Effects of State Enterprises Information Technology ...psaku.org/storage/attachments/JIRGS_4-3(5).pdf · ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมองค์กร

วารสารสหวทยาการวจย: ฉบบบณฑตศกษา ปท 4 ฉบบท 3 (ก.ค.-ก.ย. 2558)

[50]

อทธพลของการใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรรฐวสาหกจ ทมตอการเปนองคกรแหงการเรยนรและองคกรแหงนวตกรรม Effects of State Enterprises Information Technology Utilization on Being a Learning Organization and an Innovative Organization วรธรรม พงษสชมพ / Woratham Phongsichomphu จฬาลงกรณมหาวทยาลย / Chulalongkorn University, Thailand E-mail: [email protected] อรจรย ณ ตะกวทง / Onjaree Natakuatoong จฬาลงกรณมหาวทยาลย / Chulalongkorn University, Thailand วรรณ แกมเกต / Wannee Kaemkate จฬาลงกรณมหาวทยาลย / Chulalongkorn University, Thailand

บทคดยอ การวจยครงนมวตถประสงค 1) เพอศกษาการเปนองคกรแหงการเรยนร การเปนองคกรแหงนวตกรรม การใชเทคโนโลยสารสนเทศ ภาวะผน า วฒนธรรมองคกร และการจดการความรขององคกรรฐวสาหกจ 2) เพอพฒนาโมเดลความสมพนธเชงสาเหตของการใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรรฐวสาหกจทมตอการเปนองคกรแหงการเรยนร และองคกรแหงนวตกรรม 3) เพอตรวจสอบความสอดคลองของโมเดลความสมพนธเชงสาเหตของการใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรรฐวสาหกจทมตอการเปนองคกรแหงการเรยนรและองคกรแหงนวตกรรมทพฒนาขนกบขอมลเชงประจกษ ตวแปรทใชในการวจย ประกอบดวยตวแปรแฝง 6 ตวแปร ไดแก การเปนองคกรแหงการเรยนร การเปนองคกรแหงนวตกรรม การใชเทคโนโลยสารสนเทศ ภาวะผน า วฒนธรรมองคกร และการจดการความร ตวแปรแฝงทงหมดวดจากตวแปรสงเกตได 29 ตวแปร ตวอยางทใชในการวจย ไดแก พนกงานระดบปฏบตการและผบรหารระดบกลางขององคกรรฐวสาหกจ 24 องคกร จ านวนทงสน 805 คน วเคราะหขอมลดวยสถตพนฐาน วเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธแบบเพยรสนดวยโปรแกรม SPSS วเคราะหองคประกอบเชงยนยนและวเคราะหโมเดลสมการโครงสรางดวยโปรแกรม LISREL ผลการวจย พบวา 1) การเปนองคกรแหงการเรยนร การเปนองคกรแหงนวตกรรม ภาวะผน าของผบรหาร วฒนธรรมองคกร และการจดการความรขององคกรรฐวสาหกจโดยภาพรวมอยในระดบปานกลาง สวนการใชเทคโนโลยสารสนเทศอยในระดบนอย 2) โมเดลความสมพนธเชงสาเหตของการใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรรฐวสาหกจ ทมตอการเปนองคกรแหงการเรยนรและองคกรแหงนวตกรรมทพฒนาขนมความสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ โดยพจารณาจากคา χ2 = 43.90, df = 73, p = 1.00, χ2 / df = 0.60, GFI = 1.00, AGFI = 0.98, RMR = 0.01, RMSEA = 0.00, Largest Standardized Residuals = 1.98 ตวแปรในโมเดลสามารถอธบายความแปรปรวนของการเปนองคกรแหงการเรยนรและการเปนองคกรแหงนวตกรรม ไดรอยละ 66 และรอยละ 82 ตามล าดบ โดยการใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรรฐวสาหกจมอทธพลทางตรงตอการเปนองคกรแห งนวตกรรมและมอทธพลทางออมตอการเปนองคกรแหงนวตกรรมผานวฒนธรรมองคกร นอกจากนการใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรรฐวสาหกจ มอทธพลทางออมตอการเปนองคกรแหงการเรยนรผานภาวะผน า วฒนธรรมองคกร และการจดการความร


[51]

ค าส าคญ: องคกรแหงการเรยนร, องคกรแหงนวตกรรม, ภาวะผน า, วฒนธรรมองคกร, การจดการความร Abstract The objectives of this research were 1) to study the level of a learning organization, an innovative organization, information technology utilization, leadership, organizational culture and knowledge management practice in state enterprises 2) to develop causal relationship model of state enterprises’ information technology utilization on being a learning organization and an innovative organization and 3) to validate consistency of empirical data with causal relationship model of state enterprises’ information technology utilization on being a learning organization and an innovative organization. The model consisted of six latent variables: learning organization, innovative organization, information technology utilization, leadership, organizational culture and knowledge management, and 29 observed variables measuring those six latent variables. The sample consisted of 805 personnel in 24 state enterprises. Data were analyzed by descriptive statistics, Pearson’s Product Moment Correlation Coefficient analysis with SPSS, confirmatory factor analysis and structural equation model analysis with LISREL. The result indicated that 1) state enterprise personnel rated level of a learning organization, an innovative organization, leadership, organizational culture and knowledge management practice in moderate level, while information technology utilization was in low level. 2) The adjusted model was consistent with empirical data. Model validation of a good fitted model provided χ2 = 43.91, df = 73, p = 1.00, χ2 /df = 0.60, GFI = 1.00, AGFI = 0.98, RMR = 0.01, RMSEA = 0.00, and Largest Standardized Residuals = 1.98. The variables in the model accounted for 66 and 82 percent of the total variance of a learning organization and an innovative organization. Information technology utilization has a direct effect on an innovative organization and indirect effect through organizational culture. Informational technology utilization has an indirect effect on a learning organization through leadership, organizational culture and knowledge management practice. Keywords: Learning Organization, Innovative Organization, Leadership, Organization Culture, Knowledge Management บทน า องคกรแหงการเรยนรถอเปนองคกรรปแบบใหมทใชทศนะการมองแบบองครวม คอ มการปรบเปลยนกระบวนทศนของการพฒนาทรพยากรมนษยในองคกรทกระดบ ไมวาจะเปนระดบบคคล ระดบกลม และระดบองคกรใหเกดขน พรอมๆ กน โดยใหความส าคญกบการเรยนรตลอดชวตของการท างานของบคคล และใชทกสงจากการท างานเปนฐานความรทส าคญ โดยพนฐานเปนการแสวงหาและการปรบปรงสนคา บรการ และนวตกรรมขององคกรอยางตอเนอง ซงความส าเรจหรอลมเหลวในการปรบปรงสงตางๆ ดงกลาวขนอยกบทกษะของผปฏบตงาน เจตคต ความ ร และวฒนธรรมองคกร (อรจรย ณ ตะกวทง, 2544; Senge, 1990) องคกรแหงการเรยนรเปนแนวคดของการพฒนาองคกรและการพฒนาทรพยากรมนษยทส าคญ ซงถอก าเนดขนมาเพอรองรบตอการทาทายความเปลยนแปลงอยางมประสทธภาพ อกทงยงชวยใหเกดความยดหยนในการกาวใหทนตอสถานการณ ใหผปฏบตงานไดโตตอบกจกรรมความจ าเปนของลกคา เพอปรบปรงผลการปฏบตงานใหดขน ซงความจ าเปนในการการเรยนรเทคโนโลย สงแวดลอม และความเปลยนแปลงตางๆ รวมถงความสลบซบซอนในการแขงขนกบคแขงทขยายตวไปจากเดม คแขงขนภายในประเทศไปเปนคแขงขนในระดบนานาชาต เพอทจะใหองคกรสามารถปรบตวและสรางความไดเปรยบทางการแขงขนอยางยงยน ใหทนกบการเปลยนแปลงของสภาพแวดลอม จากปจจยดงทไดกลาวมาเปนสงทท าใหองคกร


[52]

