重要事項説明資料□光スーパーテレビパック「注意事項・重要事項」

契約内容に関する重要なお知らせです。十分にお読みください。 契約事業者：中部ケーブルネットワーク株式会社

「光スーパーテレビパック」セット割引について

１．「光スーパーテレビパック」とは

・4K対応 STB とインターネット 1G コースをセットで 3年間継続利用（以下、約束期間）する事を条件に利用料金を値引きする割引サービスです。

・光スーパーテレビパックの約束期間中の解約等については、解除料をご負担いただきます。

・光スーパーテレビパックと他の割引サービスとの併用はできません。

・光スーパーテレビパックでケーブルテレビと電話サービスをお申し込みの場合、利用料金のお支払いは同一口座とさせていただきます。

・ケーブルテレビ２台目以降の利用料金は、ケーブルテレビ加入契約約款に準じます。

２．割引料金の適用開始について

光スーパーテレビパック適用サービスのセット利用開始月から、割引料金を適用させていただきます。

３．約束期間の開始時期について

(1)約束期間の開始月は、以下の通りです。

①工事が伴う場合・・・光スーパーテレビパック適用サービスのセット利用工事が完了した月の翌月末までを１ヶ月目とします。

約束割引開始→ 割引継続→

工事完了月 １ヶ月目

（ご利用開始） ・・・ ３６ヶ月目 ３７ヶ月目 ・・・

2020年 4月 2020年 5月 ・・・ 2023年 4月 2023年 5月 ・・・

約束期間終了→

②工事が伴わない場合・・・光スーパーテレビパック適用サービスのセット利用に変更した月（新コース利用開始月）を１ヶ月目とします。

約束割引開始→ 割引継続→

申込月 ※25日受付終了

１ヶ月目 (セット利用開始）

・・・ ３６ヶ月目 ３７ヶ月目 ・・・

2020年 4月 2020年 5月 ・・・ 2023年 4月 2023年 5月 ・・・

約束期間終了→

(2)集合住宅の改修工事、長期不在、利用料金の未納等により、一時的に利用を休止・停止した場合、その期間は約束期間には含まれません。

４．すでに CCNet をご利用中のお客様が「光スーパーテレビパック」にお申込みの場合

(1)定期更新型セット割引「にねんパック」「にねんパック光」「ギガ割」をご利用中で、光スーパーテレビパックにお申込みのお客様は、これまでのご利用期間に

かかわらず、新たに「光スーパーテレビパック」の条件（３年間の約束期間等）を適用させていただきます。

(2)光スーパーテレビパックのお申込みにより、STBの交換が必要なお客様は、交換工事費 6,300円（税込 6,930円）が必要です。

(3)光スーパーテレビパックでは、楽録ブルーレイはご利用いただけません。

5．解除料について

(1)光スーパーテレビパックの約束期間中に、CCNetのサービスをすべて解約する場合：解除料 19,000円（税込 20,900円）

(2)光スーパーテレビパックの約束期間中に、光スーパーテレビパック対象外のコースへ変更する場合や、CCNetのサービスを一部解約することにより

光スーパーテレビパックの適用対象外となる場合：部分解約解除料 9,500円（税込 10,450円）

(3)ケーブルテレビサービス、インターネットサービスの最低利用期間が満了する前に各サービスを解約する場合は、光スーパーテレビパック解除料とは別に、各サー

ビスの最低利用期間の残月数に月額利用料を乗じた金額を解除料としてご負担いただきます。

(4)キャンペーン等で最低利用期間や違約金・解除料を別に定める場合があります。

6．「ケーブルプラス STB-2」 重要説明事項

「ケーブルプラスSTB-2」（以下「［STB-2］」といいます）をご利用いただく際に重要となる内容についてご説明させていただいております。別紙の「ケーブルテレビ 加入契約約款」「インターネット接続サービス契約約款」と併せて保管いただきますようお願いします。

（1）サービスについて ・［STB-2］を利用するにあたり、KDDI株式会社より「auID」が 1ID提供されます。ご利用にあたり、「auID利用規約」 に同意いただきます。なお、auID の暗証番号は、「CCNet マイページ通知書」に記載の「認証コード」と同一です。

