y Control de la simulación. Panel de control.Modos de ejecutar la simulación.• Herramientas Básicas de Crystal Ball: Tornado Chart. Batch Fit. Matriz de correlación.• Herramientas Avanzadas de Crystal Ball: Bootstrap.• Decision Table. Análisis de escenarios.• OptQuest: Modelo de optimización estocástica.• CB Predictor: Modelos de pronóstico y predicción.


Per�l de salida: Al término de este Curso el participante será capaz de analizar el riesgo asociado a una decisión �nanciera y/o comercial, utilizando como herramienta de apoyo el Software Crystal Ball en su versión 11.1.


y NegociosANÁLISIS DE RIESGO CON CRYSTAL BALL 11.1


y Negocios


Justi�cación Técnica: La atención al cliente, es funda-mental en cualquier empresa u organización. Por medio de la atención al cliente, la empresa se comu-nica y se relaciona con sus clientes, logrando tener toda la información externa requerida. Así mismo, el cliente es considerado el factor más importante dentro de una empresa.

Este curso revisa las diferentes técnicas y herramientas para conseguir que el personal esté bien capacitado para brindar una buena atención al cliente.

• Comunicación y Calidad en el Servicio.• Teoría de la comunicación dirigida a mejorar la calidad en el servicio.• Atención al Cliente Interno.• Pasos para la mejora en el Servicio de Calidad• El Servicio y sus Peculiaridades.• Normas empleadas en la mejora del Servicio de Calidad.• Solución de Conflictos y buen manejo de Objeciones• Tipos de Clientes y como tratarlos.• La Venta Efectiva.• Los pasos en la venta efectiva.• Como despertar necesidades en el nuevo prospecto.• Manejo de Objeciones para la venta.

SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Per�l de Salida: Al término de este curso, losparticipantes podrán aplicar herramientas y técnicas adecuadas para una mejor atención al cliente.


Justi�cación Técnica: Las ventas son el motor económico de las empresas y por lo mismo es fundamental capacitar y actualizar a sus vendedores. Las empresas no podránincrementar sus ventas y utilidades si los vendedores no conocen los productos (bienes y/o servicios) y las técnicas de ventas adecuadas.

Un vendedor que no conozca y aplique principiosmercadológicos es un vendedor obsoleto, por ello es necesaria una orientación hacia la mercadotecnia creativa, logrando conocer todas las herramientas que ayudan a incre-mentar las ventas.

Per�l de salida: Al término de este curso los participantes estarán en condiciones de aplicar técnicas y herramientas adecuadas para generar ventas efectivas de servicios.

• Teoría de la comunicación dirigida a mejorar la calidad en el servicio• Pasos para la mejora en el Servicio de Calidad• Tipos de Clientes y como tratarlos• Los pasos en la venta efectiva• Como despertar necesidades en el prospecto• Manejo de Objeciones y Solución de Conflictos • Técnicas de Cierre• Atención al Cliente Externo e Interno


y Negocios

VENTA DE SERVICIO


y Negocios


Justi�cación Técnica: La coyuntura que vivenuestro país en el marco de la convergencia de un cuerpo normativo local a un cuerpo normativointernacional, cuyo proceso de transición inicia el próximo 1 de enero de 2012 con inicio de la aplicación del proceso de “Convergencia” el 1 de enero de 2013 exige que los profesionales, no sólo del área �nanciera contable, si no los profesionales de otras áreas proveedoras de información entiendan y comprendan los efectos de estaconvergencia, a �n de mantener el desempeño profe-sional deseado.

El entender y comprender los efectos de laconvergencia, se re�ere a la difusión de los aspectoscontables contenidos en las Normas de Información Financiera a través de cursos especializados.

Per�l de salida: Al término de este Curso elparticipante conocerá y comprenderá el proceso de convergencia de las Normas de InformaciónFinanciera, en base al desarrollo del marcoconceptual, normativo y técnico de la contabilidad mediante la utilización de conceptos, criterios, procedimientos y técnicas descritas en las Normas de Información Financiera aprobadas por el Colegio de Auditores de Bolivia y personalizado a lasoperaciones de su empresa.

