Edukia

r KAPrTULUA

Zer da estrategia? Eta, zergatik da haingarrantzitsua?, 1

Zer esa n nahi du estrategia kontzeptuak?, 2Estrategia eta lehiatzeko abantaila bilatzea, 5Enpresa baten estrategia identifikatzea, 7Enpresaren estrategia denboraren joanean aldatuegiten da; zergatik?, 8Konpainia baten estrategia batetik proaktiboa daeta bestetik erreaktiboa, 9

Estrategia eta etika: azterketa moralaren proba, 11Konpainia baten estrategiaren eta haren negozio-ere-duaren arteko lotura, 12Zerk eragiten du estrategia arrakastatsua izatea?, 15Zergatik da garrantzitsua estrategia bat diseina-tzea eta gauzatzea?, 16

Estrategia ona izatea + ondo gauzatzea = zuzen-daritza-Ian ona, 17Oinarrizko puntuak, 18Ariketak, 18

2. KAPITULUAEstrategia bat diseinatzeko eta huragauzatzeko zuzendaritza-prozesua, 21

Zer da estrategia bat diseinatzeko eta hura gauza-tzeko prozesua?, 22Nola sortu ikuspegi estrategikoa: estrategia bat disei-natzeko eta hura gauzatzeko prozesuaren 1. fasea, 22

Xedeari buruzko ohiko adierazpenak eta ikuspegiestrategikoak alderdi desberdinak lantzen dituzte, 27Ikuspegi estrategikoa ezagutzera ematea, 29Ikuspegia/xedea eta enpresaren balioak lotzea, 32

Helburuak ezartzea: estrategia bat diseinatzekoeta hura gauzatzeko prozesuaren 2. fasea, 35

Zer helburu-mota ezarri: aginte-taularen integra-laren (balanced scorecard) beharra, 36

Estrategia bat sortzea: estrategia bat diseinatzekoeta hura gauzatzeko 3. fasea, 41

Nork hartzen du parte estrategia diseinatzen?, 42Estrategia diseinatzeko prozesuaren hierarkia, 44Ahalegina batu, estrategia bat diseinatzeko, 48Ikuspegi estrategikoa + helburuak + estrategia =plan estrategikoa, 49

Estrategia aplikatzea eta abian jartzea: estrategiabat diseinatzeko eta hura gauzatzeko prozesuaren4. fasea, 49Emaitzak ebaluatzea eta zuzenketak egitea: estra-tegia bat diseinatzeko eta hura gauzatzeko proze-suaren 5. fasea, 51Kontrol korporatiboa: zuzendaritza-batzordearenzeregina estrategia bat diseinatzeko eta hura gau-zatzeko prozesuan, 51

Oinarrizko puntuak, 54Ariketak,56

3. KAPITULUAEnpresaren ingurunea ebaluatzea, 57

Estrategiari begiratuta, garrantzia duten en presa-ren inguruneko osagaiak, 59Enpresa baten jarduera-sektoreari eta lehia-ingu-runeari buruz estrategikoki pentsatzea, 601. galdera: Zein dira industriaren ezaugarri eko-nomiko nagusiak?, 612. galdera: Zer motatako lehia-indarri egin behardiote aurre industriako enpresek? eta, zenbatekointentsitatea du horietako bakoitzak?, 63

Saltzaile lehiakideen arteko lehia-mugimenduekinzerikusia duten lehia-presioak, 65Eragile berriak sartzeko arriskuarekin zerikusiaduten lehia-presioak, 70Ordezko produktuak dituzten saltzaileen lehia-pre-sioak,75Hornitzaileak negoziatzeko duen ahalmenarenondorioz eta homitzaile/saltzaile arteko harrema-naren ondorioz sortutako lehia-presioa, 77Erosleak negoziatzeko duen ahalmenak eta sal-tzailearen eta eroslearen arteko lankidetzak era-gindako lehia-presioak, 81Bost lehia-indarrek, batuta, errentagarritasun onalortzeko aukera ematen al dute?, 85