・［STB-2］を利用するにあたり、トレンドマイクロ社が提供する「ウイルスバスター for au」の不正アプリ対策機能（ファイルアンチウイルス）を無償でご利用いただきます。ご利用にあたり、「ウイルスバスター for au」の使用許諾に同意いただきます。お客様ご自身で「ウイルスバスター for au」のアプリケーションを削除した場合は、不正アプリ対策機能（ファイルアンチウイルス）はご利用いただけませんのでご注意ください。再度ご利用いただく場合は、「ウイルスバスター for au」をダウンロー

ドのうえ、起動いただく必要があります。 （2）解約について ・［STB-2］を解約された場合、［STB-2］に付随する各サービスは自動的に解約されます。ただし、auIDは自動的に解約されません。auIDが不要な場合は、

お客様にて auID のホームページより auID の解約手続きを行ってください。 （3）アプリケーションについて ・あらかじめ［STB-2］にインストールされている以外のアプリケーションの使用を希望される場合は、各アプリケーションの利用規約にあらかじめ同意いただいたうえで、

Google アカウントを利用してお客様ご自身でご購入してください。 ・auIDおよびパスワード、暗証番号はアプリケーションを購入・ダウンロード時に必要となります。auID利用規則に従い、大切に保管願います。 ・購入された有料アプリケーションの料金等（契約時に新たにご提供する auID を利用し［STB-2］で購入したアプリケーションの料金）のうち一部は、当社より

請求させていただきます。 ・ａｕマーケット以外で購入ダウンロードしたアプリケーションについて、映像視聴やインターネット利用に影響を及ぼす等の当社が想定しない挙動をする場合があります。お客様の責任においてご利用ください。

・一部アプリケーションにおいて、時間指定等の起動設定を行った場合、映像視聴やインターネット利用中にアプリケーションが起動する可能性があります。必要時以外はアプリケーションの起動設定をオフにしてご利用ください。

・お客様がダウンロードされたアプリケーションの内容については、お客様サポートを行うことを目的に、当社にて履歴管理させていただきます。

重説【光 STP注意事項・重要事項】2004_01

（4）視聴年齢制限について ・［STB-2］にて視聴年齢制限を設定することができます。お子様に見せたくない番組がある場合は［STB-2］にて設定してください。

（5）インターネットの利用について

・本サービスを利用して、インターネットにアクセスが可能です。お子様などが［STB-2］を使ってインターネットをご覧になる場合には、有害サイトフィルタリングサービス（有料）にご加入いただくことで、インターネットの有害サイトを閲覧できないように制限をかけることができます。詳しくは、［STB-2］の取扱説明書または「ウイルスバスター for au」のホームページをご覧ください。

（6）録画機能について ・［STB-2］に外付けハードディスク(USB接続に限ります)を接続することで、番組を録画することができます。 ・［STB-2］および［STB-2］に接続した外付けハードディスク等の録画機器の不具合、毀損、紛失等の原因により、録画・編集したデータが滅失した場合または

正常に録画できなかった場合等により生じた損害について、原因の如何を問わず、当社は一切の責任を負いません。 ・［STB-2］の設置場所の変更、故障、サービスの解約などにより、機器の交換や撤去を行った際の録画・編集した内容（データ）の損失に対して、当社は一切の責任を負いません。

・外付けハードディスクには推奨機器がございます。あらかじめ当社のホームページ等でご確認ください。 ・［STB-2］を複数契約し、外付けハードディスクの付け替えを行った場合、外付けハードディスク設定時にハードディスクが初期化され録画番組が消去されます。 ・ホームネットワーク（ＤＬＮＡなど）で接続し、お客様側の機器の不具合により視聴・録画ができなかった場合、当社は責任を負いかねます。

（7）無線接続の環境について ・本サービスにおいては、Wi-Fi機能をご利用いただけます。Wi-Fiの特性上、［STB-2］の設置場所やWi-Fiルーターの場所、建物の構造や材質等により、通信速度が遅くなる場合や、電波が届かない場合があります。

・当社で行なう工事は、［STB-2］・Wi-Fi ルーターの設置までです。各機器に接続する端末の設定等につきましては、お客様にて実施してください。 ・Wi-Fi機能は、LAN ケーブルを使用する代わりに、電波を利用してパソコン等と無線アクセスポイント間での情報のやり取りを行なうため、電波の届く範囲であれば自由に LAN接続が可能であるという利点があります。その反面、電波はある範囲内であれば障害物（壁など）を越えて全ての場所に届くため、セキュリティに関す

