消費者アンケートレポート - aucnet.co.jp · 高級インポートブランドを対象としています。(ルイヴィトン、グッチ、エルメス、シャネル、ロレックス等)

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消費者アンケートレポート

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オークネット総合研究所 2020年6月11日

『ブランド品の購入、処分、個人間売買に関する消費者意識調査』

情報流通支援サービスの株式会社オークネット（本社：東京都港区／代表取締役会長CEO：藤崎清孝

代表取締役社長COO：藤崎慎一郎／URL：http://www.aucnet.co.jp/）は、「ブランド品の購入、処分、個人間売買に関する消費者意識調査」と題したアンケート調査を実施致しました。以下、その回答結果についてご報告致します。 ■本アンケートでのブランド品とはバッグ・ポーチ、財布・パスケース、時計、貴金属・アクセサリー類、靴や洋服などのアパレル品等の高級インポートブランドを対象としています。(ルイヴィトン、グッチ、エルメス、シャネル、ロレックス等)

１．実施概要調査方法インターネット上から回答調査期間 2020年3月17日(火)～2020年3月30日(月) 回答数 1,538人調査企画オークネット総合研究所

２．アンケート結果概要

■ブランド品(新品)の購入先は正規販売店が最も多いが次にプレゼントで貰ったという回答が17%で続いている。ブランド品(新品)の購入は正規販売店39%、プレゼント17%、アウトレットショツプ16%続いており前回調査と大きな差はなかった。

■使わなくなったブランド品の処分は年代によって大きな差が出ている。使わなくなったブランド品は20代、30代は「売却」するという回答が最も多いが、40代、50代以上は「そのまま保有」が最も多い。また男性は「そのまま保有」が最も多いが、女性は「売却」が最も多い。

■ブランド品の売却価格の納得性が前回調査より大きく上昇した。ブランド品の売却した価格について「納得した17%」、「まあ納得した53%」と70%が売却価格に納得しており、前回調査の60%から10%上昇した。

■今後フリマアプリを利用したいという回答は前回調査と比べ大きく低下している。ブランド品の売却にフリマアプリを利用したいという回答は44%であり前回調査の62%から大きく下がっている。

～20代 30代 40代 50代～計

男性 79 160 177 297 713

女性 241 294 162 128 825

計 320 454 339 425 1538


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３．アンケート結果レポート

オークネット総合研究所では、2018年に引き続き「ブランド品の購入、処分、個人間売買に関する」アンケートを実施した。 □まずブランド品の保有状況を確認したところ、前回調査に比べ保有率が若干減少している。

□次に新品のブランド品の購入先については正規販売店が最も多いが(39%)、2番目はプレゼントでもらったという回答が続き、以下アウトレットショップ、免税店、海外での購入という

結果となった。

□一方中古ブランド品の購入は中古・リサイクルショップが最も多いが、フリマアプリ、ネッ

トオークションとネットからの購入が4割近くを占めている。

63%

37%

今回調査

39%

17%

16%

11%

9%

3% 3%

2% 1% 0.3% 正規販売店

フレゼントでもらった

アウトレットショップ

空港などの免税店

海外

ネットオークション

(家電などの)量販店

フリマアプリ

その他

質屋

27%

20%

19%

13%

10%

6%

3% 1%

中古・リサイクルショップ

フリマアプリ



正規販売店

質屋

その他


65%

35% 持っている

持っていない

2018年調査


3

□次に使わなくなったブランド品について質問したところ、20代、30代は売却するという回答が最も多いが、40代、50代以上はそのまま保有が最も多かった。また男性はそのまま保有するが最も多

いが、女性は売却が最も多い。

29%

37%

44%

55%

41%

50%

44%

38%

21%

39%

10%

11%

8%

9%

10%

10%

7%

9%

13%

9%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

～20代

30代

40代

50代～

計

そのまま保有

売却

廃棄

家族や友人にあげる

その他

46%

31%

11%

11%

1%

男性

そのまま保有

売却

廃棄


その他

37%

44%

9%

9%

1% 女性

9%

51%

34%

5% 納得した

まあ納得した

あまり納得しない

納得しない

17%

53%

25%

6%

2018年調査今回調査

□売却したブランド品の価格については7割が「納得した」「まあ納得した」と回答しており、前回調査に比べ売却価格に納得した回答が10%上昇した。

売却先についてはフリマアプリ、ネットオークションの売却価格の納得性が買取専門店、リサイクルショツプに比べ10%以上高かった。


4

65%

64%

79%

78%

60%

62%

79%

35%

36%

21%

22%

40%

38%

21%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

買取専門店

リサイクルショツプ

フリマアプリ

インターネットオーク…

インターネット買取

質屋

出張買取

納得した

納得しない

□売却先の価格の納得性(売却先別)

