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국내 국내 ASP ASP 소개 소개 및 도입사례 도입사례 분석 분석

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국내국내 ASP ASP 소개소개및및도입사례도입사례분석분석

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11한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

ASP ASP 개념개념ASP ASP 개념개념

For business to own their own networking infrastructure would soon make no more sense than owning their own railroad.

(Scott McNeally, head of Sun Microsystem)

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22한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

ASP ASP 개요개요ASP ASP 개요개요ASP는 Internet을 기반으로 기업의 업무용 서비스를 제공하며 고객단일 접점의 대표자로서 서비스 제공에 대한 모든 책임을 짐

▒ 자료참조 : ‘ASP 요소기술 Overview’, 한국ASP산업 컨소시엄

고객

ASP사업자

(고객단일접점)

데이터 센터

네트워크어플리케이션관리

고객지원

서버/하드웨어

응용시스템(어플리케이션)

컨설팅/교육Internet

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33한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

ASP ASP 개요개요ASP ASP 개요개요

일대 다수의 서비스

중앙 집중 관리

계약에 의한 서비스

시스템 구축 실패/운영의 어려움 해소

애플리케이션 임대 방식

H/W에서 IT전문인력까지

IT IT 초기비용초기비용 획기적획기적 절감절감

별도의별도의 인력인력 불필요불필요

최상의최상의 H/WH/W와와 S/W S/W 저렴하게저렴하게 사용사용

비즈니스비즈니스 환경변화에환경변화에 유기적유기적 대응대응

핵심업무에핵심업무에 역량집중역량집중 가능가능

애플리케이션 임대방식인 ASP서비스는 TCO (총 소유비용) 를 최소화하는 전산환경이 가능하도록 하며, 최신 버전의 S/W를 이용하여 비즈니스 환경변화에 유기적으로 대응할 수 있고, 별도의 IT 관리가 불필요하여각 기업이 핵심업무에만 역량을 집중할 수 있음.

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44한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

ASP ASP 개요개요ASP ASP 개요개요

아웃소싱 ASP구분

1 : n 서비스1 : 1 서비스계약형태

Ready-made solutionCustomized solutionCustomization

Ownership rentalLicense rental어플리케이션소 유

자산 이전 없음자산의 이전자산 변화

인력 이전 없음인력의 이전인력 변화

공급업자(IDC)고객사 또는 공급업자어플리케이션위 치

서비스 수준협약서비스 수준협약

서비스 형태서비스 형태 Contract base

SLA

Contract base

SLA공통점

ASP 서비스와 기존 IT 아웃소싱과는 다음과 같이 구별됨

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55한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

ASP ASP 서비스서비스ASP ASP 서비스서비스

서비스 범주 서비스 항목

• E-mail• Group-ware• UMS(통합메세징시스템)• Conferencing Application• Office

CollaborativeASP

• Analytic Application (Financial, Risk Analysis 등)• Vertical Application (MRP, Claims Processing 등)• CRM (Sales Force Automation, Marketing Automation, Campaign

Management 등)• ERP (영업,생산,회계)• SCM (Supply Chain관리등)• EDI• E-Commerce

Complex Enterprise ASP

• Group-ware에추가된 Basic Enterprise ASPBasic Enterprise

ASP

Value-Added Services

• Upgrade, Updates, 24X7X365 svc, Monitoring• Security, Performance, Data Redundancy• Application Configuration & Extension, Strategy, Planning Support• System Start up and Client Training• Application Support(Help Desk / Functional Production / Technical )• Software License and Support• Account Management• IT Consulting

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66한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

ASP ASP 발전단계발전단계ASP ASP 발전단계발전단계

ASP 서비스 발전 경로

현재 Phase 2

• Basic Module ASP• Value-added to

Collaborative ASP

• CRM/ERP/SCM • IT Consulting• System Integration

Complex Enterprise ASP

Collaborative ASP

Basic Enterprise ASP

Phase 1

• Group-ware• Office• UMS• Conferencing

Application

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77한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

