Efektyvi personalo atranka 

Lektorė Vilija Slavickienė

y pįmonėjeLektorė Vilija SlavickienėTalentor Lietuva

2010

Turinysy

•Pasiruošimas personalo atrankai•Pasiruošimas personalo atrankai•Darbo aprašymas•Atrankos kriterijai•Paieškos būdaiPaieškos būdai•Atrankos metodai•Interviu tipai ir klausimai

•CV analizė•Atrankos pokalbio valdymas•Kandidatų patikimumas•Kandidatų vertinimas•Rekomendacijų tikrinimas•Sprendimo priėmimas ir proceso tobulinimas•Įmonės įvaizdis

Personalo atranka įmonėjeį j

Personalo atranka – tai procesas, kurio metu nustatoma, 

kurį iš pretendentų pasamdyti tam tikram darbui, 

pasirenkant iš keleto kandidat labia siai tinkamą tampasirenkant iš keleto kandidatų labiausiai tinkamą tam 

darbui.

Atrankos tikslas – tinkamas žmogus tinkamoje vietoje.g j j

Nuo ko pradėti?p

Visų pirma, aiškiai žinoti atsakymus į šiuos 

klausimus:klausimus:

-ko įmonė siekia (vizija)-kokia įmonėsmisija-kokia įmonės misija-kokia įmonės kultūra (vertybės)-ko tikimasi iš naujo darbuotojo-ko tikimasi iš naujo darbuotojo

Kaip pasiruošti?Kaip pasiruošti?

Kas atsakingas už atrankąKas atsakingas už atrankąKur vyks atrankaKokia numatoma atrankos trukmėKokia numatoma atrankos trukmė

Kaip pasiruošti?p p

Darbo aprašymasPozicijos pavadinimas padalinysPozicijos pavadinimas, padalinysAtrankos specialistas ir tiesioginis 

vadovasAtsakomybės ir užduotysAtsakomybės ir užduotysPozicijos tikslas ir keliami uždaviniaiAtlygis, kitos naudosDarbo valandos ir vietaDarbo valandos ir vietaPagrindiniai “kietieji” reikalavimaiAsmeninės savybės

Kaip pasiruošti?p p

Darbo aprašymas k kAtrankos kriterijai

Personalo atrankos kriterijaiPersonalo atrankos kriterijai

Esminiai

Specifiniai

Išmatuojami

Atitinkantys teisės aktus

Atrankos kriterijaij

Ži i (iš il i i k lifik ij-Žinios (išsilavinimas, kvalifikacijos, įgaliojimai, licenzijos, sertifikatai)G bėji i ( i i į ūdži i)-Gebėjimai (patirtis, įgūdžiai)-Asmeninės savybės

Kaip pasiruošti?p p

Darbo aprašymas k kAtrankos kriterijaiPaieškos būdai

Personalo paieškos būdai

Vidiniai įmonės resursai

Personalo paieškos būdai

Vidiniai įmonės resursai

Esamų darbuotojų rekomendacijos, asmeniniai kontaktai

Skelbimai laikraščiuose

Paieška universitetuose

Dalyvavimas karjeros dienose

Internetiniai skelbimai ir duomenų bazės

Valstybinės darbo biržos paslaugos

Personalo paieškos ir atrankos įmonių paslaugosPersonalo paieškos ir atrankos įmonių paslaugos

Darbo skelbimo parengimasDarbo skelbimo parengimas

1. Duomenys apie įmonę

2 D i d b būdį2. Duomenys apie darbo pobūdį

3. Reikalavimai kandidatams

4. Ką siūlo įmonė

5. Kandidatų pritraukimo sąlygos ir terminai

Kaip pasiruošti?p p

Darbo aprašymas k kAtrankos kriterijaiPaieškos būdaiAtrankos metodai

Personalo atrankos metodaiPersonalo atrankos metodai

Biografinių duomenų analizėAtrankos interviu

Telefoninis interviuAkivaizdus interviuAkivaizdus interviu

Psichologiniai testaiBandomasis darbo testasBandomasis darbo testasVertinimo centrasKiti metodaiKiti metodai

Kaip pasiruošti?p p

Darbo aprašymas k kAtrankos kriterijaiPaieškos būdaiAtrankos metodaiInterviu tipai ir klausimaip

Atrankos pokalbio tipaiAtrankos pokalbio tipai

•Struktūruotas•NestruktūruotasNestruktūruotas

Atrankos pokalbio tipaiAtrankos pokalbio tipai

• Individualus• Etapinis• Grupinis• Stresinis• Telefoninis

Pasiruošimas atrankos pokalbiuiPasiruošimas atrankos pokalbiui

1. Aiškiai žinoti vertinimo kriterijus.

2. Turėti iš anksto paruoštą pokalbio planą ir 

klausimus.klausimus.