る設定を行なっていない場合、通信内容を盗み見られる、もしくは不正に侵入されるなどの可能性があります。［STB-2］には標準でセキュリティが設定されていますので、設定を無効にせずそのままご利用になることをお奨めします。

・セキュリティ対策を施さず、あるいはWi-Fi機能の仕様上やむを得ない事情によりセキュリティの問題が発生してしまった場合、当社はこれによって生じた損害に対す

る責任は負いかねますので、あらかじめご了承ください。 ・本サービスでは、2.4GHz と 5GHz帯域の電波を使用しています。2.4GHz周波数帯では、電子レンジ等の産業・科学・医療機器のほか、他の同種無線局、工場の製造ライン等で使用される免許を要する移動体識別用構内無線局、免許を要しない特定小電力無線局、アマチュア無線局等（以下、「他の無線局」と略

す）が運用されています。 １．使用する前に、近くで「他の無線局」が運用されていないことを確認してください。 ２．万一、「他の無線局」との間に電波干渉が発生した場合は、電波の発射を停止し混信回避のための処置については当社までご相談ください。

３．その他、電波干渉の事例が発生した場合は、当社までお問い合せ下さい。 （8）損害賠償について ・以下の損害に対し、原因の如何を問わず、当社は一切の責任を負いません。

・天災事変等の不可抗力または不測の事故等、当社の責に帰すことのできない事由によるサービスの停止および受信障害から生じた損害 ・当社の責に帰すことのできない事由により［STB-2］が正常に動作しなかったことによる不具合から生じた損害 ・［STB-2］に接続されたタブレットやスマートフォン等の故障や正常動作しなかったことによる不具合から生じた損害

・セキュリティソフトウェア「ウイルスバスター for au」の動作不良等により生じた損害 ・［STB-2］に保存された各種ソフトウェアの消失、毀損等の原因により生じた損害 ・当社は提供するアプリケーションの内容を変更または終了することがあります。変更または終了によって生じる損害賠償には応じません。

・［STB-2］の利用による第三者とお客様の間に生じたいかなる損害賠償義務および責任も当社は負いません。 ・当社は、提携事業者の提供するアプリケーションを利用した場合に生じた情報等の毀損もしくは滅失等による損害または知り得た情報等に起因する損害については、当社の故意または重大な過失による場合を除き、その責任を負いません。

・当社の責めに帰さない事由により有料アプリケーションが利用できない場合、損害賠償については障害の原因となった提携事業者の規定に従います。 （9）機器について ・本サービスの提供に必要となる［STB-2］は貸出品です。故障の場合は当社までご連絡ください。

・お客様の過失により紛失・破損された場合は補填費用50,000円（税込55,000円）を請求させていただきます。なお、破損品の回収・交換を実施する場合は、補填費用に加え、出張費・交換費用（実費）を別途ご負担いただきます。

・［STB-2］本体やＡＣアダプタに水をかけたりしないでください。感電・火災の原因となります。機器の開口部（通風口など）をふさがないように、［STB-2］と壁

の間に１０ｃｍ以上の隙間を空けてください。通風口をふさぐと内部に熱がこもり、故障もしくは火災の原因となります。その他、取扱説明書に記載されている「安全上の注意」を必ずお守りください。

・［STB-2］は、電源を切った状態でデジタル放送からの情報受信や端末のバージョンアップ情報などの通信を自動的に行なっています。異常時以外はコード類を

抜かないでください。 ・［STB-2］に設定されているソフトウェアの更新通知が表示される場合があります。その場合は、画面内容に従いソフトウェアの更新を実施願います。 （10）個人情報の取扱い

・［STB-2］の設置工事や運用・保守等のため、お客様情報の一部を委託先に開示いたします。 ・［STB-2］上で利用されたアプリケーションに関するお問い合せ等の対応のために、本サービス利用にあたり auID を設定した［STB-2］の機器情報を、auID を提供する KDDI株式会社に開示いたします。

・当社は、［STB-2］での視聴情報や、使用状況ならびに操作に関する記録について集計・分析を行ない、個人が識別・特定できないように加工した統計資料を作成し、設備の保守および新規サービスの開発、サービスレベルの維持・向上に利用いたします。

≪その他事項について≫

・本サービスにて提供する「放送サービス」「インターネット接続サービス」については、別にお渡しする「ケーブルテレビ加入契約約款」「インターネット接続サービス契約約款」に記載する内容についても併せて確認してください。