รฐวสาหกจจ าเปนตองพฒนาโครงสรางองคกรของตนใหเปนองคกรแหงการเรยนร (วนทพย สนสงสด, 2549; จฑา เทยนไทย, 2550; จตพร สงขวรรณ, 2551) แตสภาพจรงทพบคอการเปนองคกรแหงการเรยนรขององคกรในประเทศไทย อยในระดบทไมสงนก ซงจะพบไดจากงานวจยของ ชนาภา แสงด (2549) เกยวกบการพฒนาองคกรสการเปนองคกรแหงการเรยนร โดยศกษาจากตวอยาง คอพนกงานบรษทบรหารสนทรพย กรงเทพพาณชย จ ากด พบวา บรษทบรหารสนทรพย กรงเทพพาณชย จ ากด มสถานภาพการเปนองคกรแหงการเรยนรในระดบปานกลาง และจากงานวจยของ ชนกพรรณ ดลกโกมล (2546) เกยวกบวฒนธรรมองคกรกบองคกรแหงการเรยนร โดยศกษาจากตวอยาง คอ พนกงานของบรษท เบทเทอรฟารมา จ ากด พบวา ระดบการเปนองคกรแหงการเรยนรของ บรษท เบทเทอร ฟารมา จ ากด อยในระดบปานกลาง และ ปทมา จนทวมล (2544) ไดท าวจยเกยวกบตวแปรคดสรรทสงผลตอลกษณะการเปนองคกรแหงการเรยนรของหนวยงานฝกอบรม ภาคเอกชน โดยศกษาจากตวอยาง คอ เจาหนาทฝกอบรมของหนวยงานฝกอบรม ภาคเอกชน ในเขตกรงเทพมหานคร พบวา หนวยงานฝกอบรม ภาคเอกชน ในเขตกรงเทพมหานครมการเปนองคกรแหงการเรยนรอยในระดบปานกลาง องคกรแหงการเรยนรสามารถพฒนาไปสองคกรแหงนวตกรรมได องคกรแหงการเรยนรเปนการใชความรในการปรบเปลยนพฤตกรรมองคกร ท าใหเกดการเรยนรอยางตอเนองทวทงองคกรในลกษณะของการเรยนรรวมกน มการแลกเปลยนความร การถายโอนความรไปยงสมาชกอนในองคกร มบรรยากาศขององคกรทสงเสรมการสรางสรรค สงใหม ความรใหม ซงจะเพมพนความรขององคกรทมอยแลวใหมมากขนเรอยๆ และน าความร ประสบการณ และความเชยวชาญของบคลากรในองคกรไปสการปฏบตดวยการคดนอกกรอบ น าไปสการสรางสรรคนวตกรรมทเปนประโยชนตอองคกรและประเทศชาต อกทงยงน าองคกรไปสความสามารถและสมรรถภาพขนสงสด ซงตองเผชญกบความทาทายและการเปลยนแปลงตางๆ ทเกดขน อนจะน าไปสการเพมศกยภาพเชงการแขงขน และยกระดบองคกร สสากล ท าใหองคกรกาวสการเปนองคกรแหงนวตกรรมในทสด (กรต ยศยงยง, 2552; นทธ จตสวาง, 2553; สนน เถาชาร, 2553; แสงสรย ทศนพนชย, 2550; พชรนทร ลมพฒนาส าราญ, 2548; พรรณ สวนเพลง, 2552; สมพศ ทองปาน, 2551; พชต เทพวรรณ, 2548; จตพร สงขวรรณ, 2551) ซงสอดคลองกบงานวจยของ สรนนท วชตญาณ (2552) เกยวกบกระบวนการนวตกรรมของเครอ ซเมนตไทยและปจจยทสงผลตอความส าเรจ ศกษาจากตวอยาง คอ บรษท เดอะ สยาม เซรามค กรป อนดสทรส จ ากด (SGI) พบวา ปจจยประการหนงทสงผลตอความส าเรจ ดานนวตกรรม ไดแก การทองคกรเปนองคกรแหงการเรยนร จากสภาพสงคมปจจบน ทามกลางกระแสการเปลยนแปลงของโลกในยคโลกาภวตน ซงถอไดวามความรวดเรวและรนแรง มขอบขายแผขยายวงกวางออกไป สงผลตอบรบทภายในสงคม ประเทศ และองคกร ไมวาจะเปนภาครฐ รฐวสาหกจ และเอกชนตางพยายามทจะหาวธการปรบปรง เปลยนแปลง และพฒนาแนวทางพนฐานในการด าเนนกจกรรมภายในองคกรตามแนวทาง รปแบบและเทคนคดานตางๆ เพอแกไขปญหา เพมประสทธผล ประสทธภาพ และรองรบความทาทายตอการเปลยนแปลงทเกดขน นวตกรรมถอไดวามความส าคญตอการด าเนนธรกจ และการแขงขนในปจจบน ความส าเรจขององคกรทเปนผน าในแตละธรกจเกดขนจากนวตกรรมไมทางใดกทางหนง หากองคกร ไมสามารถพฒนาและเปลยนแปลงตนเองดวยสงใหมๆ แลวยอมยากทจะท าใหองคกรนนประสบความส าเรจในระยะยาวได (กรต ยศยงยง, 2552; พส เดชะรนทร, 2547) องคกรแหงนวตกรรมเปนองคกรทมการปรบเปลยนคณลกษณะหรอปรบเปลยนพฤตกรรมองคกร โดยสนบสนนใหมการเลอกใชความคดใหมเพอพฒนาและเพมคณคาใหกบเครองมอ ระบบ กระบวนการ นโยบาย สนคา หรอบรการทดตอองคกรและท าใหเกดประโยชนในเชงเศรษฐกจและสงคม และตอบสนองตอสงเราของบรบทโลกาภวตนทมความรและนวตกรรมเปนปจจยหลก ตอบสนองความตองการ และ ความพงพอใจของลกคา ความอยรอด และความสามารถเชงการแขงขนขององคกรในตลาดการคาโลกเสร (กรต ยศยงยง, 2552; ส านกงานนวตกรรมแหงชาต, 2553ก; สมหวง วทยาปญญานนท, 2548; พยต วฒรงค, 2553ก; กานต ตระกลฮน, 2551, สมพศ ทองปาน, 2551; Sherwood, 2002) แตสภาพจรงทเกดขนคอ ขดความสามารถดานนวตกรรมของประเทศไทยอยในระดบทไมสงนก พบไดจากการส ารวจในโครงการศกษาขดความสามารถดานนวตกรรมของประเทศ


[53]

ไทยประจ าป 2550 โดยส านกงานนวตกรรมแหงชาต (สนช.) รวมกบบณฑตวทยาลยการจดการและนวตกรรม มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ซงท าการส ารวจดวยแบบสอบถามจากบรษท จ านวน 380 ราย พบวา ผลการศกษาขดความสามารถดานนวตกรรมของประเทศในป 2550 พบวาโดยภาพรวมประเทศไทย มขดความสามารถทางดานนวตกรรมเทยบเทากบ 57.50 คะแนน จากคะแนนเตม 100 จดอยในระดบพอใช (ส านกงานนวตกรรมแหงชาต, 2553ข) เทคโนโลยสารสนเทศมบทบาทในกระบวนการทางธรกจอยางมาก องคกรธรกจตองน าความสามารถและความรวดเรวของเทคโนโลยสารสนเทศมาชวยในการด าเนนงานดานตางๆ เพอยกระดบความสามารถและศกยภาพของตนใหเหนอคแขงขน เชน งานดานการตดตอสอสาร การวางแผน การตดสนใจ และการจดการ ซงเทคโนโลยสารสนเทศ มความส าคญและมอทธพลตอการด าเนนงานขององคกรในปจจบน องคกรแหงการเรยนรจ าเปนตองพงพาเทคโนโลยสมยใหม โดยเฉพาะระบบสารสนเทศทมความแมนย า สะดวกตอการแลกเปลยนและเขาถงรวมทงมความพรอมทจะ ใชงานไดทนเวลา เนองจากเทคโนโลยเหลานชวยใหสนองตอบตอความเปลยนแปลงไดอยางทนเหตการณและ มประสทธภาพในการท างาน แลวสนองตอบตอลกคาและพนกงานของตนเชนเดยวกน การน าเทคโนโลยสารสนเทศ มาใชในองคกรจะชวยสรางสงคมแบบองคกรแหงการเรยนร องคกรทมการใชเทคโนโลยเขาไปชวยในการท างาน ยอมสามารถสรางองคความรใหมๆ ในองคกรไดอยางตอเนอง และบคลากรในองคกรเองกจะเกดการเรยนรและพฒนาตนเองอยางตอเนอง (จฑา เทยนไทย, 2550; เสกสทธ คณศร, 2548) นอกจากนเทคโนโลยสารสนเทศยงมความส าคญตอการเปนองคกรแหงนวตกรรมและการสรางความสามารถดานนวตกรรม กลาวคอหากองคกรใดตองการเปนองคกรแหงนวตกรรม จะตองพฒนาทกระดบองคกร ตงแตระดบบนสดขององคกร ซงเปนผก าหนดวสยทศน พนธกจ และเปาหมายใหกบองคกร ซงปจจยส าคญทชวยสงเสรมองคกรใหเกดนวตกรรม ไดแก การประยกตใชเทคโนโลยมาชวยในการท างานขององคกร (พรรณ สวนเพลง, 2552; บดนทร วจารณ, 2550; สการซนสก และ กบสน, 2553; Cummings and O’Connell, 2003) ผวจยไดศกษาเอกสารและงานวจยทเกยวของ พบวา การใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรมอทธพลทางตรงตอการเปนองคกรแหงการเรยนรและองคกรแหงนวตกรรม และมอทธพลทางออมผานภาวะผน า วฒนธรรมองคกร และ การจดการความร และเมอพจารณางานวจยทผานมา พบวา มการวจยเพอศกษาปจจยทมอทธพลตอการเปนองคกรแหงการเรยนรและองคกรแหงนวตกรรม โดยเปนการศกษาเพยงการเปนองคกรแหงการเรยนรหรอองคกรแหงนวตกรรมอยางใดอยางหนงเทานน ดงนนในการวจยครงนผวจ ยจงมความสนใจทจะศกษาอทธพลของการใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรรฐวสาหกจทมตอการเปนองคกรแหงการเรยนรและองคกรแหงนวตกรรมโดยศกษารวมกน ซงท าการวเคราะหอทธพลทงทางตรงและทางออม โดยใชหลกการวเคราะหโมเดลสมการโครงสราง เพอท าใหทราบถงอทธพลของการใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรรฐวสาหกจทมตอการเปนองคกรแหงการเรยนรและองคกรแหงนวตกรรม ซงจะเปนประโยชนในการพฒนาองคกรรฐวสาหกจในประเทศไทยใหกาวไปสการเปนองคกรแหงการเรยนรและองคกรแหงนวตกรรมอยางยงยนตอไป วตถประสงค 1. เพอศกษาการเปนองคกรแหงการเรยนร การเปนองคกรแหงนวตกรรม การใชเทคโนโลยสารสนเทศ ภาวะผน า วฒนธรรมองคกร และการจดการความรขององคกรรฐวสาหกจ 2. เพอพฒนาโมเดลความสมพนธเชงสาเหตของการใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรรฐวสาหกจทมตอการเปนองคกรแหงการเรยนรและองคกรแหงนวตกรรม 3. เพอตรวจสอบความสอดคลองของโมเดลความสมพนธเชงสาเหตของการใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรรฐวสาหกจทมตอการเปนองคกรแหงการเรยนรและองคกรแหงนวตกรรมทพฒนาขนกบขอมลเชงประจกษ


[54]