3. Sutarti, kas dalyvaus atrankos pokalbiuose.

4. Pasiruošti vertinimo formą.

Pasiruošimas atrankos pokalbiuiPasiruošimas atrankos pokalbiui

Pasiruošimas atrankos pokalbiuiPasiruošimas atrankos pokalbiui

5. Paskirti patalpą pokalbiams, izoliuotą nuo 

pašalinių žmonių.

6 Užtikrinti kad niekas netrukdytų pokalbiui6. Užtikrinti, kad niekas netrukdytų pokalbiui.

7. Išnagrinėti kandidato CV, motyvacinį laišką ir g , y į ą

pasižymėti klausimus keliančias vietas.

Gyvenimo aprašymo (CV) analizėGyvenimo aprašymo (CV) analizė

15‐20 sek. peržiūraNuotraukaNuotraukaRaštingumasLogiškumasLogiškumasAtitikimas pagrindiniams kriterijamsMotyvacinis laiškasMotyvacinis laiškas

Atrankos pokalbio klausimaiAtrankos pokalbio klausimai

Išsilavinimas, profesinis pasirengimas

Darbo patirtis

Išėjimo iš buvusios darbovietės priežastys

Profesinės karjeros siekiai

Atrankos pokalbio klausimaiAtrankos pokalbio klausimai

Motyvacija

Asmeninės savybės

Bendravimo, bendradarbiavimo, vadovavimo ir 

kt. įgūdžiai

Užsienio kalbos žinios ir įgūdžiai

Atrankos pokalbio klausimų tipaiAtrankos pokalbio klausimų tipai

Techniniai

Elgesio ‐ situacija, veiksmai, rezultatas

Teoriniai/situaciniai

Atrankos pokalbio valdymasAtrankos pokalbio valdymas

1.Prisistatyti kandidatui. 

2 Paaiškinti pokalbio eigą2.Paaiškinti pokalbio eigą.

3. Palaikyti geranorišką, nekeliantį papildomo streso 

pokalbio stilių.

4. Suteikti galimybę kandidatui kalbėti daugiau nei 

pokalbį vedantis asmuo.

5 Išlaikyti objektyvų nešališką požiūrį5.Išlaikyti objektyvų, nešališką požiūrį.

Atrankos pokalbio valdymasAtrankos pokalbio valdymas

5. Uždavus visus klausimus, plačiau papasakoti 

apie darbą, kuriam atlikti ieškote darbuotojo.

6. Pabaigoje paklausti, ar kandidatas turi 

klausimų jums.

7 Galiausiai padėkoti trumpai pasakyti kokia7. Galiausiai padėkoti, trumpai pasakyti, kokia 

tolimesnė atrankos eiga, įvardinti terminus.

Atrankos pokalbio vedimasAtrankos pokalbio vedimas

Kiekvienas klausimas ‐ su konkrečiu tikslu

K d i t i kl iKuo daugiau atvirų klausimų

Kiekvienas klausimas turi būti susijęs suKiekvienas klausimas turi būti susijęs su 

konkrečiu kriterijumi

Vienu metu – vienas klausimas

Visiems kandidatams vienodi klausimaiVisiems kandidatams – vienodi klausimai

Atrankos pokalbio vedimasAtrankos pokalbio vedimas

Vengti klausimų, suponuojančių atsakymą

Aktyviai klausytis atsakymų (80% laiko)y y y ų ( )

Būkite pasirengę užduoti papildomų klausimų 

(pagilinančių patikslinančių gautą informaciją)(pagilinančių, patikslinančių gautą informaciją)

Pasižymėkite esminius dalykus

Kontroliuokite pokalbio eigą

V kit d ti i l id itik i kit kl i iVenkite daryti prielaidas – pasitikrinkite klausimais

