Ejemplo Investigación 1

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo es un estudio del mercado electrónico, contiene páginas con respecto al

comercio electrónico en Guatemala donde se puede encontrar empresas orientadas a otros

negocios con su respectivo sitio web, contiene además sitios de empresas nacionales que están

haciendo negocios por internet orientadas al consumidor final, en las cuales se despliega un

catalogo de precios con diferentes tipos de productos facilitando al usuario o al cliente la compra

del producto.

Las páginas que a continuación se muestran son empresas netamente guatemaltecas:

www.platino.com.gt

www.cementosprogreso.com.gt

http://www.pricesmart.com

http://www.olx.com.gt

http://www.corporacionsat.com/Main.php

http://mcdonalds.com.gt/

http://www.lacuracaonet.com/webapp/commerce/command/ExecMacro/CuracaoNet/2007/

inicio.d2w/report?cntryid=03

http://www.distelsa.com.gt/

http://www.guatemaladigital.com/LaTienda.aspx

http://www.carolinayh.com/canastavirtual/productos.asp?tipo=2

1. Comercio electrónico Carátula

1. Tutor: Daniel Contreras.

2. Integrantes:

3. Greizon Rivera. Carnet: 09184037

4. Guadalupe Rivera. Carnet:09184017

2. Tabla de contenido

1. Empresas Negocio a consumidor.

2. Empresas Negocio a Negocio.

3. Conclusiones

http://www.carolinayh.com/canastavirtual/productos.asp?tipo=2

http://www.guatemaladigital.com/LaTienda.aspx

http://www.distelsa.com.gt/

http://www.lacuracaonet.com/webapp/commerce/command/ExecMacro/CuracaoNet/2007/inicio.d2w/report?cntryid=03

http://www.lacuracaonet.com/webapp/commerce/command/ExecMacro/CuracaoNet/2007/inicio.d2w/report?cntryid=03

http://mcdonalds.com.gt/

http://www.corporacionsat.com/Main.php

http://www.olx.com.gt/

http://www.pricesmart.com/Local/Shop/Default.aspx

http://www.cementosprogreso.com.gt/

http://www.platino.com.gt/

4. Recomendaciones

3. Introducción

1. El presente consta de una búsqueda minuciosa de direcciones de empresas en Internet que entre la función de informar mediante la publicidad de sus productos y servicios en la pagina Web, cuenta con servio de venta en línea mediante formas de pago como tarjeta de crédito, algunos de estos lugar son seguros otros no lo muestran, pero en general representan una forma cómoda de poder realizar compras o servicios de cualquier punto del país en que nos ubiquemos.

4. G&t Continental

1. www.g&tcontinental.com.gt

2. Este es un sitio seguro para realizar transacciones comerciales entre empresas y consumidores finales.

3. Tiempo de carga: 4:8 Segundos.

4. Velocidad de carga: 11:4 KB.

5. Hotel conquistador

1. www.hotelconquistador.com.gt

2. Este es un servicio adquirido por empresas y personas individuales, el cual puede ser cargado a una tarjeta de crédito.

3. Tiempo de carga: 4.3 segundos

4. Velocidad de carga: 27.2 KB

6. Empresa Tigo

1. www.tigo.com.gt

2. Este es un sitio seguro para realizar compra de servicios en línea, tus recargas con protección al momento de hacer tu recarga electrónica.

3. La forma de pago es mediante tarjeta de crédito.

4. Velocidad de carga: 17 KB

5. Tiempo de carga: 6 segundos.

7. Universidad del Valle de Guatemala

1. http://www.gt

2.

3. Este sitio es seguro para los estudiantes que realizan operaciones mediante esta forma.

http://www.gt/

4. El pago se realiza con tarjeta de crédito.


6. Tamaño de la página: 10.72 KB

8. Cibertienda.

1. CIBERTIENDA Diversidad en productos para PC, lo mejor en tecnología, donde puede hacer compras directas en línea de los accesorios de computadoras a buen precio.


3. Tamaño de la pagina Web: 22.9 KB

9. McDonald’s

1. Mc Donalds

2. Restaurante que Brindan servicio adomicilio, con diferentes menú para que el cliente disfrute de sus ofertas que ofrece.

3. http://www.mcdonalds.com.gt/

4.

5. Tiempo en cargar: 0.0888 segundos.

6. Tamaño de la pagina: 2.71 kb.

10. Office Depot

1. Empresa que se dedica a la venta de variedad de artículos estudiantiles y de oficina es un negocio a negocio y negocio a consumidor también se pueden hacer compras en línea que son seguras.

2. http://store.officedepot.com.gt/OnlineStore/

11. Empresa fatima

1. Venta y compra en productos generalizados, por otros negocios haciendo sus compras en línea. Esta empresa trabaja servicios negocio a negocio haciendo transferencia de productos cobrados en linea

2. http://www.fatima.com.gt/

3. Tiempo de carga: 1.2358 segundos.

4. Tamaño de la página: 1.2 kb.

http://www.fatima.com.gt/

http://store.officedepot.com.gt/OnlineStore/

http://www.mcdonalds.com.gt/

12. Recomendaciones

1. El comercio electrónico es una buena oportunidad para la realización de compras, es recomendable el uso de esta tecnología ya que se pueden realizar compras en línea y obtener el producto que se necesita, no es necesario viajar al lugar donde venden producto.

2. Es recomendable el uso de las compras en línea, sin embargo es necesario la revisión de la página donde se esta comprando que tenga un buen nivel de seguridad, que sea confiable para el consumidor.