วธการวจย ประชากรในการวจย ไดแก พนกงานและผบรหารระดบกลางขององคกรรฐวสาหกจทมรายชออยในส านกงานคณะกรรมการนโยบายรฐวสาหกจ (สคร.) ประกอบไปดวย 9 สาขา ไดแก สาขาพลงงาน สาขาขนสง สาขาสอสาร สาขาสาธารณปการ สาขาอตสาหกรรม สาขาเกษตรและทรพยากรธรรมชาต สาขาพาณชยและการบรการ สาขาสงคมและเทคโนโลย และสาขาการเงน จ านวนทงสน 57 องคกร ตวอยางในการวจย ไดแก พนกงานและผบรหารระดบกลางขององคกรรฐวสาหกจทมรายชออยในส านกงานคณะกรรมการ นโยบายรฐวสาหกจ (สคร.) ทง 9 สาขา จ านวน 24 องคกร จ านวนทงสน 805 คน สมตวอยาง ขนท 1 สมองคกรรฐวสาหกจในแตละสาขาดวยวธสมแบบแบงชนภม (Stratified random sampling) ขนท 2 สมพนกงานในแตละองคกรดวยวธสมตามความสะดวก (Convenience sampling) ตวแปรทใชในการวจยครงน ประกอบดวยตวแปรแฝงภายใน 4 ตวแปร ไดแก 1) ตวแปรแฝงการเปนองคกรแหงการเรยนร วดจากตวแปรสงเกตได 6 ตวแปร ไดแก ยทธศาสตรองคกรมงสการเรยนร การมสวนรวมกบองคกร การใหอ านาจและสนบสนนปจจยพนฐานการเรยนร โอกาสในการเรยนร การหาการปฏบตทเปนเลศ และการปรบปรงการท างาน 2) ตวแปรแฝงการเปนองคกรแหงนวตกรรม วดจากตวแปรสงเกตได 5 ตวแปร ไดแก ยทธศาสตรองคกรมงสนวตกรรม การพฒนาความคดและใหความส าคญดานนวตกรรม การสนบสนนการสรางนวตกรรม โอกาสในการสรางนวตกรรม และการยอมรบและปรบตวดานนวตกรรม 3) ตวแปรแฝงภาวะผน า วดจากตวแปรสงเกตได 4 ตวแปร ไดแก การมบารม การมอดมการณในการท างาน การกระตนความคดและเสรมศกยภาพ และการสนบสนนรายบคคลและกลม 4) ตวแปรแฝงวฒนธรรมองคกร วดจากตวแปรสงเกตได 5 ตวแปร ไดแก การคดอยางเปนระบบและความพยายาม ในการเรยนร การเรยนรจากผลการท างาน การเรยนรรวมกนเปนทม การใหรางวลดานการเรยนรและนวตกรรม และการใหขอมลปอนกลบและสรางการเปลยนแปลง 5) ตวแปรแฝงการจดการความร วดจากตวแปรสงเกตได 5 ตวแปร ไดแก การบงชความร การแสวงหาและสรางความร การแลกเปลยนความร การจดระบบและจดเกบความร และการน าความรมาใชและการประเมนความร ตวแปรแฝงภายนอก 1 ตวแปร ไดแก ตวแปรแฝงการใชเทคโนโลยสารสนเทศ วดจากตวแปรสงเกตได 4 ตวแปร ไดแก เทคโนโลยเพอสนบสนนการเรยนร เทคโนโลยเพอการแลกเปลยนสอสาร เทคโนโลยเพอจดระบบความร และเทคโนโลยสนบสนนการปฏบตงาน เครองมอทใชในการวจย คอ แบบสอบถาม แบงออกเปน 7 ตอน ประกอบดวย 1) สถานภาพสวนบคคล เปนแบบสอบถามเกยวกบสถานภาพของผตอบแบบสอบถามประกอบดวย ขอค าถามต าแหนงงาน เพศ อาย รายได ระดบการศกษา ประสบการณในการท างาน 2) แบบสอบถามการเปนองคกรแหงการเรยนร 3) แบบสอบถามการเปนองคกรแหงนวตกรรม 4) แบบสอบถามการใชเทคโนโลยสารสนเทศ 5) แบบสอบถามภาวะผน า 6) แบบสอบถามวฒนธรรมองคกร และ 7) แบบสอบถามการจดการความร โดยคาความเทยงของแบบสอบถามการใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคกร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศของพนกงาน มคาเทากบ 0.85 และ 0.73 สวนแบบสอบถามการเปนองคกรแหงการเรยนร การเปนองคกรแหงนวตกรรม ภาวะผน า วฒนธรรมองคกร และการจดการความรมคาความเทยงเทากบ 0.90 0.96 0.99 และ 0.96 ตามล าดบ การวเคราะหขอมลใชโปรแกรม SPSS ในการหาคาสถตพนฐาน การวเคราะหองคประกอบเชงส ารวจ คาสมประสทธ สหสมพนธระหวางตวแปรสงเกตได และใชโปรแกรม LISREL ในการวเคราะหองคประกอบเชงยนยน และวเคราะหโมเดลความสมพนธเชงสาเหตของการใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรรฐวสาหกจทมตอการเปนองคกรแหงการเรยนรและองคกรแหงนวตกรรม

ผลการวจย เมอผวจยไดปรบโมเดลโดยยอมใหความคลาดเคลอนของตวแปรสงเกตไดมความสมพนธกน โดยพจารณาจากดชนปรบ (Modification Indices: MI) พบวา โมเดลมความสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ (χ2 = 43.91, df = 73, p =


[55]

1.00, χ2 / df = 0.60, GFI = 1.00, AGFI = 0.98, RMR = 0.01, RMSEA = 0.00, Largest Standardized Residual = 1.98 คาสมประสทธการพยากรณของการเปนองคกรแหงการเรยนรเทากบ 0.66 และคาสมประสทธ การพยากรณของการเปนองคกรแหงนวตกรรมเทากบ 0.82) จากคาสถตดงกลาวสรปไดวาคา p มคามากพอทจะยอมรบสมมตฐาน (p >.05) ดงนน จงยอมรบสมมตฐานทวาโมเดลความสมพนธเชงสาเหตของการใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรรฐวสาหกจทมตอการเปนองคกรแหงการเรยนรและองคกรแหงนวตกรรมทพฒนาขนมความสอดคลองกบขอมลเชงประจกษ เมอพจารณาอทธพลทางตรงตอการเปนองคกรแหงการเรยนร พบวา ตวแปรทมอทธพลทางตรงสงทสดอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ.05 ไดแก ตวแปรการจดการความร โดยมอทธพลทางบวก มคาเทากบ 0.39 แสดงวา การจดการความรเปนปจจยส าคญทสดตอการพฒนาองคกรแหงการเรยนร กลาวคอ การทองคกรรฐวสาหกจมการบงชความร การแสวงหาและสรางความร การแลกเปลยนความร การจดระบบและจดเกบความร การน าความรมาใชและประเมนความร สงผลใหระดบการเปนองคกรแหงการเรยนรสงขน รองลงมาไดแก ตวแปรวฒนธรรมองคกร มอทธพลทางตรงตอการเปนองคกรแหงการเรยนรอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ.05 โดยมอทธพลทางบวก มคาเทากบ 0.34 แสดงวา พนกงานองคกรรฐวสาหกจมการคดอยางเปนระบบและมความพยายามในการเรยนร โดยเรยนรรวมกน เปนทมและเรยนรจากผลการท างาน องคกรใหรางวลแกพนกงานทมการเรยนรและสามารถพฒนานวตกรรม ใหขอมลปอนกลบและสรางการเปลยนแปลง สงผลใหระดบการเปนองคกรแหงการเรยนรสงขน และตวแปรภาวะผน า มอทธพลทางตรงตอการเปนองคกรแหงการเรยนร อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ.05 โดยมอทธพลทางบวก มคาเทากบ 0.15 แสดงวา การทผบรหารขององคกรรฐวสาหกจมบารม มอดมการณในการท างานทชดเจน กระตนและเสรมศกยภาพ ในการท างานใหกบพนกงาน สนบสนนพนกงานทงรายบคคลและรายกลม สงผลใหระดบการเปนองคกรแหงการเรยนรสงขน เมอพจารณาอทธพลทางออมตอการเปนองคกรแหงการเรยนร พบวา ตวแปรทมอทธพลทางออมสงทสดอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ.01 ไดแก ตวแปรการใชเทคโนโลยสารสนเทศ โดยมอทธพลทางบวก มคาเทากบ 0.54 โดยสงผานตวแปรภาวะผน า วฒนธรรมองคกร และการจดการความร แสดงวา การทพนกงานขององคกรรฐวสาหกจ มการใชเทคโนโลยสนบสนนการเรยนร เทคโนโลยเพอการแลกเปลยนสอสาร เทคโนโลยเพอจดระบบความร และเทคโนโลยสนบสนนการปฏบตงาน จะท าใหภาวะผน าของผบรหารสงขน มวฒนธรรมองคกรทเออตอการเรยนรมากขน และมการจดการความรภายในองคกรมากขน สงผลใหระดบการเปนองคกรแหงการเรยนรสงขน รองลงมาไดแก ตวแปรภาวะผน า มอทธพลทางออมตอการเปนองคกรแหงการเรยนรอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ.01 โดยมอทธพลทางบวก มคาเทากบ 0.32 โดยสงผานตวแปรวฒนธรรมองคกร แสดงวา การทผบรหารขององคกรรฐวสาหกจ มบารม มอดมการณในการท างานทชดเจน กระตนและเสรมศกยภาพในการท างานใหกบพนกงาน สนบสนนพนกงานทงรายบคคลและรายกลม จะท าใหองคกรรฐวสาหกจมวฒนธรรมทเออตอการเรยนรมากขน สงผลใหระดบการเปนองคกรแหงการเรยนรสงขน และตวแปรวฒนธรรมองคกร มอทธพลทางออมตอการเปนองคกรแหงการเรยนรอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ.05 โดยมอทธพลทางบวก มคาเทากบ 0.28 โดยสงผานตวแปรการจดการความร แสดงวา วฒนธรรมองคกรทพนกงานมการคดอยางเปนระบบและมความพยายามในการเรยนร โดยเรยนรรวมกนเปนทมและเรยนรจากผลการท างาน องคกรใหรางวลแกพนกงานทมการเรยนรและสามารถพฒนานวตกรรม ใหขอมลปอนกลบและสรางการเปลยนแปลง จะท าใหมการจดการความรภายในองคกรมากขน สงผลใหระดบการเปนองคกรแหงการเรยนรสงขน เมอพจารณาอทธพลทางตรงตอการเปนองคกรแหงนวตกรรม พบวา ตวแปรทมอทธพลทางตรงสงทสดอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ.01 ไดแก ตวแปรวฒนธรรมองคกร โดยมอทธพลทางบวก มคาเทากบ 0.44 แสดงวาวฒนธรรมองคกรเปนปจจยส าคญทสดตอการพฒนาองคกรแหงการนวตกรรม กลาวคอ การทพนกงานองคกรรฐวสาหกจมการคดอยางเปนระบบและมความพยายามในการเรยนร โดยเรยนรรวมกนเปนทมและเรยนรจากผลการท างาน องคกรมการใหขอมลปอนกลบและสรางการเปลยนแปลง ใหรางวลพนกงานทมการเรยนรและสามารถพฒนา


