트윗캠프(주) 신호철 대표이사

세계기업을 변화시키는 140문자, “트위터”

Smart Mobile Office 2010.

Twitter, 트위터, ツイッタ一

“트위터는 상호 간의 이용을 목적으로 공동개발

할수있는 자연농지와 같고, 그 누가 독점해서도

안되고, 독점할수도 없다.”

Smart Mobile Office 2010.

강사 소개

신호철 現 트윗캠프(주) 대표이사.

前 프라임에이엠(주) 상무/디지털유통본부장

日 BEST電器 Korea 기획실장

한솔CSCLUB 전략기획실장

高麗大學校 日語日文學科 卒業.

Twitter마케팅 전략, Mobile Internet B.M 기획.

E-Mail: twitcamp@gmail.com

@FotoCitihttp://www.twitter.com/fotociti

Smart Mobile Office 2010.

목 차

트위터 현황.

세계기업 트위터 활용 사례.

“2010년은 트위터 활용 원년이다”

기업, 트위터 어떻게 활용해야 하나?

이제, 여러분의 차례입니다.

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트위터 현황

1일 50,000,000 Tweets, 초당 600 Tweets전년대비 14배 신장

전세계 약 60,000,000 Tweeple*미 2,600만명, 일 400만명, 국내 20-40만명(추산)

*Tweeple: Twitter 이용자

http://popacular.com/gigatweet/

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국내 트위터 유저현황

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@FotoCiti Twitter History

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국내 19만 Tweeple중 81번째 10,000 Follower 돌파(0.04%)*

전세계 6천만 Tweeple중 19,575위 (0.03%)

* 코리안트위터스닷컴 기준(2010.04.06)

Dell Outlet 사례 소개

160만명 Followers

Outlet 상품판매로650만불 매출달성(판촉성공사례)

하루아침에 이뤄진결과는 아니고,Twitter 초기부터준비(경청)

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Wine Library 사례 소개

다이렉트메일 이용$15,000 - 200 신규고객

전광판광고 이용$ 7,500 - 300 신규고객

Twitter 이용$ 0 - 1,800 신규고객

소셜미디어 활용이후매출 $400,000 - $5,000,000

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오바마 대통령 사례 소개

Twitter,유튜브 이용$70,000,000의 개인헌금 모집

$100이하가 92%변화를 바라는 미국 국민 자극

2009,전세계 No.12010 전세계 no.4

미국 대선에서 승리제44대 미합중국 대통령(선거캠페인 성공사례)

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Lady Gaga 사례 소개

음악재생횟수 1위

동영상재생 2억회

2009,전세계 No.22010 전세계 no.5

Social Media 활용(개인 브랜딩 성공사례)

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Ford자동차 사례 소개

100명,6개월,600미션인지도 60% Up !!!

8만명 신차 구입의사

2009 광고예산 배정전체예산 40% 디지털에 배정

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Southwest Air 사례 소개

비행중 농구공 크기의기체 구멍 발견(2009.07),..

긴급착륙 후, 승객들Twitter와 유튜브에 투고

Southwest항공 CEO29,000 임직원에게 Twitter로 지시“전 비행기상태를 오늘중에 조사하고,전 승객들의 운임을 반환해 드려라”

다음날 아침 전노선항공기 정상운항 !!

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Twitter는 필수사항

트위터를 포함한 소셜미디어 유저의 93%는기업도 소셜미디어에 참여하여야 한다고 생각하고 있다.

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2010년 Twitter 원년

2009.12 아이폰 보급본격적 Twitter 유저 증가추세

2010 국내 스마트폰보급 확산 - 연말까지 300만대 예상

일본 스마트폰 유저60% 이상 Twitter 이용국내 60-100만 Twitter 유저 예상

기업체 트위터전략수립 필요한 시기 !

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소프트뱅크 손정의 사장

1시간에 230건 회답

전체 SoftBank20,000명 직원에게Twitter 보급.“Twitter와 그룹인트라넷을 활용하여적극적으로 의견을 교환하라”

SoftBank 발매스마트폰에Twitter 기본탑재.

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Twitter는 3D 이다

Direct

Dynamic Diversity

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기업, Twitter 어떻게 활용해야 하나

1. 실시간으로 기업의 PR문제를 체크할수 있다.

2. 브랜드에 부정적인 사용자와 접촉할수 있다.

3. 자극적인 문장으로 클릭을 촉진시킬수 있다.

4. 트위터를 통해 실제 이벤트에 초대한다.

5. 링크를 포함한 사이트로 유도할수 있다.

6. 긍적적 사용자를 마케팅계획에 초대할수 있다.

7. 최적의 타이밍에 트위터에서 페이지뷰를 극대화 할수 있다.

8. 매스미디어를 통해 Follower를 증가시킬수 있다.

9. 광고페이지를 연결하고, 판매를 촉진할수 있다.

* 미국 Twitter 마케터 5,000명 대상 설문결과

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기업 Twitter의 활용 목적

1. 홍보 - 대화 Engagement

2. 영업 - 판촉 Promotion

3. CS - 잠재고객 Service

4. 기획개발 - Collaboration

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기업 Twitter의 활용 Step

1단계. 경청 - Monitering

2단계. 대화 - Communication

3단계. 검색, 지원 - Active Support

4단계. 통합화 - Integration

기업 Twitter의 활용 유의점

* 기업 Twitter를 PR목적으로만 도입한다면 실패한다.

* PR효과는 Communication과정에서의 덤과 같다.

* Twitter로 “활기찬 직장” 만들기 가능

- 사내 Communication 활성화

- Twitter로 직장내 업무정보 공유

- 사외 Communication: 마케팅 측면에서의 활용.

기업, Twitter와 스마트폰으로 돈벌수 있다

감사합니다 *^^+

이제, 여러분 차례입니다.

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