3. galdera: Zerk eragiten du industrian aldaketakgertatzea? eta zer ondorio ekarriko dituzte?, 86

Indar eragileen kontzeptua, 87Industria baten indar eragileak identifikatzea, 87Indar eragileen ondorioak ebaluatzea, 94Indar eragileen ondorioak kontuan hartuko dituenestrategia sortzea, 95

XII Edukia

4. galdera: Zer merkatu-posizio dute lehiakideek?nork du posizio ona eta nork ez?, 95

Lehiakide nagusien merkatu-posizioak ebaluatzeatalde estrategikoen mapak erabilita, 96Zer informazio lor daiteke talde estrategikoenmapetatik?,98

5. galdera: Lehiakideek zer mugimendu estrategi-ko egin dezaketela aurreikusten da?, 99

Lehiakideek baliabideen alorrean dituzten estrate-giak, indarrak eta ahuleziak identifikatzea, 100Lehiakideen mugimenduak iragartzea, 101

6. galdera: Zein dira faktore gakoak etorkizuneanlehian arrakasta izateko?, 1027. galdera: Industriaren egoera nahikoa erakarga-rria al da enpresarentzat?, 104

Oinarrizko puntuak, 106Ariketak, 108

4. KAPITULUAEnpresa baten baliabideak eta lehiatzekoposizioa ebaluatzea, 111

1. galdera: Nola funtzionatzen du enpresarenegungo estrategiak?, 1122. galdera: Zein dira enpresaren baliabideetanindar-guneak eta ahuleziak? eta zein enpresarenaukerak eta kanpo-mehatxuak?, 114

Enpresak dituen baliabideen indar-guneak etalehiatzeko ahalmenak identifikatzea, 114Enpresa batek baliabideetan dituen ahuleziak etalehiaren hutsuneak identifikatzea, 122Enpresa batek dituen negozio-aukerak identifika-tzea, 124Enpresa baten etorkizuneko errentagarritasunarenkanpo-mehatxuak identifikatzea, 125Zer erakusten duteAMIA analisiaren zerrendek?, 125

3. galdera: Enpresaren prezioak eta kostuak lehia-korrak al dira?, 128

Enpresa baten balio-katea, 128Zergatik dira desberdinak batzuetan aurkarien ba-lio-kateak?, 131Industria oso baten balio-katearen sistema, 132Jardueretan oinarritutako kostu-kontabilitatea:enpresa baten kostu-lehiakortasuna balioestekotresna, 134Benchmarking: enpresa baten balio-kateko kos-tuak egokiak diren ebaluatzeko tresna, 135Kostu-desabantaila konpontzeko aukera estrategi-koak, 137Balio-kateko jarduerak efizientziaz egiteak lehia-tzeko abantailak sortzen ditu, 140

4. galdera: Lehiari dagokionez, enpresa bere aur-kari nagusiak baino indartsuagoa da ala ahula-goa?,142

Lehiatzeko indarren indarraren ebaluazioak inter-pretatzea, 145

5. galdera: Zein alderdik eta arazok merezi dutezuzendaritzaren arreta handiagoa?, 146

Oinarrizko puntuak, 147Ariketak, 148

5. KAPITULUALehiatzeko bost estrategia orokorrak.Zein erabili behar da?, 153

Lehiatzeko bost estrategia orokorrak, 154Kostu baxuen estrategiak, 157

Kostu-abantaila lortzeko bi modu nagusiak, 158Kostu baxuen lidergoan arrakasta lortzeko ga-koak, 164Noiz funtzionatzen du hobeto kostu baxuen estra-tegiak?, 165Kostu baxuen estrategiaren arriskuak, 166