• Estados financieros en base a NIIF• Tratamiento contable de partidas especí�cas asociadas• Consolidación de estados financieros• Instrumentos �nancieros y deterioro del valor

NORMAS DE INFORMACIÓNFINANCIERA NIIF-IFRS


Justi�cación Técnica: Para tomar decisiones comerciales correctas es fundamental contar con información correcta, oportuna y su�ciente.

Un estudio de mercado debe servir para tener una noción clara de la cantidad de consumidores que habrán de adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio de�nido, durante un periodo de mediano plazo y a qué precio están dispuestos a obtenerlo.

Adicionalmente, el estudio de mercado va a indicar si las características y especi�caciones del servicio o producto corresponden a las que desea comprar el cliente. Nos dirá igualmente qué tipo de clientes son los interesados en nues-tros productos, lo cual servirá para orientar la producción del negocio.

• Introducción a la estadística• Medidas numéricas descriptivas• La estructura del SPSS: Tipos de ventana, barras de menú, barras de herramientas, barras de estado.• Abrir y guardar archivos. Leer datos de texto.• De�nir variables. Entrar y editar datos.• Transformar datos.• Archivo de resultados.• Tabla de resultados.• Archivos de sintaxis.


y Negocios

Per�l de Salida: Se desarrollarán las habilidades y destrezas necesarias para crear modelos estadísticos usando la hoja de cálculo y el Software SPSS en su versión 19.0.Al término de este curso los participantes estarán encondiciones de elaborar estudios de mercado utilizando como herramienta de apoyo el Software SPSS ensu versión 19.0.

ESTUDIO DE MERCADO CON SPSS 19.0


y Negocios


Justi�cación Técnica: Ya sean tangibles,intangibles, ideas o propuestas, la verdadera venta implica un acto proactivo de convencimiento, y para aumentar considerablemente las probabilidades de éxito, se debe organizar la venta en una serie de etapas con objetivos especí�cos.

Esta actividad propone un modelo para encarar el proceso comercial de manera e�caz y profesional, basado en la comprensión de los gustos ypreferencias del cliente.

Per�l de salida: Al término de este curso losparticipantes estarán en condiciones de aplicar todas las técnicas necesarias para llevar a cabo una venta e�ciente. Teniendo en cuenta el tiempo depresentación, objetos, principios y todo aquello imprescindible para llevar a cabo las ventas.

• Comunicación Efectiva.• Análisis Comercial en el Entorno Mundial y Nacional.• Motivación dirigida a incentivar la Venta.• Venta de Tangibles.• Venta de Intangibles.• Seguimiento de Prospectos.• La Necesidad de despertar el interés en los prospectos.• La Venta Paso a Paso.• Técnicas para el manejo de objeciones.• Técnicas para el cierre de ventas.

PROFESIONAL EN VENTAS

FACILITADORES

JORGE GARRÓN PACHECO: Licenciatura en Administración de Empresas, Univer-sidad Mayor de San Andrés; Diplomado en Marketing y Publicidad, Universidad de Los Andes; Diplomado en Gerencia Comercial y de Servicios, Universidad AEN Colombia.

Actualmente se desempeña como Instructor y Capacitador en Fundación IDEA y La Universidad Para el Desarrollo y la Innovación (UDI).Ha sido Director Comercial del Inmobiliaria las Misiones; Director Comercial de Parque de la Concordia (Cbba); Jefe a Nivel Nacional de Marketing y Capaci-tación del Grupo Kantutani.

HUBERT GIL ANTELO: Ingeniero Económico Universidad Privada de Santa Cruz. MBA: University of Mobile-Alabama USA. Master en Finanzas:Universidad Técnica de Santa Cruz y Universidad de La Habana - CubaProfesional de Gestión de Productos de Telefonía Fija y Pública enCooperativa de Telecomunicaciones Santa Cruz, Cotas Ltda.Experto en manejo de softwares: simulación Crystal Ball y análisis estadístico.

DAVID ARATA: Licenciado Auditor, Consultor experto en Normas Contables con cursos sobre NIIF básicos y avanzados dentro y fuera de Bolivia, experiencia práctica en conversión de EEFF a NIIF, ex gerente de auditoría dePricewaterhouse Coopers, disertante y profesor de contabilidad y auditoria.