ASP ASP 핵심역량핵심역량ASP ASP 핵심역량핵심역량

CollaborativeASP

BasicEnterprise ASP

ComplexEnterprise ASP

서비스 진화 단계별 필요 역량

다양한컨텐츠제공능력

마케팅및 영업능력

보안서비스제공능력

Access 편이성

부대지원 서비스제공능력

Legacy 시스템과연동능력

시스템통합 및관리능력

솔루션패키지선정능력

프로세스컨설팅능력

기본보유 역량

추가보유 역량

시스템관리서비스능력R

equi

red

Cap

abili

ties

마케팅및 영업능력

보안서비스제공능력

Access 편이성

부대지원 서비스제공능력시스템관리서비스능력

다양한컨텐츠제공능력

마케팅및 영업능력

보안서비스제공능력

Access 편이성

부대지원 서비스제공능력시스템관리서비스능력

다양한컨텐츠제공능력

그룹웨어제공 능력

기업솔루션제공 능력

기업솔루션제공 능력

Legacy 시스템과연동능력

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88한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

국내국내 ASP ASP 시장규모시장규모국내국내 ASP ASP 시장규모시장규모국내 ASP 시장은연평균 45%의성장율을보여 2003년에는약 6백 5십억원으로예상됨

* ( )안 숫자는 KISDI 발표 규모Source: KISDI, LG EDS, IDC, PwC Analysis

국내 ASP 서비스 별 시장 규모(단위: 억원) 시장 규모 추정 방법

1. IDC Korea에서 발표한 국내 2000년 ASP시장214억원을 2000년 시장규모로 봄 (디지털타임즈 2000.11월 발표)

2. 이후 성장율은 LG-EDS에서 설문조사를바탕으로 추정한 연평균 45%를 적용함

214310

450

652

2000 2001 2002 2003

CAGR=45%

• 국내 대부분의 기업은 ASP 서비스가도입되기에는 IT인프라 기반이 미비함

• 현재 매출도 네트워크 서비스에 대한번들링으로 제공되어 있어 서비스 자체매출은 매우 적음

• 따라서 국내 시장의 ASP 시장 성장율은세계시장 성장율인 70~100% 보다 작을것으로 예상됨

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99한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

국내국내 ASP ASP 동향동향국내국내 ASP ASP 동향동향국내 ASP시장은현재시장형성초기단계에있으며소프트웨어제공자, 관련서비스제공자, 네트워크제공자가모두주요 Player로참여하고있음

*Source: PwC Analysis

• SI 업체 : 삼성 SDS, LG-EDS 시스템,쌍용정보통신, SKC&C,포스데이타,한전정보네트워크, 포스데이터, 현대정보기술 etc.

• ISP : 한국통신, 데이콤, 하나로통신, 아이네트, 드림라인, 아시아윅스코리아, 한통하이텔 etc.

• S/W 개발업체 : 피코소프트,인텔코리아, 버츄얼텍, 한글과 컴퓨터, 핸디소프트, 싸이버텍 홀딩스, 인드리스레인, 영림원, 나눔기술, 베스트나무,한국소프트중심, 에이폴스, SAP 코리아 etc.

• 컨설팅 업체 : PwC, KPMG, Andersen Consulting 등

“Pure Plays”

Network Providers• ISPs

• Telcos• Web Hosting

ApplicationVendors

Service Firms•SIs

•Consultants•Outsourcers

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1010한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

국내국내 ASP ASP 동향동향 ((계속계속))국내국내 ASP ASP 동향동향 ((계속계속))ASP사업의 경쟁사는, 다양한 솔루션 제공능력을 기반으로 한 SI군과 IDC 인프라를 중심으로 한 ISP군, 제공 S/W를 기반으로 한Vendor군으로 구별됨

