会計ソフト「ブルーリターンＡ」

ウイルス対策ソフトの例外設定等の手順

（２０１４.０１.３０）

株式会社ゼンアオイロ

本書の利用にあたって

本書は、ウイルス対策ソフトによりブルーリターンＡの動作がブロック等された場合の

対処方法をまとめています。

ブルーリターンＡのインストール時にエラーが発生した場合は、ウイルス対策ソフトの

『一時停止』をお試しください。起動時やデータのバックアップおよび復元など、ブルー

リターンＡの操作中にシステムエラー（または「動作を停止しました」メッセージ）が発

生する場合は、ウイルス対策ソフトで『例外設定』をお試しください。

本文内の「××」表記は、ブルーリターンＡ2014の場合は 2014、ブルーリターンＡ2013

の場合は 2013と読み替えてください。

※ご照会の多いウイルス対策ソフトについて掲載しています。

留意事項

●利用中のウイルス対策ソフトの確認方法

該当パソコンで利用されているウイルス対策ソフトの種類は、「コントロールパネル」

→「システムとセキュリティ」→「アクションセンター」→「セキュリティ」→「インス

トールされているウイルス対策プログラムを表示します」から確認できます。

●例外設定手順について

例外設定の手順では、ブルーリターンＡの実行ファイルが格納されている「ブルーリタ

ーンＡ２０××」フォルダを設定する手順を案内しています。お使いのウイルス対策ソフ

トの例外設定にてフォルダの指定ができない場合には、「ブルーリターンＡ２０××」フ

ォルダ内の「BRMain.(EXE)」を対象に例外設定をおこなってください。

なお、ブルーリターンＡのプログラム実行中にシステムエラーが発生している場合は、

ウイルス対策ソフトで以下のフォルダもあわせて例外設定をおこなってください。

・ドキュメント内のブルーリターンＡフォルダ

C:\Users\ユーザ名\Documents\BlueReturnA

（XPの場合：C:\DocumentsandSettings\AllUsers\BlueReturnA）

目 次

ウイルス対策ソフト名 ページ数

Ｎｏｒｔｏｎ（ノートン） １

ウイルスバスター ４

Ａｖａｓｔ！（アバスト） ６

ＡＶＧ ９

ＫＡＳＰＥＲＳＫＹ（カスペルスキー） １３

ＫＩＮＧ ＳＯＦＴ（キングソフト） １５

ｇｒｅｄ（グレッド） １８

ウイルスセキュリティＺＥＲＯ ２０

1

Ｎｏｒｔｏｎ（ノートン）

一時停止の手順

（１）デスクトップ画面右下に表示されているノートンのアイコンを右クリックします。

（２）メニューの中で「スマートファイアウォールを無効にする」をクリックします。

右クリック

2

例外設定の手順

（１）デスクトップやタスクトレイのアイコン、またはスタートメニューから、Norton

AntiVirus を開きます。

（２）「設定」をクリックします。

（３）「コンピュータ」タブをクリックし、「ウイルス対策とSONARの除外項目」で「スキ

ャンから除外する項目」の「設定［+］」をクリックします。

（４）「追加」ボタンをクリックし、「フォルダ」を選択します。

3

（５）フォルダー参照ボタンをクリックします。

（６）「コンピュータ 」→「ローカルディスクＣ」→「Program Files」（「Program Files

（x86）」） →「BlueReturnA20××」を選択します。選択後は「ＯＫ」を選択し適用

します。

（７）正しいパスが表示されている事、「サブフォルダを含める」が「ON」である事を確

認して「ＯＫ」をクリックします。

（８）除外リストに追加されます。

（９）「ＯＫ」をクリックし、設定ウィンドウに戻ります。

4

ウイルスバスター

一時停止の手順

（１）「スタート」→「すべてのプログラム」→「ウイルスバスター2011/2012 クラウド」

→「トレンドマイクロ サポートツール」を順にクリックします。

※Windows 8 / 8.1の場合は、アプリを表示後、「トレンドマイクロ サポートツール」を

選択してください。

※Windows Vistaや Windows 7 の場合は、[トレンドマイクロ サポートツール] を右クリ

ックし [管理者として実行] を選択します。また「ユーザー アカウント制御」により、

許可や管理者のパスワードを求められる場合があります。

（２）「トレンドマイクロサポートツール」画面より、「 (C)アンインストール」 タブ→

「5. すべてのモジュールを停止]」をクリックします。

（３）「5. すべてのモジュールを停止」のボタンがグレーアウトされますので、数分待ち

ます。

（４）再度、「5. すべてのモジュールを停止」のグレーアウトが解除されると、一時停止

の操作は完了です。

※ウイルスバスターの一時停止を解除したい場合は、「トレンドマイクロサポートツー

ル」画面より、「(A)一般」 タブ→ 「1. すべてのモジュールを開始」をクリックす

るか、パソコンを再起動する必要があります。

5

例外設定の手順

（１）画面右下のアイコン を選択し、設定画面を開きます。下部のメニュー

から「設定」ボタンを選択します。

（２）「例外設定」を選択し、「追加」ボタンをクリックします。

（３）「参照」をクリックします。

（４）「コンピュータ 」→「ローカルディスクＣ」→「Program Files」（「Program Files

（x86）」） →「BlueReturnA20××」を選択します。

6

Ａｖａｓｔ！（アバスト）

一時停止の手順

（１）デスクトップ画面右下の「Avast!」のアイコンを右クリックする。

（２）「アバスト！シールド制御」 をクリックし、「コンピュータを再起動するまで無

効にする」をクリックする。

右クリック

7

例外設定の手順

（１）デスクトップ画面右下の「Avast!」のアイコンをダブルクリックします。

（２）「設定」をクリックします。