3. Conocer sobre este tipo de intercambio de bienes es de suma importancia, ya sea por compras o ventas de producto o servicio, tener claro como hacerlo en que empresas se puede obtener servicios de esta manera.

13. Conclusiones

1. El objetivo del comercio electrónico es dar mejores oportunidades a las empresas, facilitando la obtención de los productos por medio de la tecnología y que el consumidor le sea más factible la compra de los productos vía Internet o por su nombre reconocido compras electrónicas.

2. La conceptualización del comercio electrónico es relevante para las empresa es por ello que surge la idea de conocer como hacer compras en Internet para satisfacer las necesidades del consumidor, y la factibilidad de ventas para las empresas y brindar mejores servicio y en el momento deseado, debido a las necesidades tecnológicas de las personas se presentó una serie de empresas que prestan servicios comerciales vía Internet, se espera la obtención de buena comprensión para su posterior uso.

INTRODUCCIONEn la actualidad, los avances tecnológicos de la computación y las comunicaciones por Internet, han ido cambiando las actividades de las personas, y en especial, la forma dehacer negocios. Cada vez es más común ver personas que realizan compras por Internet oempresas que deciden vender sus productos por Internet a cl ientes que pueden estar encualquier parte del mundo. Desde sus inicios, han existido gran cantidad de sistemas depago en línea y cada vez van surgiendo más.Al comparar la situación de Guatemala con la de otros países, se refleja qué tan avanzadoestá el país en cuanto a los pagos en línea. Muchas empresas del país han empezado avender sus productos por Internet, que es lo más común actualmente, siendo el comúnd e n o m i n a d o r e l u s o d e t a r j e t a s d e c r é d i t o p a r a l o s p a g o s . P a r a e n t e n d e r m e j o r l a investigación necesitamos comprender el significado de E- commerce.El e-commerce es la compra y venta de bienes y servicios a través deInternet. Se puededecir que el e-commerce está conformado por "tiendas virtuales" en sitios Web que ofrecenc a t á l o g o s e n l í n e a . O t r o c o n c e p t o d e e c o m m e r c e e s e l s i g u i e n t e : u n c o n j u n t o d e transacciones comerciales digitales entre organizaciones y personas.Actualmente hay distintos tipos de e-commerce, que damos su significado y ejemplos deestas de empresas actualmente utilizándolos.B2C (Business-to-Consumer): Empresas o negocios en línea que venden susproductos aclientes individuales. ƒB 2 B ( B u s i n e s s - t o -B u s i n e s s ) : E m p r e s a s o n e g o c i o s q u e v e n d e n a o t r a s e m p r e s a s o negocios.En esta investigación presentaremos el total de Dominios existentes en Guatemalal.

1. Universidad Galileo Procef Petén Curso: Comercio Electrónico Horario: Domingo 11:30 a.m. –1:30 p.m. Tutor: Milton Hernández Investigación 1 Integrantes: Denly Gisela Quixchán Camal IDE11241018 Saira Emelita León Ortega IDE11241006 Fecha: San Benito Petén 13-10-13

2. Tabla de contenido INTRODUCCIÓN OBJETIVOS GENERALES SITIOS WEB QUE ESTÉN HACIENDO NEGOCIOS POR INTERNET ORIENTADOS A OTRO NEGOCIO BANCO AGROMERCANTIL BANCO INDUSTRIAL 7 PAISA BANRURAL BIOTECH 10 PLATINO 11 OFFICE DEPOT MCDONALD’S EXPRESS DELL GUATEMALA SITIOS WEB QUE ESTÉN HACIENDO NEGOCIOS POR INTERNET ORIENTADOS AL CONSUMIDOR FINAL CINÉPOLIS HOTEL GRAND TIKAL FUTURA PURINA GUATEMALA 18 DISTELSA 19 TIGO CLARO MEGAPLAST MOVISTAR CLEANMASTER INDIQUE EL TOTAL DE WEB EXISTENTES EN GUATEMALA: 25 CONCLUSIÓN RECOMENDACIONES 27 BIBLIOGRAFIA 3 4 5 6 8 9 12 13 14 15 16 17 20 21 22 23 24 26 28

3. INTRODUCCIÓN Un mercado es un conjunto de compradores que comparten necesidades o características comunes al que nosotros como empresa decidimos servir. El consumidor es la parte esencial de nuestro negocio debemos tener en cuenta que los consumidores están muy sensibilizados por los precios lo que no implica que vamos a dar menor calidad asimismo son muy exigentes y tienen ingresos limitados. Una página Web es una vía de comunicación entre una empresa y el público: clientes y proveedores, por lo tanto es una herramienta que hay que saber usar y explotar para sacarle el mejor provecho y saber llegar a las necesidades del cliente por lo que el Internet nos lo facilita cada vez más.

4. OBJETIVOS GENERALES • Atender de manera eficiente las necesidades de los clientes sin descuidar la rentabilidad para la empresa y acrecentar el número de clientes. • Conocer y explicar la importancia que tienen las empresas nacionales en el ámbito de los negocios virtuales y las necesidades que se cubren accediendo de una manera mas fácil y eficiente ahorrándonos recursos y tiempo. • Presentar de manera explicita la forma que las empresas nacionales trabajan para darle un mejor servicio a sus clientes y proveedores, así satisfacer sus necesidades.