[56]

นวตกรรม สงผลใหระดบการเปนองคกรแหงนวตกรรมสงขน รองลงมาไดแก ตวแปรการเปนองคกรแหงการเรยนร มอทธพลทางตรงตอการเปนองคกรแหงนวตกรรมอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 โดยมอทธพลทางบวก มคาเทากบ 0.38 แสดงวา การทองคกรมยทธศาสตรองคกรมงสการเรยนร พนกงานมสวนรวมกบองคกร องคกรใหอ านาจและสนบสนนปจจยพนฐานการเรยนรแกพนกงาน ใหโอกาสในการเรยนร มการหาการปฏบตทเปนเลศ และปรบปรงการท างาน สงผลใหระดบการเปนองคกรแหงนวตกรรมสงขน และตวแปรการใชเทคโนโลยสารสนเทศ มอทธพลทางตรงตอการเปนองคกรแหงนวตกรรม อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ.05 โดยมอทธพลทางบวก มคาเทากบ 0.19 แสดงวา การทพนกงานขององคกรรฐวสาหกจมการใชเทคโนโลยสนบสนนการเรยนร เทคโนโลยเพอการแลกเปลยนสอสาร เทคโนโลยเพอจดระบบความร และเทคโนโลยสนบสนนการปฏบตงาน สงผลใหระดบการเปนองคกรแหงนวตกรรมสงขน เมอพจารณาอทธพลทางออมตอการเปนองคกรแหงนวตกรรม พบวา ตวแปรทมอทธพลทางออมสงทสดอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ.01 ไดแก ตวแปรการใชเทคโนโลยสารสนเทศ โดยมอทธพลทางบวก มคาเทากบ 0.48 โดยสงผานตวแปรวฒนธรรมองคกร แสดงวา การทพนกงานขององคกรรฐวสาหกจมการใชเทคโนโลยสนบสนน การเรยนร เทคโนโลยเพอการแลกเปลยนสอสาร เทคโนโลยเพอจดระบบความร และเทคโนโลยสนบสนน การปฏบตงาน จะท าใหองคกรรฐวสาหกจมวฒนธรรมองคกรทเออตอการสรางนวตกรรมมากขน สงผลใหระดบการเปนองคกรแหงนวตกรรมสงขน และตวแปรภาวะผน า มอทธพลทางออมตอการเปนองคกรแหงนวตกรรมอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .01 โดยมอทธพลทางบวก มคาเทากบ 0.42 โดยสงผานตวแปรวฒนธรรมองคกร แสดงวา การทผบรหารขององคกรรฐวสาหกจมบารม มอดมการณในการท างานทชดเจน กระตนและเสรมศกยภาพในการท างานใหกบพนกงาน สนบสนนพนกงานทงรายบคคลและรายกลม จะท าใหองคกรรฐวสาหกจมวฒนธรรมองคกรทเออตอการสรางนวตกรรมมากขน สงผลใหระดบการเปนองคกรแหงนวตกรรมสงขน รายละเอยดผลการวจยแสดงดงภาพท 1


[57]

อภปรายผลการวจย 1. ผลการวจย พบวา การใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรรฐวสาหกจไมมอทธพลทางตรงตอการเปนองคกรแหงการเรยนร ผลการวจยสวนนไมเปนไปตามสมมตฐาน อาจเนองมาจากการทจะเกดเปนองคกรแหงการเรยนรนนจ าเปนตองอาศยปจจยหลายประการประกอบกน จากการศกษาวรรณกรรมทเกยวของเพมเตม พบวา ปจจยทส าคญประการหนงในการสงผานการใชเทคโนโลยสารสนเทศไปสการเปนองคกรแหงนวตกรรม คอ ปจจยการจดการความร การน าระบบสารสนเทศมาใชในองคกรชวยท าใหการเผยแพรสารสนเทศไปสสมาชกในองคกรสามารถท าไดงายขน โดยใชอนเทอรเนต อนทราเนต และกรปแวร ทกคนสามารถพดคยตดตอกนไดทกเวลา เครอขายทไมเปนทางการนท าใหโครงสรางต าแหนงสายการบญชาออนตวลง ท าใหเกดความเสมอภาคในการตดตอถงตวมากกวาการไหลของขอมลขาวสารตามสายการบงคบบญชา ซงลกษณะดงกลาวจะเออตอการเรยนรและการจดการความรได เทคโนโลยมอทธพลทางออมตอการเปนองคกรแหงการเรยนร (ทพวรรณ หลอสวรรณรตน, 2549) สอดคลองกบแนวคดของ เสกสทธ คณศร (2548) ทไดกลาววาการน าเทคโนโลยสารสนเทศมาใชในองคกรจะชวยสรางสงคมแบบองคกรแหงการเรยนร องคกรทมการใชเทคโนโลยเขาไปชวยในการท างาน ยอมสามารถสรางองคความรใหมๆ ในองคกรไดอยางตอเนอง และบคลากรในองคกรเองกจะเกดการเรยนรและพฒนาตนเองอยางตอเนอง อาท การสรางเวบบอรด เพอใหพนกงานสามารถแลกเปลยนความรในการท างานกน การน าเอาความรใหมๆ ทเกยวของกบการท างานมาวางบนเวบไซต เพอใหพนกงานไดอานทกวน เปนตน จากแนวคดดงกลาวแสดงใหเหนวาการใชเทคโนโลยสารสนเทศไมมอทธพลทางตรงตอการเปนองคกรแหงการเรยนร แตมอทธพลทางออมตอการเปนองคกรแหงการเรยนรผานการจดการความรนนเอง 2. ผลการวจย พบวา การใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรรฐวสาหกจมอทธพลทางออมตอการเปนองคกรแหงการเรยนรผานภาวะผน า โดยสงอทธพลทางบวก แสดงวา องคกรรฐวสาหกจทมการใชเทคโนโลยสารสนเทศมากกวา จะมภาวะผน าของผบรหารทมากกวา สงผลใหระดบการเปนองคกรแหงการเรยนรสงกวาองคกรรฐวสาหกจทมการใชเทคโนโลยสารสนเทศนอยกวา เทคโนโลยเปนปจจยทสงผลตอภาวะผน า เทคโนโลยท าใหผน าสามารถเอาชนะความ ทาทายและขอจ ากดของภาวะผน าแบบดงเดม เพอกระตนใหเกดภาวะผน าเชงปฏบตทเปดกวางมากขน (Stankosky, 2005; Reddin, 1986; Rutherford, 2011) ซงประโยชนของเทคโนโลยสารสนเทศตอบทบาทของผน าในยคใหมนน ประการท 1 สามารถชวยในการก าหนดวสยทศน ยทธศาสตร ภารกจ และการวางแผนการปฏบตงานททสอดคลองตอสถานการณทสลบซบซอนมากมาย ประการท 2 ชวยในการตดสนใจทจะตองเลอกแนวทางหรอทางเลอกทมทนาจะใหผลลพธ ดสดและมปญหานอยทสด ตลอดจนสามารถพยากรณสถานการณและปญหาไดอยางถกตอง แมนย า อกทงเมอหากมปญหาเกดขนจรงกสามารถใชสารสนเทศทสมบรณ ทนสมย และครบถวนมาชวยแกปญหาไดอยางฉบไวและทนการณ และประการทสดทาย ชวยในการด าเนนการ ควบคมหรอตดตามผลการปฏบตงานซงควรจะสอดคลองกบวสยทศน ยทธศาสตรและแผนงานตางๆ ขององคกรทผน ารบผดชอบอย (ภทรษมน รตนางกร, 2552) สอดคลองกบ ผลการส ารวจของ Couzin (2011) เกยวกบอทธพลของเทคโนโลยตอการพฒนาภาวะผน า โดยศกษาจากองคกรเอกชน และองคกรภาครฐ จ านวน 180 องคกร เกบรวบรวมขอมลจากผน าและผจดการจ านวน 35,000 คน พบวา เทคโนโลยการเรยนรเปนปจจยสนบสนนภาวะผน า 3 ดาน ไดแก การเปนผสอน โปรแกรมการเรยนรเชงปฏบตการ และประชมเชงปฏบตการ เมอผบรหารมภาวะผน ามากขน จะสงผลใหระดบการเปนองคกรแหงการเรยนรเพมขน เนองจากผน าสามารถใหการสนบสนนและเออใหเกดการเรยนรอยางตอเนอง ผน าเปนผทมบทบาทส าคญมากในการสรางองคกรแหงการเรยนร ภาวะผน าทเออตอการเปนองคกรแหงการเรยนรจะเปนในลกษณะของการมอบสทธอ านาจแบบเบดเสรจ คอมการกระจายอ านาจของการบงคบบญชา และการบรหารเปนสงจ าเปนทตองด าเนนการเพอใหเกดความคลองตว ความรวดเรวในการสนองตอบตอสงแวดลอมรอบดานทมความเปลยนแปลงตลอดเวลา (บษบา สงวนประสทธ, 2543; จฑา เทยนไทย, 2550; สรสทธ เหมตะศลป, 2543) จากแนวคดและงานวจยทกลาวมา แสดงใหเหนวาการใชเทคโนโลยสารสนเทศมอทธพลทางออมตอการเปนองคกรแหงการเรยนรผานภาวะผน า


[58]