CCNet光 重要事項 1.最低利用期間について・・・最低利用期間は、ケーブルテレビ＝６ヶ月（BS ライトコース＝24 ヶ月）、インターネット＝６ヶ月です。ただし、光スーパーテレビ

パック等の割引サービスやキャンペーン等で最低利用期間を別に定める場合があります。 2.テレビについて ⑴BS デジタル放送の有料チャンネルは、お客様から各放送事業者にお申し込みください。「WOWOW」と「スターチャンネル」は CCNet でも受け付けいたします。

⑵｢スカパー！（110度 CS放送）」は、CCNet光ではご利用いただけません。 ⑶BSデジタル放送および新 4K8K衛星放送は、宅内の配線状況によって大きく信号レベルが低下し、正常に視聴できない場合があります。修理が必要となった場合は別途費用がかかることがあります。

⑷テレビについて・・・STB のご利用には HDMI端子のついたテレビが必要です。HDMI の空端子がない場合、STB をご利用いただけない場合がございます。

重説【光 STP注意事項・重要事項】2004_1

3.NHK受信料について・・・ケーブルテレビ月額料金に、NHK受信料は含まれておりません。お得な「団体一括支払」をお勧めします。 4.インターネットについて・・・インターネットをご利用のお客様には、ご希望により無料で無線ルーターをレンタルいたします。なお、ご解約の場合は返却をお願いいた します。インターネットの通信速度は理論上の最高速度です。パソコンの性能やインターネット回線の混雑、お客様宅の接続環境等によって速度は変動します。

5.リース端末機の修理・補填費用について・・・お客様の過失により機器を破損した場合の修理費用として、次の金額を上限にお支払いいただきます。また、紛失 した場合は補填費用として、次の金額をお支払いいただきます。 ・ケーブルプラス STB-2：50,000円（税込 55,000円）、4K楽録：50,000円（税込 55,000円）、楽録ブルーレイ STB：100,000円（税込

110,000円）、楽録STB：40,000円（税込44,000円）、通常STB：20,000円（税込22,000円）、D-ONU：30,000円（税込33,000円）、ホームゲートウェイ：20,000円（税込 22,000円）、WMTA：20,000円（税込 22,000円）スイッチングハブ：5,000円（税込 5,500円）、無線ルーター：10,000円（税込 11,000円）

6.解約、CCNet光工事完了後の移設（リース端末機器の移動、転居等）の工事費について・・・解約・移設時には所定の工事費・手数料をご負担いただきます。 7.その他・・・消費税法の改正により消費税率が変更された際は、それに伴い税込の月額料金を改定することがあります。

お申し込み・お支払いについて 1.お申込について 加入申込者が未成年の場合は、別紙「親権者同意書」に親権者が自筆・捺印のうえ加入申込書に添えてお申込ください。 2.料金等のお支払いについて (1)支払い方法は、取り扱う金融機関のうちお客様が指定した金融機関の口座からの自動振替（自動払込）または、クレジットカード支払いとします。

(2)支払方法・・・工事費、利用料等は、毎月 27日（金融機関休業日の場合は翌営業日）に振替します。※但し、名古屋市緑区で既に(株)ジェーシービーを通じて口座振替しているお客様は、毎月 26日（金融機関休業日の場合は翌営業日）に振替します。連続して振替不能となった場合には、請求書でのお支払いに変更、債権回収会社へ管理を委託、2003年 12月末日までに加入いただいた方で半年・年間払いを指定されている場合は毎月払いに変更させていただくことが

あります。 (3)通帳記帳・・・お支払い口座の通帳には、「チュウブケーブル」と記帳されます。（一部異なる場合があります。）なお、当社では請求書、領収書は原則として発行いたしません。発行ご希望の方はご連絡ください。

3.クレジットカードのお支払いについて (1)取扱いクレジットカードは、TS CUBIC CARD、VISA、Master Card、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースの 6種類です。 (2)クレジットカードの支払いについては、クレジットカード会社の規定に基づいてのお支払いになります。

(3)弊社のご契約者と登録いただくクレジットカードの名義人は同一の方に限ります。 (4)クレジットカードによるお支払いは、ケーブルテレビ、インターネット、電話サービス、動画配信サービスの利用料金及び工事等に限ります。 (5)クレジットカードによるお支払いは「1回払い」のみとします。