5. Sitios Web Que Estén Haciendo Negocios Por Internet Orientados a Otro Negocio

6. BANCO AGROMERCANTIL Surge de la fusión de dos entidades bancarias de sólido prestigio y larga tradición, como eran el Banco Agrícola Mercantil y el Banco del Agro. Nuestros orígenes se remontan al 30 de junio de 1926, cuando fue creado el Banco Central de Guatemala, que absorbió las funciones de la Caja Reguladora, entidad encargada de velar por la estabilidad internacional de la moneda, capitalizándose con aportes del Gobierno pero con mayoría de la iniciativa privada. • • Dirección web http://info.bam.com.gt/ Imagen del sitio • Sitio de Compra http://www.agromercantil.com.gt/bam_Premios/ Forma de pago En

http://www.agromercantil.com.gt/bam_Premios/

efectivo contra entrega. Seguridad Sin información Velocidad de conexión 23.23 KB • • •

7. BANCO INDUSTRIAL Es uno de los Bancos líderes en Guatemala, cuenta con el respaldo de accionistas de renombre en Guatemala, Botran, Solares, Gutierrez etc. A lo largo de sus 44 años de vida, ha promovido la innovación y modernización en la manera de utilizar y disfrutar los servicios bancarios y financieros. Ha sido pionero al extender los horarios de servicio, la utilización de cajeros automáticos, el uso de la tarjeta de débito, las operaciones en línea, las transacciones electrónicas, el uso de la banca en Internet y la banca móvil (teléfonos celulares). • Dirección web http://www.bi.com.gt/ • Imagen del sitio • • • • • Sitio de compra http://bi.com.gt/content_area.aspx?idcategory=14 ComForma de pago Tarjeta de Credito Transferencia Bancaria Debito de Cuentas Seguridad Sin información. Velocidad de conexión 360 KB

8. PAISA Plástico Agro Industriales, S.A. Es una empresa guatemalteca fabricante de productos derivados de materia prima (poliolefina) que inicia sus operaciones en 1993 para satisfacer el mercado artesanal, agrícola, comercial e industrial. • Dirección Web • • • • • • • http://www.paisa.com.gt/

9.

10. Imagen del sitio Dirección Web de la compra: http://www.paisa.com.gt/index.php? option=com_ckforms&view=ckforms&id=1&Itemid=13 Forma de pago En efectivo contra entrega. Tarjeta de crédito Seguridad Sitio certificado por VeriSign Velocidad de conexión 1.53 MB

11.BANRURAL Somos un banco guatemalteco orientado al desarrollo rural e integral del país, con capital privado y multi-sectorial con servicios de banca universal y cobertura nacional, dirigido al micro, pequeño, y mediano empresario, agricultor y artesano. • • • • • Dirección web http://www.banrural.com.gt Imagen del sitio • • Dirección Web de la compra: http://www.banrural.com.gt/banruralc/default.aspx# Forma de pago Tarjetas de débito. Seguridad Sin Información. • Velocidad de conexión 256 Kbps

12.BIOTECH Una empresa pionera en el ámbito ecológico, proveemos a nuestros clientes la mejor calidad de productos ecológicos, químicos, cosméticos y materia prima para la industria farmacéutica, cosmética textil, alimenticia y química, venta de equipos para diferentes usos y servicios de la mejor calidad, dando a nuestros clientes soluciones integrales que se ajustan a su presupuesto. • • • • • • Dirección web: http://www.biotech.com.gt/

13. Imagen del sitio Dirección Web de la compra: http://www.biotech.com.gt/contacto.html Formas de pago: Tarjeta de Crédito Transferencia Bancaria Seguridad: Sin información Velocidad de Conexión: 571 KB

http://www.biotech.com.gt/

http://www.paisa.com.gt/

http://bi.com.gt/content_area.aspx?idcategory=14

14.PLATINO Nació hace 19 años bajo conceptos innovadores de comercialización, distribución y promoción de artículos de oficina, tecnología, papelería, escolar y hogar, teniendo como objetivo principal ofrecer un servicio personalizado, profesional y ético hacia nuestros clientes y proveedores, así como brindar la mejores marcas y productos de prestigio mundial, con alta calidad y precios competitivos. • • • • • Dirección web del sitio: http://www.platino.com.gt/ Imagen del sitio Dirección Web de la Compra: http://www.platino.com.gt/tienda/ Formas de pago: VISA Seguridad: No Confiable Velocidad de Conexión: 9.18 MB

15.OFFICE DEPOT Es la compañía más exitosa en la venta de artículos para oficina en México, Centroamérica y Colombia, generando relaciones de mutuo valor con nuestros clientes, colaboradores, proveedores, accionistas, comunidad y medio ambiente; para continuar creciendo sustentable. • Dirección web: http://store.officedepot.com.gt/OnlineStore/ • Imagen del sitio • • • • Dirección Web de la compra: http://store.officedepot.com.gt/OnlineStore/Pages/Mercadotecnia/EntregaDomi Gratis.jsp Formas de pago: Pago en efectivo contra entrega Tarjeta de Crédito Office Depot Seguridad: Sitio certificado por Verisign Velocidad de Conexión:

16.MCDONALD’S EXPRESS Es una cadena de restaurantes de comida rápida. Sus principales productos son las hamburguesas, sándwiches, patatas fritas, menús para el desayuno, refrescos, batidos, helados, postres y, recientemente, ensaladas y fruta. En la mayoría de los restaurantes se han incluido distintas áreas con juegos para niños. Atiende aproximadamente a 58 millones de clientes al día. • • • • • • • Dirección Web https://www.mcd.com.gt Imagen del sitio Dirección Web de la compra https://www.mcd.com.gt/mcpedidos/publico/login/login.jsp Forma de pago Efectivo contra entrega. Tarjeta de crédito Visa® Seguridad Sitio certificado por Verisign Velocidad de conexión 256 Kbps