SI 군

ISP군

Vendor군

• IDC를 중심으로 한 네트웍 인프라 확보

• Collaborative를기반으로EC등 상업용 Application으로 진출

• 실질적으로 사용될 S/W 보유

• Personal, Collaborative, Commerce 분야의 기본및 관리서비스 중심

Major Players

• 계열사 아웃소싱 경험 및다양한 솔루션 제공 능력

• ERP 등 Enterprise용에대한 관리 및 확장 서비스중심으로 진출

삼성SDS, LGEDS, 현대정보기술, SK C&C, 쌍용정보통신

보유역량 및 진출동향

한국통신, 데이콤,하나로, 드림라인, 하이텔

SAP, Oracle, 한글과 컴퓨터, 핸디소프트, 에이폴스(Oracle)

Vendor군ISP군

SI군

서비스

Com

plexityCollaborative

Commerce

Personal

Enterprise

기본서비스 관리서비스 확장서비스

제공서비스 범위

*Source: PwC Analysis

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1111한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

국내국내 ASP ASP 동향동향 ((계속계속))국내국내 ASP ASP 동향동향 ((계속계속))국내 ASP 참여자들의 대다수가 현재 Collaborative ASP와Enterprise의 Gray Zone에 위치하고 있으나 점차 Enterprise ASP로확장하려고 하고 있음

서비스

Com

plexity

CoreServices

Managed Services

ExtendedServices

Collaborative

Commerce

Personal

CRM

ERM

Vertical

Analytical/DW

제공 서비스 범위

•삼성 SDS •한통하이텔•쌍용정보통신•트러스트+한국SAP•넥서브 + 한국오라클•APOLS+한국오라클+한국썬마이크로

•로터스/버츄얼텍/핸디소프트/나눔기술 /키스톤•베스트나우/쓰리알소프트

•한글과컴퓨터 (넷피스)

•데이콤+피코소프트(인트라넷21)•KT+ MS + 가온아이 +더존디지털웨어 + 파이언소프트•한솔텔레콤+넥스톤 (topzone)

Source: PwC Analysis

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1212한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

국내국내 ASP ASP 동향동향 ((계속계속))국내국내 ASP ASP 동향동향 ((계속계속))

Source : PwC Analysis

IT 아웃소싱 시장의 주요 참여자

컨설팅전문업체

SW 벤더

SI 업체

HW 벤더

네트워크사업자

컨설팅전문업체

SW 벤더

SI 업체

HW 벤더

네트워크사업자

• 전국적인 네트워크를 바탕으로Infrastructure 중심으로 시장 참여

• KT, 데이콤, 하나로 통신 등

• 전통적인 SI, NI등 솔루션 서비스에서최근 ASP, IDC로 영역 확대

• 삼성SDS, LGEDS, 현대정보기술 등

• 산업에 대한 전문 지식과 인력을 바탕으로 컨설팅 서비스 제공

• PwC, Accenture, ADL 컨설팅 등

• 주로 SI, ASP,ISP업체와의 제휴를 통해Application Software 제공

• Oracle, SAP, 핸디소프트, 하우리 등

• e-Business에필요한 H/W 제공• 컴팩 코리아, 한국썬마이크로 등

고객의 Full Service 요구에 대응하여 최근 Total IT 아웃소싱 서비스시장에 다양한 Player들이 참여하고 있음

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1313한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

국내국내 ASP ASP 동향동향 ((계속계속))국내국내 ASP ASP 동향동향 ((계속계속))

NSP 업체

Bandwidth/IPComplex

ApplicationProvision

HostingServicesCollocation Integration

& SupportBPR &

Management

SI 업체

¶ SI 업체들은 최근 ASP, 호스팅, IDC로 사업 영역을 확대해 나가고 있음• System Management를 위해 지역별로 구축되어 있던 Data Center를통합·확장하여, 기존 고객들인 대기업 및 대규모 dot com기업을 대상으로 본격적으로호스팅 사업 전개

¶ NSP들 또한 네트워크에서 호스팅, ASP를 거처 Integration 영역까지 Value-Chain을확대하여 궁극적으로 Total IT Outsourcing을 목표로 하고 있음

