Beste collega, je hebt op dit moment een bijzondere krant in handen.

Een krant waarin collega's een beeld geven van het werken bij SDB. Ze vertellen

waarom het zo leuk is om bij SDB te werken en kijken daarbij ook naar de

toekomst. Iedereen weet dat er het nodige gaat veranderen bij de sector. Hoe

kijken collega's aan tegen deze ontwikkelingen?

Het ligt in de bedoeling dat in het najaar deze krant nog een keer verschijnt.

We hopen dat deze krant je aanspreekt en we wensen je dan ook veel leesplezier!

Namens de redactie: Nelleke Rombout & Ben Posthumus

een bijzondere kranteen bijzondere krantSDB in beeld

1

5

2

4

6

3

7SDB in beeld juni 2004

Gerrit Nijland: Een leven lang groen“Ik hou wel van de Sallandse mentaliteit”

“Ik heb een wereldbaan en moet nu maar zien waar ik terechtkom”, zegt Gerrit Nijland

over het transformatietraject. De 41-jarige rayonbeheerder praat met glinsterende

ogen over zijn werk en zijn liefde voor flora en fauna. Daarentegen is hij in eerste

instantie sceptisch over de aanstaande veranderingen. Een nuchter mens doet zijn

verhaal.

2

Sallandse mentaliteit “Ikhebookheelbewustvoor rayonzesgekozen”,vervolgtGerritzijnverhaal.“Dat is in Diepeveen, het is er lekkergroenenikvoelmehetprettigstinhetbuitengebied.Hetzounietsvoormijzijnomdebinnenstad tedoen.Dat isookmetmooie aanonzeploeg.Wedoenallemaalwaarwegoedinzijnenvullenelkaaraan.IkzouooknietpasseninhetcentrumvanDeventer.Ikhounietvandementaliteit en de gedachtegang. Hetspeeltookmeedatwedichtbijelkaarzitten en over allerlei dingen kunnenpraten. We kunnen alles tegen elkaarzeggen en toch zijn we allemaal ver­schillend.”

Opde vraaghoehij zelf in elkaar zit,heefthijeenduidelijkantwoord:“IkhouvandeSallandsementaliteit.Mensendiedaarvandaankomenzijnoverhetalge­meenrustigenafwachtendterwijlzeweleeneigenmeninghebben.”

Wereldbaan Gerritpraat inmiddelsvrijuitoverdedingendiehembezighouden.Deliefdevooralleswatmetgroentemakenheeft,is bijna voelbaar. “Ik hou van flora enfauna”,beaamthij.“Zetmijineenbuiten­gebiedenikkanprimauitdevoeten.Ikheb nu echt een wereldbaan. Als ik’smorgensbeginweetiknooitwatikdiedagpreciesgadoen.Alsrayonbeheerderben jeaanspreekpuntvoorallevragenoveralleonderdelenvandeopenbareruimte. Ik stuurdewijkploegaan,hebcontacten met aannemers, regel hetkleineonderhoudenikhebveelcontactmetdeburgers. Ikkrijgveelbrievenene­mails.Eigenlijkben ikdevergaarbakvanalleklachten.Ikmoetmaarzienwaarikstraksterechtkom.”

Veranderen Zonderverdertevragen,gaatGerritzelfdirectverderinopzijnlaatsteopmerking.“Ermoetendingenverande­ren”,zegthij.“Alsjeproject­matigwiltwerken,moetjedingen anders doen. Ikweetalleennognietofdatookbeteris.Ikbenhetwelmet Jelleeensdathij zegtdat het niet heel veel uit­maakt hoe we de nieuweorganisatiepreciesinrichten.Hetgaatomdemensendiehetmoetendoenenvooralmoeten samenwerken. Jemoethettochallemaalzelf

doeneneigenlijkhebikdelaatstejarenalveel veranderingenmeegemaakt. Ik ziehetniet somber inomdatalle rayonbe­heerdersvannatureal flexibel zijn.Wijwerkenmetveelpartijensamenenmakengebruikvaniederskwaliteiten.”

Ofhettransformatietrajectleeftonderhetpersoneel,weetGerritniet.“Deéénisermeermeebezigdandeander”, is zijnlogischevaststelling.“Dingenzijnnuooknog vaag en de geruchtenstroom isgigantisch.Ofikdegeruchtengeloof?Ikhoume lieveraande feiten.Latenweeerstmaareenseenmooiraamwerkvoorde nieuwe organisatie maken en danzienwewelverder.”

“Ikstaniettespringenomweereenverandering”,isdeeerlijkeeersteopmerkingvanGerritterwijlhijdevragenstellerafwachtendaankijkt.“Ietsdatgoedismoetjezolatenendewijkploegenverrichtengoed

werk.Wespringendirectinopdewensenvandemensenindezestad.”GaandeweghetgesprekzitGerritmeerenmeeropzijnpraatstoel.Erklinktzelfs,endatisterecht,enigetrotsdooralshijverteltoverzijnloopbaanbijdegemeente.

