1

MSI NB FAE Team︱Revision: 1.1︱Date: 2019/5/8

FAQ No. 02426

[问题排除] Dragon Center

本文件适用所有支持 Dragon Center 的 MSI 笔记本电脑及 Vortex 产品。 请至 MSI 官网产品概要页面（控制）来确认您的产品是否支持 Dragon Center。

本文件提供 Dragon Center 基本问题排除方法与一般 Q&A。若遇到 Dragon

Center 无法正确执行、停止响应、无预警的程序崩溃或特定功能从控制接口上

消失等问题，请参考下列步骤来试着排除问题。一般 Q&A 提供 Dragon Center

使用上可能会遇到的各种进阶说明。

新版本提供的新功能、更新以及修正请参考 Dragon Center 改版讯息。参照

Dragon Center 更新说明内的步骤来执行更新。

索引

1. 开始进行问题排除之前 ............................................................................................................. 2

2. 基本问题排除 .............................................................................................................................. 2

2.1. 确认软件支持性 .............................................................................................................. 2

2.2. 更新 Dragon Center ......................................................................................................... 2

2.3. 重置组态配置文件 .......................................................................................................... 2

2.4. BIOS、EC 韧体更新＆EC 重置 ........................................................................................ 2

2.5. 系统还原 .......................................................................................................................... 3

2.6. 客服系统问题回报 .......................................................................................................... 3

3. 一般 Q&A ..................................................................................................................................... 4

2

MSI NB FAE Team︱Revision: 1.1︱Date: 2019/5/8

FAQ No. 02426

1. 开始进行问题排除之前

确认系统上没有同时安装 Dragon Center 以及 Dragon Gaming Center。若

系统同时安装这两套应用软件，请透过控制面板>卸载程序来移除

Dragon Gaming Center。

注意：某些应用软件需要在移除程序执行前先手动关闭。（在右下角应用程序图标上

点选右键后选择关闭）

2. 基本问题排除

2.1. 确认软件支持性

至 MSI 官网产品概要页面（控制）来确认您的产品是否支持 Dragon Center。

2.2. 确认视窗最小化

在右下角的系统托盘中确认。双点击 Dragon Center 图示以确保 Dragon

Center 可经由此方法开启。

2.3. 更新 Dragon Center

参考安装说明先移除旧版本 Dragon Center 后重新安装 MSI 官网上的最新版

本。

2.4. 重置组态配置文件

参照更新说明内的第三步骤，在重新安装新版本前先手动删除储存于隐藏

文件夹的组态配置文件。

注意：删除组态配置文件将会清除所有客制化设定并还原至默认值。

2.5. BIOS、EC 韧体更新＆EC 重置

3

MSI NB FAE Team︱Revision: 1.1︱Date: 2019/5/8

FAQ No. 02426

参照下方更新指南来更新最新版本的 BIOS 及 EC 韧体。这可能帮助系统重

置多种设定值，像是超频、键盘输入以及其他电源相关设定。

• BIOS 更新指南：https://www.msi.com/files/pdf/How_to_update_bios_en.pdf

• EC 更新指南：https://www.msi.com/files/pdf/How_to_update_ec_en.pdf

注意：请至 MSI 官网上产品下载页面取得最新版 BOIS 及 EC 韧体更新檔。

2.6. 系统还原

若执行以上步骤后问题仍存在，请尝试透过 F3 还原、MSI BurnRecovery 工

具制作的系统还原媒体或是 Windows 10 还原功能将系统还原至出厂状态。

2.7. 客服系统问题回报

若系统还原后问题仍存在，请使用 MSI Help Desk 导出机台系统信息，至在

线客服系统新增发问，提供系统信息、详细问题现象描述以及清楚的复制

问题步骤。

提醒您：完整提供画面截图（或录制的问题现象影片）、机台系统信息以及清楚的复制

步骤将有效帮助问题处理的速度。

4

MSI NB FAE Team︱Revision: 1.1︱Date: 2019/5/8

FAQ No. 02426

3. 一般 Q&A

System Tuner：Profile 设定总览

VR Ready

此功能仅支持 VR Ready 笔记本电脑及 Vortex 产品。

X Boost

为了提升 USB 及储存设备的效能，X Boost 技巧性的让 CPU 维持在高使用率，此 CPU 虚拟状

态会让任务管理器内 CPU 使用率显示 100%。请放心，此状态对系统效能没有任何不良影响。

若您对任务管理器内 CPU 使用率显示 100%有疑虑，关闭 Dragon Center 内的 X Boost 选项（USB

Boost 及 Storage Boost）可避免此显示状态。

注意：Dragon Center version 1.2.1610.1801 Beta 以后的版本，X Boost 初始默认值为关闭状态。

SHIFT

Turbo 模式仅支持搭配可超频 CPU 的笔记本电脑及 Vortex 产品。

Fan Speed

根据系统附载及环境温度来调整风扇转速。

Nahimic

参考 Nahimic 说明文件来了解更多音效相关设置。

True Color / (MSI RGB)