3. ผลการวจย พบวา การใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรรฐวสาหกจมอทธพลทางออมตอการเปนองคกรแหงการเรยนรผานวฒนธรรมองคกร โดยสงอทธพลทางบวก แสดงวา องคกรรฐวสาหกจทมการใชเทคโนโลยสารสนเทศมากกวา จะมวฒนธรรมองคกรทดกวา สงผลใหเกดเปนองคกรแหงการเรยนรไดมากกวาองคกรรฐวสาหกจทมการใชเทคโนโลยสารสนเทศนอยกวา เทคโนโลยถอเปนปจจยทมสวนในการสรางวฒนธรรมขององคกร โดยสรางผลกระทบในเชงลกตอวฒนธรรม ความสมพนธตอการปฏบตงานของพนกงาน การออกแบบงาน และการออกแบบโครงสรางองคกรรวมทงโครงสรางการบรหาร เทคโนโลยสามารถชวยใหเกดการพฒนาและเปลยนแปลงวฒนธรรมขององคกรไดโดยรวดเรวและถงตวบคคลมากยงขนในเรองของการควบคมและการเพมพลงอ านาจในงาน (ประเวศน มหารตนสกล, 2547; เสกสทธ คณศร, 2548; ชนวฒน โกญจนาวรรณ, 2550; Kaplan, 2001; Bartol et al., 2001, Davenport, 1993) สอดคลองกบงานวจยของ วนรรณ วรรณไพบลย (2552) เกยวกบอทธพลของเทคโนโลยตอวฒนธรรมองคกรและ การจดผงส านกงาน โดยศกษาจากตวอยางคอ เจาหนาทต ารวจในกองบงคบการต ารวจภธรจงหวดประจวบครขนธ และสถานต ารวจภธร อ าเภอเมองจงหวดประจวบครขนธ โดยการส ารวจพนทจรง พบวา การใชงานเทคโนโลยมผลตอวฒนธรรมองคกร ซงการปรบเปลยนวฒนธรรมองคกรจะน าไปสการเปนองคกรแหงการเรยนร วฒนธรรมดงกลาว ควรเอออ านวยใหมการแลกเปลยนขอมลขาวสาร เพอน ามาถายทอดเพอนรวมงานไดรวมเรยนร วฒนธรรมองคกรจะตองเนนย าในเรองของผลประโยชนรวมกนของทกคนทกฝายทจะตองรวมกนเรยนร รวมกนแกไข รวมกนท า รวมกนพฒนา ทกคนควรเชอมนซงกนและกน ดแลกน นบถอกน หากองคกรมความเจรญกาวหนา ทกคนกจะไดรบผลประโยชนรวมกน มความสขไปพรอมๆ กน (สพาน สฤษฎวานช, 2549; จฑา เทยนไทย, 2550; สภาพร เตวฒธนกล และ ผองอ าไพ ศรบรรณสาร, 2549; สมพศ ทองปาน, 2551) จากแนวคดและงานวจยทกลาวมา แสดงใหเหนวาการใชเทคโนโลยสารสนเทศมอทธพลทางออมตอการเปนองคกรแหงการเรยนรผานวฒนธรรมองคกร 4. ผลการวจย พบวา การใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรรฐวสาหกจมอทธพลทางออมตอการเปนองคกรแหงการเรยนรผานการจดการความร โดยสงอทธพลทางบวก แสดงวา องคกรรฐวสาหกจทมการใชเทคโนโลยสารสนเทศมากกวา จะมการจดการความรมากกวา สงผลใหเกดเปนองคกรแหงการเรยนรไดมากกวาองคกรรฐวสาหกจทมการใชเทคโนโลยสารสนเทศนอยกวา การพฒนาระบบการจดการความรใหประสบผลส าเรจไดนน ตองอาศยเทคโนโลยเปนเครองมอสนบสนน เพอใหการจดการขอมลสารสนเทศและองคความรกอใหเกดความสะดวก รวดเรวและงายตอการ ใชงาน ความกาวหนาทางดานเทคโนโลยสารสนเทศ โดยเฉพาะอนเทอรเนตและอนทราเนตเปนแรงผลกดนส าคญ ทชวยใหการแลกเปลยนความรสามารถท าไดงายขน นอกจากนแลวระบบฐานขอมลและเวบทาความรททนสมยกม สวนชวยใหการจดการความรมประสทธภาพมากขน ในภาพรวมแลวเทคโนโลยสารสนเทศมสวนส าคญในการชวยใหคนในองคกรสามารถคนหาความร ดงเอาความรไปใชชวยในการวเคราะหขอมลตางๆ รวมถงชวยใหขอมลความรตางๆ ถกจดเกบอยางเปนระเบยบ ความกาวหนาของเทคโนโลยสารสนเทศชวยท าใหการจดการความรแพรหลาย และ มความเปนไปไดมากขน ปจจบนการจดการความรสมยใหมแยกไมไดจากเทคโนโลยสารสนเทศ เนองจากเทคโนโลยสารสนเทศชวยในการอ านวยความสะดวกในการเผยแพรของความร ชวยในการวด ควบคม ประสานงานดานความร การน าระบบสารสนเทศมาใชในองคกรชวยท าใหการเผยแพรความรไปสสมาชกในองคกรสามารถท าไดงายขนโดยใช ระบบเทคโนโลยจะชวยสนบสนนใหเกดการจดการความรโดยการรวบรวม ก าหนดรหส และเผยแพรความรทชดแจงและไมชดแจง เมอมการรวบรวมความรและจดระบบแลว ความรจะสามารถน ามาใชไดหลายครง องคกรสามารถใชเทคโนโลยในการรวบรวมการปฏบตทเปนเลศ และเผยแพรใหพนกงานไดทราบอยางทวถง ตลอดจนชวยในการปรบปรงหรอพฒนาการปฏบตทดทสด รวมทงประโยชนตอการฝกพนกงานและชวยตดสนใจ เทคโนโลยจะชวยท าใหเกดเครอขายทเชอมโยงพนกงาน รวมทงถายทอดและแลกเปลยนความเชยวชาญได (ณฏฐพนธ เขจรนนทน, 2551, พรรณ สวนเพลง, 2552; บญด บญญากจ และคณะ, 2548; สมชาย น าประเสรฐชย, 2545; พยต วฒรงค, 2550; สทธศกด อนทวด, 2548; ศรไพร ศกดรงพงศากล และเจษฎาพร ยทธนวบลยชย, 2549; โชคด เลยวพานช, 2552; ทพวรรณ หลอสวรรณรตน, 2548; Stankosky, 2005; Awad and Ghaziri, 2004) สอดคลองกบการวจยของ รกษ วศภ


[59]

กาญจน (2552) เกยวกบปจจยทมอทธพลตอการจดการความร โดยศกษาจากตวอยางคอ พนกงานฝายปฏบตการและเครอขายสารสนเทศของธนาคารออมสน พบวา ปจจยทมสวนท าใหเกดการจดการความร ไดแก ปจจยดานเทคโนโลย ซงการจดการความรเปนการปรบแนวคดใหเนนการท างานเชงรก หากองคกรสงเสรมใหคนในองคกรด าเนนการจดการความรใหเกดขนในองคกรอยางเปนระบบ เพอสงเสรมใหพนกงานไดมการเรยนรอยางตอเนอง จะท าใหเกดการพฒนาและปรบปรงงานใหดขน องคกรจะมความสามารถในเชงแขงขนสงสด อนจะน าไปสการพฒนาองคกรใหเปนองคกรแหงการเรยนร (ส านกงานคณะกรรมการพฒนาระบบราชการ, 2549; แสงสรย ทศนพนชย, 2550, กรต ยศยงยง, 2552; ณฏฐพนธ เขจรนนทน, 2551; มาลยวลย กลทนนท, 2548; วจารณ พานช, 2548; เกรยงไกรยศ พนธไทย, 2550, พชรนนท กลนแกว, 2551, สภาพร เตวฒธนกล, 2548, นรนทร สงขรกษา, 2550; วฒศกด พศสวรรณ, 2548; ทพวรรณ หลอสวรรณรตน, 2549; นทธ จตสวาง, 2553; โสพศ หมดปองตว, 2549) จากแนวคดและงานวจยทกลาวมา แสดงใหเหนวาการใชเทคโนโลยสารสนเทศมอทธพลทางออมตอการเปนองคกรแหงการเรยนรผานการจดการความร 5. ผลการวจย พบวา การใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรรฐวสาหกจมอทธพลทางตรงตอการเปนองคกรแหงนวตกรรม โดยสงอทธพลทางบวก แสดงวา องคกรรฐวสาหกจทมการใชเทคโนโลยสารสนเทศมากกวา สงผลใหเกดเปนองคกรแหงนวตกรรมไดมากกวาองคกรรฐวสาหกจทมการใชเทคโนโลยสารสนเทศนอยกวา เทคโนโลยและนวตกรรมถอวามความสมพนธใกลชดกน เนองจากเทคโนโลยเปนการน าหลกการและวธการมาประยกตใชใหไดประโยชนสงสด สวนนวตกรรมเปนการสรางสรรคสงใหมๆ ทไมเคยมใครท ามากอน หรอปรบปรงของเดมใหทนสมยยงขน เมอนวตกรรมใดๆ สรางสรรคขนมาแลวมประโยชนและสามารถน าไปประยกตใชเพอประโยชนใดๆ นวตกรรมนนกถอวาเปนเทคโนโลย ในทางกลบกนถาน าเทคโนโลยมาใชสรางสรรคสงใหมๆ ทไมมใครเคยท ามากอน เทคโนโลยนนกถอเปนนวตกรรมไดเชนกน (ส านกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน, 2553) การประยกตใชเทคโนโลยมาชวยในการท างานถอเปนปจจยส าคญทชวยสงเสรมองคกรใหเกดนวตกรรม ซงเมอองคกรมการสรางสรรคนวตกรรมเพมขนและตอเนอง องคกรนนจะกลายเปนองคกรแหงนวตกรรม (บดนทร วจารณ , 2550; พยต วฒรงค, 2553ก) สอดคลองกบงานวจยของกศล ทองวน (2553) เกยวกบปจจยทสงเสรมตอระดบการเปนองคกรแหงนวตกรรม โดยศกษาจากตวอยาง คอ พนกงานส านกงานพฒนาวทยาศาสตรและเทคโนโลยแหงชาต พบวา เทคโนโลย การเรยนรม อทธพลตอการเปนองคกรแหงนวตกรรม จากแนวคดและงานวจยดงกลาวท าใหสามารถยนยนผลการวจยไดวา การใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรรฐวสาหกจมอทธพลทางตรงตอการเปนองคกรแหงนวตกรรม 6. ผลการวจย พบวา การใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรรฐวสาหกจไมมอทธพลทางออมตอการเปนองคกรแหงนวตกรรมผานภาวะผน า จากโมเดลพบวา การใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรรฐวสาหกจมอทธพลทางตรงตอภาวะผน า แตภาวะผน าไมมอทธพลทางตรงตอการเปนองคกรแหงนวตกรรม อาจเนองมาจากประเภทของภาวะผน า ทเลอกมาศกษานน คอ ภาวะผน าการเปลยนแปลง เปนการใหความส าคญในเรองของอดมการณในการท างาน การสรางแรงบนดาลใจในการท างานใหกบผรวมงาน การกระตนทางปญญา และการพจารณารายบคคล (Bass and Riggio, 2006) ซงในรายละเอยดของภาวะผน าประเภทดงกลาวมไดมงเนนนวตกรรมมากเทาใดนก และอาจยง ไมเพยงพอตอการสงผลตอการเปนองคกรแหงนวตกรรม ลกษณะของผน าทจะน าไปสการเปนองคกรแหงนวตกรรม ไดนนควรสนบสนนความคดดานนวตกรรม มการใชกลยทธสรางแรงจงใจในการสรางนวตกรรม สรางความตระหนกถงคณคาของนวตกรรมทมตอองคกรใหกบสมาชก มทศทางและเปาหมายดานนวตกรรมทชดเจน แสดงถงความมงมนในการสรางนวตกรรม เปนแบบอยางของการสรางนวตกรรม รบฟงความคดเหนในเรองการสรางนวตกรรมจากพนกงานทกคน การใหรางวลและยกยองผเสนอความคดสรางสรรคโดยประกาศเกยรตคณผานสอตางๆ ขององคกร และสนบสนนใหทกหนวยงานกลาเสนอความคดใหมๆ ทเปนประโยชนตอองคกร (เฉลมพร เยนเยอก, 2550; บดนทร วจารณ, 2550; พรรณ สวนเพลง, 2552; ทคเกอร, 2552) จากแนวคดดงกลาวท าใหสามารถยนยนผลการวจยไดวา การใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรรฐวสาหกจไมมอทธพลทางออมตอการเปนองคกรแหงนวตกรรมผานภาวะผน า