“In1989benikinDiepeveenbegonnen”,zegthij.“Ikwasdaarmedewerkerplantsoenenenheberveelgeleerd.Laterwerd ikopzichterbuitendiensten ikhebnogeentijdjehetbeheervandebegraafplaatserbijgedaan.InDeventerwasikeerstcoördinatormaaiactiviteitenennualweereentijdjerayonbeheerder.”

“Ik hou van de Sallandse mentaliteit. Mensen die daar vandaan komen

zijn over het algemeen rustig en afwachtend

terwijl ze wel een eigen mening

hebben.”

Elders in deze krant geeft Jelle aan dat er

amper gebruik wordt gemaakt van zijn uit­

nodiging om eens bij hem binnen te stappen

als zijn deur openstaat. Ook Gerrit heeft daar

nog geen gebruik van gemaakt. “Ik doe zaken

met mijn afdelingshoofd en dat gaat goed”,

zegt hij. “Je loopt toch ook niet zo maar

binnen om een lulverhaal op te hangen.”

3

Waardering voor collegialiteit van Paul Woudwijk“Het is belangrijk om uit te stralen dat je trots bent op je werk”

Op het gezicht van Paul Woudwijk verschijnt een wel erg grote glimlach als Marian

Bayyurt uitlegt waarom hij deze keer is verkozen tot ‘collega van de week’.

De Fries stelt de aandacht van zijn collega zeer op prijs. “Het is al de tweede keer deze

week dat ik hoor dat ik zo collegiaal ben”, zegt hij lachend. Een verhaal over het

belang van waardering en de rol van Paul in het veranderingsproces.

4

5 Verbeteraar Omdelaatstestellingkrachtbijtezetten,zegtPauldathijaltijdopzoekisnaarnieuwedingen.“Ikbenaltijddeverbeteraar,deprikkelaarendeveranderaar”,iszijneerstereactieopdevraagwathijkanbijdragenaanhettransformatietraject.“Alsernietsverandert,vindikhetsaai.Hetiseengroteuitdagingommethetgelddatjehebt,hetmaximaletebereiken.Ikwilookblijvengroei­enindedingendieikdoe.Ikbengeenbeleidsschrijver,ikwildingenorganiseren,partijenbijelkaarbrengenenmijnkennisoverdragen.” NetalsanderenheeftookPauleenaantaleerderereorganisatiesmeegemaakt.Hijgeeftdirecttoedatveranderingenookweleenstwijfelsenonzekerheidmetzichmeebrengen.“Dathebikookweleensgehad”,zegthij.“Maar ikbennietmeerzogroenalstienjaargeledentoeniknetbijdegemeentebegon.Ikvindhetnuergbelangrijkdatikuitstraaldatiktrotsbenopmijnwerk.Eigenlijkmoetenwedatalle­maalproberentedoen.Ofjenuopkantoorzitofineenplantsoenstaat,maaktnietuit.Wezijnallemaalambas­sadeursvandezeorganisatie.”

Toekomst “Ikzougraagbudgethoudervoordewijkenblijven.Datgaatdanwelprogrammaonderdeelmanagerhetenmaaringrotelijnengaathetomdezelfdewerkzaam­heden.Ikhebtrouwensmeertedoen,ikhebweltienrollen.”Hijlachtalshemdevraagwordtgesteldofhijaldierollengoedvervult.“Ikkomeenheeleind”,iszijnlogischeantwoord.“Ikvoelveelvoorhetcompetentie­managementdatwehiergaantoepassen”,vervolgthij.“Hetisbelangrijkomtewetenwaarjegoedinbentenwat je kwaliteitenenmogelijke valkuilen zijn. Inditprocesishetookbelangrijkdatweallemaalmeedoen.Jekuntjehakkenbijeenreorganisatiewelinhetzandzettenmaardaarhebjenietsaan.Ikzouiedereenwillenoproepen om zijn of haar kennis in te brengen engezamenlijkdingenteverbeteren.Wemoetenvooralnietmokken.”

HetinitiatiefvanMarianBayyurtendeanderemedewerkersvanhetmeldpuntverdientveellof

enwaardering.Sindskortkiezenzeregelmatigeen‘col­legavandeweek’entijdensdeweekdatwedeinter­viewsvoordezekrantmaakten,vieldeeertebeurtaanPaul.Terwijlhetplaatsvervangendhoofdbuitendienstrustigachteroverleunt,verteltMarianwaaromvoorPaulgekozenis.“Hijiscollegiaalenvoorzietonsvaninforma­tieoverdingendiespelenterwijldatformeelniethoeft”,zegtzeopovertuigendewijze.

“Bovendienbetrekthijonsbijallesendatisheelprettigenhijvraagtregelmatignaaronzemening.Wezijnpasbegonnenmetdeverkiezingenweplaatseneenfotovande‘collegavandeweek’ineenviskombijonsopdekamer.”AlsPauleven latermetdeviskomopde fotogaat, iserhilariteit.HijdraagtdeviskomalsofheteentrofeeisdiehijzojuistalsspelervanhetNederlandselftalheeft gewonnen na een geweldige finale van hetEuropees Kampioenschap voetbal. De kans dat Paulbinnenkortnogeenkeerdeeretitel‘collegavandeweek’magdragenisechtervelemalengroterdandekansopsuccesvoorOranjetijdenshetkomendeEKinPortugal.In tegenstelling totonzebondscoach isPaulnamelijkvooruitstrevendenbereidomteveranderen.