62%

38% 利用したい

利用したくない

2018年調査

44%

56%

今回調査

□「ブランド品の売却にフリマアプリを利用したいか」との質問に対し利用したいとの回答が44%であり前回調査の62%から大きく下がっている。トラブルの不安や偽物の懸念、やり取りの面倒さが大きな要因となっている。

36%

24%

23%

10%

5% 2%

トラブルの不安

偽物の懸念

やり取りが面倒

難しいから

時間がかかるから

その他

利用したくない理由(今回調査)


5

4.アンケート結果

※本アンケートでのブランド品とはバッグ・ポーチ、財布・パスケース、時計、貴金属・アクセサリー類、靴や洋服などのアパレル品等の高級インポートブランドを対象としています。(ルイヴィトン、グッチ、エルメス、シャネル、ロレックス等)

72%

28%

持っている

持っていない

65%

35%

1. ブランド品をお持ちですか？

63%

37%

2020年

2016年 2018年今回(2020年)

持っている 688 72% 938 65% 964 63%

持っていない 261 28% 499 35% 574 37%

総計 949 1437 1538

2016年 2018年

74%

68%

60%

50%

26%

32%

40%

50%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

～20代

30代

40代

50代～

持っている

持っていない

53%

71%

47%

29%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

男性

女性

持っている

持っていない

2020年


6

2. 現在お持ちのブランド品の種類について、当てはまるものを全てお答えください。(複数選択)

新品中古計新品中古

バッグ・ポーチ 528 117 645 82% 18%

財布・パスケース 656 89 745 88% 12%

時計 391 62 453 86% 14%

貴金属・アクセサリー類 306 53 359 85% 15%

靴や洋服などのアパレル品 335 90 425 79% 21%

その他 54 33 87 62% 38%

計 2270 444 2714 84% 16%

528

656

391

306

335

54

117

89

62

53

90

33

0 100 200 300 400 500 600 700 800

バッグ・ポーチ

財布・パスケース

時計

貴金属・アクセサリー類

靴や洋服などのアパレル品

その他

新品

中古


7

3.新品でお持ちのブランド品は何処で購入しましたか(複数選択)

正規販売店 674 39%

フレゼントでもらった 302 17%

アウトレットショップ 268 16%

空港などの免税店 184 11%

海外 156 9%

ネットオークション 44 3%

(家電などの)量販店 44 3%

フリマアプリ 30 2%

その他 21 1%

質屋 6 0.3%

計 1729

39%

17%

16%

11%

9%

3% 3% 2% 1% 0.3%

正規販売店




海外



フリマアプリ

その他

質屋

39%

41%

38%

36%

21%

18%

16%

14%

15%

15%

17%

15%

9%

11%

10%

13%

7%

8%

9%

13%

2%

2%

4%

2%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

～20代

30代

40代

50代～

正規販売店




海外



フリマアプリ

その他

質屋

42%

37%

13%

20%

17%

15%

9%

11%

8%

10%

4%

2%

5%

1%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

男性

女性

正規販売店




海外



フリマアプリ

その他


8

4.中古でお持ちのブランド品は何処で購入しましたか(複数選択)

中古・リサイクルショップ 111 27%


ネットオークション 79 19%

フレゼントでもらった 55 13%

正規販売店 40 10%

質屋 24 6%

その他 14 3%

(家電などの)量販店 6 1%

計 412

27%

20%

19%

13%

10%

6%

3% 1%


フリマアプリ



正規販売店

質屋

その他


18%

28%

31%

30%

36%

18%

15%

13%

16%

18%

26%

16%

13%

16%

8%

16%

7%

7%

8%

21%

8%

7%

5%

3%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

～20代

30代

40代

50代～


フリマアプリ



正規販売店

質屋

その他(自由記述)


29%

25%

14%

25%

22%

17%

10%

16%

14%

6%

6%

6%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

男性

女性


フリマアプリ



正規販売店

質屋

その他(自由記述)



9

5.中古のブランド品購入する場合、本物かどうかの不安はありますか

2018年 2020年

ある 423 45% 79%

149 32% 77%

多少ある 316 34% 210 45%

あまりない 83 9% 21%

74 16% 24%

ない 116 12% 38 8%

総計 938 471

45%

34%

9%

12%

ある

多少ある

あまりない

ない

2018年

32%

45%

16%

8%

ある

多少ある

あまりない

ない

2020年(今回)