시사점

전통적NSP 영역

NSP 서비스확장 방향

전통적SI의 영역

SI의 서비스확장 방향

IT Outsourcing Full Service에 대한 고객 니즈 증가에 따라 SI와NSP들은 기존의 사업 영역을 확대해 나가고 있는 추세임

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1414한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

국내국내 ASP ASP 동향동향 ((계속계속))국내국내 ASP ASP 동향동향 ((계속계속))

DesktopOutsourcing

ServerHostingWeb Hosting

HardwareOutsourcing

ApplicationOutsourcing

InfrastructureHosting

ApplicationServerHosting

Business ProcessOutsourcing

기업전산환경의outsourcin

g서비스

기업IT 자산

네트워크

호스팅

NetworkProvision

NetworkIntegration

Back-end Integration

NetworkConsulting

현재 개별 사업자들이 제공하는 서비스들은 결국 기업 전산환경을위한 아웃소싱 서비스로 통합 제공될 것으로 전망

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1515한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

국내국내 ASP ASP 동향동향 ((계속계속))국내국내 ASP ASP 동향동향 ((계속계속))국내 ASP 시장참여자들은서로간의부족한역량을상호제휴를통해보강하여ASP 서비스영역을확장하고있음

ISP

SI

ISV

• DACOM–피코소프트(intranet21)– itree 컨설팅(extranet21)–드림홀딩스아시아(weberp21)

• KT - MS, 가온아이- 더존디지털웨어- 파이언소프트

• LG EDS+Oracle• 트러스트+SAP• 하이텔+ CA• 넥서브 + Oracle

• IDC를 설립하고 이를 근간으로 SI, S/W 업체와의 제휴를 통해 사업 진출

• 향후 ASP를 새로운 수익원으로 인식

• 계열사 아웃소싱 경험, 다양한 솔루션제공능력 등으로 현재 유리한 위치임

• 자체 S/W와 ERP 시장에 적극 진출 중

• ERP, CRM, SCM, KMS 등의 솔루션을중소기업을 대상으로 사업 전개

• 통신사업자, SI 업체와의 제휴를 통한사업 추진

동향

제휴 사례

업체

Source: PwC Analysis

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1616한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

국내국내 ASP ASP 동향동향 ((계속계속))국내국내 ASP ASP 동향동향 ((계속계속))

K TK T• 데이터센터를 근간으로 하여 다양한 S/W 업체와의제휴를 통한 서비스 제공 계획

• 국내 최대의 ADSL가입고객활용

• 코로케이션, 텔레하우징, 웹호스팅

• EIP (그룹웨어,세무회계, 쇼핑몰빌더등통합) 기능

• MS Exchange 2000/노츠

• MS, 로터스, 노벨, IBM,컴팩, 삼성전자

• 가온아이,파이언,더존디지털웨어

데이콤데이콤• KIDC를 기반으로 한 다양한 호스팅서비스제공

• 보라nPC를통해 개인용 및 기업용ASP사업을강화

• 코로케이션, 웹호스팅, 서버호스팅

• 그룹웨어, ERP, MS 오피스, 노츠, 웹하드, 전자상거래호스팅

• MS, 피코소프트,• Itree컨설팅• 드림홀딩스아시아

드림라인드림라인• 데이터센터를 장소 차원이 아닌 관련기능까지제공할 수 있는 스마트마켓으로조성할계획

• 코로케이션, 서버호스팅• ERP, 오피스 프로그램, CRM,

SCM, 머천트 프로그램

• 컴팩, MS, 지란지교

데이터센터를근간으로애플리케이션업체, S/W 업체, 플랫폼업체와의제휴를통해 ASP 시장을선점해다양한수익원을확보하려함

하나로통신

하나로통신

• 데이터센터를 통한 사이버 플랫폼사업자로의변신 계획

• AOP (Application One-Stop Platform) 추진

• 코로케이션, 웹호스팅, 서버호스팅

• ERP

• HP

업체 특징 제휴현황서비스 분야

Source: PwC Analysis

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1717한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