“Ik vind het nu erg belangrijk

dat ik uitstraal dat ik trots ben op

mijn werk.

Eigenlijk moeten we

dat allemaal proberen te doen.

Of je nu op kantoor zit of

in een plantsoen staat,

maakt niet uit.

We zijn allemaal ambassadeurs

van deze organisatie.”

De duidelijke mening van Hans Prinsen“Ik irriteer me soms omdat ik te betrokken ben”

Verbetenheid op zijn gezicht als hij praat over het transformatietraject. Een glimlach

als hij praat over zijn werk als accommodatiebeheerder buitensport. Achter het stoere

uiterlijk van Hans Prinsen gaat een bijzonder vriendelijk en sociaal mens schuil. “Ik heb

een tijdje in het westen gewerkt maar dat was niets voor mij. De mentaliteit sprak me

totaal niet aan.” Een monoloog van een man die denkt in zwart en wit.

6

Houding “Deventerisopzicheenmooiestad.Maarneemnoudebelabberdedoorstro­ming op de weg van Zutphen naarRaalte.Ofhetfeitdatweindeenewijkwel met chemische middelen onkruidverdelgenenindeanderewijkniet.DementaliteitishierookwatharderdaninEnschede.Datmerkikvooralinhetver­keer. Ik heb een tijdje in Leerdamgewerkt,datisvlakbijGorkum,endaarhad ikhethelemaalnietnaarmijnzin.Naasthetfeitdatikhetvervelendvondomelkedagbijnavieruurindeautotezitten,bevieldementaliteitmeniet. Ikbenzeercollegiaalenbehulpzaamendatzijnzedaarniet.”

Fanatiek “Ja,hetkloptdatikerggedrevenben.Ikmerkookdaterhierdingenmiszijn.Neemnouonzetelefonischebereikbaar­heid.Ikkrijgregelmatigmensenaandelijndiealdrieofvierkeerdoorverbondenzijn.Ikprobeerdemensendanverdertehelpen.Zezijndanaltevredenalsjedemoeiteneemtnaarhunverhaalteluiste­reneneennotitiemaakt. InEnschede

zullen ook wel veel dingen mis gaanmaardaarmerkikmindervan.Ofikietskanbijdragenaanalleveranderingendiegaanplaatsvinden?Nee,maarmetz’nallenkunnenwedatwel.100Mensen,100verschillendemeningen.Zo ishettoch.Jekuntpasverderkomenalsjeeengezamenlijkdoelhebt.Alleleidinggeven­denmoetenhetzelfdedenkenendoen.”

Transformatietraject “Ikwerktienjaarbijdegemeenteenhebaltienjaargeenrustgehad.Ikbenookalvierkeerverhuisd.Zokun je jenooit ‘settelen’.Deeneverandering isnognietafgehandeldofervolgtaleennieuwe.Ominvaktermenteblijvenpra­tenzou je kunnenzeggendaternognooiteenveranderingwortelsheeftkun­nenschieten.Ikhoopdathettransforma­tietrajectgeeneindigplanis.Alserdin­gennietgoedgaanmoetenwedehob­belsgladstrijkenennietweerietsnieuwsbedenken. Ik ben niet negatief maarkritisch.Ikdenkmeeenvraagregelmatigof ze aan bepaalde dingen hebbengedacht.Eerlijkgezegdzit iknunogtever van alle veranderingen af om eenmeningtehebbenoverhettransformatie­traject. Of ik nog een tip voor JelleArentsen heb? Er moet rust in de tentkomen.Ikhebnusomshetgevoeldathetwerkopeenzijspoorstaatendatalleenhettransformatietrajectbelangrijkis.”

Buitenwerk “Ikmaakmeinprincipegeenzorgenover mijn toekomst maar ik vraag mewelafhoedingenstraksgeorganiseerdzullenworden. Ikbendeenigebinnendegemeentedieeenploegaanstuurtdiezichbezighoudtmetdeaanlegenhetonderhoudvandeverschillendebuiten­sportaccommodaties.

Of het nu gaat om de aanleg of hetonderhoud, ik weet er veel van. Hoegaatdatstraksmetdatkenniscentrum?Datzijndingendiemebezighouden.Ikhoopookdatde leidingzichrealiseertdaterheelveelkennisinhuisis.Endatjedie kennis niet altijd van buiten moethalen.Waterleukisaanmijnwerk?Hetis toch schitterendomeenproduct temakenwaarbijjealtijdmoetinspelenopdenatuur. Inhetweekend kunnenermededankzijonze inzet5000mensensporten.Daardoeikhetvoor.”

Sallcon“Ikstavolledigachterdeverande­ringen.Jemoetnietnegatiefzijn.Dansluitjejeafendatisnietgoed.Als ikergensvoorga,doe ikdatvoor110procent.Hoe ikaankijktegen de samenwerking metSallcon?Vroegerhadikvaakmetzetemakenentoenginghetgoed.Ikbenniettegenze.Opditmomentkrijgenzeeenopdrachtenvoerenzedieookuit.Indetoekomstzullenzeookmeemoetendenkenoverdewerkzaamhedenendeuitvoeringervan.Vroeger luktehetwelomsamendingentedoen.Duswaaromstraksookniet?Het transformatietrajectmoetwortelschieten.Hetiseigen­lijkneteengrasplant.Alsdienietgroeitmoetjehemwatergevenennietuitdegrond trekkenenver­plaatsen. Jemoet ervoor zorgendatdegrondwaarindeplantstaat,vruchtbaarwordt.”