(6)お客様からの解約、変更等のお申し出がない限り、毎月継続の上、前項と同様のお支払い方法となります。 (7)お客様から指定されたクレジットカードが何らかの理由により無効、あるいは会員番号が変更になった際には、弊社にご連絡願います。 (8)前項のご連絡がなかった場合でも、お客様へのご連絡なしにクレジットカード会社へ確認の上、新しい会員番号でのお支払いとなる場合があります。

(9)お客様が指定されたクレジットカードの会員資格を喪失された場合、またはカード利用代金の支払い状況によっては、クレジットカード会社の判断により本手 続きを解約されることがあります。

(10)クレジットカード会社から発行されるご利用代金明細書のご利用店名は「中部ケーブルネットワーク」、ご利用日はサービス月の翌月 1日の日付となります。

(11)クレジットカード会社からのお振替は、ご利用クレジットカード会社の指定日となり、請求書と領収書は発行いたしません。また、当社からご利用明細の発行 はできませんので、クレジットカード会社から届く明細でご確認ください。（利用料総額のみの表示になります）

(12)クレジットカードによるお支払いができなくなったときには、現金による清算を行ったうえで、口座振替（自動払込）によるお支払いとなりますので、ご了承ください。

(13)このシステムは、弊社がクレジットカード会社の加盟店となり、弊社利用料金等決済業務を代行しています。 (14)サービスの変更などにより返金などの手続きが必要になった場合、返金用の口座をお伺いすることがございます。

光ハイブリッド(HFC)サービスからＣＣＮｅｔ光へ移行のお客様へ ⑴契約変更事務手数料として 3,000円（税込 3,300円）が必要となります。

⑵光ハイブリッドサービスの割引サービス（にねんパック）をご利用のお客様で、定期契約期間内に「CCNet光｣へ移行される場合は次の解除料が必要となります。（にねんパック…5,000円（税込 5,500円）） ⑶契約変更事務手数料および解除料について、以下の場合は無料とさせていただきます。

①｢CCNet光」でのご利用料金総額が光ハイブリッドサービスのご利用料金総額と同額またはそれを上回る場合 ②｢CCNet光」への移行と同時にサービス追加していただく場合 ③150Mコース、200Mコースのお客様が、「CCNet光」の300Mまたは１Gコースへ移行していただく場合、契約変更手数料や解除料が必要となるか否かの判定

はお申し込み月と「CCNet光」の工事完了時の月額基本料金を比較して行います。（オプション料金は除きます。） ⑷｢CCNet光」への移行工事を行った月は従来のご利用料金が適用されます。ただし電話サービスへ加入いただいた場合は当月でも日割計算したご利用料金が発生します。

⑸｢CCNet光」と、光ハイブリッドサービスとの併用はできません。 ⑹｢CCNet光」へ移行すると STBの一部のチャンネルがハイビジョンとなり番号が変わる場合があります。工事前に従来の番号で録画予約されている場合、工事完了後に再設定が必要となる場合があります。

⑺｢CCNet光」へ移行するとメールアドレスはそのまま継続となりますが、IP アドレスの追加（パソコン接続台数）は、お申し出が無い限り解約とさせていただきます。 ⑻現在ケーブルプラス電話をご利用のお客様で、回線変更（光ハイブリッドサービス↔CCNet 光）を行うお客様は、オプションサービスの再設定（再登録）が必要です。回線変更の翌日以降に、「ご利用ガイド」の設定手順に基づき再設定をお願いします。2014年4月30日以前にご利用のセルフ ID（お客様 ID）は「auID」

へ変更されました。ご利用ガイドに掲載のセルフページから「auID」の登録をお願いします。 ⑼｢ホームセキュリティ」や「ガス検知・検針」などで電話回線、インターネット回線をご利用の場合、工法上の都合により、弊社の装置の設置場所が変わると、「ホームセキュリティ」や「ガス検知・検針」側での有償工事が必要となる場合があります。

重説【光 STP注意事項・重要事項】2004_01

中部ケーブルネットワーク株式会社

（代理店届出番号：第 F2011908I）

電話番号：052-339-2301

〒460-0024 名古屋市中区正木 3-9-27 NFC金山ビル 2階

※表示の税込価格の消費税率は 10％です。

※2020年 4月 1日現在