Eenvoudig online bestellen Handleiding bij het plaatsen van uw online bestelling op Verdouw.nu

✓ Kies zelf wanneer u bestelt

✓ Bekijk ons voorraadassortiment

✓ Inzicht in uw orders en offertes

✓ Kijk hoe laat wij morgen bij u bezorgen

✓ Direct inzicht in uw prijzen

Eenvoudig online bestellen | www.verdouw.nu |2

Inhoud

Eenvoudig online bestellen ........................................................................................................ 1

Stap 1: Inloggen .......................................................................................................................... 4

Stap 2: Bekijken .......................................................................................................................... 5

Stap 3: Bestellen ......................................................................................................................... 7

Stap 4: Controleren .................................................................................................................... 8

Stap 5: Gebruiken ....................................................................................................................... 9

Stap 6: Volgen ........................................................................................................................... 11

5 voordelen van Verdouw.nu voor u op een rij ....................................................................... 12

Eenvoudig online bestellen | www.verdouw.nu |3

Eenvoudig online bestellen Graag informeren wij u in deze handleiding over de mogelijkheden voor u, om online te bestellen bij

Verdouw Bouwproducten. U vindt bij ons een breed assortiment met plaatmateriaal, hout, deuren &

kozijnen, gevelbekleding, isolatie en ruwbouw en alles voor uw daken, vloeren, wanden en plafonds.

U kunt bij Verdouw al uw bouwmaterialen online bestellen. Op elk moment, snel, doeltreffend en

veilig. Een kwestie van klikken en klaar!

Deze handleiding laat u op een overzichtelijke manier zien hoe u een bestelling online kunt plaatsen.

Naast bestellen zijn al uw orders en offertes online inzichtelijk. Om het u nog gemakkelijker te maken

kunt u uw persoonlijke snelbestellijst bijhouden. Op deze lijst kunt u producten bijhouden die u

regelmatig bij Verdouw bestelt.

Online bestellen gaat met een snelheid die kenmerkend is voor Verdouw, want als u voor 14.00 uur

bestelt, hebt u uw bestelling de volgende dag in huis. We nemen u in deze handleiding graag mee

van inloggen tot volgen.

Inloggen

Bekijken

Bestellen

Controleren

Gebruiken

Volgen

Eenvoudig online bestellen | www.verdouw.nu |4

Stap 1: Inloggen Inloggen geeft u toegang tot uw eigen omgeving. Om in te kunnen loggen

heeft u een eigen gebruiksnaam en wachtwoord nodig. Heeft u nog geen

gebruikersnaam en wachtwoord? Ga naar gebruikersnaam aanvragen.

Bent u in het bezit van een gebruikersnaam en wachtwoord?

1.1 Ga naar: www.verdouw.nu

1.2 Klik rechtsboven op ‘inloggen’.

1.3 Vul uw gebruikersnaam en wachtwoord in.

1.4 Klik op ‘inloggen’ en zie de mogelijkheden in uw online omgeving.

Nu heeft u toegang tot uw eigen omgeving op www.verdouw.nu

Voorbeeld weergave 1.1

Stap 1

Stap 2

Stap 3

Stap 4

Stap 5

Stap 6

Eenvoudig online bestellen | www.verdouw.nu |5

Stap 2: Bekijken Wij helpen u graag bij het vinden van uw product. U kunt eenvoudig ons

voorraadassortiment bekijken. Bij ons vindt plaatmateriaal, hout, deuren &

kozijnen, gevelbekleding, isolatie, ruwbouw en alles voor uw daken,

vloeren, wanden en plafonds. Wij begrijpen dat u graag producten ziet. U

wandelt eenvoudig en visueel door onze webshop door te klikken op de

afbeeldingen.

2.1 Start met bekijken op www.verdouw.nu/producten

2.2 Geeft aan wat u zoekt of klik op de afbeelding.

2.3 Selecteer door tot dat u bij het product komt dat u zoekt.

2.4 Voor meer informatie klik over het product klik op Lees meer.

Voorbeeld weergave 2.1

Stap 1

Stap 2

Stap 3

Stap 4

Stap 5

Stap 6

Eenvoudig online bestellen | www.verdouw.nu |6

Voorbeeld weergave 2.2

Door de knop ‘Lees meer’ te gebruiken ontvangt u meer informatie over het product dat u wilt

bestellen.

Eenvoudig online bestellen | www.verdouw.nu |7

Stap 3: Bestellen Als u bent ingelogd kunt u eenvoudig producten aan uw winkelmand

toevoegen en bestellen.

3.1 Filter op wat u wilt bestellen. (bijv. kopmaat, lengte of dikte)

3.2 Kies het door u gewenste aantal

3.3 Klik op de knop toevoegen aan winkelmand

3.4 Ga naar uw winkelmand en rond uw bestelling af door de stappen te

doorlopen.