7“IkbengeboreninEnschedeenwoonenwerkinDeventer.Ergebeurenhierdingenwaarikmeaanirriteer.Hoedatkomt?Omdatikambtenaarin

dezestadbenendusdirectbetrokkenbenbijalleswathiergebeurt.Jekunthetvergelij­kenmetdeverhoudingmetjeburen.Alsjedaaroppervlakkigcontactmeehebtenzeelkedagvriendelijkgedagzegtishetprima.Maargaalsjethuismoetverbouwennietbijzewonenwantdangajejeergeren.Hetishetzelfdealsmetvriendenopvakantiegaan.Datgaatookvaakmis.Ikbentebetrokkenbijalleswathiergebeurtomnogobjectiefnaardingentekijken.Zomoetjehetzien.”

“Of ik iets kan bijdragen

aan alle veranderingen?

Nee, maar met z’n allen

kunnen we dat wel.

Je kunt pas verder komen

als je een gezamenlijk

doel hebt”.

7

“Ik ben heel tevreden met wat ik nu doe”Martin Brilman over bomen, klimmen, ambities, ambtenaren en zijn

toekomst

Een bruine kop, een vriendelijk en open gezicht en veel enthousiasme als hij praat

over zijn specialiteit: het klimmen in bomen. De 35-jarige Martin Brilman straalt uit dat

hij trots op zijn werk is. Bovendien heeft hij een aantal duidelijke boodschappen: ga

uit van de kwaliteiten van mensen, geef elkaar eens wat vaker een compliment en de

samenwerking met Sallcon heeft ‘gemeentebreed’ voordelen.

8

Aandacht “Ikbenbijdeoverheidgaanwerkenomdatikaanmijntoekomstdacht.Bijdegemeentehebjetochmeerzekerheid.Over tien jaarben ik45endan ishettochmoeilijk omeenbaan te vinden.Almoetikwelzeggendatdiezekerheidookmaarrelatief is.Hetklimwerkwerdhieraltijduitbesteedaanmijnvorigebaasennukunnenwehetzelf.Ofdievorigebaas daarom nog wel blij met me is?Wekunnennogsteedsprimametelkaaroverweg.Hijheeftnoggenoegwerkenwe hebben geen ruzie. Ik vind hettrouwens leukdat ikde laatstewekenzoveelpositieveaandachtkrijg.Erstondpas een mooie foto van me in denieuwsbriefenookditgesprekgeeftmeeengoedgevoel.Dieaandachtmis ikweleensbijdegemeente.Inmijnvorigebaankreeg ikvoorhetzelfdewerkveelmeer waardering. Als er toen eenklantwasdieeen tak vaneen boom inzijntuinwildel a t e n w e g ­halen,wasdieklant blij metje.Alsambtenaardoejehetnooitgoed.Alsiknueentakkomweghalen,roepenzedateigenlijkdeheleboommoetver­dwijnen.Zekankerenvaaktegenje.”

Veranderen “Ikvindhetmoeilijkomeenmeningtevormenoverhettransformatietraject.Ikweetdatzeeenaantaluitvoerendetakenwillen afstoten en dat ze samen metSallconeennieuwbedrijfwillenopzetten.Datlaatsteheeft ‘gemeentebreed’voor­delenwantwatSallcondoetenwatwijdoen,verschiltnietzoveel.Bovendienzalhetookwelkostenbesparendwerkenendat is belangrijk in deze tijd. Voor debomendienst zie ik de voordelen vansamenwerkingniet.Wijhebbenredelijkgespecialiseerdwerkenikvraagmeafofwijwel ietsaandesamenwerkingheb­ben.Als ikmet iemandvanSallconoppadga,benikeensoortvoorman.Ikzouer steeds bij moeten blijven want bijbijvoorbeeldhetplantenvaneenboommoetjeechtheelergopletten.Hetzounatuurlijknietopschietenalswijdingendiefoutgaan,moetencorrigeren.”

Toekomst “Zoals ik net al zei ambieer ik geenkantoorbaan. Ikbenheeltevredenmetwatiknudoeenofikhiernoglangblijfhangtafvandekwaliteitvanmijnwerk.Ikstanuachterdedingendieikdoe.Ofik bang ben voor het transformatie­traject?Nee,helemaalniet. Ik kanmevoorstellendatheteenbedreigingisvoordemensendiehier20jaarwerkenmaarvoor mij is het anders. Ik heb zoveelzelfvertrouwendatiktochweleenanderebaan vind als ik weg zou gaan ofmoeten.”