[60]

7. ผลการวจย พบวา การใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรรฐวสาหกจมอทธพลทางออมตอการเปนองคกรแหงนวตกรรมผานวฒนธรรมองคกร โดยสงอทธพลทางบวก แสดงวา องคกรรฐวสาหกจทมการใชเทคโนโลยสารสนเทศมากกวา จะมวฒนธรรมองคกรทดกวา สงผลใหเกดเปนองคกรแหงนวตกรรมไดมากกวาองคกรรฐวสาหกจทมการใชเทคโนโลยสารสนเทศนอยกวา เทคโนโลยถอเปนปจจยทมสวนในการสรางวฒนธรรมขององคกร โดยสรางผลกระทบในเชงลกตอวฒนธรรม ความสมพนธตอการปฏบตงานของพนกงาน การออกแบบงาน และการออกแบบโครงสรางองคกรรวมทงโครงสรางการบรหาร เทคโนโลยสามารถชวยใหเกดการพฒนาและเปลยนแปลงวฒนธรรมขององคกรไดโดยรวดเรวและถงตวบคคลมากยงขนในเรองของการควบคมและการเพมพลงอ านาจในงาน (ประเวศน มหารตนสกล, 2547; เสกสทธ คณศร, 2548; ชนวฒน โกญจนาวรรณ, 2550; Kaplan, 2001; Bartol et al., 2001, Davenport, 1993) และการสรางสรรควฒนธรรมทเหมาะสมเปนกญแจน าไปสนวตกรรม ซงเปนวฒนธรรมทสนบสนนนวตกรรม การกระตนใหเกดความเสยงและนวตกรรม สภาพแวดลอมทกาวไปอยางรวดเรวในวนน ท าใหบรษทตองการทจะกระตนใหเกดนวตกรรมและยอมใหเผชญกบความเสยงในระดบทเหมาะสม หรออาจเกดขนจากการแขงขน และเมอองคกรมการสรางสรรคนวตกรรมเพมขนอยางตอเนอง องคกรนนจะกลายเปนองคกรแหงนวตกรรม (Von Stamm, 2003; อดศกด จนทรประภาเลศ, 2551; นภวรรณ คณานรกษ, 2551; พยต วฒรงค, 2553ก, คนคก, 2552; Kotelnikov, 2001; Want, 2007) จากแนวคดทกลาวมา ท าใหสามารถยนยนผลการวจยไดวา การใชเทคโนโลยสารสนเทศมอทธพลทางออมตอการเปนองคกรแหงนวตกรรมผานวฒนธรรมองคกร 8. ผลการวจย พบวา การใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรรฐวสาหกจไมมอทธพลทางออมตอการเปนองคกรแหงนวตกรรมผานการจดการความร ซงจากโมเดล พบวา การใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรรฐวสาหกจมอทธพลทางตรงตอการจดการความร แตการจดการความรไมมอทธพลทางตรงตอการเปนองคกรแหงนวตกรรม อาจเนองมาจากพฒนาการของการจดการความร จะพฒนาไปสการเปนองคกรแหงนวตกรรมไดนนตองผานการเปนองคกรแหงการเรยนรกอน การทองคกรจะพฒนาไปสองคกรแหงนวตกรรม ผบรหารตองใหความส าคญตอกระบวนการจดการความร และมสวนในการสนบสนนใหเกดองคกรแหงการเรยนรโดยล าดบ (กรต ยศยงยง, 2552; สมพศ ทองปาน, 2551; นทธ จตสวาง, 2553) สอดคลองกบงานวจยของ Tan and Nasurdin (2010) เกยวกบประสทธผลของ การจดการความรและนวตกรรมทางเทคโนโลย โดยศกษาจากตวอยางไดแก โรงงานหตถกรรม 171 แหงในมาเลเซย พบวา ประสทธผลของการจดการความรไมสมพนธกบนวตกรรมเชงกระบวนการ จากแนวคดและงานวจยดงกลาวท าใหสามารถยนยนผลการวจยไดวา การใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรรฐวสาหกจไมมอทธพลทางออมตอการเปนองคกรแหงนวตกรรมผานการจดการความร ขอเสนอแนะ ขอเสนอแนะจากการวจย 1. บทสรปส าหรบผบรหาร ผบรหารระดบสงขององคกรรฐวสาหกจสามารถน าผลการวจยนมาใชเปนสวนหนงของ การพฒนายทธศาสตรองคกร เพอมงสการเปนองคกรแหงการเรยนรและองคกรแหงนวตกรรมได โดยเรมตนจากการประเมนองคกรของตนวามระดบการเปนองคกรแหงการเรยนร การเปนองคกรแหงนวตกรรม การใชเทคโนโลยสารสนเทศ ภาวะผน า วฒนธรรมองคกร และการจดการความรท งภาพรวมและรายดานอยในระดบใด เพอใหทราบถงจดแขงและจดออนขององคกรของตน น าไปสการปรบปรงแกไขไดตรงจด การทจะเกดเปนองคกรแหงการเรยนรและองคกรแหงนวตกรรมไดนน ตองไดรบการสนบสนนและความรวมมอจากทกๆ ฝาย ทงภายในและภายนอกองคกร เรมจากภายในองคกรกอน โดยสรางความเขาใจใหตรงกนทงพนกงานและผบรหารองคกร ดวยการจดอบรม เชงวชาการในเรององคกรแหงการเรยนรและองคกรแหงนวตกรรมใหกบพนกงานและผบรหาร โดยใหความรในเรองของความหมาย องคประกอบ ชใหเหนถงความส าคญและความจ าเปนของการเรยนร การพฒนานวตกรรม การเปนองคกรแหงการเรยนรและการเปนองคกรแหงนวตกรรมในยคเศรษฐกจฐานความร รวมถงการใชเทคโนโลยสารสนเทศซงเปน


[61]