Desberdintze zabaleko estrategia, 167Desberdintzearen gai motak, 167Balio-katearen zer zatitan sortu behar dira desber-dintze-atributuak?, 168Desberdintze zabaleko estrategia baten bidez lehia-tzeko abantaila lortzeko lau modu onenak, 169Hautemandako balioaren eta balio-seinaleen ga-rrantzia, 170Noiz funtzionatzen du hobeto desberdintzeko es-trategiak?, 171Desberdintze-estrategiaren arriskuak, 172

Kostu hobeen estrategia, 173Noiz funtzionatzen du hobeto kostu hobeen estra-tegiak?, 174Kostu hobeen estrategiaren arrisku nagusia, 176

Estrategia zuzenduak (edo merkatu-hobikoak), 176Kostu baxuetan oinarritutako estrategia zuzendua,176Desberdintzean oinarritutako estrategia zuzendua,178Noiz da erakargarria kostu baxuetan oinarritutakoestrategia zuzendua edo desberdintzean oinarritu-tako estrategia zuzendua?, 178Kostu baxuetan eta desberdintzean oinarritutakoestrategia zuzenduen arriskuak, 180

Lehiatzeko bost estrategia orokorren arteko al-deenlaburpena,181

Oinarrizko puntuak, 181Ariketak, 184

Dell Inc. 2006. urtean: lehiakideek gainditu aldezakete haren estrategia?, 185

Enpresaren aurrekariak, 187Michael Dell, 189

Dell Computeren negozio-eredua eta estrategia,192

Neurrira egindako ordenagailuak modu errentaga-rrian ekoiztea, 192Kalitate-kontrola, 194Hornitzaileekin elkartzea, 195Unean uneko inbentarioarekin konpromisoa, 195Dellen zuzeneko salmenten estrategia eta marketi-neko ekintzak, 196Bezeroaren zerbitzua eta euskarri teknikoa, 198Ikerketa eta garapena bezeroari begira, eta tekno-logia estandarizatua, 201Produktu berrietara hedatzea, 202Dellen negozio-estrategiaren beste zenbait ele-mentu, 204

Dellen emaitzak 200Sean, 206Informazioaren teknologien industriaren merka-tua 200Seko amaieran, 206Nola eraman zituen Dellen estrategiak lehiakidenagusiak egoera zailetara, 207Ordenagailu pertsonalen industrian lehiakide ba-tzuen profilak, 209

Hewlett-Packard,209IBM/Lenovo,211Gateway, 213

Dellen etorkizuna, 214

Edukia XIII

eBay: hazkunde globalaren erronkarenaurrean,217

Merkataritza elektronikoaren eta interneteko en-kanteen hazkundea, 218Txikizkako interneteko salmentaren arrakastara-ko oinarrizko gakoak, 219Interneteko enkanteak, 219

Interneteko enkanteen erabiltzaileak, 220Pierre Omidyar eta eBayren sorrera, 221eBay kudeaketa profesionalerantz, 224Nola egiten da eBayren enkante bat?, 224

Saltzaileentzako kuotak eta prozedurak, 224Nola egiten dira eragiketak?, 225

Erkidegoaren baitan kidetasuna sustatzea, 226Feedback Forum edo kalifikazioen foroa, 227Segurtasun Zentroa, 228

eBayren estrategia merkatuko nagusitasunarieusteko, 229

Konpainia publiko bihurtzeko neurriak, 229eBayren negozio-eredua, 230eBayren estrategia, 231Kategoriak, 231Formatuak, 233Nazioarteko merkatuen garapena, 234

Nola alderatu eBay enkanteen gunea bere lehiaki-deekin?, 236

eBayren lehiakide nagusiak, 237Amazon.com-eko enkanteak, 238Yahooren enkanteak, 239uBid.com, 240Overstock.com, 241

Erronka berriak eBayrentzat, 241Nazioarteko hazkunde etengabea, 242Negozio-ereduaren bilakaera, 243

Etorkizuna, 243