☞ “Voordat ikdrie jaargeledennaardebomendienstoverstapte,werkte ik voor eenboomverzorgingsbedrijf.Degemeentewastrouwenséénvanonzeopdrachtgevers.Ikbengespecialiseerdinhetklimmeninbomenendatheb

ikvanmijnvorigebaasgeleerd.HijvolgdedaarvooreencursusinEngeland.Klimmeniseenuitdaging,daarbenikgoedin.Kunjejetrouwensvoorstellendatjeechttoebentaanhetweekendalsjedatvijfdagenperweekdoet?Ditwerkisfysiekergzwaar.”

...geef elkaar eens

wat vaker

een compliment Compliment

“Hetvaltmeopdathetbijdeambtenarencul­

tuurhoortomdenadrukteleggenopdedingen

dienietgoedgaan.Het isblijkbaarmoeilijkom

elkaareenseencomplimenttegeven.Tochhebik

hetuitstekendnaarmijnzin.Ikwerkgoedsamen

metmijncollegaBieuweenwijdoenbijnaalles

samen.Wewerkenhiernamelijk altijd in twee­

tallen.Deéénsnoeitbijvoorbeeldeenboomende

anderversnippertdetakken.MijnvoormanHenkis

deregelaar,ikbenpuurbuitenbezig.Ikzouook

nietopkantoorwillenzitten,datisnietsvoormij.

Jemoetiedereengebruikenopzijnkwaliteitenen

dievanmijliggennietachtereenbureau.”

9

“Eerst zien, dan geloven”Martin Schut vindt vooral centrale huisvesting belangrijk

Omdat hij in september 25 jaar bij de gemeente Deventer werkt, heeft hij al de nodige

reorganisaties meegemaakt. Mede daarom maakt Martin Schut (46) zich niet zo snel

meer druk over het transformatietraject. “Eerst zien, dan geloven”, is zijn misschien wel

logische motto. Het verhaal van de adviseur gegevensbeheer.

10

Eigen rol “Ikbennooittegenveranderingen.Ikkijkwelaltijdeerstdekatuitdeboom.Datpastbijmijnkarakter.Van tevorenverwachtikaltijddatereenbetereorga­nisatiezalontstaanendatallesmeeropelkaarisafgestemd.Jehoudingisinallegevallenbelangrijkmaarzekerbijveran­deringenmoetjeopenstaanvoormenin­genvananderen.Verderishetbelangrijkom zoveel mogelijk te zeggen wat jedenkt,hoeweldatnietaltijdgemakkelijkis.OfiknogeentipvoorJelleheb?Ja,het isbelangrijkdathet transformatie­trajectgoedensnelwordtafgemaaktenzorgerdaarnavoordathetzekerzesjaarzoblijft.Blijfdaarnanietveranderenmaargeefdeorganisatiedekanszichteont­wikkelen. IkhebJellenueenpaarkeeraanhetwerkgezientijdensverschillendeinformatiebijeenkomstenenals ikhemvergelijkmetzijnvoorgangersishijwatzakelijker.Datistrouwenshelemaalnieterg.Ofhetookechtzo is,moetenweafwachten.”

Kenniscentrum “Ikdenkdathetkenniscentrumdaterkomt, veel aan de informatie van degroepgegevensbeheerheeft.Hetisookbelangrijkdatweopéén locatiegaanwerken.Dat is voor iedereenbeter.Albenikovereeneventueleverhuizingwelcynisch. Toen ik hier in 1979 begon,werderalgepraatovereenverhuizingdieernooit isgekomen.Dat zitnu inmijnachterhoofd.Ikbenheelbenieuwdofhetnuwelgaatlukken.Ikstaernietnegatieftegenover,andershoefjeernieteens aan te beginnen. Ik ben redelijkbetrokken bij het transformatietraject.Eénkeerpertweewekenoverleggenweenhetafdelingshoofdpraatonsdanbijoverdeveranderingen.Verderstaaterveelinformatieindenieuwsbriefenindewandelgangen hoor je nog wel eenswat.”

Werkvreugde ”Ikhebhetnubestnaarmijnzin.Hetmaaktmeooknietzoveeluitvoorwelkegemeenteikwerk.Ikzouookzoineengemeente indebuurtkunnenwerkenterwijlikweetdatveelcollega’seenhekelaandementaliteitvandemenseninhetwestenhebben.Wewerkenmet tweegegevensbeheerders:ééngerichtophetgroen en éénophetgrijs inde stad,tweemedewerkersgegevensbeheereneeninventariseerder.Andereafdelingendoensteedsmeereenberoepoponsendat is natuurlijk positief. Wij moetenervoorzorgendatallegegevensvandeopenbareruimte,diewaardevolwordengevonden, uiteindelijk in ons systeemvastgelegd zijn. Als iemand dan watnodigheeft,kunnenwijsnelinformatieleveren.Ofikhetwerkbuitenweleensmis?Ikvindhetnogsteedsleukomafentoeeenswatsnoeiwerktedoen.Datzalwelaltijdblijventrekken.”