ปจจยส าคญในการขบเคลอนการจดการความรและวฒนธรรมองคกร เพอน าไปสการเปนองคกรแหงการเรยนรและองคกรแหงนวตกรรม และเปดโอกาสใหพนกงานและผบรหารไดมสวนรวมทางความคด เพอใหพนกงานและผบรหารเกดภาพลกษณทดตอองคกร และตอเรองราวขององคกรแหงการเรยนรและองคกรแหงนวตกรรมดวย อยางไรกตามจากผลการวจย พบวา การมสวนรวมกบองคกรของพนกงานอยในระดบนอย แสดงใหเหนวาพนกงานสวนใหญรสกวาตนไมคอยมบทบาทในการก าหนดวสยทศน นโยบาย และกฎเกณฑตางๆ ขององคกรเทาใดนก อาจสงผลให เมอองคกรขอความรวมมอในการสรางการเปลยนแปลงใดๆ จงไมไดรบการตอบรบเทาทควร สงส าคญประการหนง ทจะท าใหพนกงานใหความรวมมอดงกลาว คอการสรางความภาคภมใจ ความรก และความผกพนตอองคกรให เกดขนกบพนกงาน เพอใหพนกงานรสกดตอองคกร ยนดทจะเสยสละ อยากทจะตอบแทนองคกร และทมเทการท างานใหกบองคกรอยางเตมความสามารถ อนจะน าไปสการใหความรวมมอในดานอนๆ ตอไป ในสวนของการจดอบรม หากภายในองคกรยงขาดผเชยวชาญ สามารถเรมตนจากการศกษาดงานในองคกรอนๆ ทประสบความส าเรจดานการเปนองคกรแหงการเรยนรและองคกรแหงนวตกรรม หรอเชญผเชยวชาญจากภายนอกองคกรมาเปนวทยาใหกอน ภายหลงการฝกอบรม ควรจดใหมการประชมสมมนาฝายตางๆ ทเกยวของ ไดแก ฝายเทคโนโลยสารสนเทศ ฝายพฒนาทรพยากรบคคล ฝายแผนยทธศาสตร ฝายพฒนานวตกรรม ฯลฯ เพอวางยทธศาสตรองคกรสการเปนองคกรแหงการเรยนรและองคกรแหงนวตกรรม ซงเปนแผนยทธศาสตรรวม โดยน าปจจยดานภาวะผน า วฒนธรรมองคกร การจดการความร และการใชเทคโนโลยสารสนเทศมาพจารณาในการวางแผน 2. บทสรปส าหรบฝายเทคโนโลยสารสนเทศ จากผลการวจยแสดงใหเหนวา การใชเทคโนโลยสารสนเทศมอทธพลทางออมตอการเปนองคกรแหงการเรยนรผานภาวะผน า วฒนธรรมองคกร การจดการความร และมอทธพลทางตรงตอการเปนองคกรแหงนวตกรรม โดยการใชเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรรฐวสาหกจทมความส าคญทสดตอการพฒนาองคกรใหเปนองคกรแหงการเรยนรและองคกรแหงนวตกรรม ไดแก เทคโนโลยสนบสนนการเรยนร รองลงมาไดแก เทคโนโลยเพอการแลกเปลยนสอสาร เทคโนโลยสนบสนนการปฏบตงาน และเทคโนโลยเพอจดระบบความร ดงนนฝายเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรรฐวสาหกจควรน าปจจยในเรองการใชเทคโนโลยสนบสนนการเรยนร มาเปนตวขบเคลอนการจดการความร เพอน าไปสการเปนองคกรแหงการเรยนร และน าปจจยการใชเทคโนโลยสารสนเทศมาเปนตวขบเคลอนองคกรแหงนวตกรรมผานวฒนธรรมองคกร โดยระบในสวนของ “ปจจยสความส าเรจ” ในแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรมงสการเปนองคกรแหงการเรยนร และแผนยทธศาสตรเทคโนโลยสารสนเทศขององคกรมงสการเปนองคกรแหงนวตกรรม เทคโนโลยสนบสนนการเรยนร ประกอบไปดวยระบบการเรยนออนไลน โปรแกรมคนหา (Search engines) เวบทาความร (Web portal) เครองมอการท างานเสมอน (Virtual working tools) สอมลตมเดยสนบสนนการเรยนร และระบบจดการเรยนร (Learning management system) โดยระบกจกรรมตางๆ เพอรณรงคใหพนกงานไดมการใชเทคโนโลยดงกลาวใหมากขน อนจะท าใหระดบการเปนองคกรแหงการเรยนรและองคกรแหงนวตกรรมสงขนตอไป ขอเสนอแนะส าหรบการวจยครงตอไป 1. การวจยครงน ใชระเบยบวธวจยเชงปรมาณ การไดมาซงตวแปรอสระเพอน ามาวเคราะหลวนมาจากการศกษาเอกสารและงานวจยตางๆ ซงอาจยงไมครอบคลมถงสภาพจรง ดงนนจงควรมการใชระเบยบวธวจยเชงคณภาพเขามาชวย เพอใหตวแปรทน ามารวมวเคราะหมความครอบคลมมากขน 2. การเปลยนแปลงภาวะจากองคกรแหงการเรยนรไปสองคกรแหงนวตกรรมไมไดเกดขนในทนททนใด จ าเปนตองใชเวลาและกระบวนการตางๆ ทจะน าไปสจดหมายนน ซงอาจมปจจยคนกลางหลายปจจยดวยกน ผสนใจสามารถศกษาตอไปในเชงลกเกยวกบการบรหารจดการความเปลยนแปลง (Change management) เพอกาวไปสการเปนองคกรแหงนวตกรรมตอไป 3. ควรศกษาเปรยบเทยบระหวางสาขาตางๆ ขององคกรรฐวสาหกจ ไดแก สาขาพลงงาน สาขาขนสง สาขาสอสาร สาขาสาธารณปการ สาขาอตสาหกรรม สาขาเกษตรและทรพยากรธรรมชาต สาขาพาณชยและการบรการ สาขาสงคม


[62]

และเทคโนโลย และสาขาการเงน นอกจากนยงสามารถศกษาเปรยบเทยบระหว างประเภทองคกร ไดแก องคกรรฐวสาหกจ องคกรภาครฐ และ องคกรเอกชน โดยใชโมเดลสมการโครงสรางกลมพห (Multiple group structural equation model) เพอตรวจสอบความไมแปรเปลยนของรปแบบโมเดล และคาพารามเตอร กตตกรรมประกาศ การวจยครงนไดรบการสนบสนนทนวจยจาก “ทน 90 ป จฬาลงกรณมหาวทยาลย” กองทนรชดาภเษกสมโภช เอกสารอางอง กานต ตระกลฮน. 2551. SCG องคกรแหงนวตกรรม ถอนรหสคด กานต ตระกลฮน . สบคนจาก

library.dip.go.th/multim2/news/N02801.pdf. กรต ยศยงยง. 2552. องคกรแหงนวตกรรม: แนวคด และกระบวนการ. กรงเทพมหานคร: โรงพมพแหง

จฬาลงกรณมหาวทยาลย. กศล ทองวน. 2553. ความสมพนธของปจจยทสงเสรมใหเกดองคกรแหงการเรยนรตอระดบการเปนองคกร

แหงการเรยนรและระดบการเปนองคกรนวตกรรม. สบคนจาก www.jba.tbs.tu.ac.th/files/Jba128/ Article/JBA128Kusol.pdf.

เกรยงไกรยศ พนธไทย. 2550. “องคการการเรยนรทแทจรง.” วารสารบรหารธรกจ 30 (115): 31-44. คนคก, แองเจโล. 2552. องคการและการจดการ Management 3/e. กรงเทพมหานคร: แมคกรอ-ฮลล. จตพร สงขวรรณ. 2551. “องคกรแหงการเรยนรเพอมงสนวตกรรม.” วารสารสงเสรมการลงทน 19 (6): 63-64. จฑา เทยนไทย. 2550. การจดการ: มมมองนกบรหาร. พมพครงท 3. กรงเทพมหานคร: แมกกรอ-ฮล. เฉลมพร เยนเยอก. 2550. “ผน าในเชงนวตกรรม.” เศรษฐศาสตรและบรหารธรกจปรทศน 3 (2): 81-93. ชนกพรรณ ดลกโกมล. 2546. วฒนธรรมองคการกบองคการแหงการเรยนร: บรบทในบรษทเบทเทอรฟารมา

จ ากด. วทยานพนธศลปศาสตรมหาบณฑต สาขาวชารฐศาสตร, มหาวทยาลยเกษตรศาสตร. ชนวฒน โกญจนาวรรณ. 2550. การจดการสารสนเทศส าหรบผน าองคกรและผบรหาร. กรงเทพมหานคร: เอกซ

เปอรเนท. ชนาภา แสงด. 2549. การพฒนาองคการสการเปนองคการแหงการเรยนร ศกษากรณ: บรษทบรหารสนทรพย

กรงเทพพาณชย จ ากด. วทยานพนธปรญญารฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต สาขาวชารฐประศาสนศาสตร, จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

โชคด เลยวพานช. 2552. “การจดการความรมมมองดานเทคโนโลย กรณศกษา ปตท .” ไมโครคอมพวเตอร 27 (292): 79-82.

ณฏฐพนธ เขจรนนทน. 2551. พฤตกรรมองคการ. กรงเทพมหานคร: ซเอดยเคชน. ทคเกอร, โรเบรต บ. 2552. องคกรแหงการสรางนวตกรรม. กรงเทพมหานคร: เอเอสทวผจดการ. ทพวรรณ หลอสวรรณรตน. 2548. “การจดการความร.” วารสารพฒนบรหารศาสตร 45 (2): 1-24. ทพวรรณ หลอสวรรณรตน. 2549. องคการแหงความร: จากแนวคดสการปฏบต. กรงเทพมหานคร: คณะรฐ

ประศาสนศาสตร สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร. นภวรรณ คณานรกษ. 2551. “การสรางขดความสามารถและนวตกรรมเพอเพมคณคาใหแกองคกรโดยการจดการ

เทคโนโลย.” วารสารวชาการ มหาวทยาลยหอการคาไทย 28 (4): 224-239. นรนทร สงขรกษา. 2549. “การจดการความร: ฐานความรสสงคมธรรมานภาพ.” วารสารศกษาศาสตร มหาวทยาลย

ศลปากร 4 (1): 19-28.


[63]

นทธ จตสวาง. 2553. จาก Knowledge Management สองคกรนวตกรรม. สบคนจาก www.correct.go.th/ temp_image/km.htm.

บดนทร วจารณ. 2550. “ผน ากบการสรางวฒนธรรมสนวตกรรม Innovative Culture.” วารสารการบรหารฅน 28 (3): 40-42.

บญด บญญากจ, นงลกษณ ประสพสขโชคชย, ดสพงศ พรชนกนาถ และ ปรยวรรณ กรรณลวน. 2548. การจดการความรจากทฤษฎสการปฏบต. กรงเทพมหานคร: สถาบนเพมผลผลตแหงชาต.

บษบา สงวนประสทธ. 2543. “การสรางองคกรเรยนร.” วารสารการพฒนาทรพยากรมนษยดานสขภาพ 2 (2): 129-135.

ประเวศน มหารตนสกล. 2547. “วฒนธรรมองคกร: พลงแฝงทมอทธพลตอความส าเรจในการบรหารงาน.” วารสาร นกบรหาร 24 (3): 26-30.

ปทมา จนทวมล. 2544. ตวแปรคดสรรทสงผลตอลกษณะการเปนองคการเออการเรยนรของหนวยงานฝกอบรม ภาคเอกชน ใน เขตกรงเทพมหานคร. วทยานพนธปรญญาครศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาโสตทศนศกษา, จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

พยต วฒรงค. 2550. “ปจจยทสงผลตอความส าเรจในการจดการความรภายในองคการ.” วารสารบรหารธรกจ 30 (116): 43-56.