국내국내 ASP ASP 동향동향 -- SI (SI (계속계속))국내국내 ASP ASP 동향동향 -- SI (SI (계속계속))아웃소싱경험, 축적된기술과노하우등을바탕으로다양한솔루션제공에주력

삼성 SDS• ASP 전문업체와의전략적 제휴를 통해전국적으로 ERP, CRM, SCM 등의서비스를제공

• 자체데이터 센터 보유• 중소기업에 uniASP (uniERP, uniWARE) 서비스제공

• ERP, KM, CRM, 그룹웨어• 급여, 회계 처리 시스템

• SAP, HP

넥서브(LG EDS)

• 전산시스템아웃소싱 경험을 바탕으로ERP에서 CRM 등의 분야로 확대

• ASP 태스크포스팀을벤처로 분사• 구매, 결제 관련 솔루션 제공

• ERP, CRM, PDM • Oracle, Sun

포스데이타

• 포스 ERP로 호스팅 사업을 전개 중• 웹버전을 상반기내 서비스 계획

• ERP, CRM • IBM

업체 특징 제휴현황서비스 분야

• 자체개발한 MIS, 그룹웨어를 대상으로서비스를추진하여 ERP까지 확대

• ERP, CRM, MIS, 그룹웨어 • IBM쌍용정보통신

*Source: PwC Analysis

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1818한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

국내국내 ASP ASP 동향동향 -- ISV (ISV (계속계속))국내국내 ASP ASP 동향동향 -- ISV (ISV (계속계속))기존의오프라인비즈니스모델을온라인으로옮김으로써미개척시장인중소기업분야를 ASP를통해공략하려는전략

한글과컴퓨터한글과컴퓨터

• B2C, B2B 모델을 병행• 온라인과오프라인 사업을 병행

• 넷피스, 워드프로세서, 스프레드시트, Office Suite

• UMS, PIMS 등

• 자체서비스

피코소프트피코

소프트

• 데이콤과의제휴를 통해인터넷전용회선비용만으로인트라넷21 서비스 제공

• 인트라넷21 • 데이콤

쓰리알소프트쓰리알소프트

• 메일서비스운영에 필요한 S/W, H/W, Network 환경을 One Stop으로제공

• 메일스튜디오ASP • 자체서비스

한국오라클한국

오라클

• 자사의 BOL을기반으로 타 업체와의제휴를통해 사업을 추진

• ERP, CRM • 에이폴스,• 넥서브

SAP코리아SAP

코리아

• 엄격한협력사 선정 및 이를통한mySAP.com 상품의 제공

• ERP • 트러스트,• 삼성 SDS

로터스로터스• 그룹웨어솔루션을 주력 제품으로 타업체와의제휴를 강화

• 그룹웨어 • KT, 데이콤, 하나로통신

업체 특징 제휴현황서비스 분야

*Source: PwC Analysis

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1919한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

국내국내 ASP ASP 동향동향 -- 고객고객 ((계속계속))국내국내 ASP ASP 동향동향 -- 고객고객 ((계속계속))ASP의 주 고객은 SME군이나, IT에 대한 투자우선순위가 낮아실제 시장 형성에는 1-2년 정도의 시간이 소요될 것으로 예상

NonCaptive

ⅠⅡ

Ⅲ Ⅳ

Captive

SME 대기업

• 대기업 산하의 계열기업군

• 대기업 산하의 하청업체

•대부분 자체 SI 업체를 가지고있으며, 자체 SI업체가주도하는 ASP를 중심으로강한 Captive Market을형성할 가능성이 높음

시장 세분화

주요 고객군 주요 동향

Ⅳ• 공공기관

• 금융기관

• 방송/미디어

• 국내진출 외국계 기업

• S/W의 구매비율이 높아, ASP에 대한 수요는상대적으로 적을 것으로예상됨

Ⅲ • 중소기업

• 중견기업

• Venture 기업

• Mini-bank

• 향후 ASP의 주된 고객군이 될것이나, IT 투자 기반이 매우취약하여, 실질적인 시장수요로 이어지기까지는1∼2년 정도의 시간이 소요예상

•각 ASP들의 집중 공략 대상이될 것으로 보여, 경쟁이치열해 질 것으로 예상됨

예시

*Source: PwC Analysis

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2020한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