✌“Doordebankgenomenheeftelkereorganisatieweleenaantalpositievegevolgen.Datheeftzekernietaltijdalleenmetdegekozenorganisatievormtemakenmaarveelmeer

metdemanierwaaropmensenmetelkaaromgaan.Alswijelkaarnietgoedmetelkaaromgaan,wordthetnooitwat.Datisvoormijdebelangrijkstelesvaneerdereveranderingen.Demaniervansamenwerkenenzekerookdemaniervan leidinggevenzijnbepalend.Nugevenwepersoonsgerichteleidingendatismakkelijkerdanprocesgerichtleidinggeven.Hetpositieveeraanisdateraandachtvoordemensenis,hetnadeeldaternietgenoegnaarprestatieswordtgekeken.Hetmag,watmijbetreft,allemaalnogeenbeetjestrakker.Hetiseigenlijkdekunstomhetevenwichttezoeken.”

Of ik het werk buiten wel eens mis?

“Ik vind het nog steeds leuk

om af en toe eens wat snoeiwerk te doen.

Dat zal wel altijd blijven trekken.”

11

“Het verschil met de vorige reorganisaties is dat we nu echt gaan veranderen”De stellige overtuiging van sectorhoofd Jelle Arentsen

“Natuurlijk gaat het ons lukken om het transformatietraject succesvol af te ronden

en een nieuwe en meer klantgerichte organisatie op te bouwen”, zegt Jelle Arentsen

vol overtuiging. Het nog relatief nieuwe sectorhoofd ziet natuurlijk ook wel dat er bij

een aantal mensen binnen de organisatie weerstand is tegen de zoveelste reorganisa-

tie in korte tijd maar hij doet ook een belofte waar iedereen hem aan mag houden.

“Ik ben hier niet gaan werken om dikke stapels papier met loze teksten te fabriceren.

In het verleden is er vooral gepraat over veranderen maar wij gaan het nu echt doen.”

12

Overtuigen De laatste woorden van de Noord­Hollanderklinkenlogischeneigenlijk ishetvanzelfsprekenddatorganisatiespasecht vooruitgangboekenals iedereenmeedoet. “Ikhebhierookbestveelaanmijnverledenalscoachvaneenhockeyteam”,vertelthij.“Dathebik15jaargedaanenookineenteamsportkunjepasprestaties boeken als iedereenhetzelfdedoelheeft.Ergaat indezefasevanhettransformatietrajectookveeltijdeenvooralenergiezitteninhetovertuigenvanmensen.Daarnemenwenogtoteindjuniuitgebreiddetijdvoorwanthet isergbelangrijkdat iedereenstraksweetwaarwenaar toewillen.”AlhoewelhetgesprekmetJelleopeenvroegevrijdagmorgenplaatsvindt,praathijhonderduit.OverzijnvorigebaanbijOranjewoud,oversport,overDeventeren over zijn bevindingen bij Stads­ enDorpsbeheer.“Het ismeopgevallendatoverheidsorganisaties vaak in zichzelfgekeerdzijneneenhangnaarhetverle­denhebben.Het isnietmeervandezetijdomonbeperktgelduittegeven.Inhetbedrijfslevenwordtelkjaarandersbegrootenookgemeentendoendatsteedsvaker.Zekernuwekeuzesmoetenmaken,ishetdekunstomtochhetmaximaleteberei­kenendatvraagteenstukscherpteindeaansturingvanafdelingenenmensen.”Jellevoegternogaantoedathijsowiesovanduidelijkheidhoudtenvooralplezierinzijnwerkwilhebben.“IkbeneenechtNoord­Hollanderendiezeggenwatzedenken”,vertelthijlachend.“Ikzegwatikvandingenvindendatwerktgoed.”

Uitnodiging “Toen ikhiernetwerktehebikeenspeechindekanti­negehouden”,zegtJelle.“Ikvertelde toenookdat ieder­eenbijmebinnenmaglopenalsdedeur vanmijn kameropen staat. Het valt me ophoeweinigmensendat totnu toegedaanhebben.Alsde deur dicht is, ben ik ingesprekmaarandersisieder­een van harte welkom.”

Misschien loopt het na dezenieuweuitnodigingom ‘eens te

praten’welstormopdekamervanJelleenmisschienvertelthijdanweldathetinhet transformatietraject vooral om dehouding en het gedrag van mensengaat.“Hetgaatinzo’nveranderingspro­

ces niet eens zozeer om de gekozenorganisatievormmaarveelmeeromdewerkwijze van mensen. Erzijnhierveelmensendiehard werken maar hetontbreekteenbeetjeaandesamenhangenals jedaar niet op let kun jeelkaar zelfs onbewustgaantegenwerken.Erisbijiedereenbehoefteaaneenflexibelereorganisa­tieenmijn indruk isdatmensen redelijk strak inhun functiebeschrijvinggevangenzitten.Alswedatkunnenveranderen,gaanweelkaaraanvullenen kunnen we eenkwalitatiefhoogwaardigproductleveren:deopen­bareruimte.”