（３）「検査からの除外（または「グローバルな除外」）」をクリックします。

8

（４）「追加」をクリックし、「参照」をクリックします。

（５）「Ｃドライブ」→「Program Files」（「Program Files（x86）」）の「BlueReturnA20

××」の四角をクリック、チェックマークを入れて「ＯＫ」をクリックします。

（６）設定が完了したら「ＯＫ」をクリックし、画面を閉じます。

9

ＡＶＧ

一時停止の手順

（１）Windowsのスタートボタン、「すべてのプログラム（プログラム）」、「AVG20××」

を順にクリックし、メインメニューの画面を開き、「コンピュータ」をクリックし

ます。

（２）「設定」をクリックします。

（３）「一時的に AVG保護を無効にする」をクリックする。

クリック①

クリック②

10

（４）無効にする時間を「再起動まで」とし、「ファイアウォール保護を無効にする」の

欄をチェックし、「ＯＫ」をクリックする。

11

例外設定の手順

（１）Windowsのスタートボタン、「すべてのプログラム（プログラム）」、「AVG20××」

を順にクリックし、メインメニューの画面を開き、「コンピュータ」をクリックし

ます。

（２）「設定」をクリックします。

（３）「例外」をクリックし、「例外を追加」をクリックします。

12

（５）「例外タイプを選択」をクリックし「フォルダ」を選択します。

（６）「参照」をクリックし、「Ｃドライブ」→「Program Files」（「Program Files（x86）」）

の「BlueReturnA20××」を指定して「ＯＫ」をクリックします。

（７）「ＯＫ」をクリックして、設定を確定します。

13

ＫＡＳＰＥＲＳＫＹ（カスペルスキー）

一時停止の手順

（１）デスクトップ画面右下のカスペルスキーのアイコンを右クリックします。「プロテ

クションの一時停止」をクリックします。

（２）「再起動後に再開」をクリックします。

右クリック

14

例外設定の手順

（１）デスクトップ画面右下のカスペルスキーインターネットセキュリティ 2012 / カス

ペルスキーアンチウイルス 2012 のアイコンをダブルクリックします。

（２）「設定」ウィンドウの右側の「設定」ボタンをクリックします。

（３）「設定」ウィンドウの左上部にある「詳細」に移動します。

（４）「設定」ウィンドウ左側で、「脅威と除外」を選択します。

（５）「設定」ウィンドウ右側の「除外」セクションで、「設定」ボタンをクリックしま

す。

（６）［除外アプリケーション］タブをクリックし、［追加］ボタンをクリックします。

［参照］をクリックし、「コンピュータ / マイコンピュータ」→「Cドライブ / ロ

ーカルディスク（C：）」→「Program Files」（「Program Files（x86）」）→「BlueReturnA20

××」→「Product Edition」→「BlueReturnA」→「BRMain.exe」を選択します。

（７）「アプリケーションの動作を監視しない」を選択し「ＯＫ」をクリックします。

15

ＫＩＮＧ ＳＯＦＴ（キングソフト）

一時停止の手順

（１）デスクトップ画面右下の Kingsoft AntiVirusのアイコンを右クリックし、「閉じる」

を選択します。

（２）「ＯＫ」を選択します。

（３）デスクトップ画面右下の Kingsoft System Defenderアイコン（青い盾の形をしたア

イコン）を右クリックし、「終了」を選択します。

（４）「ＯＫ」を選択します。

右クリック

16

例外設定の手順

（１）デスクトップ画面右下のKingsoft AntiVirusのアイコンをダブルクリックします。

（２）画面上部の「スキャン」をクリックします。

（３）「スキャン除外ファイル・フォルダ」をクリックします。

（４）「追加」ボタンをクリックします。

17

（５）「Ｃドライブ」→「Program Files」（「Program Files（x86）」）の「BlueReturnA20

××」の四角をクリック、チェックマークを入れて「ＯＫ」をクリックします。

（６）パスが追加されていることを確認し、「ＯＫ」をクリックします。

18

ｇｒｅｄ（グレッド）

一時停止の手順

（１）デスクトップ画面右下の「gredAntiVirusアクセラレータ」アイコンを右クリック

します。

（２）｢終了｣をクリックします。

右クリック

19

例外設定の手順

（１）gred管理画面の「設定」をクリックします。

（２）「除外項目の追加」をクリックします。

（３）「参照」→「コンピュータ 」→「ローカルディスクＣ」→「Program Files」（「Program

Files（x86）」） →「BlueReturnA20××」を選択して「ＯＫ」をクリックします。

（４）「追加」をクリックし、設定画面を閉じます。

20

ウイルスセキュリティＺＥＲＯ

一時停止の手順

（１）デスクトップ画面右下の「ウイルスセキュリティ ZERO」のアイコンを右クリックし

ます。

（２）｢すべての機能を無効にする｣もしくは「ウィルスセキュリティゼロを終了する」を

クリックします。

右クリック

21

例外設定の手順

（１）デスクトップ画面のウイルスセキュリティのアイコンをダブルクリックします。

※アイコンが無い場合は、「スタート」-「（すべての）プログラム」-「ウイルスセ

キュリティ」-「ウイルスセキュリティ」とクリックします。

（２）「不正侵入対策」をクリックします。

（３）不正侵入対策の「設定」をクリックします。

22

（４）「アプリケーション」タブをクリックし、プログラムの一覧から「ブルーリターン

Ａ」を選択して編集をクリックする。

（５）アクセス許可の欄において「インターネットへアクセスさせる」を選択し、「ＯＫ」

をクリックします。