不支持 MSI True Color 的笔记本电脑另有 MSI RGB 可切换不同色彩模式。

（MSI RGB 模式：标准／游戏／抗蓝光／电影／办公室／灯光）

LED Wizard (特定机种限定)

系统开机时Dragon Center会需要几分钟的时间加载，加载后LED灯号才会正确套用。在Dragon

Center 正确载入期间，LED 灯号将按照各机种不同默认值而呈现单色或无色彩的状态。

注意：Profile 01 为配置文件默认值，每次系统重启后将自动加载预设配置文件（Profile 01）

DPI

支持系统内不同显示分辨率的软件同时可支持 DPI 缩放。

5

MSI NB FAE Team︱Revision: 1.1︱Date: 2019/5/8

FAQ No. 02426

Q: 为何 CPU 使用率在 Windows 任务管理器内显示 100%?

请参考更新说明来更新最新版本的 Dragon Center。

P.S. 了解 X Boost 如何运作。

Q: 如何使用 Dragon Center 来调整风扇转速?

请参考说明文件来学习如何设定风扇转速。

Q: 访客账户无法使用 Dragon Center。（当我使用访客帐户登入系统后，总是跳

出提示讯息要求我输入管理员密码）

Dragon Center 需要管理员权限才可以支持系统监控，除非您赋予访客账户相

同的管理员权限，否则提示讯息将不断出现。请参照说明文件来避免此问题。

Q: 如何使用 Dragon Center 来设定 CPU／GPU 超频

超频功能仅支持搭配可超频 Intel CPU（像是 i7-6820HK、i7-6700K 及 i5-6600K）

的 MSI 笔记本电脑以及 Vortex 产品。

将 SHIFT 设为[Turbo]模式，点选设定来调整[CPU Ratio] & GPU 超频。

Q: 我该如何安装 Dragon Center 在 Windows 7 操作系统?

Windows 7 操作系统在安装 Dragon Center 前需要先安装.NET framework 4.5。

请从这里下载.NET framework 4.5 安装档。

Q: 若我的笔记本电脑同时也支持 SteelSeries Engine，我应该使用哪一套软件来

调整背光键盘的设定？

您可以使用任一软件进行背光键盘（或 Vortex 上的 LED 指示灯）的设定。若

笔记本电脑支持 SteelSeries Engine，那么 SSE3 会是系统默认的背光键盘调整

6

MSI NB FAE Team︱Revision: 1.1︱Date: 2019/5/8

FAQ No. 02426

工具。LED 灯号会根据最后一个调整软件内的设定显示。

Q: 为何 Dragon Dashboard 应用程序无法正确联机？

确认笔记本电脑与移动设备同时联机至相同网域，且 Windows 以及您的防

病毒软件所提供的防火墙是关闭的状态。

Q: 我该从哪里下载 Dragon Dashboard？

使用下方链接来下载应用程序。

• iOS (App Store):

https://itunes.apple.com/us/app/msi-dragon-dashboard/id1064847167?mt=8

• Android (Google Play):

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.msi.msigdragondashboard

• Android (中国用户建议使用):

http://download.msi.com/uti_exe/MSIDragonDashboard.apk

Q: Dragon Dashboard 内的 FPS 监控功能支持什么样的游戏？

确保您的游戏满足以下条件才可支持 Dragon Dashboard 内的 FPS 监控功能。

• 支持 DirectX 9、DirectX 10 和 DirectX 11 的游戏。

• 使用 Dragon Center 来执行该游戏。

• 游戏执行檔必须可直接执行而非透过其他游戏启动器。

Q: 无法启动 Dragon Center，或者从开始菜单启动后窗口跳出会立刻消失。

在系統托盤找到 Dragon Center 的图标，双击图标以启动 Dragon Center。