Betrokkenheid Nadevraagofhettransformatietrajectechtleeftonderhetpersoneel,legtJelleopnieuwde linkmetde sport. “Inhetwielrennen is het bedoeling dat dekopgroepmeerenmeerafstandneemtvan het peloton”, legt hij uit. “In onsgevalhopenwejuistdatdemensenmeteen achterstand aan informatie erbijkomen.Allekennisdieindezeorganisatieaanwezigis,moetenwegebruiken.Wehebbenerooknietvoornietsvoorgeko­zenom25medewerkersmee te latenprateninverschillendewerkgroepen.Die25collega’s zijndeambassadeurs vanhuneigenachterban.Hethoortbijdefasewaarinwenuzittendaternogveelonduidelijkisendatwenietkunnenzeg­genwiestrakswatgaatdoen.Natuurlijkweetikdaterindewandelgangenveelgepraatwordt.Datistochniettegentehoudenendatwilikookniet.Ikvindhetwelbelangrijkdatdie25collega’sopéénlijnzitten.”

13 Hetenthousiasmewaarmeehijpraatoveralle veranderingen binnen Stads­ en

Dorpsbeheerwerktaanstekelijk.Jelle issowiesoeenmanmeteenophetoogopgeruimdenopgewektkarakter.Datisooknodigineenproceswaarinveelvanmensengevraagdwordt.Veranderenvaltnamelijknietmee.Jelleweetdatentoontookbegripvoorhetfeitdaterbinnenzijnclubveelcynisme isoverhettransformatietraject.“Iksnapdesceptischehoudingvaneenaantalmensenheelgoed”,legthijuit.“Erishiernamelijknooitechtietsveranderd.Erzijnwelis­waardikkerapportengeschrevenmaarergebeurdevervolgensindepraktijknietzoveel.Maarlaatieder­eenvanmijaannemendatikpastevredenbenalswedezekeerweldoorzettenenresultatenboeken.Hetmoetnuechtandersendatkanalleenalswehetmetz’nallendoen.”

...iedereen kan bij me

binnen lopen als de deur van

mijn kamer open staat.

Plezier JellestraaltuitdathijhetnaarzijnzinheeftbijStads­enDorpsbeheer.Hijbevestigtdatookalshijdaarmeegeconfronteerdwordt.“Hetishartstikkeleukhier”,zegthij.“Ikbeninjunibegonnenenerwerkenhierveelmensendieenthousiastzijnendingenwillenveranderen.Erzijnbovendien,endatisergbelangrijk,steedsmeermensendiegelo­vendathetechtbeterwordt.Hetisgewoonzodatjehetbeternaarjezinhebtalsdingengoedgere­geldzijn.Wegaandeontevredenheidwegnemenzodatweoptermijncomplimentenkrijgen.Datisnodigwantdatzijnzehiernietgewend.Erwasaltijdgezeurovercijfersenovergeld.Ditjaarheb­benwealveelpositievereactiesgekregenoponsjaarverslag.Bijdegemeentewordtvakerdenadrukgelegdopdingendienietgoedgaandanopdin­gendiewelgoed lopen.Datgaanwehierookmaareensaanpakken.Debasisis,watmijbetreft,datweprettigmetelkaarsamenwerken.Tijdenseenveranderingsproces ishetnooit rustig.Hetlevertjuistdynamiekopenalsjediehebtveranderjepas.Wemoetenmetz’nallenaantonenenuit­stralendatwewillenveranderen.”

3

“Ik ben wel 48 maar zeker geen oude man”Adri Rutters over veranderen en de liefde voor zijn vak

“Natuurlijk heb ik in al die jaren die ik hier nu werk wel eens overwogen om iets anders

te gaan doen”, zegt hij na ruim een half uur praten. “ Zeker als ik in de zomervakantie

op een strand in Turkije lig, denk ik wel eens aan een andere baan maar uiteindelijk

heb ik die stap nooit gezet. Daar is mijn werk bij het Ingenieursbureau veel te leuk en

dynamisch voor”, vult Adri aan Het verhaal van een bijna vijftiger die vol passie praat

over zijn vak en positief kritisch aankijkt tegen ‘weer een verandering’.

14

TransformatietrajectAdri gaat serieuzer kijken als hij praatoverhettransformatietrajectdatgaandeis.Naareigenzeggenisinzijn12­jarigeloopbaanbijdegemeentetevaakgeble­kendatelkeveranderingnietperseeenverbeteringbetekent. “Het staat nooitvan tevorenvastdateen reorganisatieeen beter functionerend bedrijf totgevolgheeft. Ikhebinaldiejarenmetdrie of vier sectorhoofden te makengehad.Erisernognietééngeweestdiezeidatzijnvoorgan­gerhetgoedgedaanhad en dat hij hetstokjewelzouover­nemen. Ik vergelijkmanagers wel eensmet ministers. Diehebbenookeenbepaaldegedrevenheidover zich en ze stralen uit dat ze dewereldkunnenverbeteren.Alleenverge­tenwijzeweleenstebeoordelenopdegeboekteresultaten.”Opdevraagofdatdeheersendemeningis,antwoordtAdriontkennend.“Degemiddeldeleeftijdophet Ingenieursbureau is redelijk laag”,zegthij.“Ikschatindatdemeestecolle­ga’stussende30en35jaarzijn.Dieheb

bendusrelatiefweinig‘last’vandeeer­derereorganisaties.Laattrouwensvooralnietde indrukontstaandat iknegatiefbenofdatikmijnhakkeninhetzandzet.Ikgaechtwelmee.Ikbenweliswaar48jaarmaarikbenzekergeenoudeman.”Omde laatsteuitspraakmoetenhijenzijntoehoorderslachen.