17.DELL GUATEMALA Por más de 28 años, Dell le ha dado la posibilidad a países, comunidades y personas en todo lugar para usar la tecnología que les permitirá realizar sus sueños. Nuestros clientes confían en nuestra capacidad de entregar soluciones tecnológicas que les ayudarán a complementar y a alcanzar más metas, ya sea que estén en casa, en su trabajo, en la escuela o en cualquier lugar de su mundo. Aprende más acerca de nuestra historia, propósito y nuestro personal detrás de nuestro centro de servicio a clientes. • • • • • • • • Dirección Web http://www.dell.com.gt Imagen del sitio Dirección web de la compra http://www1.la.dell.com/gt/es/bsd/df.aspx?refid=df&s=bsd&cs=gtbsdt1 Forma de pago Tarjeta de crédito Depósitos en cuenta Seguridad Dell usa actualmente el cifrado SSL (Secure Sockets Layer) estándar de la industria. Velocidad de conexión 256 Kbps

18.SITIOS WEB QUE ESTÉN HACIENDO NEGOCIOS POR INTERNET ORIENTADOS AL CONSUMIDOR FINAL

19.CINÉPOLIS Es la compañía de exhibición cinematográfica más grande de América Latina y la cuarta a nivel mundial. Al 31 de agosto de 2013 operamos 3

mil 204 salas en 357 Conjuntos, sumando una capacidad instalada de 583 mil butacas, con 3 mil 127 salas digitales, 8 Imax, 57 MacroXE y 19 4DX • Dirección web: http://www.cinepolis.com.gt/index.aspx • Imagen del sitio • • • • Dirección Web de la compra: http://www.cinepolis.com.gt/_PREVENTAS/preventas.aspx Formas de pago: Tarjeta de Crédito Visa o Credomatic Pago en efectivo en el momento de ingresar al cine Seguridad: Uso del protocolo https://www.cineticketla.com/gt/visPayment.aspx Visa, MasterCard y Amex Velocidad de Conexión: 256 Kbps

20.HOTEL GRAND TIKAL FUTURA El complejo Tikal Futura fue inaugurado el 01 de noviembre de 1996, inició sus operaciones bajo la dirección de Hyatt Internacional, la cual administró el hotel hasta el mes de junio de 2001. Somos un Hotel categoría cinco estrellas; ubicado a pocos minutos del Aeropuerto Internacional “La Aurora”, en el área de mayor desarrollo Comercial e Industrial de la Ciudad de Guatemala. • • • • • • Dirección web: http://www.grandtikalfutura.com.gt/ Imagen del sitio Dirección Web de la compra: https://bookings.ihotelier.com/istay/select_rooms.jsp?hotelId=85290&urls Formas de pago: Tarjeta de crédito Visa o Credomatic, MasterCard, American Express Seguridad: Verificado por Solutions L.L.C Velocidad de Conexión: 256 Kbps

21.PURINA GUATEMALA Somos la empresa líder en la industria de alimentos balanceados, nuestra marca es un respaldo de más de cien años incursionando en la nutrición animal a nivel mundial y es una guía a la continua investigación y optimización de los factores clave en los negocios competitivos de nuestros clientes. • • • • • • • • Dirección web: http://www.nutrimentospurina.com.gt/ Imagen del sitio Dirección Web de la compra: http://www.nutrimentospurina.com.gt/Screens/Purina.aspx Formas de pago: Tarjeta de Crédito o Debito Banca en Línea Seguridad: Velocidad de Conexión: 311 KB

22.DISTELSA Es una empresa guatemalteca fundada hace más de 50 años. Durante todo este tiempo ha dirigido sus esfuerzos a comercializar productos eléctricos y electrónicos para el entretenimiento y la comodidad en el hogar, de las mejores marcas del mundo y con un verdadero respaldo de servicio y garantía. Para ello ha conformado un gran equipo humano al que se considera como el activo más valioso e importante. • • • • • • Dirección web http://www.distelsa.com.gt Imagen del sitio Dirección Web de la compra http://distelsa.com.gt/index.php?showPage=4109&cache=1 Forma de pago Tarjetas de Crédito: MasterCard, Credomatic, VISA, American Express,→ JCB Cards, AMEX, Discover y Diners Club Internacional® Seguridad Certificada con el Sistema de Seguridad SSL (Secure Socket Layer), Velocidad de conexión 1.60 MB

23.TIGO Es la nueva marca que componen las redes y servicios TDMA y GSM que Millicom International Cellular S.A. (MIC), lanza al mercado, en el rubro de telefonía celular, en sus operaciones de Latinoamérica (Bolivia, Colombia, El Salvador, Guatemala, Honduras y Paraguay). Millicom International Cellular S.A. (MIC), con sede central en Luxemburgo, cuenta con 16 operaciones celulares en

diferentes países de Asia Sur-Occidental, Asia del Sur, América Central, Suramérica y África. • • • Dirección web: http://www.tigo.com.gt/ Imagen del sitio • • • • • • • • • Dirección Web de la compra: https://recargas.tigo.com/RechargeTigo.aspx?country=gt&rc=gt&lang=es Formas de pago: Tarjeta de Crédito o Debito BI en Línea Seguridad: Sitio certificado por Verisign Velocidad de Conexión: 2.15 MB

24.CLARO Es una marca de servicios de comunicaciones que pertenece a la empresa mexicana América Móvil, ambas propiedad de Grupo Curso, cuyo accionista mayoritario es el magnate mexicano Carlos Slim • • • Dirección web: www.claro.com.gt/ Imagen del sitio: • • • • • • • • • Dirección Web de la compra: http://www.claro.com.gt/wps/portal/gt/pc/personas/serviciocliente/formas_de_pago Formas de pago: Tarjeta de Crédito o Debito Bi en Línea Seguridad: No Disponible Velocidad de Conexión: 1.29 MB