พยต วฒรงค. 2553ก. “นวตกรรมและความสามารถในการแขงขนของประเทศไทย: กาวตอไปสเศรษฐกจสรางสรรค.” จฬาลงกรณวารสาร 22 (86): 43-67.

พยต วฒรงค. 2553ข. “วฒนธรรมองคการทสงผลตอความส าเรจในการจดการความรและ The Competing Values Framework (CVF).” จฬาลงกรณวารสาร 19 (75): 5-23.

พรรณ สวนเพลง. 2552. เทคโนโลยสารสนเทศและนวตกรรมส าหรบการจดการความร. กรงเทพมหานคร: ซเอดยเคชน.

พส เดชะรนทร. 2547. ยอดผน ายคใหม. กรงเทพมหานคร: ผจดการ. พชรนนท กลนแกว. 2551. “เรยนรเรยนลดสการจดการความรใหคงอยกบองคกร.” วารสารเพอคณภาพ 15 (129):

120-123. พชรนทร ลมพฒนส าราญ. 2548. “Knowledge Management: พลงแหงความร.” วารสารเพอคณภาพ 11 (88): 97-

99. พชต เทพวรรณ. 2548. “องคการแหงการเรยนร: แนวปฏบตทเปนเลศส าหรบนวตกรรม.” วารสารมหาวทยาลย

นเรศวร 13 (3): 55-62. ภทรษมน รตนางกร. 2552. ความส าคญของเทคโนโลยสารสนเทศตอบทบาทผน าในยคโลกาภวตน. สบคนจาก

phatrasamon.blogspot.com/2009/04/blog-post_25.html. มาลยวลย กลทนนท. 2548. “การบรหารจดการความร.” วารสารราชทณฑ 53 (2): 17-24. รกษ วศภกาญจน. 2552. การศกษาปจจยทมอทธพลตอการจดการความรของพนกงานฝายปฏบตการและ

เครอขายสารสนเทศธนาคารออมสน. วทยานพนธปรญญาวทยาศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาการบรหารเทคโนโลย, มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

วนรรณ วรรณไพบลย. 2552. อทธพลของเทคโนโลยตอวฒนธรรมองคกรและการจดผงส านกงาน กรณศกษาอาคารส านกงานกองบงคบการต ารวจภธรจงหวดและอาคารสถานต ารวจภธรอ าเภอ . วทยานพนธปรญญาสถาปตยกรรมศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาสถาปตยกรรม, มหาวทยาลยธรรมศาสตร.


[64]

วนทพย สนสงสด. 2549. การใชการเรยนรจากการปฏบตเพอสรางองคการใฝเรยนรในสถานศกษา. กรงเทพมหานคร: ชางศกษาวจย.

วจารณ พานช. 2548. การจดการความรฉบบนกปฏบต. กรงเทพมหานคร: สขภาพใจ. วฒศกด พศสวรรณ. 2548. “การจดการความรทางดานธรกจ.” วารสารนกบรหาร 25 (1): 22-26. ศรไพร ศกดรงพงศากล และ เจษฎาพร ยทธนวบลยชย. 2549. ระบบสารสนเทศและเทคโนโลยการจดการความร.

กรงเทพมหานคร: ซเอด ยเคชน. สการซนสก, ปเตอร และ กบสน, โรแวน. 2553. การสรางนวตกรรมใหเปน Core Competency. กรงเทพมหานคร:

เอกซเปอรเนท. สนน เถาชาร. 2553. การสรางองคกรแหงการบรหารตนเองอยางมประสทธภาพ เพอศกยภาพในการแขงขน ท

ดยง (ตอนจบ). สบคนจาก www.thailandindustry.com/home/FeatureStory_preview.php?id=10883& section=9&rcount=Y.

สมพศ ทองปาน. 2551. “HR กบการจดการความรสองคการนวตกรรม.” วารสารการบรหารฅน 29 (3): 84-87. สมหวง วทยาปญญานนท. 2548. องคกรนวตกรรม. สบคนจาก www.budmgt.com/topics/top02/inno-org.html. ส านกงานคณะกรรมการการศกษาขนพนฐาน. 2553. ความสมพนธระหวางเทคโนโลยกบนวตกรรม. สบคนจาก

school.obec.go.th/sup_br3/t_2.htm. ส านกงานคณะกรรมการพฒนาระบบราชการ. 2549. คมอเทคนคและวธการบรหารจดการสมยใหมตามแนว

ทางการบรหารกจการบานเมองทด เรองการบรหารความร. กรงเทพมหานคร: สหมตร พรนตง. ส านกงานนวตกรรมแหงชาต. 2553ก. สรางองคกรและระบบนวตกรรม. สบคนจาก www.nia.or.th/2009/main/

index.php?section=strategy&page=strategy_nia_system. ส านกงานนวตกรรมแหงชาต. 2553ข. นโยบายนวตกรรม. สบคนจาก www.nia.or.th/2009/main/index.php

?section=strategy&page=strategy_policy. ส านกงานนวตกรรมแหงชาต, สภาอตสาหกรรมแหงประเทศไทย, จฬาลงกรณมหาวทยาลย และบรษทไมโครซอฟท

(ประเทศไทย) จ ากด. 2550. รายงานผลการส ารวจขดความสามารถดานนวตกรรมของประเทศไทย ประจ าป 2550 Thailand innovation capability index: ICI 2007. กรงเทพมหานคร: ส านกงานนวตกรรมแหงชาต กระทรวงวทยาศาสตรและเทคโนโลย.

สรนนท วชตญาณ. 2552. กระบวนการนวตกรรมของเครอซเมนตไทยและปจจยทสงผลตอความส าเรจ กรณศกษา: บรษท เดอะ สยาม เซรามค กรป อนดสทรส จ ากด (SGI). งานวจยเฉพาะเรองปรญญาเศรษฐศาสตรมหาบณฑต สาขาวชาเศรษฐศาสตรธรกจ, มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

สทธศกด อนทวด. 2548. “การบรหารจดการองคความรมความส าคญตอองคกรอยางไร.” วารสารนกบรหาร 25 (1): 36-41.

สพาน สฤษฎวานช. 2549. พฤตกรรมองคการสมยใหม: แนวคดและทฤษฎ. กรงเทพมหานคร: โรงพมพมหาวทยาลยธรรมศาสตร.

สภาพร เตวฒธนกล และ ผองอ าไพ ศรบรรณสาร. 2549. “ปรบวฒนธรรมน าสการเรยนร.” โปรดกทวต เวลด 11 (62): 57-62.

เสกสทธ คณศร. 2548. การพฒนาองคกรดวยเทคโนโลยสารสนเทศ. สบคนจาก www.hrcenter.co.th/column _detail.php?column_id=440&page=1.

แสงสรย ทศนพนชย. 2550. “เสนทางสองคกรแหงนวตกรรม.” สงเสรมเทคโนโลย 34 (192): 133-137. โสพศ หมดปองตว. 2549. “ขบเคลอน KM อยางไรใหเปนจรง.” วารสารด ารงราชานภาพ 6 (21): 33-46.


[65]

อดศกด จนทรประภาเลศ. 2551. “แนวความคดการสรางนวตกรรมในองคการกบการปรบกลยทธขององคการสการเปนองคการทมงตอการเรยนร.” วารสารการบรหารฅน 29 (3): 72-73.

อรจรย ณ ตะกวทง. 2544. ประมวลบทความนวตกรรมเพอการเรยนรส าหรบครยคปฏรปการศกษา. กรงเทพมหานคร: คณะครศาสตร จฬาลงกรณมหาวทยาลย.

Awad, E. & Ghaziri, H. 2004. Knowledge management. New Jersey: Prentice Hall. Bartol, K., Martin, D., Tein, M. & Matthews, G. 2001. Management: A Pacific Rim Focus. 3rd ed. Melbourne:

McGraw-Hill. Bass, B. & Riggio, R. 2006. Transformational Leadership. 2nd ed. New Jersey: Lawrence Erlbaum. Couzins, M. 2011. Survey Shows Impact of Technology on Leadership Development. Retrieved from

www.trainingzone.co.uk/topic/leadership/survey-shows-impact-technology-leadership-development/160209.

Cummings, L. & O’Connell, M. 2003. Organizational innovation: A model and needed research. Retrieved from www.sciencedirect.com/science?_ob=MImg&_imagekey=B6V7S-45W414N-4-1&_cdi=5850&_ user=5912 95&_or ig=search&_coverDate=01%2F31%2F1978&_sk=999939998&view=c&wchp= dGLzVtb- zSkzk&_valck=1&md5=6d12e44c226a3bfcf1a74d0af064a8b4&ie=/sd article.pdf.

Davenport, T. 1993. Process Innovation: Reengineering Work Through Information Technology. Massachusetts.: Harvard Business School Press.

Kaplan, S. 2001. Creating a Culture for Innovation: Driving Innovation through Strategic Changes to Organizational Culture. Retrieved from www.1000advices.com/guru/innovation_culture_sk.html.

Kotelnikov, V. 2001. Innovation-friendly Organization. Retrieved from www.1000advices.com/guru /innovation_organization_vk.html.

Senge, P. 1990. The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization. New York: Doubleday Currency.

Sherwood, D. 2002. Creating an Innovative Culture. Oxford: Capstone. Stankosky, M. 2005. Creating the Discipline of Knowledge Management: The Latest in University

Research. Boston: Elsevier Butterworth-Heinemann. Tan, C. & Nasurdin, A. 2010. “Knowledge Management Effectiveness and Technological Innovation: An

Empirical Study in the Malaysian Manufacturing Industry.” Journal of Mobile Technologies, Knowledge and Society 2: 1-13.

Von Stamm, B. 2003. Managing Innovation, Design And Creativity. Chichester: Wiley. Want, J. 2007. Corporate Culture: Illuminating the Black Hole. New York: St. Martin’s Press.

Documents

Effects of State Enterprises Information Technology ...psaku.org/storage/attachments/JIRGS_4-3(5).pdf · ปรับเปลี่ยนพฤติกรรมองค์กร