국내국내 ASP ASP 시장전망시장전망국내국내 ASP ASP 시장전망시장전망

ASP 시장 성장이 더딘 이유는…

그 동안 성장이 더딘 국내 솔루션 서비스 시장도 2001년도부터는ASP를 중심으로 성장할 것으로 전망됨

향후 시장이 성장할 근거는…

인프라1

국내 대부분의 기업은 ASP 서비스가 도입 되기에는IT인프라 기반이 미비함

서비스 제공 방식2

대부분의 매출은 네트워크서비스에 대한 번들링으로제공되어 있음

기업 문화3

아직 국내 기업은 ASP 서비스 사용에 대한 조직내거부감이 존재함

대형 SI 업체의 시장 주도1

삼성SDS, LG EDS, MS, 오라클 등 메이저 IT 업체들이2001년부터국내 ASP 시장선점을 위해 활발한 움직임을 보이고 있음

신규 서비스 제공2

무선ASP, P2P 등 신규솔루션 등장에 따른 관련시장 규모의 증가

기업 마인드의 변화3

핵심역량 확보를 위해 점차전산 부문의 아웃소싱은증가할 것임

ASP 시장 전망

• 2000년은ASP 사업자 난립, 비즈니스 모델 부재로 시장성장이 기대보다 낮았음

• 하지만 2001년부터는메이저 SI 업체 중심으로시장이 재편되면서 SI 업체를 중심으로 한본격적인 시장 공략이예상됨

• IDC 고객 역시 기존의네트워크 중심에서 ASP 솔루션이 부가된 형태의서비스를 원할 것으로 보임

• 따라서 2001년도 이후 ASP 시장은 서서히 성장할것으로 예측됨

*Source: PwC Analysis

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2121한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

국외국외 ASP ASP 동향동향 -- AT&T AT&T 국외국외 ASP ASP 동향동향 -- AT&T AT&T

Total IT Outsourcing

BPR &Management

Integration & support

ComplexApplicationProvision

CollocationHostingServices

Bandwidth/IP

• 원격접속(VPN,DSL,ISDN 등)

• IP Networking• Managed Band-width 서비스

• Managed ATM• LAN 관리• Virtual ISP Service

• 기업용 상거래• 웹 어플리케이션• Web Performance Management

• 메세징 서비스(팩스,EDI 등)

• Collocation• Server Management and Monitoring

• 전용서버 호스팅• Content distribution service

• 콜센터를 위한 컴퓨터와 전화 통합서비스

• Desktop 관리• 컨설팅

• 네트워크 분석• 네트워크 디자인, 설계, 관리 서비스

• 지식관리 솔루션• 콜센터 아웃소싱• 교육 서비스

• 16개국에 44개의데이터 센터를 운영 중

• 비즈니스를 위한솔루션 아웃소싱서비스 제공

• ASP를 위한 공동마케팅 프로그램운영

• 세계 최대의 통신네트워크 보유

• Broadband Video, Voice,데이터 서비스 번들링 제공

• 고객의 e-conomy에서의 value 창출을 돕기 위한 서비스 제공 목표개요

Offering서비스

Offering

AT&T는 기업용 데이터와 인터넷 서비스로부터 호스팅, 컨설팅, 네트워크 통합, 아웃소싱 등의 Full Service를 제공하고 있음

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2222한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