25.MEGAPLAST Ser el mayor proveedor de artículos plásticos con estándares de calidad para la industria, el comercio y el hogar de toda la región Centro Americana y del Caribe, mediante innovación de productos, mejoramiento de procesos y un excelente servicio a nuestros clientes. • Dirección web: • • http://www.megaplast.com.gt/ Imagen del sitio • • • • • • • • Dirección Web de la compra: http://megaplast.com.gt/servicio.htm Formas de pago: Efectivo Seguridad: No disponible Velocidad de Conexión: 824 MB

26.MOVISTAR La compañía dispone de uno de los perfiles más internacionales del sector al generar más de un 77% de su negocio fuera de su mercado doméstico, y se constituye como el operador de referencia en el mercado de habla hispano-portuguesa. • Dirección web: https://www.movistar.com.gt/individual/index.php?#close • Imagen del sitio: • • • • Dirección Web de la compra: https://recarga.movistar.com.gt/Login Formas de pago: Tarjeta de Crédito o Debito Seguridad: Sitio certificado por thawte Velocidad de Conexión: 3.28 MB

27.CLEANMASTER Somos una organización dedicada a la generación de servicios de Outsourcing, Limpieza y Control de Plagas. Fundada en el año de 1991 con la visión de ofrecer servicios con calidad, innovación y profesionalismo. Somos un equipo de personas comprometidas a servirle con excelencia y dinamismo. Nos sentimos agradecidos con Dios por la oportunidad que nos da al cumplir 20 años al servicio de Guatemala • Dirección web: http://www.cleanmaster.com.gt/ • Imagen del sitio • • • • Dirección Web de la compra: http://cleanmaster.com.gt/contactenos.php Formas de pago: Tarjeta de Credito Seguridad: No disponible Velocidad de Conexión:

28. INDIQUE EL TOTAL DE WEB EXISTENTES EN GUATEMALA • Mes de Septiembre del 2013 2379 que son el 16.9% • Fuente de Información: http://www.gt/

29.

http://www.gt/

30.CONCLUSIÓN • En general debemos estar informados de todo sobre el producto cuando queremos comprar por vía Internet (condiciones de pago, de entrega, de garantía, devoluciones, etc.). • Porque hay algunas páginas que no tienen el respaldo de alguien confiable así que estas pueden ser estafas ya que algunas personas no cuentan con el suficiente tiempo deciden hacer compras y pagos en sitios de Internet de lo cual el cliente solo espera un determinado tiempo incluso lo puede hacer en la puerta de su casa por lo que muchos optan esta opción para minimizar tiempo.

31.RECOMENDACIONES • • • • • • • No se deje engañar por la imagen compruebe que son buenos productos. Compre en sitios seguros especialmente aquellos que le brinden garantía por sus productos. Guarde los recibos de compra y pagos para evitar mal entendidos e imprevistos. Vea e precio y beneficios que este conlleva. Vea si sus productos tienen devolución antes de comprar o hacer una transacción que el sitio sea adecuado y conocido. Evite hacer un tramites en donde no este seguro de su seguridad. Preferiblemente realice sus pagos o compraras personalmente.

32.BIBLIOGRAFIA • • • • • • • • • • • • • • • • • • http://info.bam.com.gt http://www.bi.com.gt/ http://www.paisa.com.gt http://www.banrural.com.gt http://www.biotech.com.gt/ http://www.platino.com.gt/ http://store.officedepot.com.gt/OnlineStore/ https://www.mcd.com.gt http://www.dell.com.gt http://www.cinepolis.com.gt/index.aspx http://www.grandtikalfutura.com.gt/ http://www.nutrimentospurina.com.gt http://www.distelsa.com.gt http://www.tigo.com.gt www.claro.com.gt/ http://www.megaplast.com.gt http://www.gtmetrix.com http://www.gt

33.Universidad Galileo CEI. El faro Horario: domingo de 7 a 9 Curso: Comercio Electrónico Catedrático: Lic. Jaime Estrada Investigación 1 Otto René Palomo Rustrián Ide 08144320

34. INVESTIGACION 1 www.conline.com.gt es una empresa que se enfoca en el asesoramiento a personas que deseen comprar artículos en el extanjero de una forma segura ya que ellos cuentan con las normas y políticas de compra y pago de los lugares donde se encuentre el producto. Dirección del sitio donde se hace la compra: www.conline.com.gt Formas de pago: se puede realizar con tarjeta de crédito y con depósitos monetarios a la cuenta de dicha empresa Formas de contacto: hay varias formas para contactar a esta empresa Email: [email protected] 10 calle 4-67 zona 10 local 3 Tel.(502) 2334-7925 (502) 2334-7932 Tel. en U.S.A. 973-893-7824 Prueba de que es un sitio seguro: una prueba de que el sitio es seguro, aparece un sello de certificado SSL Velocidad de coneccion de cada sitio: la velocidad de este sitio web es de 8kb por segundo

35.www.gpautos.com.gt es una empresa que se dedica a la importación de todo tipo de vehículos y electrodomésticos a bajo costo, los cuales también pueden pagarse en cuotas mensuales con bajo interés Dirección del sitio

donde se hace la compra: www.gpautos.com.gt Formas de pago: hay diferentes formas de pago, en línea con tarjeta de crédito o debito, depósitos a una cuenta monetaria y prestamos por medio de un banco del sistema Formas de contacto: Prueba de que es un sitio seguro: en este sitio no logre encontrar un indicio de que sea seguro Velocidad de coneccion de cada sitio: 3KB por segundo