Kaip įvertinti kandidato patikimumąKaip įvertinti kandidato patikimumą

•Užduokite tiesmukus klausimus

•Mažiau kalbėkite, daugiau klausykite

•Klausydami stebėkite kūno kalbą

Kaip įvertinti kandidato patikimumąKaip įvertinti kandidato patikimumą

•Labai svarbu aiški kandidato motyvacija

•Kandidato kalbos nuoseklumas ir tiesus 

atsakymas į klausimus

•Tikrinkite visas įmanomas rekomendacijas

•Atkreipkite dėmesį į nuojautą

Atrankos pokalbio klaidosAtrankos pokalbio klaidos

Išankstinė nuomonė

Skubotas sprendimas

Pirmas įspūdis

Paskutinis įspūdis

Atrankos pokalbio klaidosAtrankos pokalbio klaidos

Neigiamos informacijos įtaka

Šališkumas tam tikrų bruožų/savybių atžvilgiu

Lyginimas (panašumas į save kontrastai lyginantLyginimas (panašumas į save, kontrastai lyginant su kitais)

Pasidavimas emocijomsPasidavimas emocijoms

Klaidinga kandidato elgesio ir būdo bruožų interpretacijainterpretacija

Kandidato vertinimasKandidato vertinimas

Testai:

Psichologiniaig

Žinių

Bandomasis darbo testasBandomasis darbo testas

Situacinės užduotys

Vertinimo centrasVertinimo centras

Rekomendacijų tikrinimasRekomendacijų tikrinimas

Gautos informacijos patikrinimasGautos informacijos patikrinimas

Papildoma informacija apie kandidatąPapildoma informacija apie kandidatą

Prognozė apie darbo sėkmęg p ę

Rekomendacijų tikrinimasRekomendacijų tikrinimas

Raštu ar žodžiu?

Kam skambinti?

Ar verta informuoti kandidatą?

Rekomendacijų tikrinimasRekomendacijų tikrinimas

Ko klausti?R š k did tRyšys su kandidatuKiek laiko pažįstaKaip susipažinoKaip susipažinoKaip dirbo (stipriosios, silpnosios pusės)Ar atsparus stresuiKodėl išėjoAr priimtų atgal

Sprendimo priėmimasSprendimo priėmimas

Du klausimai sau prieš priimant sprendimą:

1. Ar mes turime pakankamai informacijos, kad

priimtume teisingą sprendimą?priimtume teisingą sprendimą?

2. Ar mes norime, kad šis žmogus dirbtų mūsų 

kompanijoje?

Proceso tobulinimas

P ki k i k kl ki

Proceso tobulinimas

Po kiekvienos atrankos savęs paklauskite:

1. Ar mes skiriame pakankamai laiko pareigų aprašymui? 

Ar tinkami žmonės dalyvauja šiame procese? 

2. Ar mūsų taikomi atrankos metodai pritraukia ir duoda2. Ar mūsų taikomi atrankos metodai pritraukia ir duoda 

mums tinkamus kandidatus? 

3 A ū k did t ūši i t d ik i3. Ar mūsų kandidatų rūšiavimo metodas yra veiksmingas 

ir efektyvus? 

Proceso tobulinimas

4 A ū i i iki ik li

Proceso tobulinimas

4. Ar mūsų interviu procesas suteikia mums reikalingą 

informaciją priimti teisingam sprendimui? Ar 

dalyvaujantiems atrankoje reikalingi papildomi mokymai?dalyvaujantiems atrankoje reikalingi papildomi mokymai?

5. Ar mūsų kandidatų vertinimo procesas yra objektyvus, 

tikslus ir nuoseklus? Kaip mes galėtume jį pagerinti?

6. Kai pateikiame darbo pasiūlymą, ar jis yra aiškus ir 

patrauklus? Kai mūsų darbo pasiūlymą atmeta, ar mes 

išsiaiškiname, dėl kokių priežasčių taip nutiko?

Įmonės įvaizdis ir personalo atrankaĮmonės įvaizdis ir personalo atranka

Renkasi tiek įmonė, tiek ieškantis darbo

Sk id l kSkaidrus personalo atrankos procesas

Reprezentatyvus darbo skelbimas

Tinkamas įmonės pristatymas kandidatams

Mandagus ir korektiškas elgesys su ieškančiais darbo

Įmonės įvaizdis ir personalo atrankaĮmonės įvaizdis ir personalo atranka

Renkasi tiek įmonė, tiek ieškantis darbo

Pažadų laikymasis

Konfidencialumo išlaikymasKonfidencialumo išlaikymas

Prieš tikrindami rekomendacijas esamoje kandidato 

darbovietėje, atsiklauskite jo leidimo

Kaip teisingai pasirinkti?Kaip teisingai pasirinkti?

Svarbiausia – aiškiai žinoti, ko ieškome 

Dėkoju už dėmesį!Dėkoju už dėmesį!www.talentor.lt

Slavickienėslavickiene@talentor lt