MotivatieAdristraaltookallerminstuitdathijniet

gelooft inhettransformatie­traject.“Ikhebh e t h i e rg e w e l d i gnaarmijn zinen het is al

helemaalnietmijnbedoelingommijntijdhieruittezitten”,voegthijnogeenstenovervloedetoe.“HetiswatandersalsjebijStegemannelkedagworststaatintepakken. Ikkanmevoorstellendat jedangeenzininjewerkhebtmaardaar­vanisinmijngevalgeensprake.Ikhaalelkedagweermotivatieuitmijnwerk.Alshetsectorhoofdwilveranderen,gaikwelmee.Ikvindhetookzeerinteressantom

hetproces vannabijte vo lgen. Hoeorganiseerjeeensector en hoeorganiseerje180mensen?Datzijnboeiendevragen.Het is een conti­nu proces dataltijdinbewegingis.Mensenveran­d e r e n e nde politiek heeftnieuweopvattin­gen. Dat maakthetinteressant.”

Gevolgen“Ikkannognietinschattenwathettrans­formatietrajectuiteindelijkvoormijbete­kent.Wezullenwelopééncentraleplekgaanwerkenendatisgoed.Alsikfysiekdichterbijmijncollega’szit,ishetmakkelij­keromevenbijelkaarbinnentelopenendingendoortenemen.Hetfeitdatwenuinverschillendegebouwenzitten,isindepraktijktocheendrempel.”Opdevraagofdeklanten ietsgaanmerkenvandeveranderingendieplaatsvinden,reageertAdriduidelijkenstellig.“DegemiddeldeDeventenaarheeftteweiniginzichtomtekunneninschattenwaternodigisombij­voorbeeldeenwegofeenrotondeaanteleggen.Alhoewelonswerkwel tothetsoortwerkbehoortwaar iedereen ver­standvanheeft.Netalsvanvoetbalenhetweer.Maarniemand realiseert zichwathetnuechtbetekentomeenwegtebouwen.Wellichtdatdeaannemerswaar­meewesamenwerkenwelietszullenmer­kenvandeveranderingen.”

Leiding“Dehoudingvandeleidingbinnenonsbedrijfisindekomendetijdbepalend”,vervolgtAdri.“Jekunthetvergelijkenmeteenvoetbalelftal.Alsdetechnischestafendespelersgeengezamenlijkdoelheb­ben,gaathetaltijd fout.Dangaatdatvaaktenkostevandetrainerofvansom­migespelers.Deleidingmoetuitstralendatzijeringelooft.Datisechtheelergbelangrijk.”Metdezeboodschapkomtereeneindeaaneenopengesprek.Wiedenktdathetbij dezewijzewoordenblijft,heeftongelijk.DelaatsteopmerkingvanAdrikannamelijkzoopeenwandte­geltjegeschilderdworden:“Alsjejenietalsouderegedraagt, sta jeopenvoorveranderingenendoordieveranderin­genblijfjeinnerlijkjong”,zegthijvoordathij met een grote glimlach afscheidneemt.

“Weetjewatnouhetmooieaanmijnwerkis”,vraagtAdrimettwinkelendeogen.“Datalleswatikdoezichtbaregevolgenheeft.Alsikhiereenstreepoppapierzet,weetikook

echtwatdatvoordestadbetekent.AlsikindeautodoorDeventerrijd,realiseerikmeookvaakdatikaandieenerotondehebmeegewerktofdatikbetrokkenwasbijdieenewegdienetisafgezet.”Deprojectmedewerkercivieletechniekstraaltuitdathijplezierheeftinzijnwerk.Enhijkandevreugdediehijontleentaanzijnvakookgoedonderwoordenbrengen.“Wehebbenhieralheelveelgerealiseerd.Inmijnvorigebaanwerkteikvooreeningenieursbureauenbedachtikdingenwaarvanikhetresultaatnooitzag.SimpelwegomdatikwerkteaanprojectendieinheelNederlandwerdenuitgevoerd.Nuwerkikinenvoormijneigenstad.”

“Laat trouwens vooral niet

de indruk ontstaan dat ik negatief ben

of dat ik mijn hakken in het zand zet.

Ik ga echt wel mee.

Ik ben weliswaar 48 jaar maar ik

ben zeker geen oude man.”

15

“Het staat nooit van tevoren vast dat een reorganisatie een

beter functionerend bedrijf tot gevolg heeft.”

Colofon Deze krant is een speciale uitgave van SDB. De krant is

bedoeld voor iedereen die werkt bij SDB. Van deze krant zijn 500

exemplaren gedrukt. De fotografie voor deze krant is verzorgd door de

Deventer fotograaf Móric van der Meer en de vormgeving door het bureau

SlotemakerSantema, ook uit Deventer. De interviews zijn afgenomen door Jan Dirk

Stouten van het bureau Stouten Communicatie en Organisatie uit Ridderkerk. De afdeling

Communicatie is nauw betrokken geweest bij het tot stand komen van deze

krant en is verantwoordelijk voor de eindredactie. Juni 2004

wachten op de volgende krantwachten op de volgende krant

1

5

2

4

6

3

7