36.www.gpcompras.com Gpcompras es una empresa enfocada a la importación de artículos de toda índole, satisfaciendo las necesidades de sus clientes. Dirección del sitio donde se hace la compra: www.gpcompras.com.gt Formas de pago: se puede realizar con tarjeta de crédito (paypal) Formas de contacto: hay varias formas para contactar a esta empresa Direccion:Avenida Las Americas 2-38 zona 13 Guatemala, Guatemala. PBX: (502) 2376 0404 Fax: (502) 0000 0000 Email: [email protected] Website: www.gpcompras.com Prueba de que es un sitio seguro: una prueba de que el sitio es seguro, aparece un sello de certificado SSL Velocidad de coneccion de cada sitio: la velocidad de este sitio web es de 10kb por segundo

37.www.siman.com Este empresa esta diseñada como un almacen por departamentos , esta empresa es pionera en su ramo en Centro America, gracias a sus compras en línea. Dirección del sitio donde se hace la compra: www.siman.com.gt Formas de pago: Para compras en línea* aceptamos las tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express. Medios de pago: Formas de contacto: hay varias formas para contactar a esta empresa, una de ellas o la mas importante es la siguiente: Prueba de que es un sitio seguro: una prueba de que el sitio es seguro, aparece un dos logos de antivirus actualizados a la hora y fecha de ingreso Velocidad de conexión de cada sitio: la velocidad de este sitio web es de 10kb por segundo

38.www.tuguatemala.com.gt Esta empresa vende todo tipo de producto de consumo diario y otros como electrodomésticos, ferretería, librería, etc. Todos estos productos se venden en línea. Dirección del sitio donde se hace la compra: www.tuguatemala.com.gt Formas de pago: Para compras en línea* aceptamos las tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express. Medios de pago: Formas de contacto: hay varias formas para contactar a esta empresa, una de ellas o la mas importante es la siguiente: Nos puede llamar en Estados Unidos al teléfono (305) 420-5532 También puedes llamar GRATIS al 1-866-241-9916 En Guatemala nos puede llamar al [00] (502) 6637-2151 Prueba de que es un sitio seguro: una prueba de que el sitio es seguro, aparece un dos logos de antivirus actualizados a la hora y fecha de ingreso Velocidad de coneccion de cada sitio: la velocidad de este sitio web es de 10kb por segundo

39.www.tigo.com.gt Esta es una empresa que se enfoca en el servicio y venta al consumidor final, proporcionando productos y servicios, los cuales se

http://www.tuguatemala.com.gt/

http://www.gpcompras.com/

pueden adquirir en línea Dirección del sitio donde se hace la compra: www.tigo.com.gt Formas de pago: Para compras en línea* aceptamos las tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express. Medios de pago: Formas de contacto: hay varias formas para contactar a esta empresa: Atención al cliente Desde un Telefono Fijo: 2428-0000 Desde tu movil Tigo: *611 Chat en Línea: Chat en Línea Prueba de que es un sitio seguro: una prueba de que el sitio es seguro, aparece un dos logos de antivirus actualizados a la hora y fecha de ingreso Velocidad de coneccion de cada sitio: la velocidad de este sitio web es de 8kb por segundo

40.www.sears.com Esta empresa es multinacional con presencia en Guatemala, esta empresa esta creada como almacen por departamentos, pero también brinda servicio de compra en línea de otros países con diferentes opciones de pago. Dirección del sitio donde se hace la compra: www.sears.com Formas de pago: Para compras en línea* aceptamos las tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express. Medios de pago: Formas de contacto: hay varias formas para contactar a esta empresa, una de ellas o la mas importante es la siguiente: Sears Stores 1-800-549-4505 Sears.com Email Us 1-800-697-3277 Website Feedback Share Your Thoughts Prueba de que es un sitio seguro: una prueba de que el sitio es seguro, aparece un logo de antivirus Velocidad de coneccion de cada sitio: la velocidad de este sitio web es de 10kb por segundo

41.www.box4shops.com Es una empresa que esta creada para la importación de cualquier articulo que se encuentra disponible en el extanjero Dirección del sitio donde se hace la compra: www.box4shops.com Formas de pago: Para compras en línea* aceptamos las tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express. Medios de pago: Formas de contacto: hay varias formas para contactar a esta empresa Prueba de que es un sitio seguro: en esta empresa no se logro verificar si es segura o no Velocidad de coneccion de cada sitio: la velocidad de este sitio web es de 10kb por segundo

42.www.pricesmart.com.gt Esta empresa esta diseñada para la venta de productos de de consumo diario al por mayor y menor, para tener opción de compra con esta empresa se tiene que comprar membresia las compras se pueden hacer tanto en la tienda como en línea Dirección del sitio donde se hace la compra: www.pricesmart.com.gt Formas de pago: Para compras en línea* aceptamos las tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express. Formas de contacto: hay varias formas para contactar a esta empresa, una de ellas o la mas importante es la siguiente: Coordinadora de compras en línea: Liliana Milian, 502-5608-8980, [email protected] Prueba de que es un sitio seguro: una prueba de que el sitio es seguro, aparece un sello de certificado SSL y power by verysign Velocidad de coneccion de cada sitio: la velocidad de este sitio web es de 10kb por segundo