Wilt u direct naar uw winkelmand gaan: www.verdouw.nu/winkelmand

Voorbeeld weergave 3.1

Stap 1

Stap 2

Stap 3

Stap 4

Stap 5

Stap 6

Eenvoudig online bestellen | www.verdouw.nu |8

Stap 4: Controleren Al uw orders en (lopende) offertes worden weergegeven bij uw gegevens.

Hierdoor houdt u eenvoudig overzicht over uw bestellingen. Daarnaast kunt

u ook direct wijzigingen aan ons doorgeven.

4.1 Klik op mijn account

4.2 Ga naar bestelstatus

4.3 Bekijk uw orderoverzicht

4.4 Heeft u een wijziging? Klik op de envelop en geef uw wijziging door.

Voor uitleg van onze onderstatussen zie stap 6 volgen.

Voorbeeld weergave 4.1

Stap 1

Stap 2

Stap 3

Stap 4

Stap 5

Stap 6

Eenvoudig online bestellen | www.verdouw.nu |9

Stap 5: Gebruiken Op de snelbestellijst vindt u producten die u regelmatig bij Verdouw bestelt.

Een eenvoudige manier om nog sneller te bestellen. U kunt uw

snelbestellijst zelf beheren. Door producten toe te voegen aan uw

snelbestellijst kunt u uw persoonlijke lijst met producten samenstellen. Dit

zijn wellicht producten die u graag op voorraad heeft in uw werkplaats.

5.1 Klik op het pictogram (sterretje)

5.2 Ga naar mijn account

5.3 Klik op snelbestellijst

Wilt u een product verwijderen van uw snelbestellijst? Dat kan eenvoudig door via mijn account naar

uw bestellijst te gaan en deze te verwijderen door op het kruisje te klikken achter het product.

Voorbeeld weergave 5.1

Stap 1

Stap 2

Stap 3

Stap 4

Stap 5

Stap 6

Eenvoudig online bestellen | www.verdouw.nu |10

Voorbeeld weergave 5.2

Voorbeeld weergave 5.3

Eenvoudig online bestellen | www.verdouw.nu |11

Stap 6: Volgen Wilt u uw bestellingen volgen? Dat kan via het scherm bestelstatus. Via dit

scherm vindt u alle informatie over uw huidige bestellingen en leveringen. U

kunt zelf zien hoe laat onze chauffeurs de volgende dag komen brengen in

de kolom leveringsinformatie.

6.1 Klik op ‘mijn account’

6.2 Klik op ‘bestelstatus’

6.3 Uw orderoverzicht wordt getoond.

Uw orders kunnen verschillende statussen hebben. Graag geven wij u in deze handleiding een

aanvullende omschrijving:

Status Aanvullende omschrijving

In behandeling Uw bestelling is ontvangen

Voorbereiding transport Uw bestelling is gereed voor picken

Gereed voor transport Uw bestelling ligt gereed voor laden

Transport ingepland Onze chauffeur is onderweg

Afgeleverd Uw bestelling is afgeleverd

Opgehaald Uw retourbestelling is opgehaald

Op afroep Uw bestelling wacht op uw reactie

Naast dat u uw orders en bestellingen kunt volgen, houden we u ook graag via social media op de

hoogte van onze kennis en innovatie. Zo stellen we o.a. onze ‘Bouwmeesters’ en ons eigen blad ‘Het

Element’ online voor u beschikbaar via: www.issuu.com/verdouw

Volgt u Verdouw al op LinkedIn en Twitter?

Voorbeeld weergave 6.1

Stap 1

Stap 2

Stap 3

Stap 4

Stap 5

Stap 6

Eenvoudig online bestellen | www.verdouw.nu |12

5 voordelen van Verdouw.nu voor u op een rij

1. Kies zelf wanneer u besteld

Stel, het is kwart over zes in de avond en je wilt nog bouwmaterialen bestellen. Dat kan! Op elk

moment van de dag kunt u uw bestellingen aan ons doorgeven. Wij nemen uw bestelling zo spoedig

mogelijk in behandeling.

2. Bekijk ons voorraadassortiment

Ons gehele voorraadassortiment kunt u vinden op onze website. Voor de voorraadartikelen geldt

besteld voor 14.00 uur de volgende dag geleverd.

3. Inzicht in uw orders & offertes

Al uw orders en (lopende) offertes worden weergegeven bij uw gegevens. Hierdoor houdt u

eenvoudig overzicht over uw bestellingen. Daarnaast kunt u ook direct wijzigingen aan ons

doorgeven. Deze service is 24/7 voor u beschikbaar.

4. Kijk hoe laat wij morgen bij u bezorgen

U wilt vast graag weten wanneer u bouwmaterialen worden afgeleverd. Deze informatie geven wij u

graag, zodat u dit kan aansluiten om uw bouwproces en hiermee dus kosten bespaard.

5. Direct inzicht in uw prijzen

Naast uw overzicht van bestellingen delen wij ook graag onze prijzen met u, zodat u eenvoudig kan

calculeren.