국외국외 ASP ASP 동향동향 -- IntiraIntira국외국외 ASP ASP 동향동향 -- IntiraIntira

BPR &Management

Integration & support

ComplexApplicationProvision

CollocationHostingServices

Bandwidth/IP

개요

Offering서비스

Offering• Expert Engineering,

Planning, and Implementation

• Dedicated Skilled Professional

• 컨설팅및 통합서비스

• 구조화된네트워크설계프로세스

• Self-healing SONET network

• Dedicated Internet and Private Network Connectivity

• Mission-critical Application Hosting

• Application Support Utility (Streaming Media, Online Transaction-Processing and Credit Card Billing)

• Server Provisioning• backup• Database관련시스템운영관리 서비스

• Load Balancing• 인프라관리(operating

system 관리, upgrade 및서버 H/W 관리 등)

• 고품질의 광대역네트워크제공

• 중요도와난이도가높은호스팅 서비스가필요한 기업을 위한데이터 센터 제공

• Application Hosting서비스와Application 지원Utility 서비스 제공

• 네트워크와 IT를 통합하는 Integration 서비스제공

E-business 통합 플랫폼의 제공

Intira는 네트워크 인프라와 IT를 통합한 아웃소싱 서비스를 통해E-business를 위한 플랫폼을 제공함

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2323한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

국외국외 ASP ASP 동향동향 -- EquantEquant국외국외 ASP ASP 동향동향 -- EquantEquant

개요

• 네트워크컨설팅과Help Desk 서비스제공

• 네트워크와Desktop 기술을 이용한네크워크 통합서비스제공

• F/R, ATM 등 다양한통신망을 기반으로한 다국적네트워크서비스

BPR &Management

Integration & support

ComplexApplicationProvision

CollocationHostingServices

Bandwidth/IP

• 항공 산업을중심으로한Application 서비스제공

• e-business를위한 Hosting 서비스제공

Offering서비스

Offering• Desktop 및네트워크장비 공급및유통

• Desktop, 네트워크관리및 보안

• Managed Data Network Services

• Global Voice Services

• IP Services• Voice 와 Data 통합서비스

• On-Net Software Products and Development Services

• Internet Ticket Reservation System

• Groupware Management

• Web Site Hosting

• Messaging• Intranet• Extranets

• 네트워크설계• 프로젝트관리 및콜센터컨설팅 서비스

• Help Desk 설치 및운영

Network 중심 Full Service 제공

Equant는 Frame Relay, ATM 등 네트워크 서비스부터 네트워크컨설팅, Help Desk에 이르는 Full Service를 제공하고 있음

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2424한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

ASP ASP 사례분석사례분석 -- 해강휀스타해강휀스타ASP ASP 사례분석사례분석 -- 해강휀스타해강휀스타

•• 품질의품질의 우수성을우수성을 세계적으로세계적으로 인정인정 받은받은 시스템창호시스템창호 제조업체제조업체

-- 업계업계 최초로최초로 고효율고효율 에너지에너지 기자재기자재 인증인증 및및 ISO 9002 ISO 9002 획득획득

. . 서울서울 사업장사업장 ((영업영업 및및 업무지원업무지원 본부본부))

. . 목천목천 사업장사업장 ((조립조립 생산본부생산본부,,품질관리품질관리 본부본부))

. . 백석백석 사업장사업장 ((원자재원자재 생산본부생산본부) . ) .

사업장사업장

150 150 명명 ( ( 서울서울:40:40명명 , , 목천목천:67:67명명 , , 백석백석:43 ):43 )인력현황인력현황

20002000년년 : 70: 70억억 , 2001, 2001년년 예상예상: 190: 190억억연간연간 매출액매출액

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2525한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