43.www.toledo.com.gt

http://www.toledo.com.gt/

44.Rapi carnitas de Toledo esta diseñada para distribuir todo lo relacionado con carnitas y chicharrones a pequeñas empresas que se dedican a la venta de los mismos al consumidor final Dirección del sitio donde se hace la compra: www.toledo.com.gt Formas de pago: Para compras en línea* aceptamos las tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express. Formas de contacto: hay varias formas para contactar a esta empresa, una de ellas o la mas importante es la siguiente, hay un formulario que lo genera la pagina al momento de ingresar de lo contrario se encuentran el pbx Telemarketing:2410-6950 Oficinas: 2410-6999 Prueba de que es un sitio seguro: una prueba de que el sitio es seguro, aparece un sello de certificado SSL y power by verysign Velocidad de coneccion de cada sitio: la velocidad de este sitio web es de 10kb por segundo

45.www.zonagallo.com.gt Es una empresa que cuyo objetivo principal es distribuir su producto a diferentes empresas dentro y fuera del pais Dirección del sitio donde se hace la compra: www.zonagallo.com.gt Formas de pago: Para compras en línea* aceptamos las tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express. Formas de contacto: hay varias formas para contactar a esta empresa, una de ellas o la mas importante es la siguiente, hay un formulario que lo genera la pagina al momento de ingresar de lo contrario se encuentran el pbx Correo: escrí[email protected] Prueba de que es un sitio seguro: una prueba de que el sitio es seguro, aparece un sello de certificado SSL y power by verysign Velocidad de coneccion de cada sitio: la velocidad de este sitio web es de 10kb por segundo

46.www.centraldealimentos.com.gt Central de alimentos es una empresa con mas de 40 años de experiencia en la elaboración y distribución de alimentos de alta calidad. Dirección del sitio donde se hace la compra: www.centraldealimentos.com.gt Formas de pago: Para compras en línea* aceptamos las tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express. Formas de contacto: hay varias formas para contactar a esta empresa, una de ellas o la mas importante es la siguiente, hay un formulario que lo genera la pagina al momento de ingresar de lo contrario se encuentran el pbx Correo: escrí[email protected] Prueba de que es un sitio seguro: una prueba de que el sitio es seguro, aparece un sello de certificado SSL y power by verysign Velocidad de coneccion de cada sitio: la velocidad de este sitio web es de 10kb por segundo

.

http://www.centraldealimentos.com.gt/

http://www.zonagallo.com.gt/

INVESTIGACION I

SITIOS DE EMPRESAS NACIONALES QUE ESTEN HACIENDO

NEGOCIOS POR INTERNET ORIENTADAS A OTRO NEGOCIO Y

ORIENTADAS A CONSUMIDOR FINAL.

INTRODUCCION

Una página Web es una vía de comunicación entre una empresa y el

público: clientes y proveedores, por lo tanto es una herramienta que hay

que saber usar y explotar para sacarle el mejor provecho en función de

las necesidades comunicación tales de la empresa. Debemos Acceder

desde sitios seguros. Compre en una tienda en línea solo desde sitios

confiables y es preferible que las tiendas sean de las conocidas. En

general debemos estar informados de todo sobre el producto cuando

queremos comprar por vía Internet (condiciones de pago, de entrega, de

garantía, devoluciones, etc.).

BANCO AGROMERCANTIL

1. Dirección web

* http://info.bam.com.gt/

2. Imagen del sitio

3. Sitio de Compra

* http://www.agromercantil.com.gt/bam_Premios/

4. Forma de pago

En efectivo contra entrega.

5. Seguridad

* Sin información

6. Velocidad de conexión

* 256 Kbps

BANCO INDUSTRIAL

1. Dirección web

* http://www.bi.com.gt/

2. Imagen del sitio

3. Sitio de Compra

* http://bi.com.gt/content_area.aspx?idcategory=14

4. Forma de pago


5. Seguridad

* Sin información.


* 256 Kbps

Gubiz

1. Dirección web

* http://www.gubiz.com/

http://www.gubiz.com/

2. Imagen del sitio

3. Dirección web de la compra

* www.gubiz.com/indice-Categorias.aspx

4. Forma de pago

Enefectivo contra entrega.

Tarjeta de crédito

5. Seguridad

* Sin información


* 256 Kbps

PAISA

1. Dirección Web

* http://www.paisa.com.gt/

2. Imagen del sitio

3. Direccion Web de la compra:

* http://www.paisa.com.gt/index.php?

option=com_content&view=article&id=64&itemide=12

4. Forma de pago


Tarjeta de crédito

5. Seguridad

* Sitio certificado por Verisign


* 256 Kbps

Office Depot

1. Dirección web

* http://store.officedepot.com.gt

2. Imagen del sitio


* http://store.officedepot.com.gt/OnlineStore/

4. Forma de pago


Tarjeta de crédito

5. Seguridad



* 256 Kbps

BANRURAL

1. Dirección web

* http://www.banrural.com.gt/cobisbv/home.asp

2. Imagen del sitio

4. Forma de pago

Tarjetas de debito.

5. Seguridad

* Sin Información.


* 256 Kbps

Amicelco

1. Dirección web

* http://www.amicelco.com.gt/

2. Imagen del sitio


* http://www.amicelco.com.gt/catalogo/prapido.htm

4. Forma de pago

Efectivo contra entrega.

5. Seguridad

* Sin información.


* 256 Kbps

Distelsa

1. Dirección web

* http://www.distelsa.com.gt

2. Imagen del sitio


*https://www.distelsa.com.gt/index.php?showPage=2712&acc=1

4. Forma de pago

Tarjetas de Crédito: MasterCard, Credomatic, VISA, American

Express, JCB Cards, AMEX, Discover y Diners Club Internacional®

5. Seguridad

* Esta página Web está certificada con el Sistema de Seguridad SSL

(Secure Socket Layer), el cual permite establecer un canal de

comunicación seguro y confidencial, de tal forma que solo el destinatario

entenderá el mensaje.


