1

應試技巧面面觀應試技巧面面觀應試技巧面面觀

講師：章佳筠講師：章佳筠

2

講師簡介講師簡介講師簡介講師簡介•章佳筠 Janice

•曾任: 高雄金典酒店-柏麗廳資深服務員

桃園中信酒店-資深櫃檯接待員

大億麗緻酒店-資深大廳副理

•現職:大億麗緻酒店─人力資源部訓練副理

•學歷: 高雄餐旅大學 旅館管理科

3

大大大大 綱綱綱綱•求職履歷求職履歷求職履歷求職履歷-履歷表的撰寫

-自傳

-撰寫履歷表的關鍵技巧

•面試技巧面試技巧面試技巧面試技巧-面試三部曲

-面試技巧小叮嚀

-面試禮儀須知

4

履歷表的撰寫履歷表的撰寫履歷表的撰寫履歷表的撰寫˙應徵項目˙個人基本資料

(姓名、年齡、聯絡方式、 E-MAIL)˙希望待遇˙照片˙教育程度˙工作經驗、社團經驗˙專業訓練、證照˙語文能力˙興趣/嗜好˙家庭狀況

5

自自自自 傳傳傳傳

第一段:自我介紹

第二段:求學過程、工作經驗

第三段:自我的人格特質

第四段:未來的生涯規劃及展現應徵

工作的積極性

6

自傳的表達技巧自傳的表達技巧自傳的表達技巧自傳的表達技巧

•在最短時間讓面試官認識自己•語意暢通•字數不要過多•字體工整•避免使用火星文•強調自己的專長、潛力及未來的可塑性

7

撰寫履歷表的關鍵技巧撰寫履歷表的關鍵技巧撰寫履歷表的關鍵技巧撰寫履歷表的關鍵技巧•確實填寫每項基本資料•以電腦打字•貼上正式的近照•避免用簡式的履歷表•清楚註明應徵項目•強調自己的專長及經驗•適當寫出自己的理想待遇

8

履歷表太過簡略的寫法

將會危及面試的機會!!

9

面試技巧面試技巧面試技巧面試技巧

• 面試三部曲

• 面試技巧小叮嚀

• 面試禮儀須知

10

第一部第一部第一部第一部:面試前面試前面試前面試前

• 蒐集應徵公司的資訊

• 事先觀察地點，模擬演練

• 乾淨合宜的衣著

• 隨身攜帶筆、筆記本

• 保持平常心

• 充足睡眠

11

第二部第二部第二部第二部:面試當天面試當天面試當天面試當天•清楚告知親友面試地點及時間•提前10~15分鐘到達•服裝儀容•敲門禮•見面禮•入座禮•面談禮•結束禮•合宜的發問

12

面試時，你也有權利和義務，去找出一些重要問題的答案，來幫助你獲得工作。

「「「「這個工作的內容是什麼這個工作的內容是什麼這個工作的內容是什麼這個工作的內容是什麼？」？」？」？」

「「「「就這份工作來說就這份工作來說就這份工作來說就這份工作來說，，，，應該具備的技能應該具備的技能應該具備的技能應該具備的技能？」？」？」？」

確認你了解以及是否喜歡這份工作。→

確認老闆認為擔任這工作的頂尖雇員應該有的技能，自己是否具備。

→

本文摘自臉譜出版《這樣求職 才能成功》

面試當天面試當天面試當天面試當天

13

適當的角色扮演

※注意！雇主認為你求職的方式就是你將來工作的態度。

※表現個人特質與自信，突顯自己是解決問題的方法。

本文摘自臉譜出版《這樣求職 才能成功》

面試當天面試當天面試當天面試當天

14

第三部第三部第三部第三部:面試後面試後面試後面試後

•感謝函(電子郵件或限時信件)

•面試一週後，若未收到回覆，可主動打電話詢問對方進度及結果

~~請注意電話禮貌~~

15

面試技巧小叮嚀面試技巧小叮嚀面試技巧小叮嚀面試技巧小叮嚀

• 面試的禁忌

• 常見的面試問題

16

面試的禁忌面試的禁忌面試的禁忌面試的禁忌• 遲到• 帶親友至會場一起面試• 過度自信或自滿• 談論政治• 批評之前的主管及公司• 過於強調薪資福利• 言行舉止輕率隨便• 於非面試場所隨便走動• 答非所問• 用負面的詞句

17

面試中不宜出現面試中不宜出現面試中不宜出現面試中不宜出現…

• 玩弄手指

• 交叉翹腳

• 拉裙子

• 撥弄頭髮

• 支支嗚嗚小聲說話

• 眼神飄浮不定

• 手機鈴聲響或接電話

• 不停地看手錶

18

常見的面試問題常見的面試問題常見的面試問題常見的面試問題• 自我介紹

• 公司給你的印象是什麼?

• 為何選擇這份職務

• 你為何要辭去原公司的職務呢？

• 您認為自己的優點及缺點是什麼

• 興趣、嗜好或平常的休閒活動

• 是否可配合輪班及加班

• 過去的工作經驗

• 對工作的期望及目標

• 何時可以上班

19

面試禮儀須知面試禮儀須知面試禮儀須知面試禮儀須知

•服裝儀容:乾淨、整潔

•態度精神:積極樂觀、神采煥發

•言談舉止:面帶笑容、口齒清晰

20

髮型髮型髮型髮型 臉部臉部臉部臉部 衣著衣著衣著衣著

女女女女性性性性

˙整齊乾淨，長頭髮者建議紮成馬尾

˙髮色不過度誇張

˙淡妝

(口紅一定要擦)

․勿配帶有色隱形眼鏡

˙有質感的襯衫或線衫

˙搭配用裙子或褲子

男男男男性性性性

˙修剪整齊，不過長

˙適度的抹上髮臘、髮雕

˙髮色不過度誇張

˙記的刮鬍子

˙勿配帶耳環

․勿配帶有色隱形眼鏡

深色西裝+領帶

21

成功的面試需要成功的面試需要成功的面試需要成功的面試需要

充分的準備充分的準備充分的準備充分的準備++++自信自信自信自信++++積極積極積極積極++++誠懇誠懇誠懇誠懇

22

企業對七年級生的看法企業對七年級生的看法企業對七年級生的看法企業對七年級生的看法

•二高二高二高二高:自我意識高、花費高(吃好、穿好、用好)

•三多三多三多三多:請假多、藉口多、離職多

•四低四低四低四低:抗壓力低、配合度低、穩定性低、

團隊精神低

23

謝謝聆聽謝謝聆聽謝謝聆聽