회사소개회사소개회사소개회사소개

. . 윗윗 열기열기 및및 여닫이여닫이 창창 , , 윗윗 열기열기 및및 미닫이미닫이 창창

. . 출입문출입문 , , 아치아치 및및 라운드라운드 창창 , , 돌출돌출 창창

. . 롤러셔터롤러셔터 , , 베네치안베네치안 블라인드블라인드

주요주요 생산품생산품

단열단열 , , 기밀기밀 , , 방음방음 , , 결로방지결로방지 , , 방범방범 효과효과제품제품 특징특징

•• 에너지에너지 절약형절약형 독일식독일식 PVC PVC 시스템시스템 창호창호 –– 해강해강 슈퍼샤시슈퍼샤시

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2626한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

ASP ASP 도입배경도입배경ASP ASP 도입배경도입배경

매출 증대에 따른 수작업 관리의 한계

- 대리점 및 직판 부분의 작업지시 년 7,200 건

- 자재 담당자의 과다 발주 및 재고관리의 어려움

수작업/유선에 의한 정보공유 한계 및 오류 발생

- 영업본부(수주)와 생산본부(생산/재고) 간

서울의 영업본부와 천안(목석/백석) 생산본부 간 결재처리 시

장시간 소요 ( 3일 이상 )

도입도입 필요성필요성

외주개발(1년 6개월)시도가 적용 단계에서 실패한 경험

- 업무표준화 및 기준 프로세스 부재

- 과다한 비용과 개발 후 운영단계에서 문제 해결 미흡

표준화된 업무절차, 기준프로세스 도입 및 적용 후 운영까지

위탁

ASP ASP 선정선정 배경배경

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2727한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

프로젝트프로젝트 개요개요프로젝트프로젝트 개요개요

해강휀스타해강휀스타 : 7 : 7 명명SS사사 : 4 : 4 명명

SS사사 ERP ERP 전모듈전모듈

2000.10 ~ 2000.12 (32000.10 ~ 2000.12 (3개월개월) )

COMPAQ DL380 NT server COMPAQ DL380 NT server

SS사사 IDCIDC

투투 입입 인인 력력

적적 용용 범범 위위

구구 축축 기기 간간

하드웨어하드웨어((서버서버))

데이터데이터 센터센터

( 256K ) * 3 ( 256K ) * 3 라인라인네트워크네트워크(WAN)(WAN)

Pentium IIIPentium III하드웨어하드웨어(PC)(PC)

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2828한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

기준기준 프로세스프로세스기준기준 프로세스프로세스

구매망 판매망고객

판매관리

통합생산관리

구매의뢰

주문

판매/수주정보SALES

구매계획

생산현황

자재납품

운송

수입검사

대금지급

수금

구매

출하지시

인사/급여관리

회계/재무관리

제품출고

제품입고

백석 원부자재생산 공장

전사적 정보공유 사업장별 손익 분석 통합 경영정보 제공

입고일정

직접비

경비

비용

생산실적

작업지시

인사/근태정보

생산실적

반제품출고

목천 조립생산 공장

서울 영업/지원 본부

협력사

직접비

경비

원자재입고

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2929한국통신한국통신 KRNET 2001KRNET 2001

도입효과도입효과도입효과도입효과

관리관리((간접간접))인력인력 효율화효율화 : : 간접인력간접인력 인당인당 매출액매출액 33배배( 2002( 2002년년 55배배 예상예상 ))

전표전표 마감마감 기간기간 단축단축 : : 익월익월 1010일일 --> > 익월익월 11일일

월월 결산결산 일정일정 단축단축 : : 익월익월 2020일일 --> > 익월익월 33일일

수주수주 -- 출하출하 리드타임리드타임 단축단축 : : 평균평균 77일일 --> > 33일일

문서문서 결재결재 / / 전달전달 리드타임리드타임 단축단축 : : 평균평균 33일일 --> > 11일일

원자재원자재, , 재공품재공품, , 제품제품 재고금액재고금액 감소감소 : 20: 20억억 --> > 55억억

사업장별사업장별 재고재고 정보정보 공유로공유로 과다과다 발주발주 방지방지

영업영업 주문정보에서주문정보에서 생산생산 작업지시작업지시 자동생성자동생성 ((년년 7,2007,200건건))

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감사합니다