* 256 Kbps

DHL Guatemala

1. Dirección web

* http://www.dhl.com.gt/publish/gt/es.high.html

2. Imagen del sitio


* https://webshipping.dhl.com/wsi/SubmitCountryServlet?

moduleKey=Login&countryCode=GT

4. Forma de pago

Efectivo

Tarjeta de crédito

5. Seguridad

* Cifrado SSL (Secure Sockets Layer).


* 256 Kbps

SITIOS DE EMPRESAS QUE ESTEN HACIENDO NEGOCIO POR

INTERNET ORIENTADAS A CONSUMIDOR FINAL

La Curacao:

1. Dirección web

* http://www.lacuracao.com.gt/

2. Imagen del sitio


*

http://www.lacuracaonet.com/webapp/commerce/command/ExecMacro/C

uracaoNet/comocomprar.d2w/report?cntryid=03

4. Forma de pago


Tarjeta de crédito

5. Seguridad



* 256 Kbps

McDonald’s Guatemala

1. Dirección web

* https://www.mcd.com.gt

2. Imagen del sitio


*https://www.mcd.com.gt/mcpedidos/publico/login/login.jsp

4. Forma de pago


Tarjeta de crédito Visa®

5. Seguridad



* 256 Kbps

Recargas Tigo

1. Dirección web

* http://www.recargastigo.com.gt

2. Imagen del sitio


* http://www.recargastigo.com.gt/recargas.php

4. Forma de pago

Tarjetas de crédito o débito.

5. Seguridad



* 256 Kbps

Dell Guatemala

1. Dirección web

* http://www.dell.com.gt

2. Imagen del sitio


* http://www1.la.dell.com/gt/es/bsd/df.aspx?refid=df&s=bsd&cs=gtbsdt1

4. Forma de pago

Tarjeta de crédito

Depósitos en cuenta

5. Seguridad

* Dell usa actualmente el cifrado SSL (Secure Sockets Layer) estándar

de la industria.


* 256 Kbps

GENTRAC Guatemala

1. Dirección web

* http://gentrac.com.gt

2. Imagen del sitio


* La web solo provee información sobre los productos de la empresa.

* http://gentrac.com.gt.previewdns.com/index.php?

option=com_content&task=blogcategory&id=1&Itemid=2

4. Forma de pago

* No disponible

5. Seguridad

* No disponible


* 256 Kbps

CLARO de Guatemala

1. Dirección web

* http://www.claro.com.gt

2. Imagen del sitio


* La web solo provee información sobre losplanes corporativos

* http://www.claro.com.gt/seccion/corporativo

4. Forma de pago

* No disponible

5. Seguridad

* No disponible


* 256 Kbps

MOVISTAR de Guatemala

1. Dirección web

* http://www.movistar.com.gt

2. Imagen del sitio


* http://movistar.compramerica.com/gt/afiliate.php

4. Forma de pago

Tarjetas de crédito o débito.

5. Seguridad



* 256 Kbps

SAT Guatemala

1. Dirección web

* http://portal.sat.gob.gt/sitio/index.php/esat/bancasat/17-bancasat/17-

bancos.html

2. Imagen del sitio


* www.sat.gob.gt

4. Forma de pago

Efectivo

Tarjeta de crédito

5. Seguridad

* El gobierno de Guatemala.


* 256 Kbps

AGENCIAS WAY

1. Dirección web

* http://www.agenciasway.com/guatemala/index.php?

currency=QTZ&osCsid=gf1ke62mg6s9kbf6fnlgc79p70

2. Imagen del sitio


* http://www.agenciasway.com/guatemala/index.php

4. Forma de pago

Efectivo

5. Seguridad



* 256 Kbps

MEGA-PLAST, S.A.

1. Dirección web

* http://www.megaplast.com.gt/

2. Imagen del sitio


* http://www.megaplast.com.gt/index.php?showPage=32&cache=1

4. Forma de pago

Efectivo

5. Seguridad

* No disponible


*256 Kbps

CONCLUSIONES

Esta investigación ve como es el manejo de los pagos dentro de un

sistema tecnológico que es el Internet que se dedica al cobro por la

misma vía, así solo dejando que al cliente espere un determinado tiempo

por el producto solicitado hasta la puerta de su hogar. Hay algunas

paginas que no tienen el respaldo de alguien confiable así que estas

pueden ser estafas ya que ingresamos el numero de tarjeta de crédito

bien sea de debito, pero la persona como no tiene el tiempo suficiente

para ir a un centro comercial se le es mas fácil confiar en la pagina del

producto que este mismo se lo enviará

RECOMENDACIONES

• Compre en sitios reconocidos. Los que cuentan con certificados

digitales, tienen alta afluencia de personas y cuentan con medios de

pago con respaldo conocido.

• Compre en tiendas directas, en lo posible. Los sitios de las marcas dan

más garantías.

• Lea las condiciones de compra. No se deje llevar solo por el precio.

Compruebe los requisitos de pago y los detalles de envío para

asegurarse de que le conviene.

• Conozca las políticas de devoluciones. Es normal que quiera poder

devolver sus compras.

• Guarde copias de sus pedidos y pagos. Asegúrese de guardar registros

detallados de todas sus compras en línea. Imprima los recibos y las

confirmaciones de pedidos. Estos documentos serán muy importantes en

caso de alguna reclamación.

BIBLIOGRAFIA

• McGraw-Hill Interamericana

Editores, S.A. de C.V.

• www.google.com

• www.paginasamarillas.com

Documents

Ejemplo Investigación 1