MARTIN CRESPO: Licenciado Auditor, Instructor NIF Certificado por el CAUB; Desarrollador de normas contables proyecto BID-Fomin; Miembro deCONTRANIF; profesor pregrado y postgrado; ex-auditor de Pricewaterhouse Coopers de Magíster en Gestión con especialidad en Contabilidad y Finanzas.

VLADIMIR M. BLANCOURT: Licenciado Auditor, Instructor NIF Certificado por el CAUB; Miembro Comisión Revisora de Normas Convergentes;Disertante de seminarios y talleres; ex auditor de Arthur Andersen; Egresado de la Maestría de Auditoría y Control de Gestión; Postgrados en Auditoría Tributaria e Ingeniería del gas Natural; profesor de contabilidad.

Escuelade Informática y

Telecomunicaciones


[email protected] 342 25 25 / 677 04936


Escuelade Informática

y Telecomunicaciones


Justi�cación Técnica: Uno de los problemas que hoy en día tienen las empresas en la realización de presentaciones y reuniones en general, es la falta de efectividad y enfoque que muestran los expositores. La mala plani�cación y ejecución de una presentación, tiene como consecuencia la pérdida de oportunidades de negocio interna y externa para la empresa.

Per�l de Salida: Este curso está diseñado para que los partici-pantes aprendan una metodología práctica para la prepar-ación de presentaciones con Ms PowerPoint 2010 que les permita lograr mayor impacto.Al término de este curso, el participante será capaz de utilizar la metodología para plani�car y elaborarpresentaciones efectivas.

• Pasos para plani�car y preparar una presentación.• Elaboración de presentaciones en PowerPoint 2010.• Pasos para la creación y organización de una presentación.• Creación y gestión de diapositivas, estilos y fondos en PowerPoint 2010.• Elaboración de textos, grá�cos y formatos en PowerPoint 2010.• Animación y sonido en las presentaciones en PowerPoint 2010.• Practicando y evaluando las presentaciones. • Tips para una presentación efectiva.• Tips para elaborar presentaciones en PowerPoint 2010.

Per�l de Ingreso: Conocimientos básicos de MS Office.

PRESENTACIONES EFECTIVAS MS POWERPOINT


Justi�cación Técnica: La dinámica de trabajo en las empresas requiere que ciertos puestos de laorganización lleven a cabo tareas de elaboración y gestión de proyectos en diferente magnitud ycomplejidad. La problemática ocurre cuando no se cuenta con la formación y herramientas necesarias para ello, causando retrasos y desviaciones en los planes de negocio.

• Gestión de proyectos como un proceso.• El ciclo de vida de la gestión de proyectos.• Gestión de proyectos con MS Project 2010 (Introducción).• Planificación, elaboración y presupuesto de Proyectos.• Creación de proyectos y gestión de tareas con MS Project 2010.• Gestión de recursos (asignación y programación) con MS Project 2010.• Implementación, Control de Calidad y Cierre de Proyecto.• Seguimiento de proyectos con MS Project 2010. • Informes.


y TelecomunicacionesGESTIÓN DE PROYECTOS CON MS PROJECT

Per�l de Salida: Al término de este curso elparticipante será capaz de:

• Gestionar proyectos utilizando la herramienta MS Project 2010.• Plani�car y elaborar proyectos según requerimientos especí�cos.• Gestionar proyectos basados en el ciclo de vida de un proyecto.

Per�l de Ingreso: Experiencia laboral en el ámbito de ejecución de proyectos, conocimientos básicos de MS Office.

INVERSIÓN

INICIO


Justi�cación Técnica: Para la buena gestión de lainformación administrada por un motor de base de datos, es necesario tener competencias con buenas prácticas en el ajuste y optimización de los parámetros de las bases de datos; con el objetivo de reducir los tiempos de espera, incrementar la productividad y maximizar la performance.

Per�l de Salida: Al �nalizar este curso el participante podrá:Desempeñarse en diferentes ámbitos laborales que ya tiene implementada una política de Gestión de Bases de Datos.Realizar ajustes necesarios para optimizar elfuncionamiento de un motor de base de datos.Usar Herramientas propias del motor de base de datos (o de terceros si fuera necesario) para el ajuste y diagnóstico del comportamiento de la información.