37%

30%

37%

24%

43%

50%

43%

39%

16%

14%

13%

21%

5%

7%

7%

15%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

～20代

30代

40代

50代～

ある

多少ある

あまりない

ない

30%

33%

45%

44%

17%

15%

8%

8%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

男性

女性

ある

多少ある

あまりない

ない

2020年


10

6.使わなくなったブランド品はどうされていますか

そのまま保有 393 41%

売却 377 39%

廃棄 95 10%

家族や友人にあげる 90 9%

その他 9 1%

964

41%

39%

10%

9%

1%

そのまま保有

売却

廃棄


その他

29%

37%

44%

55%

41%

50%

44%

38%

21%

39%

10%

11%

8%

9%

10%

10%

7%

9%

13%

9%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

～20代

30代

40代

50代～

計

そのまま保有

売却

廃棄


その他

46%

37%

31%

44%

11%

9%

11%

9%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

男性

女性

そのまま保有

売却

廃棄


その他


11

7.使わなくなったブランド品の売却・換金方法として、利用した先は何処ですか

買取専門店 202 32%

リサイクルショツプ 141 22%


インターネットオークション 67 11%

インターネット買取 43 7%

質屋 29 5%

出張買取 14 2%

計 636

32%

22%

22%

11%

7% 5%

2% 買取専門店


フリマアプリ

インターネットオークション


質屋

出張買取

25%

34%

32%

44%

23%

23%

22%

21%

32%

20%

17%

12%

7%

11%

14%

13%

5%

7%

9%

7%

6%

4%

4%

3%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

～20代

30代

40代

50代～

買取専門店


フリマアプリ



質屋

出張買取

33%

31%

26%

21%

13%

26%

17%

8%

4%

8%

7%

4%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

男性

女性

買取専門店


フリマアプリ



質屋

出張買取


12

8.売却した価格には納得しましたか

2018年 2020年

納得した 46 9% 63 17%

まあ納得した 248 51% 199 53%

あまり納得しない 167 34% 94 25%

納得しない 26 5% 21 6%

計 487 377

9%

51%

34%

5% 納得した

まあ納得した


納得しない

17%

53%

25%

6% 納得した

まあ納得した


納得しない

2018年 2020年

65%

64%

79%

78%

60%

62%

79%

35%

36%

21%

22%

40%

38%

21%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

買取専門店


フリマアプリ



質屋

出張買取

納得した+まあ納

得した


+納得しない

2020年


13

9. ブランド品の購入・処分時に、フリマアプリ(個人間売買)を利用したことがありますか？

2018年今回(2020年)

購入時・処分時ともに利用 126 13% 122 13%

購入時でのみ利用 51 5% 64 7%

処分時でのみ利用 103 11% 187 19%

利用なし 658 70% 591 61%

総計 938 964

13% 5%

11%

70%

購入時・処分時ともに利用

購入時でのみ利用

処分時でのみ利用

利用なし

13% 7%

19% 61%




利用なし

2018年 2020年

18%

16%

9%

6%

9%

6%

9%

3%

30%

24%

12%

8%

43%

55%

70%

83%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

～20代

30代

40代

50代～




利用なし

2020年

12%

13%

8%

6%

11%

25%

70%

56%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

男性

女性




利用なし


14

10. 今後フリマアプリ(個人間売買)を利用してブランド品の売買をしたいと思いますか？

2018年 2020年

利用したい 579 62% 679 44%

利用したくない 359 38% 859 56%

総計 938 1538

62%

38%

利用したい


44%

56%

利用したい


2018年 2020年

58%

52%

37%

32%

42%

48%

63%

68%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

～20代

30代

40代

50代～

利用したい


2020年

40%

48%

60%

52%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

男性

女性

利用したい



15

11. 今後フリマアプリ(個人間売買)を利用したくない理由について、当てはまるものを以下からすべてお答えください。(複数選択)

トラブルの不安 599 36%

やり取りが面倒 385 23%

難しいから 166 10%

偽物の懸念 403 24%

時間がかかるから 84 5%

その他 35 2%

計 1672

36%

23%

10%

24%

5%

2%



難しいから

偽物の懸念


その他

33%

37%

35%

37%

20%

22%

23%

25%

10%

9%

11%

9%

31%

26%

22%

21%

5%

4%

6%

5%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

～20代

30代

40代

50代～



難しいから

偽物の懸念


その他

37%

34%

23%

23%

9%

11%

23%

25%

5%

5%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

男性

女性



難しいから

偽物の懸念


その他


16

12.今後、ブランド品を購入したいと思いますか？

購入したい 861 56%

購入する予定はない 677 44%

計 1538

56%

44%

購入したい

購入する予定はない

73%

62%

50%

41%

27%

38%

50%

59%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

～20代

30代

40代

50代～

購入したい


50%

61%

50%

39%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

男性

女性

購入したい



17

13. もしブランド品を購入するとしたら、新品・中古品どちらを購入したいですか？

新品 649 75%

中古品 50 6%

どちらでもよい 162 19%

計 861

75%

6%

19%

新品

中古品

どちらでもよい

83%

76%

68%

71%

3%

5%

8%

9%

14%

19%

24%

20%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

～20代

30代

40代

50代～

新品

中古品


71%

79%

8%

4%

21%

17%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

男性

女性

新品

中古品



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