• Introducción al ajuste y optimización de una Base de Datos.• Diagnóstico General de la Base de Datos.• Dimensionamiento avanzado de la Base de Datos Tuning.• Parametrización avanzada.• Sistema Operativo y Concurrencia.

Per�l de Ingreso: Conocimientos intermedios en laadministración de un motor de base de datos transaccional.



TUNING DE BASE DE DATOS




Justi�cación Técnica: Es una necesidad de las empre-sas contar con información que permita visualizar los datos de manera consolidada yrepresentada con grá�cas y tablas, que coadyuven en el proceso de toma de decisiones. Este curso está orientado a fortalecer el uso del Excel con sus funciones avanzadas para la manipulación de datos, generación de grá�cas y tablas dinámicas.

Per�l de Salida: Al término de este curso elparticipante será capaz de: • Utilizar las fórmulas y funciones para el cálculo y procesamiento de datos en Excel.• Generar diagramas y dibujos para complementar la generación de planillas.• Crear y gestionar tablas dinámicas para el análisis de datos.• Crear y gestionar gráficos dinámicos para el análisis de datos.

• Repaso de las funciones básicas.• Opciones Avanzadas de Edición.• Imágenes y dibujos en Excel.• Funciones Avanzadas.• Listas y Bases de Datos.• Tablas y Grá�cos dinámicos.

Per�l de Ingreso: Personas con conocimientos básicos de Excel.

EXCEL PRODUCTIVO

Contenidos generales del curso:

Justi�cación Técnica: Existe la necesidad en las empresas de contar con profesionales que tengan las destrezas de manejo de herramientas de o�mática que les permita desarrollar sus actividades de gestión, organización yplani�cación con e�ciencia.

Per�l de Salida: Al �nalizar este curso el participante podrá:

• Emplear el sistema operativo y gestionar sus archivos • Elaborar documentos mediante la herramienta MS • Word2010 según requerimientos de la empresa. • Elaborar planillas mediante la herramienta MS • Excel2010 según requerimientos de la empresa. • Elaborar presentaciones mediante la herramienta PowerPoint 2010 según requerimientos de la empresa.• Gestionar mensajería electrónica con la herramienta MS Outlook 2010.

• Gestión del sistema operativo y archivos con Windows 7 – Nivel Básico• Microsoft Word 2010 – Nivel Intermedio.• Microsoft Excel 2010 – Nivel Intermedio.• Microsoft PowerPoint 2010 – Nivel Intermedio.• Microsoft Outlook 2010 – Nivel Intermedio.

Peri�l de Ingreso: Conocimiento básico de Office.



SOFTWARE DE PRODUCTIVIDAD

FACILITADORES

LIZ QUIROGA VIDAL:Ingeniero de Sistemas con un diplomado en Educación Superior.Facilitador en diferentes materias de Ingeniería de Sistemas, con una vasta experiencia profesional en educación de más de 20 años.Auditor de sistemas certi�cado Certi�cación CISA. TITO ZÚÑIGA:Ingeniero de Sistemas con Maestría en Administración de Empresas; posgrado en educación multicultural en Europa. Diplomado en Educación Universitaria, Diplomado en Redes y Telecomunicaciones e Ingeniería de Software.Especialista en Ingeniería de Software y Educación Universitaria por másde 20 años. EDSON CASTELLÓN:Ingeniero en sistemas, DBA Oracle.Experiencia como docente de 5 años en el área de Base de datos e ingeniería de software y otras materias.DBA de la universidad NUR, responsable de los sistemas administrativos y académicos de la universidad NUR. MIGUEL HINOJOSA CHÁVEZ:Ingeniero de Sistemas formado en la Universidad Católica Boliviana, amplia experiencia en implementación de proyectos de Sistemas de Gestión de Calidad, Seguridad Informática, BPM e Intranets Corporativas.Fue Gerente de Proyectos en IBM de Bolivia, Gerente de Proyectos enTechnology & Management, Instructor Business Edge del IFC del Banco Mundial.Actualmente Director de la Escuela de Informática y Telecomunicaciones de la UDI.

Acompañando cada conocimientocon el desarrollo de destrezas

Documents

Educación Contínua